Lerne alle Phrasen, Sätze und Tipps, die du brauchst, um jede customer höflich und natürlich zu behandeln. Dieser Kurs richtet sich an nicht-native Englischsprachige Sprecher, die täglich mit englischsprachigen Kunden umgehen, besonders am Telefon.
Jeder Kurs ist so konzipiert, dass du dich auf fast jede Situation vorbereiten kannst, angefangen bei einem wütenden Kunden ruhig zu halten und Schritte in einem detaillierten Prozess zu erklären, einem Kunden zu sagen, dass er falsch ist, und vieles mehr! Wenn du das practice was du lernst, wird deine Fähigkeit, mit herausfordernden Situationen und Kunden auf Englisch umzugehen, drastisch verbessern.
Du wirst in jedem Videostunde mein Gesicht sehen können, und ich werde jederzeit eine Tafel verwenden.
Jeder Kurs konzentriert sich auf einen einzigen Aspekt einer bestimmten Fertigkeit. Du kannst in ihrem eigenen Tempo gehen und solltest dir die Zeit nehmen, mit viel Übung zwischen den Abschnitten. Wiedergabe jeder Lektion ist sehr zu empfehlen.
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