Leve a experiência do usuário de sua oferta para o próximo nível com fundamentos e padrões de design de serviços.
Nos dias de hoje e na idade, tudo gira em torno do usuário. Uma sólida experiência de usuário quase garante que as empresas se tornem bem-sucedidas de uma maneira sustentável. Mas como as empresas podem garantir uma experiência de usuário boa suficiente? É aqui que entra o design de serviços de vendas. O design de serviços é uma mentalidade, um processo e uma caixa de ferramentas que vai cortar nossos cérebros para oferecer experiências de usuário de alto valor.
Este curso é uma introdução para fundamentos e padrões de design de serviço e não requer nenhum conhecimento prévio.
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O que você vai aprender?
<ul><li>Receba uma introdução abrangente ao design de serviços (ilustração prática, abrangência, benefícios, etc.) ;
</li>
<li>Entender a posição do design de serviços no ciclo de vida de design mais amplo;</li>
<li>Faça um mergulho profundo nos padrões de design de serviços que posicionam projetos para sucesso;
</li>
<li>Veja as ferramentas de design de serviços de alto impacto
</li>
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Para quem é este curso?
<ul><li>Recém-formados que desejam iniciar uma posição como designer de serviços, analista de negócios, consultor de negócios, gerente de produto, proprietário de produto ou até mesmo designer de UX.
</li>
<li>Designers de serviços júnior que querem fortalecer seu conhecimento.
</li>
<li>Designers de serviços seniores que procuram aperfeiçoar suas habilidades.
</li>
<li>Todos os profissionais que estão fazendo design de serviços ativamente em seu campo de especialização e querem formalizar sua maneira de trabalhar.
</li>
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O que mais posso te oferecer?
Você terá acesso a:
<ul><li>Os slides do curso que você pode usar em sua própria conveniência
</li>
<li>Uma missão divertida para tornar as coisas mais tangíveis
</li>
<li>Trajes e modelos para ajudar você em suas atividades de design de serviços do dia a dia
</li>
<li>Acesso a um especialista em vendas no setor. Caso você tenha dúvidas não hesite em entrar em contato comigo e vou fazer o meu melhor para guiá-lo.
</li>
</ul>Veja os recursos anexados na descrição do projeto.
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Confira meus outros cursos:
Série de design de serviços:
<ul><li>Design de serviços: fundamentos e padrões (você está aqui)
</li>
<li>Design de serviços: personas (clique <a href="https://skl.sh/3xTXjqN" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">aqui</a> para mais informações)</li>
<li>Design de serviços: protótipos (clique <a href="https://skl.sh/3MSDiVX" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">aqui</a> para mais informações)
</li>
<li>Design de serviços: mapas de viagem de clientes (clique <a href="https://skl.sh/3u4swp3" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">aqui</a> para mais informações)</li>
<li>Design de serviços: planos de serviço (clique <a href="https://skl.sh/3OlVzfP" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">aqui</a> para mais informações)
</li>
</ul>Série de análise de negócios:
<ul><li>Analista de negócios: o guia de elicitação de requisitos compactos. Quer saber mais sobre como solicitar requisitos? Então, sugiro que você definitivamente dê uma olhada no curso clicando <a href="https://skl.sh/3vloni1" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">aqui</a>!</li>
</ul>Série de consultoria de negócios:
<ul><li>Consultoria de negócios: as habilidades principais e como fazer o trabalho para poker. Quer saber mais sobre quais habilidades os consultores de negócios usam para orientar empresas em sua transformação digital? Então, sugiro que você definitivamente dê uma olhada no curso clicando <a href="https://skl.sh/3DZIO8o" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">aqui</a>!</li>
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Melhorias contínuas
O curso está sendo atualizado de uma base incremental e iterativa. Assim como incrementos de produtos em ágil ... ;)

Qual é este curso sobre?

Ilustração de design de serviço

Desafios da empresa

Design de serviço para o resgate

O escopo do design de serviços

O ciclo de vida do projeto

Introdução de takeaways principais

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Introdução aos padrões de design de serviço

Teste padrão de convergência e convergência

Resolver o padrão de problema certo

Adapte e iterar padrão com frequência

Padrão rápido e sujo

Padrão de colaboração

Pratique sobre o padrão de teoria

Padrões de design de serviço de takeaways principais

Visão geral das ferramentas de design de serviços

Resumo

Introduction.pdf

Patterns.pdf

Service design tools.pdf

Fundamentos e padrões de design de serviço

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Fundamentos e padrões de design de serviço

Aprendizado criativo facilitado

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