Vendas online: habilidades de negócios para designers de produtos

1. Introdução: Oi lá. Sou Lauren, evangelista de design para a educação aqui na Shapeways. Shapeways é como serviço de impressão 3D e mercado, e temos um recurso Loja que permite que você execute um negócio inteiro usando nosso serviço. Você pode criar produtos que as pessoas não podem encontrar em nenhum outro lugar, coisas verdadeiramente únicas que só podem ser feitas com impressão 3D. Esta aula vai ajudar você a começar suas lojas em nossa plataforma. Enquanto falaremos muito sobre Shapeways e a plataforma Shapeways, esta classe é ótima para quem vende produtos on-line ou pensa em começar. Vamos analisar quais designs produzir e criar, como desenvolver uma coleção de produtos que contam a história de uma marca, para que você possa ser identificado como um designer com uma voz única. Também vamos mergulhar em uma série de táticas de marketing que você pode usar para impulsionar as vendas e usar como estrutura para criar um negócio em crescimento. Seja construindo uma loja online como um hobby ou um show em tempo integral, esta aula irá ajudá-lo a encontrar seu nicho, construir seu público, vender sua visão, seu negócio, você verá isso ganhar vida. Esta classe é Vender Online: Habilidades de Negócios para Designers de Produtos. 2. Decidido o que criar: O primeiro passo para configurar sua loja online na Shapeways é decidir o que projetar. Nós não temos a resposta para isso, mas existem algumas estratégias para ajudá-lo a descobrir isso. Por um lado, você é seu próprio cliente, em muitos sentidos, então as coisas que você gosta de projetar para si mesmo muitas vezes podem ser traduzidas em ótimos produtos para os outros. No lado inverso, você pode projetar coisas para um público muito específico. Por exemplo, se você é uma marca como a Kurbo, você pode criar suas pequenas figurinhas que se conectam diretamente ao resto da estratégia da sua marca. É importante considerar também o que vende bem. Isso ajudará você a obter uma melhor exposição para seus produtos e o que é bom sobre cair em uma categoria estabelecida é que você pode então se concentrar em desenvolver sua identidade de marca. A forma como os seus produtos parecem e funcionam em comparação com os outros produtos similares lá fora. Quando você está pensando em um design, coloque-se no lugar de seus clientes. O que querem com esse produto? Será que eles querem que ele funcione corretamente? Querem que fique linda? Querem um pouco dos dois? Todas essas considerações são realmente importantes quando você está começando seu design. O que tem a sorte da plataforma Shapeways é que você tem muitas opções para experimentar materiais diferentes para garantir que seus produtos atendam a essas necessidades. Você pode usar plástico flexível forte para dispositivos funcionais. Você pode usar nossa porcelana para utensílios domésticos e produtos decorativos acabados. Há tantas direções diferentes para percorrer, mas o importante a notar é o material que você vai fazer deles. Isso vai ditar como você desenha sua peça. É muito importante pensar no tempo de produção quando você está projetando um novo produto. O tempo de produção é uma série de coisas diferentes. Começa na fase de desenho e teste, todo o caminho através da modelagem, pedido de impressão de teste, fotografar suas coisas e, finalmente, colocar um produto totalmente realizado para venda em sua loja. Isso pode levar de algumas semanas, a alguns meses, a alguns anos, dependendo da rapidez com que você trabalha. Você também pode disponibilizar seus produtos em nosso programa beta. O que isso significa, é que seus clientes serão capazes de comprar seu produto e dar feedback sobre como eles encontram esse produto para funcionar. É uma maneira muito especial e nova para as marcas interagirem com o público. 3. Pensando na sua coleção: Quando você tem sua própria marca, você também tem que ser seu próprio criador. Você também tem que cultivar um olhar. Em alguns casos, aumente sua marca dependendo desse visual. Então, uma coisa que sempre tentamos encorajar as pessoas a fazerem, é considerar toda a sua coleção de produtos quando estão projetando coisas novas. Quando você pensa em uma marca bem conhecida, algo como a Nike, você também pode pensar em linhas específicas dentro da marca que correspondam à estratégia da marca. Então, você tem sapatos Nike Air Max, você tem os Air Jordans, todos eles são coleções distintas de designs dentro da marca maior. Então, isso é algo que você pode fazer para sua própria loja, e você pode transportar algumas de suas estratégias de design e motivos de design ao longo da linha, para torná-lo reconhecível como sua própria marca. Outra informação que você pode reunir na internet para ajudar a melhorar sua linha é fazer algumas pesquisas de mercado. Olhe para empresas, olhe para designers, olhe para produtos que estão tentando fazer algo semelhante ao que você está projetando, e tente ver se eles têm alguma estratégia útil em torno do que eles projetam. Se houver uma funcionalidade consistente em todas elas, por exemplo, essas garrafas de água populares com o Caribe estão anexadas. Você pode usar isso. Esse é um tipo aberto de funcionalidade que você pode aplicar a uma série de produtos diferentes para torná-los muito mais funcionais. Você pode pensar sobre o que atrairá clientes para sua loja para sua primeira compra e, em seguida, crescer a partir daí e pensar sobre o que vai torná-los um comprador repetido, um vendedor repetido. Existem diferentes estratégias especificamente para Shapeways que podem tornar isso realmente interessante. Por um lado, temos a capacidade de personalizar diferentes produtos sob demanda. Então, se você tornar possível para o seu produto para ser personalizado, seus compradores definitivamente voltarão e fazer produtos personalizáveis como presentes para amigos e familiares, especialmente se eles são um grande fã. Outra coisa a considerar é a alta qualidade. As pessoas querem qualidade, querem qualidade consistente, e você quer ser capaz de entregar isso. Então, quando você cria uma marca, quando você cria uma linha, você pode tomar essas diferentes garantias de qualidade em toda a marca, e isso vai falar por você. Empresas maiores fazem isso em uma escala muito grande. Mas quando você está fazendo seus próprios produtos, você precisa ser sua própria garantia de qualidade também. Isso vai manter seus clientes voltando e mantê-los felizes. 4. Criando a história da sua marca: Então você estabeleceu sua coleção, você começou a pensar sobre o visual da sua marca, seus motivos e seu estilo, mas você quer pensar sobre como transformar esse processo em sua história de marca, como criar uma história convincente do você, o designer e seus produtos que seus clientes vão querer compartilhar. Primeiro, decida sobre uma declaração de missão ou um tema de marca. O que você quer que as pessoas pensem quando pensam na sua marca? Não precisa ser complicado. Se você simplesmente faz joias porque você está animado com a aparência, isso pode ser parte de sua marca. Se você simplesmente faz acessórios de drone porque você ama voar, faça parte da história da sua marca. Não há uma maneira de fazer isso, mas o mais importante é que você está realmente entusiasmado com as razões para fazer seus produtos. Ao estabelecer sua marca, é importante contar a história de você como designer. As pessoas estão comprando com você e com seus produtos exclusivos porque você é único, porque você é um designer independente. Você não é uma grande empresa, você não é uma corporação, e então a interação com você e a personalização de seus produtos, é isso que seus clientes estão procurando. Assim, você pode usar a Internet como uma plataforma para contar a história da criação de seus produtos. Você é um designer, você é inteligente, você é artístico. Sei que você pode copiar as coisas e os passos que tomou para tornar seu produto bem-sucedido e contar essa história para seus clientes. Há excelentes plataformas para isso no próprio Shapeways, e você pode usar as mídias sociais para aumentar essa história. Por exemplo, você pode Instagram uma impressão que acabou de receber no e-mail da Shapeways, fixá-la no seu álbum do Pinterest e, em seguida, fazer com que ela seja postada automaticamente na sua página de fãs do Facebook. Então, você está contando a história da sua marca de forma muito completa e em várias plataformas e esperamos alcançar muitas pessoas diferentes, e ao mesmo tempo você está sendo muito autêntico. Esse é o seu processo, você está compartilhando com pessoas e está ajudando a apoiar a história da marca que você deseja criar. Ao pensar em criar um logotipo para sua marca, isso também não precisa ser muito complicado. Você não precisa gastar $600, $6.000 em um logotipo personalizado chique. Para começar, eu sei com certeza que há um site lá fora onde você pode descobrir como fazer logotipos por conta própria, skillshare.com, ou você pode pensar em apenas um símbolo simples, uma fotografia, um monograma, seu nome. Não precisa ser complicado, mas você quer que seja algo que você vai ficar orgulhoso e feliz em colocar em todos os seus produtos, e você quer que ele seja algo que vai comunicar os valores do que você está fazendo para seus clientes. 5. Construindo sua reputação: Costumava haver um velho ditado: “Na Internet, ninguém sabe se você é um cão ou uma pessoa.” Mas esse não é mais o caso. Era a antiga Internet. Na Internet agora, todos sabem praticamente quem você é, e parte dessa acessibilidade para as marcas é poder estabelecer confiança com seus clientes. Eu sei que parece estranho, mas isso é uma grande parte de fazer compras com pequenos designers é saber que eles vão responder às suas necessidades e aos seus pedidos da maneira que eles podem. Como eu disse na lição anterior, você está em uma grande corporação, mas você está prestando um serviço. Portanto, uma maneira de continuar a ter clientes leais e excelentes é construir sua confiança com eles. Vou falar sobre algumas estratégias para fazer isso. Confiança é crucial porque constrói a reputação de boca a boca entre seus clientes leais e potenciais novos clientes. Seja imediato ao responder a perguntas de seus clientes em sua loja. Sei que parece trivial, mas mesmo pequenos comentários podem realmente ajudar os clientes a se sentirem confiantes de que você está ouvindo seus problemas e ajudando-os com seus produtos. Como muitas vezes você está fazendo coisas especificamente para uma pessoa, esses produtos exclusivos precisam corresponder às expectativas do que você está fazendo. Provavelmente, a maneira mais importante de transmitir que você é uma pessoa fazendo essas coisas e não apenas um robô atrás de um computador, é usar sua descrição da loja Shapeways para criar uma foto de você e da loja que você executa. Esta é a janela da frente da sua loja e é a primeira maneira que os novos clientes vão descobrir quem você e por que você está fabricando os produtos que você faz. 6. Merchandising: O primeiro passo no marketing é merchandising. Isso se relaciona muito com o momento em que você está criando sua identidade de marca e quando você está escolhendo como projetar seus produtos. Merchandising é o ato de escolher os tipos de produtos que você vai fazer. Como você os fotografa, quais materiais você oferece coisas, e todos esses são considerados. Você precisa pensar sobre eles como um todo coeso, bem como produtos individuais. Merchandising vai ajudá-lo a criar uma abreviação visual para sua marca que vai levar sua história para todos os seus clientes. Isso tornará seu trabalho como um comerciante para seus próprios produtos muito, muito mais fácil. Algumas estratégias em torno de merchandising. Para começar, você deseja definir um calendário. Obviamente, há grandes momentos durante o ano em que as pessoas tendem a comprar presentes. Dia das Mães, Dia dos Pais, Natal, Hanukkah, feriados de todos os tipos. Você quer ter aqueles em mente quando você está comercializando sua loja e destacar presentes e objetos que vão vender bem durante esses feriados. Você também pode coordenar esse calendário com alguns de seus outros esforços de marketing para que você tenha uma história coesa, não importa quando as pessoas vêm visitar sua loja. Outra grande peça de marketing e especificamente de merchandising é criar, envolvente e visualmente atraente imagens de seus produtos. Mais uma vez, há toneladas de estratégias para fotografar produtos, e Skillshare é um excelente lugar para obter mais informações sobre como fazer fotos realmente em profundidade encantadoras de seus produtos. A primeira ordem de negócios é que você quer que eles sejam informativos, claros e visualmente atraentes. Isso vai depender do produto que você está fazendo. Se você está criando jóias, eu recomendo que um modelo use essa jóia. Vai ajudar a responder perguntas como, quão grande é este colar? Quão grandes são esses brincos? O que parece quando alguém está usando? Uma renderização 3D não é a mesma coisa que uma imagem real da coisa real. Então, eu realmente recomendo encomendar pelo menos um de cada um de seus produtos e fotografá-lo no mundo real. Quando você tem o modelo no lugar, bem na sua frente, você definitivamente quer fornecer ângulos diferentes. Obviamente, algo como uma capa para iPhone, é bastante auto-explicativo como isso funciona. As pessoas estão bastante familiarizadas com ele, mas pode haver aspectos do design que eles não estão cientes, e você quer ser capaz de mostrar isso a eles de todos os ângulos. Outra maneira que você pode pensar sobre esses múltiplos tiros é também contar a história da sua marca. Você pode obter um modelo ou criar uma cena onde seus produtos tendem a se encaixar dentro desse tipo de motivo, e isso ajudará tanto a transmitir o uso quanto a funcionalidade do seu produto, bem como a história da marca em seus esforços para mercadoria se tornará consistente em todos os seus produtos. Outra opção realmente incrível em Shapeways é a capacidade de fornecer o mesmo produto em muitos materiais diferentes. Esta é uma coisa realmente emocionante que eu acho que um monte de ambos os proprietários de lojas e clientes talvez nem sempre estão cientes de. Então, ter fotografias, mostrando todo o espectro desse produto e todos os diferentes materiais em que você o oferece, poderia ser realmente útil para fazer uma venda. Talvez o cliente não tenha percebido que você tinha um produto disponível em mais de um tipo de material. Uma bela fotografia mostrando todos esses materiais juntos para compará-lo seria um ponto de vendas realmente maravilhoso para isso. Outra maneira de pensar em fotografar seus produtos é, é um investimento em seu negócio. Se você não investir no seu negócio, então outras pessoas também não. Então, é realmente importante para você garantir que as pessoas tenham uma boa impressão de como seus produtos realmente se parecem. 7. Usando RP para espalhar a sua voz: Embora tenhamos visto uma grande mudança na forma como as pequenas empresas podem anunciar na Internet, há definitivamente algo a ser dito para relações públicas tradicionais ou relações públicas. Não precisa ser uma palavra assustadora, PR, é realmente apenas a maneira que você apresenta sua empresa para plataformas maiores que vamos falar sobre isso. Neste caso, vamos falar sobre como criar um pitch que você dará a uma pessoa da imprensa para criar uma história sobre seu serviço ou seus produtos. Se você tiver a oportunidade de falar com uma publicação, ou um escritor ou repórter, você quer estar preparado. A melhor coisa a ter quando você faz isso é um arremesso. Um argumento é a história inicial que você quer contar ao repórter, é a razão pela qual você acha que seus produtos e sua loja são dignos de notícias. Também ajuda a fazer alguma pesquisa sobre a organização de notícias ou o repórter que você estará falando com você sobre seus produtos. Você definitivamente quer tipo de adaptar o seu tom para os interesses do público dessa tomada de notícias em particular, por exemplo, se você está lançando para um blog de tecnologia de moda você definitivamente gostaria de jogar até o fato de que seus produtos são acessórios de tecnologia de moda de ponta e eles absolutamente têm que fazer parte do novo guarda-roupa de todos. Este argumento não faria o mesmo sentido se você estiver lançando para um blog de jogador ou algo assim, então, você definitivamente quer ter certeza de que você está lançando para o público certo, e o repórter certo, e o noticiário certo com a história certa. Se você se conectar com o repórter e obter uma história escrita sobre seu produto, é muito importante manter contato com o repórter e acompanhar. Você pode tuitar para eles, você pode retweetar a história, há muitas maneiras diferentes de você ficar engajado. Mas este é provavelmente um dos mais importantes, porque uma vez que você tem uma conexão com a imprensa, há uma chance de que você possa continuar a ter cobertura da imprensa no futuro. 8. Otimizando do Facebook, Twitter e Instagram: Olá. Meu nome é Eric Ho. Sou o Especialista em Mídias Sociais da Shapeways, e hoje, vou ensinar-lhe algumas dicas e truques para alavancar as mídias sociais para promover o seu negócio online. Uma maneira de começar a promover sua página de marca do Facebook no Facebook é começar a compartilhar conteúdo visual e envolvente por meio de postagens do Facebook. Normalmente, as postagens de texto não funcionam tão bem como a postagem de fotos ou o vídeo. Compartilhar uma foto no Facebook geralmente ganha três vezes mais envolvimento do que uma postagem de texto padrão sozinho, e compartilhar postagens de vídeo no Facebook geralmente ganha cinco vezes mais envolvimento do que postagem de fotos sozinho. Um engajamento no Facebook geralmente conta como um gosto, um comentário ou um compartilhamento que é importante para crescer e ampliar seu alcance. Então, se você está ou não vendendo aviões modelo, ou você é um fã de cães. Por exemplo, eu vendo impressão 3D Thorgis, faço uma pesquisa simples para grupos Thorgi, e junto-me a todos eles. Compartilhe seu conteúdo nesses grupos. Envolva-se com as pessoas, o público e os indivíduos que pensam como eles nesses grupos. Grupos do Facebook são uma ótima maneira de construir um novo público em uma escala mais pessoal. Torna-se mais autêntico. Você está promovendo seu produto como você mesmo em um ser humano versus uma marca. Uma maneira de começar a promover seus produtos no Facebook é executar um Facebook.post, que são essencialmente, anúncios segmentados cirurgicamente. Digamos, se eu estivesse promovendo tênis, eu faria um post promotor onde eu visaria meu público, seja homens de 15 a 25 anos, que moram nos Estados Unidos, ou você pode ser ainda mais específico do que isso. Pessoas que gostam de tênis Nike ou Adidas, e começam a veicular anúncios para um grupo de público muito específico que realmente se preocupa com o seu conteúdo. Agora vou entrar em uma das minhas plataformas de escuta favoritas que é o Twitter. A razão pela qual eu gosto do Twitter é que imagine a Internet como um coquetel gigante onde você poderia participar qualquer conversa baseada no tema que você gosta. Fazendo uma pesquisa simples no Twitter, você pode pesquisar carros de corrida, e você pode ver todos os tweets de pessoas tweetando sobre carros de corrida, e você pode pular nessas conversas simplesmente respondendo a esses tweets. Um estranho aleatório poderia comentar e pular em seu tweet, e assim você tem seu nome lá fora. Você quase tem um canal de comunicação direto para qualquer pessoa que tenha uma conta pública do Twitter, seja uma celebridade da lista A, uma editora ou um blog que cobre seu negócio específico. Então minha plataforma favorita para usar em 2015, eu tenho que dizer é Instagram. O que é ótimo sobre o Instagram é que não há muitos anunciantes usando o Instagram. Não há muitas pessoas empurrando para fora uma superabundância de conteúdo, então não é uma plataforma lotada. A experiência é muito visual e aberta para os usuários compartilharem e contarem sua história principalmente nos bastidores de uma maneira muito visual e pensativa. Assim como com o Twitter, aproveite a pesquisa no Instagram. Pesquise hashtags específicas relacionadas ao seu negócio. Entrar nessas conversas. Comece a comentar as fotos das pessoas, informando que você tem uma oferta de produto específica relacionada aos interesses sobre os quais eles estão publicando. Sempre vincule seu site e seu perfil no Instagram. Essa é uma ótima maneira para os usuários que chegam ao seu perfil do Instagram aprenderem mais sobre você e consultarem seu site. Um hack que eu tenho usado no Instagram é que você pode direcionar fotos de mensagens para qualquer um. A mesma coisa com o Twitter que acabou de lançar uma mensagem direta aberta, um recurso onde, se estiver habilitado, você poderia literalmente enviar uma mensagem direta para qualquer conta do Twitter. Pode ser Keanu Reeves ou uma grande marca como Pepsi ou Beyonce. mesmo com o Instagram, você pode enviar uma foto de mensagem direta para um blog como Mashable ou BuzzFeed, e eles poderiam potencialmente pegar seu conteúdo. Ele realmente mostra se eles leram sua mensagem ou não, o que é muito legal. Então esse é um pequeno truque que você poderia aproveitar. Acho que o vídeo vai ser o futuro. atenções das pessoas estão ficando mais curtas, e as pessoas estão gastando mais tempo em um dispositivo móvel. Então, se você vê plataformas como Facebook, Snapchat, Twitter, Periscope, é tudo muito focado em vídeo. Contar histórias em vídeo é muito atraente, e tem uma conexão mais emocional com seus clientes. Então tenha isso em mente, Internet. 9. Otimizando o Pinterest: Quando começares com o Pinterest, queres fazer-te algumas perguntas importantes. Para um, você pode pensar se você tem ou não um produto muito visual, você quer ter certeza de que tem imagens atraentes e visualmente atraentes para fixar no Pinterest. Outra pergunta estranha é perguntar a si mesmo se sua base de clientes é principalmente feminina, Pinterest fez uma grande quantidade de pesquisa para descobrir que a grande maioria de seus usuários são mulheres. Então, se isso significa que os produtos atraem para eles ou atraem as pessoas para quem eles estão comprando, Pinterest é um ótimo lugar para o acesso a esse mercado-alvo. Outra ótima razão para usar o Pinterest é que ele é uma opção de compartilhamento incorporada em suas lojas ShapeWays. Então, você pode compartilhar diretamente com o Pinterest da sua loja. As imagens estão sempre ancoradas na página original onde foram postadas pela primeira vez. Então, quando um pinner está interessado em um produto que você fixou lá, se ele clicar nessa imagem, ele vai levá-los diretamente para sua loja, onde eles podem então ir em frente e comprar esse item. Principais coisas a ter em mente quando você está usando o Pinterest, para um que você queira considerar como categorizar suas placas de pin, eles podem contar uma história sobre os produtos que você fabrica, sua história de marca ou os serviços que você oferece. Seu principal objetivo para um pin no Pinterest é maximizar a exposição com três pinos, comentários e curtidas. Você pode seguir todas as mesmas dicas para mídias sociais visualmente atraentes que sugerimos em outras plataformas como Twitter e Instagram. Na verdade, fica muito divertido quando você pode reutilizar algumas das imagens dessas diferentes plataformas em todas as plataformas. Ele realmente cria uma consistência de marca em suas mídias sociais e isso é algo mais a considerar também. Assim como no Facebook e Twitter, é importante interagir com outros usuários no Pinterest. Então, se você tem seguidores que pareciam realmente gostar de suas coisas, recomendo que cavem em seus quadros vendo o que eles estão metidos, vendo o que eles repostam, vendo o que de vocês eles refixaram. É tudo parte dessa festa de coquetel de mídia social e o Pinterest é uma excelente maneira de compartilhar conteúdo visual entre pessoas com interesses muito semelhantes. Porque a plataforma permite que você siga não apenas opiniões individuais, mas também conteúdo específico dentro de sua placa pin. Então, eu não tenho que seguir tudo que alguém faz. Você pode apenas seguir uma placa que está focada em dizer, o que as jóias que eles fazem ou os serviços que eles oferecem e é aqui que ele pode ficar muito bem granular e você pode começar a descobrir qual dessas placas em O Pinterest está a ter o melhor desempenho e personalizar o seu conteúdo a partir daí. Então, é tudo um processo de aprendizado e o que é legal nas mídias sociais é que você está recebendo feedback instantâneo de seu público sobre o que está funcionando, o que parece bom e o que é popular. Seu principal objetivo de opiniões para maximizar repins, comentários e gostos, mas também é importante pensar no Pinterest ao longo do tempo, você não quer abandonar seus álbuns e você não quer repente publicar 500 novos pinos de uma só vez. Eu geralmente recomendo manter todas as suas mídias sociais unificadas, então se você postar algo no Instagram, você pode aumentá-lo talvez postar mais algumas fotos do mesmo produto no Pinterest e depois tuitar uma foto do Pinterest no seu Conta do Twitter. Dessa forma, tudo se junta e, novamente , está contando a história da sua marca nas mídias sociais. 10. Email Marketing: Se você quiser criar sua própria campanha de email marketing, você deseja começar a criar uma lista de e-mail. Há muitos serviços por aí que fazem isso e, novamente, Skillshare é um ótimo lugar para encontrar ainda mais estratégias sobre como usar o email marketing. Você pode procurar seu vídeo com o MailChimp, que é um excelente serviço gratuito para obter uma campanha de email marketing em andamento. Também é uma ótima estratégia tentar ser incluído em outras campanhas de email marketing. É quando todas as outras táticas de marketing que mencionamos podem se unir muito bem. Então, se você fizer sua pesquisa de nicho, se você encontrar comunidades na internet, e você encontrar meios de notícias ou blogueiros que estão cobrindo os tipos de produtos que você está fazendo, você pode apresentar para eles seus produtos e sua loja merchandised para ser incluída em suas campanhas de email marketing. Esta é uma maneira escalável realmente maravilhosa para você aumentar o alcance do seu negócio sem ter que criar um grande banco de dados de seus próprios contatos. Dito isto, se houver uma vantagem em ter seu próprio banco de dados de informações de clientes, mas você quer ser responsável sobre isso, e você quer ter certeza de que os clientes querem ser incluídos nesses serviços. A coisa boa sobre campanhas de email marketing de outros blogueiros, é muito provável que eles tenham feito a sua devida diligência, e eles têm um público disposto de pessoas entusiasmadas recebendo seu conteúdo de marketing. Se você acabar estabelecendo uma estratégia de email marketing para sua empresa, você deseja agendar e-mails recorrentes generosamente. Para seus clientes, você não quer enviar spam em sua caixa de entrada com muitas informações que eles já sabem sobre sua empresa, e você também quer dar algum tempo para criar conteúdo que será valioso e interessante para seus clientes. Novamente, se você continuar enviando as mesmas coisas, isso significa que você não precisa enviar esse e-mail semanal, talvez você possa trazê-lo de volta para uma vez por mês. Dessa forma, você teria mais tempo para projetar, mais tempo para comercializar sua loja e ter uma estratégia de email marketing de alta qualidade no final. 11. Administrando seu negócio: Então, falamos sobre o que projetar, para quem projetar, como comercializar para essas pessoas. Agora, você quer pensar sobre como manter tudo isso acontecendo. Primeiro, você quer dar a si mesmo tempo de sobra. Um negócio não surge da noite para o dia. Embora você possa ter um sucesso durante a noite em um de seus produtos, você deseja usar esse impulso deve aumentar o resto do seu negócio, e não confiar em um único produto, ou em um único flash no pan. Então, há um par de estratégias em torno disso, eles são muito soltos e muito alto nível. Por exemplo, há muitas lições sobre o Skillshare e outros sites de aprendizagem sobre como criar um plano de negócios, um calendário de marketing e coisas assim. Você descobre que está colocando muita energia nesses tipos de esforços através dos negócios. Eu recomendo fazer mais algumas pesquisas sobre como fazer isso de forma eficaz. Pode parecer pequenos pedaços de esforço ao longo do caminho, mas eu realmente recomendo manter o controle do tempo que você gasta em cada etapa do seu negócio. Quanto tempo você investe em marketing social, quanto tempo você investe em design, quanto tempo você investe em merchandising. Isso ajudará você a entender o que é eficaz e o que redimensionar. Então, se você criar uma campanha de marketing social realmente elaborada que acaba não indo tão bem quanto você esperava, e você pode pelo menos voltar e olhar para o que não teve sucesso e tentar continuar essas estratégias enquanto deixando para trás algumas das estratégias que não funcionavam antes. Então, seu negócio vai crescer e construir ao longo tempo e você precisa dar a si mesmo chances de experimentar coisas novas. Especialmente na internet, especialmente com impressão 3D, especialmente com personalização em massa. Isso é tudo novo e emocionante, e estamos descobrindo junto com você como fazer o melhor negócio para esses produtos. Uma razão adicional para manter registros sobre o tempo que você gasta e os investimentos que você faz em seu negócio, é ser capaz de avaliar seus produtos com precisão. Você quer ser capaz de pagar a si mesmo, você é o designer ou proprietário. Então, você precisa descobrir quais são suas horas, e quanto trabalho você está colocando nisso, a fim de se pagar corretamente. Ao falar sobre preços, pode ser um desafio pensar sobre o que exatamente devo cobrar pelos meus produtos. Há muita psicologia envolvida em como cobrar pelas coisas e o preço que você define para seus projetos. Mas a melhor maneira de abordar isso é pensar sobre onde seus clientes estão comprando, os preços que eles estão interessados, os materiais dos quais você está fazendo seu produto que ajudará a ditar o ponto de preço certeza e também o valor percebido do que você está criando. Então, quando você cria uma peça de jóias que é feita de plástico e, em seguida, outra versão da mesma peça de jóias que é feita de metal precioso. Será percebido que a joia de metal precioso é muito mais valiosa do que o plástico. Então, você quer que seus pontos de preço reflitam isso. Como a Shapeways tem um algoritmo de preços dinâmico, você sempre terá um preço inicial ligeiramente diferente para cada modelo que você fizer. Então, você quer ter uma estratégia em torno onde você quer que seus produtos se encaixem nesse ponto de preço. Não precisa ser o material ou a exclusividade do objeto, pode ser o quão único ele é. Por exemplo, para este clipe Fitbit, estas são as únicas pessoas fazendo essas coisas agora. Então, o valor é que este é o único lugar onde posso obter este acessório para a minha tecnologia. Você pode tornar isso óbvio, tornando-o parte da descrição do produto, bem como da sua loja. Em seguida, o valor será claro e os clientes terão prazer em pagar seus pontos de preço. 12. Contrate designers: Então, neste ponto, se você está dirigindo uma loja de sucesso Shapeways, você tem uma estratégia de mídia social, você tem um calendário de marketing, você tem todas essas coisas sob seu cinto, você realmente tem uma habilidade totalmente nova que você pode mercado em Shapeways, e isso é o de um designer em Shapeways. Muitos clientes da Shapeways estão realmente entusiasmados com a fabricação de produtos personalizados, mas eles não têm as habilidades de design, ou as habilidades de software para criar os modelos que eles querem, e é aí que você entra. Você pode oferecer seus serviços como designer para contratar na Shapeways. Há algumas estratégias rápidas para fazer isso, uma maneira divertida e realmente emocionante de colaborar com novas ideias de clientes que você talvez nunca tenha esperado. Por um lado, você pode ter certeza de que entende a plataforma Shapeways, especialmente se você tem sua própria linha de produtos de sucesso, você pode definitivamente anunciar. Se você é altamente experiente com coisas como nylon sinterizado a laser, ou fundição modelo de cera, há definitivamente pessoas lá fora que estão procurando por suas habilidades de design específicas. Quando você está comercializando os serviços que você oferece, você quer ser claro sobre qual é a sua especialidade. Você prefere projetar produtos? Você prefere desenhar personagens? Você prefere projetar homewares? Você prefere modelar algum software matemático e fazer visualizações matemáticas? Há toneladas de maneiras diferentes de abordar o design 3D, e diferentes clientes vão estar procurando habilidades diferentes. Então, deixando isso claro, como eles estão procurando alguém para usar para ajudá-los a executar seu projeto, vamos tornar sua vida muito mais fácil. Uma das perguntas mais frequentes que recebo é como valorizar seus serviços de design. Este é um problema antigo que tem uma resposta muito difícil que é, “Eu não sei.” Cada pessoa é diferente, cada projeto é diferente, mas você quer ter em mente, alguns dos mesmos fatores que você tem em mente quando você está definindo seus preços para seus próprios modelos. Quanto tempo você gastou no projeto? Você deixou tempo no processo para revisões e mudanças? Você também programou documentação de qualquer momento em que você está consultando e não necessariamente projetando? Tudo isso conta como serviços de design, e assim, você quer manter o controle disso para dar a si mesmo um ponto de preço apropriado. A partir daí, tudo o que você estiver confortável cobrando por hora ou por peça depende de você. Há realmente muita discussão sobre isso, há toneladas de freelancers lá fora que lidam com essas perguntas dia após dia, e há até uma seção maravilhosa em nossos fóruns para designers para contratar, que estão procurando conselhos sobre como precificar e lidar com diferentes problemas de clientes. 13. Encontrando seu nicho: Um excelente exemplo de uma loja e um negócio que aproveitou o marketing de nicho é a nossa parceria com a Hero Forge. Então, há uma enorme comunidade de jogos por aí, eles são muito ativos na internet. Dentro da comunidade de jogos, há a comunidade de jogos de tabuleiro e dentro dessa comunidade, há ainda outros tipos diferentes de jogos de tabuleiro que cada grupo de fãs tende a jogar. Herói Forge é um realmente maravilhoso, olhar para essa indústria e como eles podem fazer produtos que esse nicho está realmente interessado em e jogos de tabuleiro, muitas vezes você tem seu próprio símbolo, seu próprio avatar. Herói Forge permite que você realize seu avatar em espaço 3D e tenha um objeto único projetado para jogar seu jogo de tabuleiro. Então, este é um caso de uso muito específico, eles aproveitam os materiais que a Shapeways usa e o fato de que todos os nossos produtos são criados sob demanda, que significa que você não precisa encomendar 10.000 de seus pequena estatueta, a fim de torná-lo valer a pena, você pode apenas encomendar um. Hero Forge realmente aproveitou isso e então eu acho que eles são um excelente exemplo de tomar não só nicho e usá-lo em suas práticas de marketing, mas na verdade desde o início para estabelecer todo o seu negócio e seu cliente base. O desafio de vender para comunidades de nicho é encontrá-los e comercializá-los. Felizmente, se você tem interesse em fazer produtos para a comunidade de nichos, você provavelmente está nessa comunidade você mesmo, e se você não estiver, é realmente fácil se envolver. Você pode usar uma pesquisa simples do Google para encontrar alguns blogs ou fóruns importantes em torno dessa comunidade de nicho. Um exemplo muito popular em nosso site é o mundo do trem modelo, há toneladas de entusiastas de trem modelo criando novos modelos, encomendando modelos, solicitando projetos personalizados para uma miniatura de sua própria casa ou sua própria cidade, por exemplo, então há um mercado muito grande lá e há muitas vias diferentes para se conectar com essas pessoas on-line e na internet. A melhor maneira de começar, claro, páginas do Facebook, páginas de fãs, blogs de discussão específicos, boletins informativos. Há uma infinidade de maneiras diferentes que você pode se conectar com essas pessoas, mas a melhor maneira de fazer é começar a conversa on-line. Uma vez que você tenha uma conexão estabelecida com essa comunidade de nicho, você pode começar a até mesmo ir e conhecê-los pessoalmente. Há todos os tipos de eventos em torno de comunidades de nicho. Você tem convenções de trem modelo, convenções de aviação modelo, convenções de drones , BronyCon, sobre e sobre e sobre, há tantas maneiras diferentes para você se conectar. Eu diria que a melhor maneira especialmente se você está fazendo acessórios de tecnologia e impressão 3D, é encontrar um mini maker faire perto de você. Eles estão em todo o mundo, eles são muito baratos para participar, eles geralmente são orientados para a comunidade e você geralmente vai conhecer não apenas pessoas que estão interessadas em tecnologia, mas também pessoas que estão em seu que são do seu bairro, da sua cidade com a qual você pode ser capaz de se conectar e expandir seus negócios ao lado deles. Independentemente de qual nicho você se encontra fazendo parte, conectar-se com eles e criar uma comunidade em torno desse tópico leva tempo e energia, e você quer que seja algo com o qual você mesmo está realmente animado também. Mas uma vez que você se conecta com essas comunidades, eles tendem a ser clientes incrivelmente leais, eles têm muitas coisas boas a dizer sobre os designers que fabricam produtos apenas para eles. 14. Fechamento: Então, obrigado por se juntar a nós, e ouvir nossas dicas para administrar uma loja na Shapeways. Você é como milhares de outros proprietários de lojas e há muitas pessoas discutindo as melhores estratégias sobre como vender seus novos produtos. Muito obrigado.