Transcrições
1. Introdução: Meu objetivo como contador de histórias sempre foi como posso trazer as pessoas para algo que elas podem nem pensar que se
importam e fazê-las ir embora pensando : “Oh meu Deus, estou tão grato por ter ouvido essa história. Aprendi tanto.” Sou Soledad O'Brien. Sou jornalista. Sou repórter e âncora há cerca de 30 anos. Todo mundo precisa entender como contar uma história. Você não tem que ser apenas um jornalista ou um escritor ou alguém que está trabalhando em um artigo de revista para querer contar uma boa história. Os empresários precisam entender qual é a sua história. Qualquer um que esteja trabalhando nas redes sociais precisa entender a história. Esta aula é sobre como contar uma boa história centrada no ser humano e quais são essas estratégias para garantir que, primeiro, você encontre a pessoa em quem você vai se concentrar, que será a estrela da sua história. Como se certifica de que tem a pessoa certa? Qual é a história que você está tentando contar? Como você se certifica de que você está contando uma história autêntica e que há picos e vales na história. Uma das coisas que tentamos fazer com moças
a quem damos bolsas de estudo, que fazem parte da poderosa fundação que comecei com meu marido, é ajudá-las a entender sua história. Se estás a permitir que outra pessoa conte a tua história, provavelmente não a vai acertar. Eles podem nem mesmo torná-lo a estrela de sua própria história, e você pode nem mesmo se reconhecer
na versão da sua história que outra pessoa faz. Ouça, este é o primeiro passo. Este é o básico de como fazer isso bem. O verdadeiro segredo está em fazê-lo uma e outra e outra vez. Diria que comecem aqui. Continue fazendo isso, e no final, você será ótimo. Espero que goste desta aula.
2. O que constitui uma ótima história?: Esta aula é sobre histórias centradas no homem, o
que basicamente significa não esquecer de manter o humano no centro da sua história que às vezes é feita quando contamos histórias. A chave é lembrar de tentar provocar a humanidade de alguém, não colocá-los em uma caixa com essa pessoa boa,
essa pessoa é ruim, a história é essa,
mas lembrar que, na verdade, as pessoas são muito matizadas, e complicado, e confuso. Se você pode realmente tecer uma história que discute todas essas complicações e tenta entender o ser humano no centro, eu acho que você pode ter algum sucesso realmente grande em contar histórias. Você torna fascinante para o seu ouvinte. Nunca há uma desvantagem em ser capaz de entrevistar pessoas, que é uma espécie de uma versão de apenas falar com as pessoas e ouvir as pessoas. Realmente, é literalmente apenas ouvir as pessoas. Eu acho que os gerentes de mídia social que estão tentando transmitir e contar a história de sua empresa estão falando com os funcionários da empresa, falar sobre a empresa é seus funcionários, certo? É o que constrói, o que cria e quem contrata. Se você está tentando contar a história de sua empresa, você está contando a história de quem trabalha aqui, e aqui está o bem que fazemos no mundo. Isso é contar histórias básicas. Você tem que ser capaz de falar com as pessoas. Se você é um gerente de mídia social, você, tenho certeza, está falando com as pessoas todos os dias sobre a empresa. Você sabe por que eles usam o produto. Por que eles gostam de trabalhar lá? Ouça, de certa forma é uma habilidade fácil, eu acho, mas leva tempo para pegar o jeito. Sei que sou arrastado pelo país para entrevistar pessoas o tempo todo. Estas são muitas vezes empresas que estão cheias de pessoas muito competentes que poderiam fazer entrevistas. Há uma habilidade nisso. Você tem que aprimorar essa habilidade ao longo do tempo. A coisa interessante sobre o mundo hoje é que as pessoas têm detectores de besteira
tão finamente afiados que se você está tentando lançar uma história que não é autêntica, não só as pessoas vão rir de você para fora da sala, eles virão de volta para você com 25 histórias de provar exatamente o oposto do que você está tentando lançar. Eu acho que para as corporações, a coisa realmente chave não é apenas contar uma história, mas certificar-se de que essa história é uma história autêntica. Tem que ser real, ou isso é problemático. Na mesma coisa, francamente, no jornalismo, ou qualquer tipo de narrativa, não pode ser só que encontramos essa pessoa. Eu acho que tem que ter um senso de que isso é verdade. É por isso que no jornalismo, usamos dados para sustentar as histórias que estamos contando. Eu acho que é semelhante se você está fazendo narrativa jornalística,
ou contando histórias em torno da missão de uma empresa, se essa empresa é uma corporação maciça, ou você é um empreendedor começando uma pequena empresa. Você tem que chegar ao coração do que é verdade, qual é a verdadeira história autêntica. Há um caminho para chegar a algum lugar. Você tem que seguir autenticamente o caminho de alguém. O caminho da maioria das pessoas não é que eu comecei aqui e tudo correu muito bem para aqui. Normalmente, há alguns arranques, algumas paragens e ataques e as coisas não funcionam. Isso é a vida real. Novamente, acho que voltou a ser muito autêntico. A maneira como ele normalmente funciona, é que ele não funciona perfeitamente o tempo todo, que existem alguns desafios. Eu acho que é importante capturar esses desafios
novamente, porque você está contando uma história real sobre pessoas reais. Como digo às pessoas o tempo todo, Deus está nos detalhes. Deus está nos detalhes, e há uma razão que é um ditado famoso porque, Deus está nos detalhes. Os detalhes são o que trará uma pessoa à vida. Para mim, eu acho, os pontos de dados sempre foram críticos. Eu acho que, no jornalismo, você tem que ter um por que estamos fazendo a história. Não pode estar fazendo uma história sobre uma coisa que achei interessante. Tem que ser interessante para mim,
porque é por isso que importa, que você passe os próximos cinco, 10,
60, 75 minutos assistindo isso. Sempre apoiamos nosso trabalho com dados para dar contexto e ajudar a construir compreensão. Nem todo mundo sabe. Eu acho que às vezes as pessoas só fazem aqui um cara que é apenas louco, e eles são um personagem interessante e nós vamos segui-los. A maioria dos casos de coisas que eu acho interessantes, eu acho, há algum tipo de contexto dado. Acho que o contexto é muito, muito crítico. Eu acho que, em um momento em que as pessoas duvidam de fatos, também ajuda a deixar claro
que essa história orientada por personagens existe na realidade. Isso ajuda a dar a sensação de que essa pessoa se encaixa em
um contexto maior , uma narrativa maior, que eles não existem apenas como uma história pessoal, mas eles são parte de algo. Acho que isso é muito importante. Acho que enquadramento de ativos versus déficit tem que ser algo em que você está pensando o tempo todo. Eu vejo isso constantemente e muitas vezes, quando falamos de comunidades de cor onde as pessoas são pobres, nós as enquadramos como um déficit. Nós os enquadramos como uma compilação de toda a disfunção em sua vida. Fizemos um documentário, “Black in America” sobre uma jovem chamada Glorious Menefee, que estava indo para a faculdade, e seguimos a história dela. Lembro-me de discutir com o nosso produtor que usou um pouco de uma abreviação para descrevê-la, mãe de
Glorious como viciada em crack, pai de
Glorious é um alcoólatra. Bem, em primeiro lugar, esses não são descritores de Glorioso. São descritores de uma família disfuncional. Essas coisas são verdadeiras, mas se você está procurando uma descrição de Glorious, você realmente tem que entrar em detalhes. A maneira de contar a história de Glorious bem, melhor, é falar sobre Glorious começando para a equipe de lacrosse, Glorious como uma estudante B, e Glorious como uma mentora de pares, e isso é quem ela é, Glorious como uma estudante B,
e Glorious como uma mentora de pares,
e isso é quem ela é,
Aqui é onde ela mora, e esses são seus sonhos, seus objetivos, e suas aspirações. Sim, ela tem dois pais cujas lutas bagunçaram sua vida de muitas maneiras, mas sabendo todos esses detalhes, agora nos importamos mais com Glorious, e queremos vê-la ter sucesso. No final do médico, quando a vemos entrar na faculdade e chorar, e como ela diz, “Agora eu posso finalmente sair
”, entendemos Glorious. Ela não era tão abreviada sobre falha e disfunção. Você não tem nenhum senso emocional disso. Eu acho, detalhe é o que torna uma pessoa real e completa, e não apenas uma versão abreviada de piscadela, você sabe do que eu estou falando, garota
negra em sua cidade.
3. Primeiros passos: a ideia e o material de apoio: Então, eu vou explicar como eu penso sobre uma história, embora eu vou avisá-lo para cada versão há um milhão de exceções para a regra, mas isso é um tipo de padrão. A primeira coisa com que começamos é qual é a história. Normalmente, alguém fala e diz: “Estou muito interessado no X.” e isso significa que você tem que ir e descobrir qual é a história em geral. Muitas vezes, apresentamos a história. Há algo em que estamos interessados como empresa e então vamos falar com os parceiros com quem trabalhamos e dizer: “Rapaz, achamos que há uma história muito interessante aqui. É uma história que você estaria interessado em contar?” Então, você encontra um parceiro e você concorda que, sim, há uma história aqui. Não temos certeza do que é, não
sabemos os detalhes, não
temos nenhum personagem ainda, não sabemos onde vamos filmar, não
sabemos quanto tempo vai demorar. Nem sabemos quanto tempo vamos filmar. É curto, é um comprimento médio, é um doc de comprimento total? Mas sentimos que há uma história aqui e isso geralmente é o começo para nós. Muitas vezes começamos nossa narrativa com uma pergunta que nos engana como, “Oh, isso é estranho. Pergunto-me porquê. Por que a faculdade é tão cara hoje? Por que duplicou de quando fui há 20 anos, quando não parece que muita coisa mudou além disso? Poderia apenas começar com uma pergunta, mas muitas vezes começa com esta ideia de que acreditamos que há uma história aqui. Não sabemos muitos detalhes que achamos que há uma história a ser contada. Porque eu dirijo um pequeno negócio, maioria das nossas histórias precisa de um parceiro, ou alguém que vai financiá-lo ou alguém que vai
publicá-lo ou, muitas vezes, eles podem ser a mesma pessoa. Normalmente, inventamos uma história com a qual nos importamos e sabemos com quem estava interessado em trabalhar. Temos parceiros e muitas plataformas com as quais lidamos. Sabemos que esta seria uma história muito interessante para este parceiro que está interessado nesta questão. Acho que às vezes as pessoas que não trabalham no jornalismo ficam frustradas. Eles têm uma boa história e dirão: “Por que as notícias não vão cobrir isso? Eles só virão quando forem más notícias. Eles nunca vêm para algo bom.” Eu sou como, “Bem, então conte sua própria história.” A grande notícia de hoje é com as mídias sociais, você pode realmente possuir a narrativa de sua própria história. Você pode capturar conteúdo. A tecnologia é relativamente barata e você pode contar sua própria história e criar uma plataforma para suas histórias viverem. Tivemos dificuldade em fazer histórias sobre minorias
étnicas e raciais quando você trabalhava para as principais organizações de mídia ou as pessoas tinham uma idéia muito específica do que queriam e não combinava necessariamente com os dados me contando ou o tipo de histórias que eu queria fazer. Então, claro, sim, há muitas vezes em que você
sente que está em uma luta para colocar suas histórias em algum lugar. Fizemos um documentário chamado Além da Bravura As Mulheres do Ground Zero. Foi um olhar para as mulheres que trabalharam como salvadoras durante o 11 de setembro. Focamos em dois policiais, dois bombeiros, um paramédico e um especialista em segurança nacional. Seis mulheres que estavam trabalhando no 11 de setembro. Quando a mulher que nos contou a história, um fotógrafo veio falar conosco, eu não acreditei nela. Ela disse: “As mulheres são escritas dos livros de história em termos de 11 de setembro, em termos de serem salvadoras e não apenas vítimas.” Eu disse: “Eu cobri o 11 de setembro, eu discordo. Acho que não.” Mas começamos a olhar para o registro público e ela estava certa, que a maioria das histórias sobre mulheres eram vítimas que haviam sido resgatadas. A maioria das histórias sobre homens eram homens como salvadores. Sempre foi muito centrado nos homens. Eu estava completamente errado no que meu instinto me disse e realmente era meu próprio preconceito falando. Pensei que conhecia bem a história. E foi só quando nós realmente fomos aos dados que você pôde ver que ela estava certa e eu estava errada. Nós apresentamos um médico olhando para as Mulheres do Ground Zero, mulheres que trabalhavam como salvadoras. Em nossa primeira exibição, foi loucura, o número de pessoas que se levantavam e diziam:
“Então, é o que vocês querem dizer que as mulheres são mais corajosas? Eu estava tipo, “Quero dizer, não. E eu nem sei o que isso significa.” Finalmente, conseguimos calá-los quando eu disse: “Você sabe quantas histórias eu fiz sobre os cães do 11 de setembro, como os pastores alemães do 11 de setembro? Ninguém se importa. Por que somos tão resistentes a uma hora focando em mulheres que trabalhavam no Ground Zero resgatando pessoas? É apenas mais um ponto de vista sobre uma história que pensamos que todos conhecemos.” Achamos que era apropriado para o aniversário. E devo acrescentar, quando o documentário foi ao ar, ganhou o dia em parte porque não era uma história sobre as mulheres do marco zero, era uma história sobre um evento
que pensávamos que todos conhecíamos tão bem de uma perspectiva diferente. Eu acho que uma das coisas que eu fiz ao longo dos anos é garantir que nós
apenas arrancamos as pessoas e as elevamos e contamos aquelas histórias que muitas vezes são ignoradas. Acho que isso é muito, muito importante. Francamente, se isso deixa as pessoas desconfortáveis, que assim seja. A chave é fazê-lo tão bem que no final todos reconhecem que você estava certo e que contar essa história era a coisa certa a fazer. E que era uma boa história, e era uma história interessante, e é uma história convincente. Em seguida, você obtém um monte de espectadores em todas as faixas , raças, etnias e gênero, e você ganha.
4. Preparação: elenco e pesquisa: Uma vez que você tem um parceiro, e você tem uma plataforma que você sabe que você vai, você tem um projeto básico e você tem alguém com quem você está trabalhando, e você tem um lugar onde você sabe que ele vai para o ar. Então, você começa a realmente fazer o trabalho. Você começa a se estreitar. Ok, quem vai ser a voz deste projeto? Qual é o ponto de vista? Qual é a história que estamos tentando contar? Nós meio que conhecemos o macro, mas com quem realmente falamos? Vou te dar um bom exemplo. Fizemos um projeto com uma produtora chamada
conteúdo crítico que analisou os assassinatos de Biggie e Tupac. Então, primeiro você tem uma idéia, rapaz, não
seria interessante olhar realmente para as mortes de Biggie e Tupac, 20 anos após seus assassinatos? Ambos os assassinatos não estão resolvidos. Esses são interessantes. Essa é a ideia geral. Está bem. Mas especificamente agora, quem vamos falar? Qual é a história real? Sabíamos o título, sabíamos a essência básica, mas como contamos essa história é o próximo passo. Se você vai fazer uma história orientada por personagens, você precisa de um personagem. Chamamos de elenco, o que eu acho que é uma palavra muito desagradável porque faz parecer muito falso. Mas elenco não é
isso, é realmente apenas abater através todas as pessoas que poderiam ser os fornecedores de sua história. Certo? De quem ponto de vista vamos usar para contar esta história? Eu acho que você procura coisas em toda a linha quando você vai lançar uma história. Um, é televisão. Então, as pessoas precisam ser boas na televisão não necessariamente atraentes e a pessoa mais articulada do mundo, isso não é o que eu quero dizer com bom na televisão. Significa que eles têm que estourar, eles têm que ser interessantes, eles têm que fazer você querer ver mais deles. Então, não há necessariamente um tipo ou uma pessoa ou, você sabe, eu não diria, “Ouça, o que você precisa encontrar é uma pessoa com 1,80 m de altura, cabelo castanho, olhos castanhos.” Isso é sempre o que funciona. É realmente o que é interno para a pessoa. O que aparece sobre eles e como eles contaram sua própria história? No final do dia, como eles apareceram na câmera? Então, a primeira coisa que fazemos é colocar as pessoas na câmera. Nós apenas jogamos na câmera. Fazemos algumas perguntas, montamos câmeras, e vemos como as pessoas se deparam com as câmeras. Além de como as pessoas se deparam na câmera, você precisa entender qual é sua história de fundo, quais são os fatos de sua história? Esses fatos coincidem com a história que você está tentando contar? Fizemos um documentário sobre tecnólogos negros que estavam tentando ser fundadores de empresas de tecnologia para uma série de documentos que fiz chamada Black in America. Tínhamos oito pessoas numa casa e íamos segui-las. Primeiro, colocamos na câmera para ver de quem gostaríamos na câmera. Então também, qual era a história deles? Como é que eles chegaram lá? Qual era a coisa que eles estavam desenvolvendo uma tecnologia? Quanto acesso eles nos darão? Estavam dispostos a ser honestos na câmera? Você sempre pode dizer quando as pessoas não estão, você sabe, quando eles estão girando você um pouco. Então, além de como eles se deparam na câmera, você precisa ser capaz de obter acesso a eles. Você precisa ter certeza de que você sente que eles estão sendo autênticos, eles estão dizendo a verdade. Então também, a história deles, os fatos de seu caso, se você quiser, os fatos da história, eu acho que são muito, muito importantes. Então, antes mesmo de se sentar para entrevistar alguém, você só precisa de toneladas de pesquisa, você quer saber tudo o que eles fizeram. Na minha empresa, temos uma equipe de pessoas que fazem essa pesquisa. Então, você realmente quer entender a história deles. Você quer entender o que está acontecendo. Você quer entender atualmente o que eles estão passando. Apenas o básico, você quer saber seu caminho básico, como eles chegam onde eles estão? Algumas das coisas que seus amigos disseram, algumas das coisas que seus inimigos disseram. Pessoas que concordam com você, pessoas que discordam você realmente querem obter o máximo de pesquisa possível. Eu sou um grande crente em ler, eu amo ter mais informações. Então, eu li absolutamente tudo sobre alguém antes de entrevistá-lo. Ninguém vai se sentar com você e apenas dizer tudo,
você sabe, verrugas e tudo sobre sua vida. Seu trabalho como entrevistador é conhecer a história de trás e empurrar as pessoas sobre as coisas que funcionaram e as coisas que não funcionaram. Isso é o que vai tornar a sua história dinâmica. Ouça, no final do dia, o poder e a responsabilidade estão nas mãos do entrevistador. É o seu trabalho. Todo mundo vai apresentar uma história perfeita para você o tempo todo. Não lhes convém contar uma história com altos e baixos. Querem que seja uma história perfeita. Começou muito bem, foi ótimo, terminou muito bem. Mas, na verdade, a realidade é nunca faz isso. É sempre um desafio. Um bom entrevistador pode descobrir como chegar a esses desafios. Primeiro, conhecendo-os antes mesmo de entrar na sala para entrevistar alguém. Dois, fazendo perguntas da maneira certa, para que as pessoas se sintam confortáveis em compartilhar alguns desses desafios com você. Se você está falando com pessoas sobre quem muito não é conhecido, então eu sugiro fortemente uma pré-entrevista. Sugiro uma pré-entrevista que você não faça. Peça a alguém para ligar e dizer
: “Ei, vamos entrevistá-lo semana que vem. Eu adoraria fazer algumas perguntas”. Isso é geralmente um par de horas, duas horas apenas sentar-se. Onde você nasceu? Fala-me da tua família? Fala-me da tua vida? Cada pequeno detalhe. Porque normalmente, a partir dessa pré-entrevista, você pode reunir alguns dados realmente interessantes que serão usados obviamente em perguntas mais tarde. Entrevistei Andrew Young, o embaixador da ONU no passado, que era um dos melhores amigos de Martin Luther King. Ele contou a história da noite em que o Dr. King foi assassinado, um milhão de vezes desde que o Dr. King foi morto. Lembro-me que me sentei com ele, fizemos uma entrevista de três horas, e comecei com : “Conte-me sobre a noite em que o Dr. King foi morto.” Ele começou a passar pela mesma história, mas em parte porque tínhamos falado por provavelmente duas horas antes. Ele era um pouco menos rote. Ele só foi mais atencioso sobre isso. No meio da nossa entrevista, ele começou a chorar. Perguntei-lhe como ele percebia isso e ele disse: “Em todo o meu tempo, nunca
fiz nada tão importante como isso. Quero dizer, foi realmente uma entrevista notável para um cara que contou essa história mil vezes talvez mais, talvez mais de mil vezes. Fomos capazes de chegar à verdadeira emoção
daquele momento de uma forma que eu acho que outras pessoas não tinham. Um pouco disso foi que nos aquecemos. Conversamos por duas horas, certo? Então, depois de algumas horas, as pessoas não conseguem manter uma fachada, elas têm que, você sabe, agora você está realmente falando com elas. Então, parte disso é apenas para desgastar as pessoas e que elas começam a ter respostas
reais para suas perguntas. Passamos tanto tempo investigando suas memórias que
acho que ele sentiu que estava sendo forçado a chamar as coisas de seu passado e lembrar-se delas.
5. Como conduzir uma ótima entrevista: Nós, como seres humanos, muitas vezes somos ouvintes terríveis. Na verdade, quando envolvemos pessoas que não
ouvimos, esperamos para falar a seguir. Então, você fala e eu digo: “Espere, deixe-me esperar pelo meu, ok, ok. Agora é a minha vez de entrar. Quando você relata, você tem que ouvir e você tem que ouvir ativamente, como realmente ouvir o que alguém está dizendo para que
você possa entender a próxima coisa que você quer falar a partir de suas observações. Quando comecei a reportar, ficava tão nervosa que alguém podia literalmente confessar ter matado a mãe e eu diria
: “Ok, pergunta três de qualquer maneira.” Quero dizer, eu nem aprendi a ouvir. Eu tenho uma pergunta, eu vou perguntar, eu perguntei, eu estou seguindo em
frente, seguindo em frente. Eu não ouvi a resposta deles. Eu estava tão nervosa que eu tenho que preencher o tempo. Então, à medida que você fica melhor nisso, você percebe que você pode entrar em uma conversa com alguém com apenas uma pergunta e preencher uma hora fora dessa pergunta porque se você fizer isso direito, você deve ser capaz de obter algo que traga você para a próxima pergunta interessante. Isso é bom ouvir. Então, muitas vezes, nós não ouvimos porque estamos nervosos ou estamos apenas esperando nossa oportunidade de entrar, mas a essência da boa narrativa é realmente ouvir. Acho que a outra coisa que pode fazer é deixar as coisas respirarem. Quando você está entrevistando pessoas, a sensação é que você não quer ter ar morto, então você vai pular
imediatamente e realmente as pessoas dizem as coisas mais loucas quando você apenas deixa eles falarem. Então, eu acho que há um valor em desafiar as pessoas mas eu acho que também há um valor em apenas dizer nada, literalmente não dizer nada, apenas permitir pessoas com o ar morto. “ Então, como você se sentiu?” Normalmente, eles dizem: “Tudo bem”, e ficam confortáveis com silêncios estranhos porque no silêncio estranho,
se você não preenchê-lo, muitas vezes eles dirão, “Quero dizer, não foi bom, foi meio que”, e eles vão começar apenas balbuciando sobre algo e eu acho que você começa a chegar às verdadeiras reações
das pessoas em vez de apenas deixá-los escapar com a primeira resposta. Então, eu acho que realmente ouvir, permitir o ar morto, estar confortável com isso, apenas permitir, obviamente você não pode fazer isso na televisão ao vivo, mas apenas permitir que as pessoas fiquem desconfortáveis é realmente deixar as coisas penduradas no ar. Alguém diz algo e diz: “O quê?” Apenas diga. Eles mesmos responderão. Eles farão o seu próprio acompanhamento. Então acho que outra estratégia é empurrar as pessoas a fazerem um acompanhamento. Quando alguém diz algo que você sente que é besteira, você tem que dizer, “Eu não acredito em você. Eu só não estou acreditando no que você está dizendo. Eu não acho que você está me dizendo a verdade aqui.” Ou alguma versão disso em que você empurra para trás porque eu acho que as pessoas que estão defensivas muitas vezes dão entrevistas muito boas. Eles vão ser um pouco mais estridentes sobre o que estão dizendo a você. Uma grande pergunta é: “Mas por quê? Por quê? Qual foi o seu maior desafio? Fale comigo sobre um fracasso. O que não funcionou? Então, foi sempre ótimo ou houve um momento em que você pensou que iria desistir?” Fala-me da vez em que disseste: “Que se lixe, estou fora!” Conte-me por que não fez isso? Qual foi a coisa que te fez ficar? Quem foi a pessoa que falou com você do parapeito? O que você odeia? Conte-me sobre o pior dia que você já teve?” Como todas essas perguntas levarão alguém a compartilhar uma história maluca e, a propósito, o ponto negativo não tem que ser algo mesmo dentro de sua empresa. O downplay pode ser algo em sua vida pessoal que os fez sentir que o malabarismo era difícil. Eu acho que quanto mais você conseguir esses pontos de contato emocionais e pessoais, mais
as pessoas vão se sentir como, “Deus! Eu me identifico com isso. Eu entendo isso.” Então você vê que a subida deles daqui para isso é onde o heroísmo é construído, eu acho. A coisa clássica a não fazer é nunca fazer perguntas de “sim ou não” porque as pessoas sempre respondem sim ou não, menos que você esteja indo para criar um acompanhamento para eles. A coisa mais irritante do mundo é ouvir os correspondentes da Casa Branca fazerem perguntas “sim ou não” ao presidente. Isso é realmente estúpido. Você precisa fazer perguntas onde você obter uma resposta, não um sim ou não. Algumas entrevistas vão ser entrevistas ou confessionais, onde as pessoas vão contar sua história. Você precisa estar preparado para isso, e realmente pensar sobre como você vai
desenhar a história deles e garantir que você fique no caminho certo, você não se distrair com tanta emoção que você realmente esquecer que você precisa isto e isto e isto, e isto, fora da tua entrevista. Você precisa entrar sabendo, eu preciso desta entrevista, a história da relação dessa pessoa com seu pai, porque é disso que a história se trata. Então, eles podem me contar toda a história e me contar todas essas outras coisas. No final do dia, esta é uma história sobre a relação deles com o pai. Então, precisamos ter certeza de que estamos realmente ouvindo o que precisamos
nesta história e você não se distrai com outras coisas. Acho que ambos têm de saber as batidas que estão a tentar obter. O que estou tentando? Sobre o que é essa entrevista? O que estamos tentando conseguir? Quais são as coisas com que preciso ir para casa? Mas também, deixe tempo suficiente e espaço suficiente na entrevista para se surpreender. Algumas entrevistas são conflitantes, você deveria estar preparado para isso. Se você vai confrontar alguém e há uma boa chance de que ele vá embora, é bom pensar sobre sua estratégia para essa entrevista. Mesmo uma entrevista que parece que está indo mal, não está necessariamente indo mal se for uma entrevista gravada ou gravada. Às vezes, é apenas o conteúdo que você precisa. Você pode estar brigando com alguém que pode se sentir muito desconfortável, mas a entrevista pode realmente ser muito boa. Estávamos entrevistando Suge Knight outro dia para um especial do Biggie e Tupac, e ele estava me dizendo que nunca fez nada ilegal em toda a sua vida. Eu não acreditei nele e eu disse isso a ele desde que estávamos falando com ele da cadeia. Mas o momento é muito interessante, embora eu ache que ele não estava sendo muito honesto. Então, se você está tendo uma entrevista de confronto, menos que por algum motivo você realmente queira brigar com alguém na câmera, eu acho que é bom baixar a temperatura e realmente ter uma conversa muito calma com eles. Uma namorada minha que tem sido uma grande mentora minha costumava dizer isso o tempo todo como, “Me desconfunda”, é uma ótima maneira de enquadrar seu pensamento. Então, “Desconfunda-me. Se você tem argumentado contra isso, por que você aceitaria dinheiro para tal e tal?” Acho que enquadrado como um “me desconfunda”, não
parece um ataque, parece que estou confuso, preciso que me desconfunda. Katy Kirk é a rainha da entrevista “Unconfunde-me”. “ Então, Senador”, e você a ouve dizer, “Desconfunda-me. Diga-me por que você blá blá blá, blá, blá, blá.” É muito agradável, e é muito apropriado, e não parece um ataque.
6. Como criar sua estrutura: A primeira coisa que faço depois de uma entrevista é obter os registros da entrevista. Eu quero uma pilha de transcrições de cada palavra que cada pessoa que eu entrevistei disse, e eu quero com o código de tempo, então eu sei exatamente o que eles disseram e quanto tempo levou para dizer isso. Transcrições são extremamente úteis porque eles realmente apresentam literalmente, o que foi dito. Eles ajudam em como você vai pensar sobre escrever e contar sua história porque, obviamente, minha memória não é perfeita mesmo para entrevistas que eu fiz. Além disso, eu acho que quando você começa a fazer seu rascunho áspero, você pode mergulhar naqueles pedaços para ter certeza que sua história está fluindo de uma forma que faz sentido. A partir daí você começa o seu B-roll, quais são as histórias, como você conecta esses pedaços de entrevista para que você realmente tenha uma história interessante e convincente. Se você está fazendo um documentário, muitas vezes você vai reunir entrevistas e apenas sentar lá e pensar sobre essa entrevista e onde isso vai levar você a seguir. Enquanto estávamos fazendo nossa história do Biggie e Tupac, nós terminamos uma entrevista e pensamos, essa pessoa está realmente nos apontando para falar com outra pessoa, e nós iríamos e marcaríamos a próxima entrevista. Então, isso realmente depende do tipo de história que você está contando, e francamente, da pressão de tempo que você está sob. Eu também acho que você quer começar, de novo, dependendo do tipo de história que você está contando, onde você começa essa história. Nem toda a história precisa começar, eles nasceram em Nova Jersey em 1967. Muitas vezes para mim, a maneira mais interessante de entrar em uma história é saltar para dentro da história, para estar no meio dela. Então, se você está tentando contar uma história corporativa sobre o início de uma empresa, eu acho que é
muito, muito chato contar a história do nascimento do fundador. Eu acho que você pode chegar a isso, mas eu acho que eu quero estar no meio do que está acontecendo em sua empresa hoje, o que é emocionante, o que é interessante, por que eles importam. Diga-me o que está acontecendo neste momento. Começamos com algo excitante e louco, e eles estão correndo pelos corredores e isso está acontecendo, certo? Depois voltamos a ser uma ideia há 10 anos, certo? Isso é muito mais interessante do que uma progressão linear. Você pode ter coisas ótimas, pode não se encaixar na história que você está tentando contar. Então, você circula coisas que são um ótimo ajuste. Você tem que se lembrar de ter um editor honesto que está te ajudando a dizer, que é uma ótima história, não se encaixa nessa coisa que estamos fazendo aqui. Eu acho que conhecer a história que você está tentando contar é um guia muito útil para manter até mesmo material realmente grande fora. Agora, você pode chegar a uma entrevista, quando você pensou que o cara ia dizer outra coisa, e ainda assim você realmente tem uma história diferente da história que você está tentando contar. que significa que você tem que acabar com a história que está
tentando contar e você tem que contar uma nova história. Então, isso seria uma exceção a essa regra. Então, se você está trabalhando para uma grande corporação, essa grande corporação gasta muito dinheiro já anunciando sua corporação. Eles estão gastando em marketing, eles estão gastando em publicidade, eles estão gastando toda vez que eles saem para a comunidade. Então, eu diria que pense em todas essas coisas como distribuição, essas são todas oportunidades para distribuir sua história. Antes mesmo de começar, você realmente precisa pensar em distribuição. Se alguma coisa vai viver nas redes sociais, então criar um documentário de 90 minutos vai ser uma completa perda de tempo, não vai
funcionar. Se você está criando algo para ser distribuído em um museu infantil e você tem palavrões nele, nunca vai funcionar. Você tem que saber o que está criando antes mesmo de pensar. Você tem que saber para quem você está criando o conteúdo, ou ter uma boa idéia antes mesmo de chegar à criação dele, eu acho que isso o torna um pouco mais eficiente. Eu acho que se você é um pequeno empresário, a mesma coisa. Eu acho que se você está tentando contar sua própria história corporativa, ou sua própria história de negócios, ou sua própria história empreendedora, você tem que pensar sobre quem você quer ver a história, quem é seu público? No final do dia, publicidade e marketing e até mesmo redes sociais estão contando sua história para um público, então quem você está tentando alcançar? São fundadores? São os decisores políticos? É uma audiência geral? São jovens? São pessoas mais velhas? Cada plataforma tem seus dados demográficos, e uma vez que você conhece esses dados demográficos, você pode dizer, “Isso é muito importante para minha história estar aqui, porque esse é o tipo de pessoas que vamos alcançar.”
7. Encerramento: Então, eu acho que para alguém que não é um jornalista ou um escritor que vai estar no lado receptivo que vai ser entrevistado sobre sua empresa, eu acho que essas coisas são realmente boas para se saber. Eu acho que você quer ser entrevistado, eu acho que você quer praticar ser entrevistado, e eu acho que você quer pensar sobre o que é essa história autêntica para contar. Chegar com respostas sinceras não vai fazer uma ótima entrevista para a sua empresa ou para a sua organização. Não entender o porquê de você ter criado algo é problemático. Você deve ser capaz de responder perguntas. Você deve ser capaz de realmente cavar e contar histórias sobre onde você estragou tudo, e o que você fez bem, e quais são suas esperanças e sonhos. Você deve ser capaz de se conectar emocionalmente com pessoas que estão entrevistando você. Isso vai dar uma história melhor. Então, eu acho que as pessoas que estão do outro lado que estão sendo entrevistadas realmente precisam descobrir qual é a sua história. A maneira de fazer isso é ter outras pessoas ajudando-as a descobrir isso. Lembro-me de quando eu estava aprendendo a reportar, não
era muito bom. Na verdade, fui muito terrível. Lembro-me de dizer ao meu pai o quanto eu estava a fazer asneira e ele disse-me: “Sabes, quando eras pequeno, lembro-me de ti a subir
numa bicicleta e não a conseguiste, mas nunca desististe. Você continuou voltando para a moto. Você sabe que sempre foi uma pessoa muito tenaz. Você nunca desiste.” Ele ajudou a criar na minha cabeça, esta história de uma pessoa que não só é tenaz, mas tem sido tenaz toda a sua vida. Na verdade, a história da minha vida é que não importa quem está me derrubando da moto, eu vou descobrir e vou fazer com que dê certo. Acho que isso ajudou a construir uma narrativa que é o que eu acho que é verdade para mim, que é a história de quem eu sou como pessoa. Eu acho que você pode ter outras pessoas para ajudá-lo a desenvolver qual é a sua história, qual é a sua narrativa, porque você pode contar essa história enquanto você está sendo entrevistado a partir do que outras pessoas lhe contaram. Eu acho que se você tem um monte de pessoas que inventam algo que não se encaixa com a sua narrativa, você realmente precisa repensar sua narrativa. Então, primeiro, muito obrigado por fazer essa aula. Espero que você pense em todas as maneiras diferentes que as histórias são contadas. Eu acho que se você vai entrevistar as pessoas, há realmente alguns conceitos básicos que são ouvir, ouvir, ouvir, e então ouvir um pouco mais, e então realmente pensar estrategicamente sobre a história que você está tentando contar. É uma grande habilidade de se ter. há ninguém que não possa crescer em valor aprendendo a fazer uma boa entrevista e aprendendo a contar uma boa história. É importante para todos, seja você um jornalista ou você é apenas alguém que está tentando contar sua própria história. Eu acho que é realmente essencial.
8. O que vem a seguir?:
Soledad O'Brien, CEO Starfish Media Group
