Skillup para escalar você mesmo ou qualquer empresa

1. Introdução — SkillUp para escala: Abrir um novo negócio hoje em dia significa concorrência de todos os lugares. O avanço da tecnologia está incentivando a competição entre setores. E é muito importante que todo empresário saiba algumas noções básicas. Olá pessoal. Meu nome é Michelle soccer e bem-vinda à minha primeira aula de Skillshare. Eu moro aqui em Toronto e é uma das cidades mais bonitas do Canadá. Trabalhei como diretor de vendas e marketing para hotéis como Fairmount e Height. E também sou corretor de imóveis certificado e consultor financeiro em Ontário. Minhas aulas no futuro estarão relacionadas ao seu desenvolvimento pessoal e qualquer coisa que eu possa compartilhar com você. Estou ansioso para compartilhar meus 20 anos de experiência em vendas e finanças por meio dessa maravilhosa plataforma da Skillshare. Nesta aula, vamos analisar o processo como uma ação consistente pode levar a grandes resultados, erros. E muitas empresas têm um relacionamento muito forte. Os empresários fazem isso o tempo todo e, pela mesma razão, ou saem do negócio, nunca verão nenhum crescimento. Falaremos sobre como um pequeno empresário pode priorizar seu trabalho. A maioria deles se concentrou em fazer nosso planejamento e ficou preso onde está. Também abordaremos os erros comuns que eles cometem e como evitá-los. Também as técnicas de marketing que os ajudam a crescer ainda mais. Além do nome e do valor da marca, ou a chave de qualquer negócio hoje em dia, as pequenas empresas têm medo de fazer qualquer coisa, o que for preciso para se destacar. No último capítulo, abordaremos como executamos essas estratégias e como um pequeno empresário pode aplicá-las no dia a dia para que também possa ver o sucesso. Você tem um projeto interessante chegando. E se você estiver pronto, você se divertirá muito e aprenderá ao longo do caminho. Esta aula é para quem quer ser proprietário de uma empresa independente, todos podem evitar esses erros e aplicar esses segredos em sua empresa. Então, vamos para o próximo capítulo. Vamos ver como podemos categorizar nossos clientes. Vamos ver quem são os clientes em que precisamos focar mais ou menos. Então, vamos falar sobre isso. Nos vemos na próxima aula. 2. Clientes- vamos categorizá-los.: Tudo bem, bem-vindo à sua primeira aula. Vamos categorizar nossos clientes. Enquanto é aquisição. Conseguir um novo cliente é preocupação para muitos, muitos profissionais. Às vezes, é tão simples quanto encontrar alguém que já esteja procurando seus serviços e produtos. Agora, a aquisição tradicional de clientes significa promover e também fechar as vendas. Mas muitos profissionais, muitos empresários, tiveram dificuldades com isso. Eles apenas esperam que as pessoas venham até sua porta e simplesmente apareçam em suas portas. Agora, existem muitas e muitas abordagens exclusivas disponíveis no mercado. Apenas contribuindo com o valor e criando alguma presença ou conscientização no setor. E isso é o que é preciso. Agora, quando ajudamos clientes em potencial, é mais provável que eles voltem para nós e escolham repetidamente. No entanto, precisamos fazer uma tentativa. Agora, há pessoas procurando por empresas e produtos como o nosso PER, pelo mesmo motivo, o empresário precisa desenvolver uma marca. Agora, a reputação é mais do que uma vantagem estratégica. Podemos começar com a criação de conteúdo pequeno. Sua presença local nas redes sociais de alguma forma, Will, a credibilidade em sua própria área. Agora, a questão é: como construímos a credibilidade? Foi aí que a maioria dos empresários ficou presa. Então, o número um é encontrar um embaixador, recrutar um embaixador. Às vezes, as pessoas, aquelas que estão na sua área, aquelas que são pequenas influências podem criar uma grande diferença lá fora. Então você precisa ir lá e pedir o apoio deles. Agora, eles podem pedir que você pague algum preço ou alguns brindes, mas quem se importa? Quero dizer, esse é o preço a pagar pelo negócio. Então você tem que ir em frente. Agora, o próximo é solicitado a fornecer feedback. Solicitaremos ao cliente seus comentários. Alguns clientes são gratos por fornecer as referências, referências. Portanto, não hesite em ir até lá e pedir uma opinião como cliente para as avaliações de seus produtos. Obviamente, dependemos mais das avaliações do Google ou às vezes, das avaliações do Yelp e assim por diante. Mas descobrir os problemas exatos ou o problema que eles estão enfrentando ao conversar com eles pessoalmente é a melhor maneira. Agora, quando eles chegam até você, sua loja, quando você entra em contato com eles por meio qualquer outro canal, como Zoom, dando a eles a oportunidade de falar. Você pode ver muita coisa saindo deles. E talvez eles nunca tenham divulgado isso no Google e no Facebook, o que eles podem dizer pessoalmente. Agora pense em algumas das seguintes opções. Para entender melhor seu cliente ideal, vamos ver quais são os clientes ideais para mim. Você precisa entender seus clientes ideais e o que eles estão tendo problemas. Agora. Seu cliente ideal, o que eles estão procurando e por que vieram até você em primeiro lugar. Bem, o que você fez para que eles ficassem satisfeitos? E por que eles não comprariam seu produto se escolhessem ir para outro lugar? Se eles decidiram como sair para a competição, o que é isso? Eles saem e procuram coisas que você não pode ou não pode fornecer. Conhecer seus clientes pode ajudá-lo a atingir esse mercado específico. Agora, ao restringir seu público, você pode até mesmo reduzir suas despesas e focar nas pessoas certas, naquelas que estão interessadas em você e em seus serviços é melhor maneira de investir seu dinheiro. em vez de simplesmente ir lá e anunciar aleatoriamente. A próxima é a retenção. retenção contribui para a expansão e estabilidade de qualquer negócio. As empresas podem aumentar a lucratividade quase 90 por cento por meio do aumento da taxa de retenção de clientes. Chamamos isso de C IRR, empresa que aumenta a credibilidade, a confiança e as emoções da marca ao oferecer continuamente esse valor. Agora, aqui estão as quatro vantagens mais significativas da atenção dos plantadores. O número um é cliente recorrente. Atualmente, o consumidor confia em sua marca. Portanto, torná-los clientes recorrentes ou clientes é muito mais fácil. Às vezes, eles se comportam como uma fonte de aquisição de novos clientes por meio do boca a boca, que é como depoimentos, referências. Além disso, eles não precisam de nenhuma promoção para fazer com que os consumidores confiem em sua marca. Portanto, nenhum marketing de retenção é necessário ou nenhuma promoção é necessária no caso deles. comparação com novos consumidores, serão necessários gastos extensivos e extensivos para criar reconhecimento e declaração de marca. Portanto, o cliente de retenção ajudará você a conseguir mais e mais clientes de aquisição em algum momento, sem precisar anunciar. Eles continuam voltando para você. Aumente os resultados financeiros. Na verdade, é mais provável que clientes satisfeitos façam mais compras do que qualquer um imaginava que está secando seus produtos e, você sabe, apenas testando-os. Agora esse é o próximo. Desenvolvimento. O desenvolvimento consiste em criar e comprar incentivos agora para transformar seus estranhos, esses clientes de retenção, em seus amigos. O engajamento do cliente precisa de investimentos contínuos em relacionamentos e também de perguntar aos clientes sobre sua experiência , para que você demonstre confiança neles. Para que tenham, se é que alguma vez precisarem dizer alguma coisa. E você está ouvindo isso enquanto fala com eles. Isso também pode criar uma grande diferença. Devemos também pensar em valores agregados de construção de relacionamentos. Às vezes, o cliente pode não ser capaz de lhe dizer algo, tudo, sem precisar dizer exatamente o que é isso. Portanto, a construção de relacionamentos o ajudará que você provavelmente nem imagina. Ou, às vezes, eles podem inventar tantas coisas que provavelmente você nem perceberá que isso é necessário em sua empresa. Então, torne-os seus amigos e eles poderão compartilhar qualquer coisa com você. Isso acontece apenas quando você investe neles e esse investimento valerá a pena. Certifique-se de não esquecê-los, pois eles também são alguém que levará sua empresa agora para o próximo nível. Assim, os clientes de aquisição, novos clientes, clientes de retenção pagando nossas contas, dizem quando os clientes agora estão nos ajudando a expandir nossos negócios para o próximo nível. Então, espero que essas três categorias ajudem você a entender onde estamos. Agora, veremos que, na próxima lição, falaremos sobre quais são os erros? Quais são os erros genéricos que as pessoas não percebem e os erros que basicamente elas podem evitar. Eles já fazem isso há tanto tempo que, depois de evitá-los, podem levar seus negócios para o próximo nível. Então, vamos analisar esses erros. vejo na próxima lição. Muito obrigado. 3. Erros: Sem plantas significa ações aleatórias e muito ocupado administrando um negócio ou apenas pensando nele, como cultivá-lo, mas sem fazer nada tentar uma ideia fracassada após a outra. Seu plano de marketing, seja no post-it ou na sua cabeça. Você está tentando fazer uma venda, mas sem um plano, você realmente não sabe o que funciona e o que não funciona. Portanto, você não pode nem mesmo decidir o que fazer. Você está tentando muitas coisas muito rápido e cometendo muitos erros. Que você desperdiça seu dinheiro, você desperdiça seu tempo e sua cintura, seus esforços. E agora você está fazendo exatamente o que não funciona. Muitos empresários estão se esforçando e trabalhando muito , mas não obtêm resultados que correspondam à quantidade de trabalho que realizaram. Estou dando desculpas em termos de não fazer nada para crescer, é porque não tenho tempo para comercializar meu negócio. Ou alguns dizem que eu nem gosto de marketing. Eu não sei como fazer isso. Algumas delas confiam em uma ou duas fontes são duas maneiras de impulsionar sua empresa. E simplesmente não está funcionando para eles. Alguns deles mantêm um registro ruim ou nenhum de seus clientes atuais e potenciais. Eles nem sabem o que é o quê e quem é quem. Eles continuam vendendo para quem a prata chega à sua porta. Resolva isso. Eles simplesmente nem tentaram nada. Só espera que os negócios funcionem da maneira que estão funcionando. Continue fazendo exatamente a mesma coisa. Um dia pode assombrá-lo um dia, sua empresa pode virar uma rodovia. Agora, lembre-se de que, se você estiver fazendo a mesma coisa, verá os mesmos resultados. Muitos proprietários de empresas que apenas confiando nas mesmas práticas, estão fazendo exatamente a mesma coisa que estão obtendo os mesmos resultados? E é por isso que eles não crescem. Então, o que é isso? Qual é a melhor forma de crescer e qual é a melhor forma de alcançar o sucesso. E isso é estabelecendo seu plano de marketing. Agora, vou te dar uma visão muito genérica de um plano de marketing na próxima lição. Vamos ver o que é um plano de marketing e o que podemos fazer para evitar esses danos, são erros dos quais falei. Então, até a próxima lição. Vou falar sobre o plano de marketing. Muito obrigado. 4. Plano de marketing: Tudo bem, bem-vindo à sua próxima aula. Então, plano de marketing. O plano de marketing mostra como você vai comercializar sua empresa. É o deserto de tudo o que você já pensou, já decidiu ou talvez tenha uma reunião de equipe e falou sobre isso. Agora é sua promessa colocá-lo no papel. É a maneira de chegar onde você quer. Mas, por escrito, que diferença isso faz? Muitos proprietários de pequenas empresas passam maior parte do tempo fazendo coisas, mas nunca planejam coisas. Você pode ter uma ideia na cabeça, mas ainda não escreveu no papel. Se você quiser comercializar sua empresa, precisa sair e fazer as coisas acontecerem. E o plano de marketing faz parte disso. Essa é a realidade do mundo. Caso contrário, se você não fizer essas coisas, alguém o ultrapassará amanhã. Portanto, é importante que você faça o que é certo. Ou você pode esperar, perder muito dinheiro, tempo fazendo a coisa errada, da maneira errada, e ainda assim não funcionará. Ou então você pode simplesmente olhar e mostrar que você tem que fazer isso. E você cria um plano de marketing simples para sua empresa ou ajuda outra pessoa a fazer isso. Então, basta seguir esses princípios básicos. o que vamos falar, vamos mantê-lo no caminho certo. Você pode experimentar essas estratégias e ver se alguma coisa está funcionando a seu favor. Agora vamos falar sobre por que é importante saber qual é o seu plano de marketing. Mas primeiro precisamos saber o que estamos vendendo. Basicamente, temos esse cliente que virá até nós. Agora vamos ver por que isso é importante. O que precisamos saber? É importante ter clareza sobre seus próprios produtos. Você sabe o que está vendendo, o que está dando ao cliente em troca do dinheiro dele. Isso depende de quão bem você fala com seu cliente sobre seus produtos. Também dependerá de quão bem você conhece seus produtos, que é basicamente, em outras palavras, chamamos de conhecimento do produto. Muitas pessoas já ouviram falar dele. Portanto, conhecer seu produto é importante, mas somente quando você sabe quais são seus produtos e serviços e como eles funcionam. Isso faz com que as pessoas confiem e tenham confiança em seu produto. Você já decidiu não comprar de alguém porque essa pessoa era muito difícil de entender ou talvez ela tivesse tantas opções que você simplesmente não conseguisse. Qual está certo, qual está errado? É assim que é. Você precisa ter clareza sobre o que está vendendo e saber quais são seus melhores produtos e quais são os menos importantes. Que existe um grande mercado, as opções e também é muito conveniente para qualquer pessoa sair e experimentar algo. Se alguém souber que seus produtos são melhores do que você, obviamente eles procurarão por isso. Então, qual é a melhor forma de fazer seu negócio? Então, o que precisamos fazer é primeiro entender quem somos, o que fazemos, o que vendemos e para onde queremos ir. O plano de marketing ajuda você a fazer isso. Esse plano também informa quanto você gastará em seus esforços, em seu dinheiro e quem você está tentando alcançar, onde eles vêm e o que os atrai para sua empresa. Há muitas coisas que você pode aprender todos os dias. Tente ir lá, descubra o máximo que puder diariamente e comece a escrever. O mais importante é se concentrar em uma coisa de cada vez. Mas certifique-se de que sua empresa tenha um nicho. Agora, o que é nicho? Essa é a sua experiência e o que você também tem em um nicho de mercado, que é basicamente um conjunto de pessoas que você vai procurar. Alguma coisa. Precisamos discutir. Ter seu próprio nome, sua marca, seu slogan, qualquer coisa pode ajudá-lo a se destacar da multidão. Então, o primeiro passo é encontrar seu nicho. Agora vamos ver, na próxima lição, o que significa esse nicho? Então, até a próxima lição e falaremos mais detalhadamente. Então, muito obrigado. 5. Nicho definido: Tudo bem, bem-vindo à sua próxima aula. Vamos ver do que a palavra nicho realmente precisa? Marketing de nicho significa focar em um pequeno grupo de possíveis clientes. Marketing de nicho significa focar em um pequeno grupo de clientes. Um cliente que pode ter uma necessidade dos mesmos interesses ou da mesma coisa. Também pode ser baseado na faixa de renda. Também pode ser baseado em características diferentes. Sua etnia, eles sabem de onde vêm, qual é sua origem, também seria a maneira de Abby abrir um negócio que atraia um pequeno grupo ou cliente que tenha um necessidade específica ou qualquer problema. Agora, há algumas dúvidas sobre a importância de ter um público-alvo específico. Mas eu vou te dar um exemplo. Você sabe que se a águia for para dois coelhos, e isso for novamente ao mesmo tempo, ela não receberá nenhum deles. Como você pode ver, este. Talvez você consiga conquistar um nicho de mercado específico. E, na verdade, você também pode escolher um alvo específico de população e alvo e aumentar sua presença lá, uh, estando lá e sendo o melhor em sua área, um dia você terá um chance de nomear você e seu especialista. Hoje em dia, você tem tantas marcas que vai por aí se quiser pensar em eletrônicos, pode ir às TVs Sony ou aos Playstations para comprar videogames. Então isso é exatamente o que eu quero dizer. Você tem que estar, ter uma presença e o que você tem que ter seu próprio tempo até encontrar. Agora, se você tem seu próprio negócio e está ouvindo isso, tente restringir e encontrar esse nicho por si mesmo. Isso fará a diferença. Se você ainda não pensou nisso, comece a pensar nisso. Você verá os resultados. Se você continuar fazendo a mesma coisa , não verá os resultados. Você verá exatamente os mesmos resultados. E um dia, no dia em que a concorrência chegar ao seu mercado, você definitivamente verá os danos. Portanto, ter um nicho de mercado nesse grupo de pessoas e ir lá repetidamente e dizer a elas o que você tem a oferecer os atrairá para você. Então, quando tentamos algumas coisas, então dizemos, oh, isso não funcionou. Agora você não pode vê-los até experimentá-los repetidamente. Portanto, sempre leva tempo, quer você esteja acordado, fazendo anúncios no Facebook, Google AdWords ou qualquer outra coisa , isso levará tempo. Então, só para dar um exemplo de qualquer canal do YouTube ou influenciador do YouTube, aqueles que são grandes nomes hoje em dia, eles dedicaram seu tempo para chegar onde trabalham. Isso não acontece apenas em um dia. Então, apesar de todo o seu nicho, você está estreitando seu nicho, encontrando seu nicho de mercado. Isso é muito importante. O que você precisa para continuar perseguindo as mesmas pessoas. Para que um dia eles vão atrás de você e venham até você e comprem seus produtos. Se você tem um panfleto na porta, se você o vê uma vez na primeira vez que ele vai para o lixo, na segunda vez ele vai para o lixo na terceira vez que chama sua atenção. Por algum tempo, eles o mantêm na mesa em quinto lugar e podem pegar o telefone e ligar para você. Então foi assim que os negócios funcionaram. Qualquer processo de venda, de cinco a seis tentativas, deve estar presente. Todos que você conhece e se sai bem. O que você faz. exatamente quando eles saberão o que você faz. Então, espero que tenha sido útil. Na próxima lição, vamos descobrir o que é visão. Enquanto estabeleceremos uma visão para sabermos para onde estamos indo e como estamos subindo. Então, vamos ver que a visão é menos lição. Te vejo lá. Muito obrigado. 6. Visão explicada: Tudo bem, bem-vindo à próxima lição. Vamos ver se você pode me ajudar a definir uma visão. Quando foi a última vez que você teve uma visão? Você está visualizando o futuro. Você tem uma visão idealizada de sua vida que você imagina de si mesmo. Acompanhamos usando seus cinco sentidos, estamos pensando em algo que existirá no futuro. Pode ser uma região. Considere o que seria mergulhar no mundo da imaginação, aquela empresa onde estará amanhã, com cronogramas específicos com a ajuda de onde você deseja chegar, o que deseja obter. É como um sonho parecido, como sonhar acordado com seu local de férias ideal. Se você estiver indo para lá, por exemplo , três meses depois, você está planejando suas férias ideais. Mesmo a partir de hoje. Você estará em Paris, Nova York, onde quiser ir. É uma pobreza de imaginação. É como plantar uma semente em sua mente que acabará por dar frutos. Se você cuidar dela, se a herdar e nutrir , apenas cuide dela. É muito nutritivo e nutritivo e alcançar tudo isso. Agora você pode ver se seu recurso estaria imaginando seu caminho para o sucesso. Então vá em frente e veja por si mesmo, examine o futuro. Você e seus colegas de equipe se beneficiarão com isso e poderão articulá-lo juntos. Estabeleça uma meta. Todo mundo precisa de uma meta. Você sabe, é como descrever uma visão futura discutindo essas metas e tendo essa visão. Digamos que você esteja subindo uma colina. Eu sei que você sabe, o lugar que você tomou e que viu na foto, agora você, ao imaginá-la e agora você está indo atrás dela. Sendo extremamente claro sobre para onde você está indo e qual é seu objetivo, isso fortalecerá seus derivados para possivelmente percorrer essa jornada e , em seguida, chegar a essa visão e a meta final. Crie uma visão clara e empolgante em sua cabeça que ele possa compartilhar com outras pessoas. Se alguém vier até você, digamos que se junte à sua empresa amanhã, você pode colocá-lo em um pedaço de papel ou explicar isso e eles saberão para onde você está indo. Como resultado, ter uma visão clara e crítica seria muito útil. Sair da cama pela manhã pode ser importante se você está planejando esse dia e a eficácia do seu dia. Então, a questão é: como você coloca sua visão em prática? Você já sabe o que fazer. Quando você tem um objetivo específico em mente. Pode ser uma inspiração para você e suas equipes. significado de um planejamento estratégico pode ser um ótimo ponto de partida. Descreva sua meta e inspire suas equipes a alcançá-la por meio do plano de marketing que discutimos. Como discutimos anteriormente, o plano de ação estratégico que você cria deve ser baseado em metas e objetivos. E você definiu para você e sua equipe. Também deve ter uma maneira de evoluir no futuro. Não se trata apenas de ler a visão e pronto. Não é que você tenha apenas uma virgem e agora queira chegar lá. Não, deve ser algo que evolua com o tempo. Não há objetivo final. Está simplesmente mudando com o tempo. Mas se você chegar lá, você terá conseguido algo. Agora, sua estratégia de marketing, seu plano de marketing, que discutimos brevemente nas últimas lições. É parte disso, assim que você quer seguir essa visão seguindo esse plano de marketing. Isso fará parte do seu plano geral de negócios. Deus, de acordo com a visão da sua empresa, passo mais importante que você deve dar é atingir essa meta e a eficácia da empresa colocando esses esforços de marketing e indo atrás disso. Há muitos novos diretores que selam seus salários. Eles só fazem o plano de marketing uma vez por ano. Na próxima vez que eles olharem para isso. Isso é só depois de um ano quando eles precisam simplesmente divulgar isso. Em outras palavras, está apenas mentindo nos motoristas. Agora, você acha que esse plano de marketing, o que estou explicando a essas pessoas ou a quem estou me referindo, tem algum uso dele? Isso não é o que você vai fazer. Esse não é o plano de marketing que você vai fazer. O plano de marketing que você vai fazer é analisado anualmente, trimestralmente e mensalmente. E também toda vez que você quiser refletir sobre quem deve elaborar o plano. Todo mês, todo ano, todo trimestre, você precisa dar uma olhada nisso. Você precisa avaliá-lo, ver o que precisa ser aprimorado e saber no que trabalhar. É assim que você carrega sua visão. Você cria sua própria visão. Na lição a seguir, veremos isso. O que é feedback do cliente? Um dos métodos tradicionais de feedback que ainda podemos usar hoje com P, mas a maioria das pessoas esqueceu. E como você pode usar todas essas vantagens, obter o melhor resultado. Vou ver você e explicar isso para você na próxima lição. Então, muito obrigado. Até a próxima lição. 7. Feedback dos clientes - dicas e truques: Tudo bem, gostaria de dar as boas-vindas à próxima lição sobre o feedback do cliente. Então, acima de tudo, o feedback é um presente. Considere cada feedback de um cliente como um presente. Algumas pessoas recebem muito bem o feedback positivo e , quando se trata de feedback negativo, elas se tornam muito defensivas. Portanto, o feedback é sempre um presente, seja positivo ou negativo. Agora, como você obtém um feedback? Agora, obter feedback pode ser feito de várias maneiras. O primeiro passo é pegar seu feedback com base em suas linhas de produtos, nos produtos menos populares e nos produtos mais populares, e diferenciá-los. Então, da próxima vez que eles não precisarem, ou, na verdade, você não precisará gastar dinheiro com esses produtos populares. Agora, esses pufes estão chegando até você indiretamente. Portanto, da próxima vez que você gastar dinheiro, não precisará gastá-lo nos produtos menos populares. E quando você volta para o cliente investindo na quantidade, qualidade e tipo de produtos certos , você pode realmente satisfazer seu cliente. Cliente recorrente. Você automaticamente tem um cliente voltando para você para comprar os mesmos produtos. Se eles não estão te contando, mas continuam comprando , suas prateleiras estão ficando vazias. A coisa está realmente funcionando para que você possa investir nas coisas certas. Reclamações, comandos verbais , enquanto as pessoas estão fazendo compras , discutindo, você as observa ou escreve nas redes sociais. Qualquer coisa que você esteja fazendo, sem reclamar, você ainda está percebendo isso. Falar com os clientes quando eles chegam à sua loja , pode ser qualquer meio adicional para você buscar feedback, solicitações e feedback deles. Essa frase, também na lição anterior, que lhes envia uma carta de agradecimento, empacotando-os de sua empresa. Obrigado por visitar você e pedir seu feedback. Será muito apreciado. Você também deve analisar o que está tentando realizar com esses comentários. Você tem que ter um plano. Eles também precisam saber que você, o feedback deles, será recompensado de alguma forma. Tipo, você sabe, você não vai simplesmente pegar e esquecer deles. Você trabalhará nisso e depois retornará a eles, os informará e contará. Diga, ei, escute, você nos deu um feedback. Muito obrigada. Nós trabalhamos nisso e isso é algo que evoluiu. E, por favor, venha e tente isso novamente. Então veja o impacto disso. Eles vão gostar muito. Agora, isso vai exatamente explodi-los com isso, você não apenas pediu feedback, mas também se deu ao trabalho de contar a eles. Eles imaginam a impressão que você causará no cliente. Esse cliente nunca se esquecerá de você. Então, ele entende que você não apenas buscou feedback, mas depois de avaliá-lo e trabalhar nele, você retorna a eles com a tag deles. Isso não pode acontecer em nenhuma outra empresa. Aqueles que não estão se esforçando para satisfazer seus clientes. Essas coisas simples e muito básicas, uma vez seguidas, fazem uma grande diferença. Mas nem todo empresário está pronto para isso. Eles estão tão ocupados fazendo a mesma coisa. Eles acreditam que é uma perda de tempo. Mas deixe-me dizer que nem um pouco. Isso não é perda de tempo. Então, na próxima lição, vamos ver o que precisamos fazer e qual é a sua tarefa, como você está vendo isso, nós fizemos este curso. Então, vamos ver o que você precisa fazer e como você pode fazer isso funcionar? E vou explicar mais detalhadamente para dizer o que você precisa fazer para fazer isso funcionar. Então, muito obrigado. vejo na aula de tarefas. 8. Atribuição - Lição de projeto não quer perder: As coisas que estão ficando empolgantes, ok , nesta lição, falaremos sobre sua tarefa. E é o objetivo que temos de realizar uma estratégia de marketing simples ou um plano de marketing para uma pequena empresa. Agora, você pode usar estratégias de cinco a seis etapas. Também vou pensar em alguma questão de marketing sobre a qual falarei nos próximos minutos para ajudá-lo a levar esse ponto de vista a qualquer outra empresa existente ou a se candidatar ao seu próprio negócio, se você tem uma e termina esta tarefa e vê se encontrou algo novo além do que você já estava fazendo. Se algumas coisas se somarem a isso. Acho que meia hora que você passou comigo é o seu tempo. Por que fazer essa pergunta? Você precisará passar por alguns dos módulos antes de iniciar a tarefa. Portanto, certifique-se de assistir ao próximo módulo antes de entrar na placa. Depois disso, você deve ser capaz de elaborar qualquer plano de marketing abrangente, como mencionei na minha última aula, para qualquer empresa, sua ou qualquer negócio existente. Muito importante se você não tem um negócio, quem faz outros negócios ou talvez os negócios de seus amigos ou familiares. E perguntei a eles quem são, o que fazem, o que esperam alcançar, quais são seus planos para o futuro, para seus negócios? E confie em mim, você ficará surpreso ao saber que nem todo mundo terá que responder às suas perguntas. Agora, não se surpreenda se você tiver alguém que não tenha uma resposta para suas perguntas. Não se surpreenda se alguém nem sabe o que é o nicho de mercado. Não se surpreenda que eles nunca tenham tentado sair e comercializar para um determinado grupo demográfico. Eles estavam apenas fazendo marketing por meio de qualquer canal em determinadas áreas, não importando quem morasse naquela área. Então, se eles têm uma especialidade, o que é isso especial? O que é isso? Agora precisamos ir até lá e qual mercado queremos atingir. Você verá novamente surpresas. Não haverá muitos lugares, há muitas áreas em que você precisará. Os cegos e você verá que as pessoas não têm ideia, não têm ideia. Agora, aqueles que saem do assunto enquanto conversam com eles, obviamente, não estão interessados. Eles estão dizendo Não, não, estamos confortáveis onde estamos. Não temos respostas para isso. É só fechar as portas do Not Prime. Sim. O negócio está funcionando muito bem. Tudo bem. Não precisamos fazer nada. Provavelmente a data de hoje, mas pode ser possível que amanhã alguém entre na competição. Os negócios podem não funcionar da mesma maneira. Então, qualquer resposta que eles lhe derem, depois de você perguntar, você precisa perguntar isso a eles. Eles já tentaram restringir, focar e construir seus negócios em torno de um nicho? Se eles não tentaram ajudá-los a se tradicionais e a se diferenciarem da concorrência. E pergunte a eles: O que é importante ou qual é o mercado que devemos adquirir para que a empresa possa ir para o próximo nível. Agora, por que dar a eles essa mensagem de marketing ou criar estratégia atraente qualquer slogan ou logotipo, você pode ajudá-los. Por favor, faça isso e experimente isso. Coloque isso no papel. Mas isso é uma forma de marketing com a análise todos esses tópicos e veja isso ir para o formulário. Dê uma olhada no formulário e você entenderá que essas perguntas, quando você as fizer, darão uma ideia muito boa de que, se essa empresa está funcionando corretamente ou está apenas funcionando da maneira certa, foi há algum tempo e não há estrutura para isso. Agora estamos falando sobre o logotipo, a marca, esse crescimento com o quanto você pode fazer para se identificar. Descubra se eles têm um. Se você não tiver um, você sabe, sugira ter um. Não seja tímido. Vendedores ou proprietários de empresas, quando se trata dessas coisas, você precisa se abrir. Vamos lá e fazer isso. Não importa o que aconteceria. Ou o que faremos é basicamente ajudar alguém ou sua própria empresa a fazer isso. Agora, outra empresa também vai lá e quebra o gelo. Então, eles precisam participar desses eventos de networking em algum momento, algum momento, algum momento, até mesmo oferecendo um sabor a uma escola, digamos, UP ou uma comida e bebida, para simplesmente ir lá e fazer isso. e tenha um grande entusiasmo sobre isso. Mas as pessoas não se sentem confortáveis com isso. Mas o que precisamos fazer? Precisamos ter alguém fazendo isso por eles. Se não for, sua área de especialização deve ir lá e fazer isso de qualquer maneira, porque isso também o ajudará a crescer como pessoa. Esta aula não é apenas sobre negócios. Essa aula também é a hora. É também sobre seu desenvolvimento pessoal como indivíduo, como vendedor, como proprietário de uma empresa, qualquer coisa que você diga. Então, vá lá e faça isso. Você aproveitará a experiência. Se você puder publicá-lo nesta planilha do projeto, envie o projeto. E o que eu faria é escolher alguns projetos e com os quais estou muito impressionado. Em seguida, criarei um pequeno plano de marketing transmitido para essas empresas. Totalmente grátis. Se você tiver um projeto, ele será enviado corretamente. Eu posso criar um pequeno plano de marketing e um revés. Faça a pergunta, mas primeiro pergunte a eles se puder. Pergunte se eles têm o orçamento estabelecido. Essas são perguntas muito delicadas, mas você precisa ter certeza de que com quem você está falando e o que está perguntando, seja cauteloso. Mas se for seu próprio negócio, diga quem você é, o que você faz, o que você quer, qual é o seu objetivo final? Você encontrou o nicho? Sempre? Faça alguma marca para qualquer embaixador ou qualquer anúncio que, obviamente, agora temos um raciocínio para ver o que você deseja sugerir a eles. Sabe, em todas essas perguntas na fazenda, você sabe o que sugerir a elas. Agora, você saberá exatamente o que eles precisam ouvir de você e, em seguida, ler essas lições desde o início e tentar aplicar essas sugestões e estratégias e ver se isso ajuda eles ou ajudam você como proprietário de uma empresa, ou se você estiver ouvindo. Agora você está pronto para criar seu próprio plano de marketing. Olha isso. Você sabe, com base nessas coisas. Existem muitos outros critérios, basicamente, como orçamentos. Quanto dinheiro eles têm, quanto dinheiro gostariam de gastar, são difíceis perguntas difíceis, porque no final do dia, quero dizer, você precisa saber o que eles realmente são. Estou aqui para ganhar dinheiro. Às vezes, temos que gastar dinheiro. Eles estão gastando dinheiro ou não? Nem todo mundo vai te dar essas respostas. Mas se você não perguntar, como você saberia, certo? Então, pergunte a si mesmo, se você é proprietário de uma empresa como outra pessoa, se está ajudando alguém a apresentar este projeto. E vamos dar uma olhada e depois dizer: vamos ver como podemos fazer com o marketing e elaborar o plano de marketing. vejo na próxima aula. Vamos falar sobre marketing de marca. Esse é o último melhor para o último, meu título é o melhor para o último marketing de marca. E o marketing de marca será basicamente nossa última lição. Depois disso, vamos encerrá-lo. Com essa nota. Gostaria de agradecer e nos vemos na próxima aula. 9. Marketing de marca 4: Esta lição trata do contexto dos clientes. Você deve fazer perguntas sobre como eles aprendem sobre sua empresa, os detalhes durante um determinado período de tempo. Nós lhe daremos alguns comentários, alguns resultados. Sua promoção pode ser realizada por meio de um número limitado de canais de marketing. E você pode ver os resultados do MNC. Você não precisa passar por tudo para fazer uma promoção, ou então pode usar todos os canais e ver o que está funcionando para você. E então você pode simplificar o que está funcionando e o que não está funcionando. Especialmente no começo. Se você está tentando tantas iniciativas de marketing e nenhuma delas está funcionando, você precisa entender que essas coisas às vezes levam tempo. Graças a vários métodos, vários sistemas são vários caminhos ao mesmo tempo que também podem ser úteis. E você pode ver qual está funcionando, qual não está, e então você pode simplificá-los. Um daqueles que estão trabalhando. Mas por que precisamos de muito dinheiro para fazer isso? E os seus, às vezes eles estão fazendo tantas coisas juntos. Você nem sabe em qual deles focar quais são os resultados e de onde eles vêm, porque você realmente não consegue ver os resultados, a Avenida dos resultados. Mas se você estiver usando, digamos, duas promoções, então você está dizendo que os negócios estão indo para o próximo nível, então você sabe que isso está funcionando. Portanto, eu aconselharia fazer algumas coisas de cada vez e ver o que está acontecendo a seu favor. Agora. Seu método antigo, mas muito eficaz, digamos e-mail marketing. É a forma mais eficaz de fazer marketing para qualquer pessoa. Agora, lembre-se, você precisa de um banco de dados para isso. Mas, ao mesmo tempo, também darei um exemplo de qual é a melhor maneira de obter banco de dados que virá no final desta aula. Agora, você terá que entender como rastrear sua coleção. Você tem que estabelecer todas essas conexões. Você precisa ter um banco de dados para que, ao fazer uma promoção, saiba para onde enviar mais em vez de simplesmente divulgá-la. Imagine que eu sou seu cego, já estive em sua loja digamos, 56 vezes em que eu estava comprando, a loja online está chegando à sua barbearia ou poderia ser qualquer coisa. E há uma promoção por aí, mas eu tenho que ouvir isso de outra pessoa. Como você se sentiria? Portanto, acompanhe quantas conexões você já estabeleceu. Primeiro, envie essas promoções para eles. Gastar dinheiro para ter isso com letras, areia de alicate e suas placas de repetição, suas referências ou referências comerciais. E quando eles falam com alguém que também pode ajudá-lo a se conectar e obter o melhor à medida que você sai, anuncie você mesmo. Simplifique isso para as pessoas, aquelas que já estão comprando de você e veja qual é a melhor maneira de voltar para elas. Então, o marketing por e-mail funciona muito bem para isso. Aplique a mesma estratégia para qualquer evento de networking que esteja desmontado Se você for lá, conversou com eles, tentar trocar cartões, obter o banco de dados, colocá-lo em seu sistema, promoção está aí Senado deles. Você não precisa ir a todos os eventos de networking. Obviamente, você está administrando um negócio. Não se trata apenas de uma rede. Por algum tempo, você vai lá, apenas mostra a presença. Ou às vezes você participa ainda um pouco mais. Aquele embaixador da marca de que falamos ou quaisquer patrocínios, brindes ou doações. Portanto, você precisa entender em quais eventos você precisa se envolver e o que precisa fazer para que, pelo menos, possa deixar uma boa impressão. Agora, se você não fizer isso, ficará onde está. Mas se você começar a fazer isso, todas pequenas iniciativas, verá que as coisas evoluirão de forma muito acentuada. Se não, basta ir até lá, ter uma presença. Se você não quiser gastar dinheiro, veja, pelo menos mesmo se você receber cartões de sinalização. Agora, poucos números são trocados. Desde que seja do seu setor ou relacionado a você, você verá alguns resultados. O marketing de sua marca de forma eficaz também exigiu o banco de dados de pré e pós-venda. Agora, certifique-se de pegar os dados. Eu faço publicidade para que você possa comparar mais tarde, algumas pessoas apenas dizem: Ah, quanto dinheiro estamos guardando hoje ou este mês? Mil dólares. Ok. Mil dólares perdidos. O marketing está lá fora. Quais resultados? Não sabemos porque não mantivemos os registros. Não guarde os registros. Como você compararia? Muitas pessoas esquecem de fazer isso e não sabem o que está acontecendo. Eles continuam gastando ontem, os resultados estão chegando, a receita está subindo. É sempre bom continuar praticando. O que é exatamente o ROI? Retorno do investimento? ROI é retorno sobre investimento significa que você está investindo algo. Qual é o retorno? Podemos então comparar. O passo é calcular o pior do seu cliente atual. Depois de ter esse conhecimento detalhado de seu cliente, você pode determinar qual questão de expansão de seus negócios agora é mais provável que seja atraente para o grupo demográfico que você está procurando. Agora, cuide de cada novo cliente, não importa quão grandes ou pequenos eles sejam, sua aquisição, retenção e desenvolvimento. Quando se trata dessas iniciativas, estamos indo atrás delas. Você precisa se concentrar em igualdade, pelo menos na parte da promoção. Você está dando algo para alguém. Agora você tem que sair com cada um dos seus clientes. Dê a eles o que está lá fora. Cada novo plano, por mais pequeno que seja, é importante porque amanhã também pode ser uma retenção. Em seguida, entre na categoria de desenvolvimento , conforme falamos na primeira lição. Portanto, não use exatamente a atenção. Veja também a aquisição e o desenvolvimento de trabalhos mais curtos. Agora, como podemos levar a aquisição e a retenção de clientes para o lado do desenvolvimento são agora a forma tradicional de criar uma marca. Existem muitos deles por aí. E nossa marca nos ônibus, o nome fez desses locais esportivos, cinemas. Mas depois de criar sua marca seu logotipo e o slogan sobre o qual falamos, também é importante ter isso disponível pelo menos em algum lugar no começo, especialmente quem precisou identifique onde você deseja anunciar. Agora, se você é um corretor de imóveis, por exemplo , de onde eu venho, Ontário, aí você vê o anúncio na rodoviária. Você não vê nada além dos anúncios do corretor de imóveis lá. É uma moda que machuca a maioria das pessoas. Para ver sua marca, você precisa entender onde deseja marcá-la. Provavelmente, existem muitas recomendações diferentes para você, que não posso dizer aqui: em que tipo de negócio você está, o que você precisa entender e pode escolher e também comecei a fazer alguma forma tradicional de marketing. Haverá muitas coisas que você poderá ver saindo da ATP. Não é boca a boca. Algum tempo tendo que ter impressoras lá fora. Isso ajuda. Tudo o que você usou para falar sobre si mesmo para o público, você terá uma marca e agora teremos um logotipo. Você terá identificação, você terá algo a dizer. Você terá sua declaração de visão, seu slogan ou qualquer coisa, o que quiser. Porque agora você está trabalhando para criar uma marca para seus produtos. Você tem uma marca de horas. Agora você tem um nicho. Agora você tem um logotipo, agora você tem um slogan. Agora você tem uma visão. Uma boa maneira de divulgar a notícia de uma forma tradicional para conscientizar as pessoas. Existem muitos métodos tradicionais, como anúncios de rádio e anúncios de TV. Qualquer coisa que você queira fazer em termos de, digamos, propaganda nos ônibus. Todos os dias bons costumavam ser. Esses métodos eram muito populares. Como o transporte público, o esporte quando o cinema agrega. Fora isso, algumas faixas em alguma rodovia. Agora, lembre-se, eles são muito caros. Temos publicidade. Ainda existe hoje. Mas esses são caros. Eles são muito, muito caros para fazer isso porque isso requer muitos custos de mão de obra, muita mão de obra para fazer essas coisas. É por isso que eles se tornam caros. Mas hoje em dia, no mundo das mídias sociais, as pessoas tendem a esquecer isso, esquecer isso. Mas se você fizer isso e puder pagar, você certamente se destacará de alguma forma. Você começará a construir essa marca. Agora, se você é uma empresa muito pequena, provavelmente não precisa se preocupar com isso. O número dois é aproveitar os dados demográficos das mídias sociais, como o Google AdWords, os anúncios do Facebook, os anúncios do Instagram, hoje em dia, bolsos grossos, qualquer coisa que você possa fazer. muitas outras maneiras, mas a melhor maneira de se destacar, vou dar um exemplo. Se você não quer fazer todas essas formas tradicionais de marketing, ou se deseja apenas fazer um gasto muito limitado com o Canopus, mas ainda quer divulgar seu nome, você tem pensar fora da caixa. Agora, deixe-me dar este exemplo e comparar isso com a empresa e ver se algo assim pode ser feito em sua empresa. Agora, se você, sua loja de comércio eletrônico, se você está vendendo on-line, você tem uma forma diferente de marketing. Provavelmente, você não tem uma forma de marketing tanto quanto com essas formas tradicionais, mas se limitando apenas à demografia das mídias sociais e a todas essas versões eletrônicas dos anúncios. Mas se você é uma empresa física, veja este exemplo, compare-se e veja onde você está e se isso é algo que faz sentido para você. Então, vamos dar este exemplo de salão de cabeleireiro, um novo salão e um centro da cidade queria receber algumas consultas de atenção para que soubessem que podem simplesmente estar lá. Agora. Eles eram muito novos. Eles terão alguma competição. Então, o que eles fizeram foi apenas obter esse banco de dados. Eles conhecem seus clientes. Eles os convidam para uma competição de localização em um salão de beleza. E eles basicamente jogam golfe como membros da equipe e começaram a dar um pré-tratamento para ler a competição e também encantar seus clientes gratuitamente. Agora, ter a ideia de cortar o cabelo gratuitamente e também fazer uma competição dentro de sua equipe. Eles certamente pensarão fora da caixa. Além disso, depois dessa competição, eles também deram alguns brindes para os clientes, aqueles que participaram dela e lhes dão um futuro livre e esposas para virem e fazerem esses cortes de cabelo. Então, havia cerca de dois a três prêmios e o resto deles eram o voucher de desconto. Um minuto. Você sabe como funciona o voucher de desconto? Às vezes, o voucher de desconto serve apenas para atrair os resultados foram mostrados e, quando eles basicamente obtiveram esse banco de dados, todo mundo precisa preencher o formulário, os detalhes, os e-mails, os números de telefone para que possam ter o nome deles vai cair. O pré-tratamento. Eles estavam fazendo esse concurso. As pessoas têm que vir , obviamente, preencher todos os detalhes e votar e. O formulário. Então, aqueles que receberam a pílula do formulário de inscrição, obviamente, deram a eles seu banco de dados e a permissão. A pergunta também existia para convidá-los para as futuras promoções e a maioria respondeu que sim. Portanto, o formulário de inscrição tem uma lista completa de informações de contato e eles voltaram e, obviamente, deram às pessoas os preços. E agora eles têm banco de dados suficiente para ir até lá e enviar essas promoções e vouchers. E eles absolutamente viram o negócio crescer com as mesmas pessoas, aquelas que não apenas participaram desse contexto, mas também divulgaram a notícia nas redes sociais. E agora, mais pessoas sabem disso sozinhas do que antes desse concurso, quando o fizeram. Quanto isso lhes custou? As pessoas, aqueles que estavam no concurso, aqueles que estão competindo por sua equipe. Eles deram o pré-tratamento, que tecnicamente não lhes custou nada. Eles deram alguns descontos bonitos O futuro, basicamente, o que trouxe o negócio para todos eles foi a tentativa de fazer isso. Essa é a coragem de fazer isso. O tempo gasto para fazer isso. Agora, obviamente aquele cupom de 20% de desconto e todos esses caras, eles têm o banco de dados, provavelmente por cento de desconto. Eles o deram a eles. Eles faziam sentido, são esses clientes, mas agora o que acontece é que as pessoas se tornam seus clientes regulares porque continuarão voltando na próxima vez. Eles não tiveram o desconto. Mas se você mostra valor a alguém, às vezes essa pessoa aprecia e depois se torna seu cliente. Então, um concurso e o sacrifício de apenas dois a três tratamentos quebram muitos bancos de dados. Agora, toda vez que há uma promoção, toda vez que há algo que eles queriam entregar a eles. Então, esse é apenas um exemplo do que pode ser feito. Então, se você é proprietário de uma empresa, por favor, faça isso. Aplique em um determinado tipo de categorias. Se você está apenas aprendendo isso para ajudar alguém, vá até lá e dê a essa pessoa um pouco de prazer para ter uma ideia. Estude algumas coisas, veja o que funciona nesse mercado. O que fazemos é basicamente dar nós mesmos a chance de fazer um marketing gratuito, de $0. Ao fazer essas iniciativas, custa tempo e pouco dinheiro. Os resultados são enormes. Você verá muitos e muitos retornos sobre isso. Então você tem que ver coisas, algo assim, algo fora da caixa e ver se está funcionando para você e se compartilha comigo, segure na folha. Nosso até mesmo um ano, dois anos a partir de agora. Esse é um dos exemplos que eu queria dar a vocês. Apenas relacione para que, se você puder se relacionar, faça isso e compartilhe essa história com alguém que você está ajudando a fazer este projeto enquanto trabalha nele e veja o que essa pessoa tem a dizer. Vamos ver se eles podem pelo menos começar a obter o banco de dados. Comece a trabalhar no número de pessoas, mesmo no que você tem agora, se você tiver apenas um banco de dados de 102030, pessoas, comece com esses caras e isso também aumentará. Mas tenha algo sobre livros. Só não administre o negócio sem precisar tê-los. Este é um mundo de competição. As pessoas de amanhã podem vir e prejudicar sua empresa. Dessa vez. Quem está cuidando hoje fará a diferença. Agora você sabe o que fazer. O que você tem que fazer. Qual é a sua tarefa? Desejo a você tudo de bom. Por favor, conclua sua tarefa e espero que você se inscreva e se junte a mim para as futuras aulas. vejo na próxima lição e vamos encerrar. Muito obrigado. 10. Obrigado 3: Tudo bem, esse é o fim de nossas aulas. Muito obrigado por estar comigo e obrigado por dedicar todo o tempo. Estou gostando muito de fazer isso e espero que você também encontre algum valor. Eu trarei mais aulas para você sobre seu desenvolvimento pessoal ou sua jornada de negócios. Sendo um grande crente da neurociência, também trarei alguns tópicos relacionados à produtividade ou como você pode se manter positivo e ser produtivo. Muitas coisas estão chegando e esperando que você fique comigo. Você clicará no botão “ Seguir” logo abaixo e se juntará à minha turma no futuro. E se você gosta da aula, por favor, divulgue. Por favor, peça às pessoas que aproveitem isso e eu voltarei com mais e mais. Vamos realmente me incentivar e me motivar a fazer mais. Então, muito obrigado. Mais uma vez, você tenha um bom dia. Fique seguro com sua família, e nos vemos em breve. Obrigada.