Sistemas + integração + fluxo de trabalho: estratégias criativas para empreendedores

1. Introdução | A Preface: Bem-vindo à classe de integração e fluxo de trabalho do meu sistema. I'm Hope e eu sou um ilustrador e designer e eu estou super animado para ensinar-lhe todas as estratégias e fluxos criei para o meu negócio de uma forma que me deu mais tempo para fazer todas as outras coisas que estão pulando em meu Cabeça. Portanto, não importa que tipo de empreendedor criativo você é, espero que você possa pegar os princípios e estratégias deste curso e aplicá-lo ao seu negócio criativo. Sou designer de papelaria, mas independentemente do tipo de clientes com quem trabalha, seja noivas, marcas ou indivíduos, passando pelos vários sistemas que estou prestes a ensinar, você será capaz de agilizar seu processo e fluxo de trabalho. Você nunca vai perder uma batida ou uma consulta de clientes, e você vai criar mais tempo e menos estresse para o trabalho diário. Eu mesmo passei por esse processo e, ao fazê-lo, consegui trabalhar no meu negócio, não por isso. Vamos analisar maneiras de responder a possíveis perguntas de clientes, para que eles estejam prontos para reservar no momento em que perguntarem e como integrar e reservar esses clientes sem problemas. Então vamos mudar mais dentro de sua empresa e criar um fluxo de trabalho que funcione para você, como automatizar esse processo e o programa que eu uso para fazer tudo isso. Eu também tenho algumas ferramentas incríveis e outros programas e recursos que eu uso todos os dias. Para o projeto do curso, vamos delinear seu fluxo de trabalho de forma a tornar seu negócio o mais enxuto possível. Então pegue aquele download ou seu caderno favorito, alguma motivação e um pouco de café, porque palavras como sistemas, processos e estratégias nunca soaram tão bem. 2. Capítulo 01 |: Bem, nesta lição vamos falar sobre o que seus potenciais clientes, ou clientes devem saber antes mesmo de chegarem a mão. Educar seus clientes dessa forma evitará ter que se comunicar com aqueles que simplesmente não são o ajuste certo, não estão em seu ponto de preço ou simplesmente não são o seu cliente ideal. Educar aqueles que são o seu cliente ideal vai tê-los prontos para reservar antes mesmo de chegar a mão. Durante este curso e ao longo dessas lições, eu vou me referir ao design de papelaria como meu exemplo, porque é isso que eu faço, mas para qualquer negócio criativo que você executa, deixe os mesmos princípios orientá-lo em suas estratégias e fluxo de trabalho para obter e integrar e todo o trabalho baseado no cliente que você poderia fazer. Se você é um designer estacionário como eu ou um calígrafo, ou um fotógrafo, seja lá o que for para você, esses são os três assuntos que eu quero que você seja muito claro antes de criarmos seu fluxo de trabalho. Vamos falar sobre preços, idioma e seu processo. Primeiro preço, você deve incluir seus preços em seu site? Esta é uma pergunta difícil para a maioria dos criadores de conteúdo responder e eu li 1.000 artigos afirmando por que você deve e por que você não deve. Mas minha opinião pessoal é que antes de responder a esta pergunta por si mesmo, você quer o objetivo do seu potencial cliente para chegar e reservar você. Para mim, eu quero que meus clientes me enviem um e-mail, porque uma vez que eu os tenho em minha caixa de entrada e eu estou em sua caixa de entrada, que é um lugar muito privado para estar, ele se torna um jogo de codificação. Sem essa informação, sem esse e-mail, e se você fornecer muita informação, você perde a oportunidade de se comunicar com seus clientes em um nível mais agradável dessa forma. Então, quando eu vou estar ultimamente declarar meus preços no meu site, mas eu também não quero gastar muito tempo re-explicando meu processo e meus preços uma e outra vez para aqueles que chegar a mão. Eu sugeriria ter um ponto de partida se você é um tipo de serviço baseado em pacotes ou designer, como um fotógrafo ou melhor ainda o que eu faço é declarar investimento médio e qualquer cliente potencial saber se ou não seus próprios orçamentos estão em sua faixa de estádio, e isso evita que o choque adesivo e permite que eles saibam a piada de você está preços antes mesmo de chegar a mão. Em seguida, você realmente quer se concentrar em sua cópia e seu idioma, quando você está tentando ligar seus clientes, a maneira como você fala e a cópia em seu site, até mesmo as legendas em sua postagem do Instagram devem representar sua marca. Você quer ter certeza de que você está educando seu potencial cliente sobre o que esperar, mas também por que eles devem investir em você, por que você é o melhor e você quer ser agradável aqui. Aqui está um exemplo de talvez um slogan ou uma manchete que você veria talvez na página inicial de um site. Somos um serviço de design de papelaria de casamento localizado em Baton Rouge, Louisiana. Agora, aqui está uma variação disso, mas é muito mais agradável. Nós projetamos um barco de sonho para casais com uma história para contar e imprimimos tudo internamente do nosso estúdio Louisiana em tipografia centenária . Você quer que a maneira como você fala sobre seu próprio trabalho para deixar qualquer cliente em potencial pronto para reservar com muito pouco a questionar. Sua cópia do site, suas legendas do Instagram e até mesmo esses e-mails, uma vez que seu cliente alcance, devem ser o equilíbrio feliz de criar uma conexão verdadeira e autêntica com esse público, mas também ser informativo em seu processo para que você não tenha que repetir constantemente esse processo uma e outra vez. O que me leva ao meu próximo ponto, que é tudo sobre o processo. As pessoas gostam de conhecer todos os cenários possíveis de opções que eles têm quando se trata de selecionar seu papel de casamento, quando se trata de almoço, além do meu trabalho personalizado completo, eu tenho uma linha estacionária que está configurado como um produto feito sob encomenda. É considerada minha coleção semi-personalizada, e para esse processo, embora seja um produto que você adicionará ao carrinho, ele ainda é personalizado. Ele ainda tem variações, é claro, uma vez que é estacionário de casamento e todos terão nomes e datas diferentes e para esse processo, potenciais clientes provavelmente ainda têm muitas perguntas. Eu estou realmente indo para saltar sobre o meu próprio site e mostrar-lhe a cópia na minha página de coleção estacionária loja e como eu explicar o processo para qualquer cliente em potencial que pode estar pensando em comprar estacionário. Aqui estamos na minha loja. Eu estou indo para ir para o casamento estacionário, e antes de você realmente chegar aos produtos, eu queria explicar o processo porque embora estes são configurados como produtos, ele ainda é feito por encomenda, ainda é muito personalizado e um um pouco envolvido. Se olhar bem aqui, verá como encomendar. Primeiro, confirme a quantidade necessária antes de fazer seu pedido. Em segundo lugar, peça a suíte de 4 peças, que é o convite e envelope e cartão de resposta e envelope. terceiro passo seria encomendar quaisquer compartimentos extras, detalhes, cartões de mapa ou ambos. Assim que seu pedido for feito, entraremos em contato dentro de três a quatro dias úteis para saber seu idioma e personalizações. Enquanto isso, por favor, reserve um momento para ver o guia da coleção para se familiarizar com algumas de suas opções e perguntas frequentes. Este é um grande passo não esmagador para o meu processo e encomenda. Mas antes de verificar se você era o cliente ou cliente, talvez cavando em uma versão mais extensa de todo o processo de pedido, diferentes personalizações que são permitidas, e opções materiais e coisas assim, mesmo perguntas frequentes seria uma ótima maneira de educar seus clientes mesmo em uma configuração mais baseada em produtos ou em seu trabalho personalizado, ou em seu trabalho freelance, seja lá o que for para você. 3. Capítulo 02 |: Nesta lição, vou falar sobre como me comunicar com meus clientes antes, durante e depois de reservá-los. Ao fazer isso, eu criei uma relação realmente colaborativa com eles que eu acho que tem sido a chave para eles se tornarem tão conectados ao processo e eles têm sido o meu melhor anúncio. Alguém me perguntou recentemente se eu tinha noivas loucas e eu realmente não tenho. Eu me tornei amigo de todos os meus clientes e mantenho contato com eles ao longo dos anos. Tem sido fantástico. Eu acho que parte disso é o fato de que eu realmente conheço meu cliente ideal como a palma da minha mão. Ela tem um nome, eu sei o nome do noivo dela. Eu tenho todo esse perfil sobre ela e eu acho que é a chave, eu sei que é a chave. Se você não teve a chance de fazer o meu primeiro curso, a arte e o negócio de se tornar um designer de papelaria de casamento, esse curso pode ser super útil aqui. Se você é um designer de papelaria de casamento ou qualquer criativo, este curso é tudo sobre identidade de marca e definir seu cliente ideal e preços para o seu trabalho. Se você não é super afiado nessas áreas, você pode aplicar os mesmos princípios ao seu negócio criativo. No próximo capítulo, é exatamente sobre isso que vou falar. Eu vou falar sobre a maneira como eu me comunico com meu cliente mostrando os e-mails reais que eu uso e você pode replicar para o seu negócio criativo. Quando uma noiva personalizada potencial me envia e-mails do meu site pensando que ela quer trabalhar comigo, aqui está o primeiro e-mail que ela recebe de volta de mim. “ Ei, amigo. As primeiras coisas primeiro. Parabéns. Que temporada emocionante você está. Eu não vou mentir e dizer que eu não vou viver vicariamente através de você e adoraria conversar com um papel bonito. Um pouco sobre o meu processo personalizado. Trabalho personalizado é para a noiva como você querendo contar uma história. Esses pequenos detalhes devem ser intencionais e papelaria é muito importante para você, certo? Casais geralmente reservam no início do seu noivado para garantir uma aparência coesa desde a salvar as datas para esses últimos pequenos detalhes. A fim de reservar um retentor de, seja qual for o seu retentor, necessário e vai para o total. A maioria dos casais investir em qualquer lugar de, este intervalo para esse intervalo, dependendo de suas peças ideais e peças necessárias e esses pagamentos são geralmente divididos em pagamentos iguais devido ao longo de um determinado período de tempo. Começos humildes geralmente começam com um questionário detalhado que age como um teste de personalidade para o seu casamento e, se nada mais, é muito divertido de responder. Tudo bem se eu mandar para o seu caminho?” Esse é o primeiro e-mail que minhas noivas em potencial recebem quando chegam diretamente ou através do meu site. Quero tocar em algumas emocionações-chave nessas seções ousadas do e-mail. “ Que temporada emocionante você está” Para mim, prego sobre saborear a temporada de noivado e mostrar minha emoção aqui também os excita. Planejar um casamento pode ser super estressante para a maioria. Nove em cada dez vezes, dos meus clientes, ouço deles depois do casamento que a papelaria era a parte mais excitante para eles. Eu gostaria de pensar que minha emoção desde o início significa muito para eles. Eu também explico o trabalho personalizado de uma forma que faz a noiva pensar, “Isto é para mim” quando eu digo “Noivas como você”. Repare que eu não digo “Minhas noivas personalizadas são a maioria das noivas”. Isso coloca o pensamento em sua cabeça de que ela já é um ajuste perfeito, como se um pedacinho dela já tivesse se comprometido apenas por estender a mão. Depois da minha saudação inicial, um lugar onde eu gosto de mostrar meus sinceros parabéns e comentar de volta quaisquer notas pessoais que eles possam ter dado, como a data ou o vídeo ou qualquer coisa assim. Eu imediatamente passo para o processo. Eu não gosto que haja quaisquer incógnitas após esse primeiro e-mail e isso elimina que para trás e para a frente, afirmando quão longe com antecedência casais normalmente reservar comigo. Ao fazê-lo, criei esse sentido de urgência para ela querer fazer o mesmo. Então, eu imediatamente acompanho com o como, para começar com um apelo à ação. “ Posso enviar-lhe o meu questionário?” É importante observar que você não deseja sobrecarregar seu potencial cliente com muita informação no primeiro e-mail. Você quer dar a eles apenas o suficiente para aprender sobre seu processo, ficar animado e dar o próximo passo, seja qual for o chamado à ação para você. Na verdade, vou ao meu programa de gestão de clientes para te mostrar o questionário. Para qualquer negócio baseado em serviços que é semelhante ao meu ou se você é designer de papelaria, isso pode ser super útil. O que estou compartilhando agora é o interior do meu programa de gerenciamento de clientes, Honey Book, sobre o qual vou falar mais tarde. Mas, este é o questionário que eu envio às noivas depois do primeiro e-mail. Este é o apelo à ação que acabei de mencionar. Este questionário é informativo para mim e para a noiva. Ajuda a noiva a aprimorar o que ela gosta e o que ela está procurando, mas também garante para mim se somos ou não um ajuste certo. Mas nove em dez vezes, se chegamos até aqui, estou no caminho certo. Este questionário irá apenas fazer algumas perguntas bastante simples. Falamos sobre a inspiração e o design. Eu avalio o estilo e os materiais que posso usar com base nas palavras descritivas que ela selecionará aqui, e então vamos reduzi-los a três bem aqui. Eu uso muito essa prática. Eu amo essa pergunta : “Em uma escala de um a dez, quão tradicional você é?” Isso me ajuda a saber onde posso empurrar os papéis tradicionais, que eu gosto de fazer às vezes. Falamos sobre paleta de cores, quaisquer escrituras ou citações que eles possam usar em seus votos ou apenas algo pelo qual vivem. Isto parece sempre encontrar uma presença metafórica no meu trabalho. Então, eu passo para o estacionário real, as peças táteis reais e partes que o casal vai precisar. Isso vai me ajudar a finalizar sua citação com base no que eles precisam. Mais uma vez, eu falo sobre o mesmo investimento e meu processo lá que eu mencionei no primeiro e-mail. Este é o meu apelo à ação depois do primeiro e-mail. Estes são os seus próximos passos. Depois disso, você terá uma chamada à ação muito clara. Sua noiva vai reservar ou não vai reservar. Considere este próximo passo o seu segundo encontro. Depois que uma noiva envia de volta seu questionário para mim, aqui está o próximo e-mail que vai exigir que ela faça uma de duas coisas, ou ela vai reservar ou ela não vai reservar. Na verdade, vou usar o nome do meu cliente ideal, que é Jane. Se você assistiu meu primeiro curso, você sabe disso. Aqui está o próximo e-mail que Jane receberá depois de enviar seu questionário. “ Olá, Jane, estou a ler os detalhes do teu casamento e já estou entusiasmado e entusiasmado por começar. Com a visão que você me deu, já estou imaginando os materiais que quero combinar. Eu vejo papel artesanal e selos vintage. Aqui está a verdadeira pergunta. Você está pronto para reservar? Porque eu estou tão pronto, chiques desenhando canetas na mão. Me dê um polegar para cima e eu vou te enfaixar oficialmente. Vamos fazer isso.” Por este ponto, ela deve entender o seu processo, tanto quanto preços e começar a partir de uma combinação de seu site, a visão geral do primeiro e-mail. Para mim, há mais informações encontradas nos detalhes do meu questionário. No final do segundo e-mail, realmente não deve haver quaisquer perguntas persistentes e a resposta será clara para o seu potencial cliente. Aposto que se chegou até aqui, está em boas mãos. Uma nota lateral rápida, quero tocar bem rápido. Principalmente, eu ofereço trabalho personalizado, isso é muito baseado em serviços. Mas se eu estou passando pelo processo de um inquérito personalizado com uma noiva e acontece que ela não é o ajuste certo por qualquer motivo, eu também tenho minha coleção semi personalizado que eu sempre direcioná-la para, que é um pouco mais acessível. Se o seu negócio criativo oferece várias rotas para seus clientes, é algo ótimo para ter em mente. Na próxima lição, porém, vamos passar pelo seu fluxo de trabalho real, a fim simplificar esse processo para qualquer cliente potencial ou cliente seu. 4. Capítulo 03 | Seu fluxo de trabalho: Nesta lição, finalmente vamos abordar seu fluxo de trabalho. Vamos listar cada pequeno passo que é preciso para ir do ponto A ao ponto B, seja um grande passo ou um pequeno passo, ou uma nota, uma tarefa ou um e-mail, vamos listá-los todos aqui. Independentemente de você administrar ou não um negócio baseado em serviços ou um negócio baseado em produtos, como eu, eu faço uma combinação de ambos, é sempre ótimo listar cada pequeno passo. Do ponto A ao ponto B, da obtenção desse cliente ou cliente, à integração e até mesmo ao deslocamento, o que é igualmente importante. Eu sugiro vivamente, se você ainda não o fizer, usar um programa de gerenciamento de clientes. Eu compartilhei um pouco sobre o meu. Eu uso HoneyBook e tenho há anos. Na verdade, vou mergulhar no fundo do HoneyBook para você, um pouco mais tarde. Mas o HoneyBook tem desempenhado um papel fundamental na minha marca, nivelando meu lugar profissional no mercado e, o mais importante, tornou a experiência do meu cliente incrível e fácil. Independentemente de você trabalhar com clientes por meio um programa de gerenciamento ou de um programa como HoneyBook ou Trello, QuickBooks ou até mesmo uma planilha do Excel, você deve saber suas etapas de fluxo de trabalho, e eu vou compartilhar o dentro do meu para você. Vou compartilhar com vocês meu fluxo de trabalho personalizado da noiva, e novamente, estou no meu próprio programa de gerenciamento de clientes, HoneyBook, que entrarei em detalhes um pouco mais tarde. Mas meu primeiro fluxo de trabalho é para minhas noivas personalizadas. Normalmente, reservo os meus clientes no início do seu noivado. Começamos a falar de um ano antes do casamento deles , o que é muita conversa, muitos e-mails e muita comunicação. Certifique-se de pegar o download do curso, onde você pode listar cada um de seus passos. Mas você também pode fazer isso a partir de um notebook ou apenas digitando no seu iPad também. Mas listar meu próprio fluxo de trabalho, quero dizer, cada pequeno passo tem sido fundamental na minha produtividade. Eu sou capaz de manter um cronograma claro sobre meus clientes e manter o caminho certo com tantos prazos diferentes, tanto para o meu cliente quanto para mim, com que antecedência eu preciso para encomendar determinado material ou quais informações eu posso precisar da minha noiva por um certo tempo. Eu só não estou constantemente na minha caixa de entrada recriando e-mails que são variações do mesmo e-mail uma e outra vez. Sobre o que vamos falar a seguir, tudo sobre automação e racionalização. Mas eu quero fazer uma nota rápida, que não se esqueça, e eu sei que para mim isso é noiva, pode ser diferente de você, mas o processo de offboarding é tão importante quanto a sua integração. Eu sempre gosto de enviar um e-mail de despedida e rastreamento quando eu estou realmente enviando o papelaria. Mas também quero, para as minhas noivas, o casamento deles, talvez enviar-lhes uma boa surpresa e depois dar um testemunho. Se é uma noiva para mim, um aniversário de um ano, apenas um simples e-mail ou uma nota manuscrita vai ao longo do caminho. Não se esqueça que seus clientes são a sua melhor palavra de publicidade oral. O processo de offboarding é tão importante quanto o processo de integração. Listar o meu fluxo de trabalho em detalhes desta forma, tem sido fundamental na forma como me mantenho organizado com tantos clientes diferentes, e tantos prazos diferentes, e tantas coisas para falar com cada cliente. Na próxima lição, vamos falar sobre como podemos ainda mais agilizar esse processo por meio da automação. 5. Capítulo 04 | de Automação + dinamização: ( Música) .Antes de começar este capítulo, vou supor que você passou por suas etapas de fluxo de trabalho e se você não pressionou pausa e vá fazer isso. Se você tem, se você fez isso a partir do download do curso ou de um notebook ou laptop, vá buscá-lo e eu quero que você passe por isso e você vai notar as perguntas no curso baixar ele vai perguntar isso, mas eu quero que você passe por sua fluxo de trabalho e pergunte a si mesmo, esta tarefa é uma tarefa de ação, uma nota ou um e-mail? Em seguida, faça também uma nota sobre quem vai executar esta tarefa. É você um vendedor ou empregado? Ou é algo que precisa do seu cliente? Por isso, percorra cada uma das suas etapas de fluxo de trabalho e se é um e-mail e pode ser um modelo. Direto do email de modelo, faça isso em um documento do Word, mantenha um banco desses modelos ou coloque-o em seu programa de gerenciamento de clientes e você ficará muito grato por ter feito isso porque você não quer digitar o mesmo e outra vez e quando eu digo modelo, você não quer que seus clientes sintam que estão recebendo um modelo. Nunca envio um e-mail automático com base no próximo passo, sempre personalizo meus modelos para cada cliente. Eu passo quase um ano com meus clientes, então eu não quero que eles sintam que estão recebendo um modelo, mas eu não quero escrever o mesmo e-mail repetidamente. Então eu crio esses modelos dentro do meu fluxo de trabalho e deixo espaço para colocar uma nota pessoal no e-mail. Aqui está um e-mail que eu enviei a cada novo cliente, mas é claro que eu adicionei antes de enviá-lo. Hey lá Jen, espero que este e-mail encontra você bem, Estou animado para começar em sua viagem estacionária casamento, e eu sou todos os tipos de vertiginoso sobre o seu amor por selos vintage. Anexado aqui você vai encontrar um retentor e um contrato. Assim que eu tiver essas duas coisas de você, eu posso te marcar oficialmente. Assim que cuidarmos da gritty, enviarei alguns formulários para você preencher seu idioma e detalhes, etc. Então a parte divertida começa. Então aqui vou inserir talvez algumas datas de vencimento ou algo específico para ela. Avise-me se tiver alguma dúvida. Mal posso esperar para começar. Você pode querer negrito qualquer coisa em seu modelo que você queira alterar com cada cliente. Isso seria muito embaraçoso se você enviasse um e-mail de modelo óbvio e para garantir que isso nunca aconteça, eu opto por não receber qualquer recurso de envio automático e um programa de gerenciamento de clientes. Isso pode ser super útil para muitos, mas eu gosto de dar cada e-mail na visão geral antes de enviá-lo, e falando do meu programa de gerenciamento de clientes. Na próxima lição, estarei pensando em lhe dar uma visão geral dos benefícios de usar um programa de gerenciamento de clientes. 6. Capítulo 05 |: Ter um programa de gestão de clientes tem sido vital na minha organização. Eu sempre perdi clientes porque eu perdi e-mails no grupo. Eu vou descobrir um e-mail que eu esqueci de responder e finalmente vou responder ao inquérito e essa pessoa desde então encontrou outro designer de papelaria. HoneyBook é um programa que eu tenho usado há cerca de três ou quatro anos e realmente tem sido vital para agilizar todas as coisas, tanto gerenciar meus clientes, meu fluxo de trabalho, faturamento é mais fácil, eo programa em si, é um programa bonito, por isso apenas alinhado bem com a minha marca geral e experiência do cliente. Uma vez que eu tenho clientes reservados, você ainda perde a noção de quanto tempo levou para ir do ponto A ao ponto B. Eu subestimei o tempo para encomendar materiais ou eu iria adiar as datas de vencimento para a última data possível. Eu precisava de informações de volta de meus clientes e passar pelo meu fluxo de trabalho realmente me ajudou perceber e cushing em tempo suficiente com cada cliente de uma forma que ninguém está estressando com nada. Eu vou tipo de andar através do HoneyBook com você rapidinho e apenas mostrar-lhe o interior. Você pode ver como eu adicionaria um novo cliente e você pode continuar a personalizar esse banner do que você quer que sua taxa pareça quando você se comunica com seu cliente, você pode personalizar esse mesmo banner para faturas e seu folhetos e qualquer coisa assim. O que eu amo sobre HoneyBook é a capacidade de integrar este fluxo de trabalho que eu mostrei anteriormente no curso. Você pode fazer upload ou você pode personalizar todos os seus modelos e facilmente com cada e-mail e com cada passo de fluxo de trabalho, inserir esse modelo, fazer suas personalizações para torná-lo um pouco mais agradável como falamos e basta pressionar enviar e HoneyBook informará automaticamente qual é a sua próxima etapa de fluxo de trabalho. Sempre que você enviar um e-mail ou enviar um questionário ou voz, contrato ou arquivo com HoneyBook, ele permite que você saiba que seu cliente leu o e-mail, então isso é ótimo. Mas ele também lembra você em alguns dias e você pode personalizar isso também, se o seu cliente não respondeu à sua fatura ou se ele fez esse pagamento até a data de vencimento e você pode enviar-lhes um lembrete amigável. É apenas um programa muito, muito bonito, ele se integra bem com o site, você pode vincular formulários diretamente do HoneyBook para o seu site, então quando alguém perguntar, eles serão automaticamente adicionados ao que HoneyBook chama seu pipeline e eles vão entrar em uma fase de inquérito e você também receberá um lembrete para acompanhar essas consultas para que você não vai perdê-los. Uma das coisas que eu quero dizer a vocês que eu estou realmente animado é porque eu amo tanto o programa, eu tenho estendido a mão para eles e estamos trabalhando juntos para dar a vocês 50% de desconto em todo o programa por um ano inteiro ou meses, dependendo de qual rota funciona melhor para você. Estou super animado com esse pequeno bônus porque eu adoro este programa e se você está na cerca sobre isso, eu ficaria feliz em pular em uma chamada com você, eu posso compartilhar mais sobre o interior do programa e responder a quaisquer perguntas que você pode ter. Nesta próxima e última lição, vou mostrar alguns dos aplicativos e programas que uso literalmente todos os dias para gerenciar mídias sociais e todas essas coisas. 7. Capítulo 06 | de ferramentas + recursos: Nesta próxima e última lição, vou mostrar os dois aplicativos e programas que uso literalmente todos os dias para gerenciar mídias sociais e todas essas coisas. Algumas perguntas que recebo muito são : “Como faço com que minha grade no Instagram pareça coesa?” Eu uso um aplicativo chamado Planoly, e eu planejo minhas mídias sociais para onde, geralmente as próximas duas ou três semanas. Isso me ajudou a equilibrar como eu quero que meu Instagram pareça e sinta. Em vez de procurar algo para postar todos os dias, que realmente engana a diversão fora do Instagram. Ninguém precisa desse tipo de pressão. Trello é um ótimo aplicativo de gerenciamento de programas que você pode gerenciar e organizar qualquer coisa que você possa pensar. Imagine como o Pinterest está configurado, onde você tem todos os seus álbuns. Você poderia ter quadros com diferentes tarefas embaixo deles. Você pode compartilhá-los com outras pessoas se você tiver funcionários. Você pode criar datas de vencimento, e apenas, é de todos os tipos de, há tantas coisas que você pode fazer com Trello. Posso criar um curso inteiro sobre Trello. Tailwind App é outro aplicativo realmente incrível que você pode usar para agendar postagens do Pinterest e Instagram. Na verdade, a Tailwind avaliará sua própria conta do Pinterest e classificará automaticamente seus pinos programados em um intervalo de tempo que funcione para seu público específico. É realmente fantástico. Quando comecei a usar Tailwind, minhas estatísticas do Pinterest aumentaram muito. Squarespace é a plataforma que uso para hospedar meu site. O Squarespace tem um ótimo banco de modelos que você pode personalizar e não há experiência de codificação necessária. É como uma plataforma de site para o designer em mente. Por último, Acuity. Acuity é um ótimo aplicativo para agendar chamadas telefônicas ou reuniões com clientes e você pode integrar o Acuity com seu calendário e Squarespace e muitos outros aplicativos. Eu o uso para agendar chats com clientes personalizados. Não gosto de telefonemas surpresa. Só faço chamadas agendadas. Este é um ótimo aplicativo para isso. Outro ótimo aplicativo que eu usei que não está listado aqui é para histórias do Instagram. Chama-se CutStory. Este aplicativo permitirá que você carregue qualquer vídeo que você tirar com o seu smartphone e ele irá cortá-lo automaticamente em incrementos de 15 segundos para histórias Insta. Over e Desdobrar também são ótimos aplicativos que têm uma tonelada de modelos gratuitos e pagos para realmente subir de nível seus gráficos nas mídias sociais. Sei que era muita informação, mas também sei como é difícil ser um empreendedor criativo. Espero que com este curso ou qualquer outro curso que você tenha assistido de mim, que isso tenha ajudado você. Aprendi muito em cinco ou seis anos fazendo isso e espero que isso ajude você a aprender o que levei muito tempo para aprender. Se você tiver um momento para sair ou ver, ou popover no Instagram e me dizer, “Olá”, eu adoraria ouvir de você, mas até a próxima vez.