Transcrições
1. Introdução e visualização: Olá a todos. Eu sou Sandeep Amar, e eu vou ensiná-lo a obter mais e mais clientes para o seu negócio local e converter mais clientes inquiridos em clientes pagos. Você vê hoje, estamos vivendo no mundo da Internet. Todos estão usando a pesquisa do Google em seus smartphones para procurar tudo, especialmente pesquisas locais. Vencer um restaurante italiano, restaurante mexicano. Eu, Dr. agente imobiliário, Plumper, pizzaria, ou dentista. Antigamente, as empresas locais eram promovidas por boca a boca, outdoors
locais, anúncios, folhetos, etc. Hoje com o Google, tudo está sendo procurado por um tudo está sendo descoberto no Google. Assim, com smartphones nas mãos de todos, as pessoas estão sempre procurando o que precisam e estão fazendo isso nos próprios telefones inteligentes. Então, se você é um médico, você é um advogado, você é um agente imobiliário, você é um encanador, você é um dono de saloon. Seus clientes são principalmente locais e seu GMB é de onde seu próximo cliente virá. Conheça este termo GMB, PMBs, Google Meu Negócio e sua listagem é a listagem do Google Meu Negócio. Agora, apenas alguns passos simples. Este é um curso não técnico. Não técnico. Apenas alguns passos simples lá, tão fácil como preencher um formulário ou colocar um post no Facebook, você sabe, assim como você faz todos os dias, você pode aumentar seus clientes em 56. Isso é 500 por cento. E isso é sério. Isso não é uma piada. E não apenas que você converta mais clientes hoje se eles adquirirem clientes em um 100 e você está convertendo-os em cinco clientes pagos. Você sabe, com este curso você será capaz de converter 15 dos 100 clientes. Então isso é um aumento de 300 por cento, isso é um aumento de A3x na porcentagem. Então o aumento total é de cinco x em três x. Isso é um aumento de 15 x no geral. Então é aqui que este curso pode ajudá-lo. Então vamos continuar a entender o quão grande é isso. Você sabe, de acordo com os próprios dados do Google sobre o Google, Meu Negócio, 97% dos clientes lêem avaliações on-line enquanto pesquisam empresas locais. 77% dos usuários de smartphones usam o Google Maps. E essas buscas perto de mim, encanadores perto de mim, restaurantes
italianos perto de mim, restaurantes
mexicanos perto de mim. Aqui, saloons perto de mim. Essas pesquisas estão aumentando 300 por cento ano após ano. Então, se você ganhar no Google, Meu Negócio, você ganhará no geral. assim que é importante e vai explodir à medida que o tempo passa. Portanto, é muito importante para você ganhar no Google Meu Negócio. Alguns de vocês podem nos perguntar:
“Ei, olha, eu já estou indo bem. Então, por que eu preciso fazer isso? Você sabe, eu acho que é mais importante quando você já está indo bem, fazer bem no Google Meu Negócio, porque sua concorrência está lá fora para roubar seu almoço. E se você não seguir em frente em termos de tecnologia, você sabe, você nunca vai avançar em seu negócio em vez de você vai regredir. Tomarei um pequeno exemplo. A tecnologia ganhou todas as guerras. Houve uma grande guerra na Índia entre Alexandre e poroso. E essa guerra foi vencida por Alexandre porque Alexandre estava usando tecnologia mais moderna. Do lado indiano, os índios estavam usando elefantes, enquanto Alexandre estava usando cavalos. E os cavalos podiam correr mais rápido, podiam navegar mais rápido, enquanto era muito difícil navegar para os elefantes. Então, você sabe, esse tipo de tecnologia moderna na guerra sempre tem uma. Da mesma forma, você precisa se adaptar à tecnologia moderna e seguir em frente e se adaptar ao sucesso da listagem do Google, Meu Negócio antes que sua concorrência atinja você, adaptando-se à listagem do Google Meu Negócio muito mais do que o que você está fazendo. Então, mesmo que você esteja indo bem, é muito, muito importante para você fazer essas pequenas mudanças. Basta preencher alguns formulários, apenas criar alguns posts como você faz todos os dias nas redes sociais. E ganhe no Google, minha lista de negócios. Então, sem muito delongas, vamos direto ao assunto. E o primeiro passo em todo esse processo é configurar nossa listagem do Google, Meu Negócio.
2. Configurando o GMB, Google Meu negócio: Olá a todos e bem-vindos a como criar uma listagem do Google Meu Negócio. Agora, para a lista do Google, Meu Negócio, você sabe, primeiro temos que entender um pouco a palavra GMB é. Gmb é uma plataforma gratuita fornecida pelo Google para empresas locais para oferecer aos clientes mais maneiras de chegar a você e seus estabelecimentos. A Gmb irá ajudá-lo com mais formas de transacionar e aumentar o seu negócio. Agora, nesta parte do curso, vou contar a vocês sobre como criar uma listagem do Google Meu Negócio, e sei que muitos de vocês já teriam criado essa listagem, mas eu insistiria que vocês dêem uma olhada este vídeo curto e apenas passar pelo processo novamente para que, você sabe, se você tem algum problema ou se você perdeu alguma coisa, pelo
menos você sabe o que você pulou e essas coisas que você pode voltar e tipo de ventilador. Então vamos começar isto. Olá a todos. E vamos começar a criar uma listagem do Google My Business. Ao abrir a página do Google, você pesquisa GMB. E agora você clica no Google, Meu Negócio. Agora você precisa fazer login com sua conta do Google ou conta do Gmail. Se você já assinou,
ele vai levá-lo para dentro. Caso contrário, terá de iniciar sessão. Aqui. Você tem que reivindicar o seu negócio. Quero dizer, você pode procurar por negócios no caso de alguém colocá-lo, você sabe, você será capaz de reivindicá-lo. Caso contrário, você começa a adicionar um novo negócio ou adicionar seu negócio. Então, vamos clicar em Adicionar seu negócio. Neste caso, estamos adicionando Roger aqui Studio, que é um exemplo. E nós escolhemos a opção, criar um negócio com esse nome. Então temos Roger seu estúdio, criar um negócio com esse nome. E, em seguida, clique em Avançar. A categoria de negócios aqui é cabeleireiro. Então, selecionamos a categoria como cabeleireiro, e clicamos em Avançar. Desde que queremos que nossos clientes nos encontrem. Então, pressionamos sim, em termos de clientes nos encontrarem e clicamos em Avançar. Agora é aqui que vamos colocar o endereço do nosso estabelecimento. Agora, este endereço é pego pelo Google automaticamente às vezes, mas temos que ter certeza absoluta de que o endereço está correto. E agora colocamos o endereço e todos os detalhes estão certos. E parece que está tudo correto. Então agora clicamos em Avançar. Somos um estabelecimento que não sai, que é o estúdio Roger Hair. Mas se você é um encanador ou alguém que está prestando, você sabe, serviços em casa, então você tem que selecionar Sim, eu sirvo fora do meu local. Aqui. Nós escolhemos saber desde os nossos serviços de localização no local em si e não fora. Então selecionamos Não, eu não. E pressionamos Próximo. Agora, eu tenho que colocar meu número de contato aqui. Eu também posso colocar um site no caso de eu ter um. Mas se você não tem o site, Google, Meu Negócio lhe dá um site gratuito? Sim. Um site totalmente gratuito, sem qualquer custo. E devemos selecionar obter um site gratuito com base em suas informações. E nós podemos, você sabe, adicionar todos os passos mais tarde para isso. Próximo. Em seguida, selecionamos Queremos atualizações e recomendações com base em sua empresa. Por isso, selecione Sim, na próxima etapa, chegamos ao fim e gerenciamos esta listagem. Clique em Concluir. Agora, como você pode ver, para verificar seu negócio, o Google, Meu Negócio enviará um cartão postal. Agora isso virá pelo correio, correio apropriado. E levará algum tempo, dez a 20 dias para receber este cartão postal. Você precisa escrever seu nome, e este cartão postal virá em seu nome para o seu endereço. Este cartão postal terá um código de verificação que você precisa inserir mais tarde. Para sua listagem do Google Meu Negócio. Para verificar sua lista, pressione o homem e ele enviará um código que levará mais tarde, como eu expliquei. Agora, os próximos passos. Os próximos passos são os serviços que vão
oferecer como parte dos seus serviços no seu estabelecimento. Aqui, alguns desses serviços já estão lá, mas você pode adicionar mais serviços como extensões de cabelo, manicures, pedicures, que são P sugeridos pelo Google. E você pode adicionar alguns serviços personalizados. Agora só para mostrar isso, estou adicionando alguns serviços personalizados como o tratamento dela e alguns serviços para que você possa adicionar, você sabe, serviços personalizados também. E pressionamos Próximo. O próximo passo é selecionar o horário comercial. Isso é algo que é muito importante e muitas empresas sentem falta disso. Agora, para começar, estou optando por todos os sete dias abertos. Então, eu tenho, você sabe, caixa de seleção aberta todos os sete dias. Agora, você pode selecionar o nosso único como em 1 para outro ponto, ou você pode ter uma pausa dentro do nosso como em dez da manhã para um PM e, em seguida, duas PM para seis PM. Então, agora, eu selecionei das dez da manhã às nove da noite. E vou te dar um exemplo agora das fugas. Ok. Digamos, por exemplo, para os domingos são 10:00 AM às 09:00 PM. Agora, para segunda-feira, vamos tentar criar os fugas, ok? Começamos às 10 da manhã, depois fechamos às 01:00 para o almoço. E então clicamos em Adicionar Rs. Vemo-nos do lado direito. Adicione o nosso. E adicionar horas irá adicionar SO para o mesmo dia, no próximo slot quando você estiver disponível. Ok, então a hora do meio é o grande momento. Espero que isto seja simples de entender. Sabe, no caso de você ter alguma dúvida, você sempre pode voltar ao nosso fórum comunitário. Então vamos depois do intervalo do almoço, começar de novo às duas. Então selecione dois PM, assim como você vê na tela, e terminou em nove PM. Então eu espero que você tenha entendido como criar dois intervalos de tempo diferentes dentro de um único dia. E podemos criar mais horas. Eles são se você tem três vezes slots, você pode fazer três slots de tempo. Se você tem quatro vezes senhores, você pode fazer para intervalos de tempo. E se você é um médico, você pode consertar seus horários de alguma maneira que tipo de combina com você. Se você é um encanador, você pode tipo de consertar seus horários do jeito que lhe convier. Se você é um restaurante e você tem intervalos de tempo não são tempos de pausa. Você pode configurá-lo assim. Agora você aperta o próximo. E o próximo passo é adicionar uma descrição comercial. Descrição da empresa é tudo sobre sua empresa, seus recursos, quaisquer que sejam seus serviços. E esta seção é chamada de adição de descrição de negócios. Agora você pode pular. Mas o problema com isso é que muitas pessoas ignoram. E cerca de 90% das empresas em todo o mundo não têm uma descrição comercial. Porque o pulá-lo agora e eles nunca adicionaram mais tarde. Mas você ignora agora porque sabe que a descrição do seu negócio tem que ser perfeita. Agora você pode colocar 23 linhas apenas como um exemplo, mas mais tarde você tem que ir e editá-lo e escrever uma ótima descrição de negócios. Então você pode escolher ou você pode ignorá-lo agora ou escrever em três linhas. Então é assim que você vai avançar com a descrição da sua empresa. O próximo passo é adicionar algumas fotografias. As fotografias são a parte crítica da sua listagem do Google Meu Negócio. Mas o que eu sugiro é não adicionar muitas fotografias agora. Máximo, adicione uma fotografia agora ou pule este passo em particular agora. Porque mais tarde você tem que fazer upload de fotografias para interior, exterior, equipe de
trabalho e outras pastas que vão identificar suas imagens um pouco melhor. Então, ou você pula agora ou adiciona uma fotografia. E temos um módulo muito detalhado sobre fotografias. Então não se preocupe com isso. Ou você adiciona uma fotografia ou você pula esta seção agora. Agora estamos quase prontos. Concluímos a primeira etapa de criação da listagem. Todos esses primeiros passos são feitos. Agora, está tudo pronto. Você termina aqui e o macho de verificação virá em alguns dias. Então vamos verificar o perfil. Mas até lá podemos adicionar muita informação. E essas informações serão parte de um painel que é o Google, My Business Dashboard. E quando vamos fazer login, vamos ver esse painel específico. Então vamos passar para o próximo módulo. Muito obrigado.
3. Verificação GMB: Olá a todos. Hoje, aprenderemos como verificar sua listagem do Google Meu Negócio. Agora, a verificação da listagem do Google Meu Negócio é muito importante do vista do
Google, bem como da perspectiva do consumidor. Porque ele vai dizer aos consumidores que você uma listagem Verificada e você é uma oferta genuína, você não é uma falsificação. E esse carrapato verificado realmente vai te ajudar. Agora, como parte da configuração da lista GMB, você sabe, nós já pedimos um código de verificação que vai chegar até você por correio, que vai demorar de 10 a 20 dias. Agora, assumindo que este código chegou até você e você abre o envelope, e agora você tem o código com você. Agora você tem que verificar um local ou vários locais. Vamos supor que você tem que verificar um local. Basta ir para o menu e clicar em Verificar. Agora, no campo de código, insira o código de verificação de cinco dígitos do seu cartão postal de arte de envelope, o que você tiver, clique em Enviar, e você verá que sua empresa está verificada agora. Parabéns. Agora você tem uma conta do Google minha empresa verificada.
4. Como escrever uma descrição de negócios: Olá a todos. Descrição do negócio como o nome sugere, deve ser tudo sobre o negócio. Você tem, os serviços que você está oferecendo, os produtos que você tem e muito mais coisas positivas sobre o seu negócio. Neste vídeo, mostraremos como escrever algumas das melhores descrições e alguns dos estudos de caso que foram
as melhores descrições de negócios todo o mundo em termos de Google, Minha Empresa. Agora queremos dizer-lhe uma coisa em um provável disse anteriormente ao criar a listagem do Google Meu Negócio, muitas pessoas pularam a descrição da empresa e nunca mais voltaram. E esses dados são tão ruins quanto 95%. 95 por cento as pessoas não têm descrições de negócios adequadas. Bom, 90 por cento as pessoas nem sequer têm descrições de negócios porque eles são completamente esquecidos sobre descrições uma vez que eles pularam no primeiro passo. Ok, então você está pronto? Vamos mergulhar para escrever uma descrição comercial ou editar a descrição da sua empresa anterior. Basta fazer login na sua conta do Google My Business. Clique na guia Informações. Na guia Informações, venha um pouco para baixo e você verá a descrição comercial do anúncio. Basta clicar no lápis ou no sinal de edição. E ele vai abrir um pop-up para você onde ele vai dizer, escrever uma descrição de negócios para o seu negócio. Então, vamos aprender sobre as melhores práticas de adicionar uma descrição de negócios. Há certas coisas e não fazer. Vamos entrar em dívidas. As dívidas são dar o que você oferece, quais são suas ofertas? A segunda coisa é, quão únicas são suas ofertas? Quão exclusivos são os seus serviços? Quão exclusivos são os seus produtos? A próxima coisa é, você não dá sua história, sua safra. Você está lá há muito tempo, e qualquer outra coisa que o ajude a criar credibilidade para o cliente, isso é útil para o cliente e ajuda a criar credibilidade para o cliente. Agora, um exemplo poderia ser, Temos vindo a manutenção de carro desde 1985 e fornecendo satisfação completa do cliente. O próximo exemplo é Danielle lazer é o melhor agente 1% de acordo com MLS 2019. Agora este é um testemunho ou um prêmio ou algo que você ganhou ou onde você foi reconhecido e você tem que adicioná-lo na listagem Business. Em termos de descrição da sua empresa, concentre-se principalmente nos detalhes sobre a sua empresa. Cerca de 250 caracteres são visíveis no Painel de conhecimento. Então, você sabe, eu acho que toda a descrição do negócio é de cerca de 750 palavras ou caracteres. Agora, uma coisa importante é que cerca de 250, duzentos, trezentos e cinquenta caracteres são visíveis no Google Maps ou no Painel de Conhecimento, que são o front-end, que é
basicamente o que os consumidores vêem na descrição da sua empresa. Portanto, escrever informações importantes, palavras-chave de informações
únicas nos primeiros 300 caracteres é muito, muito importante. Então, mesmo que o limite total seja 750 caracteres. Mas se você se certificar de que todas as palavras-chave importantes, todos os recursos importantes, todos os serviços importantes estão presentes nos primeiros 250 a 350 caracteres. Acho que será uma ótima prática. Então certifique-se de fazer isso. Agora vamos chegar a algumas coisas que você não tem que adicionar na descrição de negócios. Primeiro, não mencione suas ofertas, promoções, preços ou vendas. Não é para isso que serve a descrição do negócio. Não inclua URL ou algum código HTML ou exceda 750 caracteres em seu campo de descrição, que em qualquer caso, o Google não permitirá, mas você deve saber que o limite superior deste é 750 caracteres. Não forneça informações imprecisas ou falsas. Não faça isso de todo. Porque algumas pessoas, alguma agência, outra pessoa pediria que você colocasse algumas informações que não são precisas. E eles vão te dizer: “Ei, olha, isso vai tornar as coisas mais atraentes para você.” Por favor, por favor, não os escute. Certifique-se de que tudo é genuíno e que tudo está correto e totalmente verdadeiro. Portanto, não forneça nenhuma informação imprecisa ou falsa.
5. Exemplos e estudos de casos da descrição de bons negócios: Agora aqui estão alguns bons exemplos com os quais podemos aprender. O primeiro exemplo é do Sr. Ahmed Malik faria uma clínica de pé e tornozelo em Londres. É um exemplo muito nítido de uma descrição de negócios, que é apenas as palavras certas e explicando todos os pontos-chave da clínica do pé e do tornozelo. Você pode ver a descrição na tela agora. O segundo exemplo vem do Dr. Shin. Agora isso é um pouco mais abrangente, mas você sabe, isso explica os serviços muito bem. E estas são apenas sobre o número máximo de palavras que devemos usar. E você sabe, ele fala sobre todos os serviços-chave. Você sabe, ele fala sobre boas-vindas
ao mais abrangente centro de arte dedicado a fornecer cuidados compassivos para pessoas de todas as idades e estilos de vida. Então eu acho que este é outro grande exemplo de uma descrição de negócios. terceiro exemplo é do antigo saloon na cidade de Nova York. Agora eles apenas fazem soluções de cabelo encaracolado. E é ótimo ver que eles foram muito diretos sobre isso. Que eles se especializam em serviços de cabelo encaracolado e eles estão oferecendo uma consulta gratuita. Então, o ditado: Chama-me para uma consulta gratuita. Eu acho que isso é muito curto, muito nítido, muito direto ao ponto e muito significativo descrição de negócios. O próximo exemplo é da Magnolia Bakery, que fica no Rockefeller Center. Agora eles falaram sobre um pouco do vintage deles quando eles começaram, qual era o objetivo e
qual é a sua especialização, que é o clássico assado americano. E eles falaram sobre ambiente e deco, ou uma atmosfera que é muito significativa. E eles também fornecem um transporte nacional de variedade de produtos que também é significativo. Então eu acho que eles são muito claros, muito nítidos, e um exemplo muito bom de outra boa descrição de negócios.
6. Como fazer upload de fotos e melhores práticas: Olá a todos. Hoje vamos aprender como fazer upload de fotos, otimizar fotos e as melhores práticas em torno de fotos no Google, Meu negócio listagens, Diz-se que uma imagem vale 1000 palavras. Você sempre quer fazer
a melhor primeira impressão e as fotografias desempenham um papel vital para fazer isso. Além disso, isso ajuda você a construir confiança entre seus clientes potenciais. Quando os potenciais clientes podem ver o exterior e o interior do seu estabelecimento de negócios como exterior, equipe
interior, equipe de trabalho atrasada. E algumas das fotos que mostram provavelmente se você é um restaurante, seus pratos de assinatura, etc. Isso realmente vai ajudar os usuários, você sabe, tipo de tomada de decisão se eles querem vir para o seu estabelecimento ou não. Portanto, é uma situação muito, muito crítica. Agora, o Google, Meu Negócio, lhe
dará várias opções em forma de guias. Faça upload de vídeos. Por favor, veja o vídeo na tela. Agora vamos aprender como adicionar fotos. Esta sessão também se estenderá sobre como otimizar fotos. Então, quando você vem para carregar fotos, você verá logotipo, visão geral, vídeo. Em TDR, Exterior. No trabalho. Identidade da Equipa N. Você pode escolher fotos que já criamos ou que você já criou. Neste exemplo em particular, usaremos fotos que já criamos. Agora, em termos de logotipo, você pode escolher um logotipo no caso de você ter um. Então você pode fazer o upload do seu computador. Mas como não temos um logotipo agora, vamos dar uma falta. E temos um módulo separado no qual mostramos como criar um logotipo. Então você pode ir e assistir isso. Quero dizer, você pode fazer isso mais tarde. Vamos para a fotografia colorida. Podemos escolher uma foto do conjunto de fotos que já tiramos. E vamos usar algumas dessas fotos. Nós tiramos a foto exterior como a foto de capa porque isso que está mostrando o seu estabelecimento de fora. Agora, podemos usar outra foto também, mas tente escolher uma foto que seja o melhor reflexo do seu estabelecimento. E agora enviamos a foto. Aqui. O upload está completo e podemos ver a foto como uma foto de capa. Agora vamos adicionar as fotos interiores. Fotos interiores como em como o ambiente é a aparência do estabelecimento de negócios? Para médicos? Poderia ser a recepção médicos Kb em restaurantes, é mais fácil. Sabe, você pode fazer tantas coisas. Então deixe-me dar um exemplo e postar uma foto do interior do meu salão de cabeleireiro. O cabelo é, estou selecionando uma foto que já filmamos. E esta é a imagem certa. Agora enviamos esta imagem. Agora esta imagem é enviada e você pode ver que esta imagem é parte das imagens interiores. Agora vamos à fotografia do exterior ou da organização. Isto é muito importante porque este é também o seu endereço. Então, se alguém está vindo para a organização, eles podem identificar a partir do conselho ou dos textos, que é um escrito fora do seu estabelecimento de negócios. Então, é muito importante que você saiba que fotos exteriores lá porque isso vai lhe dar uma idéia enquanto alguém está dirigindo perto de seu estabelecimento e a pessoa é capaz de relacioná-lo com a foto eo endereço é claro em pessoa pode parar por aí. Então vamos fazer upload de uma foto. Vamos clicar em Upload. Nós já pré-selecionamos uma foto. Vamos adicionar a foto. Agora. A foto está carregando. Agora faz parte da foto exterior. Agora vamos trabalhar fotos. As fotos são muito importantes porque estão mostrando as pessoas no trabalho. Então, em um salão de cabeleireiro, alguém está dando tratamento a ela. Alguém está dando muitos pedicure de cura ou um restaurante, alguém está cozinhando um grande prato, ou um médico está vendo um paciente. Então estes são os trabalhadores e eu acho que eles causam uma grande impressão. Então, tenha algumas ótimas fotos de trabalho. E aqui temos duas fotos prontas. Vamos carregar essas fotos. E nós lhe diremos um pouco mais tarde como criar algumas dessas ótimas fotos. Então vamos carregar essas duas fotos. Agora você vê que eles estão carregando. Agora ambos estão carregados. E agora essas duas fotos fazem parte de suas fotos de trabalho. Agora vamos para a foto da equipe. Em termos da imagem da equipe, queremos ter várias fotos de uma única pessoa cada. Ou podemos colocar a temperatura como parte de toda a equipe. Estamos, estamos mostrando aqui três pessoas na foto da equipe. Então nós criamos isso. Eu acho que isso dá uma grande impressão de que como a equipe está parecendo, qual é o tamanho da equipe e uma equipe feliz. Então aqui está como nós carregamos a foto da equipe. Basta carregar esta imagem que estamos pré-selecionados. Agora a foto está carregando. E agora temos que carregar. E isso é parte de uma foto de equipe. Todas essas fotos agora são exemplos. Portanto, existem fotos stock, mas nunca usaremos fotos stock. Não usaremos fotos stock enquanto colocamos ou carregamos. Sabe, só usaremos fotos reais. Por favor, lembre-se de que estes são apenas exemplos. Estas são apenas fotografias stock bonitas. É por isso que estamos a colocar isso. Caso contrário, nunca usaremos as fotos stock. Agora, estes são apenas exemplos de fotos que você usou. Então, estas são fotos stock. Mas por favor lembre-se de um completo nem para estoque de fotos ou uso de fotos stock como parte de suas fotos. Então, só vamos usar fotos reais de pessoas reais, de estabelecimento real nessas fotos n nada usar fotos stock em tudo. Temos de nos lembrar disto. Então, sem fotos stock. Estas fotos são fotos stock apenas porque eles são apenas exemplos ao carregar imagens reais em nosso Google, Meu Negócio, para aqueles, vamos usar fotos reais do estabelecimento. Agora que colocamos o exterior, trabalho
interior e as fotos da equipe, podemos voltar à nossa visão e ver todas essas fotos em um único quadro. E eu acho que tudo está ótimo. Esta é a maneira que temos que ir sobre colocar em fotos a parte do logotipo que vamos explicar um pouco mais tarde. Mas agora, acho que estamos prontos com todas as nossas fotos corretas. Agora, nosso próximo passo pode ser fazer upload um vídeo e fazer upload de um vídeo pode ser opcional aqui. Mas acho que podemos enviar um vídeo para ver o seu estabelecimento em ação. Tomamos alguns exemplos e explicaremos a otimização dos vídeos um pouco mais tarde. Mas agora escolhemos um vídeo em que um serviço está acontecendo no salão de cabeleireiro. Então este é o nosso primeiro vídeo. Veja como fazer upload do vídeo. Selecionamos o vídeo. Agora este vídeo está sendo enviado. Temos outro vídeo. E o segundo vídeo também está carregando. Assim que esses vídeos forem carregados, eles serão processados. Então eu acho que o processamento leva um pouco de tempo. Portanto, você não poderá ver miniaturas imediatamente. Mas depois de algum tempo, os vídeos estarão disponíveis na sua lista do Google, Meu Negócio para seus clientes. Assim, os vídeos podem tornar esse apelo audiovisual um pouco mais melhor e um pouco mais explícito em termos dos serviços que você está oferecendo e como a ação está acontecendo em seu estabelecimento. E poderia ser uma adição de emoção para todas as fotos que você já teve. - Ele.
7. Fotos e vídeos: Então, aqui estão certas especificações de fotos que precisam ser mantidas em mente. Embora as fotos regulares, jpegs, e PNGs, então você não teria quaisquer problemas, mas o formato precisa ser JPEG ou PNG, que é a foto normal em seu telefone ou através de seu telefone celular, então você não precisa se preocupar também muito sobre isso. O tamanho está entre 10 KB e 5 e B, que também não causaria muito de um problema enquanto você estiver filmando do seu telefone. Mas no caso de as imagens serem muito grandes, você pode reduzir a resolução do seu telefone, o que também geralmente não será necessário. Mas ainda assim você pode reduzir a resolução do seu telefone e, em seguida, fotografar a imagem. Mantenha a resolução do seu telefone ou qualquer dispositivo que você esteja usando, eDX 720 pixels. Então geralmente o requisito é 720 por 720, mas se você mantê-lo em 72 e a parte inferior da resolução, como 1980 por 10 ATP. Assim, a segunda parte da resolução tem de ser 720. Vai cuidar de si mesma. A maioria dessas coisas não o incomodaria, mas ainda de um pouco de perspectiva técnica, estes são os requisitos das fotos. Agora vamos passar para os requisitos dos vídeos. Google, Meu Negócio é permitido apenas 30 segundos de longa duração,
portanto, vídeo de duração de até 30 segundos. Podemos colocar o tamanho do arquivo que eles forneceram como até um 100 MB, o que é confortável. Eu não acho que isso seria um problema. Mais uma vez, a resolução tem de ser mínima 720 por 720. Então, qualquer telefone que está gravando em HD ou qualquer outra coisa, usar uma câmera digital, seria suficiente. Portanto, não seria um problema na maioria dos casos.
8. Como usar fotos da melhor maneira possível: Agora vamos compartilhar algumas práticas recomendadas de fotografias no Google. Minha lista de negócios. Há certas coisas e não fazer. Vamos começar com alguns “fazer”. A foto mais importante é sua foto de capa. Sua foto de capa deve mostrar a personalidade do seu negócio. É a foto preferida a ser mostrada na sua listagem na Pesquisa Google e na Pesquisa do Google Maps. Deve ser muito claro tiro na cabeça, ou deve ser uma foto de serviço enquanto você está em ação. Ou deve ser uma ótima foto do seu estabelecimento do lado de fora do estabelecimento. Agora, aqui estão alguns grandes exemplos de fotos coloridas. O primeiro exemplo da foto de capa é de um médico ou clínica. Agora, a foto da capa é do exterior onde a placa de sinalização é claramente visível e o estabelecimento é muito bem visível do lado de fora para que enquanto alguém está visitando, eles possam identificar claramente o estabelecimento de fora. O próximo exemplo é um restaurante italiano na cidade de Nova York chamado Santos. Novamente, é muito bem visível do lado de fora. E tem um design típico, tão fácil de descobrir do lado de fora. próximo exemplo pode ser uma foto de capa de uma obra. Estamos em uma van de encanamento é mostrado com marca clara da organização de encanamento, que é chamado de encanamento Works. O próximo exemplo é uma foto de Schonberg ir Grupo de Direito da Família, que está em San Francisco, Califórnia. O advogado principal é muito claramente visível e esta pode ser uma fotografia muito profissional coberta para um advogado. Agora vamos para a foto do logotipo. Agora. Se você já tem logotipo, vamos fazer upload do
logotipo da empresa ou serviço ou estabelecimento de sua própria máquina para que você possa carregar a fotografia do logotipo que você tem. E é importante colocar claramente a sua identidade, que faz parte do seu logotipo. Agora, ou você tem seu próprio logotipo ou você tem seu próprio logotipo. Mas, caso contrário, para você, criamos um módulo muito, muito simples, assim como criar uma postagem no Facebook. Vamos mostrar-lhe em um vídeo separado como criar um logotipo em cinco minutos com uma ferramenta muito simples chamada Canva. Agora, vamos às melhores práticas de fotografias exteriores. Fotografias exteriores são tudo sobre o seu estabelecimento
a partir do exterior com idealmente uma placa de placa de aparência bonita. Além disso, tenha fotografias de pontos de referência ao redor do estabelecimento para que as pessoas possam encontrar o seu estabelecimento facilmente. Isso é uma coisa muito, muito importante. Aqui estão alguns grandes exemplos de exterior para aqueles para fotos exteriores. Aqui estão os exemplos. Agora, o primeiro exemplo é do Dr. Hera. Agora, isso é o que vimos no exemplo da foto da capa também. Agora esta fotografia em particular é de fora da organização e mostra claramente o estabelecimento. O próximo exemplo é um restaurante abordado em Londres, que é df tacos, mais uma vez, muito claramente visível do lado de fora. O próximo exemplo é oferecido clínica odontológica em São Francisco, e novamente, muito, muito claramente visível do lado de fora. Então, estes são alguns grandes exemplos das fotos exteriores. Agora vamos aos melhores estudos de caso de fotos de trabalho. Aqui você tem que fazer upload de fotos enquanto você está no trabalho. Dê exemplos de ações acontecendo de forma profissional em seu estabelecimento. Poste fotos da tua equipa a trabalhar. Se você é um médico olhando para um paciente, se você é um restaurante, você sabe, ótimos pratos servindo pessoas. E aqui estão alguns grandes exemplos de fotografias de trabalho. Agora vamos passar para os melhores exemplos sobre fotos. O primeiro exemplo é da pechincha. Aqui, uma pessoa está claramente fazendo o trabalho de encanamento com a camiseta com a marca de encanamento pechincha. Aqui está outra foto do aglomerado de pechinchas. O próximo exemplo é de um salão de cabelo em Jersey
, em que após o cabelo Kurt eles colocaram na foto. Então, isto é apenas para o corte de cabelo. Outro exemplo disso sozinho é um cabeleireiro tentando criar um estilo de cabelo de um cliente. Estes são todos os exemplos de boas fotos de trabalho. Agora vamos para as melhores práticas de fotografias de equipe. Você tem que colocar uma foto de um único membro da equipe ou de toda a equipe juntos para ter certeza de que você dá uma ótima idéia de sua força de trabalho. Especialmente se você é capaz de tipo de mostrar algum perfil. Então, se é um cabeleireiro, você sabe, a pessoa está segurando tesouras ou outros adereços como esse. E aqui estão alguns ótimos exemplos de fotografias de equipe. O primeiro exemplo prático é de um salão de cabeleireiro em Nova Jersey, onde toda
a equipe, toda a equipe está tendo uma boa imagem sem glamour em que, você sabe, que combina com o posicionamento de um salão de cabeleireiro. E esta foto é um grande arremessador de equipe para eles. A próxima fotografia é uma firma de advocacia em Dallas. E muito profissionalmente eles estão deixando de
lado seus diplomas e o nome das firmas de advocacia é visível na parte de trás. Então é uma excelente foto para uma firma de advocacia. Outro exemplo é de uma empresa de encanamento em Dallas. Onde é que eles estão? São três pessoas que estão paradas do lado de fora da van. E esta também é uma ótima foto de equipe. Agora, como parte das melhores práticas, aqui estão as coisas que você não deve fazer. Em primeiro lugar, não use fotos stock. Isso é muito importante. Segundo é que vimos pessoas colocar algumas fotos muito ruins que estão fora fotos. Os pontos de referência não são visíveis, apenas fotos de estacionamento. Não há nenhum sinal. É a fotografia do edifício a partir de um ângulo que não está claro. Então, não faça isso. O que você precisa fazer é, como explicamos anteriormente, ter
certeza de que o quadro de sinalização está visível. Agora algumas fotos que não estão limpas, que estão comendo pixels,
por favor, não coloque essas fotos. Por favor, não coloque fotos ruins. Não coloque nenhuma foto, mas por favor não coloque nenhum arremesso ruim. Certifique-se de que as fotos estão limpas. Eles não precisam ser muito bonitos, mas eles têm que ser limpos e agradáveis. Agora, por último, mas não menos importante, anote as dimensões que você disse antes. Mas você pode, as dimensões podem ser definidas automaticamente pelo Google, Meu Negócio. Então, na maioria das vezes, não será um problema.
9. Por que as avaliações são importantes: entendendo as melhores práticas: Olá a todos. Hoje vamos falar sobre avaliações na sua lista do Google, Meu Negócio. Agora, esta é a parte mais crítica e as avaliações fazem ou quebram nossa situação principal em termos de receber telefonemas, receber walk-ins. Por isso, é muito, muito importante e os comentários são as coisas mais importantes. Agora, cinco, precisamos de boas críticas. Posso responder a isso com um exemplo muito, muito simples. Agora, se você conseguir uma lista de negócios, e de um lado você vê um negócio com atraente classificação de quatro estrelas. E de um lado você vê um negócio sem críticas. O que você prefere? Você obviamente preferiria a classificação de quatro estrelas. Agora, o Google sabe que as avaliações são a influência número um na compra do consumidor. Então este é um fator chave de classificação em seu algoritmo. Você também pode ver por si mesmo o impacto das avaliações na classificação da maioria das pesquisas realizadas no Google. Os três primeiros são aqueles com múltiplas críticas e classificações de estrelas sólidas. Agora, vamos entrar em como obter mais comentários, como em como convidar comentários. Se você entrar em sua conta GMB, você precisará encontrar obter mais avaliações. E está na página inicial do painel. E no caso de você não ter qualquer comentário, ele vai ler, obter sua primeira revisão. Você verá um botão. Pegue sua primeira crítica. Se você não tem comentários, comece com seus clientes leais de longa data para obter impulso em andamento. Depois de obter sua primeira revisão, ele ficará assim. O formulário Compartilhar Revisão levará você a este link, como você está vendo na tela. Basta clicar para copiar e você receberá um link como este. Este link você pode compartilhar via e-mail, Facebook, WhatsApp ou Twitter, com qualquer um de seus amigos ou parentes ou desejantes. Agora, por favor, não hesite em pedir comentários, porque cada avaliação positiva aumenta suas chances de obter uma conversão em 25 por cento, portanto, incentivar uma cultura de comentários. Agora, como
dissemos, precisamos incentivar uma cultura de críticas. Então, como fazer isso? Peça aos usuários para dar comentários, especialmente os clientes felizes. Você pode adicionar um incentivo para clientes felizes como motivação, oferecer-lhes um pequeno desconto ou um cartão presente. Mas certifique-se que o primeiro serviço tem que ser ótimo. E você ou sua recepcionista ou alguns de seus membros da equipe podem perguntar ao usuário ou ao cliente, Ei, olhar para você como um serviço. E se eles dizem sim, então você diz a eles, por que você não postar uma avaliação positiva para nós e nós lhe daremos uma taxa de desconto de 10% agora, mas apenas fazê-lo com os clientes que já estão felizes com você. Então aqui está o resumo do processo. Primeiro, sirva bem. Em segundo lugar, pedir níveis de satisfação do cliente. Terceiro, se o cliente estiver satisfeito, solicite uma revisão e ofereça um pequeno incentivo. Se o cliente não estiver satisfeito. Resolva o problema, certifique-se de que o cliente está satisfeito. E uma vez que o cliente está feliz, solicite uma revisão e compartilhe o link com ele ou ela. Agora, vamos rever a estratégia. Há três partes da estratégia de revisão, quantidade, velocidade e diversidade. Agora o primeiro fator, o primeiro fator é a quantidade. Quantidade como o número de revisões. Mas é um fator chave. Mas isso não significa que, você sabe, você tem que ter muitas críticas muito rápido. Ok? Portanto, as avaliações precisam ser positivas. A quantidade deve ser construída ao longo do tempo. Então vá devagar e firme em sua quantidade. Quantidade é importante, mas positividade é mais importante. Portanto, não altere a quantidade em termos de revisões. Liderar a quantidade construída de forma lenta e constante, e concentre-se na quantidade em termos de avaliações positivas. Portanto, obtenha avaliações positivas e não persiga quantidade em termos de números puros. O segundo fator é a velocidade. Agora a velocidade na continuação da quantidade precisa ser consistente. Não rápido, não lento. Vimos muitas listagens onde por semanas e meses não há comentários. E certamente dentro de 23 dias há 45 avaliações, que podem parecer falsas, não só para o Google, mas também para os usuários. Então isso é muito, muito importante. Então certifique-se de que você é consistente, não forçado. Sabe, é um esforço de 10 a 15 minutos por dia. Não é um esforço de duas horas todos os dias. E então, você sabe, você não está agindo por semanas. Assim como, você sabe, você faz exercício. E um dia você está super motivado e você passa duas horas no ginásio e na próxima semana inteira você decola aqui, gasta 10 minutos por dia. A consistência é importante. Sem comentários falsos por causa da quantidade ou velocidade. Sem críticas falsas. Sabe, não entre na pressão da velocidade. Por último, mas não menos importante, o processo de promoção de revisões deve ser informado de uma disciplina orientada pela orientação do serviço. Isso é muito importante. O terceiro fator, a diversidade, faz parte do planejamento da fase 2. Agora, uma vez que você quebrou o Google, My Business comentários, os comentários estão chegando. Eles são consistentes, são positivos no Google, na lista Meu Negócio. Então você precisa criar diversidade. Essa diversidade precisa ser criada em outras plataformas, como o Yelp, como o Facebook, e como outras plataformas. Então, isso dará diversidade ao seu negócio em termos de revisões. Agora, vamos às palavras-chave nas avaliações. Além disso, o Google também pode exibir um perfil comercial nos resultados da
pesquisa se tiver avaliações que contenham as palavras-chave, veja alguns exemplos. Google ganha, incentiva palavras-chave em suas avaliações para validar ainda mais a relevância. As palavras-chave nas avaliações ajudam nas classificações mais altas de suas listagens de negócios. Fotos de usuários, entrevistas. Adicionar fotos aos comentários pode realmente fazer a diferença. A maioria dos usuários não vai fazer isso e vamos precisar de alguma motivação para o mesmo. Aqui estão alguns exemplos. Exemplo número 1, cabeleireiro oferecido para clicar em uma foto antes e depois ou uma vez que o estilo é feito. Tire uma foto do estilo com o telefone do cliente. Você gostaria que eu tirar uma foto do seu penteado é a pergunta que você deve fazer à pessoa. Segundo exemplo, restaurante. Talvez o primeiro exemplo dentro do restaurante oferecido para clicar em uma foto do cliente desfrutando de grande comida. Em segundo lugar, ofereça para clicar em uma foto da família apreciando a comida. Em terceiro lugar, ofereceu-se para chamar o chef e ter um instantâneo com um chef se o cliente realmente gostou de algum prato. E essas fotos podem ser usadas posteriormente pelos clientes nas mídias sociais, bem como, marcando ou compartilhando link de seu estabelecimento. Outro grande exemplo é o imobiliário. Oferecido para clicar na foto da nova casa com um novo proprietário. É um grande momento. Ofereceu-se para fazer uma cerimônia de abertura como cortar uma fita e obter algum fotógrafo profissional para tirar as fotos e compartilhar com o cliente e compartilhar em seu perfil GMB. Haverá incrível e mostrar
a bela propriedade com o cliente poderia ser outra opção. Em seguida, é um exemplo, poderia ser dentista, especialista em pele, consultor de perda de peso. Você sabe, perguntar aos clientes se eles estão bem colocando antes e depois vistas. Isso pode ser uma ótima ideia. E o feedback de um cliente na forma dessas avaliações e fotos pode ser excelente. Resumindo, toda a ideia é adicionar credibilidade ao seu serviço através do feedback dos clientes. Isso ajudará como um diferencial quando se trata concorrência e, em última análise, trará mais clientes até você. Aqui estão alguns exemplos reais para você ver. Observar n Aprender.
10. Respondem às opiniões: melhores práticas: Agora vamos aprender como responder a avaliações, responder a críticas positivas e responder a críticas negativas. Como responder a avaliações positivas. Agradeça aos clientes de uma maneira humana, certo? Individual, obrigado. Notas para cada cliente. Não se torne um bot. Não use a mesma mensagem de resposta antiga com pasta cortada para cada mensagem de agradecimento. Além disso, não têm um tipo muito formal de resposta. Prefiro ter uma resposta humana. Se você é um médico, você pode ver, espero que você esteja se sentindo bem e por favor volte caso você sinta há algum problema que reforce os pontos positivos. Agora vamos aprender como responder a avaliações negativas ou como gerenciar avaliações negativas. Às vezes, erros acontecem em todos os negócios. E você pode deixar um cliente infeliz. Como resultado, ele ou ela pode escrever-lhe uma crítica negativa. Não fique desanimado e não se
afaste de falar com o cliente e se desculpar sobre isso. Por favor, note que a avaliação negativa é visível para todos os novos clientes potenciais, portanto, não fazer nada sobre isso não vai ajudar o seu negócio em tudo. Aqui estão os passos que você pode tomar. O primeiro passo é voltar ao consumidor. Porque o consumidor deixou algum tipo de detalhes com você e tentou se comunicar com o cliente através de seu banco de dados e convencer o cliente a alterar ou editar a revisão, responder ao cliente e pedir desculpas, e pedir um telefonema que respondeu a uma revisão negativa deve tornar-se pouco profissional. Não perca a calma. Não tente recriar a situação e membro do consumidor. Basta seguir um modelo simples. Caro cliente. Obrigado pelo seu feedback. Vr, realmente sinto muito que não pudemos atendê-lo às suas expectativas. Por favor, avise-nos se pudermos contactá-lo. Por favor, ligue para o número XYZ ou envie-nos um e-mail para ABC na taxa gmail.com. Gostaríamos de atendê-lo novamente e estamos assegurando que você resolva seus problemas claramente NP-completo. Outro exemplo poderia ser, Peço desculpas em nome de todos na minha empresa. Por favor, saiba que sua situação foi uma exceção. Como você pode ver em outras avaliações, somos conhecidos por assumir a propriedade e nos preocupar profundamente com nosso cliente. Não podemos consertar o passado. Mas você tem meu compromisso pessoal de melhorar a forma como nossa equipe atende cada cliente. Até lá, por favor, aceite minhas sinceras desculpas em nome de todos da equipe. Como um processo e como um resumo de seus próprios registros, você pode encontrar o número de telefone ou e-mail do cliente. Tente manter uma chamada ou configurar uma chamada com o cliente. Ligue para o cliente, resolva problemas específicos levantados pelo cliente. Fornecer uma solução que pode ser uma reutilização de reembolso total de pesquisas ou algum outro serviço gratuito e até mesmo algo mais, mas garante que o cliente está totalmente satisfeito. Agora, se o cliente estiver convencido de que cliente está pronto para alterar a revisão ou excluir a revisão. O cliente nem sabe como mudar isso se você. Então aqui está o processo. Devemos informar ao cliente como editar ou excluir a revisão. O cliente tem que abrir o Google Maps em seu computador. No menu superior esquerdo, as três linhas horizontais. Procure suas contribuições. Clique nisso e, em seguida, escolha comentários. Ao lado da revisão do seu negócio. Clique em Mais três pontos. Você será capaz de ver três pontos. Clique em humor, escolha uma opção, edite ou exclua e siga as instruções. Idealmente obter a revisão excluída.
11. Como colocar posts e melhores práticas: Olá a todos e bem-vindos à seção de como colocar posts. As mensagens são muito, muito importantes e uma boa 90 a 95 por cento de pessoas no mundo em seu próprio Google, listagens
My Business não estão colocando posts. É uma estatística incrível. Então, o que sugerimos é que publique as suas últimas atualizações, as suas ofertas. E agora vamos saltar para dentro e ver como é feito. Da página inicial. Vamos para a página de postagem. A página inicial é o painel do Google, Meu Negócio. Na navegação superior, você verá uma atualização COVID, postagem, adicione, poste, adicione, atualize, adicione eventos e adicione tipos de postagem de produto. Vou clicar neles um por um. E vamos ver um exemplo. Veja como podemos atualizar o status ou colocar um post de atualização. Nós já colocamos um exemplo de um post. Este é um exemplo de um post de um pediatra. Uma criança acaba de ser vacinada e ela está sorrindo e ela está se sentindo feliz depois de ser vacinada. É um ótimo post. Chamamos este posto de Sally feliz e muito corajosa, depois da vacinação. Outro exemplo de um post que colocamos é de uma pessoa que acabou de cortar o cabelo. E o nome dele é Jimmy. E Jimmy com seu corte de cabelo feliz. Jimmy acabou de cortar o cabelo. E isto é para um salão de cabeleireiro. Nós lhe daremos o processo completo de colocar cada um dos diferentes tipos de postagens, como explicamos aqui, como colocar um post oferta hoje. Vou lhe dizer como colocar um post de oferta. Primeiro, você chega à casa, que é seu painel de controle. E a partir daí você clica em postagens na navegação esquerda. Clique em Adicionar oferecido. Agora, não esperamos que você crie fotografias. Os designs são criativos. Deixa-me dar-te uma boa notícia. Não é necessário em tudo. E há grandes fontes de imagens totalmente protegidas por direitos autorais. Basta ir para google.com, procurar Unsplash, un SPL, ASH. Como você vê na tela, você verá um site. Clique no site. Aqui, você terá imagens completamente gratuitas, completamente livres de direitos autorais. Procurou a palavra animado, EXE IT ED. Porque uma grande oferta é para mostrar pessoas entusiasmadas. Vamos usar a primeira imagem. Acho que é uma ótima imagem para usar. Basta clicar na imagem. Em seguida, clique em Download gratuito, e a imagem é baixada. Agora você pode voltar para as postagens e adicionar fotos. Selecione as fotos do seu computador. E aqui está a imagem que baixamos. Agora estamos carregando esta imagem. A imagem foi carregada. Vamos dar-lhe uma linha de oferta no título. A linha é ficar animado 30 por cento de desconto em todos os itens da loja. Esta é a nossa linha. Agora, você pode gostar de adicionar tempo, mas eu acho que é melhor colocar apenas datas. Então, a partir de 15 de janeiro, faremos Jen 18, oferta de três dias. E podemos adicionar detalhes que são códigos de cupom, etc. Mas vamos manter isso simples por um tempo. Agora vamos pré-visualizar. Aqui está como ele vai se parecer. Acho que está ótimo. Vamos voltar. Há mais uma opção na fotografia. Basta clicar no botão Editar, assim como você faz no Facebook. Clique no botão Editar e você pode mover isso para enquadrar. Eu acho que se você mover isso um pouco para baixo, pegar a senhora que está animada no centro do quadro. Isso vai ser ótimo. Agora, novamente, clique no upload de fotos. E se você fizer a prévia, está ótimo. É hora de publicar. Vamos publicar o post. E aqui está. Sua postagem é publicada. E você não precisava fazer nenhum trabalho de design. Aqui está um ótimo post oferta, que você pode fazer em nenhum momento. As postagens são como postagens de mídia social, assim como você faz no Facebook, Instagram e Twitter. Estas são as suas atualizações regulares sobre a sua empresa na forma de fotos, vídeos, ofertas, eventos e novos produtos. Então, quais são as vantagens dos posts? As publicações ajudam a aumentar sua visibilidade entre seu público-alvo. Alto envolvimento quando um cliente está olhando para sua listagem, novas ofertas, produtos e serviços oferecidos aos clientes. Aumentar a confiança dos clientes ao mostrar o sucesso. A maioria dos clientes, olhando para listagem, nosso pensamento, vai seus objetivos são cumpridos como ganhar um caso, aliviar ou doença, obter um ótimo corte de cabelo, basicamente um final feliz. Você precisa colocar exemplos de finais felizes de clientes em seu negócio local. Um cliente feliz com um ótimo penteado pode aumentar a confiança de novos clientes por várias vezes. Por exemplo, destacando uma nova linha de roupas de outono com várias imagens de produtos. Segundo exemplo, mostrar um evento que você está tentando promover. Terceiro exemplo, usar um GIF como em uma imagem para reviver o tiro vencedor do jogo com seu público.
12. Configurando o site gratuito no Google: Olá a todos. Hoje vamos falar sobre o site gratuito do Google, Meu Negócio. Você vai adorar este porque este módulo vamos falar sobre como você pode obter um site gratuito do Google. Inacreditável, banal. Mas é verdade. Se você não tem um site, site gratuito
do Google é uma ótima opção. Ele pode ajudá-lo a criar seu espaço especial no Google.com e em outros mecanismos de busca. Você pode colocá-lo em seus cartões de visita e em outros materiais de estabelecimento para que os usuários possam visitar seu site e obter informações. Isso aumenta a sua estatura profissional. Tal como acontece com um site, a sua empresa parece mais profissional. Agora vamos ver como é feito. Google baseia-se no site de aparência elegante a partir de todas as informações que você inseriu ao criar o Google Meu Negócio listagem, você pode modificar as seguintes coisas. Tema do site. O tema do site é essencialmente como o seu site parece. O Google oferece a você uma opção gratuita para escolher entre diferentes looks. Não se preocupe. Você não precisa projetar nada. Você só tem que pressionar um botão e mudar o visual. E, finalmente, selecione o design que você gosta para o site gratuito. Este também é um recurso gratuito. Clique no tema no canto superior esquerdo. Vai mostrar-te as opções. Clique no botão de verificação perto do tema. E essa opção de design é selecionada para você. Após a inscrição. Para ver seu site, clique no site no painel esquerdo. No painel direito, você verá algo assim. Como está escrito no canto superior esquerdo. Seu site ainda não foi publicado, então seu site ainda não está disponível. A partir do canto superior esquerdo. Por favor, entenda que agora você está em um subdomínio. Isso significa que seu site é abc dot negócio lance site. E o site de ponto de negócios do DOD é o domínio que o Google lhe deu. Esse site de ponto de negócios é um domínio que é fornecido pelo Google. E o nome da sua empresa pode ser adicionado à sua frente. Mudou o nome do seu negócio, o que quiser. Você pode fazer essa mudança aqui. As melhores práticas tentaram colocar o nome completo da empresa aqui. Agora, há mais uma opção. Você pode ter seu próprio domínio dedicado para comprar e se conectar a um domínio dedicado. Esta é apenas uma opção, mas você pode fazê-lo. Um domínio dedicado torna você mais profissional e dá uma identidade direta ao site. É um processo muito simples, mas não é essencial. Sugerimos que primeiro você publique seu site normal em um subdomínio com todos os detalhes e, em seguida, considere comprá-lo. Para fazer isso, clique em Comprar. Há duas opções. A segunda opção pode não ser necessária agora. Então, basta clicar na opção 1. Você pode verificar a partir daqui o que você está vendo na tela agora. E é isso. Obrigado.
13. Entendendo os insights e pontos de ações em GMB: Olá a todos. Hoje vamos falar sobre o Google, My Business Insights. Para qualquer pessoa que administre uma empresa, é importante ter uma visão geral do que está acontecendo. E é por isso que o Insights é tão importante. Lembre-se, a jornada do cliente está relacionada à sua listagem de negócios local. Ele informa quais palavras-chave ou consultas de pesquisa o cliente usou para chegar ao seu negócio? Ele diz quantas pessoas pesquisam diretamente para o seu negócio. Ele também informa sobre os clientes que encontraram seu negócio procurando por um produto ou uma empresa. Além disso, há relatórios que mostram sobre seus camponeses na pesquisa do Google e sua presença no Google Maps. Uma vez que o cliente vê suas listas de negócios, ele informa sobre ações do cliente, como visitar seu site ,
solicitar direções ou ligar para você. Mais importante ainda, isso informa sobre as áreas de onde seus clientes estão procurando por você e procurando direções para chegar ao seu estabelecimento. Vamos até a sua conta GMB para saber mais. Clique nas guias de insights no menu à esquerda. A primeira parte dos insights são os termos de pesquisa. No exemplo a seguir, você pode ver como uma pesquisa genérica para pediatras em San Jose recebeu um número máximo de clientes. Isto é seguido pelo nome real do médico. Você pode classificar seu cliente como alguém que já conhece você, seja como clientes diretos ou encaminhados por alguém, o número de clientes para pesquisas genéricas precisa melhorar pois isso é indicativo de seu desempenho consistente no seu encanto profissional. Em seguida, é como os clientes procuram o seu negócio. Detecção direta ou marca. Em seguida, onde os clientes visualizam sua empresa no Google, Google Search ou no Google Maps. próximo gráfico mostra que ação o cliente tomou quando viu a listagem, visitou o site, solicitou instruções ou ligou diretamente. Solicitações de direção são muito importantes, pois mostra todos os códigos PIN próximos de onde os clientes estão chegando. Os dados das chamadas telefônicas são relatados em termos de metas diárias e a hora das chamadas. Você pode combinar esses dados com o número de chamadas que você realmente recebeu em seu número. Por último, mas não menos importante, ele relata visualizações de suas fotos. Ele ajuda você a entender quais fotos estão funcionando. Por que você deve postar mais fotos e ficar à frente da concorrência. Por favor, note que você não deve ter medo por esses dados ou gráficos. Estes são realmente úteis se quebrados e analisados corretamente. Todas essas informações são para ajudá-lo a entender como os clientes estão reagindo à sua lista do Google, Meu Negócio, dados simples, e isso ajudará você a conectar os pontos e, finalmente, gerar mais falhas de pé para sua loja, centro de serviço, ou qualquer um de seu estabelecimento. Obrigado.
14. Como compartilhar o link do GB e criar um suco de link para sua lista: Portanto, esta sessão é tudo sobre como obter links para a sua listagem do Google, Meu Negócio. Primeiro, precisamos aprender como obter o link para sua listagem GMB. Agora, para obter o link primeiro, faça login na sua conta GMB. Basta rolar para baixo e encontrar, obter mais comentários. Isto é o que você tem que encontrar. Em obter mais comentários. Clique no formulário Compartilhar Revisão. No formulário Compartilhar revisão, você verá um link. Agora, este é o link para o seu anúncio. Agora, basta clicar no link para copiar. O link será copiado. Agora você tem o link e este link pode ser compartilhado no WhatsApp, no Facebook, no Twitter e em muitos outros lugares. Então agora você tem o link pronto para ser compartilhado. Agora, eu acho que o primeiro passo que você pode fazer é compartilhar este link você mesmo em seu Facebook pessoal, Twitter
pessoal, e todos os identificadores pessoais. Isso é muito importante. Esse é o primeiro passo, é o mínimo que você pode fazer. E o próximo passo pode ser, você pode perguntar a seus amigos, parentes e outras pessoas que podem ajudá-lo a compartilhar esses links em sua plataforma social. Então esse pode ser o segundo passo. O terceiro passo seria compartilhar este link em seu site. Você sabe, então coloque este link no seu site. Agora estes são alguns passos muito fáceis. Agora, chegando a um passo um pouco avançado. Um passo avançado é que você tem amigos em sua própria área, como na área de trabalho. Suponha que você é um pediatra e você está em San Jose. Então você tem um amigo que também é pediatra em LA. Agora vocês dois podem ajudar um ao outro, ok? Sem canibalizar, porque vocês dois são negócios locais, vocês não estão tendo qualquer concorrência. Assim, a vegetação LAP pode dar um link para você e você pode dar um link para o L, um pediatra. É isso que temos de conseguir. Então você coloca um post no seu GMB para o seu amigo em LA e dá um link para a lista dele no Google My Business. E ele pode colocar um posto no GMB dele para o seu estabelecimento em San Jose. Assim ele dá um link para você e você dá um link para ele. Desta forma, você tem grandes chances de aumentar seu ranking um para o outro. E é uma situação ganha-ganha. Agora você precisa encontrar amigos e parceiros para fazer isso. Este é um exercício mutuamente benéfico. E isso vai ajudar muito seus rankings orgânicos dentro do Google Maps e da Pesquisa Google. Espero que dêem estes passos e tirem o máximo partido disto. Muito obrigado.
15. Como adicionar listagens além de GMA: Olá a todos. Esta sessão é sobre a criação várias ofertas de produtos além do Google, Minha Empresa. Agora, isso só precisa ser feito depois que você tiver feito todas as otimizações no Google, Meu Negócio, conforme sugerido por nós. Mas você passará a conhecer um termo chamado citações ou várias listagens. Então eu acho que é uma boa idéia ter mais 34 lugares onde você pode colocar suas listagens. Essencialmente, as três plataformas onde você deve colocar sua listagem depois de ser totalmente otimizado no Google, listagem
Meu Negócio, nas três plataformas, nos nossos Mapas Bing, grito e Facebook. Sabe, as pessoas fazem várias sugestões como páginas amarelas e muitos, muitos outros lados. E eles até fizeram sugestões categoria sábio. Mas eu sinto que estes três são bons o suficiente. Não há necessidade de agências estão pagando bancos de dados de listagem que não vai funcionar. coisa mais importante a observar ao criar esses anúncios é manter o nome endereço, número de
telefone absolutamente o mesmo. Nome da soneca, endereço e número de telefone? Absolutamente o mesmo. Por favor, lembra-te disto. Use a mesma descrição do perfil comercial em todos os lugares. O mesmo. Use apenas um link para o site. Se você criou um site GMB, use esse link. Se você tem Deus site que você criou em outro lugar, use esse link, use o mesmo link em todas as listagens. Em seguida, use a mesma categoria. Se você escolheu a penetração no GMB, use a mesma categoria em todos os lugares. Caso essa categoria não esteja disponível, use a categoria de pais, você sabe, que é médico neste caso, pediatras, categorias de pais, dr. usam as mesmas fotos em todas as listagens. Isso garantirá que você terá consistência. você terá ofertas que estão além do Google, Meu Negócio, para ajudar na sua listagem do Google Meu Negócio. Muito obrigado.
16. Construção de marca local: Agora esta sessão é uma sessão muito interessante. Esta sessão é a criação da marca local para a sua listagem do Google My Business. Agora, isso não envolve publicidade local, como banners, folhetos ou outdoors. Isso envolve passos muito, muito pequenos, mas muito, muito eficazes. Você sabe, com essas pequenas etapas, você pode gerar muito valor para sua empresa e para sua listagem do Google Meu Negócio. Primeiro passo, crie um banco de dados de números de telefone ou usuários que visitam. Agora, dentro desta etapa, enviar-lhes mensagens semanais quinzenais, mensagens do
WhatsApp com ofertas e atualizações e links para o site e links para o Google My Business listagem. Já ensinamos como obter o link para sua listagem do Google Meu Negócio. Outro pequeno ponto é garantir que as frequências máximas uma por semana. Sabe, não vamos chatear o cliente. Vamos, você sabe, operar de uma maneira onde é normal, mas não é muito frequente. O segundo grande ponto é criar alguns pequenos presentes utilizáveis impressos para seus clientes visitantes. Coisas pequenas. Usável significa algo que os clientes podem usar N-nought jogar fora, como um pequeno calendário ou um pequeno diário para fazer anotações, você sabe, um livro de citações positivas. Sabe, todas essas coisas podem ter um impacto. E nós, essas coisas regularmente sendo com o cliente, estes podem ter um impacto muito, muito positivo quando seus clientes se encontram com outros clientes, Nc, esses tipos de pequenos itens, eles podem ficar impressionados e o recall de seu tipo de estabelecimento de sobe e que chamamos converte em pesquisa no Google e Google Maps. Assim, isso aumenta o volume de pesquisa para o seu estabelecimento local e o volume de pesquisa de largura do seu estabelecimento, aumentando o impacto de sua categoria no Google em termos de aumento de abrangência. Assim, criar um banco de dados de e-mails, aniversários de
data de nascimento pode
até ajudar a enviar-lhes mensagens em seus dias
especiais, eventos especiais por e-mail e texto cria tal toque pessoal. Assim, todos esses pontos extremos podem ajudar os consumidores a se lembrarem de você. E quando eles pesquisam por você, o volume de pesquisa de suas palavras-chave de marca aumenta. Se o volume de pesquisa de palavra-chave da sua marca aumenta, então há aumento na sua presença para a pesquisa de palavra-chave categoria também, outra coisa que você pode fazer é incentivar suas coisas para um comportamento positivo. Por exemplo, você pode criar um sistema no qual se uma revisão mencionar um determinado funcionário ou um membro da equipe
, você dará esse membro da equipe e incentivo. Esta é uma boa maneira de incentivar sua equipe a apresentar um comportamento positivo. Então estes são alguns grandes pontos que você deve usar, que são muito, muito úteis. E isso pode realmente ajudá-lo na construção de marcas locais. Em pesquisas de marcas mais altas, um alto impacto geral no Google, lista
Meu Negócio classifica melhor para você.
17. Melhores práticas com clientes: Esta sessão é sobre a otimização da interação com o consumidor. Agora, para isso, esta é uma mudança de atitude que você tem que trazer a lista do Google Meu Negócio é feita de tal forma que as pessoas podem fazer uma chamada fora do seu horário comercial e adicionar mais algumas vezes. Não estamos dizendo que você recebe as chamadas o tempo todo, mas tente receber a chamada de forma positiva. Mesmo fora do horário comercial, porque você está em um ambiente muito competitivo. O tempo é gasto na chamada, tempo é gasto em sua listagem vai ser um fator chave lá. Portanto, sua positividade é muito importante. O tempo é gasto virá não só da chamada, mas também virá de detalhes como número de telefone, endereço, menus de link de nomeação do
site, fotos, comentários, postagens de perguntas e respostas, produtos e serviços, esse setor. Portanto, nossa abordagem deve ser convidar perguntas, convidar chamadas. Não vamos nos envergonhar ou ficar frustrados por receber chamadas em alguns momentos estranhos até que seja muito tarde, sabe, ou algo que seja muito estranho. Sabe, alguns desses clientes podem se converter em vendas. Alguns desses clientes podem não se converter para as vendas, mas o valor de uma quantidade
positiva, atitude positiva vai nos ajudar não só na maneira de negócios, mas também para rankings de várias maneiras. Então, vamos lembrar de fazer isso. Sejamos positivos sobre as chamadas. Muito obrigado.
18. Mole secreto: momentos do Google e pontos de ação em ação a chave: Olá a todos. E aqui está um módulo muito interessante em que o Google deu algumas grandes percepções do consumidor,
algumas grandes percepções sobre o comportamento do consumidor. E é um módulo muito, muito interessante nos dias de hoje. E você deve entender isso se não, tomar qualquer ação, mas deve entender isso. O Google definiu alguns momentos na vida dos consumidores, especialmente após o advento dos smartphones. E todas as empresas devem entender que há quatro momentos, não ir, fazer, terminar por todos os usuários de smartphones querem fazer essas quatro coisas. E essas quatro coisas, o Google chama de micro momentos. E há muita pesquisa intensiva acontecendo. Enquanto esses micro-momentos estão lá. Como fornecer informações para o usuário, que pode vir principalmente de empresas locais. Então, empresas locais como você precisam capitalizar esses micromovimentos. Quais são os nossos pontos de acção? Primeira seção, ponto B ali. Tenha informações completas e completas sobre sua listagem GMB. Vejamos dois exemplos. Os dois exemplos em sua tela agora têm informações completas, end-to-end, fazer uma reserva, número de telefone. Q e A. Tudo está lá. Então, você sabe, você tem que ter informações completas. Segundo, seja útil. Agora, como usamos dará uma descrição completa do seu negócio. Post oferece um evento, certifique-se de que os clientes são ajudados no telefone celular como eles visitam sua listagem. Coloque fotos de trabalho, equipe, interior e exterior para que uma tomada de decisão rápida do consumidor possa acontecer. Respondeu a todas as perguntas diretamente, que já lhe dissemos anteriormente também. E por último, mas não menos importante, dê endereço adequado, número de
telefone, reserva, características de marcação e outras instalações. O terceiro é ser rápido. Aja rápido. Uma vez que o consumidor está no celular procurando opções. Você sabe, agir rápido em uma crítica positiva. Agir rápido em uma revisão negativa. Agir mais rápido em uma chamada telefônica ou e-mail em uma pergunta. Então, o que quer que esteja em sua mão,
por favor, faça rápido. Em quarto lugar, seja responsável. Incrível. Os clientes estão procurando opções credíveis de seus telefones celulares,
portanto, cria substitutos no perfil que fazem você parecer credível. Por exemplo, tentou obter comentários positivos com um ótimo serviço e oferecendo algo extra o tempo todo. Apresentando depoimentos, prêmios ou tudo o que puder, o que cria credibilidade. Coloque fotos de certificados, diplomas, tudo o mais que pode aumentar a sua credibilidade e tornar a tomada de decisões mais rápida para o consumidor escolher o seu estabelecimento.
19. Como criar o Google Ads para o GMB: Olá a todos. Hoje vamos falar sobre como criar um anúncio que você pode ou não usar. Mas é uma coisa boa de aprender enquanto você está aprendendo a otimizar sua listagem para tráfego gratuito, não
é uma má idéia. Se você quiser algumas vitórias rápidas com uma campanha paga do Google Map Business. Os anúncios vêm em cima de todas as listagens orgânicas para palavras-chave e serviços específicos. Eles são muito simples e fáceis de configurar. Então vamos mergulhar para criar um anúncio. Entraremos em nossa conta Google, My Business e clique em criar um anúncio no menu à esquerda. Depois de clicar em criar uma adição, o aviso será selecionar uma conta do Google Ads. Se você tiver um, você pode selecionar isso. Caso contrário, você terá que criar uma nova conta do Google AdWords. Uma vez que você está dentro da sua campanha, do gerenciador de anúncios do Google ou da conta do Google Ads, esse primeiro passo é qual é o seu principal objetivo de publicidade? Receba mais chamadas, obtenha mais vendas de publicidade ou inscrições, receba mais visitas à sua localização física. Para este vídeo, estamos escolhendo, obter mais visitas à sua localização física. Se você tiver vários negócios, você escolherá entre os 1s ou, se tiver um negócio, selecione esse negócio. Agora, onde estão seus clientes? O Google pergunta-lhe em que área pretende anunciar a sua empresa. Atualmente, ele está selecionando nosso endereço comercial e 25 quilômetros de área ao redor. Então dizemos ao lado disso. Agora, com base no seu perfil comercial, Google está sugerindo algumas palavras-chave como secagem por sopro, tratamento de cabelo, cabeleireiro. Você pode escolher entre as sugestões ou você pode adicionar próprias palavras-chave como vacina corporal, etc Em seguida, por favor clique em Avançar. Agora aqui, o que você pode fazer é criar os anúncios, o que você quer promover. Escrevo todos os Kurtz a 29 dólares como manchete. Aqui está um exemplo. Dê um pensamento, pois é aqui que você está gastando seu dinheiro. Portanto, certifique-se de que sua melhor oferta é visível para as pessoas e elas são atraídas para o anúncio. Estamos quase terminando com nosso anúncio. E o Google escolherá o endereço comercial como mencionado, e clicaremos em Avançar. Certifique-se de que o seu número de telefone está certo para todas as chamadas. Agora, esta é a parte do orçamento. Insira quanto você quer gastar todos os dias ou mensalmente, ou você pode selecionar um recomendado para você no Google. Agora, o Google está pedindo que você revise suas campanhas e tudo parece definido aqui. Todas as palavras-chave são certas para números estão certos. Vamos clicar em Avançar. Agora, esta é a parte de pagamento onde você pode adicionar os detalhes do
seu cartão de crédito e concordar com os termos e condições do Google. E você está pronto para seus anúncios e ele estará sob revisão. Você pode verificar depois, digamos 24 horas e seus anúncios estarão disponíveis. Muito obrigado.
20. O que é o Google Garantido e como usar este recurso?: Olá a todos. Hoje vamos falar sobre o programa de garantia do Google. Embora este não seja um módulo essencial, mas obter algum conhecimento não é uma coisa ruim. A garantia do Google é, além de acompanha o Google, Meu Negócio, onde o Google gera um lote que diz que eles garantem o seu trabalho. Ele está disponível para empresas que passam um processo de triagem e qualificação do Google por meio de anúncios de serviços locais. Está disponível para os seguintes países. Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Espanha, França, Itália, Holanda, Alemanha, Áustria, Bélgica e Suíça. Se alguém reservar um emprego através do Google e não está satisfeito com o trabalho de uma empresa com o Google garantido. O Google cobrirá o valor da fatura até 2000 dólares. Seguem-se os limites máximos de limites de vida por cliente em cada país. Você pode ver esses detalhes na tela à medida que eles vão um a um de países diferentes. Estados Unidos, Canadá, Irlanda e muitos outros países. O limite é mais ou menos na faixa de 1500 a US $2 mil. As indústrias elegíveis para a garantia do Google também podem ser vistas na tela. Há muitas, muitas indústrias como auto, vidro, como eletricidade, como até planejamento, planejamento
financeiro, como limpeza doméstica, e muitas, muitas outras categorias que agora estão disponíveis em sua tela. O processo do Google garantido. Se a sua empresa utiliza anúncios de serviço local, pode candidatar-se ao programa inscrevendo-se nos anúncios de serviço local. Se o serviço estiver disponível em sua área e você receber certificação, um lote ou logotipo será exibido ao lado do seu anúncio. Quando você se inscrever, o Google verificará sua licença comercial, seguro e avaliações on-line. Eles também realizarão verificações de antecedentes em funcionários sem nenhum custo para você. Os fundos dos proprietários são sempre verificados e outros fundos são verificados com base na natureza do seu negócio. Se a sua empresa passar nesta triagem, você receberá um lote para mostrar aos clientes. O Google pré-qualificou você. Se um cliente não estiver satisfeito com seu serviço, ele poderá enviar uma reivindicação ao Google para que seja reembolsado pelo valor da fatura. O Google entrará em contato com você para saber mais e poderá solicitar informações adicionais sobre o cliente. Você terá a oportunidade de resolver as coisas com seu cliente. Se isso não funcionar, Google decidirá sobre uma resolução justa com base na sua discrição nas conclusões. Para se inscrever. Aqui está o URL que está disponível em sua tela agora. Você pode usar esse processo.
Sandeep Amar, Digital Leader
