Resultados principais objetivos (OKRs) - Aplicação Business & Personal

1. Introdução a OKRs: Ei, faça a manutenção e seja bem-vindo a outra aula. Hoje vamos falar sobre os principais resultados objetivos e como podemos usá-los em nossas vidas comerciais e pessoais. Então vamos entrar nisso. A estrutura. Então fale um pouco sobre a história e o fundo dos OKRs e de onde ele se originou, e como ele evoluiu para onde ele está hoje. E então vamos para OKRs versus KPIs, que são indicadores-chave de desempenho e falar sobre as diferenças entre eles. E então veremos alguns exemplos sobre como o caos pode ser usado no mundo real e como eles usam nas empresas. E também vamos olhar para o quão bem, perguntar podemos usar em nossas vidas pessoais, mas definindo nossos próprios goles pessoais? Então negócios OK. Como eu lancei um par de produtos no passado, um foi reservado bits e outro, um aplicativo web chamado participar. E então eu vou estar falando através de OKRs de, a partir de que esses dois produtos e como eu os usei no passado para dar um exemplo. E então vamos olhar para algumas contas pessoais e como você pode usá-las para assumir suas próprias resoluções de Ano Novo e todos esses objetivos comuns, metas vida comuns que temos. 2. OKRs - Visão geral: Certo, Hebron. Então, nesta aula vamos olhar para a história e fundo de OKRs e o que são OKRs, e vamos passar por eles. Então vamos passar por eles. História. Então, tudo bem. Sim, não há muito tempo, Bernie, cerca de 50 ou 60 anos atrás, em 19 anos cinquenta, quando Peter Drucker, ele veio com uma coisa chamada gestão por objetivos. E era um livro. E foi na verdade a primeira vez que nos objetivos do mundo corporativo, a idéia de usar objetivos e acompanhar nível, e, em seguida, alimentá-lo para baixo para um nível de funcionário e, em seguida, monitorá-los e, em seguida, recompensando e avaliando. Enquanto os funcionários têm realizado os objetivos e objetivos. Mas não foi até que Andy Grove e ele fundaram a Intel. E também John Dewey, que se juntou à Intel nos anos sessenta e setenta, onde John Doerr realmente tomou a gestão por objetivos e realmente levou a sério, começou a formar essas coisas chamadas OKRs. E então ele se juntou ao Google em 1999 como um investidor. E foi quando o Google, o que ele meio que empurrou OKRs para o Google e eles estão usando desde então. E o Google obviamente cresceu, cresceu de 40 funcionários para vários milhares e dezenas de milhares de funcionários e eles encontraram sucesso usando seus bezerros. Mas há muitas outras empresas que estão usando nossas vacas como LinkedIn, Spotify, Twitter, Dropbox, e como exemplos, você vai encontrar um monte de fundo e, em seguida, na Internet e o que pode realmente ir para qualquer mais no história, mas isso é praticamente a história. Então, o que são eles? E neste exemplo aqui, os objetivos devem ser aspiracionais. Curto, doce, simples, algo, todo mundo tipo de areia, mas diferente aspiracional. Então este exemplo tornando a humanidade interplanetária e você pode pensar sobre o quão especial isso está fazendo. Sabe, como você, como você faz com que os humanos possam viajar entre planetas, certo? Isso é um grande objetivo. Então, para isso, você tem que ter os principais resultados que você vai ser capaz de medir. Uma maneira de chegar ao seu objetivo. Então você sabe, se você reduzir o custo do lançamento de foguetes, isso vai ajudar se você reutilizar foguetes de lançamento, você sabe cerca de cinco vezes e isso vai ajudar também. E se você vai ganhar vários contratos de lançamento comercial de US$1 milhão, então você vai tirar foguetes da Terra, certo? Então, esses são todos resultados importantes, mas você notará que os principais resultados têm números e métricas neles. Então, isso é importante. E você também saberá que é uma espécie de grande mudança de passo. Então venha a isso em áreas posteriores da classe. Então, essencialmente, novamente pode ser dizer lambda, então eu vou, eo objetivo como medido pelo conjunto de resultados chave. Isso é essencialmente o que eles estão em em um nível muito alto. A política entrará em mais exemplos mais tarde. Em poucas palavras. Portanto, os objectivos são o que queremos alcançar e deve ser aspiracional. E os principais resultados basicamente como você vai medir o, medir o progresso que é quantitativo. E então há iniciativas abaixo disso, que você sabe, basicamente quais são as tarefas que as coisas que precisamos fazer para alcançar nossos OKRs. E estas são as principais atividades desta turma. Vamos falar mais dos seus objectivos e dos seus principais resultados do que das iniciativas. Porque você pode imaginar iniciativas. Pode as tarefas ou as principais atividades podem depender, dependendo dos objetivos. Então, mas é mais importante aprender a lidar com os objetivos de bens e os principais resultados. 3. OKRs vs KPIS: Ei, corra. Agora vamos falar sobre OKRs versus Indicadores de Desempenho Chave e as principais diferenças entre eles. Então, como dissemos anteriormente, OKRs são objetivos, objetivos aspiracionais, certo? E uma maneira de medi-los com os principais resultados. E, obviamente, dissemos que há alguma iniciativa, iniciativas que são necessárias para alcançá-las, ou atividades-chave. O que nossos principais indicadores de desempenho que você pode ter ouvido usado no mundo dos negócios um pouco, muito, especialmente sentar-se e indicadores de desempenho chave que são alvos para os funcionários. Enquanto os principais indicadores de desempenho são literalmente as próprias medidas de sucesso, então eles são o verdadeiro ponto de dados. Então vamos olhar para um exemplo. Você pode saber sobre esta pontuação net promoter. Então, muitas empresas ou empresas SAS estão ouvindo que usando isso, hoje em dia para medir a probabilidade que nossos clientes vão promover ou ser detratores de um produto. Então eles podem enviar uma pesquisa. Eles podem pedir e clientes para avaliar o produto um a dez e teve uma boa experiência, eu poderia lê-lo. Sete taxas pode ser passivo ou vendedor pode ser extremamente apaixonado sobre o produto e dizer que até dez ou algumas pessoas podem dizer não, mas teve ruim, Eu tive problemas. Eu poderia ler às três. Então, de qualquer maneira, isso pode chegar a um ponto, certo? E isso é muito importante porque você quer ter pessoas promovendo seu produto e você quer reduzir a rotatividade. Então, como fazer OKRs, mas, mas algo como pontuação net promoter. Então, mas OKRs, dissemos que era um objetivo aspiracional sentado. Então, uma maneira de usar OKRs aqui pode ser, você sabe, ter a melhor pontuação NPS do mundo em uma categoria de produto ou em nossa indústria, certo? E então você poderia ter KPIs e dizer aumento na pontuação líquida do promotor de 20-30, aumentar a felicidade do cliente do engajamento do cliente, de especialistas em y. e você pode realmente começar a fazer algumas melhorias. Mas os principais indicadores de desempenho, eu literalmente o discurso do Costco poderia ser 40 parlamento e poderia estar tudo bem, você sabe, o indicador-chave de desempenho e um painel poderia ser eu, e é assim que estamos rastreando. Então, rastreá-los em um painel e o ponto de dados realmente não vai permitir que você atinja metas de Sydney e tipo como você mudá-lo assim? E é assim que os OKRs realmente ajudam a influenciar algo como um MPS. Vejamos mais alguns exemplos. Então, se, digamos que eu tinha um negócio e era uma loja de e-commerce e você está vendendo alguns produtos. Nós tínhamos um objetivo, algo assim, onde você quer resolver produtos de beleza excepcionais e 23 anos de idade, certo? E esse pode ser seu objetivo aspiracional. E você pode, você terá os principais resultados. Então você quer introduzir dois novos produtos de beleza de, você sabe, você nunca teve produtos bonitos mesmo aumentá-lo para dois para gerar leads qualificados no mercado, certo? E você quer gerar um certo número desses leads. Então, quantas diferentes um KPI? Então, os KPIs aqui. E eu vou virar alguns ícones e sim, seria que os pontos de dados reais. Pode ser o número de gostos do Facebook e seu número de página do Facebook de pessoas que realmente compraram algo e você sabe, número de produtos de beleza vendidos neste caso. E você pode ter painéis para monitorar tudo isso. E você pode ver como eles são diferentes. Diferentes. Eles são, os OKRs estão fazendo uma coisa realmente específica e eles estão tentando ajudá-lo a criar uma mudança de passo com alguns resultados chave. Considerando que os KPIs são realmente apenas os indicadores e os pontos de dados. Tomou outro exemplo. Digamos que você deseja lançar um novo produto. E você sabe, pode ser um aplicativo web, digamos. E você quer lançar um novo aplicativo web e esse é o objetivo aspiracional. Isso é bom. E isso é um objetivo. E então, você sabe, isso é ótimo. Mas, você sabe, alguns dos principais resultados, você realmente quer olhar para ele como um aumento usuários ativos diários no plano premium e você quer aumentar a taxa de inscrição porque isso é importante. Quando você inicia um novo aplicativo web, os KPIs seriam apenas o número de novas inscrições, você sabe, o número total de novas inscrições ou o número total de visitas ao site. Eles realmente não significam nada. É apenas um ponto de dados e você pode medi-lo diretamente. Mas é definitivamente útil. Mas não é, não é um, não é difícil, ok. Se você tem um objetivo real e você está tentando fazer uma mudança de passo e ver algumas mudanças. Sim. E então agora eu espero que você entendeu qual a diferença entre OKRs e KPIs. 4. OKRs - Negócios: Ei, corra. Então agora vamos falar sobre OKRs e como eles usavam no mundo real. E vamos ver alguns exemplos. Então vamos entrar nisso. Então aqui está um exemplo de um produto que eu lancei vários anos atrás, e que se chamava folhetos. E era um aplicativo iOS que permitia aos usuários manter um registro de todos os livros que eles leram por meio de câmeras apontadoras, o código de barras dos livros, e ele iria automaticamente obter o título e o autor. E eles poderiam adicionar citações e eles poderiam fazer um monte de coisas no aplicativo. Então tivemos uma série de usos baixando. Eu tinha sido, tinha usuários ativos. E um dos objetivos de expressão que tínhamos era como ajudamos os usuários a ler livros com mais frequência, certo? E isso é aspiracional porque ler é bom. Todos sabemos disso, sabemos disso. Mas como você realmente encoraja as pessoas a ler mais executivos? Era uma espécie de objetivo aspiracional que tínhamos. E alguns dos principais resultados que criamos foram, você sabe, talvez se pudéssemos recomendar usos relevantes de autores, talvez se pudéssemos apresentar livros relevantes e desculpe, relevantes e alteradores relevantes, isso seria incentivá-los a ler mais e a saber mais sobre esses livros. E nós sempre pudemos ser monitorados olhando para o número de livros que foram adicionados pelos usuários e ver se isso meio que mudou um passo. Outro objetivo que tínhamos era garantir que os bits dos livros fossem os mais bem avaliados que quais são os principais resultados? Eles podem ter o seu bem, bastante simples, mas o realmente mapeado para o objetivo. Assim, alcançar 5 estrelas e a App Store, que definitivamente ajudaria. Isso vai ajudar o objetivo. E então 0 acidentes diários com os primeiros dias, certo? Isso é, e você pode ver aqui, mas todos esses resultados chave, eles têm um aspecto quantitativo. Eles são fáceis de medir e todos eles ajudam o objetivo. Então, isso realmente nos ajudou a garantir que fomos capazes de alcançar nossos objetivos. Então isso te deu um bom exemplo. Então vamos passar para outro exemplo. Este é um produto genérico. Então digamos que você tem um produto lá fora e você tem clientes pagantes e você tem receita. Então, como você pode ver no lado direito, estou mostrando que isso é um geração de 100.000, dois mil, quinhentos dólares por trimestre, certo? É ótimo. Está indo bem, mas você realmente quer ver uma mudança de passo. Então você quer ter resultados importantes como, você sabe, e talvez você queira introduzir um plano premium para os clientes com, que pode ter um valor quantitativo em dólares que eles pagam por mês. Ou você quer converter 20% de seus clientes em plano gratuito para premium até o final do trimestre. E ele vai obter resultados importantes realmente ajudar porque eles afetam diretamente o seu objetivo. Mas o que realmente queremos ver é uma mudança gradual nos resultados. E então o que isso significa é, você pode ver no lado direito, eu disse a receita por trimestre. Eu mostrei que na verdade é, digamos que conseguimos resultados importantes e fizemos algumas atividades importantes para ajudar um resultado chave. E então isso realmente ajudou nosso objetivo. Enquanto você pode ver, então, que haverá um pico na receita e que será, isso será ótimo porque então você pode realmente começar a ver algumas mudanças na receita e você realmente alcançou seu objetivo. Portanto, é importante ver um passo mudanças nos resultados para mostrar melhoria. Outro exemplo de passar para outro aplicativo web que tivemos um número de anos atrás e foi chamado de participar. E era um site simples como, por exemplo, como se encontrar, onde você tinha pessoas e quem poderia participar de eventos e eles poderiam criar eventos online. Então era um aplicativo web. Mas aqui, neste caso, queríamos criar uma newsletter inspiradora. E então um dos principais resultados que tivemos foi melhorar o número de citações inspiradoras e gostar no boletim informativo. E queremos diminuir a taxa de rotatividade também. Nós, você sabe, para, para ser inspirador, nós queríamos ver as pessoas andando por perto, usando e subscrevendo nosso boletim informativo. Então você quer ver uma diminuição na taxa de rotatividade. Então esse é um outro exemplo de como você pode usar OK. Como. No mesmo sentido, também tínhamos o mesmo aplicativo onde queríamos causar impacto no site impactante para os participantes do evento. Então, as pessoas que realmente foram para o evento, queríamos criar um site impactante. Esse era o nosso objetivo de aspiração. Assim, você pode ter resultados importantes, como garantir que a conversão de inscrição aumente, reduzir o número de campos e o formulário de inscrição, carregar artigos relevantes do blog. Assim, tornando o site mais fácil de usar e conteúdo mais relevante que será um site impactante. Então, outro exemplo de como você pode usar OKRs, e eles não são complicados, bastante simples. Agora eu queria seguir em frente para erros comuns. Então, um dos erros comuns que você vê em OKRs, objetivos inspiradores são importantes, mas eles também não devem ser esforços desmotivadores para simples, então isso pode ser como Alma Thomas, uma tarefa. E não vai ser aspirante ou inspirador para ninguém. Portanto, tenha cuidado de vender para objetivos simples são objetivos simples são muito simples, muitos, OK. Como se você fosse demais, isso é priorizado e eles estão em todo o lugar que você quer sentar. Você quer ter pelo menos dois ou três que são realmente importantes para a sua empresa. Então eles não são, os principais resultados em si não são dureza, então eles não são listas de afazeres. Então é pisado metas que você quer ver não ir fazer isso e você deve fazer isso. E depois tratá-los como resoluções de Ano Novo. Então não é um conjunto e esqueça também. Então é por isso que você tem que ter um pequeno número de vacas que significam muito para você e você tem que continuar monitorando-as a cada duas semanas ou mais e atividades para garantir que você está realmente alcançando seus principais resultados, que, em seguida, ajudará a alcançar seus objetivos. 5. OKRs - Pessoal: Hebron. Então agora vamos falar sobre OKRs e nossas vidas pessoais e um alto crente como uma parte divertida da classe, porque você pode realmente começar a usar OKRs para alcançar seus objetivos pessoais. Então vamos investigar isso. Todos temos nossas resoluções de Ano Novo e temos objetivos de vida onde perseguimos meus sonhos e nossos hobbies e paixões. E sei como todos estão apaixonados perseguindo seus objetivos de vida. Então, se você quiser ficar melhor e meio que ver melhores resultados ou Kazaa perfeito. Portanto, seja para melhorar a condição física lá para melhorar seu status financeiro, OKRs podem ajudar. Então vamos dar uma olhada em alguns exemplos. Então eu usei este exemplo e eu vou colocar um objetivo para dizer melhorar a minha aptidão cardiovascular. Portanto, isso é claramente em torno da saúde e é aspiracional porque é importante manter uma boa saúde. Então eu disse que alguns resultados importantes aqui poderiam ser aumento flexões se essa é uma atividade que você deseja fazer de 15 a 30, ou se as etapas são mais fáceis de monitorar todos precisam ter smartwatches e maneiras de rastrear os passos. Você pode até fazer isso no seu telefone. Então, aumente de 2 mil para 5 mil passos que podem ajudar a alcançar o objetivo. Você pode querer, se você estiver indo para ginásio aumentar o número de sessões que você está indo resultados chave simples, mas isso realmente mapeado para o seu objetivo. Você também pode começar a monitorar e seu, eu acho que os principais resultados. Porque como dissemos, vamos ver uma mudança de passo. Então eu fiquei aqui. Você quer aumentar de 15 para 30. E espero que quando começar a fazer isso, comece a ver uma mudança ao longo do tempo. Digamos que outro exemplo poderia ser o status financeiro. Você quer melhorar sua condição financeira. E digamos que eu tenha um cartão de crédito e isso é de US$5 mil e, sabe, você o rastreou todo ano e você está pagando isso. E vou dizer alguns outros resultados importantes. Você quer reduzir o número de takeaways. Você quer diminuir a dívida do cartão de crédito, você reduz a compra impulsiva. Estes são os principais resultados simples que podem ser mapeados de volta para o seu objetivo. E novamente, como dissemos, comece a rastreá-lo e veja um grande passo a mudar. Então aqui estamos fazendo grandes pagamentos para um cartão de crédito significa aderir a um plano para alcançar nosso objetivo. E você pode ver que é uma mudança muito maior do que o que você tinha antes. Maneiras tão simples, mas maneiras que você pode usar OKRs e suas vidas pessoais. Então eu recomendo que você tenha uma chance de usar REs em suas vidas pessoais. 6. Resumo de OKRs: Ok, então você chegou ao resumo. E eu vou passar pelo projeto da classe, bem como passar por alguns Q e A's comuns que suriram através da classe. Então, sim, como eu disse, experimente você mesmo. Objetivos pessoais como um lugar seguro para começar porque você pode monitorá-lo e seu controle, você está definindo os objetivos e os principais resultados. Então tente criar um objetivo de pessoa que vai inspirar você e motivá-lo. Escreva, guarde, não faça disso uma resolução anual de Ano Novo. Certifica-se de que é retirado dessa solução de lista de usuários e é medido trimestralmente. E chegaremos a isso depois disso. Portanto, certifique-se de tentar definir três resultados principais. E eu tenho mais de três anos, e como você os acompanha e qual mudança de passo você gostaria de ver. Sim, e sim, por favor poste seu projeto como você faz com eles. Então algumas perguntas e respostas comuns. Então, quantas vezes são definidas? E essa é uma boa pergunta, certo? Porque você, como conversamos antes, Tatas não esqueceu. Então trimestral é a melhor maneira de medi-los, porque três meses é uma boa quantidade de tempo para fazer progressos em seu objetivo. Então, quem sistemas ea empresa, a empresa em tipo de executável pode ser definido, bem como em um nível de departamento ou em um nível de equipe. Depende realmente do tipo de objetivos que acompanham tem. Quem é o responsável. vez, se esse é um objetivo mais amplo da empresa para IPO ou para alcançar uma receita de US $1 bilhão do que poderia vir do mar ou da saída. Mas se uma equipe sentada pode ser que você queira desenvolver um novo produto e o gerente pode defini-lo. Então realmente depende de quem somos, de quem está vindo. E assim, porque OKRs não são tarefas que realmente pertencem ao tipo de Quem é responsável nessa camada para tipo de eu acho, ser responsável para garantir que os objetivos são cumpridos. Então não é levantar com alguém se o, se é uma empresa ok, ele não vai ser deixado com a soma um membro da equipe para ser responsável, que será a pessoa sentado essencialmente. Existem desvantagens? Sim. Então, como dissemos, se você evitar erros comuns, eles, como dissemos anteriormente, gostam de sentar demais e ter certeza de que, você sabe, os resultados chave em nossas tarefas, então eu acho que você pode evitar todas as desvantagens. Mas há, obviamente, muitas vantagens como falamos. Há alternativas? Sim, há. Então você tem objetivos inteligentes. Você tem outras coisas e realmente depende do que a empresa está tentando fazer, seja uma empresa baseada em serviços ou baseada em produtos, e se é para você, eles são definitivamente maneiras diferentes de alcançar algo. Mas OKRs são realmente clara maneira de alcançar objetivos e principais resultados e beta medi-los para chegar lá. Então isso realmente depende. Existem algumas outras técnicas, mas os OKRs geralmente são realmente eficazes. Então, obrigado pela aula, e te verei em outra aula em breve.