Resolução de problemas para iniciantes

1. Apresentação: Olá, meu nome é Writer e bem-vindo à classe de solução de problemas do Windows 11. Aqui vamos aprender como diagnosticar diferentes problemas com seu laptop usando o Windows 11, integrar as ferramentas. Tenho pessoalmente dez anos de experiência nas organizações globais para apoiar a equipe com diferentes problemas relacionados ao computador, tanto software quanto hardware. Tenho trabalhado com diferentes ambientes Windows desde o Windows 98. E essa classe é adequada para pessoas que também gostariam de assumir carreira no suporte de TI. E também as pessoas que gostariam de autoaprendizagem e aprimorar suas habilidades. No Windows 11. Aqui vamos aprender sobre diferentes ferramentas de diagnóstico integradas ao Windows. Já. Vou dar-lhe dicas práticas sobre minha própria experiência e como encontrar e resolver os problemas da maneira mais rápida e fácil. Acho que essas pontuações podem ser essenciais para todos os interessados no tópico. O curso é bom para iniciantes, mas também pode ser assistido pelas pessoas que já conhecem seu caminho no Windows. Porque o Windows você pode descobrir algo novo. E eu acho que é muito útil no geral. Então, vamos em frente e comece com a primeira lição. 2. Gestor de tarefas: A primeira lição, Vamos começar com o gerenciador de tarefas porque essa é uma das principais ferramentas para diagnosticar diferentes problemas no Windows e também ver os diferentes recursos usados pelos aplicativos. Você inicia o Gerenciador de Tarefas no Windows 11, a maneira mais fácil é clicar com o botão direito do mouse no botão Iniciar e ir para o Gerenciador de Tarefas. Por padrão, o Gerenciador de Tarefas realmente não está mostrando tantas informações. Então, queremos clicar neles mais detalhadamente identificá-los. E vamos colocá-lo em tela cheia para mais fácil ver o que está acontecendo aqui. Agora, uma das tarefas mais importantes é processar a etapa, que também é selecionada por padrão. Aqui você pode ver que tipo de aplicativos estão sendo executados e que tipo de processos em segundo plano estão sendo executados. Você também pode classificá-los em ordem alfabética. Agora, o que mais gostaríamos de saber é o uso de CPU, memória, disco e rede dos diferentes aplicativos. Por exemplo, se tivermos um problema com o computador lento, a primeira coisa a descobrir é qual dos aplicativos e processos em segundo plano estão usando mais CPU, memória ou disco. Para fazer isso, lideramos, clicaremos na CPU, por exemplo. E isso os classificará pelos aplicativos mais usando. E vemos que no topo surge agora o Windows Explorer, que é um novo clique nisso, sempre vemos os processos com maior fome de CPU e o primeiro. E depois de rolar para baixo, notamos que o resto dos aplicativos realmente não está tomando tanto usando tanta porcentagem de sua CPU. Assim, dessa forma, podemos determinar qual programa está dando uma carga pesada a um computador. E podemos determinar qual ação gostaríamos de fazer sobre isso. Claro, a primeira coisa que sempre podemos tentar fazer é encerrar o programa específico ou uma tarefa, o que você pode fazer. Se clicarmos com o botão direito do mouse na tarefa ou no programa e clicarmos na tarefa. No momento, aqui está o dispositivo de áudio que não queremos fazer porque você não quer fechá-lo porque ele é usado para gravar um vídeo. No entanto, aqui também apresentamos algum programa que está travado ou é apenas por causa de algum latido usando muitos recursos e você pode fechá-lo facilmente aqui. A segunda parte é a memória. Você pode classificá-lo da mesma maneira. Observe também que você pode ver o nicho de memória total em uso no momento é 72%. Agora, no computador típico, não queremos entrar em 100%. Se isso acontecer, isso começará consideravelmente a abrandar o computador porque, uma vez que a memória fica cheia, ele começará a usar o espaço no disco rígido para salvar as informações. E é consideravelmente mais lento do que usar a memória do sistema integrada. É por isso que, em primeiro lugar, o laptop em geral deve sempre ter memória suficiente. E se você estiver solucionando problemas para isso, para uma pessoa com problemas constantes com memória total, então o principal para testar será adicionar memória adicional. Neste computador em particular, temos 16 gigabytes e podemos ver que ele já está usando muito. Mas isso também está conectado ao aplicativo de gravação que estou usando. Esta é uma maneira muito boa de descobrir o poder, desculpe, os aplicativos com fome de memória. Aqui, o mesmo negócio com o disco. Portanto, pode ser que o computador esteja lento porque especialmente para os computadores mais antigos para discos rígidos não são muito rápidos. Agora, se o aplicativo Theresa, que está escrevendo ou lendo muitos dados no disco, ele pode diminuir a dobra. Bc, um pequeno protótipo aqui. Se o usuário estiver usando ainda um disco rígido antigo, não SSD , há uma recomendação pesada para atualizar o disco rígido para a unidade SSD. Porque isso pode tornar as coisas muito, muito mais rápidas. Porque as velocidades de gravação e leitura nas unidades SSD são muito maiores que o coração normal. Na verdade, a guia Rede não é tão útil. A razão para isso é que a porcentagem que você vê aqui é o quanto ele está usando para a capacidade total do adaptador de rede, que geralmente são cerca de um gigabit por segundo adotantes. E o que as pessoas comem em velocidade. Quase geralmente, sempre é menor do que isso. No entanto, você ainda pode ver o quanto um aplicativo específico está elaborando a partir da Internet. Você pode, por exemplo, ver se o usuário está usando algum tipo de aplicativos de torrent para baixar algo da internet ou se esqueceu algum download em seu navegador. E isso está diminuindo tudo. Os usuários de visualização barata são mais parecidos com a inflamação, porque no trabalho normal não é tão alto. De qualquer forma. É bastante usado em aplicativos gráficos pesados como jogos, jogos, modelagem 3D e tal. Então, para resumir aqui, você pode encontrar um programa que está ocupando muitos recursos e você pode identificá-lo e, se necessário, você pode fechá-lo. A próxima etapa no Gerenciador de Tarefas é chamada de guia Desempenho. Aqui você pode ver informações um pouco mais detalhadas sobre o uso de CPU, memória, disco e Wi-Fi. Por exemplo, na guia CPU, você pode ver a atividade histórica da CPU. Você pode ver as utilizações atuais e a velocidade do clock do processador. Você também pode ver quantos processos estão sendo executados no momento. Na minha opinião, uma coisa muito importante, você pode ver o tempo de atividade do BC. O problema é que muitos usuários tendem a não reiniciar o computador muitas vezes porque é realmente conveniente apenas mantê-lo em execução, manter todas as tarefas e aplicativos em execução. Mas isso não é bom para o desempenho do PC a longo prazo. Como quanto mais tempo você o mantém em execução, mais ele acumula as tarefas em segundo plano, os arquivos armazenados em cache. E para não falar sobre isso, as atualizações não estão fazendo durante o tempo de execução do PC. Portanto, é sempre bom pedir ao usuário ou fazer você mesmo para reiniciar o PC pelo menos uma vez por semana. Agora, como eu acho que no Windows oito, se você desligar seu PC e iniciá-lo novamente, o tempo de atividade não muda, porque na verdade ele só muda quando você vai e realmente clica em reinicializações. E se você não fizer isso, se você iniciar o computador, ele carrega algumas das informações novamente do disco rígido. E não está fazendo as mesmas tarefas que as tarefas de reinicialização. Se quisermos realmente o novo início do computador, você sempre precisará reiniciar. Os muitos usuários não sabem disso. E eles pensam que um mas a está desligando meu computador todos os dias. Então, por que você ainda me pede para reiniciar? Bem, exatamente por esse motivo, o reinício e o desligamento ou não fazendo o mesmo. E, para ter certeza, devemos sempre reiniciar pelo menos uma vez por semana, mesmo que você desligue o computador todos os dias. O tipo de memória está nos dando uma visão geral da memória em uso. E a área de trabalho está nos dando algumas estatísticas dos discos. O Wi-Fi está nos dando alguns gráficos do tráfego da rede Wi-Fi no momento. E, finalmente, na guia Exibir barata, você verá as informações de uso da GPU. Guia no Gerenciador de Tarefas é iniciar que, infelizmente , nesta conta, não tenho no momento iniciando aplicativos. Mas, normalmente, você vê a maioria dos aplicativos que estão começando com as janelas e pode ativá-los ou desativá-los manualmente . Isso é muito bom. Se um computador tiver muitos programas iniciados ao mesmo tempo, você poderá optar por clicar neles, clicar com o botão direito do mouse neles e optar por desativar a inicialização. Isso pode, em primeiro lugar, aumentar a velocidade de inicialização do computador. E também a velocidade dos computadores em geral, porque muitas vezes há tarefas e programas desnecessários começando com o computador, que não precisam estar em execução. Por exemplo, um usuário pode ter baixado alguns complementos, algum software adicional que está sendo executado em segundo plano, mas não fazendo nada de mercadorias. Em. A guia do usuário mostra os usuários de login. Não é tão útil talvez no cenário de uso único. No entanto, se várias pessoas estiverem usando o mesmo computador, neste momento eu tenho dois usuários conectados. Você pode ver os dois usuários quanto sua memória e porcentagem de CPU pessoal usando-os no Gerenciador de Tarefas. Por fim, a guia importante também é a guia Serviços. A guia Serviços inclui todas as janelas e serviços de terceiros que estão sendo executados em segundo plano. Antigamente, às vezes era necessário desabilitar alguns dos serviços para tornar o computador mais rápido. Nos tempos modernos, os computadores já são tão rápidos que, na minha opinião, mexer com os serviços na maioria das vezes não é necessário. E você pode realmente fazer mais mal ao desabilitar algo que deveria estar sendo executado com o Windows. Pessoalmente, eu deixaria esses ICDs a menos que você saiba exatamente o que está fazendo e saiba que há necessidade de desativar o serviço específico. Por exemplo, se houver um programa que esteja começando com o computador e distorcendo seu próprio serviço. E você sabe que isso está fazendo com que os problemas cheguem ao computador, por exemplo, causando problemas de desempenho , diminuindo a velocidade ou um critério para o Windows Overall, nesse caso, sim, é bom tentar parar o serviço aqui. 3. Monitor de recursos: A próxima coisa que eu gostaria de falar com você é sobre o gerente de recursos. Se voltarmos para o gerenciador de tarefas e a etapa de desempenho de registro, você notará que aqui em baixo, isso não está feito. Abra um Monitor de recursos. Vamos clicar nisso. Agora, esta é uma ferramenta avançada que oferece muito mais detalhes do que as ações do Gerenciador de Tarefas. E você pode ter detalhes sobre o uso do disco da CPU e da memória. Isso ajuda você a encontrar problemas específicos. Se houver um aplicativo que esteja usando muito os recursos de um computador. Para a CPU, você pode encontrar o processo exato. Mas, na minha opinião, a parte mais útil é, na verdade, a parte do disco. Porque em computadores mais antigos, você tinha um LED de disco rígido, que estava piscando quando algo estava usando o computador, discos rígidos. Então você sabe que o computador estava escrevendo e lendo arquivos. Quanto mais pesado estava piscando. Normalmente, mais transferência de barramento de dados. Mas já há muitos anos, os produtores decidiram obter recurso leve porque provavelmente achavam que não é mais importante que as pessoas saibam porque tudo foi mais simplista Fe. E estima-se que quanto menos as pessoas souberem, melhor Não as confunda. Mas nós, como especialista em TI, precisamos saber o que está acontecendo em segundo plano. Então, se expandirmos a área do disco, veremos os detalhes exatamente do que está acontecendo no disco no momento. Eu, na minha opinião, os tipos mais importantes aqui são os dados de leitura e gravação. Se você clicar na guia direita, vemos que, na verdade, a maior parte da gravação em disco é usada pela lacuna de gravação estou usando, o que faz sentido. E o segundo é o arquivo de página, que se refere a isso, que a memória está ficando cheia e está usando para salvar algumas das informações no disco rígido. Isso pode ser muito útil. Por exemplo, primeiro, se você gostaria de saber se algum programa está fazendo alguma coisa, pode acontecer que você esteja, por exemplo, instalando algo. parte andesita não está se movendo. E você gostaria de saber, é realmente fazer algo ou está apenas sentado lá e você deve fechá-lo. Então, o que eu costumo fazer é ir ao Resource Monitor e tentar encontrar o programa embaixo da mesa e , em seguida, vejo se ele está fazendo alguma coisa certa ou o trabalho de Reed. Se eu ver que há Burke mínimo e nenhum, isso significa que o programa provavelmente está esmagado. Se você perceber que há uma leitura brilhante e acontecendo, isso significa que ele realmente está fazendo algo em segundo plano. E embora o programa possa parecer congelado, ele ainda está fazendo alguma coisa. Nesse caso, espere porque o programa pode terminar o que está fazendo e ainda voltar do congelamento. Aqui você também pode ver mais detalhes sobre a rede. Por exemplo, quais dos programas estão enviando e recebendo informações da Internet e da guia memória. Também podemos ver o uso da memória com mais detalhes. Acho que o Resource Monitor deve ser seu amigo. E com essa ferramenta, você pode descobrir muito bem qual o progresso de realmente fazer e se eles estão fazendo alguma coisa. Certo, vamos para a próxima seção. 4. Gestor de dispositivos: Em seguida, analisaremos o gerenciador de dispositivos, porque esse é o primeiro lugar. Em seguida, podemos ver se algum dos dispositivos conectados são dispositivos integrados do computador pode ter problemas. Dois ECS para encontrar o Gerenciador de Dispositivos é apenas clicar na caixa de pesquisa, ícone de pesquisa e digitar Gerenciador de dispositivos. Aqui, você verá todos os dispositivos integrados e conectados fora do seu computador. Se tudo estiver funcionando corretamente. É assim que você vai vê-lo. Os dispositivos aqui são tripulados pelo tipo flex. Por exemplo, câmeras, D6 deriva adaptadores de tela e assim por diante. Agora, se houver um problema com o dispositivo específico, você verá um ponto de exclamação amarelo, o que indicará que há um problema com o dispositivo. Se isso acontecer, você tem várias possibilidades de base para resolvê-los, esperando que seja um problema de software e não um problema de hardware, então a instalação tribal road array será mais provavelmente acontecem. Você tem duas opções para fazer isso. Você pode tentar usar o Windows para encontrar um novo driver, o que provavelmente é o caminho mais rápido. Você pode clicar duas vezes em qualquer um dos dispositivos. Digamos que esta câmera integrada aqui e clique na guia do driver. O importante sempre verificar é a versão do driver. Você pode ver que esse motorista é para fevereiro de 2021, que tem um pouco mais de um ano de idade, e não é mais muito novo. Para alguns dos dispositivos, os drivers nem sempre são novos, renovados. Então, praticamente nesse caso, ainda está tudo bem. Agora, se você quiser atualizar para o driver mais novo, podemos clicar no driver óptico. Procure drivers automáticos. E sim, diz que já tem o driver mais novo disponível. A razão para isso é que, quando o Windows está fazendo atualizações, geralmente sempre tenta atualizar também os drivers para os dispositivos que já estão conectados ao computador. É por isso que ele está tentando manter a maioria dos drivers atualizados. Agora, se você notar um ponto de exclamação, o amarelo Marcucci Dr. Before, então isso significa que provavelmente não foi capaz de baixar o driver automaticamente. Se isso acontecer, você deve ir para a página do fabricante e encontrar um driver específico. Se for um notebook, um laptop, isso é bem fácil, basta pesquisar o modelo no Google e procurar os drivers. Muitos dos laptops têm seu próprio aplicativo de pesquisa tribal. Por exemplo, os modelos de negócios Lenovo, Dell e HP têm seus próprios aplicativos que podem encontrar os drivers para eles. Por exemplo, um computador Lenovo tem atualizações do sistema Lenovo, que se você iniciá-lo, você pode encontrar os drivers. É muito fácil. Ele está entrando em contato com a Lenovo ou banco de dados e encontrando os drivers. Por si só. É um pouco de tempo até processar as informações e comparar que tipo de driver deve ser baixado para o seu computador. Vamos dar um pouco para baixo. E vemos que, na verdade, embora eu não o tenha atualizado há muito tempo, ele ainda encontrou duas atualizações críticas e para Atualizações recomendadas. Agora, se você estiver solucionando problemas seu próprio BC ou outra pessoa, B, C, fazer as atualizações do driver é uma das primeiras coisas que você sempre deve fazer, mesmo que o gerenciador de dispositivos, você não vê nenhum problemas. Manter os drivers atualizados é muito, muito importante para que o computador possa ser executado. Bem. Vamos fechá-lo por enquanto. Então, basicamente, no gerenciador de dispositivos, o que você pode usá-lo é descobrir que tipo de dispositivos estão conectados ao computador e que tipo de equipamento ele possui. Por exemplo, podemos descobrir qual processador ele possui e qual placa gráfica ele possui. Mencionado antes. Podemos descobrir quais dos dispositivos podem ter problemas. Às vezes, se você adicionar um novo dispositivo ao computador, ele pode, e ele não aparece automaticamente. O gerenciador de dispositivos, então, clique em Ação e procure alterações de hardware que informarão o computador para verificar as alterações e encontrar novos dispositivos. Outra coisa que pode ser útil no gerenciador de dispositivos é ver se algo deu errado, mais especificamente com o driver. Por exemplo, se você clicar na placa gráfica e clicar em Eventos, podemos ver que no primeiro janeiro, o dispositivo instalado foi solicitado, o que, nesse caso, significa que foi atualizado para o novo driver. Então, por exemplo, se você tem um usuário que diz que de repente ele é a era da webcam ou placa gráfica ou mouse começou a trabalhar barba. Então você pode voltar e ver sob os eventos se no tempo recente houve alguma alteração nos drivers. Se você perceber isso ao mesmo tempo em que o problema começou para a solicitação de instalação tribal, isso pode significar que o novo driver estraga algo. Nesse caso, o que você pode fazer é clicar com o botão direito do mouse e escolher desinstalar dispositivo. Dessa forma, o driver atual é removido. Se você fizer isso, você sempre deve reiniciar o computador para se certificar de que a instalação foi realmente bem-sucedida. Na instalação foi bem-sucedida. E veja o que acontece depois que o computador foi reiniciado. Há uma grande chance de que tudo comece a funcionar. No entanto, esses jogadores em mente que, se você fizer isso, o computador instalará automaticamente um novo driver das atualizações do Windows. E isso às vezes pode não ser o melhor piloto. Pode não ser o driver que você obterá no site do fabricante. Pode ser, por exemplo, uma versão mais antiga do driver. Se funcionar, e estiver tudo bem, você pode deixá-lo por isso. Mas às vezes é bom ir para o, mesmo que funcione para a página do fabricante e ainda tente baixar o driver manualmente ou usar o download integrado do aplicativo para os drivers. Mostrei antes. Tudo bem, vamos passar para a próxima seção. 5. Visualizador de eventos: A próxima coisa que eu gostaria que você mostrasse é o Visualizador de Eventos. E é um aplicativo muito importante que realmente mostrará todos os eventos significativos que aconteceram nas janelas. Para iniciar o Visualizador de Eventos, clique novamente no Schwarz-Bart ou na caixa de pesquisa e digite Visualizador de Eventos. Clique nele e eles ventriculares, que começa. Se você olhar aqui, dizemos que aqui estão registros personalizados, logs do Windows, registros de aplicativos e assinaturas. É verdade que você pode fazer muitas coisas em debate castor. Mas, para manter as coisas um pouco mais simples para este curso, vamos nos concentrar nas fechaduras das janelas porque é aí que a maturidade das coisas está acontecendo. Portanto, janelas expansivas, logs e os registros mais importantes geralmente estão sob o sistema. Agora, por padrão, eles são classificados cronologicamente, que significa que os mais novos estão no topo. O que você vê é, o que você vê aqui é basicamente se qualquer aplicativo, componente do Windows ou programa tiver manchado, qualquer alteração pode ser a própria janela, ela fica bloqueada aqui. O nível mais baixo é a informação. E isso significa que não há nenhum problema. É apenas isso significa que algo mudou e que pode ser usado para solucionar problemas. Se essas informações finalmente chegaram a um problema, então há um aviso. Na minha experiência, você pode ignorar os ganhos mais sustentáveis, as realidades no fundo do Windows. Isso é o tempo todo algo acontecendo. E a maior parte não está realmente mudando o desempenho do computador. Quase nenhum. Então você tem IRRs. Os mesmos códigos aqui. Sim. Há algo sob o servidor, mas isso não é realmente relevante para o nosso computador adulto. Então, se a maioria das primeiras coisas, se você clicar no nível, podemos classificá-lo. A primeira coisa que você deve se preocupar são os erros críticos. Nesse caso, podemos ver que uma vez meu computador falhou sem desligamento claro primeiro. Este é um erro muito vago, infelizmente, porque se você olhar para isso, não lhe dá muitos detalhes sobre o que aconteceu. Acabou de dizer basicamente que o computador caiu. Não sabemos o porquê, mas queremos saber o porquê. Então, se você vivenciar isso, então você deve descobrir por si mesmo ou pelo usuário. Quando o computador falhou? E descubra que tipo de eventos eles estão próximos desses eventos críticos. Porque geralmente também tem um dinheiro Chuck Close by. Agora, antes da pontuação, tentei encontrar a verificação de disco para esse erro específico, mas infelizmente ele não estava disponível. Tem sido um computador muito estável e tem funcionado bem. Então, sim, eu não consegui o cheque do parque para este. Mas se você o encontrar, então, no parque, há um código que você pode usar o Google para descobrir um problema mais específico. Então, vamos tentar encontrar rapidamente no Google, somar x sub amostra do parque. Verifique. Se você inicializar o Windows, Bach, cheque e log de eventos. Aqui podemos ver que o computador foi reinicializado a partir da verificação de disco e você obtém o código de verificação de disco. Agora, o primeiro antes desses suportes é o mais importante. Se você copiar isso e colocá-lo no Google, você pode começar a obter resultados diferentes. Nós, um administrador de ideias , então, precisamos ir e começar pelos fóruns para descobrir pessoas que recebem o cheque semelhante do Parque. E você pode começar a encontrar soluções. Alguém pode dizer que é um problema mais difícil. Talvez você tenha feito um problema de motorista e, de acordo com os registros, você pode começar a encontrar soluções diferentes. Então, sempre que o computador de alguém trava, é importante descobrir o que as teclas de verificação do disco. E na minha opinião, essa é uma das coisas mais importantes no espectador de eventos para descobrir o cheque do parque. A próxima coisa aqui. Você pode descobrir todos os tipos de eventos. Porque pode haver tantas coisas. Conjunto de usuários, o computador desligou inesperadamente às 16h. O que você fará é ir às 16h e ver todos os eventos que aconteceram naquele momento e ver se eles podem fornecer alguma informação importante. Por exemplo, ele pode ver que o computador ficou em suspensão às 16h ou a fonte de energia foi desconectada. Talvez a bateria não tenha sido carregada. A pessoa o desconectou. Talvez o PowerPoint. Talvez diga que o botão liga/desliga foi pressionado e o usuário não o pressionou. Portanto, pode significar que o padrão polar está com defeito. Então, sempre que algo está acontecendo e não parece haver nenhum motivo óbvio para isso. Eu recomendo ir ao Visualizador de Eventos, descobrir a hora que isso aconteceu e ver que tipo de eventos estão acontecendo lá. Aqui. Como eu disse, o material mais importante está sob o sistema. Mas você também pode acessar o aplicativo. O aplicativo está oferecendo eventos de programas específicos. E, finalmente, você tem uma configuração. Na maioria das vezes. Aqui estão informações sobre diferentes atualizações do Windows. No entanto, você também pode ver eventos quando estiver instalando ou desinstalando algo. Ótimo. Vamos passar para o próximo tópico. 6. Solução de problemas de conexão com a Internet: No próximo tópico, gostaria de falar sobre a solução de problemas de rede. Agora, a rede por problemas pode ser uma das coisas mais difíceis de diagnosticar, especialmente se o usuário não tiver nenhuma internet. Espero que eles tenham porque você poderia, por exemplo, usar um programa remoto para entrar no computador deles, ou se você estiver fisicamente no mesmo local, isso facilita. Você pode realmente ir e ver o que está acontecendo. Quais são as primeiras coisas a verificar? Qual é a primeira coisa que é verificar? Então, antes de tudo, devemos verificar se a pessoa está conectada à Internet. Se você clicar no Wi-Fi, verá que o Wi-Fi é azul e verá em quais tipos de rede foram conectados. Também podemos ver as redes de pedidos disponíveis. Descobrimos que a pessoa está conectada à rede, mas ela ainda não consegue acessar as páginas que deseja. Então, o que queremos fazer, a Internet está cheia de guias diferentes. Você pode ir para a linha de comando e começar a colocar todos os tipos de passos para limpar o cache DNS. Mas vou dar-lhe os dois truques principais, que é com certeza provavelmente o ajudará a resolver o problema, a menos que o problema não esteja no computador e esteja conectado ao roteador ou provedor de serviços de internet. Portanto, a primeira correção que estou dando é se você clicar com o botão direito do mouse no Wi-Fi e ir para a rede e determinadas Configurações. Role para baixo, vá para Configurações avançadas de rede. E aqui está a redefinição de rede. Desculpe. Se você redefinir a rede, ela redefinirá todas as configurações de rede. Isso fará todos esses trabalhos. Você verá uma Internet quando alguém estiver colocando na linha de comando. Mas ele faz isso de uma só vez. O único impacto negativo, na minha opinião, é que ele esquece todas as senhas da rede Wi-Fi. Portanto, se a pessoa estiver viajando e examinando diferentes redes Wi-Fi e salvasse as senhas, ela faria isso novamente. Mas acho que é um pequeno preço a pagar para resolver o problema. Porque se o problema estiver dentro de qualquer uma das configurações de rede que deu errado, isso irá corrigi-lo. Agora, há outra coisa que pode estar causando o problema. E essas são as configurações de DNS do Bronx. Agora, T e S significa o nome do servidor de nomes de domínio. E, por padrão, informações do servidor de nomes de domínio fornecidas pelo provedor de serviços de internet. Na minha experiência, notei várias vezes que você estuda o problema com o provedor de serviços de internet. O DNS pode não funcionar corretamente. E embora você tenha sinal Wi-Fi, você tem conexão com a Internet, as páginas de bipe ainda não estão abrindo devido às configurações de DNS erradas. Então, o que fazemos nesse caso? Vamos usar mais duas opções de adaptador de rede e encontrar o adotante que eles costumam usar. Eu tenho aqui vários, mas muito provavelmente isso geralmente é apenas fazer isso é por phi. Normalmente, pode haver até um só para comprar bem. Mas também pode haver a linha Ethernet se o computador estiver suportando dois. Então, nesse caso, no nosso caso, estamos usando o Wi-Fi soviético crescendo. Clique duas vezes no adaptador Wi-Fi. Vamos para Propriedades. Aqui escolhemos o protocolo de segurança da Internet versão quatro, TCPIP para clicar duas vezes sobre isso. Agora, por padrão, ele diz obter endereço IP obter automaticamente o servidor DNS automaticamente. Isso significa que essas informações são solicitadas roteador e o roteador está solicitando ao provedor de serviços. Saiba, o que você gostaria de fazer é alterar as informações do DNS. Então, usamos acostumados a seguir o endereço DNS. E o que eu recomendo usar, use você usa DNS cornudo, então que é 88888844. E clique em Ok. E tudo bem. Agora, o computador usará o servidor DNS do Google em vez do provedor de serviços. E, novamente, na minha experiência, isso ajudou muitos problemas com a conectividade. E esses dois truques devem ajudá-lo a corrigir a maioria dos problemas relacionados à Internet. Se a noite desta correção, o que eu recomendo é pedir ao usuário que faça nossos hotspots móveis e tente se você pode responder. Se a internet funcionar, se funcionar, isso significa que o computador está funcionando bem. E sub capaz mais provável de se conectar à internet. Então, a próxima coisa é pedir ao usuário que reinicie o roteador. E se isso não ajudar a entrar em contato com o provedor de serviços e informar que não há acessibilidade à Internet. 7. Problemas de áudio e webcam: A próxima coisa que eu gostaria de falar sobre diferentes problemas de áudio e vídeo que os usuários podem encontrar no Windows 11. Sim, acontece às vezes que o usuário está dizendo que não consegue ouvir um pouco de diversão, ou o microfone não está funcionando, ou a câmera web não está funcionando. Essa coisa é, na verdade, muitas vezes se enquadrar na mesma categoria. E mais ou menos vou dizer que é causado por duas coisas. Uma fonte de áudio ou vídeo errada está selecionada ou há uma configuração de privacidade ativada, o que não permite usar, por exemplo, o microfone. Então, para o áudio, clique no ícone de áudio na barra de tarefas. E aqui está sua pequena flecha de alma, que você pode usar para gerenciar dispositivos. Você pode ver qual dos dispositivos de reprodução está selecionado. Neste momento, é meu fone de ouvido. E outro é integrar alto-falantes. Se formos para mais configurações de volume. Nas configurações de volume molar, também podemos ver a entrada para o microfone. E o mesmo podemos ver que tipo de dispositivo de entrada está selecionado. Assim, certifique-se de que o usuário selecionou o dispositivo para saída de dB, mas que ele está realmente usando. Por exemplo, se eles estiverem usando um fone de ouvido, eles devem se certificar de que o fone de ouvido está selecionado. Agora estamos nos concentrando no Windows 11. No entanto, se eles tiverem um problema mais antigo, eles devem se certificar de que o mesmo dispositivo também está selecionado no aplicativo que estão usando, por exemplo, Skype ou Teams ou Zoom. Porque se a pessoa não puder ouvi-los lá ou não conseguir ouvir, pode estar correto no Windows, mas B pode estar errado no aplicativo. Portanto, é sempre importante descobrir se o dispositivo correto está selecionado para que, se a fonte de áudio estiver correta, o próximo problema possa estar vindo das configurações de privacidade, seja para microfone ou a câmera. Portanto, para o microfone, se você começar a digitar no microfone, vemos que há configurações de privacidade do microfone ativadas. Se você clicar nisso. Primeiro de tudo, vamos ver se o acesso ao microfone está habilitado. Em seguida, você pode ver aplicativos específicos que podem usar o microfone. E aqui estão os aplicativos para desktop. Não, o windows dividiu os aplicativos chamados, ou os programas integrados do Windows ou os aplicativos que você baixou da App Store. E os programas de desktop são aqueles que você baixou da internet como desktop. Em qualquer caso, você precisa verificar se tudo o que o usuário está usando é permitido aqui. E o mesmo vale para as configurações de privacidade da câmera. Portanto, a câmera não está funcionando para a pessoa. Também pode ser que esteja desativado nas configurações de privacidade da câmera. Então clique na privacidade da câmera e descubra que ela é permitida para os aplicativos. O usuário precisa usar. Etapas fáceis. Você deve ser capaz de resolver a maioria dos problemas relacionados à câmera e ao áudio. 8. Exibir problemas: A próxima coisa que veremos as configurações desta tela. Agora, pode ser que o usuário tenha um problema com a tela. Por exemplo, está muito embaçado. O texto é muito grande, o texto é muito pequeno. Podem ser problemas diferentes. Inventores 11, e esse é um lugar rápido onde podemos verificar e consertar todas essas coisas. Para fazer isso, clique com o botão direito na área de trabalho e vá para as configurações de exibição. Agora, outras coisas para assistir aqui, eu diria que as duas coisas principais são a resolução da tela. Sempre deve ser recomendar isso. Agora, às vezes, o usuário pode alterá-lo acidentalmente para algo menor que reduzirá drasticamente a qualidade da imagem. Se você colocá-lo em qualquer coisa sob o recomendado, há uma grande chance de a tela ficar embaçada. Então, essa é a primeira coisa. Verifique se é recomendado. E geralmente deve ser a resolução mais alta possível. Então a segunda coisa é a escala. Agora, há muitos computadores modernos que têm resoluções muito altas para k 440 p. E se a tela for pequena, as janelas estão usando o dimensionamento. Então, basicamente, isso torna tudo maior na tela. Pode ser bens, pode ser ruim dependendo da situação. Minha recomendação aqui, se a tela for muito pequena, como uma tela de laptop de 1413 polegadas, não há problema em ter alguém que 50 por cento. Embora minha preferência pessoal na tela do laptop seja 125 por cento, porque isso tornará as coisas um pouco maiores. Posso mostrar, posso mostrá-lo até uma hora. Digamos que um sempre com menos de 50 anos possa ver os tamanhos dos ícones aqui. Se você colocá-lo em 125, ele fica menor. Qual é o benefício? Mais coisas realmente se encaixa na tela. E a menos que o usuário tenha um paraíso, recomendo que vamos nos pequenos ícones porque é mais produtivo, podemos fazer para fazer mais trabalho. E, finalmente, se uma pessoa estiver usando monitor externo, para o monitor externo, deve ser sempre 100%. Eu não recomendo a você em breve porque a produtividade, é melhor que você esteja usando a maior parte da tela e seja a melhor resolução. Atualmente, não tenho outro monitor conectado. Mas se você fizer isso, em vários monitores, você também pode ver que tipo de tela está conectada. E você pode escolher se a tela está duplicada, que basicamente significa que a mesma informação é mostrada na base de ambas as telas. Também pode ser que a tela seja estendida, o que, na minha opinião, é a melhor opção se você estiver usando uma tela externa. Estendido significa que você tem, você pode ter uma informação em uma tela, outra, em outra tela, e você pode arrastar e soltar programas entre os monitores. E, finalmente, você tem a opção de ver, mostrar informações somente em tela específica. Digamos que você tenha um monitor externo conectado ao computador. Você escolhe certamente apenas dois desselecionados, que é a tela externa. E então ele desliga a tela do monitor e aparece nela lá. Nesta seção de várias telas, você também pode descobrir se os usuários são alguns problemas. Por exemplo, a imagem não está aparecendo no monitor. Você pode vir aqui e ver se ele está configurado corretamente ou não. 9. Gestão de disco: Na última lição, gostaria de mostrar a você sobre como encontrar e resolver problemas de disco rígido e SSD. Na verdade, eles podem não ser um problema. É lê-lo, as informações que é importante saber. Em seguida, o usuário obtém um novo disco rígido. Eu disse a adição que já está no computador ou eles compram, por exemplo, unidade externa, ou eles só têm um problema. Em geral, o coração é realmente criar uma ferramenta integrada chamada Gerenciamento de disco. Mais uma vez, vamos abrir nossa caixa de pesquisa. E se você começar a colocar o gerenciamento de disco, vemos que há ótimas partições de disco rígido e formatadas . Vamos clicar nisso. Agora, essa ótima ferramenta está nos mostrando todos os discos, discos físicos e partições no seu computador. Basicamente, você pode dividir as coisas do disco superior para fazer. Primeiro de tudo, são os ensaios críticos. Como você pode ver aqui, é o disco um e o disco 0. E nos discos físicos há partições, partições, espaços arqueológicos, que, na verdade, o Windows desabilitado para ver você ainda pode ter um disco físico, mas se não tiver nenhuma partição, isso não significa nada para as janelas. E você só pode vê-lo no gerenciamento de disco, mas não pode vê-lo no Explorador de arquivos. Então, se eu tiver esse disco gigabyte sujo um, mas se eu for agora para o Explorador de Arquivos, ele não está aqui. Acabei de ver minha indústria. É isso. Portanto, as partições são as mais importantes aqui. Podemos ver apenas a partição B em C porque esses dois aqui estão ele não. E isso é bom. Porque uma delas é a partição do sistema para arquivos do sistema e outra é a partição de recuperação. No entanto, aqui temos todas as estatísticas divertidas, e é dito em localizar e não aparece de forma alguma. E isso pode acontecer se uma pessoa comprar discos rígidos completamente novos e conectá-lo ao computador e nada acontecer. É quando você precisa criar uma partição nela. E é localmente muito fácil de fazer. E isso resolve muitos dos casos em que o usuário vem até você e diz, comprei esse novo drive, conectado, nada acontece. Então abra o gerenciamento de discos, como fizemos. Clique com o botão direito do mouse neste espaço alocado e escolha um novo volume simples. A partir daqui. Clique em Avançar. Agora você pode escolher o tamanho da partição no disco. Por padrão, é o espaço máximo. Neste momento, esta é na verdade uma unidade de memory stick. Então está tudo bem. Usamos o espaço máximo. No entanto, você pode dividi-lo em partes menores. Digamos. Você deve colocar o tamanho em megabytes. Então, digamos que 15 mil megabytes e depois outros 15 mil megabytes. O que significa que você tem duas partições realmente para o teste. Por que não? Vamos fazer isso. Vou colocar 15 mil megabytes, que é banquetear giga. Ele pedirá que você tenha uma carta de destino. Agora, o tri deve sempre ter uma carta. Windows. Se você não atribuiu um, A Vênus não o detecta. Vamos clicar em Avançar. O sistema de arquivos deve sempre ser NTFS. O fat 32 é o antigo sistema de arquivos, que não é mais um blip maior. Bem, tem certas limitações. mais óbvio é que o tamanho máximo do arquivo só pode ser de dois gigabytes, o que é muito pequeno por mais de tempo. Então, para o volume, podemos, isso é basicamente o que é o nome. Então colocamos aqui, vamos dizer este. Clique em Avançar e Concluir. E você vê que a reprodução automática já descobriu uma unidade USB. Vamos para o Windows Explorer. E vemos que agora temos um novo julgamento aqui, 146 terabytes. E como eu disse, tínhamos um disco t gigabyte. Então, na verdade, o que eu fiz foi que eu não usei todo o espaço. É por isso que d sub durante o frio do menor. Também no Gerenciamento de Disco aqui, podemos ver que ainda há um espaço não alocado. Então, poderíamos fazer um novo volume simples. Agora, podemos usar o resto do espaço. Temos o novo líder tribal. Vamos usar novamente o anti. E clique em Avançar. Clique em Configurar e novo volume, ou seja, chegou. Agora, na verdade, criamos duas partições na mesma tribo física. Então isso é muito fácil. Sim, é verdade, é agora que estamos fazendo isso com o pen drive, que talvez não seja tão significativo na vida real. Mas, no entanto, se você tiver uma unidade física dentro do computador, pode ser útil ter partições diferentes. Assim, você pode manter seus arquivos separados. Digamos que você tenha um esforço de janela e , em seguida, tente delta para os arquivos. Também neste programa de átomo de disciplina, você pode descobrir corredores, o início muito suave para discos rígidos se ele tiver uma partição ativa, se tiver uma letra de unidade. 10. CONSIDERAÇÕES FINAIS: Muito obrigado por se juntar a mim nesta janela. Sill não tem classe de solução de problemas. Espero que esta informação que você reúne hoje seja útil para você e você possa colocá-la para usar o carro Toyota ano de ser um especialista em TI. Ou você pode usá-lo para ajudar seus amigos ou a si mesmo e para solucionar problemas e corrigir seu computador. Vejo você na próxima aula. Obrigado.