Transcrições
1. Introdução: Olá, meu nome é Ruth. Bem-vindos à minha aula de copywriting para empresas criativas. Este é o meu curso de copywriting para iniciantes mais abrangente ainda no Skillshare e é destinado especialmente a empreendedores criativos. Estou aproveitando décadas de experiência
profissional em copywriting para mostrar a você como escrever uma cópia envolvente e
persuasiva para seu negócio criativo. Desde contar a história da sua marca, até criar descrições de produtos, escrever web copy amigável para SEO e postagens de mídia social. As habilidades de copywriting que você aprenderá
nesta aula ajudarão você a atrair novos clientes e fazer mais vendas, permanecendo fiel à sua marca e evitando técnicas de vendas brega. Esta é a classe perfeita para você se você um empreendedor criativo e você quer desenvolver suas habilidades de copywriting, talvez você seja um artista, ilustrador, designer ou criador e você quer aprender um pouco simples, técnicas simples para melhorar o seu copywriting. Talvez você seja um artista digital, fotógrafo ou animador e esteja procurando conselhos, modelos e dicas para ajudá-lo a se conectar a clientes potenciais e fazer mais vendas. Bem, você está no lugar certo. Sou redatora profissional, sou membro da Pro Copywriters, e treinei com o Chartered Institute of Marketing no Google. Eu uso as técnicas testadas e testadas que vou ensinar todos os dias, tanto no meu trabalho de tempo integral como redator criativo quanto para os meus variados clientes freelance, muitos dos quais são criativos. Estou especialmente animado para estar ensinando esta classe porque eu sei por minha própria experiência que muitos empreendedores criativos acham escrever cópia para esse negócio difícil e demorado. Nesta aula, vou ensinar 24 passos simples e poderosos, dar um mergulho profundo em 12 exemplos úteis do mundo real e compartilhar nove recursos de qualidade que o ajudarão a criar cópias variadas e
envolventes mais rapidamente com menos estresse e sem se sentir como um vendedor brega, deixando-lhe mais tempo e energia para fazer o que você ama. Esta é uma aula de copywriting para iniciantes. Você deve ter uma boa compreensão do inglês e alguns conhecimentos básicos de marketing, mas você não precisa saber termos linguísticos técnicos. O que você está prestes a aprender levará sua redação ao próximo nível e liberará mais do seu precioso tempo para gastar no lado criativo da sua empresa. Vamos lá.
2. Visão geral do curso e do projeto: Antes de começarmos, vou falar rapidamente sobre como as lições desta turma são organizadas e também apresentá-lo ao projeto da turma. Vamos começar com alguns conselhos sobre como contar a história da sua marca; como descobrir quem você é e o que você faz de uma forma envolvente e concisa. Na próxima lição, vou compartilhar com vocês o segredo de vender sem o desprezível. Prometo que isto funciona. Se você se sentir como um vendedor desprezível quando você está tentando escrever uma cópia de marketing, você pode dizer adeus a essa sensação agora mesmo. Seguindo isso, vamos nos concentrar nas especificidades de
escrever descrições de produtos que são precisas e autênticas. Então eu vou compartilhar com vocês um modelo versátil de copywriting testado e testado que você pode usar para tudo, desde descrições de produtos e páginas de destino até postagens de mídia social. Vamos acompanhar isso com três poderosos hacks para manter sua cópia clara e concisa, algo que é tão importante nesta era de atenções limitadas. A próxima aula abordará a escrita de postagens nas redes sociais, e mesmo que as redes sociais não sejam um canal importante para você, não pule essa lição porque você aprenderá técnicas que também serão úteis em outros lugares. Finalmente, vou compartilhar alguns erros comuns que vejo as pessoas cometerem ao escrever cópias para seus negócios criativos e como você pode evitá-los, e isso não é tudo. Há duas cópias rápidas na mistura. Duas lições curtas e doces focadas em duas habilidades de copywriting muito diferentes, engajando os sentidos e a otimização do motor de busca. Ao longo do tempo, exploraremos exemplos reais de marcas usando cada uma das técnicas que aprenderemos, e você conhecerá minha cliente, Amy. Amy é ilustradora e calígrafa profissional. Vou mostrar-lhe exatamente como colocar suas novas habilidades em ação com tutoriais passo a passo, com cópia que escrevi para o negócio dela. É aí que entra o teu projecto da turma. Eu gostaria que você escolhesse alguns pedaços de cópia existente para usar como ponto de partida. Talvez algum texto do seu site, uma descrição do produto e uma publicação de mídia social, por exemplo. Deve ser representativo do tipo de conteúdo que você escreve regularmente e gostaria de melhorar. No decorrer da aula, você usará as várias dicas, técnicas e ferramentas que exploraremos para melhorar sua cópia. Você pode trabalhar nisso à medida que você avança. Você ficará surpreso com o quanto ela melhora com cada lição. Usar cópias existentes como esta é um ótimo ponto de partida, pois você será capaz de ver em primeira mão, a diferença que cada uma das técnicas que você aprenderá pode fazer. Para ajudá-lo com seu projeto, há uma folha de truques em PDF que você pode baixar a partir da descrição da classe. Ele lista todas as técnicas que abordaremos na aula, para que você possa acompanhar durante as aulas e usá-lo como uma lista de verificação para escrever no futuro. Também na descrição da classe estão links para as diferentes ferramentas online gratuitas e recursos que vou apresentá-lo ao longo da classe. Se você escolheu alguns pedaços de cópia para trabalhar e você tem a folha de truques à mão, estamos prontos para ir. Em nossa primeira lição, veremos contar a história da sua marca. Como encontrar sua voz única e descobrir quem você é e o que você faz de uma forma que seja envolvente e concisa. Vamos começar.
3. Contando sua história de sua marca: Nesta lição, exploraremos contar a história da sua marca, como encontrar sua voz única e descrever quem você é e o que você faz de forma clara e envolvente. Esta lição será particularmente útil para quando você estiver escrevendo seus perfis com redes sociais ou lojas online ou na página sobre seu site. Isso é exatamente o que estou ajudando minha cliente ilustradora, Amy a fazer. Vou explicar muitas das técnicas de copywriting
usando a cópia comercial de Amy como exemplo, bem
como compartilhar exemplos de melhores práticas de outros criativos. Como criativo, você quer que sua cópia reflita sua criatividade e personalidade única, mas isso é mais fácil dizer do que fazer. Quantas vezes você lê de volta algo que escreveu e acha que soa enganado e formal. A razão pode ser que você está usando demais a terceira pessoa. Dê uma olhada nessas frases inspiradas na página atual de Amy sobre. As frases à esquerda estão escritas na terceira pessoa. Falam da Amy do ponto de vista de um observador externo. Não apenas escrevendo dessa maneira, você faz sua cópia se sentir estranha e formal, mas isso impede que você crie um relacionamento direto com seu leitor. Isso é tão importante quando se trata de construir confiança, empatia e fazer vendas. Compare-os com as frases à direita. Estão escritas na primeira pessoa. Eles falam diretamente de Amy para seu leitor, depois mais quente e se sentem mais diretos e pessoais. Agora, olhe para esta linda biografia de Alice Negri no site da Ilustração da Colmeia. Parece muito pessoal e sincero. Imagine a diferença se cada olho fosse substituído por Alice ou
ela, não teria nem perto do mesmo impacto. Na verdade, se você aproveitar o tempo para explorar a biografia do ilustrador neste site, você descobrirá que alguns deles usam a terceira pessoa e outros usam a primeira pessoa. É a biografia de primeira pessoa que são as mais eficazes, diretas e atraentes de cada vez. Como regra geral, use I quando você está escrevendo sobre si mesmo, assim como você faz quando você está falando sobre si mesmo. Aqui está a declaração de missão ou biografia da Amy. Vou ajustá-lo para que seja na primeira pessoa. Agora, vamos construir sobre esse princípio de primeira pessoa para descrever quem você é e o que você faz de uma forma que expresse sua voz e personalidade únicas. São as palavras que você usa tanto quanto a própria mensagem que define seu próprio tom de voz único e faz com que sua escrita se misture no fundo ou se destaque da multidão. Vejamos como a escolha de palavras pode alterar o tom da Amy simples declaração de missão de uma frase. Agora é direto e preciso, mas também é um pouco aborrecido e não muito memorável. Isso não a distingue. Bem, isso é um pouco mais dramático. Há uma verdadeira energia por trás desta versão e isso é por causa das palavras que usamos. Épico, explosivo, estelar, eles dão uma verdadeira sensação de drama. Esta versão é muito mais memorável. Esta versão também é uma batida, mas tem uma sensação mais suave e feminina. Isso é principalmente por causa da palavra brilho e bonito. Não é incrível a enorme diferença que pode ser feita apenas com simples mudanças de palavras. Há uma simplicidade e franqueza
nesta declaração de missão que coincide com a descrição rebelde. A imagem visual de estourar uma obra de arte também é realmente memorável. Há algo refrescante em alguém em uma profissão que muitas vezes é visto como sabioso e feminino, apresentando-se desta forma ligeiramente agressiva. Esta é uma versão muito gentil que usa palavras extraídas da natureza e da terapia. São as palavras natureza, carinho, acalmar e alma que pulam em você aqui. Agora você viu como a escolha de palavras pode alterar drasticamente uma simples declaração de missão. Está na hora de você ir. Eu sou um, que cria, para, e eu estou em uma missão para, começar com este modelo simples e começar a preencher os espaços em branco. Comece com uma descrição muito simples do que você faz, em seguida, brincar com as diferentes palavras e estilos para ver como você pode se apresentar, seu trabalho ou seu negócio de maneiras diferentes. Adoraria ver sua declaração de missão. Mesmo que você não tenha tempo para concluir o projeto da turma hoje,
por favor, vá escrever sua declaração de missão e compartilhe comigo e
com os outros alunos na seção de comentários. Aqui está mais uma dica para contar a história da sua marca de forma direta e impactante, use a voz ativa. A voz ativa descreve uma frase em que o sujeito faz a ação declarada pelo verbo. Segue-se um formato de objeto verbo de assunto claro. Essa simplicidade facilita a leitura. Aqui está um exemplo. O sujeito, o artista está fazendo a pintura de ação e
o objeto, o mural está no final da frase. Com a voz passiva, o objeto se move para o início da frase e é atuado pelo verbo. Às vezes, o sujeito original, o executor, está completamente desaparecido. Como você pode ver neste exemplo, frases escritas na voz passiva tendem a soar mais indiretas em pessoal e burocrático. No entanto, a voz passiva é surpreendentemente prevalente em sites e mídias sociais, mesmo entre os criativos que geralmente querem soar algo além de burocrático. À esquerda estão alguns exemplos de cópia passiva de [inaudível] por catálogo. À direita, existem alternativas mais ativas. Você pode ver imediatamente que a versão ativa se depara com mais natural e direta. Por outro lado, os exemplos passivos são mais longos. Escrever frases mais complexas usando a voz passiva também
pode se tornar realmente confuso para o leitor. Você não precisa evitar completamente a voz passiva, escrever a frase ocasional na voz passiva é uma boa maneira de quebrar ou prolongar um pedaço de cópia, por exemplo. Mas é uma regra geral útil manter a voz ativa sempre que puder. Em média, o objetivo é tornar 80-90 por cento de suas frases ativas. Se você está lutando para entender a diferença entre
a voz passiva e a voz ativa, este artigo de Alice at Grammarly irá ajudá-lo. Ele explica as coisas de forma muito clara e dá muitos detalhes e exemplos úteis. Há um link para este artigo na descrição da classe. Há outra ferramenta online gratuita, vou compartilhar com você em algumas lições de tempo,
que entre outras coisas, que entre outras coisas, vai ajudá-lo a identificar a voz passiva de forma rápida e fácil. A vantagem mais importante desta lição é que a melhor maneira de entender quem você é e o que você faz é experimentar escolhas de palavras até encontrar sua voz única. Ao usar a primeira pessoa e a voz ativa, você pode se certificar de que seus perfis, bios e páginas sobre são rápidos, diretos e envolventes. Antes de seguirmos em frente, experimente criar sua própria declaração de missão usando o modelo que analisamos anteriormente. Você também pode dar uma olhada em seus perfis existentes e ver se eles podem ser melhorados enganando suas escolhas de palavras, alternando para a primeira pessoa ou trocando da voz passiva para a voz ativa. Na próxima lição, vou compartilhar com vocês os segredos de vender sem o desprezível. Prometo que isto funciona. Se você já se sentir como um vendedor de bate-papo desprezível, quando você está tentando escrever uma cópia de marketing, você pode dizer adeus a essa sensação agora mesmo.
4. Shh... O segredo para vender: Você se sente confortável escrevendo trabalho de campo de cópia promocional? Talvez você se sinta estranho implorando ou esteja preocupado em se
encontrar arrogante ou como um vendedor insistente. Muitos empresários e proprietários de pequenas empresas se sentem assim, especialmente criativos. O segredo para superar esse desconforto e escrever uma cópia
persuasiva envolvente é tirar seu foco de si mesmo e para o seu leitor, em outras palavras, seu potencial cliente. Uma vez que você tomar seu leitor como seu ponto de partida em
vez de você mesmo, uma vez que você faz tudo sobre eles e não sobre você, qualquer desconforto irá evaporar. Nesta lição, vou mostrar a vocês três princípios simples que o ajudarão a identificar seu leitor, conectar-se com eles e vender para eles sem as matas. É impossível escrever de forma clara e eficaz se você também
não está claro sobre para quem você está escrevendo e qual é o propósito de sua escrita. Então, para cada cópia que você escrever, pergunte a si mesmo, quem está lendo isso, por que eles estão lendo, qual é o objetivo deles, e como posso ajudá-los a obter o que eles querem? Você pode achar útil visualizar uma pessoa real que estará lendo sua cópia. Então, se você estiver escrevendo web copy para clientes potenciais, você pode imaginar seu cliente-alvo típico quando estiver escrevendo. Esta é uma técnica que eu uso e eu acho que é uma ótima maneira de manter minha cópia pessoal e relevante. Minha cliente, Amy dirige uma loja Etsy chamada Letters by Amy, onde ela vende seu trabalho. Aqui está a primeira frase da descrição da loja. Amy já identificou seus leitores como clientes existentes e potenciais de sua loja, e a maioria deles estão lá comprar cartões de compra e presentes para seus amigos e familiares. Ela pode ajudar seus clientes a obter o que eles querem vendendo uma variedade de cartões e presentes exclusivos atraentes. Esta jogada de abertura precisa condensar essa oferta em uma sentença curta e rápida sem qualquer informação irrelevante. Parece muito bom em geral, mas há apenas uma coisa que não me parece bem considerando o leitor alvo que Amy identificou. Essa é a referência aos suprimentos de letras de pincel. Amy vende pincéis e tintas em sua loja Etsy, mas é uma parte muito pequena de seu negócio. A maioria de suas vendas vem de pessoas comprando presentes para outros. Esse é o principal leitor alvo dela, e é com quem ela deveria estar se dirigindo nesta frase de abertura. Vamos ajustar ligeiramente esta cópia para que fique totalmente focada no leitor. Isso pode parecer um erro muito óbvio para você, mas é incrível a frequência com que as pessoas incluem informações
irrelevantes como esta em sua cópia. É por isso que é tão importante que você responda às três perguntas sobre quem, por que e como concentrar sua cópia no que é relevante. Se você precisar de uma pequena ajuda para identificar seu leitor alvo, há um link na descrição para este guia da Fabrik Brands, que é um ótimo lugar para começar. Ele descreve diferentes abordagens com exemplos de marcas bem-sucedidas. Confira isso. Quando você fala com alguém, cara a cara é uma coisa de dois sentidos. Você se concentra na outra pessoa tanto quanto ou mais do que você mesmo. Fazes-lhes perguntas e dá-lhes tempo para responder e obter a sua opinião sobre as coisas. Replicar essa abordagem de conversação por escrito é um desafio porque a pessoa com quem você está conversando não está com você. Eles estão em outro lugar e hora, então eles não podem participar da conversa diretamente. Como resultado, escrever, especialmente cópia de marketing, pode ser visto como unilateral do ponto de vista de
um leitor é o equivalente conversacional de estar
no final do recebimento de um monólogo longo que é entregue sem qualquer contacto visual ou oportunidade de responder. Mas há algumas técnicas que você pode usar que podem obter esse tom de conversação em sua escrita e fazer com que seu leitor se sinta mais envolvido, mais como se você estivesse falando com eles diretamente. Fazer perguntas é uma técnica que uso muito na minha escrita. Ele chama a atenção das pessoas e as encoraja a pensar sobre como o que você está dizendo se relaciona com elas, assim como acontece na conversa. Como escritor, fazer perguntas incentiva você a pensar sobre seu leitor enquanto escreve, e certifique-se de que sua cópia está focada neles e em suas necessidades. Aqui está a próxima parte da descrição da loja Etsy da Amy. Não há nada de errado com esta cópia, mas parece um pouco seco e distante. A primeira frase é formulada como uma ordem para fazer algo, e a segunda frase é apenas uma declaração de fato. Nenhum deles se conecta explicitamente com o leitor. Vamos ver o que acontece quando os mantemos iguais, mas ajustamos um pouco
o texto para que as frases sejam formuladas como perguntas. Agora estamos tomando o leitor como ponto de partida. Sabemos que a maioria das pessoas lendo, o comprador da loja, estará procurando por um presente, e estamos nos dirigindo diretamente e especificamente a esses buscadores de presentes. A maioria das pessoas lendo essa primeira pergunta assinará e responderá sim. Ele define um tom positivo para o que se segue, e isso significa que o leitor é mais propenso a responder um segundo sim para a próxima pergunta. Observe como como com muitas das técnicas que você vai aprender nesta aula, o conteúdo do que você está escrevendo é apenas ligeiramente alterado, mas essa pequena mudança teve um grande resultado. Algo mais mudou nos exemplos antes e depois, e é tudo sobre você, a palavra que você é. Nesta versão, usamos você para criar um tom de conversação natural e fazer com que o leitor se sinta parte do que está sendo dito. É o que quero dizer quando digo “perder o ego”. Tudo se resume a focar na pessoa com quem você está se comunicando, colocando-se no lugar dela, fazendo perguntas e envolvendo-a no que você está dizendo exatamente como faria se estivesse falando com ela. Aqui está o último pedaço da descrição da loja Etsy da Amy. Observe como ela começou ambas as frases com I e como a cópia está focada em suas atividades e seus processos. Vamos mudar as coisas para que o foco da cópia seja o leitor, não o escritor. Isso parece muito mais envolvente e relevante. Embora a contagem de palavras seja um pouco mais longa, também
se sente mais direta. Isso porque, como leitor, não
preciso mudar cada atividade para descobrir o que isso significa para mim. Já está escrito do meu ponto de vista. Ele é um exemplo da vida real do site de Not on the High Street que mostra as técnicas que acabamos de aprender. A cópia é muito focada no leitor, as palavras que você ou seu aparecem três vezes e nós apenas uma vez. Veja como ele usa perguntas para envolver o leitor. A vantagem mais importante desta lição é
que o foco do leitor é a base de toda a boa redação. Sim, vai fazer você se sentir como um vendedor brega. Mas, mais do que isso, isso levará a um melhor engajamento do cliente, mais vendas e maior fidelidade à marca. Vamos aprofundar a formação de uma ligação com o seu leitor nas lições posteriores. Enquanto isso, dê uma olhada em sua cópia de marketing existente e veja se alguma delas poderia se beneficiar de maior foco do leitor usando as técnicas que você acabou de aprender. seguir é a primeira de nossas duas rapidinhas. Este é tudo sobre envolver os sentidos.
5. Quickie: envolva os sentidos: Quando falamos com alguém, não
usamos apenas palavras para nos comunicarmos. Nossa voz tonal, expressões faciais e gestos também desempenham um papel. Na verdade, cerca de 80% da comunicação é não-verbal. Quando escrevemos todo esse material de suporte não-verbal é
retirado e as palavras que são deixadas para trás podem parecer um pouco planas e secas. Essa é uma das razões pelas quais você pode encontrar alguém eloquente e interessante em pessoa, mas depois ler algo que eles escreveram e achá-lo muito chato. Uma maneira de tornar a nossa escrita mais conversacional e autêntica é torná-la mais sensorial. Vamos explorar os cinco sentidos: visão, som, cheiro, toque e gosto. Ao olharmos para cada exemplo inspirado na impressão de Amy, pense em como você pode usar os sentidos de seu leitor para descrever o que você cria. Compreendo que algumas delas
sejam mais fáceis para algumas empresas do que para outras. Por exemplo, incorporar cheiro em sua escrita deve vir facilmente se você criar produtos de higiene pessoal ou velas perfumadas, mas vai ser menos simples se você é um ilustrador como Amy. Não se preocupe se achar algumas delas difíceis. Basta ir e ser um pouco brincalhão e experimental com ele. Nesta cópia, estamos enfatizando os elementos visuais da impressão, estamos fazendo isso de duas maneiras. Em primeiro lugar, usando as palavras que você pode ver e eles se parecem, e muito certamente usando os substantivos visuais, opacidade e tom. O som é mais desafiador. Afinal, a impressão em si é silenciosa, mas aqui estão algumas maneiras pelas quais podemos apelar para leitores auditivos em nossa cópia do produto. Não é isso mais vibrante do que se acabássemos de dizer, eu gosto de impressões minimalistas e seu amigo vai gostar deste presente. O sentido do toque é ótimo para evocar quando você está criando qualquer coisa com um elemento luxuoso. Mesmo que estejamos apenas falando de papel aqui, nós fizemos parecer realmente parece e convidativo, e embora nossa impressão realmente não cheira muito a nada, trazer o sentido do olfato para as coisas aqui reforça o ponto fazendo. Finalmente, aqui estamos conectando a impressão a uma atividade que envolve gosto, outra maneira sutil de trazer um senso extra na experiência de nosso leitor de nossa cópia. Para uma fatia extra de inspiração, dê uma olhada nesta descrição das partes do corpo no site de Grace Cole. Untuoso, rico, luxuoso, magro, grosso, suave. A descrição realmente
martela em casa os elementos de luxo do produto com muita linguagem sensorial. Dê outra olhada na sua própria cópia. Será que se beneficiaria de alguma entrada mais sensorial? Na próxima lição, analisaremos as especificidades de escrever descrições de produtos.
6. Descrições de produtos: Nesta lição, exploraremos alguns princípios para descrever seu trabalho de uma forma precisa e autêntica, e que irá persuadir os clientes potenciais a comprar. Como muitos criativos, Amy muitas vezes se sente desconfortável descrever seu trabalho em descrições de produtos e em outros lugares. Ela tem medo de parecer muito salesiosa ou inautêntica. Como sua arte é muito visual, ela às vezes luta com o que colocar em suas descrições de produtos porque ela sente que seu trabalho fala por si. Na última lição, você viu últimas impressões digitais da
Amy que ela vai vender em sua loja Etsy. Vamos trabalhar através de uma descrição curta e simples do produto para esta impressão usando três técnicas poderosas de copywriting que ajudarão Amy a descrever seu trabalho e vendê-lo. Vincular recursos a benefícios é uma
das técnicas de copywriting mais poderosas existentes. Um recurso é um fato sobre um produto ou serviço enquanto um benefício explica o que há nele para o cliente. Benefícios vendem seu produto ou serviço porque eles se conectam com seus desejos e emoções leitores. Mas você também precisa de recursos para ajudar os clientes a justificar a compra. Começando com um recurso e explicando os benefícios desse recurso é uma maneira infalível de apelar para a cabeça e o coração do seu leitor. Os recursos geralmente são fáceis de identificar e descrever. Os benefícios precisam de um pouco mais de trabalho, e é por isso
que muitas pessoas sentem falta deles, mas eles são tão importantes, especialmente quando você está vendendo arte, jóias ou itens de artesanato. Porque as pessoas costumam comprar isso com seus corações em vez de suas cabeças. Quando estou escrevendo sobre um produto, eu gosto de começar listando os recursos,
os fatos básicos secos sobre o que quer que seja. Então imagino que estou falando com um cliente em potencial, falando sobre esses fatos e eles estão me fazendo a pergunta, daí, em resposta a eles. Minha resposta a essa pergunta, então o que então me dá o benefício. Vou usar a nova impressão da Amy como exemplo. Aqui está um recurso, as palavras reais que estão na impressão. Bem, então o que? Qual é o benefício para o cliente de ter uma impressão com essas palavras em particular? Bem, é uma fonte de encorajamento, é algo que você pode ter em sua casa para lembrá-lo de ser corajoso todos os dias. Não vamos esquecer o público-alvo principal da Amy, que sabemos de nossa lição anterior são pessoas comprando presentes para outros. Esta impressão seria um presente muito atencioso para um amigo tímido, [inaudível]. Agora vamos escolher outro recurso chave. O fato de que a citação é impressa usando links de arquivo em papel de alta qualidade. Bem, o nome desse papel certamente parece chique, mas o que significa realmente? Não muito, na verdade, para alguém que não é um artista. Mas fiz a minha pesquisa e encontrei muitos benefícios para a tinta
e o papel que podem ter sido óbvios para a Amy. Mas, como leigo, não fazia ideia do que todas essas palavras chiques significavam. Isso é muito importante. Você pode se sentir um pouco tolo perguntando, então e sobre as características de suas próprias criações quando a resposta parece óbvia. Mas esses benefícios podem não ser óbvios para o seu público. Em vez de esperar que eles se exercitem sozinhos, você precisa fazer o trabalho para eles. Observe também como estou me dirigindo ao leitor, ao potencial cliente, como você ou mesmo durante esta fase de trabalho. Este é um hábito tão bom para entrar. É apenas mais uma maneira útil de manter seu foco
no leitor e continuar vendo as coisas do ponto de vista deles. Outra maneira de extrair os recursos e benefícios de um produto é superar possíveis objeções. Mais uma vez, o truque é colocar-se no lugar de seu leitor. Mas desta vez você precisa se perguntar por que um cliente em potencial pode decidir não comprar seu produto ou serviço. Há duas frases que acho úteis quando estou fazendo isso. Estou interessado, mas tudo bem porque, então o potencial comprador da Amy pode dizer, “Estou interessado, mas odeio todas as embalagens plásticas que a maioria dos presentes vêm embrulhados.” Para o qual podemos responder
: “Tudo bem, porque é embalado em uma capa protetora ecológica sem embalagem desnecessária.” Em vez de deixá-lo lá, podemos voltar e perguntar o que em resposta a esse recurso, para extrair os benefícios. Ter uma conversa com seu próprio leitor imaginário como esta é uma maneira realmente eficaz de
extrair possíveis objeções e superá-las em sua cópia para solicitar que o leitor compre. Há algo mais acontecendo aqui também. Ao optar por mencionar a consciência
ambiental e o cuidado que tomamos ao empacotar nosso trabalho, também
estamos apelando aos valores de nossos leitores. Quando um leitor que compartilha esses valores lê essa cópia, é mais provável que
ele confie em nós e sinta uma conexão. Isso não significa apenas que eles são mais propensos a comprar algo, é ótimo para fidelidade contínua à marca também. Vamos arrumar esses recursos e benefícios e condensá-los em uma breve descrição do produto para a impressão de Amy. Aqui está outro exemplo do mundo real cortesia de Amanda Westbury, uma ceramicista que vende suas criações no Folksy. Observe como Amanda está dando sugestões de como seu pingente pode ser usado ou usado. A maneira como ela explicou por que o código é o comprimento que ele é e como ela explica as razões para as diferentes cores. Todas essas técnicas ajudam o leitor a entender o produto e imaginar possuí-lo. A próxima dica leva segundos para explicar e demonstrar, mas é tão poderosa e surpresa que tem a ver com o foco do leitor novamente. Veja novamente a descrição do nosso produto. Observe como eu me referi à sua impressão em ocasiões no texto. Falar com um cliente em potencial como se já possuíssem o produto é uma técnica de vendas antiga. A razão pela qual é tão popular é que funciona. Quando você dá a propriedade do produto para o seu leitor, isso soa como um negócio feito. Você assumiu que eles vão comprar e que a confiança esfrega neles. Referindo-se à sua impressão digital ou o que quer que seja que eu tenho aqui é provavelmente a maneira mais direta de fazer isso. Outro método mais sutil é pedir ao seu leitor para imaginar interagir com o produto. Por exemplo, podemos dizer: “Você se sentirá inspirado todas as manhãs quando vir esta impressão ou imaginar o rosto do seu amigo quando ele desembrulhar este presente atencioso”. Nesta lição, você aprendeu como vincular recursos a benefícios, lidar com objeções e dar ao leitor a propriedade do seu produto pode ajudá-lo a escrever uma descrição autêntica e precisa. Antes de seguir em frente, dê uma olhada em sua própria descrição do produto. Faça a pergunta para o que identificar se há algum benefício que você pode adicionar para o seu leitor e experimentar a propriedade para envolver suas emoções. Certifique-se de conferir este artigo brilhante de Henneke sobre Enchanting Marketing. É tudo sobre recursos e benefícios e como usá-los para se conectar com seu leitor. Há um link para ele na descrição da classe. Na próxima lição, vou compartilhar com vocês uma fórmula
versátil de copywriting testada e testada que você pode usar para qualquer coisa, desde descrições de produtos, páginas de aprendizado, postagens de mídia social.
7. Fórmula de redação 1: Seguir uma fórmula testada e testada quando você está escrevendo uma cópia de marketing é uma ótima maneira de garantir que você se mantenha focado e não se esqueça de nada importante. A fórmula que eu recomendo mais frequentemente aos meus clientes e alunos é AIDA. Isso porque é muito simples de seguir e é muito versátil. Você pode adaptá-lo para trabalhar para descrições de produtos, páginas de
destino, postagens de mídia social, anúncios, praticamente qualquer cópia de marketing. AIDA significa atenção, interesse, desejo, ação; quatro estágios que levam você a chamar a atenção de seu leitor, depois deixá-los interessados em fazê-los querer o que você está oferecendo
e, finalmente, persuadi-los a agir. Estes quatro estágios são frequentemente ilustrados usando um funil como este. Isso é porque você inevitavelmente perde leitores em diferentes estágios. Então você pode chamar a atenção de 100 pessoas, mas elas caem em cada estágio, e talvez apenas cinco delas acabem tomando a ação no final. Vamos trabalhar através da fórmula AIDA em conjunto usando um folheto promocional como nosso exemplo. Amy vai usar isso para promover sua oficina de letras de pincel. Você pode ver que eu já esboceei como vamos aplicar o modelo AIDA ao panfleto. Vamos usar a manchete e o subtítulo para chamar a atenção do leitor. Você também pode ouvir esse estágio referido como o gancho porque é o que liga o leitor. Neste primeiro parágrafo, vamos criar interesse no workshop. Vamos transformar esse interesse em desejo no segundo parágrafo, e então no último parágrafo, vamos explicar a ação que queremos que o leitor tome e incentivá-lo a fazê-lo. Esta etapa é muitas vezes referida como um apelo à ação ou CTA. Do ponto de vista de copywriting, a atenção de um leitor e ligá-lo é mais frequentemente feito usando uma manchete ou um título. Neste caso, o título e subtítulo na parte superior do folheto são o que vai fazer. No caso de uma página da Web ou de uma postagem de blog, é o título. Em um post de mídia social, é a primeira linha. O princípio é sempre o mesmo. Você precisa chamar a atenção do seu leitor no início da sua cópia e incentivá-los a continuar lendo. No caso do nosso panfleto, eu vou manter esta grande manchete no topo muito curta e simples assim como é agora para que possamos usar esse grande texto agradável. As pessoas vão notar isso enquanto estão navegando através uma pilha de panfletos ou olhando para um quadro de avisos. Qualquer um que esteja remotamente interessado em assistir uma oficina de letras manuais vai ter sua atenção agarrada por essas palavras. Agora podemos usar este subtítulo para manter a atenção
deles e garantir que eles peguem o panfleto e continuem lendo. Quando se trata de chamar a atenção com sua cópia, um ótimo lugar para começar é focando em um dos pontos de venda ou USPs exclusivos do seu produto ou serviço. No caso da oficina de Amy, um grande ponto de venda é que o professor é um ilustrador profissional. Vamos começar com essa informação básica. Agora vou mostrar-lhes uma ferramenta útil para melhorar as manchetes. Chama-se Headline Analyzer, e há um link para ele na descrição da classe. É um serviço gratuito que analisa suas manchetes e lhe dá dicas para melhorá-las. Acho útil não apenas para manchetes tradicionais e títulos de blog, mas para quaisquer trechos curtos de cópia que estou escrevendo onde estou olhando para chamar a atenção de potenciais clientes assim como com este folheto. Vamos ver o que o Headline Analyzer pensa sobre o nosso subtítulo. Você pode ver que está sugerindo que incluamos algumas palavras que são
incomuns ou emocionais ou o que ele chama de palavras de poder. Também está sugerindo que reformulemos a manchete como uma pergunta que é algo que abordamos em uma lição anterior. O sentimento, bem, seria bom se isso fosse positivo para que
pudéssemos fazer uma compra com as pessoas de bom humor. Vamos levar esse feedback a bordo e reescrever nosso sub-título com as mesmas informações, mas reformulá-lo como uma pergunta e adicionar palavras
mais emocionais e positivas como querer, bonito e profissional. O que você acha? Eu acho que esta versão é muito mais atraente e atraente, e a ferramenta Headline Analyzer concorda. Experimente por si mesmo. Há um pouco de tentativa e erro necessários nele. Não é perfeito, mas é um recurso útil para ter no bolso traseiro. Agora é hora de aumentar o interesse na oficina. Por isso, vou voltar para aqueles USPs. Eu quero mencionar que a oficina é casual e amigável porque eu acho que vai dar às pessoas a confiança para reservá-lo. Eu também quero que as pessoas saibam que é prático e prático em vez de ser sobre a teoria das letras manuais para que eles saibam o que esperar. Eu quero apresentar Amy como o nome da compra anfitriã, novamente para fazê-la parecer amigável e acessível e também para reiterar que ela é uma ilustradora profissional. Temos um monte de informações importantes nesse parágrafo curto, e esperamos que nosso leitor esteja agora interessado no workshop. Em seguida, para o estágio de desejo, para empurrá-los sobre o limite para realmente querer reservar sobre a oficina, eu vou ampliar o ponto de venda final e mais persuasivo, esse é o fato de que durante este workshop, os participantes criarão uma obra de arte própria usando as técnicas de letras de pincel que aprenderão. Então eu vou dizer isso a eles. Consegues adivinhar o que vou fazer a seguir? Isso é certo. Vou usar a técnica que aprendemos na última lição e vincular um benefício a esse recurso, oferecendo sugestões
ao leitor sobre como eles podem usar suas novas obras de arte. Coloque-se no lugar de alguém interessado
nesta oficina e lendo esta frase, aposto que você está imaginando orgulhosamente pendurando sua bela nova obra de arte em sua casa ou assistindo um amigo próximo desembrulhar seu presente feito com amor . Nós injetamos alguma emoção nas coisas e é isso que levará o nosso leitor de estar interessado na oficina para querê-lo inequivocamente. Agora é hora de informá-los que medidas precisam tomar para reservar no workshop. Seja o que for que você está escrevendo, faça esta ação o mais simples possível. Não confunda o leitor ao incluir mais informações do que o necessário. A única palavra extra que vou colocar aqui é a palavra segura, apenas como uma nota de segurança. Aqui está o nosso folheto acabado criado usando a fórmula AIDA. A vantagem mais importante desta lição é que seguir uma fórmula de copywriting é um atalho infalível para escrever uma cópia eficaz. É por isso que fórmulas como AIDA são usadas por redatores profissionais. Já provaram que funcionam. Antes de seguir em frente, veja se você pode aplicar a fórmula AIDA à sua própria cópia. Lembre-se, você pode adaptá-lo para praticamente qualquer cópia de marketing. Experimente na descrição de um produto ou na próxima publicação nas redes sociais. Na próxima lição, você aprenderá três poderosos hacks para manter sua cópia clara e concisa, algo que é tão importante nesta era de atenções limitadas.
8. Hacks fáceis para cópia clara: Claridade e franqueza são tão importantes na cópia
de marketing especialmente quando essa cópia aparece on-line. Sua mensagem precisa ser clara e você precisa chegar ao ponto rapidamente se você vai manter a atenção do leitor e convencê-los a tomar medidas. Nesta lição, abordaremos três hacks muito simples, mas surpreendentemente poderosos para manter sua cópia clara e concisa. Longas frases divagantes de mais de 20 palavras são uma característica de má escrita. Eles são confusos e são difíceis de ler, especialmente on-line onde os leitores tendem a percorrer e
percorrer o texto em vez de ler cada palavra. Dividir suas frases pode melhorar drasticamente sua cópia. Para detectar frases longas em sua cópia, você pode usar o recurso de contagem de palavras no computador. Você pode procurar palavras de conexão como e, mas, assim, e porque, e você pode ficar de olho em listas longas que usam muitas vírgulas. Quando você encontrar uma frase longa que você deseja dividir, faça isso adicionando paradas completas em pontos naturais entre ideias, essas palavras que se conectam; e, mas, sim, e porque muitas vezes atuam como ponteiros úteis. Enquanto você está dividindo suas frases, você pode procurar oportunidades para dividir seus parágrafos também, porque geralmente copiar é mais fácil de ler se ele consiste em muitos parágrafos mais curtos em vez de alguns longos. Vamos trabalhar através de um exemplo. Aqui está a introdução de um post de blog que Amy está escrevendo sobre letras de pincel. A primeira frase é boa, mas a segunda é um mamute, com mais de 80 palavras. Tem todas as características de uma longa sentença. Muitas dessas palavras e muitas vírgulas. Vamos dividir esta frase em mais curtas. Vou começar adicionando paradas completas e pontos naturais entre ideias. Eles são fáceis de detectar porque eles geralmente são sinalizados por essas palavras de conexão ou por vírgulas. Agora eu só preciso reformular as frases para que elas façam sentido e sigam bem umas das outras. Especialmente se este texto vai aparecer online, Eu vou dividir não apenas as frases, mas
os parágrafos para torná-lo mais fácil no olho, bem como mais fácil de ler. Mudanças simples e simples que tornaram essa cópia mais clara e convidativa já. Se você tirar qualquer coisa desta classe, que
seja para sempre escrever com seu leitor em mente. É um tema que você vai encontrar aparecendo uma e outra vez em minhas aulas e é o melhor conselho que posso dar para tornar sua escrita clara e relevante. Esta regra de ouro também se aplica às palavras individuais que você usa em sua cópia. Mantenha sua linguagem simples. Cada carreira, indústria ou hobby tem sua própria linguagem privilegiada ou jargão, linguagem
especializada que as pessoas que trabalham ou operam dentro desse campo usam e entendem. Se você estiver escrevendo para pessoas dentro desse grupo de especialistas, é apropriado usar essa linguagem especializada, mas não cometa o erro de usar jargão da
indústria quando estiver escrevendo para um público mais geral. Esse é o erro que Amy cometeu em sua introdução no blog. Sabe o que é um shuji? Nós vamos, é uma caligrafia japonesa, mas eu aposto que muitos dos leitores alvo de Amy que são iniciantes em letras de pincel saberiam disso. Vamos trocar essa palavra por uma que eles vão reconhecer. Se você está escrevendo sobre algo que você conhece muito bem e você não tem certeza se uma palavra ou frase é jargão ou não, a melhor maneira de descobrir é perguntar a alguém fora dessa indústria. Tenho certeza que se Amy tivesse perguntado a qualquer não-profissional se eles sabiam o que era shuji, eles teriam dito que não sabiam. Apenas palavras de jargão que você precisa eliminar de sua escrita. Dica de idioma número 2 é não usar palavras complicadas quando há uma alternativa simples. Você pode pensar que usar uma palavra chique faz você parecer um escritor melhor, mas na verdade o oposto é verdade. Vamos trocar essas palavras complexas na cópia da Amy por palavras mais simples. Díplice torna-se diferente, oneroso torna-se difícil, e pastor torna-se guia. O que é um advérbio? Por que eu tenho algum para eles? Bem, resumindo, um advérbio modifica um verbo ou um adjetivo. Isso te diz como alguém fez alguma coisa? Destaquei os advérbios nestas frases. Os advérbios nem sempre são más notícias, às vezes dão informações vitais, mas são usados em excesso. Se você se esforçar para manter sua cópia concisa, destruir alguns advérbios provavelmente vai melhorá-la. Existem alguns tipos diferentes de advérbios, mas o tipo que é mais importante verificar e considerar excluí-lo é facilmente identificado porque eles quase sempre terminam nas letras ly, assim como os nestas frases. Destaquei todos os advérbios no texto da Amy. Dê uma olhada neles e lembre-se do que eu disse sobre advérbios modificando a palavra depois dela para dizer como algo foi feito. Vamos passar por eles e ver se eles realmente precisam estar lá. Primeiro, temos a palavra prontamente antes de disponível. Isso acrescenta alguma coisa ao significado da cópia? Eu acho que não. Vamos deletar. O mesmo vale para extremamente na frente do complexo. Não está trazendo nada de novo para a festa e a cópia é mais clara e mais rápida sem ela. Agora temos esta frase, muito útil. Este é um bom exemplo de onde podemos fortalecer o verbo, neste caso útil, e ao fazê-lo desnecessário o advérbio que vem antes dele. Qual é a palavra mais forte para útil? Que tal inestimável? Com esse bom verbo forte no lugar, podemos nos livrar do advérbio sem perder nenhum significado. Livrar-se desses advérbios foi fácil e fez com que esta cópia se sentisse muito mais direta e profissional. Você encontrará outro exemplo dessas técnicas no link de ação durante a descrição da classe. É uma postagem do blog Alex do Red Lemon Club. Frases curtas, linguagem simples e poucos advérbios. Alex recebe essa mensagem de forma cristalina. Aliás, eu pensei que você pode gostar deste post do blog por causa do conteúdo para ele. É tudo sobre usar uma meditação curta para melhorar o processo criativo. Algo que podemos achar útil de vez em quando. Se você está procurando uma ferramenta online gratuita para ajudá-lo a implementar as dicas abordadas nesta lição, eu posso recomendar Hemingway. Copie e cole sua escrita em Hemingway e ele irá destacar frases longas e difíceis de ler, dar-lhe alternativas para palavras complicadas e sinalizar advérbios. Isso não é tudo, ajuda você com uma série de outros elementos da escrita, alguns dos quais você estará muito familiarizado com lições anteriores, como identificar a voz passiva, por exemplo. Eu não posso recomendar Hemingway altamente o suficiente. É o meu recurso número um para qualquer um que queira tornar a sua escrita mais clara e concisa, e é grátis. A vantagem mais importante desta lição é que ao encurtar suas frases, simplificar seu idioma e adicionar alguns advérbios, você pode rapidamente e facilmente pegar um pedaço de cópia de quase ilegível para clara, concisa e envolvente. Antes de seguir em frente, dê uma olhada em sua própria cópia e veja se ela pode beneficiar de alguma das técnicas que exploramos nesta lição. A próxima lição é a segunda de nossas rápidas de cópia, e é tudo sobre escrever para otimizar suas páginas, postagens e produtos nos mecanismos de busca.
9. Quickie: redação de SEO: SEO significa otimização do motor de busca. Simplificando, significa criar conteúdo que será altamente classificado nas pesquisas. Não se trata apenas de obter o seu site para classificar altamente nas pesquisas do Google, SEO é relevante onde quer que as pessoas pesquisem. Então, se você vender produtos no Etsy, por exemplo, você pode usar técnicas de SEO para ajudar esses produtos classificar altamente quando alguém procura por esse tipo de coisa no Etsy. O SEO é muitas vezes negligenciado pelos proprietários de pequenas empresas. Eu acho que isso é em parte porque há muitas empresas cobrando muito dinheiro para serviços de SEO, e eles fazem parecer algo muito técnico e misterioso. SEO também tem uma reputação de ser um pouco desonesto e até imoral, o que é em grande parte imerecido. há absolutamente nada de errado em, por exemplo, descrever seus produtos de forma precisa e detalhada para que eles apareçam nas buscas de pessoas que estão procurando por esse tipo de produto. SEO é algo que merece um pouco da sua atenção, e por duas razões muito boas. Onde seu site, produto ou serviço é classificado em resultados de pesquisa tem um enorme impacto nas vendas, e a segunda razão é porque existem passos
simples que você pode tomar gratuitamente para otimizar seu conteúdo para pesquisa que não demoram muito tempo extra e ajudarão o seu conteúdo a ser classificado mais alto. Agora, copywriting SEO é apenas uma parte do SEO, e é um assunto enorme em seu próprio direito, então não temos tempo para ir em profundidade nesta cópia rapidinha. Mas a coisa mais importante para você saber, e é uma boa notícia, é que a melhor maneira de escrever de uma forma que irá classificar altamente em pesquisas é escrever conteúdo claro, conciso, útil e focado no leitor. Isso é certo. São todas as coisas sobre as quais tenho falado ao longo desta aula, o que significa que se você seguir as técnicas que aprendeu hoje, você estará bem no seu caminho para criar conteúdo otimizado de alto escalão, porque bom copywriting também é bom SEO Copywriting. Se você ainda tem que mergulhar o dedo do pé nas águas de SEO, eu posso altamente recomendar Yoast SEO blog para começar. Eles têm uma série de guias para iniciantes que desmistificam SEO e o dividem em dicas fáceis de seguir. Há um link para esta página na descrição da classe. A próxima lição é sobre escrever para mídias sociais, e está repleta de dicas e truques para melhorar suas biografias e postagens sociais.
10. Redação para redes sociais: Nesta lição, vou abordar alguns princípios fundamentais que se aplicam à escrita para todas as plataformas de mídia social. De muitas maneiras, escrever para redes sociais é semelhante a escrever para qualquer outro canal para o seu negócio criativo. Você precisa ser claro sobre seu público, sua voz de marca e seu objetivo. Mas nas redes sociais, essas coisas são ainda mais vitais, e isso é devido à maneira como as pessoas consomem seu conteúdo social, em comparação com outros canais de marketing, como seu site, e-mails ou mala direta. A maioria de nós acessa as redes sociais em nossos telefones, e nós voamos através de nossos feeds, meio distraídos, nem mesmo registrando muito do que está lá. Quando você escreve para o social, você está escrevendo para esses pergaminhos e skimmers casuais, não leitores altamente engajados. Você tem que se destacar em um feed lotado, e qualquer incerteza de sua parte resultará em um poste menos forte, apenas seu alvo vai passar direito passado. Se há um princípio que é central para um grande copywriting, e eu acho que você sabe o que vou dizer a seguir, é sempre escrever com seu leitor em mente. Isso é ainda mais importante quando você está escrevendo para o social porque você está escrevendo para aquele público mal engajado. A menos que seus seguidores já se preocupem profundamente com seu trabalho, eles não vão parar de rolar para ler um post sobre ele. O que vai detê-los em suas pistas é um post que é sobre eles e que aborda seus problemas, suas necessidades e seus desejos. Uma maneira simples de garantir que sua cópia fique bem e realmente focada em seu leitor é dirigindo-a diretamente. Forrester é uma empresa que ajuda as marcas B2C, incluindo empresas criativas, a oferecer um melhor atendimento ao cliente. É um assunto muito seco. Mas percorra seu feed e você pode ver que eles são cristalinos sobre quem é seu público-alvo e o que essas pessoas precisam. Uma forma de chamar a atenção do público-alvo é dirigindo-os diretamente em seus cargos, TI e negócios, líderes operações de
vendas, profissionais de marketing B2C. Se você trabalha em uma dessas funções, você vai parar de rolar quando vê-lo em seu feed. Se a publicação resolver um problema ou uma necessidade que você tenha, como entender os comportamentos dos clientes, há uma boa chance de você se envolver com ele. Aqui está um rascunho de publicação social, Amy escreveu onde ela está promovendo suas oficinas de letras manuais. Vamos trocar a primeira parte. Então, estamos nos dirigindo diretamente ao público-alvo. É muito mais provável que chamem a atenção deles. Escrever nas redes sociais tende a ser mais casual do que qualquer outra comunicação empresarial. Isso ocorre principalmente porque as pessoas usam as mídias sociais para se conectar com amigos, socializar ,
acompanhar as notícias e para toda uma série de outras coisas não relacionadas ao trabalho. Portanto, um tom mais informal, menos comercial é esperado e apropriado. Outra razão é que o espaço é um prêmio nas mídias sociais. Você tem que passar sua mensagem rapidamente se for para ser eficaz. Usar abreviaturas e quebrar algumas regras gramaticais, são maneiras úteis e aceitáveis de conseguir isso. Faça o que você precisa ter em mente ao escolher o quão casual para ir ao social é o tom de voz da sua marca. voz da sua marca deve ser consistente e reconhecível em todos os seus canais de marketing. Conseguir isso é escolher o idioma certo para refletir sua marca. Olhe para este tweet da Forrester. Se a voz da marca tivesse sido mais formal, eles poderiam ter evitado a contração não, e em vez disso, usar o mais formal não fazer. Ou para uma voz de marca mais casual, eles poderiam ter escolhido sinônimos mais informais no lugar de avançados e emergentes. Não há certo ou errado aqui. Trata-se apenas de refletir sua marca de forma eficaz e ser consistente. Se voltarmos ao post da Amy, para nos encaixarmos no canal e na própria voz da Amy, mais autenticamente, seria bom tornar a linguagem um pouco mais casual. Vou fazer isso adicionando algumas contrações e substituindo essas palavras por sinônimos mais coloquiais. Para que sua redação de mídia social seja bem-sucedida, você precisa ter objetivos claros em mente. Quando se trata de sua atividade de mídia social, geralmente, você provavelmente tem vários objetivos ou metas em torno de níveis de
engajamento, cliques e conversões. Assumindo que a estratégia geral é clara, a próxima coisa a se certificar de que você tem é um objetivo definido simples para cada post. Seu objetivo provavelmente estará vinculado a um apelo à ação, um CTA, mas não necessariamente. Às vezes, o objetivo de um post é apenas fazer os seguidores conscientes de algo, ou lembrá-los de uma mensagem chave. Mas normalmente, você quer que eles façam algo, como clicar em uma página de destino, comprar um produto ou se envolver com a postagem gostando ou comentando. Aqui está o importante, um post deve ter apenas um chamado à ação. Lembre-se daqueles skimmers e pergaminhos. Lembre-se do tempo e espaço limitados que você tem para transmitir sua mensagem. A menos que você esteja absolutamente claro qual ação você deseja que seu leitor tome depois de ler
suas postagens, sua mensagem ficará confusa e provavelmente será ignorada. Isto é uma coisa tão simples. Leva segundos para decidir o objetivo do seu post e criar um CTA simples, e ainda assim muitas pessoas entendem errado. Não seja um deles. Olhe para a alimentação do Forrester de novo. Registe-se agora. Faça o download agora. Saiba mais. Pode muito bem ser que haja CTA adicionais uma vez que eu clique por aqui, que vão me encorajar mais para baixo funil de marketing da Forrester, mas o CTA anexado a cada post é singular e direto. Amy pode aprender algo aqui também. Ela está confundindo o leitor com muitas opções. Ela precisa se concentrar em um CTA, que neste caso deveria estar fazendo as pessoas reservarem em um workshop, e ela precisa dar a eles uma instrução clara de como fazê-lo. A vantagem mais importante desta lição é que, enquanto escrever cópia para social tem muito em comum com a escrita da cópia de marketing,
as pessoas a consomem de forma diferente. Como as pessoas deslizam e rolam nas redes sociais, você precisa construir bases sólidas para o sucesso das mídias sociais conhecendo seu público, usando linguagem mais casual e aderindo a um simples CTA por publicação. Quero mostrar-lhe uma ferramenta super útil do Sprout Social. Em primeiro lugar, há um guia que lhe diz o comprimento ideal para todas as principais plataformas de mídia social. Em segundo lugar, há a própria ferramenta onde você pode colar seu post e obter feedback sobre seu comprimento e número de hashtags. Há um link para esta ferramenta guia na descrição da classe. Se você está interessado em aprender mais sobre copywriting para mídias sociais, dê uma olhada na minha masterclass de copywriting de mídia social aqui no Skillshare. Ele está cheio de dicas e truques para escrever seus perfis, biografias e posts com conselhos personalizados para cada uma das principais plataformas. Antes de seguir em frente, dê uma olhada nas suas últimas publicações nas redes sociais e veja se elas podem ser melhoradas usando os princípios que exploramos nesta lição. Na próxima lição, vou compartilhar alguns erros comuns que vejo as pessoas cometerem ao escrever cópias para seus negócios criativos e como você pode evitá-los.
11. Três erros comuns: Bem-vindo de volta, e obrigado pelo tempo que tirou do seu dia para assistir a esta aula até agora. Eu me sinto muito privilegiado por ter me juntado a você neste momento em sua jornada de cópia, e espero que você esteja achando essa aula útil. Só temos algumas lições sobrando, mas há algumas dicas e técnicas admissíveis ainda por vir,
então, por favor, fique comigo até o fim. Nesta lição, vou compartilhar alguns erros comuns que vejo as pessoas cometerem ao escrever para seus negócios criativos e como você pode evitá-los. Ninguém quer ser rude, abrupto ou atual, e essa é uma das razões pelas quais muitas vezes entupimos e retardamos nossa cópia adicionando palavras educadas e frases que não precisam estar lá em vez de ir direto para o ponto. Na verdade, a coisa mais educada que podemos fazer do ponto de vista do
nosso leitor é transmitir
nossa mensagem mais sucintamente possível em vez de desperdiçar seu tempo, isso é rude. Escreva com confiança e não tenha medo de dar instruções diretas. Vejamos alguns exemplos. Tenho certeza que você reconhece alguns destes de cartas
oficiais que você recebeu ou de páginas da Web à moda antiga. Não é melhor quando as pessoas chegam ao ponto e dizem exatamente o que querem dizer? Assim como usar palavras de jargão onde as do dia-a-dia servem não faz você parecer inteligente. Nem usar mais palavras do que você precisa. Isso faz com que seus pés de escrita
, longos e tediosos para ler. Se você precisa de uma mão que torne a sua escrita simples e fácil de ler, experimente a ferramenta de teste de legibilidade da WebFX. Há muitos passos diferentes de legibilidade e decisão para olhar, mas muito simplesmente, se você apontar para esta pequena barra nos resultados do teste para ficar verde, você vai acabar com um texto claro e simples que a maioria dos leitores adultos vai entender. A maioria de nós tem uma tendência a enquadrar a informação negativamente em nossas mentes. É a natureza humana. Os dias de quando vivíamos em cavernas e evitar um tigre dentes-de-sabre no caminho para o rio foi uma consideração
mais importante do que aproveitar o lindo mergulho quando vamos lá. Naturalmente, esta tendência para enquadrar as coisas negativamente transporta para a nossa cópia de escrita. No entanto, pesquisas mostraram que enquadramento de produtos e serviços de forma positiva aumenta
as conversões em até 50%. Ser mais positivo na sua cópia faz bom sentido para os negócios. Aqui estão alguns exemplos do que quero dizer com enquadramento positivo e negativo. Nos exemplos à esquerda, estamos falando de evitar coisas negativas. Enquanto isso, à direita, estamos dizendo as mesmas coisas, mas reformulamos a informação para que nos concentremos no positivo. Estamos falando ao cliente sobre a coisa positiva que vai acontecer em vez da coisa ruim que eles vão evitar. Um pacote não ser quebrado no post significa exatamente o mesmo que ele chegar em perfeitas condições, mas o enquadramento positivo cria uma imagem muito mais positiva na mente do leitor. Você acha que as alternativas positivamente enquadradas também são um pouco mais diretas? Eu faço. Como um bônus extra, acho fácil vincular recursos a benefícios quando também
faço um esforço para manter minha cópia positiva. Para detectar enquadramento negativo em sua cópia, procure palavras negativas como não, não, não vai, não faz e nunca, e qualidades ou consequências negativas. Neste caso, temos longa, quebrada e manchada. Uma vez que você está olhando para fora para enquadramento negativo, é muito fácil de detectar. Então é apenas um caso de virar para que você esteja focando na qualidade ou conseqüência positiva oposta. É hora de ser rebelde. Muitos de nós aprendemos a escrever em um estilo formal muito correto na escola ou faculdade. É uma forma de escrever que se adapta ao trabalho acadêmico, mas pode se deparar com palafitas e abafadas em outros contextos, especialmente em linha. Muitas regras em torno da escrita são importantes porque ajudam a clareza e garantem que você transmite sua mensagem de forma eficaz, mas certas regras estão desatualizadas e quebrá-las pode realmente tornar sua escrita mais clara, bem como mais característico. Um exemplo de uma regra gramatical que é bom quebrar é nunca começar uma frase com mas, ou porque, ou e. Você deve absolutamente quebrar esta regra porque frases mais curtas são mais fáceis de ler. Eles adicionam energia à sua escrita, e muitas vezes adicionam clareza também. Aqui está um exemplo disso em ação na página inicial do Etsy. Vou ler isto em voz alta. Sua privacidade é a maior prioridade de nossa equipe dedicada
e, se você precisar de ajuda, estamos sempre prontos para intervir para obter suporte. Para o leitor, é claro que cada uma dessas duas frases representa uma ideia separada, igualmente importante. Se nos livrássemos da palavra e para agradar as patentes gramaticais como esta, o leitor assumiria que a segunda frase foi baseada na ideia apresentada no primeiro, o que não é, então isso seria confuso. Mesclar frases como esta também é gramaticalmente correto, mas isso também não é bom. Não só uma frase é tão longa que é difícil de ler. A importância dessa segunda declaração foi perdida por marcá-la no final da anterior. Existem algumas das regras gramaticais que não há problema em quebrar ocasionalmente. Não usar frases quebradas é uma, e fazer todos os seus parágrafos entre três e cinco frases longos é outra. Eu nem sei quem começou isso, mas é surpreendentemente prevalente. Mas há uma regra que você nunca deve quebrar. A regra número um na escrita de cópia está sempre certa com seu leitor em mente. Mas você já sabia disso, certo? Nesta lição, você aprendeu três dos grandes erros que os criativos cometem quando escrevem cópias para seus negócios. Cópia longa, usando enquadramento negativo, e seguindo regras de escrita desatualizadas. Antes de seguir em frente, dê uma olhada em sua própria cópia e veja se você pode fazer melhorias usando as dicas desta lição. Mais importante ainda, lembre-se de que grande cópia escrita não é sobre seguir um conjunto de regras. Trata-se de transmitir a mensagem ao leitor forma mais concisa e persuasiva possível. Na próxima lição, vamos recapitular o que aprendemos e falar sobre nosso projeto de aula. Eu também tenho um último recurso gratuito brilhante para você, então nem pense em ignorá-lo.
12. Próximos passos: Obrigado por se juntar a mim nesta aula de copywriting para empresas criativas, e parabéns por terminar a aula. Nos últimos 60 minutos, você aprendeu um total de 24 passos práticos que você pode colocar para trabalhar imediatamente para melhorar sua cópia e torná-la mais concisa, persuasiva, atraente e envolvente. Você explorou 12 exemplos úteis do mundo real de marcas e empreendedores
criativos que estão totalmente aproveitando quando se trata de cópia de marketing, e dividiu nove recursos
de escrita de qualidade seu kit de ferramentas para obter um pouco de ajuda extra quando você precisa ele. Eu acho que você deve parabenizar-se por uma hora bem passada. Agora você sabe como contar a história da sua marca descobrindo quem você é, o que você faz de uma forma envolvente e concisa. Você aprendeu o segredo de vender sem mangas e
as especificidades de escrever descrições de produtos precisas e autênticas. Eu compartilhei com você um modelo versátil de copywriting testado e testado, que você pode usar para tudo, desde descrições de produtos e páginas de destino até postagens de mídia social. Você aprendeu hacks poderosos para manter sua cópia clara e ágil, e algumas regras de ouro para escrever páginas da Web e postagens de mídia social. Você aprendeu a evitar alguns dos erros mais comuns que as pessoas cometem ao escrever cópias criativas para seus negócios. Prometi a você um recurso extra de copywriting, não foi? Bem, aqui está. Lembro-me de dictionary.com em seus primeiros dias e meu Deus, ele percorreu um longo caminho. Este é agora um recurso que eu aconselharia qualquer um que escrever algo para marcar. Sim, é um dicionário, mas você também pode descobrir sobre palavras que são tendências. Há questionários para melhorar sua escrita, e eles são muito dicionários de sopa, incluindo gírias, emojis e palavras relacionadas ao gênero e sexualidade. Enquanto isso, no thesaurus.com, há recursos gratuitos mais úteis. Uma coisa que eu realmente gosto aqui é
a oportunidade de experimentar sinônimos de uma palavra em uma frase. É uma maneira útil de identificar sinônimos mais interessantes para palavras
comuns sem ter que ir e voltar aos seus textos para experimentá-los. Há um link para dictionary.com na descrição da classe. Agora, você já começou seu projeto de aula? Talvez você tenha editado seu texto como nós avançamos. Se não, agora é a hora de começar. Colete algumas peças de cópia existente para usar como ponto de partida, talvez algum texto do seu site, uma descrição do produto e uma publicação de mídia social, por exemplo. Baixe a cópia criativa em folhas de truques de ação, há um link na descrição da classe. Use a folha de truques para ajudá-lo a melhorar sua cópia e, quando terminar, compartilhe o exemplo mais impressionante como um projeto. Eu adoraria ver como você usou as técnicas que exploramos durante esta aula. Se você não tem certeza de qual imagem usar para o seu projeto, afinal, esta é uma tarefa de escrita, enviei três imagens stock isentas de royalties para a descrição do projeto para você escolher. Se você ficar preso ou se você tiver alguma dúvida, me avise. Adoraria ouvir seus comentários sobre essa aula e gostaria de saber sobre o feedback positivo que você recebe sobre sua cópia melhorada. Obrigado novamente por se juntar a esta turma. Aproveite o resto do seu dia.
Ruth Clowes, Professional Copywriter
