Transcrições
1. Minhas boas-vindas ao meu curso!: Meu nome é Paul, e bem-vindo à minha aula. Este curso sobre direitos autorais na era da mídia digital e como eles utilizam a
perspectiva do consumidor na elaboração de conteúdo. Depois de fazer isso, você poderá escrever uma cópia que se envolva com os consumidores em um
nível mais eficaz e mais profundo do que a maioria dos conteúdos que estão por aí nos dias de hoje. Uma vez que vivemos entre o mar da mídia e das comunicações digitais, muito conteúdo pode se perder no aleatório, especialmente no nível do consumidor. Para se envolver com os clientes, MAWR efetivamente um copywriter deve ser capaz de diferenciar seu conteúdo. Olhar para as coisas da perspectiva de um cliente é uma das coisas, se não as mais importantes que você pode fazer como um copyright. Esta classe será capaz de ensinar como fazer isso, mostrando como usar uma habilidade chamada empatia
cognitiva em um nível de escrita de conteúdo, bem
como fatorar no conceito conhecido como segmentação de mercado também ensinam a utilizar o combinação de inspiração útil e empatia, bem como aspectos da psicologia humana. Ser um grande fã de filmes também mostra certos clipes de filmes que reiteram e esclarecem esses conceitos, bem como exemplos reais de campanhas publicitárias e de cópias que mostram como essas habilidades são utilizadas. Finalmente, vou pedir que você crie uma tarefa onde você monta uma cópia de amostra para clientes específicos e dados demográficos. Bem-vinda à minha aula. Agora vamos a ele.
2. O ambiente moderno de escrita de cópia: para escrever cópias em geral, vamos primeiro avaliar o ambiente em que redatores como nós estão trabalhando nos
dias de hoje . Este não é mais o século XIX ou mesmo o século XX. Obviamente, cópia existe em muitas áreas, e em muitas formas nós existimos e prosperamos como seres humanos. Ao mudar com os tempos e adaptar-se, um dos pôr-do-sol processa as maiores estratégias na arte da guerra, que é um livro muito, muito famoso que você provavelmente já ouviu falar. Foi adaptabilidade. Você deve mudar suas táticas para se adequar à situação e ao meio ambiente. As pessoas raramente prosperam e se tornam mais eficazes, simplesmente mantendo suas estratégias iguais . Quando o ambiente está mudando, eles se adaptam, eles mudam. Eles trocam suas táticas para se adequar melhor ao ambiente circundante. Então, devido ao palco que foi definido para nós como redatores em relação ao século
21 relação à era digital, com todo o conteúdo que está lá fora, a mídia digital, os canais de transmissão
da Internet, há um mar de mídia e conteúdo hoje em dia através de mídias sociais e várias plataformas, como poderíamos diferenciar nosso conteúdo e nos destacar do pacote agora? Postei um videoclipe de um filme chamado First Reformed que foi feito no ano passado. Na verdade, foi indicado para o melhor roteiro original para o Oscar. Agora eu disse que há alguma linguagem explícita neste vídeo. Há também uma terminologia usada no vídeo com a qual não concordo necessariamente. No entanto, o tema principal que é discutido no vídeo é bastante importante. O personagem interpretado por Ethan Hawke é um padre que trabalha para uma igreja. E ele acabou de voltar de uma sessão em que ele se reuniu com algumas crianças em uma igreja e eles estavam discutindo alguns problemas que eles tinham, e uma das crianças praticamente explodiu com ele e estava com raiva dele. E assim o personagem de Ethan Hawke é um pouco confuso e até frustrado com a situação. E ele está falando com um de seus superiores na igreja, que é interpretado por Cedric, o Artista. E nesta conversa que eles estão tendo sua discussão teve o melhor passar para essas crianças que os millennials, hum, então, como disse no primeiro vídeo reformado, você precisa ouvir o guia e incentivar, não falar para baixo, para não imaginar que você sabe o que é melhor para a comunidade. As pessoas com quem você está tentando conversar devem ouvir guiar e encorajar. Assim como deveis ouvir Deus e encorajar os vossos consumidores. Vamos ser honestos. No final, você quer que eles comprem seu produto. Não é seu trabalho como redator escrever sem uma agenda ou com quatro grátis, mas também é seu trabalho se envolver com os consumidores. Você precisa ver as coisas do ângulo deles primeiro. É por isso que se trata de perspectiva. É sobre empatia. Então, como você faz isso? Bem, primeiro, você precisa entender que muitos, mas não todos os consumidores hoje em dia. Como disse em primeiro lugar no primeiro clipe Reforma, não pense, mas siga. Claro, podemos lamentar isso em um nível intelectual, mas em um nível de marketing, isso não é necessariamente uma coisa ruim. Você pode usar isso. Eles podem segui-lo se você escrever realmente um ótimo conteúdo, e então você, por sua vez, pode levá-los a pé sobre o que você está escrevendo. Envolva-se com eles em um nível mais profundo. Você pode sair por exemplo. Ouça primeiro e, em seguida, crie. Você deve ser capaz de ouvir do outro lado ou as informações menos obtidas
antes de poder produzir conteúdo por conta própria. A lição mais importante, a lição mais importante é esta. Coloque-se no lugar da outra pessoa primeiro, para engajar o mais alto nível possível, você deve primeiro ver a partir da perspectiva do cliente, uma mensagem importante para lembrar é esta. Você
também pode . Direitos autorais não é uma equação antiga ou uma linguagem alienígena que você não pode entender. São maneiras que você já conhece. Você só precisa ser capaz de organizá-los de uma certa maneira. E Handley, pioneira no marketing digital e um dos melhores redatores do planeta, diz que aprender a criar conteúdo melhor pode envolver nada mais do que desenvolver alguns músculos
necessários. Se eu quiser escrever uma cópia para um produto, vou escrever um parágrafo analisando-o em detalhes significativos, como eu faria em um artigo universitário? Estou falando de, Ah, parágrafo de 5 a 6 frases acontecendo, falando em detalhes muito, muito grandes com adjetivos supérfluos e falando como se eu quisesse muito, muito analisar o produto ou fazer Quero escrever algo assim? Citação. Faça novas ondas desodorante de névoa oceânica. Obviamente, isso é um produto imaginário, e eu não acho que muitas empresas pagariam por essa campanha publicitária. Tirei-o do topo da minha cabeça quando estava a escrever estas notas para a minha aula. Mas você vê, minha acessibilidade porta importa conteúdo deve ser capaz de ser alcançado pelo consumidor deve ser capaz de ser facilmente apreendido por eles. E Handley também diz que esta citação escrever bem é parte hábito, parte conhecimento de alguma parte de algumas regras fundamentais. Desculpe-me e parte dando a mínima. Então dê a mínima, então tente mais com sua pesquisa, você está elaborando sua escrita e sua edição. Então é muito provável que sua cópia se torne muito melhor porque será mais acessível ao seu potencial. A acessibilidade do consumidor é um dos conceitos mais importantes a compreender. Você não está escrevendo um romance, nem está escrevendo um tweet de três palavras. Não. Você está escrevendo um jornal da faculdade? Você está escrevendo conteúdo que você quer ser apreendido por muitos, e nós já atingimos uma idade já discutiu antes nas mídias sociais, a era da mídia
digital de como ser viral é mais importante do que ser artisticamente ou intelectualmente estimulante em termos do que move a agulha no marketing, por assim dizer, quão curto ALS formalista. Claro, você já ouviu essa frase antes, são mais compartilháveis e têm mais gostos do que longos para ciclomotores. E Handley também diz Citação, quem se importa com escrever? Será que a idéia de focar na escrita parece pedante ou comum, e talvez também um pouco inútil, considerando que um artigo ou assim chamado místico intitulado 13 Batatas que se parecem Channing
TatumO. Tatum Eu amo essa frase em melhores ganhadores feed 2000 tweets e 14.000 ações no Facebook, 13 batatas que se parecem com Channing Tatum no Buzzfeed ganha 2000 tweets e 14.000 ações no Facebook. Agora eu tenho certeza que você já viu artigos como esse, e eu tenho certeza que você também viu artigos como esse na mídia social tem toneladas de gostos e toneladas de ações porque novamente gastei meus artigos de ponto de acessibilidade que ar voltados mais para isso que são escritos mawr ao longo desse quadro são mais acessíveis e são mais capazes ser compartilhados. Então o meu exemplo antes de um artigo escrito mais no quadro de uma longa forma oped ou um papel
universitário nesse tipo de formato. Mas qual é a resposta de Hanley a isso? Para as 13 batatas que se parecem com o exemplo Handem de Channing. As respostas dela citam a escrita. É mais importante agora, não menos boa escrita. Lembra da primeira cena da reforma? O que dizem lá dentro? Leva por exemplo. Quem melhor para fazer isso do que escritores? Escolha suas palavras de forma inteligente. Você pode escolhê-los de forma inteligente, mas você também pode escrever com estilo econômico e empatia honesta. Para o seu leitor, uma empatia é a principal coisa sobre a qual vamos falar nesta aula. Empatia e olhar para a perspectiva do cliente. empatia faz parte da psicologia humana e da psicologia humana. Nós vamos entrar muito,
muito profundamente em avançar.
3. O que é conteúdo?: o que é conteúdo e como ele se relaciona com direitos autorais? Bem, conteúdo tal como está definido, é tudo o que o seu cliente lê, toca e interage com a fim de ganhar consciência sobre a sua marca ou produto. É basicamente qualquer coisa que comunica ou transfere informações significativas para uma pessoa . Agora eu uso esse exemplo ao lidar com conteúdo. Se eu disser batata agora, é muito simples. Estamos falando de um item alimentar em particular. Só estou falando de uma batata. Sabe o que é uma batata? Eu sei o que é uma batata, mas olha, o que acontece se eu adicionar algo aqui agora? Se eu disser purê de batata, o conteúdo torna-se muito mais complexo. Agora é o estado das batatas depois de serem cozidas, purê, misturadas com manteiga e especiarias e, em seguida, servidas apenas dizendo, purê de batatas pode evocar o significado de seu cheiro, seus gostos. E agora mesmo a sua experiência mais recente comê-los, mesmo pessoas diferentes ou culturas diferentes podem fazer purê de batatas de maneiras diferentes. Você vê o que acontece agora quando eu adiciono na palavra purê de batatas, apenas adicionando em que um trabalho extra tantas outras coisas poderiam acontecer. Então, basta adicionar a palavra purê à palavra batatas chances de significado além das palavras cada pessoa poderia ter. Diferente interpretação das palavras ditas. Significado não é universal, que é onde a noção de perspectiva do cliente está agora entrando em jogo Conteúdo não é apenas palavras que poderia ser. Também imagens e vídeos em suas páginas da Web. Artigos sobre áreas de sua visão sobre também tudo em suas contas de mídia social. Instagram, Twitter, Facebook, Lengthen, YouTube, Snapchat. Agora eles estão adicionando plataformas de mídia social adicionais como TIC Tac. As mídias sociais são parte integrante da publicidade e marketing e da escrita de conteúdo nos dias de
hoje. Então, em outras palavras, conteúdo da
citação é toda a experiência do usuário, que Christina Halvorson, a CEO do tráfego cerebral, disse
uma vez, Conteúdo é como você se comunica sua própria perspectiva para o mundo e também indo a partir disso. É como sua perspectiva é comunicada e, portanto, como você também pode analisar melhor a
perspectiva dos outros . Ele é encapsulado através de retórica, conteúdo
visual e tudo o mais que você usou para mostrar seu ponto de vista não autêntico. Você usa o conteúdo para criar cópia. Você não pode simplesmente usar números ou equações matemáticas. Você usa retórica. Você usa palavras que usa. Significado cópia também precisa ser capaz de compreender a perspectiva do consumidor. Há muitas maneiras de fazer isso, mas uma das maiores maneiras é usar uma avenida que você acredita que vai estimular o interesse do
consumidor porque no final, é sobre estimular interesses e conseguir uma venda feita, obtendo um material de compra. Isto pode ser muitas coisas. Este pode ser um tópico que faz parte do zeitgeist, ou parte da era moderna. O zeitgeist significa o espírito definidor de um período particular da história. Isso também pode ser um tópico de tendência em mídia, como entretenimento. Todos sabemos como o jogo dos tronos é hoje. Eu não posso dizer quantos produtos ou marcas eu vi, aquele ar pulando
naquela onda e indo ao lado dela,
tudo, desde, uh, agências de
viagens até, uh, planos que fazem biscoitos indo ao longo do jogo de onda de publicidade Tronos. Isso pode até ser um assunto diferente que irá gerar discussão, desde que ele está indo com um tópico que você sabe que irá gerar interesses. Essas coisas sempre podem ajudar ao criar conteúdo. Dito isto, entanto, você não pode simplesmente confiar em um tópico de tendência ou custos para conduzir sua cópia Deve ser bom conteúdo por conta própria, ele deve chamar a atenção do consumidor. E no início, David Ogilvy, conhecido como o Pai da Publicidade, que fundou Ogilvy e Mather, disse. Citar cinco vezes mais pessoas lêem as manchetes do que a cópia do corpo. E ele também disse que uma manchete desperdiçada desperdiçou até 90% do orçamento de marketing. Agora isso está de volta em meados do século 20, mas suas palavras estão corretas. Ainda hoje, 80% dos consumidores lêem a manchete, mas não a cópia corporal, falando sobre artigos e manchetes direcionados por números. Por exemplo, 30 maneiras de fazer um chá de beber para Delightful são as mais populares de qualquer tipo de artigo com título 36%. Agora isso não é para incomodá-lo ou deixá-lo desconcertado ou menos motivado de qualquer forma. Na verdade, isto deve inspirar-te. Se você é capaz de chamar a atenção de um leitor logo no início, então você os coloca imediatamente envolvidos e então eles estão ouvindo
4. Empatia cognitiva: Então, como usamos nosso conteúdo? E mais importante, como usamos os conceitos de empatia e perspectiva? Vou dar-te um exemplo. Se um visitante veio ao seu site e não sentiu que suas necessidades estavam sendo atendidas com o conteúdo que você escreveu, se era apenas uma corrida sem graça regular do moinho e não era único em tudo e o cliente não se sentia como seus desejos particulares para qualquer produto que eles queriam que não estivesse sendo atendido, como poderia ser reconhecido? Eles provavelmente sairiam daquele site, deixariam aquele posto de bloqueio, deixariam aquele post de mídia social ali mesmo. Certo? Então, sim, não
seria eficaz em tudo. Você deve ser capaz de se diferenciar e chegar ao consumidor de uma maneira particular. Então você precisa se perguntar, você
está contando sua história? Porque todo o conteúdo de alguma forma conta uma história. Você está dizendo isso de uma perspectiva única com uma voz ou estilo que é fundamentalmente e exclusivamente você? Isso também entra em jogo com a tecnologia. Com a publicação, temos o poder de ser nossos próprios motores de autopublicação. Postaremos o que queremos nas redes sociais todos os dias. Quando se trata de conteúdo, podemos fazer o mesmo. E obviamente, se você está trabalhando para uma agência de publicidade e marketing, há altos altos que têm a palavra final. Mas se você é um freelancer, então seu freelancer, você é capaz de publicar seu próprio conteúdo para que você possa contar suas próprias histórias. Como eu disse, temos nossas próprias mídias sociais. Páginas estão no blog nossos próprios boletins de e-mail, etcetera e com motores de busca, vou dizer-lhe, como alguém que trabalhou com CEOs, originalidade é desejada. Mais do que apenas o mesmo velho, mesmo velho Google especificamente evita mostrar conteúdo idêntico através de S E O. Conteúdo
original é com células. Seja único, nunca duplique o que outro faz. Você pode montar tendências e o zeitgeist para termo que eu lhe disse em uma lição anterior, mas nunca ser idêntico a outras cópias ou outros redatores. Será um declive escorregadio, e vai pousar em água quente. Então, por que a empatia e a perspectiva dos clientes são importantes? Bem, agora vamos abordar provavelmente o termo mais importante que eu vou te dizer em toda a classe. Este é o aspecto da empatia cognitiva que vem da psicologia. Isso também é conhecido como precisão empática, que envolve ter citação de conhecimento preciso sobre o conteúdo da
mente de outra pessoa , incluindo como a pessoa sente que isso vem de Hodges e Myers. A Enciclopédia da Psicologia Social. empatia cognitiva é mais como uma habilidade, dizem. Citação. Os seres humanos aprendem a reconhecer e compreender o estado emocional dos outros como uma forma de processar emoções e comportamentos. Agora, como isso se relaciona com direitos autorais que você pergunta? Bem, se você não sabe o que seu cliente quer isso, como você pode escrever um produto ou serviço? No final, você como redator tem um trabalho, e isso é garantir que você está fazendo o seu melhor para fazer a sua marca ou produto, seja o que for para se destacar do pacote. Mas para destacá-lo, você deve primeiro saber como fazê-lo se destacar. Torcer os consumidores. Então, como você se alinha com a perspectiva de seus clientes? Como você faz com que eles saibam que você está vendo coisas, seus desejos, suas necessidades do ponto de vista deles? , Nesta lição, postei um vídeo no YouTube de um filme chamado Sala da Caldeira. Este filme lida com corretores de ações
Blue Chip, e eles são pessoas muito morais, então eu certamente não quero que você tenha lições morais com essas pessoas. Mas neste clipe, você pode ver o que o personagem está fazendo. Ele chama a pessoa para mim, quer fazer uma venda, e antes que ele faça isso antes de ele dizer, hey, então você quer comprar isso? , Ou,pelo menos, antes de tentar fazer a venda final, ele está fazendo perguntas e notando as perguntas. Ele está perguntando ao cliente, e o que você diz? Você é casado? Se receber tantas correspondências como eu,
você provavelmente escovou o que eu mandei de lado. Ele está tentando se identificar com o cliente. Ele está tentando ver as coisas do ponto de vista dele. A mensagem aqui é a mesma, embora obviamente eu vou dizer novamente, Você não quer que Teoh seja como essas pessoas. A mensagem aqui é a mesma. Você quer ter certeza de que o cliente entende que você o entende, que você se identifica com temas semelhantes. Tendências
semelhantes, metas semelhantes porque no final do dia, você quer se envolver com o cliente. Agora é importante lembrar que a empatia não é o fim de sua jornada de direitos autorais, mas no início usá-lo como uma ferramenta e uma maneira de ver do lado dos clientes com quem você normalmente não veria do lado deles. Um bloco chamado realmente boa escrita fez um post muito bom chamado Citação. O problema com empatia em direitos autorais porque às vezes alguns redatores podem não olhar para empatia da maneira correta. E eles fizeram uma citação muito boa, que diz, se eu quiser me comunicar com minha esposa, eu não começo dizendo a ela o quão grande eu sou e como eu posso resolver nossos problemas, parênteses ou pior, gerenciando seus problemas, dando suas soluções para eles. E eles também dizem, se você é um redator que está escrevendo para mães ocupadas, mas você não é uma mãe, você não pode fingir saber o pânico que uma mãe sente quando era criança. Um dos seus filhos tem um ataque. Então, como você contorna este? Pesquisa de palavras Agora voltando ao exemplo sobre a citação da esposa do escritor, Este é o escritor falando. Calei a boca e deixei-a falar. Eu fiz perguntas a ela. Asseguro-me que compreendo, e depois temos uma conversa como redatora. A pesquisa é tudo. Uma das grandes prosas da era digital em que vivemos é que temos acesso a uma quantidade tão grande e
enorme de informações. Temos acesso à Internet, e há muitos recursos está à nossa disposição por causa deste Google. Leia isso. Artigos acadêmicos, estudos
de marketing, etc. Use estes e usá-los o tempo todo. Meu conselho é não começar a escrever conteúdo até que você tenha acesso e vá para sua
pesquisa primeiro sobre seu produto ou serviço todos os dados demográficos que você está viajando para. E então e só então você começa a escrever seu conteúdo. Não é seu trabalho apenas escrever. É seu trabalho escrever enquanto também conhece seu consumidor.
5. Segmentação de mercado: Ao lidar com direitos autorais, você obviamente vai estar lidando com o mercado, o processo de criar relacionamentos e satisfazer os consumidores. Aqui vamos para os conceitos básicos de como o marketing usa um determinado processo,
a fim de diferenciar os consumidores. Estamos falando sobre tentar ver as coisas do ponto de vista do consumidor. Mas obviamente, como discutimos antes, nem todos os consumidores são iguais. Temos mães, millennials, idosos e na era moderna que se tornou maravilhosamente muito mais diversificada. Temos uma vasta gama de culturas com as quais precisamos nos comunicar. Então, como olhamos para esses diferentes tipos de consumidores e os analisamos para melhor nos comunicarmos e escrevermos conteúdo para eles? Bem, isso é conhecido como um processo chamado segmentação de mercado, que é o ato de dividir um amplo mercado de consumidores ou negócios em subgrupos de consumidores. Agora vou explicar que três tipos principais de segmentação de mercado a partir do mais amplo tipo dois, o mais específico. Então, primeiro, o que é um demográfico, um termo que eu tenho certeza que você já ouviu falar antes? Bem, é definido como um setor particular de uma população. Então, primeiro, vamos começar com segmentação demográfica Agora isso é segmentação de mercado de acordo com certas características. Isto é quando você divide a demografia em coisas como idade, estado
civil, nível de
renda, nível escolaridade e até mesmo etnia. Estes são todos fatorados. Isso é para que a demografia possa ser segmentada em vários mercados, a fim de ajudar uma organização a atingir seus consumidores com mais precisão. Isso leva então a direitos autorais porque certos produtos e serviços são comercializados para determinados dados demográficos. Por exemplo, coisas como jogos de vídeo seriam mais comercializados para os millennials mais do que os idosos. Certo? Isso só faz sentido. E isso é feito, ou informações MAWR são coletadas por coisas como pesquisas on-line, coisas como mala direta, e-mails, que chegaremos mais tarde. Agora você precisará moldar sua cópia montando uma determinada maneira se você quiser escrever em direção a uma demografia
específica. Agora, se você não se importa, eu gostaria de falar um pouco sobre algumas experiências pessoais minhas. Bem, eu fiz o meu conteúdo escrevendo no meu trabalho passado. Quando eu estava na Índia trabalhando para a equipe de marketing de uma empresa I T, escrevi uma cópia para meus índios demográficos usando Inglês Britânico na maioria dos casos, apenas para dar um pouco sobre a história da Índia. Índia foi governada pelos britânicos por centenas de anos, até 1947 e assim o inglês britânico ainda é usado. O estilo britânico do inglês ainda é usado lá, e o inglês é uma das línguas oficiais da Índia. Então eu usei o inglês britânico na maioria dos casos, certificando-se de mencionar tópicos importantes, bem
como, por exemplo, tecnologia e família, dois tópicos culturais muito importantes na cultura indiana. E eu sempre sempre me certifiquei de falar respeitosamente e com muito,
muito pouca gíria de muito menos Lang do que é usado hoje em dia aqui, mesmo na escrita de conteúdo. Agora, por comparação, ao escrever para uma instituição educacional aqui onde eu trabalho, eu me certifiquei de falar sobre educação e como minha empresa poderia ajudar os Filhos de
pais preocupados em um campo lotado. Agora, por comparação, a linguagem que eu uso ao escrever para a minha instituição educacional aqui poderia ser muito mais aberta. Eu poderia falar com um obviamente mais americano estilo Inglês que eu poderia usar, mesmo que obviamente ainda falando respeitosamente, porque eu estou falando com os pais preocupados que quer notas de seus filhos para melhorar suas pontuações S A T para melhorar a minha linguagem poderia ser um pouco mais aberto final. Mas eu também, obviamente, assim como quando se trabalha para a empresa indiana e barrado precisava falar sobre o meu
produto ou serviço específico como você sempre precisa fazer quando é um redator. Isto é tudo sobre perspectiva e ser capaz de ver do lado de seu
consumidor particular . Isso vem da empatia, No entanto. Para colocar empatia e perspectiva em seu conteúdo, você precisa ter uma certa abordagem agora. Eu postei o clipe para esta lição de um dos meus filmes favoritos de todos os tempos Chicago, a adaptação cinematográfica do famoso musical. Agora, este clipe mostra como Billy Flynn usa sua marca e comercializa seu serviço. Ele sabe como será capaz de atrair as mulheres na prisão para contratá-lo. A canção é intitulada All I Care About e a letra vai All I Care About his Love. No entanto, enquanto você está assistindo, você sabe que não é realmente o caso. Você sabe que ele se veste em ternos caros que ele dirige seu carro caro. Mas ele sabe que dizer que sou um advogado que só quer dinheiro seria a abordagem errada. Ninguém o contrataria. Mas em vez disso ele diz, tudo o que me importa com o amor dele. Não me importo com coisas caras. É isso mesmo o que ele pensa? Como você pode ver? Não, especialmente com a troca dele com Roxy, personagem de
Renee Zellweger. Mas ele sabe como se comercializar e funciona. Trata-se de utilizar a sua perspectiva. É sobre saber como falar com seus clientes e novamente, assim como com a sala da caldeira. Não te dizer que esta é a maneira certa de ser moralmente, mas a mensagem é a mesma. Não, o seu produto faz a sua pesquisa e também como a coisa mais importante a dizer com esta lição . Conheça o seu demográfico
e, em seguida, comentou do ponto de vista de querer ajudar o seu cliente. No final, uma venda e uma compra beneficiam a todos. Então isso é segmentação demográfica. Agora, o segundo tipo de segmentação de mercado, eu quero entrar em uma segmentação psicográfica. Este é um método de segmentação usado para agrupar clientes prospectivamente atuais ou anteriores, e essa segmentação é feita por traços de personalidade compartilhados, crenças, valores, atitudes, interesses, estilos de vida e outros fatores. Agora, por que usar esse tipo de segmentação então, e não demográfica? Bem, use isso quando estiverem agrupados de alvos. Os segmentos estão tendo respostas diferentes das esperadas para seu conteúdo e campanhas, e você precisa ter uma mudança de segmentação demográfica abordada. O primeiro tipo que passamos por cima pode ser confiável, mas no final é a psicologia que é mais profunda e mais conclusiva para produzir desejos e necessidades
mais íntimas de uma pessoa . Agora, coisas como levantamentos de atitudes são o principal meio de pesquisa para
segmentação psicográfica . Esta é uma avaliação dos sentimentos de uma população em relação a um determinado produto de marca ou empresa. Outros métodos de pesquisa, como o uso de opção de pesquisa de 1/3 partido como o Google, que é o serviço que ele oferece agora ou uma base de IA estão disponíveis. No entanto, o primeiro, como o serviço que o Google oferece, está mais sujeito a erros. E a escada que a base de IA ainda está sendo analisada e melhorada. Então, novamente, segmentação
psicográfica é uma opção que você pode olhar quando a
segmentação demográfica não está produzindo o tipo de resultados que você quer. Mas a segmentação psicográfica pode ser um pouco duvidosa às vezes, apenas algo a ter em mente. Agora, a terceira extremidade, o tipo mais alto de segmentação de mercado, é a forma mais extrema e específica dele é chamado de marketing 1 para 1, porque seu segmento alvo é, bem, o que este tipo de segmentação de marketing dispensa com a idéia de colocar os clientes em grupos porque ele se aproxima do cliente como um indivíduo. Através disso, as empresas, atividades
de marketing são adaptadas para que um cliente. Agora, o que isso significa? Isto não significa que uma empresa está de repente a ir para o pé. Concentre-se apenas em John Smith vivendo em 5 Granite Lane Daymo em Iowa. Em vez disso, eles usam coisas como informações de mídia social, e-mail servindo pesquisas por e-mail, desculpe-me e ofertas exclusivas sob medida para isso. Um cliente, tais como ofertas promocionais apenas conta relacionadas com coisas que eles geralmente por etcetera, a
fim de tanto entender melhor o cliente, bem como aumentar a possibilidade de uma compra. Agora, este é também o lugar onde perspectiva e empatia cognitiva que você se lembra desse termo entram em jogo . Esta abordagem tem sido usada por anos, como em uma farmácia de bairro de volta no dia em que o proprietário se lembraria de detalhes sobre um cliente e, em seguida, usar esse conhecimento para fornecer um melhor serviço. Por exemplo, oh, hey, Sam. Eu sei que normalmente por este tipo de barbeador e creme que é mais fácil para a sua pele. E eu tenho este, uh, este novo produto dentro daquela empresa em particular e sim, eu acho que isso estaria acontecendo na sua pele. Por que não tenta isso? Você pensa nisso? Sim, bem, lembre-se, estilo
antigo, só uma nova abordagem. Agora ele está sendo usado em marketing e execução de conteúdo porque, como discutimos antes, cliente sente que está envolvido com Maura com conteúdo para um produto quando ele está atendendo seus desejos ou necessidades particulares. Um estudo recente da Universidade do Texas disse que as pessoas percebem maior
prazer de conteúdo quando expostas a citar uma experiência on-line personalizada. Agora, essa experiência é criada quando os clientes respondem perguntas e coisas como
pesquisas on-line ou até coisas tão simples quanto perguntas individuais antes de um vídeo do YouTube. Talvez tenha visto coisas assim. Sei que faço quando tento carregar um vídeo do YouTube Super Smash Brothers,
um videoclipe do YouTube. E eles são coisas simples como, Ei, se você quiser pular este anúncio, por que você não apenas clicar em qualquer programa de um desses cinco que você assiste recentemente coletando informações de você quando eles fazem isso, e é uma pesquisa de 1 a 1. Finalidades de marketing. Eso thes são uma das perguntas que você dá a eles que você responde por eles. Em seguida, em troca, esta citação, experiência on-line
personalizada é dada a eles. Então vamos parar neste ponto e analisar esses três tipos de
segmentação de marketing porque, obviamente, essas lições mais sobre direitos autorais análise de marketing thin , mas eu simplesmente quero que vocês estejam cientes desses em seus direitos autorais.
6. Psicologia em Copywriting: ao lidar com a escrita Good copy. Estamos lidando com seres humanos, e nós, como humanos, não somos nada senão servos da nossa própria psicologia. Então eu gostaria de abordar isso nesta lição, bem
como em uma certa combinação de fatores para lembrar que eu acredito que irá ajudá-lo como um redator. Agora, criar conteúdo e montar em geral, às vezes um grande trabalho pode simplesmente fluir de você em certos pontos. Eu mesmo já estive lá, e tudo bem. Mas, na maioria das vezes, gosto de confiar em uma combinação de fatores ao pensar em como escrever
conteúdo realmente ótimo . E Handley diz que o conteúdo de qualidade vem de uma combinação de três fatores principais. Inspiração de utilidade e você adivinhou, empatia. O primeiro desses fatores Utilitário é definido como o estado de ser útil, lucrativo ou benéfico de um sentido de marketing ou direitos autorais. Isso está ajudando seus clientes a citar, fazer algo que seja importante para eles. Você os ajuda a carregar seus fardos, aliviar sua dor ou tomar uma decisão em termos de tomar uma decisão. Isso está levando-os para uma fase final sem hesitação restante que a fase final obviamente sendo fazer uma compra, nossos cérebros são encarregados de tomar 35.000 decisões por dia. Isso é o que Will Leech, que escreveu um livro chamado Marketing para Mind States, disse 35.000 decisões por dia, consciente ou inconscientemente. São muitas decisões. Se nós, como redatores, pudéssemos ajudar nossos clientes em algum grau, então vamos fazê-lo porque é no final do dia. Trata-se de olhar para os clientes através de sua perspectiva, ajudá-los em algum grau, levá-los para uma fase final e ajudá-los a fazer uma compra que beneficie ambos os lados. O segundo desses fatores é a inspiração, que é definida como o processo de ser estimulado mentalmente. Para fazer. Sentimos algo especialmente para fazer algo criativo. E nós, como redatores, escritores em geral eram tudo sobre criatividade. Me faça de direitos autorais. Como seu conteúdo é inspirado em dados, ele é diferente. É único, e vem em Lee e só de você. Cada obra de arte que já foi criada a menos que seja plagiada, claro, que é um grande não vem de uma pessoa muito específica. Nosso trabalho é tudo sobre singularidade. É tudo uma questão de perspectiva porque vem da visão dessa pessoa sobre o mundo, visão
dessa pessoa sobre a vida. Seu trabalho vem apenas de você e só de você por isso. Você deve se sentir motivado para criar qualquer empresa que empregue você ou irá empregá-lo como
uma empresa de publicidade, agência de
marketing ou de outra forma. Eles terão sorte de ter você porque eles estarão recebendo conteúdo que ninguém mais
será capaz de criar. Espero que se lembre disso agora. O terceiro e último fator dessa combinação é a empatia, que é, como falamos antes, a capacidade de entender e compartilhar os sentimentos de outro a partir de um copyright. Uma vez que é aqui que você se concentra em seu consumidor e você está vendo o mundo, você está vendo eventos, sua visualização, suas necessidades e seus desejos através de seus olhos. Postei um vídeo ao lado desta lição. Ah, bom exemplo disso é a campanha publicitária Nike Encontre sua Grandeza que eles fizeram para as Olimpíadas de Londres
2012. Acho que foi um exemplo perfeito de utilizar esses três conceitos juntos. , Utilidade, porque é o estado de ser útil. Eu pensei que era muito, muito útil para o que Nike estava tentando comercializar na inspiração momento, Certamente uma campanha publicitária inspiradora com,
ah, ah, o conteúdo que eles criaram tanto visualmente e a narração e Certamente empatia que foi muito,
muito, uh, uh, campanha publicitária
empática. Hum, então, sim, eu espero que você tenha tido a chance. Toe assista esse vídeo. Por isso, o conteúdo tem de ser orientado para o consumidor. Já conversamos antes sobre como fazer isso, e agora vamos entrar em um nível mais avançado em termos de psicologia humana, então conteúdo e direitos autorais links para o cérebro. Lembre-se do exemplo de purê de batata que eu dei antes, e todas as formas de conteúdo se relaciona com o significado. Significado, em seguida, entra em como o consumidor vê um objeto específico. Este objeto, em sentido de marketing e direitos autorais, será obviamente um produto ou serviço. Agora, no entanto, soa como ficção científica. Você e suas palavras guiam um pouco o cérebro de um cliente, e o cliente nem sempre está totalmente no controle de seu cérebro. Deixe-me explicar falando em termos psicológicos, pesquisadores no passado mapearam nosso cérebro usando a
teoria cognitiva experiencial . O c e S t. Isto é baseado na idéia de que as pessoas operam usando dois sistemas separados para o processamento informações que recebem. Um deles é chamado de Sistema Analítico Racional, que é deliberado, lento, lógico. Analisa as coisas. É lógico, mas é lento. Enquanto o outro sistema é intuitivo e experiencial, isso é rápido, automático e impulsionado por emoções. Agora estes dois sistemas operam independentemente um do outro, e estes interagem para produzir o nosso comportamento humano diariamente. Agora, se você já entrou em uma loja não esperando comprar algo ou apenas para navegar, mas então você saiu com dois sacos cheios de itens comprados. Parabéns. Foste guiado pela parte intuitiva e
experiencial do teu cérebro. Naquele dia. Você sentiu que não pensou. Agora a mesma coisa acontece quando, por exemplo, você disse a si mesmo que iria começar uma dieta naquele dia em particular analítica, racional. Mas nesse mesmo minuto você ficou com
muita fome e decidiu que eu vou adiar a morte para pedir uma pizza. Intuit é experiencial novamente, mesma coisa. Então esse é o ponto aqui. Na maioria das vezes, os seres humanos são movidos por emoções mais do que raciocínio analítico. Nós conversamos antes em uma lição anterior, e como coisas eficazes, como números ou imagens visuais, podem ser integradas com suas cópias . Esses tipos de coisas geram emoções. Além disso, promover conteúdo nas mídias sociais, bem como ter sua constante promovida por terceiros é extremamente eficaz. Escusado será dizer que isso não é apenas da marcação, mas em um nível psicológico. Quando as pessoas veem coisas promovidas. Quando as pessoas vêem coisas, partilhar dá-lhes a sensação de que é popular. É olhado por outros. Então isso deve ser bom. Isto tem de ser aceite. Então esta é outra coisa importante a lembrar como uma cópia.
7. Neuromarketing e estímulos: ao usar o conceito de empatia em nossos direitos autorais, bem como em outros
aspectos psicológicos que discutimos. Há mais um conceito que precisamos abordar, e que não é marketing. Nenhuma comercialização é a aplicação da neurociência ao marketing, que inclui o uso direto de imagens cerebrais, digitalização ou outra tecnologia de medição da atividade cerebral para medir a resposta de um indivíduo a produtos
específicos, embalagens, publicidade ou outros elementos de marketing. Agora, claro, não
vamos entrar em uma análise completa disso, como,
por exemplo, por exemplo, ligar nossos clientes a dispositivos de imagem para que possamos estudar diretamente sua atividade cerebral . Isso vai muito longe no campo da medicina, e isso,
obviamente, não é uma aula de medicina ou biologia. No entanto, este é um tópico particularmente interessante para os escritores de conteúdo. E aqui está por que, usando imagens magnéticas funcionais residentes, que mede a atividade cerebral detectando alterações no cérebro associadas ao fluxo sanguíneo , nenhum marketing é encontrado que, em particular, provoca uma resposta consistente no cérebro dos indivíduos e que esta resposta está correlacionada com um comportamento desejado. Você pode adivinhar o que esse comportamento de desejo está fazendo uma compra. Esse tipo de estímulo é usado em muitas campanhas publicitárias, como mostrar um close up de rostos de bebês. E, quanto aos produtos para bebês, a importância de eu olhar Você se lembra quando falamos sobre como a imagem visual
é importante mais tarde? Embalagem eficaz, como com Campbell ou produtos de atrasos gratuitos design gráfico eficaz, qual é outro estímulo? Então, como isso se aplica a nós? É redatores Bem, precisamos saber exatamente quais partes do nosso produto ou serviços são as mais eficazes. E então colocar um holofote sobre eles que os consumidores podem vê-los direito para cima, colocá-los com o antepé, promovê-los. Se você está trabalhando nas mídias sociais também, promova-os através do que você deveria estar fazendo. A pesquisa de afirmação em segmentação também se aplica ao estímulo, seu estímulo que faz com que o cliente tome a decisão de compra. O tipo certo de conteúdo leva a essa decisão e, em geral, apenas acelera o processo . Certifique-se de que seu conteúdo está batendo nos cilindros certos, que ele está se aproximando da demografia que você deseja dos ângulos corretos. Por exemplo, no ano
passado, a marca Cripple Mattress conseguiu as sensações de comédia de TV e Internet Tim e Eric para fazer uma campanha publicitária para eles. Eles promoveram esta campanha no YouTube e nas redes sociais. Tim e Eric vieram da frente da comédia. Tim e Eric. Estilo de comédia usa surrealismo, meta humor. Enviei o episódio um de seis ao lado desta lição para que você possa ver que eles fizeram seis episódios, e esses episódios foram originalmente postados no YouTube e, em seguida, promovidos em todas as plataformas de
mídia social . Mas agora Lisa está longe como o início de abril Purple mudou sua campanha. Eles mudaram a forma como abordam a publicidade. Agora eles estão vindo de uma abordagem mais direta. E eu postei o segundo tipo de campanha que roxo está fazendo agora em oposição ao vídeo aqui é agora, assistir. Nosso produto faz. É disso que se trata o colchão roxo. É assim que o nosso colchão é. Estão vindo de uma abordagem mais direta. Agora eles mudaram o ângulo. Agora eu vasculhei o Google para descobrir apenas largo roxo mudou sua campanha. Eu não consegui encontrar nenhuma notícia sobre isso, hum, por que eles mudaram a campanha, minha previsão Purple para bater nos resultados que ele queria do estilo de
publicidade de Tim e Eric pela maneira que eles se aproximaram a campanha. Tim e Air. Ou isso ou Tim e Eric só queriam mais dinheiro para continuar a campanha do que Purple estava disposto a distribuir com base nos resultados ditos. No final, conteúdo não é promovido, nem prosperará por conta própria. O comprador deve ser estimulada pelo referido conteúdo e conteúdo deve ser capaz de despertar atividade deve se envolver com o consumidor. Isto é o que temos estado a falar, além de também sermos ajudados pela teoria C. E S T. Lembre-se, nós discutimos isso. Agora, como você aborda a questão da criação de conteúdo a partir de sua própria perspectiva, bem como da perspectiva do cliente? Como você preenche a lacuna entre o que seu cliente quer? Eu como seus interesses em relação ao produto ou serviço que eles querem comercializar e sua capacidade de escrever Copy I e. Sua própria visão, sua criatividade, a maneira que você pode envolver o cliente algo para pensar sobre
8. Curso retro e atribuição final: Primeiro, gostaria de dizer que espero que tenha gostado da minha aula. Espero que ele tenha ensinado algumas coisas sobre marketing de conteúdo, psicologia
humana e, mais importante, que ele irá ajudá-lo em sua jornada contínua como um copyright. Lembre-se, como eu disse, é você e só você que tem sua combinação de habilidade, discernimento e perspectiva sobre o mundo. Seu trabalho vem de apenas e qualquer empresa para a qual você trabalha ou para a qual trabalhará sorte em tê-lo. Espero que esteja motivado a sair, envolver seus clientes e mostrar ao universo o que você pode fazer como copyright. Então, por que não começamos agora a parte divertida? Vou pedir a cada um de vocês para escrever uma cópia de amostra para um produto imaginário. Este produto é um produto alimentar chamado existir Oh, que está no campo dietético barra saúde. É um suplemento nutricional que você pode misturar com qualquer tipo de bebida. Agora eu não sou médico ou nutricionista, mas vamos apenas dizer que ele tem todas as vitaminas que você precisa em uma base diária. Sinta-se livre para ser mais específico, se desejar. Aqui, eu quero que você escreva dois pedaços diferentes de cópia de amostra. A primeira é voltada para o 18-34 demográfico, principalmente millennials, e a segunda é voltada para a demo sênior 65 mais velhos. Pense sobre o que temos falado em relação à empatia cognitiva, como abordar dados demográficos específicos e a melhor forma de estimular os clientes para obter uma compra. Eu quero que você use a retórica adequada, bem como para ter em mente os conceitos que
discutimos ao escrever conteúdo para diferentes grupos. O produto acabado deve ser duas palavras separadas ou páginas documentos, qualquer que seja o tipo de uso do computador com qualquer tipo de gráficos ou cabeçalhos que você deseja adicionar para contribuir para a experiência geral de conteúdo. Lembre-se, seu trabalho é primeiro olhar da perspectiva do cliente e, em seguida, criar conteúdo que será mais profundamente engajado. E, claro, vocês são encorajados a compartilhar seu trabalho, bem como a discutir entre vocês ou comigo. Se você tiver alguma dúvida, boa sorte e obrigado
Paul Adler, Copywriter, teacher, and author
