Recrutamento e triagem de participantes para pesquisa de UX

1. Introdução: Olá a todos, todos, muito obrigado por se juntarem a mim hoje para saber mais sobre vocês. X pesquisa Amanda Suple e uma Runs Tackle Strategy, uma empresa de pesquisa com sede na Carolina do Norte. Estou pesquisando há cerca de uma década, e estou animado para compartilhar o que vou com você hoje. Garantir que você obtenha a pesquisa certa Os participantes garantem que você aproveite ao máximo cada um de seus esforços de pesquisa e obtenha os insights mais profundos. No entanto, pode ser difícil saber como começar, especialmente com a logística de encontrar, triagem e incentivo. Os participantes desta turma abordarão a logística detalhada de onde encontrar duas pessoas. Como identificar as pessoas certas sobre o que fazer para garantir que elas apareçam. Não há conhecimento pré-requisito para esta classe, mas pode ser útil se você já tiver um pouco de compreensão sobre UX comum. Os métodos de pesquisa incluíram um documento que fornece uma breve visão geral e algum outro recurso é para você começar. O produto para esta aula será fazer sua própria pesquisa, plano de recrutamento e triagem perguntas. Você pode usar um exemplo do seu próprio trabalho ou seguir as instruções que eu defini para você. Eu realmente recomendo que você baixe o documento do projeto no início da aula e preenchê-lo enquanto vamos. E não se esqueça de compartilhar com a turma para que você possa receber feedback de mim e de outros. Vamos começar. 2. Como fazer o planejamento de pesquisas: antes de aprofundarmos muito a logística de como conduzir pesquisas, vamos falar sobre quando incorporá-la em sua prática. Experiência do usuário A pesquisa pode ser usada para explorar quaisquer perguntas em aberto que você possa ter sobre quem são seus usuários, como eles interagem, do que você constrói ou do que eles podem precisar. Quando você está apenas começando a construir um projeto ou um novo recurso ou um novo produto, você provavelmente estará fazendo pesquisa gerativa exploratória onde você está explorando o espaço do problema e os usuários que você pode estar tentando resolver para este é o tipo coisa onde você quer entender quem são as pessoas e entender quais são seus problemas. Quaisquer que sejam suas perguntas abertas, priorizou-as em ordem do que é mais importante ou mais arriscado para você não saber. Por exemplo, se você ainda não tiver certeza de quem são seus usuários, provavelmente desejará explorar que qualquer que seja a sua pergunta aberta, tente formar uma hipótese ou uma declaração de problema sobre o que você está tentando explorar para que você poderia restringir o escopo de sua pesquisa. Hipótese é basicamente apenas um palpite sobre o que você acha que vai acontecer, e a pesquisa é uma forma de responder a essas perguntas. Uma vez que você tenha um objetivo específico, você pode escolher qual método ajudará a responder melhor a essas perguntas abertas. O método que você escolher também o ajudará a decidir quais participantes incluir e quantos . Independentemente do que estás a fazer. Deve haver sempre uma pergunta em aberto. Se você precisar de ajuda para descobrir seus objetivos de pesquisa estão determinando qual método o ajudará a responder suas perguntas específicas. Consulte o documento que adicionei a esta classe com mais recursos é. 3. Quem para incluir: Depois de decidir que tipo de pesquisa você precisa fazer, aquela que pensar sobre quem incluir e quem não incluir. Lembre-se que a melhor pesquisa vem de riel, usuários reais ou representativos. Se você já tem a porcentagem definida, você vai querer escolher uma persona alvo para cada esforço de pesquisa. Se você ainda não tem por cento é, isso é provavelmente o que você quer explorar em seus esforços de pesquisa. Você pode fazer um exercício para criar proto personas, que é essencialmente uma maneira de você e seus companheiros de equipe e partes interessadas identificar suas suposições sobre o tipo de usuários que você tem ou identificar o tipo de usuários que você deseja Fale com ele. Você também pode querer falar sobre anti personas, que são a pessoa é que você não quer projetar para. Não quero incluir em seus estudos. Sua pesquisa Colin Method também irá ajudá-lo a determinar quantos participantes incluir. Se você estiver fazendo um grande estudo quantitativo como uma pesquisa, provavelmente precisará de um tamanho amostral bastante grande. Mas se você estiver fazendo um esforço qualitativo menor, como moderado, usabilidade, testes ou entrevistas, provavelmente você pode se safar com muito menos. Há um estudo comum que diz que você encontrará a maioria dos problemas de usabilidade após apenas cinco participantes. Então essa é uma boa regra de ouro. Determine o número e o tipo de participantes com base no seu método de pesquisa. 4. Perguntas de de de visualização: Agora que você sabe com quem você quer falar, você pode criar o que chamamos de tela. Para identificar essas pessoas enquanto você está recrutando no screener é basicamente apenas uma lista de perguntas destinadas a ajudar a identificar de você fazer e não quer falar com você. Muitas vezes, leva um formato de pesquisa. Você vai fazer perguntas sobre os traços, comportamentos e contexto das pessoas para que você possa entender se elas se encaixam na sua persona alvo ou não. Para o tipo de pesquisador que está tentando fazer, tenha em mente que a informação demográfica geral não é necessariamente provável que aponte você na direção certa. Por exemplo, digamos que você esteja trabalhando em um aplicativo de viagem especificamente para pessoas que reservam férias em família . A maneira como uma mãe livros viajar para sua família é provavelmente muito diferente de um pai que reserva problemas para o trabalho. Apenas saber que existem aparentes na mesma faixa etária não vai dizer o contexto em que eles estão trabalhando, porque os screeners são basicamente apenas pesquisas Você quer seguir a pesquisa Melhores práticas ao criar seus screeners. A primeira coisa é certificar-se de que você está fazendo uma única pergunta de cada vez e certificando-se de que é preciso. Por exemplo, se você quer saber sobre as preferências de lanche das pessoas e você perguntar a elas o que é mais delicioso e mais nutritivo, as pessoas provavelmente não escolherão a mesma coisa para ambas as coisas. Sei que não acho as cenouras mais deliciosas, mas é provavelmente a mais nutritiva. Você também quer ter certeza de que as perguntas que você fez, precisas e com respostas precisas. Por exemplo, se você está perguntando sobre a frequência de algo, queremos ter certeza de que as respostas ou algo que não pode ser mal interpretado. Todos sabem o que significa uma vez por semana, mas muitas vezes pode significar uma vez por semana ou uma vez por mês ou uma vez por ano, dependendo do contexto. Não deixe isso ao acaso. Seja muito explícito sobre esse tipo de coisa. Você também deseja ter certeza de incluir respostas que representam todas as opções possíveis , portanto, certifique-se de incluir itens como outros não aplicáveis ou nenhum contexto ou nenhuma resposta. As pessoas podem se deturpar acidentalmente quando estão tentando escolher uma de suas opções. Se eles não vêem algo que é muito certo para eles, e você pode acabar com as pessoas não exatamente certas em seu estudo, as pessoas não querem dizer como dedos, mas eles não podem ajudar, mas eles não podem ajudar, mas tentar se encaixar em uma categoria. Em caso de dúvida, faça uma corrida seca com colegas para se certificar de que as perguntas são claras e que as respostas são precisas. No entanto, você quer ter certeza de que as perguntas são muito fáceis de responder porque ele dá o que você está procurando e pode alertar as pessoas para fora. Mas em virtude do fato de que eles estão preenchendo uma tela, as pessoas vão querer ser incluídas. Então, se eles podem adivinhar o que você está chegando, eles podem ser mais propensos a responder dessa maneira. Digamos que você queira conversar com pessoas que compraram recentemente um laptop em vez perguntar diretamente se eles acabaram de comprar o laptop. Talvez fazer algo assim, onde você perguntar-lhes qual de uma série de coisas que eles compraram e ver se laptop é uma das coisas que eles decidiram. Outra maneira de contornar isso é criar o que é chamado de perguntas de eliminação múltipla. Neste caso, não é possível fazer vários critérios de aceitação. Essencialmente, você faria uma pergunta que você quer um intervalo específico para e, em seguida, fornecer muitas respostas diferentes que podem caber. Por exemplo, digamos que você precisa conversar com alguém que tenha pelo menos 20 anos de experiência em vez dividir os grupos em, digamos, 20 anos ou menos, ou 20 anos ou mais. O que torna bastante óbvio onde o corte é fornecer muitas faixas diferentes antes e depois do seu ponto de corte. Assim, por exemplo, arranjos podem ser de 3 a 5 anos 6 a 10 anos, 11 a 15 anos, 16 a 20 21 a 25 26 a 30 etc, etc. E há um monte de respostas diferentes que ambos seguem em frente e que cortam. Ter múltiplas respostas exibidas tanto dentro quanto fora torna mais difícil para as pessoas adivinharem onde que o escritório cortou. Outra opção é. Apenas mantenha as perguntas abertas terminadas. Isso torna mais difícil rastrear respostas, mas também dá uma dica sobre o quão bem as pessoas são capazes de se expressar. Para esse fim, eu também evitaria sim, sem perguntas sempre que possível, porque você não vai obter os dados mais ricos quando se trata de ordem. Sempre coloque as perguntas de eliminação no início para que você rastreie as pessoas que não vão se encaixar bem. Não adianta fazer 20 perguntas a alguém se a 1ª 1 te disser que não se encaixam bem. Dessa forma, você honra o tempo deles e economiza o tempo de olhar e começar exemplos de pessoas que não se encaixam bem. Você sempre pode pedir a eles para participar de estudos posteriores, também, se houver informações sobre as quais você está curioso, mas isso não vai ajudá-lo a decidir se alguém deve ou não estar em um estudo. Vá em frente e deixe isso fora da tela. Você quer que o screener seja um breve quanto possível fundo geral As perguntas também são uma ótima maneira de criar relatórios quando você estiver fazendo sessões moderadas, então aguarde este 5. Considerações logísticas: além de certificar-se de que você direito rastreá-la ineficaz algumas outras coisas a considerar para fazer o seu recrutamento e triagem fantasma ordenadamente. A primeira coisa a ter em mente é que o screener é muitas vezes sua primeira interação com uma pessoa, então você quer definir o tom cedo, sendo amigável e aberto e incentivando as pessoas a se abrirem para você. Você também quer estabelecer expectativas claras para que as pessoas saibam exatamente o que é esperado deles se eles acabarem entrando no estudo e o que pode acontecer se eles não entrarem no estudo. Você não quer que as pessoas pensem que só porque eles começaram a preencher o screener eles serão automaticamente incluídos. Estabelecer expectativas claras desde o início também torna mais provável que as pessoas sigam a longo prazo. Porque eu sei o que está por vir, é importante cobrir detalhes como quanto tempo as sessões serão, a programação parece com o pagamento onde os incentivos estão e qual o prazo isso. Se você estiver rastreando os participantes pelo telefone, poderá ajustar seu tom e responder às perguntas. No entanto, é mais provável que você esteja fazendo a tela digital aqui, que significa que você precisa ser mais claro. Vale a pena investir um pouco de tempo extra para ter certeza de que você define expectativas e talvez fazer uma corrida com colegas para garantir que ela defina o tom certo. Quando se trata de agendar sessões moderadas. Eu realmente recomendo usar ferramentas de auto-agendamento como poder ou covarde para que as pessoas possam se inscrever para um tempo que funcione para eles. Você economizará tanto tempo sem ter que ir e voltar para trás e para frente vistos fusos horários e períodos de tempo e o que funciona para quem. Sou um grande fã do poder. Mas o Conde Lee e você podem ficar comigo ou ambos. Boas opções um agendado como útil para enviar outras informações logísticas, tais como informações de estacionamento , prazos direcções específicas. Como conectar esse tipo de coisa. Também é muito útil os mineiros do centro no dia anterior e pouco antes de uma sessão porque todos ficam ocupados. Você também quer prestar atenção, dedo do pé quando você agendar sessões moderadas. Além de tornar conveniente para você, seus companheiros de equipe e outras partes interessadas observarem, você quer pensar sobre o tipo de usuário que você está tentando falar com você e o que pode ser conveniente para eles. Por exemplo, se você estiver conversando com estudantes universitários, as sessões matinais podem não ser sua melhor aposta. Para essa nota, eu gosto de ser capaz de dar às pessoas a oportunidade de reprogramar digitalmente Sempre que algo aparece, todo mundo fica ocupado, aparece, todo mundo fica ocupado, e as chances de alguém seguir adiante são muito maiores se você deixá-los reprogramar, em seguida, se você tentar acompanhar com eles depois. Além disso, nenhum show é inevitável. Às vezes, as coisas surgem para as pessoas. Esqueça para sessões moderadas levou a agendar um participante extra para cerca de cada cinco que eu tenho agendado. Pior caso. Eu tenho seis e 75 sem problemas lá. 6. Como encontrar participantes: Depois de considerar todos os detalhes de quem convidar e a logística de suas sessões, é hora de começar a procurar os participantes. Esta pode ser uma das partes mais difíceis para as pessoas começarem. Se você já tem uma base de usuários existente, o primeiro passo é entrar em contato com ela. Sua empresa provavelmente já tem canais de comunicação existentes, como um boletim informativo por e-mail , e você pode utilizar esses canais para entrar em contato e informar as pessoas que você está procurando por participantes. Gosto de criar uma versão digital do screener e publicá-la sempre que possível. Isso pode ser em um e-mail, canais de mídia social atuais, talvez até um link em seu site. Você pode ser capaz de colocar um link para o screener em uma chamada em seu site, que chamamos de interceptação ao vivo. Você pode fazer isso com uma ferramenta chamada F neo, que eu particularmente gosto, e eles nos ofereceram um desconto F neos, especialmente projetado para recrutar participantes UX e requer esforço mínimo de implementação . Mas você também pode fazer isso com outras ferramentas de UX ou até mesmo um pouco de script de trabalho. Você também pode recrutar usuários ou talvez até usuários potenciais postando um link para sua escuna digital em avenidas de mídia social ou talvez até mesmo uma campanha publicitária. Certifique-se de atender seus canais de mensagens e comunicação, para que o tipo de usuário que você deseja falar com você. Por exemplo, se você quiser falar com adolescentes sobre seus hábitos de maquiagem, instagram pode ser uma boa escolha. Se quiser falar com as pessoas sobre empregos. Para gene ligado em pode ser uma escolha melhor quando você criar uma mídia social ou postagens publicitárias . Certifique-se de combinar as mensagens com o público-alvo pretendido. Seja claro sobre o contexto fornecido ação clara chamada e incluir quaisquer hashtags relevantes de possíveis para o sprint mais amplo possível. Aqui está o modelo que eu realmente gosto de usar que você pode alterar para seu próprio uso é hey, Produto em branco ou serviço Os usuários estavam trabalhando em branco qualquer tópico que você está explorando, e nós adoraríamos sua entrada. Leve isso em branco, que tipo de conversa sobre a quantidade de tempo levaria o screener e perceba por que qualquer que seja o seu incentivo, se você for escolhido, compartilhe e convide sua hashtag. Seja qual for o tópico é amando amigos, em seguida, fornecer um link para o screener digital. Tenha em mente que sempre que você estiver recrutando em mídias sociais ou publicidade, sua taxa de resposta provavelmente será muito baixa, que significa que você terá que colocar isso na frente de muitas pessoas, a fim de obter apenas uma pequena quantidade de pessoas que preenchem a tela e ainda menos número de pessoas que vão se encaixar no que você precisa. Esteja preparado para isso. Para um recurso mais específico é que estou recrutando mídias sociais. Recomendo verificar o tumor, ideias de produtos validando Ferran e oito parafusos de pesquisa remota, se possível. Eu realmente recomendo criar seu próprio banco de dados de pessoas que você pode chamar a qualquer momento para coletar feedback do que é o momento que chamamos isso de construir seu próprio painel. Você pode recrutar pessoas que já estiveram em seus estudos e perguntar-lhes se elas gostariam de ser incluídas novamente. Se você tem um soro chique, talvez você possa integrá-lo nisso. Mas um painel pode ser simples como uma lista de nomes e endereços de contato em uma planilha. Você deve saber que sempre que você falar com pessoas que já estão familiarizadas com seus serviços e sua marca, haverá algo chamado efeito halo, o que significa que, como eles já sentem sobre você, eles vão trazer para as sessões de pesquisa. Se eles têm uma visão realmente positiva sobre sua marca, eles não são tão propensos a fornecer seu feedback detalhado, específico e construtivo como se tivessem uma visão negativa e vice-versa. Se eles já tiveram alguns problemas ou experiência negativa com sua marca, eles podem levar isso para as sessões. Não há realmente nenhuma maneira de contornar isso, mas é importante ter isso em mente quando você está recrutando para que você possa misturar usando riel, usuários existentes e usuários potenciais que se encaixam no tipo de coisas que você está procurando. Tudo isso é ótimo se você já tiver uma base de usuários existente. E se você estiver construindo algo novo? boa notícia é que você tem muitas opções. Uma maneira fácil de obter os participantes é utilizar os painéis de ferramentas das muitas ferramentas de pesquisa de UX que estão lá fora. Ferramentas como Optimal Workshop, testes , ponto com, usuários, ponto com,zoom de usuário e muito mais já têm listas de pessoas que estão dispostas a participar sessões. Normalmente, eles têm uma quantidade mínima de informações sobre eles, e você pode fazer apenas algumas perguntas de triagem. Mas é uma ótima maneira de entrar em contato com as pessoas, especialmente se você estiver espalhado. Painel de ferramentas distante Eles são ótimos quando você não tem nenhum usuário existente, e você tem uma idéia aproximada de quem você quer falar. Os painéis de ferramentas Teoh Remote também são especialmente úteis se você quiser alcançar uma ampla gama de pessoas espalhadas por diferentes locais. Se você está trabalhando em um tipo de coisa realmente específico e tem uma base de usuários específica, como talvez profissionais legais ou profissionais médicos, você pode precisar de algo um pouco mais detalhado do que o que um painel de ferramentas pode fornecer. Neste caso, eu recomendo chegar a uma das empresas de pesquisa de mercado que têm painéis profissionais cheios de pessoas. Todo o modelo de negócio deles é centrado em encontrar e gritar pessoas específicas para você . O também geralmente ajuda com coisas como a logística de criação de sessões e fazer os incentivos. No entanto, muitas vezes você tem que pagar um preço muito alto por isso. Então, mantenha isso em mente agora. E se você não tem usuários e você também não tem um grande orçamento para ir atrás ferramentas ou painéis de pesquisa de mercado. Neste caso, você pode utilizar uma garota popular, uma técnica que é chamada de interceptação ao vivo. É o que parece. Você monta uma loja em um lugar público como talvez um café ou shopping, e você apenas interrompe as pessoas e vê se elas estão dispostas a me dar algum feedback. Eu ainda recomendo ter um rastreador neste caso porque você quer identificar as pessoas, mas é muito rude ir até as pessoas e interrompê-las e, em seguida, não incluí-las no estudo. Então eu recomendo fazer esse tipo de trabalho quando você tem algo realmente amplo e que qualquer um poderia lhe dar feedback sobre. Você também provavelmente não deveria interceptar as pessoas quando você vai estar falando sobre temas sensíveis como sexo, saúde, religião, dinheiro, dinheiro, qualquer coisa com que as pessoas podem não se sentir confortáveis, especialmente falando com alguém que acabaram de conhecer em uma área movimentada e lotada. Então, novamente, a boa notícia é que há muitas maneiras de recrutar participantes. Se você já tem usuários, você pode entrar em contato com aqueles que você já tem de muitas maneiras diferentes. Você pode gostar de canais de mídia social ou publicidade para recrutar usuários existentes e potenciais. Você pode utilizar os painéis de ferramentas ou painéis de pesquisa de marketing profissional, ou você pode interceptar pessoas. O melhor lugar para recrutar usuários é realmente vai depender de seus contextos específicos qual é o seu orçamento, quem você está tentando falar com você. Quais os objetivos do seu pesquisador. 7. Incentivos: participar na sessão de pesquisa é essencialmente um intercâmbio social. As pessoas estão desistindo de seu tempo e contribuição para você, então você quer dar a eles algo em troca e pesquisa. Normalmente chamamos isso de incentivo. Realmente. É para incentivar alguém a seguir e fazer parte do estudo com você. Na maioria das vezes, pensamos em incentivos como dinheiro ou cartões de presente e bem, isso poderia ser ótimo. Um incentivo certamente não precisa ser uma dessas coisas novamente. Você quer pensar sobre o tipo específico de usuário que você está tentando recrutar e pensar sobre o que pode ser valioso para eles. Isso pode ser escória da empresa, um desconto em algo, talvez até comida e bebida. Depende mesmo. Recentemente, eu estava trabalhando em um estudo de pesquisa com estudantes universitários, e nós compramos pizza e comida, e nós quase ficamos sem pessoas que eles não precisavam de dinheiro. Então pense no que pode ser valioso para as pessoas que você está tentando atingir. A única coisa que você quer ter cuidado é que você não quer influenciar ninguém fornecendo um desconto mais seguro, algo como uma ferramenta que eles realmente precisam para fazer seu trabalho porque você não quer as pessoas se sintam tão inclinadas a apenas dar-lhe feedback positivo porque eles sentem que precisam de você porque eles estão recebendo um desconto de você. Bem, é ótimo pensar em todos os diferentes tipos de maneiras que você pode incentivar alguém . A verdade é que muitas vezes dinheiro ou um cartão de presente é a melhor opção. Não há uma quantia definida que faça mais sentido para todos novamente. Depende do que você está pedindo às pessoas, quem elas são e o que elas podem valorizar. Eso, por exemplo, Se você precisa de uma hora e 1/2 a 2 horas de um médico, você vai pagar-lhes muito mais do que você poderia pagar alguém que você só precisa de 15 minutos de que é como um comprador geral e comércio. Basicamente, você quer tentar igualar o incentivo ao valor do que você está pedindo de alguém . Seja o que for que você acabar escolhendo como incentivos, tente garantir que você dê aos participantes o mais rápido possível após o final da sessão de pesquisa. Você quer tentar fazer isso rapidamente para que você demonstre que você realmente valoriza seu tempo e aprecia seu esforço. Ele também tentando querer coletar o mínimo de informação possível para obtê-lo para eles. Se você estiver usando algo como um vale-presente, tente fazê-lo com o e-mail ou simplesmente dirija-os antes das mãos, ele pode distribuí-los. É a minha maneira preferida. Outra forma de incentivar as pessoas a participarem de estudos não tem nada a ver com dinheiro. Mas é sobre deixar as pessoas saberem o impacto que tiveram e como você usou seus pés volta. Todo mundo gosta de saber que seu feedback foi levado a sério e que ele foi realmente executado. Você pode preparar isso colocando no screener. Estamos explorando o tópico X porque estamos tentando torná-lo melhor para você, ou temos notado X número de problemas, em seguida, procurar maneiras de acompanhar e deixar as pessoas saberem o que você fez com as informações. Você poderia fazer algo formal, como adicionar obrigado para liberar notas ou até mesmo algo pequeno, como adicionar ao monte. Estas cartas, eu também recomendo acompanhar pessoalmente com as pessoas, se possível, para que você possa deixá-los saber que você realmente aprecia seu feedback. Um pouquinho disto vai muito longe. O melhor incentivo vai depender de quem vocês são participantes e do que você está pedindo por eles. Faças o que fizeres, certifica-te de que lhes mostras valor e certifica-te de que eles se sentem apreciados. 8. Estudos longitudinais: a maioria das sessões de pesquisa de UX são entidades únicas, que significa que você passa uma hora ou o que quer que seja com alguém e então eles são feitos. Mas às vezes você quer coletar feedback de pessoas ao longo do tempo. Isso é chamado de Estudo Longitudinal. Exemplos de estudos longitudinais são amostras de experiência e estudos diários. Embora você possa fazer muitas coisas diferentes, eu descobri que você realmente precisa incentivar estudos longitudinais um pouco diferente dos estudos tradicionais para manter as pessoas envolvidas e motivadas a continuar a seguir adiante. Ao longo do projeto, acho que o dinheiro normalmente funciona melhor para o estudo longitudinal porque tem o impacto mais direto , e é mais fácil de dividir. Quando você está pedindo que as pessoas voltem ao longo do tempo, você nunca quer pagar todas elas de uma vez no início ou fazê-las esperar até o fim. Quero dar-lhes um pouco no início para fazê-los sentirem-se apreciados, mas depois fazê-los trabalhar e esperar até o fim para obter o resto do jeito que eu me separei. O incentivo depende da duração do estudo. Se é bastante curto cerca de uma semana, eu provavelmente vou dar aos participantes cerca de 1/3 do dinheiro depois que eles configuram tudo e o resto do dinheiro no final. Se for um estudo muito longo, dividirei a quantia média de dinheiro no meio. Então, por exemplo, eu poderia dar a alguém 1/4 do dinheiro depois que eles montaram outro quarto do dinheiro meio do caminho e depois o resto do dinheiro no final da sessão. A melhor estrutura de incentivo para o almoço no estudo total vai realmente depender de quem são os usuários, quanto tempo o estudo é e o que você está esperando deles. 9. Conclusão: obter os participantes de pesquisa mais apropriados realmente ajuda você a maximizar as percepções e esforços que você coloca até sua pesquisa, definindo cuidadosamente o palco pensando em quem você precisa incluir. melhor forma de incentivá-los onde encontrá-los e depois rastreá-los corretamente ajudará você a tirar o máximo proveito de seus esforços. Certifique-se de se lembrar de definir o palco, mas cuidadosamente pensando, você precisa incluir direito, um rastreador eficaz que identifica quem você faz e não quer falar para encontrar pessoas no lugar apropriado e incentivá-los a seguir adiante. Boa sorte lendo seus planos de pesquisa e perguntas de triagem. Não se esqueça de compartilhar o que você inventa com a classe para que todos possamos dar feedback uns aos outros. Vá em frente e pesquise. Mal posso esperar para ouvir o que você aprende.