Pesquisas de mercado: uma introdução ao design de questionários

1. INTRODUÇÃO - DESIGN DE QUESTIONÁRIO: Em pesquisas de mercado, você faz muitas perguntas. E a maneira como você faz essas perguntas é muito, muito importante. Então, esta aula é sobre como criar um questionário que seja eficaz, inteligente. Eles chegam aos pontos certos sem demorar muito. Pessoas para fazer suas aulas se tiverem interesse em pesquisar mercado e criar respostas para seus negócios ou em descobrir maneiras de alcançar seus clientes. Essa aula é rápida, deve ser muito interessante e trarei alguns exemplos da vida real. 2. TRÊS TIPOS de QUESTIONÁRIO: Esta aula é sobre design de questionário. E veremos vários exemplos, vários tipos diferentes de questionários. E vamos tentar fazer deles algo útil. Eu queria começar esta aula mostrando a vocês um videoclipe rápido. Tem cerca de 2 minutos de duração. E acho que é uma maneira muito boa de mostrar como são as perguntas que você faz. As perguntas que você fez ao participante, as perguntas que você fez a alguém, a maneira como você faz a essa pessoa podem influenciar as respostas que você recebe. Então, vamos começar com isso. Ele vai dizer algo novo e radical na transmissão. Bem, isso é um grande design tolo, mas não foi exatamente isso que você deve evitar. Como isso aconteceu? Eu deveria precisar de uma explicação muito boa. Bem, ele está muito interessado nisso. O que isso tem a ver com isso? Acho que começar a acontecer só porque os primeiros-ministros gostam muito deles. Neville Chamberlain gostava muito da paz. Ele acha que é um vencedor de votos. Isso é muito sério. O que o faz pensar isso? Bem, o partido que fez uma pesquisa de opinião, parece que todos os eleitores são a favor de trazer de volta o serviço nacional. Bem, eu tenho outra pesquisa de opinião feita mostrando que os eleitores são contra trazer de volta serviço medido antes que ele caia, eles podem melhorar. Você já foi pesquisado? Sim. Bem, não eu, na verdade, minha casa. Oh, eu vejo o que acontece. Uma moça simpática vem até você. Obviamente, você quer criar uma boa impressão. Você não quer ver o negócio do Fool. Então ela começa a te fazer algumas perguntas. Sr. Wilson? Eu me preocupei com o número de jovens sem emprego. Sim. Você está preocupado com o aumento da criminalidade entre adolescentes? Sim. Você acha que há falta de disciplina e nossas escolas abrangentes? Sim. Você acha que os jovens são bem-vindos. Sou autoridade e liderança em suas vidas. Sim. Você acha que eles respondem a um desafio? Sim. Você seria a favor da reintrodução de pesquisas nacionais? Bem, acho que sim ou não. Sim. Claro que você o dobraria. Eu já disse que você não pode dizer não a isso. Então, eles não mencionam as cinco primeiras perguntas e publicaram a última. Ele disse: Realmente o que eles fazem. Bem, não os respeitáveis, não, mas não há muitos deles iterativamente ou a jovem pode obter o resultado oposto. Como você está preocupado com o perigo da guerra? Sim. Você está preocupado com o crescimento dos braços? Sim. Você acha que existe o perigo de dar armas aos jovens e ensiná-los a matar? Sim. Você acha errado forçar as pessoas a pegar em armas contra sua vontade? Sim. Você se oporia à reintrodução de pesquisas nacionais? Sim. A amostra de equilíbrio perfeita. Então, acabamos de encomendar nossa própria pesquisa para o Ministério da Defesa. Cuide disso, Bennett. Tudo bem, vamos começar falando sobre o design do questionário. Este slide foi feito usando a coisa do iPad, o que não é leve, porque parece muito corajoso e traça uma linha. É bom. três áreas principais no design do questionário. Todas essas coisas diferentes, certo? Há rastreadores, pesquisas e orientações para discussões. Vamos falar sobre todos esses três tipos de coisas. E falaremos sobre para que servem. Mas, em termos gerais, aqui estão os rastreadores tratam de alcançar uma população e descobrir quem deve estar em seu grupo, quem deve estar entre seus participantes. E pergunte a um monte de aulas que são projetadas para pessoas grandes que se enquadram nesse período específico e são úteis para você. E veremos um exemplo de corrente sanguínea que pode ser usada. A segunda área são as pesquisas. Pesquisas quando você também entra em contato com uma população, para entender quais são seus pensamentos, suas crenças estão em alguma coisa. Vamos fazer uma parede e certamente estamos nas tarefas desta classe. Mas também uma grande parte da pesquisa de mercado está em sobrevivência. A área da garganta do design do questionário sobre a qual eu quero falar sobre uma bagunça são guias de discussão e caras de discussão. Existem perguntas que são detalhadas de uma forma que lhe permita entendê-las e usar sapatos usando perguntas do que as respondidas geralmente em um grupo focal, mas também na entrevista aprofundada? e praticamente pesquisas de outono. Picada, uma postura quociente tem um formato de discussão, dietas, preocupação com um conjunto específico, começando um meio específico. Várias provas que você aumenta ao longo do caminho. E falaremos sobre isso também. 3. TELAS: Vamos começar falando sobre rastreadores. Um bom rastreador é essencial para que eles certamente encontrem as pessoas certas para participar do seu projeto. A maioria dos roteiristas que vi ao longo dos anos não são muito bons. Então, eu queria falar sobre maneiras de desejar rastreador consiga o que o drible procura de uma população. Aqui está o que vamos fazer. Vou mostrar a vocês um verdadeiro rastreador de testagem que usamos para um projeto e ele será apagado. verdade, não há muitas caixas de dados e informações. Mas isso lhe dará uma ideia de que tipo de coisas a pessoa que faz os corredores cheios na sigla gritando vê na primeira página que aparece. Quando eles veem, o girador pousa no topo. Há uma seção sobre uma vez a visão geral de quem estamos procurando está neste projeto em particular, tratava de encontrar canadenses de certa altura em regiões específicas do país. Para identificação, vou apenas adicionar um currículo. A ideia é realizar entrevistas em profundidade. Há uma lista das principais datas do projeto. Em algum lugar em inglês, alguém que eu sou francês. E então, logo na primeira página, o spinner, há uma lista de qualificações, algumas que um centavo está gritando para fazer chamadas telefônicas pode ver imediatamente quem se qualifica e quem não se qualifica. Então, nesta cena em particular, e estamos procurando, Ei, pessoas que estejam interessadas em participar, pessoas que atuem para uma delas em outras vidas. Porque se eles não querem fazer parte disso, eles se destacam quando respondemos a determinada faixa etária que procuramos sobre a mistura de gênero. Então, era uma mistura binária de gênero. E isso age e eles se dissolveram. E isso deve expandir esse teatro em particular também Rubicam para pessoas que são cenários da indústria não sensíveis à Parker que são ilustrativos para essa situação, havia algum concorrente desses clientes? Qualquer pessoa que trabalhe nesse setor, trabalha em publicidade e marketing. Queríamos e éramos leite em pedaços ou laticínios porque esse era o assunto para aquele spinner. Queríamos conhecer pessoas que precisassem melhorar as condições. Porque falar sobre um produto alimentício no tipo de configuração de pesquisa de mercado. Você não quer conversar com pessoas que tomaram AIDS, carne ou leite ou têm necessidades dietéticas específicas. Porque provavelmente não são indicativos que a população em geral. Queremos pessoas que estejam engajadas com o papel que desempenha em suas vidas. Pessoas que são os principais compradores ou suas famílias. Queremos isso com crianças e pessoas que estavam em misturas urbanas e suburbanas. People Gore articula, e há formas de questões granulares de afiliação, sobre as quais falaremos à medida que avançarmos nesta seção específica. Mas isso é uma grande parte de sua esfera. Estávamos procurando uma regra rosa com a qual nos sentíamos confortáveis em relatá-la em campo. Eu acho que ou era a coordenada nesses assentamentos solucionando questões, mas elas não são porque muitas pessoas, quando você chega até elas, você não grita, pensa, e então você diz, Oh, podemos ter um registro da vida digna de nota, por favor, duvide. E, novamente, essas são peças do quebra-cabeça que você realmente precisa montar e ainda não consegue descobrir. Este projeto foi para um projeto e uma indústria de serviços alimentícios no Canadá. E, novamente, é apenas o exemplo que estou usando. E, novamente, é bom, redigido e retirou páginas. Foi na segunda página que ele começou a ver que há um monte de fotos por região, um monte de extratores, como uma categoria familiar de pessoas que realmente gostam categoria familiar de pessoas que realmente gostam de leite agora, que crescerão sem leite, sem leite apagado. Eles costumavam treinar Melbourne, mas não treinam. O que, novamente, para esse tópico em particular foi um tópico muito interessante. Isso é um começo claro, certo? Então, essas são todas as informações até agora projetadas apenas para a pessoa que está fazendo a ligação para garantir que ela não estrague tudo totalmente. Marca. Que sai e meio. Por estragar tudo. Não quero dizer cometer um pouco de erro. Quero dizer, você quer ter certeza de que isso lembre as pessoas gritando repetidamente o que fazer e por quê. Ok, então a introdução do screener. Então é aqui que a pessoa que está chamando começa nos cofres ósseos fala e diz: Olá, estou em branco. Complexo com seus casacos. E de qualquer empresa nesse caso, foi a empresa que, para esse avião mais fino, o que é isso, planeje um horário e você estaria interessado em participar? E basicamente aquela primeira entrevista com bourbon, que é muito interessante. Se alguém chegar a essa altura, o tom apropriado lhe interessa. E então você quer ser honesto e direto no começo e dizer: Ei, isso é o que estamos fazendo, por que estamos fazendo isso. Isso é o que se espera de você. É uma chance de sua voz ser ouvida e será usada para ajudar a comercializar e distribuir esse produto. Uma parte disso e um roteiro que você sempre escreve sempre que alguém fala e talvez coloca em questão final. Não quero dizer gíria deliberativa. Isso é, mas eu meio que faço na próxima página. Então, começa dizendo que, novamente, esses são apenas roteiros que alguém está lendo, certo? Em vez disso, é manter isso confidencial. Esses são os mais importantes. Você não quer que alguém participe de algo e depois conte todos os amigos ou coloque no Facebook, Twitter, Instagram ou TikTok. Porque isso simplesmente não é legal. Esse é todo o conteúdo que queremos fazer. Queremos ser respeitosos papel do cliente no processo. Mas também queremos ser muito claros com possíveis participantes dizendo: Ei, se você quiser continuar, você tem que guardar isso para si mesmo. E, novamente, fazemos um monte de gel de colágeno, coisas novas ao longo do caminho para garantir que alguém que participa de um projeto não seja uma boca elaborada disso para todos e para as atrizes de consequências legais ao longo do caminho. Novamente, esses alimentadores foram editados forma significativa porque eu queria dar a eles uma espécie de raiz por meses. Mas há um monte de perguntas sobre classe básica, gênero, etnia, acrescentam as pessoas. Então, o que eles vão responder. Para este projeto em particular, havia ajudas permanentes para notícias baseadas apenas na bactéria MAC que foi definida pelo cliente nullify. Incluímos todos que se perguntam se queriam ser uma bola se se classificassem. Mas é importante segmentar as pessoas e, para garantir que não o façam, elas não estão incluídas o tempo todo porque você não quer representação de um determinado grupo, sub-representação ou tipo. de a, você não quer falar com as pessoas por não ser indicativo do público e levar à encadernação e conspiração. No lado esquerdo, um monte de critérios anões, certo? Mais coisas sobre etnias para coisas da indústria. Você não quer que as pessoas participem do nosso projeto de pesquisa e trabalhem em uma área que pode ser concorrente. E você não quer pessoas que gostem de publicidade ou marketing. Então, no caso de entrar em publicidade e marketing e mais tarde, você provavelmente pode pegar um desenho animado é normalmente Crawley de Harvard. Você não deve aceitar reservas de Carter se fizer parte da máquina. E, novamente, colocando esse projeto específico, eles queriam ter certeza de que as pessoas estavam trabalhando no setor. Philip Taylor por família, e é uma tela simples que também perguntava às pessoas, as pessoas geralmente mentem sobre o anel. No entanto, se você fez uma lesão nos níveis de Braun, é uma maneira segura de fazer isso. E então, as pessoas que alcançam a região vivem , no próximo slide, mais alguns critérios que são potencialmente critérios de encerramento. Por isso, pedimos às pessoas que vivam com crianças menores de 18 anos. Realmente não importa qual a resposta, eles responderiam sim ou não. Houve alguma reunião independente, com base nos cantos. Mas se eles preferirem não permanecer permanentes, não conseguiam ouvir. A razão para isso é que, se alguém que Dalton teve antes de vir e ser exibido, provavelmente não ser exibido, provavelmente não aparecerá, Roger. E essa é a maneira mais segura de garantir que ninguém aceite o projeto de um parceiro porque delta e dê suas opiniões. É justo? Instalado, seja justo. Isso apontou muito. Existe um equilíbrio, certificando-se de que você está obtendo a classificação. Ela pediu que as pessoas certas falassem com ele sobre isso e projetassem o software de mercearia real. Isso não é minha culpa. E raízes ou atitudes africanas de bem-estar. Eles precisam concordar ou discordar de um número específico de coisas. No próximo slide, há várias maneiras de pedirmos às pessoas que respondam às declarações de 1,10 que permitiram que ele fosse agrupado, em certa medida, na configuração de categorias de bullying. Certo? Então, as voltas satisfeitas, opostas ao alvo, foram eliminadas. Mas é uma maneira inteligente de garantir que as pessoas se afastem um pouco. E temos essas linhas na tela ou a linha N que diz que é de quantas pessoas precisamos para que, se alguém gritar camas, possa simplesmente compartilhar raposas de golfe e ter certeza de que estamos recebendo o número escrito de pessoas. E no próximo slide, você tem várias perguntas sobre os tipos de produtos e por F e depois sobre marcas específicas. Tiramos essas marcas dessa lista que não posso mostrar para você. Mas quase todo mundo tinha que estar ciente de que todas essas marcas e usaram o polegar sobre elas. OPO, estamos usando vendendo elas uma marca específica separada que era colocar uma narrativa como ela era. Eu os chamei de Guzman. É uma marca que não existe. Então, se alguém disse que usa essa marca que não existe, nós o demitimos porque é uma marca real. A última pessoa na tela ou eu amo. Essas são nossas questões de acetilação, certo? E essa foi muito simples. Café da manhã, almoço ou jantar. Qual é a sua refeição favorita? Você já foi respondido. Quer responder corretamente? Mas queremos que a pessoa que fez as chamadas telefônicas seja solicitada a gravar a resposta. Porque na resposta a essa pergunta, você pode ver imediatamente se alguém está articulado ou não, se alguém apenas dá uma resposta de longo prazo, café da manhã. OK. Por quê? Eu não sei. Gosto de ovos e sal. Uma resposta muito boa para ele. Mas se há, digamos, café da manhã, bem, é a refeição que eu faço pela manhã porque me dá energia para o dia e me permite interagir melhor com meus amigos e colegas. Ok, essa é uma boa resposta articulada. Você pode continuar com isso. E então, no próximo slide, examinamos várias coisas. Então, uma é a participação passada. Não queremos pessoas que tenham participado de muitos desses tipos de estudos. Porque se você usar pessoas repetidamente, poderá obter respondentes profissionais. Você quer evitar que pergunte a eles novamente, eu já estou interessado nisso. , eles também têm esses recursos tecnológicos. É um bar bem básico como o Dude aplica a Internet na Grã-Bretanha. Mas se não o fizerem, não serão muito bons em uma chamada do Zoom, certo. E então eles recebem um convite e há sangue e uma agenda. OK. Então, isso é rastreador. E esse é um exemplo de um tipo de rastreador. Eu acreditei no seguinte. Eu acredito que esse espírito não deve demorar muito. Eu realmente não tive o cuidado de ter certeza que isso aqui é apenas o tempo necessário, porque todo mundo age mal das pessoas ligando para todo mundo age mal das pessoas eles ou coisas que acabaram telefonando. E você quer ter certeza de que está certo, mas era uma parede ou uma esfera. Acho que gosto de manter esferas por onde passar, trazer à tona o possível. E você faz uma leitura de perguntas no início, porque não quer perder parte do tempo dele. E se alguém receber isso de uma pergunta asiática e rescindir, é isso. Diga obrigado. Sem que as pessoas pudessem comprar seu Hangout ou ajudar a instruir a greve, as pessoas que fazem com bangalôs notam x. Alguma pergunta? Sejamos honestos, isso é on-line e ouça suas perguntas. Mas se você tiver dúvidas, você pode escrever em mim e eu responderei. 4. DESIGN DE PESQUISA: Ok, agora vamos falar sobre pesquisas. Pesquisadores de marcadores analisam colo do útero e suas próprias perguntas da pesquisa de Bartlett. Vale a pena saber quais são esses tipos de perguntas, o que elas significam. Não vamos nos aprofundar muito neles, mas apenas em um nível muito superficial. Quais tipos de perguntas estão nas pesquisas? Então, aqui estão algumas amêndoas e perguntas de pesquisa. Primeira pergunta aberta, pegamos algumas delas e deixamos preencham a resposta. Eles são muito difíceis de codificar, especialmente um grande número de pessoas, mas podem fornecer muitas informações. Você fecha isso no pé, onde alguém fez uma pergunta e recebe três ou quatro forças , duas opções. E que os passeios e esses são muito fáceis de representar graficamente a palavra Brian e muito fáceis de ver qual é a resposta. Mas quantidades limitadas e mortes e nunca fechar um emprego equivalente, a economia, honestamente, os dados nominais dicotômicos que são apenas números, são várias reviravoltas. Então, vamos supor que a pergunta seja: quais são seus favoritos por um minuto? Um alcatrão, e, K , T, a evidência. Ok. Então, sim. Perguntas de escala. Você que classifica as escalas e classificou os pedidos se sente como Brookfield. Qual desses maravilhosos 0-5 atira em um verme quando você tem uma escala diferencial semântica, esse tipo de habilidade, não importa nesse nível, é bom. Mas sabendo que existem diferentes tipos de balanças que você pode usar para entender os dados como importantes. É um desenho animado, com a altura abdominal. Gosto desse desenho animado porque ele ilustra muito bem esse efeito de halo. É também sobre a forma adulta de sua pesquisa de prontidão. Há algumas áreas que queremos observar. Você quer ter certeza de que não tem nenhuma das suas perguntas o máximo possível. É realmente difícil entender, e talvez inclua ou não algumas das variáveis que as pessoas estão considerando para uma criança específica. Esse efeito de auréola. Queremos estar cientes também disso no livro didático, mas também é algo que está muito bem e faz dela uma mãe Curtin. Você quer isso. A estranha Lei foi aprovada quando as pessoas poderiam ceder. Como não uma resposta, mas não são negativos duplos para sua função de renderização, você não quer ter um duplo negativo. Perguntas hipotéticas também são muito perigosas porque são cruéis. Diga o que alguém gosta pode pensar sobre um problema. Todos eles estão pensando em um pequeno subconjunto disso como sendo futuro e as dez perguntas que podem ser. Mas é muito difícil para alguém dizer o que fará no futuro. E as pessoas gostam de criar respostas para essa moda. Eles podem lhe dar uma resposta sobre o que dizem que podem fazer no futuro. Mas então eles passaram para ele. E isso também é mostrado. Somos todos nós para pensar nas diferenças culturais que podem incorrer em torno do professor e do Ted, certo? Algumas pessoas de vários pesquisadores podem estar mais sem fundos ou menos inclinadas a fazer uma declaração de verdade sobre uma questão de intenção futura. Mas replicável de forma infrutífera. Isso significa, e então é provável. Há também nossos efeitos de ordem que podem acontecer em uma pesquisa quando você faz perguntas específicas e dá respostas, que devolvem respostas, empurram e devolvem respostas a isso. Talvez com base na forma como as perguntas são ordenadas. O design da pesquisa é um grande M. E não temos tempo aqui para falar sobre isso em detalhes. Mas é algo que precisa estar ciente e sobre o qual você deve ler. Porque não há uma palavra em que a pesquisa pense muito sobre o que você perguntou às pessoas e em todo o mundo. Realmente espero o longo prazo. Também dar uma olhada em quais são as respostas e o quão pouco elas eram estrangeiras diz e deve ser usado. 5. GUIAS DE DISCUSSÃO: Ok, vamos falar sobre guias de discussão. Você deve sempre fazer perguntas com as respostas do planeta em sua mente. Quando você está perguntando a alguém. Perguntas sobre o guia de discussão, você deve saber o que algumas das coisas que eles podem dizer morcegos e nós seremos, aqui está o que permite a entrevista estrutural de uma forma que é replicável e permite que eles solicitem conhecimentos úteis além do risco de atividade atual. Quando você está escrevendo um guia de discussão, ao entrevistar pessoas, basta falar, falar e dizer que elas estão falando, porque você finalmente obteve uma informação delas. Você está tentando aprender. E saber de antemão quais algumas das possíveis respostas e serão algumas das possíveis respostas e palavras realmente permite que você se sinta alinhado com processado e pronto para isso. Todos os bons guias de discussão tratam de se preparar para o bem. Bromo. A palavra provado pode ou não significar o que você pensa de mim, mas o trabalho é uma questão obter uma compreensão mais profunda e muito mais. Quando lhe fiz essa pergunta em um guia de discussão. E muitas vezes isso não orienta, nem grupo focal nem uma entrevista. Eu somo o Varian. Pedi às pessoas que esclarecessem um pouco as coisas. Então, a primeira parte da sondagem solicita a região lombar, certo? Eu não sei o que você quer dizer com isso. Você me explica isso de novo. Você pode repetir isso? Você pode gostar, fazer sentido usar suas próprias palavras? Escreva, eu gosto, eu gosto de realmente o papel da pessoa, não entende. E fingindo ser um pouco idiota, seja por lei ou por baixo. Mas em um guia de discussão um grupo focal e em uma entrevista, quando estou investigando alguém, pedi uma elaboração sobre cada coisa, fica irritante. Mas é muito bom. Solicitando associação de palavras. Portanto, a instalação fornece uma resposta. Dê a eles uma lista de palavras que eles possam comparar. Você mostra isso para mim em uma palavra. O que isso significa? Para que é esse comprimento? Essa é a maneira como os outros se revoltaram e as pessoas dirigem a uma solicitação de comparação, esclarecimento de uma resposta. Então, quando alguém lhe pediu para fazer algo com Python, explique Lindsay, você pode esclarecer isso? Depende de cada entrevista individual. O que eles estão enfrentando é. Mas, basicamente, sempre que você faz uma pergunta, geralmente é a pessoa que está ouvindo que deve esperar três ou quatro sondas para mim ou algo mais longo. Solicitando uma comparação do que está na vida. Isso era uma fruta ou uma fruta teria sido uma companhia aérea, mas ninguém teria beamlets é um carbono carbonílico, sendo por quê? Era uma peça musical. Que música seria e por que ela se encaixa se fosse uma música de Katy Perry para tantas pessoas. Por quê? Provavelmente é na última sexta-feira. Embora possa ser fogos de artifício. Até mesmo pule a sobremesa. Então, eu gosto de solicitar classificações, efeitos. Eu adiciono, coloco, coloco coisas em baldes, coloco coisas em quartos. Então, embora eu diga perguntas como Isso é bom ou ruim? Em um tipo muito simples de respostas binárias, as coisas ao vivo juntam as coisas. E a última forma de sondar que eu gosto de usar é a chamada sonda silenciosa. E na imagem do slide, não vejo que essa pessoa possa nos dizer que não somos como. Mas eu sinto muito que você está escrevendo um guia de discussão. Estamos fazendo respostas, perguntas e investigando. Sua fé também é uma ferramenta. Em um quarto sozinho. É uma ferramenta difícil de combinar coisas, mas sim, eu fiz fases. Eu faço isso. Eu faço isso Ei, turma e faça isso. E nos negócios, eu faço com clientes, mas definitivamente faço com guias de discussão. Definitivamente vou usar minhas sobrancelhas, meu rosto e minha boca. Minha cabeça inclina as sondas silenciosas ou é realmente eficaz. Eles não se levantam por muito tempo. E você pode ver imediatamente que está soprando e alguém, se quiser saber mais, eu sei que foi uma boa solução, mas eu sinto um pequeno lugar aqui durante um método difícil, uma boa base. Ok. Então, o que significa dieta de dissensão ovulada, clube do livro. Eu posso descobrir um onde eu poderia simplesmente encontrar um que usamos para outra coisa, apagão da rede elétrica não vendida e vamos falar sobre, ok, então este é um guia de discussão da vida real e só pensando, apenas contextos e o que são. Então, o tópico, a carreira geral é bebida alcoólica. Quem é uma nova categoria, um novo pacote para essa nova categoria. E o farão por possíveis designs que a agência de publicidade estava tentando testar, certo? Então imagine como essa proteína é chamada, certo? Não sei como se chama. Sino grid, certo? Há quatro tipos diferentes de pai. não acho que tenha sido comemorado, existem quatro tipos diferentes de designs de embalagens e eles querem De qualquer forma, não acho que tenha sido comemorado, existem quatro tipos diferentes de designs de embalagens e eles querem ler os consumidores. Quando eles sentem que fala bem, fala. Eles querem afastar dos consumidores tudo o que um desses designs da Papez fala com eles, as mães. Aqui está a primeira página dessa discussão. Novamente, excluímos um monte de coisas aqui porque elas foram removidas relacionadas ao cliente. Mas aqui estão algumas coisas que você deve entender K. Portanto, é um grupo de discussão de 30 minutos para cada pessoa de cada vez. E é algo chamado de lava-jato. A lavagem de carros por meio do termo de pesquisa. Não sei se é usado com muita frequência, mas o que isso significa é se instalar em uma sala. Você pode trazer uma resposta a cada meia hora? Vincular uma chamada? É acordado durante essas horas muito rapidamente. E isso permite que você analise, realmente receba muitos comentários e não precise montar uma sala constantemente. Nesse caso, a sala tinha um monte de muros aos quais queríamos que as pessoas respondessem. Por isso, ter um banheiro para corvos. Então começa e a pessoa renova, nesse caso é alguém como eu. Ei, antes de começarmos, quero que você saiba que isso é mais uma borracha. Eu não trabalho para nenhuma dessas empresas. Nós vamos te mostrar como fazer com eles. Se você é um autor e eu pensei em meus sentimentos, eu digo que eles não vão. Quero dizer, se alguém gosta ou não de algo, tudo bem. Em uma boa pesquisa de mercado, costumava entrar sempre com o cliente, meio cego. E não importa o que os participantes digam, eles podem comer tudo o que você lhes mostrar que, por si só, é alertado. Eles precisam da longevidade da camisa. E é quase um corredor repleto e realmente funciona para que funcione para mantê-lo como pesquisador, o máximo de conhecimento possível para tornar o bom trabalho bom. A configuração deste projeto estava interessada. Na verdade, fizemos uma prateleira inteira de mãos falsas. Portanto, temos fotos de todas as várias mãos , como alguém veria. A carteira armazenará bebidas em uma categoria específica. Então havia cerca de 50 câmeras ligadas no celular. E a célula consiste em uma parede a parede como esta. E não pediram as mãos, havia fotos de latas e todos que entraram receberam. Eu acho que eles lhe dariam dez navios. E dissemos a eles que todo navio funcionaria. Notas post-it do inquilino. Cada pessoa que custou $2 NIF para Alan Keith, seus papéis de parede para gastar dinheiro para trabalhar apenas com base nos designs de embalagem e nos designs de embalagem, deveríamos em cada produto da categoria análise do Hackbart. Então, esses produtos estavam testando as quatro ou cinco mãos que estávamos vendo faziam parte dessa mistura. Mas não os denunciamos neste momento. Estávamos fixados no mar logo de cara. Eles não estavam. Assim, os participantes Gua podem colocar seu dinheiro. Para onde eles queriam ir? E então nós meio que fizemos perguntas a ele. E todas as pessoas foram projetadas para entender por que investiram seu dinheiro. Eles são em vão, ou seja, as marcas atraem você. Quais são os pacotes que a Elfman compete? E você pode ver com o primeiro profissional, tipo de coisa de toldos está abaixo cada linha com base no padrão. Mas, como você vê aqui, ou esses produtos são os melhores, são os mais divertidos, são os que mais nos interessam. A primeira opção também pode ser importante e determinante. Só para entender como isso se desenrola, acrescentamos que as finanças me dão uma dica para cada um desses produtos que podem ser tricotados , no próximo slide. Na verdade, fazemos com que eles passem por isso escandalosamente e comecem a nos concentrar profundamente nos testes da marca. Por isso, pedimos que desenhassem rapidamente aquele produto específico porque era uma caneta nova, uma embalagem totalmente nova. E quero ver quais elementos disso, coisas na memória de alguém, talvez nada. Perguntamos a eles o que o pacote comunica a eles. Mostramos a eles vários outros designs que os outros três ou quatro designs que This Climb estava potencialmente considerando ver algum, esses projetos são mais ou menos eficazes? E finalmente fui até o final e fiz com que eles fizessem uma ordem de classificação minha, como primeiro, segundo, terceiro, quarto dos quatro possíveis designs de embalagem para esse cliente. E então perguntamos a eles sem rodeios : se você fosse responsável pelo marketing dessa marca, qual pacote você escolheria? Você iria lá? que foi interessante porque o chefe da empresa de marketing de ambulâncias estava literalmente na sala conosco para todo esse vetor xyz. E é um lava-jato. Então, abordaremos esse conceito mais tarde. Então, reservamos por dias e recebemos pessoas a cada meia hora. O mesmo exercício repetidamente. E você começa a ver algumas consistências, então semelhanças e diferenças. E isso se torna bastante útil. E na próxima página, você vê que há mais algumas perguntas colocadas sobre eles nesta tela, na tela, sobre o cara. Sempre abra o espaço para perguntas. Claro. Os clientes estarão lá na sala ou nos fundos, querendo que eles também tenham sua voz. E então eu sempre tenho perguntas. Não pergunte necessariamente se eles estão na sua página, se estão com os moderadores e se sabem o que pode surgir. E esses são apenas úteis para você. Porque durante um grupo focal uma entrevista, um lava-jato ou qualquer uma dessas coisas. Sua mente fica em corredores vazios. E então saber do que você está falando no papel é muito melhor do que saber em meninos. Não Lewis e pensei. Mesmo agora, tudo fica embaralhado. 6. COMO FAZER PERGUNTAS: Como fazer perguntas. Então, sempre planeje suas perguntas e depois dance. De jeito nenhum você vai falar sobre o forehand. Conheça o peso e, em seguida, aumente-os em sequência, de acordo com sua agenda. Mas não entre às cegas. Você deve saber tudo o que lhe perguntarão ao longo do caminho. Gosto de pensar nisso em termos de planejar essa cadência. Então, a forma como as perguntas surgem ou a velocidade da pergunta, onde vou me deter sobre isso em foco. O conteúdo da pergunta é: o que devemos perguntar? Quais são, o que você está tentando descobrir? E até mesmo a criatividade por trás disso. Qual é a maneira criativa de perguntar isso? O que é isso? O que manterá as pessoas engajadas e empolgadas? A criatividade realmente pode ser usada em pesquisas. E aqueles que encaram pesquisa como um negócio muito estático se enganam totalmente. Você deve conhecer o propósito de todas as perguntas que fizer. Mesmo que seja muito divertido. Não esqueci um estranho e conversei ele por meia hora ou uma hora. Lembre-se se você precisar de um adeus ao cliente e ao final do período de latência por algum motivo. Então, em vez de perder tempo, uma coisa é usar o tempo para deixar as pessoas mais confortáveis com você. Mas cada pergunta que você faz a alguém por uma única linha, mas cada informação e realizou Ras. E, novamente, isso deve sempre influenciar direta ou indiretamente os objetivos. Com muita frequência, vejo guias de discussão fora dos trilhos porque se concentram em coisas que não são importantes. Cada coisa que você usa e avança para detectar e do projeto. Pode ser uma associação indireta, mas tudo, enquanto outra pessoa deve ter tudo a ver com o que é injetivo. Então, tudo é um foco na comunicação. Não é só uma pessoa falando com outra pessoa. É um banheiro para conversarmos e ouvirmos. E um bom moderador sabe quando falar com alguém e quando ouvir alguém. Na verdade, eu gosto de usar a regra dos 25%, a regra dos 20%. Eu ainda vou falar por Londres por cinco minutos. Eu nunca tenho cinco minutos. A maior parte do que você faz é ouvir bem. Ei, você os estica, escuta as coisas à medida que avança. Porque o caminho de sua discussão é direcionar um grupo racionalmente e encontrar ditados com base nas respostas a eles contra você. E então eu tenho sido um tipo bidimensional de como não bidimensional? Ter um vai-e-vem dinâmico é muito inteligente. É essencial. Sempre fale a mesma língua. Sala de aula, ouvintes. Seus ouvintes podem ser o público, seu lado cliente para que as pessoas participem com você. das vezes, as pessoas costumam participar quando lêem a sala, dá para ver quando alguém está ficando entediado ou magro, a Linda do Daniel, certo? Você pode ter uma ideia de como as coisas estão indo à medida que acontecem em muitas pessoas que são Ramirez. E se você sorrir, alguns sorrirão de volta e você se inclina, outros um pouco inclinados para trás. Mas é muito importante entender todas essas dicas sutis muito importante entender todas essas porque elas também influenciarão a demanda de franqueza. O entrevistado tem uma fila como moderador. Também interpreta colegas de trabalho, clientes na sala dos fundos. Porque se eles virem as coisas estão indo bem e as pessoas que se inclinaram e estão animadas e colocam uma enfermeira sorrindo e reagindo, estão conversando amplamente. Eles também estarão mais engajados. O maior erro que alguém faz disso um grupo focal e discute entrevista com um cara é não usar a queima neutra. Você quer ter certeza de que todas as perguntas que você faz outra pessoa tenham uma opinião muito interessante. Por quê? Bem, se você usa a linguagem Logo, você diz: qual foi a melhor coisa que você já fez? Qual é a pior entrega? Esse tipo de coisa. Eles são muito ruins porque implicam automaticamente que a pessoa os vê da maneira de apresentar isso, sejam quais forem os problemas. Portanto, sempre faça o que puder para usar um público neutro para não mostrar seus próprios sentimentos pessoais sobre um assunto ou uma área que tenha sido reservada. Há uma coisa chamada escada. labirinto parece muito complicado. Totalmente não é. Basicamente, é seguir perguntas gerais com perguntas cada vez mais específicas. Certo? Então você gosta de pecado estrangeiro? Sim. Para completar a fórmula 1? Sim. OK. Qual equipe se repete? Raiz dez. OK. Quais rivalidades, seu piloto favorito. Ok? Qual armadilha não é a faixa favorita, mas esse é um péssimo exemplo de Latrão, mas você não era latino. As coisas que sempre começam de forma ampla e específica, certo? Não faça a pergunta mais específica primeiro, porque ela não permite que você aprenda outras coisas. Ao seguir a rota geral para a específica, você tem uma noção de como uma pessoa pensa sobre um tópico ou um problema. Ei, você tem uma noção do conhecimento deles, lacunas no nível dos nós e das narrativas específicas . É uma boa ideia. Lembre-se de que cada pergunta que você fez e você se concentra em uma coisa, certo? Essas coisas são chamadas de vassouras pocus por uma razão. Mesmo que você queira perguntar a alguém como 30 coisas sobre um problema, eu sempre faço uma pergunta de cada vez, concentre-se em um problema por vez. Então, em um bom guia de discussão, perguntas ou bolsa escrotal e o rápido específico. E você pode engoli-los à medida que avança. Mas eles sempre parecem muito, muito específicos. Só fiz perguntas essenciais, coisas que você realmente precisa saber. Ao ler um guia, sempre penso comigo mesma em notar isso. Se a resposta for não, deixe isso fora do estômago. Também sou muitas das perguntas que você pode ter feito em nenhum escritório aqui. Você se lembra de quantos anos alguém tem, você sabe, de onde é e sabe o que faz. Então não pergunte de novo. Eu só perguntei coisas que são realmente essenciais. O que eu vi na investigação recuperada é que alguns dos questionamentos acabam sendo, na verdade, apenas pensamento intencional e realmente não têm essa especificidade. E também esse essencial se seguiu. Só fiz perguntas essenciais apenas pessoas que estão participando de pesquisas. Como o acidente foi a resposta para windy, no entanto, não interrompa as pessoas, deixe-as falar. Você raramente vê um modelo entrar em uma conversa, interromper alguém, mesmo que essa pessoa esteja dizendo algo errado. Você não quer sentar lá e não deixar nosso participante participar. Portanto, tenha cuidado quando Margaret no grupo, ao escrever um guia, ao questionar, alguns estavam entrevistando alguém, não interrompendo seu processo de pensamento. Você pode jogar isso mais tarde no redirecionamento à medida que avançamos. Mas você quer que as pessoas compartilhem seus pensamentos, mesmo que você não concorde com elas. Especialmente se você estiver fazendo uma parceria com eles. Para que todas as suas transições sejam naturais, você não precisa pedir permissão para seguir em frente. Você verá que um moderador de versos bem versados e um pesquisador bem versado entrará na próxima área. Não foi solicitada aprovação do grupo ou do cliente. Se você simplesmente passar por isso e ficar consciente, oi, porque vezes uma variável que não desaparece direito, meia hora para falar com alguém. Uma vez que o aplicativo e eu reenviaremos essa pessoa vaporizar, nunca mais a veremos. Portanto, suas transições devem ser encontradas em uma ferramenta rápida e você não precisa perguntar: Ei, foi merecido? Se continuarmos? Existe uma novidade radical no próximo slide? Vou evitar perguntas agressivas. Suas opiniões sobre algo talvez sejam totalmente diferentes das de outra pessoa. Eles provavelmente não são perfeitamente indiferentes. Mas você não quer que alguém cozinhe sua guarda e não aja de forma mágica. Então, quando você estiver lendo e discutindo um guia, sempre evite perguntas realmente agressivas, hum, e não force as pessoas a se sentirem muito fora de sua zona de conforto. Porque quando estamos de guarda, não é muito útil conversar com eles. Então essa era uma visão bastante básica do design do questionário, tanto em termos de discussão, Deus, eu também estava em termos de rastreadores e pesquisas. Agora, porém, acho que três coisas rastreadores, pesquisas, guias de discussão. Se você tiver dúvidas sobre isso, por favor, não se sinta tímido. Entre em contato e me pergunte, e ficarei feliz em discutir qualquer um desses tópicos.