Personas do usuário para UI - Projetos de design do UX

1. Introdução ao curso: As personas do usuário são muito importantes para cada projeto que você faz, porque são elas que fornecem os dados reais sobre quem você está projetando para nós, para que você possa tomar melhores decisões de design Com base em sua pesquisa com usuários, você entenderá quem é sua personalidade de usuário e sempre poderá consultá-la em seu processo de design, não apenas você, mas todos os colegas de equipe em seu tema. E você pode facilmente consultá-lo em vez de apenas consultar seus usuários. Você vai usá-lo como uma persona de usuário, que vai personificá-lo um pouco melhor, humanizá-lo um pouco mais para que você possa torná-lo mais acessível, em vez de apenas dizer, estou projetando para usuários. Aqui, designer Alex, bem-vindo a esta aula do Skillshare sobre personas de usuários no Adobe XD. Sou criador de produtos digitais e, até agora, criei 500 produtos UI UX diferentes para designers em todo o mundo. Também sou professora e até agora criei mais de 30 aulas diferentes, todas sobre Adobe XD, UI e UX design. E até agora, mais de 60.000 estudantes se matricularam nessas aulas. Vamos falar sobre o que realmente é uma persona de usuário. Quais são alguns tipos diferentes de métodos de pesquisa? Onde encontrar os participantes da pesquisa, como visualizar seus dados e como usar o modelo que forneci para visualizar ainda mais esses dados e compartilhá-los com seus colegas de equipe e clientes. Seu projeto de classe para esta classe é criar sua própria persona de usuário usando o modelo que eu forneci. Não deixe de conferir o vídeo sobre isso, para entender mais e testá-lo por si mesmo. A pesquisa com usuários é muito importante porque você vai entender para quem está projetando. E a personalidade do usuário colocará a cara nesses dados. Então, isso tornará a experiência muito mais humanizadora para todos os envolvidos. Então, estou ansioso para ver você na aula e vamos começar. 2. O que é um usuário: Ao iniciar seu projeto de design, você precisa saber para quem está projetando. Caso contrário, você simplesmente projetará para todos. E as decisões de design que você vai levar para a mesa não serão valiosas. Porque mais tarde, quando as pessoas não estão comprando, quando as pessoas não estão se inscrevendo, seu cliente perguntará por quê. E é muito claro porque o público-alvo não foi definido. Esse público-alvo é conhecido como persona do usuário. E, em vez de segmentar um público, nesse caso, você terá como alvo apenas uma única pessoa, pessoa imaginária, mas uma única pessoa, mesmo assim. Mas como você pode saber quem é essa pessoa solteira que você está almejando para sua personalidade de usuário? Você saberá disso fazendo sua pesquisa com usuários. Ao fazer sua pesquisa com usuários, você saberá quem é seu público-alvo e, a partir desse público-alvo, como eu disse, você vai pegar e criar essa persona imaginária. Você vai usar os dados reais e isso é crucial aqui. Não use apenas dados imaginários porque você acha que seus usuários podem gostar de uma determinada coisa. Tente criar sua personalidade a partir da pesquisa específica de usuários que você fez para obter máximo de informações possível. Agora, você pode imaginar uma cota para depender do comportamento do usuário, da idade do usuário ou qualquer outra coisa. Mas tente obter informações cruciais, como idade, como status profissional, por exemplo , sexo, como a cidade ou o país em que seus usuários estão. Tente coletar os dados e ser o mais específico possível para que você possa saber como formar sua personalidade de usuário da maneira certa desde o início do seu projeto. Por que criar uma persona em primeiro lugar é bem simples. Só para se referir a isso como, em vez de usuário, você vai se referir a ele como uma persona, você vai usar mais uma vez, dados reais que você coletou por meio de pesquisas com usuários. Mas você vai anexar um nome fictício e um sobrenome, uma posição de trabalho fictícia a essa persona para que você possa tratá-la como uma pessoa real, mesmo que seja apenas uma pessoa imaginária, essa persona é, mas como eu disse e continuo repetindo, você vai usar os dados reais, que fará com que pareçam uma pessoa real. Ao mover seu projeto para o desenvolvimento no futuro, você vai se referir a essa persona de usuário por nome e sobrenome, como se ela realmente existisse. E será muito mais simples se adaptar e fazer mudanças na personalidade quando você a tiver como uma pessoa real, em vez de apenas dizer seus usuários ou nossos usuários ou qualquer outra coisa. Como eu disse, você vai focar essa persona e projetada especificamente para essa persona para tornar seu design funcional e fazê-lo funcionar para essa persona, sua base de usuários, desde o início do seu projeto. Mas como você faz sua pesquisa com usuários? É sobre isso que falaremos na próxima lição, onde focar e o que procurar. 3. Tipos de métodos de pesquisa: Existem muitos métodos de pesquisa diferentes que você pode usar em seu projeto. E a forma como você pode saber qual usar é pelo tamanho do seu projeto. Se o projeto for menor, obviamente não usarão os tipos que, por exemplo, o Google usa, ou a Microsoft ou a Apple. Mas você vai formar seu tipo de pesquisa de usuário de acordo com o tamanho do seu público e de acordo com o tamanho do seu projeto. Porque, na minha opinião, é sempre melhor começar aos poucos e se ajustar à medida que a empresa cresce, as metas crescem, medida que a base de usuários cresce. Então, se você está apenas começando com um grande n, se você está apenas focando nesse grande público e depois tentou destilá-lo um pouco. Então você precisa de metas. Você precisa da meta específica e uma determinada meta de seu cliente para se concentrar, para focar sua pesquisa. Portanto, você não pode projetar para todos, acho que mencionamos nas lições anteriores. Portanto, você precisa da personalidade do usuário e da mesma história para a pesquisa do usuário. Você tem que entender qual é o objetivo. O que você está tentando resolver? Qual é o objetivo desse projeto? Quais são alguns pontos problemáticos? Quais são alguns pontos fracos do mercado que você está tentando explorar com este produto. Portanto, você precisa entender para quem está projetando e quais são seus objetivos. Porque, se as metas forem, vamos vender o máximo possível desses produtos. Essa não é uma meta realista. Essa não é uma boa meta. O objetivo aqui deve ser algo como, vamos tentar, não sei se você está focando, digamos, em uma indústria automobilística. Vamos tentar vender esses pneus, que durarão, por exemplo, seis meses a mais do que a concorrência. E eles fornecerão uma aderência muito melhor do que a concorrência. E vamos vendê-lo para, digamos, famílias nos bairros ou cidades do centro da cidade. Então, essas são algumas metas realistas que você pode realmente alcançar em vez de vender milhões desses pneus, mas para quem, como você vai conseguir isso. Portanto, você precisa definir suas metas. Depois de definir suas metas, você também pode criar estratégias qual tipo de pesquisa de usuário você também abordará. Porque, como eu disse, quando você está começando aos poucos, você não precisa testar, digamos 200 usuários, porque você pode simplesmente testar cinco usuários e não desperdiçar seus recursos de pesquisa, não perder seu tempo desperdice seu dinheiro lá para desperdiçar seu tempo e seu dinheiro fazendo essa pesquisa desnecessária, você pode concentrar seus esforços de pesquisa em, por exemplo cinco a dez pessoas. E a partir desses grupos, você pode destilar quem é seu público-alvo e quem é sua personalidade de usuário. Na próxima lição, falaremos sobre diferentes tipos de métodos de pesquisa com usuários. E qual deles você pode escolher para o seu projeto de acordo com seus objetivos? Como eu disse. 4. Quantitative VS: Ao começar o projeto, você precisa saber no que focar, como mencionei nas lições anteriores, mas também precisa saber qual tipo de pesquisa com usuários deve escolher. E há muitas outras diferentes nesta lição, só vou citar algumas. E como esse curso é bem curto, você pode concentrar seus esforços mais tarde , ao descobrir qual é o certo para você, então você pode destilá-lo e explorar mais algumas rotas possíveis. sua pesquisa específica com usuários. Mas, basicamente, você pode dividir seus métodos de pesquisa de usuários em qualitativos e quantitativos. Qualitativo é, na verdade, algo que você pode destilar em números reais, em dados reais. Embora quantitativo seja, na verdade, obter o máximo de dados possível. Quantitativo pode ser algo como pesquisas com usuários ou questionários on-line, onde você pode obter o maior número possível de entradas de usuários. E então você pode usar métodos de pesquisa qualitativa para focar esse número, para destilá-lo e realmente entender o que todos esses números significam. Por exemplo, se você tem milhares de usuários de todo o mundo, isso são dados quantitativos porque você tem quantidade, então você vai destilar esses usuários usando dados qualitativos para alcançar na verdade, o resultado que você está procurando, por exemplo, em qual país esses usuários estão localizados? E depois, mais abaixo, qual cidade eles estão localizados? Se você puder, poderá entender a idade deles e entender que tipo de dispositivo eles estão usando. Você pode entender o tipo de navegador, por exemplo, quando você tem todos esses dados, esses dados qualitativos, e isso é basicamente, você pode separá-los por quantidade versus qualidade. Portanto, nos nomes em questão, também existem mais dois tipos, e esses são atitudinais e comportamentais. Com atitudinalidade, é basicamente atitude de seus usuários e o comportamento é como eles se comportam. Então, basicamente atitudinal é o que eles dizem. Comportamental é como eles se comportam. E para ambos, você pode usar diferentes tipos de métodos de pesquisa, por exemplo, para Attitudinal, como eu disse anteriormente, você pode usar questionários, você pode usar fóruns on-line. Você pode usar algo como o Typekit para criar um formulário simples. Você pode colocá-lo em um site existente ou enviá-lo por e-mail aos usuários e depois ver o que eles dizem. E isso pode ser um método quantitativo de pesquisa de usuários porque você acumulará a quantidade de informações antes de colocá-las em qualidade. E então comportamental é algo muito diferente. Isso é para os estágios posteriores de sua pesquisa, por exemplo, quando você já tem um protótipo pronto , você pode colocá-lo na mesma sala que você. E então você pode fazer o teste de qualidade, por exemplo, esse é o método comportamental, porque você verá como seus usuários se comportarão quando estiverem na sala. Você não precisa fazer isso. Você pode usar milho, por exemplo, que é o que eu uso. E vou vincular todos esses recursos que mencionei no PDF desta aula. Portanto, certifique-se de verificá-los, conferi-los, clicar e ver todos esses sites por si mesmo e explorá-los um pouco mais. Você também pode usar algo chamado de mapas de calor. Os mapas de calor exigem um determinado conjunto de dispositivos para colocar na cabeça dos sucos. Mas também há software disponível e os mapas de calor são basicamente o que o nome sugere, onde os usuários estão vendo é o quê, onde o mapa será o mais aquecido, para onde eles estão olhando na lista é onde o mapa será chamado, por exemplo , portanto, você pode saber onde concentrar seus esforços de design porque seus usuários estão olhando principalmente para isso e não para isso. Assim, você pode focar suas mensagens importantes, por exemplo , em sua página, na parte específica da página onde os usuários estão mais procurando. Então, se você acha que o imposto deveria ser melhor aqui, mas nenhum de seus usuários está olhando nessa direção. Em seguida, tente ver para onde eles estão olhando. Por exemplo, se eles estão olhando nessa direção, talvez coloque o texto ousado. Se o texto for a parte mais importante dessa seção da sua página, por exemplo, isso é comportamental. Você pode monitorar como seus usuários estão se comportando em tempo real. Então, mais uma vez, dependendo seu método de pesquisa sobre quais são seus objetivos, o que você está tentando realizar com sua pesquisa. Certifique-se de usar dados quantitativos primeiro para que você possa acumular os dados de seus usuários. E, em seguida, tente usar dados qualitativos para obter alguns números reais com os quais você possa trabalhar e apresentá-los aos seus clientes, por exemplo , que você possa mostrar a eles os resultados da pesquisa que você encontrou e, em seguida, você pode usar esses resultados de pesquisa posteriormente em seu projeto. Além disso, não se esqueça da atitude. Então, qual é a atitude deles, como eles dizem que vão reagir? E então, comportamental, como eles realmente reagem quando você lhes apresenta um teste, um protótipo, o design de um site, e você realmente pede que eles o testem em tempo real, seja na frente. de você ou online. No próximo vídeo, falaremos sobre como escolher seus participantes. Se você não tem nenhum participante e já tem um público existente, qual é a diferença e como escolher entre os dois. Então, te vejo lá. 5. Como escolher seus participantes: Escolher seus participantes é uma parte crucial de sua pesquisa com usuários, porque se você escolher os participantes errados, o resultado da pesquisa não será válido. Portanto, sua pesquisa é realmente inútil e você desperdiçou seu tempo, tempo de todo mundo e o dinheiro de seus clientes, porque na maioria dos casos você realmente precisa pagar por qualquer tipo de usuário pesquisa que você faz. Portanto, é muito importante escolher os participantes certos para o tipo certo de pesquisa que você fará e escolher a quantidade certa de participantes para essa pesquisa específica. Como escolher os participantes? Bem, na verdade, existem dois tipos diferentes que você pode escolher entre o público existente. Isto é, se seus clientes têm um site, eles têm um aplicativo, eles têm uma lista de e-mail. E você pode realmente alcançar esses clientes em potencial, clientes. E você pode realmente pedir opinião deles e o tempo deles. E então você pode realmente conduzir essa pesquisa de usuários dessa forma, porque você já tem esse público existente. A outra forma de fazer isso é com pessoas inexistentes. Isso se o negócio do seu cliente estiver apenas começando. E então você tem que encontrar esses participantes para participar e como fazer isso? Bem, mais uma vez, dois métodos diferentes para isso. É com as pessoas pessoalmente. Assim, você pode realmente se encontrar com pessoas diferentes cara a cara e fazer seus testes de dívidas da maneira que fazem ou online. E você escolherá um ou outro com base em uma coisa simples. Seu cliente é local e seu público será local? Portanto, você provavelmente escolherá pessoalmente. Você também pode escolher on-line, mas filtrar seu país, sua região e sua cidade, por exemplo, mas se o público do seu cliente for global, o melhor método é escolher essas pessoas conectados. Vou deixar alguns links, o PDF, para esta aula, onde você pode clicar nesses vários sites diferentes, onde você pode encontrar públicos diferentes para fazer sua pesquisa e seus testes. E esses sites obviamente vão cobrar por isso. Portanto, é muito importante que você faça isso como freelancer para cobrar isso na conta do seu cliente. Você pode separar este formulário do seu serviço, por exemplo, você pode considerar todo o processo de design como uma cobrança e, em seguida, cobrar essa cobrança, a cobrança separada. Ou você pode considerar tudo descendente desde o início. Talvez seja a melhor maneira de abordar. Pode ser cobrada a parte UX do seu projeto separadamente e, em seguida, a parte da interface do usuário e talvez a parte de desenvolvimento posteriormente, separadamente porque você já tem todas essas informações da sua parte de UX. E então, quando você passa para a parte da interface do usuário e para a criação real do seu design, talvez seja melhor cobrar isso separadamente. Só estou lhe dizendo isso porque, muitas vezes, você obtém pesquisas de usuários, o que não é realmente muito convincente. O que isso significa é que talvez você faça as perguntas erradas. Talvez você não tenha conseguido a quantidade certa de pessoas e todo esse cliente pesquisador tenha que pagar. Às vezes, se sua sessão durar, por exemplo , 30 minutos, você terá que pagar para que as pessoas se sentem por 30 minutos e ouçam você fazendo as perguntas por 30 minutos e ouçam você fazendo as perguntas ou preenchendo o questionário, ou para testar seu protótipo ou para testar sua hipótese. Então, seja o que for, você vai ter que pagar essas pessoas. Portanto, é muito importante entender desde o início que você precisa criar seu cliente para esse serviço específico. Ou você pode definir o preço do seu projeto completamente separadamente. Portanto, o design da interface do usuário e a entrega virão como uma única cobrança. E o design de UX será uma coisa separada, especialmente com esses métodos de usuário e abordagens de usuário e coisas assim. Com pessoas reais, é muito mais fácil porque você vai realmente se sentar com elas. Você preparará sua lista de perguntas com antecedência. Vamos fazer essas perguntas e às vezes, se você estiver pagando por 30 minutos, muitas vezes você descobrirá que sua palestra durará para todos em 15 minutos, para que você possa pagá-los metade do preço e coisas assim. Mas, mais uma vez, é muito importante incluir essa despesa nas despesas do seu projeto. Porque muitas vezes pode ser muito caro. Essas pessoas, e você verá nesses sites que eu vou vincular no PDF, cobrarão de $20 por hora até $200 por hora, dependendo do usuário método de pesquisa que você fará com esses usuários. E, dependendo disso, se você tiver, por exemplo cinco usuários são 20 usuários. Você pode ver claramente que essa despesa será vasta. Mas é uma história completamente diferente com seus usuários existentes, porque você pode abordar seus usuários existentes e oferecer a eles algum tipo de desconto em recursos ou produtos existentes, ou em um recurso futuro ou um produto futuro que seu cliente lançará no futuro. Mas tenha muito cuidado com seus usuários existentes, pois muitas vezes há um preconceito porque a maioria deles possivelmente já gosta do produto que está usando. Portanto, eles serão bastante tendenciosos com as respostas que darão à sua pesquisa. Portanto, certifique-se de considerar tudo isso e não conferir o PDF que vou fornecer, como eu disse, para clicar em todos esses links para os sites onde você pode encontrá-los testadores de pesquisa de usuários que virão ao seu projeto e virão em seu socorro. Basicamente, onde quer que você esteja em uma fila, certifique-se de levar em consideração as despesas desse projeto específico. 6. Como visualizar seus dados: Quando você tem suas informações de pesquisa, muitas vezes isso vai ser muito caótico, porque vamos imaginar que você tenha dez perguntas para cada um de seus participantes. Digamos que você esteja fazendo uma pesquisa com usuários. Você terá dez perguntas, dez participantes diferentes. Portanto, você receberá 100 respostas diferentes. Então, como fatorar tudo isso n? Bem, existem diferentes modelos on-line que você pode encontrar lá totalmente gratuitos e são usados maioria do setor, onde, por exemplo dentro da planilha do Excel ou do Google Sheets, você pode incluir esse modelo obtido e ele calculará suas respostas com base no que seus usuários dirão. Ou se você estiver usando algo como métodos quantitativos e, por exemplo configurar uma página de destino e quiser ver quantos cliques você vai receber. É melhor usar o Google Analytics porque a quantidade de informações que você obtém do Google Analytics é muito grande. Portanto, você precisa entender e organizá-lo de alguma forma para que possa considerá-lo em nossa, digamos, uma semana de tempo ou duas semanas de tempo ou quantidade de tempo, dependendo de como muito tempo que você está testando vai demorar. E, portanto, você pode considerar todas essas informações posteriormente. No final das contas, quando você fizer isso, você formará sua personalidade de usuário. Vamos falar sobre isso na próxima lição. Na verdade, forneceremos um modelo que você pode preencher. E vou explicar um pouco mais sobre as diferentes informações que você pode colocar nesse modelo. Mas é muito importante visualizar seus dados e, finalmente, apresentá-los ao seu cliente antes de prosseguirmos com o processo de design. Porque, muitas vezes, seus clientes terão entradas um pouco diferentes das suas. Portanto, é muito importante mostrar a eles os dados e, por exemplo combater o que eles têm a dizer. Se for um pouco diferente porque eles queriam acreditar que era diferente, mas os dados reais estão se mostrando diferentes. Portanto, é muito importante mostrar a eles esses dados, visualizá-los para que eles possam facilitar a compreensão. Então, por exemplo, se você estiver usando o XD , Figma ou Photoshop, qualquer software, certifique-se de criar um modelo onde você possa apresentar esses dados usando ícones, por exemplo, usando imagens diferentes para que eles possam entenda facilmente os dados que você obterá, porque os dados que você obterá geralmente são apenas texto. E o texto é muito difícil para as pessoas entenderem. Portanto, a visualização desses dados será muito mais fácil para seus clientes entenderem e aprovarem para que você avance com o processo de design. Como eu disse na próxima lição, vou dar a você um modelo do XD, que você pode usar e visualizar seus dados depois de realmente obtê-los e colocá-los na personalidade do usuário. Então, te vejo lá. 7. Como criar seu usuário: Nesta lição, apresentarei um modelo do Adobe XD para criação de personas de usuários. E você pode usar esse modelo para todo o seu trabalho futuro. E também vou compartilhar com vocês diferentes seções que você pode usar para este modelo e os futuros modelos que você criará. Então, vamos começar. Então, aqui estou no Adobe XD e, como eu disse, você receberá esse modelo. Não deixe de conferir isso nos recursos da aula. E quando você clica aqui, que diz Bibliotecas, você verá todas as cores diferentes usadas, que obviamente você pode mudar. Você pode simplesmente clicar com o botão direito do mouse, clicar em Editar e em qualquer cor que você escolher. Como você pode ver, ele será atualizado. Apenas certifique-se, pois temos esse gradiente. Se você vai escolher essa cor, por exemplo , direito do mouse e copiar, venha aqui onde diz gradiente, clique em editar e clique nesta parte superior porque essa é a coisa amarela. Pressione Control ou Command V para colá-lo. E você vai ter exatamente a mesma cor que eu tinha aqui. Ou você pode simplesmente experimentá-lo aqui e ver que ele será atualizado aqui. Então isso é só uma dica sobre a cor. A mesma história vale para estilos de personagens. Aqui é Poppins. Você pode usar qualquer tipo de estilo de caractere que quiser. Eu propositalmente não usei nenhum ícone para manter as coisas realmente simples e concisas. Assim, você pode usar diferentes tipos de componentes. Você pode usar vídeos diferentes se quiser apresentar sua personalidade de usuário como uma pessoa real Você pode imprimi-la simplesmente salvando-a como PDF. Você pode ligar aqui, pressionar Control ou Command E aqui. E então você pode simplesmente usar o PDF, por exemplo você pode exportá-lo, você pode exportá-lo como uma imagem para imprimi-lo. Ou você pode exportar como PDF ou imagem e compartilhá-lo com seus clientes on-line para facilitar a compreensão. Mas, mais uma vez, vamos encerrar isso. É muito importante ter sua personalidade de usuário é muito importante para entender para onde você está projetando. É muito importante compartilhar essas informações com a equipe. Você pode estar trabalhando em. Tanto seu cliente quanto as partes interessadas, a equipe de marketing , os desenvolvedores, todos os outros designers, todos os membros da equipe sabem disso. Isso é, neste caso, Marcus Morris, por exemplo, essa é a nossa persona de usuário. Então, a forma como tudo está estruturado é sobre a seção aqui. E você pode editar todas essas seções. Você pode vê-los aqui. Quando eu clico no painel Camadas, você tem sua imagem de usuário, que é esta sobre a qual é a seção superior. Então temos necessidades, frustrações, mídias sociais e, finalmente, marcas favoritas. Então, a seção Sobre é quem é esse usuário, na verdade? E o que eles são. Você vai entender isso mais uma vez a partir de sua pesquisa com usuários. Então, vamos usar usuários existentes, por exemplo, se você estiver usando, digamos, o Google Analytics, você entenderá que a maioria dos seus usuários é, digamos, do sexo masculino, neste caso, eles são de Londres, REINO UNIDO. Então você vai dar um nome a ele, digamos marcadores. E ele adora passear com essa filha e esposa de dois anos que se preocupam profundamente com seu meio ambiente e com o melhor futuro para sua filha. Você vai entender isso a partir do seu combustível, mais pesquisas. Então, você não vai usar apenas o Google Analytics nesse caso, você vai realmente alcançar essas pessoas em potencial com base no seu Google Analytics. Você vai anotar a idade porque pode ver a faixa etária aqui. E você vai saber a localização aqui. Portanto, você pode ajustar ainda mais quem você está segmentando no tubo. Assim, você pode entrar em contato com essas pessoas em potencial e entender do que elas se tratam. Então, essa pessoa disse que tem uma filha, por exemplo, ele tem uma esposa. Ele se preocupa profundamente com o meio ambiente. Ele é apaixonado por todas essas coisas. Então você vai colocar isso na seção Sobre a ocupação. Eles vão dizer o que ganham. Se eles não informarem a renda, você pode facilmente descobrir isso a partir da pesquisa que pode fazer on-line, porque existem muitos pesquisadores diferentes para cada país do mundo. Assim, você pode colocar a renda ali mesmo a partir da renda, que mais uma vez é muito importante. Se eles disserem que, se não, você mesmo pode descobrir isso fazendo uma pesquisa on-line sobre a renda, você pode entender quanto esse usuário pode realmente gastar no meu site. Então, se esse não for o usuário certo para mim porque a renda deles é muito baixa, talvez tenha como alvo o usuário errado porque meus produtos serviços ou muito caros para esse usuário em particular. Então você pode ver por que essa pesquisa é realmente importante. Mais uma vez, você pode entender isso fazendo qualquer tipo de pesquisa com usuários que acabamos de mencionar anteriormente. Você pode fazer a classificação de cartões, por exemplo, você pode fazer seus questionários, você pode fazer seus, digamos, registros de usuários em que o usuário fala algo sobre eles todos os dias. E você pode fazer algo como pesquisas, por exemplo, onde você pode descobrir quem essas pessoas realmente são, então você pode entrar em contato com elas e fazer essas perguntas específicas ou quaisquer outras perguntas que precisa saber com base em seus objetivos. Mais uma vez, muito importante. Depois de precisar disso, você pode entender as necessidades deles porque pode perguntar a eles quais são suas frustrações, quais são as necessidades? O que eles realmente precisam de um produto como esse? Portanto, com base nas respostas que você obterá, você pode filtrar isso nessa seção específica. Nesse caso, como escolhi uma marca de cartão do nada, é a melhor forma de pesquisar um carro usado nas linhas. Deixe-me reduzir isso e ampliar um pouco para que você possa ver um pouco melhor. Então, a melhor maneira de pesquisar um carro usado on-line. Essa pessoa quer encontrar um carro usado on-line, mas está apenas confundida com todas essas ofertas diferentes que existem. Maneira mais fácil de entender o carro que ele olha. Então, na maioria das vezes, você verá todos os tipos de informações diferentes nesses sites de carros e basicamente algum tipo de código que as pessoas da indústria automobilística entendem. Mas pessoas fora da indústria automobilística não sabem realmente o que estão vendo. Então, eles precisam de uma maneira mais fácil entender o que estão vendo. Abordagem fácil para perguntar sobre o veículo. Então, em muitos casos, é apenas um formulário de e-mail. Talvez eu queira direcionar o número de telefone, talvez eu queira usar o WhatsApp ou o messenger ou o y-bar ou o que você estiver usando. Frustrações, sites muito lotados e confusos, o que é a maioria dos casos. Mais uma vez, relacionado à sobrecarga de informações que a indústria usa. Os sites não são compatíveis com dispositivos móveis. Na maioria dos casos, seus usuários usarão dispositivos móveis atualmente. Então, se o site não é compatível com dispositivos móveis, é uma grande bandeira vermelha. calor, uma postagem sem preço. Então, eles querem transparência. Eles querem entender qualquer corrente que estejam vendo. Quanto custa isso? Então, eles querem ver a transparência. Isso os atrairá mais para esse anúncio e possivelmente comprará mais cedo. Hábitos de mídia social. Então, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn. Por que isso é importante para seus esforços de marketing? Mais tarde no futuro? E marcas favoritas, você quer ver quem são as marcas favoritas. Porque, a partir dessas marcas favoritas, talvez você possa escolher uma dica de estilo posteriormente para seu design. Digamos que, se você vir um padrão, por exemplo, imagens enormes e texto nítido, talvez preto sobre branco ou gradientes ou imagens de pessoas de quem você realmente gosta, isso as atrai de volta a esses sites. Dan, talvez você possa visitá-los e seguir dicas para seu design específico ou redesenho, seja o que for que esteja tentando fazer. Nesse caso, acabei de encontrar vários desses logotipos diferentes, mas seus usuários realmente fornecerão um conjunto específico de marcas. Não se esqueça de escrevê-las e não se esqueça colocá-las aqui para se inspirar. Finalmente, temos algo como uma citação. Você pode escolher essa citação e perguntar aos seus usuários tenham uma citação favorita. Caso contrário, você pode simplesmente encontrar algo online para colocar aqui. E, finalmente, o que eu queria mostrar é que temos um gradiente de imagem, eu vou escondê-lo. Temos uma imagem que eu quero arrastar e soltar minha imagem, trazer de volta o gradiente. E agora, quando você coloca um rosto em cima da sua personalidade de usuário, isso realmente lhe dá essa personalidade. Na verdade, mostra a pessoa que você está tentando criar este site para alguns. Uma última coisa que quero acrescentar aqui é que essas são apenas as seções desse modelo específico de persona de usuário. Você pode adicionar várias seções diferentes, mais uma vez, dependendo dos seus objetivos, dependendo da sua pesquisa aqui. Então, por exemplo, talvez você queira adicionar uma tag específica que seus usuários mencionaram. Talvez seus sentimentos, talvez estejam se sentindo tristes, talvez estejam se sentindo felizes. Então você vai saber as cores que vai usar. Você conhecerá o ritmo, usará a topografia, o layout com base em tudo que seus usuários lhe dirão em sua pesquisa. Você colocará isso em sua persona e sempre fará referência a essa persona para se lembrar e lembrar sua equipe. Se alguém quiser usar, digamos, uma cor preta e sites meio rosados, então não vai funcionar muito bem. Você sempre consultará modelo de persona para entender um pouco melhor e lembrar a si mesmo e à sua equipe quem você está projetando? Então, aqui está o modelo de persona do usuário. Não deixe de conferir, fazer o download e usá-lo. Certifique-se de substituir todas essas seções que você acha que não são necessariamente para sua pesquisa específica. Como eu disse, você pode simplesmente voltar para aqui e eu vou voltar aqui. Se você quiser, você pode tornar esta imagem muito menor do que você pode, por exemplo posicionar esta seção para ficar aqui. Você pode brincar com o que quiser com este modelo que o oferece totalmente de graça. Portanto, certifique-se de explorá-lo e criar sua personalidade de usuário perfeita. 8. Projeto do curso: Para seu projeto de classe, quero que você crie sua própria persona de usuário. Certifique-se de usar o modelo que eu forneci, ou você pode criar seu próprio modelo. Existem muitos modelos diferentes online, então você pode até mesmo usá-los e ter certeza de alterar as cores, certifique-se de alterar a fonte apenas para que pareça um pouco diferente. Isso garante que suas informações sejam inseridas. Estou ansioso para ver o que vocês podem criar e nos vemos na seção de projetos. 9. Conclusão: Então, lá vamos nós, chegamos ao final desta aula. Eu realmente espero que você tenha uma compreensão melhor que realmente é a persona de um usuário, como chegar até ela e algumas etapas ao longo do caminho. Muito obrigado por assistir a esta aula. Não deixe de conferir o PDF que mencionei, que contém todos os recursos. Não deixe de conferir o modelo do XD e brincar com ele, explorar algumas possibilidades com as personas dos usuários. Porque, como eu disse várias vezes ao longo desta aula, eles são muito importantes para o seu negócio e são muito importantes para moldar o futuro de seus produtos e serviços e o que você está experimentando para realizar com base em seus objetivos. Muito obrigado por assistir. Não deixe de conferir minhas outras aulas e até a próxima vez. Cuide-se.