Transcrições
1. Introdução: Oi, sou Caitlin Mociun. Sou designer de joias, e sou dono e dirijo a empresa, Mociun. Quando criei esta empresa há cerca de 10 anos, comecei como uma empresa têxtil e de vestuário. Eu tive minha linha de roupas por cerca de seis anos e, eu acho, provavelmente quatro a cinco anos e eu comecei a adicionar jóias. A jóia estava onde sinto que encontrei a minha voz. Não começou com nenhum dinheiro, não tinha um plano de negócios, assim como fazer qualquer coisa e eu não tinha nenhum plano sobre ele. Transformando isso ou tendo uma carreira com ele, foi como se fosse demitido e fizesse coisas. Nesta aula, eu quero ensinar e falar sobre como usar o que inspira você, seus instintos, e como seu cérebro criativo, eu diria, para usar isso como uma base de seu negócio e ajudar a orientá-lo na criação de um negócio ou desenvolvimento uma ideia de negócio ou criativa que você tem.
2. Usando seus pontos fortes: Quando fui demitido do meu trabalho, não
estava numa posição em que não pudesse simplesmente trabalhar. Então, eu, a partir do curto período de tempo que eu estava empregado, eu não sei se eu conscientemente fiz isso, mas eu certamente reconheço o que eu talvez não
era tão bom e, em seguida, alguns conjuntos de habilidades que eu tinha. Eu disse: “Ok, eu sei como fazer roupas. Tenho feito isso para ganhar dinheiro na faculdade.” Então, eu fiz um monte de roupas e estava fazendo isso e não tinha dinheiro. Eu estava tipo, “Ok, eu vou tentar vender essas coisas.” Então eu estava tipo, Renegado, não
posso dizer essa palavra, Renegado, Feira de Artesanato Renegado. Acabei de começar e foi um primeiro ano e alguém que deveria fazer isso não conseguiu. Ela disse: “Quer a minha metade desta cabine?” Então fiz um monte de roupas. Depois conheci outras pessoas têxteis locais. Acho que ser demitido em qualquer idade é provavelmente bastante ego-quebrando. Não é algo de que me orgulhe. Agora, eu sou como, “Quem se importa?” Acho que é um personagem para ser demitido. Agora, provavelmente, é o que eu digo a mim mesmo. Mas isso meio que me empurrou para uma situação desconfortável em que era como, “Ok, eu tenho que usar meus recursos que eu tenho.” É aí que, eu acho que alguém que tem um espírito empreendedor, não
é apenas como nós vamos ser como, “Ok.” Eu acho que eu estava tipo, “Olhe no Craigslist ou olhe aqui,” e eu vou pegar o que surgir.” É como, “Bem, o que eu posso ganhar dinheiro sentado em minha casa possivelmente?” Sempre gostei de vender coisas. Sempre gostei de fazer coisas quando era pequena. Então eu estava naquele conjunto de habilidades para começar essa coisa toda. Eu acho que é como tentar mudar a si mesmo para se
encaixar em uma indústria em que você pode querer estar. Encontre algo que você gosta de fazer e você é bom e use isso. Acho que você será mais feliz porque para mim, pelo
menos, me sinto melhor sobre mim mesmo o que estou fazendo e no que sou bom. Quero dizer, eu sei que o outro lado disso é ser corajoso e tentar algo novo. Mas, sim, é só que eu quero gostar do meu trabalho e não ficar desconfortável todos os dias.
3. Como aumentar seu negócio organicamente: Se você tem um ninho de ovo de dinheiro que é incrível, se você tem um investidor que é incrível. Eu estava em uma posição onde eu tinha uma família muito solidária, mas não é como se eles não tivessem dinheiro para me dar para começar meu negócio e quando eu perdi meu emprego eu estava ganhando dinheiro suficiente para viver em Nova York confortavelmente. Eu tinha um apartamento muito pequeno que eu dividia com meu namorado na época, então meu aluguel não era louco e eu tinha um pequeno quarto, provavelmente
era o dobro dessas mesas que eu estava sentado agora, e eu tinha minha máquina de costura lá, E eu tinha uma mesa e tínhamos um linóleo, era como um piso de madeira falso. Então eu coloquei serigrafia no chão e limpei depois. Eu produzi tudo, desde o meu tecido ,
até o produto acabado, até chegar às lojas. Comecei com lojas que estavam todas baseadas em Nova York. Então, entrei no trem, trouxe as ordens deles. Quando fui ao bairro de vestuário comprar meu tecido, comprei meu tecido e o levei de volta no trem. Minha sobrecarga estava no meu apartamento. Eu fiz isso por cerca de dois anos, nós nos mudamos para um loft maior, então eu tinha um estúdio maior e um dos meus melhores amigos me ajudou a construir uma mesa de seda. Então, eram apenas passos de bebê
, estavam superando as coisas. Então foi como superar um espaço e então ele estava superando minha própria produção. Então, então encontrei esta fábrica muito pequena e , em seguida, através de fazer isso encontrou fábricas melhores para mim. Então tinha começado a receber estagiários e eu ainda dirijo o meu negócio de
uma forma um tanto semelhante que eu normalmente só adicionar outra pessoa, adicionar outra posição. Eu não adiciono essas coisas ainda até precisarmos. Então, geralmente é sempre olhando e reavaliando e que para mim isso volta a não ser como, “Ok, neste ano nós vamos fazer isso, e então isso vai acontecer, e então isso vai acontecer, e isso vai acontecer”, é como se nunca acontecesse assim. Nunca quis abrir uma joalheria. Nunca planeei abrir uma loja. Todas as coisas que eu nunca planejei, mas eu estava tipo, “Oh, eu gosto disso”, ou “Eu gosto disso. Eu gosto disso. Isto está a correr bem. Isso me faz feliz.” Então há certas coisas nos negócios que você diz : “Eu tenho que fazer isso, faz sentido.” Como alguns dos programas que você tem que comprar, e algumas das infraestruturas que você tem que ter. Você é como, “Ok, isso vai tornar a vida de todos mais fácil.” É caro e qualquer coisa, mas há coisas que são necessárias, mas para a maior parte do que este negócio cresce sendo assim é bom, isso não [inaudível] Eu abri um salão de noivas cerca de um ano atrás, que era o que estava neste espaço em que estou. No salão de noivas foi um enorme investimento financeiro, mas os materiais, os vestidos que compramos, e então eu desenhei alguns vestidos, que era caro, mas por causa deste espaço tinha que ser um pouco espaço público. Isso me fez procurar por um certo tipo de espaço e
mesmo que nós não estamos tendo o salão de noivas e o espaço não é super público agora, agora
precisamos de um espaço para ter como um atelier de jóias, e este bairro ficou tão caro que agora temos um espaço em que estamos trancados por 10 anos. Então, para mim, eu estava tipo, “Ok, há uma maneira bastante indireta de ter chegado aqui, mas agora eu tenho esse espaço realmente perfeito para o que eu preciso agora.” Então, reconhecendo isso e não vendo isso como um fracasso, apenas vendo isso como mais um passo e o que você está fazendo e está tudo bem. Não importa o que outras pessoas de fora veem. Eles podem ser como, “Nossa, aquela garota realmente
estragou tudo e desperdiçou um monte de dinheiro”, e qualquer coisa, mas a maioria das pessoas está mais preocupada com os seus
próprios, para pensar isso. Eles só estão preocupados com o que estão fazendo e eu acho que as pessoas são realmente menos julgadoras do que todos nós pensamos.
4. Construindo relacionamentos: Então, no que diz respeito a criar minha marca e isso se tornar um negócio, eu certamente comecei quando conheci aqueles donos de boutique. Foi uma conversa amigável. A mulher que ainda possui e opera a Bird, ela e a irmã foram para Brown, e eu fui para a RISD, e todos vivemos em Rhode Island, o que é pequeno. Então começamos a conversa dessa maneira, e eu pensei: “Oh, na verdade eu faço roupas. Você tem uma loja tão bonita e eu gosto de todas as coisas que você tem.” Então eu estava animado com a loja deles e então Jen, não
foi enviar fotos, foi eu acho que eu trouxe algumas fotos e estava bem na esquina da minha casa. Então, começou que mais como uma conversa com outra pessoa e as primeiras lojas que entrei, era realmente assim. Acho que essa é a melhor maneira, provavelmente ainda é uma abordagem de trabalho em equipe. Um dono de boutique, talvez não como uma grande empresa corporativa, mas pelo menos alguém se aproximando de mim. Vou responder a alguém que vem falar comigo, assim como uma conversa casual em vez de “Ei, aqui está o meu lookbook.” Aprendi isso indo a
boutiques em São Francisco um verão e eu tinha um saco de roupas comigo, e essa mulher muito legal me disse: “Eu vou falar com você e eu vou olhar para suas coisas, mas isso não é certo para fazer aos donos de boutique. A propósito, não entre. É realmente muita pressão. É uma má notícia fazer isso”, e eu disse, “Ok. Obrigado.” Agora eu sei, traga um lookbook, mas não arraste uma mala para a loja de alguém. Não traga um saco com seus produtos para a loja de alguém. É muita pressão para colocar em alguém. Concordei muito com ela neste momento, mas eu não sabia disso. Acho que tinha uns 21 anos quando fiz isso. Então, sim, apenas se aproximando de alguém na conversa, eles vão ser muito mais abertos para você. Então, para mim, muito do que aprendi nos negócios foi apenas a parte
das relações humanas de administrar um negócio e eu ainda acho que isso é realmente importante, e todos que dirigem um negócio e trabalham para uma empresa provavelmente vão querer para ser abordado de uma maneira diferente. Mas quanto a mim ser abordado para a minha loja e como gosto de me aproximar das pessoas, prefiro mais pessoal, como se estivesse interessado em quem você é como pessoa, em vez de me sentir vendido. Nunca gostei muito disso. Acho que estou mais aberto a alguém e ao que eles estão fazendo. Se eles estão apenas falando comigo como outro ser humano criativo, construa esses relacionamentos e aprenda com pessoas que estão fazendo o que você quer fazer ou com as pessoas com quem
você quer trabalhar em vez de ler sobre isso. É bom ler sobre essas coisas. Eu estava me formando em Entomologia por um tempo e a maioria das pessoas com quem eu trabalho foi tipo, “Eu não tenho meu diploma de Entomologia.” Então, aprendi com eles. Na verdade, é melhor ser exposto a coisas e sair para jantar com o seu negociante de diamantes e passar um tempo com eles e sentar no escritório deles e conversar com eles. Já não faço isso tanto. Eu tenho uma equipe que faz isso, mas é uma parte muito importante de quem eu contrato agora para trabalhar com nossos joalheiros e nossos traficantes, porque tivemos pessoas que são socialmente estranhas e as pessoas com quem trabalhamos na cidade não Não gosto de trabalhar com eles. Então, não podemos ter esse tipo de empregado. Tem que ser alguém que é organizado e socialmente extrovertido e também é bom com nossos joalheiros e sabe quando eles ficam rabugentos e é como ok, o que eu trago, blá, blá, porque eles estão de mau humor hoje eu vou ficar Um pouco de suco de laranja. É aí que o gerente de produção é tão incrível. Outros para um trabalho, é que ela pensa sobre essas coisas e assim em qualquer indústria, você vai ter que massagear seus relacionamentos e as pessoas com quem você quer trabalhar e fazer coisas para você. Acho que os negócios são como um casamento. É outro cosmos sociais em que você tem que existir e esses relacionamentos são incrivelmente importantes quando você está tentando fazer as coisas.
5. Encontrando saídas criativas à medida que seu negócio cresce: Como uma empresa, e como uma marca, tive que fazer muitos compromissos, e à medida que nos tornamos um pouco maiores e bem-sucedidos, estou descobrindo que tenho que fazer ainda mais compromissos. Como empresário, não
acho isso tão difícil de lidar, mas meu lado criativo é muito difícil de lidar,
e é algo com que estou lidando agora. Há uma parte de mim que está bem. Vamos levar esta empresa a um ponto e eu vou vendê-la, e eu não vou lidar com isso. Eu vou começar outra empresa que é pequena e qualquer coisa, mas então há essa outra parte de mim, a parte que está ganhando agora, que eu estou tipo de ok, como podemos fazer as duas coisas, como podemos compromisso, e, em seguida, também certifique-se que eu me sinto criativamente satisfeito, porque nós fazemos jóias de noivado. Estamos certamente tentando descobrir estratégias para
atrair as pessoas a fazer as coisas de uma maneira um pouco diferente. Como se eu tivesse um cara que me trouxe uma foto que a mulher com quem ele queria casar tinha tirado, e era nisso que o anel era baseado, e foi muito divertido. Eu estava tipo, oh isso é legal, nós encontramos uma pedra que parecia com a foto, ele comprou uma peça maior e cortou, e foi realmente um projeto interessante para trabalhar, e eu amo como acabou e foi muito especial para eles, e foi mesmo como o Instagram, que é a nossa principal saída social. Todos estavam super empolgados com isso, e eu coloquei a história com o anel. Todos vão ver a foto e ver as fotos, eu postei a foto. Eles ficaram felizes com isso, eu me diverti fazendo isso e, em seguida, a forma como nossa base de clientes reagiu a isso, eu era como isso é ótimo, então é como nós estamos tentando descobrir como fazer com que mais pessoas
se aproximem trabalhando comigo dessa maneira, porque, você sabe, muitas pessoas vêem, você sabe, as coisas personalizadas que realmente interessantes e então quando eles vêm até mim para uma peça personalizada, como eu tenho que tipo de emparelhar as coisas muito e simplificar as coisas, e há muitas pessoas que vêm até mim e obter um solitário que eu estou feliz fazer
para alguém, mas não é criativamente gratificante em tudo, infelizmente. Então é como tentar descobrir maneiras de realmente precisar fazer isso,
isso torna nossa empresa um monte de dinheiro na verdade e não leva muito do meu tempo levantado, então não é algo que eu só quero ser como eu não faço mais isso. Você vai ter que fazer compromissos quanto maior alguma coisa ficar. O lado afortunado disso é que isso faz você pensar criativamente e faz com que ele está me empurrando para fora da minha caixa é como como eu tenho feito as coisas e é como se eu tivesse contratado uma pessoa de relações públicas recentemente, e eu quando eu estava procurando por essa pessoa eu estava como se eu quisesse fazer relações públicas de uma maneira diferente. Quero alguém que venha e talvez façamos shows de arte, talvez façamos acontecimentos, não
sei o que vai ser, mas quero que esta seja a minha saída criativa, porque em vez de pagar para anunciar talvez Podemos chamar a imprensa sobre isso que estamos fazendo, mesmo que nossas jóias não estejam lá, mas o evento será escrito e nossa empresa será notada. Eu me pergunto, quero dizer, eu não sei se vai ser bem sucedido mas eu só estou interessado em como tomar outra arena e talvez você acha que tudo bem, talvez esta pode ser minha arena criativa ou ok eu vou ter uma semana criativa, então eu vou fazer algumas jóias estranhas e eu posso colocá-las na loja como algumas das coisas que eu faço, e minha empresa faz. Eles são, você sabe, talvez não sejam a coisa mais excitante para mim. Eles ganham muito dinheiro e então essas coisas podem me
financiar para brincar mais com as coisas. É por isso que eu não sou como me livrar disso, vamos, você sabe, mesmo que ele ganhe dinheiro, não
é mais divertido para mim, é como bem, olha para o quadro maior e ser como faz aquela coisa que talvez não seja tão divertida. Diversão para o que é divertido, sabe, e pensar sobre isso um pouco
diferente do que apenas ser como se eu não pudesse fazer todas as coisas criativas que eu quero. Porque é apenas o custo de ter uma empresa comercial, eu acho.
6. Construindo sua marca pessoal: Eu acho que a imagem da marca é algo que realmente é realmente interessante para pensar agora, e é algo que eu provavelmente estou dentro do último ano tenho pensado mais sobre. Minha marca sempre fui eu. Eu realmente trabalhei com uma pessoa de marca onde ele me ajudou a projetar nosso site. Quando comecei a trabalhar com ele, uma das opções em trabalhar com ele, como esses pacotes diferentes, você pode pagar por algo como exercícios de branding. Eu disse: “Na verdade, nunca
pensei nisso. Vamos tentar. Seja como for, talvez seja divertido.” Para mim, ajudou a me ensinar neste momento com a minha empresa, esta marca não é você e precisa ser sua própria coisa, e eu preciso separá-la de mim mesmo. É uma marca de luxo e talvez meu senso de humor não precise ser atraído por lá, talvez isso não seja bom para ele, ou quem é essa mulher? Eu estava tipo, “Oh, você deve maquiar a pessoa.” Isso é mais divertido, na verdade, do que apenas descansar sobre quem eu sou. Não há nada de errado comigo, mas eu sou como um personagem fictício, você pode fazer um pouco isso, um pouco isso, um pouco aquilo. Sua marca deveria ser uma pessoa perfeita e ninguém é. Então, eu acho que está mudando um pouco como com o Instagram, e talvez com a reality TV, ou as pessoas querem ver tudo. Mas mesmo reality TV é algo fictício como eles fazem um personagem para você, eles dizem para você dizer coisas, é roteirizado também. Acho que as marcas são assim também. Existem marcas lá fora que são mais honestos em dizer que eles são mídias sociais, mas eu não sou. Eu coloquei lá fora o que eu quero mostrar e eu sou um tipo de pessoa privada, então eu não colocar minha vida pessoal no meu Instagram, mas eu conheço outras marcas que fazem e isso é parte de sua imagem de marca. Acho que é sempre uma escolha. Como eu ficaria incrivelmente desconfortável se eu tivesse uma criança colocando-os no meu feed de mídia social, mas eu tenho outros amigos que fazem isso e isso faz parte de
suas marcas de estilo de vida que eles promovem e gerem. Isso é outra coisa que eu acho que não há uma maneira certa ou errada de fazer
isso, é apenas como você está se marketing. Então, para mim, a idéia de ter um pouco mais de distância da minha vida pessoal, minha mídia social, da nossa marca é mais confortável para mim. Quem sabe se isso vai mudar para um ponto em que, como proprietário de uma empresa, talvez em alguns anos não será possível ter uma vida pessoal. Acho que até os designers é muito diferente. Eu não acho que eles costumavam fotografar designers e colocá-los na capa de revistas e agora eles fazem. Então, quem sabe como isso vai continuar mudando. Mas, novamente, eu diria, você provavelmente pode fazer do jeito que você está confortável. Você encontrará um nicho para si mesmo. Quero dizer, esse sempre foi meu problema trabalhar com showrooms no passado com pessoas de relações públicas como, “Você tem que fazer assim.” Eu sou como, “Por quê?”
7. Como aumentar sua marca: Minha marca mudou uma tonelada. Sim. Comecei praticamente a partir da faculdade. Eu tinha 23 anos. Tenho 34 anos agora. Meu estilo mudou. O que posso pagar mudou. Onde eu moro mudou. Eu acho que é importante deixar sua marca crescer com você. É um pouco assustador, eu acho. Vou mudar muito alguma coisa. Vou mudar o meu som. Eu realmente, quando eu me livrei de um todo, eu me livrei de uma linha de roupas, eu me livrei do meu negócio. Então, o negócio começou e eu estava tipo, eu não gosto mais disso. Você vai decepcionar algumas pessoas se você gosta de se livrar de seu produto, ou mudar seu negócio, ou fechar seu negócio porque você está tipo, “Eu quero abrir um bar no Caribe.” Eu acho que um monte de grandes empresas até mesmo minhas marcas favoritas. Uma das contas com as quais trabalho é a Nordstrom e realmente gosto e respeito os negócios deles porque acho que eles estão vendo como as lojas de departamento estão mudando. Eles abriram uma loja, é uma loja dentro de uma loja e abriram quatro lojas de varejo e, em seguida, on-line. Está indo muito bem. Estão abrindo em ocasiões formais e é aí que estão minhas coisas. Eles estão me deixando, eles me deixam fazer coisas. Eles não controlam criativamente. Acho que é muito interessante trabalhar com eles porque eles são uma grande e velha empresa, e eu acho que se você vai ser uma grande empresa você é melhor. Eu acho que qualquer um de nossa geração se lembra da Blockbuster e do Hollywood Video, eles se foram porque eles não fizeram, como a Netflix apareceu e eles não disseram, “Oh, é melhor nós concordarmos com isso.” Isto é, as coisas estão mudando. Qualquer uma dessas empresas poderia ter dito, “Oh, é melhor
entrarmos nessa coisa do DVD de correspondência.” Ou do tipo Blockbuster, mas era como se já estivessem mortos, na água. Então, eu acho que é importante ver qual é o clima das coisas com o clima de como tudo está indo. Então, às vezes é como jogar a toalha, eu não quero mais fazer isso, mas às vezes é como podemos mudar nossos negócios e mudar com os tempos.
Caitlin Mociun, Jewelry Designer, Founder
