Masterclass: curso de habilidades sociais e de comunicação para a vida e os negócios

1. Bem-vindo + o que você vai aprender: Oi, meu nome é Anna. Sou consultor de habilidades sociais e já tive mais de 200.000 pessoas Tudo o que eu quero é que a palavra desenvolva melhores habilidades sociais. Agora, deixe-me te fazer algumas perguntas. Você quer desenvolver habilidades sociais incríveis. Você quer ser capaz de se conectar com qualquer pessoa em qualquer lugar. Você gostaria de causar uma primeira impressão incrível pessoas ao seu redor? Em outras palavras, você gostaria de ter todas as habilidades sociais de que precisaria? Pode ser uma nova vida pessoal ou profissional. Imagine que você possa se sentir confiante e confortável em qualquer situação social. Como isso melhoraria sua vida? Todos nós temos dificuldades em conversar com as pessoas e, às vezes, a falta de habilidades sociais pode levar a realmente estressantes Todos nós já estivemos lá. É por isso que criei este curso completo que contém todas as habilidades sociais que você precisaria. Você nunca mais se sentirá desconfortável ou estressado socialmente, você será capaz de causar uma primeira impressão incrível com todos ao seu redor Você aprenderá como ter ótimas interações com qualquer pessoa que conhecer. E você aprenderá como se conectar com as pessoas e se relacionar com todos. Você também ficará confiante e confortável em qualquer situação social. E você removerá tudo o que o está impedindo socialmente. E muito mais. Algumas pessoas me perguntarão, Alan, posso melhorar minhas habilidades sociais? E a resposta é sim. Não é algo com o qual você nasce. É algo que você pode desenvolver com o tempo. É como praticar esportes. Quanto mais você joga, melhor fica para que todos possam desenvolver melhores habilidades sociais. Esse curso é para você? Sim, porque se você não tem muitas habilidades sociais, vou revisar o básico E se você já tem ótimas habilidades sociais, compartilharei com você as técnicas mais avançadas para que você possa realmente levar suas habilidades sociais para o próximo nível e obter uma vantagem sobre outras pessoas. Então, ao pensar neste curso, você realmente melhora suas habilidades sociais. Por que você deveria aprender comigo? Porque passei os últimos 15 anos entrevistando os melhores especialistas do mundo em habilidades de comunicação, em habilidades sociais Eu li centenas de livros, participei de seminários, tudo o que eu quero do mundo, mas o mais importante é que eu me transformo E então meus amigos viram essa transformação. Eles me pediram conselhos e, em seguida, rapidamente chegaram a mais 200.000 pessoas que treinaram e cuidaram da saúde em todo E se funcionou para 200.000 pessoas, também pode funcionar para 2. Dia 1: remova seu medo de se aproximar: Vamos começar aqui com o medo de abordar as pessoas. Todos nós já estivemos lá. Queremos que ele se aproxime dessa nova pessoa. Você quer que ele inicie essa interação. E não fomos capazes porque tínhamos esse medo na barriga. Tínhamos esse medo de nos aproximar das pessoas. Todos nós já passamos por isso e é um medo natural. Mas agora há uma diferença entre pessoas que têm altas habilidades sociais e as Todos eles experimentaram esse medo de se aproximar. Mas as pessoas que têm altas habilidades sociais aprenderam a lidar com isso Porque se você aprender a diminuir esse medo de se aproximar na próxima vez que quiser abordar alguém, você será capaz de fazer isso Então é isso que eu quero compartilhar com você aqui neste vídeo, maneiras de diminuir seu medo de se aproximar Mas antes, vamos discutir de onde vem. Então, vamos imaginar que o pequeno Allen estava em uma tribo há milhares e milhares de anos Não era uma tribo. E para sobreviver, ele tinha que estar nesse grupo porque ele conseguiria comida, obteria proteção. Ele conseguiria tudo o que precisa para não morrer. Mas o que aconteceria se pequeno Allen fosse rejeitado? O que vai acontecer? Basicamente, ele morrerá porque, naquele dia, a rejeição significava morte. E outro dia estava correto. Isso significa que você foi rejeitado. Você teve chances de morrer. E hoje em dia, quando você quer se aproximar dessa nova pessoa, você ainda tem isso enraizado em nosso cérebro Ainda temos isso, ok. Se eu for rejeitado, posso morrer. E eu sei que é bobagem. esse computador poderoso aqui, mas ele ainda está arraigado A rejeição pode significar a morte. E é por isso que esse medo é tão forte quando você quer se aproximar de alguém e tem esses aproximar de alguém e tem esses sentimentos negativos ou, oh meu Deus, não, eu não posso me aproximar. É por causa disso. Quero compartilhar com você aqui quatro maneiras para que você possa diminuir esse medo de se aproximar da forma número um, a Abordagem, o mais rápido possível Quanto mais você espera para se aproximar de alguém, mais o medo de se aproximar se acumulará em seu corpo Você já esteve em uma situação em que gostaria se aproximar dessa pessoa e esperou e esperou e valeu a pena, como o medo de se aproximar do que está lá e do que está sendo pena, como o medo de se aproximar do que está lá e do que está É por isso que é importante. Quando você tem a intenção de se aproximar de alguém, você vai imediatamente. Você vai em menos de 3 s porque assim seu corpo não tem tempo para gerar esse medo de se aproximar de você, hackear seu E eu sei que algumas pessoas dizem: Oh, eu tenho medo de me aproximar. Tenho medo de ir imediatamente , porque então não sei o que dizer. Veremos mais adiante, neste curso, que é o curso mais completo que você encontrará sobre habilidades sociais. Então, eu vou te mostrar mais tarde aqui, eu só quero mostrar que você pode abordar as pessoas e como você pode diminuir esse medo de abordar TO You Approach o mais rápido possível Agora, o que acontece se você tem a intenção de se aproximar de alguém e não se aproxima, isso acontece O que você faz Nesse caso? Você acabou de mudar sua intenção. Você muda seu foco. Isso significa que eu quero abordar essa pessoa. Meu Deus, tenho muito medo de me aproximar. Só vou fazer com que eles peguem meu telefone, leiam algumas mensagens ou conversem com um amigo, uma cerveja, façam outra coisa que basicamente mudou meu foco. E quando eu mudei meu foco, meu medo de me aproximar diminuirá E então, quando meu medo de se aproximar diminuir, eu vou, ok, olhar para a outra pessoa que eu quero abordar e, como ela tem a intenção , eu vou imediatamente. Então, número um, aproxime-se o mais rápido possível. Número para pensar em termos de benefícios. O que a maioria das pessoas faz? Eles querem se aproximar de alguém e depois começam a dizer a si mesmos, oh, eu posso ser rejeitado, isso pode dar errado, blá, blá, blá E então eles listam todas essas coisas negativas que podem acontecer. E em vez de se concentrar em tudo que pode dar errado, você pode se concentrar em tudo que pode dar certo, vamos ilustrar isso Digamos que há uma casa pegando fogo, está do outro lado da rua. A casa está pegando fogo. Então eu digo, ok, você pode entrar na casa. E então há cinco dólares. Se você pode obtê-los, você pode mantê-los. Você tentaria? A maioria das pessoas diria que não. Se você normalmente diz não, não vou arriscar. Agora eu digo que há uma maleta com 5 milhões de dólares nela. Se você puder ir lá e pegar a maleta que está dentro desta casa pegando fogo. Você pode ficar com ele. E há mais pessoas que dizem: Oh, eu estaria disposto a agir. E é muito interessante porque quando eu fiz essa pergunta em eventos da minha vida, quando há a caixa de cinco, eu tenho cerca de 99% das pessoas que dizem não E quando tenho cinco minutos com Doris, tenho 70 a 80 por cento das pessoas que tentam Então, o que mudou aqui? A casa ainda está pegando fogo, como se fosse a mesma casa em chamas. Mas os benefícios mudaram. É por isso que, quando você quer se aproximar de alguém e tem medo, não se concentre em tudo que pode dar errado. Concentre-se em tudo o que você chama de ganho em todos os benefícios. Portanto, há duas maneiras de fazer isso. A primeira maneira é fazer isso antes de entrar no evento social. Por exemplo, você tem um evento de networking, nós temos uma apresentação, temos qualquer coisa social no seu carro ou em casa. Você pega um pedaço de papel e diz: Ok, quais são os benefícios de eu agir? Quais são os benefícios de eu me aproximar? Quais são os benefícios de eu fazer a melhor apresentação possível? Você se concentra em todos os benefícios. Essa é a primeira maneira e a segunda. Pouco antes de se aproximar de alguém, tenha a esfera que está lá Ele apenas fará uma lista mental de todos os benefícios que você pode obter com o Approaching Digamos que eu vá a um bar e queira me aproximar de uma mulher hoje à noite. E tenho medo de dizer, ok, quais são os benefícios de se aproximar Oh, eu posso dar a ela um bom tempo. Talvez eu possa encontrar uma esposa, você pode encontrar uma namorada. Eu posso fazê-la rir. E eu listo todos os benefícios para que meu cérebro veja todos os benefícios de se aproximar de alguém Essa foi a técnica número dois. Você faz uma lista de toda a vaidade, de todos os benefícios e se concentra nos benefícios vez de tudo que poderia dar errado Número três, você se aproxima da primeira pessoa no novo ambiente. De volta aos dias de hoje, milhares e milhares de anos atrás. Digamos que eu queira que ele se aproxime. Uma nova tribo. Não tinha ideia se era seguro. Isso significa que eu poderia ir lá, eu poderia me aproximar daquela nova tribo e um homem das cavernas poderia me atacar com o Iraque, não tinha ideia Não sei se é seguro. Eu gosto de não saber. Ainda está enraizado em nosso cérebro. Ainda temos, oh, temos esse medo de nos aproximar das pessoas porque, se abordarmos uma nova tribo, não sabemos se um homem das cavernas pode destruir nossa cabeça com E eu sei que é bobagem, mas ainda está lá. É por isso que, ao entrar novo ambiente e em seu ambiente social, você deve provar ao seu cérebro que é seguro abordar esses ambientes. Então você vai a um bar, você pode se aproximar da primeira pessoa e fazer uma pergunta simples ou dizer, oi, como está sua noite? Você vai a um evento social, a qualquer apresentação que você já fez. Comece a conversar com a pessoa antes de fazer a apresentação. Para mostrar ao cérebro que você é capaz, como se fosse seguro abordar aquela pessoa em Nova capaz de fazer isso sem consequências para sua vida. Então eu fiz isso há muitos e muitos anos, quando estava na universidade. Eu tinha esse medo, esse medo. Eu tive que fazer uma apresentação na frente de 400 pessoas. E eu estava com medo, tive esse medo de dizer : Oh, eu vou usar o que ensino. Então eu levantei minha mão e fiz uma pergunta simples antes da apresentação e fiz a pergunta simples. E como todos os estudantes se entregaram, eu fiz minhas perguntas: Qual é a pergunta básica? E o professor responde à pergunta. O que aconteceu no meu corpo foi incrível. Como se o nível de estresse tivesse diminuído porque eu sabia que não havia problema em falar alto naquele ambiente. E então eu fiz minha apresentação. E foi melhor porque eu tinha menos medo. Portanto, não hesite em realmente conversar com a primeira pessoa que você vê para se aquecer no novo ambiente. E você verá que, se fizer isso, diminuirá seu medo de se aproximar Se você quiser ir para um novo ambiente para responder a essa pessoa, não comece com essa pessoa, aqueça com outras pessoas ao lado, eu diria, para diminuir seu medo de E número quatro, tire sarro disso. Por que a maioria das pessoas leva isso a sério? Diga: Oh meu Deus, eu tenho esse medo de me aproximar das pessoas. Ah, não. Agora, não leve isso a sério. Então eu chamei meu medo de Carlos. Carlos é representado como um velho que é como ****, destruído , que é muito fraco E eu imagino que é como Carlos, ele está sempre no meu ombro, você sabe, como se ele fosse sua semana e estivesse lá porque é uma parte de mim e eu tenho cuidar disso porque é a parte de mim. E toda vez que vou a qualquer interação , começo a ter esse medo de me aproximar e dizer, ei, Carlos, não, você não vai fazer as coisas acontecerem como se estivesse velho e tivesse fim de semana E eu rio dele, eu rio de Carlos, esse é o meu medo de me aproximar, isso está no meu ombro E eu tiro sarro disso, é a mesma coisa se você tem um filho de cinco anos que lhe diz alguma coisa, você vai levar isso a sério ou não Não, você não é porque é uma criança de cinco anos. Então isso funciona muito, muito bem. Então, essas são as quatro técnicas que funcionam muito bem. E para fazê-los funcionar, é muito importante que você aceite o Medo. Isso significa que quando você estiver nessa situação social e tiver esse medo social, esse medo de se aproximar Não resista. Porque se você disser: Oh, eu não tenho nenhum medo de que isso cresça. O que você quer fazer em vez disso é dizer: Ah, sim, eu aceito, eu tenho esse medo. Eu aceito. Não gosto de não resistir ao medo aceito porque é quando você aceita o medo que você pode diminuí-lo. Então, aqui estão as quatro técnicas. Número um, você se aproxima o mais rápido possível, pensa em termos de benefícios, aborda o primeiro padrão que vê em um novo ambiente e zomba dele. E você aceita poucos quando eles estão lá, você aceita que pode diminuí-los. Portanto, sua missão é abordar uma pessoa e usar uma das quatro técnicas aqui. E você verá como fazer a diferença. E então você pode usar outro. Você pode combinar muitas delas e verá que criará o hábito de aplicar essas técnicas em ambientes sociais. E então você se tornará altamente bem-sucedido socialmente porque tem todos esses hábitos estabelecidos E quando você ver isso, aquela pessoa que você realmente deseja abordar, você saberá como fazer isso. Você será capaz de abordá-lo e isso se tornará um grande sucesso social. 3. Dia 2: como abordar a Anynone: Então, agora vamos discutir como abordar qualquer pessoa. Eu tenho tantas pessoas que podem, e eu quero abordar essa pessoa naquele bar. Eu queria abordar, acrescentei que esses eventos de networking. Quero abordar essa pessoa no ambiente social, mas não sei o que dizer, não sei como abordar isso. Então, nesta seção aqui, quero mostrar três maneiras de abordar qualquer pessoa em qualquer lugar. Mas primeiro, eu gostaria de lhe dizer uma coisa. As palavras não são tão importantes. Porque entre intercomunicação entre dois seres humanos, as palavras são apenas sete por cento e as outras 93% não verbais, isso significa que é sua postura, seu tom de voz, sua linguagem corporal, a energia que você a energia Todos esses 93% não são verbais e a maioria das pessoas se concentra demais em : Oh, o que eu tenho a dizer para abordar alguém? E eles se concentram apenas nos sete por cento. Então você pode ver aqui, em vez de se perguntar, o que posso dizer, você deve se perguntar, o que devo sentir? Quais são as emoções que devo sentir antes de me aproximar de alguém Porque se você cuida de suas emoções e está de bom humor, tem uma ótima atmosfera Você será capaz de dominar os 93%. Mas como você tem que dizer algo, que é como os sete por cento, vamos discutir três maneiras pelas quais você pode abordar qualquer pessoa. Antes disso, gostaria apenas de ilustrar isso. O que significa abordar alguém? Não é algo que, meu Deus, seja super importante, como superintenso. Agora, eu gostaria de ver a pessoa que se aproxima dando partida no carro pela manhã Quando você liga o carro, o que você fez? Você interrompe a categoria? Meu Deus, tenho que parar o carro. Oh, meu Deus. Oh, meu Deus. Agora, o que você coloca na chave, você gira e depois você e depois você para o carro. É simples, então você tem que dirigir. Dirigir significa que, aqui, você tem que conduzir a conversa. Mas iniciar a interação é Jack ligando o carro, você coloca a chave e depois liga o carro. Eu gostaria que você visse o início de qualquer interação com alguém, como ligar o carro. Você só precisa iniciar a interação. Diga alguma coisa, diga uma palavra e então começa a interação. E não complique demais. Então, quais são as três formas? O número um que eu realmente amo é que você pode complementar alguém. Agora, tenha cuidado com isso. O complemento tem que ser genuíno. Isso significa que você não quer dizer um complemento. Só gostaria de impressionar a outra pessoa. Tem que ser algo que você realmente queira. Porque tenho certeza de que você já esteve em uma situação em que alguém lhe elogiou sentiu que não era genuíno e disse: Ah, e basicamente o tiro saiu pela culatra Nós não queremos fazer isso. Queremos elogiar alguém quando nos aproximamos dele. Portanto, há muitas maneiras de fazer isso. Você pode elogiá-los pelo comportamento ou personalidade, ou pela aparência Vamos discutir o primeiro. Você pode elogiá-los pelo comportamento deles. O que você deve fazer é observar o comportamento positivo que as pessoas têm. E então é super fácil, porque então você pode se aproximar dizer: Ei, meu nome é Alan. Eu só queria dizer que só queria dizer oi porque você parece amigável. Oi, meu nome é Alan. Eu só queria dizer oi porque você parece ter a mente aberta. Olá, meu nome é Alan. Eu só queria dizer oi porque você fica de ótimo humor quando elogia as pessoas por sua personalidade ou pelo comportamento que elas têm, funciona muito, muito bem Porque se alguém se aproximar de você e dizer: Ei, eu só queria dizer oi, meu nome é Mark. Eu queria dizer oi porque você parece amigável. Você tem maiores chances de agir como alguém amigável com a outra pessoa. Então você está enquadrando a pessoa como alguém amigável e é algo que funciona o tempo todo Então, uma das minhas formas padrão de abrir e dizer: Ei, meu nome é Eu só queria dizer oi porque você parece amigável. E então Depressor Oh meu Deus. Oh, obrigada. Então, a pessoa fica mais calorosa com você e o aceita melhor. Então isso funciona muito, muito bem. Como se você tentasse ler o Comportamento Positivo. A pessoa está sorrindo. Diga Ei, eu só queria dizer oi porque você está sorrindo, porque está de ótimo humor, porque tem uma grande energia Como se você elogiasse alguém pelo comportamento ou pela personalidade Agora, é importante ler os traços positivos. Dance para, por exemplo, se a pessoa está deprimida, está chorando, agora diga, ei, eu só queria dizer oi porque você está Não. É melhor usar esse aqui quando é um comportamento positivo e ter esse aqui. Oi, meu nome é blá-blá-blá. Eu só queria dizer oi, porque você parece amigável, de mente aberta, e assim por diante Depois, você também pode complementar a aparência das pessoas. Este aqui é um cenário de sedução sem sedução. Eu não usaria isso no trabalho ou em um ambiente profissional. Você pode e pode, mas precisa usar seu próprio julgamento. Ok, então é importante. O que você pode fazer? Oi, meu nome é blá, blá, blá. E então você faz um elogio. Por exemplo, diga hey, hey, meu nome é Alan. Só queria te dizer que gosto muito da cor do seu vestido porque combina com seus olhos. Ei, você está se aproximando do feno? Meu nome é Alan. Gosto muito de suas pulseiras porque combinam com seu vestido Ei, meu nome é Emily. Eu só queria dizer oi. E, a propósito, eu realmente gosto da sua camisa. Só um complemento. Quanto mais específico você puder ser, melhor será. Porque se você der um complemento realmente específico, o que acontecerá, o que acontecerá que a pessoa realmente pensará que você está dando a ela. Você está dando o complemento apenas a eles. Você não está dizendo isso para todos no ambiente social. Portanto, tente ser o mais preciso possível com o elogio. E isso funciona muito, muito molhado. Número dois, você pode simplesmente se apresentar. Oi, meu nome é Allan. Oi, meu nome é blá-blá-blá. E pela lei da reciprocidade, a pessoa diz: Ei, meu nome é, e então você pode apertar Você aperta a mão, você tem um teorema, aperto de mão. Você aperta as mãos. Você olha nos olhos da pessoa. Você sorri. Oi, meu nome é Alan. E então a pessoa diz: Ei, meu nome é Mark. É super fácil. E não importa como você se sinta, você sempre pode usar isso. Se você está triste, você não está de bom humor. Você pode se aproximar de alguém e dizer: Ei, meu nome é, blá, blá, blá E é uma forma que eu uso o tempo todo. Se eu não sei como abordar alguém, vou até lá e me apresento. Porque lembre-se de que se trata de ligar o carro. Número três, você pode fazer uma pergunta básica. Qualquer pergunta que você fizer é apenas o início da interação. Você pode fazer uma pergunta, você pode dizer qualquer coisa. Você pode fazer uma pergunta sobre algo que está enfrentando. Você pode fazer perguntas sobre o ambiente em que está, sobre o que a pessoa está vestindo, sobre algo que você gostaria de saber, como uma opinião ou qualquer coisa. Você poderia fazer a pergunta sobre quando será a próxima conferência? Se eles têm boa comida aqui, quando as vitrines fecham? Qualquer coisa parecida com a pergunta realmente não importa. E mesmo que você já tenha a resposta, lembre-se de que se trata de ligar o carro. Você vai quando sai e interage com pessoas dando partida em carros, esse é o seu trabalho. Você liga os carros fazendo esta pergunta básica aqui. Você pode ligar o carro e depois veremos o que dizer. Mas aqui eu só queria te dizer aqui, fazer uma pergunta básica. Se a pessoa está vestindo algo original ou algo que você diga: Ah, eu quero saber mais sobre esse pedaço de pano, ou eu quero fazer uma pergunta, ou eu quero saber se há um ótimo restaurante, um novo bar por perto onde podemos comprar sushi ou qualquer coisa E essa é uma ótima maneira porque é mais indireta. Isso significa que o outro, quando você elogia alguém e se apresenta, é mais direto Mas se você quiser uma forma mais indireta e tiver algo sobre o que falar , pode ser sobre fazer uma pergunta básica e não complique Realmente. Como se você tivesse três maneiras aqui, três maneiras poderosas, as maneiras mais poderosas de abordar qualquer pessoa em qualquer lugar. Portanto, sua missão é escrever frases de acordo com as três formas aqui. Porque eu não quero te mostrar exatamente o que dizer. E então você pega minhas próprias palavras e as aplica porque elas querem que soem autênticas. Em vez de gostar que você pegue um pedaço de papel e diga, ok, elogia alguém Me apresente como uma pergunta. E então você diz: Ok, eu quero abordar alguém em um evento de networking naquele bar. Lá, lá, lá. Que tipo de elogios eu poderia dar Como eu me apresentaria? O que eu diria? Ok, que perguntas eu poderia fazer? Porque então, se você treinar seu cérebro para fazer isso na próxima vez que for e estiver nesse ambiente, é muito fácil abordar porque você terá perguntas, terá frases de acordo com quem você é. E você será capaz de abordar as pessoas 4. Dia 3: Mentalidade vencedora para o sucesso social: Agora vamos discutir a mentalidade vencedora para o sucesso social. A mentalidade que você tem sobre as pessoas afetará a qualidade de seus relacionamentos e interações Se você tem uma mentalidade ruim em relação às pessoas, se acha que as pessoas são más e as pessoas são do Egito, o que vai acontecer é que você terá essa vibração estranha de que acha que as pessoas Eles são o Egito, são estúpidos. E quando você estiver interagindo com alguém, essa pessoa sentirá que você tem algo negativo E uma regra que é realmente importante na interação social é que o que você sente, a outra pessoa sente, e o que quer que esteja em sua mente aqui, a pessoa pode perceber. Então, se você acha que as pessoas são más e estúpidas, você estará procurando pistas no comportamento da outra pessoa para poder validar sua crença de que, oh, as pessoas são estúpidas e as pessoas são idiotas Então você interpretará comportamento da outra pessoa tão estúpido quanto idiota Então, temos aqui um computador realmente poderoso. Mas o que quer que você pense, o que quer que você acredite ser, você procurará pistas que validem a crença que você tem Então, se você está sempre pensando que as pessoas são ruins e agentes, você só vai se conectar com essas pessoas. Portanto, a mentalidade que você tem é importante. Se você quiser se conectar com pessoas mais positivas, tenha uma mentalidade mais positiva Então, em vez de pensar que as pessoas são más e idiotas, você pode pensar que as pessoas são boas e amigáveis Porque se você tem 0 pessoas boas e amigáveis, você terá uma vibração mais positiva e procurará na outra pessoa um comportamento que valide a crença de que as pessoas são boas e amigáveis, você estará olhando para o copo meio cheio em vez de meio vazio E isso realmente ajudará você a se conectar com as pessoas que você realmente deseja. Então, a mentalidade que você tem é muito, muito importante. Então, um exercício que eu encorajo você a fazer é pegar um pedaço de papel e escrever, as pessoas estão, as pessoas estão, e então o que aparece? As pessoas são pessoas estúpidas. Quero dizer, as pessoas são incríveis, as pessoas são amigáveis, não importa o que aconteça. Então, quando você tem uma lista de coisas que está fazendo apenas para analisar, ela é positiva ou negativa? Está me servindo? se eu tivesse apenas coisas negativas, isso está me ajudando a abordar as pessoas Na maioria das vezes, não é porque você quer ter uma mentalidade mais positiva para poder se conectar com as pessoas que estudam, com as pessoas que são mais positivas e que dão valor como as pessoas socialistas bem-sucedidas Assim, você pode aumentar sua mentalidade. Agora, algumas pessoas dizem, oh, não, Allen, eu prefiro dizer que as pessoas são más para que isso me proteja. Eu entendo que nem todo mundo é bom. Eu entendo. Mas é melhor começar. OK. Todo mundo é bom e amigável e tenha cuidado, entende o que quero dizer? Mas você acha que as pessoas são boas e amigáveis em vez de pensar, oh, todo mundo é ruim no Egito, é melhor ter uma mentalidade mais positiva Portanto, tente aumentar a mentalidade positiva que você tem e torná-la ainda mais positiva Além disso, você pode acrescentar que todo mundo na terra pode me ensinar alguma coisa. Quando você interage com alguém, você se empolga com a outra pessoa. Fique animado em conhecer essa nova pessoa e talvez essa pessoa possa lhe ensinar algo. Você nunca sabe o que vai acontecer. Se, mesmo que seja como nos negócios e na vida pessoal, na vida profissional em casa, no trabalho, não importa o que seja, nunca se sabe. Um exemplo disso foi há 15 anos. Eu conheci alguém nas ruas onde estávamos comendo uma salada, estávamos sentados no banco. E havia uma mulher ao meu lado. Estamos comendo uma salada e depois começamos a conversar. E ela me disse que mora para um monopolista no Brasil E eu lhe fiz muitas perguntas sobre, sobre ela, sobre onde ela mora. Ela me disse que foi incrível. É como se fosse um paraíso com praias e tudo mais. E eu apenas trocamos números de telefone. E dez anos depois eu disse: Ah, talvez você queira morar no Brasil. Eu quero que ele se mude para o Brasil para morar lá. E eu perguntei às pessoas ao meu redor e elas disseram : Oh, vá para a anomalia de Fourier, é o melhor lugar, é seguro, é incrível Então eu entrei em contato com essa mulher novamente e ela me mostrou o lugar. Eu me mudei para o Brasil para libertar Annapolis e fiquei lá por seis meses E ela me mostrou o lugar. Mas eu não tinha ideia, como essa mulher comendo uma salada ao meu lado nas ruas. Que ela então me ensinasse algo, me desse tanto valor. Então você nunca sabe quando interage com as pessoas, fica empolgado em descobrir o outro, as outras pessoas E então você verá que, ao construir uma rede, muitas coisas surgirão em seu caminho e que o ajudarão a melhorar a qualidade de vida. Outro ótimo conselho para melhorar sua mentalidade é ter uma mentalidade de valorização Você não quer tirar valor das outras pessoas. Você quer dar valor. Então, como você pode fazer isso? Você pode fazer isso verbalmente e não verbalmente Verbalmente, você dará um conselho, compartilhará informações, compartilhará algumas Você contará uma piada, algo verbalmente que aumentará a qualidade de vida da Verbalmente. É fácil. Você fala, mostra e aconselha. Você diz que algo não verbal seria compartilhar grandes emoções com a E vou mostrar mais tarde neste curso como você pode gerenciar suas emoções para ser realmente positivo e de bom humor ao interagir com as pessoas e como podemos compartilhar essa positividade com outras pessoas Eu vou te mostrar isso mais tarde, mas eu só quero mostrar que você pode compartilhar valor com as pessoas, com as coisas que você diz, e também com a energia e a vibração que você tem e que impactará as outras pessoas Então, se você disser: Ah, as pessoas são boas e amigáveis, além disso, todos na terra podem me ensinar algo. Além disso, você tem uma mentalidade de dar valor Você vai se tornar um grande sucesso 5. Dia 4: seja gostado antes de se aproximar: Você quer ser leve antes mesmo de se aproximar de alguém? A maioria das pessoas acha que isso começa quando elas começam a interagir com alguém. Mas não, começa antes disso. Porque a postura que você tem antes abordar a emoção que você tem, a mentalidade que você tem, a linguagem corporal que você tem, a energia que você tem antes de se aproximar de alguém afetará a qualidade do relacionamento Como eu disse antes, sete por cento são prêmios e 93% são não verbais Então, antes de se aproximar de alguém, você quer cuidar de nós. Emoções Porque o que quer que você sinta, a outra pessoa sente. Portanto, antes de abordar alguém, você quer estar de bom humor, de um ótimo humor positivo e confiante Porque se você fizer isso, todas as suas emoções não verbais se adaptarão para corresponder a essas emoções Então, como você pode fazer isso? Como você pode estar nesse clima criativo? Porque digamos que você está estressado, você é negativo, você não está muito bem, como você pode fazer isso? Você muda aquilo em que se concentra. Então, por exemplo, você quer se aproximar de alguém ou está em ambiente social e está um pouco estressado, não está se sentindo muito bem. O que você pode fazer é se lembrar de uma época. Quando você estava feliz. Lembre-se de uma memória positiva. Lembre-se de uma ótima memória. Algo que fez você sorrir. Mude seu foco e coloque-o em algo que aumente seu nível de energia, algo positivo. Então você é, isso são eventos de networking. Você não se sente muito bem e quer se aproximar das pessoas e se lembrar de tudo o que sente que a outra pessoa sente. Feche os olhos por alguns segundos e lembre-se que essa é a lembrança que você teve com seu melhor amigo que fez você sorrir. Lembre-se de algo que fez você sorrir e colocar um sorriso em seu rosto. E ao se concentrar em algo feliz, você sentirá as emoções da felicidade. E quando você sente a emoção da felicidade em seu corpo, ela pode estar em sua barriga. Você acabou de amplificar, você a amplifica, então ela amplificará sua emoção Como as emoções são energia, isso significa que as emoções são sentidas com aquilo em que você se concentra. Se você se concentrar em algo que o deixa estressado, você se sentirá estressado. Se você se concentrar em algo que o deixa triste, sentirá tristeza. Então, se você quer estar de bom humor, focado em algo positivo, isso funciona muito, muito bem. Então você pode fazer isso no meio ambiente. E você também pode fazer isso em casa. Quanto mais você treina seu corpo para sair de qualquer estado, você está em um estado positivo. Quanto mais você faz isso, mais fácil é. Então você pode estar em casa sentado na frente do computador assistindo a este vídeo aqui. Você pausa o vídeo e, por 3 s, você se lembra de algo feliz E eu fiz isso ontem. Eu estava preparando isso em um treinamento e dirigi até um lugar e fiquei tipo, “The Great Mood Nosso estilo não integra o Mood e vinha preparando esses velhos tempos desinteressantes Então, eu estava lendo modo de trabalho e tive que ir a eventos sociais para conhecer algumas pessoas que são realmente importantes. E eu não era o atual, dizendo: Oh, vamos esperar aqui alguns segundos. Eu parei o carro. Fecho meus olhos e acabo de me lembrar de uma lembrança feliz. Eu senti essa emoção na minha barriga e eles a expandiram. E então eu chego ao ambiente social, super feliz. É fácil entender que , seja qual for o foco em seu campo, mude sua vibração, mude suas emoções concentrando-se em algo positivo em vez de olhar para tudo que pode dar errado, veja tudo que pode dar certo e tenha uma memória na qual você possa se concentrar E isso fará com que você tenha mais inteligência para colocar um sorriso em seu rosto. Além disso. Se você quer ter pessoas que gostem de você antes de se aproximar, eu gostaria que você tivesse expectativas positivas. Você não acha que tudo vai dar errado e faz uma lista de tudo que pode dar errado. Eu gostaria que você estivesse confiante no futuro, confiante de que será capaz de interagir com as pessoas. Eu gostaria que você tivesse expectativas positivas. Você espera que a interação corra bem. E é o que chamamos de profecia autorrealizável. Se você acha que as interações vão correr bem, as chances de elas correrem bem são maiores. Agora, algumas pessoas dirão Island, não quero imaginar que esteja indo bem porque posso ficar desapontada Eu prefiro imaginar que vai ficar ruim. E então, se der errado, não ficarei desapontado. Sim. Há comerciantes que dizem que o Of It está indo mal. Se você acha que a direção vai ficar ruim. Então, tudo o que você pensa sobre interação tem uma chance maior de acontecer. É por isso que é melhor chegar com uma mentalidade positiva, com expectativas positivas E você imagina que tudo vai correr bem. Você pode fazer isso alguns segundos antes de se aproximar. Você apenas imagina que tinha isso. Você vai se aproximar e tudo vai correr bem, ou você pode fazer isso em casa. Imagine dizer: Oh, eu vou para aquele evento hoje à noite, para aquele evento de networking. OK. Acabei de fechar, vou fechar meus olhos e imaginar que está indo bem, estou imaginando. Estou me aproximando das pessoas Eles estão rindo porque queremos aumentar a confiança em nosso cérebro Queremos estar entusiasmados com o futuro e fazer com que tudo esteja ao nosso alcance, nosso alcance, para que tudo corra bem. E ao cuidar do que acontece aqui, isso terá um grande impacto na qualidade de suas interações. Então pense sobre isso. Pense em como você pode mudar seu humor para um mais positivo, focado em algo positivo? Você pode fazer isso em casa e treinar. Esse é o lar, como muitas vezes. E você pode fazer isso quando está na situação social e também na expectativa positiva Em vez de ver o copo meio vazio ao se aproximar de alguém, veja-o meio cheio, para que ele lhe dê confiança diminua seus medos sociais. Funciona muito, muito bem. Então, minha missão para você hoje é mudar seu estado. Hoje, quando você se sentir um pouco deprimido em relação a qualquer estágio em que se encontra, você apenas dirá: Ei, eu vou mudar meu estado. E você se concentra por alguns segundos em algo positivo e amplifica as emoções ao preenchê-las em seu corpo, você amplifica e verá que será uma pessoa mais positiva e as pessoas gostarão de você e as pessoas gostarão Mais. As pessoas dirão: Ei, há algo sobre você hoje. É só porque você está em uma emoção mais positiva e as pessoas são atraídas por essa emoção positiva porque é uma emoção de alta frequência Se você aumentar sua frequência, como a quantidade de energia positiva que você tem em seu corpo. Isso também levará as pessoas até você. E quando você interage com as pessoas, você será como uma pessoa magnética. E isso funciona muito, muito bem. 6. Dia 5: participe de conversas em grupo: Então, agora vamos falar sobre como você pode participar de conversas em grupo. Se houver um grupo de 2345 pessoas, como você pode abordá-lo Então, algumas pessoas dirão: Ah, não é difícil, não é mais difícil. É só um pouco diferente. Portanto, o primeiro conselho aqui é que você se aproxime de um grupo quando eles estiverem tendo uma conversa leve. Por exemplo, se há séries, elas estão gritando, estão nervosas, têm uma conversa intensa Talvez esse não seja o melhor momento para se aproximar. Você quer procurar conversas leves ou, se houver um espaço em branco, é ainda melhor. Então você olha em volta e diz: Oh, esse grupo aqui está tendo uma conversa leve. Eu posso ir. Agora, não use como desculpa se há realmente alguém que você deseja abordar e ter uma conversa séria e você realmente precisa se aproximar , porque então haverá uma saída, por exemplo, e vá Às vezes funciona, mas é melhor a conversa seja leve, então o que você pode fazer? Você vai usar uma frase de três partes. A primeira é que você vai ser educado. Você pode dizer, desculpe-me ou desculpe por interromper. Porque isso vai mostrar que você é educado, que é educado e é muito bom transmitir isso quando você se aproxima das pessoas, desculpe, desculpe ou desculpe por interromper E então você vai usar a empatia social. Empatia social, significa que você entende o que está acontecendo socialmente Então você pode dizer, eu, eu sei que você está tendo uma conversa. Isso significa que você está socialmente consciente, que os está interrompendo. E então você diz, mas eu só queria usar uma das três maneiras que discutimos antes para abordar alguém. Então, qual é a frase? Desculpe. Desculpe-me por interromper ou desculpe por Eu sei que você está tendo uma conversa, mas eu só queria te dizer que você é um amigo lucrativo E eu queria dizer oi, oi, meu nome é Alan. Primeira maneira. Ou você poderia dizer, desculpe pela interrupção. Eu sei que você está conversando, mas eu só queria me apresentar. Oi, meu nome é Alan. De outra forma. Desculpe pela interrupção. Eu sabia que você estava conversando, mas eu só queria te fazer uma pergunta. E então você faz a pergunta. Você pode ver aqui, é um pouco diferente. E o que é realmente incrível nas conversas em grupo. E eu gosto muito deles, é que quando você se aproxima de um grupo, você tem mais sobre o que falar. Porque se você abordar apenas uma pessoa, é você e a outra pessoa. E se você abordar um grupo de 2345 pessoas, você tem mais sobre o que falar, você tem mais combustível, há mais pessoas e elas podem, elas podem te dar, dar mais combustível à conversa Então, é mais assustador no começo, porque você vê que há mais pessoas que podem rejeitá-lo Mas, no final, é mais fácil porque há mais sobre o que falar. É como se o começo fosse um pouco mais difícil, mais desafiador. Mas quando você faz isso, fica mais fácil. Agora, algo que é muito, muito importante é que quando você se aproxima de alguém e é um grupo de 23 pessoas, você quer dizer oi para todos primeiro. Você não quer ignorar uma pessoa, porque se for um grupo de duas pessoas e você só falar com uma pessoa e ignorar a outra pessoa, o grupo o rejeitará porque ninguém quer ficar de fora. Por isso, é importante que, ao abordar alguém, diga olá a todos e possa até incluir pessoas na sua conversa. Agora, às vezes, como People Like You Will, todos participarão da conversa. E às vezes algumas pessoas conversam juntas e deixam você sozinho com a pessoa que você abordou. Então você tem que usar seu bom senso para ver o que está acontecendo aqui. Mas essa aqui, a técnica de três partes para abordar as pessoas Agora, outra pergunta que você pode fazer logo depois é : como vocês se conhecem? Porque então você pode entender a dinâmica do grupo, como por que estão aqui, por exemplo, como eles se conhecem? E você pode entender mais sobre, sobre quem está com quem , por que e assim por diante. E é uma pergunta muito valiosa, e essa é a pergunta que eu faço o tempo todo. Quando abordo uma conversa em grupo, quero saber o que está acontecendo e qual é a dinâmica do grupo e fazer isso. Nunca ignore alguém quando você se aproxima dessa pessoa. A única regra é que , se for um grande grupo de pessoas, você não precisa dizer oi para as dez pessoas. Você sabe o que eu quero dizer? Aproxime-se de uma das duas pessoas , mas use o bom senso. Não gosto de abordar alguém e depois ignorar a outra pessoa, para que nos sintamos excluídos , pois você será rejeitado. Portanto, sua missão é, hoje, sair e abordar um grupo mínimo de pessoas e usar a frase de três partes aqui O que eu encorajo você a fazer é escrever a frase de três partes em um pedaço de papel com suas próprias palavras para que reflita sua personalidade. Você pode fazer isso. E você verá que abordar grupos é PFK-1 7. Dia 6: o que dizer: Agora vamos discutir o que dizer nas instruções. Se você quiser dominar a interação com as pessoas, aprender o que dizer é importante Então, a maioria das pessoas dá muita importância às palavras. Mais uma vez, eu disse que as palavras são apenas sete por cento em uma comunicação entre duas pessoas e 93% são não Eles se concentram demais nas palavras. Concentre-se em como você se sente. Concentre-se nas emoções por trás das palavras. O que vai funcionar muito bem é quando você diz algo e transmite boas emoções e, em vez de dizer apenas uma palavra, você apenas diz: Ah, como você diz uma frase, você transmite paixão e emoção por trás dessa Isso vai funcionar muito bem. Então, basicamente, você poderia dizer qualquer coisa, como se palavras fossem apenas palavras. Você poderia dizer qualquer coisa. O que vai funcionar é que são vocês que dizem as palavras e têm grandes intenções. Vocês são os que dizem as palavras. Isso significa que é sua emoção que é transmitida por trás das palavras, os 93% por trás das palavras que causarão um impacto E é porque você está dizendo as palavras. Você está dizendo as palavras. Isso significa que você está compartilhando sua personalidade. Você está compartilhando quem você é com a outra pessoa. Você está compartilhando quem você é livremente com a outra pessoa. E eu cometi um erro há 15 anos quando comecei a realmente melhorar minhas habilidades sociais. Eu escreverei tudo. Vou pegar roteiros da Internet que aprendi e teria uma conversa inteira, um plano de conversa de duas horas na minha cabeça, tipo, imagine a dificuldade que foi E eu abordava as pessoas e as pessoas me rejeitavam e até me diziam, Alain, que havia algo errado com você Não sei o que é, mas tem algo errado. E eu entendi que não são as palavras que farão isso funcionar. É o fato de que as palavras vêm de você e que você tem as emoções por trás das palavras. Portanto, é muito importante que tudo o que você diga venha de você, você tem boas intenções, venha de você. E eu digo que não é que se você ouvir uma frase em algum lugar e depois usá-la, isso não é um problema, mas não sei como tudo é escrito por outra pessoa Tem que mostrar sua personalidade e quem você é, porque é isso que o tornará autêntico. A autenticidade é a melhor chave para interagir com as pessoas. E a maioria das pessoas tentou ser perfeita. Eles dizem: Oh, eu vou encontrar as palavras perfeitas, perfeitas, $0,10 Mas isso não existe. Quem é perfeito? Robôs? E um humano é perfeitamente imperfeito Isso significa que, se você quiser interagir com alguém, não será perfeito. Portanto, remova a pressão de seus ombros. Palavras sobre uma palavra, você poderia dizer qualquer coisa. Eu tentei. Eu tentei com empresários que eu abordaria com pessoas em clubes, em bares. Eu tentei. Eu me aproximaria de alguém e falaria bobagem. Bobagem. Vou falar sobre tomates e porcos. Mas como eu tinha os 93% realmente resolvidos, consegui escapar impune e as pessoas voaram em minha direção Então, as palavras, outras palavras, bem, mas agora você tem que dizer alguma coisa porque você pode se adaptar e se aproximar de alguém e depois olhar e não dizer nada Então, vamos discutir aqui, o que você pode dizer? A maioria das pessoas pensa que é só você e a outra pessoa. E eles dizem: Oh, eu só posso falar sobre a outra pessoa e sobre mim. Mas há outras dimensões sobre as quais você poderia falar. Você poderia falar sobre seu passado, seu presente, seu futuro. Você pode conversar ou fazer perguntas sobre o passado, o presente ou o futuro da outra pessoa. Também há algo que você tem em comum, que é o seu ambiente. Vocês têm algo em comum. O meio ambiente, você tem o passado desse ambiente. Você tem a presença desse ambiente, e então você tem o futuro desse ambiente. Por exemplo, O futuro desse ambiente. Você poderia falar sobre o que vai acontecer a seguir aqui. Quando fecha? E quando será a próxima conferência? O que vai acontecer? O presidente do meio ambiente, você poderia falar sobre algo que está acontecendo lá. Oh, é uma ótima atmosfera, é uma ótima vibração. É um ótimo restaurante, é um ótimo lugar. O que você gosta nos monitores? Você pode falar sobre o passado. O que aconteceu antes foi a conferência, quem foi o palestrante? O que aconteceu? Você pode fazer perguntas sobre o passado do, do meio ambiente. Você pode falar sobre si mesmo. Você pode falar sobre o que você vai fazer. Você pode falar sobre o que você fez. Você pode fazer perguntas sobre a pessoa no momento atual, sobre seu caminho, de onde ela vem. Você pode perguntar quais são os sonhos, quais são suas paixões sobre o futuro Você pode ver aqui que existem muitas dimensões que você pode usar para falar com as pessoas. E quando você entende isso, essas palavras são apenas palavras, e é o fato de você estar dizendo as palavras. Você entende que as palavras não são mais tão importantes. É como as emoções que as pessoas temem, porque as pessoas se lembrarão de como se sentiram, não do que foi dito em qualquer interação. E isso é fundamental aqui. Se você perguntar a eles o que, o que foi dito em, qual foi a primeira coisa que a pessoa disse ao se aproximar de você? A maioria das pessoas quer, lembra? Lembramos como eles se sentiram durante a interação. Por exemplo, se eu perguntasse qual foi a primeira frase desse treinamento on-line, você consegue se lembrar? Não. Porque você só consegue se lembrar de como se sentiu e como acha que esses treinamentos on-line são ótimos ou não, você sabe, como se estivesse tendo uma impressão minha. Mas você não está realmente focado nas palavras. Você está apenas focado em tudo o que está acontecendo, nas emoções que está sentindo, como se estivesse entendendo o conceito e tudo mais. Isso é o que é realmente importante. Então você se aproxima de alguém, pergunta, se apresenta, faz uma pergunta básica, complementa alguém, então pode fazer a pergunta: O que o traz aqui? Porque é uma ótima pergunta saber por que a pessoa está aqui. O que te traz aqui? Se for um grupo, você pode dizer: como vocês se conhecem para entender a dinâmica do grupo? Então você pode falar sobre o que você tem em comum. E eu encorajo você a fazer isso. É falar sobre o meio ambiente. Se você está com problemas de trabalho em um evento de networking, você tem, por exemplo, negócios em comum. Você tem trabalho, tem colegas em comum, tem algo em comum que não está relacionado à atividade ou ao ambiente em que se encontra Se você conhece alguém no Jima, pode falar sobre o gene Você pode falar sobre nutrição, sobre saúde. Porque você sabe que essa pessoa tem mais chances de se interessar por esses tópicos, porque você a conhece na academia. Assim, você pode encontrar facilmente coisas para dizer se pensar em todas as dimensões que existem e não complicar demais Você pode fazer perguntas. Você pode dizer declarações. Isso não importa. E algumas pessoas dirão: Oh Alan, não faça perguntas como onde você é da Medusa E eu gostaria de ilustrar algo aqui. Se eu te fizer a pergunta aqui, o que você faz? Você está longe de vir aqui com frequência? Ou o que você faz? Você vem aqui com frequência? Você pode ver aqui que o primeiro foi sem emoção, foi muito genérico. Foram apenas as palavras sem emoções. E a segunda foram as palavras com emoções. Assim, você pode perceber que o importante é as emoções que você transmite por trás das palavras E algumas pessoas muito bem-sucedidas fazem perguntas chatas, mas não são emprestadas porque têm as emoções que são transmitidas por trás da E é por isso que é muito importante cuidar da emoção que você coloca por trás da palavra. E você pode fazer as perguntas básicas. Você pode simplesmente colocar um pouco de paixão e energia por trás das palavras. Um exercício para você aqui é apenas tentar fazer uma pergunta. A pergunta é de onde você é. Pergunte sem emoção. De onde você é, e depois pergunte com paixão. De onde você é? Com entusiasmo, de onde você é? Como você pode ver aqui, o segundo é mais poderoso do que onde você se forma, porque transmite paixão, entusiasmo E como seres humanos, como se sentissem as emoções. E isso é o que realmente importa quando você fala com as pessoas. Além disso, você pode adicionar humor à interação que funciona muito bem. Você pode contar uma piada. Você pode dizer algo engraçado. Então, como anda o humor? Basicamente, é quando você diz algo inesperado, você diz algo que a pessoa não espera Eu não vou contar piadas aqui. Mas o que eu recomendaria que você fizesse é entrar no YouTube e pesquisar comédias, piadas, frases engraçadas E então você pode aprender como o humor funciona. Você pode aprender como se as melhores piadas fossem as coisas que você gosta e que combinam com sua personalidade Então, da próxima vez que você estiver interagindo com alguém, você pode simplesmente conversar e compartilhar as piadas E, basicamente, é disso que você precisa. Por exemplo, se você realmente quiser ser altamente bem-sucedido socialmente. Basta usar a dimensão que eu disse aqui. Quanto mais você praticar, mais se sentirá à vontade fazer perguntas. Você verá, ok, como isso pode se tornar mais interessante? Ok, talvez se eu fizer essa pergunta em vez desta aqui, seja melhor e você desenvolva seu próprio senso de personalidade. Seus próprios conjuntos são conjuntos de perguntas. Então, eu diria que não complique demais. Concentre-se nas emoções que você tem, na emoção que você sente. Você pode basicamente dizer qualquer coisa desde que não tenha más intenções e que venha de você e tenha grandes intenções em relação à outra pessoa, você pode falar sobre qualquer coisa. Agora, algo que também é importante é que não comece com perguntas realmente pessoais. Por exemplo, se você se aproximar de alguém, não diga: Ah, quais são seus medos mais sombrios? Você não vai fazer essa pergunta aqui, mas faça isso diretamente. Não comece aqui com algo que seja realmente pessoal. Você pode fazer perguntas que não sejam muito pessoais. E quanto mais tempo você passa com a pessoa, quanto mais perguntas pessoais você pode fazer, mais ela se abrirá, mais você se conectará com essa pessoa. Então, meu desafio para você é, se você puder hoje, abordar alguém e interagir com essa pessoa. Você se aproxima deles, interage com eles e pensa no seu presente, passa pelo seu futuro, o presente, o passado, o futuro do meio ambiente. Eles estão presentes, superaram seu futuro. E você fala sobre isso. E você verá que vai ficar muito melhor. Porque se você entender que tem tudo o que falar, isso funcionará muito bem. E seu objetivo é fazer isso, interagir com as pessoas e pensar sobre isso. E se você não consegue interagir com alguém hoje, fecha os olhos e se imagina interagindo com alguém e conversando essa pessoa e se fazendo essa pergunta, ok, o que eu poderia dizer o que eu poderia falar? Você verá, você se tornará um grande sucesso social. 8. Dia 7: nunca fique sem coisas para dizer: Como nunca mais ficar sem coisas para dizer. Então, todos nós já estivemos lá, entramos em uma conversa e depois há um espaço em branco. Todos nós já passamos por isso e é algo que acontece neste vídeo aqui Quero mostrar por que isso acontece e o que você pode fazer para que isso aconteça com menos frequência e, se acontecer, como você pode lidar com isso? Então, vamos começar com a origem disso? Então, quando temos um espaço em branco em uma conversa, é porque achamos que o que temos a dizer não é bom o suficiente. Em outras palavras, o filtro para o que achamos que é bom o suficiente é interessante, é muito alto. Então, deixe-me ilustrar isso. Se você falar com seus amigos, você fica sem o que dizer com seus bons amigos? Na maioria das vezes, não. Por quê? Porque você pode falar sobre qualquer coisa. E a maioria das pessoas coloca seus filtros do que consideram aceitável dizer muito alto, ou acham que o que têm a dizer não é interessante o suficiente. Então, o que vai acontecer é que eles têm 102-030-4050 anos de experiência de vida que poderiam compartilhar, conversar e Mas o filtro é muito alto porque talvez eles estejam conversando com alguém que é importante, ou tenham medo, ou estejam inspirados por essa pessoa no fato de que o que ela tem a dizer não é bom o suficiente. E o filtro deles é tão alto que eles não têm nada para compartilhar com a outra pessoa e, em seguida, há um espaço em branco. Então, meu primeiro conselho aqui as palavras são apenas sete por cento. 93% não é verbal. Isso significa que se você tem um espaço em branco, significa que você está dando muita importância às palavras. E o que eu encorajo você a fazer é reduzir esses critérios para o que você acha aceitável dizer. Porque lembre-se de que não são as palavras que você diz, mas o fato de que você as está dizendo e tem grandes intenções. Então, quando você entende que você pode falar sobre qualquer coisa, desde que venha de você com uma grande energia e você tenha boas intenções, você pode dizer qualquer coisa. Portanto, se você abaixar o filtro para saber o que dizer, os espaços em branco acontecerão, acontecerão com menos frequência Agora, o que você faz se isso acontecer? Isso vai acontecer. Então, o que você faz mesmo que goste de filtros leais? Chegará um momento em que haverá um espaço em branco. Primeiro, você não faz o que a maioria das pessoas faz. Você não se sente desconfortável porque a maioria das pessoas fica em branco e depois se estressa, fica em branco e depois se estressa muito nervosa e se lembra de tudo o que nervosa e se lembra de tudo o você sente que a outra pessoa sente Então, se você se sentir nervoso porque há um espaço em branco, a outra pessoa sentirá esse nervosismo e associará isso a você Então você não quer isso. Queríamos apenas nos sentir confortáveis com isso. Fique confortável com os espaços em branco. Você está à vontade. Você aceita que o espaço em branco esteja lá. É, é normal, é natural. E você fica confortável. Você aceita que é normal. E eu fiz esse exercício há muitos anos. Eu estava me aproximando das pessoas e, de propósito, eu parava de falar E isso seria super confortável. Eu criaria um espaço em branco de propósito. E então, há muitos anos, no final de uma noite, tive alguém que se aproximou de mim e disse: Allan, eu falo com você mais cedo Nós tínhamos esse espaço em branco. E você está tão confortável quanto é tão raro ter pessoas que se sentem tão confortáveis com espaços em branco e dizem, sim, na verdade, isso foi de propósito E então dissemos que trocamos. Mas eu só queria te mostrar que se você não se destaca socialmente, aceite o espaço em branco, fique confortável com isso Agora, como você pode iniciar a conversa? Como você pode reiniciar? Primeiro? Você poderia dizer quase qualquer coisa. Porque ao dizer algo, você removeria a pressão dos ombros da outra pessoa. A pessoa quase aceitaria qualquer coisa que você dissesse. Mesmo se você disser algo que realmente não faça sentido, a pessoa aceitaria porque você está reiniciando a conversa. Agora, uma ótima maneira de fazer isso é falar sobre algo que você discutiu antes. Por exemplo, digamos que você tenha discutido que a outra pessoa queria ir para Barcelona. Você poderia reiniciar a conversa, falando sobre Barcelona, falando sobre algo, uma pergunta sobre o clima em Barcelona, sobre Você pode realmente moldar a conversa falando sobre algo que você falou antes. Outra ótima maneira é falar sobre outra coisa. Lembre-se das dimensões sobre as quais você pode falar que passarão para apresentar seu futuro. O passado, o presente, o futuro do meio ambiente. Eles estão presentes, são passados, são o futuro deles. Assim, você pode fazer uma pergunta sobre o que eles fizeram naquele dia, o que os entusiasma, como qualquer coisa, você pode reiniciar uma nova conversa com base nesse espaço em branco. Outra ótima maneira que funciona muito bem é ter uma caixa de ferramentas de perguntas Basicamente, são três perguntas que você pode usar a qualquer momento quando houver um espaço em branco Uma das minhas perguntas é quais são suas paixões e interesses Outra é: onde você gostaria de ir de férias? O que você gostaria de fazer para obter fundos quando tiver tempo livre. Então, minhas perguntas são adaptadas aos ambientes em que vou entrar. Por exemplo, vou fazer perguntas diferentes para um evento de networking do que se eu estivesse em um bar, em um restaurante, como se eu tivesse diferentes tipos de perguntas. Eu te fiz algumas perguntas aqui para mostrar que não complique demais Encontre suas próprias perguntas. E esta é a sua missão de hoje, é escrever três perguntas. Três perguntas em sua caixa de ferramentas para que, da próxima vez que estiver em branco, você possa pedir que eles reiniciem a conversa. Talvez você note aqui eu falo sobre as paixões, o que elas gostam de fazer para se divertir, sobre as férias que são coisas mais orientadas positivamente Porque eu quero formas 3D. Gostamos de algo que talvez faça com que a outra pessoa sinta emoções positivas. Então, falar sobre interesses, interesses, paixões, o que eles realmente são quando têm tempo livre, sobre seus sonhos, sobre férias ou algo mais positivo, e isso funciona muito bem Então, encontre três perguntas e reinicie quaisquer espaços em branco, se houver algum. Se isso acontecer, fique confortável com isso, isso é importante, o que quer que você sinta que a outra pessoa sinta Então, se você for mais aventureiro, você também pode sair e criar um espaço em branco de propósito e se sentir confortável com Isso funciona muito bem. Então aproveite os experimentos e veja o que acontece 9. Dia 8: conecte-se com as pessoas rapidamente: Como você pode se conectar com as pessoas rapidamente? Portanto, é uma habilidade que, se você a tiver, será muito útil para criar relacionamentos profundos com as pessoas ao seu redor. Pode ser na sua vida pessoal ou profissional. Então, como você pode se conectar com as pessoas? Se você pensar nas pessoas com quem você sai. Por que você anda com essas pessoas? É porque vocês têm algo em comum. E essa é a chave aqui. Se você quiser se conectar com alguém, você precisa encontrar algo em comum com a pessoa. Então, quando você interage com alguém, há algo que você tem em comum, que é o local em que você está. Assim, você sempre pode começar a fazer perguntas sobre o local, que é algo que vocês têm em comum, e depois falar sobre isso. Então, para criar uma conexão, você encontra algo que tem em comum e fala sobre isso. Digamos que você adicione a academia. Você pode começar a falar sobre o gene. Você pode falar sobre, por exemplo, nutrição. Você vê se é algo em que a pessoa também está interessada. E então você começa a falar sobre isso. Assim, você pode fazer perguntas sobre o meio ambiente, encontrar algo que tenha em comum ou fazer qualquer pergunta básica para descobrir mais sobre a outra pessoa. Você pode perguntar sobre as paixões, os interesses, sobre o que fazer diretamente para se divertir, basicamente sobre qualquer coisa E você tenta encontrar um ponto em comum. Por que eu sempre pergunto, tipo, o que você gostaria de fazer para um estrangeiro? Quais são suas paixões, quais são seus interesses? Porque é mais poderoso, se eu puder, conseguir encontrar algo em comum com algo que as pessoas amam Isso significa que se eu conseguir encontrar uma semelhança entre minha paixão e a paixão deles, a conexão será mais forte É por isso que eu sempre faço essa pergunta aqui. OK. O que você gostaria de financiar? Onde você quer viajar para encontrar, se há algo que temos em comum com base nisso. E quando eu o encontrar, vou falar sobre isso. Durante a interação. Seu objetivo é fazer perguntas para encontrar comum e depois falar sobre isso Agora, o que acontece se você não encontrar algo em comum com essa pessoa Você pode usar semelhanças indiretas. Não é tão forte quanto a semelhança direta, mas funciona bem Então, basicamente, digamos que você está falando e está falando sobre Miami, como se a outra pessoa quisesse ir para Miami e digamos que você não sabe onde fica Miami, como se você nunca tivesse estado lá. Você não tem nada em comum com Miami. Você poderia dizer, eu tenho um amigo que eu tenho um amigo que foi para Miami e que realmente gostou. Digamos que, se você realmente tem um amigo que foi para Miami, não finja. Você pode usar Eu tenho um amigo que e isso é uma semelhança indireta Isso significa que você tem uma semelhança com seu amigo através de você Não é super forte, mas é melhor do que nada. Então, eu tenho um amigo que funciona muito bem. Portanto, não finja a semelhança. Não diga: Ah, a pessoa diz: Ah, eu gosto de jogar tênis e diga: Ah, eu também adoro jogar tênis, e se você odeia isso, não diga isso porque você não será autêntico e a pessoa notará isso. Portanto, encontre algo que você tenha em comum e faça piadas sobre isso Outra coisa mais avançada e que você pode fazer é igualar o nível de energia da outra pessoa. Porque quando você se conecta com alguém, você se conecta com a Energia e as emoções. Então, o que você pode fazer é abordar alguém e imaginar que há uma largura de banda entre você e a outra pessoa Você imagina que começa e seu dia corresponde ao nível de energia da outra pessoa. Você vai igualar isso. Então imagine aqui, há a largura de banda que se abre e você apenas corresponde ao nível de energia da outra pessoa Depois de combiná-lo, você pode aumentá-lo concentrando-se em algo positivo, focando na memória positiva E então você aumenta a energia. E quando você aumenta sua energia, isso também aumenta a energia da outra pessoa. É mais avançado, mas é muito divertido de fazer. Então experimente. Você abre uma largura de banda, apenas imagina que combina a energia com a outra pessoa Você se concentrou em algo positivo, aumentou sua energia, a energia de vocês dois aumenta e você conectou um aditivo que é superpoderoso Agora, não faça isso se a pessoa estiver realmente interessada, como se estivesse com baixas emoções. Por exemplo, se a pessoa estiver estressada, ansiosa ou deprimida, não use essa técnica Use essa técnica se a pessoa estiver tipo ok, Mood e você quiser aumentá-la e se conectar mais rápido com essa pessoa. Agora, há uma parte não variável, se você quiser se conectar com alguém que é superpoderoso, basicamente, você vai espelhar o comportamento da outra pessoa Então eu não sei se você já percebeu, mas quando você está conversando com um amigo ou alguém, você tem uma conexão profunda com essa pessoa. E então você olha para sua linguagem corporal e vê que é a mesma coisa. Diz que se houvesse um espelho na sua frente, você teria o mesmo comportamento. Por exemplo, você está cruzando as pernas, cruzando os braços. Você tem uma mão no bolso. E é porque você tem uma conexão profunda. Então é isso que queremos reproduzir aqui. Isso significa que quando você está falando com alguém, eu quero que você pare lentamente, comece a espelhar o comportamento da outra pessoa Mas pessoal, digamos que a pessoa coloque a mão no bolso. Quando eles fazem isso, você pode esperar alguns segundos e colocar as mãos no bolso. Se a pessoa cruzar as pernas, você espera alguns segundos, cruza as pernas Seu objetivo aqui não é copiar todo o comportamento, mas copiar algumas partes do comportamento. Porque então o subconsciente vai olhar para você e dizer: Ei, essa pessoa é como eu, essa pessoa me entende Isso aumentará seu senso de conexão. Portanto, não seja muito óbvio. Por exemplo, a pessoa cruza os braços e depois você cruza os braços Aguarde alguns segundos. Não copie todos os comportamentos. E o melhor momento para fazer isso é quando as pessoas estão distraídas Quando você, quando você, quando você se senta, quando eles estão falando. Porque quando eles estão falando, eles dão menos atenção ao que você está fazendo. O pensamento semelhante a um animal sobre a palavra. Então, esses são os melhores momentos para criar um relacionamento, para espelhar o comportamento da outra pessoa Então, sua missão de hoje é interagir com alguém e encontrar o que há em comum. Encontre a semelhança, fale sobre essa semelhança. Além disso, se você quiser ir mais longe, pode começar a espelhar o comportamento da outra pessoa Observando ao seu redor nos restaurantes, no bar, quem está conectado com a outra pessoa Eles têm uma linguagem corporal espelhada? Ou é como uma linguagem corporal completamente diferente? E você verá que poderá observar as pessoas e depois entender como a reconexão funciona Porque você verá que quando duas pessoas têm a mesma linguagem corporal, há de fato uma conexão. E você pode usar isso no início, mesmo depois de alguns minutos e ter uma conexão profunda com alguém. E se você não usar essas técnicas, pode levar cerca de dez, 1 hora, 2 horas. E isso vai realmente acelerar o sucesso que você terá socialmente 10. Dia 9: Energia Social Atraente: Como ter uma energia social atraente. Então, o que quer que você sinta, suas emoções, é muito importante que você cuide delas antes de se aproximar pessoas. Quando você está se aproximando das pessoas, não estou dizendo que você deve estar sempre de bom humor, sempre positivo em ótimas emoções, sabe Mas quando você está interagindo com pessoas, você deve saber quais interruptores ligar e quais desligar Para que você possa estar com esse ótimo humor. Porque quando você quer fazer algo no seu dia-a-dia, você pode se sentir como quiser Mas quando você estiver interagindo com as pessoas, se você se sentir bem, poderá ter muito sucesso social Portanto, é importante saber, ok, como posso ativar essas emoções? E vou aderir a fazer um exercício com você. Você poderia fechar os olhos? Se você fechar os olhos agora e pensar em algo triste. Como você se sente triste? Se você fechar os olhos e se concentrar em algo que o deixa com raiva, como você se sente com raiva? Ok, agora, se você sacudir um pouco seu corpo e se concentrar em algo que te faz feliz. Isso te deixa em êxtase. Isso lhe dá motivações. Como você se sente em relação ao objetivo que você tem sobre algo que o capacita Como você se sente empoderado? Então, seja em que for que você se concentre, você sentirá. Então, como você muda as emoções mudando o foco em algo que estava muito, muito bem no truque que o ajudará? Quando você vai aos eventos, por exemplo, está dirigindo, você pode sorrir como no Egito Então, às vezes, quando estou de muito mau humor ou trabalho há cerca de dez horas e tenho que ir a esse evento e estar no topo do meu jogo, vou sorrir por 10 minutos no meu carro com música alta. Algumas pessoas passarão e eu ficarei sorrindo como você, tipo, quase densidade e meu colega se veste para ativar a energia e as emoções E as pessoas sorrirão e, inevitavelmente, gostarão de sorrir e então rirão e isso me colocará no Grande Buda Eu faço isso quando estou mau humor e tenho que me transformar muito rapidamente, o que funciona muito bem é que você se concentre em uma memória positiva. Você coloca um sorriso em seu rosto. Então, eu gostaria de desafiá-lo hoje. Quando você vai a um lugar, esteja ciente das emoções que você sente quando interage com alguém. Antes de interagir com alguém, faça essa pergunta a si mesmo aqui. Em uma escala de 0 a 10, quantidade de energia positiva é como 12 ou dez Então você se concentra em algo que te faz feliz, em uma memória positiva ou em algo que te faz sorrir. E então, quando você preenche essa emoção, você amplifica. E então, quando você aumenta sua emoção positiva, você se aproxima dessa pessoa. Se você criar o hábito de tudo o que sente, a outra pessoa sente e cuida de suas emoções, do que você sente. Se você fizer isso, você se tornará um grande sucesso social. Porque isso acontecerá, os 93% serão atendidos dos nove, 20% da conversa entre as pessoas Então você pode treinar seu cérebro para fazer isso. Você treina o foco em algo positivo, ok. Hoje, eu não estou muito bem humorado. OK. Como faço para mudar? Foco? Algo positivo. Ok, hoje, concentre-se em algo positivo. Você treina, treina seu cérebro para fazer isso. Então, quando você tem aquela pessoa importante, você gosta de algo feliz e, imediatamente, sente as emoções e se dá a permissão de sentir Sinta que grandes emoções se aproximam das pessoas e você obterá um enorme sucesso. 11. Dia 10: deixe uma conversa educadamente: Como você pode sair de uma conversa educadamente. Então, recebo muitos e-mails de pessoas perguntando e me aproximei da pessoa. Eu estava conversando com a pessoa, então eu queria sair da conversa. Então, primeiro, é normal se você quiser sair da conversa, como se fosse da natureza humana, talvez você não tenha clicado com essa pessoa pessoal ou profissionalmente e queira sair da conversa, isso é normal Mas há algo com o qual você deve ter cuidado. Talvez às vezes, quando você se aproxima de alguém, a pessoa fique estressada. depressor pode ser frio, a pessoa pode estar fechada É porque a maioria das pessoas não é boa em interações sociais. E precisa de tempo para se sentir confortável, para se abrir, para ficar à vontade com você. Então, às vezes, quando você está falando com as pessoas, dizemos: Ah, mas essa pessoa é chamada, essa pessoa não está fazendo muitas perguntas. A dispersão do Reino Unido é estressante. Talvez seja porque a pessoa está apenas se abrindo e se sentindo à vontade com você. E então, quando eles adicionarem isso a você, terão uma personalidade calorosa, uma personalidade mais aberta. Então, use sua intuição. Essa pessoa é como se abrir e se sentir confortável comigo? Ou é mais como, oh, como se eu não tivesse algo em comum. Eu só quero interromper a interação. E se for o número dois, você quer interromper a interação. Tudo bem, isso é totalmente normal. Então, como você pode fazer isso? A primeira parte é que você pode dizer que foi um prazer conhecê-lo. Foi um prazer te conhecer. Então você dá uma razão. Me desculpe Eu tenho que ir porque eu tenho que ligar para um amigo. Eu tenho que falar com meu amigo, eu tenho que falar com um parceiro de negócios. Eu tenho que ir. Qualquer coisa, você dá uma razão. E então, número três, você diz: Vamos conversar mais tarde e então você pode até mesmo trocar informações de contato ou não. Então, número um, foi bom falar com você, mas eu tenho que ir, eu tenho que ligar para um amigo, eu tenho que conhecer aquele cliente. Vamos conversar mais tarde ou ter uma ótima noite. É uma parte de três e então você pode sair da conversa educadamente Isso funciona muito, na verdade, quando missão é escrever sua frase em três partes para que você possa sair de qualquer conversa educadamente Mais uma vez, foi bom conversar com você. Então você dá uma razão, mas eu preciso. E então você diz “Fale com você mais tarde ou bem, eu tenho uma boa noite ou um bom dia”. Você pode criar sua frase para que, da próxima vez que quiser sair, saiba como fazer isso? 12. Dia 11: Confiança nas interações sociais: Como você pode aumentar sua confiança nas interações sociais? Se você quiser aumentar sua confiança nas interações sociais, você deve se concentrar no que você pode dar às pessoas. Eu estava fazendo uma conferência em Sydney e alguém da platéia levantou a mão. Era uma mulher. E ela disse: Sabe, Alan, eu não me sinto confiante em interações sociais. E então eu faço perguntas. E ela me disse que seu trabalho era abordar pessoas nas ruas e arrecadar dinheiro para instituições de caridade. E ela não se sentia muito confiante. E então eu disse: Qual é a sua mentalidade? E ela disse, oh, na verdade, eu só estou abordando as pessoas para pegar seu dinheiro Então, você sabe, como se eu não estivesse realmente confiante. Então eu disse: Ok, você quer aumentar a confiança, concentre-se no que você pode dar. O que você pode dar, qual é o impacto que você tem quando aborda essas pessoas e elas lhe dão dinheiro. Então ela disse: Oh, nós, nós damos esse dinheiro para pessoas desabrigadas Nós lhes damos casas, nós lhes damos refeições. Nós lhes damos calor, calor, como cuidamos de pessoas desabrigadas. Então eu disse: Ok, em vez de agora perceber o fato de que você tem que abordar as pessoas para pegar a quantidade necessária de alguma coisa Por que você não pensa no fato de que quando você se aproxima de alguém e essa pessoa lhe dá dinheiro, isso ajuda um morador de rua E ela diz, Oh meu Deus, eu gosto que ela estivesse animada com você. Ela gostaria de ir às ruas e conversar com as pessoas porque, oh meu Deus, faz sentido novamente. Por isso, é importante, quando você interage com alguém, estar ciente de que você tem valor a oferecer às pessoas. Digamos que você participe de eventos de networking. Faça sua pergunta aqui. Qual é o valor do meu produto ou serviço, ou o que eu tenho a oferecer. Como isso pode melhorar a vida da outra pessoa? Como isso pode ajudar a vida da outra pessoa? Quando você entende que você tem valor como ser humano, você pode dar valor às pessoas. E pode ser, novamente, Valorize verbalmente com o fato de você salvar o TBS com os conselhos, com as informações que você deu com as piadas ou não verbalmente com as ou não verbalmente Você se coloca em um ótimo estado e já sabe como fazer isso, você se coloca em um ótimo estado e se aproxima de alguém que não é tão bom. E aumentará a dispersão até o nível em que você está, em que está Se você estiver certo com muita energia, as pessoas serão atraídas por você. É importante que você entenda que tem essa mentalidade de doação de valor Quando você entende que, ao se aproximar das pessoas, você melhorará a vida delas. Você será mais. Você realizará mais ações com facilidade. Pense na multidão, garota financiada por crowdfunding. Da próxima vez. Você quer abordar aquela mulher, aquele homem no bar, no, no bar. Você quer se aproximar, pense no valor que você pode dar ou eu posso dar a essa pessoa um bom momento. Eu posso fazer essa pessoa rir e pensar em tudo que você pode dar. E para que você entenda que, oh, eu tenho valor a dar às pessoas socialmente Quando você entende que algo dentro seu interruptor fica mais confiante. Eu sei que o que eu quero compartilhar com você aqui é o truque do Confidence Funciona o tempo todo e, em alguns segundos, você pode ficar mais confiante. Deixe-me explicar o que é. Digamos que eu vou usar essa postura aqui. E eu vou dizer, estou confiante, estou confiante. Você pode perceber aqui que, quando digo que estou confiante, tenho certeza de que não estou nem um pouco confiante. Mas agora, e se eu mudar minha postura e disser, estou confiante, estou confiante Como posso passar da falta de confiança para a confiança? É estranho, tipo, em alguns segundos, como posso fazer isso? E eu encorajo você a fazer esse exercício aqui. Adote uma postura com o peito, feche os ombros para baixo, cabeça baixa, sem nenhuma expressão facial Você olha para baixo e diz, estou confiante. E você diz que entre uma escala na raiz quadrada de 0 a 10, quão confiante eu estou? É como 0123 E então você usa a postura do Superman. Você abre o peito, coloca os ombros para trás. Imaginamos ter uma corda puxando você para o céu. Você tem um rosto sorridente e confiante. Você usa gestos, você usaria gestos com as mãos. E você se faz essa pergunta aqui. Em sua chave, em uma escala de 0 a 10, quão confiante estou Deve ir para um 78910. A postura que você tem afetará o nível de confiança que você tem Porque o que acontece aqui em sua mente está ligado à sua postura. Você muda sua postura, muda o que acontece aqui. E também funciona ao contrário, mas é mais fácil comparecer fisicamente. Sua postura muda aqui, seu nível de confiança. Então, da próxima vez que você não estiver tão confiante, não é essa a postura que você tem E na maioria das vezes você terá, eu diria que 99,9% das vezes você terá postura de alguém que não está confiante Então, seu objetivo é ter a postura do Superman. Imagine que você tem uma capa. Tenha orgulho de abrir seu peito. Abra seu, abra seu peito, ocupe espaço. E ao fazer isso, você aumentará seu nível de competência e diminuirá seu nível de estresse. E também quando você está trabalhando em casa ou no escritório e está na frente de um computador. A maioria das pessoas não tem confiança ao longo do dia. É porque eles estão trabalhando no computador e têm essa posição aqui, que é a mesma posição de alguém que não é competente. Porque se eu lhe perguntasse, você poderia imaginar em sua mente alguém que não está confiante, você imaginará a pessoa assim. Quando você está trabalhando em um computador, você tem a mesma posição. Então, realmente abra seu peito e imagine que você é o Superman. Você faz isso. Isso aumentará drasticamente seu nível de confiança quando eu for para um novo ambiente e tiver que estar sempre no topo do meu jogo. Terei a postura do Superman, pois isso aumentará meu nível de confiança E posso escolher se quero ter um nível de confiança baixo ou alto em um ambiente quando abordo as pessoas. E a escolha é muito simples. Então tente isso, experimente a postura do Superman para ficar mais confiante. Essa é a sua missão. 13. Dia 12: sendo confortável socialmente: Como você pode se sentir mais confortável socialmente? Esse aqui é um grande problema. A maioria das pessoas tenta fazer tudo perfeitamente. Eles tentaram ser a versão perfeita de si mesmos, não a melhor versão, a versão perfeita. Quer ter o comportamento perfeito, coisas perfeitas para dizer, atitude perfeita, tudo tem que ser perfeito. E no final, eles estão super estressados. E o que quer que você sinta , a outra pessoa sente. Assim, a pessoa com quem você está falando sentirá que você não é autêntico, que está estressado e que ela está tentando ser perfeita E isso diminuirá seu valor social. Infelizmente, é assim que funciona. Então, eu encorajo você a ser perfeitamente imperfeito para se relacionar de um ser humano com outro ser humano E apenas imaginar e lembrar que você está falando com um humano mesquinho. Não é perfeito. A pessoa não é perfeita. Mesmo se você estiver conversando com um presidente ou algo parecido, como alguém de alto valor, eles não são perfeitos. Eles lutam para quando vão para casa. Talvez eles estejam deprimidos. Talvez eles não sejam tão bons. Talvez a dúvida em si. Eles são seres humanos. Mas a maioria das pessoas simplesmente dirá: Ei, eu sou perfeito, eu sou perfeito, nada pode me tocar. Mas se você dedicar alguns minutos para se lembrar de que, ei, essa pessoa provavelmente vai ao banheiro como eu. A dispersão não é como um super-humano. Você se relaciona de um ser humano com outro ser humano e diminui seu nível de estresse. Então, quando você for a um ambiente social, reserve um tempo para relaxar. Diga como essa pessoa é humana como eu. Essa pessoa é humana e eu quero que você se relacione de um ser humano com outro ser humano, não da posição do papel que você tem, o papel da posição da outra pessoa. Então você vai respeitar a outra pessoa, se for seu chefe ou algo assim, como alguém que é, como essa pessoa tem uma alta posição na sua empresa. Mas eu quero apenas dois, pensando em outro nível, pensar em: Oh, eu vou ler de um humano para outro humano. Então, como você pode ficar mais confortável? Uma ótima maneira de fazer isso é usar a arrogância, os Navy Seals, que conseguem manter a calma quando enfrentam uma quando enfrentam E uma das ferramentas que eles usam é o caminho, a amplitude Então, quando estamos estressados, vamos respirar super rápido. E isso vai estressar que nosso corpo possa vê-la como se eu estivesse super estressada. Então, o que queremos fazer é vir do jeito que respiramos. E queremos respirar profundamente. Então, o que vamos fazer é inspirar pelo nariz três vezes, expirar pela boca E vamos fazer isso como quando eu vou inalar e vou até você colocar o ar na minha barriga Eu não vou levantar os ombros. Vou abaixar os ombros e colocar o ar nas minhas baterias. Então, vamos fazer isso três vezes. Você pode fazer isso comigo. E você pode ver aqui que estou mais calmo. Consegui controlar a maneira como estava respirando para me acalmar. Então isso funciona muito bem. Se você quer ir a um ambiente e faz isso antes de entrar naquela casa no carro, no banheiro. E você também pode fazer isso quando estiver conversando com pessoas. Então, quando estiver conversando com pessoas, não feche os olhos e você pode simplesmente inspirar e expirar pelo nariz, mas respire fundo, faça algumas Quando você está falando com a pessoa. Respire profundamente porque isso relaxará seu corpo. Foi muito bom. Outro ótimo conselho é mais um conselho energético Se você chega em um ambiente social e sente tensão em seu corpo. Eu quero que você apenas localize a tensão em seu corpo. E você vai imaginar que a tensão é negra. Então, digamos que eu vá a um lugar, um evento de networking, tenha que fazer uma apresentação ou qualquer coisa. E vou notar que estou super estressada, como meus ombros estão estressados. O que vou fazer é imaginar a Energia Negra em meus ombros e simplesmente lançá-la. Imagino que esteja deixando meu corpo. Estou fazendo isso agora e isso está liberando a tensão dos meus ombros Então você pode fazer isso. É um exercício muito divertido. Você descobre onde a tensão está localizada. Você imagina que é como energia negra, e então você simplesmente imagina que ela vai embora. Isso funciona muito, muito bem. Outra ótima maneira de relaxar antes de ir a outro evento é se colocar em um clima de conversação Isso significa que você quer parar de se aquecer. E a melhor maneira de fazer isso é ligar para um amigo antes do evento. Então, em vez de estar em uma nova causa, meu Deus, eu tenho que me aproximar das pessoas. Eu tenho que abordar pessoas que precisam se aproximar de pessoas. Você acabou de ligar para um amigo e não fala sobre nada, fala sobre qualquer coisa, não importa o que você fale, mas importa que você esteja se colocando no clima falante E se você fizer isso ao entrar no lugar social onde poderá conversar com outras pessoas, você já terá conversado com seu amigo antes. Portanto, o nível de estresse terá diminuído. Então, minha missão para você é usar uma das técnicas aqui que eu compartilhei com você. Pode ser a maneira como você respira. Pode estar imaginando a energia negra. Pode ser relacionado de um humano a outro humano. Pode ser como se qualquer coisa que você achou útil neste vídeo fosse aplicar isso na interação social. 14. Dia 13: ame a si mesmo: Como você pode se amar mais? Então a questão é: você está realmente confortável em sua própria pele? Porque quando você está interagindo com pessoas, e se você não está realmente confortável em sua própria pele, você se preocupa com a forma como se apresenta para outras pessoas, com sua aparência E se as pessoas quiserem tirar sarro da visão ou se as pessoas olharem, por exemplo, o seu corpo e você não se sentir confortável com isso. Você pode sentir essas emoções negativas e isso não está ajudando você. Eu gostaria de ajudar você aqui a se amar mais e a se sentir mais confortável em sua própria pele. Portanto, há um exercício que gostaria que você fizesse que é realmente poderoso. É chamado de exercício do espelho. Então, eu encorajo você a fazer isso em casa porque você tem que estar nu. Então você pode fazer isso em seu escritório, mas fechar a porta. Você vai na frente do espelho. Tipo, quanto maior o espelho, melhor, porque eu gostaria que você visse todo o seu corpo. Você vai pelado na frente do espelho. E você olha para si mesmo. Você olha para si mesmo. É assim que você se parece. Talvez você tenha sentimentos desconfortáveis em seu corpo dizendo: Oh, eu não gosto disso. Ou talvez você diga : Oh, estou em forma. Aceite o que surgir. Eu gostaria que você olhasse para o seu corpo agora porque este é o corpo que você tem agora. Você pode gostar ou deve ou não, mas esse é o corpo que você aceitou Você aceita o corpo que você tem agora? Então você pode melhorá-lo, mas agora você simplesmente o aceita. Você pode olhar para o seu rosto como tudo. Você olha para tudo. E você aceita que é assim que você está agora. Você aceitou. Então você vai se fazer essa pergunta aqui. Quais são as coisas que eu gosto em mim? Quando eu olho para esse espelho? Quais são as coisas que eu gosto em mim fisicamente? Quais são as coisas que eu gosto? Você pode começar a dizer: Oh, não há nada que eu só goste, eu não mudo de forma e você pode começar a listar tudo o que não está certo sobre você. Mas isso gostaria de focar aqui em quais são as coisas que você gosta fisicamente em si mesmo? Oh, eu gosto da minha musculatura. Gosto da cor dos meus olhos. Eu gosto do meu cabelo. Comece a fazer uma lista. Eu gostaria que você fizesse uma lista de cinco coisas que você gosta em si mesmo. Então você vai fazer a si mesmo e outras perguntas. Quais são as coisas que eu não gosto em mim? E eu posso melhorar. E você vai tentar encontrar três coisas. Digamos que sim. Diga, Oh, eu não gosto do meu cabelo. Estou esperando um pouco. E eu não gosto, por exemplo, da minha maquiagem. Você descobrirá três coisas que não gosta em si mesmo e que pode melhorar. Porque o objetivo aqui é melhorá-los. Porque se você não gosta das coisas sobre si mesmo, você vai melhorá-las. Envie você para agir de acordo com o que encontrou. Por exemplo, digamos que eu não goste meu cabelo. Uma ação. Vou ligar para o cabeleireiro para arrumar meu cabelo. Ok. Eu quero perder um pouco de peso. Isso não é algo que eu goste mim e que eu possa melhorar. Ok. Então você faz um plano. Você faz um plano para melhorar. Ok. Amanhã eu vou entrar em uma academia. Amanhã vou comer menos sobremesa amanhã. Eu vou comprar um livro de nutrição amanhã e você faz uma lista e cria um planeta para melhorá-lo. Então, depois de uma semana, duas semanas, Like You , vá até aquele espelho novamente e veja as coisas que você não gosta e você pode melhorar. E você vê se melhorou. E você vai construir sua confiança, autoestima e autoimagem dessa A outra pergunta que você vai fazer é: quais são as coisas que você não gosta si mesmo e não pode mudar. A outra pergunta era sobre as coisas que você não gostava si mesmo e as coisas que você poderia mudar. Agora é sobre as coisas que você não gosta e que não pode mudar. Digamos, por exemplo, que você não goste do formato de um nariz. Se é algo que você não pode mudar porque não quer fazer uma cirurgia para isso. Então você considera que não é algo que eu possa mudar? Você vai aceitar isso. Aceite as coisas. Porque se você não aceita, se você resiste. Da próxima vez que se juntar a nós na interação social e, para o exame, alguém olha para o seu nariz e então você se sente desconfortável porque diz : Oh, eu odeio meu nariz, eu bati meu nariz. Não vai te servir. Aceite as coisas em si mesmo que você não pode mudar. Quanto mais cedo você aceitar, mais confortável ficará em sua própria pele. Porque vimos as coisas que você gosta em si mesmo. O que você não gosta, mas está melhorando. As coisas que você não gosta em si mesmo e não pode melhorar, e nós as aceitamos. E é assim que você pode melhorar seu amor próprio. Funciona muito bem. Eu realmente encorajo você a fazer este exercício porque, para mim e para todos os meus clientes, isso fez uma grande diferença. Então essa é a sua missão. O espelho se exercita hoje? 15. Dia 14: o que as pessoas pensam de você: O que as pessoas pensam de você. Então, todos nós temos esse campo. Estamos preocupados com o que as pessoas pensariam de nós. E não é ruim. Não é ruim porque dessa forma podemos nos aprimorar e ver se nosso comportamento é bom ou não. Então, se preocupar com o que as pessoas pensam de você não é tão ruim Mas o que se torna problemático é quando o que as pessoas pensam de você afeta quem somos e adaptamos quem realmente somos para corresponder às expectativas das outras pessoas E isso se torna um problema quando adaptamos quem somos. Algo que realmente transformou minha vida foi que ouvi um estudo de Bronny em que ela era enfermeira cuidando de pessoas pouco antes de elas morrerem E ela fez uma pergunta simples aos pacientes. A pergunta era: quais são os maiores arrependimentos que você tem na vida Você sabe, quase o quê? Você sabe o que quase todos disseram. Eles disseram: Lamento não ter tido a coragem de viver uma vida de acordo com mim mesma, mas, em vez disso, vivo a vida de acordo com as expectativas das outras pessoas. Eu ouvi isso há 3010 anos. Desde então, toda a minha vida se transformou. Eu tenho vivido uma vida fiel a mim mesma. E quando você faz isso, você realmente diz, ok, como eu quero viver minha vida? Eu quero estar no fim da minha vida, olhar para trás e me arrepender muito porque não vivi uma vida fiel a mim Embora eu queira olhar para trás e dizer o que é certo, eu realmente adorei. Decidi que estávamos naquele dia em que ouvi esse estudo. E desde então, entendi que é importante estar alinhado com quem você é, com o que você quer, com o que sonhar, as aspirações de virtude não são o que seus amigos, nem o que seus pais querem, nem o que seus colegas, mas o que você realmente quer? Porque isso é o que realmente importa. A maioria das pessoas acha que pode controlar a impressão que causa. Mas isso é uma ilusão. Eu chamo isso de regra dos 50 por cento. Quando eu interajo com alguém, quanto das interações, por que controlar? Eu não controlo 100%. Eu controlei 50% da interação e a outra pessoa controla os 50%. Isso significa que eu só posso controlar meus 50 por cento. A forma como a pessoa me percebe com seus 50 por cento não está sob meu controle Sim, eu poderia dizer coisas que funcionariam bem e causariam uma ótima impressão. Mas e se eu tiver meus 50%? Eles não são tão fortes. E meus pais queriam que eu fizesse alguma coisa. E então outra pessoa quer que eu faça outra coisa, e outra pessoa quer que eu faça outra coisa. E se eu me concentrar nos 50% de todas as pessoas, e não no que eu realmente quero, meus 50 por cento. Eu não vou ser fiel a mim mesma. Então, o que você deve fazer é focar em seus 50% ao interagir com as pessoas, focar em suas paixões, seus interesses, o que você realmente quer, quem você realmente é, o que você está entusiasmado Quando você lê a palavra, você anda assim com você. 50 por cento, digamos que estes sejam meus 50 por cento. Isso é o que eu gostei. Isso é quem eu sou. E algumas pessoas clicarão com você, e algumas pessoas querem. Mas as pessoas que clicarem com você, clicarão com seu verdadeiro eu. E você terá uma conexão profunda com essas pessoas, em vez de ser querido por todos. Porque o problema aqui é, novamente, adaptar quem você é para agradar as pessoas e agradar as pessoas Porque seus pais, seus amigos disseram: Ei, você deveria fazer isso. Em vez disso. Você não pode ser pintor, não pode ser artista, não pode ser quem você realmente é E isso é superado com todos os meus clientes, quase todos os meus clientes Eles adaptam quem são para agradar alguém. Agradar alguém uma vez é ótimo. Mas o problema é que quando você adapta quem você realmente é para agradar alguém, isso é um problema. A maioria das pessoas verá isso socialmente. Quando eu era criança, sempre me adaptarei. Por que foi só para **** pessoas. E, por exemplo, adoro jogar tênis. E eu ia a qualquer interação e alguém dizia: Oh, eu odeio jogar tênis. E eu diria: Ah, eu odeio jogar tênis vou me adaptar para não ser rejeitada, para ser leve. E eu estava sempre preocupada com o que as pessoas pensariam de mim, que eu não pensava na comida que eu pensava de mim mesma. O que eu acho de mim? Eu gostei de mim? E tudo começa aqui. Quais são seus objetivos? Quais são suas opiniões? Qual a outra coisa que você gosta? Quais são seus limites? Se você os define, você define sua personalidade. E você vive de acordo com isso. Quando você se aproximar das pessoas, elas sentirão a sensação de poder E se preocupará menos com o que as pessoas pensariam de você, porque você se concentrará em seus 50% Digamos que você tenha uma apresentação para fazer. Você não pode controlar se a pessoa vai gostar da apresentação ou não. Você pode controlar, pode consolar com seus 50 por cento, o que está lhe dando o melhor. Você vai se preparar, vai ter uma ótima estrutura e assim por diante. E você vai se concentrar em fazer a melhor apresentação possível. E então há 50% para dizer: Ah, foi uma apresentação incrível ou eu não gostei. Não está sob seu controle. E se você fizer isso, ficará menos estressado porque se concentrará nas coisas que pode controlar e deixará de lado o que não pode controlar, que é a impressão das pessoas. Você não pode controlar a impressão. Hoje à noite eu poderia ir a um bar e elogiar uma mulher Alguém poderia dizer: Oh, isso foi incrível, eu te amo. E o outro poderia dizer: Oh, vá embora. Eu não controlo um controle meus 50 por cento. E faça a si mesmo essa pergunta aqui. Como você quer viver sua vida? Então, sua missão hoje é apenas pensar sobre isso. Como você quer viver sua vida? Você quer viver uma vida fiel a si mesmo ou adaptar quem você é para agradar as pessoas. E não há nada de errado nisso. Se você é, agora está adaptando quem você é para agradar as pessoas Mas talvez hoje você possa começar a ser um pouco mais você mesmo. Hoje, pode estar fazendo coisas que são mais fiéis a você durante as paixões que você gosta Fazer as coisas que você quer, estar com as pessoas que você quer Estar com a pessoa que você quer. Pense nisso e você verá que sucesso social aumentará e sua qualidade de vida. 16. Dia 15: pare de ser tímido: Como você pode parar de ser tímido socialmente? Portanto, não existe uma pílula mágica, infelizmente, mas existe um processo que qualquer pessoa pode usar para diminuir a timidez Então, vamos pensar no garoto popular. Quando ele era criança, ele era popular. Mas por que isso? É porque ele foi capaz de realizar muitas ações sociais e experimentar muitas coisas E então ele encontrou as coisas certas para fazer socialmente. E então ele os reforçou. Ou talvez ele tivesse alguém que lhes mostrasse as notas, as habilidades que ele precisava socialmente Podem ser os pais ou outro amigo. Então, se pensarmos sobre isso, o garoto popular tinha muitas referências sociais quando era criança, e tudo correu bem. Então, ele os reforçou positivamente. E é por isso que ele conseguiu adquirir essas excelentes habilidades sociais. E se você comparar isso com alguém que é tímido, que não teve muito sucesso social, nem mesmo muitas interações sociais Se você contrastar, um tem muitas referências sociais, referências sociais positivas e o outro não tem muitas, ou talvez ele tenha uma ou talvez ele tenha referência social ruim e é por isso que essa pessoa é tímida. Então eu sei que existe uma, então a personalidade que desempenha um papel em se você é tímido ou não Mas o que eu quero te mostrar aqui é que, Ei, talvez você pudesse ser um pouco mais extrovertido socialmente e se expor mais Então, como você pode fazer isso? A ideia é obter essas referências sociais. Agora, talvez você não tenha dado, você não os recebeu quando era criança. Mas agora, você pode obtê-los. Por isso, encorajo você a realizar pequenas ações diárias para melhorar sua vida social. Por exemplo, amanhã pode ser abordar alguém na rua e perguntar a hora no dia seguinte, pode ser abordar alguém no bar, no dia seguinte pode ser para hora no dia seguinte, pode ser abordar alguém no bar, no fazer uma piada, faça algo que o deixe um pouco desconfortável socialmente, faça algo que o deixe um pouco desconfortável socialmente E agora o segredo é que você vai reforçá-lo positivamente Lembre-se de que eu disse que o garoto popular estava agindo e obtendo sucesso e estava reforçando isso Há duas perguntas que você pode fazer a si mesmo. A primeira pergunta, depois cada ação social que você tomou, é: o que eu fiz? Bem, hoje, estamos reforçando positivamente O que eu fiz E você pode usar isso para curtir as ações sociais, como qualquer ação. Então, por exemplo, eu poderia até dizer: Ei, o que eu moro, Alain hoje Hoje estou gravando o treinamento on-line. O que eles fazem? Bem, isso é ótimo. O que eles fizeram? Bem, a segunda é O que eu posso melhorar? Da próxima vez? A maioria das pessoas faria a pergunta: o que eu fiz de errado? Mas está enquadrado negativamente. E se for formulado negativamente , não aumentará sua confiança É por isso que eu o enquadrei dessa forma. Por que, o que posso melhorar na próxima vez para que você receba feedback, mas ao mesmo tempo aumente sua confiança. Você está construindo suas referências sociais diminuindo sua timidez e aumentando sua confiança Então, digamos que hoje à noite você vá a um evento de networking. Tudo o que você tem uma apresentação para fazer. Você faz a ação. E então, no final, você diz: “O que eles fizeram bem?” e você faz uma lista. E então, o que posso melhorar na próxima vez? Da próxima vez, talvez eu possa ficar menos estressada para a apresentação ou talvez eu possa me preparar bem. Ou talvez da próxima vez, se eu estiver em um bar, eu possa tentar fazer uma piada Então você recebe o feedback e reforça positivamente e é capaz de obter muitas ações sociais, reforçá-las positivamente e obter o feedback de que precisa Se você pegar uma pequena, a reação diária em relação à sua vida social. Depois de um ano, você tem 365 pequenas ações. E eles foram reforçados positivamente. E eu o encorajo a realizar essas pequenas ações que você reforça, em vez uma grande ação que está fora da sua zona de conforto e que pode realmente impactar você, traumatizá-lo Queremos tentar criar essa confiança de que você pode fazer algo que está realmente fora da sua zona de conforto. Não há problema. Mas não faça algo que esteja fora da sua zona de conforto , pois isso pode traumatizá-lo E se você não interpretar isso, bem, isso pode traumatizar Isso significa que isso pode diminuir sua confiança. Então, em vez disso, como fazer pequenas ações diárias e reforçadas com as duas perguntas aqui, desafie sua missão de hoje. Faça algo socialmente, faça uma pequena ação e depois reforce com as duas perguntas Se você quiser dar um passo adiante, planeje as ações para os próximos sete dias e depois as reforce com as duas perguntas. Boa sorte 17. Dia 16: Linguagem corporal positiva: Como ter uma linguagem corporal positiva. É muito importante lembrar que a Comunicação é de 1980 por cento do não variável e apenas 7% ou é variável Então você quer ter uma linguagem corporal positiva. Quando você quer ter uma linguagem corporal positiva, você se faz essa pergunta aqui. Como uma pessoa positiva se comportaria? E você verá que os movimentos das mãos não estão fechados ou abertos. Isso significa que quando você está falando, Suas mãos estão abertas, é como chamamos isso de posição de doação. Você é positivo, está aberto aqui com as mãos. Você não está falando assim com as mãos fechadas. OK. As mãos os abrem. Seu rosto. As emoções que você tem, as expressões faciais também afetarão a forma como as pessoas reagirão a Arzu Então você poderia sorrir, relaxar seu rosto. Pense em ter um pequeno verde. Você sorri um pouco, isso ajuda na sua postura. Sua cabeça está reta, seus ombros estão para trás e você vai gesticular. Porque ao gesticular, você ativará a Energia Novo Corpo e, ao ativar a Energia em seu corpo, você fará com que a energia flua em seu corpo e é mais fácil obter essa energia positiva que você está recebendo do sorriso, da forma de postura, abrindo suas mãos e gesticulando a Energia Novo Corpo e, ao ativar a Energia em seu corpo, você fará com que a energia flua em seu corpo e é mais fácil obter essa energia positiva que você está recebendo do sorriso, da forma de postura, forma de postura, abrindo suas mãos A energia poderá fluir livremente em seu corpo e você terá um estado mais positivo. Então, isso funciona muito bem quando você está feliz e com energia positiva, não seja como energia feliz e positiva. Você pode gesticular muito. Isso é o que eu faço quando falo com as pessoas, eu uso os gestos que ativam Agora, há algumas pessoas que cruzarão os braços. Então, quando você cruza os braços , está mais associado à postura fechada Mas às vezes também pode ser uma postura desafiadora. Você tem que olhar para a fase. Se eu estiver fechando meus braços e parecendo entediado ou irritado, você pode ver que estou tendo uma linguagem corporal fechada Mas e se, em vez disso, eu estiver olhando para você desse jeito? É mais desafiador. Então, quando alguém cruza os braços, observe a expressão do rosto, pois isso lhe dirá se está de bom humor, se está de mau humor ou se está desafiando você Eu não recomendaria que você cruzasse os braços. É mais avançado. Então imagine que você tem sua, sua, sua abertura, você se pergunta: como alguém se comportaria com as pernas? Se você é, cara, eu não recomendaria que você cruzasse as pernas. Se você estiver em pé, basta colocar os pés no mesmo comprimento dos ombros. E se você é mulher, você pode cruzar as pernas, não dependendo de como você se sente. Mas faça a si mesmo essa pergunta aqui. Se eu tivesse uma linguagem corporal aberta, o que seria? Nunca coloque as mãos no bolso. Porque isso mostra que você está escondendo suas mãos. E antigamente, não sabíamos se você tinha uma pedra, uma faca e se podia matar pessoas. Então, agora, se não vemos as mãos de alguém, estamos um pouco preocupados e um pouco menos relaxados do que se apenas víssemos as mãos. Se você não sabe o que fazer com as mãos, pegue alguma coisa. Pode ser seu telefone, podem ser cartões, como seus cartões de visita ou algo para que você possa segurar alguma coisa. Pode estar segurando uma bebida. Tudo funciona muito bem com uma bebida. Tenha cuidado se for uma cerveja ou algo muito gelado. Você não quer ter um aperto de mão frio. Então segure com a mão para não apertar a mão das pessoas para que sua mão esquerda, por exemplo, fique fria por causa da cerveja e a direita ainda esteja quente. Essas são algumas dicas que funcionam muito, muito bem. outro lado, se você estiver tomando café ou chá, use a direita. Portanto, para que sua mão direita, a mão que você quer apertar as pessoas dez porque ficará quente. E estudos mostraram que se você apertar mão de alguém e ela estiver mais quente, as pessoas pensarão que você está quente E se você apertar a mão de alguém e isso chamado de pessoa você tem uma personalidade fria. Então, isso afeta muito. Como dizer, basta ter consciência de que pequenos passos, pequenas dicas, mas elas fazem a diferença. Então, sua missão de hoje. Quando você está andando pelas ruas, pergunte a si mesmo: estou tendo uma linguagem corporal aberta? E você apenas faz algumas pequenas mudanças para adaptar a linguagem corporal para torná-la mais positiva 18. Dia 17: Linguagem corporal confiável: Agora vamos falar um pouco sobre linguagem corporal confiante. Como você imaginaria alguém confiante? Você imaginaria com o peito aberto, ombros , costas, você basicamente imaginaria, é uma imagem dessa pessoa como supermulher ou Superman Você imagina que tem uma capa. E se você adotar a postura de alguém confiante, adivinhe? Você se torna confiante. Então, meu desafio para você hoje é quando você está andando pelas ruas, quando você está fazendo alguma coisa, você se faz essa pergunta. Como o Superman ou as supermulheres se comportariam? Qual seria a postura dele ou dela? E se você adotar a mesma postura, terá as mesmas emoções que eles. Você sentirá a confiança. Se você fizer isso. Você tem a postura de uma supermulher insegura, Superman Você abre o peito, ombros abaixo do seu, imagine que você tem uma cabeça puxando Eu tinha aquela corda puxando você para o céu aqui na ponta da sua cabeça Você gesticula. Você ocupa espaço. Você imagina que é Superman ou Superwoman. Você olha para o horizonte. Você olha nos olhos das pessoas. Gente, sentimos uma confiança que não é mais complicada do que isso. As pessoas sentirão a confiança. E outra ótima dica que é super importante é que quando você está estressado, você gesticula muito, mas será de forma estressante Por exemplo, se eu estou estressado e estou falando com você, isso é como a desconfiança O que você quer fazer é ter movimentos subaquáticos. Você apenas imagina que está debaixo d'água e que está se movendo sob a água. Quando falo com você, fico como se estivesse embaixo d'água. Estou falando com você com gestos mais calmos, mais controlados do que com gestos desse mais controlados do que com gestos Ei, bem-vindo ao design de um treinamento. Eu quero fazer isso e é como movimentos subaquáticos. E isso é um forte sinal de confiança. Então use isso e me diga que a altura vai 19. Dia 18: contato visual: Ok, então agora vamos falar sobre o contato visual. Então, hoje, o que eu gostaria de compartilhar com vocês é que há muitas coisas. Como você se sentiu? Você já esteve em uma situação em que estava conversando com alguém e a pessoa não estava olhando para você? A pessoa era como olhar em volta, olhar para outras coisas. Como você se sentiu? Na maioria das vezes, sentimos sentimentos negativos. Achamos que talvez a pessoa esteja entediada. Talvez você ache que a pessoa não está interessada, ou talvez você ache que você é chato, que você não é interessante, ou que talvez a pessoa queira ir embora Temos associações negativas com isso. É por isso que o contato visual é realmente importante. Eu, Como você domina a arte de olhar nos olhos da outra pessoa e como você faz isso? Se você é um pouco tímido, como você pode fazer isso? Então, primeiro, quando você olha nos olhos de uma pessoa, dizemos que é Os olhos são as janelas da alma. Podemos perceber a emoção da outra pessoa que pode se conectar com alguém. E é muito difícil se conectar com alguém e ter uma ótima interação se você não estiver olhando diretamente nos olhos da outra pessoa. Porque é assim que percebemos as pessoas, forma como percebemos as coisas é através dos nossos olhos. Então, se você não conectar as duas coisas que estão percebendo, meus olhos e os olhos da outra É difícil criar uma conexão. E você pode transmitir energia, você pode transmitir emoções positivas Se você fizer o exercício e se concentrar na memória positiva e sentir uma emoção discreta e olhar nos olhos da outra pessoa, a pessoa olhará para você e sentirá essas grandes emoções É mais fácil se conectar com alguém. Então, agora, o que você pode fazer se for um pouco tímido? Minha namorada me deu esse conselho incrível e quando ela me deu, eu disse, de jeito nenhum, isso não funciona. Ela disse que você pode olhar para as sobrancelhas em vez dos olhos e quer notar a diferença Eu disse: De jeito nenhum. Você não pode fazer isso. E ela disse: Ok, eu vou olhar para você. E eu não vou te dizer se estou olhando suas sobrancelhas ou seus olhos E fizemos isso muitas vezes e fiquei surpreso. Não consegui perceber a diferença. Então, se você é um pouco tímido, quero começar a dar a ilusão de que você está dando contato visual Você pode olhar para as sobrancelhas em vez dos olhos. Algumas pessoas dizem Olha aqui. Mas é um truque antigo que não funciona porque você vai ficar assim. Se você quiser. Você está olhando para a testa É simplesmente estranho. Não faça isso. Veja as sobrancelhas. E você também pode testar isso com um amigo. A pessoa olha para você uma vez nas sobrancelhas e outra nos olhos e não diz nada e você tenta adivinhar se isso funciona para você Agora, é melhor olhar diretamente nos olhos da pessoa. Então, como você pode fazer isso? Se a pessoa que, se você estiver falando, seus olhos naturalmente se direcionarão. Por exemplo, digamos que eu esteja falando com você e não desvie o olhar. Fica muito estranho quando estou falando. E para mim, é difícil acessar as informações porque estou olhando você e, em vez disso, você pode ver que sou rígido E é algo natural. Na maioria das vezes, você quer olhar nos olhos da pessoa. E você vai deixar seus olhos subirem, descerem, para a direita, para a esquerda. Você os deixa ir aonde quiserem. E, basicamente, estou acessando informações. Se meus olhos se levantarem, ele acessa certas informações no meu cérebro. Se for para baixo, para a direita, para baixo, para a direita, esquerda, ele acessa informações diferentes. Então, quando você está falando, você olha nos olhos da pessoa e deixa seus olhos irem para onde ela quer ir. Mas na maioria das vezes você está olhando diretamente nos olhos da pessoa. Isso é para quando você está falando. Agora. Quando você está ouvindo, basta olhar nos olhos da pessoa. Agora, você não vai olhar nos olhos da pessoa com um sorriso assustador, estressado ou se preocupando com o que dizer a Não. Você vai ter uma fase relaxada e apenas olhar nos olhos da pessoa. Você pode praticar que está indo na frente do espelho e olha para si mesmo assim, como ficaria. E você se pergunta: é um olhar assustador para nós? Então, quando a pessoa fala, você olha para ela. Se você quiser quebrar o contato visual, não o interrompa. Não desanime porque isso mostra que a outra pessoa é mais dominante do que você. O que você quer fazer, em vez de olhar para baixo, você quer olhar para a direita ou para a esquerda. Portanto, isso pode ser útil se você quiser interromper o contato visual quando a pessoa estiver falando ou a qualquer momento Tudo quando você está falando com a pessoa, você está olhando para ela e vê que a pessoa está um pouco desconfortável porque às vezes as pessoas não estão acostumadas a ter um contato visual forte e poderoso. Então, dessa forma, digamos que a pessoa esteja falando e ouvindo. Estou olhando nos olhos da pessoa e vejo que ela está um pouco desconfortável. Vou apenas quebrar o contato visual para a direita, depois olhar um pouco para a pessoa e depois quebrar talvez para a esquerda, e depois voltar para diminuir a tensão. E você verá que quanto mais você pratica, mais fácil será $0,02 se a pessoa estiver confortável ou Então, como eu pratico isso? Foi muito engraçado. Liguei para o amigo e disse: Ei, foi abençoado o nome dele O nome dela é Split Habilus. Eu não tenho uma pergunta interessante. Você quer ir ao parque comigo e praticar contato visual comigo. E foi estranho então eu expliquei e na verdade, ele ficou muito feliz porque então praticamos o contato visual Porque quando você está praticando, às vezes é estranho porque é um comportamento novo Então, se você fizer isso com alguém, pode ser seu parceiro, alguém no trabalho. E você explica que deseja aumentar o contato visual. Vocês explicam o jogo e o fazem juntos. Você pode realmente melhorar seu contato visual de uma forma não assustadora. Então você diz: Ok, estou um pouco mais confortável com o contato visual. Sei que quando meu rosto está relaxado, sei que a outra pessoa disse que não é assustador porque posso receber feedback do meu amigo E é assim que você pode melhorar. Seu desafio é ligar para um amigo 20. Dia 19: Sorrindo: Sorrindo. Então, se você sorrir em interações sociais, as pessoas pensarão que você tem mente aberta e que você é mais Por isso, é muito bom sorrir nas interações sociais. Mas agora existe a maneira certa de fazer isso, da maneira errada de fazer isso. Antes de te mostrar isso, deixe-me dizer que maioria das pessoas não se sente confortável com o jeito de sorrir. Então, o que eu encorajo você a fazer é ir na frente do espelho, olhar para si mesmo e sorrir. Você prefere sorrir assim? Ou apenas Como você quer sorrir? E a ideia é se sentir confortável com isso. Então vá na frente do espelho e veja como você sorri. Agora, eu disse, eu disse anteriormente que existe a maneira certa fazer isso da maneira errada de fazer isso. Qual é o caminho errado? O jeito é que quando você está sorrindo, para causar uma boa impressão, você está sorrindo porque quer receber algo da outra pessoa Você está sorrindo porque quer microgerenciar a impressão que a pessoa O exemplo perfeito para ilustrar isso são os vendedores, o vendedor Ele vai rir de suas piadas. Ele vai gostar de tudo para rir tudo porque quer receber algo de você, que é o seu dinheiro. Então, a maneira errada de sorrir, estar sempre sorrindo porque você quer, a outra pessoa gostar de você porque você quer tirar algo da outra pessoa você quer controlar para microgerenciar a impressão que você está causando versus a maneira certa, que é expressar seu sorriso interior Sorrindo porque você quer sorrir, sorrindo porque você está feliz, sorrindo porque você tem alegria, sorrindo porque Uma é uma impressão na qual você está tentando causar uma impressão, então, em alguém, que é a maneira errada de fazer isso. E o outro é o caminho certo. Você está expressando sua alegria interior. Então, da próxima vez que você sorrir, pergunte a si mesmo esta pergunta Você está tentando impressionar alguém ou está se expressando e expressando sua alegria enquanto está tentando impressionar Quanto mais você estiver no modo de expressão, mais carismático você se tornará Há 15 anos. Eu quero que seja aceito por todos. Então, eu estava realmente nesse modo de impressão e sorria sem parar Literalmente. Eu iria para um lugar, veria amigos e seria como sempre sorrir, sempre o cara sorridente. E a maioria das pessoas disse que não é autêntico, como se você estivesse sempre sorrindo, é forçado Não há nada de errado em sorrir muito. Mas eu estou sorrindo porque você está alegre e está expressando quem você é Ou você está sorrindo porque quer causar uma boa impressão e microgerencia se as pessoas gostam de você ou não Essa é uma diferença aqui. Então, sua missão de hoje é sorrir. Quando você sorri, faça essa pergunta a si mesmo. Você está dando a impressão de se expressar? Quanto mais consciente você tem disso, mais você pode simplesmente adaptar a maneira como você sorri a apenas Ei, dizendo: Oh, eu vou sorrir porque eu quero sorrir porque eu quero expressar minha alegria e felicidade e meu sorriso interior com a palavra 21. Dia 20: Presença magnética: Como ter uma presença magnética. Isso realmente fará a diferença na sua vida social. Porque as pessoas dirão : Oh, há algo em você. Há algo magnético, há algo que o torna especial. Há algo que eu realmente gosto de estar com você. Como se houvesse algo que o torna carismático e é a presença O que a maioria das pessoas faz hoje em dia. Sempre estão em seus telefones. Eles sempre gostam de enviar mensagens de texto. Eles estão sempre fazendo alguma coisa em vez de estarem no tempo presente, sendo o momento presente E isso acontece nas interações sociais. As pessoas estão olhando em volta, pensando no que dizer a seguir. Estou pensando na lavanderia. Eles estão enviando mensagens de texto, estão fazendo alguma coisa e não estão mais presentes na interação. E talvez você já tenha estado em alguma interação em que esteja conversando com alguém. Você notará que a pessoa não estava lá com você. Como você se sentiu? Talvez seja o outro lado. Você está conversando com alguém e a pessoa deu o melhor conselho que eu ouvi totalmente e talvez você tenha sentido grandes emoções por causa disso, por causa desse nível de presença. Então é isso que queremos fazer aqui. Queremos aumentar nosso nível de presença nas interações sociais. Então, o que significa estar presente? Isso significa que você está totalmente ciente da pessoa. Sim, 100% lá. Você não está preso ao passado. Você não está pensando no futuro. Você não está pensando no que dizer a seguir. Você está dando toda a sua atenção. E a maioria das pessoas diz: Oh Alan, mas eu não posso estar presente porque tenho que pensar no que dizer a seguir. E o fato é que eles precisam pensar no que dizer a seguir, porque não estão ouvindo totalmente as palavras da pessoa. E se você não está ouvindo totalmente as palavras, como você pode saber o que dizer se ouvir completamente? E então você pode pegar essas palavras e começar uma frase ou pergunta de acordo com o que a pessoa disse. Portanto, esteja totalmente presente. Eles imaginam que a pessoa é a pessoa mais importante do mundo. Se você está falando sobre um precedente ou algo incrível como esse, você estaria mandando mensagens de texto, olhando em volta e pensando em sua roupa Ou você daria toda a atenção ao fato de que a pessoa é a pessoa mais importante do mundo. Além disso, o que funciona muito bem é devolver as sensações em seu corpo. Porque se você não está presente, significa que seu foco não está nas sensações do seu corpo. Uma ótima maneira de fazer isso é se concentrar no peso da língua. Você deveria fazer isso agora. Eu sei que é um pouco estranho, mas vamos tentar. Se você fizer isso, tente agora, concentre-se no peso da sua língua. É impossível pensar na lavanderia porque você está 100% presente. Outra ótima dica é focar no dedo do pé. Na ponta dos pés. Você coloca essas sensações nos dedos dos pés e no peso da língua E imediatamente traz de volta a Presença. Isso coloca você de volta no alinhamento e permite que você se comunique com as pessoas com presença total Outro chip que você pode fazer é meditar diariamente Se você aumentar sua capacidade de estar presente durante o dia, isso aumentará sua capacidade de estar presente durante qualquer interação. Então, como você pode meditar? Você apenas senta em uma cadeira. O que eu faço é sentar em uma cadeira. Olho para uma parede em branco e me concentro na maneira como respiro. Não estou tentando controlar a largura. Estou apenas observando um híbrido. E então eu me concentro nas sensações do meu corpo. Eu começo com os pés. Então eu subo, subo, subo de barriga, subo, subo, até a cabeça Não estou tentando controlar algo e apenas observando as sensações E então eu vou ficar nessa, nessa parede em branco. E eu vou, vou esvaziar minha mente. E, na maioria das vezes muitos pensamentos surgirão. Eu não vou resistir, ele vai tentar controlá-lo. Imagine isso psicólogos, eles me deram essa dica Você imagina que há uma nuvem passando que afasta o pensamento. Linda. Então, quando estou olhando essa parede em branco e penso, oh, eu tenho que cuidar do cachorro ou blá, blá, blá Então eu imagino esse pensamento desaparecendo e esvaziando sua mente e permitindo que você esteja mais presente Você pode fazer isso por dez, 20 minutos hoje. Você pode configurar um alarme que funcione muito, muito bem. E quanto mais você fizer isso, mais presente você poderá estar nas interações sociais. Então, tente que sua missão é tentar estar totalmente presente com alguém. Você desliga o telefone, fica tipo, está totalmente presente com a pessoa à sua frente e vê o que acontece. Na maioria das vezes, a pessoa que diz: Ei, eu realmente gostei de falar com você hoje ou algo atraente sobre você hoje. Experimente e me avise 22. Dia 21: a pessoa mais interessante da sala: Como você pode ser a pessoa mais interessante na sala? Então você pode fazer algo que eu chamo de adivinhação K. Como você pode ser a pessoa mais interessante na sala A maioria das pessoas fará as mesmas perguntas genéricas e nós obteremos as respostas genéricas. Antes de dizer isso, está tudo bem. Você poderia fazer a pergunta: por que você faz isso, por que você é, e assim por diante. Você acabou de colocar ótimas emoções e tudo ficará bem, você terá uma ótima conversa. Mas agora, se você quer ser a pessoa mais interessante, você vai mudar um pouco. Porque se você fizer perguntas genéricas, obterá as respostas genéricas. Então, as pessoas realmente se destacarão nas conversas. Então, uma ótima maneira é fazer um jogo de adivinhação. O que eu quero dizer com isso? Você vai adivinhar, tentar adivinhar, por exemplo, de onde a pessoa é sobre ela. Então, em vez de perguntar, de onde você é? A mesma pergunta que todo mundo, você vai dizer: Você parece, você parece que é italiano. Parece que você veio da África do Sul. Você parece ser australiano. E é um jogo de adivinhação. Você vai adivinhar de onde a pessoa é . 40 para trabalhar. Bem, não tenha más intenções, não adivinhe algo para machucar alguém. Como se você estivesse adivinhando de onde a pessoa é. E ele disse: Parece que você é de. Você parece ser da Itália, gosta de você ou da Europa. E então a pessoa ficará intrigada. A pessoa é Diga, sim, você está certo, ou Saiba, o que você fez, O que fez você pensar que a reação é diferente de apenas dizer: Ei, eu terminei, apenas fazer a pergunta de onde você é. Eu sou da Itália. Você está colocando algumas emoções, algumas intrigas, outras como Desafio, Desafio na interação Tentando adivinhar onde a pessoa é formada. Você também pode adivinhar o que a pessoa faz. Em vez de perguntar, o que você faz? Você pode dizer, eu acho, deixe-me adivinhar. Eu diria que você trabalha em um ambiente criativo. Você deveria ser, Você deve ser um estilista ou arquiteto ou algo parecido Eu estou bem. Então a pessoa diz: Sim, você está certo. Como você adivinhou ou a pessoa que disse não, não exatamente o que, o que fez você pensar assim. Você pode ver aqui. Há outra dimensão no jogo. Agora, não abuse disso, não tente conseguir tudo. Talvez use uma ou duas suposições. Por exemplo, você pode adivinhar de onde a pessoa é o que ela faz ou outra coisa. Mas não adivinhe como tudo. Diga Ei, seu nome deve ser marcado com seu nome. Não faça isso. Não abuse, mas é muito poderoso e não diga nada para machucar alguém. Então, se você quiser usá-lo de forma eficaz, você deve aprender a observar as pessoas. Observar de onde as pessoas são, o que elas fazem, como se vestem. E mesmo que você não descubra o que a pessoa é muito mais do que isso, você está completamente errado. Ainda é uma conversa melhor do que apenas perguntar: de onde você é, o que você faz? Então experimente com C, é muito, muito divertido. Outra ótima maneira de ser a pessoa mais interessante na sala é ser mais interessante. Tente aprender uma nova habilidade, uma nova paixão e seus interesses façam algo novo. Faça algo que te assuste. Seja como James Bond, aprenda coisas novas. Vá a uma exposição de arte. Vá aprender coisas novas. Porque quanto mais coisas você aprende, mais interessado você na vida, mais interessante você se torna, porque poderá compartilhar isso em Conversas. Então, para se tornar interessante, torne-se interessante primeiro. Então, meu desafio para você, minha missão para você hoje é conversar com alguém e tentar adivinhar de onde essa pessoa é. Nossos dados. Você parece ser da América do Sul, blá, blá, blá Ou deixe-me adivinhar. Eu diria que você trabalha em um ambiente criativo, trabalha em finanças, seja o que for, tente adivinhar E você verá que, se adicionarmos muito PFK-1 e, o mais importante, e, o mais importante, você se destacará das Você quer se destacar, quer se tornar interessante, quer se tornar memorável. E essa é a melhor maneira de fazer isso. 23. Dia 22: faça as pessoas gostarem de você: Como você pode fazer com que as pessoas gostem de você? É muito importante que você entenda que as pessoas não se lembram do que foi dito, mas as pessoas se lembram de como se sentiram. Se você perguntar a alguém o que a pessoa disse na interação, não vai se lembrar de muitas coisas, mas a pessoa vai se lembrar de um sentimento, uma emoção que ela teve sobre a interação. Então você pode usar um truque, um truque de habilidades sociais que poucas pessoas E as pessoas que conhecem esse truque são as pessoas que realmente têm o sucesso social Basicamente, você vai desencadear emoções positivas dentro do corpo da outra pessoa. E então a pessoa vai associar essas emoções a você. É quase como mágica, funciona como um encanto. Deixe-me ilustrar isso. Se eu te fizer essa pergunta aqui, o que é tudo que está acontecendo de errado no mundo agora? O que há de ruim ao nosso redor? Tipo, o que te irrita? Que tipo de emoções você sente? Você sentirá emoções negativas. E se eu 0, se eu só falar sobre essas coisas negativas, você vai associar essas coisas negativas a mim. Mas, em vez disso, se eu lhe fizer perguntas formuladas de forma positiva e coisas que possam desencadear emoções positivas, você pode associar essas emoções positivas Então, por exemplo, uma pergunta que eu fazia o tempo todo é quais são as paixões, os interesses diretos de fazer por diversão O que eles gostam de fazer, o que têm tempo livre, onde querem sair de férias. Qual é o projeto que realizei até agora e do qual realmente nos orgulhamos? Porque eu quero tentar desencadear essas emoções positivas. E o que vou fazer é fazer essas perguntas de quadro positivo. E então eu vou falar sobre isso. Porque quem não gosta de falar sobre as paixões, como a maioria das pessoas A maioria das pessoas gosta de falar sobre as paixões. E quanto mais piadas sobre isso, mais elas preencherão essas emoções positivas E então eles o associarão a mim. E então eles dirão: Oh, tive uma ótima interação. Mas, basicamente, consegui desencadear essas emoções positivas no corpo da outra pessoa. E funciona perfeitamente. Então, faça essas perguntas positivas levantadas às paixões. Qual o direito de fazer um projeto do qual eles fizeram e do qual estão muito orgulhosos. Você pode perguntar algo relacionado a férias, a qualquer coisa. Você vai ver. Se for enquadrado de forma positiva, tem maiores chances de ativar essas Agora, não é o tempo todo. Talvez falemos sobre, perguntemos sobre as paixões e então a pessoa diga: Ah não, não há nada agora Em seguida, tente fazer outra pergunta positiva. E talvez a pessoa tenha uma escrita negativa e não haja nada que você possa fazer, mas você realmente quer ficar com uma pessoa assim. Essa é a pergunta. Mas a maioria das pessoas normais, quando você faz perguntas sobre paixões, sobre coisas assim, elas reagem positivamente Quando eles reagem positivamente, você fala sobre isso. Agora, não finja. Por exemplo, se você fizer uma pergunta sobre as paixões e disser: Ah, eu adoro jogar futebol E então você diz: Ah, eu também adoro jogar futebol, e você não, não finja. Basta falar sobre as paixões que a pessoa ilumina E quando você vê a pessoa ou sente uma grande emoção, você fala mais sobre isso, que a pessoa associa isso a você Agora, há algumas pessoas que dizem que é manipulação. Não é. Estou apenas escolhendo fazer certas perguntas de repente. Optar por perguntar: o que você gosta de fazer para a empresa versus o que está acontecendo O que está errado no mundo agora. Só estou escolhendo algumas perguntas. Esse exemplo que eu tenho foi da universidade, eu estava com alguém que é muito popular. E a maioria dos estudantes falará sobre os exames, sobre o estresse, sobre tudo o que estava errado nessa universidade E eles estavam experimentando, experimentando essas emoções negativas E aquele amigo estava falando sobre as férias. Primeiro, falar sobre as festas, estava falando sobre as coisas boas, as paixões, os interesses, e foi uma escolha O fato é que esse meu amigo aqui estava falando sobre as festas, as férias e assim por diante. Ele estava ativando emoções positivas nos alunos. É por isso que eles adoraram. Não é que isso não signifique que ele não era estudante estudando. Isso não significa que isso significava apenas que quando ele estava interagindo, ele estava provocando emoções positivas na outra pessoa e ele era um Então funcionou muito bem. Quero mostrar aqui que existe uma maneira de fazer as pessoas gostarem de você associando essas emoções positivas a você, fazendo uma pergunta positiva Então, minha missão para você é encontrar suas perguntas positivas. É com os interesses, as paixões, as férias Foi com o projeto que eles não fizeram Eles estavam orgulhosos de quais são suas perguntas positivas e seu desafio : escrevê-las e usá-las hoje 24. Dia 23: expectativa positiva: Como usar o poder da expectativa positiva para impulsionar seu sucesso social Então, a maioria das pessoas, quando estão em interação social, preocupadas com pessoas entediantes, preocupadas com a aproximação, dirão: Ah, essa pessoa pode me rejeitar, se dispersar, isso pode acontecer Essa pessoa pode rir de mim, isso pode acontecer. E eles não estão vendo o copo meio cheio. Estão vendo o copo meio vazio. E então eles sentem esse medo de se aproximar e confiar em pessoas e pessoas com alto sucesso social Eles imaginam que a conversa vai correr bem. Imagine que você tem duas lentes. Você podia ver a palavra através de um Redlands. Você vê todos os problemas. Tudo que poderia dar errado, ou você tem a Groenlândia A Groenlândia é uma oportunidade. Tudo o que poderia correr bem. O que você pode ganhar prefere observar as interações sociais com as lentes vermelhas ou com as lentes verdes. Você só imagina que pensa sobre isso. É uma escolha que você pode fazer. Você quer usar o verde? São os óculos vermelhos. Interessante? Se você tem problemas, o verde, pode usar o que chama de expectativa positiva Você imagina que a conversa vai continuar, bem. Digamos que eu queira abordar um CEO ou abordar alguém em um bar. Vou imaginar por alguns segundos que vou me aproximar deles e que eles vão reagir bem em relação a mim. Será que vai ser o caso? Não sei, mas há maiores chances de eu esperar isso, pensar nisso e ter toda a linguagem corporal que corresponda à minha crença de que, oh, tudo vai correr bem, em vez de ter fome de ser Porque eu, se espero ser rejeitado, terei a linguagem corporal de alguém que será rejeitado. E isso é fundamental aqui. É por isso que o que você pensa em sua mente é tão importante. Portanto, use a expectativa positiva. Você imagina que, antes de se aproximar, você coloca os óculos vermelhos e verdes E você vê as interações sociais dessa forma. Seu corpo, sua postura, tudo mudará para corresponder a essa positividade Você não sabe se vai correr bem, mas tem maiores chances de ir bem. Se você usa óculos verdes, se você é mais positivo, é a infância O copo meio cheio. E algumas pessoas dizem: Ei Adam, eu não quero ficar desapontado, então espero ser rejeitado Sim, você vai ser rejeitado. Você não ficará desapontado, mas também quer ter sucesso social E o que queremos aqui é sucesso social. Então, pense na expectativa positiva. Então, meu desafio para você, se você pode interagir com alguém antes de se aproximar, basta pensar na interação acontecendo quando imagina que a interação está indo bem se você não pode interagir hoje com alguém, basta fechar os olhos para se visualizar em uma interação social E você se imagina. Antes de se aproximar. Você, imagine que está indo bem, você verá que fará uma grande diferença 25. Dia 24: Troca de energia: Troca de energia. Então, esse aqui é tão poderoso. O motivo da troca de energia entre duas pessoas você pode decidir conscientemente que tipo de energia você enviou para a outra pessoa Então, o que você pode fazer é imaginar o, com a largura de banda entre você e a outra pessoa Imagine que você abre a largura de banda subconscientemente. Você acabou de abrir a largura de banda. E então você imagina que em sua barriga você tem uma energia positiva branca e poderosa E como você faz isso? Como você sente essa energia positiva? Você se concentra em uma memória positiva e a amplifica em seu corpo Então, eu estou presente na interação. Imagino que haja dois. Primeiro, sinto emoções discretas em meu corpo: pensar em algo que me faz sorrir Eu amplifico essa grande emoção aqui. É branco. É, é poderoso, é positivo. Então eu imagino que, se a largura de banda abre com o Albert ou com a pessoa, imagino que eu jogue essa energia na outra pessoa A pessoa sentirá minha energia positiva. E, na verdade, você poderia fazer isso com qualquer tipo de energia. Eu tentei , por exemplo , com raiva, com estar chateado, eu me coloco, em um estado de muita raiva e chateado. Eu abro a largura de banda com alguém, eu a coloco na pessoa que recebeu toda essa energia, tipo, Oh meu Deus, você está chateado E isso é super forte. E você pode fazer o oposto com a positividade, que é o que eu recomendo Porque então as pessoas sentirão essa emoção positiva. Essa energia é como, Oh meu Deus, você é carismático e é assim que funciona Então, eu encorajo você a experimentá-lo hoje, se você tem um parceiro, você tem um amigo, você tem alguém para quem se dedicar. Tente imaginar a largura de banda antes de se colocar bom humor, concentrando-se em algo que o deixa feliz, você amplifica a energia Você apenas imagina que há energia branca aqui. Você abre a largura de banda, joga fora e vê como a pessoa reage Experimente com seu amigo ou com seu parceiro? 26. Dia 25: faça amizade com o líder: É importante fazer amizade com o líder se você quiser ter alto sucesso social Então, quando você entrar em uma nova sala, procure o Líder, procure a pessoa que parece conhecer todo mundo. Porque seu objetivo é então conversar com essa pessoa, fazer amizade com essa pessoa. Que essa pessoa possa apresentá-lo a outras pessoas. Porque é mais fácil ter alguém que apresente a outras pessoas do que se aproximar de alguém e não ter nada em comum e a pessoa não saber quem você E eu posso gostar que seja um resfriado. Não nos conhecemos e ninguém nos apresenta. Porque se alguém nos apresenta, isso mostra que você é normal, que tem uma prova social de que alguém atesta por você Alguém disse: Ei, essa pessoa não é tão ruim. Eu posso apresentar essa pessoa à dispersão e isso ajuda você Está provado que as pessoas se abrirão facilmente se você for apresentado a alguém, não se você se aproximar e, como a pessoa não o conhece, não o conhece. Então, é importante. Faça amizade, faça amizade com o líder Você encontra a pessoa que parece conhecer todo mundo, e será a pessoa que estará conversando com muitas pessoas durante a noite ou durante o dia, você verá que a pessoa está se apresentando. Muita coisa, está falando, está se movendo. Esse é o tipo de pessoa que você está procurando. Então você fala, apresenta a si mesmo ou sua abordagem com qualquer uma das técnicas que eu compartilhei neste curso. Você fará alguns amigos e depois poderá simplesmente fazer a pergunta: Ei, você poderia me apresentar a um dos seus amigos da classe ou poderia me apresentar a essa pessoa lá? Não tenha medo de perguntar. exemplo, apresentar pessoas é como trocar valor social E não tenha medo, não tenha medo. Apenas, apenas faça isso. Basta perguntar e 99% das vezes a pessoa diz, sim, sim, por que não? Se, se, se você parece normal, a pessoa diz, ei, por que não? O poder é que quando você caminha com esse líder, todo mundo vai te ver com esse líder. E então o líder dirá a essa pessoa: Ei, eu gostaria de apresentá-lo a Alan. E pessoas como Will, temos que nos comportar bem porque isso foi recomendado por um amigo. Então, esse é um ótimo truque que funciona o tempo todo, Befriend The Leader Portanto, sua missão é entrar em um novo ambiente, procurar o Líder, fazer amizade com o Líder e depois pedir que ele o apresente a uma de suas amigas ou a alguém com quem você realmente queira conversar O pior que pode acontecer é que eles possam dizer não ou dizer o fim. É muito raro. Ou eles podem dizer, me desculpe, sim, mas eu não conheço essa pessoa. Então você pode até dizer: Oh, vamos juntos e conversar com eles. E então você escolhe o líder que ainda não os conhece. E então você se aproxima de duas ou três outras pessoas E isso funciona muito bem. 27. Dia 26: Visualização para o sucesso social: Agora vamos falar sobre a visualização para o sucesso social. Essa é a diferença entre pessoas que têm muito sucesso social e outras pessoas Então, o que é realmente incrível é que nosso cérebro não consiga perceber a diferença entre algo que aconteceu ou algo que você imaginou Então, isso significa que se você vive e experimenta e depois sente as emoções ou imagina algo e sente as emoções, o impacto será o mesmo em seu corpo. Então, como podemos usar isso a nosso favor? Poderíamos melhorar nossas habilidades sociais sentados no sofá Sim, esse é o sonho de todo mundo. É possível. O que você deveria fazer é que, quando você é Homer, você simplesmente se coloque em um lugar tranquilo Você fecha os olhos e imagina a situação social em que deseja estar. Pode ser um evento de networking. Pode ser um bar, um clube ou restaurante, uma biblioteca, não importa o que seja. E então você está imaginando você se aproximando de lá. Você diz, ok, eu vejo essa pessoa de negócios lá. O que eu diria? Como eu abordaria? Então você imagina que está se aproximando e, em seguida, como continuaria a conversa O que você diria? Eu quero que você teste suas habilidades sociais em sua cabeça antes de testá-las com outras pessoas. Quanto mais você fizer isso, mais emoções e mais certeza você terá em seu cérebro. Porque quanto mais você pratica. Se você praticar 20 vezes a Aproximação em sua cabeça. Da próxima vez que você for a um bar e já tiver abordado 20 vezes na cabeça , porque isso contará como experiência. Então você comprou, ficará mais confiante. E agora, a chave aqui para a visualização é esperar e fazer com que tudo corra bem Isso significa que você está se aproximando e tem algum sucesso. Você não está se aproximando e está fracassando. Sim, alguém pode testar você ou alguém pode rejeitá-lo. Isso pode acontecer. Mas eu quero que você veja isso de forma mais positiva. É como um videogame. Você está aprendendo novas habilidades. Você está construindo sua autoconfiança e faça a si mesmo esta pergunta, ok, quando estou naquele ambiente e você pensa, e você visualiza quando estou nesse ambiente, o que posso As pessoas são boas, as pessoas são positivas. Então eu me aproximo e quero que você construa sua confiança sempre para aprender e , basicamente, isso acontece em sua mente. Então você pode jogar, você pode fazer o que quiser. Você poderia ter um filme de todo mundo te rejeitando. Ou você pode fazer um filme em que diz: “ Você se aproxima de algumas pessoas”, outras dizem: “Ei, sim, é incrível”. E então tudo vai bem. Você tem aquele cliente, aquele parceiro de negócios, que é a esposa, o marido, aquela namorada, namorado, ou algumas pessoas podem rejeitar você, mas diga: Ei, essa pessoa me rejeita porque essa pessoa, eu não clico com essa pessoa e isso se torna algo positivo Isso é o que eu quero encorajar você a fazer, usar essas visualizações E eu encorajo você a fazer isso todos os dias. Faça isso todos os dias para que se torne automático e, em seguida, você crie enorme confiança e um grande sucesso em sua cabeça antes de realmente falar com as pessoas. E é incrível que tenhamos a capacidade de fazer isso. Então, sua missão hoje é visualizar seu sucesso social 28. Dia 27: Humor falante: Como estar de bom humor e por que isso é importante? Você já esteve em uma situação em que acabou acordar ou trabalhou por muitas e muitas horas sem interagir com E então você tinha que estar no topo do seu jogo para abordar as pessoas e não tinha vontade. Isso é normal. Porque eu encorajo você a estar de bom humor. Isso significa que, ao longo do dia, eu encorajo você a interagir com as pessoas apenas para se aquecer. Porque digamos que você tenha um evento naquela noite, você tem algo à tarde em vez de não interagir com ninguém e depois dizer: Ei, eu tenho que abordar aquele CEO, aquela pessoa importante que eu tenho que estar no topo Será mais difícil porque mais você conversar com as pessoas ao longo do dia, mais em seu humor falante você será, mais social você será, menos estressado ficará mais confiante ficará Então, o que você pode fazer? Você pode ligar para um amigo que funciona muito bem. Você vai a um evento. Antes de ir ao evento, você liga para um amigo, liga e depois fala sobre qualquer coisa. O objetivo aqui é continuar falando. Você fala sobre qualquer coisa. Estamos trabalhando há 10 horas, então você liga para seu amigo e depois sai. Você pode abordar qualquer pessoa. Você pode conversar com o segurança, o garçom, com a pessoa Você pode perguntar se eles estão tendo uma ótima noite, uma ótima noite. Você pode pedir orientação apenas para se aquecer. Quanto mais você fizer, mais fácil será encontrar aquela pessoa com quem você realmente deseja conversar, porque você já estará socialmente caloroso. Então pense sobre isso. Sua missão hoje é se aquecer socialmente. Então, isso significa que você quer começar a ter esse humor falador E eu encorajo você, depois de assistir a este treinamento on-line, conversar com um amigo, ligar para um amigo, sair e fazer uma pergunta, pedir orientação sobre como está o dia ou a noite Comece a entender o fluxo, o fluxo social. E você verá que toda a sua vida social passará para outro nível. 29. Dia 28: medo do fracasso e da rejeição: Agora vamos falar sobre o medo do fracasso e o medo da rejeição. Então, todos nós temos esses dois medos ouvidos. E eles podem ser um problema porque podem acabar, nos deter socialmente Então, deixe-me explicar como podemos diminuí-los e como eles podem impactar menos sua vida. O medo do fracasso. Se começarmos com Falha, Fracasso tem uma conotação negativa Isso significa que quando você fala sobre o fracasso, não é algo realmente positivo. É como um fracasso, algo que você falhou. Em vez de usar a palavra fracasso, gostaria que você a alterasse para aprendizado, experiência ou resultado. Em vez de dizer: Oh, eu vou falhar socialmente, diga não, eu vou ganhar uma experiência Eu vou ganhar um resultado. Eu falhei. Eu obtive um resultado. Eu tenho uma experiência de aprendizado. No meu idioma. Eu não uso mais a palavra Fracasso. Não existe, é como os resultados e a experiência de aprendizado que eu obtenho. Então você ficará animado porque não falhará mais socialmente Você aprenderá socialmente quanto mais interagir, mais você aprende, mais você ganha experiências Tudo gira em torno da mentalidade que você tem. E quanto mais você falha. Não vamos mais usar essa palavra. Quanto mais você aprende, mais você pode melhorar, porque quanto mais você pode desenvolver sua personalidade, ver o que funciona se torna mais interessante, melhor se torna. Então, falha sim, não use mais essa palavra. Agora, o medo da rejeição, temos medo de ser rejeitados. Temos medo de nos aproximar dessa pessoa e temos medo de que essa pessoa nos rejeite. Talvez a pessoa que você está abordando tenha tido um dia ruim. Talvez alguém tenha morrido. Talvez ela tenha conseguido ou ele tenha sido demitido. Eles estão tendo um dia ruim. E se você se aproximar deles, eles rejeitarão você sabe, outros Quem você é. Não importa se, se você é como o Superman ou como alguém que eu realmente sou incrível, eles podem rejeitá-lo E meu primeiro conselho aqui é: não leve a rejeição para o lado pessoal. Porque lembre-se, você tem seus 50 por cento e eles têm seus 50 por cento. Você chega aqui com seus 50 por cento. E às vezes há 50%. Algo muito ruim aconteceu. E os rejeitados, você não leva isso para o lado pessoal. As pessoas sempre dizem : Oh, fui rejeitado por minha causa. Você não sabe disso? Você não sabe. Minha pergunta para você é, houve um momento em que você abordou alguém com quem interagiu com alguém que você rejeitou e pensou que a culpa era sua. Mas talvez não tenha sido. Talvez eles tenham tido um dia ruim. Portanto, não leve isso para o lado pessoal. Não leve isso para o lado pessoal. Outra armadilha em que a maioria das pessoas, pessoas, pessoas caem é que elas vinculam sua autoestima ao fato de que, se forem rejeitadas ou não, elas se aproximarão dessa Diga: Oh, essa pessoa me rejeita, eu sou inútil. Novamente, não morra sua autoestima por causa disso. E isso não é verdade. Você só tem 50 por cento. Isso não significa que alguém te rejeite, que você seja, Você não tem nenhum valor São seus 50 por cento. Você 50 por cento não muda. Que mudanças ocorrem 50 por cento se eles rejeitarem você ou não? E às vezes a rejeição pode ser ótima. A maioria das pessoas diz: Ah, sim, eu não quero ser rejeitado. Gosto de ser rejeitado porque às vezes eles não se relacionam com a pessoa pessoal ou profissionalmente E isso me faz economizar tempo, energia e dinheiro. Não gosto de ser rejeitado o tempo todo, mas gosto que não seja tão ruim. Isso faz você economizar tempo. É normal, é humano. Você não pode clicar em todos. Quanto mais você desenvolve sua personalidade, seu senso de quem você é, quanto mais confiante você se torna, tipo, mais rejeição você terá. Porque você, você Will, você só clicará com certas pessoas que, quem, que são como você. Então sim, você pode adaptar um pouco quem você é para causar uma ótima impressão nas outras pessoas. Mas quanto mais confiante você ficar, quanto mais trabalhar em seu módulo de 50%, você poderá ter conexões profundas com algumas pessoas. Então, o que eu gostaria de ilustrar aqui que às vezes a rejeição é ótima E às vezes a rejeição pode te ensinar algo, nem sempre. E isso é três vezes a linha. Isso significa que se você fizer algo semelhante e for rejeitado três vezes, você se pergunta se deseja mudar esse comportamento. Digamos que eu queira ir a um bar e queira conhecer alguém em um determinado momento, vou dizer uma coisa. E toda vez que eu digo a frase, essa pessoa me rejeita Se dispersar, são três pessoas que me rejeitam pela mesma coisa Eu vou me fazer a pergunta. É algo que eu quero mudar? Ou eu tipo, existe uma maneira melhor de perguntar, há um salário melhor? E vou ver se vou basear, vou basear meu comportamento no Feedback e posso melhorá-lo ou não. Talvez seja algo que eu goste de fazer e não seja, não quero mudar isso. E talvez outras pessoas realmente o adorem, assim como algumas pessoas o odeiam. É realmente seu próprio julgamento. Mas quero mostrar que às vezes a rejeição deve ser algo que você deve levar em consideração para melhorar essa parte. Mas às vezes é só que a pessoa errou 50% ou você não clicou com a pessoa, você realmente não sabe. Portanto, rejeição e fracasso são duas coisas que realmente não deveriam impactar você. E tudo depende de com quem você se cerca. Se você está cercado de pessoas que estão sempre rindo quando você tenta algo e é rejeitado Talvez mude seus amigos. Ser um ambiente de pessoas positivas, onde você pode crescer e desenvolver quem você é e como interage com as pessoas. Então, meu desafio para você hoje é escrever sua definição de fracasso. E eu não quero que você use a palavra fracasso, mas eu quero que você a use experiência de aprendizado e experiência de aprendizado ou resultados. Você vai falar sobre o branco ótimo. Por que é ótimo ter experiência de aprendizado e resultados. E você escreve isso. Então, estamos mudando seu cérebro para pensar mais positivamente sobre o fracasso Faça este exercício, é muito, muito poderoso 30. Dia 29: Pessoas positivas: Cerque-se das pessoas certas. Então, este aqui é realmente fundamental. Quando comecei minha jornada de habilidades sociais cercada por pessoas que estavam sempre O que eu queria fazer era abordar aquela garota. Eu queria me aproximar dessa pessoa. E haverá como ignorar e eles rirão se eu for rejeitado. E eles eram as pessoas que não estavam fazendo nada apenas rindo. Eles estavam tentando me derrubar. E eu tive que mudar meus amigos. Eu transformo meus amigos em pessoas que estão me capacitando, quem eu gosto, tentando me encorajar a ter melhores habilidades sociais Então, eu gostaria de inspirá-lo a pensar sobre o ambiente que você tem. Há uma frase famosa que diz que somos a média das cinco pessoas com quem saímos. E é verdade que, se você quiser aumentar suas habilidades sociais, deve estar com pessoas que incentivam a ser uma versão melhor de si mesmo socialmente Então, se você tem um grupo de pessoas que está sempre tentando reprimi-lo, há muitas coisas que você pode fazer. A primeira coisa é que você muda seus amigos. A segunda coisa é que você tenta ver esses amigos com menos frequência e encontra outros amigos. E com esses outros amigos, você pode sair e interagir e melhorar suas habilidades sociais. E há amigos que querem encorajar você. É uma opção. Agora, o outro problema que a maioria das pessoas tem é dizer : Oh, é meu chefe. É algo com o qual eu tenho que conviver. Se você não consegue mudar a pessoa com quem está interagindo, você pode mudar a forma como você a interpreta Então, primeiro, não deixe que isso o afete emocionalmente. Tenha um pouco de distância emocional com isso. Então, por exemplo, seu chefe é sempre negativo, sempre dizendo alguma coisa. Não deixe isso impactar você. Imagine que é um estilo de cinco anos que diz que, se isso diminuísse o impacto que isso tem sobre você, faça a si mesmo esta pergunta aqui Como eu teria me comportado de forma diferente? A dispersão é sempre negativa, sempre tentando me rebaixar. Como eu teria me comportado na casa dele? Em vez de dizer isso? Eu teria dito isso. E, basicamente, você está reformulando em sua mente o que aconteceu para desenvolver seu próprio comportamento E isso funciona muito bem. E às vezes você tem que deixar as pessoas de lado. Podem ser membros da família, podem ser alguém com quem você compartilha sua vida. Se eles não estiverem apoiando você. Às vezes é difícil, mas às vezes precisa ser feito. Mas às vezes você pode ficar com essa pessoa e descobrir todos os amigos são pessoas em outros lugares que podem realmente encorajá-lo e você pode se transformar. Então você se torna uma pessoa mais positiva. Depois, você interage novamente com seus familiares ou com a pessoa com quem vive, com quem passa sua vida e tudo fica melhor. Então, tudo depende da situação. Mas o que eu gostaria de dizer aqui é que você deve estar ciente que o ambiente em que você está afeta suas habilidades sociais. Que você encontre pelo menos um ou dois amigos possa ligar e que possa interagir em lugares sociais para aumentar suas habilidades sociais, porque isso é muito importante. Então esse é o seu desafio aqui. Encontre um ou dois amigos. Você pode pegar seu telefone consultar seus contatos e ver talvez pessoas com quem você não fala há algum tempo, mas temos certeza E talvez eles também queiram ir a bares, eventos de networking de clubes e você pode ligar para eles e ir lá juntos. Então esse é o seu desafio. 31. Dia 31: lembre-se dos nomes: Como lembrar nomes. Então, eu era muito ruim em lembrar nomes, como se as pessoas me dissessem seus nomes e eu esquecesse quase instantaneamente Então, felizmente para mim, eu aprendo algumas técnicas Se você usar seus nomes, pode estar lá, FirstName, LastName Dependendo da situação, ele se relacionará com eles mais rapidamente, porque quem te chama pelo seu primeiro nome O sobrenome é de pessoas próximas a você. Então, quando alguém se apresenta, você pode usar o nome dessa pessoa e repetir o nome da conversa para criar essa sensação de conexão Então, como você pode lembrar os nomes se você é ruim, como eu? Número um, você pode associar o nome a alguém que você conhece. Por exemplo, digamos que eu conversei com alguém e eles dizem que o nome é Mark. Vou procurar alguém que eu conheço na minha vida que se chame Mark. E eu me formei na universidade. Então, quando eu conhecer essa pessoa, vou associar o rosto do meu amigo Mark da universidade ao rosto da nova pessoa. Então, da próxima vez que eu pensar no rosto dessa nova pessoa, eu penso no rosto do meu amigo Mark, e eu sei que o nome dele é Mark. Número dois. Você pode ouvir completamente o nome. Na maioria das vezes. Não nos lembramos dos nomes porque não estamos totalmente presentes. Estamos pensando no que dizer a seguir ou não estamos ouvindo totalmente as informações que a pessoa está dizendo. Então, dica número 1: para ouvir completamente. Número três, você pode repetir o nome na sua cabeça. Por exemplo, se a pessoa disser: Ei, meu nome é Mark, você pode repetir em sua cabeça: mercenário, mercenário, mercenário, mercenário Não faça isso de uma forma assustadora, mas repetimos algumas vezes para que você possa gravar o nome em seu cérebro Técnica número quatro, você usa o nome logo depois. Por exemplo, se a pessoa disser: “Ei, meu nome é Mark”, pode dizer: “É um prazer conhecê-lo”. Mark, meu nome é Alan e você usa o nome com frequência na conversa para ajudá-lo a se lembrar dele. O objetivo de hoje é pensar em uma das quatro técnicas aqui que eu compartilhei com você e aplicá-la a uma nova interação quando você conhece alguém novo, que você consegue lembrar o nome dessa pessoa? 32. Dia 32: O poder da empatia social: Como usar o poder da empatia social para aumentar seu sucesso social Então, o que significa empatia social? Isso significa que você entende o ponto de vista da outra pessoa. Você entende a situação da outra pessoa. E o que funciona muito bem é quando você quer lidar com conflitos é quando você quer influenciar alguém. Você pode dizer, eu entendo, eu entendo que você está cansado, entenda que você deu o melhor de si. Basicamente, você apenas declara a situação em que a pessoa se encontra. Eu entendo que você deu o melhor de si. Entenda que você chegou tarde. Entenda que não é sua culpa. Você mostra que entende o ponto de vista da outra pessoa. As situações da outra pessoa, a palavra da outra pessoa. É chamado de empatia social. Isso funciona muito bem. Você também pode usar isso em si mesmo. Você pode dizer, escute, eu entendo que cometi um erro e, de acordo com o padrão, chego tarde. Você mostra à outra pessoa que entende, que entende o que fez de errado, entende o que pode melhorar isso. E eu entendo que cometi um erro. Eu entendo isso. Eu não fiz isso. Em vez disso, você mostra que entende o que está acontecendo. E é realmente uma ferramenta de alta habilidade social que você tem aqui, é que se você tem que lidar com conflitos, posso dizer, eu entendo o seu ponto de vista. Eu entendo por que você diz isso. Eu entendo o que aconteceu. Ou, por exemplo, você quer pedir a alguém que fique até tarde para dizer: Eu entendo que você está cansado. Eu entendo que você deu para entender melhor que você está doente e entender isso para que você mostre empatia pela outra pessoa que funcione muito bem e que as pessoas respeitem, respeitem mais se você usar a empatia social A segunda é sobre mostrar gratidão. Quando eu estava jantando com Brian Tracy, estávamos conversando e ele disse que era amado em sua companhia Como se as pessoas o amassem. E eu disse: Por que? E então ele disse: Eu sempre mostro gratidão. Eu sempre digo obrigado. Obrigado. Obrigado. Então, se você tem pessoas ao seu redor, quanta gratidão você demonstra por elas Você sempre diz, por favor. Obrigado. Obrigado pelo seu excelente trabalho. Obrigado. Obrigado. Posso ter isso, por favor? OK. Obrigado. Obrigado. Obrigado pelo ótimo trabalho. Você está sempre recompensando as pessoas com gratidão? E sendo educado? Se não for esse o caso, tente coisas. Obrigado, Marfan. Obrigado. Obrigado. Obrigado. Alguém te dá alguma coisa. Obrigado. Obrigado. Isso não dói. E isso realmente causa impacto e ajuda as pessoas a respeitá-lo mais e a serem mais apreciadas em sua empresa. Então tente isso. Tente hoje usar a Empatia Social e essa é sua missão, sua Empatia Social E use a técnica de apreciação dizendo: obrigado, obrigado, obrigado 33. Dia 33: use sua voz: Como usar sua voz em interações sociais. Se você quiser ter uma voz poderosa , será uma ferramenta poderosa para aumentar suas habilidades sociais. Então, como você pode ter uma ótima voz? A primeira coisa é que fale com você suavemente. Projete sua voz. Então, o que você pode fazer é imaginar que a pessoa está 1 m atrás de onde está. A pessoa realmente é. Para que você fale um pouco mais alto e seja o volume certo da sua voz Depois, há os indonésios. Sua voz, ótimas entonações e péssima Indonésia, dependendo da Mas se você quer ser ótimo socialmente, a única entonação que você deve tentar evitar E é a Internacional tentando se relacionar. Basicamente, no final da frase ou da pergunta, sua voz sobe. Por exemplo, quando uma forma firme de tentar denunciar, significa que você quer causar uma boa impressão. Você quer que a outra pessoa realmente goste de você. Então, no final, chega a uma super alta. Isso é um teste para o nosso produto. Então você é neutro , é como se eu estivesse falando com você agora. No final, a entonação é neutra. Então, algo aqui não significa que quando eu digo neutro, não significa que estou falando assim e é neutro. Não, é o final que é neutro. Então, eu poderia estar falando com muitas emoções e, no final, ser neutro. E você tem um relacionamento quebrado é como se um policial falasse com você Ei, eu gostaria de papéis, por favor. No final, ele desce. Nas interações sociais, você quer ser neutro e, ou talvez um pouco deprimido, mas não tente se relacionar. E quando eu me tornei consciente disso, tudo se transforma totalmente porque eu estava sempre tentando relacionar com uma empresa Ei, posso te conhecer Quer me ver de novo? E eu estava sempre subindo. E quando você sempre sobe dessa maneira, isso diminui seu valor social. Então, minha sugestão para você seria gravar a si mesmo. Portanto, não grave a si mesmo em seu escritório ou com seu chefe. Não é o que estou sugerindo, mas se você estiver com amigos, diga: Ei, posso gravar minha voz com você? Oh, você está em casa com sua família e pode praticar. E então você vê seu tom de voz. Você vê sua entonação no final se ela for para cima, para o meio ou para baixo E então você pode melhorar. Quanto mais confiante você se tornar, menos tentará se relacionar com você, você estará É por isso que é ótimo estar atento e depois ouvir como as pessoas estão falando. Pessoas que têm alto valor social são sempre difíceis de neutralizar e quebram um pouco o relacionamento Eles não vão para o relacionamento triunfal. Então, quanto mais você pratica, quanto mais você se torna confiante, menos tentará denunciar você entrará. E quanto mais automática ela se tornar, porque quanto mais você a pratica conscientemente, mais natural ela será Então, sua missão hoje é estar atento à sua voz, gravar a si mesmo. E digamos que você tenha permissão para gravar. Quando você está em uma situação, você pode perguntar ao seu amigo ou ao seu familiar ou a alguém e depois gravar só para ficar ciente de que, talvez, com seu amigo, você tenha uma voz neutra. Mas talvez com a pessoa que você está apaixonado, você tente relacionar ou talvez com a pessoa que o impressionou, você esteja tentando se relacionar Então, isso muda de acordo com as pessoas com quem você fala. Mas eu gostaria de estar ciente. E se você tem um amigo que também está ciente de que pode lhe dizer: Ei, você sempre tentará acompanhar ou tentar uma entonação mais neutra no final Isso pode te ajudar 34. Dia 34: seja mais assertivo: Como você pode se tornar mais assertivo? O que é assertividade? É quando você compartilha o que quer, o que precisa e o que sente com respeito e integridade. Compartilhe o que você quer, o que você precisa, o que você sente com respeito e integridade. Você não está tentando atacar a outra pessoa. Você não está tentando rebaixar a da outra pessoa. Você não está tentando subestimar as necessidades da outra pessoa e colocar as suas acima dela. Saiba, você está apenas compartilhando o que deseja, precisa preencher com a outra pessoa e está respeitando as necessidades dela Agora, como você pode fazer isso mesma forma que você pode se dar permissão? Porque é lindo ter essa definição. Mas então, como você faz isso na vida real? É tudo uma questão de entender que você tem certos direitos. Você tem o direito de ser assertivo. E talvez com sua educação ou com a forma como sua educação ou o que aconteceu com seus amigos ou com as pessoas ao seu redor, eles façam isso. Agora, você não pode se defender, mas você pode. E eu quero te mostrar que, a qualquer momento, você realmente toma decisões, que você pode simplesmente transformá-las, essas decisões e se defender. Deixe-me explicar. Temos a regra dos 50 por cento. Eu controlo 50 por cento da interação e você controla 50 por cento. Então, se um chefe vem até mim e me dá uma ordem, ele me dá sua ordem em seus 50 por cento. E então, nos meus 50%, posso dizer que aceito, não aceito, aceito, não aceito. Mas está sob meu controle. Eu poderia dizer que sim. Eu poderia dizer não. Alguém me dá um conselho. Está lá 50 por cento, posso dizer: Ok, vou seguir este conselho. Eu não vou aceitar esse conselho. Alguém me dá uma sugestão, alguém me dá um conflito, alguém me dá um problema. Eu posso, estou sempre no controle de decidir como quero agir. Se você quiser se tornar uma terceira folha, você deve entender que você está no controle basicamente a qualquer momento porque você pode dizer sim, não a qualquer momento. Então, ao se dar o direito de ser assertivo, você se dá o direito defender quem você é, por suas ideias Quanto mais você valoriza quem você é, quanto mais você valoriza o ano, mais você valoriza seu potencial. E diga: Ei, vou compartilhar quem eu sou com outras pessoas. Tenho o direito de compartilhar minha opinião, minhas ideias, de falar. Você se tornará um melhor comunicador. Agora, isso não significa que você vai convencer a outra pessoa de suas ideias. Você não pode controlar como a pessoa reagirá à discussão. Você pode controlar seus 50 por cento. Então, fazer assertivo é retomar o controle ou você 50 por cento dizendo: Ei, eu tenho 50 por cento em meu poder Eu posso dizer Não, eu não quero fazer isso. Sim, eu quero fazer isso. Não tenho certeza. Está nos meus 50 por cento. Eu não controlo o que a pessoa faz. E muitas pessoas que pensam que podem controlar gritando ou comandando, isso não funciona muito bem Quando a pessoa estiver na sua frente, ela fará o que você pedir. Mas quando você não estiver lá, isso procrastinará que falaremos pelas suas costas Terá críticos, criticará a pessoa. Não funciona assim. O que eu quero que você faça é entender que você tem o poder de expressar quem você é em unidades ou no mesmo nível das necessidades da outra pessoa. Você é. Em uma reunião de equipe. Você quer expressar suas ideias. Você tem o direito de expressar suas ideias. Você tem o direito de falar. Então, sim, existem certas regras da empresa, talvez não seja o momento certo, mas como ser humano, você tem direitos. E é isso que eu quero incentivar. Você ouve dizer que, se quiser ser mais assertivo, tudo começa entendendo que você pode ser mais assertivo Você pode se levantar. Você pode dizer o que quiser. Você pode expressar suas ideias. Desde que você tenha boas intenções. Você não quer machucar a outra pessoa. Você tem permissão para se expressar. Agora eu sei que existem certos regulamentos e assim por diante. Sim, eu sei. Mas eu quero dizer que você poderia, você poderia, você poderia fazer isso. Então é por isso que aqui. Eu encorajo você a pensar sobre, sobre sua vida, sobre todas as coisas que você aceitou. A coisa que você disse, Sim, sim, sim, eu vou fazer isso. E agora você recupera seus pais. Ei, talvez eu não diga sim com tanta frequência. Talvez eu pense sobre isso ou talvez eu compartilhe minhas ideias, muffin, e esse é o meu objetivo aqui hoje Essa é sua missão pensar em uma situação em sua vida em que você gostaria de se expressar mais. É uma palavra? Está com sua família? É com seus amigos? E você pensa sobre isso, e então você se dá permissão para se expressar. Você compartilha sua ideia, compartilha sua opinião, compartilha quem você é com a outra pessoa, se dá permissão para fazer isso 35. Dia 35: aprenda a dizer não: Você gostaria de aprender a dizer não com mais frequência? Então, a maioria das pessoas pensa que, ao dizer não, haverá uma rejeição da pessoa A maioria das pessoas pensa que, ao dizer não haverá menos amor, menos curtidas. E é por isso que eles sempre dizem que sim. Porque diga, Oh, se eu disser sim, as pessoas vão me aceitar, as pessoas vão gostar de mim. E às vezes as pessoas se aproveitam dessas pessoas. Então eu entendo que eu estava nessa situação, eu estava sempre dizendo sim, sim, sim, porque eu queria que as pessoas gostassem de mim. Mas no final das horas, eu estava cansado. Eu não tinha nenhuma energia. Eu estava sempre aceitando pedidos de todos e, no final, não vivia minha vida. Então, como você pode dizer não com mais frequência? A primeira coisa que você deve entender é que, quando você diz não, não estamos rejeitando a pessoa Estamos rejeitando a solicitação. O que alguém diz: Você pode fazer alguma coisa? Você não rejeita a pessoa, você rejeita a solicitação. Então, isso ajuda você a dizer: Oh, eu não estou rejeitando alguém e está rejeitando algo que essa pessoa está perguntando Quando eles perguntam alguma coisa. Você ainda não sabe a resposta. Não responda. Porque se você não for verdadeiro e não souber, maioria das pessoas tenderá a dizer que sim. Então, se você quiser aprender a dizer não com mais frequência, basta dizer, ok, você ouve o que a pessoa tem a dizer e então você pode até mesmo dizer a ela. Obrigada Muito obrigado pela informação. Eu tenho que pensar sobre isso. Eu vou, eu vou voltar para você até amanhã. Depois, reserve um tempo para pensar sobre o que o ajudará. Porque, caso contrário, estará fazendo coisas porque você não tem certeza se deveria fazê-las ou não. E você estará fazendo coisas porque não tem certeza. O outro ótimo conselho é repetir a frase. Por exemplo, se alguém dissesse: Ei, você pode fazer isso? E então você diz, me desculpe, eu não posso porque eu tenho esse jantar em família. E então algumas pessoas pressionarão repetindo novamente. E isso aconteceu comigo há muitos anos. Um amigo que queria que eu fosse a uma festa e eu tive que gravar um treinamento on-line para não poder. E ele disse: Ei, você quer ir a essa festa? E desculpe, eu não posso ter que gravar o Non-Arrain. Ei, você quer ir a esta festa porque blá, blá, blá Me desculpe Não posso, preciso ir tenho que gravar um treinamento on-line. Sim. Sim. Mas nós queremos ir para lá? Desculpe, não posso, preciso registrar nove treinamentos que a maioria das pessoas tentaria forçar repetindo E o que você faz, repete a mesma frase. Você está repetindo uma variação dessa frase? Isso funciona muito, muito bem. Outro ótimo conselho é definir o que é importante para você ou não. É algo que você precisa fazer em Is it your R4? Isso é verdade? É seu papel e sua responsabilidade ou é responsabilidade da outra pessoa? Você quer ajudar a outra pessoa ou não? Está servindo você? Está cumprindo seus objetivos? Quando alguém pede que você faça alguma coisa, isso está ajudando você? Você está ajudando um amigo? É, está alinhado com quem você quer ser, com seus objetivos, com suas aspirações E se a resposta for não, maioria das vezes você pode dizer não à pessoa. Você não está rejeitando a outra pessoa. Você está apenas dizendo não. Você está rejeitando a solicitação Quando você diz não a alguém, não espere pela validação. Por exemplo, não diga não, desculpe, não posso dizer não, desculpe, mal posso esperar pela aprovação da outra pessoa. Apenas diga não, você não pode fazer isso. E às vezes a maioria das pessoas nos dá uma desculpa, diz, me desculpe, eu não posso porque eu tenho esse trabalho a fazer Se você der uma desculpa, um cubo X bem detalhado, o que pode acontecer é que a pessoa possa dizer: Ah, eu posso te ajudar com esse relatório que você possa me levar ao aeroporto Então, dê uma razão pela qual você não pode, por que você não quer fazer isso ou pode fazer isso, mas não seja muito detalhado porque então a pessoa pode ajudá-lo a superar isso com a codeína, a pessoa pode simplesmente lhe dizer Agora, eu vou te ajudar com isso que você possa me ajudar com minhas coisas. Portanto, seu desafio hoje é dizer que ninguém está. Tenha cuidado se estiver no trabalho ou se for seu chefe pedindo que você faça algo e você precisa fazer, não use. Mas se você vai a um bar, se você vai a algum lugar, um lugar social e alguém pede a um lugar social e alguém pede que você faça algo e você não quer fazer, em vez de dizer sim, não, talvez diga, me desculpe, não. Só para me acostumar a dizer não. E você verá que poderá economizar muito tempo para fazer o que realmente importa para você e as coisas que você realmente deseja 36. Dia 36: última impressão: Como causar uma última impressão incrível. A maioria das pessoas se concentra demais na primeira impressão. Há também a última impressão que é muito importante. Porque, da forma como você encerra a interação, teríamos um grande impacto no que as pessoas perceberão de você. Então, se você continuar, se viver em um momento em que a conversa fica estranha, a pessoa pode associar esse sentimento a você a conversa fica estranha, a pessoa pode associar esse sentimento Em vez disso, o que você pode fazer é deixar a interação com uma nota alta. Isso significa que se você está se divertindo, você está rindo, você está se divertindo muito Esse é o momento perfeito para sair. Não espere que a conversa termine para sair. Você quer viver com uma nota alta para que a pessoa queira ver você novamente porque ela diz: Oh meu Deus, estamos nos divertindo muito. E então a pessoa foi embora. Não, ei, estamos tendo um silêncio constrangedor e então a pessoa saiu, você vê a diferença Então, quando você tem muita energia, quando está rindo, quando preenche o risco de energia discreta, esse é o momento perfeito para sair Portanto, não saia no começo. Mas se for no final, diga como esse é o momento perfeito para sair, saia com uma nota alta. Agora, o que acontece se você está com uma nota baixa e precisa sair, quer reiniciar Isso é o que é dito na interação. Isso deu uma nota alta. Por exemplo, se vocês fizerem uma piada ou falarem sobre algo pelo qual são realmente apaixonados, vocês dois podem falar um pouco de novo sobre essa coisa para que apaixonados, vocês dois podem falar um pouco de novo sobre essa coisa para possam reiniciar aquela grande emoção e depois dizer: Ei, me desculpe, eu tenho que ir porque blá, blá, blá E então você sai com essa nota alta para que as pessoas tenham uma impressão incrível de você, porque elas dizem: Oh, essa pessoa foi embora e estamos nos divertindo muito. Portanto, não se esqueça de que a última impressão é tão importante quanto a primeira impressão. Então, o desafio de hoje é deixar uma interação com uma nota alta. Para ter consciência disso, diga: Oh, eu vou com meus amigos com as pessoas daqui. Vou abordar essas pessoas. Como posso deixar a interação em uma nota alta e quando posso deixar a interação para que tudo seja uma nota alta, experimente e você verá que sua vida social vai disparar 37. Dia 37: Líder de torcida social: Como ser seu líder de torcida social. Então, o que você diz a si mesmo em sua mente afetará a qualidade de seus relacionamentos. Se você está sempre dizendo: Oh Alan, você vai falhar, ir para o fracasso vai falhar com você. Feio. Oh, não, você vai ser rejeitado. Tudo o que você disser a si mesmo afetará seu sucesso. Portanto, é importante que você tome consciência do que diz a si mesmo durante as interações e depois aprenda a melhorá-lo. Portanto, o primeiro passo é entrar em qualquer interação e apenas ouvir a voz dentro de você. Ouvindo o que você diz a si mesmo. E você pode até pegar um pedaço de papel e anotar o que passa pela sua mente, o que diz a si mesmo. Se você fizer isso, ficará ciente e verá que maioria das vezes, são coisas que não estão lhe servindo. Parece que essas são as coisas que são muito negativas. Acha que você nem contaria a um amigo. Mas você se permite dizer isso. Por exemplo, quando eu estava começando a melhorar minhas habilidades sociais, eu diria a Alan, você vai falhar , Alain, você é feio, Você tem Fat Island. E eu estava me dizendo que aceitei isso. Eu não diria isso a um amigo porque se eu disser a um amigo que você engorda, você vai falhar. A pessoa que não vai nos dar vai ser minha amiga por muito tempo. Portanto, fique atento e faça a si mesmo essa pergunta. Você diria isso a um amigo? Se a resposta for não, por que você diz isso para si mesmo? E te encorajar? Imagine que você é líder de torcida. Como a maioria das pessoas no mundo, eles estão tentando te rebaixar. A maioria das pessoas. Eles não têm más intenções, mas algumas pessoas têm e tentarão rebaixá-lo. Então, se você já faz esse trabalho para você, para eles, se você já se rebaixa, isso não vai ajudar. Então, imagine que você é sua própria líder de torcida. Você está incentivando você a ser a melhor versão de si mesmo. Diga, Ei Alain, você vai fazer isso, você vai conseguir, você vai ter sucesso Tenha um torque mais positivo. O que funciona muito bem é ter cinco frases. Para encorajar você. Por exemplo, eu tenho um, que é Alan, tudo vai ficar bem. Apenas faça isso. Eu tenho essas cinco frases aqui. Estão impressos em uma mesa. Então, eu estou acostumado com essa frase aqui. Então, quando eu saio e tenho que me aproximar de alguém, eu saio por aí. Você pode fazer isso. Alain. Você pode fazer isso sozinho. Você tem o melhor. Alain. Vamos continuar e dar a volta. Vamos. E é mais encorajador que, oh meu Deus, a dispersão me rejeite. Então, meu desafio para você é primeiro estar ciente de sua conversa interna e, em seguida, criar essas cinco frases que possam encorajá-lo para que, quando estiver deprimido , estressado, pegue este pequeno cartão onde escreveu cinco frases e as leia em voz alta Diga, Oh, vai ficar tudo bem, Alain, vamos fazer isso. E então você diz isso. Agora, algo que é muito importante. Discutimos como palavras ou sete por cento, 92% não são verbais Também funciona entre a conversa entre você e você. Então, se eu disser Harlan, vamos fazer isso. Você pode fazer isso. E eu não acredito nisso. O cérebro. Nós dizemos: Oh, devo confiar no que ele diz? Ou o não verbal, devo confiar nos sete por cento ou nos 93 E a chuva cairá para os 93%. Então, quando você diz algo, você tem que compartilhar a emoção, diga com emoção. Diga Anand, vamos fazer isso. Vamos fazer isso. Você coloca suas emoções por trás de suas palavras. Bônus, só estou dizendo que você tinha Allen. Vamos fazer isso porque não vai funcionar. Mas se você pegar Alain, vamos fazer isso com as Emoções. Vai funcionar melhor. Então, quando você ler suas cartas em sua mente, coloque muita emoção, emoção positiva, e ela funcionará perfeitamente. E seu comportamento será mais positivo e o sucesso social será enorme 38. Dia 40: Ultimate Challenge: O desafio definitivo. Então, estou muito honrado porque esse é o último vídeo aqui. Isso significa que você assistiu ao curso inteiro. Espero que você tenha assistido todo o curso. E agora, o desafio final, gostaria que você abordasse cinco pessoas. E são as cinco pessoas que você sempre quis abordar. O que você tinha medo de abordar era pensar que eles estavam fora de sua liga, mesmo pessoal ou profissionalmente Agora é hora de abordar e interagir com eles. Eu adoraria receber feedback sobre como foi. Isso significa que você tem todas as ferramentas de que precisa agora. Você sabe que todas as árvores têm habilidades sociais e técnicas de comunicação mais do que suficientes em seu arsenal para que você possa simplesmente dizer : Ah, eu tenho que abordar essa pessoa para me inscrever. Então, se você não tem confiança, sim, sim, vou esperar um pouco. Você pode refazer este curso ou talvez haja alguns vídeos que digam : Ah, foi muito bom assistir esse vídeo novamente. E você assiste esse vídeo novamente. E então você diz, oh, essa foi a técnica número 123. E então, como posso aplicar isso à minha própria vida? Então você escreve, você sempre pensa Como posso aplicar isso à minha própria vida? E eu sabia que existem muitas, que são muitas ferramentas. Mas você não precisa começar com todos eles. Comece com alguns deles. E então, quando elas se tornam automáticas, quando você as implementa, você pode adicionar outras habilidades a elas. Mas meu objetivo aqui são, na verdade cinco pessoas que você sempre quer abordar. Você age porque é agindo com pessoas importantes que sua vida pode transformar. Se você quer ter melhores habilidades sociais é porque quer se conectar com as pessoas, talvez queira atingir seus objetivos pessoais ou profissionais Você tem um objetivo e, se interagir melhor com as pessoas, isso levará toda a sua vida até todo o umbigo, até todo o nível Então vá em frente, faça uma ação social massiva. E se você tiver alguma dúvida, não hesite. Há um lugar onde podemos fazer perguntas, então não hesite. Eu ficaria muito feliz em analisar suas perguntas e respondê-las pessoalmente. Então vá em frente, tome uma ação massiva. E foi uma honra ter você aqui neste curso. Desejo a você todo o sucesso social que você precisaria. Tenha um ótimo dia. 39. Dia 41: lembre-se da sua grandeza: Lembre-se de sua grandeza. Você é incrível. Você é incrível. E talvez você tenha esquecido que o cérebro humano é incrível, mas também esquecemos todas as grandes coisas que conquistamos Tentamos nos concentrar nas coisas que nos faltam na vida. Mas por que, se você se concentrar em tudo o que já conquistou na vida, se você se concentrar em por que você é ótimo Por que você tem valor como ser humano focado nisso? Então, minha sugestão aqui seria fazer o exercício de 100 frases. É um exercício incrível que o lembrará de como usar muletas ou você pega um pedaço de papel e faz 100 frases E começa com : eu tenho valor como ser humano porque sou ótima. Porque eu sou ótimo porque pode ser qualquer coisa. Sou ótimo porque sou um bom pai e ótimo porque fiz meu mestrado. Sou ótimo porque trabalho nessa cooperação e ótimo porque eles ganham muito dinheiro. Sou ótima porque tenho olhos azuis. Eu sou ótimo porque tudo que você gosta é que você acha que você é ótimo. Você escreve isso. E quando você fizer isso, você começará a fazer isso e talvez encontre algumas frases. Então, quanto mais você fizer isso, mais você se permitirá. Apenas lembre o quão bom você é. Quando eu fiz esse exercício foi muito desconfortável. Eu escrevi umas três frases e depois comecei. E então eu tive que me trancar no quarto, dizer, ok, eu só vou sair quando tiver essas 100 frases. E mostrando isso, mostrando que você traz isso, hum, ótimo, porque, e você mostra que isso reconfigura seu cérebro para lembrá-lo de quão incrível você é, quão incrível você é O fato de você estar assistindo a este vídeo aqui significa que você quer melhorar suas habilidades sociais. E 99% das pessoas não fazem isso. Eles nem sabem que é possível e não querem fazer isso. Mas você está aqui assistindo isso, assistindo a esse treinamento on-line. E por esse motivo você é uma pessoa incrível. E é seu trabalho se lembrar disso. Porque então, se você lembrar que é uma ótima pessoa, poderá compartilhar essa grandeza com outras pessoas Isso pode inspirar outras pessoas. Você pode se tornar um grande líder para aqueles que você ama. Você pode inspirá-los. Você pode interagir com pessoas em sua vida pessoal ou profissional. E então eles dirão: Oh meu Deus, Like You é incrível. Você me deu valor, dando-lhe, me dando informações. Você me deu esperança de poder me dar uma inspiração. Você me dá qualquer coisa. É por isso que eu quero, para dizer a você aqui, lembrar-se disso, fazer desta lista de algumas coisas sobre por que você é um ótimo pedaço de papel. E então você escreve: Eu sou ótimo porque tenho grandeza, ótimo porque tenho grandeza porque tudo o que você pode escrever é um valor como ser humano porque faz uma lista Não importa quão pequenas sejam as coisas. Por exemplo, eu escrevi: “Sou ótima porque tenho olhos azuis”. Gosto dos meus olhos azuis. Quem, quem se importa? Eu me importo, eu me importo com o que é importante para mim. Então eu anotei. É o seu tempo com você mesmo. Não é. Ok. Sim, mas talvez essa pessoa tenha olhos melhores do que eu. Eu não me importo. É a sua vez. Você escreve essas frases e, se quiser, pode até enviá-las para mim. Eu receberia ordens para lê-los. Então, esses exercícios realmente ajudarão você 40. Bônus: o que é assertividade 1-2: Ok, então agora vamos falar sobre o que é bom em assertividade. Muitas pessoas queriam dizer: como posso me tornar mais assertivo e, então, o que significa ser mais assertivo Então, deixe-me explicar o que é. Eu gostaria que você compartilhasse o que você quer, o que você precisa e o que você sente com respeito e integridade. E este é um deles, aqui é fundamental. Se você quer ser assertivo, precisa entender que sua comunicação é como a que você compartilha Mas também há as necessidades de outras pessoas, como o outro lado. Então, isso significa que quando você compartilha o que quer, mas precisa, quando sente o que sente , será uma questão de compartilhar suas preferências. Você compartilhará essas preferências com respeito e integridade. Isso significa que valorizará a outra pessoa e respeitará a outra E isso está aqui, a definição de assertividade. Então, se você quiser se tornar mais assertivo, compartilhe o que quiser, torne-se em cada um compartilhando suas necessidades, seus desejos, seus desejos E entender que a pessoa à sua frente precisa respeitar e valorizar suas necessidades. Como entender que há alguém na sua frente. Então, veremos mais tarde que os diferentes estilos de comunicação, como se você quiser se tornar agressivo, significam que você colocará suas necessidades acima das outras pessoas. Eu não quero que você faça isso. Quero que você compartilhe o que não precisará com respeito e integridade. Eu gostaria que você tratasse bem os outros. Porque se você não quer se tornar um líder melhor e se quiser se tornar mais assertivo, precisa entender que a maneira como você trata as pessoas terá impacto, como se disséssemos sim ou não para você e se fosse gentil com você, e se você pudesse compartilhar suas ideias, compartilhe o que quiser com outras pessoas Portanto, uma ótima regra aqui seria tratar os outros da mesma maneira que você deseja. Outros tratariam você. E essa é uma delas muito interessante aqui, porque se você estiver em uma situação e disser, ok, como eu quero que a outra me trate? E é assim que você vai agir e é assim que você vai agir, porque você tratará bem os outros. Você deve ter boas intenções porque não queremos ser assertivos. Você verá que é um poder que obterá porque será capaz de influenciar as pessoas. Você poderá fazer com que as pessoas digam sim com mais frequência para compartilhar suas ideias, suas opiniões. E é importante que você entenda que, se quiser que funcione, basicamente, você deve ter em mente que deve tratar bem os outros. Você deve entender alguma coisa. O que está sob seu controle é o seu comportamento. Digamos que estamos nos comunicando. A maioria das pessoas acha que eu poderia controlar o que você pensa. Quando a maioria das pessoas pensa assim quando está interagindo com o chefe dos colegas, com um colega de trabalho, com a família Eles acham que podem controlar o que a respiração da outra pessoa e nós pensamos dela, e isso é uma ilusão. Deixe-me explicar o porquê. Se você está tendo uma interação, quanto da interação eu realmente controlo? Eu controlo 50 por cento da interação, e você controla os outros 50 por cento. Portanto, é uma ilusão pensar que eu controlo 100% da interação E isso é realmente fundamental aqui. Se você quiser entender como se tornar um cirurgião, você compartilhará o que deseja, precisa preencher, e isso está aqui em seus 50% Isso significa que você compartilhará o que deseja, o que precisa, o que sente, compartilhará suas ideias, suas opiniões. Mas então a outra pessoa tem os direitos, tem o direito de dizer sim ou não, tem o direito de lhe dar um feedback de que você é a pessoa que tem os direitos, entender que ser assertivo de entender que ser assertivo significa ser fiel a si mesmo e compartilhar o que você quer, o que você sente E tem que estar em seus 50 por cento , porque é o único comportamento que pode controlar. Você não pode controlar o comportamento da outra pessoa. Você pode tentar influenciá-los, mas não pode controlá-los. Então, essa é realmente a chave aqui. É algo que você faz, não algo que você é. Há pessoas que são o único Allen, eu quero ser assertivo, mas eu não sou uma pessoa assertiva Eu não nasci assim. E não é algo que você é, algo que você faz é como praticar esportes. Quanto mais você pratica esportes , melhor você fica, faz a mesma coisa com assertividade E eu vou te dar as melhores técnicas de comunicação que você obterá. Mas eu devo, você deve entender algo que quanto mais você praticar essas técnicas de comunicação, melhor você se tornará. Dessa forma. Estou muito empolgada com esse curso aqui porque qualquer pessoa pode se tornar mais assertiva É tudo uma questão de entender como mudar sua mentalidade, suas crenças e como obter as melhores habilidades de comunicação, e depois praticar ao longo do tempo Você pega o que aprenderá neste curso e se inscreve e se tornará um grande sucesso, posso garantir, porque o que está neste curso aqui é incrível. Escolha quando ser assertivo. Você aprenderá as técnicas de comunicação mais tarde. E não é que você precise ser assertivo ou ter tempo. É como se você tivesse um carro em casa quisesse ir ao supermercado. Você poderia dirigir seu carro, ou você poderia pegar o ônibus, você poderia pegar o trem, ou você poderia caminhar. Isso não significa que você tenha essas ferramentas aqui, que precise usá-las o tempo todo. Eles estão aqui quando você precisa deles. 41. Bônus: o que é assertividade 2-2: Então, agora eu gostaria de mostrar como você pode se comunicar com as pessoas de acordo com a forma como você valoriza as unidades e como você valoriza as necessidades da outra pessoa. E essa aqui é muito, muito importante. Então, eles não são pessoas assertivas lá. Uma pessoa não assertiva valorizará as necessidades de outras pessoas acima de suas Então isso significa que se há um colega, um colega de trabalho que vem e me pede para fazer Eu vou dizer que sim. Eu sempre dizia que sim. E então vamos analisar como essa pessoa é. Essa pessoa quer evitar conflitos. Eles temem a rejeição. Eles não querem ser rejeitados. É por isso que valorizamos, a outra peça, as necessidades da outra pessoa acima das necessidades que nunca criticam o desejo de ser amada Eles pensam na cabeça que, ao fazer o que outras pessoas gostariam que eles fizessem , eles serão amados. E eles querem evitar o confronto porque acham que é rude, é ruim Eles nunca criticam isso. Eles querem, querem se encaixar, querem ser gentis, medo de não serem amados E eles dizem isso com frequência. E talvez você conheça alguém ou talvez você, nesse caso aqui, é porque você está valorizando as necessidades de outras pessoas acima das unidades Porque você tem crenças em sua mente que dizem que, ok, eu quero ser amada. Então, eu vou dizer que sim, muitas vezes, eu não quero ser rejeitado porque você quer ser amado. Então você não vai dizer não porque, em sua mente, acha que, ao dizer não, significa que você será rejeitado pela outra pessoa e que sedamos, esse não é o caso Você quer evitar conflitos porque não quer ter essas emoções negativas ou talvez não saiba como lidar com elas. E veremos isso também mais tarde. Mas agora, eu só quero que você entenda que se você está neste caso aqui, é porque você valoriza as necessidades de outras pessoas acima das suas. E esse aqui pode ser um grande problema. Deixe-me mostrar isso. Há uma enfermeira australiana chamada Bronny onde ela fez um estudo com pessoas pouco antes de elas morrerem E ela fez uma pergunta simples: qual é o seu maior arrependimento na vida? Você sabe o que quase todos disseram. Eles disseram: Lamento não ter tido a coragem de viver uma vida de acordo com o que eu realmente queria. Em vez disso, vivi uma vida de acordo com o que as outras pessoas esperavam de mim. Então você tem que ter cuidado com isso. Porque se você está sempre tentando agradar as pessoas, você não está sendo fiel a si mesmo. Seja fiel aos seus sonhos. Você não está sendo fiel a si mesmo. Na verdade. Trata-se de entender que ser mais assertivo significa aumentar suas necessidades Aqui, veremos mais tarde como gostaria do que você deveria fazer com as necessidades de outras pessoas. Mas eu quero que você entenda. Fique mais confiante para se expor. Seja mais confiante para dizer: Sim, é isso que eu quero e é isso que eu quero. É por isso que eu sou, é assim que eu quero me vestir hoje. Isso é o que eu quero dizer. Esse é o meu trabalho. Talvez, meu humor saia do meu trabalho. Vou escolher entender que valor humano precisa de um pouco mais. Caso contrário, você pode acabar no final de sua vida e dizer: Oh meu Deus, eu não deixei uma vida de acordo com o que eu quero. E isso é algo que fiquei chocado dez anos, quando tinha vergonha de viver de acordo com as expectativas de outras pessoas Esse é o choque que eu dei a ele, tipo, eu aprendo sobre o estudo e digo: Ok, não mais, eu quero viver uma vida de acordo com o que eu realmente quero, não o que as outras pessoas esperavam de mim Agora vamos falar sobre os segundos estilos de comunicação. É sobre agressividade. Em outras palavras, é quando você valoriza suas necessidades acima das necessidades de outras pessoas. Você quer controlar as pessoas e quer que as pessoas sintam. Então você grita com as pessoas. Você tenta controlar o pescoço. Você quer que eles façam o que você quer e valoriza suas necessidades acima das necessidades de outras pessoas. Você pode achar que é eficaz porque vê pessoas à sua frente fazendo as coisas que você quer. Mas então, pelas suas costas, eles criticam você. Eles não fazem as coisas que ela quer. E eles dizem coisas que são negativas, como se não fossem boas para você. Então você pode achar que é uma ótima estratégia. E a maioria das pessoas que se comunicam dessa forma é porque não sabem que existe outra maneira de se comunicar com as pessoas Então, o estilo agressivo que você valoriza, você precisa acima das necessidades de outras pessoas. E você quer controle, e você quer que as pessoas tenham medo de você. E talvez na sua, na sua vida, você sabe, pessoas que são assim, talvez seu chefe ou alguém ao seu redor. Pode ser uma vida pessoal e profissional. Eles gritam com as pessoas que querem que você faça isso em amarelo, muito intenso. Eles só estão gritando. Eles querem controlar as pessoas e fazer com que as pessoas as temam para que façam o que quiserem. Mas essa não é uma boa estratégia. Então, aqui vimos o estilo não assertivo, como quando você coloca as necessidades deles acima de suas necessidades e o estilo agressivo quando você coloca suas necessidades acima das necessidades deles Então, o que é assertividade? Isso é assertividade. Por que você coloca suas necessidades ao lado das necessidades da outra pessoa? Deixe-me explicar. Então, esse é um estilo assertivo. Você estará declarando suas necessidades. Então lembre-se, você declara suas necessidades, suas opiniões, o que você quer como essas. Você precisa aqui. E você está aberto aos outros. Isso significa que você respeitará as opiniões e necessidades dos outros. Você estará declarando suas preferências e a outra pessoa poderá responder, recebe Não Mas você pode ver que aqui está mais, é um modelo aqui de Ser Assertivo, que é você ou igual à outra pessoa E mesmo que seja seu chefe ou algo superior, ainda é o que você precisa, eu quero que você veja a comunicação de humano para humano. Você tem necessidades, a outra pessoa tem necessidades. Eu não quero que você veja como estagiário e a pessoa é o CEO eu quero que você veja que você tem necessidades e tem o direito de declarar que precisa de suas opiniões, de suas ideias. E isso é como aqui. Talvez você se sinta um pouco desconfortável com isso. Mas isso está aqui. O que eu quero te mostrar aqui, como se você tivesse necessidades, você tem o direito de se tornar assertivo e respeitar as outras pessoas E se você se comunicar dessa forma, você, novamente, influencia e respeita. Porque a maioria das pessoas se comunica dessa forma ou daquela forma, como se colocassem suas necessidades acima das necessidades de outras pessoas, acima de suas necessidades. E a maioria das pessoas quer respeitá-los porque dizem que sim, fariam qualquer coisa, eles não estão falando sério. Eles não respeitarão essas pessoas. Muita coisa. Aqui. Se sua vida for mais agressiva, você não terá nenhum respeito , pois as pessoas terão medo você e as pessoas simplesmente falarão negativamente pelas suas costas. Mas se você se comunicar dessa forma, verá que as pessoas gostarão de você e o respeitarão. E mesmo que você não goste de você, eles o respeitarão porque você pode compartilhar unidades e levou em consideração as necessidades da outra pessoa. Você os respeita, respeita suas opiniões e as necessidades dos outros. Neste momento, gostaria de lhe perguntar: você coloca unidades acima das unidades acima das necessidades de outras pessoas ou é a perna oposta que você coloca no chão? É rápido. E acho que falei um pouco sobre como você poderia ter unidades próximas às deles 42. Bônus: direitos e crenças para ser mais assertivo: Então, agora vamos falar sobre seus direitos e crenças, como se você quiser se tornar nosso assertivo, como você pode fazer isso? A primeira pergunta que eu gostaria de fazer é: você se dá permissão para se tornar mais assertivo Porque a maioria das pessoas tem problemas com isso, porque acreditam no fato de que não deveria ser rude Eles não deveriam dizer não. E o que acaba acontecendo é que tudo começou aqui. Tudo começou aqui na cabeça, como se eles não soubessem como se tornar assertivos Então, minha pergunta para você é dê a si mesmo o direito de ser assertivo E talvez você faça com que um mal invente muitas desculpas Ou talvez digamos: Ah, sim, me dê permissão por causa disso, esse dado de que este é o primeiro exercício aqui que eu gostaria que você fizesse. Portanto, há um PDF logo abaixo que você pode baixar que contém a pergunta: você se dá permissão para se tornar assertivo E gostaria que você respondesse com respostas sim e sem respostas. Porque talvez você diga, sim, eu me dou permissão por causa da minha vida. Eu me dou permissão porque valorizo minhas ideias, me valorizo, tenho confiança. Mas então você também pode não ter respostas. Você pode dizer não porque eu não quero deixar de ser amada. Não, porque é rude dizer não, não porque eu quero que as pessoas gostem de mim saibam que eu quero receber essa promoção Saiba porque eu quero fazer isso. Não, não, não, não, não. O que você quer procurar são outras respostas negativas, porque as respostas sim aqui estão aí para mostrar que, ok, é ótimo se tornar assertivo, mas sem respostas Basicamente, você está descobrindo as crenças que você tem. Quando você escreve o Nobel, o não responde. Quero que você se pergunte: é nisso que você está acreditando agora, servindo para que você se torne nosso desconhecido assertivo ou não Porque se você tem uma crença, não, eu não me dou permissão porque é indelicado discordar. Faça a si mesmo essa pergunta. Se serviu para mim ser nossa busca, ignore , não está me servindo. E então a segunda pergunta que eu quero que você faça é É verdade? Gostou do que eu escrevi? É verdade, Like, é verdade que é indelicado discordar É simples, digamos que alguém venha com uma solicitação que eu realmente não quero fazer. E então eu não vou discordar porque é indelicado. Por exemplo, digamos que eles queiram me machucar ou que queiram fazer algo muito ruim. Diga, como eu não vou discordar porque é indelicado Como então você vai começar a pensar, oh, talvez esse não seja o caso. Talvez o que eu escrevi, como a crença que tenho, não seja uma boa crença. Como se ainda não estivesse servindo e não fosse verdade , porque a crença que você tem agora em sua mente está no fundo da sua mente e você as considera 100% verdadeiras. Então, se você mostrar que acredita que elas não são 100% verdadeiras, você começará a sacudir suas crenças E então teremos espaço para desenvolver as técnicas de assertividade e tudo É por isso que quero desafiar você a pensar de forma diferente. Portanto, há um exercício abaixo e há toda a explicação de que você precisa. E isso o encorajaria fortemente a fazer isso. Defenda-se. Literalmente, defenda a si mesmo. Se há algo que você realmente quer em sua vida, defenda-se, não desista. Não desista de seus sonhos e deixe-me contar uma história pessoal. Eu também quero respeitar os direitos dos outros. dez anos, quando lancei meu negócio, conversei com meus pais e disse a eles: Ei, eu quero ser um empreendedor. Então eu tinha acabado de terminar meu mestrado, então eu tinha um mestrado em administração e meu pai queria que eu tivesse aquele emprego seguro, você sabe, como Alain, você terminou seu mestrado Agora você tem que encontrar esse grande emprego neste banco e cooperação e subir na escada corporativa É, você terá segurança, lembramos que você tem tudo dentro. Sou eu, Alain, venha e olá, pai. Acabei de fazer meu mestrado. Agora. Como ontem eu pego esse pedaço de papel em branco e escrevi meu sonho, seria viajar por todo o mundo e posso passar cinco anos compartilhando meu conteúdo, meus conselhos sobre como as pessoas podem ter uma vida e negócios melhores. E é meu sonho. Eu quero ser, eu quero ser um empreendedor. Como se eu realmente tivesse me defendido. E então ela disse, eu não acho que ele vai trabalhar, tente por alguns meses e depois, se não funcionar, arrume seu emprego. Consiga seu emprego. Mas ele pode tentar, sabe o que quero dizer? E foi horrível porque meus pais são brancos do meu lado, mas eu realmente senti que estavam me dando tempo apenas para experimentar isso , para que pudéssemos conseguir aquele emprego seguro Mas eu me defendi e disse: Ok, não, não, não, não. E então, anos após anos eu estava trabalhando, eu estava realmente fazendo as coisas acontecerem. Mas, ao mesmo tempo, respeitei os direitos dos outros. Eu respeito o direito dos meus pais de pensar que eu deveria ter um emprego seguro porque esse é o ponto de vista deles. Então, eu quero que você entenda que quando você é assertivo, como você é assertivo em seus 50%, então as outras pessoas, elas têm, seus 50% Mas você tem que ser assertivo. Você tem que compartilhar suas ideias, você tem que se manifestar. Você tem que se tornar quem você deveria ser. Caso contrário, você estará no fim de sua vida e olhará para trás e dirá: Oh meu Deus, não, eu não fiz o que queria fazer. Essa aqui, essa história aqui, quero mostrar que você deve respeitar os direitos dos outros. E eu me lembro quando eu disse ao meu melhor amigo na época, ei, eu quero ser um empreendedor e eu quero lançar esse negócio aqui. Sim, isso é ótimo, mas eu senti que ele não estava acreditando nisso E algumas semanas depois, eu disse a ele que não vale a pena falharmos, pois não está funcionando Mas eu quero lançar essas respostas para o negócio. Como se eu fosse um empreendedor, estou trabalhando duro. E então ele coloca as mãos no meu ombro e diz: Alan, quando você vai encontrar um emprego de verdade? Os direitos dele são respeitados como ela quer? Sendo honesta, entende o que quero dizer? Respeitei isso. Mas também me defendi e tive a confiança de dizer, ok, é nisso que ele acredita. Ele tem o direito de acreditar nisso. Mas eu tenho o direito de me defender e fazer as coisas que eu quero. Eu me concentrei nos meus 50% e consegui. Então, o que é realmente interessante que os amigos se conectem e digam Ei Allen, é realmente incrível. exemplo, enquanto você está ganhando dinheiro, enquanto dorme como se estivesse fazendo todos esses cursos on-line, você está viajando pelo mundo fazendo isso e como você faz isso? E agora eles estão interessados. Mas o que é realmente interessante, interessante é que agora é porque agora eles estão interessados. Mas o que é realmente interessante é que, quando há esse momento negativo, é quando você precisa se defender. Quando você acha que pode haver um confronto, haverá essa sensação negativa Você não tem certeza sobre seu trabalho e não tem certeza sobre essa amizade ou essa família ou isso, ou esse relacionamento romântico ou romântico. Você não tem certeza. É quando você se defende e ainda precisa respeitar os direitos dos outros. Lembre-se de que você se defende, não de uma forma não agressiva, e depois respeita os direitos dos outros. Então, neste caso, eu sou capaz de Sri, então imagine que esse problema, eu sou péssimo em desenhar Eu sei, mas fiz o meu melhor. Ok. Então esse é você. Você está sorrindo, você está feliz. Deixe-me ilustrar isso aqui. O verde aqui são seus 50%. O que discutimos antes. Então, 50% é tudo o que está sob seu controle. E aqui está o mundo exterior. É seu chefe compartilhando seus problemas. Suas famílias estão dizendo, ok, nós temos esse problema. É seu amante, amigos. Seu cachorro é o problema das outras pessoas. E então vamos atirar em nós para entender alguma coisa. As pessoas têm problemas. Chegará até você. Mas aqui está sua bolha. E você tem o direito. E esse é o seu direito de dizer sim. Eu quero lidar com isso. Não, eu não quero lidar com isso. Então, se alguém vier e disser : Oh, você poderia me ajudar com este relatório aqui? É para hoje à noite. Estou realmente submerso como se não soubesse o que posso fazer. Você poderia me ajudar com isso, por favor? Por favor. Por favor. Você pode decidir que sim. Eu vou te ajudar. Ah, não. culpa foi sua porque você não planejou tempo suficiente para fazer o relatório e agora está atrasado. Então eu quero que você entenda que aqui você tem poder. E a maioria das pessoas acha que não tem poder. Eles acham que, se alguém vier com uma solicitação, eles precisam dizer sim, mas você não precisa dizer sim. É o poder do Sr. Vamos ver outra pessoa. Alguém lhe dá conselhos ou opiniões. Por exemplo, meus pais me deram um conselho sobre o que eu deveria fazer da minha vida. Seu amante, dê conselhos aos seus amigos, dê uma opinião sobre o que você deve vestir, o que você deve fazer da sua vida, seus colegas de trabalho, seu chefe lhe dá conselhos sobre uma situação, sobre alguma coisa É o direito de lhe dar um conselho e uma opinião. Mas também é seu direito seguir esse conselho ou dizer não, esse não é um bom conselho para mim. E só de dizer isso, ok, Não, isso não é um bom conselho para mim. Você está retomando o controle de sua vida. Isso é muito, muito importante aqui. Vamos ver outro. Alguém fez um pedido. Os cometas, vocês dizem: “ Ok, eu tenho que fazer isso.” E eu poderia me ajudar com isso? É muito importante. Você pode dizer sim, você pode ver, conhecer outro. A crítica e isso lhe dá feedback. Pode ser um feedback real ou eles podem insultar você. É o direito de criticar como eles têm o direito de dizer coisas Agora cabe a você dizer que aceita que essas coisas não são . Você vai se defender quando eles o criticarem Vamos estabelecer limites? Ou você vai simplesmente não fazer nada? Quando você recebe feedback? Você vai aceitar esse feedback sobre arte? Esta é sua barra que você gosta, esses são seus 50 por cento E quando você entende isso, você entende que o poder sempre esteve em suas mãos. Porque a maioria das pessoas acha que eu não tenho escolha. Eu tenho que fazer isso. Agora. A qualquer momento você pode dizer sim, não. Se você não gosta desse trabalho, se você não gosta, tudo bem. Aquele colega de trabalho, se você não gostar do emprego, pode se demitir e procurar outro Se existe esse colega de trabalho como você tem esse problema com esse colega Você pode conversar com essa pessoa ou ir até seu chefe e depois tentar descobrir algo. Se há algo errado ou se há alguém que vem até você com muitos problemas, pode dizer: Não, eu não vou lidar com seus pais. Tipo, não faça isso com a mão. Estou aqui apenas para ilustrar isso aqui, mas não vá com seu colega de trabalho e diga não, porque isso é muito rude. Isso não é algo que você faria. Mas eu quero ilustrar aqui como se alguém entrasse com um problema, você simplesmente o bloqueia Digamos que você bloqueie, é como uma bolha invisível Jack É a sua bolha que está aqui e bloqueia as coisas. Ok, vamos pensar sobre isso. Eu quero lidar com esse problema ou não? Quando você entende que a vida se torna mais fácil. Porque você está no comando. Esta manhã. Quando montei tudo no estúdio, tive muitos problemas técnicos. Eu tenho a bateria. Eles podem adicionar muitos problemas técnicos. E eu não poderia dizer, sim, vou fazer isso de qualquer maneira e gravar mesmo que seja tarde. Não, eu não vou fazer isso. Se você tem como seu chefe, seu colega de trabalho, sua família que diz: Oh, você poderia me ajudar com isso agora? Você está em uma criança. Você poderia dizer que sim. Você acha que não pode dizer isso, não pode dizer não. Mas você pode ver o Não. Experimente isso por um dia. Diga, apenas observe as pessoas. Veja o que aconteceu. Não exagere no trabalho, mas faça isso mais em uma situação social quando alguém entra em contato, diga não, eu posso hoje e veja o que acontece Se nada acontecer, não há problema em dizer não, tornou-se, não há problema em defender seus direitos, mas também respeitar os direitos dos outros 43. Bônus: linguagem corporal assertiva: Então, vamos falar agora sobre sua linguagem corporal e deixe-me explicar por que é realmente importante se você quer se tornar um 30. Então, quando você fala com as pessoas, as palavras representam apenas sete por cento da interação. E 93 por cento é seu não verbal. E se houver uma desconexão entre o não verbal e o que você diz, as pessoas procurarão o não verbal para ver o que realmente está acontecendo aqui É por isso que é muito importante dominar sua linguagem corporal, sua linguagem corporal assertiva e confiante, que mostrará que, se você aplicar as dicas simples de linguagem corporal aqui, poderá se tornar uma pesquisadora porque, ao mudar sua linguagem corporal, ela mostrará ao cérebro como você deve agir E isso é muito interessante aqui porque seu cérebro e sua linguagem corporal estão interligados. Seu cérebro é, Seu corpo está ligado. Portanto, isso significa que se você fizer algo que eles possam fazer com seu corpo com pouca confiança, você terá pensamentos pouco confiantes. Você terá um comportamento de baixa confiança. Mas se você adotar uma postura corporal, e vou te mostrar aqui, se você adotar uma postura e o corpo de alguém confiante e assertivo, você começará a se manifestar e compartilhar E é por isso que é tão poderoso aqui. Então, vamos começar aqui. Seus ombros para trás. Eu quero que você tente levantar seus ombros para trás, peito para cima e faça isso agora, não diga: Oh Alan, eu vou fazer isso mais tarde. Faça isso agora, porque se você sentir isso, poderá usá-lo. Então, seus ombros para trás, seu peito aberto. Se você fizer isso, e tenho certeza de que está fazendo o exercício, você não está sentado e tenho certeza que está fazendo esse exercício, ombros, costas, peito, abertos. Você entende por que agora, em um nível de confiança, tenho nove ou dez em dez. Posso imaginar isso com uma capa logo atrás. Eu posso, eu sou o super-homem. Agora, e se, em vez de colocar meus ombros para trás, eu colocasse meu short assim e fechasse meu peito Agora mesmo. Você pode ver que eu precisava estar um pouco estressada e estou um pouco assustada. E o nível de confiança do I foi 10-5. E estou me concentrando em pensamentos negativos sobre coisas que podem dar errado. Eu sou o que aconteceu aqui. Em alguns instantes. Passei de uma confiança de dez em dez para cinco em dez. Quando as pessoas dizem: Sim, eu não estou realmente confiante, é tipo, você está colocando os ombros para trás e abrindo o peito? Isso realmente fará a diferença. Não se trata apenas do que dizer, pois você terá tudo o que precisa, as melhores técnicas de comunicação. Você tem as melhores técnicas de comunicação para ver o que você deve, gostar, saber o que você deve dizer. Mas isso não vai acontecer, eu quero que você entenda que o não-verbal é o que as pessoas perceberão primeiro É o seu não-verbal. Então, basta abrir a largura Quando você estará em um confronto, quando estiver em uma situação estressante Eu quero que você respire profundamente. Você sabe que os Navy Seals, como quando há experiências de quase morte, eles conseguem ficar calmos e não estressados Como eles fizeram isso? Eles entendem o poder de como respiram. Então, o que eu gostaria que você fizesse é sempre colocar os ombros para trás, o peito aberto e respirar profundamente. Eu gostaria que você inspirasse pelo nariz e expirasse pela Então não, não faça isso muito rápido. Porque você vai se estressar. Faça isso lentamente para inspirar e expirar. Você tenta respirar com a barriga. E não tente levantar e não levante os ombros ao fazer isso. Você pode ver porque agora estou mais calmo. Meus ombros estão de volta , meu peito está aberto. Estou aproveitando essa confiança e seus movimentos assertivos sob a água Então, quando você estiver estressado e não confiante, você estará se movendo poderá ficar estressante Você seria assim, seria como pular. Agora, acho que gostaria de compartilhar uma ideia aqui ainda. E isso mostrará falta de confiança. Então, em vez disso, eu gostaria que você mergulhasse, para ver se você está debaixo d'água Então, em vez de ficar estressado desse jeito, eu quero que você fique estressado debaixo d'água Isso significa que ele se moverá um pouco mais devagar. Você pode ver você quando estou falando, Eye parece mais confiante, mais carismático Isso se eu estiver apenas pressionando, então pense em estar estressado debaixo d'água. E é como se fluísse naturalmente. Sua voz. Então, o que você diz é apenas sete por cento, mas sua voz pesa muito, como a entonação da sua E isso é o que você deve fazer. Você deve ter uma voz calma e relaxada. Não tente denunciar. Não tente se relacionar. Deixe-me explicar o que é. Ei, posso te mostrar uma ideia? Posso te mostrar minha opinião? Eu posso, eu posso fazer isso? Você pode ver no final, ele sobe. Ela sobe. Posso te mostrar minha opinião? E você seleciona que está subindo e, em vez disso, quer que fique plano ou um pouco para baixo, por exemplo, pode ser como: Posso compartilhar com você minha opinião? Posso compartilhar com você que, Ei, eu gostaria de compartilhar uma ideia. Eu gostaria de fazer isso. Posso compartilhar com vocês uma ideia? Você poderia ficar feliz com esse trabalho? Você pode ver aqui que é plano e está ligeiramente descendo. Não é Ei, você poderia ajudá-lo com seu trabalho? Ei, você poderia me ajudar com o trabalho dele? E você pode ver meu comportamento, mudá-lo. Eu poderia fazer isso. E você está sempre tentando igualar. Eu quero que você fique relaxado, centrado e diga: Ei, você poderia me ajudar com esse trabalho, por favor? É mais comum, é mais descontraído. Então, o melhor que você pode fazer gravar a si mesmo quando fala com as pessoas, exemplo, quando fala com seus amigos, eu não saio para trabalhar e depois ligamos para as pessoas porque isso pode não ser legal. Mas fale com você. Quando você fala com seus amigos, você deve se esposar Pense na voz que você está usando, entonação que você está E tente evitar entonações diferentes. Tente dizer: Ei, você pode me ajudar? Ei, você pode me ajudar? Ei, você pode me ajudar? Você pode ver que existem entonações diferentes e a Assertiva, aquela plana ou um pouco abaixo, por exemplo, poderia ser: Ei, você poderia Ei, você poderia me ajudar com isso? Ok, então pense Sua Voz como se ela tivesse que ser achatada E pense sobre isso. Se alguém lhe perguntar, basta gravar a si mesmo , ouvir e fazer essa pergunta a si mesmo. Você diria sim a esse pedido? É tão simples quanto isso. Contato visual. Quando você está se comunicando e quando se torna assertivo, você deve entender o poder do contato visual Então, se você olhar nos olhos da outra pessoa, conseguirá transmitir confiança, assertividade e será mais fácil vencer Há algo que você deve entender é que os olhos são as janelas da alma. Então, se você está super estressado e vê as pessoas como pessoas, sabemos que você está super estressado. Mas se você está no comando de suas emoções, você sabe como ficar mais calmo e mais confiante. Com os truques aqui. Quando você olha nos olhos das pessoas, vemos pessoas confiantes e comparadas. E se você, você deve olhar nos olhos das outras pessoas. E se você quiser quebrar o contato visual, exemplo, não faça assim, não olhe para baixo, pois isso mostrará falta de confiança. Em vez disso, quebre o contato visual para a direita, para a esquerda. Mas então as pessoas estão conversando com alguém e você quer quebrar o contato visual. Olha, olha para a direita ou para a esquerda. Não olhe para baixo. Isso mostra que a outra pessoa é mais dominante do que você. Está bem? Então, isso é importante aqui. Se você não está realmente confortável com isso, olhando as pessoas nos olhos, olhe para as sobrancelhas As pessoas não notarão a diferença e pensarão que você está mantendo contato visual. Então, aqui está uma dica rápida. Isso funciona muito bem. O outro é Smiling. Por que está entre colchetes? É porque depende da situação. Por exemplo, você quer dar um feedback sobre uma série a alguém ou quer ter uma conversa séria? Talvez você queira, você não queira sorrir muito. Mas, por exemplo, você quer compartilhar com sua esposa uma ideia que lhe entusiasma com seus colegas de trabalho, quer pedir que eles façam um trabalho extra Nesse caso, sorrir pode ser ótimo. Aqui quando eu estava usando minha voz. E eu estava dizendo, você poderia me ajudar com esse trabalho extra? Eu não estava dizendo que você poderia me ajudar com esse trabalho extra? Sorrindo, sem dizer: Ei, você poderia me ajudar com esse trabalho extra? E você pode ver aqui, eu estou sorrindo, você me vê sorrindo Mas existe, então o tom da voz muda. Fica mais feliz, fica mais alegre. E você quer dizer sim, Small com mais frequência para alguém que está entusiasmado com o que está perguntando. Por isso, venho falando muito aqui sobre como você pode se tornar uma pessoa confiante e assertiva E a maioria das pessoas me fez a pergunta: Alan, como posso ficar mais calmo e confiante? Como se essas fossem as coisas que eu posso fazer com meu corpo. Mas há algo que você também pode fazer se quiser acelerar seu sucesso até a assertividade Trata-se de controlar seu foco. Porque antes da situação. Você pode pensar sobre o que está errado ou o que poderia acontecer de errado, ou o que poderia acontecer, certo? Por exemplo, quais são as coisas que podem acontecer e quais são as coisas ruins que podem acontecer? Se você se concentrar nas coisas ruins, ficará estressado. Mas se você se concentrar nas coisas boas que podem acontecer, ele se tornará confiante. E as pessoas formam uma confiança. Você tem essas expectativas positivas. Eles entram em uma situação e esperam que tudo corra bem. E há maiores chances de a situação correr bem, porque eu espero isso A maioria das pessoas diria que sim, mas eu prefiro esperar que tudo corra mal. Então, eu não vou ficar desapontado. Sim, não ficaremos desapontados porque você voltará a correr mal, porque espera que tudo Então, seu cérebro fará com que tudo ao seu alcance seja consistente com isso e faça, tipo, fazer com que dê errado. Se você quiser se tornar confiante, deve treinar seu cérebro para ver o copo meio cheio em vez de meio vazio. E eu sei que só de dizer que as pessoas estão dizendo, sim, eu não me sinto muito confortável. Eu prefiro não ficar desapontado. E, na verdade, eles têm isso no sangue. Eu não quero ficar desapontado. E então você deve pensar sobre isso. Você quer confiança. Eu quero mais da vida. Não estou julgando. Só estou dizendo que você quer mais da vida. Por que você não tenta, por que não tenta ficar mais confiante por 30 dias. Permita-se ver as coisas boas das situações e se concentrar nas coisas positivas. Porque por que agora eu poderia me concentrar em coisas positivas? Ei, eu vou gravar isso em um treinamento que vai ser incrível. Eu poderia me concentrar no problema de ter uma casa. E isso me deixa estressada e negativa. Agora, eu posso controlar como me sinto. Então, se você quer se tornar confiante e lidar melhor com essa situação, funcionará melhor se você souber como controlar suas emoções. Vou vender um pouco mais disso mais tarde, mas só quero te dar as chaves aqui. Você nos mostrou de volta seu peito aberto. Você respira, movimentos subaquáticos. Você pensa na sua voz, contato visual, olha as pessoas nos olhos. Você sorri quando precisa sorrir. E em vez de se concentrar em tudo que poderia dar errado, concentre-se em tudo que poderia dar certo, concentre-se nas coisas boas. E mesmo que você esteja realmente estressado antes da situação, é porque está pensando nos resultados negativos. Pense nos resultados positivos. Imediatamente, o estresse desaparece porque emoções positivas e emoções negativas não podem conviver juntas Eles não podem, você não pode ser grato e temeroso ao mesmo tempo Se você está com medo, é porque está concentrando nas coisas, nos pensamentos que fazem você sentir esse sentimento de Mas se você se concentrar em sentimentos de gratidão, ficará grato Quando você está falando com alguém. Você prefere estar confiante e de bom humor. E compartilhe suas ideias com respeito e opinião. Eu declaro suas preferências. Todos são estressantes por dentro, com os ombros, o peito fechados e tudo estressados e, ei, quero compartilhar uma ideia com A diferença está aqui na UT Body Language e faça as coisas que eu ensino e você verá que funcionará como um personagem. 44. Bônus: cartões de feedback assertivo: Agora vamos falar sobre os cartões de feedback. É algo muito poderoso e há um PDF logo abaixo que você pode baixar. Então, basicamente, quando você está em uma situação e quer se tornar um ovo assertivo, é ao vivo, significa que está acontecendo e, às vezes, você não tem aquele ótimo retorno Você não tem coisas boas que diz ou comportamento que realmente deseja , como esse comportamento assertivo E é por isso que você tem esses cartões de feedback aqui. Isso significa que depois que a situação acontecer, você pegará esse cartão e pensará sobre a situação. No entanto, o que você quer descrever é a situação. Tem isso, os carros que estão logo abaixo e você vai anotar, qual era a situação? Foi a situação em casa com o chefe, com seus colegas, dr. Esta apresentação, o que está com você com seus clientes, você vai esclarecer qual era a situação. Você vai dizer o que aconteceu quando, onde, quem, por exemplo, digamos que seu chefe venha ao escritório e ele queira pedir que você faça um trabalho extra no sábado. Mas você não quer fazer isso porque tem esse jantar em família e é muito importante para você. Então, a situação, meu chefe chegou, eu chego no meu escritório e ele me pediu para fazer um trabalho extra no sábado. Minha resposta foi sim, com certeza. E você não ficará muito feliz com isso, porque isso proporciona um jantar em família. É algo com o qual você está muito feliz. Então você vai escrever como se sentiu. Eu me sentia péssima por dentro, como deveria ter dito, sim. Na verdade, eu disse não. Eu me sinto muito mal por dentro. Não estou vivendo de acordo com meus valores e deveria ter aplicado o que Alain cosine Se você gosta de mim, você realmente escreverá o que sentiu E se é algo com o qual você não está feliz, você não está realmente feliz com sua resposta. Você vai para Rights a More Assertive Response. Essa situação já aconteceu. Aconteceu. Você não pode mudar isso. Mas da próxima vez, você pode ter uma resposta mais assertiva Isso significa que da próxima vez que seu chefe chegar ao escritório e perguntar a mesma coisa ou algo semelhante, você pode dizer: Ah, e então você responde. E pode ser, por exemplo, que eu entenda que você quer que eu faça algum trabalho extra no sábado. Tenho um jantar em família. É muito importante para mim. Em vez disso, o que eu poderia fazer é concluir esse trabalho amanhã e ficar até tarde. E então eu vou fazer isso até amanhã às 21h. Está tudo bem para Uma resposta mais assertiva. Isso é executado aqui é muito poderoso porque sempre temos ótimas reviravoltas A resposta é como após a situação acontecer, como se fôssemos para casa, pensamos na situação e dizemos: Ah, eu deveria ter dito que é aqui que você vai anotá-la, porque se fizer isso depois de alguns meses, depois de um ano, você se tornará assertivo porque estará pensando na resposta mais assertiva Então você verá, discutirá como as técnicas reais de comunicação sobre como você pode lidar com conflitos. Como você pode dizer que sabe, como você pode compartilhar suas ideias e tudo o que está por vir neste curso. Mas eu só quero que você entenda aqui os princípios de que você pode realmente começar sua transformação. 45. Bônus: expresse-se e fale parte 1: Agora vamos falar sobre como você pode se expressar. Como você pode compartilhar suas ideias, suas opiniões, como você pode compartilhar suas preferências com outras pessoas. Então, eu realmente vou te mostrar as técnicas de comunicação. Vamos começar imediatamente. Quando você está se comunicando com as pessoas, eu quero que você use empatia. O que é empatia Basicamente, é mostrar à outra pessoa que você a entende, que entende o ponto de vista dela. Você entende por que eles fizeram isso. Você entende de onde eles vêm. Você entende a situação deles. Então, por exemplo, você pode usar uma declaração como, eu entendo isso. Eu entendo que você está cansado. Eu entendo que você tem essa situação difícil em casa. Eu entendo que foi um ano difícil para você. Eu entendo que você está cansado. Eu entendo isso. Dissemos que não faríamos isso. Eu entendo isso. E isso mostra que você entende a outra pessoa. Então, quando você quiser se expressar usando Empatia, será mais fácil acessar. Fazer com que a outra pessoa aceite sua ideia, porque ela sentirá que entendeu Eles sentirão que você os entende, que você entende a situação deles e de onde eles vêm. E isso é muito, muito poderoso. Então, mostrarei os elementos e depois mostrarei exemplos. Domínio emocional. Quando você quer se expressar, isso é muito importante. Novamente, trata-se de gerenciar suas emoções. E é por isso que é realmente importante. Digamos que alguém insulte você. Digamos que alguém diga algo que o deixe nervoso ou que você realmente queira reagir. E você quer descer neste momento aqui. Porque você pode dizer ou fazer coisas das quais se arrependerá mais tarde. Por exemplo, você recebeu um e-mail tão agressivo que dizia: “ Ei, você deveria fazer isso”. Como você, você é um fracasso ou eu não sei como é, isso te deixa muito irritado. Em vez de retaliar, significa que responderemos muito rápido, ei, blá, blá, blá, blá, blá, blá, ETF De qualquer forma, como se você revelasse tudo para essa pessoa, não é a coisa ruim que você quer fazer Então, eu quero que você sempre tenha esse mestre emocional. Pensamos no que vimos antes. Você está calmo, você está relaxado. Você se concentra em coisas boas. Você respira, você relaxa. E depois no Reino Unido, você também pode se distanciar da situação. Isso significa que se alguém vier aqui e insultar você, você receberá esse e-mail em vez de responder imediatamente Você só vai passear. Você dedica alguns minutos para pensar sobre isso. E se alguém gritar com você ou lhe der algo negativo em vez de responder, saiba imediatamente com esse humor negativo, pode simplesmente dizer, escute, eu só quero um momento para refletir sobre o que você disse ou apenas uma hora, só quero parar um momento para descer Só para pensar. Pense no que foi dito. Eu entrarei em contato com você mais tarde. Eu lhe darei um isolador para que você possa fazer a contagem regressiva. E essa é a verdadeira maestria emocional. As pessoas devem pensar que precisam responder imediatamente. Você não, você não tem tempo para se distanciar dessa emoção negativa. Você tem esse conflito. Alguém diz algo no trabalho ou em casa em vez de coisas. Sim. É como se você estivesse gritando com eles, diga: Ok, escute, essa é a situação Eu entendo que você está cansado. Eu entendo que você fez isso. Eu entendo que o relatório deveria ser entregue às 18h. Deixe-me dedicar alguns minutos para pensar em criar uma estratégia ou dar uma resposta Seu domínio emocional é muito, muito poderoso. Mais uma vez, fique calmo, confie. Não seja agressivo. Não seja agressivo. Pense em estar calmo, ser confiante. Então, nós discutimos isso, muito disso já, ok. Comunique-se com as preferências. Quando você está se expressando. Você não está provando que a outra pessoa está errada. Você não está dizendo à outra pessoa que ela tem que aceitar o que você quer. Você está compartilhando uma ideia. Você está expressando, você está expressando seus 50 por cento. Quando você entende que não está mais orientado para resultados. Porque você pode dizer alguma coisa, pode compartilhar sua ideia, você pode dizer alguma coisa. A outra pessoa pode aceitar ou não. Você pode convidar sua esposa hoje à noite para lavar a louça, ou você pode pedir a sua esposa que saia hoje à noite. Ela teve a opção de dizer sim, não, a escolha é dela. Portanto, comunique suas preferências. Você também pode comunicar os limites e as consequências. Por exemplo, digamos que alguém sempre está, chega atrasado e você adiciona o ônibus. Você pode dizer, eu entendo que você mora longe. Eu entendo que você acabou de ter um filho. Eu entendo que você tem essa situação difícil que teve neste ano difícil. Eu tinha que te dizer que entendia. Você está calmo e confiante. Você não é agressivo. Sim, Jake Sua respiração, ombros, costas, peito aberto Não dizia Ouça, eu gostaria que da próxima vez que você chegasse a tempo para esta importante reunião, você estivesse comunicando suas preferências E às vezes eles vão dizer: Ouça. Se você fizer isso de novo, é importante que você esteja aqui nesta reunião. E se você fizer isso de novo, você chega atrasado. Eu não teria escolha a não ser denunciá-lo ao seu chefe, seus limites e consequências. Então, você pode ver aqui que você está compartilhando o que deseja para expressar o que deseja de uma forma diferente da maioria das pessoas Quem você conhece que usa empatia? É calmo, confiante, não agressivo, comunica as preferências, respeita os direitos das outras pessoas e, às vezes, impõe limites e consequências quando isso precisa ser feito. Muito poucas pessoas. E agora você pode dizer um alain, mas eu não quero me comunicar dessa forma porque outras pessoas não se comunicam dessa maneira Algo realmente importante na comunicação é que, se você liderar, as pessoas seguirão. Se você liderar com uma comunicação dessa forma, as pessoas notarão você. Eles dirão: Oh meu Deus, dispersão está realmente se destacando, como se essa pessoa tivesse habilidades de comunicação incríveis Portanto, não tenha medo de comunicar suas preferências. Agora, deixe-me mostrar algo realmente interessante aqui. Se você quer ter quase certeza e nunca pode ter certeza de que sabe, se quiser aumentar suas chances de ter a outra pessoa dizendo sim. Eu quero que você fale em termos de benefícios e em termos de dor que será removida da vida deles. Você pode falar em termos de benefícios de algo que eles cuidam e em termos de tinta removida, deixe-me mostrar todos os elementos aqui e depois explicarei. Você pode mostrar os benefícios e a tinta que removemos para a empresa. Para relacionamento. Para você, para mim, para nós. Vamos dar um exemplo pessoal. Digamos isso hoje à noite. John oito, você quer sair com seus amigos, mas sua esposa diz: Não, eu gostaria que você ficasse em casa. Você pode dizer, eu entendo que você queria que passássemos um tempo juntos. Eu entendo que você está cansado de entender que teve um longo dia. Você está calmo, confiante de que não está sendo agressivo e depois comunica suas preferências. Hoje à noite eu gostaria de sair com esse amigo Mark, como se ele fosse muito, muito legal e eu estivesse em casa por volta da meia-noite ou não sei se você comunica suas Você não estabelece limites ou consequências, embora eu ache que terá problemas com sua esposa. Então ele ficou. Benefícios e pagamento por algo que lhes importa. Você pode dizer: “Ei, esposa, escute você. Pode ser ótimo porque você gosta, quer que ele relaxe, quer que ele se importe, que cuide de si mesmo. Como se você quisesse que fizesse seu cabelo. Você quer que ele experimente essa maquiagem. Você quer que ele cozinhe, você quer que ele leia aquele livro. Você quer que seja desapego que você sempre quis fazer Mas você disse que não tem tempo. Esta noite pode ser uma ótima noite e eu saio com Mark. Então você está falando em termos de benefícios para algo que ela cuida da empresa. Nesse caso, não há para relacionamento. E você pode dizer: Ah, você sabe, como para nós, um grande benefício seria que amanhã teremos o melhor erro noturno. Vá, vá para casa cedo e isso preparará esta incrível noite de luz para você. E você verá que amanhã teremos a melhor noite de todas. O benefício. Você está falando em termos de benefícios para você. E para mim é ótimo porque eu realmente queria ver esses amigos. E isso é apenas um filtro dos benefícios. A dor. Você pode falar em termos da dor que será removida. Você pode dizer, ei, escute, é porque eu estou muito estressada neste dia. E como esse amigo, eu posso entrar, sair e tomar algumas cervejas e isso pode realmente mudar minha mente Neste exemplo aqui, eu gostaria falar mais em termos de benefícios do que em dor. Hum, vou falar mais em termos de dor, por exemplo, para algo no trabalho. E agora vou ilustrar isso com outro exemplo no trabalho Mas primeiro, com empatia, eu só gostaria de lhe dizer algo quando você estiver declarando o que a outra pessoa está fazendo, como entender o ponto de vista da outra pessoa Você está dizendo algo que é relevante. Você não vai dizer: Oh, eu entendo que você está vestindo uma camisa azul. Você tem que usar o bom senso. Está bem? Então, vamos falar aqui sobre trabalho. Vamos falar aqui que há um exemplo de você querer convencer seu colega de trabalho a comparecer a uma reunião de equipe com você sobre gerenciamento de tempo E você pode trabalhar como se realmente não quisesse ir. Você pode dizer, ei, escute, eu entendo que você tem muito trabalho 2-2, você é calmo, confiante, comunica sua preferência Você gostaria de vir para a reunião comigo? Lembra do The Voice? Você não gostaria de vir com uma reunião comigo? Você gostaria de vir para uma reunião comigo e sorrir, sem limites, sem consequências aqui. E então diga: Sabe, o que pode ser ótimo é que, se aprendermos essas técnicas de gerenciamento de tempo, poderíamos ir para casa mais cedo, na verdade, como se pudéssemos trabalhar menos e, em vez de ir para casa às 18h, poderíamos ir para casa E para você isso pode ser ótimo. Que você seja um pouco como seria menos estressado. Você está removendo a dor da outra pessoa. Como se estivéssemos menos estressados. E também, pela primeira vez, isso pode ser ótimo. Curta os benefícios porque não passamos muito tempo ultimamente e poderíamos discutir sobre esse importante projeto que você tem em casa. Quão incrível é isso? A maneira como estou estruturando isso é realmente incrível e a pessoa quase não tem escolha em vez de quase não tentar. É como se a pessoa tivesse que dizer sim, porque se a célula estiver enquadrada positivamente 46. Bônus: expresse você mesmo e fale parte 2: Agora vamos falar sobre outro exemplo: aqui está no trabalho e há uma reunião e você gostaria falar e compartilhar sua ideia. Então, neste caso, você pode usar o Empathy. Então você pode dizer: Ei, eu entendo que há muitas boas ideias que você compartilhou conosco. Você é calmo, confiante, não é agressivo, comunica suas preferências. Você pode dizer, eu tenho uma ideia que é muito interessante. Como se, basicamente, pudéssemos fazer isso. Você não usa os limites, são as consequências aqui. Mas você pode dizer que gostei dessa ideia porque então ele se tornou independente e se beneficiou. Se fizermos isso, podemos dizer $1 para a empresa. E se os usarmos, por exemplo, se suas ideias sobre ter um software de gerenciamento de tempo, como todos na empresa, poderiam funcionar com mais eficiência e ser menos estressadas. Você está falando em termos de benefícios e dor. Então, para você, como o ônibus que está, que está aqui. Ter este software aqui facilitará sua vida. Você está falando em termos da dor que está removendo. Eu realmente o encorajo a pensar na situação em que você tem em casa ou na nova vida profissional do pessoal. E você pensa em como você pode usar esses elementos aqui para comunicar o que você quer? E você pode usar os Cartões de Feedback. Está bem? Então, as cartas que dizem, ok, qual é a situação? Qual é a emoção, a resposta emocional que eu tenho? Como eu me senti? E você pega esses cartões de feedback e pensa com esses elementos aqui. Vamos ver essa característica com outro exemplo. Digamos que você queira se expressar em casa com sua esposa. Isso, e digamos que você queira se expressar com seu marido desta vez porque ele não está limpando, está apenas saindo ou digamos que não está limpando ou falando muito sobre trabalho. Então, vamos fazer a limpeza primeiro. Ei, eu entendo que você trabalha muito e que está muito cansado. Você veio confidencial, não sendo agressivo. Você não é como, você sabe, nós sabemos que quando isso acontece, não queremos ser sábios ser agressivos, como você só quer que sua esposa esteja calma e relaxada. Então, se a esposa está calma, confiante de que é melhor, então você comunica sua preferência. Ei, eu gostaria que você me ajudasse com a louça. Não, não use os limites e as consequências aqui. Os limites e consequências aqui seriam mais usados, como quando você está em um ambiente de trabalho com seu superior e vê que o funcionário não está fazendo o trabalho. Então você fala em termos de benefícios e dor, pode dizer: Ei, se você me ajudar com a louça, podemos passar mais tempo juntos. Podemos assistir TV, podemos ter, podemos ser mais íntimos. Nós podemos fazer, podemos fazer essa atividade aqui, podemos fazer isso. E também vou ficar menos cansado. Então isso significa que eu terei mais energia para sair com você e blá-blá-blá E você só pensa em termos disso. O outro exemplo seria sobre Seu marido está falando demais sobre trabalho e vai para casa e está sempre falando sobre trabalho, trabalho, trabalho, trabalho. Ok. Entenda que você tem muito trabalho e passa muito tempo no trabalho, é muito importante para você. Eu entendo isso totalmente. Você está calmo, Confiança, e então comunica suas preferências. Mas vamos fazer algo como quando você chega do trabalho, vamos falar sobre qualquer coisa, menos sobre trabalho. Não vou falar sobre meu trabalho. E você quer falar sobre seu trabalho. Ou você pode até dizer que, quando chegamos em casa, temos 1 hora ou 30 minutos para discutir sobre o trabalho. E definimos um cronômetro. E então, quando esse cronômetro toca, não temos mais permissão para discutir o trabalho. E você declara sua preferência. Você não estabelece limites e consequências. E você pode ver, e dessa forma podemos realmente nos conectar uns com os outros. Podemos passar bons momentos juntos. Podemos falar sobre desapego por termos esse sonho, essas viagens que queremos fazer Se você declarar sua preferência dessa forma, verá que ela realmente funcionará muito bem. E tudo se resume a ter a coragem de se expressar. Porque é ótimo ter essas técnicas de comunicação. Mas se você não tem confiança na coragem de compartilhar isso com outras pessoas. Você não precisa das técnicas se não compartilhar com elas. É por isso que eu realmente encorajo você a acreditar em si mesmo. Entenda que você é digno, que você tem valor. Experimente essas técnicas. Você verá que eles têm a melhor coisa, a palavra literalmente, você os usa e obterá os melhores resultados. Mas você deve abrir sua boca. E não só, não apenas abra a boca, mas pense em termos de confiança, de ter a postura, o peito, a abertura, a voz e tudo Então, eu sei que pode ser um pouco opressor agora. Mas o que você pode fazer é pegar alguns elementos e experimentá-los. Tente usar a empatia hoje ou amanhã e você vai para casa ou para o trabalho. E você seria Empatia Então você fala em termos de benefícios para um relacionamento. E você soma como todos os dias, você soma, se você adiciona algo, você diz algo e usa novos elementos. E então, no momento, e então, chegará que você poderá usar. Todos eles. É aderente para ser usado. Você realmente não precisa usar todos eles, mas gostaria que você entendesse mas gostaria que você entendesse e fosse capaz de usar os seus, use todos eles para ter todas as técnicas de comunicação que deseja. Por exemplo, na maioria dos casos eu não escolho os limites e as consequências, mas em alguns casos, eu sempre falo em termos de benefícios e dor, confiança, regressão, domínio emocional, Agora, vamos com esse aqui. Você pode compartilhar suas ideias e opiniões na minha opinião e falar em termos de benefícios e custos. Custos. Ok. Então, na minha opinião, blá, blá, blá, blá, blá. Acho que devemos fazer isso porque, quando você está mostrando ideias e opiniões, use a palavra porque, porque as pessoas gostam de saber o porquê. Por exemplo, se eu perguntar, você poderia ir ao supermercado? Você quer saber por que precisa ir ao supermercado. Está bem? Então, se você der um motivo, as pessoas dirão sim com mais frequência. Quando você quer expressar o que você quer, o que você precisa. Aqui estão os verdadeiros truques. Vamos usar o nome deles. Então, você vai continuar na situação porque quando vai usar Obrigado, benefícios e custos. Então, aqui eu já adicionei alguns elementos. Então você quer compartilhar suas ideias e opiniões. Você quer compartilhar sua ideia com um cliente. Ei, na minha opinião, devemos fazer isso porque isso fará com que você economize tempo, energia. Isso lhe dará dinheiro. Isso deixará seus funcionários orgulhosos, borbulhará. Mas qualquer coisa em termos de benefícios e custos, e sempre diga obrigado, como por favor, obrigado. Seja educado e isso ajuda muito quando você quer se tornar assertivo e quer que as pessoas entendam suas ideias e concordem com elas Expresse o que você quer, o que você precisa. Você quer pedir a um colega de trabalho para ajudá-lo com algum trabalho? Olá, Mark, olá, Susan. Você poderia me ajudar com este relatório? Porque porque blá, blá, blá, porque é muito importante para E eu prefiro fiquemos juntos porque podemos pensar, podemos ver, podemos ter ideias melhores nesta parte do relatório. Você poderia me ajudar hoje? Hoje à noite? Amanhã Então você pode dizer Obrigado em termos de pensamento e também falar em termos de benefícios e custos. Você poderia dizer os benefícios, pode ser como, Ei, ela terá a empresa. não passamos muito tempo Ultimamente, não passamos muito tempo juntos e é hora de nos unirmos e discutirmos sobre essa atividade que realmente queríamos realizar quando terminássemos os relatórios e os custos Portanto, pode ser que eu tenha menos problemas com o fato de que haverá menos estresse. E para você, isso significa que você não precisa trabalhar nessa coisa de contabilidade eles realmente não gostam. Não, eu tentei ser mais engraçado para não machucar as pessoas, mas tente ser engraçado e pense em como você pode compartilhar suas ideias e opiniões expressas de forma que você queira o que precisa com os elementos E você verá que se tornará um grande sucesso, mas tenha a coragem de fazê-lo. Como você pode ver aqui, quando estou expressando minhas ideias, opiniões, o que eu quero, o que eu preciso Estou de bom humor. Eu não estou gritando com as pessoas. Não estou me sentindo negativo. Eu não estou em um estado emocional ruim. Porque se eu perguntar isso ou compartilhar minha ideia em um estado emocional muito ruim, as pessoas querem ouvir ou querem dizer que sim, não foi por causa da sua ideia, mas desista de como você se sentiu. Porque o que quer que você sinta, a outra pessoa sente, é uma regra. Se agora tivéssemos uma interação como na vida real, não através de uma câmera. Eu poderia te mostrar isso. Eu poderia me sentir confiante, intensa, positiva, e você preencherá isso. Ou eu poderia me sentir estressada, ansiosa, deprimida. Não importa se eu uso essas técnicas de comunicação, mas se não sou eu que crio humor, é por isso que sempre digo que você precisa controlar como se sente. Então, veremos mais tarde como você deve se sentir ao lidar com conflitos, ao receber feedback, ao receber feedback e quando quiser dar feedback . Aqui é um pouco diferente. Mas quando você está compartilhando suas ideias, suas opiniões, expressando o que você quer, pedindo um pedido, isso cria humor quando você fala com pessoas como ter esse sorriso Did poderia, por meio dessa energia, pensar em grandes coisas que aconteceram com você. E agora é assim que você obtém essa divisão. Você abre o peito, coloca os ombros para trás e pensa em tudo que está correto na sua vida agora. Literalmente. Então você se aproxima e pede esse pedido Você verá que as pessoas dirão com mais frequência do que se você estivesse deprimido: Negativo, todo estressado no Alec, quase gritando para as pessoas fazerem alguma coisa 47. Bônus: forneça feedback útil para outros: Então, agora vamos falar sobre Como posso fornecer feedback a outras pessoas. Portanto, é uma habilidade que poucas pessoas têm, e é uma habilidade que você deveria ter. Se você quer se tornar assertivo e dar feedback às pessoas ou está em uma posição em que precisa dar feedback com frequência Assim, você pode usar empatia e ela pode valorizar suas necessidades. Como sempre. Eu entendo que você tinha muito trabalho a fazer, mas você fez uma apresentação muito boa. Eu entendo que você não nos separou . Dormimos bem à noite ontem à noite. Eu entendo isso. Eu sou que você tinha muito trabalho a fazer, mas você fez uma ótima apresentação que valoriza as necessidades deles e usa o Empathy Agora você vai ser honesto sobre o que é relevante. Por exemplo, se você disser que desenha como uma criança de seis anos, isso não é realmente relevante. E você pode pensar que sim, mas ninguém nunca dirá isso fornecendo feedback. E você ficará surpreso na vida real com o que as pessoas dizem que não é relevante para o feedback que elas querem dar. Então, quando você quiser dar feedback, exemplo, seja honesto sobre o que é relevante neste caso. Use a apresentação. Neste caso, aqui, é o trabalho. É a coisa que eles lideram. Portanto, você não precisa inserir a outra pessoa, tentar ser malvado ou dizer coisas que não sejam relevantes para o feedback que você deseja dar. Pensar sempre sobre o que você quer dizer? Como isso é relevante para o feedback que você deseja dar? E isso é realmente fundamental aqui. um. Se você quiser dar um feedback e se for um bom feedback, você pode dar o feedback na frente dos grupos. Então, ei, você fez isso, foi incrível. E é apenas um feedback positivo. Mas se for um feedback sobre coisas que podem ser melhoradas, tente evitar dar isso na frente de um grupo, pois é destinado apenas a uma pessoa Então você não quer dizer a uma pessoa na frente do grupo: ei, a apresentação não foi muito boa. Vejo que você realmente não se preparou bem e não adianta destruir uma pessoa na frente do outro grupo E também há uma maneira de fornecer o feedback. E eu vou mostrar isso para você aqui, mas dê o feedback individualmente Geralmente, é melhor. Você também quer dar um feedback sobre seu comportamento que pode ser alterado. Se você disser que a apresentação pode ser melhorada ou que os slides são a forma como você entrega, existem coisas que podem ser melhoradas na forma como você faz seu trabalho ou na forma como gerencia seu tempo. Coisas que podem ser melhoradas. Se você falar sobre o traço de personalidade ou algo mais difícil de mudar, será mais difícil obter resultados sobre isso. Portanto, sempre dê feedback sobre um comportamento que pode ser facilmente alterado. É melhor. A primeira coisa que eu quero que você faça é começar com algo positivo. Então, o que eu realmente gostei nessa apresentação foi que o que eu realmente gostei não foi quando você dá as coisas que você gostou, você sempre começa com algo positivo. O que eu gostei foi o trabalho que você fez, blá, blá, blá, blá, blá, blá E então você tenta ser o mais específico possível. O que eu relaxei nesta apresentação foi a cor dos slides, foi como você faz a apresentação, o quê, como você apareceu para você no mundo, como blá-blá-blá e o novo Então eu quero que você seja capaz de dar um feedback positivo. E é aqui que realmente está o feedback. Porque aqui você está dizendo à pessoa o que ela fez. Ótimo. Estamos sendo específicos sobre o assunto. E aqui, em vez de coisas, ok, o que foi realmente ruim? Quais foram as palavras realmente erradas? Em vez de dizer que vamos fazer uma amizade positiva, o que você pode melhorar é o que você pode fazer melhor, ou seja, isso é o que você poderia fazer em vez disso Então você começa com algo positivo, eles lêem, você tenta ser o mais preciso possível, depois vê o que você poderia fazer melhor ou o que você poderia melhorar na próxima vez ou o que pode ser melhorado é preparação pode ser tentar repetir a preparação, repetir a apresentação em casa algumas vezes para que você fique mais confiante com a apresentação. Acho que isso ainda pode fazer uma grande diferença, mas, a propósito, a apresentação foi ótima. Foi ótimo. Mas é isso que você pode melhorar. Isso é muito poderoso aqui. Então, ao dar o feedback aqui, você pode perguntar por que, por que isso aconteceu e como você pode melhorar. Por exemplo, se você sentir que a pessoa não está realmente preparada para a apresentação. E você disse, ok, talvez da próxima vez tente preparar um pouco mais. E é assim que você pode melhorar. Por que isso aconteceu. Por que você acha que não se preparou bem o suficiente para aquela apresentação? E talvez a pessoa possa dizer, bem, eu tive uma criança tímida em casa, não dormi bem ou tive esse problema aqui E então você também pode entender de onde eles vêm. E então você pode fazer essa pergunta: como você pode melhorá-la? O que você pode fazer para que, da próxima vez, seja melhor. se você estiver mais preparado do que a pessoa pode dizer, ah, em vez de preparar a apresentação hoje antes, eu poderia fazer isso alguns dias antes e depois fazer a apresentação em casa, mesmo que não haja ninguém, meu cachorro realmente não importa. Eu poderia simplesmente fazer a apresentação lá para estar mais preparado. Quando você pergunta isso é muito poderoso. Como você pode melhorar? Porque se a pessoa inventar uma maneira de melhorar, o que você quer que ela melhore, ficará mais motivada para fazer isso. Então, se é você quem diz a eles, Ei, você deveria fazer isso, você deveria fazer isso. Se eles não sabem como podem melhorar, diga a eles que essas são as etapas para melhorar. O que você deveria melhorar. Então, o opcional é um aviso e as consequências são, por exemplo, se a pessoa está sempre atrasada e você deseja fornecer feedback sobre isso. Então diga: Ei, estou muito feliz que você tenha aparecido hoje. O que eu realmente gosto seu trabalho é que você é muito preciso nas coisas que faz e é muito valioso para a empresa. Mas há algo que gostaria que você melhorasse você está sempre atrasado. Então, eu gostaria de perguntar por que isso aconteceu e por que você está sempre atrasado? Você tenta entender e pergunta a eles, ok, como você pode melhorar? Como você pode chegar na hora certa? Quais são as coisas que você pode fazer? É para acionar o alarme que está um pouco mais cedo. Por exemplo, quais são as coisas que você pode fazer para melhorar? E então, se eles não souberem, você pode ajudá-los a inventar coisas e, se eles fizerem isso repetidamente, você pode dizer, escute, eu preciso que você na hora certa e se da próxima vez que você dançar, apareça na hora certa, terei que me reportar ao seu supervisor Portanto, não tenha medo de dizer advertências e consequências, mas isso deve ser justificado porque você está dando feedback e a maioria das pessoas fica realmente estressada e desconfortável quando recebe feedback Então, se você lhes der, como se você não fosse gentil com eles, isso não é uma coisa boa. Será melhor enquadrar positivamente o feedback dessa E você verá que seus funcionários ou pessoas ao seu redor gostam da sua família, amigos que queremos, eles vão querer fazer melhor porque você expressou isso de uma maneira excelente. Isso fez com que se sentissem bem. Porque você começa com algo positivo, depois é enquadrado positivamente Então, isso é algo que precisa melhorar. Não é algo que o errado seja algo que eles precisem melhorar. Se você compartilhar feedback dessa forma, você se tornará um grande sucesso. 48. Bônus: receba feedback negativo e defenda-se parte 1: Agora vamos falar sobre como você pode receber feedback. E essa aqui é muito importante. Eles recebem muitas perguntas. Allen, Como posso receber feedback quando alguém está tentando me machucar? Em outras palavras, quando eles estão insultando você. E então veremos como você pode realmente receber feedback de alguém que realmente quer lhe dar Então, vamos começar aqui. Quando você está recebendo feedback, quero que você sempre tenha o mestre emocional. E você pode ver aqui como se estivesse surgindo novamente aqui, Emotional Mastery. Eu quero que você fique relaxado e evite retaliação. Então, domínio emocional, quando alguém vem até você, quando insulta, você envia aquele e-mail maldoso Eu quero que você relaxe. Como se você tivesse permissão para se sentir zangado, chateado, como se tivesse o direito de preencher essas emoções negativas. Você tem o direito de preenchê-los. Mas eu não quero que você use essas emoções para responder. Porque, caso contrário, o que poderia acontecer é que você pudesse dizer ou fazer coisas das quais se arrependerá mais tarde. Por exemplo, se alguém aqui disser: Ei, você é muito paciente e a pessoa diz : Ei, você é muito paciente. E então você diz, não, eu não estou realmente impaciente E então a pessoa, Ei, você vê que está gritando e não leva a lugar nenhum Ou a pessoa pode dizer: Ei, você está muito nervosa hoje porque o quê? Não, eu não estou nervoso. E a pessoa diz: Ei, veja, você está gritando. Você quer evitar retaliação quando alguém age de forma muito negativa. O que eles querem é que você os aborde negativamente. Então, há uma briga. Então, se você evitar retaliação, basta dar um passo atrás Alguém chega e diz que algo lhe dá aquele feedback negativo. E você está um pouco chateado, nervoso, pode dizer, ei, escute, recebi seu feedback. Eu só quero tomar alguns minutos para decidir. Eu só quero parar alguns minutos para pensar sobre o que eu disse. Eu voltarei mais tarde. Você não precisa responder imediatamente. E há momentos em que você só queria se afastar dessa pessoa e se afastar da situação. Mas agora eu quero discutir se alguém está aqui para te machucar. Há muitas respostas que você poderia ter. E eu quero enfatizar, compartilhar algo aqui. A resposta é que vou dar a você aqui, um público que você pode tentar melhorar as coisas. Você pode tentar manter seu valor social e sair com integridade. Você sabe o que eu quero dizer? Há casos em que há um grupo de pessoas ou seus colegas gostam de se ajustar, querem rebaixar você. Você pode tentar com essas técnicas aqui. Mas há momentos em que basta se retirar da situação. Retire-se desse grupo de amigos, retire-se desse emprego. Mas se forem apenas alguns insultos aqui e ali, quero mostrar como lidar com isso Você pode ignorá-lo verbalmente e não verbalmente. Quando alguém te insulta, eles querem te machucar E se eles os insultarem, se você for, insultará alguém. E vejo que a pessoa reage negativamente e sente algo que eu quero E é isso que a pessoa quer. Então, quando alguém o insulta, o melhor que pode fazer é ignorá-lo verbalmente e não verbalmente Então, deixe-me ilustrar isso. Aconteceu comigo há alguns meses quando eu estava no bar com meus amigos e essa pessoa se aproximou de nós e essa pessoa parecia legal e onde estávamos conversando. E então isso é Pessoa. Olhe para mim e diga: Ei, você não é uma pessoa realmente atraente, não é? E todo mundo se virou para mim. Eles queriam ver se eu reagi e eu ignorei, não tive nenhuma reação emocional a isso E eu acabei de dizer outra coisa. Eu acabei de dizer, Ei, você sabe o que podemos fazer amanhã, podemos ir para aquela montanha e podemos fazer isso. E todo mundo ficou atraído por mim porque eu recuperei o poder, como se essa pessoa quisesse me destruir, mas eu o ignorei. E é algo que você pode fazer. Você pode ignorá-lo. Você pode fazer isso verbalmente e não verbalmente, porque eles querem Então, se você mostrar que não está ferido, isso, você ganhará esse poder. Vamos pegar esse poder que a pessoa queria para insultar você, e ela recuperará esse poder e dirá: Ei, eu sou mais forte do que isso É ignorando isso. Então, como você se comporta quando a pessoa o insulta? Você acabou de dizer outra coisa como se a pessoa não tivesse insultado você. E isso funciona muito, muito bem. Hum, eu usaria isso mais em um ambiente pessoal. Ambiente profissional, você pode fazer isso. Mas então, se a pessoa continuar vindo até você e continuar ignorando isso, então será a hora desta aqui E isso vai te mostrar mais tarde o que é. Você pode deixar de interpretá-lo mal e usar o humor. Então, a dispersão veio e disse: Ei, você não deveria ser bom com mulheres Vamos imaginar que a pessoa tenha dito: “ Você está muito feia E então eu poderia ter dito que a pessoa dissesse: Ei, você é muito feia, ensaio em tons de laranja. Por feio, você quer dizer Hansen? Oh, muito obrigado. Ei, a propósito, amanhã, o que vamos fazer? Eu uso isso. Com isso você quer dizer, por exemplo, por feio, você quer dizer bonito Por feio, você sente falta de humano. Incrível. Por atraente você quer dizer incrível. E então eu vou com outra frase. Eu não dou tempo para a outra pessoa responder. E é assim que eu destruo os insultos. Então, aqui estão os comentários que ajudam a machucar você. Você pode ignorá-lo verbalmente, não verbalmente, sem ser mal interpretado e humor Além disso. Você pode definir limites. Nesse caso, se a pessoa tivesse continuado me insultando, eu diria: Ei, escute, estou aqui com meus amigos Todos nós nos respeitávamos. E a coisa que você disse antes, como se fossemos naturalmente legais comigo e eu gostaria que você me respeitasse. Ou eu vou te pedir, vou pedir que você saia. Você tem que estabelecer limites no trabalho e alguém vem até você e é sempre um insulto que você esteja tentando rebaixá-lo ou falando pelas costas Negativamente. Você pode falar com essa pessoa, dizer escute. Ouvi dizer que as pessoas estão dizendo isso sobre mim e você disse que é esse o caso? Você pode dizer: Ei, as coisas que você me disse antes, outras coisas que não me fazem sentir confortável e eu realmente não gosto que as pessoas me tratem dessa maneira. Então, eu gostaria que você no futuro não fizesse isso. Caso contrário, eu tenho que denunciá-lo aos recursos humanos ou você tem que fazer o que tem que fazer. Porque se você está falando com pessoas, essas pessoas gostam de negros, mas pessoas que tiveram emoções negativas, intenções negativas. Portanto, não jogue o jogo, mas mostre a eles que você não está bem com isso. E o que é realmente interessante é que, há 510 anos, eu estava naturalmente tão confiante e não estava realmente segura de mim mesma Eu gosto, eu daria permissão. Eu teria essa sensação de que eu daria permissão para me insultar e não reagiria ao dizer, oh, eles me insultam como se eu fosse um perdedor Sim, essa pessoa disse que eu sou um perdedor, eu deveria ser um perdedor E eu dei permissão à pessoa deles. Mas agora que estou muito confiante e me respeito, as pessoas me insultam com menos frequência, literalmente, porque sabem que eu responderei de volta Eles sabem que vão jogar alguma coisa em mim. Eles já têm uma montanha. Eles sabem disso. Mas em largura, o que significa interpretação, humor e verbalmente e não verbalmente Então, tudo gira em torno da vibração que você emite para o mundo, ok que você emite para o mundo, ok? Portanto, estabeleça limites. Se você tentar ignorá-lo, você o interpretará mal E você define os limites e é contínuo repetidamente. Talvez seja hora de você se retirar da situação, do grupo de amigos, da família, da família. E sim, pode ser oferecido, pode ser terrível, mas talvez esteja na hora. Mas experimente este aqui primeiro, então aqui e com o objetivo de te machucar. Vamos dar um último exemplo. Digamos que, por exemplo, seu colega de trabalho diga que você desenhou um trabalho muito ruim, como se eles só quisessem machucar sua perna Não é baseado em feedback real. Eles só querem dizer a todos que você não sabe como fazer seu trabalho. Você poderia ignorá-lo por algo tão cruel e que poderia me trazer consequências na empresa. Eu não ignoraria isso. Vou tentar interpretar mal, pois tudo depende se a pessoa vier uma vez e disser: Ei, você faz um trabalho horrível ou não sabe como fazer seu Dizem, ei, por não fazer, por não saber como fazer seu trabalho, você quer dizer que eu o faço muito bem. Muito obrigado Você sabe o que eu quero dizer? Vou tentar interpretar mal, mas vou diretamente estabelecer limites, dizer: Ei, escute Eu entendo isso. Oh, eu ouvi isso. Oh, você me disse que eu não sabia como fazer meu trabalho e você é apenas um colega de trabalho, você e ninguém para julgar a qualidade do meu trabalho A pessoa que tem cocaína, juiz, é meu chefe. Você não é meu chefe. Então, eu gostaria que você parasse de dizer coisas falsas para outras pessoas que precisam denunciá-lo aos recursos humanos. Tudo depende de como a pessoa é má ou não. Mas você deve entender isso. Você não deve se permitir ser classificado dessa forma. Então, eu sempre tento ser gentil. Eu sempre tentarei. Eu tentei ser gentil primeiro, eu escolhi este aqui. Mas então, se a pessoa continuar vindo mim e eu souber que ela não quer ouvir o que tenho a dizer e só quer me rebaixar. Eu vou definir os limites. E meus limites são o rádio de ligação extrema, diga ok, se for fazer isso de novo, acabou literalmente Então, isso estava aqui quando você recebe feedback para prejudicá-lo. Agora vamos discutir se o outro produto é mais interessante. É sobre como você pode receber feedback que alguém realmente quer lhe dar e não quer machucar você 49. Bônus: receba feedback negativo e defenda-se parte 2: Então, vamos embora. Alguém está tentando lhe dar um feedback. A primeira coisa que você pode fazer é pedir esclarecimentos e precisão Porque quando alguém dá feedback e a maioria das pessoas é péssima em dar feedback , dizemos algo geral. Por exemplo, seu trabalho não foi muito bom do que aqui ou você trabalha, ou sua apresentação não foi tão boa. Então você poderia fazer a pergunta: o que na apresentação não foi tão bom? O que você quer dizer com meu trabalho não foi tão bom? Você poderia me dar mais precisão? E se você fizer isso, você saberá exatamente o comportamento, o que você quer que a outra pessoa mude, que você quer que a outra pessoa você mude. Portanto, peça esclarecimentos se é um feedback geral mais esclarecimentos sobre o que exatamente na apresentação do relatório não foi tão bom Do que você não gostou? Você pede precisão. Você pode pensar na outra pessoa pelo feedback, porque um feedback que é bom ou ruim para examinar, algo que você fez bem ou algo que você fez de errado, é um feedback para melhorar a si mesmo e se tornar uma pessoa melhor. Assim, você pode agradecer pelo feedback. É algo que você deve agradecer pelo feedback, obrigado por dedicar seu tempo para me contar o que eu fiz bem e o que eu não fui, tão bom quanto a outra pessoa por que isso aconteceu? Às vezes. Você pode explicar por que isso aconteceu. Por exemplo, você não entregou esse relatório a tempo para as pessoas. Ei, estou muito feliz com o relatório deles e com a forma como você lidou com isso Você poderia me dar alguns esclarecimentos e precisão sobre o que você quer dizer com isso? Ah, sim. É porque eu lhe dei o relatório com atraso e ele deveria ser entregue nessa data. Ok. Muito obrigado pelo relatório. Eu só queria saber por que isso aconteceu. Hum, eu fiquei doente. Minha esposa teve um problema. Esqueci meu laptop. Esse colega de trabalho não me deu o trabalho a tempo. Você explica porque talvez a pessoa possa entender. É sobre empatia, como a outra pessoa que está lhe dando o feedback, Like quer saber o que aconteceu Então, se você explicar por que isso aconteceu, isso pode ajudar muito, muito bem. Assuma a responsabilidade. Você fez algo errado. Diga que sim, me desculpe, eu fiz isso. Mas se foram seus colegas de trabalho que eu disse, é por isso que não é minha culpa. Mas se é sua culpa e algo que você disse, ok, eu assumo a responsabilidade. É algo que mostra que você pede um valor a alguém porque entende que, se algo é sua culpa, você diz totalmente que é minha culpa. Portanto, assuma a responsabilidade pelas etapas de ação para corrigi-la. E esse aqui é muito poderoso. Digamos que você tenha feito uma apresentação e alguém esteja lhe dando um feedback. Porque eles podem dizer: Ei, a apresentação foi ótima. A apresentação não foi muito boa. Eu poderia me dar mais um esclarecimento? Ok. Obrigada Ah, sim. Eu sou a apresentação da mesma forma que os erros gramaticais da apresentação Deixe-me explicar por que isso aconteceu. Porque eu fiz uma apresentação ontem em casa. Meu filho estava doente e, literalmente, vomitava cada cinco minutos e como se eu não conseguisse refluir, então eu realmente tinha que fazer essa apresentação e foi por isso que E eu realmente sinto muito por isso. Eu assumo toda a responsabilidade porque a culpa foi minha. Isso é o que farei na próxima vez. Em vez de preparar a apresentação na noite anterior, vou fazer uma semana antes para que isso não aconteça novamente. Incrível, não é? Você pode falar sobre as etapas de ação para corrigi-lo. Porque a pessoa está lhe dando feedback, porque é algo que ela quer que você melhore. Então, se você apenas disser ok, estas são as etapas de ação para corrigi-lo. E se você não sabe, pergunte à sua, pergunte à pessoa, o que eu poderia fazer para melhorá-la? O que eu poderia fazer para melhorar essa apresentação? O que posso fazer para melhorar meu trabalho? E pergunte a eles? Esse aqui é interessante aqui. Quando alguém estiver dando feedback, faça essa pergunta a si mesmo. Essa pessoa é qualificada? Se é meu colega de trabalho que não viu a apresentação, é só o juiz me julgando. Não vou levar em consideração o feedback. Mas se for meu chefe que viu a apresentação e está qualificado, vou levar em consideração o feedback. Isso é algo que você quer mudar. Você realmente quer mudar suas habilidades de apresentação? Você realmente quer se tornar mais? Digamos que seu chefe lhe diga para ser mais preciso ou algo como É algo que você quer mudar? Faça a si mesmo essa pergunta. Está demonstrado que algo está mudando? Porque você recebe esse feedback aqui? Mas talvez não seja algo que você queira mudar em si mesmo e que considere que é uma força. Então, faça essa pergunta a si mesmo aqui e isso não acontece com frequência. Se você acontecer apenas uma vez, talvez aconteça apenas uma vez e você tenha que deixar isso pra lá e não precisa levar isso a sério. Então, esta aqui é como ela pode fazer com que, exemplo, quando alguém está tentando dar feedback, por exemplo, quando alguém está tentando dar feedback, como você se comporta e quando alguém lhe dá um feedback, que às vezes essa pessoa realmente não se sente confortável com isso e não sabe como dizer isso. É por isso que mais tarde veremos exatamente como podemos dar feedback. Mas aqui eu queria mostrar que , quando você recebe feedback, quero que você entenda por que isso aconteceu, o que aconteceu. Então você pede esclarecimentos. Você acha que a outra pessoa poderia explicar por que isso aconteceu, você assume a responsabilidade se a culpa for sua. E você descreve as etapas de ação para corrigi-lo. E você também pensa que deseja fazer com as informações aqui. Você quer, a pessoa é qualificada? Você quer mudar? E isso acontece com frequência? 50. Bônus: aprenda a dizer não: Agora vamos falar sobre como você pode aprender a dizer não. Então esse é um problema que a maioria das pessoas tem como núcleo e não assertivo. E por que não confiar? Eles querem dizer sim com frequência porque querem agradar a outra pessoa. Eles querem ser amados, não querem ser rejeitados. Podem pensar que é rude discordar e não querem rejeitar a outra pessoa Então, deixe-me mostrar aqui os seis elementos que podem realmente ajudá-lo com isso. Para decidir quando você tem que dizer sim ou não, você deve entender o que é importante e o que não é. No trabalho. Quando alguém pede que você faça alguma coisa, você deve entender quais são suas tarefas, o que é importante para você? Quais são as coisas que você tem que fazer naquele dia? É importante ajudar aquele colega de trabalho que você nem conhece, que não sabe como administrar seu tempo E isso vem agora e pede que você faça alguma coisa. Isso é importante? Você quer ajudar essa pessoa. Portanto, concentre-se no que é importante e no que não é. Se é algo que realmente não é importante, por exemplo, alguém pediu que você fizesse algo em casa ou com seus amigos e não é uma meta que você tem e você não teria muito prazer com isso. E é irrelevante que você não diga que ainda é para agradar a pessoa. Diga não Então você tem que definir um, o que é importante para a vida? Quais são seus sonhos? Quais são seus objetivos? Quais são suas tarefas? O que você é apaixonado? Em que você quer focar seu tempo? Essa deve ser sua prioridade. E quando alguém pede que você faça alguma coisa, pense, se é importante, é uma droga importante para essa pessoa? Mas como se você não ganhasse nada com isso. E isso começa porque eles não fizeram isso da maneira certa, como se tivessem acabado de desenhar algo e agora estivessem com problemas e quisessem que você consertasse, ou é algo que pode beneficiar vocês dois Ou é para os dois? Isso é perguntar. Pense em todos esses elementos aqui, o que é importante e por que ele não é? Se você não sabe a resposta, não responda ainda. Porque se você não sabe a resposta, tendemos a dizer sim para a maioria das pessoas; se você não for verdadeiro, a maioria das pessoas tenderá a dizer sim. Por exemplo, se alguém perguntar, você poderia me levar ao aeroporto amanhã? É às 05:00 da manhã e você ainda não sabe, basta dizer, escute, eu tenho que pensar no que tenho que fazer Deixe-me voltar para você em meia hora. E então você tem tempo para pensar: isso é importante? É um amigo que você gosta? É um bom amigo ou é apenas algo que você conheceu cinco anos e que está pedindo apenas um favor exemplo, pense em coisas que, se você não souber a resposta, diga: eu ainda não sei a resposta. Eu vou pensar sobre isso. A técnica do recorde quebrado. Esse é realmente incrível. E quando perguntamos algo às pessoas, elas sabem que algumas pessoas vão desistir, por exemplo. E isso aconteceu comigo, foi há um ano. E eu sempre uso isso como exemplo. Eu tinha um amigo que queria que eu fosse a uma festa. Ele queria sair com amigos e tomar cervejas Sampson e eu tive que trabalhar para gravar um treinamento on-line naquela noite para eu não pudesse sair e não quisesse sair exemplo, o que era importante para mim fosse o treinamento on-line. Eu sabia a resposta. Eu sabia que a resposta seria não. E é disso que trata a técnica do disco quebrado. Você simplesmente repete a mesma coisa repetidamente com uma pequena variação. Então ele disse, você quer ir a essa festa? Oh, me desculpe. Eu não posso porque eles têm que gravar isso em um trem. Sim, mas haverá esse amigo que é amigo dessa fonte aqui. Você quer vir? Sim. Eu entendo perfeitamente que você quer que eu vá, mas me desculpe porque eu posso ir hoje à noite porque eu tenho que me lembrar disso em um treinamento. Sim. Mas você não entende que eles serão esse tipo de cerveja, esse tipo de vodka, esse Canadá, isso seria incrível. A, por que você não vem? Obrigado pelo convite, mas eu tenho que gravar este. Treinando hoje à noite. Sim. Mas se você não gosta, isso deve ser realmente incrível. Por que você não gosta de “Venha comigo”? Obrigado pelo convite. Mas não preciso me lembrar de que a maioria das pessoas tentamos abusar de você, abusar de sua gentileza fazendo essas perguntas repetidamente. E você acabou de usar a técnica do disco quebrado. E não será estranho porque a pessoa está fazendo a mesma pergunta repetidamente. E você está apenas repetindo a mesma coisa repetidamente com uma pequena variação Então você pode usar isso quando alguém pede que você faça algo que você gosta e não quer fazer. E eles, você sabe, gostam de fazer essa pergunta para que você desista e diga sim. Use a técnica do disco quebrado que é realmente incrível. Não espere pela aprovação. Quando você diz não. Por exemplo, quando eu disse Não, eu não quero ir para aquela festa. Eu não disse não, eu não quero ir para aquela festa. E eu estava procurando aprovação e, com a reação dele, eu disse: Oh, não, eu não quero ir para aquela festa. É diferente. Porque se você estiver aqui e estiver esperando a aprovação dele, a pessoa continuará com as perguntas e tentaremos convencê-lo Então você simplesmente diz não e pode dar uma razão, sabe, blá, blá, blá, blá, blá, blá, blá Mas não é blablabla, não sei, blá, blá, blá, blá, blá Você sabe, como se fosse diferente, a vibração é diferente Portanto, não espere pela aprovação, apenas diga não. Não explique o porquê em detalhes. Então você poderia dar alguma explicação neste caso aqui, eu disse, Oh, eu tenho que gravar isso no treinamento. Mas em outros casos, por exemplo, se a pessoa perguntasse, você poderia me levar ao aeroporto amanhã às 05:00 manhã e então você poderia dizer: Oh, não, desculpe, eu não posso porque eu tenho que ficar até tarde esta noite porque eu tenho que terminar aquele trabalho que é realmente importante E se você der muitos detalhes, a pessoa pode ajudá-lo a superar essa objeção dizendo: Ei, eu poderia ajudá-lo com seu trabalho para que você possa apostar mais cedo Eu posso ajudá-lo com esse relatório e então podemos fazer isso juntos. E então você pode me levar ao aeroporto amanhã. Então você está pronto. É por isso. Explique o porquê em detalhes, mas não forneça muitos detalhes. Diga, me desculpe, eu não posso ter muito trabalho a fazer. Me desculpe Eu não posso. Estou muito cansado e simplesmente não consigo. Sim, mas por que você não pode blá, blá, blá, blá. Oh, me desculpe. Não posso porque estou cansado. Sim, blá, blá, blá, blá. Me desculpe Não posso porque estou cansado. Como se você usasse uma técnica de disco quebrado. Esse aqui é fundamental. Você está rejeitando a solicitação, não a pessoa. Quando você diz não, você diz não ao pedido. Não é pessoa. Você não está dizendo não ao seu colega de trabalho. Você não está rejeitando seu amigo. Você não está rejeitando sua família, você não está rejeitando seu chefe Você ajusta a rejeição da solicitação que eles têm. É isso mesmo. Todos vocês estão estressados porque acham que rejeitarão algumas incógnitas desconhecidas Você simplesmente rejeitará uma solicitação como a de que ela nem tem energia É apenas um pedido que você está rejeitando e depois está estressado porque eles vão dizer não a esse pedido Você está dizendo não a esse pedido, não a essa pessoa. E este aqui é um desafio muito importante que eu gostaria de lhes dar, é simplesmente dizer não às coisas por uma semana. Quando você não tiver certeza de alguma coisa, diga não. E mesmo para se divertir, basta dizer não às coisas. Portanto, tenha cuidado com isso no trabalho, vou tentar mais no ambiente de pessoal. Rastreando, eu sei Então, se você perceber que não está realmente calibrado ou que deixou a outra pessoa com raiva, chateada porque, por exemplo, sua esposa pediu que você lavasse a louça, diga: Ah não, não vou lavar a louça e responder à situação, mas vamos tentar dizer não com mais frequência para ficar confortável e à vontade. Nós dizemos não 51. Bônus: lide com conflitos: Agora vamos falar sobre como você pode lidar com conflitos. Esta aqui é que muitas pessoas têm problemas no trabalho em seus relacionamentos. Em casa, como em qualquer lugar, como se houvesse conflitos que apareceriam e eu quero te mostrar como posso lidar com eles. Então, meu primeiro conselho seria parafrasear para evitar conflitos Digamos que alguém aqui diga alguma coisa, diga um, e a outra pessoa entenda ser, e então há um conflito. E isso aconteceu comigo há muitos anos. Quando vou estudar na Universidade de Roseanne? Eu não era assistente de empreendedorismo. E meu professor pediu que eu fizesse alguma coisa. Então ele disse um, ele disse, Ei, você deveria fazer isso. E então eu entendi algo diferente. E eu fiz algo diferente. E como era algo diferente do que ele disse, havia um conflito , porque então ele veio e disse: Alan, você fez isso. E eu não te perguntei, e então tivemos uma discussão. Foi porque eu não entendi bem o que a pessoa está dizendo. Então, conflitos podem acontecer porque você realmente não entende bem o que a outra pessoa está dizendo. E às vezes não é sua culpa. Às vezes é porque são pessoas que aqui não sabem se explicar. Eles acham que você tem as mesmas informações que eles, mas nem sempre é o caso. Então, uma ótima maneira de fazer isso, para evitar esse tipo de conflito é parafrasear para O que isso significa? Meu professor disse que eu deveria fazer isso. E em vez de descansar, ok, sim, eu vou fazer isso Eu diria que está bem. Então eu entendi. Eu tenho que fazer isso. Estou correto? Então ele teria dito não, não, não. Não foi isso que eu disse. E então teríamos evitado essa discussão. Então, quando alguém te pede algo para seu chefe, seu colega de trabalho em casa, diga, ok, então você me pediu para fazer isso Eu estou certo? E então a pessoa a quem dizemos sim. Então você evita os conflitos com base em mal-entendidos Vamos agora falar sobre as etapas para resolver o conflito. Segundo, se acontecerem, você define o problema e o resultado que deseja. Digamos que, por exemplo, no trabalho, eles escolham os melhores horários. Por exemplo, há um cronograma e escolha a melhor época para tirar suas férias ou duas, para tirar suas férias ou duas, eles devem escolher a melhor hora para fazer essa conectividade, como você quer fazer, e as horas que já passaram porque eles a tiraram e há um conflito com isso , porque você sempre diz, ei, que eles têm filhos e tipo, por que eles são capazes essas férias aqui em uma semana e então eu posso tirar férias em meses fixos, tipo, Ei, o que está acontecendo? Você define o problema, o resultado O problema é que eles têm a prioridade ou estão fazendo isso. E eu não estou feliz com isso porque blablabla e você pensam no resultado que desejam Eu quero o resultado, eu quero que seja justo. se essa pessoa pudesse tirar férias em uma semana, eu seria capaz de tirá-las em algumas semanas, não em seis meses. Este é o resultado que eu quero definir o problema do que o resultado que você deseja. E então eu quero que você veja o panorama geral. Ver o panorama geral é entender as coisas. Vamos dar outro exemplo. Há um conflito com seu chefe porque ele pediu que você fizesse algo para entregar o relatório até as 18h e você não deu o que deu no dia seguinte. e você não deu o que deu no dia seguinte E em vez de vir até você e começar a gritar com você, ele poderia ter visto o panorama geral Isso significa que ele poderia simplesmente ter feito a pergunta a si mesmo. Talvez algo tenha acontecido. Talvez Allan não tenha dado o relatório às 18h porque algo aconteceu. Talvez estivesse trabalhando em algo mais importante. Talvez aquele colega de trabalho tenha pedido que ele ajudasse em alguma coisa, lhe pedisse ajuda com algo que é realmente importante para a empresa Então o ônibus deveria ter vindo até mim e dizer, ei, Allen, o que aconteceu? Por que você não me deu o relatório às 18h O panorama geral. Então, em qualquer conflito, você pode evitar isso apenas entendendo se a pessoa está dizendo que a pessoa está fazendo isso, a pessoa fez isso, por que isso aconteceu? E você pode perguntar por que isso aconteceu. Por que você fez isso? Por que isso aconteceu? Para entender o panorama geral e, na maioria das vezes, apenas entendendo o quadro geral, você pode evitar o conflito. Em nosso outro exemplo aqui com os horários e o fato que essa pessoa aqui pode tirar férias em uma semana e eu só posso tirar em seis meses Você pode simplesmente ver o panorama geral. Talvez isso Talvez seja apenas injusto Ou talvez o panorama geral seja que essa pessoa que eu trabalhei muito, estava trabalhando em tempo integral e está muito cansada, como se tivesse dois filhos e pensasse : Eu realmente me estresso E eu só trabalho em tempo parcial e gosto de alimentar ou talvez meu chefe precise de mim para outro projeto Eu tentei entender o panorama geral. Entenda. Não estou dizendo que seja justo. Eu só quero que você entenda o panorama geral. O que você está disposto a negociar e não negociar no conflito que está enfrentando Quantos dos conflitos você está disposto a negociar e quais são os não negociáveis Em nosso problema de férias? O inegociável é que vou tirar férias no próximo mês Eu vou fazer isso acontecer. Quais são as coisas que eu posso negociar? Ok. Talvez não possa ser no próximo mês, mas pode ser em dois, não, três meses. Mas isso é o que eu estou disposto a negociar e isso é o que eu não estou disposto a negociar Portanto, em qualquer conflito, você deve saber o que deve acontecer, como o que você quer que aconteça em outras coisas que não deseja negociar E quais são as coisas que você pode negociar? Quais são as coisas que eles dizem: Oh, estou aberto a mudanças ou estou aberto a gostar de fazer essa baía de forma diferente ou tipo Estar aberto a mudanças. O que eles estão dispostos a negociar e não negociada Se essa pessoa fez esse trabalho, foi muito ruim ou entregou o relatório com atraso. E há um conflito que, ei, Empatia, eu entendo que você tem muito trabalho Eu entendo que você tem essa situação como um todo. Eu entendo que, ao usar a frase, diga que eu entendo que você não queria ser Eu entendo que você não queria ser má comigo. Eu entendo que você não queria me machucar. Eu não entendi isso. Eu não tive más intenções. Eu entendo totalmente. E isso ajuda quando você está lidando com conflitos para prevenir, como fazer o conflito desaparecer, lidar com o conflito, usar a empatia, os fatos, sentimentos e desejos Esse aqui é o melhor. Se você quiser expressar seus sentimentos em um confronto, falará apenas sobre si mesmo E você vai falar sobre os fatos. O fato de você ter dado a essa pessoa as férias da próxima semana, sentimentos me fez sentir indigna Achei que era injusto. Desejo. É por isso que eu gostaria que você me desse minhas férias nos próximos três meses Houve um conflito em casa com um mal-entendido. Ei, o fato de você saído ontem me fez sentir muito mal. E eu gostaria que da próxima vez ocorresse um conflito em uma casa que acabamos de discutir. Você está bem com isso? Você se comunica com os fatos, os sentimentos e os desejos, o relatório, o famoso relatório, o fato de você ter me dado o relatório. No dia seguinte perguntei a você, me fez sentir péssima porque tive que me apresentar ao meu ônibus e eles estavam esperando esse relatório E a próxima vez que você tiver esse problema, eles apenas me mandam uma mensagem de texto ou você me liga e explica a situação possamos encontrar uma maneira melhor de lidar com isso. Você, você está bem com isso? Você pode ver aqui que os fatos, sentimentos e desejos são realmente poderosos. Seu objetivo ao lidar com conflitos é encontrar uma solução, não vencer uma discussão. Você não quer provar que a outra pessoa está errada. Você quer vencer a discussão. É por isso que você acha que está disposto a negociar e não negociar Encontre uma solução. Crie uma solução, fale, entenda o panorama geral, por que isso aconteceu. Por que isso aconteceu, entenda toda a dinâmica, as pessoas envolvidas, entenda o que está acontecendo, veja o panorama geral e tente encontrar uma solução. E se a pessoa estiver errada, você não precisa provar que a outra pessoa está errada. Você quer encontrar uma solução. Você quer encontrar uma solução para lidar com o conflito. Isso é o que você quer, esse é o seu objetivo. Esse vídeo, um objetivo muito diferente. Se você continuar, tenho que encontrar uma solução para esse conflito. Isso é o que eu tenho. Estou disposto a negociar isso, o que não estou disposto a negociar Este é o panorama geral aqui. Estou usando o Empathy, entendo o ponto de vista da outra pessoa Vamos conversar agora. Vamos falar em termos de fatos, sentimentos e desejos. fato é que os sentimentos e você falam sobre seus sentimentos. Eu senti que, no design, eu quero que você faça isso. E você pode ver que, se você usar isso, poderá resolver e evitar muitos parafraseando para evitar conflitos, e você poderá resolvê-los com 52. Bônus: reduza emoções negativas: Agora vamos falar sobre como você pode lidar com emoções negativas. Então, falamos até agora sobre as técnicas que você pode usar para comunicar suas ideias, compartilhar suas ideias, lidar com conflitos, compartilhar feedback, receber feedback. E você deve saber que algo é que você deve cuidar de como se sente nessas situações. Portanto, a primeira coisa que você deve saber é que os conflitos fazem parte da vida. É algo que vai acontecer. A única vez que você não vai entrar em conflito com alguém é quando você está morto, basicamente, seres humanos, acontece, temos pontos de vista diferentes, temos valores diferentes, temos comportamentos diferentes, acreditamos em coisas diferentes e as empresas fazem parte da vida. Então, ao se sentir confortável com isso, você simplesmente entende que surgirão conflitos com nossos olhos. Você deve entender que a melhor maneira de lidar com conflitos é comprar, ter um estado fortalecedor, confiança em ter essas emoções positivas Como você pode ver aqui, a melhor resposta para dar feedback, receber feedback, lidar com um insulto ao compartilhar suas ideias é ter essas emoções positivas e confiantes em seu corpo Porque esses são os sentimentos que serão fortalecedores. Não é quando você está estressado, quando você é negativo ou quando alguém o insulta quando você quer responder Essas não são as melhores emoções para lidar. É por isso que é importante que você entenda que os conflitos fazem parte da vida e isso acontecerá. E a melhor maneira de lidar com isso é se concentrar em tudo o que aconteceu. Ótimo. Que isso aconteceu com você. Ótimo. Foi ótimo em sua vida naquele dia que eu não estou dizendo para você ser realista e feliz o tempo todo. Estou lhe dizendo para tirar proveito dessa energia, dessa energia positiva, para sentir essa energia positiva. Mas então, se o dispersante herdou você ou fez alguma coisa, você conversará com essa pessoa, mas falará com essa pessoa a partir da boa energia que partir da boa energia que é Confiança, Emoções positivas E será capaz de encontrar soluções de forma mais eficaz. Entenda que os conflitos fazem parte da vida. Portanto, sinta emoções confiantes e positivas. Você se concentra em coisas positivas. Você sente confiança. Lembre-se da postura, ombros, costas, peito aberto e você preenche essas emoções positivas Mesmo se você estiver cansado, mesmo que tenha muito trabalho, mesmo que seja negativo, mesmo que esteja com raiva, chateado, tente falar a partir dessas emoções. Será muito mais poderoso. Quanto mais você praticar, mais confortável ficará, quanto mais praticar as técnicas de comunicação que aprendeu aqui, mais confortável ficará em usá-las. Talvez você não se sinta confortável em correr agora usando o Empathy, ou talvez não seja Talvez não use, acostumada a falar em termos de benefícios e/ou dor. Ou você não está acostumado a repetir coisas. Tente usar cada elemento uma vez por dia, tente usá-los repetidamente até que fique confortável. E também lidar com suas emoções. Por que agora eu poderia me concentrar em algo que é ruim, triste e ter a linguagem corporal de alguém que é ruim, que está triste e deprimido e preencher isso Ou eu poderia ter a postura de alguém confiante, positivo e pensar tudo que correu bem hoje A escolha é minha. Estou no controle da sensação superior a qualquer momento. Mas precisei de prática e agora posso passar de deprimida, quero me matar a tudo o que sou melhor E eu posso fazer isso em alguns segundos. Então, algo para ajudá-lo é fazer essa pergunta a si mesmo. Se você usa sua melhor forma hoje e tinha 100% de energia, você é a pessoa mais confiante. Como você se comportaria? Como você publicaria seu Be? Você já sabe, você já sabe como é uma pessoa deprimida e confiante, você já sabe, mas ao se fazer essa pergunta, ela pode ajudá-lo a explorar esse potencial que você tem e que pode destruir essas emoções negativas É normal sentir essas emoções negativas. Mas há certos momentos em que você não quer que ele fale a partir dessas emoções negativas porque você não tem todo o seu poder. Imagine que aqui está todo o seu poder, como Positivo, confiante. E se você estiver chateado negativamente, você estará aqui e esse seria o poder que você tem. O poder de ser como a criatividade, as reviravoltas e tudo Quando você está com raiva, chateado, você não diz coisas boas. Você não diz coisas boas para lidar com conflitos. Você não diz coisas boas em casa. Tente ser positivo e confiante. Tomar este aqui é muito, muito importante. Esteja ciente das emoções da outra pessoa , mas não as sinta. Você se sentirá confiante e positivo. E alguém na sua frente está realmente zangado? Ou é muito triste? Eu não quero que você diminua sua energia. Eu quero apenas entender o ponto de vista deles. Você entenderá emocionalmente o ponto de vista deles, mas permanecerá nesse estado criado porque será capaz de ajudar essa pessoa ou lidar com o conflito a partir da energia do disco que você tem, essa energia confiante e positiva que você tem E você não quer sentir a mesma energia que a outra pessoa, caso contrário, sentirá. A mesma situação e a experiência das mesmas emoções são a outra pessoa e você não pode ajudá-la. Você pode lidar eficazmente com os conflitos nesse estado de emoções. Portanto, isso não significa que você não tenha empatia. Se você não sente o que eles sentem, basta entender a situação deles. Mas você não sente a emoção da outra pessoa. Você entende os sentimentos deles. Você entende a dor, mas não sofre com elas. Você fica acordado e depois os leva com você. E você os leva de onde estão para o bom estado. Isso é muito importante aqui. É assim que você gerencia suas emoções negativas. Então, esse foi realmente um curso incrível que eu estava muito animada para gravar. Espero que você tenha recebido muitos conselhos. Literalmente, aqui está a melhor técnica para que exista uma assertividade e uma comunicação Assim, você pode fazer o curso novamente. Se você não fez nenhuma anotação. Faça anotações e sempre faça a si mesmo esta pergunta: como posso aplicar isso à minha situação? E você verá que pratica isso repetidamente e se tornará um grande sucesso. Eu sei que você vai se tornar um grande sucesso. Te vejo na próxima vez. 53. Como usar o poder da presença para desenhar pessoas em direção a você: Como usar o poder da presença para atrair as pessoas para você. Pessoas tão carismáticas, entenderam essa presença. Significa que ter três conscientes do que está acontecendo ao seu redor afetará seu carisma. Então, o que significa estar presente? Significa que você está totalmente lá. Não estás a pensar no passado, não estás a pensar no que aconteceu, no que fizeste, e não estás a pensar no futuro. Você não está pensando sobre o que dizer, o que você, o que você vai fazer no futuro. Gostamos da sua sala de estar, você não está pensando nisso. Você está totalmente lá, mas totalmente ouvindo. Você está totalmente consciente. Você dá sua atenção para a pessoa e você está ouvindo completamente. E é muito difícil agora, porque todos temos telefones. E é difícil para nós estarmos presentes porque todos nós temos notificações de que pássaros em nossos telefones e nós não estamos realmente lá com a pessoa. Então o conselho número um é se você quiser aumentar seu nível de carisma, aumentar seu nível de presença. Então eu não, como você pode fazer isso? Um conselho prático é colocar as sensações de volta em seu corpo. Isso significa que quando você não está presente, seu foco não está nas sensações em seu corpo, é em outro lugar. Então, a idéia é focar, por exemplo, no peso da sua língua. Se você tentar agora, e ficar um pouco estranho, mas vamos tentar agora. Concentra-te no peso da tua língua. Se você fizer isso, tente agora, você pode pensar sobre sua roupa, sobre as coisas que você tem que fazer a seguir? Não, isso realmente coloca as sensações de volta em seu corpo e o foco em sua biologia. Outra ótima maneira, ótima maneira é se concentrar nas sensações dos dedos dos pés. Se você fizer isso agora, você pode ser, você vai sentir dedos no chão ou em seus sapatos. E você verá que as sensações estão de volta ao seu corpo e seu nível de presença é aumentado. Então isso significa que quando você está falando com alguém e você não está realmente lá, você realmente se apresenta com essa pessoa. Lembre-se, coloque a sensação, o peso da língua nos dedos dos pés, comece a sentir os dedos dos pés. E também pode ser tentar sentir, por exemplo, as costas em sua cadeira, o robô na cadeira, você pernas no chão como tentou realmente colocar as sensações de volta em seu corpo. Outra ótima maneira também é se concentrar na maneira como você respira. Então, por exemplo, se você não está realmente presente, você apenas respire fundo algumas vezes. Você relaxar e você compra e dizer que você colocar suas sensações em zona híbrida tentou controlar o risco mais elevado, mas você apenas observar sua respiração e, fazendo isso, você estará presente novamente. E mesmo agora, estou fazendo esse exercício para ilustrar que meu nível de presidente aumentou totalmente. E outros conselhos, é sobre ouvir a pessoa totalmente ouvir a pessoa. A maioria das pessoas diz, Oh, eu não posso estar presente com a pessoa porque eu tenho que pensar sobre o que dizer a seguir. E o fato de que você tem que pensar sobre o que dizer a seguir, é porque você não está ouvindo completamente o que a pessoa está dizendo. Então, em vez disso, eu gostaria que você ouvisse completamente o que a pessoa está dizendo e você vai confiar em si mesmo, confiar no seu julgamento, confie em si mesmo que você vai chegar com coisas para dizer, porque você estará realmente ouvindo o que a pessoa está dizendo. Se você quer aumentar seu nível de presença, outra ótima maneira, é sobre meditar diariamente. Significa que todos os dias, eu encorajo você por 10 ou 20 minutos. Você só vai levar um tempo para si mesmo. Você vai se sentar em uma cadeira. E vou ilustrar como faço isso. Então eu coloquei um despertador para 20 minutos. Então eu pego meu telefone e disse: “Ok, 20 minutos vão tocar em 20 minutos. Vou colocá-la ao lado da cadeira. E sento-me em frente a uma parede em branco. E o que eu vou fazer é que eu vou apenas olhar para esta parede em branco. Nada apaixonado aqui. Você sabe, como se eu estivesse apenas olhando para uma parede em branco. E vou concentrar-me na forma como respiro. Outra forma de o controlar. Eu só vou observá-lo. Então eu vou colocar as sensações no meu corpo. Então eu vou fazer isso por um ou dois minutos. E então eu vou escanear meu corpo. Significa que vou procurar as tensões no meu corpo. Isso significa que eu vou colocar minha atenção, eu vou começar com os meus dedos e então eu vou continuar, no meu tornozelo, e então eu vou em minhas pernas, meus robôs, meu estômago, e então e assim por diante. E eu iria para a cabeça e eu só vou escanear a tensão. Não vou tentar liberar qualquer tensão. Só quero estar ciente das tensões que existem. E eu vou fazer isso por alguns minutos e então eu vou apenas olhar para esta parede em branco. Então eu ainda estou olhando para esta parede em branco. E eu só vou dizer e eu vou apenas deixar minha mente ir para onde ela quer ir. E você verá que lá nós pensamos que isso se tornaria entrando em sua mente da melhor maneira. E é um psicólogo que me deu isso faz dicas. É que quando há um pensamento em sua cabeça que entra em sua cabeça, você apenas imagina que há uma nuvem passando e seu pensamento está na Nuvem e ela desaparece. E assim esvazia sua mente. E se há ruídos ao seu redor, há partes da experiência. Aceite os barulhos que estão ao seu redor. E você vai ver se você fizer isso uma e outra vez, nível de presença vai aumentar, assim como seu nível de carisma. Então esta foi a presença número um. 54. Como usar o sentimento de calor para ser carismático: Como usar a sensação de calor para ser carismático. Assim, estudos mostraram que o calor é um fator que ajuda com a cárie. Agora, o que isso significa? Isso significa que quando você está falando com alguém, a outra pessoa vai sentir algo quente sobre você. Pode ser que você esteja carregando com a outra pessoa. Pode ser que você tenha uma vibração que se preocupa com a outra pessoa. Pode ser que sua mentalidade tenha um componente quente nele. Significa que você tem algo amigável em si mesmo. Em outras palavras, você tem algo amigável em si mesmo. Então, como você pode ativar esse calor você mesmo? Então, a primeira coisa a entender é que o que você sente, a outra pessoa sente, isso significa que se você está estressado e nervoso, a pessoa vai sentir estresse e nervosismo. Porque a comunicação entre duas pessoas, apenas 7% são palavras. Significa que 93 por cento é o não-verbal. Significa que são as emoções. É sua postura, é sua não, então é o não-verbal, é o tom de voz, seu contato visual, a energia que você troca com a outra pessoa e todas as coisas. E eles estão todos alinhados com o que você sente. Então é por isso que se você assumir o controle sobre como você se sente, você será capaz de ativar essa sensação de calor. Então, como você pode controlar como você se sente? Primeiro, você se concentra, coloca sua atenção em algo que irá desencadear essa emoção. Então, por exemplo, agora, se eu pensar em algo horrível no mundo, como eu vou cumprir? Eu vou me sentir chateado ou estressado, não um bom humor. Mas e se, em vez disso, eu me concentrasse em uma memória feliz? Se eu tentar agora e me concentrar em uma memória feliz, você pode ver que estou sorrindo e me sentindo feliz por dentro. E esse é o segredo aqui. Se você quiser experimentar calor em si mesmo, lembre-se da memória. Quando você se sentiu amigável e caloroso. Talvez fosse com alguém que você ama, talvez com alguém com quem você se importava. Como talvez você tenha uma memória que você experimentou esses calor e simpatia IMU. E a idéia é quando você se aproxima de alguém, quando você está falando com ele por alguns segundos, sugere lembrar essa memória. E então ele ativará esse sentimento de calor, e então a outra pessoa sentirá isso. E é muito, muito poderoso. É por isso que eu gostaria de dizer aqui que controlar como você se sente. E eu sei que não é, não é fácil no começo. Mas se você fizer isso uma e outra vez, você pode ir de alguém que está muito zangado para alguém que está calmo, alguém que está animado, alguém que está deprimido é 0 porque eu sou capaz de desencadear essas emoções porque eu tenho eles associados com memórias do passado, e eu sei como ativá-los. Então você está no controle de suas emoções e outros, quando você é uma interação como se houvesse estresse que todas essas emoções. Mas se você fizer isso uma e outra vez, você será capaz de controlar como você se sente em interações. E você vai ser capaz de ativar esse sentimento de calor e simpatia. Outra coisa que é realmente importante é a mentalidade que você tem sobre as pessoas. Se você acha que as pessoas são más e o Egito adivinhe o quê? Você vai estar trabalhando em um bar ou em um ambiente social com a mentalidade de pessoas são pessoas estúpidas são o Egito e você está indo para projetar isso neles. Significa que as pessoas vão sentir que você vibe tem algo estranho porque você espera que eles sejam estúpidos e Egito. Então você vai se conectar com pessoas e pessoas estúpidas. É assim, é assim que funciona. Você lutou se conectar com o DAC, as grandes pessoas que são positivas, extrovertidas, que realmente o incentivam a fazer grandes coisas. Porque você tem essa mentalidade negativa sobre pessoas e pessoas carismáticas. Eles têm uma grande mentalidade sobre as pessoas. Eu não estou lá. Não estou dizendo que todos são amigáveis. A palavra é incrível. Não, não, não é isso que estou dizendo. Despir-se que talvez seja melhor ter uma mentalidade melhor para que você possa realmente se conectar com as pessoas com quem você realmente quer se conectar e com as pessoas que são egos negativos, mas você não vai se conectar com elas. Você vai interagir com eles, mas você não vai se conectar com eles. É por isso que te encorajo a pensar na mentalidade. A mentalidade que eu tenho é como as pessoas são amigáveis e eu posso compartilhar meu calor e simpatia com elas. As pessoas são amigáveis e eu posso compartilhar meu calor e simpatia com elas. Então isso significa que quando estou em um bar em um evento de networking e eu quero me aproximar de alguém. Eu só acho, oh, as pessoas são amigáveis e eu posso compartilhar meu calor e simpatia com elas. E isso me coloca é uma grande vibração e ter a mentalidade certa. E quando eu me aproximei deles pela vibração é carismático e então as pessoas dizem: “ Oh Alan, você é carismático e é assim que funciona. Então você pode ver aqui o ajuste de fazendas e finanças é realmente importante porque é realmente, realmente fazer uma enorme diferença no nível de carisma que você tem. 55. O poder do otimismo: Pessoas carismáticas são mais otimistas do que outras pessoas. Pessoas carismáticas, eles escolhem ver a vida com o copo meio cheio em vez de meio vazio. Você pode ver aqui uma situação é uma situação e você pode escolher se você quer olhar para ela positiva ou negativamente. Digamos que, por exemplo, se você for demitido do seu trabalho, maioria das pessoas, eles vão olhar para ele. Omega negativo foi demitido. Oh meu Deus. O que eu vou fazer? Eu mereço, e eles vão interpretar negativamente. Mas você também tem a escolha. Se você escolher fazer interpretado positivo, você pode dizer, oh, finalmente, eu, finalmente, agora eu posso realmente viver meu sonho. Posso construir o meu próprio negócio. Posso ser meu próprio chefe. Já era hora. E você pode ver aqui a situação é a mesma. É apenas uma interpretação que muda. E é a mesma coisa com a vida. Se vires uma situação, se vires alguém a olhar para ti e dizes, “Oh, esta pessoa está a olhar para mim porque o meu cabelo é horrível ou oh meu Deus, esta pessoa está a olhar para mim porque sou um perdedor. É uma interpretação que você tem que está destruindo sua autoconfiança e está destruindo seu nível de carisma. Mas se, em vez disso, disser: “Oh, essa pessoa está olhando para mim porque talvez essa pessoa me ache atraente ou não sexy.” A interpretação que você tem sobre o mundo muda. E é por isso que as pessoas carismáticas escolhem ver a vida de forma mais positiva. Não é que isso só veja a vida positivamente e eles esquecem as coisas negativas. Não, é que eles escolhem interpretar para interpretar a vida de forma mais positiva. Você só imagina que tem dois copos. Você pode usar os óculos vermelhos. E se você usar os óculos vermelhos, você vai ver todos os problemas, tudo o que está dando errado, o errado ou ruim no mundo agora, todos os problemas, como todas as coisas que você não está fazendo bem. E se usares óculos verdes, vais ver as oportunidades, tudo o que fizeste bem, vais ver pessoas a sorrir para ti, pessoas a elogiar-te. E a escolha é sua agora, se você quiser aumentar seu nível de carisma, você deve ver a vida mais positiva é ver o copo meio cheio em vez de meio vazio. E isso vai afetar as pessoas quando você vai falar com elas. Porque se você disser, oh, hey Frank, sim. O que você fez não é tão bom e você é sempre negativo. Você não se tornou, você não vai se tornar carismático. Então eu encorajo você a ver o copo meio cheio com as pessoas que interagem. Portanto, é importante que quando você conversa com as pessoas com quem você interage, sempre as encoraje. Sempre tentaste deixá-las melhor do que as encontravas. Pode elogiá-los. Você sempre pode encorajá-los a ver o lado positivo da vida. Significa que eles têm uma situação difícil. Você pode apenas dizer a eles o que é ótimo sobre essa interação. Você estava reclamando há uma hora, mas o que há de bom nisso? O que é ótimo? Isso é o que é ótimo sobre o fato de você ter falhado na construção do seu negócio. Ou talvez você aprendeu para que você possa construir esse outro negócio que você realmente quer. Como no meu caso aqui, como os fracassos que eu tive, bem incrível. Eu amei meus fracassos. Havia dor como o inferno, como se não fosse muito, muito doloroso. Mas aprendi com eles. E quanto mais você é capaz de encorajar as pessoas a dizer, Oh, quais são as coisas, as coisas positivas que estão na situação agora? Você pode incentivá-los a ver o lado positivo e isso vai aumentar o seu carisma e quem vai ajudá-los a encontrar uma solução. Porque se eles estão sempre focados nos problemas, eles não são, eles não serão capazes de encontrar uma solução. Então tente ajudá-los a ver o lado ruim das coisas e ver o resultado positivo e mostrar-lhes que há sempre um lado positivo. É como quando você joga uma moeda, há dois lados, dois lados dessa moeda, e incentivou as pessoas a ver o outro lado, o lado positivo. E outra grande pergunta que você pode fazer às pessoas é quando você está assistindo seu controle, se as pessoas dizem, Oh, eu estou tão estressado para esta apresentação e dizer, hey, o que está em seu controle? Você não controla como as pessoas reagem a você. Você controla o hieróglifo, a apresentação. Então, em vez de me concentrar, quero que todos gostem da minha apresentação, concentrem-se em como posso dar a minha melhor apresentação? E este é o outro, estes são os conselhos que você pode dar às pessoas e você pode ver que isso vai realmente, realmente fazer a diferença. Então encorajou as pessoas a ver o copo meio cheio em vez de meio vazio. Mas primeiro, você tem que começar a ver a vida como o copo meio cheio em vez de meio vazio. Então, pratique hoje vemos que realmente fará uma grande diferença e aumentará seu nível de carisma. 56. O poder escondido da doação: O poder oculto de dar. Se você quiser aumentar seu carisma, ele deve ser uma pessoa de valor dado. Então deixe-me fazer-lhe esta pergunta aqui. Quando você interage com as pessoas, você está valorizando, dando pessoa de valor tomar pessoa, isso significa que você dá valor? Pode ser verbalmente com as coisas que você diz ou não verbalmente, por exemplo, com os movimentos que você dá, ou você é alguém que tira as coisas da interação? Você tira energia da outra pessoa. Você sempre pede conselhos e não dá nada em troca. Você é uma pessoa de valor dado ou uma pessoa que toma valor? Então, se você quer se tornar um carismático, é importante que você dê valor a outras pessoas. Então, como você pode fazer isso? O primeiro caminho é verbalmente. Isso significa que você pode compartilhar informações valiosas para a outra pessoa. Você pode dar conselhos, você pode compartilhar sua opinião. Você pode dizer algo que melhorará a vida da outra pessoa. Você pode, por exemplo, digamos que a pessoa está procurando um restaurante onde eles possam comer sushi e você sabe, o melhor lugar da cidade. Você pode dizer a eles, Oh, você sabe o que? Naquele lugar você pode comer o melhor sushi é o nome do restaurante. A pessoa diz, ou estou procurando por uns livros incríveis de auto-ajuda. Conhece algum deles? Sim, você pode, você pode ler esse livro. Aquele livro. Aquele livro. E aconteceu comigo recentemente. Juntei-me a um ginásio há alguns dias e a um treinador que estava lá. Ele disse: “Oh, acabei de chegar aqui. Ainda não tenho um apartamento. Eu só estou procurando tipo, eu estou fazendo todas as coisas administrativas e, você sabe, como eu estou apenas me instalando e dizendo, hey, você sabe, como o melhor lugar para encontrar apartamentos é neste site. Você pode ir lá, lá, lá. Eu só dei valor. E você deve ter esse valor dando mentalidade. Não é que estejas a tentar resolver os problemas de toda a gente. Isso não é o que estou dizendo, é que você pode dar alguns conselhos, informações, coisas que você diz que aumentarão a qualidade de vida da outra pessoa. E se fizer isso, verá que as pessoas gostarão de você. E as pessoas dirão, Oh, essa pessoa é carismática porque a maioria das pessoas, elas não dão Alice, estão sempre tomando valores. Eles não dão nada em troca. E se você é alguém que dá valor recebido, você vai se tornar um grande sucesso. Não estou dizendo para julgar outras pessoas. Por exemplo, se alguém tem um problema e você diz, Oh, a solução é que você tem que fazer isso e então você julga a outra pessoa. Não os julgue. Caso contrário, vai desligar esse carisma. Ok. Então isso é, isso estava aqui, parte número um, que é verbalmente como você pode dar às pessoas. A segunda parte é não-verbalmente. É sobre a vibração que você tem, as emoções que você tem. Então, por exemplo, você pode, por exemplo, contar uma piada. Eu diria que contar uma piada é mais verbalmente. Então você toma isso verbalmente. Dizer uma piada é mais verbalmente, mas eu diria que o não-verbal, é sobre compartilhar uma moção. Ok. Então, a idéia é sempre focar em uma memória que desencadeia a emoção que você quer experimentar. Por exemplo, você quer experimentar emoções positivas para que você possa compartilhar esse valor com as pessoas. Concentre-se na memória que te fez feliz. Concentre-se na memória que fez você estender asic, focado em uma memória que faz você super, super feliz e apaixonado. E se você fizer isso, eu posso fazê-lo agora mesmo. Tive uma grande energia. E se eu me aproximar das pessoas assim? Ei, meu nome é Allan. Qual é o seu nome? Você pode ver aqui que eu tenho uma vibração melhor. E é tudo sobre o que você se concentra. Então, em vez de focar, oh meu Deus, essa pessoa vai me rejeitar ou essa pessoa vai gostar de mim? Você diz, oh não, não, eu tenho que me concentrar em uma memória positiva para que eles possam ativar essas emoções positivas para que quando você interagir com as pessoas pela lei do que você sente, a outra pessoa caminha. As pessoas vão sentir essa energia positiva e as pessoas que estão dando essa vibração positiva serão categorizadas como dando valor às pessoas. E vocês vão se tornar um grande sucesso pessoas que dizemos que vocês são carismáticos, então não tenham medo de dar valor às pessoas verbalmente ou não verbalmente. 57. Como usar o poder da sua voz: Como falar com mais confiança. Pessoas tão carismáticas que são capazes de falar de forma confiante. Então, como é que eles fazem isso? Primeiro, o projeto, a voz, embora não gritando, eles estão apenas projetando a voz. E há uma grande diferença com pessoas que não são carismáticas. Obrigado falar assim, tomadas querem ser ouvidas. Eles não querem perturbar pessoas e pessoas carismáticas. Eles projetam sua voz. E quando você projeta sua voz, ela projetará confiança. Então, como é que funciona? Você apenas imagina que a pessoa está um metro atrás de sua posição real. Isso significa que se você se ajustar na sua frente, imagine que há um metro atrás e fale um pouco mais alto. E este seria o volume certo que você deveria ter quando você fala com as pessoas, você será capaz de projetar sua voz. Agora é importante que você entenda a tonalidade da voz. Significa que no final das frases que você fala, as entonações, há algumas entonações boas e algumas entonações ruins. O primeiro que a maioria das pessoas tem é tentar se relacionar. Significa que no final, a voz vai subir. Ei, de onde você é? Posso te ajudar? E eles estarão sempre tentando se relacionar. Significa que no final, a voz vai subir. E este é realmente um comportamento que não é atraente socialmente. Então você vai ouvir que quando alguém não está confiante e eles falam com alguém de valor, eles falam com alguém e eles dizem, eles pensam ter muito valor. Então significa que, por exemplo, quando você fala, quando você fala com um policial, ou quando você fala com seu chefe, ou quando você fala com alguém que você conhece e isso é impressioná-lo. Você pode ter essa proporcionalidade triunfal. Então não é tão atraente. E eu gostaria que você tivesse mais neutro. E este é o segundo tipo, um neutro. É como estou falando com você agora. Minha voz não está subindo. É neutro. Isso significa que no objetivo, no final, a entonação é neutra. Neutro. E neutro não significa que seja sem emoção. Certamente que a higiene me diga quem é um monte de emoções, e então é neutro. É apenas o final da frase que é neutro. E, em seguida, o terceiro está quebrando o relacionamento, é por exemplo, quando a voz na entonação no final da frase cai. Por exemplo, de onde você é? O que você faz é quando um copo, por exemplo, te prende ou o encosta e diz, “ Ei, me dê seu papel, por favor. Nosso relacionamento quebrando. Eu não encorajo você a usar isso porque a pessoa pode sentir que você está tentando lidar com ela, que você está tentando dominá-los, e isso não é uma base, a melhor coisa a fazer. Por isso, encorajo-te a ir com uma voz mais neutra. Então, como você pode estar ciente de sua voz? A primeira coisa que queremos que você grave. Significa que quando você está em casa, você finge que está falando com seu chefe. Você finge que está falando com essa pessoa no bar. Você finge que está falando com essa pessoa no evento e você apenas grava. Então eu não estou dizendo para se gravar no trabalho ou algo assim. Não, não, não é isso que estou dizendo. Só estou dizendo aqui, você se grava em casa e então você ouve e diz: “ Ok, estou falando com um relacionamento quebrando, neutro ou tentando se relacionar? E outra ótima maneira de estar ciente disso é ouvir as pessoas ao seu redor quando você está em um restaurante ou em um café. E se as mesas estão realmente próximas umas das outras, você pode ouvir o que a outra pessoa está dizendo. E imediatamente você pode dizer, essa pessoa está falando com confiança? Se a resposta for sim, a pessoa será neutra e um pouco quebrando relacionamento. A pessoa não vai estar tentando se relacionar porque se alguém é hey, posso perguntar Posso fazer uma pergunta? O que você faz quando alguém fala assim não é alguém que tem confiança porque a entonação está subindo é um mordomo está tentando por um poro em vez de apenas ser neutro com a outra pessoa. Então este aqui, que é realmente importante para como falar com confiança. E se você projetar sua voz naturalmente, você estará no tom certo de voz. Nisso é neutro. Não complique demais as coisas. Apenas projete sua voz e tenha confiança e fé em si mesmo. E você aumentará seu carisma. 58. Como ser mais interessante: Como ser mais interessante. Então o primeiro conselho aqui é colocar a paixão por trás das palavras. Por exemplo, se você falar com as pessoas, ok, então hoje eu acordei e bebi café. As pessoas querem dizer que você é carismático. Mas agora ouça esta frase aqui. Então hoje eu acordei e bebo meu café. Você pode ver com este exemplo aqui, que a primeira vez que eu não tive nenhuma paixão, eu não tinha nenhuma emoção por trás das palavras. E a segunda vez que eu tinha paixão ligada às palavras. E você pode ver aqui que o segundo exemplo foi mais carismático do que o primeiro. Então, por que isso? Porque as pessoas perceberão as palavras. E as palavras são apenas 7% em uma comunicação entre duas pessoas. Mas há 93 por cento, que são as partes não-verbais. Isso significa que se você jogar emoções por trás de suas palavras, as pessoas vão cativar, vai sentir as emoções que você vai entender as palavras que são apenas 7%. Mas então também será impactado pelas emoções que estão por trás das palavras. Então é por isso que é realmente importante que quando você fala com as pessoas, você apenas adicione paixão ao que você está dizendo. E você poderia falar sobre as coisas mais chatas do mundo. Se você adicionar paixão, as pessoas vão adorar. E eu tentei. Eu tentei ao me aproximar de clientes high-end em eventos de networking, eu falava sobre as coisas mais chatas que eu poderia dizer, mas literalmente as coisas mais chatas. Eu estava falando de tomates. E eu estava fechando clientes de alta qualidade. E eu estava falando de tomates. Não me importo com tomates. É chato falar de tomates como se fosse chato. Mas havia conversando com tanta paixão sobre tomates. As pessoas sentiram despaixão e dizem: “Oh, essa pessoa é apaixonada por tomates. E como as palavras não são tão importantes porque há apenas 7%, eles sentiram o 93 por cento e este fim. E então eles tiveram uma grande emoção que o feltro cria emoções porque eles sentiram minha paixão. Então, um exercício para você seria, quando você está em casa, você vai na frente de uma parede em branco e você compartilhar o que aconteceu durante o seu dia com paixão. Eu quero que você exagere porque eu quero que você apenas sinta que você é capaz de jogar paixão por trás das palavras. Que você está na frente desta parede em branco. E você só vai falar sobre o que aconteceu durante o dia. E você vai adicionar paixão. Eu não quero que você diga. Ok, então hoje eu dirigi para o trabalho. Fiz o meu trabalho e não aconteceu nada. Agora eu quero dizer, Ok, então hoje eu dirigi para o meu trabalho, algo aconteceu e eu estava tão estressado porque eu não entendi o que aconteceu. E você pode até usar gestos para ativar o carisma e as emoções que funcionam muito, muito bem. Então você pode ver que, isso funciona muito bem. Se você quer ser mais interessante, é sobre você preencher primeiro a emoção da paixão e sobre o fato de que o que você está dizendo é interessante e ele pode até mesmo falsificá-lo. Como fiz com os tomates. Você só adiciona emoções. Porque quando eu tomei dois, eu poderia adicionar paixão. Eu poderia adicionar depressão. Eu poderia acrescentar alegria. Eu poderia ser neutro. Quando você entende que uma palavra totalmente nova se abre porque você entende que você está no controle do movimento que você joga atrás das palavras e como as pessoas vão perceber isso. E se você quiser se tornar mais interessante, apenas se torne mais interessante. Seja como James Bond. E um ótimo conselho para isso é tomar dez minutos por dia e tentar aprender uma nova habilidade. Você pode ir no YouTube, por exemplo, ou Google algo, por exemplo, você quer aprender a mudar um pneu. Você quer aprender a cozinhar alguma coisa. Você quer aprender a gravar vídeos, Google por 10 minutos por dia e aprender uma nova habilidade. Se você fizer isso para todos os dias, por um ano, você vai ter trezentos e trezentos e sessenta novas habilidades na ilha e 65 novas habilidades por ano, que é realmente incrível. E você vai ser uma pessoa mais interessante porque você teria mais coisas para falar ecoisas mais terríveis e diversas para falar, coisas mais terríveis e diversas para falar, que é realmente ótimo e muito legal quando você fala com as pessoas. E assim, seu carisma aumentará. 59. Como ser gostinho: Como ser apreciado. Então eu gostaria de compartilhar aqui minha técnica que é realmente poderosa. Vou te mostrar como você pode ser apreciada. Então, o que a maioria das pessoas faz? Eles fazem as seguintes perguntas. O que você faz? De onde você é? E eles tomaram sobre coisas negativas. Eles falam sobre o que está acontecendo, o que está acontecendo no mundo agora. E você pode ver aqui que você não está realmente no controle sobre isso. Você não está controlando as pessoas vão gostar de você. Em vez disso, gostaria que fizessem perguntas positivas. Então isso significa que em vez de perguntar o que está acontecendo no mundo agora? E isso é horrível. Se você fizer essa pergunta, como a pessoa na sua frente vai se sentir? A pessoa sentirá emoções negativas. A pessoa vai sentir. Talvez seja a pessoa ficaria chateada, zangada, e a pessoa sentirá emoções negativas. Quando falo de emoções negativas. Emoções que não os capacitam são emoções que não lhes servem para viver uma vida melhor. Apenas não, não emoções confortáveis, ok, é quando eu falo sobre essas emoções negativas. Mas em vez disso, você quer fazê-los sentir emoções positivas. E se você é capaz, quando você faz suas perguntas para fazer a outra pessoa sentir emoções positivas em seu corpo, eles vão associar essas emoções positivas com você porque as pessoas não se lembram do que foi dito em uma interação lá. Lembre-se de como eles se sentiram. Se eu lhe fizesse esta pergunta aqui, quais foram as primeiras frases que eu disse neste treinamento on-line? Tenho certeza que você não se lembra, mas agora, você está tendo uma opinião sobre mim. Você está tendo um pressentimento sobre mim. Oh, eu gosto desse cara, eu não gosto desse cara. Espero que goste de mim. Então o que é realmente interessante é que as pessoas se lembram de como se sentiam. Portanto, a chave aqui é fazer as perguntas positivas enquadradas. Isso significa que você vai fazer perguntas sobre suas paixões, seus interesses, projetos que eles fizeram recentemente, e isso os deixou orgulhosos. Você vai fazer perguntas sobre as férias, sobre o que eles gostam de fazer quando têm tempo livre. Porque todo mundo gosta de falar sobre as paixões e seus interesses, as coisas que os excitam. Então, se você falar sobre isso, se você fizer perguntas, a pessoa, a pessoa que está na sua frente vai gerar essas emoções positivas. E se você falar sobre isso, depressão vai dizer, Oh, eu tive uma ótima interação com essa pessoa. E você pode ver aqui que você pode se tornar um grande sucesso com a estratégia aqui. Então pense nas perguntas que você pode fazer às pessoas que estão positivamente enquadradas. Para um quatro, por exemplo, quando eu estava estudando na universidade, eu tinha um amigo que tem muito popular e eu analiso por que ele era carismático. E a maioria das pessoas estava falando sobre os exames, sobre o estresse, como todas as coisas negativas. E minha amiga, ela estava fazendo perguntas sobre férias, sobre o que eles gostaram este ano, como os relacionamentos que tiveram. Foi uma escolha. Ele não estava fazendo a pergunta chata de que estamos levando a respostas negativas. Em outras pessoas, ele estava fazendo perguntas enquadradas positivamente. Algumas pessoas dizem que ilha, você está manipulando as pessoas. Não estou, só estou fazendo uma escolha que em vez de perguntar o que está acontecendo no mundo agora, isso é horrível. Prefiro perguntar, por que você é apaixonado? É só uma escolha que eu faço. E se você fizer isso, você vai se tornar um grande sucesso porque as pessoas serão capazes de sentir seu carisma e vê-lo como uma pessoa mais carismática. 60. O poder da polidez: O poder da educação. Se você quiser aumentar o nível de carisma, é importante que você aumente sua educação. Então não tenha medo de agradecer. Com licença, por favor. Quando eu estava jantando com Brian Tracy em Estocolmo, ele me disse que Allen, pessoas da minha empresa, me amavam. E então eu começo a fazer perguntas. O que você acha? Você faz? Isso os faz rir. E ele disse: “ Estou sempre a agradecer-lhes. Sou sempre educado. Estou sempre a pedir por favor. E estou sempre a demonstrar apreço. Significa que quando alguém fez seu trabalho e deletar bem, eles me desagradaram. Estou sempre a agradecer-lhe, a dizer: “Obrigado pelo teu trabalho. Você fez um ótimo trabalho. Obrigado por, por aparecer. Obrigado por fazer isso. Obrigado. Adorei sua apresentação. Ele está sempre complementando as pessoas. E você pode ver que se você faz a outra pessoa se sentir bem consigo mesma de uma maneira autêntica, não é de uma forma forçada. As pessoas vão te amar e você vai, você vai se tornar um carismático. Então pense nisso. Como você pode mostrar mais apreço às pessoas ao seu redor? E se você fizer isso, você vai se tornar um grande sucesso. 61. O poder de dar complementos: O poder de dar elogios. Então, se você quiser ter mais carisma, é importante que você dê elogios. Significa que você diz às pessoas o que você gosta sobre elas mesmas, sobre sua aparência, sobre seus comportamentos, sobre a forma como elas aparecem. E você só, você só vai dizer isso. Portanto, é importante que quando você faz elogios, você os dê de forma autêntica. Porque tenho certeza que você teve um elogio no passado e saiu pela culatra. Isso significa que alguém lhe deu um elogio e ele disse, Esta pessoa não é autêntica e fez o contrário. Significa que em vez de fazer você se sentir bem consigo mesmo, fez você se sentir mal com você mesmo ou com a situação. Então, é importante que quando você faz um elogio, você faça um elogio porque você quer fazê-lo porque é autêntico. Em que você pode complementar as pessoas? Você pode elogiar as pessoas em seus comportamentos, em sua aparência, em coisas que elas fizeram, por exemplo. Então, por exemplo, se você complementa as pessoas em sua aparência, tentou ter cuidado aqui se é mais como uma situação pessoal ou uma situação profissional, é mais como um cenário de sedução? Ou é mais como uma conversa casual? Você deve usar o bom senso para ver até que ponto você pode elogiar as pessoas em sua aparência. Mas quanto mais preciso você for do complemento, melhor será. Por exemplo, se você quer complementar uma mulher e você apenas diz, oh você é o Q hoje à noite. Os complementos são genéricos. Significa que podes dizer isso a todas as mulheres. Mas se você disser: “Oh, olhe aqui esta noite porque eu realmente gosto de como você respira, como você se veste combina com seus olhos ou como você se veste combina com sua pulseira. É mais preciso, é mais específico. Então, ajuda o mais preciso que você pode ser. E então ele pode complementar as pessoas em seu comportamento. Oi, eu sou oi, meu nome é Alan. Eu só queria dizer oi porque você parece amigável porque eu realmente gostei da apresentação que você faz. A propósito, a apresentação que você fez antes foi incrível. A propósito, como reagiu antes foi muito bom. Você pode apreciar as pessoas e receber elogios. Então se torna alguém que está acostumado a receber elogios. E você verá que seu nível de carisma aumentará. 62. Smiling: Agora vamos falar sobre sorrir. Se você quiser aumentar seu nível de carisma, é importante que você sorria com mais frequência. Então, agora há o caminho certo para sorrir e há o caminho errado para espinha. Vamos começar pelo jeito que não é tão atraente. Se você está sorrindo porque você quer causar uma impressão. Você quer pegar algo da outra pessoa. Você pode pensar sobre o vendedor brega que realmente quer vender descarte para você. Ele está rindo de todas as suas piadas. Ele quer seu dinheiro, ele quer, ele quer que você goste dele, como se ele quisesse algo de você. E você pode ver que o jeito que ele sorri, não é autêntico é forçado. E é assim que não é atraente. E algumas pessoas fazem isso porque realmente querem a aprovação da outra pessoa. Eles realmente querem que a outra pessoa goste deles e eles sorriem demais. O sorriso que é forçado é porque eles querem causar uma impressão. E eu fiz isso por muito tempo. Eu estava tentando obter a aprovação de outras pessoas. E eu estava sorrindo demais porque isso não é porque eu queria sorrir, mas porque eu queria causar uma impressão. E então mudei para a maneira certa de sorrir, que é expressar seu sorriso interior. Você sorri porque quer sorrir. Você sorri porque está feliz. Você sorri para não causar uma impressão porque você comprou você, porque você quer compartilhar seu fogo interior, seu sorriso interior com a outra pessoa. E será completamente diferente. Você quer estar sorrindo para causar uma impressão. Você estaria sorrindo porque é uma expressão de si mesmo. A distinção é muito pequena, mas realmente faz uma grande diferença. Para entender isso melhor. Quando você olha para as pessoas em restaurantes, cafés, quando eles sorriem, pergunte a si mesmo esta pergunta aqui. Há sorrisos para causar uma impressão? Ou eles estão sorrindo para se expressar? Vem de uma expressão? Ou vem porque querem uma impressão? Eles querem algo da outra pessoa. Quanto mais você é capaz de sorrir de dentro. Significa esse sorriso porque você quer se expressar o maior sucesso que você vai ter, e mais carismático você vai se tornar. 63. Remova comportamentos de baixo valor: É importante remover comportamentos de baixo valor. Então, se você quiser aumentar seu carisma, você pode ter as técnicas que irão impulsioná-lo, mas também é importante remover as coisas que estão matando ele. Então pense nos comportamentos que você tem em sua vida quando você interage com as pessoas. Onde eles são comentários no passado que as pessoas diziam que você é o que você, o que você está fazendo aqui não é maior, não é atraente. Querida, você não tem uma boa higiene. Talvez haja algo que você faça com as mãos que pareça estranho. Talvez haja algo que você faça com o, com a maneira como você olha para as pessoas. Talvez haja algo que você faça que não seja atraente socialmente. E se as pessoas comentaram, comentaram sobre o passado e é algo que você quer melhorar, faça-o. Então, como você pode remover os comportamentos de baixo valor? Para saber o que são? Pode perguntar às pessoas ao seu redor. Você pode dizer, oh, eu estou tentando remover três comportamentos de baixo valor que eu tenho. Você poderia me ajudar? 64. Seu idioma Charismatic Corpore: Agora vamos falar um pouco sobre linguagem corporal. A linguagem corporal que você tem com impacta seu nível de carisma. Então, a maioria das pessoas, eles têm uma linguagem corporal de uma pessoa deprimida, uma pessoa pouco confiante. Abaixaram os atiradores, fecharam os peitos, o confinamento, sem emoções, sem gestos. E eles dizem, “Oh, eu não entendo por que eu não sou carismático. Mas, em vez disso, você deve ter a linguagem corporal carismática. O que é isso? Você imagina que você é o Super-Homem? Você abre o peito, coloca os ombros para trás. Mantenha-se em linha reta. Você tem, sua cabeça está reta. Você só imagina que você tem uma corda puxando você para o céu. Você tem ótimas expressões faciais, mas não está deprimido, não está entediado. Você tem expressões faciais neutras a positivas. E você gestos muito. Você toma espaço gesticulando. Você vai ativar emoções. Você vai ativar a paixão. Se você vê os grandes líderes, líderes carismáticos, eles usam gesto, o olho, não assim. Eles usam a postura do Super-Homem e eles usam gestos. Falam com paixão. Já vimos antes no curso como você pode falar com paixão. E agora é a maneira de juntar tudo. Você sorri, mantém contato visual, fala com paixão. Você usa os grandes gestos. Os grandes gestos. Não tente fazê-las assim. Tentou controlar mais a textura. Imagine gestos lentos. justiça é grande, mas eles são pequenos. Assim, há enormes e eles são controlados. Eles estão no controle, e isso mostrará sua confiança. Então tente isso e você verá que vai melhorar seu nível de carisma. 65. Como manter um contato poderoso de olhos: Agora vamos falar sobre contato visual. Como você pode olhar as pessoas nos olhos? Portanto, é importante entender que as pessoas carismáticas sabem como usar o poder de manter contato visual. Porque dizemos que os olhos são as janelas da alma. Isso significa que você é capaz de transmitir emoções. Então, como você pode manter contato visual se você é tímido, por exemplo? Então, um grande conselho que alguém me deu é que você pode olhar para os crescimentos em vez do gelo e você não vai notar a diferença. Quando meu amigo me disse isso de jeito nenhum eu vou notar a diferença. E ele disse, vamos tentar. Então nós fizemos isso. Ele não me disse se estava olhando nos meus olhos ou nas minhas sobrancelhas. E ele e eu não fomos capazes de dizer a diferença. Por isso, é uma ótima dica se você quiser aumentar o seu nível de conforto e fazer com a outra pessoa pense que você está olhando diretamente nos olhos. Basta olhar para as sobrancelhas em vez dos olhos. E sim, você quer a longo prazo para ser capaz de olhar as pessoas diretamente nos olhos. Mas isso pode ser um ótimo ponto de partida. Então tente que se você é um pouco tímido e se você estiver mais confortável e quiser olhar as pessoas nos olhos, o que você pode fazer é quando você está falando com elas, você tenta manter contato visual. Significa que na maioria das vezes você vai estar olhando para eles quando eles estão falando. Você vai estar olhando para eles. E 70, 80% do tempo, basta olhar para eles. Você não olha para eles com uma fase assustadora, assustadora ou cara estranha. Agora, basta olhar para eles com uma fase relaxada. E é normal que algumas pessoas fiquem desconfortáveis se você olhar demais para elas. Então o que você pode fazer é que quando você sente que a pessoa está um pouco desconfortável, você apenas quebra o contato visual para a direita ou para a esquerda. Não olhe para baixo porque mostra que a pessoa é mais dominante do que você. É só quebrar para a direita ou para a esquerda. E na maioria das vezes, quando essa pessoa está falando, você olha diretamente nos olhos e quando você está falando, tente manter o contato visual. Mas na maioria das vezes, seus olhos irão em duas direções diferentes. É algo que é normal. É porque seus olhos têm que acessar informações que estão armazenadas em seu cérebro. Então, como você viu aqui quando eu estou falando e não apenas olhando para a câmera e não se movendo. Porque para mim é muito difícil saber o que vou dizer. É que meus olhos vão subir, para baixo para acessar algumas informações, mas na maioria das vezes eu vou estar olhando diretamente para eles. Então, não complique isso demais. Basta olhar nos olhos. E se você não está tão confortável, você pode olhar para as sobrancelhas em vez disso. E isso funciona muito, muito bem. 66. Bônus: confiança para falar com a alta gerência: Então, agora vamos falar sobre como você pode aumentar sua confiança ao falar com a gerência superior. Pode ser seu chefe. Pode ser alguém que está acima de você. se você está um pouco impressionado, como você pode ter mais confiança A primeira coisa é que você quer estar preparado. E direto ao ponto, se você conversar com sua gerência de alto nível e apenas conversar com eles, diga: Ok, então hoje é isso que temos que fazer Acho que não tenho certeza. Não vai dar certo porque eles são pessoas muito ocupadas. Então você quer estar preparado, saber exatamente o que vai dizer, falar em termos de fatos e estar preparado. Você se prepara, ok, isso é o que eu vou dizer. E você quer resumir os pontos principais e chegou, diga, ok, é disso que podemos falar, 12345 E você é, você resume isso e então você verá que a Alta Administração, nós realmente agradeceríamos isso Você quer falar sobre os resultados, não sobre o processo. Se você passar horas explicando como o encontrou, o método usado, o que eles querem saber é quais são os resultados que obtiveram? Por exemplo, quais são os resultados no momento? O que você encontrou? Quais são as coisas que afetarão eles e a empresa. Porque se você pensar no chefe, no CEO, no alto escalão, na alta gerência, eles querem receber feedback. Eles querem obter soluções para o problema que existe. Então, se você falar sobre, ok, isso é o que encontramos, esses são os resultados. Em seguida, o CEO pode ajudar a criar soluções e, em seguida, analisar e pensar sobre o que você disse. Mas se você passou muito tempo, diga, ok, assim que descobrimos e você explica o como e não o quê, quais são os resultados. É, é melhor falar apenas em termos de resultados. E você pode dar algumas frases sobre o processo, sobre o que foi, sobre como você o encontrou. E você quer se concentrar no futuro. Os ônibus, o passado, o passado aconteceu. Você quer aprender com o passado, obter as informações e, em seguida, fornecer soluções e projeções para o futuro Então, quando você fala com a Alta Administração, você pode ver esses, esses são os resultados que temos. Uma ou duas frases sobre como a encontramos. E então essas são as recomendações que temos sobre o futuro ou essas são as projeções. Isso é o que pensamos, isso é o que pensamos e essas podem ser as soluções E você se concentra no futuro. É ótimo falar sobre os melhores. Mas uma vez que você aprende sobre o passado, você quer falar sobre o futuro. É, há uma regra que diz que gastamos 20% focando no passado, que é encontrar o problema, e depois 80% na solução e no futuro. E ela é uma ótima ferramenta. Quando você fala com a alta gerência, você quer falar de humano para humano. Se houver um chefe, o CEO, você pode ficar impressionado com ele e dizer: Ah, sou tímido e não tenho confiança Porque imediatamente você se compara à outra pessoa e diz: Ah, é muito importante, eu não preciso falhar. E então ele te estressa. E eu não quero que você veja sua posição na posição deles. Eu quero que você veja um ser humano Tóquio para outro ser humano com respeito. E a próxima camada de comunicação. Se você começa a falar com outro ser humano, de um ser humano para outro ser humano e você o respeita. Isso elimina o estresse de: “Oh, eu sou apenas uma pessoa sem preço conversando com meu CEO” E isso me ajuda, por exemplo, quando entrei em contato com Brian Tracy, jantei com ele ou com Jack Canfield com todas essas pessoas incríveis, com todos esses empreendedores incríveis, com celebridades, com atletas Como ele ficou impressionado quando eu estava em minha mente, no meu quarto de hotel, digo como tenho que abordar essas pessoas realmente sofisticadas que têm medo de E então eu disse: Ok, ele é um humano como eu. Quando me aproximo dessas pessoas, passei de um humano para outro humano e as respeito. Mostrei gratidão a eles porque eram pessoas que eu realmente era, que eu realmente admirava E a conversa correu muito bem e nos conectamos em um nível profundo e humano. Por quê? Porque eu estava na camada de comunicação. Estou falando de um humano para outro humano com respeito. E isso pode ajudá-lo a diminuir seu nível de estresse. Em vez de falar de sua posição para a oposição, você a respeita. Mas você passou de um ser humano para outro ser humano. Visualização positiva. É muito importante. Se você quiser falar com a alta gerência e estiver estressado. Palestrantes, talvez você esteja fazendo filmes em sua mente sobre o quão ruim as coisas podem acontecer. Você está tentando cobrir todas as possibilidades. E na maioria das vezes são os ruins. Não é aquela em que a pessoa diz que tem orgulho de você. Então, eu quero que você feche os olhos antes de ir para a reunião. E eu quero que você imagine que está indo bem, feche os olhos e imagine você falando, compartilhando o que preparou, os resultados, focando no futuro e falando de um ser humano para outro ser humano. E você engasga, está preparado e visualiza tudo indo bem, visualiza a pessoa sorrindo, dizendo que é ótimo A maioria das pessoas dirá que eu não quero fazer Visualização Positiva Quero pensar em tudo que pode dar errado, mas só vou me concentrar nisso para que, se isso realmente acontecer, eu saiba o que dizer. Claro, você pode pensar se está mal ou nas coisas que a pessoa pode dizer. Mas você quer analisá-los e se distanciar emocionalmente disso Você não quer codificar essas emoções negativas em si mesmo porque são coisas que podem ou não acontecer Estudos mostraram que nos preocupamos com 90% das coisas em nossa mente que nunca aconteceram. Então, nos preocupamos muito. Por isso, é importante pensar em tudo o que pode dar errado. Sim, claro, você escreve em um pedaço de papel e escreve sobre como, o que você poderia dizer, como você poderia superá-los. Mas você não quer codificar isso em seu corpo. Você quer apenas saber se você tem as habilidades. E se você quiser dar um passo adiante, confie em si mesmo. Porque se você já fez isso repetidamente, sabe como lidar com esse tipo de situação para não ter que superar e procurar todas as coisas ruins que podem acontecer. Você acabou de dizer, eu confio em mim mesmo que tenho minhas capacidades para lidar com o que vai acontecer lá. E isso é ainda mais poderoso. E você está sempre visualizando positivamente. Porque ao ter essa visualização positiva, você vai aparecer e se apresentar de uma maneira diferente quando falar com a pessoa, em vez de “Oh meu Deus está presente”, vai me rejeitar, me dizer isso, dizer que eu sou um perdedor E você chega assim na reunião. E então você diz, eu não entendo por que a Alta Gerência não gosta de mim. Em vez disso, se você tiver uma boa postura, chegar com confiança para falar direto ao ponto e usar todos esses conselhos aqui, tudo ficará ruim As coisas estavam ruins para a época. Você fala com uma pessoa importante. E até eu diria que qualquer pessoa agradece a ela pelo tempo que lhe deu uma reunião. Eles disseram: Ok, eu vou te dar um pouco do meu tempo, compartilhar meu tempo com você. Você pode pensar neles. Você pode pensar neles ao sair da reunião ou pode enviar um e-mail dizendo: Ei, muito obrigado por me dar aquela reunião, me dar seu tempo. Quanto mais você agradece às pessoas, mais favores te fazem e mais gostamos de você Não há nada pior. Quando eu ajudo as pessoas. Por exemplo, tenho muitos estudantes que me enviaram e-mails dizendo: Ah, eu quero ser coach ou empreendedor Você tem isso? É um pouco de tempo para mim. Eu disse: Sim, claro. Eu posso, posso te dar 20 minutos do meu tempo. Em seguida, agendamos a coisa. A pessoa me fez umas 20 perguntas, o que é incrível. Então eles nem agradecem. Eles nem me enviam um e-mail para agradecer. E eu fico tipo, ok, por que eu vou ajudar alguém que não é grato? E não faz sentido. Então você não quer se tornar essa pessoa. Você quer se tornar alguém que faz as reuniões e depois diz: obrigado pelo seu tempo. Obrigado a todos por terem vindo. Obrigado pelo seu tempo. Obrigado por reservar um tempo para mim. E você verá que será mais apreciado e as pessoas reagirão mais positivamente em relação a você Então, tente isso quando você falar com a alta gerência 67. Bônus: quem você quer se tornar: Agora vamos falar sobre quem você quer se tornar. É muito importante porque maioria das pessoas do que nunca se fez essa pergunta aqui. Quem sou eu? Quem eu quero me tornar? E se você não está ciente, se você não tem clareza sobre quem você quer se tornar, você vai deixar o ambiente e outras pessoas ditarem quem você deve se tornar e como você deve se comportar E se você quer ser verdadeiramente feliz, realizado, isso vem de dentro e vem de obter mais clareza sobre quem você quer se tornar. E é com isso que eu quero te ajudar aqui neste vídeo. A média das cinco pessoas. Há uma frase famosa de Jim Run que diz que você a média das cinco pessoas com quem você sai. E nós, se dermos um passo adiante e quisermos analisar isso, quero que você pense em seus amigos mais próximos, nas pessoas mais próximas com quem você está saindo, que você pode obter largura. E você se faz essa pergunta aqui. Eu tenho algo em comum com eles? Em termos de traços de personalidade, comportamentos, valores são as coisas que tenho em comum. E na maioria das vezes você verá aquele jato, você está compartilhando um traço de personalidade. Você está compartilhando coisas com outras pessoas. Porque, como seres humanos, observamos o comportamento de outras pessoas. E mesmo que isso aconteça inconscientemente, ajustamos nossa vida e estamos cercados por revelações, pessoas, vamos escolher o comportamento das Vamos nos tornar a média dessas pessoas. É por isso que é muito importante escolher com quem você se cerca Se existem pessoas, pessoas positivas e pessoas que têm a personalidade que você deseja adotar , cerque-se delas. Se você não pode fazer isso, por exemplo, se você está no trabalho e está cercado por pessoas negativas, quanto mais você tiver clareza sobre quem você quer se tornar, mais você pode dizer, oh, isso não é um comportamento, um comportamento que eu quero ter na minha vida. E em vez de deixar esse comportamento impactar o reator, você dirá: como eu teria agido de forma diferente? E variante, por exemplo, você vê que essa pessoa é realmente negativa. Você diz: Oh, eu quero ser uma pessoa mais positiva. Em vez disso, isso é o que eu teria feito na situação dele. Para que você esteja codificando a situação de uma maneira diferente, de uma forma que possa capacitá-lo, em vez de apenas permitir que o ambiente o afete aleatoriamente Então isso é muito importante. Quanto mais você puder se cercar pessoas positivas, melhores serão os anos 80 E se você não conseguir encontrar pessoas que sejam como você, você pode procurá-las on-line. Por exemplo, quando comecei como empreendedor, foi muito difícil para mim encontrar pessoas de alto nível aqui na Suíça Então eu tive que me cercar de pessoas dos EUA, da Austrália, do Canadá, do Reino Unido, porque elas acham que o farol é um pouco maior, o sonho americano e muito mais, fazer coisas criativas como eu estou fazendo É por isso que tive que acessar a Internet para conhecer essas pessoas e me cercar delas. Ele também pode assistir, por exemplo, vídeos dessas pessoas no YouTube. Você pode ler os livros. Você pode se cercar desse tipo de pessoa. Agora, você sabe que deve criar um ambiente que o ajude. Mas agora a questão é: com quem você quer se cercar? A primeira pergunta que você deve se perguntar é: quem te inspira Quando você pensa em seus amigos. As pessoas que você conhece no dia a dia. As pessoas que você conhece, os atores, os líderes deste mundo que inspiram você E você quer pegar um pedaço de papel e fazer uma lista das coisas que as pessoas têm que inspiram você. E quando digo coisas, penso em traços de personalidade, comportamentos, valores, suas motivações, seus objetivos Você quer pensar globalmente, e eu não quero que você forneça um PDF. Eu só quero pensar. Quando você pensa em dispersão, diga: Oh, eu me sinto atraído por essa pessoa por causa de seu comportamento ou de algo que ela faz Por que me sinto atraído? E você quer pensar sobre isso e fazer uma lista porque quer começar a pintar uma imagem de quem você quer se tornar. Assim, você pode pensar nas pessoas que encontra no dia a dia. Alguém que você conheceu há um ano que o inspirou. E você se faz essa pergunta simples: por que me dispersou e me inspirou Por que essa pessoa está me inspirando? Por que sou atraído em termos de personalidade comportamental por essa pessoa aqui? Talvez essa pessoa tenha um comportamento que eu queira adotar em relação a dois. E isso pode ajudá-lo a ter mais clareza sobre quem você quer se tornar. Porque, inconscientemente, seu cérebro sabe, ele sabe. Porque se nos sentimos atraídos por certas pessoas, por certos comportamentos, é porque queremos ser como elas. Portanto, isso pode ajudá-lo a descobrir quem não o inspira. Você pode encontrar as pessoas que inspiram você. Você pode encontrar os comportamentos pelos quais se sente atraído. Mas há certos comportamentos pelos quais você está realmente desanimado. E se você pensar na pessoa que é negativa, agressiva, que desiste facilmente. Se você odeia esse tipo de comportamento? Você quer se fazer essa pergunta aqui. Qual é o oposto do comportamento? Porque se você não inspira você, eles o repelem, você quer fugir desse tipo de comportamento Na maioria das vezes, é porque você se sente atraído pelo oposto. Pode ser alguém negativo. Você quer ser mais positivo. Por exemplo, alguém que desiste, você realmente quer ir em frente. Então pense nas pessoas ao seu redor que não o inspiram. As pessoas que você conheceu, as pessoas que você vê on-line e se faz essa pergunta aqui. Por que essas pessoas não inspiram você? São os traços de personalidade, seus comportamentos, os valores, as motivações, os objetivos O que há neles que não inspira você? E quanto mais você pensa sobre isso, você está tendo uma imagem das coisas que você quer ter em sua personalidade e das coisas que você não , não gosta de ter em sua personalidade. Outros, alguns comportamentos em você mesmo que você deseja interromper. Talvez você desista com muita facilidade. Talvez você se desencoraje facilmente. Talvez você seja negativo. Talvez você reclame muito. Talvez você minta muito. E esse é um comportamento que você quer parar porque diz: Oh, eu quero ser inspirado por esse tipo de pessoa e esse tipo de pessoa. Eles não fazem o comportamento que eu faço aqui. Então, pense e faça uma lista pelo menos três comportamentos que você faz. E você diz, oh, esse comportamento, esse comportamento, ou não tão atraente, e então você tenta removê-los da sua vida. Tudo começou aqui com a nossa consciência. Quanto mais consciente você estiver sobre as coisas que as pessoas inspiram você, quem é John e você entenderá o porquê e o comportamento que você deseja interromper em si mesmo. Você está tirando uma foto de quem você quer se tornar e então pode conhecer seu futuro eu. Esse é um poderoso exercício de visualização. Eu quero que você se sente em uma cadeira e tenha uma mesa bem na sua frente, e coloque uma cadeira do outro lado. Compartilhe A cadeira do outro lado está vazia. E você quer visualizar seu eu futuro que está sentado lá Você imagina seu eu futuro daqui a cinco anos, dez anos a partir de agora, dez a 20 anos e assim por diante. E eu quero que você imagine que você se alimenta, é quem você quer se tornar. Você imagina que seu eu futuro está totalmente vivo, feliz, presente, realizado. E eu quero que você tenha uma ideia dessa pessoa. Essa pessoa é você no futuro. Então, quando você visualiza isso, e mesmo que você não veja realmente a pessoa lá, eu quero apenas ter uma sensação de alimentação Se você não é bom em visualização, basta pegar um pedaço de papel e anotar algumas, anotar algumas palavras que aparecem Você escreve, ok, é inspirador. Ele cuida de si mesmo. Ele diz que o ego consegue as coisas que ele realmente quer e você começa a entender quem você quer se tornar. E é um exercício muito poderoso , porque se você está tirando uma foto de quem você quer se tornar e tem essa imagem na sua cabeça e todas as manhãs você tenta visualizar essa pessoa no espelho Você vai na frente do espelho e se visualiza daqui a 510 anos, 20 anos Feliz, cheio de alegria, com paz de espírito. Quem está realmente vivo. Você visualiza que vai se mover em direção a essa pessoa E você vê aqui a enorme diferença de, oh, eu vou me tornar quem o ambiente me diz que eu deveria ser, em vez de: Oh, essa é uma divisão que eu tenho para mim mesma que realmente me excita e os outros me energizam E é isso que estamos procurando. Como você pode tornar isso real? Como você pode fechar a lacuna entre a visão que você tem seu eu futuro e você agora. Como você pode fechar a lacuna? Quais são as coisas que você deve fazer? Quais são os traços de personalidade que você deve ter, que você deve experimentar, que você deve tentar remover. Quais são os comportamentos que você deveria adotar mais? Quais são as coisas que você deve parar de fazer? Quais são suas motivações, seus valores? E quando você tem consciência, você tem mais clareza. Você pode começar a agir. Obviamente, você não pode enviar sua personalidade imediatamente. Mas se você tem consciência de que deseja modificar, isso diria que toda semana, cada duas semanas, você simplesmente arrasta e diz: Eu fui uma pessoa mais positiva? Se você quer ser mais positivo, não tenha sido uma pessoa mais amigável, quem quer que tenha sido uma pessoa mais compassiva E dessa forma, você pode obter alguns comentários sobre como está melhorando. Porque no final, você, por que você quer decidir quem você quer se tornar? Porque eu acho que você quer ser mais feliz. Você quer ter mais seco. Você quer estar mais vivo. Mas o mais importante é que você quer ser mais satisfeito. Sentimos que estamos procurando satisfação em nossas vidas. É porque podemos decidir quem queremos ser. Não deixe que as circunstâncias externas decidam quem somos. Mas nós decidimos quem somos por dentro. E isso é aqui, o exercício e a maneira de pensar Para se tornar quem você se orgulharia. 68. Bônus: melhore seu amor próprio: Agora vamos falar sobre como melhorar seu amor próprio. Então, sobre as pessoas que vêm até mim e dizem: Eu só quero amar mais outras pessoas. E tudo começa amando a si mesmo primeiro. É como se você estivesse andando com um copo. Vazio. Seu copo está vazio de amor próprio e diga: Eu só quero amar outras pessoas Mas se não há nenhum registro de amor próprio, você não pode compartilhar essa lei com outras pessoas e não pode amar outras pessoas se não amar a si mesmo primeiro É melhorando seu amor próprio, colocando amor, amor próprio dentro desse copo Para que você possa compartilhar esse copo de amor próprio com outras pessoas, e então você possa amar outras pessoas É por isso que é muito importante que você melhore seu eu, ame e melhore o relacionamento que tem consigo mesmo. Você vai ter um relacionamento mais amoroso consigo mesmo. Então, como você pode fazer isso? Você quer se aceitar. Aceitar não significa que você gosta de si mesmo. Significa apenas que é aqui que eu começo. E eu gostaria que você fosse na frente do espelho e apenas olhasse para si mesmo. Vamos olhar para si mesmo fisicamente. Eu quero que você diga, eu aceito o que vejo, o que sinto e rego aqui. Quando você estiver na frente desse espelho, você verá a si mesmo. Então você diz: Ok, eu aceito o que vejo. Então eu aceito o que sinto porque há certas emoções que serão desencadeadas, que serão desencadeadas porque você está se olhando no espelho. Então eu aceito o que vejo, o que sinto e o que ouço. Porque haverá uma pequena voz na sua cabeça que dirá algumas coisas. Na maioria das vezes, não é realmente positivo. Então você quer aceitá-lo porque esse é o ponto de partida. Porque então você pode melhorá-lo. Você pode melhorar a si mesmo. Mas queremos dizer, ok, esse é o ponto de partida. E comece aqui aceitando si mesmo, porque você não pode amar a si mesmo se não se aceitou. Aceito, aceitar a si mesmo é apenas dizer: Ok, estou pronto para deixar o amor responder minha vida novamente. E quanto mais você se aceitar, mais fácil será deixar o Amor entrar em você. se estivéssemos procurando amor próprio e amor, estivéssemos procurando seguir Of em outro lugar Já temos amor em nosso corpo. É tudo uma questão de encontrá-lo e amplificá-lo. Então, o exercício que eu tenho para você hoje é pensar no amor. Onde está localizado em seu corpo? Se o amor estivesse localizado em seu corpo, onde estaria? E a maioria das pessoas diz que é uma pergunta estranha, Allen. Mas então eles pensam, oh, sim, eu posso sentir que talvez o amor aqui esteja no meu, no meu coração. Ou talvez esteja aqui nos meus ombros, nos meus braços. E eles começam a sentir amor novamente. Talvez seja realmente uma semana. Não se preocupe. Mas eu quero, eu quero que você coloque suas mãos onde o amor está em seu corpo. A maioria das pessoas coloca isso no coração e algumas pessoas colocam, por exemplo, nos ombros. Foi porque alguém que eles amavam, os tocou lá. E então eles associaram essa parte do corpo ao amor. Eu quero apenas colocar as duas mãos, uma mão, se você puder, na peça. E então eu quero colocar as mãos onde estão. Bem, RVs E vou imaginar que você está amplificando isso Você quer sentir a emoção do amor. E então eu quero que você amplifique. E quando eu faço esse exercício no palco com pessoas, a transformação é incrível porque você vê que a pessoa está tremendo Ele está chorando e você vê as crianças renascerem. Como se a pessoa estivesse permitindo que o amor próprio fluísse pelo corpo novamente. E é realmente incrível ver isso. Então você quer colocar as duas mãos onde está o amor. E então você também pode imaginar que é uma energia rosa. Se você é ótimo em visualização que pode ajudá-lo, imagina que é uma energia rosa que flui do seu coração e flui por todo o seu corpo Você imagina que o amor está fluindo novamente. Pode acontecer que seja realmente uma semana. E não se preocupe, quanto mais você faz isso, mais ele pode fluir pelo seu corpo. E você verá que terá alguns bloqueios em seu corpo, alguns bloqueios emocionais. E o que pode acontecer é que, quando você está fluindo essa energia, isso se tornará um pouco desconfortável ou talvez faça com que você alivie alguma situação que você teve na melhor das hipóteses E quando isso acontece, são os momentos-chave que fazem você diminuir seu amor próprio Então, é importante que você aproveite esse momento e analise. E haverá uma chave. Deixe-me ver aqui. Qual deles está aqui? É esse aqui. Aceite encher novamente. Porque talvez no passado, o que aconteceu foi que você estava sofrendo mais E então ele disse: Oh, eu vou me proteger. Então, eu não quero amar de novo, quero me proteger disso. Portanto, é muito importante que você encontre essa situação. Quando você encontrar essa situação, quero que se dê permissão para preencher novamente quando estiver fazendo este exercício. E então surge uma situação. Você pode dizer como eu aceito e me dou permissão para sentir amor novamente. Eu entendo que era para me proteger no passado. Mas agora eu me dou permissão para preencher novamente, porque agora estou me permitindo preencher, agradecer e dar amor a outras pessoas, porque talvez eu esteja punindo meus relacionamentos futuros por não dar amor só porque alguém no passado me machucou novamente, porque agora estou me permitindo preencher, agradecer e dar amor a outras pessoas, porque talvez eu esteja punindo meus relacionamentos futuros por não dar amor só porque alguém no passado me não dar amor só porque machucou E isso não é a melhor coisa a fazer. Eu entendo por que você fez isso. Mas ao fazer essa descoberta de Of novamente em seu corpo, você o ajudará a encontrar as situações e a entender que foi ferido no passado. E isso é algo que você fez para se proteger. E isso pode ajudá-lo a superar isso. A lista Love Yourself. Você pode fazer uma lista sobre por que você ama a si mesmo. Eu sei que é muito estranho, mas se você pensar sobre isso, por que você ama a si mesmo? E quando eu me fiz essa pergunta pela primeira vez aqui, foi muito difícil para mim saber por que eu me amo. Então, no Oriente Médio. E há um PDF logo abaixo que você pode baixar. E você respondeu à pergunta aqui, por que você ama a si mesmo? E é: eu me amo porque me amo, porque o que é realmente incrível é que você pode pensar e mostrar seu cérebro por que você ama a si mesmo. Porque, ao formular a pergunta, eu me amo porque isso vai ajudar você a construir amor próprio E então, quando você tiver feito essa lista aqui, eu quero você todas as manhãs. Quando você acorda, você pega este pedaço de papel lê as frases e coloca as duas mãos no coração. Eu quero que você coloque a mão esquerda primeiro e depois a direita em segundo lugar E então você vai sentir as emoções. E então você vai sentir a emoção do amor próprio. E eles vão ler a lista e isso vai aumentar seu amor próprio. Talvez isso faça você chorar e talvez faça você aliviar algumas situações que teve no passado e isso possa ajudá-lo a superar isso. E você diz, eu me aceito, aceito preencher novamente. E isso pode ajudá-lo a apreciar a beleza da vida. Se você quer amar mais, é importante que você aprecie mais. Talvez haja uma flor. Talvez haja alguém que sorria para você. Talvez haja alguém que apenas olhe para você e diga: Oh, essa pessoa é linda, essa flor é linda. Talvez seja um nascer do sol, pôr do sol. Talvez seja a chuva. Talvez esteja olhando para algo incrível seja olhando para sua caneca de café e dizendo: Uau, essa caneca de café é Mas, ao melhorar sua apreciação, você melhora a lei do que você pode dar a outras pessoas Porque é apreciando o que você compra, apreciando todas as coisas que você pode apreciar a que você pode apreciar Então isso realmente ajuda. Perdão. Estamos abrindo espaço e espaço para o amor próprio Não estou dizendo que você deve perdoar a todos. Essa é a sua escolha. Mas há algo realmente interessante: escrever uma carta de perdão não uma carta que você vai enviar para a pessoa Você pode. Mas você só quer escrevê-lo. Porque ao tirar do cérebro e colocá-lo em um pedaço de papel, você faz o processo de perdoar Você quer escrever uma carta para si mesmo, para sua família e amigos. Talvez para um parceiro, talvez para alguém que você conheceu aleatoriamente É uma carta de perdão. Você pode pensar no que aconteceu no passado, no que aconteceu no presente, e mesmo que tivesse más intenções para o futuro, para esse tipo de pessoa, para esse tipo de pessoa você pode dizer que eu perdôo, eu me perdôo. Eu te perdôo. Eu perdôo o que você fez comigo. Não está dizendo que você concorda com o comportamento que eles fizeram, é só que você diz, eu me perdoo, eu me liberto disso. E esse é um exercício realmente poderoso. Experimente isso, pegue um pedaço de papel e comece a escrever a carta. Isso vai esvaziar essa carga de energia negativa que você pode ter em si mesmo, seu Eu 100% amado. Faça a si mesmo essa pergunta aqui. Quando você está em uma situação. Como meu eu, meu eu 100% amado, se comportaria nessa situação? E então você vai agir a partir de um lugar de amor próprio, em vez de um lugar de medo, de raiva Mas é mais poderoso usar o amor próprio. Então, pergunte a si mesmo essa pergunta aqui. Como meu Eu 100% amado se comportaria nessa situação? E esta é uma questão-chave aqui que aproximará do Eu amado que você realmente deseja ter e do amor que deseja sentir e experimentar em si mesmo. Reserve mais tempo para si mesmo. Você quer se amar mais, mas, ao mesmo tempo, quer se reconectar consigo mesmo Então, como você pode dedicar 20 minutos hoje para si mesmo? Talvez seja para tomar um banho. Talvez seja só ler alguma coisa. Talvez seja para ouvir uma música. Talvez seja para cozinhar, talvez seja algo que você adora fazer por si mesmo. E você não faz isso há muito tempo. A maioria das pessoas dirá, Alain, eu não tenho tempo. Eu só tenho 24 horas por dia. Sim, mas quantas horas você passa sozinho, no smartphone ou assistindo TV no computador estão indo para o YouTube. Talvez você possa reduzir essas atividades que não lhe dão muita emoção e vitalidade E dedique 20 minutos por dia para se reconectar consigo mesmo. E isso pode realmente ajudá-lo a melhorar seu amor próprio 69. Bônus: fique confortável em sua própria pele: Agora vamos falar sobre como você pode se sentir confortável em sua própria pele. É muito importante porque se você não está à vontade com quem você é, está em um ambiente social. E você está se perguntando sobre sua aparência. Há algo em você fisicamente que você não aceitou, então você não terá essa confiança e poderá perder tantas oportunidades sociais. Além disso, há pessoas que zombam de você e tentam rebaixá-lo . Se descobrirem que há algo que você não aceitou fisicamente, podem tentar usá-lo para prejudicá-lo. Então, vamos discutir aqui como você pode ficar mais à vontade com quem você é. Eu gostaria de compartilhar com vocês o exercício do espelho. Portanto, este é um exercício que desenvolvemos em nosso Instituto de Habilidades Pessoais. E isso lhe dará passos para ficar mais à vontade com quem você é. Então, eu o encorajo totalmente a ir na frente do espelho e ir lá totalmente nu. Portanto, se você estiver no trabalho, não faça isso nem feche a porta. Eu quero que você vá na frente desse espelho. E eu quero que você dê uma olhada em si mesmo. Eu quero que você veja como se sente quando se olha nu. E primeiro o que pode acontecer é que você olhe para si mesmo e comece a dizer: Oh meu Deus, você é feio, você é gordo E você começará a dizer todas essas coisas negativas. A maioria das pessoas não se concentra em tudo bom que têm sobre si mesmas fisicamente. Então, o que queremos fazer aqui é simplesmente aceitar, aceitar o que vemos. Aceitar não significa que gostamos do que vemos, é apenas um ponto de partida para que possamos nos aprimorar. Então, quando você está olhando para si mesmo, eu quero que você diga em sua cabeça, eu aceito o que eu vejo, o que eu sinto e o que eu ouço. Eu aceito o que vejo. É a imagem que eu vejo. Quero ser preciso ao olhar para isso e aceitá-lo, porque é o ponto de partida. Então é o que eu vejo, o que eu, o que eu sinto é a emoção que é a emoção que me olhar no espelho me faz sentir. Não queremos modificar as emoções. Só queremos aceitá-los. A emoção que surgiu, eu quero apenas fazer uma anotação mental dela, então é o que eu ouço porque você estará dizendo coisas para si mesmo em sua cabeça. Você acabou de dizer, eu aceito o que eu vejo, o que eu sinto, o que eu ouço. Você continua repetindo isso uma e outra vez. E depois de alguns minutos, você começará a ficar mais à vontade e mais confortável. E esse é o primeiro passo. Se você quer melhorar e ficar mais confortável em nossa pele, é começar aqui. Então você quer se perguntar aqui. Quais são as coisas que você gosta em si mesmo fisicamente? Quando você se olha no espelho, quais são as coisas que você gosta? Talvez sejam seus músculos, talvez seja o formato de suas cabeças. Talvez. É esse o seu corte de cabelo Talvez seja a cor dos seus olhos. Quais são as coisas físicas que você gosta em si mesmo? E agora é realmente hora de se dar permissão para dizer: Ei, eu sou incrível fisicamente porque gosto dos meus músculos. Gosto do meu bot, gosto dos meus seios, gosto dos meus braços. Gosto do meu antebraço É realmente sua vez de brilhar, porque você está apenas mostrando ao cérebro que você já é incrível fisicamente. E também estamos observando, estamos observando as coisas que realmente sentimos, que somos bons fisicamente. É algo que diz: Ei, eu gosto da minha missa e então você deve sentir as grandes emoções associadas a ela. Isso realmente ajuda a aumentar sua confiança e a aceitar mais quem você é. Agora, a próxima pergunta é: quais são as coisas que você não gosta si mesmo e que podem ser melhoradas. Por exemplo, você não gosta do seu corte de cabelo. Você não gosta do fato de ter Você não gosta de não gostar do fato de que talvez você não tenha músculos. E essas são as coisas que você pode melhorar porque pode reduzir a gordura. Você pode mudar seu corte de cabelo. Você pode, por exemplo, entrar em uma academia e obter mais músculos. Então, estamos procurando coisas que nos fazem não sentir que criam fisicamente. E é algo que podemos melhorar. Então, por exemplo, eu olho para mim mesmo vejo: Ok, eu não tenho músculos suficientes. Talvez eu seja muito peludo e faça uma lista de pelo menos três coisas que não gosto em mim e que posso melhorar Então, a ideia é agir. Porque se é algo que você pode melhorar, não gosta em si mesmo. Aja, ligue para seu cabeleireiro e diga: Oh meu Deus, você realmente precisa me ajudar a entrar em uma academia Você faz algo para se livrar , por exemplo, do cabelo que você não gosta. Você treina seu cabelo, mas faz algumas coisas para se tornar uma versão melhor de si mesma, das quais se orgulhará e com as quais se sentirá mais confortável. Então, a questão aqui é quais são as coisas que você pode melhorar e que você não gosta. E o próximo passo é quais são as coisas que você não gosta em si mesmo , mas não pode melhorar. Por exemplo, você não gosta do formato do seu nariz. Há algo físico que você não gosta e não pode realmente melhorar. E algo com que o sapo, por exemplo, você nasceu. E se você disser ok, não há nada que eu possa fazer sobre isso. talvez você possa dizer: Oh, eu quero refazer o formato do meu nariz, então eu devo passar por uma cirurgia. Como se existissem opções, mas se é algo que você realmente não pode mudar, oh, eu não gosto do formato do meu nariz. Eu não quero fazer uma cirurgia nesse dedo, quão importante é a forma como eu nasci É assim que vou ficar minha vida inteira. Eles dizem, ok, se não é algo que você pode mudar, você deve aceitá-lo. Essa parte de quem você é. É isso que o torna humano, é isso que faz de você um ser humano incrível. Porque a maioria das pessoas que não aceitam as coisas de que não gostam e que não podem mudar , que são importunadas e depois podem, podem zombar delas porque não aceitaram. E em situações sociais, as pessoas, quando querem tirar sarro de alguém, olham para a pessoa e então sentem, oh, há algo com o qual a pessoa não se sente confortável. E então eles tentarão tirar sarro disso. Então, quanto mais você se sentir à vontade com quem você é fisicamente, mais você pode ter uma vida melhor e ter mais sucesso social. Portanto, é muito importante ver aqui que aceitamos quem somos, o que vemos, o que sentimos e o que somos aqui. Fizemos uma lista das coisas que gostamos fisicamente em nós mesmos. Tomamos algumas medidas que não gostamos, mas podemos melhorar. E aceitamos as coisas que não gostamos em nós mesmos e que não podemos melhorar. Então isso realmente ajudou você. Se você fizer esse exercício aqui, isso realmente o ajudará. Pessoas inspiradoras. Quero que você se cerque de pessoas que tenham uma aparência melhor do que você e que o inspirem Por exemplo, eu quero ficar mais musculoso. Então, alguns anos atrás, entrei em uma academia e esse gene não era realmente inspirador. Você tinha, na verdade , pessoas que não estavam tentando construir músculos. Eles estavam lá apenas para estar lá e dizer: Ah, eu entrei na academia e eles não gostavam de levantar pesos, e a atmosfera era um pouco estranha para mim, que queria ganhar muitos músculos Isso foi muito difícil porque eu não tinha pessoas inspiradoras E agora eu mudei o OGM há alguns meses. E agora eu tenho pessoas que são verdadeiramente muscarínicas e, ao me estimularem, me inspiram porque me fazem sentir um pouco Porque quando você vai lá e vê todos esses tipos musculares como, Oh meu Deus, como se houvesse espaço para melhorias, isso realmente atinge meu chefe, disse meus bíceps, com muita força, e isso inspira você todos esses tipos musculares como, Oh meu Deus, como se houvesse espaço para melhorias, isso realmente atinge meu chefe, disse meus bíceps, com muita força, e isso inspira Por isso, é importante que você encontre pessoas que pareçam melhores do que você e que você se sinta um pouco desconfortável, possa apostar bem, possa se inspirar. Talvez esteja ganhando mais músculos, esteja perdendo gordura. É, por exemplo, cortar o cabelo, se bronzear Se você é realmente branco e quer ser mais, tenha um bronzeado melhor Cerque-se de pessoas que têm um bronzeado melhor e que vão tomar sol com que têm um bronzeado melhor e que vão tomar sol frequência, para que você possa se juntar a elas e passar um tempo com elas , depois pegar o sol e depois se bronzear também Não estou falando sobre genética aqui, estou apenas falando sobre se colocar em uma situação em que você possa obter a luz do sol com eles. E é realmente ouvir uma ideia sobre encontrar pessoas que o inspirem fisicamente. E eles inspiram você a se tornar melhor, um ser humano melhor. Não é que você não seja, isso, não é que você não esteja criado agora. É só que, Ei, nós sempre queremos evoluir, evoluir, sempre queremos crescer E esta é uma ótima maneira. Então, como você pode ver, ficar confortável em sua própria pele é um processo de aceitar as coisas que você não gosta, melhorando as que você pode. E então, apenas olhando para si mesmo, diga: Ei, eu sou um ser humano incrível, analítico, ótimo E se isso acontecer repetidamente, você ficará desconfortável 70. Bônus: expanda seu CZ: Então, agora vamos falar sobre como expandir sua zona de conforto e como você pode criar confiança. Você quer tornar o desconfortável mais confortável. Portanto, a maioria das pessoas não se sente confortável quando precisa fazer coisas novas. E eles dizem: Ah, mas é algo um pouco desconfortável. Não é algo que eu queira fazer. E se você não se inclinar para isso, se não se colocar em situações em que as coisas não sejam confortáveis, o que vai acontecer é que você não expandirá sua zona de conforto. Porque confiança é estar confortável em novas situações ou situações que estão ao seu redor. Portanto, é muito importante que você se faça essa pergunta aqui. Como posso me sentir um pouco desconfortável a cada dia experimentando novas situações? Talvez você queira fazer uma apresentação. Você quer se aproximar de alguém. Quais são as ações que eu poderia tomar hoje para levar você até lá, que me aproximarão do meu objetivo. E isso é um pouco desconfortável. Você quer se aproximar de alguém e ter mais confiança. Você quer expandir este Confortável, que talvez hoje você possa abordar alguém nas ruas e, quanto à hora de se orientar, peça uma opinião. Você pode perguntar, você pode abordar um grupo de mulheres ou homens e perguntar algo a eles. É só fazer algo que te deixa um pouco desconfortável. Você tem uma apresentação para fazer. Faça a si mesmo essa pergunta aqui. Como se sentir um pouco mais confortável fazendo apresentações Talvez seja sobre me gravar na minha sala de estar, a apresentação e depois assistir à apresentação, o que me fará sentir desconfortável. Ou talvez seja para mostrar esse vídeo a um amigo. Talvez seja sobre fazer essa apresentação a um colega ou colega Talvez seja sobre comprar um livro sobre como fazer ótimas apresentações. Talvez se trate de comprar um treinamento on-line sobre como fazer ótimas apresentações. Você quer fazer coisas que estão sempre te deixando um pouco desconfortável, que eu estou expandindo sua zona de conforto que estão te deixando um pouco desconfortável. E isso é, ao mesmo tempo, eles estavam aproximando você dos sonhos. É assim que as pessoas confiantes fazem. As pessoas dizem: Ah, mas essa pessoa está confiante, ou seja, por que está à vontade? Isso porque eles expandiram a zona de conforto muito cedo quando havia uma criança, quando eram crianças e tiveram esse feedback negativo é positivo, um esse feedback negativo é positivo, reforço positivo muito rapidamente Eles poderiam realmente expandir sua zona de conforto para que quando estivessem fazendo uma apresentação, naturalmente houvesse confiança, porque naturalmente houvesse confiança, porque quando havia uma criança ou quando eram jovens, eles tinham esse reforço positivo quando estavam expandindo a zona de conforto Então, quando estou falando aqui sobre reforço positivo, é muito importante quando você faz isso, que você o reforce positivamente Há três perguntas que você deve se perguntar. A primeira é: O que eu fiz? Bem, o que posso melhorar na próxima vez? E por quê? Por que estou orgulhoso de mim mesmo? Você quer se aproximar dessa pessoa? Você é, você quer abordar alguém hoje na rua. Depois disso, você fez isso. Você vai perguntar o que eles fizeram? Bem, eu me aproximei disso. I Smiling anidrido Eye Contact. Eu fiz a pergunta que não foi muito estranha. Como se você quisesse fazer uma lista do que você fez. Bem, então você diz, quais são as coisas que eu posso melhorar? Talvez da próxima vez eu possa tentar ficar menos estressado, porque no final funcionou bem. Da próxima vez, eu poderia tentar fazer perguntas menos diretas. Talvez da próxima vez eu possa tentar continuar a conversa em vez de simplesmente fugir atrás do Delta F e fazer uma pergunta a eles. A terceira pergunta é: Por que estou orgulhoso de mim mesmo? Tenho orgulho de mim mesma porque agi apesar do medo. Eu agi porque apesar de me sentir estressada e ter orgulho de mim mesma por isso, digamos que seja no final do treinamento de design. Eu vou me fazer essa pergunta aqui. Por que eles se saíram bem? Gravei uma incrível em um treinamento. Eu gostei da parte Confiança. Gostei de como me movo. Então, isso é algo que eu fiz muito bem. Vou até fazer isso com um toque no ombro e, parabéns, você conseguiu. Por quê? Estou reforçando minha confiança. O que posso fazer melhor na próxima vez? Da próxima vez, eu poderia tentar gravar o que não está 30 graus lá fora porque está muito, muito quente. E eu digo, ok, talvez próxima vez eu deva escolher, por exemplo, horários de gravação que possam ser um pouco mais cedo ou no final da tarde para que eu não sue muito. O que estou fazendo nessas apresentações. OK. Por que estou orgulhoso de mim mesmo? Estou orgulhosa de mim mesma porque amanhã, porque hoje, quando acordei, eu estava realmente de mau humor Eu estava com muita raiva. Eu não sabia o que. Eu acabei de acordar. Eu estava há horas. Eu estava com raiva. Não tive grandes emoções e tenho orgulho de mim mesma porque consegui mudar meu estado, minha fisiologia, minha maneira de pensar para oferecer um treinamento on-line incrível Isso é ótimo. E toda vez que vou fazer isso, o que acontece depois de algumas sessões? Minha confiança aumentou e estou recebendo feedback sobre o que posso melhorar. E estou mostrando ao meu cérebro que tenho orgulho de mim mesma. Então isso funciona muito bem. Como você pode destruir as limitações? Porque ao expandir sua zona de conforto, você descobrirá sua limitação. Eles descobrirão suas crenças limitantes e as coisas que o estão impedindo maioria das vezes é apenas uma pequena voz em sua cabeça que diz: ei, talvez você não seja bom o suficiente Talvez você não acredite em si mesmo. Talvez você não deva fazer isso porque tem medo. E é muito interessante porque quando você toma conhecimento deles, pode desativá-los e transformá-los com uma parte cumprindo sentenças fortalecedoras que o ajudam a realizar Então, vou mostrar aqui um processo de cinco etapas. Então, da próxima vez que você estiver tomando suas ações, quero que esteja ciente dessas cinco etapas para que possa superar suas crenças limitantes Número um, quando você está pensando em realizar aquela ação que torna um pouco desconfortável ou você a tomou. Eu quero que você apenas ouça o momento em que estava agindo e o que estava dizendo si mesmo em sua mente. É a pequena voz. Essa pequena voz está aí para lhe dar feedback. Ele comanda você, mas é você que está comandando a si mesmo, ok, então você quer ouvi-lo Você não quer julgar isso. Mas, por exemplo, você quer abordar essa pessoa. E então você diz seu cabelo, então você ouve Seu cabelo é horrível e diz: Ok, eu não vou julgar o que eu ouço Seu cabelo é horrível. E então, quando você ouve isso, você quer fazer a pergunta: Por quê? Porque queremos ir mais fundo, mais fundo. Não acho que a crença limitante que você tem de que seu cabelo seja horrível Mas se você fizer a pergunta, por que ouviu algo horrível É porque eu não gosto da minha aparência. Por que você não gosta do porquê? Por que você não gosta de sua aparência? É porque eu tentei compensar alguma coisa. Por que você tenta compensar alguma coisa? Hum, porque eu não confio em mim mesma para ficar bem. Você tem uma crença limitante de que não confia em si mesmo. E quando você está tomando essas novas ações, há algo em você que diz que você não confia em si mesmo. Você não confia nisso. Você pode fazer as coisas bem nessa situação. Diga, ok, interessante. Então, não estamos julgando que estamos apenas ouvindo isso. Número dois, é essa crença limitante que eu tenho, é que eu não confio em mim mesmo Sempre 100% verdadeiro. Porque eu acredito que temos é uma crença porque consideramos que é 100% verdadeira. Se achamos que não somos, não somos. Não acreditamos que isso seja 100% verdade. Não é uma crença. É um pensamento. É algo que você pensa, não é uma crença. Uma crença é 100% verdadeira. Então, a pergunta que você deve se perguntar é: existe uma maneira de tentar desativar essa crença Quando você diz: Ok, eu não confio em mim mesmo. É 100% verdade que eu não confio em mim mesmo? Agora, isso não é, isso nem sempre é verdade. Porque, por exemplo, quando me aproximei dessa pessoa, quando fiz isso, eu estava confiando em mim mesma Mesmo quando estou em casa com minha família. Eu confio em mim mesmo. Quando estou com meu filho, confio em mim mesma. Então, acreditar que não confio em mim mesmo nem sempre é verdade. Interessante. E então você está tentando se livrar um pouco das crenças delimitadoras . Você questiona isso. E então, número três, quanto me custará se eu continuar pensando não confio em mim mesma? O que vai me custar muitas oportunidades sociais porque eu quero agir. Porque eu acho que não sou boa o suficiente para não confiar em mim mesma, então eu quero que você faça uma lista de toda a dor e a sinta. O que estamos fazendo aqui é aceitar as coisas negativas que estão afetando sua vida por causa dessas crenças limitantes. E estamos sobrecarregando essas emoções em você mesmo para que você diga : Oh, eu não quero mais acreditar nisso. Porque agora eu vi que nem sempre é 100% verdade. Mas, ao mesmo tempo, estou adicionando muita dor a isso. Diga como talvez ele seja suficiente. Eu quero ter uma namorada, namorado, qualquer que seja marido, esposa, e eu não confio em mim mesma e você vai se sentir mal. Esse é o objetivo. Porque se você não estiver se sentindo mal, será mais difícil mudar isso. Eu quero que você se sinta mal por preencher essas emoções negativas. Porque então, quando você sente que são emoções negativas, você quer se fazer essa pergunta aqui. Como você pode mudar essas crenças positivas? Calculou que a mudança é uma crença negativa para uma mais positiva? Como podemos nos transformar? Não acredito, não confio em mim mesma em algo mais empoderador. Como eu poderia, talvez, eu confio em mim mesma, que isso poderia funcionar. Talvez eu seja um ser humano incrível. Talvez seja ótimo porque eu sou um ser humano. Não importa o que seja, tem que fazer sentido para você. Então você pode pegar o oposto da crença que você tem, você a encontrará. E então o que você quer fazer é se perguntar essa pergunta aqui. Como é essa nova crença que você encontrou? Como isso vai melhorar você e sua vida? E você faz uma lista. Você faz uma lista e depois sente as grandes emoções. E todos os dias, quando você acorda, quero que pense nas novas crenças fortalecedoras que você tem e como isso vai melhorar sua Você imprime e há um PDF abaixo, aliás, para todas essas etapas aqui, você o imprime. Você o cola ao lado da sua, Your Bed, e o lê todas as manhãs. Agora, a maioria das pessoas dirá que essa não é uma boa maneira de fazer isso, porque então você sentirá alguma tensão. Porque a velha crença limitante ainda está lá. E ao dar essa tensão aqui , você ficará desconfortável. Isso vai destruir você. Agora, falei com Jack Canfield. Jack Canfield, ele é um ser humano incrível, seu empreendedor palestrante Ele é conhecido por sua aparição no filme The Secret. Ele escreveu canja de galinha para a alma. Ele é o cara da transformação pessoal. E eu o estava entrevistando e pedi que ele discutisse aqui A maioria das pessoas, quando fazem afirmações, quando mudam a crença limitante, encontram esse desconforto Isso é bom? Diga que sim. Isso significa que você está no caminho certo. Porque ao fazer isso todas as manhãs, todas as manhãs, eu repito a nova crença que você quer ter E isso vai criar mais tensão do que isso. Se você não modificar sua nova crença, então você, seu corpo, dirá: oh, há muito desconforto e desconforto no momento Eu sei que esse cara não vai mudar a nova crença que ele quer. Talvez eu devesse deixar o antigo e dar as boas-vindas ao novo. E haverá um momento em que esses desconfortos se tornarão E essa é a tensão que queremos criar aqui. Então, o PDF está logo abaixo 71. Bônus: 5 medos dos negociadores: Então, vamos começar agora mesmo. Nesta seção, aprendemos como superar os cinco principais medos que as pessoas têm nas negociações. Como evitar as armadilhas comuns de ceder demais, muito cedo, lidar com pessoas difíceis, gerenciar suas emoções e negociações em ambientes virtuais ou remotos Então, nesta palestra, falaremos sobre os cinco principais medos dos negociadores e alguns truques de mentalidade para superá-los Quando falarmos sobre como superar esses medos, você entenderá como pensam os principais negociadores Porque vou compartilhar com vocês algumas estratégias. Não importa se você é novato em negociação ou se é um negociador experiente, você pode experimentá-los em diferentes níveis Vamos começar descobrindo quais são os cinco principais medos e depois veremos como você pode superá-los. Número um, medo de rejeição ou desaprovação. Muitas vezes, as pessoas temem que suas propostas sejam rejeitadas ou que sejam recebidas com a desaprovação da outra parte Esse medo está ligado ao nosso desejo humano natural de aceitação. E esse medo pode nos impedir de perguntar o que realmente queremos ou de fazer ofertas ousadas. Número dois, o medo do conflito. Às vezes, as negociações podem envolver desentendimentos e conflitos Para a maioria das pessoas, conflitos e conversas difíceis podem ser desconfortáveis. Então, eles farão tudo o que puderem para tentar evitá-los. Esse medo do conflito pode impedir que as pessoas se mantenham firmes, afirmem suas necessidades ou busquem os melhores resultados, porque têm medo de perturbar a Número três, medo de perder. As negociações envolvem algum nível de compromisso. E as pessoas podem temer que acabem desistindo demais, muito cedo, e perdendo os termos que poderiam ter conseguido. Esse medo pode levar à atitude defensiva ou de vontade de adaptar nossa demanda inicial para agradar a Número quatro, medo de não estar preparado. A falta de preparação pode causar ansiedade ao negociar. E as pessoas podem temer não ter informações, dados ou uma estratégia sólida suficientes para apoiar suas posições, que poderia enfraquecer a negociação Número cinco, medo de prejudicar o relacionamento. Em muitas negociações, há uma preocupação com o relacionamento de longo prazo entre as partes envolvidas. Eles podem temer que pressionar demais, muito cedo ou ser muito agressivo possa prejudicar o Apo e a confiança que eles construíram com a outra parte Agora que você sabe quais são esses cinco medos, deixe-me compartilhar algumas dicas para que você possa superá-los. Número um, é o medo da rejeição ou desaprovação. O primeiro conselho é separar seu valor da negociação É importante entender que a rejeição de sua proposta não afeta seu valor pessoal. Isso não significa que alguém o rejeite, que o rejeite como pessoa Eles rejeitam sua oferta ou sua solicitação. É simplesmente parte do processo de negociação. Portanto, é um resultado que você obtém de uma negociação e não deve vinculá-lo à sua autoestima. Isso é muito importante. Concentre-se em criar negociações ganha-ganha. Você deve abordar uma negociação com uma mentalidade ganha-ganha. Isso significa que você quer dar valor à outra parte, obter valor da outra pessoa. Ao se concentrar em negociações ganha-ganha, seu medo de rejeição diminuirá porque você está focado em fazer com que os dois lados vençam. Não se trata apenas de você ser rejeitado, mas de dar algo ao relacionamento para que ambas as partes sejam felizes. Enquadre sua proposta de forma positiva. É importante que você apresente sua proposta de forma positiva e mostre os benefícios que a outra parte obterá com seu negócio. Novamente, é uma mentalidade que dá valor. Isso ajudará você a reduzir o medo de respostas negativas. E você se concentrará em criar negócios ganha-ganha que atendam aos seus critérios. Aprenda com as rejeições, principais negociadores. Eles aprenderam muito. Eles se tornaram excelentes porque viam a rejeição não como rejeição, mas como uma oportunidade de crescimento e aprendizado. Cada vez que você sair de uma negociação, você deve se fazer duas perguntas O que eu fiz bem? E o que posso fazer melhor na próxima vez? Não estamos perguntando o que eu fiz de errado. Estamos formulando a questão de forma positiva. Por isso, aumenta nossa confiança e nos dá feedback. Estamos usando a primeira pergunta para reforçar nossa confiança e depois a segunda para obter feedback positivo Não leve as rejeições para o lado pessoal. As pessoas não rejeitam você. Eles rejeitam o que você está oferecendo. Portanto, quando alguém rejeitar sua oferta, não leve isso para o lado pessoal e tente adaptar sua oferta para fazer um acordo Se estiver dentro de algo que você possa aceitar, imagine que seja para pessoas que estão executando uma tarefa Nesse caso, é uma negociação. Também poderia ter sido para outras pessoas. Portanto, não leve a rejeição para o lado pessoal. Crie confiança visualizando o sucesso para reduzir seu medo de rejeição Você pode usar a visualização positiva antes de uma negociação. Você simplesmente fecha os olhos e imagina que a negociação está indo bem Você imagina a pessoa concordando, você se imagina tendo sucesso Se você fizer isso, aumentará sua confiança porque nosso cérebro não consegue perceber o impacto emocional de uma situação que você imaginou ou que viveu ou que realmente viveu Portanto, nosso cérebro não consegue perceber a diferença entre algo que você imaginou e algo que realmente aconteceu Ele não consegue perceber o impacto emocional que isso tem. Isso não pode fazer a diferença. E muitos estudos provaram isso. Assim, você pode realmente visualizar o sucesso, sentir as emoções do sucesso e isso aumentará sua confiança como se você realmente estivesse na negociação Entenda a regra 2080. A regra da peça pode ser aplicada em negociações. A maioria das pessoas pensa que, se você tiver uma negociação de 1 hora, cada minuto terá o mesmo progresso na negociação. Mas esse não é o caso. A regra de parto na negociação diz que os primeiros 80% da reunião contribuirão com 20% de toda a negociação E os últimos 20% da reunião contribuirão com 80% da negociação. É normal ter uma conversa fiada, construir um relacionamento, entender as motivações da outra pessoa e assim por diante Isso leva tempo no início, por isso são os 80% no início que contribuirão com 20% da negociação. No começo, vocês estão se conhecendo e conhecendo a motivação e assim por diante. Então, nos últimos 20% da reunião, é onde a maior parte da negociação é feita, porque você gasta os primeiros 80% coletando informações Portanto, tenha isso em mente. Então, como você pode ver aqui, esse conselho pode ajudá-lo a reduzir seu medo de rejeição ou desaprovação Vamos falar sobre o medo do conflito. Você pode reformular o conflito como uma oportunidade. Se há algo com o qual você não concorda, não é necessariamente uma coisa ruim. Isso pode forçá-lo a entender melhor as motivações e os interesses da outra pessoa , para que você possa adaptar sua oferta para fazer uma negociação ganha-ganha Se você vê um conflito como uma oportunidade de crescimento e de aperfeiçoar sua oferta e compreensão da outra parte, você se tornará um grande sucesso. Inteligência emocional. É importante que você aprenda a controlar suas emoções durante uma negociação. Você também deve entender o que a outra pessoa está sentindo para que isso possa ajudá-lo a adaptar sua estratégia de negociação A regra de ouro da negociação é essa nunca tome decisões quando estiver emocionado Se você se sentir emocionado, pode pedir uma pausa ou remarcar Quando você experimenta emoções fortes, você reage subjetivamente e não objetivamente E você pode dar muito ou pouco para a outra pessoa porque não está pensando direito. Quando você experimenta emoções fortes, respire profundamente e você pode se concentrar no valor de longo prazo do relacionamento. E você pode dedicar alguns minutos para organizar suas ideias. Você também deve ler a emoção da outra pessoa para se adaptar à sua estratégia. Apenas uma palavra para correr aqui, as pessoas podem fingir emoções. Por exemplo, existe uma técnica comum chamada de hesitação na negociação É uma técnica para fingir decepção quando alguém ouve um prêmio, para que a outra pessoa o reduza imediatamente, pensando que foi demais. Você deve estar ciente de que as pessoas podem falsificar a linguagem corporal. Você deve sempre usar seu instinto e sua intuição para saber se está fingindo ou não Por exemplo, se você oferecer um preço muito baixo e realmente sentir que eles acham que você não os valoriza , você pode adaptar sua estratégia porque lê a linguagem corporal e as emoções deles Outra regra importante, a pessoa que está mais emocionalmente ligada ao negócio é a que tem menos poder Então, toda vez que você entra em uma negociação, você deve se separar emocionalmente da negociação, mesmo que seja algo que esteja muito perto de seu muito perto E se a pessoa achar que você está muito apegado emocionalmente, você perderá todo o seu poder de barganha E se você estiver muito apegado emocionalmente, pode pedir a um colega que negocie por você, pois será Então, veremos mais adiante no curso como você pode gerenciar suas emoções e como desenvolver mais inteligência emocional. Mas aqui eu só queria mostrar que isso pode ajudá-lo com seu medo de conflitos. Pratique a escuta ativa. Portanto, em uma negociação, você deve sempre tentar entender a perspectiva da outra pessoa Você deve tentar aprender quais são suas motivações e interesses Veremos mais adiante no curso como fazer exatamente isso. Portanto, se você praticar a escuta ativa, isso mostrará respeito e empatia pela outra pessoa, que tornará mais fácil encontrar terreno comum e evitar possíveis conflitos Separe as pessoas das negociações. Você nunca deve atacar pessoas. Você deve se concentrar em encontrar uma solução para fazer o negócio funcionar. Concentre-se em resolver o negócio, em vez de se envolver em longas conversas sobre a outra pessoa. Pergunte a si mesmo, como posso fazer esse acordo funcionar? Em vez de por que eu tenho que falar com eles? Encontre o objetivo comum. Quando você tem um conflito. Em uma negociação, é muito fácil ficar preso na tentativa de provar que a outra pessoa está errada Em vez disso, você deve se concentrar no que importa. É seu objetivo comum. Você deve se perguntar: qual é o nosso objetivo comum e como podemos fazer esse acordo acontecer? Veja as motivações subjacentes. Quando houver um conflito na negociação, faça perguntas para entender por que algo é importante para a outra pessoa Tente entender as motivações e o interesse. Veremos mais adiante no curso como fazer a outra pessoa falar. Lembre-se de que, quando há um conflito na negociação, trata-se de obter mais informações do outro lado para que você possa entendê-las melhor É importante acalmar as coisas, talvez ter uma conversa fiada para julgar se ainda há relacionamento suficiente entre vocês dois Porque se houver relacionamento, eles podem compartilhar as motivações e o interesse com E se não, você deve voltar a conversar um pouco e construir mais relacionamento Portanto, é importante julgar se há relacionamento suficiente entre você e a outra pessoa, pois isso pode ser a fonte do conflito Lembre-se de que as pessoas que não confiam em você ou que não têm relacionamento com você não compartilharão esse tipo de informação facilmente Portanto, é importante criar esse sentimento de confiança, e veremos tudo isso no curso mais tarde. Número três, o medo de perder. O primeiro conselho é negociar de forma incremental. Se você tem medo de desistir demais, muito cedo, você deve negociar de forma incremental Se você disser que quer pagar $40 e, imediatamente depois dizer que pode pagar $200 você está aumentando demais, muito rápido. Se você dividir negociações complexas em etapas menores, isso lhe dará uma melhor sensação de controle sobre o processo e você poderá maximizar seu foco de negociação no ganho mútuo e nos relacionamentos de longo prazo Sempre aborde a negociação com a mentalidade de criar valor para você e para eles Quando os dois lados percebem os benefícios do negócio, o medo de perder se torna menos importante porque estão trabalhando para o sucesso compartilhado. Conheça suas posições. Você deve sempre saber três coisas. Ao negociar, você deve saber qual é o seu ponto de partida Isso significa que você se afastará da negociação. Se você não conseguir encontrar um contrato que atenda aos requisitos mínimos, você deve sempre conhecer sua oferta inicial. Se você está vendendo , deve ser maior. E se você estiver comprando, deve ser menor para que você tenha espaço para negociação. E você também deve ter em mente sua oferta ideal, que é a oferta que você está buscando Não se preocupe, veremos isso com mais detalhes no curso. Quanto mais informações você souber sobre o que quer e sobre o que não quer, menos medo de perder você terá porque estará preparado. Você conhecerá seus objetivos. Você virá preparado com a estratégia de negociação que aprenderá neste curso para maximizar sua negociação, medo de não estar Por isso, decidi criar um vídeo inteiro sobre como preparar para a negociação posteriormente no curso Portanto, se você se preparar bem, seu medo de não estar preparado diminuirá. Número cinco, o medo de ferir o relacionamento. O primeiro conselho é tratar as pessoas de forma justa. Se há um conselho que você deve seguir neste curso, é este aqui. Se as pessoas sentirem que não estão sendo tratadas de forma justa, elas desistirão do acordo. Deixe-me ilustrar isso com o jogo. Digamos que você jogue um jogo com alguém aleatório. Eles têm notas de $1.001. Eles podem decidir quanto dão a você, e as regras são que você não pode falar com essa pessoa. Você só pode aceitar ou rejeitar a oferta. Se você aceitar, vocês dois receberão o que concordaram. E se você rejeitar, vocês dois receberão $0 Então, digamos que essa pessoa queira lhe dar $5 Você aceitaria o acordo para receber $5 e ela receber $995 ou você rejeitaria o acordo e ambas as pessoas receberiam $0 Esta E quando eu faço essa pergunta no meu seminário, a grande maioria do público prefere rejeitar a oferta. Por que isso? Quando pergunto a alguém da platéia por que eles optaram por rejeitar a oferta, eles me dizem que preferem ter $0 para que a outra pessoa não receba $995 porque não é justo Em outros termos, quando há uma negociação e as pessoas pensam que não foram tratadas livremente, elas preferem sair da negociação mesmo haja valor na mesa para As pessoas podem pensar que ganhar $5 é melhor do que $0, mas saber que a outra pessoa não foi justa com você pesa mais na mente da maioria das Quando você negocia com pessoas, é fundamental que você seja justo Eu ouço muitos negociadores usando a técnica de bola baixa , ou seja, um preço muito baixo para que você tenha mais espaço para negociar Isso está errado, digamos que o diretor de RH use essa técnica. Eles estão dispostos a pagar $80.000 e querem começar com um número muito baixo para que tenham espaço para negociação E eles dirão ao futuro funcionário que só podem pagar $20.000 por um emprego em tempo integral Como você se sentiria se fosse o funcionário? Você pode simplesmente sair porque pode pensar que o diretor de RH não o valoriza ou não o respeita. Você pode pensar que a pessoa não está tratando você de forma justa e você pode ir embora. Portanto, ao negociar, tenha sempre em mente tratar a outra pessoa de forma justa para não machucá-la. Porque quando a outra pessoa pensa que você não respeita nem a valoriza, o jogo acaba. Trata-se de descobrir o quanto você pode pedir para maximizar sua oferta sem dar a impressão de que estão sendo tratados injustamente Deixe-me repetir. Na negociação, trata-se de descobrir o quanto você pode pedir para maximizar sua oferta sem dar a impressão de que eles estão sendo tratados injustamente Vamos falar sobre ética. Na maioria das vezes, pessoas que temem prejudicar seu relacionamento, é porque há ética envolvida. Vamos ilustrar isso Você almoça com seu colega em um restaurante chique. Antes de chegar ao restaurante, há alguém no estacionamento que quer vender algo que criou com as mãos e quer vendê-lo por $10. Você realmente gosta do que eles criaram Em sua mente, você diz si mesmo que essa pessoa está desesperada, essa pessoa é pobre e que você pode negociar agressivamente E você diz a eles que lhes dará apenas $1 e então eles dizem que não. Você então diz a eles que lhes dará $2 e que essa é sua última oferta e que você irá embora. Se eles não aceitarem, pensam por um segundo e aceitam Eles te dão o que criaram por $2 em vez de dez Você está muito feliz porque venceu a negociação. Você está orgulhoso. Em seguida, você vai almoçar com seu colega em um restaurante chique E você gasta $300 lá e gasta $20 e aí não negocia Sua negociação no estacionamento foi um sucesso? Podemos dizer que sim, porque você recebeu um grande desconto. Mas agora, se falamos sobre ética, você tivesse negociado em primeiro lugar, você só deu $2 para alguém que não tinha dinheiro para alimentar sua família e você deu $120 de gorjeta para um Então, na negociação, às vezes você precisa se perguntar sobre ética E você deve se fazer uma pergunta em primeiro lugar, que é: devo negociar Se você tiver negociado com a pessoa pobre no estacionamento cada pessoa terá uma resposta diferente É por isso que, na negociação, você deve sempre levar em consideração o fator ética, e isso depende do foco individual no interesse comum Ao negociar, você deve se concentrar em metas compartilhadas e benefícios mútuos Você deve destacar um terreno comum para demonstrar seu compromisso em encontrar um resultado positivo para vocês dois. Imagine que você está criando vínculos entre você e a outra pessoa. Você quer fortalecê-los durante toda a negociação, e você faz isso focando no interesse comum Use a linguagem. Você pode usar uma linguagem que transmita frases de colaboração, como “ vamos encontrar uma solução juntos Ou podemos enfrentar esse desafio juntos promovendo um senso de trabalho em equipe e parceria Lembre-se de que uma negociação não é uma guerra, é uma colaboração para encontrar uma solução ganha-ganha para vocês dois Esteja atento à sua comunicação não verbal. Quando estiver em uma negociação, preste atenção à sua linguagem corporal, tom de voz e expressões faciais, pois eles transmitirão o que você sente Se você sentir emoções negativas, tente escondê-las com sua linguagem corporal para que não sejam transmitidas à outra pessoa Em vez disso, você deve ter dicas não verbais positivas que possam contribuir para uma interação mais positiva e respeitosa Mentalidade de abundância, você deve cuidar do relacionamento, mas, ao mesmo tempo, deve ter uma mentalidade de abundância Se você acha que alguém está abusando de você na negociação, é importante ter outras opções ao seu redor para que você não seja 100% dependente desse relacionamento Portanto, ter uma mentalidade de abundância é crucial na negociação e ajudará você a diminuir o medo de machucar a 72. Bônus: 5 erros que os negociadores cometem: Agora vamos falar sobre os erros comuns cometidos maioria dos negociadores e como evitá-los. O erro número um que a maioria dos negociadores comete é ceder demais, muito Digamos que eles queiram criar um produto. Eles começarão com um preço alto de $1.000 e, em seguida, o baixarão imediatamente para $700. É muito rápido e muito cedo. Para evitar esse erro, você pode aumentar ou diminuir seu preço, dependendo se estiver vendendo ou comprando gradualmente em pequenos incrementos. Por exemplo, de $1.000 a $960, por exemplo. Estabeleça metas e limites claros antes de entrar em uma negociação. Você estabelece suas metas, suas prioridades e perde pontos. Você tem limites claros em mente que o ajudarão a resistir à tentação de fazer concessões excessivas É meio que estar preparado, então abordaremos isso com precisão em uma palestra futura Retribua concessões para evitar dar muito cedo. Você deve vincular suas concessões às concessões recíprocas da outra parte Isso garante que as concessões façam parte de uma troca equilibrada e mutuamente benéfica O segundo erro que a maioria dos negociadores comete é que eles realmente não escutam O erro que cometem é fazer perguntas para conversar, em vez de realmente ouvir as informações preciosas que a outra pessoa está lhes dando. Para ter sucesso na negociação, você precisa entender os interesses e as motivações da outra pessoa Não se preocupe, vou te mostrar exatamente como na próxima palestra. Aqui, eu só queria dizer com o que você deve ter cuidado. O terceiro erro que a maioria dos negociadores comete é ignorar as emoções Eles acham que uma negociação é apenas uma troca. Os negociadores que cometem esse erro são aqueles que pensam que existem dois robôs negociando Para ter sucesso na negociação, você precisa levar em conta as emoções Você deve se tornar um especialista em ler as emoções da outra pessoa para saber não apenas o que ela está pensando, mas o que está sentindo. Então, digamos que você faça uma oferta que os faça se sentir muito felizes. Você sabe que eles esperavam uma oferta maior de você porque você pode ler a linguagem corporal deles, então você sabe que tem espaço para pedir mais na negociação Você também tem suas emoções que deve levar em consideração e como lidar com o estresse e com o que sente durante a negociação. É uma habilidade que é muito importante dominar, e também falaremos sobre isso na próxima palestra Erro número quatro, não fornecer opções suficientes. O erro que a maioria dos negociadores comete é que eles chegam à mesa de negociações com apenas uma oferta e depois lutam por essa Em vez disso, você deve chegar à mesa de negociação com várias ofertas que incluam características e preços diferentes Por exemplo, você quer vender um workshop on-line. Você pode ter uma oferta para um workshop, para um pacote, para um workshop, perguntas e respostas, e assim por diante Você pode misturar os elementos. Você não precisa chegar à mesa com 20 ofertas, mas ter mais de uma é importante. Erro número cinco, negligenciar o relacionamento. Rapport, é um sentimento de confiança que você pode criar com a pessoa A maioria dos negociadores chega à mesa de negociação e começa a negociar imediatamente Isso é um erro grave porque, em uma negociação, você quer que a outra pessoa lhe forneça informações As pessoas não lhe darão informações se não confiarem em você ou se não souberem suas intenções. Em outras palavras, eles não fornecerão as informações se não tiverem relacionamento com você 73. Bônus: como lidar com pessoas difíceis em negociações: Agora vamos falar sobre como lidar com pessoas difíceis e como gerenciar emoções. Lidar com pessoas difíceis e gerenciar emoções. É uma habilidade crucial nas negociações. Inteligência emocional e comunicação eficaz são as chaves para enfrentar situações desafiadoras Então, vamos começar mostrando como lidar com os três tipos mais difíceis de pessoas nas negociações. Eles são negociadores agressivos, negociadores passivos agressivos e negociadores emocionais Vamos começar com a primeira, entregando negociadores agressivos Negociadores agressivos, há pessoas que abordam as negociações com um estilo confrontador e Eles geralmente priorizam seus próprios interesses e objetivos acima de tudo E eles podem usar táticas que intimidam, ameaçam ou dominam a Negociadores agressivos, eles tendem a se concentrar em obter vantagens e concessões pressionando a outra pessoa As táticas, como táticas de alta pressão, ultimatos e demandas assertivas, para ganhar vantagem no processo Como você pode lidar com esse tipo de negociador agressivo O primeiro conselho é sobre não reagir emocionalmente. Eles vão querer empurrá-lo para o limite. Eles vão querer fazer você reagir emocionalmente. É por isso que é importante manter calma e não reagir à agressão. Se eles ameaçarem você com um ultimato que parece falso, apenas para intimidá-lo, fique calmo e diga a eles que você não será capaz de tomar uma decisão Mova a conversa para encontrar uma solução ganha-ganha para vocês dois . Não fique lá. Quando alguém ameaça você em uma negociação, você a desarma e segue em frente. Use a escuta ativa. Você quer ouvir suas preocupações, suas demandas, o interesse e a motivação. Você pode reconhecer seus sentimentos e motivações sem necessariamente concordar com E você pode dizer, por exemplo, eu entendo que o que você me disse é blá, blá, blá Para que você mostre que está na mesma página, que os entende, mas isso não mostra eles que você concorda com o que eles disseram. E é muito importante que, ao lidar com negociadores agressivos, você possa redirecionar a conversa Eles vão querer que você se concentre no comportamento agressivo deles para intimidá-lo Em vez disso, você deseja redirecionar a conversa para seus objetivos comuns e encontrar uma solução Se eles mostrarem sinais de comportamento agressivo, como gritar, por exemplo, você pode dizer: vamos nos concentrar em encontrar uma solução Até agora, o que concordamos é Ta, Ta, Ta, Ta. E você continua com a negociação. Você deve estabelecer limites antes de iniciar a negociação. Você pode estruturar a negociação para incluir uma comunicação respeitosa Você pode dizer, obrigado por ter vindo. Antes de iniciar qualquer negociação, gosto de definir três diretrizes Número um, é uma comunicação respeitosa. Número dois, é uma comunicação justa. Número três, é comunicação ganha-ganha. As três regras estão bem para você? Se eles concordarem, mostrarão um comportamento menos agressivo porque você os considerou respeitosos desde Isso é muito, muito poderoso. Seja assertivo. Quando você está lidando com negociadores agressivos, você quer ser assertivo Você compartilha o que quer, o que precisa e o que sente com respeito e integridade. Não precisa ser confrontador. Apenas afirme seus próprios interesses e necessidades. Você apresenta seus pontos de forma confiante e lógica. Você também deve oferecer opções. Você pode fornecer alternativas que atendam às preocupações deles e, ao mesmo tempo, atinjam suas metas. Isso pode ajudar a diminuir, aumentar a tensão. Por exemplo, você pode dizer que poderíamos considerar a opção A porque ela acrescenta a preocupação A. Podemos considerar a opção B porque ela aborda a preocupação deles. Lembre-se de que, ao fornecer as opções A e B neste exemplo, elas também devem atender às suas necessidades. Não se trata apenas de oferecer ótimas opções para eles, mas você também deve pensar em seus objetivos. Envolva uma parte neutra. Às vezes, é necessário considerar a introdução um mediador ou de um terceiro neutro para facilitar uma melhor comunicação Então, se necessário, você pergunta se eles querem envolver uma terceira parte neutra para avançar nas negociações. Número dois, entregar negociadores passivos e agressivos. Negociadores passivos e agressivos, eles usarão comportamentos indiretos e sutis objetivo de expressar resistência Ou frustração sem abordar abertamente suas preocupações. Eles podem fazer críticas passivas e agressivas, dar sinais contraditórios ou usar sarcasmo para transmitir que não estão felizes Eles não falarão ativamente, como o primeiro tipo de negociador que vimos anteriormente, mas isso será feito de forma passiva Negociadores passivos agressivos. Eles podem ter uma boa aparência na superfície enquanto criam obstáculos e obstáculos nos bastidores Esse comportamento pode causar confusão, falhas de comunicação e, por fim, impedir resultados produtivos de negociações. Como você pode lidar com negociadores passivos agressivos? O primeiro conselho é sobre como lidar com comentários passivos agressivos É muito importante não aceitar seus comentários passivo-agressivos quando eles usam sutil ou ambígua que transmite uma mensagem passivo-agressiva É importante que você peça esclarecimentos ou responda diretamente à mensagem subjacente que você pode usar Quando você diz isso, o que você quer dizer exatamente? Isso os forçará a serem ativos versus passivos em sua agressão. Como a maioria das pessoas passivas e agressivas, elas não querem ser ativas. Eles mudarão o significado do que disseram quando você perguntar diretamente. E isso reduzirá o número de comentários passivos agressivos que você terá no futuro. Porque eles sabem que você vai querer saber exatamente o que eles significam e saberão que você não tolera. Comentários passivos agressivos buscam abertura quando você vê que eles estão sentindo algo, mas não estão expressando Você pode incentivá-los a expressar suas preocupações ou reservas diretamente. Você pode usar frases como, parece que você tem algumas preocupações. Você pode compartilhá-los abertamente? Se você ajudá-los a se expressar, verá como uma pessoa passivo-agressiva pode ser aberta . Concentre-se nos fatos. Quando eles disserem um comentário passivo-agressivo , não revide Pergunte a eles o que eles querem dizer. E então você redireciona a conversa para os detalhes dos fatos e continua com a negociação Isso é muito importante, ofereça cooperação no início da negociação. Você pode estruturar a negociação dizendo: obrigado por ter vindo Tudo bem para você se cooperarmos abertamente para encontrar uma solução ganha-ganha para nós dois Se você disser isso, você os incentivará a contribuir positivamente e isso reduzirá seu comportamento passivo-agressivo Seja paciente. Lidar com o comportamento passivo-agressivo pode exigir mais tempo. Portanto, seja paciente enquanto trabalha para descobrir as verdadeiras preocupações. Sempre fique calmo. Número três, lidar com negociadores emocionais. Negociadores emocionais, há pessoas que expressam seus sentimentos e emoções abertamente e podem ter dificuldade em controlar suas emoções durante as As respostas emocionais podem variar de entusiasmo e empolgação a frustração, raiva ou até Negociadores emocionais, eles tendem a priorizar suas necessidades e reações emocionais, que às vezes pode atrapalhar o julgamento e a tomada Portanto, é importante abordar as negociações com negociadores emocionais reconhecendo seus sentimentos e, ao mesmo tempo, focando em fatos objetivos e encontrando soluções práticas É assim que você pode lidar com negociadores emocionais. O primeiro conselho é sobre como usar a empatia. É importante que você mostre a eles que você entende a situação e suas emoções. Você deve reconhecer os sentimentos abordando os problemas. Você pode usar frases como “Eu entendo que você está preocupado”, “Eu entendo com o que você está preocupado”, e assim por diante. Isso os ajudará a se sentirem emocionalmente compreendidos, o que ajudará a criar uma ponte, uma conexão entre você e eles. Use uma linguagem neutra. Mantenha seu idioma neutro e evite adicionar combustível às emoções deles se perceber que eles estão chateados. Por exemplo, não use linguagem exagerada, como dizer a eles que o negócio não está atendendo às expectativas deles. Em vez disso, você usa uma linguagem neutra e se concentra em encontrar uma solução sem comprometer suas necessidades Faça pausas. Se as emoções aumentarem, sugira fazer uma pequena pausa para permitir que todos se acalmem antes de continuar a negociação. Isso é feito com mais frequência do que você pensa. Seja objetivo ao falar com eles. Mantenha a negociação focada em fatos, dados e critérios objetivos para reduzir a influência das emoções Então, como você pode ver, esses três perfis de negociadores. Pode ser difícil lidar com eles, mas você tem estratégias eficazes para poder usar em negociações bem-sucedidas com eles. E você também pode combinar as técnicas de qualquer um dos perfis para poder usá-las em suas próprias negociações. Porque talvez alguém que você conheça seja emocional e agressivo. Assim, você pode combinar as técnicas. 74. Bônus: gerencie suas emoções na negociação: Agora vamos falar sobre como lidar com suas emoções nas negociações. Ao negociar, você experimentará uma série de emoções diferentes Então, como você pode controlá-los para que não o sobrecarreguem Aqui estão cinco dicas. Respiração profunda. A respiração profunda é uma técnica poderosa para controlar as emoções durante uma negociação. Quando você sentir uma escalada de emoções, que podem ser positivas ou negativas, reserve um momento para respirar profunda e lentamente Isso ajuda a ativar a resposta de relaxamento do corpo, acalmando o sistema nervoso e reduzindo a intensidade das emoções Você inspira profundamente pelo nariz, permitindo que seu abdômen suba E então você expira lentamente pela boca ou pelo nariz, dependendo da situação E você repete isso várias vezes para recuperar o controle sobre seu estado emocional Não se esqueça de ser discreto ao fazer isso, para que a outra pessoa não perceba que você está sendo impactado por suas emoções Você também pode dar um passo atrás quando as emoções aumentam. Você pode se afastar mentalmente da situação. Você pode se separar mentalmente da intensidade da negociação e criar alguma distância psicológica Essa mudança de perspectiva permite que você veja a situação de forma mais objetiva e tome decisões com base no pensamento racional vez de reagir impulsivamente Como você pode fazer isso? Você pode imaginar que se afasta da situação e se concentra no panorama geral. Ou você pode se levantar fisicamente e tomar um café, por exemplo. Postura confiante, sua linguagem corporal pode influenciar suas emoções Adotar uma postura confiante, como ficar em pé ou sentado ereto, pode enviar sinais ao cérebro de que você está no controle e é capaz de controlar suas emoções Você deve evitar a má postura, como fechar o peito ou as garras ou cruzar os braços, pois essas posturas podem contribuir para sentimentos de defesa Uma postura confiante não afeta apenas seu estado emocional, mas também pode influenciar a forma como as outras pessoas o percebem Sente-se ereto, você pode colocar os ombros para trás, abrir o peito, manter a cabeça reta. Você pode até imaginar que está usando uma capa, como Superman ou Superwoman E se você fizer isso, aumentará sua confiança e diminuirá seu estresse. Concentre-se na solução comum. Você pode redirecionar seu foco para encontrar uma solução comum ou uma meta compartilhada com a outra parte Lembrar-se do panorama geral e dos benefícios mútuos de chegar a um acordo pode ajudar a afastar sua mentalidade das emoções negativas Essa abordagem promove uma atmosfera mais colaborativa e reduz as tendências de confronto Você pode usar uma conversa interna positiva. Você pode monitorar seu diálogo interno e substituir pensamentos negativos ou autocríticos positivas e fortalecedoras. Em vez de pensar em possíveis fracassos ou contratempos, lembre-se de suas coisas sobre os sucessos do passado e de sua capacidade lidar com conversa interna positiva pode realmente aumentar sua confiança e reduzir a ansiedade, além de contribuir para um processo de negociação mais composto e focado Você pode criar afirmações e também pode ter uma conversa interna fortalecedora Agora cabe a você dizer, ei, eu vou ser minha própria líder de torcida em vez de alguém que me rebaixa 75. Bônus: como lidar com negociações em ambientes virtuais ou remotos: Como você pode lidar com negociações em ambientes virtuais ou remotos? Deixe-me compartilhar com você dicas importantes para lidar com negociações em ambiente virtual ou remoto. Domine a plataforma online. Familiarize-se com as ferramentas específicas de comunicação virtual que estão sendo usadas Teste seu equipamento, incluindo o microfone, a câmera e a conexão com a Internet, para garantir que estejam funcionando corretamente antes do início da negociação Você pode pensar que todo mundo faz isso, mas uma em cada cinco negociações das quais faço parte, quando negocio remotamente, o microfone ou a câmera da outra pessoa não funcionam corretamente Reserve um tempo para testar seu equipamento e você poderá fazer uma negociação simulada com um colega para testar a plataforma e seu equipamento Comunicação clara em negociações virtuais, comunicação clara e concisa é essencial Esteja atento ao seu ritmo de fala. Você pode articular bem suas palavras. Você pode usar uma linguagem simples para transmitir seus pontos de forma eficaz É muito importante observar quando a outra pessoa parou de falar, para que você saiba quando é a sua vez de falar. Se você se concentrar apenas no áudio, pode haver um pequeno atraso e você pode interromper a outra pessoa A melhor técnica é olhar seus lábios e, quando estão fechados para que você saiba que pode falar em videoconferência, etiqueta e vestir-se adequadamente para videochamadas, como faria em uma Tenha um plano de fundo livre de distrações. Ou você pode ter uma experiência profissional muito importante. Evite cenários que distraiam, como vistas das praias Não é o momento de mostrar o incrível plano de fundo que a plataforma tem. Além disso, você deve posicionar sua câmera em alto nível para criar uma interação visual natural. Você também pode investir em um microfone de alta qualidade para que a outra pessoa possa ouvi-lo bem. É melhor usar fones de ouvido com o microfone embutido porque o som será melhor do que o microfone do seu computador Escuta ativa, já que você pode perder sinais não verbais, concentre-se na escuta ativa para entender suas preocupações, interesses e emoções Preste muita atenção ao tom e às palavras da outra parte , pois você vai querer se concentrar mais na parte verbal da comunicação. Porque você tem apenas uma parte limitada dos anúncios visuais não verbais. Anúncios visuais, como gráficos de slides ou documentos, que podem aprimorar sua comunicação. Você pode compartilhar sua tela quando necessário para ilustrar pontos complexos e garantir que todos estejam na mesma página Considerações sobre o fuso horário. Se estiver negociando em diferentes fusos horários, você pode usar ferramentas que mostram vários fusos horários e encontram horários de reunião mutuamente convenientes Evite agendar reuniões muito cedo ou muito tarde para qualquer parte envolvida Agendas estruturadas. Desenvolva uma agenda estruturada e distribua-a com antecedência a todos os participantes. Isso ajuda a definir expectativas e mantém a negociação em andamento, além garantir que todos os tópicos relevantes sejam abordados Pausas e horários. As negociações virtuais podem ser mentalmente desgastantes devido ao tempo de tela. Você pode agendar pausas curtas para evitar o cansaço e manter o engajamento e o foco dos participantes. Gerencie as interrupções e minimize as distrações. Estabeleça diretrizes para falar e lidar com interrupções. Os participantes podem usar recursos como levantar a mão e indicar que desejam contribuir. Esse recurso aqui é realmente ótimo porque pode evitar o caos na conversa. Você também pode encontrar um espaço tranquilo e livre de distrações para negociações virtuais E informe às pessoas ao seu redor que você estará em uma reunião para minimizar as interrupções, especialmente se for uma negociação importante Dicas não verbais, embora limitadas, você pode usar as dicas não verbais disponíveis para mostrar engajamento Você pode manter contato visual com a câmera, acenar com a cabeça para indicar compreensão e usar gestos para Isso não significa que você está atrás da câmera, que a outra pessoa não vê você. É muito importante gravar reuniões com o consentimento dos participantes. Você pode gravar as sessões de negociação e isso pode servir como referência para ambas as partes e garantir documentação precisa dos acordos Mas, novamente, é algo que você quer fazer? Você quer gravar a reunião? Se sim, você deve fazer com que os outros participantes concordem com o compartilhamento de documentos. Você pode usar plataformas de compartilhamento de documentos on-line para colaborar, propor contratos e compartilhar documentos importantes E isso o ajudará, pois evitará a confusão e garantirá que todos tenham acesso às informações mais recentes. Compartilhar os documentos é muito importante. Resuma e confirme na conclusão de cada sessão de negociação. Resuma os principais pontos discutidos e os acordos. Você pode enviar um e-mail de acompanhamento para confirmar esses pontos por escrito e manter a clareza. Isso é muito importante porque isso aconteceu comigo muitas vezes. Tenho uma negociação com alguém e não envio esse e-mail de acompanhamento. E depois de algumas semanas, você diz, ok, então da última vez concordamos com esse ponto. E a pessoa disse: não, não concordamos. Portanto, é muito importante porque, se você enviar esse e-mail, poderá mostrar o e-mail para a outra pessoa dizendo: ei, foi isso que combinamos na semana passada. E você respondeu dizendo que estava bem com isso. Pode acontecer que, mesmo com isso, algumas pessoas digam: ei, nunca concordamos. Assim, o e-mail nunca existiu porque eles estão negociando de má fé Isso também é um sinal de que você deve ter cuidado com essa pessoa aqui construindo um relacionamento Você deve alocar tempo para construir um relacionamento com a outra parte Você pode iniciar uma conversa fiada ou compartilhar experiências pessoais relevantes para criar uma interação mais pessoal Você não deve se esquecer de construir um relacionamento com a outra pessoa porque está on-line É ainda mais importante. construção do relacionamento deve ser feita pessoalmente e virtualmente após o acompanhamento da negociação Eu já falei sobre isso um pouco depois da negociação, envie um e-mail de acompanhamento detalhando os resultados, os itens de ação e as próximas etapas acordadas Não se esqueça de agradecê-los pelo tempo e garantir que todos estejam alinhados e responsáveis Desative as notificações, desative as notificações no seu dispositivo para evitar distrações durante Fique totalmente focado na conversa. 76. Bônus: identifique seus pontos fortes e fracos nas negociações: Preparando-se para negociações bem-sucedidas. Identificar seus próprios pontos fortes e fracos nas negociações Sabendo quais são seus pontos fortes e fracos em uma negociação, é muito importante que você possa se adaptar à forma como se comunica para Eu gostaria que você refletisse sobre suas negociações anteriores. Gostaria de fazer algumas perguntas para que você possa descobrir quais são seus pontos fortes e fracos Aqui estão as perguntas. Quais foram os momentos em que você se sentiu confiante e bem-sucedido em uma negociação Pense no que contribuiu para esses resultados. Quais foram os momentos em que você encontrou desafios em uma negociação Pense no que contribuiu para o resultado. Foi falta de habilidades, falta de competência? Foi por causa da sua personalidade? Tente pensar nas respostas. Ao analisar os resultados de suas negociações anteriores, você alcançou os resultados desejados? Você se sentiu satisfeito com os acordos alcançados? Você pode identificar padrões de sucesso em áreas que precisam ser melhoradas. Você poderia pedir feedback de colegas, mentores ou supervisores que observaram suas perspectiva deles pode realmente oferecer insights sobre seus próprios pontos fortes e áreas de desenvolvimento Você poderia dividir suas habilidades de negociação em vários aspectos, como comunicação, resolução de problemas, escuta ativa e gerenciamento emocional Mesmo que haja outras coisas que você considere importantes, você também pode incluí-las. E então você deve avaliar seu desempenho em cada uma dessas áreas com a pontuação de 0 a 10. Compare os resultados da negociação suas metas e objetivos iniciais, onde os resultados da negociação alinhados com suas metas e objetivos iniciais Se você obteve resultados favoráveis de forma consistente, é um sinal de força. Caso contrário, identifique por que você pode precisar de melhorias, capacidade de resolução de problemas, avalie sua capacidade de enfrentar desafios de forma criativa e encontre soluções que beneficiem ambas as partes Por que você é capaz de enfrentar os desafios de forma criativa e encontrar soluções que beneficiem ambas as partes? Se não, por que não? É importante ter fortes habilidades de resolução de problemas que possam realmente contribuir para uma negociação eficaz Se você está um pouco fraco nisso, deve trabalhar nesse gerenciamento emocional. Considere o quão bem você gerencia suas emoções durante as negociações. Você é capaz de se manter composto e racional, ou as emoções às vezes atrapalham seu julgamento? Escuta ativa: reflita sobre suas habilidades de escuta ativa. Você realmente entende as necessidades e preocupações da outra parte ou às vezes perde informações importantes? às vezes perde informações importantes Flexibilidade. Avalie sua flexibilidade na adaptação às mudanças nas circunstâncias ou desafios inesperados durante as negociações Há mudanças nas circunstâncias ou desafios inesperados durante as negociações que você gerencia com sucesso. A flexibilidade pode ser um ponto forte na manutenção de discussões produtivas. Pesquisa e preparação. Avalie o quão bem você se preparou para sua negociação? Pesquisa e preparação completas podem oferecer uma vantagem competitiva. Gerenciamento de tempo. Você avaliou sua capacidade de gerenciar o tempo de forma eficaz durante a negociação Você se mantém no caminho certo e aloca o tempo de forma adequada aos diferentes aspectos da negociação? Comportamento ético. Reflita sobre sua adesão ao comportamento ético nas negociações Você está comprometido com a justiça, transparência e respeito por todas as partes envolvidas Como você pode ver, há muitas perguntas, essa pergunta aqui, que podem ajudá-lo a descobrir seus pontos fortes e fracos Se você não tem muita experiência em negociação, pode voltar a este vídeo em alguns meses e responder a essas perguntas com novos dados 77. Bônus: como se preparar para uma negociação: Agora vamos discutir os elementos importantes que você deve conhecer antes da negociação. Você deveria negociar A primeira pergunta que devo fazer si mesmo é: você deve negociar Eu tenho um amigo de negócios próximo que é CEO de uma grande empresa. Na semana passada, ele me disse que passou 6 horas indo a lojas diferentes para negociar o melhor preço na TV E que com essas habilidades de negociação, ele ganhou $190 Eu posso entender que a negociação pode ser um jogo. Eu perguntei a ele, quanto vale o seu tempo? E ele me respondeu muito. Eu perguntei a ele, é mais do que $32 por hora? E ele disse, é claro, que eu perguntei a ele, por que você investiu 6 horas para ganhar $32 por hora se sua hora vale muito mais Ele não sabia o que responder porque não estava pensando dessa forma. E muitas pessoas me dirão que não se trata apenas dos $32 que você ganha por hora Deixe-me perguntar uma coisa: as 6 horas foram mais bem gastas com sua esposa e filhos negociando $190 de desconto em uma TV E você tem sua própria opinião, e é pessoal. É por isso que a primeira pergunta que você deve se perguntar é: devo negociar O tempo investido vale a pena? Se sim, então vá em frente. Você deve sempre fazer uma análise de custo das recompensas e do tempo investido para determinar se a negociação vale a pena Por exemplo, vale a pena gastar 3 horas negociando para ganhar $200 O que você pode ganhar com essa negociação para ganhar $200 O que você pode ganhar com essa Novamente, isso realmente depende da situação e dos objetivos da sua empresa. Sempre pense que, se eu negociar, você deve ter três fatores Sua oferta ideal, sua oferta alvo e seu ponto de partida. A primeira é sua oferta ideal. É a oferta que você pediria em um mundo perfeito, é o preço ideal. Na maioria das vezes, você iniciará a negociação com essa oferta ideal, pois ela tem poucas chances de ser aceita, mas nunca se sabe Digamos que você esteja vendendo um pacote de treinamento on-line e queira o preço ideal seja $10.000. Você então tem o preço-alvo, que é o preço que você espera definir, por exemplo, $7.500. É o preço que você almeja na negociação Você então tem seu ponto de partida. É o ponto em que, se ficar abaixo disso, não haverá um acordo. Nesse caso, pode ser $5.000 Isso significa que, se a outra parte quiser pagar menos de $5.000 por esse treinamento on-line, não haverá um acordo Lembre-se de que, se você pedir demais quando estiver vendendo ou muito pouco quando estiver comprando, poderá perder credibilidade e fazer a outra pessoa pense que você não está sendo justo, que prejudicará a negociação Conhecer os três fatores é crucial porque lhe dá poder na negociação. Você sabe por onde começar, qual é o seu alvo e sabe qual é o seu ponto de partida. Lembre-se de que você define os três fatores para os mesmos fatores, para as mesmas variáveis. Então, por exemplo, digamos que seu treinamento on-line seja três dias e eles queiram apenas 1,5 dia. Então você deve adaptar seus três fatores. Vamos dar outro exemplo. Você é diretor de RH e deseja contratar um novo funcionário. Isso é o que o diretor de RH que está contratando escreveria. Preço ideal $75.000 Preço alvo $82.000 Walkaway 0,90 $2.000 Nesse caso, o ponto de saída é $92.000, o que significa que o funcionário significa $82.000 Walkaway 0,90 $2.000 Nesse caso, o ponto de saída é $92.000, o que significa que o funcionário não será contratado por essa quantia de dinheiro. O salário alvo seria de $82.000 e o salário ideal seria de $75.000. No nosso caso aqui, o preço ideal é baixo porque o diretor de RH quer pagar menos pelo salário do novo funcionário Veremos mais tarde como negociar. Mas, por enquanto, lembre-se de que você precisa conhecer os três fatores. A próxima informação que você precisa definir é quais são as essenciais, quais são as coisas que você idealmente gostaria de ter? E quais são as coisas que você pode negociar? Digamos que você seja uma empresa que deseja se fundir com outra empresa Vamos simplificar demais o exemplo. A obrigação seria manter o nome da empresa e garantir que ninguém fosse demitido. O ideal seria manter o escritório de São Francisco e o que você pode negociar é quem permanece como CEO antes de qualquer negociação. Você deve definir esses três fatores para negociações simples , podem ser alguns itens por fator. Para os complexos, podem ser dezenas de itens para cada fator. É importante anotá-las porque, quando você está em uma negociação e a outra pessoa tenta remover uma de suas obrigações, você sabe que deve tomar para mantê-la, pois está na categoria obrigatória e é algo vital para você A próxima informação que você precisa é qual é a informação que você deseja compartilhar, não compartilhar com a outra pessoa? As informações que você não deseja compartilhar são cruciais porque evitarão que você as forneça. Na nota da reunião, não estou aconselhando você a mentir e esconder fatos importantes para o outro lado, mas sim manter as coisas privadas, como sua estratégia ou seus próximos desenvolvimentos de produtos A próxima informação que você precisa antes da negociação é se perguntar: quais poderiam ser as opções possíveis que você deseja encontrar? Diferentes opções para a negociação. Tente fazer várias ofertas, dependendo do andamento da negociação. Vai aqui. Trata-se de se preparar para a negociação preparando várias ofertas, dependendo da situação Mas, o mais importante, trata-se de conhecer as combinações de elementos que você pode fazer em sua oferta. O próximo conselho é pesquisar o local da negociação. Se você está negociando com alguém de fora da sua empresa e pode negociar onde trabalha, isso é ótimo Você terá uma vantagem porque será um território familiar. Caso contrário, você deve tentar encontrar um lugar neutro, como uma cafeteria ou restaurante. Ou se for realmente uma negociação particular, você pode alugar uma pequena sala de escritório em um hotel ou centro de convenções, por exemplo A próxima informação que você precisa é pensar nas melhores alternativas que você tem. Quais são as alternativas, sua primeira, segunda e terceira alternativas? Ao fazer uma lista de suas alternativas, você terá uma mentalidade de abundância em vez de uma mentalidade de escassez Saber que você tem outras opções é sempre benéfico. 78. Bônus: habilidades de audição ativa em negociações: O que fazer no início de qualquer negociação. Melhorar suas habilidades de escuta ativa é crucial para entender as necessidades e preocupações da outra parte em uma negociação Aqui estão algumas técnicas que podem ajudar você a se tornar um ouvinte ativo mais eficaz Dê toda a sua atenção, dê toda a sua atenção à pessoa à sua frente, desligue o telefone ou qualquer outra distração e mantenha um forte contato visual Imagine que a pessoa à sua frente é a pessoa mais importante do mundo. E que você deseja ouvir cada palavra que eles dizem, dando total atenção à pessoa à sua frente. Você ouve e absorve todas as informações importantes que eles dizem. E então você pode usar em sua negociação para fazer melhores negócios, mostrar interesse Você pode usar não verbos, como balançar a cabeça, inclinar-se levemente para frente e manter uma postura aberta Quanto mais a pessoa notar seu engajamento, mais ela falará. Minimize as interrupções. Você deixa o orador terminar os pensamentos antes de responder. Uma interrupção pode interromper o fluxo da mensagem. Se você tentou fazer uma pergunta complementar, deixe que eles terminem primeiro. Você quer que eles falem o máximo possível porque deseja obter o máximo de informações. Ao parafrasear e resumir, você pode repetir o que entendeu suas próprias palavras para confirmar sua Isso mostra que você está processando ativamente as informações e isso os ajuda a se sentirem ouvidos e compreendidos. Isso aumentará o sentimento de confiança. E é mais provável que eles se abram mais rápido, façam perguntas abertas. Você pode incentivar a outra pessoa a elaborar fazendo perguntas que não podem ser respondidas com um simples sim ou não Você quer que eles falem o máximo possível, então perguntas abertas podem ajudá-lo a fazer isso. Evite tirar conclusões precipitadas. Evite formar julgamentos ou suposições. Por que o palestrante está falando. Mantenha a mente aberta. Você pode presumir que eles desejam alcançar um resultado específico, mas até que a pessoa termine de falar, você não quer chegar a uma conclusão precipitada E às vezes é melhor fazer uma pergunta complementar para ter certeza de que não é apenas uma suposição, concentre-se na mensagem Você pode se concentrar no conteúdo do que está sendo dito, em vez de formular sua resposta enquanto eles estão falando É realmente tentador preparar nossa resposta quando a outra pessoa está falando Se você fizer isso, não dará toda a atenção à outra pessoa e poderá perder informações importantes que ela possa dizer. Pacientes práticos, você permite que a pessoa se expresse plenamente antes de intervir com seus pensamentos ou opiniões Sei que pode ser tentador conversar, mas deixe que eles terminem primeiro Seja paciente. Como você pode ver aqui, essa técnica pode realmente ajudá-lo a melhorar suas habilidades de escuta ativa. 79. Bônus: crie rapport na negociação: Agora, vamos mergulhar no que você pode fazer para criar um relacionamento rápido, para que você possa criar confiança e um ambiente de negociação positivo Seu objetivo no início da interação é ganhar relacionamento e criar confiança E para ser um grande negociador, você deve descobrir as motivações e os interesses da outra pessoa Mas eles não vão te dizer se não confiam em você e se não têm relacionamento suficiente com você, por isso que o relacionamento é realmente importante Mas o que é relacionamento? É o estabelecimento de uma relação positiva e harmoniosa entre as partes, engajadas em um processo de negociação. Envolve a criação de uma conexão baseada na confiança, compreensão e respeito mútuos. Construir um relacionamento é crucial porque define o tom para uma comunicação e colaboração eficazes durante a negociação, levando a melhores resultados para todas as partes envolvidas Em outras palavras, queremos negociar com pessoas em quem confiamos. Como podemos fazer isso? No próximo slide, mostrarei como criar um relacionamento rápido e como estruturar a interação de forma positiva Seu objetivo deve ser sempre fazer com que a outra pessoa se sinta à vontade e confortável. No início, você quer que a atitude de ser educado, mas firme em seu interesse, comece sempre com um aperto de mão Os estudos de Harvard mostraram que, se você iniciar a negociação com um aperto de mão, a negociação tem maiores chances de ser positiva e ter mais cooperação de positiva e ter mais cooperação Você sabe por que apertamos as mãos? É para mostrar que não somos perigosos. Porque se você quiser machucar alguém, onde você seguraria a arma em suas mãos? E isso vem da época do homem das cavernas, quando uma pessoa mostrava que não tinha uma pedra nas mãos para machucar a outra pessoa Se você apertar a mão, mostra que não é perigoso, que inconscientemente impactará positivamente a outra pessoa Use o nome deles com frequência para se relacionar rapidamente com alguém com quem você deseja usar o nome com frequência na negociação de reféns. O negociador especialista usará o nome do criminoso quase em todas as frases para desenvolver um relacionamento Mesmo que não saibam o nome do criminoso, eles usarão um nome aleatório. E eles o usarão com frequência para ganhar confiança rapidamente quando você iniciar a negociação. Use o nome com frequência em frases como, ei, como você está hoje? Mark e assim por diante. Não use demais, mas lembre-se de que as pessoas que nos chamam pelos nossos nomes são pessoas que nos conhecem. Isso cria uma forte sensação de familiaridade rapidamente. Nota rápida aqui. Você pode usar o primeiro nome da pessoa, Sr. ou senhorita, e o sobrenome, dependendo do nível de autoridade que a pessoa tem. A palavra similar técnica, a palavra similar técnica é incrível. As pessoas querem fazer negócios com pessoas que sejam como elas e que as entendam. Digamos que alguém use a palavra incrível ou incrível quando você está conversando um pouco no início da negociação. E você pode usar as mesmas palavras que eles para que, subconscientemente, percebam que você é como eles Essa é uma técnica poderosa de PNL que obtém ótimos resultados. Então, digamos que a pessoa diga: “Estou tendo um dia incrível”. Então eu gostaria de compartilhar com vocês uma oferta incrível. Quando você ouvir que a pessoa usa uma determinada palavra com mais frequência do que outras, você pode usar essas palavras em sua frase. Por exemplo, você pode dizer: Estou ansioso para ouvir sua oferta incrível ou ter um almoço incrível. Se você estiver fazendo uma pausa para o almoço durante a negociação, não diga que tenha um ótimo almoço É muito importante ser sutil. Não use demais, mas tenha essa ferramenta em seu arsenal que realmente o ajudará. E eu conheço muitos negociadores, eles darão um passo adiante Eles imitarão os sotaques, o tom de voz, os padrões de fala e assim por diante Se você fizer isso, parecerá estranho porque não será natural para você E o tiro pode realmente sair pela culatra se a pessoa achar que você está tirando sarro dela. Se você usar apenas a técnica de palavras semelhante, estará seguro. Se não a usar com muita frequência, espelhe suas palavras não verbais. Essa técnica de espelhamento é a técnica mais poderosa para ganhar confiança rapidamente Você já teve uma conversa profunda com seu melhor amigo e repente percebeu que tem a mesma linguagem corporal do seu melhor amigo. Isso é chamado de espelhamento natural. É quando as pessoas clicam e se conectam profundamente. Eles refletirão seu não verbal inconscientemente. Como você pode usar isso nas negociações? Você pode espelhar o não verbal da pessoa à sua frente. É importante que você não faça muita coisa ao mesmo tempo e seja discreto. Digamos que eles cruzem as pernas e coloquem o braço direito na cadeira. Não faça isso imediatamente. Você pode esperar alguns segundos e depois colocar um braço na cadeira e, alguns momentos depois, cruzar as pernas. Tem que parecer natural. O melhor momento para se espelhar alguém é quando essa pessoa está falando. Porque eles estarão mais focados no que estão dizendo e menos em você. A ideia não é espelhar toda a linguagem corporal, mas algumas partes dela Eu realmente encorajo você a experimentar isso com pessoas sua vida pessoal para que você possa praticar primeiro. Então você pode trazer essa habilidade para a sala de negociação, trazer calor Trazer minhocas para a negociação pode ajudá-lo muito. Em um estudo chamado experimentar vermes físicos, promove vermes interpessoais Os pesquisadores descobriram que segurar uma xícara de café quente fazia as pessoas pensarem mais positivamente sobre os outros. Eles pediram às pessoas que segurassem uma bebida quente ou fria e depois lessem sobre a personalidade de alguém. Aqueles que seguravam a bebida quente tendiam a ver a pessoa de uma forma mais agradável. Isso mostra que sentimentos físicos, como vermes, podem afetar a forma como nos sentimos em relação aos outros, mesmo sem que percebamos Uma ótima técnica é segurar uma xícara de café ou chá quente com a mão direita, pouco antes de apertar a mão da outra pessoa para que ela fique quente e influencie a impressão que a outra pessoa tem sobre você e seja mais positiva Tenha uma conversa fiada. O erro comum que os novos negociadores cometem é que eles estão muito focados em seu interesse em uma negociação que esquecem que estão lidando com um ser humano à sua frente É vital que você converse um pouco com a outra pessoa antes de iniciar a negociação. É uma forma de fazer com que a outra pessoa se sinta confortável com você. É sobre isso que você pode falar para ter uma ótima conversa fiada e compartilhar experiências. Você pode discutir eventos, conferências ou workshops recentes dos quais vocês dois participaram. Isso pode ajudar a estabelecer terreno comum e criar uma sensação de conexão. Eventos locais falam sobre notícias locais, eventos culturais ou desenvolvimentos na área em que a negociação está ocorrendo Isso mostra que você está envolvido com o ambiente. Viaje, compartilhe experiências de viagem, destinos ou viagens futuras. Histórias de viagens geralmente geram conversas interessantes. Hobbies e interesses. Pergunte sobre hobbies, esportes ou atividades, ou atividades fora do trabalho Encontrar interesses em comum pode ajudá-lo a criar um relacionamento. Seja um quebra-gelo clássico, discutir o clima é uma maneira simples de iniciar uma conversa e pode levar a outros tópicos Vida familiar e pessoal. Aborde brevemente a família, filhos ou os interesses pessoais. Tenha cuidado para não se aprofundar demais em assuntos pessoais. Obviamente, isso também depende da cultura da pessoa e do nível de intimidade que você tem com ela. Tenha cuidado com isso. Planos de fim de semana, discuta os próximos fins , planos de relaxamento ou atividades pelas quais você está ansioso Novamente, isso depende do nível de intimidade que você tem com a outra pessoa Interesses culturais. Você pode falar sobre livros, filmes, músicas ou arte que você gosta. Isso pode destacar gostos culturais e tecnologia compartilhados. Você pode discutir desenvolvimentos tecnológicos recentes, gadgets ou aplicativos que considere interessantes ou úteis. Comidas e bebidas, mencionar restaurantes locais, preferências culinárias ou experiências culinárias recentes Metas e aspirações abordam levemente as metas e aspirações profissionais pois isso pode ajudar a alinhar sua discussão, negociações Se você conhece o interesse da outra pessoa por esportes, discuta jogos, equipes ou partidas futuras recentes. Rede, pergunte sobre a rede profissional ou conexões mútuas que você possa ter Conquistas recentes, compartilhe ou pergunte sobre conquistas ou marcos recentes Vocês podem mostrar entusiasmo pelos sucessos uns dos outros. Como você pode ver, há muitas coisas sobre as quais você pode falar. Sempre reserve um tempo para falar sobre essas coisas para que seja um alicerce de confiança e conexão que será vital posteriormente na negociação Encontrar um interesse comum, encontrar um interesse comum no início da negociação pode criar um relacionamento mais rápido do que nunca antes da Você pode pesquisar outras pessoas on-line para descobrir mais sobre os interesses e afiliações anteriores. Isso pode fornecer informações valiosas para orientar sua conversa. Você também deve verificar os perfis de mídia social da outra parte para obter mais informações sobre seus hobbies, interesses ou atividades recentes Por exemplo, se você ver no Instagram que eles são apaixonados por caminhadas e é algo que vocês dois gostam, você pode falar sobre isso, não seja assustador e diga, oh, eu falei sobre seu perfil do Instagram e para que você tenha 39 fotos de Não, não diga isso. Mas você pode dizer que vou fazer caminhadas neste fim de semana . Você conhece algum lugar ótimo para caminhar nos arredores Então, eles dirão que também adoram fazer caminhadas e que você acabou de encontrar um interesse comum. Você nem precisa dizer que encontrou essas informações no perfil, mas pode dizer que fará essa atividade neste fim de semana, se for verdade, e para que possa encontrar um interesse comum muito rapidamente. Nota rápida aqui, seja sincero sobre seus interesses comuns. Não diga que você gosta de caminhar se você odeia, porque a pessoa vai perceber, um negociador avançado pode fingir Mas há um dilema ético, uma linguagem corporal positiva. Ter uma linguagem corporal positiva no início e durante a negociação é crucial Um estudo mostrou que a parte verbal na comunicação humana não é tão importante quanto pensamos. O estudo descobriu que as palavras esperam por apenas 7%. Em uma comunicação humana, o tom de voz é de 38% e a linguagem corporal é 55%. É importante ter os 55% maximizados com É assim que você pode fazer isso em uma negociação. O sorriso transmite acessibilidade e positividade. Não use demais. Seja amigável, mas não muito amigável. Bom contato visual. Isso demonstrará atenção e sinceridade Um aperto de mão firme estabelece confiança e profissionalismo. Postura aberta Isso indicará receptividade e falta de atitude defensiva. Para ter uma postura aberta, é importante não cruzar os braços A postura ereta reflete confiança e engajamento. Balançando a cabeça, é quando você diz sim com a cabeça. Com pequenos movimentos, mostra escuta e compreensão ativas. É útil usar o aceno de cabeça quando alguém diz algo em que você concorda e você quer mostrar que está ouvindo Incline-se um pouco para frente, sinaliza interesse e envolvimento. Expressões faciais positivas. Esse é muito importante. Quando eu treino os principais negociadores, eles tentam controlar o que dizem e sua linguagem corporal Eles tentam controlar a linguagem corporal do pescoço aos dedos dos pés. Mas eles esquecem que o rosto transmitirá muitas emoções e transmitirá o que eles pensam e será um livro aberto Sempre se concentre em ter expressões faciais relaxadas e positivas. Não se esqueça de controlar suas expressões faciais. Elogios e agradecimento. Você pode dizer a eles que agradece dediquem seu tempo a essa negociação. Não se trata de ser fraco, é de ser educado Uma pequena frase como, obrigado por dedicar seu tempo hoje para estar aqui, ou qualquer variação semelhante, o ajudará muito. Você também pode elogiá-los uma conquista recente para que eles possam obter um impulso de positividade de E eles associarão essas emoções positivas a você. Mostre respeito. Ao iniciar uma negociação, você quer transmitir que respeita a outra pessoa Você não quer tratá-los mal. Mostrar respeito é principalmente não verbal, tudo gira em torno do não verbal. Sim. Você poderia dizer, oh, eu vou respeitar você nessa interação, mas isso é feito de forma não verbal Se você não considerar a outra pessoa, sua linguagem corporal refletirá isso e a outra pessoa perceberá isso. Lembre-se de que, ao iniciar qualquer negociação, você deve respeitar e considerar a outra pessoa Isso não significa que você concorda com eles, mas os respeita e os considera. E então sua linguagem corporal será alinhada corretamente. Minha pergunta para você é: você respeita e considera as pessoas quando está em uma negociação Caso contrário, talvez você deva trabalhar nisso para poder respeitá-los e considerá-los, e verá que terá resultados mais positivos em suas negociações. colaborativa de resolução de problemas, é importante que você estruture a negociação Um esforço conjunto para encontrar soluções que beneficiem ambas as partes. Eu encorajo você a usar qualquer variação das duas opções abaixo da versão curta. Acredito que, trabalhando juntos, podemos encontrar soluções que beneficiem nós dois. Na versão longa, ao iniciarmos nossa negociação, quero enfatizar minha crença no poder da colaboração Nosso objetivo comum não é apenas chegar a um acordo, mas encontrar soluções que realmente beneficiem nós dois Vamos abordar isso como um esforço conjunto, usando nossos pontos fortes e perspectivas para descobrir maneiras criativas e inovadoras de atender às nossas respectivas necessidades Estou comprometido em abrir o diálogo e encontrar um terreno comum enquanto trabalhamos juntos para alcançar um resultado ganha-ganha que atenda aos nossos dois objetivos. Se você diz frases como essa, tem que ser como se fosse espontâneo. Não é algo que você aprende de cor. Você pode transformá-lo e adaptá-lo com suas próprias palavras. Mas, ao enquadrar desde o início, é muito importante que a outra pessoa tenha uma mentalidade colaborativa e isso possa realmente ajudá-lo 80. Bônus: como questionar estratégias em negociação: Usando estratégias de questionamento para reunir informações valiosas e descobrir interesse Agora vamos abordar a técnica de juros versus posições e outras estratégias de questionamento que são essenciais para usar no início de qualquer negociação Portanto, entender a distinção entre esses dois conceitos é crucial para eficaz de problemas e obtenção de acordos mutuamente benéficos Vamos falar sobre posição. Uma posição é uma solução ou resultado específico que uma parte declara que deseja ou exige. Geralmente, é a proposta inicial apresentada durante uma negociação. As posições podem ser alcançadas e focadas no que uma parte deseja, sem considerar as razões ou motivações subjacentes Por exemplo, se uma parte está em uma negociação salarial e diz: “Eu quero um aumento de 10%”, isso é uma posição O número 10% é a posição específica que eles estão defendendo por juros O interesse, por outro lado, é o motivo, necessidade ou preocupação subjacente que leva uma parte a assumir uma posição específica. Os interesses são as motivações por trás das posições. Os interesses são as motivações por trás das posições. Eles estão por trás do que o partido quer. Continuando com o exemplo da negociação salarial, o interesse da parte pode ser a segurança financeira, sensação de reconhecimento pela contribuição ou a capacidade de sustentar melhor a família Esses interesses determinam o motivo pelo qual eles estão solicitando um aumento de 10% Você tem a posição, que é o aumento de 10%, e os interesses que são segurança financeira, uma sensação de reconhecimento pelas contribuições ou a capacidade de sustentar melhor a família. Agora, você pode me perguntar, Alan, por que é importante entender os interesses e não apenas negociar posições É porque você quer que a negociação seja a mais eficaz possível Deixe-me ilustrar isso com um exemplo. Você tem dois colegas de trabalho trabalhando no mesmo escritório. Um trabalhador quer abrir a janela e o outro quer fechá-la. O trabalhador A se levanta e abre a janela. O trabalhador B se levanta e o fecha. A posição do trabalhador é abrir a janela. A posição do trabalhador B é manter a janela fechada. Se tentarem negociar, talvez não encontrem um acordo porque estão presos em sua posição É assim que a maioria das pessoas negocia. Uma pessoa diz, eu quero a janela aberta, e a outra é, eu quero a janela fechada, e não há negociação Agora, e se eles tentarem descobrir os juros? Digamos que o trabalhador A pergunte ao trabalhador B o que é importante para você em manter a janela fechada? trabalhador B pode dizer que, quando você abre a janela, tenho um reflexo no meu computador. Então, trabalhador como trabalhador A, quais são as razões pelas quais você quer abrir a janela? Então, o trabalhador A pode dizer: “Eu sou gostosa”. E outros, ambas as pessoas conhecem os interesses da outra pessoa. Eles podem negociar e encontrar uma solução. trabalhador A pode simplesmente abrir a janela que está longe dos trabalhadores B. Computador. O trabalhador A está feliz porque a janela está aberta. E o trabalhador B está feliz porque não tem um reflexo no computador. Portanto, se você ficar preso em suas posições, poderá não encontrar um acordo e será difícil descobrir quais são os interesses deles na negociação será difícil descobrir quais são os interesses deles Você deve fazer as perguntas o que é importante para você sobre sua posição ou demanda e quais são as razões por trás disso? Você quer entender o interesse e a motivação. Nota rápida aqui: eles não dirão se não confiam em você, se não tiverem relacionamento suficiente com você É por isso que falamos sobre confiança e construção de relacionamento nos vídeos anteriores Você pode ficar tentado a perguntar: por que você quer essa posição ou demanda para descobrir os juros Essa pergunta deve ser evitada por causa da palavra por quê. Por que tem uma conotação negativa? Lembra quando você era criança e seus pais gritavam com você, por que você queria fazer isso quando perguntou se poderia fazer algo tolo Para a maioria das pessoas que perguntam por que tem uma associação negativa e elas podem ficar na defensiva, é por isso que a frase, o que é importante para você sobre quais são as razões por trás, é realmente eficaz Nota rápida: em uma palavra ideal, as pessoas dirão exatamente quais são seus interesses, mas, na realidade, algumas pessoas não lhe dirão. Nesse caso, crie mais relacionamento e tente novamente mais tarde. Se eles ainda não quiserem te contar, você pode tentar adivinhar para adaptar sua oferta. Deixe-me dar outro exemplo. Dois funcionários estão discutindo sobre onde almoçar. funcionário A quer ir ao Luchini, que é um restaurante italiano, e o funcionário B quer ir a cada Green, que oferece opções saudáveis Se permanecerem nas oposições, talvez não encontrem uma solução Mas se descobrirem o interesse, funcionário pode dizer que quer ir para Luchini porque quer comer uma pizza E o funcionário B pode dizer que quer comer verde. Comer uma salada Caesar, sabendo que os dois podem concordar em ir ao Mona Pitch, um restaurante que tem ótimas pizzas e Deixe-me dar outro exemplo, porque é muito importante que você entenda a técnica de interesse por posições. funcionário A diz ao líder da equipe : “Quero liderar o próximo projeto. E o líder da equipe responde já temos um líder de projeto para essa iniciativa Ambos têm suas posições e não é uma negociação bem-sucedida Agora, digamos que esse funcionário diga ao líder da equipe “Estou realmente apaixonado por contribuir com projetos que envolvam interações com clientes e planejamento estratégico. Percebi que o próximo projeto se alinha a esses interesses e ao meu conjunto de habilidades Podemos explorar maneiras de eu me envolver em uma função que me permita contribuir nessas áreas? Neste exemplo, o funcionário A muda a conversa para seus interesses subjacentes Interação com o cliente, planejamento estratégico e utilização eficaz de suas habilidades , em vez de apenas sua posição Ao expressar esse interesse, eles estão abertos a discutir diferentes maneiras de contribuir com o projeto Mesmo que não seja um líder de projeto, todo líder de equipe pode considerar envolvê-lo em reuniões com clientes, discussões estratégicas ou atribuir responsabilidades específicas que estejam alinhadas com seus interesses Às vezes, na negociação, você também pode compartilhar seu interesse em negociar com mais eficiência Quando você sabe quais são seus interesses e quais são os interesses da parte do pedido, você pode criar opções diferentes para encontrar um terreno comum que atenda aos dois interesses. Em uma negociação bem-sucedida, trata-se de fornecer opções que atendam aos dois interesses, para que você possa ficar feliz com o que obtém da negociação Você também pode negociar juros. Você pode dizer que podemos fazer X, para que atenda ao seu interesse A, e também podemos fazer Y, para que atenda ao meu interesse. Em uma negociação, você pensa em negociar juros. Deixe-me ilustrar isso com um exemplo. funcionário e o funcionário B são designados para trabalhar juntos em um projeto. Eles têm diferentes estilos de trabalho e preferências sobre como abordar o projeto. Vamos considerar uma situação em que dois funcionários precisam colaborar em um funcionário responsável pela atribuição de um projeto Costumo trabalhar melhor quando tenho diretrizes claras de planagem e um plano de estrutura a seguir Isso me ajuda a me manter organizado e focado. Funcionário B, estou mais confortável com uma abordagem flexível que permite criatividade e adaptabilidade Acho que isso leva a soluções mais inovadoras. Empregado A. Agradeço sua perspectiva sobre flexibilidade. Parece que nossos interesses se alinham em querer um projeto bem-sucedido e, ao mesmo tempo, ter um processo eficiente Que tal usarmos um plano estruturado como base, mas construirmos alguns pontos de controle para a criatividade, funcionário B Isso parece um bom equilíbrio. Concordo que um plano estruturado pode fornecer uma estrutura sólida. Vamos reservar um tempo para fazer brainstorming e experimentar essa estrutura Nesse cenário, o funcionário e funcionário B estão trocando interesses para encontrar uma solução colaborativa Funcionário Uma estrutura de valores e organização. Enquanto o funcionário valoriza a criatividade e a adaptabilidade. Ao reconhecer o interesse um do outro, eles propõem um compromisso que incorpora plano estruturado e pontos de verificação criativos Essa abordagem permite que eles combinem suas preferências para um projeto bem-sucedido bem organizado, mas aberto a ideias inovadoras. Agora, deixe-me compartilhar com você outra pergunta que você pode fazer para descobrir informações importantes Você pode fazer perguntas abertas, fazer perguntas que exijam mais do que um simples sim ou não. Essa pergunta incentivará a outra parte a fornecer respostas detalhadas e compartilhar sua perspectiva. Esclarecendo dúvidas, precisamos de mais informações sobre um ponto específico, você pode pedir esclarecimentos Por exemplo, você poderia explicar como chegou a essa conclusão? perguntas hipotéticas usam cenários hipotéticos para explorar possibilidades E se as perguntas pudessem estimular o pensamento criativo? As perguntas reflexivas refletem o que você entendeu para verificar sua compreensão E incentive a outra parte a elaborar ou corrigir quaisquer equívocos que você possa usar para ter certeza de que eu entendi Você quer dizer ABC? Perguntas corretas e invertidas. Volte a pergunta para a outra parte para obter informações sobre a perspectiva dela. Por exemplo, como você vê a situação? desenvolvimento de perguntas focadas na empatia faz perguntas que exploram os aspectos emocionais da negociação O que você acha dessa proposta? E isso pode realmente revelar motivações subjacentes. As perguntas prioritárias determinam a importância de certos aspectos perguntando sobre prioridades. Quais fatores são os elementos mais importantes para você neste negócio. Perguntas de múltipla escolha, você pode oferecer algumas opções para escolher ao fazer perguntas. Isso pode orientar a conversa , ao mesmo tempo, permitir flexibilidade. Você pode dizer, se você prefere a opção A com esses recursos ou a Opção B com esses recursos, perguntas sequenciais, você pode fazer uma série de perguntas que se baseiam umas nas outras Você começa com perguntas gerais e depois passa para perguntas mais específicas. Perguntas quantitativas, você pode usar perguntas que pedem números ou dados específicos. Qual é o retorno do investimento projetado para esta proposta Perguntas comparativas, você pode pedir à outra parte que compare opções, recursos ou benefícios Você pode dizer: como essa solução compara à alternativa que você está considerando? Perguntas sobre experiências passadas, pergunte sobre experiências passadas em situações semelhantes. Você já enfrentou um desafio semelhante no passado? Como você abordou isso? As perguntas supostas levantam questões que pressupõem que certas condições são verdadeiras Isso pode fazer com que a outra parte confirme ou corrija essas suposições As perguntas colaborativas estruturam questões que incentivam a resolução conjunta de problemas Como você acha que poderíamos trabalhar juntos para resolver esse problema? Perguntas voltadas para o futuro perguntam sobre sua visão para o futuro. Onde você vê essa parceria? Para onde você vê essa parceria nos próximos anos? Como você pode ver, há muitas perguntas diferentes que você pode fazer em uma negociação. E você deve saber que eles existem. Você não precisa aprendê-las de cor, porque isso é demais. Mas você deve confiar em seu instinto para perguntar as pessoas certas. 81. Bônus: sua oferta de abertura em negociação: Agora vamos falar sobre sua oferta inicial. Você deve ser o primeiro a informar sua oferta com seu preço ou deve deixá-los ir primeiro? Depende. Quando há muita variabilidade no preço, sempre deixe a outra pessoa jogar o preço primeiro, pois você pode se surpreender positivamente Para incentivar a outra parte a informar primeiro o preço, você pode dizer qual é aproximadamente o seu orçamento, para que possamos criar a melhor oferta dentro de sua faixa de preço. Usar a palavra grosseiramente é importante porque diz a eles que é apenas uma estimativa e não um preço final. Se eles perguntarem em troca qual é o seu preço, você pode pedir para oferecer a melhor oferta de acordo com seu orçamento. Você poderia compartilhar comigo uma estimativa? Eles mandam a bola de volta para você e você a envia de volta para eles. E a maioria das pessoas não é treinada em negociação. Se você jogar a bola de volta para eles uma ou duas vezes, eles poderão dividir o preço ou o orçamento. Se você fez sua pesquisa e o preço não tem uma grande variabilidade, você pode começar com o preço Nesse caso, você pode pegar seu preço-alvo, que é o preço desejado, e adicionar uma margem premium para negociação Em geral, se você estiver vendendo , pode ser de 20% a 50%, dependendo do negócio que você está negociando Se você estiver comprando, você também pode subtrair 20% a 50% do seu preço-alvo Apenas seja cauteloso aqui. Você quer que o acordo seja justo. Você não quer fazer com que a outra pessoa sinta que foi aproveitada. A faixa de 20, 50% deve ser usada com bom senso. Por exemplo, você é diretor de RH, não abra com 50% do salário-alvo porque será muito baixo e a pessoa pode pensar que você não a respeita. Nesse caso, comece com dez a 15%, dependendo da variabilidade dos salários em sua É importante que você faça uma pesquisa para saber qual prática padrão e o que seus concorrentes estão oferecendo e cobrando. Uma ótima maneira de aumentar suas chances de eles aceitarem seu primeiro preço, que é um preço mais alto se você estiver vendendo por um preço mais baixo, se você estiver comprando é para justificá-lo Se você está comprando, você pode dizer, se eu tenho $5.000 em minha mente, então você justifica Dependendo do contexto, você pode dizer que isso é apenas o que você pode pagar, esse é o preço da concorrência e assim por diante. É o mesmo quando você está vendendo. Você diz a eles por que acha que esse preço mais alto é ótimo. Você fala sobre a qualidade, sobre o valor que eles obtêm, sobre a pesquisa que você fez e assim por diante. Então, por que jogamos com um preço mais alto quando estamos vendendo e um preço mais baixo quando você está comprando? É porque queremos fixar a outra pessoa a um determinado preço que é maior se você estiver vendendo e menor se estiver comprando Uma âncora é algo que você colocará na mente da outra pessoa e a influenciará. E veremos mais tarde no curso como você pode usá-lo. Mas eu só queria que você entendesse que você quer criar uma âncora na negociação e isso será uma vantagem para você Veremos mais tarde no curso como podemos fazer isso. 82. Bônus: meio da negociação: O que você pode fazer durante uma negociação para maximizar suas chances de sucesso Neste capítulo, aprendemos as melhores técnicas que você pode usar durante uma negociação. Para negociar como um profissional, há algo importante a ter em mente Vou compartilhar com você várias técnicas de negociação para várias situações em sua vida profissional e pessoal. Existem técnicas que você pode usar no trabalho e outras que são um pouco mais arriscadas e que você deve usar em sua vida pessoal Como, por exemplo, quando você está comprando um carro U. Como essas técnicas podem ser um pouco mais agressivas, gostaria que você assistisse aos próximos vídeos. E enquanto você os assiste, você se faz essa pergunta aqui. Essa é uma técnica que eu posso aplicar à minha situação? E como posso adaptá-lo para se adequar à minha situação? Você usa o bom senso e sempre é justo nas negociações. Vamos lá, estratégia do Batna. Você deve maximizar seu Batna. Batna significa Melhor alternativa para um acordo negociado. Em outras palavras, são as outras opções que você tem com outras pessoas ou outras empresas. Digamos que você queira vender seu único treinamento corporativo para a Empresa A. O problema é que você também pode vendê-lo para as Empresas B e C. São as opções que você tem para vender ou comprar o que você quer ou o que você tem Se você tem muitas empresas que poderiam comprar seu produto ou serviço, seu Batna é forte Se você tem apenas uma empresa que pode comprar seu produto ou serviço, seu Batna é fraco O objetivo é dizer à outra pessoa que você, Batna, é forte Por exemplo, usando uma frase como, queremos comprar um carro U da sua marca, mas também estamos considerando a marca ABC desse outro revendedor Isso realmente o ajudará na negociação e mostrará que você, Batna, é forte Quando seu Batna é forte, você deve comunicá-lo à outra pessoa para que ela saiba que você tem abundância e que você tem outras ofertas e que pode ir para outro lugar Se você fizer isso, terá melhores condições na negociação porque está em uma situação abundante, não em uma situação de escassez Se você, Batna, é fraco, não conte para a outra pessoa Você os faz pensar que é forte ou não menciona nada. Aqui está o processo de três etapas que você pode usar com o Batna Número um, diga a eles que você é forte. Número dois, encontre o Batna, e número três, enfraqueça o Batna Vamos falar sobre o número um. Você diz a eles que Batna é forte. Se você tem muitas opções, isso é ótimo. Batna é forte Nota rápida aqui: se você ficar sem tempo, Batna ficará fraco Por exemplo, digamos que você tenha até 24 de abril para negociar um produto ou serviço para seu superior Se você começar a negociação dois dias antes de você, Batna ficará fraco Porque você parecerá fraco em uma negociação, porque estará correndo para ter um Batna forte Sempre tente fazer com que o tempo jogue a seu favor. Agora, e se você, Batna, estiver fraco? Tente pensar fora da caixa. Digamos que você queira vender um pacote de treinamento on-line de 5.000 dólares que ensine os funcionários a fazer X, Y. Você sabe que existem poucas empresas que procuram esse treinamento on-line porque ele é muito específico Você considera que não tem muitas opções. Então você considera que seu Batna é fraco. Mas se você pensar na caixa, também poderá vender esse treinamento on-line diretamente para indivíduos, em vez dessas poucas empresas. Ou você pode fazer parceria com alguém de outra empresa para vender o treinamento on-line para a empresa dessa pessoa. Sempre pense em termos das opções que você tem ao seu redor. Um Batna forte. Pense fora da caixa e então você poderá comunicá-la à outra pessoa. Número dois, trata-se de encontrar seu Batna. Você pode fazer uma pergunta como quais opções com outras pessoas, empresas, você também está considerando? Você quer saber quais opções a outra parte está considerando. Número três, você quer enfraquecer o Batna deles. Você quer dizer a eles que sua oferta é melhor do que o Batna deles Você pode falar sobre sua qualidade, sobre a confiança no relacionamento que você tem com eles. Você pode falar sobre sua fidelidade com eles e assim por diante. Deixe-me ilustrar esse processo de três etapas com três exemplos diferentes Cenário um, é uma negociação salarial. Primeiro passo, diga a eles que você, Batna, é forte. O funcionário está negociando um aumento salarial com seu supervisor superior Eles receberam ofertas de emprego de outras empresas, o que indica um Batna forte Eles comunicam isso dizendo que recebi ofertas competitivas de algumas outras empresas que são bastante atraentes Número dois, encontre o funcionário A da Batna, pergunte ao supervisor, outros candidatos que estão sendo considerados para essa função Número três, enfraqueça seu funcionário da Batna. A enfatiza minha experiência com essa equipe e meu histórico de ultrapassar metas mostram que sou uma excelente opção Você não encontrará muitos candidatos com um histórico tão comprovado. Novamente, você deve adaptar seu idioma ao nível de especialização que você tem, mas você entendeu a ideia aqui. Cenário dois, negociação com fornecedores. Primeiro passo, você diz a eles que seu Batna é forte. Um funcionário do fornecedor A está negociando com um cliente em potencial . Eles mencionaram. Atualmente, tenho vários outros clientes em potencial interessados em nossos serviços. Etapa número dois, encontre o funcionário A da Batna, pergunte ao cliente Você está considerando propostas de outros fornecedores? Etapa número três, enfraquecer o funcionário da Batna A explica nossa empresa tem um histórico comprovado de entrega de produtos de alta qualidade no prazo Nossos clientes costumam elogiar nossa dedicação e atendimento ao cliente Novamente, você entendeu. Número três, cenário número três, é uma tarefa de projeto Primeiro passo, você diz a eles que você, Batna, é um forte funcionário está sendo designado para um novo projeto Eles têm habilidades que são muito procuradas em todos os departamentos. E eles dizem que fui abordado por outras equipes para trabalhar em projetos semelhantes. Etapa número dois, você descobre que o funcionário A da Batna perguntará ao supervisor você considerou outros membros da equipe para este projeto E passo número três, você enfraquece o Batna. Employ A ressalta que meus projetos anteriores sempre atenderam ou superaram as expectativas Portanto, você pode confiar nas minhas habilidades para garantir o sucesso desse projeto em cada cenário. O processo de três etapas com o Batna é aplicado às situações de negociação que os funcionários geralmente encontram no local Envolve compreender os pontos fortes, descobrir a alternativa da outra parte e apresentar estrategicamente sua oferta para alcançar um resultado favorável Então, minha pergunta para você é como você pode usar essas três etapas de negociação do Batna em seu lote de vida profissional A qualidade, essas técnicas, ajudam a fazer com que a outra pessoa perceba que o produto ou serviço é de maior qualidade se você estiver vendendo ou de qualidade inferior se estiver comprando. Digamos que você queira comprar um carro usado antes de negociar o preço Você pode dizer ao vendedor que há um arranhão na frente do carro e que os bancos de couro estão um pouco desgastados. Isso o ajudará a negociar um preço mais baixo. Vamos dar outro exemplo. Você está vendendo um software para uma empresa. Você pode falar sobre a qualidade do seu software, confiabilidade e assim por diante. Nesse caso, trata-se de mostrar que o que você está vendendo tem valor. Então, como você pode aplicar essa técnica de combinar a qualidade à sua estrutura de vida profissional Em termos de perda? Sim, é importante mostrar às pessoas o que elas ganharão com sua oferta, mas isso deve ser feito em combinação com mostrar a elas o que elas perderão. Digamos que você queira vender um workshop de gerenciamento de tempo para outra empresa. Você pode dizer a eles que o funcionário será mais produtivo, mais feliz e assim por diante Isso é ótimo, mas você também deve falar em termos do que eles perderão se não trabalharem com você. Digamos que você tenha feito alguma pesquisa e saiba que um workshop padrão de gerenciamento de tempo aumenta o volume de negócios da empresa 1%. Digamos que você saiba que a empresa para a qual deseja vender o treinamento tem um faturamento anual de $1 milhão em Se você calcular 1% de 1 milhão é $10.000 por ano. Você pode dizer que, de acordo com estudos, um workshop padrão de gerenciamento de tempo aumenta o faturamento da empresa em pelo menos 1%. No seu caso, com base nos números que você publicou no ano passado, ganhando $1.000.000 por ano, você perderia $10.000 por ano se não participasse se não participasse Quando você fala em termos de perda, isso motiva as pessoas mais do que em termos de ganho Obviamente, você não deve ameaçá-los, mas deve mostrar a eles o que eles perderão se não trabalharem com você Digamos que você tenha duas opções. Opção A. Digamos que você tenha duas opções. Opção 1: você acordará amanhã com um acréscimo de $10.000 em sua conta bancária Opção dois, você acordará amanhã com $10.000 faltando em sua conta bancária Qual opção afetará você mais? Você dormirá melhor com a Opção 1? Opção dois. Essa técnica é ótima e funciona muito, muito bem. É tudo uma questão de usar o bom senso , se for adequado à sua situação profissional. Pense em termos de como você pode apresentar sua oferta em termos do que a outra parte ganhará e também que ela perderá se não aceitar sua oferta. É importante que você diga essas frases de forma confiante e calma e nunca pareça ameaçador, imite suas últimas palavras e use o silêncio para obter informações ao negociar Trata-se de fazer a outra pessoa falar para que você possa obter informações sobre seus interesses, sobre suas motivações, sobre seus medos, sobre suas objeções, suas restrições Portanto, há duas técnicas que você pode usar. Você pode espelhar as últimas palavras que eles usam. Por exemplo, eles dizem. Estamos preocupados com a possibilidade de perder nossos empregos. Você pode dizer, perder seus empregos e ouvir. Em seguida, eles explicarão e terminarão suas frases. Precisamos ter uma boa aparência quando voltarmos para nossa empresa. Então você pode dizer, fique bem quando voltar, e assim por diante. Essa técnica fará com que outras pessoas falem como loucas. E você vai se aprofundar mesmo sem que eles percebam, e eles estarão conversando e fornecendo informações vitais para a negociação Você pode usar silêncios quando há um espaço em branco em uma conversa As pessoas tentam falar porque isso faz com que se sintam desconfortáveis. E você pode usar a seu favor, criar um espaço em branco propositalmente após sua frase e permitir que eles reiniciem Você verá que a maioria das pessoas está disposta a dizer qualquer coisa para evitar um espaço em branco e os guardas se abaixarão porque dirão qualquer coisa para reiniciar a conversa E você também pode reservar um tempo, por exemplo, para beber água ou procurar outra caneta na bolsa para criar um silêncio que os faça falar e lhe dar informações. O dar um, receber um na negociação. Quando você dá algo, peça algo em troca. Não dê nada. Se você não recebe nada em troca, pensa em termos de tempo, dinheiro, recursos e informações que você pode trocar. Digamos que alguém peça que você reduza seu preço e adicione frete grátis. Em vez de simplesmente concordar, você pode usar o princípio de dar, obter um princípio e pedir algo em troca Você pode dizer que eu poderia reduzir o preço em 5% e adicionar frete grátis, mas precisaria que você pagasse em dinheiro adiantado e me desse três indicações para pessoas que Quando precisar dar um na negociação, peça um em troca Isso é muito importante. Nota rápida, essa técnica aqui deve ser usada com cautela. E você deve usar o bom senso para saber se pode usá-lo e como aplicá-lo à sua situação profissional. O princípio de negociação, de um lado para outro, envolve fazer concessões ou ofertas enquanto se espera um nível similar de concessões ou ofertas da outra parte, apelando para É uma estratégia de negociação em que uma das partes faz referência a uma pessoa ou entidade com mais autoridade ou poder para apoiar a solicitação da oposição durante uma negociação Você já ouviu falar quando estava comprando seu carro e pediu um desconto? Eu poderia te dar um desconto, mas eu tenho que falar com meu chefe primeiro. Essa técnica é usada para fazer a outra pessoa pensar que não pode tomar decisões sozinha e que outras pessoas estão no comando. E também pode ajudar a reforçar a oposição ao dizer algo como meu chefe pediu que eu evitasse esse preço É para dar a ilusão que outras pessoas estão no comando e que o negociador está fazendo tudo o que pode para oferecer um acordo justo Como você pode usar isso para apelar a uma autoridade superior? Em sua vida profissional, use acordos de pequenos passos e conjuntos de sim. Quanto mais uma pessoa disser sim durante uma negociação, mais você pode influenciá-la. Palestrantes motivacionais, como Tony Robins, eles usam essas técnicas há anos Ele está constantemente fazendo perguntas simples e urgentes, nas quais eles podem gritar sim E você pode usar o mesmo princípio na negociação, mas de uma forma mais sofisticada Você pode fazer pequenas perguntas que levarão a pequenos compromissos e a fazer com que a pessoa diga sim para você com mais frequência. Por exemplo, você pode dizer que hoje podemos discutir como ter uma negociação justa em que ambas as partes estejam felizes Está tudo bem para você? E então a pessoa dirá que sim. Então você pode perguntar. Então, eu entendo que tenho esse recurso que é importante para você, correto? E então dizemos que sim. O objetivo é fazer perguntas simples sobre o que eles querem que resultarão em um sim. E você deve fazer perguntas para validar as pequenas etapas com as quais você já concordou E você pode dizer, por exemplo, que até agora definimos o horário de trabalho entre 9h e 17h e definimos o plano de saúde até o momento. 17h e definimos Está tudo bem para você? E então dizemos que sim, é melhor ter muitos pequenos compromissos do que pedir um grande compromisso no final. Então, minha pergunta para você é como você pode dividir seu grande compromisso que deseja em pequenos compromissos que você pode assumir durante a negociação Estabelecendo uma âncora, essa técnica é realmente poderosa. Deixe-me ilustrar isso. Quando um barco coloca uma âncora, ele faz círculos ao redor de onde a âncora está colocada O espaço para onde o barco pode ir é limitado por causa da âncora E isso é a mesma coisa que queremos fazer aqui em uma negociação. Queremos estabelecer uma âncora alta se estivermos vendendo. E queremos estabelecer uma âncora baixa se estivermos comprando. Para que possamos influenciar a outra pessoa. Existem muitos estudos que mostraram esse princípio. Por exemplo, um dos estudos é o Anchoring and Adjustment Holistic, de Amos Tresk e Holistic, de Amos Tresk Isso demonstrou que a tomada de decisão das pessoas é fortemente influenciada pelas informações iniciais que elas recebem, mesmo quando essas informações são irrelevantes ou arbitrárias Os participantes do estudo ajustaram consistentemente seu julgamento em torno da âncora inicial, indicando um viés cognitivo em que as pessoas tendem a fazê-lo o suficiente E ajuste suficientemente a partir do ponto de ancoragem ao fazer estimativas ou decisões Esse efeito de ancoragem destaca o papel poderoso que pontos de partida desempenham na formação das avaliações subsequentes. Negociações impactantes, preços e vários contextos de tomada de decisão O estudo ressalta a importância de estar ciente do viés incorrente e seu impacto potencial na qualidade da tomada de decisão Vamos aplicar isso. Digamos que queremos aplicar a ancoragem para obter dicas Se eu perguntar a 100 pessoas, você pode me dar uma dica? Vou receber uma certa quantia, mas se eu perguntar a outras 100 pessoas, você pode me dar um chip? Pode ser qualquer coisa de $20 ou menos. Eu os ancorei em $20. A média das gorjetas da segunda pergunta será maior por causa da E isso tem sido feito repetidamente por muitos estudos em todo o mundo. Como você pode usar a ancoragem? Você pode informar a eles sobre seu preço-alvo e adicionar 20 a 50% da margem para poder ancorá-los em alta se estiver vendendo e comprando Você pode dizer que seu preço-alvo é de -20 a 50%, dependendo da situação para ancorá-lo, para ancorá-lo em um nível Então, por exemplo, se você tem um preço-alvo de $100, você pode dizer 150 ou 150, dependendo se você está comprando ou vendendo E se você fizer isso, terá um negócio melhor porque ancorará alto ou baixo Eu sei que a maioria das pessoas tem medo de pedir um preço maior quando vendem e um preço mais baixo quando compram. Mas se o que você está perguntando for considerado justo e não estiver insultando a outra pessoa, o jogo está Então, digamos que um funcionário queira ter um aumento salarial de 5%. Eles podem pedir 12% para ancorar alto e ter espaço para negociação Se eles ancorarem, o aumento será maior do que simplesmente dizer: eu gostaria de um aumento, pegue um pacote em vez de Digamos que alguém esteja negociando o preço. Por exemplo, você pode dizer que eu posso ganhar 20% de desconto para você. Se você reservar três dos meus seminários em vez de apenas um, você aumenta a frequência e também pode criar um pacote com seus produtos e serviços para oferecer mais valor Em nosso exemplo, em vez de apenas oferecer o seminário, você pode oferecer o seminário e um treinamento on-line de 30 minutos , uma sessão de perguntas e respostas e assim por diante Portanto, você deseja agregar valor ao seu pacote incluindo coisas que a outra pessoa achará valiosas para que ela possa ter uma melhor percepção de sua oferta, urgência e prova social para aumentar seu Na negociação, você pode dizer que precisa que eles tomem uma decisão muito em breve porque você também tem outras pessoas interessadas ou que é a última peça Tenha cuidado se e quando usar essa técnica, pois ela pode sair pela culatra Se a pessoa descobrir que foi apenas uma técnica de negociação, use referências de terceiros ao apresentar seus preços Você pode consultar padrões do setor, dados de mercado ou opiniões de especialistas para apoiar sua proposta. Digamos que você esteja negociando um salário. Você pode dizer ao representante de RH que os padrões do setor estão entre esse número e esse número. Se você estiver negociando um contrato de arrendamento, poderá falar sobre dados de mercado para apoiar sua oferta Minha pergunta para você é: como você pode usar referências de terceiros para apoiar sua oferta? Observe a linguagem corporal se estiver negociando com alguém novo Como você pode ler a linguagem corporal, se negociar com alguém que tenha experiência, controlará a linguagem corporal para que você não saiba o que ela está vivenciando e pensando Como você pode ler a linguagem corporal de alguém? Você pode se perguntar: o que a pessoa está pensando? Ou qual é a emoção que a pessoa está sentindo? Ter essa linguagem corporal , então, terá uma intuição sobre o que está acontecendo Existe um ótimo truque que você pode usar se estiver negociando com um grupo de pessoas Na maioria das vezes, você estará conversando com uma pessoa e haverá algumas pessoas por perto. A pessoa com quem você está falando tentará controlar a linguagem corporal, mas as pessoas que estão ao seu redor não, pois fazem parte da mesma equipe. Você pode saber o que o outro lado está pensando analisando as pessoas que não estão falando. Eu realmente amo esse truque. Além disso, ao negociar, é importante mostrar suas mãos Não os coloque nos bolsos ou embaixo da mesa. Mostrar suas mãos transmitirá confiança e escondê-las desencadeará sentimentos de desconfiança Use o princípio do contraste. Esse princípio diz que as coisas parecem diferentes quando comparadas a um isolamento. Digamos que eu queira vender três pacotes para você. Apresento a você um muito caro que eu sei que você não pode pagar. Em seguida, proponho um pacote barato com poucos recursos e sei que você não estaria interessado nesse pacote barato. Em seguida, apresento a vocês o pacote intermediário que tem um ótimo preço e ótimos recursos. Você tem maiores chances de aceitar esse pacote intermediário porque o comparou com o pacote premium e barato Portanto, se você quiser comprar um carro ou uma casa, há grandes chances de que eles lhe mostrem um carro ou uma casa que não parece boa e que está muito cara Assim, quando eles apresentarem o carro ou a casa que querem que você compre, você a contraste com a primeira opção e a ache mais aceitável. Então, deixe-me fazer essa pergunta aqui. Você poderia usar esse princípio de contraste em seu ambiente profissional? Em caso afirmativo, em caso afirmativo, como? 83. Bônus: como quebrar os passatempos nas negociações: Como fechar uma negociação como um profissional. Agora vamos falar sobre como você pode fechar uma negociação como um profissional Primeiro, vamos falar sobre estratégias para romper impasses e encontrar soluções Pode acontecer que você esteja no final da sessão de negociação e não tenha encontrado uma solução Talvez seja necessário reagendar uma sessão de negociação ou usar as ou usar No final, reformule o problema. Você pode apresentar o problema sob uma nova luz para mudar a forma como ambas as partes o percebem. Essa primeira perspectiva pode abrir novos caminhos para concessões A melhor maneira de fazer isso é imaginar que são pessoas diferentes que falam sobre o problema. Imagine que é uma criança, um adolescente, um hippie, um consultor de negócios e assim por diante Ao imaginar que é uma pessoa diferente que está explicando o problema, você pode obter uma nova perspectiva sobre o problema E você pode fazer esse exercício sozinho ou explicar esse exercício para a outra pessoa. E vocês podem fazer isso juntos. Você pode explorar o interesse. Você pode se aprofundar nos interesses subjacentes de cada parte entendendo as motivações por trás de suas posições Você pode identificar metas compartilhadas e preencher lacunas. Pode acontecer que você queira manter suas posições e se esqueça dos interesses e motivações subjacentes de cada parte. Você pode dizer anteriormente que me disse que seus interesses eram ABC em, meus interesses são CDE Como podemos encontrar uma solução comum que atenda aos nossos interesses: Brainstorming Você pode incentivar uma troca aberta de ideias. Você pode se levantar e se colocar na frente de um flipchart e dizer à outra pessoa que fará uma sessão de brainstorming de cinco minutos para Crie um espaço seguro onde ambas as partes possam sugerir soluções livremente sem mediação de julgamento Às vezes, você precisa envolver um terceiro neutro para facilitar o processo de negociação Um mediador pode oferecer uma nova perspectiva e ajudar as partes a encontrar um terreno comum Tente primeiro negociar sozinho e, se necessário, você pode pedir mediação, oferecer Mostre vontade de fazer concessões em questões menos críticas Para criar boa vontade e incentivar a reciprocidade da outra parte Se você mostrar que está disposto a abrir mão certos fatores que não são realmente importantes para você, mas que a outra parte acha que são , você pode incentivar a reciprocidade, a tentativa e Você também pode experimentar diferentes soluções em caráter experimental. Você pode dizer a eles que tentará essa solução e verá no que vai dar. Isso pode ajudar as partes a ganharem confiança na viabilidade de uma solução proposta Você pode mudar a dinâmica da negociação. Você pode alterar os ambientes de negociação, como alterar a alocação dos participantes para interromper os padrões existentes e estimular Isso pode ser feito se você estiver realmente preso e precisar uma nova perspectiva sobre a negociação, faça uma pausa Se as tensões estiverem altas, uma pequena pausa pode dar a ambas as partes tempo para refletir, se acalmar e abordar a negociação com uma mentalidade mais clara e uma Identifique pequenos acordos gerenciáveis que possam servir como trampolins para resolver problemas maiores. Você pode dizer que até agora o que concordamos é ABC. Você reforça seus acordos para poder expandir a partir daí Você não se expande a partir do problema, você se expande a partir da solução. Concentre-se no relacionamento de longo prazo. Você pode enfatizar a importância de um relacionamento positivo e contínuo além da negociação atual E isso pode incentivar as partes a encontrarem soluções mutuamente aceitáveis Você pode dizer que, para mim, é importante construir um relacionamento comercial de longo prazo com você. O que podemos fazer para encontrar uma solução comum? E às vezes essa pergunta pode ajudar a resolver uma negociação. Você pode criar um senso de urgência. Você pode introduzir um elemento sensível ao tempo que exija uma resolução. Isso pode motivar as partes a superar impasses para cumprir o prazo Você pode dizer que nossa empresa gostaria de tomar uma decisão até o final da semana. Como você acha que podemos encontrar uma solução ganha-ganha para nós dois? 84. Bônus: feche como um profissional em negociações: Agora vamos falar sobre como negociar os momentos finais e as melhores técnicas para tentar conseguir o melhor preço Deixe-me compartilhar com vocês algumas das melhores técnicas para fechar as negociações. Como um profissional, pareça decepcionado quando eles dizem o preço. Se alguém lhe disser o preço, você deve sempre parecer decepcionado, pois é demais. Por quê? Porque os principais negociadores sabem que o primeiro preço que alguém lhe diz nunca é o melhor preço Quando a maioria das pessoas diz um preço, é um preço um pouco mais alto. Se eles estão vendendo, é de 10 a 40% a mais, em média. Ou menor. 10-40% menor, em média, se estiverem vendendo. Porque eles adicionam a margem para que tenham espaço para negociação. Você nunca deve aceitar o primeiro preço deles. Você deve parecer decepcionado, como se fosse demais. Você pode fazer isso com sua linguagem corporal e com suas expressões faciais. Você pode imaginar que alguém lhe contou algo que fez você se sentir magoado. E essa é a expressão que você quer ter. Você pode usar a linha da melhor maneira possível. E então você espera, fecha a boca e espera. E você permite que eles lhe ofereçam um preço melhor. Em 99% das situações, eles lhe darão um preço mais baixo. Você pode então dizer que seu preço é menor do que isso e tentar negociar para poder baixar ainda mais o preço deles Para saber qual deve ser seu preço de abertura, você pode usar o método de negociação Ackerman Há dois conceitos importantes que você precisa entender. Qual é o preço-alvo, que é o preço pelo qual você deseja comprar os produtos e serviços. Então você tem o preço de abertura, que é o quanto você dirá que quer. Quando você diz seu preço pela primeira vez, veja como funciona. Primeiro, você deseja estabelecer um preço-alvo para os produtos ou serviços que deseja comprar. É o seu objetivo. Digamos que seja $100. Você define seu preço de abertura em 65% do seu preço-alvo, então, neste caso, será $65. Se não houver acordo, você aumenta seu preço em 20% do seu preço-alvo Portanto, nesse caso, seriam $85. Se ainda não houver acordo, você aumenta seu preço em 10% do preço-alvo Portanto, nesse caso, seria $95. Se ainda não houver acordo, você aumenta seu preço em 5% do preço-alvo Nesse caso, seria $100. Nota importante: quando você diz seu número final, seria um número ímpar, seria um número ímpar, como $98,05 em vez de $100 . Porque se você usar números precisos, quando você diz seu número final, seria um número ímpar, como $98,05 em vez de $100. Porque se você usar números precisos, isso dará credibilidade e peso. Porque a outra pessoa pensará que você fez alguma pesquisa ou que isso é tudo o que você pode pagar e que está tirando os últimos centavos da sua conta bancária Então, por exemplo, quando você está negociando um salário, não diga que quer 70, $70.000 diga que você quer $71.253. Então o recrutador pensará que você fez uma pesquisa sobre o salário e tem maiores chances de ele aceitar seu preço, em vez de dizer: Eu quero uma etapa de bônus de 70 $1.000 não diga que quer 70, $70.000 diga que você quer $71.253. Então, o recrutador pensará que você fez uma pesquisa sobre o salário e tem maiores chances de ele aceitar seu preço, em vez de dizer: Eu quero uma etapa de bônus de 70 $1.000. Quando você atinge seu preço-alvo, você pode até mesmo lançar um item não monetário para mostrar que está comprometendo todos os recursos disponíveis E achamos que a outra pessoa pegou você, mas você está onde quer estar, que é o seu preço-alvo. E você os faz pensar que foram negociados muito bem, dando a eles algo com o qual você realmente não se importa e dando a eles pequenos incrementos Você pode usar o sistema de argumentos, mas se quiser criar suas próprias porcentagens, tudo bem Você deve sempre continuar aumentando com pequenos passos. Digamos que você tenha um preço-alvo $10.000. Se você oferecer $6.000 e depois $9.000 600, você aumentou muito, muito rapidamente. Você deve sempre aumentar em pequenos incrementos, pois isso lhe dá credibilidade Isso mostrará à outra pessoa que você está desistindo um pouco, mas ainda é muito desconfortável fazer isso. É por isso que incrementos de pequenos passos são realmente importantes. Peça complementos. Depois de negociar um determinado preço, você pode solicitar complementos Você pode dizer: posso ter frete grátis? Posso ter um envio mais rápido? Também posso ter esse recurso? Você gostaria. Você adiciona isso à oferta e vê quantos complementos você pode adicionar à sua oferta sem que eles alterem o preço Vamos imaginar que a outra pessoa esteja usando a mesma técnica em você e esteja tentando solicitar muitos complementos. Como você pode detê-los? Você pode dizer que sim, posso acrescentar isso, mas terei que devolver esta. A outra pessoa entenderá isso. Não se trata apenas de adicionar coisas, mas você também pode tirar coisas delas. E é muito poderoso. Se você, então eu, quando você está no final da negociação e você dá alguma coisa, peço algo em troca Você pode usar a frase se você, então eu, se você quiser que eu adicione frete rápido, então eu preciso que você desista desse recurso ou adicione $20. Pense que você tem as coisas que eles querem e você tem as coisas que eles querem Não dê nada de graça, você negocia com eles. Divida a diferença. Essa técnica é comumente usada na negociação. Você já ouviu falar, vamos dividir a diferença? Por exemplo, alguém quer pagar $90 e a outra pessoa quer pagar $100,01. A pessoa diz: vamos dividir a diferença e Não é uma técnica ruim, mas se alguém usar essa técnica com você, você pode obter vantagem. E é assim que, se eles disserem, ok, você quer pagar $90 e eu quero pagar $100, então vamos dividir a diferença e fazer com que seja $95 Você pode então dividir a diferença dizendo que $90 é realmente tudo Podemos dividir a diferença do preço de 95 que você sugeriu e podemos fazer com que seja 92,5. Está tudo bem para você Ao usar essa técnica, é importante justificar que dividir o preço da diferença ainda é demais para você Você pode dizer que Allen custa apenas 2,5 dólares que você ganha. Nesse caso, sim. Mas se você estiver negociando um contrato de $100.000, essa técnica pode fazer você economizar milhares de A técnica Nibble. A técnica nibble é uma tática de negociação usada para obter uma pequena concessão ou vantagem adicional pouco antes de finalizar É uma solicitação sutil e muitas vezes inesperada de algo extra que pode não ter sido explicitamente discutido durante o processo de negociação. O objetivo da técnica de mordiscar é garantir uma concessão de última hora sem explodir o Tenha cuidado para ser justo e não dar a impressão de que você quer tirar vantagem da outra pessoa. Veja como funciona a técnica de mordiscar. Você tem o processo de negociação. Você já se envolveu na negociação e ambas as partes concordaram com os termos do acordo O acordo final está ao alcance, o momento certo. Quando o contrato está prestes a ser confirmado ou logo após ser confirmado, você apresenta uma solicitação ou demanda aparentemente insignificante Isso pode ser algo que não foi discutido inicialmente ou um pequeno aprimoramento nos termos existentes. Pedido pequeno. A solicitação deve ter um escopo e impacto relativamente pequenos, para que não modifique a negociação nem pareça irracional Pode ser que um pequeno desconto, um serviço adicional, uma pequena alteração nos termos ou um pequeno brinde. O raciocínio apresenta uma justificativa para uma solicitação que a faça parecer razoável Isso pode envolver destacar um detalhe que não foi considerado anteriormente, explicar como isso melhoraria o acordo geral ou enfatizaria como isso contribuiria para um relacionamento mais forte de longo prazo entre as Elemento surpresa, a chave para a técnica de mordiscar é o elemento surpresa A outra parte pode ser pega de surpresa sua solicitação, pois acredita que a negociação já foi concluída Na hora da decisão, a outra parte deve tomar uma decisão rápida sobre sua solicitação. Como a solicitação é relativamente pequena, eles podem estar inclinados a concedê-la para manter o impulso positivo e evitar risco de todo o negócio fracassar Confirmação: se a outra parte concordar com sua solicitação, você obteve com sucesso uma pequena concessão extra que agrega valor ao negócio para Se eles recusarem, é importante não se esforçar demais, pois você não quer comprometer o Exemplo número um, negociação salarial. Imagine que você está negociando uma oferta de emprego e os termos do seu emprego já foram acordados, incluindo o pacote salarial Quando você está prestes a assinar a carta de oferta, você usa a técnica de mordiscar e diz: Estou muito empolgado com essa oportunidade e estou pesquisando o programa de desenvolvimento profissional da empresa desenvolvimento profissional É a possibilidade de ter acesso a um orçamento para treinamentos e cursos adicionais. Nesse cenário, o momento da negociação está quase concluído e ambas as partes estão prontas para finalizar o A pequena solicitação que você está solicitando é de acesso a um orçamento de desenvolvimento profissional, uma adição relativamente pequena em comparação com todo o pacote de compensação. Raciocinando, você enfatiza seu compromisso com o crescimento dentro da empresa e como esse treinamento adicional pode contribuir para seu sucesso nesse momento de decisão de função O funcionário pode ver isso como uma solicitação razoável. Dado o seu compromisso e os possíveis benefícios a longo prazo, eles podem concordar em alocar uma certa quantia para seu desenvolvimento profissional. Exemplo dois. Suponha que você esteja negociando a compra de uma casa e já tenha concordado com o preço e os termos da venda com o vendedor pouco antes de assinar o contrato Você usa a técnica de mordiscar Você mencionou. Estive pensando em como o quintal poderia ser perfeito para um pequeno jardim Seria possível incluir as ferramentas e equipamentos de jardinagem que estão atualmente no galpão? Nesse caso, no momento certo, a negociação está em fase final com conselhos, partes prontas para prosseguir A pequena solicitação que você está solicitando, a inclusão de ferramentas e equipamentos de jardinagem, uma adição relativamente pequena em comparação com o valor do raciocínio da propriedade Você destaca sua intuição para aproveitar ao máximo a propriedade e como as ferramentas existentes seriam uma adição prática momento da decisão, o vendedor pode achar essas solicitações razoáveis e concordar incluir as ferramentas de proteção que as considerem Uma pequena concessão para aumentar o valor da propriedade é oferecer um acordo ganha-ganha Lembre-se de que falamos anteriormente sobre o uso da frase: se eu fizer isso, você também pode usar a frase a seguir para conseguir um acordo ganha-ganha. Se você fizer isso por mim, eu posso fazer isso por você. Por exemplo, se você puder reduzir o preço $100, posso pagar em dinheiro hoje e lhe dar uma indicação A maioria dos negociadores novatos tentará não apenas tirar proveito de uma negociação e não dar nada, que fará com que a outra pessoa sinta que você quer tirar vantagem dela Não se esqueça dessa negociação. É uma dança. Você pede que a outra pessoa dê algo e você dá algo em troca. Superando o não. Receber um não de alguém em uma negociação é algo com o qual você deve se sentir confortável Você pode dizer um preço ou pedir algo e a pessoa não concordará. Novos negociadores levarão o não para o lado pessoal e não saberão o que fazer com ele Principais negociadores, eles usarão o processo abaixo para tirar proveito de um não Veja como a sequência funciona. Digamos que você faça uma solicitação e eles digam não. Você faz uma pergunta para entender o interesse. Por exemplo, você pede um aumento e o diretor de RH diz que não. Você pode perguntar o que o motivou a dizer não. Tente evitar usar a palavra “por que”, pois ela pode soar conflituosa Aqui, é definido como o que o motivou . Então eles dão uma razão. Em nosso exemplo, o diretor de RH pode dizer que agora não é um bom momento porque contratamos três novas pessoas. No entanto, em três meses, você pode voltar e podemos conversar sobre isso novamente. Número três, trata-se de reformular a oferta. Você acabou de entender. Eles não estão dizendo não ao seu aumento. Eles estão dizendo que não podemos te dar um aumento agora. Nesse caso, você pode esperar três meses e tentar novamente. Deixe-me dar outro exemplo. O cenário é pedir uma folga. Você trabalha em um escritório e deseja solicitar uma folga para recarregar suas energias Converse com seu gerente sobre isso, mas eles dizem que não. Você pode fazer uma pergunta para entender o interesse, em vez de se sentir mal com o não. Você pergunta ao seu gerente, você poderia me dizer o que o motivou a dizer não? Então eles te dão uma razão. Seu gerente explica que temos um grande projeto chegando e precisamos todas as mãos à disposição, e sua ausência pode afetar nosso cronograma Três, você reformula a oferta agora que percebe que eles não estão dizendo não para sempre. Eles estão apenas preocupados com o momento. E você pensa em uma maneira fazer isso funcionar para vocês dois. Você diz, eu entendo que o projeto é importante. Existe uma maneira de ajudar a terminar algumas das minhas tarefas mais cedo, para que meu tempo livre não atrapalhe o projeto Outra opção seria tirar minha folga em duas semanas, quando o projeto terminar. O que você acha que o processo de três etapas é realmente poderoso? Lembre-se de que, às vezes, quando você pergunta o que o motivou a dizer não, eles podem não lhe dizer o verdadeiro motivo imediatamente. Eles podem dizer algo como “Não acho que seja a coisa boa a se fazer”. Então você pode cavar um pouco mais fundo, adivinhar e tentar adivinhar. Você pode dizer: é sobre o tempo, o dinheiro, os recursos, do que se trata? E então você pode ver se eles abrem uma posição firme. Na maioria das vezes, você terá um preço que não poderá ser reduzido se estiver definido ou acima. Se você estiver comprando. Nesse caso, você deve se manter firme. Você deve justificar por que não pode fazer melhor do que isso. Você pode dizer que nossos custos aumentaram, é por isso que não posso diminuir. Ou meu chefe não me autorizou a baixar esse preço e assim por diante Se você lhes disser por que não pode mais ajustar seu preço, eles entenderão melhor. Outro exemplo é se você disser não posso ir além disso, porque temos os mesmos padrões para todos os nossos clientes. Eles entenderão melhor do que se você dissesse não consigo ajustar meu preço, desculpe. Peça que eles retribuam. Se você acha que doou demais e eles não retribuíram , você pode usar a frase: olha, concordamos com sua solicitação, A, B e C. Agora, eu gostaria que você nos desse um pouco em x, Y, lembrando-os do princípio da reciprocidade Ao usar esta frase que acabei de lhe dar, ela pode ajudá-lo a desbloquear uma negociação. Mantenha tudo na mesa até que toda a negociação esteja concluída Às vezes, a outra pessoa desejará modificar os termos no final, digamos que você concorde com um determinado pacote a um determinado preço. Então, no final, eles dizem: você poderia baixar seu preço geral? Então, em vez de dizer sim, você precisa entender que mantém tudo na mesa até que toda a negociação esteja concluída Se você quiser pagar menos, podemos passar do pacote para o pacote B para acomodar seu orçamento. Infelizmente, não posso baixar o preço do pacote que combinamos porque temos um alto custo para entregar esse pacote premium Como você pode ver aqui, é muito poderoso. 85. Bônus: reflita sobre futuras negotações: Agora vamos falar sobre como você pode refletir sobre sua negociação para melhorar na próxima vez após a negociação Você pode se perguntar essas dez perguntas. Número um, eu alcancei meus objetivos principais de negociação e os resultados desejados Número dois, quão bem eu comuniquei meus interesses, necessidades e perspectivas durante a negociação Três, até que ponto eu entendi o interesse da outra parte? Quatro, quais ajustes eu fiz minha estratégia de negociação e onde eles são eficazes Cinco, com que eficácia administrei minhas emoções durante todo o processo de negociação Seis: Houve oportunidades em que eu poderia ter sido mais flexível em minha abordagem? Sete, quais acordos ou compromissos específicos foram alcançados durante a negociação Oito, Como eu contribuí para construir relacionamento e um relacionamento positivo com a outra parte Nove, quais táticas ou estratégias de negociação foram particularmente eficazes nessa negociação Número dez, o que eu aprendi essa negociação que eu posso aplicar em futuras negociações Como você pode ver aqui, essas dez perguntas podem lhe dar muitas informações. Então, eu encorajo você a ter um pequeno caderno chamado Negociação. E depois de cada negociação, você responde a essas perguntas para obter informações e feedback valiosos 86. COMUNICAÇÃO BÔNUS: brilhe no trabalho: Vamos falar sobre seu estado e seu foco. Você se torna o que você pensa. Se você está sempre pensando em coisas negativas, estará se comunicando negativamente. Você ficará estressado. Porque no que você se concentra, se você se concentra em seus pensamentos, em suas crenças, sua representação interna de como o mundo deveria ser. Se você se concentrar nisso, isso afetará a comunicação que você tem consigo mesmo. Deixe-me explicar. Por exemplo, se você se concentrar no fato de não ser bom o suficiente, terá uma crença que diz: oh, eu não sou bom o suficiente. Você duvidará de si mesmo. Você não ficará confiante e se comunicará mal com os outros. É porque você se concentra em sua crença que diz que você não está confiante. Você se concentra na ideia de que não está confiante. Se você se concentrar nisso, você vai manifestar que vai amplificar isso É por isso que dizemos que você se torna aquilo em que pensa. Você pode pegar uma pessoa altamente confiante e deixá-la na sala comigo por 5 minutos e eu posso fazê-la duvidar de si mesma. Como eu faria isso? Eu faria perguntas como: o que falta em você? Quais são as coisas que fazem com que você não seja bom o suficiente? Quais são as coisas que o tornam ruim no que você faz? Eu posso fazer com que duvidem de si mesmos. É só uma questão de foco. Vimos aqui que, seja em que for em que você se concentre , você experimentará , sentirá isso agora. Se você quiser ter mais confiança, pode sentir que se trata de se concentrar no que o torna ótimo versus no que lhe falta. Concentre-se no que o torna ótimo se, em vez de concentrar em tudo o que lhe falta e por que você não é bom o suficiente, e se você se concentrar no que o torna ótimo no que faz? Por que você tem valor para dar às pessoas? Você acha que sua comunicação será melhor com os outros se você se concentrar no que o torna ótimo, não nas coisas que lhe faltam e por que os outros são melhores Claro, porque você será capaz de criar confiança. Veremos mais adiante no curso como você pode criar confiança. Mas agora, eu só quero que você entenda que, quando há uma situação, há algo que você sempre pode ver do lado positivo ou negativo. Um lado aumentará sua confiança e o outro a destruirá. Sempre se concentre nas coisas boas. Não estou dizendo para ser positivo o tempo todo. Mas quero que você saiba que existe essa ferramenta de positividade que pode ajudá-lo a ter existe essa ferramenta de positividade que pode ajudá-lo a mais confiança e mudar a forma como se sente Controle seu foco com perguntas. Como você pode controlar em que se concentra? Você pode se fazer perguntas específicas antes de uma situação social, há um PDF abaixo e você pode fazer o exercício. E você verá que isso pode ajudá-lo a controlar o que você foca quando está em uma situação social. A pergunta que você pode se perguntar é o que me torna um grande trunfo nessa situação? Por que eu sou incrível? Quem eu deveria ser nessa situação para unir meu potencial de 100% Não estamos aqui mudando quem você é. Estamos apenas nos concentrando e mostrando si mesmo que já existe grandeza dentro de você É como uma caixa de chocolate. O chocolate está na caixa. Agora é sua vez de abrir a caixa e dizer, oh, eu não sabia que esqueci que comi aquele chocolate, aquele chocolate cereja, aquele chocolate branco Trata-se de redescobrir que você tem poder, que está confiante de que é uma pessoa Ao controlar seu foco, isso ajuda muito com esse PDF que está logo abaixo. O que eu encorajo você a fazer é não fazer isso. Todas as manhãs, ao acordar basta pegar este PDF e responder às perguntas e ver como se sente. Mesmo fazendo isso antes de uma situação social, você tem uma reunião com sua equipe. Dedique alguns minutos para responder às perguntas e realmente sentir as emoções. Eu gostaria que você entendesse a regra dos 50%. A regra dos 50% é algo que eu inventei há alguns anos. Basicamente, a maioria das pessoas acha que controla 100% da interação. Eles acham que podem controlar o que as pessoas pensarão deles. E se você pensar sobre isso, é uma ilusão. Você não pode controlar o que as pessoas pensam de você. Por que isso? Porque você não controla 100% da interação. Você controla apenas 50% A única coisa que você pode fazer é maximizar seus 50%. Você pode melhorar suas habilidades de comunicação. Você poderia estar mais alinhado com o que deseja. Você poderia estar mais alinhado com seus valores. Você pode desenvolver uma personalidade atraente. E, em última análise, você pode ser fiel a si mesmo, mas é isso que você pode fazer. Você não pode controlar como as outras pessoas vão perceber você. Você pode fazer o seu melhor para ser a melhor pessoa possível. Mas algumas pessoas vão gostar de você e outras não. O que é importante aqui é que você entenda que maioria das pessoas gostará de você e outras não. Você não pode controlar isso. Mas você prefere estar no fim da sua vida e olhar para trás e dizer, oh meu Deus, eu tive uma vida incrível? Fiel a mim mesma, algumas pessoas gostaram de mim e outras não. Ou você prefere dizer, oh, eu tive uma vida em que estava sempre me adaptando às demandas de todos, porque você não pode agradar a todos Talvez alguém diga, oh, que o que você está fazendo é incrível, e a outra pessoa diga que não é ótimo. Você não pode agradar a todos, mas pode agradar a si mesmo. Quando você entender isso, em vez de colocar o foco em todas as situações sociais que você não controla, faça a si mesmo esta pergunta aqui. Como posso dar o meu melhor nessa situação? Como posso me comunicar de uma forma encantadora e confiante? Como posso ser a melhor versão de mim mesma nessa situação? E essas são perguntas que vão melhorar a forma como você se comunica consigo mesmo e, em seguida, como você se comunica com os outros. Aqui, discutimos sobre seu foco. Agora, e o seu estado? Qual é o seu estado? Seu estado é como você se sente em um determinado momento e está em proporção direta com seu foco. Quando você não se sente tão confiante. É porque você está se concentrando em coisas que não estão ativando a confiança Talvez você esteja se concentrando em coisas que lhe faltam. Você está se concentrando em por que não é bom o suficiente. Essa é a confiança que desencadeia a sensação de não estar Por exemplo, quando você está sentindo emoções que não o fortalecem. Por exemplo, falta de confiança. Você não está motivado, está com medo, está chateado. Todas essas emoções não fortalecedoras. Primeiro, gostaria que você lembrasse que há um lado positivo da moeda. Sempre que há uma situação e quando você está se sentindo mal, você sabe que existe o outro lado da moeda e que você pode desativar essa emoção se se concentrar no outro lado Uma ótima pergunta que você pode se perguntar é como eu me comportaria se estivesse 100% confiante? É só levar alguns minutos e você pensa como eu me comportaria se eu me vestisse 100% confiante? Com essa pergunta, você faz como se estivesse confiante, pois sua emoção e seu corpo estão ligados. Você pode ativar a confiança sob comando. O que é realmente incrível é que, se você agir como se estivesse confiante, você se tornará confiante. Eu sei que é confiança instantânea e está aqui apenas para lhe dar um impulso de confiança. Mas quem não quer um impulso de confiança de tempos em tempos? Não estamos falando aqui sobre confiança duradoura, veremos isso mais adiante no curso. Mas aqui eu quero lhe dar uma ferramenta para que, quando precisar dessa confiança, você esteja experimentando essas emoções negativas. O que você faz Você muda seu foco? Você se faz essa pergunta aqui. Como eu me comportaria se estivesse 100% confiante? E você pode imaginar que você tem uma capa. Você coloca os ombros para trás, abre o peito. Imagine que há uma corda puxando a nuca para o céu Você apenas imagina que é mulher ou Superman. Quando você faz isso, muda porque, ao mudar seu corpo, ao adotar a postura de alguém confiante, adivinha À medida que seu corpo e mente estão ligados, você mudará a forma como se percebe naquele momento. Da próxima vez que você estiver se sentindo mal. Lembre-se da postura do Superman Além disso, algo realmente importante é que , quando você está sentado à sua mesa, maioria das pessoas não abre o peito Eles não colocam os ombros para trás, mas têm a posição de alguém que não está confiante. Isso significa que você fecha o peito e coloca os ombros para baixo. Se você fizer isso, desencadeará as emoções de não estar confiante. Portanto, tenha cuidado com a forma como você se senta nas reuniões ou quando está sentado à sua mesa. Outra forma de se sentir mal é mudar seu foco. Você pode se perguntar: como eu me comportaria se tivesse 1% de confiança? Mas também, você pode mover seu corpo. Você pode ter uma linguagem corporal mais positiva, por exemplo, ao cruzar os braços. Descruze os braços se você não estiver sorrindo, sorria. Você pode até mesmo se fazer essa pergunta aqui. Se eu estivesse experimentando mais emoções positivas agora, qual seria minha linguagem corporal? E você faz isso, é mudando a forma como você usa sua linguagem corporal que você vai mudar a forma como se sente. Você muda, concentra o que você foca com as perguntas. Depois, você também pode mudar a forma como se sente com sua linguagem corporal. Para recapitular, digamos que você esteja se sentindo mal. Quais são as coisas que você deve fazer? Faça a si mesmo essa pergunta aqui. Se eu estivesse mais confiante, como eu me comportaria se tivesse que sentir emoções incríveis agora? Como seria minha linguagem corporal? E então você faz isso? Eu sei que você vai sentir alguma resistência porque quando estamos de mau humor, queremos ficar de mau humor. Mas reserve um tempo, na verdade, para mudar seu foco mover seu corpo e ter uma linguagem corporal mais positiva. E você verá que se sentirá melhor. No momento, tenho um exercício de visualização. Feche os olhos e imagine uma situação social em que você se sinta estressado e desconfortável. Talvez você tenha um no trabalho, pode ser em casa. Pode ser com pessoas que você conhece ou que não conhece. Eu gostaria que você respondesse a essa pergunta aqui. Em uma escala de 0 a 10, quão desconfortável você está pensando nessa interação ou nessa situação Então você anota o número. Agora que você abre os olhos, há um PDF logo abaixo. Há perguntas que ajudarão você a ter mais confiança nessa situação. Gostaria que você baixasse o PDF logo abaixo e respondesse às perguntas. Então, quando você tiver feito isso, você pode voltar. Agora, eu gostaria que você fechasse os olhos novamente. Vou te fazer essa pergunta aqui. Se você pensar nessa situação desconfortável, é a mesma situação de antes. Em uma escala de 0 a 10, quão desconfortável você se sente? Quando você pensa sobre isso, eu gostaria que você tivesse a postura do Superman Eu gostaria que você abrisse o peito, colocasse os ombros para trás e pensasse sobre isso. Eu gostaria que, em vez de focar em tudo o que está deixando você estressado, gostaria que você se concentrasse no lado positivo, em tudo que o deixa relaxado, confortável e animado por estar nessa situação. Talvez agora você esteja se concentrando nas coisas ruins que podem acontecer nessa situação. Mas eu gostaria que você se concentrasse no lado positivo, nas grandes coisas que poderiam surgir dessa interação. Quando você fizer isso, pergunte a si mesmo esta pergunta. Em uma escala de 0 a 10, quão desconfortável eu me sinto? Se você usa a postura do Superman, se você se concentrar no lado positivo vez do que o deixa estressado, você deve ter um número maior Se você não tiver um número maior, poderá fazer esse exercício novamente. 87. COMUNICAÇÃO BÔNUS: diálogo interno para mais confiança: Agora vamos falar sobre seu diálogo interno. É a forma como você se percebe que afetará a forma como você fala consigo mesmo. Se você acha que é uma boa pessoa capaz de liderar, tenderá a se encorajar. Você falará de forma mais positiva e se motivará a Se você acha que não tem nenhum valor e que é uma pessoa má, terá um diálogo mais negativo. Quanto mais você tiver uma representação positiva sobre quem você é, mais poderá ter um diálogo fortalecedor consigo mesmo, mais poderá comunicar isso aos Se você perceber que é um tomador de ações, que está sempre buscando coisas novas, poderá comunicar isso facilmente com outras pessoas, em vez de ter um diálogo negativo e estiver sempre se desmotivando Você está sempre dizendo a si mesmo que não é bom o suficiente. Você terá mais problemas para capacitar as pessoas. Por que é importante ter um diálogo interno fortalecedor Você tem a comunicação com os outros e consigo mesmo. Quanto mais você dominar essa comunicação consigo mesmo, mais poderá influenciar positivamente os outros e liderar Se você está sempre se rebaixando, terá dificuldade em encontrar confiança para liderar e influenciar outras pessoas. Quais são as três dicas que posso compartilhar com você aqui para melhorar seu diálogo interno? Número um, esteja ciente do que você diz. É tudo uma questão de conscientização. Gostaria que você ouvisse sua voz interior e a escrevesse depois da situação. Por exemplo, digamos que você tenha uma reunião de equipe. Você tem uma situação que talvez seja desconfortável para você. O que eu quero que você faça é que depois de sair dessa situação, você possa baixar o PDF que está logo abaixo e eu gostaria que você o anotasse. Eu gostaria que você respondesse às perguntas. Você verá que as perguntas existem para ajudá-lo a melhorar a forma como você fala consigo mesmo. A primeira pergunta é: qual foi o meu diálogo interno? Você não está julgando, você está apenas escrevendo quais são as coisas foram ditas e que você disse a si mesmo Se você não está julgando, você está lá apenas para ouvir. Talvez você consiga descobrir o que disse. Eu sei que às vezes é difícil porque você não tem essa consciência. Mas quanto mais você pratica ouvir sua voz interior, mais você pode anotá-la. A segunda é: foi empoderador? O que eu disse foi empoderador? Ou foi mais enfraquecedor? Foi o que eu disse. Me ajudando a ter sucesso na maioria das vezes. Por exemplo, tentamos nos rebaixar e dizemos que sim, mas isso estava lá para me ajudar a ter sucesso. Porque então, se eu falhar, não posso ficar desapontado Mas então, se você pensar e se perguntar, ela realmente existiu para ajudá-lo a ter sucesso? Ou estava lá para protegê-lo de sentimentos desconfortáveis? E, na maioria das vezes, veremos que temos uma conversa negativa. Falamos com nós mesmos negativamente. E às vezes não temos más intenções. Só que o que dizemos a nós mesmos existe apenas para nos proteger de uma emoção que não queremos experimentar. Essa é a pergunta dois. Então, a pergunta três é o que eu disse de forma diferente. Porque é criado com um para entender o que foi dito. Segundo, se estamos aqui para ver se estava nos ajudando ou não. Agora é sobre reescrever o que você disse. O que eu poderia ter feito de diferente? Você escreve, ok, em vez de dizer, Alan, você não vai ter sucesso. Talvez você possa dizer, Alan, você pode fazer isso. É importante criar consciência. Eu tenho outro exercício que funciona muito, muito bem é que você pode criar cinco frases fortalecedoras. O que eu tenho é aquele com meu nome, é Alan Alan. E então, com uma frase empoderadora, Alan, você pode fazer isso Alan, você é o melhor Te dou o melhor, Alan. Vá, Alan, vá embora. Da próxima vez que eu estiver estressada e tiver uma conversa negativa, vou dizer isso em voz alta. Eu poderia dizê-las em voz alta ou até mesmo repeti-las em minha mente. Se, por exemplo, eu estiver dizendo a mim mesma, oh, Alan, você está em apuros. Não vai funcionar. Eu só vou substituir Alan. Você pode fazer isso, Alan. Você pode fazer isso, Alan. Você pode fazer isso, Alan. Você pode fazer isso, Alan. Você pode fazer isso. Isso substituirá meu sistema. Isso vai me ajudar a me comunicar melhor comigo mesma. Número dois, diga como se estivesse falando sério. Quando há uma comunicação entre duas pessoas e até mesmo com você mesmo, 93% da comunicação é não verbal e apenas 7% é verbal Verbal significa as palavras que você diz. É 7% 93% é seu tom de voz, suas emoções, sua linguagem corporal, seu contato visual, seu sorriso, todas essas coisas Quando há uma desconexão entre o que você diz e o que não é verbal, seu cérebro procura a resposta verdadeira e analisa sua linguagem corporal porque ela contém 93% da Se você diz Alan, você pode fazer isso, não é sério, você não acredita nisso. Seu cérebro lerá as emoções da voz e da linguagem corporal que você tem e você diz que não tem como Alan fazer isso. É importante quando você diz si mesmo que, quando fala consigo mesmo quer dizer que diz isso com confiança. Então, por exemplo, no meu caso, é Alan. Você pode fazer isso, Alan. Você pode fazer isso, Alan. Você pode fazer isso, Alan. Você pode fazer isso com convicção. Você não sabe o que dizer, Alan. Você pode fazer isso, Alan. Você pode fazer isso, Alan. Você pode fazer isso. Agora, você deve dizer isso com sinceridade e pode tentar isso agora mesmo. Diga isso, você diz seu nome, e então você diz uma frase fortalecedora. E eu encorajo você a criar frases fortalecedoras para Você diz seu nome e depois diz algo curto, como se você pudesse fazer isso. Vamos embora. Vamos embora. Você pode fazer isso. Vamos, vamos. Te dou o melhor, te dou o melhor. dou o melhor. E isso pode ajudá-lo quando você está em uma situação estressante Você diz isso na sua cabeça e isso substituirá as coisas que você disse a si mesmo anteriormente ou a conversa negativa que você quer dizer a si mesmo Número três, à noite, reflita sobre seu desconforto. Você pode se sentir desconfortável ao superar seu diálogo interno, porque ele pode não estar alinhado com o que você acredita Isso é um bom sinal porque mostra que está funcionando. Por exemplo, se você tiver uma conversa interna negativa. E então você está sempre dizendo, ok Alan, você pode fazer isso, Alan, você pode fazer isso, Alan, você pode fazer isso e você se sente um pouco desconfortável. Isso é ótimo porque mostra que está funcionando. Eu fiz essa pergunta quando estava entrevistando Jack Canfield Eu disse, ei Jack, a maioria das pessoas diz a afirmação sobre si mesmas e começa a sentir que algo está se movendo, que algo está ruim e que há uma desconexão com o que elas estão vivenciando e com quem elas querem ser Isso é ótimo? Ele disse que é incrível. Porque se você continuar dizendo coisas fortalecedoras , seu cérebro dirá, oh, essa sensação é Eu deveria encontrar uma maneira de tornar isso uma realidade que funcione muito bem. Se você continuar fazendo essas frases fortalecedoras, isso o ajudará, porque então você terá que encontrar maneiras de fazer com você faça as coisas que são ótimas para dar o melhor de si Não se preocupe. Se você sentir sentimentos desconfortáveis, continue fazendo isso. E com o tempo, você experimentará sentimentos menos desconfortáveis. Quando você se incentiva, é importante fazer perguntas a si mesmo à noite para refletir sobre o sentimento. A pergunta que você poderia fazer a si mesmo, e que está no PDF logo abaixo, é: como me senti hoje? Eu senti algum poder ao dizer essas frases? Também houve uma sensação mista de desconforto? Por que isso? Então você pode fazer a pergunta, aqui, foi a sensação. Quando você faz essa pergunta aqui, qual foi a sensação? Quero que feche os olhos para repensar a cena e coloque as mãos onde estava a sensação Por exemplo, pode ser no estômago, no braço, na perna Você simplesmente coloca as duas mãos lá e faz a pergunta, há uma mensagem para mim? Essa sensação é desconfortável aqui? Tentando me dar uma mensagem? Agora você tenta ouvir sua intuição. E algumas pessoas diriam que essa sensação desconfortável está aqui. Só para que eu possa ter confiança e finalmente fazer as coisas que quero. Ou talvez esse sentimento estivesse lá para me dizer que eu sou bom o suficiente. É apenas um lembrete de que eu deveria confiar mais em mim mesma. É importante que você ouça sua intuição e veja que ela realmente o ajudará Como você pode ver aqui, seu diálogo interno é fundamental para influenciar outras pessoas. Porque primeiro influencia si mesmo e depois influencia os outros. Você também pode imprimi-las e colocá-las no espelho. Você sabe, tipo essas frases fortalecedoras e você as coloca no espelho Portanto, é um lembrete diário que, quando você acorda e se olha no espelho, vê essas frases fortalecedoras E você pode simplesmente lê-los em voz alta. E isso vai te animar e te deixar com um humor incrível para que você possa começar o dia da melhor maneira possível. 88. COMUNICAÇÃO BÔNUS: perdoe suas imperfefctions: Dê às suas imperfeições, suas imperfeições mais do que, menos Todo mundo tem imperfeições. E eles não são tão importantes. Desde que você as aceite e trabalhe com elas, é importante aceitar as imperfeições que você tem e trabalhar com Porque se você tem imperfeições e não as descarta, não as aceita e não deve tentar resolvê-las não deve tentar resolvê-las O que vai acontecer para que você possa projetar essas imperfeições nos outros? Deixe-me explicar. Digamos que você pense que corre muito risco sem analisar o custo, os benefícios e o resultado. Você é apenas um tomador de ações e não analisa. Você acha que é muito espontâneo. Se é algo que o incomoda, é algo em que você gostaria de trabalhar Você se concentrará nesse comportamento e, quando isso acontecer em si mesmo, poderá tentar melhorá-lo porque está ciente disso. Você sabe que deveria melhorar isso. No entanto, se você sabe que tem essa imperfeição de ser muito espontâneo, sabe que deve melhorá-la Mas você realmente não quer isso. Você realmente não aceita isso e diz o que quer que seja. O que vai acontecer é que você verá o oposto dessa imperfeição nos outros. Por exemplo, você verá a imperfeição de ser muito cauteloso Você verá o oposto que refletirá o comportamento que você não está aceitando mudar em si mesmo. Portanto, pode ser que você veja o comportamento oposto em outras pessoas, mas também pode ser um reflexo direto do comportamento, da imperfeição que você não aceita mudar em É como se os outros refletissem imperfeições. É claro que os outros são reflexo de muitas coisas em você, mas um deles é um reflexo de imperfeições Quando algo nos outros o incomoda, faça a si mesmo essa pergunta aqui Por que esse comportamento me incomoda? Então faça a si mesmo essa pergunta. Por que isso acende uma luz em mim? Dessa forma, você pode encontrar uma imperfeição que você tem e trabalhar nela Não quero dizer que as imperfeições sejam ruins, é apenas algo em que você está trabalhando É um trabalho em andamento com isso. Duas perguntas aqui. Por que esse comportamento me incomoda? Ao pensar no comportamento de outras pessoas, você pode encontrar algo que o incomoda, que é uma imperfeição ou algo que ilumina a si que é uma imperfeição ou algo que ilumina a Isso é incrível, porque então você pode trabalhar em si mesmo. Aceite que você tem falhas e que não é perfeito. Os humanos são perfeitamente imperfeitos. Não busque a perfeição, busque a melhoria. Quando você identificar algo em que deveria trabalhar em si mesmo, faça-o. Use outras pessoas para refletir suas imperfeições usando as perguntas que discutimos antes para facilitar a melhoria Eu gostaria que você tivesse 95% de confiança básica e 5% no progresso de sua personalidade. Isso significa que 95% da sua identidade central é quem você é, e então você tem 5% de suas imperfeições fraquezas nas quais está trabalhando Você os está descobrindo. Você os está aceitando e, em seguida, está trabalhando neles. Você pode usar os reflexos de outras pessoas. Quando algo o incomoda, comportamento de outra pessoa o incomoda Faça a si mesmo essa pergunta aqui. Por que isso me incomodou? O que isso me mostra sobre mim? Qual poderia ser o comportamento, a imperfeição que eu tenho que é desencadeada por causa da outra pessoa E isso pode ajudá-lo a trabalhar em si mesmo. E isso é realmente incrível. Fique à vontade com as críticas. Você não pode agradar a todos. Se você pensar novamente sobre a regra dos 50%, não conseguirá agradar a todos. Você não pode controlar 100% da interação. Você só pode controlar seus 50% E a outra pessoa que ela tem seus 50% Pergunte a si mesmo, quem você quer se tornar? Quero que você maximize seus 50% e descubra suas imperfeições para que possa aceitá-las, melhorá-las, e você se tornará um grande sucesso se concentrar em si mesmo, nas coisas que pode dar aos outros, nas coisas que você realmente quer, em quem você realmente é, e melhorar suas imperfeições, suas fraquezas, você vai torne-se um grande sucesso. 89. COMUNICAÇÃO BÔNUS: faça seu melhor: Faça o seu melhor. Você deu o melhor de si nessa situação quando foi para casa ou quando saiu de uma situação social? Eu gostaria que você se fizesse essa pergunta aqui. Em uma escala de 0 a 10 eu dei o meu melhor hoje se for menor que oito Pergunte a si mesmo por quê. Por que você acha que é menos de oito? E se for oito ou mais, você pode se parabenizar O objetivo aqui é dar o melhor de si e descobrir o que o impede de dar o melhor de si, para que você possa descobrir as coisas inconscientes que o estão impedindo E isso te ajuda muito. É importante entender que dar o melhor de si nem sempre significa ter sucesso O sucesso não é algo consistente. sucesso é fazer o melhor que você pode, a qualquer momento, com as informações que você tem e confiar em com as informações que você suas capacidades Quanto melhores suas estratégias, melhor sua intuição e melhores suas habilidades, mais sucesso você terá Não se trata de ter sucesso o tempo todo, porque não é algo que você controla. Trata-se de oferecer o melhor a você o tempo todo. Não se trata de vencer o tempo todo. Trata-se de dar o melhor de você o tempo todo para tentar vencer. Qual a diferença? Você não controla o sucesso, mas controla dar o melhor de si para maximizar suas chances de sucesso. O sucesso não está sob seu controle, mas dar o melhor de si é entender que você controla apenas seus 50% e os outros, o ambiente tem os 50%, os outros têm os 50% Então você se concentra em dar o melhor com seus 50% e deixa as fichas caírem onde quiserem. É a mesma coisa quando eu disse antes. O ambiente também tem 50% Quando você faz uma apresentação, você faz sua apresentação para o meio ambiente e controla 50% e , em seguida, o ambiente tem os 50%. Então, em vez de focar em, oh meu Deus, eu tenho que ter todo mundo como eu, sem foco em dar a você, concentre-se em lhe dar a melhor apresentação. Isso é muito importante quando você está analisando seu sucesso e como você interage com outras pessoas. Concentre-se nas coisas que você pode controlar e maximizá-las da melhor maneira possível o tempo todo. Outra ótima dica é se concentrar nos marcos que estão sob seu controle Se você quiser aumentar sua motivação e a motivação de sua equipe, concentre-se nos marcos que estão sob seu controle Você está focado em um resultado que está sob seu controle ou depende de fatores externos? Se você pensa em seu sucesso na comunicação, está tentando se comunicar da melhor maneira possível e melhorando constantemente sua comunicação E você está sempre tentando ser uma pessoa melhor? Ou você está focado apenas no resultado? Você está focado apenas no sucesso? Ou você está se concentrando no crescimento, em ser uma pessoa melhor? Se o resultado não estiver sob seu controle, você sentirá muito estresse. Por exemplo, digamos que você precise alcançar uma certa quantidade de vendas com sua equipe. Existe essa meta de vendas. Se você pensar bem, a meta de vendas não está totalmente sob seu controle. A equipe tem parte do controle, mas depois os clientes. O ambiente, como há muitas peças móveis, você pode estar estressado porque tem esse objetivo que não está sob seu controle. Como você pode reduzir essa quantidade de estresse? Trata-se de mostrar às pessoas as coisas que estão sob seu controle. Se você falar com eles e apenas disser, oh, você deve atingir essa quantidade de vendas até o final do mês, você está dando a eles um resultado. Portanto, não está realmente sob o controle deles. Não depende apenas deles, mas se você tentar dividi-lo em pequenos marcos que estejam totalmente sob seu controle, eles terão maiores chances de atingir esse objetivo Por exemplo, se você disser a eles que precisa ligar para 100 pessoas por dia e fechar cada ligação. Você tem que dramatizar 30 minutos por dia com um superior. E você precisa fazer perguntas ao superior quando houver necessidade e quando quiser melhorar alguma coisa. Se você dividir a grande meta que não está sob o controle deles, é fazer essa quantidade de vendas em pequenas metas que estão sob o controle deles. Eles estarão mais motivados, mais controlados e terão maiores chances de sucesso. Obviamente, é importante a quantidade de vendas que as pessoas fazem, mas ao dar a elas metas que elas possam alcançar e que estejam sob seu controle, elas têm a sensação de ter mais controle e mais poder. E então é seu trabalho monitorar e ver se essa quantidade de vendas foi atingida. Mas você deu a eles metas que estavam sob seu controle. Você pode falar sobre as metas que não estão sob seu controle, como a quantidade de vendas. Mas é importante que você dê a eles metas que estejam sob seu controle para que tenham mais sucesso, mais motivação e maiores chances de melhorar. 90. COMUNICAÇÃO BÔNUS: como fazer ótimas perguntas: Agora vamos falar sobre as dicas de comunicação para uma melhor comunicação. Mostre a eles o caminho fazendo perguntas O que você quer fazer é fazer com que as pessoas encontrem soluções quando você estiver conversando com elas em uma reunião de equipe, em uma situação social. Em vez de apenas dar a solução, você deve perguntar a eles. Se você conversar com alguém e lhe der exatamente como ele deve fazer algo, ele sentirá menos satisfação do que se você fizer perguntas, para que ele possa descobrir por si mesmo como fazer isso. Se você ativar o cérebro da ópera, poderá encontrar soluções mais criativas e eficazes para realizar uma tarefa. Claro, você ainda pode dizer a eles que prefere eles façam do seu jeito, ou melhor ainda. Você pode explicar para eles e fazer com que entendam por que sua solução pode funcionar melhor. Vamos dar um exemplo aqui. A forma normal de comunicação seria que você deveria fazer uma vez e depois para resolver sua situação. O funcionário está bem. Não há nada de errado com isso. Só que eles não estão envolvidos em encontrar a solução. A melhor maneira seria resolver sua situação. O que você acha que deveria fazer? O funcionário dirá, eu não sei, talvez tente um e então você pode dizer, ótimo. Então, o que mais? Então eles dizem, oh, eu não tenho certeza. Agora, é seu trabalho ajudá-los. Para guiá-los. Você poderia perguntar a eles, ok, o que você acha de usar B então? O que poderíamos fazer? O que mais? Para que você possa orientá-los a encontrar a solução. Você pode ajudá-los a fornecer pequenas partes das informações das soluções. E, às vezes, eles apresentam soluções melhores. Você obterá resultados incríveis. Quando você pergunta às pessoas como elas podem fazer algo, elas podem encontrar soluções melhores do que as que você tinha antes. É a arte de permitir que eles criem uma solução e vejam se ela é melhor que a sua ou orientá-los a descobrir sua solução. É muito importante. No final, você pergunta se eles estão dispostos a aplicar o método para aplicar sua solução. Se você perceber que eles não estão engajados, pergunte por quê. Talvez eles digam, oh, eu tenho alguns medos. Eu tenho algumas objeções. Tenho algo que estou vivenciando agora que não está me deixando muito confortável. Porque você quer ter pessoas envolvidas em sua solução. Se você mostrar a eles, se eles pensarem da maneira que você quer fazer a pergunta, ok? Você está disposto a experimentar essa solução? Você está disposto a fazer isso em uma escala 0 a 10 Quanto você está disposto a aplicar isso É sempre importante perguntar se eles estão engajados. O que é realmente importante para que, se eles não estão engajados, descubram o porquê? Porque você quer tentar desativar seus medos, objeções ou as coisas que os estão impedindo. Como você faz isso? Você pode fazer a pergunta: você está disposto a aplicar esse método em uma escala de 0 a 10 Quanto você está disposto a aplicá-lo Então eles dirão um número e você dirá, ok. O que impede você de dizer um número maior? E então você escuta. Na maioria das vezes, é um problema de confiança. Eles não têm confiança em si mesmos ou nesse novo método. Você pode então tranquilizá-los e dizer que está confiante de que eles podem fazer isso Caso contrário, eles podem procurar ajuda com supervisor ou ir até você, lembrando-os de que devem se esforçar primeiro E então é sempre bom pedir ajuda sobre algo que eles não têm certeza. Você também pode tranquilizá-los sobre o processo e isso também pode acontecer É a confiança deles que precisa ser reafirmada. E, às vezes, o processo que você explicou, o que você pode dizer é: vamos tentar dessa maneira e ver se funciona. Estou confiante de que sim, mas sou sempre humano. Vamos experimentar e ver. Você pode pensar nas perguntas que pode fazer aos outros para que eles encontrem métodos para resolver a situação. É sempre uma questão de manter a mente aberta, orientá-los e fazê-los descobrir qual deveria ser sua situação Obviamente, se eles não souberem, você sempre poderá orientá-los. Veja também como eles estão comprometidos com a situação e ajude-os a desativar suas objeções Na maioria das vezes, é um problema de confiança em si mesmos ou no processo, trata-se de tranquilizá-los Você não os está julgando, está apenas assegurando que tudo vai ficar bem Sempre tenha confiança ao falar. E se você não souber as respostas para a pergunta ou a objeção, você sempre pode procurar a resposta mais tarde e dizer a eles que responderá a eles. Há um PDF logo abaixo. O objetivo é ter uma conversa imaginária com alguém da sua equipe e usar as ferramentas que você descobriu Digamos que você deva inspirá-los a encontrar uma solução. Eles querem uma solução para o problema. Como você conduziria a conversa? E você pode usar as ferramentas que vimos aqui neste capítulo para liderar. 91. COMUNICAÇÃO BÔNUS: assertividade: Seja assertivo. Ser assertivo significa comunicar suas preferências com respeito e integridade Você comunica suas preferências com respeito e integridade. Você compartilha o que quer, o que precisa e o que deseja com respeito e integridade. Quando você pode ser mais assertivo? É quando você precisa assumir o controle de uma situação e quer a outra pessoa faça o que você pede, ou você quer estabelecer limites. Também pode ser, é claro, comunicar suas ideias, comunicar suas decisões É apenas uma situação em que você deve estar centrado e se comunicar com poder, em vez de dúvidas ou emoções não fortalecedoras Ok, agora vamos falar sobre quais são as cinco dicas para ser mais assertivo Número um, saiba que você pode estar no comando. Ser assertivo significa assumir a responsabilidade levar a interação para a direção desejada Se você quiser que eles façam algo primeiro. Trata-se de tomar uma decisão em sua mente de que você quer que eles façam isso e que você se dê permissão para pedir que eles façam o que você quiser. Deixe-me repetir. Se você quiser que eles façam algo primeiro. Trata-se de tomar uma decisão em sua mente de que você quer que eles façam isso e que você se dê permissão para pedir que eles façam o que você quiser. Tudo começa aqui com essa decisão. Uma decisão que você quer perguntar a eles, alguma coisa, há algo que você quer e que você se dá permissão para perguntar a eles. E você deve ficar à vontade para tomar essa decisão quanto mais você for capaz de tomar essa decisão e dizer, oh, isso é o que eu quero, isso é o que vou perguntar. Você vai se tornar um grande sucesso porque poderá se comunicar de forma mais assertiva para ajudá-lo com essa técnica de assertividade Aqui está um desafio desta semana. Eu gostaria que você tomasse três decisões para ser mais assertivo nas situações Por exemplo, se alguém zomba de você no trabalho, você pode tomar a decisão de não deixar passar e de ser assertivo Veremos mais tarde como comunicar isso a eles. Mas tudo começa com a decisão de ok, isso é o que eu quero, isso é o que eu quero. Eu me dou permissão para dizer a eles ou pedir que o número dois esteja em um estado decisivo. Se você se concentrar no fato de não ter certeza ou de duvidar de si mesmo, estará se questionando e não poderá ser assertivo porque não estará em um O que significa estar em um estado decisivo ou assertivo? Isso significa que você deve ser capaz de ativar esse estado sob comando. É um estado de poder. É um estado de estar centrado em perguntar as coisas que você realmente quer Deixe-me ilustrar isso. Digamos que, por exemplo, eu esteja duvidando Eu me concentro em tudo o que me falta, que não tenho certeza. Eu digo, ei, eu gostaria que você parasse de tirar sarro de mim. Você pode ver aqui que estou um pouco instável. Estou com dúvidas quando digo isso, mas se eu me colocar em um estado decisivo, ok, eu não quero que as pessoas zombem de mim porque não é respeitoso Diga oi, Susie, me desculpe. O fato de você ter me dito que eu era blá, blá, blá, blá, blá, me fez sentir um pouco desconfortável me fez sentir E eu gostaria que da próxima vez que você dissesse isso, que me respeitasse um pouco mais. Você pode ver aqui, isso muda. Veio de um estado decisivo. Como eu fiz isso? Como passei de um estado de dúvida para um estado de assertividade Pensei na decisão que tomei de ser mais assertiva disse, ok, nada mais Não quero que Susie tire sarro de mim. Eu tomei a decisão em minha mente e depois tomo a decisão de que não está tudo bem e que vou comunicar isso com certeza. Quanto mais você puder tomar decisões mais rapidamente sobre as coisas que deseja e seus limites, e quanto mais tiver certeza sobre elas, mais estará nesse estado assertivo Deixe-me repetir. Quanto mais você puder tomar decisões com mais rapidez sobre as coisas que deseja e seus limites, e quanto mais tiver certeza sobre elas, mais estará nesse estado assertivo e decisivo Certifique-se de que, ao tomar a decisão de ser assertivo, você acessará esse estado assertivo Você toma uma decisão e tem certeza do que quer dizer. Número três, esteja no modo de doação em vez de no modo de receber. Você está compartilhando informações com alguém sobre o que você quer agora ou no futuro, ou sobre as coisas que você não quer agora ou no futuro. Você não está tirando valor da pessoa quando pergunta, está apenas dando uma informação. Há uma diferença. Quando você diz que eu gostaria que você me respeitasse, você pode ver que você não quer incomodar a outra pessoa Eu gostaria que você me respeitasse. Você não tem certeza de quando está dizendo isso versus dando informações. Ouça, Susie, eu gostaria que você me respeitasse. Como você pode ver aqui, é um pouco diferente. Um está tirando valor da outra pessoa e o outro está apenas dando valor. Apenas dando o, dizendo o fato de que você quer que o outro te respeite. Você está apenas dizendo que está dando valor quando diz coisas e quer ser assertivo Lembre-se de estar em um modo de fornecer as informações. Você não quer tirar algo da outra pessoa que deseja apenas para dar a ela as informações sobre o que você deseja. Comunique suas preferências. Você não pode controlar as pessoas. Você pode dizer a eles sua preferência. Lembra da regra dos 50%? Você não controla como eles vão reagir. E se eles gostarem de você, você controla apenas seus 50%. Você pode definir seus limites. Você pode dizer o que quer e o que não quer. E então é a escolha deles dizer que eu aceito ou não. Lembre-se de que eles têm 50% da interação e você é dono dos outros 50% que são seus. Se você for assertivo, eles podem decidir o que querem fazer com isso escolha é deles, mas também é sua escolha dizer, oh, eu quero avisá-los. Eu quero demiti-los. Quero que eles se desculpem. Você está no controle de seus 50% Eles estão no controle deles Mas, ao mesmo tempo, você pode dizer, oh, ok, então eu posso te dar um aviso, eu posso relatar ao seu recurso humano, há coisas que você pode dizer, mas todo mundo tem seus 50%. Entenda isso, você simplesmente entende que está comunicando suas preferências em seus 50%. Mas isso não significa que você deva deixar passar, significa apenas que você têm poder na interação. Você tem seus 50% e eles têm o poder deles. Ao entender isso, você pode entender melhor a dinâmica de como se comunicar. iniciar esta seção, eu disse que ser uma busca significa compartilhar suas preferências com respeito e integridade. Essas preferências incluem o que você quer, seus limites, o que você não quer e assim por diante. Por que eu disse respeito e integridade? Porque você quer respeitar a outra pessoa, mesmo que não concorde com ela. Você pode ser infeliz, mas nunca desrespeita alguém, caso contrário, sua comunicação assertiva não será eficaz e íntegra porque você é fiel a si mesmo e com a decisão que tomou no ponto número um, que é tomar a decisão de ser assertivo, livre de julgamentos, livre de julgamentos, mas ouça Quando você é assertivo, comunica suas preferências e eles responderão Eu quero que você esteja respondendo, não reagindo. Reagir significa que você reagirá imediatamente. Se alguém te insulta e você só quer insultar de volta, você sabe, como se estivesse reagindo Alguém diz algo maldoso, e você diz algo maldoso, então eles dizem algo maldoso, e isso é reagir Responder significa dar um passo atrás, estar centrado E então, respondendo, um vem de uma posição de fraqueza e o outro vem de uma posição de força Basta dar um passo atrás e dedicar alguns segundos para responder. Quando alguém ataca, você imagina que está centrado. E quando eles jogam algo em você, você quer se concentrar novamente antes de responder Você pode até dizer que os escuta e voltará a falar com eles mais tarde. Se você precisar de tempo para pensar sobre o que eu disse. Não sei, talvez tenha acontecido com você. Você recebeu um e-mail de um colega de trabalho e isso o deixou chateado, e você só queria responder de volta E se você quisesse insultá-los, isso seria reagir Uma maneira melhor seria responder. Isso significa que você dá alguns passos para trás. Talvez você dedique alguns minutos para descer, relaxar, mudar seu estado, se concentrar, e então responda a partir disso. Essa será uma prática mais poderosa sendo assertiva. Vamos imaginar que você tem um colega que zomba de você e que não o respeita Como você seria assertivo? Há um PDF logo abaixo. E você pode escrever no documento abaixo como usaria esses cinco pontos para se comunicar com o colega que zombou de você É uma forma divertida de praticar. 92. COMUNICAÇÃO BÔNUS: dê feedback: Como dar feedback. Para poder dar feedback, é importante que você entenda que, como líder e gerente, é seu papel fornecer informações às pessoas sobre como elas podem melhorar e ser melhores. Essa responsabilidade é difícil entender para a maioria das pessoas. Como líder e gerente, você pode ver e coletar informações para melhorar as pessoas. É seu trabalho compartilhar isso com eles e eles podem então escolher o que querem fazer com essas informações. Com o feedback que você deu a eles, eles podem decidir agir ou rejeitá-lo. Está sob o controle deles. Lembre-se da regra dos 50%. Você compartilha o feedback que está em seus 50% e, em seguida, eles têm 50% da interação para aceitar ou rejeitar seu feedback. Sim, se eles o rejeitarem, pode haver consequências como ser demitido, um aviso, etc Mas lembre-se de que eles estão sempre fazendo escolhas. Dar um ótimo feedback às pessoas é muito importante. Talvez seja necessário dizer às pessoas o que elas fizeram de bom e o que podem melhorar. A maioria das pessoas tem dificuldade dizer às pessoas o que elas devem melhorar. Porque contar às pessoas o que elas fizeram de bom é fácil. Você pode dizer, oh, isso é o que eu gosto no seu trabalho, mas depois dizer coisas que estão erradas, ou que podem melhorar ou que podem melhorar, é um pouco mais desconfortável. É uma habilidade que poucas pessoas têm ao dar feedback. Há certas coisas que você deve ter em mente. Número um, seja preciso. Diga a eles exatamente o que você gostou e o que não gostou no trabalho. Não diga a eles, eu gosto do seu trabalho. Mas você pode dizer que gosto de trabalhar no atlas do projeto com mais precisão Gostei de quando você assumiu o comando, quando concluiu o projeto a tempo. E a qualidade do relatório. Você tenta ser preciso. É muito importante quando você diz às pessoas o que elas devem melhorar. Se você disser a eles que deve melhorar sua ética de trabalho em vez melhorar a forma como cumpre os prazos Quanto mais preciso você for, melhor será para que as pessoas possam fazer a transformação e saber exatamente a que você está se referindo. Número um, seja preciso. Número dois, seja grato pelo excelente trabalho, não importa o Comece sempre com algo que eles fizeram bem. Você pode dizer o que eu gostei no seu trabalho e contar a eles com precisão. Então você mostra a eles o que eles podem melhorar. Você pode usar as palavras “o que você pode melhorar versus o que você fez de errado”. Se você usar a palavra melhorar, as pessoas podem receber o feedback e a palavra em si mostra que elas podem melhorá-lo. Se você usar a palavra “o que você fez de errado”, as pessoas podem ser bloqueadas. É negativo o que você fez de errado, não é algo que o ajude a melhorar. Você pode ver aqui que, se você usar a palavra, o que você pode fazer melhor. O que você pode melhorar é, e então, ser preciso. Tem grandes chances de ser aceito pela outra pessoa. E o mais importante, pode mostrar à outra pessoa que ela pode melhorar. Número quatro, pergunte a eles o que eles acham do feedback. Você pode obter algumas informações sobre por que isso aconteceu, sobre por que eles fizeram isso, sobre por que eles não foram capazes de atuar. Você também pode saber se a pessoa concorda com você ou não, porque às vezes você pode ter interpretado mal a situação Por exemplo, a pessoa não entregou o relatório a tempo. Talvez tenha sido porque outro colega demorou mais para concluir sua parte do trabalho e por isso eles estavam atrasados Não se trata de dizer à pessoa que deve entregar o relatório a tempo e cumprir os prazos, mas sim lembrar os outros colegas de suas responsabilidades Você pode ver aqui, sempre perguntar a eles, o que você acha do feedback, para ter certeza de que leu a situação corretamente e ver o que eles pensam, o que eles pensam sobre o que você disse? Número cinco, pergunte a eles o que eles acham que podem fazer para melhorá-lo. É ótimo dar feedback. Mas então quais são as etapas de ação? Pergunte a eles primeiro. Então, com a opinião deles, com o que eles dizem, você pode dar algumas orientações. Você pode escrever juntos três pontos de ação nos quais eles podem trabalhar. Se, por exemplo, eles dizem que, para melhorar o cumprimento dos prazos, devem, por exemplo, entrar na lista, ter um calendário on-line ou o que quer que seja Vocês elaboram as ações em conjunto para que possam mostrar a eles pontos de ação sobre como eles podem melhorar esse comportamento. Número seis, você pode agradecê-los pelo tempo e terminar com o que eles fizeram. Bem, você não quer terminar com um feedback negativo. Lembre-se de que você começa com o que eles fizeram, ótimo, depois segue com o que eles podem melhorar. Você pergunta a eles a solução, o que eles pensam sobre isso. E então você diz a eles que agradece pelo trabalho deles. Você quer começar com coisas boas para mostrar a elas onde elas podem melhorar e, em seguida, começar de novo, lembrando-as das coisas boas que você fez É importante que, ao dar feedback, você não julgue. Você mostra respeito a eles. E você também entende que eles estão falando sobre coisas desconfortáveis. Porque a maioria das pessoas não gosta falar sobre as coisas que precisam melhorar. Eles estão em uma posição fraca. Lembre-se disso, seja humano, seja gentil. Entenda que você tem alguém que está aí para melhorar e está em uma situação desconfortável. Tenha isso em mente. 93. COMUNICAÇÃO BÔNUS: seja um líder de equipe melhor: Ser alguém em quem eles possam confiar? Um grande líder ou gerente é alguém em quem se pode confiar. Quais são as coisas que farão as pessoas confiarem em você? Número um, não fale pelas costas deles. Você não quer ser super amigável com eles. E então, quando eles não estão aqui, você os critica e fala negativamente sobre eles, então eles não confiarão em você. Tenha cuidado com isso. Número dois, seja humano. Não seja um robô menos emotivo que elogia. As pessoas usam habilidades humanas como empatia, compreensão, inteligência emocional, inteligência social e assim por diante As pessoas não querem trabalhar para robôs, elas querem se relacionar com humanos. E veremos a maioria dessas habilidades neste curso aqui. Não se esqueça de aplicá-las. Não se esqueça de aplicar empatia. Não se esqueça de aplicar todas essas habilidades incríveis. Número três, alguns podem aprender, você pode dar ordens, mas alguém também pode aprender com eles. Pode ser fazendo perguntas ou observando como você age. Você quer ser um modelo para eles. Você quer inspirá-los para a grandeza. Você poderá se conectar com eles mais facilmente se eles puderem evoluir e ser uma versão melhor de si mesmos Se eles puderem se inspirar. Como você pode fazer isso? Lembre-se de que suas ações falam mais alto do que suas palavras todas as manhãs Faça a si mesmo essa pergunta aqui. Como posso ser a melhor versão de mim mesma? E você mostra apoio a eles? Ou pelo menos você mostra a eles que existem certas pessoas que eles podem procurar para obter apoio. Dessa forma, você será uma inspiração, será o chefe, líder ou gerente, mas não será amigo deles. Essa é complicada. Você quer liderá-los, mas não quer que eles vejam você como amigo deles. Você quer que eles o vejam como um líder ou gerente amigável. O problema de ser amigo de outras pessoas nesse ambiente social específico é que elas podem esquecer os limites que existem. Em um ambiente profissional quando você for amigo deles, será mais difícil ser respeitado e dar ordens. Você quer ser amigável, mas não quer ser amigo deles. É uma pequena distinção, mas importante. Para entendê-la melhor, basta fazer a si mesmo esta pergunta aqui. Quem é meu amigo e quem é amigável? Você então entenderá a diferença. Se um amigo lhe der um pedido, é mais provável que você o siga? Ou você prefere seguir uma ordem amigável de um gerente e líder ? É uma distinção pequena, mas importante. Para ser amigável, mas não seus amigos, lembre-se de que você está em um ambiente profissional. Obviamente, existem exceções dependendo da cultura da empresa, mas esses são os pensamentos que você deve considerar 94. COMUNICAÇÃO BÔNUS: receba bem feedback: Receba feedback. Às vezes, como gerente e líder, você receberá feedback de outras pessoas. Pode ser de seus superiores, de sua equipe ou de comentários aleatórios que você tenha ouvido Como você recebe feedback? Bem, é importante entender que existem dois tipos de feedback. O primeiro tipo é a pessoa que está realmente tentando lhe dar feedback. E a segunda é a pessoa tentando ser má ou atender a uma de suas necessidades. Deixe-me explicar. O primeiro tipo é a pessoa que quer melhorar suas habilidades ou você. Como pessoa, eles têm boas intenções em mente. Eles querem melhorar você, na maioria das vezes. Eles têm boas intenções em relação a você. E então eles tentam comunicar o que você pode melhorar da melhor maneira possível. Esse é um feedback interessante. A maioria das pessoas não sabe como dar feedback e faz o possível para fazer isso. Isso vem de boas intenções. O segundo tipo é a pessoa que quer ser passivo-agressiva. O que significa que eles querem lhe dar um feedback ou um comentário para prejudicá-lo, mas fazem isso como se não fosse nada. Ou também pode ser para atender a uma de suas necessidades. É algo que não vem de grandes intenções. Por exemplo, eles valorizam a certeza em seu trabalho. E eles dirão a você, o empreendedor, que você é o empreendedor. E eles dizem, oh, você deveria tentar pensar mais e ser mais cauteloso E você pode ver aqui que o feedback é uma expressão de suas necessidades, porque eles precisam de certeza e querem dar a você um feedback que seja apenas para atender às suas necessidades. Não vem de uma grande intenção, é apenas algo para atender às suas necessidades. Às vezes é inconsciente e às vezes é mais consciente Por exemplo, se alguém o insultar ou fizer um comentário apenas para machucá-lo, faça a si mesmo essa pergunta aqui Quando alguém está lhe dando um feedback, é mais como um interesse genuíno em tentar fazer de você uma pessoa melhor? Ou eles estão dizendo algo maldoso, só para serem maldosos, ou estão tentando atender a uma de suas necessidades? Como você sabe o que é um bom feedback e um feedback útil? Isso significa que esse é o feedback que você pode usar para melhorar a si mesmo. Você pode se perguntar essas três perguntas aqui. Número um, a pessoa está qualificada para me dar feedback? É meu chefe, por exemplo, que trabalhou comigo? Ou é uma pessoa aleatória que está me dando feedback de alguém que ouviu reclamar Outra pergunta que você pode se perguntar é quão qualificada é essa pessoa Se você perceber que é alguém aleatório que machuca alguma coisa, talvez você não deva levar isso em consideração vez disso, se é seu chefe que conhece você e diz algo que você deve melhorar. Número dois, esse feedback é relevante para mim? Em outras palavras, está relacionado a algo que você poderia melhorar e que deseja melhorar? Este é fundamental aqui porque eles podem lhe dar feedback sobre algo com o qual você se sente confortável, mas não é algo que as pessoas gostem. Por exemplo, você é um tomador de ações. E algumas pessoas dizem que você gosta muito de agir e deveria dar mais espaço às pessoas E você deve tentar agir menos. Se é algo com o qual você se sente confortável e realmente não quer melhorar, talvez não deva levar isso em consideração, ou talvez devesse. Cabe a você decidir. Faça a si mesmo essa pergunta aqui. Esse feedback é relevante para mim? Número três, é algo que você quer ter em sua vida. A segunda pergunta foi: é algo que você quer melhorar? A pergunta três é: é algo que você quer ter em sua vida? É um pouco diferente. Eu gostaria você imaginasse que conhece alguém que tem a qualidade que você deseja desenvolver. Vocês seriam amigos deles? Se a resposta for não, pense duas vezes antes de agir de acordo com o feedback. Se for sim, vá em frente e faça as alterações ou pelo menos, comece a fazê-las novamente. Número dois, é algo que eu gostaria de melhorar? E então, número três, é realmente pensar, ok, isso é algo que eu quero ter na minha vida? Isso vai um passo além que quando alguém lhe dá um feedback, é importante que você leve isso em consideração. E você também pode pedir que eles sejam mais precisos. Por exemplo, uma ótima frase é quando você diz isso. Quando você diz Tata, que exatamente você está se referindo Por exemplo, a pessoa diz que você deve trabalhar mais. Então você pode dizer, quando diz eu deveria trabalhar mais, a que exatamente você está se referindo? Dessa forma, a pessoa pode ser mais precisa em seu feedback e isso pode ajudá-lo a entender o que você pode melhorar e o que você quer melhorar. E se você quiser melhorá-lo, é importante que você entenda que seu trabalho está em andamento. É como uma escultura que você ajusta a cada vez para ficar melhor se optar por aceitar o feedback e trabalhar nele Agora, o que você faz se a pessoa lhe der um feedback não para melhorar, mas para prejudicá-lo? Número um, esteja centrado e não deixe que isso o afete emocionalmente Imagine que você está centrado e as pessoas jogam coisas para você Eles jogam coisas em você e isso não mexe com você. Como você se torna centrado? Você fica à vontade com quem você é. Quanto mais você pensar sobre o que quer da sua vida e quiser persegui-lo, menos pessoas serão capazes de impactar você. Essas são algumas perguntas sobre as quais você deve refletir e pensar. Quais são as três metas que estão perto de seu coração e que ninguém pode impactar você para impedi-las. Por exemplo, algo que você realmente quer e não importa quem mande você parar, você não vai parar. E você não leva em conta o feedback porque é algo que você sabe que quer ter em sua vida. Quais são os três objetivos aqui? Esses três objetivos aqui serão os pilares da sua confiança , porque é algo que ninguém pode tirar de você Então, outra pergunta é: quais são os três traços de personalidade que você ama si mesmo e que ninguém poderia tentar mudá-los. Em outras palavras, são quais são os três traços de personalidade que você ama si mesmo e que não mudará. Se você pensar sobre isso, você desenvolve o que chamamos de confiança central e coidentidade. Porque as três coisas que são inabaláveis e os três traços de personalidade que definem quem você é Quando você pensa sobre isso, quando alguém tenta te machucar, por que eles querem te machucar? Eles querem fazer você reagir emocionalmente. Eles dizem algo porque querem ver uma resposta emocional de você. Na maioria das vezes, um negativo. Quando alguém o insulta, não é energia positiva que está jogando em você, é energia negativa. O que acontece? Como se eles quisessem que você reagisse a partir disso apenas entendendo que você pode estar centrado Quando alguém joga algo para você, você quer dedicar um pouco de tempo apenas para se concentrar Esse é o ponto número dois. Responda, reaja. Eles querem te machucar. Eles querem te machucar emocionalmente. Eles querem ver essa reação emocional. Há muitas crianças aqui para diminuir o impacto que um insulto tem sobre você Você pode imaginar que é uma criança de cinco anos. Digamos que eu esteja andando na rua e haja uma criança de cinco anos que me insulta. Eu vou levar isso em conta? Não, porque é uma criança de cinco anos. Imagine quando você manda, quando alguém que você conhece gosta de insultos, você simplesmente diz, eu não vou levar isso em conta porque é como se fosse uma criança de cinco anos Se é algo que é um insulto que não está ajudando você, que não tem nenhum valor para torná-lo melhor, por que você ouviria por que você ouviria e deixaria que isso o impactasse Se isso afeta você, talvez seja algo em que você deva trabalhar. Porque lembre-se, conversamos sobre nossas fraquezas, sobre nossas imperfeições Se alguém pode tirar sarro de você e você reagir a isso, significa que é algo com o qual você não está realmente à vontade. Essa é uma ótima maneira de tentar aceitar que você tem essa fraqueza e tentar resolvê-la. Outra ótima maneira de responder, não de reagir, é reservar um tempo para responder Por exemplo, 1 segundo é suficiente que você possa se concentrar, alguém insulta, em vez de reagir imediatamente e jogar um pouco de energia negativa na pessoa, basta reservar um tempo para responder Você leva 1 segundo apenas para ser enviado e responder em vez de reagir daquele lugar. Outra ótima maneira pode ser ignorá-la. Isso funciona quando as pessoas não persistem com o insulto. Por exemplo, se alguém o insulta, você simplesmente o ignora completamente E então você segue em frente. Porque lembre-se, quando alguém te insulta, o que eles querem fazer? Eles querem te machucar emocionalmente. E se você ouvir o insulto, mas não deixar que isso o afete , simplesmente ignore-o É como se eles jogassem alguma coisa e não funcionasse, e você simplesmente a ignorasse Algumas pessoas não serão persistentes e pararão porque dirão : oh, isso não funciona. E algumas pessoas continuarão com os insultos. Por exemplo, há alguém durante o almoço que diz que você não pode fazer grandes coisas. Ou eles insultam você. Eles te insultam sobre sua aparência ou sobre alguma coisa O que eu vou fazer? Eu vou apenas ficar centrado Imagino que o garoto de cinco anos, por exemplo, a pessoa que me insulta possa dizer: ei, aonde você planeja ir nas próximas férias Vou ignorar completamente o que a pessoa disse. Se a pessoa continuar falando comigo , vou estabelecer alguns limites, que é o número três. Mas primeiro, é sempre uma questão de estar centrado. Imaginando que é uma criança de cinco anos, você pode ignorá-la É como se a pessoa não tivesse dito o que disse. É preciso tempo para dominar isso, mas quando você faz isso, é muito poderoso. Número três, trata-se de estabelecer alguns limites. Por exemplo, se eles continuarem chegando, você pode definir limites e usar o FD. O que isso significa? Significa fato, sentimentos e D, desejo e consequência. O fato de você ter me contado, o fato de você ter me dito que eu era feia O fato de você ter me dito que eu não poderia realizar grandes coisas. Você apenas declara o fato e diz que isso me fez sentir desrespeitada, que me fez sentir magoada e você compartilha o que isso fez você sentir. Então você tem a terceira parte, que é o desejo e as consequências opcionais. Eu gostaria que, no futuro, você parasse dizer que compartilha seu desejo e então também possa compartilhar as consequências. Por exemplo, eu poderia denunciá-lo ao recurso humano, a consequência é opcional dependendo da situação. Mas eu gostaria que você praticasse o uso do modelo FFD. O fato de você ter me contado Tata me fez sentir Tata. E eu gostaria que no futuro você parasse de dizer Tata, Tata Essa é uma forma de ser assertivo, não agressivo. E isso funciona muito, muito bem quando você define limites. Lembre-se de que quando você diz que está confiante, centrado e tomou a decisão de ser assertivo no final do dia, receber feedback é ótimo porque você pode melhorar se quiser agir de acordo com isso e os insultos, eles existem para deixá-lo mais centrado, dar menos atenção No final das contas, receber feedback é ótimo porque você pode melhorar se quiser agir de acordo com ele. Imagine que os insultos estão aqui para fazer de você um ser humano mais centrado Os insultos estão aqui para dizer que você dê menos atenção ao que as pessoas pensam de você Quanto mais você se concentrar em quem você é, menos pessoas o insultarão Porque eles sabem que quando fizerem isso será assertivo e você o comunicará de forma assertiva Por exemplo, há 15 anos, quando eu não era assertiva, não tinha certeza de mim mesma, as pessoas podiam me insultar facilmente Eles sabem que vou responder e sabem que vou ser confiante e assertivo E eles não querem cutucar o urso, então fazem isso com menos frequência Quando eles fazem isso, eles se arrependem. Não é que eu faça algo ruim, é só que estou sendo assertivo E eu venho de tal poder de assertividade que as pessoas ficam chocadas com a resposta, a intensidade, a calma e a centralidade das minhas Obviamente, é importante estar alerta ao meio ambiente e responder ao meio ambiente quando as pessoas o insultam. Mas se são apenas as pessoas que querem te machucar, às vezes elas não merecem sua atenção. Você pode ignorá-los se eles vierem até você. Depois, você pode simplesmente se comunicar usando o modelo FFD e mostrar a eles que existem limites e consequências Você diz isso de uma forma calma e assertiva e deve funcionar Se não funcionar, talvez seja hora de você mudar o ambiente ou tentar ser um pouco mais assertivo 95. COMUNICAÇÃO BÔNUS: comunique suas decisões: Como comunicar suas decisões. Como líder e gerente, você terá que comunicar suas decisões. Qual é a melhor maneira de comunicá-los e como maximizar suas chances que a pessoa concorde e aja de acordo com eles. O que a maioria das pessoas faz? Eles contam suas decisões e depois dizem à pessoa que as execute. Não é uma maneira ruim, mas é uma maneira que poderia ser melhorada. Deixe-me mostrar a ótima maneira de fazer isso. A primeira é sobre fornecer contexto. Explique o que motivou sua decisão. Estive pensando em como podemos melhorar a eficiência do trabalho. Estou analisando a situação. Eu fui blá, blá, blá. E então o que você quer fazer é falar sobre sua decisão. E você vai vinculá-lo aos benefícios que eles podem ter e que a empresa possa ter, ou aos benefícios que afetarão as pessoas com quem eles se importam. Também falaremos sobre a dor que será removida deles, da empresa ou das pessoas de quem gostam. Só para deixar claro aqui, não estou dizendo que você tome uma decisão e mostre a eles que eles sentirão dor psicológica ou fisicamente se não executarem a Não é isso que estou dizendo. Estou dizendo que você vincula sua decisão a benefícios para vida deles e também à dor que será removida de sua vida. Por exemplo, você poderia dizer: eu decidi que é melhor para todos nós fazermos pausas durante o dia às 10h às 11h em dois grupos, em vez de todos juntos às 12. vez de todos Isso nos permitirá. Agora vamos pensar nos benefícios. Você vai pensar sobre o que eles ganham com isso. Por que eles deveriam aderir a essa decisão? Por que eles deveriam estar entusiasmados com a decisão? Quais seriam os benefícios que eles teriam com a decisão? E qual será a dor que será removida? Talvez, por exemplo, estejam estressados. Quando há 20 pessoas nesta pequena sala, você pode comunicar: ah, estamos comendo em dois grupos para que não precisemos ser todos juntos que possam comunicar sua decisão de uma forma mais assertiva E as pessoas gostariam mais de você se você falasse em termos de benefícios para elas e dores que serão removidas por causa de sua decisão. Então, pense nos benefícios para a outra pessoa, para a empresa, para alguém que ela se importa. Por exemplo, você poderia dizer que, falando sobre os benefícios, você poderia dizer que poderia ser mais produtivo e se sentir mais realizado. Isso pode nos ajudar a gerar mais dinheiro, então seu bônus também pode aumentar. É uma frase que mostra os benefícios e está ligada à decisão que você tomou, dor removida para eles, para os outros e para a empresa que pode eliminar o estresse de ter todos nesta pequena sala comendo juntos. Portanto, pense sempre ao comunicar sua decisão sobre quais são os benefícios para a outra pessoa e qual é a dor que foi removida por causa da minha decisão. Número três, pergunte o que eles acham da decisão e como se sentem a respeito. Quando você comunica sua decisão, é importante saber se eles a aceitam. Se eles estão passando por algo estranho nisso. Como se você quisesse saber onde eles estão. Você pode fazer a pergunta aqui: Quais são seus pensamentos? Como isso faz você se sentir? Você entende onde eles estão e eles se sentem incluídos e ouvidos, número quatro, os conforta e explica por que é uma boa decisão Não há necessidade de dizer a eles que estão errados. Se eles não concordarem com a decisão , tente tranquilizá-los. Não há necessidade de mudar sua decisão, mas seja gentil e aborde suas preocupações e sentimentos. Na maioria das vezes, é apenas dizer a eles que a mudança é desconfortável e que eles devem experimentar o novo comportamento por algumas semanas ou meses para ver como se sentem a respeito. Além disso, você pode dizer a eles que eles podem experimentar e, se houver algo com o qual não estejam satisfeitos, eles podem conversar com seu superior ou voltar para falar com você, que a decisão seja mais tranquila. E eles sentirão que têm mais senso de controle sobre sua decisão. Mesmo que o controle deles seja limitado, você ainda pode adaptar sua decisão com base no feedback futuro deles. Portanto, tenha isso em mente. Número cinco, agradeça a eles pelo tempo e termine com um ponto alto. Obrigado por ter vindo e pelo seu tempo. A propósito, eu realmente gosto de trabalhar nesse projeto. Você sempre termina em um ponto alto, lembrando-os de elogiar seu É importante que você pratique a tomada de decisões, porque para tomar boas decisões, você deve tomar decisões com frequência para aprender a tomar boas decisões. Você também deve confiar em sua intuição e obter informações importantes dos principais participantes Vamos tomar uma decisão agora mesmo. O que você sempre adiou e sabe que deveria fazer isso. Talvez esteja ligando para aquele amigo e se desculpando. Talvez finalmente esteja indo para aquela corrida. Ou talvez esteja respondendo a esse e-mail desconfortável. Qual é a decisão que você está adiando? Tome a decisão agora mesmo e faça-a. 96. COMUNICAÇÃO BÔNUS: veja futuro empoderador: Veja a situação como ela é e melhor do que ela é como líder e gerente. É importante que você seja capaz de ver o futuro de uma forma realista e otimista Não estou dizendo que você deve ver o arco-íris e o sol, mas você deve ver a situação como ela é. Você analisa isso. E então você se pergunta: o que posso fazer para tornar o futuro mais brilhante Devo começar novas atividades? Deve se adaptar. Devo adaptar minha visão por causa do que está acontecendo ao meu redor? É importante que você analise a situação. Você é honesto sobre a situação. Você vê a situação como ela não é pior do que é, e então você deve vê-la melhor do que é. Aconteceu comigo quando a Covid 19 chegou. Eu estava viajando pelo mundo. Eu estava dando esses eventos ao vivo, treinando pessoas, então eu estava conhecendo pessoas a torto e a direito E então a Covid 19 chegou. Naquela época, eu estava até viajando para entrevistar os empreendedores mais bem-sucedidos do mundo. Eu estava em turnê e então chegou. Sucesso da Covid 19 Então, eu estava analisando a situação, diga ok, esta é a Covid 19 agora, um momento difícil para a maioria das pessoas Eu estava vendo a situação como está, mas também melhor do que é. Eu disse, ok, o que há de bom nisso? Como devo me adaptar à situação? Ok, eu deveria ir online. Porque se eu não entrar na Internet, será difícil para mim. Então eu me adaptei. Criei uma conferência on-line, participei intensamente de cursos on-line que me ajudaram porque eu era um futuro melhor para Eu analiso a situação. Eu vi a situação como se fosse a Covid 19, mas depois a vi melhor do que é E eu me perguntei: como posso me adaptar para tornar minha empresa um grande sucesso nesses tempos? E então eu também pensei sobre o que seria depois da pandemia. Ok, eu posso voltar em turnê, mas para voltar à turnê em alguns anos, eu tenho que sobreviver agora. Então, eu tenho que mudar e me adaptar ao mundo online Por causa da pandemia, é importante que você confie em si mesmo ao fazer coisas assim. E às vezes você realmente não sabe como vai fazer isso. Mas só por ter essa visão que é tão forte e que tem um futuro melhor para você , o caminho se mostrará Eu sei que pode ser um pouco bonito. Diga que, oh, o caminho se mostrará sozinho. Mas às vezes, ao ter essa visão e depois os funcionários, você começa a ter ideias, intuições sobre como você deve buscar isso Mesmo que você não tenha como fazer isso agora, não é importante se comunicar sobre essa visão. Minha pergunta para você é: você é capaz de ver a situação como ela é e melhor do que ela é e ter esperança e fé. Não estou dizendo para ter esperança e fé cegas, mas tenha fé de que as coisas vão melhorar e comunique isso à sua equipe. É como se você tivesse uma escolha entre usar óculos verdes e óculos vermelhos. Adoro esse exemplo. Aqui você imagina que o vidro verde, ao usá-lo, vê oportunidades em vez de problemas. Você vê que tudo é ótimo sobre você, tudo o que é ótimo sobre outras pessoas. Você vê coisas que fazem de você um ser humano incrível. Você vê coisas positivas. Então você tem os óculos vermelhos. Então, quando você os usa, você vê os problemas, as coisas que as pessoas não têm, as coisas que as pessoas fazem mal, e você vê as coisas negativas. Como gerente, é importante entender que, a qualquer momento, você tem a opção de usar óculos verdes para ver as oportunidades e o que há de bom nas pessoas. E, ao mesmo tempo, você pode usar óculos vermelhos e ver os problemas de tudo o que as pessoas estão fazendo de errado, e isso pode realmente impactar você quando você pensa sobre isso. E então você se faz essa pergunta aqui. Você quer ser um gerente positivo? Você quer ser um líder positivo? Não estou dizendo para ter fé cega, mas apenas entender que às vezes se trata de ver o futuro mais brilhante e transmitir isso a outras pessoas Quando você está em qualquer situação, você tem os dois óculos. Quanto mais você conseguir se comunicar usando os óculos verdes, melhor gerente você será. Obviamente, é importante analisar os problemas. Eu não estou dizendo, oh, você nunca deve usar óculos vermelhos. Não é isso que estou dizendo porque somos humanos. Mas eu diria que se concentre 20% no problema e 80% na solução. Dessa forma, você pode realmente receber o feedback necessário sobre a situação e se concentrar na solução. Por exemplo, no meu caso, ok, os 20% estão aqui como se estivéssemos confinados Não posso sair do meu apartamento. Esse é o problema, qual é a solução? E então eu gastei 80% desenvolvendo processos para que eu pudesse alcançar pessoas ao redor do mundo a partir do meu apartamento. E então eu entrei totalmente online, me concentrei na solução. Então, quando você está liderando uma equipe, sempre faça essa pergunta a si mesmo aqui. Qual é a solução? Qual é o problema? Você analisa isso. Não fique preso ao problema. Você obtém o que deve aprender com isso e depois passa para a solução. Eu gostaria de compartilhar com você aqui, ótimas perguntas que você pode fazer à sua equipe. Quando acontece uma situação, quais são as vantagens e os benefícios do que aconteceu? O que há de bom na situação? Se houver três coisas que você aprendeu com essa situação , isso o ajudará a melhorar na próxima vez. O que eles são? Imagine que daqui a dez anos, você olha para trás e tem mais dez anos de experiência. O que você diz ao seu eu mais jovem agora? O que você pode fazer na próxima vez que uma situação como essa acontecer para olhar para o lado positivo da moeda em vez do lado negativo. Essa pergunta aqui pode realmente ajudar sua equipe a ver um futuro melhor e associar o presente à situação em que eles achavam que sabiam qual dessas perguntas. Ou você quer tentar todas as perguntas com sua equipe? Se você criar o hábito de usá-los, poderá treinar sua equipe para ver os presentes dentro da situação. E aprenda e saia rapidamente das situações ruins com o dom que estava nelas. 97. COMUNICAÇÃO BÔNUS: comunique-se com confiança: Como você pode se comunicar com confiança como líder e gerente? A confiança ajudará você a se comunicar melhor com os outros. O que é confiança? Confiança é sua capacidade de usar seus recursos, seu poder interior e suas capacidades ao máximo Em outras palavras, é uma emoção que você pode ativar dentro de si mesmo, que permite que você brilhe e desencadeie emoções positivas em si mesmo e nos outros. Com confiança, você pode se expressar de uma forma carismática e autêntica E você desencadeará emoções positivas em outras pessoas. Porque existe uma lei que diz que tudo o que você sente que a outra pessoa sente, se você ativar a confiança dentro de si mesmo, que é uma emoção, as outras pessoas sentirão que serão atraídas por isso. Lembre-se que eu disse antes que a comunicação entre pessoas, 93% é não verbal e apenas 7% é verbal Se você ativar essa confiança, essa confiança será a fonte de 93%, que é a não verbal Porque ao ativar a confiança, seus 93% estarão alinhados com Se você for capaz de ativar essa confiança sob comando , as pessoas serão atraídas por isso. Não se preocupe, vou te mostrar como fazer isso mais tarde. Há algumas pessoas que dizem, oh, Alan, eu não quero ser confiante porque vou ser arrogante E essas são coisas diferentes. Isso não significa que você se torne confiante e que se tornará arrogante. Arrogância significa que você quer mostrar que é melhor do que os outros e que não se importa com os outros. Que você é melhor com eles e não se importa com eles. Isso é ser arrogante, mas confiança é expressar melhor de si mesmo, respeitando os A confiança permite que você brilhe. É apenas um estado, uma emoção que você sente que permite, que lhe dá a capacidade de ser o melhor de si mesmo. Por que dizemos que é uma emoção? Porque é algo que você pode ativar instantaneamente. Confiança de curto prazo ou o que dizemos. Confiança instantânea é uma emoção que você pode condicionar seu corpo a sentir instantaneamente. A maioria das pessoas domina a depressão, que é uma emoção desencadeada por um determinado padrão. Se você condicionar seu corpo e cérebro a sentir confiança, você terá o que chamamos de confiança. Se você condicionar seu cérebro a sentir depressão, sentirá a emoção da depressão. Claro, não estou dizendo que a depressão, é uma escolha que as pessoas escolhem para vivenciar isso. Não estou dizendo isso, só estou dizendo que é um padrão. É algo que as pessoas fazem repetidamente por causa da situação, da forma como a interpretam, que cria essa depressão. É a mesma coisa quando você fala sobre criar confiança. Por que é importante desenvolver confiança? Porque quando você não tem confiança, não consegue expressar seu verdadeiro potencial. Se você imaginar que é uma garrafa de água, a água está na garrafa, o potencial está aí. Mas se você não abrir a tampa, o que vai acontecer? O potencial permanecerá lá, você não pode expressá-lo. Mas então, se você abrir a tampa, poderá destrancá-la. Você é capaz de mostrar seu potencial. Imagine que confiança é apenas remover a tampa e permitir que você brilhe. Agora, quais são as três técnicas para que você possa desenvolver confiança instantânea? Eu vou te mostrar aqui como você pode ativar essa confiança comandando essas emoções positivas, essa emoção de confiança. Posteriormente nesta palestra, mostrarei como você pode ativar a confiança básica É mais uma confiança que você constrói com o tempo. Agora vamos falar sobre a confiança instantânea. O número um é a postura do Superman. Ao mudar a forma como você se comporta, ao mudar sua postura, você mudará a forma como se sente. Por que isso? Porque seu corpo e seu cérebro estão ligados. Se eu te perguntar agora, você poderia adotar a postura de alguém que está deprimido, não confiante O que a maioria das pessoas fará? Eles fecharão o peito, os ombros para baixo, olharão para baixo e parecerão deprimidos Se eu perguntar a eles em uma escala de 0 a 10, quão confiante você está? As pessoas terão um número muito baixo. Como posso dizer a você a aparência de uma pessoa com pouca confiança? É porque o cérebro e o corpo estão ligados. Também funciona da maneira oposta. Se eu te disser, você poderia adotar a postura do Superman? Você abre o peito, coloca os ombros para trás. Você imagina que tem uma capa. Você ocupa espaço. Adote expressões em seu rosto que digam estou vivo, sou incrível. Se você fizer isso, você vai despertar confiança. Porque se você pensar sobre isso, se você pensar em seu cérebro e fechar os olhos e dizer, oh, como é uma pessoa confiante? Qual é a postura deles Como eles se comportam? Talvez você imagine Superman Superwoman ou alguém que você conhece se movendo da mesma maneira Se você adotar a mesma postura, o que vai acontecer para que você experimente a emoção da confiança Quando estou triste, sempre abro meu peito, coloco meus ombros para trás. Imagino que eu tenha uma capa. Instantaneamente, à medida que eu ocupo espaço , sou capaz de ativar a confiança instantaneamente. Experimente, você verá, você se tornará um grande sucesso. Número dois, expectativa positiva. O que isso significa? Isso significa que antes de ir para uma situação social, antes de conversar com sua equipe ou ir a uma reunião importante, o que você quer fazer é imaginar que tudo está indo bem. Quanto mais você imagina que está indo bem, maiores são as chances de que corra bem. Deixe-me explicar por que a maioria das pessoas se concentra em tudo que daria errado. Porque eles dizem, oh, dessa forma eu posso estar preparado. Mas o que eles não entendem é que, ao se concentrar , o cérebro dirá ao corpo que esperamos que não corra bem. E sua linguagem corporal, sua emoção, a energia que eles estão projetando alinhados com o fato de que eles não esperam que tudo corra bem Tem maiores chances de serem rejeitados porque chegam com a energia. Não tem maiores chances de ir bem. Em vez disso, se você usar a expectativa positiva, significa que você fecha os olhos por alguns segundos antes se aproximar de alguém ou ir à reunião E você simplesmente fecha os olhos e imagina que está indo bem. Você imagina que tem sucesso social. Você tem maiores chances de sucesso porque sua linguagem corporal comunicará mais confiança e mais Então, o que eu encorajo você a fazer é fechar os olhos agora. E você imagina uma situação, uma situação social, na qual gostaria de ter mais confiança. E você apenas imagina se aproximando de você, imagine você fazendo aquela apresentação Você imagina que está falando com aquele supervisor. E está indo bem. Quanto mais você for capaz de treinar seu cérebro para pensar positivamente, mais sucesso você terá. E você pode fazer isso em casa. E você pode fazer isso antes da entrevista de emprego, antes do momento. Você apenas imagina que está indo bem. Claro, você também pode pensar no fato de que isso pode dar errado, mas você aprende com isso. Você toma todas as ações necessárias para que tudo corra bem. E, ao mesmo tempo, você entende que controla apenas 50% da interação. Você não controla 100% Você pode maximizar seus 50% Você pode fazer o seu melhor, comunicar o melhor que puder. E então a pessoa tem seus 50%. Eles podem decidir se gostam de você ou não. Porém, quanto mais você projetar positividade e confiança porque usa expectativas positivas, maior será sua taxa de sucesso Número três, é sobre linguagem positiva. Quando você fala consigo mesmo, você fala consigo mesmo de forma positiva Então, já discutimos isso em um capítulo do discurso, que está no início Mas eu só queria lembrar que aqui, quanto mais você se encoraja, quanto mais você é a líder de torcida de si mesma, mais você terá sucesso Portanto, use a frase com seu nome e algo que o anime. Por exemplo, Alan, você pode fazer isso. Alan, vamos, Alan, vamos, Alan, te dou o melhor. Te dou o melhor. E você continua dizendo que ao longo do dia, em todas as situações, você vai aumentar sua confiança. Então, qual desses três você mais gosta e tente fazê-los agora. É sobre falar com sua equipe agora? Para ligar para um amigo, para ligar para um colega. E pouco antes de fazer isso, você fecha os olhos e usa a expectativa positiva que imagina que está indo bem Trata-se de encorajá-lo agora dizendo que ele pode fazer isso? Emily, você pode fazer isso. Você pode fazer isso. É sobre ter o Superman postando você agora? Que tal fazer os três ao mesmo tempo para liberar uma confiança incrível? Só uma ideia. Agora vamos falar sobre confiança no cuidado. A confiança básica é construída com pequenos passos. A melhor maneira de criar confiança básica é levar consigo mesmo a meta que você tem com sua equipe. Algo que está perto do seu coração. Você o divide em pequenos passos. Quais são as ações diárias que as pessoas podem realizar? Porque o que queremos fazer é aumentar a confiança. Não queremos esperar a conclusão todo o projeto para sentir confiança. O que queremos fazer é dividi-lo em pequenos marcos para que as pessoas possam alcançá-los facilmente. E então vamos reforçá-los com duas perguntas Essas duas perguntas aqui ajudarão você a criar confiança ao longo do tempo. As duas perguntas são: o que eu fiz? Bem, o que posso fazer melhor da próxima vez? O que eu fiz? Bem, estamos reforçando a confiança. Estamos mostrando ao seu cérebro que você foi capaz de realizar essa ação corretamente. O que posso melhorar na próxima vez? Estamos recebendo feedback da ação que você realizou. Não estamos perguntando o que eu fiz de errado? Porque não queremos reforçá-la negativamente. Queremos reforçá-lo positivamente. E, ao mesmo tempo, receba o feedback. Sempre, quando você tem uma reunião de equipe, não importa as ações que eles tenham tomado, você faz a pergunta: o que você fez bem? E o que você pode melhorar na próxima vez? A ideia aqui é pegar todo o projeto, fazer uma reunião com sua equipe e depois discutir os pequenos marcos que eles alcançaram Ok, Mark, o que você fez? Bem, o que você pode melhorar da próxima vez? Ok, ótimo, ótimo, ótimo. E você sempre os reforça positivamente e aprende com as ações deles. E você fala sempre em termos de melhoria. Eles poderiam ter feito isso. Você será capaz de construir a confiança fundamental deles. E você pode usar o mesmo princípio consigo mesmo, com as ações que realiza ao longo do dia. O que eu fiz Bem, o que posso fazer melhor da próxima vez? O que eu encorajo você a fazer é escrever essas duas perguntas e colá-las ao lado do seu computador, colocá-las na sua periferia, na sua cama, como em qualquer lugar da sua casa Para que, ao passar o dia, você veja essas perguntas e possa respondê-las que o ajudará a criar confiança fundamental. Outro ponto muito importante é não codificar emoções negativas Apenas aprenda com eles. Com confiança, queremos reforçar as emoções positivas Mas então o que acontece quando há uma emoção negativa que não é realmente fortalecedora? Quando um problema ou situação abala sua confiança, significa que você está andando na rua e então algo acontece Você se lembra de algo que fez de errado ou que alguém lhe diz algo. Ou você diz a si mesmo, oh meu Deus, eu não arrumei meu cabelo. Estou horrível hoje. E isso abala sua confiança, ou alguém lhe diz que você não fez algo bem E isso abala sua confiança, tipo, como você pode lidar com isso O que você quer fazer é analisar o problema na situação, analisar o que aconteceu, aprender com isso e seguir em frente. Você não quer codificar essas emoções negativas. Eu quero que você entenda que essas emoções, emoções negativas, estão aqui para aumentar sua confiança. Eu não quero que você veja que essas emoções negativas são partes de você mesmo. Eu gostaria que você imaginasse que está andando na rua. E então, quando você experimenta as emoções negativas, é porque elas entraram no seu corpo. Você apenas imagina que existem emoções negativas flutuando por aí. E às vezes eles entram em seu corpo para lhe dar um sinal. Dessa forma, você entende que, ao experimentar essas emoções negativas, não as codificará Você só vai aprender com eles. E então você vai removê-los do seu corpo. Dessa forma, eles não fazem parte de você. E se você entender que eles não fazem parte de você, você pode aprender com eles e depois deixá-los ir. Temos a suposição de que um estado padrão do ser humano é quando ele está se sentindo bem e se apresenta dessa forma Você entende que essas emoções negativas estão aqui para lhe dar um sinal ou testá-lo e não fazem parte de você. Você recebe o sinal, recebe a mensagem e agradece. Você agradece e esquece. Você experimenta essa emoção negativa ao pensar na situação que aconteceu e talvez sinta vergonha, sinta tristeza, vivencie algo que não fez bem com sua equipe Você imagina que essa emoção entrou em seu corpo e apenas agradece por me dar o sinal de que da próxima vez eu deveria me preparar mais. Você pensa e deixa pra lá. Dessa forma, você não o codifica emocionalmente. E isso pode ajudá-lo a aumentar sua confiança. Porque você aprende com as emoções, com as emoções negativas. Mas você não deixa que eles o afetem muito. É claro que algumas emoções negativas afetarão você, mas tentamos reduzir o impacto que essas emoções terão. Aumente sua confiança com essas técnicas e você se tornará um grande sucesso. Agora vamos falar sobre como você pode aumentar sua confiança com os outros. Há cinco pontos que eu gostaria de compartilhar com você. O primeiro é sobre valor social. Quando você está em uma reunião de equipe, que valor você pode dar socialmente Por exemplo, o gerente que chega em uma nova equipe. Faça a si mesmo essa pergunta aqui. Como gerente dessa nova equipe, que valor você pode agregar à equipe? Talvez seja sua experiência, talvez seja seu ponto de vista, talvez seja sua personalidade. Que valor posso dar nesse ambiente social? Porque quanto mais você entender que tem valor que pode oferecer nesse ambiente, mais você ficará confiante com os outros. É a mesma coisa se você tiver uma entrevista de emprego, uma apresentação. Que valor posso dar nessa entrevista de emprego? Ah, eu posso dar o valor porque tenho uma ótima experiência, tenho uma ótima personalidade. E você se faz essa pergunta aqui. Qual é o valor que você pode trazer para a mesa? Versus, oh, essa pessoa vai gostar de mim? Vai ficar tudo bem? Um está dando valor e o outro está recebendo valor. Como você pode dar valor socialmente? E pode ser com as emoções, com o apoio, com elogios às pessoas Você se faz essa pergunta aqui. Quais são os comportamentos que as pessoas ao meu redor estão fazendo que agregam valor à vida das pessoas? E talvez você possa observar seus amigos, seus colegas, que eles têm certos comportamentos que eles têm e que agregam valor à vida de outras pessoas. E então você pode observar isso e adotar os mesmos comportamentos de sempre. Discuta aqui, quando você vê comportamentos ao seu redor, outros comportamentos para dar valor ou valorizar socialmente E então você será capaz de entender como você pode dar mais valor socialmente E esse valor pode ser verbal com os elogios, com o feedback, com a forma como você agradece às pessoas Ou pode ser não verbal. Isso significa que podem ser as emoções. Com a emoção que você faz a outra pessoa sentir. Com seu não verbal, com seu sorriso, com seu contato visual. É tudo uma questão de ser uma pessoa que dá valor social. E então você ficará mais confiante porque sabe que tem valor a dar a esse ambiente. Mesmo se você me disser que não tem valor a dar a esse ambiente. Pense um pouco mais porque você pensa. Número dois, destrua a dúvida mudando seu foco para uma expectativa positiva Você tem aquela reunião de equipe, você tem aquela apresentação, você tem aquela avaliação de desempenho. Em vez de pensar tudo que poderia dar errado e se estressar, use uma expectativa positiva Você visualiza tudo indo bem. Você fecha os olhos e imagina que está indo bem. Você faz isso repetidamente. Claro, você pratica, você se prepara. Mas, ao mesmo tempo, você acredita que tudo vai correr bem porque tem maiores chances se você fizer isso dessa maneira. Número três, você confia em si mesmo. Você pode dizer Alan. Eu confio em mim mesmo. Alan, eu confio em mim mesmo. Todos. Não diga Alan se seu nome não for Alan. OK. Claro, mas diga seu nome e depois diga que confio em mim mesmo, confio em mim mesmo. E você diz isso com convicção, você diz isso na sua cabeça Você pode dizer isso em voz alta, dependendo da situação, mas a ideia aqui é reforçar que você pode fazer isso Número quatro, não se importe com o que as pessoas pensariam de você. Está vinculado à regra dos 50%. Mas aqui eu gostaria de compartilhar com vocês um estudo de que Bronny, onde fez, mano, ela cuidou de pessoas pouco antes de elas morrerem Ela lhes fez uma pergunta simples. A pergunta era: qual é o seu maior arrependimento na vida? Sabe o que quase todos disseram? Eles disseram: Lamento não ter tido a coragem de viver uma vida fiel a mim mesma, mas, em vez disso, vivi uma vida de acordo com expectativas de outras pessoas. É triste. Você está no final de sua vida e olha para trás e tem todos esses arrependimentos Ouvi esse estudo há 15 anos e, a partir daquele dia, fiquei tão difícil que, a cada decisão que tomo, me faço essa pergunta. É algo que eu quero? É algo que é bom para mim? Eu quero estar no fim da minha vida, olhar para trás e dizer, oh meu Deus, foi uma viagem incrível? E dizer, oh, eu vivi uma vida fiel a mim mesma? Ou eu quero dizer, oh, eu vivi a vida. Eu vivi a vida de acordo com as expectativas de outras pessoas. Se você está assistindo a este treinamento on-line aqui, você não está morto. Você tem tempo. E você pode começar a tomar decisões agora mesmo sobre o que deseja. E quando você entender isso, você deve se concentrar nas coisas que você quer que sejam verdadeiras para você. Eu não estou dizendo que você não é generoso e não se importa com as pessoas, estou apenas dizendo que você toma as decisões que acha que são certas para você, então você vai se importar menos com o que as pessoas vão pensar de você, e você vai se importar menos com o que as pessoas pensam da sua camisa, as coisas que você faz. Contanto que você tenha boas intenções e esteja fazendo coisas pelas coisas boas , você se tornará um grande sucesso porque está alinhado com quem você é Número cinco, você pode dizer, é minha hora de brilhar. Eu amo essa frase e a repito várias vezes. Estou em um táxi. Estou indo para uma reunião de equipe. Eu digo na minha cabeça, oh, é minha hora de brilhar porque isso me dá poder. Essa frase me dá poder. É minha hora de brilhar. É minha hora de brilhar. É minha hora de brilhar com emoção e paixão. E funciona muito, muito bem. Então, pense em uma situação social futura que você tem. E há um PDF abaixo. Se você quiser fazer o download e fazer o exercício, pense na situação que você tem. E então você se faz essa pergunta aqui. Como você pode aplicar essas ferramentas e anotá-las? Como você usaria essas cinco ferramentas aqui para aumentar sua confiança? 98. COMUNICAÇÃO BÔNUS: comunique-se com passão: Comunique-se com paixão e entusiasmo. Como você se comunica como líder e gerente é ainda mais importante do que o que você comunica. As pessoas se concentram demais nas palavras. Lembre-se de que as palavras são apenas 7% e os 93% não são verbais. Uma grande habilidade que você pode ter é se comunicar com paixão e entusiasmo. Deixe-me dizer que hoje falaremos sobre como podemos ser mais produtivos. Você sente alguma paixão? Ou, se eu disser hoje, falaremos sobre como podemos ser mais produtivos. O que mudou? A frase é a mesma, as palavras são as mesmas. Mas a percepção que você tinha sobre as duas frases era completamente diferente. Porque eu quero que você esteja ciente das emoções e do seu estado por trás das palavras que você diz. Não é sobre as palavras que você diz, é sobre as emoções que você diz. Por trás das palavras que são importantes. Você quer que as pessoas se envolvam. Mas o que você diz na realidade, é mais como você diz do que o que você diz que cativará as pessoas. Uma ótima ferramenta é ativar a paixão e o entusiasmo que as pessoas possam se apaixonar e entusiasmar com sua tarefa ou projeto. Lembre-se de que as pessoas sentem o que você sente. Se você ativar essa paixão e entusiasmo, poderá transmitir essa paixão e entusiasmo a outras pessoas Por exemplo, se nos conhecêssemos, eu poderia falar sobre tomates. E posso garantir que você ficaria super empolgado e apaixonado por tomates. Não me importo com tomates, mas sei como ativar a paixão e o engajamento para que outras pessoas também possam se engajar. Não estou dizendo para fingir, estou apenas dizendo que é uma ótima habilidade, porque quando você tem um projeto ou uma tarefa e quer que outras pessoas se envolvam, você sabe como ativá-la. Como você faz isso? Se você se concentrar em algo que faz você se sentir apaixonado e animado, como você se sente apaixonado e animado? Se você se concentrar em algo que o deixa triste, como você se sente triste? Aprendemos aqui que tudo em que você se concentra é o que você sente. Se você quiser se concentrar na empolgação, deve se concentrar nas coisas que fazem você sentir paixão e entusiasmo. Tenho dois pontos aqui que são importantes para ajudar você e seu foco em mais entusiasmo. A primeira coisa que você pode fazer é fazer uma lista todos os dias sobre cinco coisas que você espera durante o dia. Pode ser quando você acorda, pode ser um alarme no seu telefone que toca. E então você anota as cinco coisas que você espera durante o dia. Queremos condicionar sua mente a pensar nas coisas pelas quais você está ansioso. O segundo ponto é fazer essa pergunta a si mesmo várias vezes durante o dia. Quais são as três coisas pelas quais estou empolgada apaixonada hoje quando acordo? Essa é a primeira pergunta que me faço: não é que horas são? Oh meu Deus. Estou atrasado agora? Quais são as três coisas pelas quais estou empolgada , apaixonada hoje, porque queremos nos permitir sentir as emoções da paixão e do entusiasmo. Os dois itens aqui funcionam muito bem. Eles fazem uma lista de cinco coisas que você espera ansiosamente durante o dia. E faça a si mesmo essa pergunta. Aqui estão três coisas. Que estou empolgada, quais são as coisas que me entusiasmam? E apaixonado? Você treinará seu cérebro para procurar coisas pelas quais é apaixonado, não importa o que sejam. É importante que seu cérebro se concentre neles para que você possa ser uma pessoa mais apaixonada e animada. Outra ótima maneira é, por exemplo, se você quiser ativar essa excitação apaixonada em um determinado momento, você pode mudar seu foco para algo pelo qual você é apaixonado. Por exemplo, para mim, trata-se de ajudar as pessoas. É uma paixão que brilha em mim. Esta manhã, quando eu estava gravando o treinamento on-line, eu não estava me sentindo muito bem. Recebi uma notícia negativa e realmente não estava me sentindo apaixonada e empolgada gravar esse treinamento on-line. Eu estava me sentindo deprimida, chateada, irritada, triste. Não foi um bom humor para mim gravar um treinamento de arquivos para alcançar milhares e milhares de pessoas Então, o que eu fiz foi mudar meu foco. Eu digo, oh, pelo que sou apaixonado com meu trabalho? Eu digo, oh, eu ajudo as pessoas. E então, à medida que minha paixão transparece, fecho meus olhos e me concentro nessa empolgação, nessa paixão por ajudar as pessoas E essa excitação foi ativada dentro de mim. Portanto, é importante que, quando você deseja ativar o desapego, pense na paixão que você tem em sua vida, coisas pelas quais você é apaixonado Animado com o que o excita nesse projeto, nesse trabalho, nessa pessoa Quanto mais você for capaz de ativar o desapego, mais poderá acioná-lo em alguns minutos. Com a prática, por exemplo, eu poderia sair de um estado de depressão total agora. Bem, eu falo com você e não há nada que eu queira fazer com um estado de paixão, de excitação. Porque consegui acionar meu cérebro e treinar meu corpo para passar da depressão à excitação em alguns segundos. Então, quanto mais você se concentrar em coisas que o entusiasmam e pelas quais você é apaixonado, mais você terá sucesso com as pessoas Remova, reduza a paixão Os assassinos são seu povo, são suas tarefas, são suas atividades que matam sua paixão Quais são as coisas que acabam com a paixão e o entusiasmo durante o dia? Quais são as coisas que os matam? Talvez seja aquela pessoa negativa que diz que você não pode fazer isso. Ou talvez seja essa atividade que você odeia. Para mim, é contabilidade. Eu odeio quando tenho que tocar nisso. Isso mata minha alma. Literalmente, isso mata minha alma. Não estou dizendo que a contabilidade é ruim, mas, para mim, não gosto dela. Por isso, tento reduzi-lo e fazer o mínimo possível para poder controlar a contabilidade da minha empresa. Mas eu tento não fazer isso. Faça a si mesmo essa pergunta como se outras pessoas fossem a tarefa e como você sabe se existem pessoas que encarregam pessoas ou tarefas que tiram sua paixão? Você se faz essa pergunta aqui após a tarefa, e a paixão após a tarefa e as pessoas que você conheceu, você se sente mais energizado, apaixonado ? Ou você se sente mal? Você acha que eles tiraram toda a sua energia de você? Isso pode ajudar você a decidir? Depois de identificá-los, faça a si mesmo esta pergunta aqui. Você pode torná-los mais agradáveis? Você precisa fazê-las? Você pode delegá-los Você pode eliminar as atividades? Você pode parar de conhecer essa pessoa? Você pode conhecer essa pessoa com menos frequência? Você pode conhecer essa pessoa em um ambiente mais alegre? E talvez não fale sobre coisas com as quais você não concorda. A ideia aqui é pensar nos assassinos da paixão. Podem ser as pessoas, as atividades, veja se você pode reduzir o delegado. Você pode modificá-los para que se tornem mais agradáveis. Porque quanto mais você faz coisas pelas quais é apaixonado durante o dia, e quanto mais reduz esses assassinos de paixão, mais você se torna uma pessoa apaixonada e consegue transmitir isso aos Agora, o que acontece se você tem alguém próximo ou, por exemplo, um emprego chato É o seu trabalho agora, você precisa dele porque precisa ganhar dinheiro e é chato, e é quase como matar você por dentro Ou há um chefe que você odeia e gosta estar quase ligado a essa pessoa. O que você pode fazer A primeira coisa é tentar se distanciar emocionalmente para que você possa sair da situação mais tarde Você pode tentar conversar com a pessoa e explicar o que acontece, mas a maioria das pessoas não entenderá, porque absorver valor e energia é algo que elas fazem regularmente, é algo que faz parte delas. Você pode tentar falar com eles, mas é mais parecido com o jeito deles de ser e é difícil. Quando você muda um jeito de ser, você pode reduzir os contatos, se distanciar emocionalmente e também pode interpretar o que eles fazem ao contrário Por exemplo, digamos que existam pessoas negativas. Você poderia dizer a si mesmo, ok, essa pessoa teve um comportamento negativo. Como eu teria agido nessa situação? Oh, eu teria agido positivamente. Como eu teria agido? Ok, eu teria feito isso. Em vez disso, você pode criar em sua cabeça o plano como deseja se comunicar com as pessoas com base na negatividade das pessoas ao Mas isso funciona até certo ponto. Isso significa que você não pode fazer isso por alguns anos, talvez às vezes seja melhor conversar com eles e depois tentar modificar a situação ou se afastar dela. Além disso, é ótimo que eles vejam isso como uma experiência de aprendizado. Se há algo que está matando sua paixão, tente ser uma pessoa mais forte para ter a paixão de dentro. Essas não são situações ideais, mas existem situações que existem para fazer você crescer. E cabe a você dizer, oh, eu quero ficar lá ou eu quero me mudar. Minha pergunta para você é: de uma a três pessoas das quais você pode se distanciar e que sua vida seria melhor? Então, podem ser pessoas , podem ser atividades. Agora, é sua escolha dizer, ok, o que você quer fazer com essas pessoas? Você quer mantê-los em sua vida. Você quer removê-los? Tipo, o que você quer fazer? 99. COMUNICAÇÃO BÔNUS: veja a imagem geral: Para motivar outras pessoas. É importante que você tenha uma visão geral e leia as situações como líder e gerente se quiser motivar as pessoas ao seu redor É importante que você desenvolva inteligência social em situações sociais. Isso significa que você deve ser capaz de ler as situações e emoções das pessoas e entender o que está acontecendo socialmente Você quer se tornar melhor em situações de leitura. Por exemplo, quando você está em uma reunião de equipe e a lidera, você está lendo as pessoas ao seu redor? Você os está lendo para ver se eles estão envolvidos? Você os está lendo para tentar descobrir o que eles pensam, se concordam com você ou não Se você se tornar ótimo em ler pessoas e situações, poderá obter informações que elas não lhe dirão verbalmente Mas o não verbal é dizer que é muito importante porque lembre-se de que venho repetindo isso repetidamente. 7% é verbal e 93% não verbal. Eles podem dizer que concordam com você, mas o não verbal é dizer o contrário na maioria das vezes. Eu diria que 99% das vezes o não verbal está certo Se alguém disser que concorda, mas você vê que o não verbal está dizendo o contrário. É melhor confiar, fazer uma anotação mental de que você viu a desconexão É importante ouvir as pessoas ao seu redor, mas é mais poderoso observar a linguagem corporal. Por exemplo, alguém está cruzando os braços e as pernas e parece preocupado. Mas eles dizem que sim, está tudo bem, eu vou fazer isso. Se você ouvir a parte verbal, você acha incrível, eles estão bem com isso. Mas se você observar o não verbal, perceberá que há algo que os incomoda. Como você pode ler pessoas e situações? A primeira pergunta que você pode fazer si mesmo é ter essa linguagem corporal. O que eles deveriam estar pensando e sentindo? Porque você quer tentar descobrir isso. Faça a si mesmo essa pergunta aqui. Se você estivesse no lugar deles agora e adotasse a mesma linguagem corporal, expressões faciais e postura que eles têm, o que você deveria estar sentindo Você tenta se colocar no lugar deles. A técnica no seu lugar é ótima para sentir as situações e lembrar que, no final, você sempre faz isso rapidamente e depois volta ao seu próprio lugar para poder liderá-lo. Faça a si mesmo essa pergunta, ok? Se eu estivesse no lugar deles, eu tinha a mesma linguagem corporal que eles têm agora, a mesma expressão facial. O que eu estaria sentindo e pensando ajudá-lo a obter informações incríveis? Número dois, o que está desencadeando sua linguagem corporal? É a situação atual, algo que foi dito, algo com que eles estão preocupados, ou algo que aconteceu antes daquele dia, ou qualquer outra coisa. É aqui que o contexto e sua capacidade de ler o panorama geral são importantes. Ao entender o contexto da situação, você pode lê-la melhor se estiver conversando com alguém da sua equipe. Você pode pedir a eles mais informações sobre uma situação para entendê-la melhor e poder lê-la melhor. Porque às vezes eles não estão preocupados com o que você está dizendo. Mas, por exemplo, eles estão preocupados porque mais cedo naquele dia, receberam um telefonema que os deixou preocupados. É sempre importante entender que as situações influenciam a situação que você está enfrentando. E às vezes não é a situação que você está tendo com eles que os está influenciando. Mas eles estão pensando em algo no passado ou no futuro que talvez não esteja relacionado a você, mas que os está fazendo sentir isso. Tenha muito cuidado com isso. Quanto mais você se acostumar a ler a linguagem corporal, mais você terá a intuição de, ok, é por causa dessa situação ou por causa de outra coisa que não está sob meu controle? Número três, tenha cuidado ao ler pessoas que você não quer presumir que têm mau comportamento. Pelo que vejo, você não parece confiante e estressado. Você pode perguntar: você está alinhado com minha decisão ou há alguma preocupação que gostaria de compartilhar comigo Você não quer iluminar diretamente eles. Você quer ser um pouco mais socialmente inteligente. Uma ótima maneira é fazer uma pergunta que faça com que eles se abram. Não te diga, parece entediado. Diga olá, há alguma coisa que possamos acrescentar a essa discussão ou a essa decisão que aumentaria o nível de motivação de nossa equipe? Só estou inventando coisas. Só estou te mostrando como você deve pensar. Trata-se de fazer perguntas que possam levar a pessoa a se abrir. E talvez eles queiram se abrir, eles não estão prontos. E você também deve aceitar que ler pessoas é uma habilidade excelente e que pode fornecer informações. Mas tome cuidado para não considerar isso 100% verdadeiro o tempo todo, porque há fatores que não estão sob seu controle. Fique à vontade para observar pessoas em todos os lugares. Quando você vai a cafeterias, restaurantes, clubes, lugares sociais, observe as pessoas. Não seja assustador, mas tente alcançar as pessoas. Um ótimo jogo é tentar adivinhar por que as pessoas estão lá. Eles estão lá para conhecer alguém? É um primeiro encontro? São os melhores amigos? Eles estão aqui para um almoço de negócios? Eles estão aqui sozinhos? Tipo, o que eles deveriam estar fazendo? O que eles deveriam estar sentindo? Você tenta se colocar no lugar deles para entender o que eles estão sentindo e o que estão fazendo. Isso ajudará você a ler muito a situação. Eu fiz muito isso. Número cinco, você pode guardar o que observa para si mesmo ou fazer uma pergunta a eles. Por exemplo, se você perceber que algo está incomodando um funcionário , você pode fazer uma anotação mental Então você pode ver se da próxima vez eles estão com o mesmo humor com a mesma atitude, ou você pode perguntar a eles, há algo que você gostaria de me perguntar? Eles então perguntarão: por que você diz isso? E então você pode dizer, agora é uma pergunta que eu faço para garantir que as pessoas possam compartilhar o que sentem e querem comigo. Você nunca quer confrontar as pessoas usando sua linguagem corporal. Você quer ser mais socialmente inteligente e fazer perguntas que possam desbloqueá-los. E talvez não, mas é ótimo fazer a pergunta. Ou você pode guardar isso para si mesmo e fazer uma anotação mental para a próxima vez. Número seis, use-o por sua conta e risco. É uma ferramenta poderosa quando você domina, mas, no início , sempre pode ser complicada quando você está começando a ler as situações Eu encorajaria você a ler a situação durante as primeiras semanas. E então, quando você tiver mais certeza sobre o que lê, pode começar a fazer perguntas a eles. Mas, novamente, isso deve ser feito com cuidado e você deve desenvolver inteligência social ao usar essa técnica. 100. COMUNICAÇÃO BÔNUS: capacite pessoas: Como capacitar as pessoas. Ser capaz de capacitar pessoas como líder e gerente é uma habilidade realmente útil Como você pode capacitar as pessoas para que elas possam alcançar grandes coisas Há sete etapas. Número um, você quer valorizar sua singularidade e seus Você os lembra por que eles são um grande ativo como ser humano e como membro da equipe. E você também pode valorizar seus pontos fortes. Frases como eu gosto do fato de você ser. E então você diz uma qualidade única sobre eles. Seus pontos fortes, blá, blá, blá, blá, blá, ajudam você a O objetivo aqui é mostrar apreço pela singularidade e seus Cabe a você criar suas frases e palavras ao conversar com sua equipe. Mas valorizar a singularidade e a força é incrível para começar Número dois, mostre a eles que você aprecia o trabalho deles. Pessoas que se sentem apreciadas tendem a trabalhar mais e superar o que as pessoas esperam delas. Além disso, gostaria de agradecer sua contribuição nesse último projeto. Você mostra gratidão pelo trabalho deles. Número três, seja alguém em quem eles possam confiar e admirar. Você quer mostrar a eles que eles podem ser pessoas melhores sob sua orientação. Isso não significa que você é superior, significa apenas que você pode fornecer eles as ferramentas e a orientação para que eles possam atingir seus objetivos e ajudá-los a desenvolver outras pessoas. Quais ações você pode fazer para inspirar sua equipe? É uma pergunta diária que você deve se perguntar. Quais ações você pode fazer para inspirar sua equipe? Quais são as qualidades que você deseja transmitir e com as quais eles se importam Em seguida, você cria as ações que você poderia realizar diariamente. Ao fazer essas ações, tente fazê-las porque você quer fazê-las, não porque você quer que os outros as notem. Por exemplo, você quer mostrar que chega cedo, chega cedo, não chega atrasado e diz às pessoas que cheguem na hora certa. Ou, por exemplo, você deseja transmitir dedicação e apoio pessoal Você pode agendar entrevistas de 30 minutos em que as pessoas possam falar sobre seus desafios no trabalho. Você pensa sobre o que deseja inspirar as pessoas e, em seguida, cria ações que podem ser tomadas para ilustrar que elas são uma forma realmente poderosa Número quatro, seja alguém com quem eles possam contar. Ao capacitar as pessoas, você quer que elas tenham a impressão de que podem contar com você Você quer que eles pensem que podem entrar em contato com você para enfrentar os desafios que encontrarem. Na maioria das vezes , basta a impressão de ter alguém que possa ajudá-los. Eles podem não agir de acordo com isso, você não sabe, não tenha medo de estar disponível. Você quer dar a eles a impressão e, sim, você quer estar lá para eles. Isso significa que se eles vierem, você não vai dizer, oh, não, eu não vou te responder, mas você, assim como você quer dar a eles a opção, a impressão de que você está lá e está realmente lá, é necessário, você sempre pode encaminhá-los para outras pessoas para obter uma ajuda mais precisa. Você pode dizer que se precisar de alguma ajuda, tiver um desafio ou uma pergunta, pode entrar em contato comigo ou entrar em contato com essa pessoa. Número cinco, pergunte se eles precisam de mais alguma coisa para fazer seu trabalho corretamente. Faça essa pergunta a eles. Fazer essa pergunta a eles é poderoso porque mostra que você se importa com eles e que garante que eles tenham todos os recursos e materiais necessários para realizar suas tarefas. Fazendo perguntas como você precisa de mais alguma coisa para realizar seu trabalho? Outras coisas que você precisa para realizar seu trabalho e que lhe faltam. Essas são perguntas incríveis e que mostram que você se importa com as pessoas. Número seis, mostre a eles que eles podem ter sucesso. Lembre-os de que eles são ótimos e que, no passado, foram capazes de realizar grandes coisas. Ao falar sobre tarefas futuras, você sempre pode se lembrar de que, no passado eles eram capazes de fazer um ótimo trabalho em uma tarefa semelhante. Se não houver tarefas semelhantes, você pode lembrá-los de que eles conseguiram descobrir coisas e descobrir desafios no passado. Sempre mostre a eles que são capazes e que já tiveram sucesso no passado É uma ótima estratégia porque pode aumentar sua confiança. Você sempre pode dizer: estou confiante de que você terá sucesso. Lembra daquele projeto em que você fez um ótimo trabalho? Não se esqueça de que, se precisar de alguma coisa, pode entrar em contato comigo ou com essa pessoa. Número sete, mostre a eles que eles fazem parte de um grupo. Diga a eles que eles fazem parte de uma equipe, não estão sozinhos. Pessoas que sentem que pertencem a uma equipe produzirão um trabalho melhor e mais eficaz. Você pode dizer a eles que sua tarefa é blá, blá, blá Laura está trabalhando em blá, blá, blá para que possamos alcançar juntos, blá, blá, blá Como você pode ver aqui, existem sete etapas que são realmente práticas e que podem realmente ajudar você a capacitar as pessoas O que eu encorajo você a fazer é criar suas frases para cada parte do método de cinco etapas, para que você se acostume com esses princípios. Há um PDF logo abaixo. E eu o encorajaria a imaginar uma situação em que você está conversando com sua equipe ou com um membro de sua equipe. E você tem que usar esses princípios. E eu gostaria que você escrevesse os roteiros. O que você diria para capacitá-los? Lembre-se também de que quanto mais você praticar, melhor você se tornará. E você entenderá o quanto é demais capacitar as pessoas e o quanto é muito pouco. Assim, com o tempo, você pode calibrar sua comunicação para capacitar as pessoas adequadamente Vá em frente e aja. 101. COMUNICAÇÃO BÔNUS: deixe de lado as pessoas desmotivadas: Como deixar de lado pessoas desmotivadas. Como líder e gerente, você pode entrar em contato com pessoas da sua equipe que não têm motivação. É muito importante que você aprenda a lidar com eles. O primeiro passo é entender por que sua motivação diminuiu. Uma ótima maneira é perguntar diretamente a eles quando você estiver atribuindo suas próximas tarefas Você pode perguntar se eles se sentem motivados para realizar essa tarefa. Na maioria das vezes, eles dirão que sim, porque não querem mostrar isso para você em outra ocasião. Eles serão honestos quando responderem. Você pode continuar com essa pergunta. Ok, deixe-me te perguntar isso. Se houvesse algo que pudesse ser feito para aumentar seu nível de motivação em 10%, o que poderia ser feito? Então você escuta. Essa pergunta pode revelar os verdadeiros motivos da falta de motivação Se eles não souberem, você pode tentar fazer as seguintes perguntas. Estou tentando descobrir a motivação de todos. Você se importa se eu fizer algumas perguntas em uma escala 0-10 Quão motivado você está com a perspectiva de crescimento em seu trabalho em uma escala 0-10 Quão motivado você está para concluir suas tarefas em uma escala 0-10 Quão motivado você está em comparação com outras pessoas na empresa em uma escala 0-10 Quão motivado você está com sua posição atual em uma escala 0-10 Quão motivado você está para na empresa em uma escala 0-10 Quão motivado você está com sua posição atual em uma escala ser mais no comando? Alguma outra coisa que você gostaria de acrescentar que possa aumentar sua motivação? Isso permite que você colete alguns dados importantes sobre como a pessoa pode melhorar sua motivação. Se você descobrir que eles não conseguem crescer na função atual e não se sentem motivados, você pode modificar a posição deles partir de um crescimento ou promovê-los. Fazer essas perguntas é realmente complicado porque você quer que as pessoas sejam honestas e, ao mesmo tempo , que elas entendam que é para o bem delas Eles estão tentando mostrar a você o melhor de si e maioria das pessoas esconderá que não estão motivadas na sua frente. É por isso que a situação de leitura é realmente importante. E eu o encorajaria a assistir a essa palestra novamente. Porque então você pode ver se o não verbal está refletindo o que eles estão dizendo Então você não quer confrontá-los, você só quer obter informações sobre por que eles não têm motivação Então, se a pessoa realmente não estiver motivada, o que você pode fazer? Porque se você deixar pessoas desmotivadas entrarem em sua equipe, elas consumirão a energia de todos E sua equipe é tão forte quanto seu jogador mais fraco, depois de conversar com ele e tentar descobrir o que pode ser feito para que ele fique mais motivado O que você pode fazer Você deveria deixá-los ir? Você deveria falar com outra pessoa sobre o caso? Depende da sua posição. Se você conversar com eles e perceber que eles não estão motivados e não vê como isso pode ser melhorado. Você pode buscar a opinião de outras pessoas. Se você discutir com a pessoa e ambos sentirem que não há muito a ser feito, talvez seja uma boa situação deixar essa pessoa ir. Mas antes disso, tente descobrir os motivos pelos quais eles não têm motivação. Na realidade, seu desempenho pode estar relacionado à sua motivação. Se o desempenho deles cair, desempenho deles também terá uma chance maior de cair. É algo que você também pode acompanhar para descobrir quando alguém não tem motivação É um fator que afeta o desempenho. Mas lembre-se de que esse não é o único. Como você solta alguém? Seja gentil e simplesmente faça isso. Não há boas maneiras de fazer isso porque você pode estar sentindo muitas emoções. Agradeça a eles pelo trabalho e diga que, conforme discutido, a motivação diminuiu e vocês dois acham que eles deveriam ser melhores e que deveriam se sentir melhor em outra posição que, infelizmente, uma empresa não oferece Cada situação é pessoal. Vou deixar você fazer o seu melhor e não vou te dar uma maneira precisa de fazer isso, torna-se autêntico, é difícil fazer isso, ok? Agora, a pergunta que eu gostaria de lhe fazer aqui é o quão motivado você está em seu trabalho? Porque é interessante analisar sua motivação relacionada ao seu trabalho como líder e gerente. Você pode se perguntar as perguntas que acabei de escrever alguns slides atrás. A pergunta que você deve fazer aos seus funcionários. Você pode responder a essas perguntas para que possa refletir sobre sua motivação como líder e gerente e sempre interessante. 102. COMUNICAÇÃO BÔNUS: lide com o desapontamento das pessoas: Como lidar com a decepção de outras pessoas. Quando as pessoas da sua equipe estão felizes e motivadas, isso é incrível, mas o que você faz quando elas estão decepcionadas Por exemplo, você precisa dar a eles uma má notícia. Ou você está falando sobre metas que não foram atingidas Como lidar com a decepção das pessoas. Eu gostaria de compartilhar com vocês aqui algumas dicas. Número um, diga a eles que há um futuro melhor. Eles podem estar desapontados agora, mas é seu trabalho como líder e gerente traçar um futuro melhor para Por exemplo, você pode dizer a eles que implementará novas ferramentas que os ajudarão a atingir suas metas. Fale sobre o futuro brilhante que está por vir, porque quando as pessoas estão decepcionadas, elas se concentram apenas na decepção de agora em diante Portanto, é importante para você, como líder e gerente, traçar um futuro melhor para eles. Número dois, use empatia. Diga a eles que você entende o que eles sentem e a decepção deles Você poderá se conectar com eles mais rapidamente para poder elevá-los mais tarde. Eu entendo que alguns de vocês estão decepcionados com Ta, Ta, Ta ou não estão motivados porque é importante falar com o elefante na sala Número três, mostre a eles que eles podem fazer isso. Lembre-os de uma ocasião em que ficaram decepcionados em uma situação semelhante Tente encontrar um semelhante ou fechado, que você possa dizer eles que eles conseguiram superá-lo. Diga a eles que é durante esses tempos difíceis que o verdadeiro caráter é revelado. É importante mostrar a eles que acreditam que podem fazer isso. Você pode ter fé neles, e também é seu trabalho lembrá-los que eles devem ter fé em si mesmos. Número quatro, mostre a eles que você está lá quando as pessoas estão decepcionadas É importante que você mostre a eles que eles podem contar com você ou com alguém da sua equipe. É importante que você diga a eles que, se precisar de algum apoio em suas próximas tarefas, você sempre pode contar com essa pessoa. Você sempre pode ir falar com eles e garantir que a pessoa seja confiável. Número cinco, agradeça a eles por fazerem parte dessa situação. Entendo que você esteja decepcionado, mas gostaria de agradecer porque podemos crescer juntos e isso também é feedback para melhorarmos nossa empresa Então, obrigado por estar nisso conosco e torná-lo um lugar melhor. Dê tempo para as pessoas lidarem com sua decepção. E, ao mesmo tempo, estimule-os com novas metas viáveis Você quer dar a eles metas fáceis de alcançar, que os levem a atingir os grandes Você quer que eles sintam esse impulso de confiança e conquistas. Então, isso pode impulsioná-los. Quais são três a cinco tarefas que eles podem realizar facilmente e que os farão se sentir bem consigo mesmos É uma ótima pergunta que você deve se perguntar. Em seguida, você deve entregar essa tarefa à sua equipe para que eles possam começar a aumentar sua confiança. Novamente, tenha cuidado não ficar muito tempo no modo decepcionado. Não fale por horas sobre por que as pessoas estão decepcionadas. Você aprende com a situação e se concentra em um futuro melhor. Você analisa o que deu errado. Você gasta 20% lá e os 80% devem ser gastos com foco em um futuro melhor. É seu trabalho como líder e gerente entender isso. É uma habilidade que é muito importante dominar. Eu o encorajaria a imprimir essas etapas antes de uma reunião. Você acha que vai precisar deles, leia-os com atenção. Há um PDF logo abaixo e que contém as etapas.