Marketing por email para iniciantes

1. Introdução: Bem-vindo a esta aula sobre marketing por e-mail para iniciantes Vou ensinar todos os conceitos básicos que você precisa entender sobre marketing por e-mail Meu nome é Donna e eu vou ser sua tutora sobre isso. Vamos analisar o marketing por e-mail. O que é isso? Os benefícios, as considerações legais Em seguida, vamos explorar algumas das plataformas que você pode experimentar. Vamos analisar a autonomia de um e-mail bem-sucedido, os princípios de design. Em seguida, abordaremos brevemente o que é o teste AB porque isso é uma coisa mais avançada que você precisa conhecer. Depois, algumas dicas realmente úteis sobre como realmente criar listas e , em seguida, entender suas métricas. Vamos abordar uma grande variedade de coisas, mas isso basicamente prepara você para descobrir se você realmente quer fazer isso e, basicamente, o que pode fazer com isso. Vamos começar. 2. O que é email marketing: Então, o que é marketing por e-mail? Boa pergunta. O marketing por e-mail é uma estratégia de marketing digital que utiliza e-mails eletrônicos para se conectar com o público É uma das formas mais estabelecidas e eficazes de alcançar potenciais clientes existentes. Caiu ao longo dos anos, mas na verdade está aumentando enormemente ultimamente devido ao fato de a mídia social ter entrado E as pessoas começaram a pensar nisso, criar seguidores e tudo mais e alcançar o público Mas agora as pessoas estão vendo o valor dos e-mails. E-mails que você pode personalizá-los e eles oferecem muitos benefícios, que abordaremos na próxima parte. Há algumas coisas que você precisa entender sobre email marketing. Orientado a objetivos, quando se trata de e-mails eletrônicos. Você pode enviar e-mails sobre o valor o tempo todo, mas vale a pena ter metas Por exemplo, você quer gerar contas de trânsito, contas conscientização sobre a fidelidade do cliente. Você está passando tempo com eles. É importante ter uma meta final. Você não quer simplesmente enviar algo sem botões, sem seguir, sem nada, porque então você está desperdiçando esse e-mail Quando se trata de e-mails, você precisa ter permissão. Muito importante. Mais tarde, haverá uma lição sobre considerações legais. Isso é muito, muito importante. Para ser realmente eficaz, você precisa ter certeza de que tem a permissão da pessoa para enviar e-mails Ao criar seus e-mails, você precisa garantir que eles tenham optado por receber seus e-mails. Gdpr basicamente entrou em vigor e basicamente disse que as pessoas precisavam fazer isso Você precisa ter certeza de que elas optaram por receber e-mails. A coisa fantástica sobre eles é que eles são uma comunicação personalizada. Você pode torná-los realmente personalizados, realmente direcionados Você pode compartilhar coisas diferentes, o que os torna uma forma realmente eficaz de marketing. O que vou compartilhar são os diferentes tipos de e-mails. Esses três são os principais tipos de e-mails eletrônicos com os quais você provavelmente trabalhará Em primeiro lugar, você receberá e-mails promocionais. Eles funcionam muito bem em conjunto com uma meta. Por exemplo, esses e-mails anunciarão seus produtos, seus serviços, suas ofertas especiais, tudo isso Você pode ter um negócio de comércio eletrônico E-mails promocionais são basicamente o que você enviará, o que é fantástico de qualquer maneira, porque as pessoas adoram descobrir ofertas especiais Então você tem o tipo de boletim informativo. Isso é na forma das últimas notícias, tendências do setor de Evans, coisas que estão acontecendo basicamente em sua empresa, esse tipo de coisa Então, o último são os e-mails transacionais. Eles são acionados pela reação a alguma coisa. Pode ser um e-mail de boas-vindas após se inscrever para comprar, alguém pode baixar algo. Basicamente, você pode fornecer o link e , em seguida, pode haver uma sequência dizendo basicamente: como você conseguiu esse tipo de coisa, transacional ou mais vinculada a e-mails automatizados Muitas pessoas os usam apenas para economizar tempo e, basicamente, apenas para gerar mais leads. Mas esses são os três principais tipos de e-mails que você enviaria Todos eles têm propósitos diferentes, mas todos têm um objetivo específico em mente. Espero que você tenha um pouco mais de compreensão do que é marketing por e-mail Vamos abordar os benefícios do marketing por e-mail. 3. Os benefícios do marketing por email: Vejamos os benefícios do marketing por e-mail. Com o marketing por e-mail, ele oferece uma série de vantagens para empresas de todos os tamanhos. Não é só aqui que se você tem um grande negócio, o e-mail é o caminho a percorrer. Não importa o tamanho da empresa, os e-mails eletrônicos podem ser realmente eficazes para você Vou apenas abordar os principais benefícios que seu marketing oferece. Em primeiro lugar, é econômico em comparação com canais de marketing semelhantes , como mídias sociais, esse tipo de coisa. Na verdade, isso é mais acessível porque, quando você se inscreve em um provedor de e-mail, esse tipo de coisa, geralmente você vê planos gratuitos. E então vai subir dependendo de quantos assinantes, quantos e-mails você envia. Mas se você procurar a opção certa que se adapte ao seu orçamento, poderá torná-la realmente econômica. Você não precisa ir para a plataforma mais alta que existe. Você pode começar com um orçamento, basicamente, ou um que se adapte a você. Essa é a coisa realmente boa do marketing por e-mail. Desde que tenha todos os recursos que você deseja e faça tudo o que você precisa fazer, essa é a principal coisa que você pode fazer, alcance direcionado. Eu acho que isso é incrível com o marketing por e-mail. Se você conseguir que pessoas se inscrevam em diferentes boletins informativos interessados neste tópico e neste tópico, você sabe que pode enviar e-mails esses dois tópicos diferentes Essa é a coisa mais brilhante com e-mails. Quando as pessoas se inscrevem em coisas, elas entram em grupos diferentes. Essa pessoa queria isso e essa pessoa queria isso. E então, quando você cria o e-mail e atribui um grupo, você vai enviar esse e-mail para o grupo que está interessado nele. Esse e-mail é direcionado, o que é B, realmente eficaz. Você também pode criar relacionamentos fortes. É uma ótima maneira de construir esses relacionamentos. Ofertas de valor agregadas: você adiciona sua personalidade a elas. Não tenha medo de adicionar sua personalidade. Não os torne muito genéricos e muito chatos. Se você sabe o que quero dizer, você pode acrescentar algo como algo que aconteceu com você sabe? Isso é o que você encontrou na história. Se quiser, você pode criar esse relacionamento, que você não encontraria em nenhum outro canal de marketing. Você pode medir os resultados. Adoro análises. Eu acho que eles são muito, muito importantes. Você pode ver quantas pessoas abrem seus e-mails, clicam nos links e os convertem em vendas Você pode aprender muito medindo resultados, como, por exemplo, se as pessoas clicam constantemente em um link sobre uma fonte ou algo assim, agora você sabe, sim, vou incluir isso na próxima semana ou no próximo mês, esse tipo de coisa. Você sabe o que funciona e o que não funciona. Mas isso leva algum tempo. Depois de obter a lista de e-mails, você faz isso de forma consistente pode agrupar, digamos, alguns meses de dados para descobrir o que, o que não aconteceu, e então você pode basicamente desenvolver seus e-mails a partir daí A escalabilidade é fantástica. Você pode começar com um pequeno grupo e ele pode crescer. Ele pode crescer e crescer e crescer tamanho que você quiser. Ele pode simplesmente continuar crescendo de forma consistente. Essa é a grande vantagem do marketing por e-mail. Você pode ter mais listas, esse tipo de coisa. Talvez você precise ajudar a criar os e-mails. Mas a escalabilidade disso é fantástica. Também é muito cronometrado. Por exemplo, você pode automatizar muitas das coisas que estão lá Então, por exemplo, se alguém se inscrever para, digamos, um download que você ofereceu, você pode enviar um e-mail de boas-vindas. Ou se eles comprarem algo, você pode fazer um e-mail que o envie automaticamente. Libera muito tempo porque, depois de fazer isso, é isso Tudo o que precisamos fazer é garantir que ele esteja vinculado à coisa certa e faça isso por você. Você não precisa continuar e eu preciso enviar um e-mail de boas-vindas a alguém. Fantástico. E, finalmente, é uma comunicação direta. O marketing por e-mail permite que você se comunique diretamente com seus clientes, com outros canais. Por exemplo, vou falar sobre a insegurança assistência social com a social, é que você está falando com todo mundo, às vezes com e-mails, é mais Essas pessoas se inscreveram para ouvir de você, basicamente. Eles querem ouvir de você. Eles querem saber o que você tem a oferecer, e isso é ótimo. Quando recebem um e-mail, não ficam surpresos. Eles dizem, oh sim. Oh, oh, o que eles estão compartilhando. Agora você está compartilhando notícias ou promoções atualizadas e isso é ótimo porque é relevante para eles. E-mails são uma ferramenta de marketing muito útil porque são relevantes para o público Eles se inscreveram para saber mais sobre seus interesses. Você pode segmentá-lo, e é uma das coisas que mais economizam tempo. O melhor de tudo é que você também pode criar modelos que economizam tempo. Você pode usar o formato anterior, os designs, e basicamente pode atualizá-los a cada vez. Há muitas maneiras de economizar tempo com o marketing por e-mail. Vamos passar para a próxima lição, que trata de considerações legais 4. Considerações legais: Vamos analisar as considerações legais. Não se preocupe, não há nada assustador aqui. São apenas algumas coisas que você precisa conhecer. O marketing por e-mail é uma ferramenta fantástica. Você pode se conectar com clientes existentes e potenciais. Mas você precisa estar ciente de algumas considerações legais que podem colocá-lo em apuros Nós vamos dividi-los. O consentimento é enorme. Você precisa ter certeza de que a pessoa consente livremente. Eles sabem no que estão se inscrevendo. Eles são informados e ambíguos. Você não pode confiar em caixas de seleção iguais. Você precisa que eles realmente cliquem nele. Você também precisa de uma maneira de eles se inscreverem em seus e-mails Você terá um botão de cancelamento parte inferior ou em algum lugar, para que, se eles ficarem sobrecarregados com os e-mails, tenham essa opção, isso é muito importante O consentimento é importante, leis anti-spam. Basicamente, isso significa que vou resumir isso para você Basicamente, se eles se inscreverem em um boletim informativo, é para isso que eles se inscreveram. Você não pode então se virar e usar essa lista para os novos para começar a enviar algo completamente diferente que seja visto como spam. É como se, você sabe, quando você abre um e-mail, espere um minuto, eu recebo um e-mail sobre essa promoção. Eu não me inscrevi para isso. Claramente, alguém está pegando seu e-mail e entregando-o a alguém para enviar algo realmente aleatório. Instantaneamente, você recebe spam ou cancela a inscrição Mas é frustrante para as pessoas e elas não confiarão em você. É muito importante que o que eles assinem seja basicamente o que você está enviando. Regulamentos de privacidade de dados, isso é enorme, entrou em vigor há alguns anos. Basicamente, está controlando dados pessoais. É apenas uma forma de garantir que você colete os dados da maneira correta e os armazene. E se alguém se inscreveu, verifique se você tem algo pronto para basicamente excluí-lo. Basicamente, você só deve guardar e-mails relevantes, ainda consentindo seu boletim informativo ou algo parecido E é basicamente disso que trata o regulamento. Basicamente, ele controla os dados pessoais e garante que eles também estejam protegidos. exemplo, você pode fazer uma verificação em duas etapas no Mail Chimp para garantir que ninguém mais tenha acesso, porque você não quer que ninguém pegue essas informações e as use para outra coisa , porque sua lista está basicamente comprometida Aqui estão algumas dicas que eu só quero que você conheça. Eu vou dizer isso, evite comprar listas de e-mail. É ilegal enviar e-mails que não tenham consentido. Falamos sobre consentimento anteriormente. Eles não consentiram. Essa lista de e-mail que alguém acabou lhe dar é irrelevante Depois de enviá-lo, você está basicamente infringindo a lei para ser justo. Basicamente, envia spam para as pessoas na maioria das vezes. Essas listas de e-mail, você não receberá muito retorno delas. Experimente criar sua lista organicamente por meio de formulários de inscrição em seu site, inscrições e downloads desse tipo de coisa Construa-os organicamente. Confie em mim, são melhores conexões relacionamentos e coisas assim, e isso crescerá melhor. Quando se trata de seus e-mails, seja realmente sincero. Não engane ninguém com linhas de assunto ou endereços realmente enganosos Certifique-se de que você se identifique claramente como marketing. Não coloque nenhuma informação falsa. Eles dizem: Ah, sim, esse produto faz isso. Você quer construir confiança com essas pessoas, isso é o que importa. Você quer que as pessoas permaneçam na sua lista. Você não quer que as pessoas comecem a se inscrever porque você verá esses números caírem quando você basicamente disser, isso, faz isso, e as pessoas clicam e não fazem o que você disse que fez, você perdeu isso É muito importante ser realmente sincero nos e-mails, suas fontes Certifique-se de que estejam, se você quiser compartilhar links e esse tipo de coisa nesses e-mails Portanto, certifique-se de que você realmente verificou essas fontes. Isso não foi tão assustador quanto eu esperava. Na verdade, vamos cobrir plataformas de marketing por e-mail. Vamos dar uma olhada nos tipos dos grandes que existem basicamente. Só para que você possa ter um pouco de tempo de pesquisa para examiná-los você mesmo. Vamos passar para a próxima lição. 5. Plataformas de marketing por email: Vamos dar uma olhada nas plataformas de marketing por e-mail. Existem muitos por aí, mas tudo realmente depende do seu orçamento e das necessidades da sua empresa. Vou ver alguns dos mais populares no momento. Há muitas opções por aí. Tudo depende do que você precisa, seu preço e, basicamente, se você precisa de certas coisas para fazer, Mail Chimp é a escolha número um minuto apenas para iniciantes Principalmente porque oferece um plano gratuito. 500 contatos, 1.000 e-mails por mês. E é muito simples de usar. Isso pode ser um ponto de partida, mas como eu disse, faça sua pesquisa. Depois, temos outras plataformas. Contato constante e obtenha resposta. O contato constante é um perdedor muito fácil de usar e muito fácil, o que é fantástico Ele oferece um teste gratuito para que você possa experimentá-lo antes de se comprometer, mas você só precisa dar uma olhada e ver se é adequado para sua empresa. A resposta é muito abrangente. Isso está alguns passos acima do Mail Chimp, pois oferece automação O Mail Chimp também faz isso. Mas tem um bom M com algumas ferramentas. Também é muito bom para aumentar a lista de e-mails. Se você já tem uma lista de e-mail, pode ser uma com a qual você pode se integrar. Então, os dois últimos que eu incluí, provavelmente são mais sofisticados. Você descobrirá que, em uma pequena ordem, realmente convertem. É mais para blogueiros e criadores, é um pouco mais caro, mas oferece muito mais recursos do que apenas marketing por e-mail. É por isso que as pessoas tendem a optar por isso. Tem páginas de destino e todo tipo de coisas no. Então, eu dei uma pequena olhada, pode ser o que você está procurando , dependendo do seu negócio Se ele fizer várias coisas, vale a pena tentar manter as coisas simples. Quando você está expandindo um negócio, certifique-se de que seu e-mail esteja vindo do mesmo lugar e as páginas de destino estejam no mesmo lugar. Isso apenas salva seu login em várias coisas o tempo todo. O Hubspot é um pouco parecido, tudo em um. E-mail marketing, CRM, gerenciamento de mídias sociais, tudo isso faz de tudo É por isso que as pessoas tendem a se inclinar para isso. Empresas maiores, eu diria mais pequenas porque o Hubspot é um pouco mais caro, mas apenas porque Passe algum tempo. A outra plataforma em que consigo pensar é a Mel. A luz é outra. Ele oferece uma grande variedade de coisas. É bastante limitado com os recursos que encontrei. Mas faça sua pesquisa. Antes de tudo, anote o que você quer fazer. Se você quer páginas de destino, quer automação de e-mail, quer ser capaz de fazer testes AB, que abordarei mais tarde. Não se preocupe, pense que isso será algo que você provavelmente fará no final do curso, depois de analisarmos mais alguns recursos relacionados ao marketing por e-mail. Só para que você saiba o que quer. Você pode passar algum tempo agora, se quiser, apenas descobrindo o que faz, o que é realmente importante fazer Eles não se limitam ao mesmo. Você descobrirá que, se sua lista de e-mails, poderá superar a plataforma Isso faz sentido. Sim. Faça uma pesquisa e vamos para a próxima lição. 6. Anatomia de um email de sucesso: Bem-vindo à anatomia de um e-mail bem-sucedido. Um e-mail bem-sucedido é como uma mensagem bem elaborada em uma garrafa Ele precisa ser claro, chamativo e entregar seu conteúdo de Vamos detalhar todos os elementos-chave para criar um e-mail forte. Em primeiro lugar, linha de assunto, este é o seu gancho, esta é a primeira impressão que alguém recebe Você abre seu e-mail e é a linha de assunto que excluída ou oh, o que é isso? Vou abrir para mantê-lo conciso. Provavelmente cerca de 50 personagens e é intrigante. Não diga apenas do que se trata. Se você estiver fazendo algo como um boletim informativo, pegue algo como um artigo ou algo para basicamente que essa pessoa abra e diga, oh, há um artigo sobre isso. Pense no conteúdo que está no e-mail. Tente usar verbos fortes, perguntas ou algo específico para o que eles estão abrindo Em seguida, você precisa ter certeza de que as informações de envio são seu nome, algo que eles reconheçam. A maioria das pessoas usará um e-mail profissional com o nome completo e os detalhes da empresa, tudo isso. Quando as pessoas a abrem, elas abrem porque a reconhecem. Se você está apenas usando algum e-mail de marca do Gmail.com, eles vão dizer, não, não estão interessados O e-mail profissional realmente importa. Em seguida, comece com uma saudação, adicionando um toque pessoal A maioria das plataformas de e-mail permite que você simplesmente adicione o primeiro nome da pessoa, esse tipo de coisa. Você não precisa se preocupar muito com isso, mas é o ponto de partida. Você pode começar pesquisando ou pesquisando, mas mantenha-o agradável e positivo. Você está tentando personalizar essas informações, John, e depois continua enviando-as por e-mail A personalização realmente importa quando se trata de marketing por e-mail Então você vai chegar ao corpo, a mensagem central de que precisa para mantê-la concisa, digitalizável. As pessoas estão muito ocupadas na maioria das vezes Chegue ao seu ponto de vista rapidamente. Eu recomendaria usar parágrafos curtos, marcadores e espaço em branco para dividi-lo Ninguém quer abrir um e-mail e colocar uma grande quantidade de texto na frente deles e você fica tipo, o que é isso Quero dizer, eles querem ser capazes de digitalizá-lo. A maioria das pessoas digitalizará o primeiro parágrafo. Se eles não estiverem interessados nele após o primeiro parágrafo , provavelmente desistirão imediatamente. Você deseja manter a consistência em todo o e-mail. Parágrafos muito curtos, marcadores, sim, em toda a coisa Você também quer usar uma linguagem simples, sem jargões, termos técnicos, apenas evite-os Você quer mantê-lo agradável e natural ao lê-lo, mas use um tom um pouco profissional, se puder, também. Mesmo que o conteúdo seja, não use gírias, palavrões ou qualquer coisa, apenas mantenha como você falaria Mas com um pouco de profissionalismo, muitas tentativas e você encontrará muitas tentativas e erros quando se trata de marketing eletrônico, para acertar o tom Você pode descobrir que pode ser muito informal e isolado e obter resultados muito, muito bons com as pessoas que o abrem. Você pode descobrir que algumas pessoas não gostam disso. É tudo uma questão de tentativa e erro quando você começa a enviar esses e-mails Portanto, não se preocupe muito se os primeiros não funcionarem muito bem, você pode aprender com eles. Você também quer incluir algumas outras coisas. Por exemplo, uma chamada à ação. Diga ao destinatário o que você quer que ele faça a seguir. Você quer que eles agendem uma reunião, visitem um site, baixem algo, visitem seu blog, o que você quer que eles façam? Você pode incluir vários links. A propósito, em todo o seu blog, se você tiver várias seções sobre coisas diferentes, é importante adicionar todos esses links diferentes. E então, para assinar, use um pouco de fechamento profissional. Atenciosamente, seus melhores cumprimentos, seu nome, seu título e quem você é, basicamente, algumas pessoas também acrescentam uma pequena foto de si mesmas Mas é bom simplesmente assiná-lo. Não termine depois de uma frase sobre algo, o link, e pronto. Assine. É muito bom. É bom dizer, oh, parece quase uma carta. Sim. Certifique-se de enviar um e-mail sobre isso. A última coisa que eu diria é incluir uma assinatura de e-mail. Isso pode ser substituído ou colocado no mouse com a aprovação, se você entende o que quero dizer. Você sempre pode assinar com os melhores cumprimentos em seu nome ou usar a assinatura. Basicamente, o que é é como um bloco. E o que provavelmente teremos é uma foto sua e algumas informações sobre quem você é, sua conta vinculada ou coisas assim. Você pode incluir esses tipos de coisas nele como sua assinatura de e-mail. Algumas pessoas tendem a colocar isso como rodapé. Depende realmente de você onde você quer colocar isso. Mas sempre vale a pena adicionar links extras sobre você, seus sites e tudo mais. Se você puder, você pode assinar. De qualquer forma, funciona. Algumas pequenas dicas de bônus. Revisar a revisão é importante. Como dissemos, as primeiras impressões realmente importam. Você quer ter certeza de que alguém abre seu Malo, há um erro de ortografia, isso só mostra um pouco O fato de não haver nenhum, se aparecer constantemente em todo o e-mail, eles começarão a escrever, não quererão ler o resto do seu conteúdo É muito importante lê-lo . Peça a um amigo para conferir. Por favor, envie-o ou, basicamente, envie-o no dia seguinte quando você tiver um novo par de olhos. Sempre ajuda, especialmente se você não tiver uma segunda pessoa. Mas basta se afastar da tela, depois voltar e verificar. Certifique-se de que seu e-mail esteja formatado corretamente para dispositivos móveis A maioria das plataformas que encontro faz isso. Eles oferecem a opção de ver como fica no desktop e depois no telefone. E você pode ajustá-los, mas certifique-se de que funcionem em um telefone celular Como a maioria das pessoas abre seu e-mail no trabalho, em movimento ou algo parecido, elas precisam ser capazes de lê-lo com bastante facilidade. Por fim, pesquise o melhor horário para o e-mail ser enviado. Freqüentemente, você descobrirá que há horários importantes ao longo do dia para enviar um e-mail. Se você começar a enviar às 05:00 de uma sexta-feira, ninguém realmente entrará em contato Isso é meio que uma regra, porque todo mundo só quer voltar para casa e pensar em ler um e-mail. Não está na cabeça. Dedique um pouco de tempo para descobrir qual é a melhor hora para enviar e-mails para você. Isso também é tentativa e erro. Você pode descobrir que na quarta-feira à tarde é o horário chave. Em seguida, faça disso uma coisa normal toda quarta-feira, você sabe que o e-mail está saindo. Espero que você tenha gostado e passemos para a próxima lição. 7. Princípios de design para emails eficazes: Vamos dar uma olhada nos princípios de design para e-mails eficazes Criar e-mails que ressoem com seu público requer Você não pode simplesmente jogar texto em algo e dizer, sim, aí está, tem um e-mail. É necessário pensar um pouco para isso. Há oito princípios fundamentais que vamos abordar para ajudar a impulsionar o engajamento. Antes de tudo, você precisa pensar em projetar com propósito. Qual é o seu objetivo? Você quer informar, persuadir ou converter? Você precisa adaptar seu e-mail para alcançar esses resultados. O layout seria muito diferente se você estivesse falando sobre informar alguém Se você estiver tentando converter alguém, haverá outras chamadas para ações, esse tipo de coisa. O design de todos esses tipos de coisas é muito diferente. Você precisa pensar sobre qual é o propósito. Isso ajudará a moldar o design do seu e-mail. Basicamente, a compatibilidade com dispositivos móveis é muito, muito importante. Certifique-se de que seu e-mail possa ser adaptado a diferentes tipos de telas, esse tipo de coisa. Se você está criando algo, por exemplo, o cabeçalho e tem um pequeno logotipo nele. Ele se converte bem quando está em um celular. O layout muda de forma realmente estranha quando você passa do desktop para o celular Esse tipo de pensamento quando você está fazendo isso, digamos, se você se inscrever para dizer, Mail Chimp ou algo assim Você pode projetá-lo em um desktop. Mas, com mais frequência, você pode ver como fica no seu celular. Isso é o que você está verificando. Você está verificando se sua versão para desktop converte seu celular mesmo vale para o seu celular, ele se converte em, o desktop é fácil de ler. O tamanho da fonte é legível? Porque tudo isso afeta se alguém clicar no espaço em branco no e-mail. Sim, é realmente uma coisa muito boa com e-mails. Você descobrirá que é necessário mais espaço em branco com qualquer outra coisa. Design, geralmente espaço em branco, é um pouco como um não, mas com e-mails eletrônicos, ele adiciona uma maneira mais fácil de separar as coisas Isso torna as coisas digitalizáveis. É mais fácil para as pessoas ajustarem informações diferentes. Sua chamada à ação se destaca porque há mais espaço em branco. É muito claro, o espaço em branco realmente importa nisso. Pense que, ao criar um e-mail, você não quer colocar grandes quantidades de cores em todos os lugares e muitas imagens e outras coisas grandes quantidades de cores em todos os lugares e muitas imagens e outras Pense em deixar o corte um pouco mais limpo. É mais fácil para as pessoas lerem e fazerem com que um amigo verifique seu e-mail, que você criou , e pense : oh, isso é fácil de ler? Como eles podem dizer o mesmo, eles podem gostar, sim, de adicionar um pouco de cor, mas não exagerar, se você entende o que quero dizer As cores realmente importam quando se trata de criar um e-mail. Você não quer ter cores diferentes, como um arco-íris no seu e-mail. Tente se limitar, digamos, a duas ou três cores. A maioria das pessoas tende a usar o mesmo cabeçalho superior e inferior e rodapé com a mesma cor Depende, você sempre pode fazer cartas diferentes para ambas. Mas tente usar a mesma paleta de cores sempre que enviar um e-mail. Mantenha o mesmo modelo, as mesmas cores, só para dar um pouco de consistência. Quando a pessoa recebe o primeiro e-mail e depois recebe o segundo , ela diz, ah, sim, eu reconheço esse estilo de leitura como essa pessoa. Na verdade, isso também ajudará um pouco a marcar Aw quando eles virem um e-mail seu. E eles abrem e dizem, ah, sim, eu sei que isso é imediatamente, eles pensarão nas cores. Se você tem um site, eu diria que tente usar essas cores. Porque, com a marca, é muito importante ser consistente em tudo Se o seu site for amarelo e preto, tente adicioná-lo aos seus e-mails. Porque se você começar a fazer verduras laranjas e outras coisas e depois elas entrarem no seu site, elas ficam tipo, o que aconteceu Não é consistente. É o mesmo com qualquer esforço de marketing. Você tende a usar as mesmas cores por toda parte. É por isso que as cores realmente importam. A próxima coisa é a hierarquia visual, isso realmente importa. Guie os olhos do leitor por todo o e-mail em uma ordem muito clara. Por exemplo, quando eu digo isso, seus títulos serão os maiores Então, o que faremos é que você terá um segundo título e , em seguida, um parágrafo. Seu segundo título basicamente divide seu e-mail. Se você tem um novo tópico e já fez o primeiro parágrafo, então você faz outro título. O que está fazendo é estruturar o e-mail de uma forma que as pessoas usem, certo? Isso é sobre esse título, é sobre este parágrafo abaixo, isso é isso. E isso ajuda as pessoas a seguirem seu e-mail. Essa hierarquia realmente importa se você começar a usar o Título Dois para coisas como aqui e ali, e isso machuca seus olhos e as pessoas simplesmente não conseguirão acompanhar É por isso que a hierarquia é importante. As pessoas tendem a se limitar ao título um, que é o principal. Título dois, seu parágrafo e título três. Às vezes, se você tiver uma citação ou algo para inserir, essa será uma fonte diferente, mas também pode dividir todos esses parágrafos Pense na estrutura que você deseja. Imagens. Todo mundo adora gatos. Essa foi a imagem perfeita. Mantenha suas imagens relevantes para o que você está falando. Não jogue nenhum velho lá. Você quer que eles sejam de alta qualidade e complementem o que você está falando Tente não usar imagens de banco de imagens se puder, é muito difícil ajustá-las ou encontrar algo que seja realmente relevante para o que você está falando Porque se você está usando, por exemplo, imagens do local de trabalho e as coloca, seu e-mail é bastante informal e você tem essa imagem muito estruturada, muito profissional. É um conflito com o que você está tentando realizar. Você quer algo um pouco mais alegre ao escolher imagens, escolha aquelas que sejam relevantes para seu conteúdo, seu tom e o que você está basicamente tentando compartilhar Por exemplo, essa foto de um gato, se eu estivesse enviando e-mails, poderia ser uma casa para animais de estimação ou algo assim E estou falando sobre gatos e tenho muitos links de blog. Isso pode ser bastante relevante. Isso se destaca. Está muito claro. Sei que às vezes você não pode evitar imagens de banco de imagens, mas isso é relevante, importa. Dê uma olhada em sites de ações. O Canvas é muito bom, e há muitos gratuitos por aí. Dê uma olhada ao redor. Otimizar suas chamadas para ações é a próxima coisa quando se trata de criar um e-mail. Eles precisam ser visuais claros, concisos, muito fortes, que realmente se destaquem E você pode usar vários em todo o seu e-mail. Por exemplo, se você está tentando falar basicamente sobre um produto que deseja compartilhar com as pessoas, você pode incluí-lo na parte superior, mas depois haverá muitas informações e, em seguida, outra imagem, você poderá fazer isso novamente na parte inferior. Não há problema em adicionar vários links. Porque às vezes as pessoas param no meio de um e-mail e dizem, sim, ok, vou clicar imediatamente no link superior Mas às vezes algumas pessoas estão interessadas, querem chegar ao fundo do poço e querem aprender mais. E então eles clicarão no link. E então você tornou esse processo um pouco mais fácil. Eu sei que há muito em que pensar. Vou direto ao meu último ponto, não se preocupe. O último é a acessibilidade. Ao criar um e-mail, você quer ter certeza de que todos possam lê-lo. Você quer ter certeza de que tem fontes claras. Se você estiver usando imagens, adicione o texto O. Basicamente, o que é isso. Se você clicar em uma imagem no seu e-mail, poderá adicioná-la. O que acontece é que, quando as pessoas leem e têm problemas em ver imagens ou algo parecido, é a descrição do que são as imagens. Basicamente, se você tem uma imagem de alguns gatos, por exemplo , você digitaria alguns gatos de tal e tal raça para que eles saibam que é isso que estão nas imagens. Porque às vezes as pessoas têm problemas com o processamento de imagens. Isso o torna um pouco mais inclusivo para eles. Tente não usar layouts complexos, como se você olhasse para ele e dissesse, tudo está um pouco confuso, não é muito claro É por isso que falamos muito sobre espaço em branco. Isso só ajuda as pessoas quando elas estão lendo ou estão com dificuldades para ler seu e-mail, pois é um pouco mais fácil para elas porque você não quer excluir Às vezes, as pessoas têm dificuldade em ler palavras ou imagens, esse tipo de coisa, e isso ajuda muito quando você está pensando em criar seu primeiro e-mail Pense nesses princípios. Pense em suas imagens, suas ações de chamada, sua hierarquia, suas cores Quando você olha para alguma coisa, precisa pensar: ela fica muito boa em dispositivos móveis? Fica bem no desktop? É muito importante lembrar depois de definir exatamente o tipo de modelo que você deseja criar Como a maioria das pessoas cria modelos, mantenha essa marca consistente, os layouts consistentes ou brinque com eles Mas o mais importante é lembrar todas as coisas que acabamos de ver. Sim, vamos continuar com a próxima lição sobre testes AB. 8. Teste AB: Nesta lição, veremos os testes AB. O teste Ab, também conhecido como teste dividido, é uma tática muito comum no marketing por e-mail Ele é usado para otimizar campanhas de e-mail para obter melhores resultados. Envolve o envio de duas ou mais variações de um e-mail para diferentes segmentos da sua lista de e-mail e, em seguida, a análise do que é melhor. Esse é o objetivo principal do teste AB. Provavelmente é daí que vem o nome. Essa é provavelmente uma daquelas coisas que, a menos que você tenha um bom grupo em sua lista de marketing, não adianta fazer isso agora. Por exemplo, se você está enviando para SA cerca de 100 pessoas ou 50 pessoas, então sim, esse é um número bom o suficiente. O motivo é que, quando você está testando, é importante que você tenha uma divisão um pouco igual. E um público maior significa melhores resultados e você obtém mais insights. Isso é uma coisa boa. três benefícios principais do teste AB. Isso ajuda a aumentar sua taxa de abertura porque o que você pode fazer é testar as linhas de assunto. As linhas de assunto são basicamente as primeiras impressões do assunto do seu e-mail Eles realmente importam. Você pode testar diferentes. Você pode então melhorar seus cliques. Você clicará nas tarifas para poder testar. Você chama suas ações, seu conteúdo e vê o que gera tráfego. Você pode experimentar camadas diferentes, o que é uma ótima ideia. Algumas pessoas preferem ter uma ação de chamada no meio. Você pode achar que na parte inferior é um pouco tarde demais. As pessoas não estão muito interessadas. É um conceito muito bom. O benefício final é que você obtém um melhor engajamento porque os testes AB ajudam você a entender as preferências do seu público. Você pode descobrir que as pessoas não querem chamadas para ações até o fim. Ou você pode achar que o layout do seu conteúdo simplesmente não funciona para algumas pessoas. Eles querem ouvir primeiro o artigo mais recente, depois querem saber sobre a oferta, a seguir. Isso é o que é realmente ótimo nos testes AB. Finalmente, é basicamente assim que você faz um teste AB. Antes de tudo, você escolhe o que testar, decide os elementos que deseja comparar. Então você cria variações, desenvolve duas ou três. Na maioria das vezes, as pessoas fazem apenas duas. Em seguida, você segmenta sua lista, divide sua lista de e-mail ao meio, para que ela tenha tamanhos iguais porque você deseja os melhores resultados possíveis. Você não quer um grupo de 61 com 40, porque então o teste é inútil Envie o e-mail para essas várias listas e apenas analise os resultados. Basicamente, o que acontecerá é que você terá uma ótima compreensão de qual deles realmente superou o outro Às vezes é muito óbvio, às vezes há uma linha tênue, às vezes você pode ter que fazer um pouco mais de testes, mas isso é um teste AB. 9. Diferentes estratégias para construção de listas: Nesta lição, veremos diferentes estratégias para criar listas. Há muitas, muitas estratégias que você pode usar para criar sua lista de e-mail. E a melhor abordagem dependerá seus objetivos específicos e de quem é seu público. Vamos usar alguns métodos diferentes para pensar em oferecer incentivos valiosos, também chamados de ímã de leads no mundo do marketing Essas são coisas nas quais as pessoas participarão, baixarão ou se interessarão o suficiente para basicamente fornecer esse endereço de e-mail e alguns detalhes, os tipos de coisas que você poderia oferecer em um e-book Documentos técnicos ou relatórios que fornecem informações detalhadas sobre tópicos relevantes para eles. Você não escreveria um e-book sobre algo realmente inesperado, sabe, algo que não tem nada a ver com a entrada, você a tornará relevante para o seu público Por exemplo, se você trabalha com logística, então você faz um e-book, algo sobre logística, e é assim que você faz com que as pessoas certas se inscrevam em seus e-mails Você também pode criar folhas de dicas ou modelos. As pessoas adoram coisas que ajudam a economizar tempo. É um benefício muito bom que você pode compartilhar como eu posso te salvar. Aqui já está um modelo pronto para você usar. Pessoas fantásticas adoram isso. Webinars ou cursos on-line são um incentivo muito bom. Você poderia fazer master classes, aulas gratuitas. E então isso pode levar a outra coisa. Mas eles são uma ideia muito boa. É aqui que muitas pessoas simplesmente se inscrevem para descobrir um pouco mais sobre as coisas e isso pode levar a mais leads. Descontos, cupons. Ótima ideia, especialmente se você for um novo negócio de comércio. Então, você poderia dizer que ofereça 15% de desconto se fornecer seu e-mail para se inscrever nosso boletim informativo. Muitas pessoas fazem isso. A propósito, você provavelmente já viu isso quando entrou em uma loja e eles disseram : “Ah, bem, se você receber 15% se for um novo cliente, basta nos dar seu e-mail”. É assim que eles fazem. Essas são coisas em que pensar. Você também pode tornar a inscrição muito fácil e atraente. Estamos nos afastando dos incentivos. Isso é basicamente pensar no posicionamento de seus formulários, incorporá-los em seu site, seu blog, sua página de destino Certifique-se de que esteja praticamente em todo lugar, se puder. Mas, estrategicamente, você não quer sobrecarregar as pessoas, não quer muitos pop-ups Embora eu ache um pouco frustrante, certifique-se de que seja claro e conciso Você está usando chamadas para ações que dizem às pessoas o que fazer a seguir. Basicamente, baixe aqui, cadastre-se. Agora, esse tipo de linguagem, você pode realmente pesquisar isso. Chamada para ações, veja quais são as mais comuns. E eles também podem ajudar você a torná-lo compatível com dispositivos móveis, bem como os formulários. As pessoas geralmente esquecem isso, especialmente se estiverem usando plataformas como Wicks ou algo Eles geralmente esquecem que no celular ele funciona de forma muito diferente e o formato pode não ser tão fácil de usar. Pense sobre isso. Esta é a última coisa que eu só quero compartilhar com você. Certifique-se de promovê-lo em todos os seus canais. Você pode ter seguidores nas redes sociais. Você pode ser novato marketing por e-mail e deseja passar das redes sociais para o e-mail. Compartilhe os links e os formulários de inscrição em suas redes sociais. É uma ótima maneira de começar a desenvolvê-lo lentamente pois além de você compartilhar conteúdo relevante para seu público, talvez eles gostem de ouvir mais sobre o que você tem a oferecer. É uma ideia muito boa simplesmente adicionar um link em algum lugar em cada postagem. Ou se você estiver no Scram, maioria das pessoas usa a árvore de links Você pode adicionar, como um formulário de inscrição , incluí-lo em seu e-mail. As assinaturas incluem um link de inscrição e qualquer outra coisa, como materiais impressos, qualquer coisa, basta criar uma forma as pessoas se inscreverem para receber suas notícias A maioria das pessoas coloca códigos QR e outras coisas. As pessoas o digitalizam usando o telefone e, em seguida, é um link rápido, acessam sua página e se inscrevem. Você também pode fazer isso como um incentivo. Por exemplo, se você estiver em um evento ou algo parecido, você pode fazer isso onde, se você se inscrever, obter esse download, códigos QR ou esse tipo de coisa As pessoas podem se inscrever nessa coisa, mas você pode incluir o que acontece com minhas notícias? Esse tipo de coisa depende qual é seu objetivo em geral, mas essas são as melhores maneiras de fazer sua lista de e-mail crescer, basicamente. 10. Como entender as métricas de marketing por email: Em nossa lição final, analisaremos as métricas de marketing por e-mail. mencionei isso algumas Na verdade, mencionei isso algumas vezes ao longo deste curso, então vamos ver qual é a terminologia e o que ela realmente significa quando você vê essas métricas e não entra em pânico, oh, não é bom nem ruim Isso explicará se é ou não. A melhor coisa que eu diria sobre métricas é que você consegue descobrir o que ressoa com seu público e identificar áreas de melhoria Esse é o objetivo principal das métricas, é basicamente ver o quão bem você está se saindo. Se você não é, então é aqui que você vai, certo? Preciso mudar as coisas, preciso fazer isso e é aqui que você mudaria completamente sua estratégia. Vamos dar uma olhada. A taxa de abertura é a primeira. Isso mostra a porcentagem de assinantes que realmente abriram seu e-mail. É um indicador básico do interesse da sua linha de assunto e engajamento geral da sua lista. Essa é uma métrica muito boa para ficar de olho. Você clicará em Classificar. Essa métrica é mais profunda e mostra qual porcentagem de pessoas que abriram seu e-mail clicaram em um link dentro Eles abriram seu e-mail, acharam interessante, abriram e ok, oh, vou clicar nessa chamada à ação que você fez. Uma taxa de cliques mais alta sugere que o conteúdo do seu e-mail é relevante e atraente Basicamente, o objetivo do seu e-mail pode ser fazer com que as pessoas acessem seu blog. E se as pessoas estão clicando nisso e isso é muito alto, isso significa que você está fazendo a coisa certa. A taxa de clique para abrir é um pouco diferente. Isso refina um pouco mais a taxa de cliques. Ele divide o número de cliques pelo número de vezes que o e-mail é aberto, oferecendo uma imagem mais precisa da repercussão oferecendo uma imagem mais precisa da repercussão do seu e-mail Você não precisa se preocupar muito com essa coisa. Isso é exatamente como diz um pouco mais abaixo, métrica. Basicamente, você está mais preocupado com a taxa de abertura, basicamente a partir da sua linha de assunto. A taxa de cliques é quando as pessoas clicam no seu conteúdo. Isso é muito importante. E então temos duas outras métricas que você precisa conhecer. Você tem sua taxa de rejeição Taxa de rejeição, você provavelmente teria ouvido se realmente alguma pesquisa sobre marketing por e-mail, mas isso realmente importa Isso mostra a porcentagem de e-mails eletrônicos que não puderam ser entregues, normalmente devido a endereços de e-mail inválidos , esse tipo de coisa Uma alta taxa de rejeição pode indicar uma lista de baixa qualidade. Isso é muito importante. Se você começar a receber de volta a carga de taxas de rejeição, todos aqueles e-mails voltando para você, eu começaria a retirá-los sua lista porque você não quer que sua taxa de rejeição afetada seja justa Se eles estão se recuperando ou se o retorno é inválido ou algo parecido, então não é uma Basicamente, não vale a pena gastar seu tempo incluindo testes de AB ou algo parecido. Personalização, só para isso, remova-os da sua lista Se você achar que isso acontece. inscrição cancelada é uma das métricas às quais você realmente precisa prestar atenção Especialmente se você tem 100 pessoas e, de repente, 20 pessoas desistem em uma semana depois de receber um de seus e-mails. Há um problema. Pode haver um problema com seu conteúdo, pode ser um problema com seus links. Pode ser que o fato de seu e-mail demorando muito para carregar suas imagens seja muito grande, esse tipo de coisa. Se isso acontecer, eu recomendaria basicamente olhar o e-mail. Enviando um e-mail de teste para você mesmo novamente e verificando qual poderia ser o motivo por trás disso? Porque você não quer passar dessas 100 pessoas para 20 até 2080 E então, na semana seguinte, algo acontece novamente e cai novamente. Todo o esforço que você fez para criar essa lista pode ser eliminado em cerca de quatro ou cinco semanas Você precisa resolver os problemas muito rapidamente. Depois de perceber um problema, corrija-o imediatamente. É muito importante porque as pessoas leem Emil. Eles querem que sejam confiáveis. Eles querem que eles façam o que dizem que fazem. Se eles tiverem um botão para baixar algo e ele não fizer o download , a confiança desaparecerá imediatamente. É muito importante para isso. Espero que este curso tenha lhe dado uma visão muito boa sobre marketing por e-mail. Faça sua lição Haverá um projeto para você fazer que gira em torno de tudo o que você aprendeu Reserve um tempo para fazer isso, pois isso o beneficiará quando você estiver pensando em criar e-mails eletrônicos, nas plataformas certas, analisar as métricas, trabalhar, se precisar fazer testes AB, tudo isso