Marketing para o crescimento dos negócios

1. Introdução: Se você olhar ao redor do mundo hoje, provavelmente notará que existem empresas grandes e pequenas que operam em quase todos os setores. Como exemplo, você provavelmente pode pensar um pequeno restaurante familiar que está operando perto de sua casa e provavelmente também conseguirá pensar em uma grande rede de restaurantes ou rede fast food que tenha uma localização próxima. Ambos estão competindo no mesmo setor pelos mesmos clientes e podem obter sucesso, mas a diferença entre a grande e a pequena empresa é sua capacidade de comercializar com sucesso o crescimento. Neste curso, mostrarei as estratégias e técnicas que essas grandes empresas estão usando para expandir suas operações, escalar seus negócios e gerar mais lucros. Olá, pessoal. Meu nome é Zach Hartley e sou empresário e investidor de Calgary Alberta Atualmente, sou proprietário e fundador de duas empresas diferentes. A primeira é uma fazenda de impressão em três D que está prestes a gerar mais de $1.000.000 por ano em E também administro uma empresa de mídia social focada principalmente na minha marca pessoal, que está gerando centenas de milhares de dólares por ano. Em minha vida passada, fui CEO de uma empresa de manufatura que trouxe barris de vinho da Califórnia, barris de uísque da Jack Daniels, e depois converteu esses barris em produtos domésticos e de móveis e os distribuiu pelo Canadá e os distribuiu pelo Canadá Também transformei esses barris em uma locadora de festas, eventos e casamentos E então eu passei por esse processo várias vezes. Consegui que várias empresas aumentassem sua receita anual de mais $1.000.000 E neste curso, vou explicar tudo o que sei, começando pela diferença entre marketing, marca e vendas Em seguida, explorando os diferentes canais e técnicas de marketing que podemos usar como proprietários de empresas. Vamos falar sobre o teste AB, que é uma das ferramentas mais fortes à nossa disposição como profissionais de marketing E vamos falar sobre as ferramentas e estratégias que eu uso para obter o máximo retorno sobre os recursos que estou dedicando ao meu marketing E, no final, começaremos a falar sobre uma lista de e-mail e como criá-la de forma a gerar lucros consistentes e sustentáveis para sua empresa. Neste curso, você pode esperar ver as estratégias internas que eu pessoalmente uso em minha empresa para aumentar minha receita, expandir e escalar meus negócios. Também vou dar exemplos reais do que outras empresas fizeram para crescer do ponto de partida para empresas de bilhões de dólares, e vou dar os primeiros passos práticos para iniciar sua campanha de marketing, bem como as ferramentas e métricas necessárias para analisar o sucesso Neste curso, também elaborei um projeto para você, é um questionário de marketing que o guiará por todos os diferentes aspectos de uma campanha de marketing que você precisa considerar E também perguntará sobre o desempenho e os resultados dessa campanha. E o que vou pedir que você faça no final é tirar uma captura de tela ou escanear esse questionário Ou o que seria ainda melhor é se você pudesse compartilhar conosco parte do conteúdo ou das campanhas de marketing que você das campanhas de marketing que você gerou com base neste curso. Dessa forma, podemos seguir você nas redes sociais ou na plataforma Podemos apoiar a campanha. Podemos aprender com o que você fez e podemos apoiar sua empresa. Esse é o objetivo aqui: construir uma comunidade de estudantes que passaram pelo curso, que estão cursando o curso, e que passarão por isso no futuro , para que todos tenhamos uma mentalidade compartilhada e possamos apoiar uns aos outros como comunidade Agora, se você extrair algum valor deste curso, lembre-se de deixar um comentário. Agradeço sinceramente. E se você tiver feedback sobre como eu posso melhorar o curso, por favor, deixe isso. Eu li todas as resenhas. Eu li todos os comentários e estou fazendo o meu melhor para melhorar este curso ao longo do tempo com base no feedback que você tem para mim. Eu li tudo e agradeço sinceramente. Agora, se você quiser saber mais sobre meus negócios pessoais e o que estou fazendo fora deste curso, você pode me seguir em todos os meus canais de mídia social. Eu posto principalmente no YouTube e no TikTok, mas também tenho o Instagram X e o LinkedIn, e adoraria me conectar com Muito obrigado por assistir e participar deste curso. E sem mais delongas, vamos começar. 2. Marketing, gestão de marca e vendas: Tudo bem, pessoal. Bem-vindo ao primeiro vídeo. Neste, falaremos sobre a diferença entre marketing, vendas e branding. Acredite ou não. Essas são três coisas muito diferentes. Então, neste vídeo, quero falar claramente sobre a diferença entre eles e como eles se encaixam em nossa estratégia geral de marketing. Vamos começar imediatamente. Ok, então quando penso nesses três tópicos, geralmente gosto de pensar em uma barraca de limonada E quando você está abrindo uma barraca de limonada, você precisa criar o nome e o logotipo da empresa, pensar nas cores que vai usar e as pessoas perceberão visualmente sua empresa Tudo isso é chamado de marca. Agora, depois de configurar tudo isso e ter sua barraca de limonada pronta, você precisa encontrar uma maneira de conquistar clientes Você precisa veicular anúncios ou precisa comprar um outdoor Você precisa colocar uma placa na beira da rua ou colocar um pequeno pôster na frente da mesa Seja o que for, isso é marketing. O ato de configurar esse engajamento para atrair clientes é chamado de marketing. E então, quando seu cliente chega na estação e diz: Oi, eu gostaria de comprar uma limonada, e você diz, OK, você gostaria de uma pequena ou uma grande E você gostaria de um refrigerante para acompanhar? E você gostaria de um biscoito também? Isso se chama vendas. Então, quando você está conversando com o cliente e está tentando vender mais para ele, está tentando obter mais vida e valor desse cliente. Isso são vendas. Quando você está tentando conquistar esse cliente em primeiro lugar, isso é marketing e o que sua empresa ou o que seu cliente vê quando fala com sua empresa, isso é marca Então, essas são três coisas muito, muito diferentes, e é importante fazer essa distinção. Alguém publicou um bom tweet que sempre me impressionou, e disse que o marketing chama a atenção, a marca chama a atenção e as vendas monetizam essa atenção . E eu acho que é muito verdade. Há três coisas diferentes, e é importante diferenciá-las para nós neste curso, e o que estamos tentando fazer é focar no lado do marketing E quando se trata de marketing, há duas maneiras de chamar a atenção e atrair clientes para sua empresa. A primeira é a criação de conteúdo orgânico e a segunda é a publicidade paga. Agora, vamos mergulhar nisso. Conteúdo orgânico é criar conteúdo que as pessoas naturalmente querem assistir e integrar o produto ao que elas estão assistindo A ideia aqui é que as pessoas precisam de entretenimento em suas vidas. E se você puder fornecer algum tipo de entretenimento que também integre seu produto a esse entretenimento, essa geralmente pode ser uma maneira fantástica e fantástica de anunciar e direcionar clientes para seu Um ótimo exemplo disso é a Red Bull. A Red Bull lança muitos vídeos. E esses vídeos são acrobacias muito, muito extremas. Os caras esquiando em uma geleira, F um carro contra um drone Eles estão pulando sobre um navio. Eles estão fazendo algumas coisas loucas no Red Bull. E se você assistir a esses vídeos, eles nunca falam realmente sobre Red Bull the Drink. Não se trata dos benefícios para a saúde ou da energia que você obtém ao beber Red Bull. É sobre essas acrobacias incríveis que as pessoas só querem assistir organicamente E de vez em quando, eles publicam um vídeo da pessoa bebendo Red Bull. Isso é Esse é o anúncio de que se você quer ser como esse atleta famoso, bem, aquele atleta estrela bebe Red Bull, então você deve beber Red Bull, também. Essa é a mensagem subjacente em todos esses vídeos, mas eles fazem com que você assista e receba essa mensagem, oferecendo conteúdo incrível com algumas acrobacias malucas de todo o mundo e de atletas de classe mundial E essa é uma estratégia incrível da Red Bull. Outra empresa com a qual você provavelmente está familiarizado é a Patagônia O que eles fazem é, em vez dessas acrobacias malucas em todo o mundo, contar histórias Eles contam histórias sobre as terras e as pessoas onde vêm seus produtos e como são feitos, e falam sobre a história e a filosofia do que estão fazendo. E dentro disso, eles integram seus produtos, integram sua marca. As pessoas nesses vídeos estão nessas fotos usando roupas da Patagônia Então, ao aprender sobre essa história, aprender sobre esses lugares e se envolver nessas histórias e nesse conteúdo, você está recebendo uma mensagem subliminar para ajudar , interagir ou ser como essas pessoas Talvez queira comprar algumas roupas da Patagônia Agora, do outro lado, do marketing pago. Você poderia argumentar que isso é mais lucrativo, porque você está veiculando anúncios para mostrar seu produto ou serviço às pessoas Você está literalmente criando algo, seja um vídeo, uma foto, um banner, um pôster, um outdoor, o que quer que seja, e está pagando a alguém, seja no Facebook, no fornecedor do outdoor ou quem quer que seja, você está pagando para colocar seu anúncio na frente dos olhos, seja na beira da estrada ou nas algo, seja um vídeo, uma foto, um banner, um pôster, um outdoor, o que quer que seja, e está pagando a alguém, seja no Facebook, no fornecedor do outdoor ou quem quer que seja, você está pagando para colocar seu anúncio na frente dos olhos, seja na beira da estrada ou nas redes sociais mídia, ou está em um vídeo ou em uma camiseta , seja o que for. Você está criando um anúncio e está pagando para chamar a atenção desse anúncio, e espera que alguns desses olhos ressoem com o anúncio que você criou, e eles decidam comprar Um exemplo disso é a Apple. A Apple criou um comercial muito, muito icônico. Se você é jovem agora, talvez não reconheça esse comercial. Mas quando o iPod foi lançado, você precisava desses fones de ouvido longos, brancos e com fio para usá-lo e ouvi-lo E era uma imagem muito, muito icônica de uma silhueta preta , fones de ouvido brancos e depois uma cor descolada no fundo, e a Apple criou esse anúncio e depois TVs pagas para veicular o anúncio, para colocar esse anúncio na frente de nossos olhos, para que, esperançosamente, talvez decidamos que também queremos Outro exemplo disso, novamente, Apple, só porque eles fizeram um bom trabalho. Era o antigo comercial entre o cara da Apple e o cara do PC, e isso o fez se sentir um cara moderno e descolado, enquanto ele era uma pessoa meio velha e rígida que estava presa ao passado, pode-se dizer, e mais uma vez, um conteúdo que eles criaram estão pagando para ficar na frente dos olhos Isso não é algo que alguém está pesquisando e assistindo porque se diverte com isso Na verdade, a pessoa está tentando assistir a um jogo de futebol e está se divertindo, e está sendo interrompida por um comercial como esse porque a Apple está pagando por Isso é o que está acontecendo aqui. Outro exemplo disso recentemente foi a base de moedas. Eles disputaram um Super Bowl , mas todos têm alguma nostalgia Ela provavelmente está mais atualizada ou que não fazem referência a todo o passado. Mas a Coinbase publicou um comercial do Super Bowl, em que esse código QR estava saltando pelas esquinas e, pouco antes do final do comercial, ele caiu perfeitamente Isso costumava ser um protetor de tela em muitos computadores e TVs que as pessoas olhavam, e eles o transformavam em um código QR para que as pessoas o digitalizassem, imaginando o que era, e acabaram acessando o site baseado em moedas Isso foi exibido durante um Super Bowl e, obviamente, ninguém está gostando de assistir isso Isso está apenas despertando sua curiosidade e espero que acabe com eles no site baseado em moedas em seus E então esse é outro exemplo. Marketing pago e publicidade paga. Agora, você pode ir ao extremo de uma forma ou de outra, como Red Bull e Patagonia ou como Apple e Coin Base, onde é apenas um anúncio pago puro Na verdade, não há muito entretenimento versus entretenimento puro e não necessariamente um anúncio pago Você quase nem sabe que é um anúncio. Então você tem essas duas extremidades do espectro, e então você tem tudo no meio. Isso não é preto ou branco. Você pode estar em qualquer lugar ao longo da linha aqui. E, na minha opinião, uma das estratégias subutilizadas aqui é tentar colocar uma agulha em que você publica muito conteúdo orgânico e, em seguida, o conteúdo orgânico que funciona bem, você o transforma em um anúncio pago Essa é, na verdade, a primeira estratégia deste curso. Estamos no Vídeo 1, e eu estou te dando uma estratégia. Estamos no primeiro vídeo agora, e eu já estou dando a primeira estratégia. A primeira estratégia aqui é tentar criar máximo possível de conteúdo orgânico sobre sua empresa . O que isso vai fazer é publicar todas essas peças diferentes, e seus clientes, seu público e as pessoas que seguem você naturalmente votarão em qual conteúdo é o melhor comentando, curtindo conteúdo é o melhor , compartilhando ou salvando ou o que quer que seja E então, o conteúdo que funciona bem entre o resto, é o conteúdo que você deve começar a usar em anúncios pagos para atrair clientes porque você já tem força, sabe que é envolvente, sabe que as pessoas querem falar sobre E essa é uma estratégia extremamente, extremamente subutilizada Portanto, eu recomendo fortemente que se você está tentando trabalhar no marketing de sua empresa, concentre-se em criar o máximo de conteúdo orgânico possível e, em seguida, o conteúdo orgânico que funciona muito bem, esse é o dinheiro que é a publicidade na qual você deve investir. Então, vamos lá, só para começar aqui, mas em resumo, número um, vamos nos concentrar no marketing. Não vamos necessariamente nos concentrar nas vendas ou na marca neste vídeo O marketing consiste em obter a atenção certa das pessoas certas. Então é nisso que vamos nos concentrar e falaremos sobre estratégias pagas e orgânicas neste curso. Então, espero que esse vídeo tenha ajudado. Espero que essa primeira estratégia ajude, e nos vemos no próximo vídeo. 3. Objetivo do marketing: Tudo bem, pessoal, bem-vindos de volta a outro vídeo. Agora que entendemos as diferenças entre marketing, marca e vendas, é hora de falar especificamente sobre nosso marketing e qual é o objetivo real do marketing Como sabemos se estamos alcançando o sucesso e o que realmente estamos buscando neste vídeo, vou detalhar tudo Então, o objetivo do marketing é na verdade muito, muito simples, e eu meio que o destilei em apenas três palavras, e é adquirir clientes lucrativos. Por adquirir, o que quero dizer é fazer com que as pessoas vejam seu produto e que realmente queiram comprá-lo. Por lucrativo, quero dizer, gaste uma quantia razoável em marketing para que ainda haja lucro depois essas pessoas comprarem seu produto e, dessa forma, você não perca dinheiro. Quando me refiro aos clientes, estou falando do seu mercado-alvo real. Se você está vendendo sorvete com sabor de pistache, seus clientes não são pessoas sem lactose e que não podem comer laticínios Você precisa ser muito, muito específico sobre quem são seus clientes, e nosso objetivo de marketing é chegar até esses clientes, garantir que o que estamos fazendo seja lucrativo e garantir que esses clientes estejam comprando nosso produto. É isso que estamos procurando e é isso que estamos tentando alcançar com nossos esforços de marketing. E quando se trata de marketing e de como estamos medindo esses esforços e o sucesso desses esforços, há algumas coisas que precisamos entender sobre nossos negócios. O primeiro aqui é o custo das mercadorias vendidas. Estou me referindo aqui à mão de obra, ao material e às despesas gerais necessárias para criar seu produto Já falamos sobre isso em alguns dos meus outros cursos. Mas, basicamente, estou me referindo a: se você vende um produto por $100, quanto custa fabricar esse produto e quanto sobra depois O que sobra depois é chamado de lucro bruto. E o que realmente estamos tentando descobrir é qual é o lucro bruto médio do seu pedido, do seu produto ou do seu serviço? Porque esse número é muito importante para nossos esforços de marketing. E a razão pela qual isso é crucial é porque é isso que determinará sua lucratividade Então, vamos dar um exemplo. Digamos que você administre uma empresa de bolos. Você faz bolos para eventos e casamentos e coisas assim E você vende seus bolos por $20, mas o custo dos produtos vendidos é $12 Isso deixa você com um lucro bruto de $8 por bolo. Agora, se você veicula marketing e anúncios que custam $3 para adquirir um cliente, isso significa que você tem um lucro bruto de $8, custa $3 em marketing e isso significa que você tem $5 restantes em lucro no final deste anúncios que custam $3 para adquirir um cliente, isso significa que você tem um lucro bruto de $8, custa $3 em marketing e isso significa que você tem $5 restantes em lucro no final deste exercício após suas despesas com publicidade. Mas digamos que seu marketing não seja tão bom e você realmente precise gastar muito mais em marketing para adquirir o mesmo cliente, e digamos que esse valor em dólares seja na verdade $14 Bem, infelizmente, você só tem $8 em lucro bruto. Você acabou de gastar $14 em marketing, e isso significa que você está perdendo $6 em cada bolo que vende Essa é a situação que estamos tentando evitar. E quando falo sobre marketing, estou falando sobre tentar adquirir clientes lucrativos, e é por isso que. Não queremos gastar mais em marketing do que estamos ganhando em lucro bruto com cada venda. Esse é um conceito absolutamente crucial que realmente precisamos entender imediatamente. Vamos colocar isso em outro exemplo aqui. Digamos que você administre uma loja de comércio eletrônico, principalmente um site, e venda uma variedade de produtos. Bem, o que você precisa fazer é analisar suas médias. Veja sua compra média, o tamanho médio do pedido e digamos que seu pedido médio foi de $100 Bem, se o custo médio dos produtos vendidos for de $45, isso significa que seu lucro bruto por pedido é de $55, significa que você tem $55 em lucro depois cobrir as despesas do produto real que estava Agora, nesse cenário, digamos que custa $25 adquirir esse cliente usando suas estratégias de marketing e anúncios Bem, se for $55 em lucro bruto, isso deixaria você com $30 em restante por pedido. No entanto, se custar $75 adquirir esse cliente e você tiver apenas $55 em lucro bruto, isso significa que você perderia em média $20 por pedido após suas Novamente, essa é a situação que estamos tentando evitar. Então, no geral, o que estamos tentando fazer é encontrar uma estratégia de marketing que nos dê o máximo de lucro possível depois de contabilizarmos nossas despesas de marketing. E depois de encontrar uma estratégia de marketing que produza um bom lucro, o objetivo aqui é que tudo o que você precisa fazer é aumentar o orçamento de marketing e atender a esses pedidos. Então, se você descobrir que, se colocar um outdoor perto de sua loja, isso gerará tráfego, isso gerará tráfego, que você deve fazer é comprar mais alguns cartazes, desde que seja lucrativo ou se você estiver exibindo anúncios on-line no Facebook e percebendo que sobram $10 em cada pedido de $30, bem, é hora de começar a aumentar esse orçamento publicitário você estiver exibindo anúncios on-line no Facebook e percebendo que sobram $10 em cada pedido de $30, bem, é O objetivo aqui é descobrir qual estratégia de marketing proporcionará o maior lucro restante após o custo do marketing e, em seguida, escalar esse canal e expandir esse canal e tentar gerar mais receita por meio desse canal de marketing Então esse é o objetivo aqui. Isso é o que estamos tentando descobrir. E, em resumo, estamos tentando encontrar clientes lucrativos e canais de marketing para nossos negócios. Então esse é o objetivo geral, e é isso que vou tentar ajudar você a alcançar ao longo deste 4. Canais de marketing: Tudo bem, pessoal, bem-vindos de volta a outro vídeo. Neste, falaremos sobre todos os diferentes canais de marketing que você pode usar para direcionar tráfego e atenção para sua empresa e sorte, convertê-los em vendas. Então, vamos direto ao assunto. A primeira coisa que eu quero analisar aqui é apenas um monte de opções diferentes que você pode usar. Agora, quando digo canais de marketing, basicamente estou me referindo a um método ou estratégia para anunciar sua empresa. Por exemplo, você pode criar vídeos ou conteúdo para mídias sociais. Você pode veicular anúncios de pesquisa no Google. Você pode pagar por segmentos patrocinados em podcasts. Você pode contratar influenciadores para promover seu produto. Você pode pagar por patrocínios em vídeos do YouTube. Você pode patrocinar feiras comerciais ou ser palestrante em uma feira comercial ou conseguir um estande em uma feira comercial Você pode veicular anúncios de rádio. Você pode colocar cabides nas casas. Você pode exibir anúncios gráficos em sites alternativos. Você pode criar uma lista de e-mail. Você pode fazer várias coisas diferentes para tentar chamar a atenção de sua empresa. Todas essas são estratégias válidas que eu garanto que você já trabalhou para alguém em algum momento. Garanto que a maioria deles provavelmente funcionaria para sua empresa, mas seu objetivo como empreendedor e fundador é tentar descobrir qual canal será mais lucrativo para sua empresa. Esse é o objetivo aqui. Agora, de forma alguma, essa é uma lista totalmente inclusiva? Há muitas maneiras diferentes, estratégias diferentes e diferentes canais de marketing. Acabei de fazer uma lista aqui de alguns dos canais mais populares e comuns que eu uso e com os quais estou familiarizado. No entanto, quando se trata de escolher o canal que você deseja usar para comercializar sua empresa, você precisa pensar em onde seus clientes estão tomando a decisão de compra. Não necessariamente onde seus clientes estão, mas onde e quando eles tomam a decisão de comprar seu produto ou resolver esse problema. E então, o que você precisa fazer é alinhar seu marketing com esse consumidor para que quando ele estiver pronto para tomar essa decisão, ou quando estiver pensando em resolver esse problema, seu produto ou serviço venha à mente ou esteja disponível, apareça para eles ou chegue até eles no momento certo Basicamente, o que você está tentando fazer é se perguntar se seu produto ou serviço é uma compra por impulso ou é algo que as pessoas procuram Dependendo da resposta a essa pergunta, provavelmente também ditará qual canal você decide comercializar Por exemplo, se você vende uma loja de comércio eletrônico com um produto que resolve um problema muito específico , a exibição de anúncios do Google provavelmente será uma ótima opção para você porque quando alguém digita como resolver X Ys E, você pode pagar para que seu produto apareça ali mesmo para que, quando estiver pesquisando e tomando a decisão de compra, seu produto está na minha frente. Essa pode ser uma ótima opção para você, mas, novamente, depende do seu negócio , porque não há uma resposta certa para isso e geralmente requer tentativa e erro. Não há ninguém que possa sentar aqui e dizer que marketing de influência ou os anúncios de rádio serão a melhor opção para sua empresa O que você precisa fazer é testar anúncios de rádio usando vários anúncios diferentes em alguns grupos demográficos ou mercados diferentes e ver se funcionam para sua empresa Isso gera lucro? Isso realmente funciona? Essa é a ideia aqui. E o que você precisa pensar é em qual oportunidade ou qual canal de marketing será melhor aplicado à minha empresa e aos meus clientes. Agora, aqui estão alguns exemplos nos quais você pode querer pensar. Tenho um amigo que administra um serviço de limpeza doméstica. Digamos que esse era o seu serviço de limpeza doméstica. É provável que seus clientes estejam procurando empresas locais no Google. Se estou procurando alguém para limpar minha casa, estou procurando uma empresa com sede em Calgary com pessoas que trabalhem em Calgary Não quero uma empresa porque não quero pesquisar empresas de todo o país ou empresas de outra cidade. Quero me concentrar em empresas que são locais da minha área. Então, para mim, eu me concentraria em veicular anúncios de serviços do Google para que as pessoas possam ligar diretamente para você. Então, se alguém digitar sobre limpeza doméstica em Calgary, meu anúncio pode aparecer para qualquer pessoa que isso em uma determinada área geográfica, e eu posso pagar publicar um anúncio para que, quando eles me ligarem, eu possa atender o telefone e tentar marcar uma consulta A ideia aqui é que você esteja tentando adequar seu canal de marketing e seu investimento ao lugar mais provável em que seu cliente encontrará quando quiser tomar essa decisão de compra. A ideia aqui é que você também queira pedir às pessoas avaliações sobre seu serviço para avaliações sobre seu serviço que você possa aumentar sua credibilidade, especialmente se você for fazer alguma coisa no Google Então esse é um exemplo. Se você é um serviço de limpeza doméstica, você quer ter algum controle sobre onde esses anúncios são veiculados. Portanto, o Google pode ser uma ótima opção pois você pode limitá-lo a uma área geográfica. O próximo aqui é um negócio de camisetas. Digamos que você queira uma marca de roupas especializada em camisetas. Provavelmente será uma compra por impulso se eles gostarem do design da sua camisa Não há muitas pessoas pesquisando muito sobre uma camiseta antes de comprá-la, procurá-la e fazer isso. Muitas pessoas, quando compram roupas, procuram tecidos ou designs legais ou um ajuste que realmente gostem e, se encontrarem esse ajuste, comprarão. Não é algo em que eles precisem pensar muito, porque, em geral, é um item bastante barato. Portanto, comprar uma camiseta geralmente é uma compra por impulso. Esse tipo de negócio e esse tipo de compra. Talvez você queira se concentrar na veiculação de anúncios nas redes sociais. Porque dessa forma, você pode veicular anúncios para pessoas em todo o país, então seu mercado é absolutamente enorme. Você pode exibir esses designs para milhares e milhares de pessoas e tentar direcionar esses anúncios apenas para seus dados demográficos Então, se forem camisetas esportivas, você pode se concentrar em pessoas que gostam esportes nas redes sociais. Dessa forma, você pode segmentá-lo para esse público específico para obter um retorno maior sobre o investimento em marketing que está gastando. Meu conselho em todos esses canais diferentes, porém, é que quase nunca funcionará em sua primeira tentativa. Então, o que eu recomendaria é criar vários anúncios diferentes Então, se for um anúncio de rádio, crie várias versões diferentes. Se for um anúncio de mídia social, crie vários anúncios diferentes com diferentes tipos de argumentos de venda ou diferentes ângulos do anúncio, para que você possa testar estratégias diferentes e ver o que funciona com base nos resultados reais e no engajamento real dos Agora, o terceiro exemplo aqui é um negócio de tutoria. Digamos que você administre uma empresa de tutoria depois da escola. Bem , provavelmente não são as crianças que vão se inscrever e pagar pelo negócio de tutoria Provavelmente são os pais que vão comprar isso. Então, talvez você queira pensar um anúncio de rádio antes e depois da escola, quando os pais estão dirigindo, pegando ou deixando seus Dessa forma, eles têm seus filhos no topo de suas mentes. Você sabe que eles vão ficar sentados em um carro com a escola também passando pela cabeça. Eles podem até estar perguntando aos filhos como eles se saíram na escola ou como era o boletim escolar. E então você pode publicar um anúncio que diz: Ei, crianças que não estão indo muito bem na escola, podemos ajudá-las por uma pequena taxa, e podemos atualizá-las sobre matemática, ciências sociais ou qualquer outra coisa. Então se eu estivesse administrando uma empresa de tutoria, publicaria anúncios de rádio antes e depois escola quando acho que os pais estão dirigindo seus filhos Outra opção para isso é colocar anúncios em ônibus ou outdoors nas diferentes escolas que você deseja segmentar Então, digamos que eu administre uma empresa de tutoria no extremo sul de Toronto Bem, nesse cenário, eu gostaria de publicar meus anúncios em todos os bancos de ônibus próximos à escola e em qualquer grande cartaz perto dessa escola . Eu ofereceria meus serviços de tutoria para que eu soubesse que os alunos e os pais que estão dirigindo de e para aquela escola Dessa forma, estou gastando dinheiro no meu mercado-alvo, que sei que eles vão ver, e essas são as pessoas em quem espero que a escola esteja no topo de suas mentes, e elas estão pensando em tomar uma decisão de compra como essa Então, novamente, o que estamos tentando fazer é combinar o canal o cliente para descobrir qual canal será o mais lucrativo. E então, quando encontramos um canal lucrativo, tudo o que precisamos fazer é aumentar os gastos com publicidade ou meio que aumentar as coisas Esse é o objetivo geral. Agora, é isso para este vídeo. E na próxima, começaremos a falar sobre como realmente medir o sucesso e o desempenho de seus diferentes canais de marketing. Então, vamos pular para a direita 5. ROAS: Tudo bem, pessoal, bem-vindos de volta a outro vídeo. No último, falamos sobre os diferentes canais que você pode usar para comercializar sua empresa. Agora, o que você precisa fazer é ir até lá. Você precisa pensar em qual canal vai te dar os melhores resultados. Você precisa então sair e tentar usar esse canal. Você precisa experimentar um pouco, experimentar alguns tipos diferentes de anúncios e ver o que funciona melhor para você Minha recomendação seria experimentar alguns canais de marketing diferentes e alguns anúncios diferentes e, em seguida, analisar os dados, eliminar o que não funciona e focar no que funciona Agora, para tomar essas decisões e descobrir o que está funcionando melhor, vamos usar algo chamado Roaz Roaz significa retorno sobre gastos com publicidade. É isso que ROAS significa Return on Ad Spend. Agora, para calcular seu ROAs, você pegará a receita gerada por seus anúncios e a dividirá pelo custo desses É muito, muito simples. Estamos obtendo a receita máxima proveniente de nossos anúncios, dividida pelo custo desses anúncios Dally, queremos o máximo de receita possível pelo menor custo possível E, portanto, uma proporção maior é melhor. Por exemplo, se gerarmos $100 em receita com $10 em anúncios, nosso ROAs seria dez vezes. vezes o custo de nossos anúncios em termos de É isso que estamos vendo lá. E, portanto, uma proporção maior é melhor. Um dez é melhor do que um. Se fosse uma proporção única, isso significaria que você está gerando $100 em receita e custará $100 em anúncios Isso seria uma proporção de um para um. O que estamos procurando é uma proporção maior qual gastemos o mínimo possível em nossos anúncios e obtemos o máximo de receita possível Agora, para dar outro exemplo, digamos que você gasta $50 em publicidade no Facebook e gera $300 em receita Isso daria a você um Raz ou um retorno no AdsPen de seis porque estamos pegando 300 e dividindo por 50, e isso nos dá um valor de seis ou uma proporção de seis ou um Raz de seis Agora, vamos dar outro exemplo aqui. Digamos que, em média, o produto ou serviço que você vende gere uma margem de lucro bruto de 50%. Isso significaria que você precisa de um ou dois para que seu marketing seja lucrativo. Digamos que você tenha $100 em receita gerada com seus anúncios, porque você tem uma margem de lucro bruto de 50%, que significa que você gera $50 em E se você gastasse $50 com publicidade, isso significa que você estaria no ponto de equilíbrio, porque seu gasto com publicidade é metade das vendas ou da receita que você está gerando Portanto, 100/50 fornece uma linha de duas, então seu ponto de equilíbrio é dois Qualquer canal de marketing ou anúncio que você possa obter ou pelos quais possa pagar que gere uma linha acima de dois gerará lucro para sua Portanto, o ROA mínimo que você gostaria de continuar com ou ampliar ao testar seus diferentes canais de marketing seria um Raz você gostaria de continuar com ou ampliar ao testar seus diferentes canais de marketing seria de dois se você tivesse uma margem de lucro bruto de 50% Agora, quando se trata de comparar esses diferentes canais, como eu disse, recomendo que você experimente alguns canais de marketing diferentes para ver o que funciona melhor. E o que você está procurando é o RO az para cada um desses canais. Se você perceber que sua taxa de aprovação nos anúncios do Facebook é quatro, mas no TikTok, é sete, e no YouTube, é seis, eu colocaria a maior parte do meu dinheiro na publicidade do TikTok, continuaria investindo um pouco na publicidade do YouTube e reduziria meu orçamento no Facebook ou o eliminaria Facebook O objetivo aqui é descobrir qual canal de marketing lhe dará o maior retorno pelo dinheiro que você está gastando nesses anúncios Estamos medindo isso em termos de uma métrica chamada Roaz ou retorno sobre o gasto com publicidade E então a ideia aqui é que, se o Roaz estiver acima do ponto de equilíbrio, depende do seu lucro bruto, que depende do seu lucro bruto, isso significa que esses anúncios gerarão lucro para sua empresa, e você deve tentar aumentar o orçamento que está investindo nesses Então, para resumir essa estratégia e dividi-la de forma muito simples, é como a segunda estratégia deste curso Em primeiro lugar, você precisa testar vários canais. Teste no Google, teste nas mídias sociais, teste, cartazes, teste, qualquer canal que você ache que ressoará melhor com seu cliente no momento da compra próximo passo é que você precisa testar cada canal de várias maneiras. Se você veicula um anúncio no Facebook e ele não funciona para você, você descarta completamente todo o canal de marketing dos anúncios do Facebook. Você está fazendo isso errado. Estou lhe dizendo que você precisará de várias tentativas em quase todos esses canais para descobrir que tipo e estratégia de anúncio funcionam melhor Você também precisará fazer algumas pesquisas sobre a melhor forma de usar esses canais de marketing para seus anúncios Mas, neste exemplo, estamos focados no alto nível e estamos focados em avaliar cada um desses canais para descobrir o que funcionará melhor para sua empresa Agora, depois de começar a veicular esses anúncios nesses vários canais diferentes com vários anúncios diferentes, você precisa calcular seu roaz equilíbrio e avaliar esses diferentes anúncios para descobrir qual deles lhe dará o melhor Dessa forma, você precisa concentrar seu orçamento nesse canal de marketing específico e nesses anúncios específicos. O objetivo aqui é, digamos que você teste três canais de marketing diferentes com cinco anúncios diferentes em cada um Espero que você encontre um canal específico que se saia melhor do que os outros dois, em média E espero que, dentro desse canal de marketing, você tenha um ou dois anúncios que fornecem um sistema operacional muito alto, para o qual você pode aumentar o orçamento e, em segundo lugar para o qual você pode aumentar o orçamento e, , criar anúncios adicionais tema semelhante, um visual semelhante ou um argumento de venda semelhante , apenas em uma estratégia um pouco diferente para que, novamente, você possa continuar testando seus diferentes anúncios e melhore-os com o tempo. Chamamos isso de teste AB. Basicamente, basta alterar uma variável em cada anúncio para descobrir o que oferece o melhor desempenho Isso é o que estamos tentando fazer aqui. E, novamente, é um ciclo de otimização contínua em que você reduz ou elimina o orçamento de anúncios com desempenho ruim e aumenta o orçamento de anúncios com desempenho bem-sucedido E estamos medindo esse sucesso calculando o ROAS e comparando-o entre diferentes canais de marketing e diferentes anúncios Então, resumindo aqui, o objetivo é encontrar clientes lucrativos testando diferentes estratégias de marketing e buscando o maior ROAS, exatamente como acabei de dizer, identificou alguns dos canais de marketing que você pode usar como empresa Seu trabalho é pensar quais serão os mais adequados para sua empresa e, em seguida, testar esses canais de marketing, avaliar vários anúncios diferentes, considerar qual deles está oferecendo as melhores linhas e, em seguida, otimizar continuamente esses anúncios para colocar mais orçamento nos anúncios bem-sucedidos e reduzir o orçamento nos anúncios malsucedidos Esse é o conceito abrangente de marketing. É assim que essas empresas de bilhões de dólares são construídas. É assim que essas empresas de produtos de consumo são construídas, criando anúncios diferentes e descobrindo qual é a melhor maneira de realmente vender esse produto ou comercializá-lo em nosso cenário Então, espero que isso ajude. Espero que tenha sido um bom resumo e nos vemos na próxima. 6. Teste AB: Tudo bem, pessoal. Nos últimos vídeos, você provavelmente já me ouviu falar sobre o termo teste AB, além de testar esses canais e veicular anúncios nesses canais Então, neste vídeo, eu só quero mergulhar um pouco mais fundo nesse conceito e dar alguma clareza aqui para que você saiba exatamente do que estou falando. Então, quando se trata de testar um canal, o que quero dizer? Bem, o que quero dizer com testar um desses canais de marketing? Lembre-se da lista que eu lhe dei de todos os diferentes canais de marketing que você pode experimentar. Anúncios de rádio, Google, mídias sociais, influenciadores, patrocínios, X YS Ed, certo Quando se trata de testar em um canal, estou me referindo a tentar realmente anunciar seus produtos ou serviços nesse canal Então, saia e aprenda a veicular um anúncio no Facebook. Saia e aprenda como convencer um influenciador a promover seu produto Saia e compre um anúncio de rádio faça com que seja produzido e veja se ele atrai tráfego. A ideia aqui é que você realmente queira sair e testar esse canal. Por exemplo, você cria anúncios no Facebook e segmenta pessoas em seu público-alvo Se você administra um serviço de limpeza na área de Ontário ou na área de Vancouver, por exemplo , basicamente exibirá anúncios de todos os códigos postais da cidade de Essa é a ideia aqui, e é isso que quero dizer com testar um canal. Agora, como você realmente faz isso? Bem, vamos usar os anúncios do Facebook como exemplo porque eles são bastante populares. Eles são extremamente poderosos e provavelmente é algo que nove a dez empreendedores deveriam considerar. Então, quando você fizer isso, primeiro, assista a alguns vídeos do YouTube ou faça um curso sobre como veicular esses anúncios no Facebook e configurá-los. Mas a premissa geral e o que a maioria das pessoas vai dizer é que você precisa criar um casal Nesse caso, estou dizendo três tipos diferentes de anúncios com orçamentos iguais Ou seja, se seu orçamento é $50 por dia em publicidade, eu quero que você pegue esse orçamento, divida por três, crie três anúncios diferentes, voltados para o seu público-alvo, e eu quero que você dê a todos um orçamento igual e depois veja qual deles oferece os melhores resultados, eu quero que você subtraia dinheiro do do e coloque-o no que funciona. Essa é a ideia. Então você vai fazer essa campanha por sete dias. Você verá qual tipo de conteúdo teve os melhores resultados ou ROAs, você criará mais três conteúdos no mesmo estilo do melhor conteúdo Portanto, a ideia aqui não é que você esteja fazendo três e eliminando dois, e então pronto. O que você está tentando fazer é descobrir Oh, esse tipo de anúncio funcionou melhor do que esses dois Ou, oh, as pessoas gostaram mais dessa introdução do que dessas duas introduções Então, o que você vai fazer é pegar esses dados e criar mais dois ou três anúncios o mesmo tema Ou o que você acha que funcionou naquele vídeo em comparação com os outros dois, você vai dar um toque diferente a ele. Você vai enquadrá-lo sob uma luz diferente. Você vai simplesmente colocar um tom pequeno e diferente. Nesse discurso de vendas ou nesse marketing ou naquela peça publicitária. E a ideia aqui é que você está tentando dobrar o que funciona e se livrar do que não funciona. Você criará constantemente novos anúncios, então, se você observar qualquer uma dessas empresas de comércio eletrônico que se saíram muito bem nos últimos cinco anos, elas fazem um anúncio, descobrem o que funciona e, em seguida, fazem mais dez anúncios que são 90% idênticos, apenas para basicamente refiná-lo, fechá-lo e obter um alguns pontos percentuais a mais nessa taxa de conversão e nessa taxa de câmbio. essa é a estratégia aqui. Vamos eliminar os dois piores desempenhos. Vamos fazer mais três anúncios. Vamos investir mais dinheiro nos anúncios que estão funcionando, depois testaremos novamente por mais sete dias e depois otimizaremos Esse é o processo aqui. Se você notar, muito do que eu falo não é necessariamente um processo passo a passo, mas é mais frequentemente um ciclo de testes , análise, coleta de dados e melhorias de alguma forma, e depois testes novamente, coleta e análise dados, melhorias e testes novamente. É isso que estamos fazendo, tanto no desenvolvimento de produtos quanto no desenvolvimento de negócios, bem como no marketing. É exatamente o mesmo processo apenas aplicado de uma forma ligeiramente diferente. Então, algumas coisas que você precisa saber sobre testes e sobre esses estágios iniciais da tentativa de fazer esse marketing decolar. Em primeiro lugar, você nunca terá anúncios lucrativos incríveis no começo. Eu vou ser honesto com você. Eu fiz isso provavelmente seis ou sete vezes para mim e ajudei provavelmente dez ou 11 pessoas a fazerem isso sozinhas. E, na maioria das vezes, seus anúncios não serão lucrativos na primeira tentativa O que quero dizer com isso é que seu roaz não será bom o suficiente para se equilibrar na tentativa número um. Mas o que você descobrirá é que na tentativa número dois, na tentativa número três, iteração número quatro de seus anúncios, você começará a ver que o Ro az aumenta à medida que você insere seus dados demográficos e para quem você está fazendo marketing e seus anúncios ficam cada vez melhores Então, o que você precisa entender é que, antes de descartar qualquer um desses canais de marketing, você só precisa entender que isso levará tempo, exigirá esforço e será necessário esse ciclo constante de descobrir o que funciona e depois testar novamente, iterar, fazer vários anúncios e tentar Como eu disse, vai levar tempo e dinheiro para descobrir quais anúncios funcionam melhor. E a maioria dessas plataformas online, especialmente de mídia social. Eles ficarão melhores com tempo porque descobrirão quem está realmente comprando seu produto e interagindo com seus anúncios e, em seguida, enviarão mais anúncios para esse tipo de É por isso que a publicidade nas redes sociais é tão poderosa, porque você pode usar toda a IA, tecnologia e algoritmos que o Facebook, o Instagram e TikTok realmente têm em seu Você pode usá-lo a seu favor para otimizar seus anúncios, mas não pode fazer isso com, digamos, um anúncio de rádio ou um anúncio em outdoor. E então, mais algumas coisas que você precisa considerar como empreendedor aqui. Mas também quero dizer que você não precisa lucrar com publicidade desde o primeiro dia, mas está procurando melhorias com o tempo. Isso vai levar tempo. Seu roaz pode não ser bom o suficiente na primeira semana, mas o que você quer ver é uma melhora na segunda semana, na três e na quatro Se você vê seu Raz caindo ou não vê nenhuma melhoria, o que você precisa fazer é girar Você precisa mudar sua estratégia. Você precisa criar novos anúncios. Você precisa testar um novo canal de marketing. Você precisa reformular a estratégia como está empregando seus recursos, seu tempo, sua energia e seu dinheiro, porque o que você está fazendo não está funcionando você precisa encontrar esse equilíbrio No entanto, você precisa encontrar esse equilíbrio entre ser paciente com sua publicidade e também ser implacável e cortar aquelas que não estão funcionando. É uma linha tênue. Vai depender do seu negócio. Você precisa seguir seu instinto um pouco, porque quando se trata disso, é mais uma arte do que uma ciência. Eu vou ser totalmente honesto com você. Para ajudá-lo com isso, porém, e para contornar isso, uma estratégia que os profissionais de marketing usam todos os dias é o pão com manteiga do setor É o santo graal do marketing. E posso dizer que 99% das agências de marketing usarão essa estratégia. É um teste AB. O que quero dizer com o teste AB é a ideia de testar dois ou mais conjuntos de anúncios diferentes e mudar apenas uma coisa Então, quando digo um conjunto de anúncios, estou falando sobre o texto e os gráficos que o cliente realmente vê Se você observar este teste AB aqui, notará que as únicas coisas que estão realmente mudando são a foto e o texto. Portanto, a ideia aqui é que você está alterando apenas uma pequena parte desse anúncio para tentar descobrir qual anúncio funciona melhor Aquele que funciona melhor é aquele em que você vai investir mais dinheiro e criar mais anúncios como esse Você vai colocar pequenas variações nele. Você pode simplesmente trocar a foto na próxima vez. Você pode simplesmente mudar uma das palavras. Você pode simplesmente alterar alguns dos textos, mas exibirá mais três anúncios parecidos com aquele, mas ligeiramente ajustados para descobrir novamente qual funciona Isso é o que chamamos de teste AB, e esse ciclo contínuo de testes AB para aumentar lentamente sua fila é o que torna uma empresa lucrativa. Por exemplo, o que quero dizer com isso é que, digamos que você faça três testes diferentes e perceba que um dos m tem um aumento de 5%, ou seu RO vai 2 0,5 com um dos anúncios, mas os outros estão em torno de dois ou 1,5 Bem, essa é uma atualização muito, muito boa para 2.5. Agora, o que você deve fazer é criar mais três ou quatro anúncios que sejam exatamente como esses e testar todos eles, porque se, de repente, você pode obter até três, bem, de repente, essa é uma grande diferença em comparação com onde você estava originalmente, com menos de dois E se você puder fazer essas melhorias lentamente com cada teste AB que fizer, é assim que você pode obter um Raz que está na faixa de 45678, e é aí que o lucro real é é assim que você pode obter um Raz que está na faixa de 45678, e é aí que o lucro real é obtido. Então, a ideia aqui é que estamos usando testes AB para tentar melhorar esse Raz ao longo tempo, ajustando nossos diferentes anúncios e testando quais funcionam Quando as pessoas dizem que você precisa otimizar seus anúncios, você precisa otimizar seu orçamento, você precisa otimizar seu marketing ou esta campanha, basicamente o que eles estão dizendo é que estão dizendo: veja os dados de nós como empreendedores, vendendo produtos on-line e veiculando anúncios Normalmente, nosso dado mais importante será o Raz Então, isso significa olhar para o Raz e colocar dinheiro no Raz que é mais lucrativo e tirar dinheiro dos anúncios com um ROAS Isso é o mais simples possível, é isso que significa otimização, e é isso que estamos tentando fazer continuamente. Agora, quando você leva isso para o segundo nível aqui, o que você realmente está procurando são os dados por que um anúncio tem um valor mais alto do que o outro? É o gancho? É o visual? É o texto? São as imagens? É o vídeo? É a história por trás disso? É algo que você está fazendo que está funcionando melhor do que o outro? E como você pode fazer mais disso? Ou como você pode repetir isso e tentar melhorá-lo novamente no próximo teste? Essa é a ideia por trás da otimização. E é isso que estamos tentando fazer quando esses anúncios começarem a ser veiculados Portanto, publicidade, seus anúncios e marketing são algo que precisa ser constantemente ajustado e testado Eu já disse isso várias vezes. Isso é um ciclo. Este não é um passo um, dois, três, quatro, cinco, você está pronto. Esse é um ciclo contínuo que se repete, e você precisa melhorar constantemente com o tempo É um processo de tentar constantemente encontrar anúncios com melhor desempenho e aumentar o número de clientes lucrativos que você atende Novamente, de volta ao cerne deste curso. Estamos tentando encontrar clientes lucrativos. Não faz sentido aumentar o orçamento de um anúncio em que o ROAS não gera lucro no final do Por isso, estamos tentando encontrar clientes lucrativos. Estamos tentando gastar o mínimo em publicidade para obter a maior receita possível e tentando descobrir qual canal nos dá esse resultado. Esse é o objetivo geral, e é por isso que fazemos testes AB para melhorar esse RAS e ganhar mais dinheiro Esse é o objetivo aqui. É assim que os testes AB funcionam. E espero que isso tenha oferecido algum esclarecimento, alguma ajuda ao longo do caminho 7. CAC e LTV: Ah. Tudo bem, pessoal, bem-vindos de volta a outro vídeo. Você já me ouviu falar bastante sobre ROAS, e eu falei sobre isso como se fosse a métrica mais importante E na maioria das empresas, sim, mas há outras empresas em que as outras métricas se tornarão igualmente importantes. E essas duas métricas são os custos de aquisição de clientes e o valor da vida útil. Então, neste vídeo, vamos nos aprofundar exatamente no que esses dois são e como eles são importantes para sua empresa. Vamos. Ok, agora, apenas como um aviso aqui , algumas coisas que você precisa saber valor vitalício e os custos de aquisição de clientes serão muito importantes para empresas que vendem e oferecem software ou serviços ou produtos baseados em assinatura Se esse não for o seu modelo de negócios, isso importará um pouco menos para você, mas ainda é um tópico muito, muito importante que vale a pena entender como proprietário de uma empresa e como empreendedor, então vale a pena dedicar seu tempo, e eu recomendo ficar ligado aqui Agora, quando se trata de custo de aquisição de clientes, estou me referindo aqui a quanto custa adquirir um novo cliente. Por exemplo, se você gasta $500 em anúncios no Facebook para atrair dez novos clientes, isso significa que seu custo de aquisição de clientes é de $50 Basicamente, seus gastos com anúncios são divididos pelo número de novos clientes. O valor da vida útil é uma métrica diferente. A ideia aqui é que o valor da vida útil se refira ao quanto esse novo cliente vale para você ao longo da vida dele. Então, por exemplo, o cliente médio da Netflix gastará $1.772 durante a vida útil de sua assinatura Essa é apenas a média de horas extras que alguém gasta em sua assinatura da Netflix antes de cancelá-la Esse é o valor da vida útil de um cliente para a Netflix. Agora, para calcular isso, vai depender do seu negócio. Mas digamos que você ofereça um negócio de assinatura mensal. O que você quer fazer é descobrir por quanto tempo o cliente médio está inscrito em sua empresa e, em seguida, multiplicá-lo pelo custo dessa assinatura mensal Isso lhe dará o valor total da vida útil por cliente, e é isso que estamos tentando descobrir. Só como exemplo, inventei alguns números aqui porque é muito simples de entender. Mas digamos que a Netflix gaste $1.000.000 para adquirir 10.000 novos clientes Isso significa que seus custos de aquisição de clientes seriam de $100 Seria 1000000/10000 igual a 100. Agora, digamos que o cliente médio permaneça por 50 meses a um custo de $15 por mês, que daria à empresa um valor vitalício por cliente de $750 Este é apenas um exemplo inventado com números falsos apenas para consolidar ainda mais a ideia de como essas métricas funcionam. Agora, o que fazemos com essas duas métricas é transformá-las em uma proporção. Nós os transformamos em uma relação entre o valor da vida útil e a aquisição de clientes. A ideia aqui é que queremos que o valor da vida útil desse cliente e o dinheiro que ele nos dará sejam significativamente maiores do que o custo de aquisição desse cliente Pense nisso por um segundo. Se seu valor vitalício fosse de apenas $100 desse cliente, mas ele acabasse gastando $200 para adquirir esse cliente por meio de anúncios, bem, você está perdendo $100 por cliente, e leva um tempo até mesmo para receber esses $100 em primeiro E, portanto, não é um cenário muito bom. O que você está procurando é um cenário em que o valor da vida útil por cliente seja significativamente maior do que o custo de aquisição desse cliente. Em nosso exemplo que acabei de analisar com os números inventados, é $750 porque esse é o valor por cliente, e o custo para adquirir esse cliente foi $100, então a proporção é Como proprietário de uma empresa, você deseja que essa proporção seja a mais alta possível, porque isso significa que, para cada cliente que você adquirir, você gerará mais lucro com esse cliente. Isso também significa que você tem mais espaço para gastar mais dinheiro em marketing no caso de ser necessário, o que é muito, muito bom, pois isso o isola de mais concorrência que entra no mercado e talvez subcota ou compita com você mais concorrência que entra no mercado e talvez subcota ou compita com Portanto, em geral, você deseja uma proporção maior entre valor da sua vida útil e o custo de aquisição do cliente. Isso é muito importante, especialmente se você estiver em um negócio de assinaturas software ou algo parecido. Esse índice é usado para comparar empresas investimento e entender a economia unitária. Se eu sou um investidor e tenho duas empresas que estão tentando arrecadar dinheiro e operam em um setor similar ou têm um modelo de negócios semelhante, mais do que provável que eu invista na empresa que tem uma proporção maior porque para cada cliente que elas adquirem, é mais do que provável que eu invista na empresa que tem uma proporção maior, porque para cada cliente que elas adquirem, essa empresa gerará mais lucro ao longo da vida desse cliente. , isso torna sua empresa mais valiosa. Isso facilita a geração de lucro e é uma métrica muito, muito importante, especialmente quando se trata dessas empresas de software e assinatura. E, em geral, mesmo que você não seja uma empresa de software e assinatura, você quer pensar nessas coisas. Se um cliente vale apenas 10.000 para você e custa $20.000 adquiri-lo em uma feira comercial, provavelmente não vale a pena Então, você quer pensar nessas métricas ao sair e executar suas campanhas de marketing ou construir seu negócio. Então, resumindo aqui, o que você quer fazer é focar no custo de adquirir um novo cliente e testar maneiras diferentes de aumentar esse valor de vida útil. Quer adquirir novos clientes pelo menor preço possível e ganhar o máximo de dinheiro possível por cliente. Essa relação entre o valor da vida útil custo de aquisição do cliente considera esses dois fatores coloca em um número que um investidor, banqueiro ou empreendedor pode usar para comparar entre empresas e usar como uma métrica para avaliar o desempenho e a saúde dessa É por isso que essa métrica é tão importante e é por isso que estou compartilhando com vocês hoje. Nos vemos na próxima. 8. Marketing de conteúdo: Todos, bem-vindos de volta a outro vídeo. Neste, vamos começar a falar sobre marketing de conteúdo. Essa é a ideia de criar conteúdo que as pessoas realmente queiram assistir de forma orgânica e natural e, em seguida, incorporar seu produto ou serviço a esse conteúdo para que não pareça um anúncio óbvio O objetivo do marketing de conteúdo não é criar algo que você saiba que vai investir em que você saiba que vai investir dinheiro para chamar a atenção, mas criar algo que as pessoas queiram assistir organicamente até o fim, para que as plataformas de mídia social nas você publica esse conteúdo queiram divulgá-lo organicamente A ideia aqui é criar conteúdo tão bom que as plataformas queiram divulgá-lo às pessoas, porque essas plataformas poderão veicular anúncios no início e no final do vídeo. E quando eles enviam esse vídeo para todas as pessoas nessa plataforma, seu produto é bem incorporado a esse conteúdo de uma forma que faz as pessoas dizerem: Ei, talvez eu queira comprar isso Talvez eu queira ser como essa pessoa. Talvez isso possa resolver meu problema. A ideia aqui é que você use o algoritmo orgânico que essas plataformas têm para promover seu produto, porque as pessoas querem assistir a esse vídeo, porque é divertido, educacional, seja o que for Então essa é a premissa geral por trás do marketing de conteúdo. Agora, que tipo de conteúdo você deve criar? Essa é a pergunta que eu sei que você provavelmente está pensando e que todo mundo meio que pergunta. Então, a resposta para essa pergunta é muito simples. Você deve criar conteúdo que seu cliente-alvo já queira assistir. Por exemplo, Red Bull faz vídeos malucos de acrobacias e aventuras porque as pessoas que eles querem vender assistem a esse tipo de vídeo Eles são caras que gostam de esportes radicais. Eles são caras que gostam de ir rápido. São pessoas que gostam de fazer acrobacias malucas ou andar de moto na encosta de uma montanha ou esquiar ou o que quer que seja Eles estão vendendo para pessoas que gostam dessas coisas e, portanto, criam conteúdo sobre essas coisas. E então, dentro desse conteúdo, as pessoas estão bebendo Red Bull, então os caras que assistem ao vídeo Ei, eu quero ser como aquele cara, talvez eu devesse beber Red Bull também. Isso é literalmente o mais simples possível e no final das contas. Outro exemplo disso é a GoPro. GoPro faz um trabalho muito bom, onde eles realmente dão recompensas para as pessoas que geram conteúdo usando suas câmeras e, em seguida, transformam essa filmagem em marketing de conteúdo Então, todas as pessoas que podem comprar uma GoPro estão vendo o que outras pessoas fizeram com a GoPros, e a filmagem parece absolutamente incrível, que as faz querer assistir e depois perceber: Ei, talvez eu queira fazer um vídeo como esse porque isso é muito legal Acho que preciso de uma GoPro. Essa é a ideia aí. Então, a GoPro cria conteúdo em seus próprios vídeos para fazer com outras pessoas queiram criar conteúdo em suas câmeras É a coisa mais legal de todas, e é uma estratégia de marketing de conteúdo muito, muito legal Outro exemplo disso, e acho que falei sobre isso no início, foi a Patagônia Eles fazem conteúdo sobre a cultura da aventura e o planeta, porque é nisso que seu mercado-alvo está interessado Seu mercado-alvo está interessado em aprender sobre lugares remotos no mundo ou culturas distantes das quais eles nunca ouviram falar antes, ou o que está acontecendo com nosso planeta. Eles estão interessados nesse tipo de coisa. Então, a Patagonia conta histórias e dá educação sobre os tópicos que eles sabem que seus clientes vão querer assistir E então, dentro desse conteúdo, maioria das pessoas provavelmente está usando roupas da Patagônia Então essa é a ideia aqui. Quando se trata de criar ideias originais sobre o tipo de conteúdo que você realmente deve criar. Eu tenho algumas ideias para você. Número um, você deve apenas contar sua história para o Chat GPT, digamos: Aqui está o meu negócio. Aqui está o que estou tentando fazer. Quero ter algumas ideias de contato orgânicas quais eu possa incorporar naturalmente meu produto. Quais sugestões você tem? Me dê dez ideias de conteúdo diferentes. Eu prometo que isso gerará pelo menos uma ou duas boas ideias Alguns deles podem estar um pouco errados, mas você pode refinar um pouco a pesquisa, fornecer mais informações, e prometo que será um dos recursos mais valiosos que você poderá encontrar quando se trata de conteúdo A próxima coisa que você deve fazer aqui não é copiar alguém, mas encontrar uma empresa ou pessoa em um setor diferente ou em um nicho diferente que tenha obtido sucesso, pegar o que ela está fazendo e dar sua opinião. Não os copie, mas tente descobrir o que funcionou para eles e, em seguida, tente fazer com que funcione para você. Essa é a ideia aqui, porque se alguém já teve sucesso usando uma estratégia, isso significa que a estratégia funciona. Agora você só precisa pegá-lo, adaptá-lo e aplicá-lo ao que está fazendo. Outra ideia aqui, tente seguir qualquer tendência viral. Se você estiver navegando pelas mídias sociais, você percebe um vídeo, frase de efeito que continua aparecendo ou um meme que continua aparecendo, tente aplicar isso ao que você está fazendo, tente torná-lo relevante, tente torná-lo engraçado e tente ficar por dentro dessas tendências virais, porque isso pode lhe dar um grande impulso no tráfego orgânico, grande impulso no tráfego orgânico você percebe um vídeo, uma frase de efeito que continua aparecendo ou um meme que continua aparecendo, tente aplicar isso ao que você está fazendo, tente torná-lo relevante, tente torná-lo engraçado e tente ficar por dentro dessas tendências virais, porque isso pode lhe dar um grande impulso no tráfego orgânico, se você puder cronometre adequadamente e faça algo que seja sensível. Não faça algo que seja tão ousado ou tão arriscado ou que saia para almoçar, racista ou algo parecido, certifique-se de que o que você está adotando nessa tendência viral seja apropriado para o nicho e o produto ou serviço que você Então, no final, você precisa ter sua opinião sobre um tópico popular. Então, digamos que há algo que está em alta no mundo, não necessariamente uma tendência viral, mas alguém realmente gosta um determinado tópico, ou alguém realmente apoia essa pessoa, ou alguém realmente gosta de X Y Z. Crie um tópico controverso e Dê sua opinião sobre algo e sua opinião sobre algo e encontre uma maneira de integrar seu produto a isso. Digamos que você tome uma bebida e goste da versão sem açúcar. O que você poderia dizer é que eu absolutamente odeio coca cool, mas adoro a versão sem açúcar, e aqui está X Y Z. Não estou dizendo que esse seja um ótimo exemplo de forma alguma Só estou inventando isso do alto da minha cabeça. Mas, basicamente, pegue algo que as pessoas gostem ou algo que seja uma opinião popular e dê sua opinião sobre isso ou ofereça sua opinião de um ponto de vista diferente Essa é a ideia aqui porque, por mais que as pessoas não gostem, pequenas controvérsias geram um enorme engajamento Você não quer sair com uma grande polêmica. Você não quer sair com algo que faça com que as pessoas se emocionem ou que as deixem irritadas ou desanimadas com você, mas ter uma opinião sobre algo que vai contra a norma é algo que gera um engajamento massivo. Então, isso é o que estou tentando dizer aqui: encontre algo que não seja necessariamente controverso, mas vá contra a norma e em seguida, integre seu produto ou serviço. Agora, resumindo aqui, o que eu recomendaria é focar no conteúdo que seus clientes gostarão de assistir. Tente se manter positivo. Tente se concentrar exatamente em quem é seu cliente-alvo e em que tipo de vídeo eles gostariam de assistir e, em seguida, integre seu produto ou serviço esse vídeo da forma mais natural possível. A Red Bull é até onde eu sei, a Estrela Dourada e o melhor exemplo disso, basta conferir alguns dos vídeos do YouTube. Eles fazem um trabalho incrível. Eu recomendo muito. Eles fazem um trabalho excelente, excelente e incrível de marketing de conteúdo. Então é aí que eu vou nos deixar aqui. Se você tiver alguma dúvida sobre isso, deixe um comentário abaixo e tentarei entrar em contato com você assim que puder. Muito obrigado, e nos vemos na próxima 9. Ferramentas que uso: Tudo bem, pessoal, bem-vindos de volta a outro vídeo. Neste, falaremos sobre minhas ferramentas e softwares favoritos que eu uso para melhorar o marketing e meus negócios. Vamos começar imediatamente. Ok, então o primeiro software sobre o qual eu quero falar é chamado repurpose dot O. O site também é repurpose dot O, e vou vincular todos esses recursos e softwares novamente na guia de recursos deste curso Agora, a razão pela qual eu gosto deste software é porque, de tudo o que eu uso, este provavelmente me poupa mais tempo. O que isso me permite fazer é filmar um vídeo e distribuí-lo para várias contas de mídia social em diferentes plataformas. Como eu o uso é criar um vídeo no TikTok e, quando esse vídeo é postado, o software baixa esse vídeo, remove as marcas d'água e depois publica esse vídeo no YouTube, Instagram ou Facebook Dessa forma, não preciso ficar sentado e reenviar o mesmo vídeo quatro vezes em plataformas diferentes. Então, eu absolutamente amo esse serviço. Acho que pago cerca de $30 por mês por isso, e é um valor incrível de $30 que recebo todo mês. Então, eu recomendo muito. O próximo sobre o qual eu quero falar se chama Stan. Na verdade, é chamada de Stan Store ou como você quiser dizer. Mas, basicamente, quando você clica no perfil do Instagram dos anos 70, você vê aquele link na biografia deles, Scram só permite que você use um ou dois Mas Stan permite que você use vários links. E essa é a aparência da minha loja. Como você pode ver, tenho muitos links diferentes aqui, e cada um deles é um link de afiliado ou um link para meus outros canais de mídia social ou um link para alguns dos meus outros cursos Então, todos esses links diferentes aqui fornecerão uma renda para mim, e também posso oferecer um recurso para que, quando alguém baixa, se inscreva automaticamente na minha lista de e-mail. Portanto, Stan é um ótimo recurso porque permite que você gerencie a biografia de Lincoln em todas as suas diferentes plataformas de mídia social. Também permite criar uma lista de e-mail que você pode transmitir para seu público. Então, Stan é um ótimo recurso para gerenciar os dois para mim. O próximo sobre o qual eu quero falar é o CP Cut. CAP cut é um software de edição de vídeo super fácil de usar e fácil de entender. Ele está disponível tanto no celular quanto no desktop, portanto, pode ser usado em ambas as situações. E se você é novato na edição de vídeo ou não sabe como fazer isso, baixe CAP cut, e isso tornará sua vida muito mais fácil do que tentar aprender um software complicado do zero. O próximo aqui é o Canva. Se você precisar fazer alguma coisa com relação ao design de logotipo, design gráfico ou algo para o seu site, eu recomendo fortemente o Canva, porque, novamente, super simples e software super simples e fácil de usar que permitirá que você faça tudo o que precisar no mundo do design gráfico de uma maneira muito, muito rápida e fácil Uma grande vantagem aqui. O próximo é o BuzzSumo Eu uso muito o Buz Sumo para pesquisar tendências diferentes e tentar identificar potenciais influenciadores ou pessoas que possam falar ou avaliar Ele faz um ótimo trabalho ao analisar as tendências e os dados nas mídias sociais. E o último sobre o qual eu quero falar é impact.com. Como mencionei, muitos dos links na minha loja de estandes são links de afiliados, o que significa que quando alguém clica nesses links e faz uma compra ou interage com esse serviço de alguma forma, eu recebo uma comissão Muitas dessas comissões são configuradas por meio do impact.com. Portanto, se você tem um produto para o qual deseja criar um programa de afiliados para que para o qual deseja criar um programa de afiliados para outra pessoa possa promovê-lo e obter uma pequena parte dessa venda , o impact.com é um site que pode ajudá-lo a configurar isso Agora, em resumo, o objetivo aqui é tentar encontrar ferramentas que ajudem você a tornar seus recursos de marketing mais eficazes e eficientes. Muitos desses recursos foram projetados para economizar tempo ou torná-lo mais rápido. E quando se trata mídias sociais e criação desse conteúdo, quanto mais conteúdo você puder criar, melhor. Portanto, quanto menos tempo você gastar editando e enviando, quanto mais conteúdo você criará, mais bem-sucedida será sua empresa Então, essas são as ferramentas que eu uso. Espero que isso tenha ajudado e, novamente, vincularei todos eles na guia de recursos deste curso. 10. Lista de e-mail: Tudo bem, pessoal, bem-vindos de volta a outro vídeo. No último, você provavelmente me ouviu falar sobre minha lista de e-mail e mostrei qual recurso ou software eu uso para gerenciar essa lista de e-mail. Bem, neste vídeo, quero me aprofundar um pouco mais nesse tópico porque acredito que as listas de e-mail são um dos recursos mais subvalorizados que você pode ter como empresa Então, eu quero apenas explicar isso e explicar como você pode tirar proveito disso. número um, uma lista de e-mail é algo que todo mundo precisa criar porque, como eu disse, é extremamente valiosa e acredito que é extremamente subutilizada e subestimada como forma de marketing quando é A vantagem de ter uma lista de e-mail é que você é dono dos clientes. Você possui as informações de contato deles, pode entrar em contato com eles e enviar notificações para eles. Se você está vendendo em uma plataforma como a Etsy ou a Amazon, ou está fornecendo para outra pessoa e está vendendo em uma loja, você não é dono desse cliente Você não pode entrar em contato com esse cliente. Você não tem muitas maneiras de entrar em contato com esse cliente, a menos que tenha uma lista de e-mail. Por isso, recomendo fortemente a criação de uma lista de e-mail. É extremamente valioso e ajudará você a manter relacionamentos com seus clientes. Então, como você cria uma lista de e-mail. Bem, vamos ser honestos aqui. Eu não quero um monte de e-mails de spam enchendo sua caixa de Então, número um aqui, não envie spam e e-mails. E para obter o endereço de e-mail deles, você precisará dar algo em troca. Na maioria das vezes, as empresas oferecem um código de desconto de 10%. Se alguém enviar seu e-mail por meio de seu site, se alguém se inscrever na minha lista de e-mail por meio da biografia de Lincoln, receberá um recurso gratuito que compara diferentes contas de poupança com juros altos Você realmente precisa dar algo pequeno a esse cliente para receber seu e-mail, e você também deve pedir na finalização da compra ou quando ele fizer uma compra Sempre que alguém compra de você, isso significa que gosta de você, quer fazer negócios com você e quer ouvir de você, então pegue o e-mail e adicione-o automática ou manualmente à lista de e-mail Agora, a chave para criar uma lista de e-mail e realmente interagir com essa lista de e-mail é fornecer às pessoas valor real no e-mail para que as pessoas queiram compartilhá-lo ou agir sobre ele. O objetivo aqui, não é fornecer um e-mail a alguém apenas para se manter atualizado e dizer como você está. O objetivo do e-mail é agregar valor. Você deseja fornecer o máximo de valor possível para que essa pessoa seja motivada a abrir esses e-mails toda vez que eles saírem O objetivo aqui é fornecer dois ou três e-mails de valor e , em seguida, atingi-los com aquela venda ou promoção ou o que você realmente quer que eles façam O objetivo é fornecer muito, muito mais valor do que o que você pede em troca. Se alguém sente que está obtendo quantidades significativas de valor de você, é assim que você constrói um relacionamento. É assim que você faz com que as pessoas gostem da sua marca. É assim que você faz com que as pessoas voltem continuamente e comprem seu produto. Portanto, o objetivo da lista de e-mail é fornecer valor, seja por meio de educação ou entretenimento. E então, de vez em quando é quando você entra em contato com eles com o e-mail que diz: Ei, estamos fazendo uma promoção. Ei, estamos fazendo uma venda. Ei, estamos fazendo um evento. Ei, acabamos de lançar um novo produto, seja ele qual for. Essa é a ideia aqui. Outras maneiras de fazer com que as pessoas se inscrevam na sua lista de e-mail é realizar um concurso ou sorteio e exigir uma inscrição por e-mail Você pode oferecer um produto, fazer uma colaboração com alguém, organizar um evento. Você pode fazer o que quiser. O objetivo aqui é fazer com que seu cliente-alvo se inscreva em sua lista de e-mail para que você possa continuamente fornecer valor, construir um relacionamento e, em seguida, conquistá-lo com aquela venda , esse bônus ou aquele evento, seja ele qual for. Agora, onde você realmente constrói essa lista de e-mail? Qual plataforma ou software você usa? Bem, como eu mostrei antes, eu uso uma plataforma chamada SAM, e vou explicar como isso realmente se parece no meu computador aqui. Mas outros provedores de serviços para listas de e-mail são mail chim, contato constante, campanha ativa, kit de conversão e obtenção de resposta Eu diria que o Mail Chimp é provavelmente o maior do setor no momento, mas existem muitos provedores de serviços e opções diferentes de onde você armazena essa lista de e-mail, e os preços são bastante significativos Agora, quando se trata de e-mails que você realmente enviará para as pessoas que se inscreveram nesta lista, novamente, não posso dizer isso o suficiente Concentre-se em fornecer valor a eles. Não peça nada no começo. Todo o objetivo dessa lista de e-mail é agregar valor. Na maioria das vezes, isso é feito por meio de conhecimento, instruções ou informações, atualizações de notícias ou tendências recentes para que essa pessoa esteja atualizada. Ou então, finalmente, depois de fornecer valor, é quando você oferece descontos ou oportunidades de vendas. Não comece com uma venda em seu primeiro e-mail, porque nove em cada dez vezes só vai desvalorizar e desvalorizar sua marca, especialmente se alguém acabou de comprar algo A última coisa que alguém quer fazer é comprar algo pelo preço total e depois perceber que recebeu um e-mail de venda com 20% de desconto. Isso parece absolutamente terrível. Portanto, não envie vendas, descontos e oportunidades no início, concentre-se em fornecer valor aos seus clientes no início e construir esse relacionamento. Agora, quando se trata da estrutura e frequência com que você envia esses e-mails, isso realmente depende do seu tópico e do setor em que você está Alguns tópicos e alguns setores têm notícias e coisas suficientes acontecendo que você possa enviar um novo e-mail todos os dias. Outros setores e outros tópicos não têm coisas suficientes acontecendo neles. Então, digamos que você tenha um negócio de velas. Bem, provavelmente não há conteúdo suficiente acontecendo na indústria de velas para enviar um boletim diário Mas digamos que você estivesse no setor financeiro alguma forma ou no setor alimentício. Algo nesse sentido, bem, você provavelmente poderia criar novos conteúdos todos os dias duas ou três vezes, porque há muita coisa acontecendo nesses setores. E então, quando se trata da frequência com que seus e-mails são enviados O que você precisa fazer é adaptar isso ao seu público e ao seu cliente Talvez faça algumas pesquisas, pergunte a alguns de seus clientes e veja que tipo de frequência ressoa melhor com eles, ou a outra opção aqui é apenas testá-la Administre 100 pessoas, onde você envia um e-mail a cada dois ou três dias, e depois envia um e-mail para outras pessoas apenas uma vez por semana e tente descobrir quais são as taxas de abertura desses e-mails Você está cansando as pessoas com três e-mails por semana, ou um e-mail por semana não é suficiente, e elas querem mais engajamento e mais conteúdo de você Você pode testar isso e descobrir, mas levará um pouco de tempo. Agora, quando se trata da minha estrutura de e-mail, aqui está o que eu gosto de fazer. Agora, você sabe que eu tenho um negócio de impressão em três D. Eu também tenho uma empresa de mídia. É focado principalmente na educação sobre finanças pessoais e investimentos, mas aqui está a aparência do fluxo de e-mail. Então, quando alguém baixa meu recurso, recebe uma planilha que compara todas as diferentes contas de poupança com juros altos finanças pessoais e investimentos, mas aqui está a aparência do fluxo de e-mail. Então, quando alguém baixa meu recurso, recebe uma planilha que compara todas as diferentes contas de poupança com juros altos no Canadá. Quando eles baixam essa planilha, eles se inscrevem automaticamente nessa cadeia de e-mail. E como eu configurei isso aqui é que 2 horas depois de baixarem a planilha, eles recebem um e-mail informando sobre impostos nessas Ele fornece a eles todas as informações de que precisam saber sobre como serão tributados se investirem algum dinheiro nessas contas O próximo e-mail é sobre aumento de taxas e como você pode aproveitar as vantagens de diferentes contas para obter bônus de inscrição O terceiro e-mail aqui, três dias depois, é como eu aumentei minha pontuação de crédito em 125 pontos em um ano. Então, os primeiros três e-mails que chegam 2 horas, um dia e três dias depois que alguém se inscreve são totalmente sobre valor, fornecendo informações e conhecimento para a pessoa E então eu começo a pedir que alguém se inscreva ou confira meu curso ou assista ao meu vídeo no YouTube, e eu os coloco no resto do mês. Então eu tenho isso configurado com atrasos que a cada dois ou três dias, alguém receba um e-mail para mim, ou se eu quiser, eu posso clicar na transmissão aqui, e eu posso enviar um e-mail para todo o meu público, e isso torna as coisas muito, muito simples e muito, muito fáceis, onde eu posso automatizar todo o fluxo de e-mails para que alguém receba e-mails cada dois dias assim que se inscrever Ou posso enviar um e-mail para todo o grupo para um grande anúncio, notícias ou vendas ou o que quer que seja Então é assim que eu gerencio pessoalmente minha lista de e-mail. Então, resumindo aqui, minha opinião é que as listas de e-mail são extremamente valiosas e lucrativas quando bem feitas. Eles são uma excelente forma de interagir com seu público. Eles são uma excelente maneira de divulgar as coisas que estão acontecendo em sua empresa e são uma excelente maneira de construir um relacionamento com seus clientes, fornecendo valor a eles. Esse é o objetivo aqui. O conselho é começar cedo e criar confiança com os primeiros usuários. Certifique-se de que as pessoas que estão se inscrevendo para isso sejam seus clientes reais e, em seguida, peça feedback sobre como você pode melhorar. Isso ajudará você a criar confiança e a ter uma ideia melhor de como você pode construir relacionamentos com futuros clientes. E por fim, como eu disse antes, pergunte aos seus leitores o que eles querem ver mais Talvez em seu terceiro ou quarto e-mail, você coloque uma pequena pesquisa na parte inferior que diz: Você quer mais informações sobre X, Y ou Z? E as pessoas podem escolher e dar feedback sobre o que você está escrevendo. Então é isso que eu recomendaria. É assim que eu lidaria com isso. Essa é a aparência da minha lista de e-mail, e espero que isso ajude. Eu recomendo muito. Não perca esta oportunidade. É algo que não vai render muito para você no começo. Mas ao longo de um, dois, três anos, à medida que esse número aumenta, de pessoas na sua lista de e-mail, ela se tornará exponencialmente mais Eu garanto isso. Nos vemos no próximo vídeo. 11. Conclusão: Tudo bem, pessoal. Bem-vindo à conclusão deste curso. Você chegou ao fim, e tudo o que eu quero fazer agora é dar uma rápida recapitulação de alguns dos tópicos mais importantes que abordamos Primeiro, você precisará testar vários canais diferentes, e seu trabalho é medir a linha de cada canal em cada anúncio e otimizar lentamente seus anúncios e seu orçamento até obter os melhores resultados Você também precisa calcular o valor da vida útil de cada cliente e o custo de aquisição de cada cliente para poder tomar melhores decisões em relação ao seu marketing. Meu conselho é sempre fazer vários testes A/B para que você possa descobrir qual fator de sua publicidade é o mais importante e ajustá-lo para melhorar seus resultados. Também acredito que você precisa dedicar tempo e esforço para fazer seus recursos cheguem o mais longe possível quando se trata de marketing. Portanto, lembre-se de revisar algumas das ferramentas que eu recomendei ao longo do caminho e, como sempre, comece a criar sua lista de e-mail o mais rápido possível. Seus primeiros clientes provavelmente serão seus clientes mais dedicados e possivelmente, seus clientes mais valiosos. Portanto, quanto mais cedo você começar a criar uma lista de e-mail, melhor será. Agora, se você obteve algum valor deste curso, ou acha que há algo que eu poderia ter feito melhor neste curso, considere deixar um comentário. Eu li todos os comentários. Também tento responder a todos os comentários e levo a sério cada avaliação que você me deixa, e uso esse feedback para tentar melhorar esse curso adicionando conteúdo ou ajustando o que estou dizendo para que seja mais coeso e fácil Então, por favor, considere deixar um comentário. Agradeço sinceramente, e isso realmente ajuda muito Também criei um projeto de classe para este curso que é uma série de perguntas para ajudar a guiá-lo nessa primeira campanha de marketing. Se você não quiser compartilhar suas respostas a essas perguntas, considere deixar um link como envio. Para seu site ou seus recursos de mídia social, seu blog ou o que quer que você tenha, adoraríamos ver seu conteúdo e apoiá-lo curtindo, comentando, compartilhando ou até mesmo comprando seu produto Estou tentando criar uma comunidade de estudantes que passaram pelo curso, estão cursando o curso e nós o faremos no futuro. Quero que todos possam se ajudar e, com sorte, até mesmo aprender uns com os outros e, basicamente, ver como estamos comercializando nossos próprios negócios para que possamos ter ideias e inspiração No meu próximo curso, caso você esteja interessado, falarei sobre a construção uma vantagem estratégica. Será muito importante quando sua publicidade começar a funcionar, como você toma decisões para atingir suas metas finais e a estratégia que você implementa para vencer a concorrência. Vamos falar sobre o que é uma vantagem estratégica e como você constrói uma estratégia de negócios para acentuar e criar uma vantagem estratégica que torna muito difícil para seus concorrentes competirem com Também falaremos sobre como proteger essa vantagem estratégica e como você cria uma estrutura para suas decisões difíceis. Por fim, finalizaremos falando sobre alianças e parcerias que você pode usar para separar ainda mais sua empresa da concorrência Agora, se você estiver interessado em aprender sobre meus negócios pessoais e o que eu faço com meu dinheiro, eu posto todo esse conteúdo principalmente no YouTube e no TikTok, mas também sou ativo no Instagram, Twitter, X e Você também pode me seguir no Skillshare para ver meu conteúdo e minhas atualizações desses cursos Agora, se você acha que seu negócio está indo muito bem, você encontrou um bom produto adequado ao mercado. Você tem algumas campanhas que estão começando a funcionar. Estou interessado em investir. Se você precisar de ajuda para expandir e conseguir algum dinheiro para veicular seus anúncios, e tiver retornos positivos em seus anúncios, e as coisas estiverem indo bem para sua empresa, mas você só precisa de um pouco mais de dinheiro para incendiar esse fogo, então eu sou seu cara Você pode me enviar um e-mail e pretendo investir ativamente em pequenas empresas para ajudá-las a crescer e escalar. Vou preencher um cheque para comprar algumas ações em sua empresa e lhe darei o máximo possível de conselhos e orientação para que sua empresa tenha sucesso Se você estiver interessado em algo assim, envie-me um e-mail para info at zach harley.com, e eu adoraria ouvir Agora, em resumo, a última coisa e a última mensagem que quero deixar para você é testar vários canais de marketing para descobrir qual funciona melhor para sua empresa e, em seguida, focar em expandir esse canal O objetivo aqui é descobrir qual será o uso mais eficaz de seu investimento em marketing e , em seguida, investir o máximo possível de seu investimento em marketing seu investimento em marketing nesse canal. Esse é o objetivo aqui, porque se você pode investir $1 e receber $3, é assim que você expande um negócio. Então, espero que isso ajude. Espero ter lhe dado algumas estratégias e alguns insights aqui, e espero ver você no próximo curso. Muito obrigado por assistir. Boa sorte com seu negócio, e eu vou falar com você.