MARKETING 101: O QUIDE rápido

1. MERCADO INTRO: Oi pessoal. Bem-vindo. Meu nome é MJ Clark. Sou ator, um dublador que fala sobre o qual, neste canal, se você clicar no meu nome, ele o levará de volta à minha página real. A partir daí, você encontrará três planos de aula completos separados que fiz para iniciantes, médios e especialistas. Essencialmente, ensinando a arte da dublagem e atuação em geral e como fazer isso , se você estiver interessado, clique nela. Agora, aqui, aprenderemos sobre marketing, especificamente, como se promover, o que é marketing e o que isso realmente significa para o público em geral, bem como para as empresas reais. Seu marketing, especificamente para eu, na verdade, trabalho para uma equipe de marketing qual representamos várias empresas em diferentes eventos. E, com base nesses eventos, é a empresa real que estamos representando, o que estamos realmente vendendo, promovendo esses pacotes para atrair mais consumidores, mais clientes para suas próprias empresas para melhor ajudá-los a chegar lá. É essencialmente marketing boca a boca, publicidade enquanto estamos diante do público nesses eventos, feiras ou shows de TV, nascar, etc. Agora, essencialmente, eu realmente faço muitas coisas além de apenas marketing. Eu possuo minha própria empresa de técnicos de piscinas. Eu também sou um segurança licenciado. Gastei muitos pratos, como gerencio meu tempo e como me comercializo para todos os meus diferentes clientes, não importa em que área eu esteja, é muito importante pois essencialmente uma das coisas mais importantes que você aprenderá nesta lição, não apenas como marketing para a empresa real que você está representando, é também para você, como você comercializa você mesmo é o que o torna bem-sucedido ou malsucedido. Você está essencialmente vendendo a si mesmo, sua personalidade, quem você é para uma pessoa a fim de fazer com que ela confie em você e aceite o produto real que você está apresentando a ela nessa estratégia de marketing. Então, pessoal, fiquem por aqui, apertem o cinto, vamos começar. Obrigado. 2. O que é marketing: Tudo bem, todo mundo menos do que o número um, o que é marketing? Bem, na verdade, é bem simples. E também não, veja bem, o marketing acontece todos os dias. O marketing está em todo lugar, em qualquer lugar que você vá. Sempre que alguém tenta vender algo para você, sempre que alguém tenta convencê-lo de algo, talvez comprando uma casa, indo ver um filme, entrar em um filme nazista. Vamos, alguém escolhe um restaurante. Você diz a eles que não escolham aquele restaurante. Vamos para outro. Isso é marketing. O marketing está em tudo, todos os aspectos e em todas as facetas da vida cotidiana. Honestamente, é o que faz o mundo girar. Em certo sentido. Ninguém jamais saberia de nada. Se nada estivesse sendo comercializado para eles, você simplesmente sairia e todas as paredes ficariam vazias e todas as lojas seriam apenas fachadas de vidro vazias e ninguém saberia simplesmente o que está acontecendo. Você se depararia com coisas por acidente, em vez de ir até elas com um propósito por causa do marketing. Agora, a próxima coisa é o que o marketing não é. Marketing não é publicidade. Publicidade é marketing. Deixe-me explicar. O marketing é feito de muitas coisas diferentes. Obviamente, a publicidade faz parte de uma delas, mas você teria coisas como marketing direto, marketing de resposta direta e marketing de SEO. Você teria coisas diferentes, como preços e assim por diante. E o marketing em si é uma espécie de guarda-chuva em que todas essas coisas se enquadram. Não é só uma coisa. Agora, geralmente porque todas essas coisas se enquadram no mesmo guarda-chuva, minha recomendação para evitar ficar sobrecarregado é encontrar um nicho que você ache atraente para você. O marketing tem muitas coisas diferentes. Se você gosta de mídias sociais, mercado de mídia social. Se você é obcecado por finanças ou qualquer outra coisa, marketing tribal, mas preços, se você gosta estar imediatamente na frente de pessoas ou de qualquer coisa dessa natureza. Experimente o marketing de resposta direta, algo em que você está se comunicando diretamente com um cliente ou consumidor real. Então, essencialmente, embora tenhamos respondido à pergunta em um grau, o que é marketing? Essencialmente, o marketing é composto de quatro coisas específicas. Marketing de produto, preço, local e promoção. são muito importantes em sua integridade e todos ocupam seu lugar individual. Deixe-me dizer quais são esses lugares. Vamos dar uma olhada. Então, o produto seria essencialmente quaisquer detalhes sobre o que está sendo vendido ou colocado à venda, preço sendo um preço meio óbvio, o que é, afinal , é o dinheiro, quanto custa, então você tem lugar, enquanto o produto realmente está sendo vendido, para onde vem depois de sair, o armazém real ou qualquer caminhão do qual ele caiu? Essencialmente, na verdade não. Espero que não. Então você tem uma promoção, que é mais divertida. Você o tem nas vitrines das lojas, você tem certas coisas que atraem as pessoas para aquelas coisas falsas. Compre um, compre um. Essencialmente, coisas que trazem pessoas à sua loja para que você possa fazer os próximos três Ps. Agora, essencialmente, o marketing, mais do que qualquer outra coisa, é a arte de comunicar o valor real do produto ou o valor de tudo o que você está apresentando a eles, ao próprio cliente real. Essa é a parte mais importante do marketing. É essencialmente para isso que serve o marketing. Essencialmente, quando você realmente pensa sobre isso. Por que o cliente deveria atender se o marketing em si não está explicando ou respondendo a nenhuma das perguntas que ele realmente tem sobre o que você está apresentando a ele antecipadamente. Ninguém vai entrar em uma loja e depois fazer uma compra, a menos que tenha uma decisão informada ou opinião informada de que marketing, seja o que for, é o que quer que seja o marketing em si, é a coisa certa para formar o cliente, formar aquela pessoa que está presente naquela empresa ou no telefone com o call center real, seja ele qual for. Eles precisam de uma opinião informada. Eles precisavam de uma decisão informada. Algo que os motive ou os empurre para aquela coisa real em que você está tentando vender ou, bem, sim, todo o propósito do marketing é aliviar o estresse real da transação para o cliente, transmitir a ele para que serve. O marketing deve ser compreensivo para o cliente, não o contrário. Você precisa ser capaz de realmente aliviar a frustração deles, mostrar o que é, responder suas perguntas, apagar qualquer tipo de dúvida. É assim que você obtém uma decisão informada. Você está essencialmente lá para se preocupar com os desejos e necessidades dos clientes , respondendo a todas as garrafas reais. Qualquer coisa que possa impedi-los de fazer o que você está comercializando. Em última análise, o melhor marketing vence essa corrida. Você pode ter o melhor produto do mundo, o melhor celular, o melhor laptop, o que quer que você tenha. Mas se o marketing não é bom, se não é atraente, se não está mostrando as características dessa coisa, o que a torna tão valiosa para o apelo desse cliente. Você venderá metade do que venderia com um bom marketing. Uma empresa que vai se sentar lá e destacar as melhores partes de destacar as atualizações, destaca o valor com base nessa faixa de preço. Basicamente, esse valor fará com que o cliente supere essa faixa de preço e, em seguida, ele tomará decisão informada sobre a compra. Agora, uma grande coisa que você precisa entender, especialmente quando se trata de comercializar qualquer produto ou qualquer coisa para uma pessoa. Você tem que criar valor. É ótimo que você possa apresentar valor, mas você precisa mostrar a eles por que isso é valioso para começar Você deve criar isso e apresentá-lo a eles para que fique na cabeça deles. Dessa forma, eles tomam sua própria decisão informada. Se eles vão gastar uma quantia X de dinheiro com o que você está oferecendo dentro deste dispositivo ou produto, esse valor precisa fazer sentido para eles. Vale $2.000 por este computador? Se não tiver o que esse outro computador tem. E mesmo que isso não aconteça, se você o comercializar de uma forma que os mostre bem, espere. Podemos não ter tudo isso, mas temos tudo isso, isso, isso, isso e isso. Você está criando valor acima suas deficiências em qualquer produto que seja seu marketing Este computador pode ter todos os recursos, mas tem o pior marketing de todos os tempos. Esse computador pode ter cinco vezes menos do que o que ele tem. Mas você sempre mostrou seu valor, criando cada vez mais motivos pelos quais ainda é uma compra melhor do que essa. Crie valor. Verdade seja dita, as pessoas são emocionais, não são racionais. Na verdade, a maioria das pessoas faz exatamente o oposto quando se trata de fazer uma compra. A maioria das pessoas não compra com racionalidade. Eles compram com base na emoção, com base no impulso, com base na ganância, ou com base na obsessão ou desnecessidade, excitação, coisas dessa natureza. É por isso que existe o remorso do comprador. Você compra com base em um sentimento. Mas você não sabia nada sobre esse item? Na maioria das vezes, quando as pessoas fazem compras, elas honestamente não sabem o que estão comprando. Claro. Eles veem isso pelo valor nominal, mas eles realmente sabem o que torna esse item valioso, por que deveriam comprá-lo? Portanto, para o cliente real do outro lado da cerca, esse não é o comprador emocional e irracional que só tem dinheiro e depois o gasta. Aquela pessoa que é frugal ou que é muito, muito, muito bem pensada para cada compra, porque talvez esteja com um orçamento limitado ou seja apenas divertida financeiramente responsável. Eles decidem por que ou se vão comprar algo com base no valor apresentado a eles, porque podem não fazer uma compra como essa com frequência, podem se certificar de que analisam o item, estudam por semanas e semanas, criam os valores, veem se ele tem valor criado e depois o compram muito, muito mais tarde, depois de esperar e avaliando suas opções. É por isso que o marketing é tão importante. Não é só para a pessoa que a compra por impulso, para a pessoa que se recusa a comprar qualquer coisa até saber o que está comprando, para começar. Gente, essa foi a primeira lição. Obrigada. 3. BOM VS RUIM: Tudo bem, marketing bom e marketing ruim. Há dois lados dessa moeda. Agora, abordamos o que é um bom marketing. O que é marketing ruim? Marketing ruim é aquele tipo de marketing excessivamente brilhante, desprezível, super spam e horrível. O marketing em que eles continuam colocando isso na sua cara, mas estão tentando enfiá-lo na sua garganta , exagerando. Talvez eles estejam apenas tentando vender algo que realmente desanima as pessoas. Ninguém gosta de uma venda difícil. E aqui está o porquê. Em vez de permitir que uma pessoa digerir o que está sendo comercializado para ela, você está forçando isso na garganta dela com exatamente a mesma coisa. É quase como se eles estivessem presos no Dia da Marmota, aquele filme de Bill Murray em que ele repete constantemente o dia várias vezes até acertar. É assim que o marketing ruim funciona. Você essencialmente não se importa com o quão agressivo você está sendo. Quão exagerada é essa venda, quão exagerada é essa promoção. Você está enfiando isso na garganta de alguém. Então, pode ser como quando você está em uma plataforma de vídeo e tem anúncios antes do vídeo que está tentando assistir? Sim. E eles continuam prolongando o anúncio. Não pode ser ignorado. Há dois ou três anúncios, mas a única maneira de se livrar de todos esses anúncios é comprando a versão gratuita ou a versão comprável, que elimina os anúncios. Então, continuaremos enviando spam para você com anúncios. E a única maneira de parar de enviar spam com anúncios é se você nos pagar para parar de enviar spam com anúncios É basicamente uma compra à força. Você está comercializando algo com força ao colocar um impedimento na frente de alguém que está essencialmente dizendo: Ei, vamos parar se você nos der dinheiro. Isso é marketing ruim. Na verdade, essa é uma prática horrível e dá má fama ao marketing, especialmente um bom marketing. Marketing que cria valor que permite que você tenha tempo para respirar, fazer uma opinião, tomar uma decisão informada ou, como o marketing ruim não quer que você respire, quer que você entre em pânico ao comprar. Ele quer que você compre por impulso simplesmente porque você está lá e está lá agora, nos dê seu dinheiro. Isso é um marketing horrível. É um grande obstáculo para as pessoas e é uma das razões pelas quais muitas empresas fecham o mercado porque são muito agressivas. Eles assustam as pessoas e ninguém nunca quer tocar em nenhum de seus produtos. Quantas lojas você já viu em seu shopping local que estão sempre fechando as vendas, mas por algum motivo estão abertas há seis meses e a venda fora do mercado está em alta há seis meses. Ou as lojas que constantemente têm um desconto de 75 a 80% em toda a loja toda vez que você passa por ela. E seu shopping, aqui estão grandes cartazes no meu shopping pessoal. Posso citar duas lojas que são assim e ainda assim que fechando há dois anos e ainda estão abertas embora outras lojas ao redor tenham fechado nesse período de tempo. Tudo se resume a como você está tentando comercializar? Você quer ser um profissional de marketing? Ou em marketing? Isso é essencialmente marketing de boa fé? Ou você está tentando forçar as pessoas algo que pode criar uma má reputação para sua empresa, para sua empresa ou para quem você está representando. Por exemplo, se eu faço os shows que frequento e represento as empresas, representei essas feiras ou em eventos como a Nascar. Se eu fizer uma venda forçada, tenho dez vezes menos chances de conseguir que essa pessoa assine esse formulário. Se eu continuar repetindo todos os benefícios repetidamente , porque estou tentando amenizar o golpe para fazê-los abrir a carteira. Marketing não é suavizar o golpe. Trata-se de criar uma ideia, apresentar valor. Então, alguém está disposto e querendo abrir sua carteira, ou pelo menos pensar nisso. Você quer que alguém queira pensar sobre isso. Não fique tão longe de você ou do próprio mercado que eles não precisem ouvir falar sobre isso novamente. É por isso que muitas pessoas têm certas plataformas de vídeo. Eles estão tão cansados de que toda vez que assistem a um vídeo de três minutos, ficam presos a 3 minutos de propaganda dos quais não conseguem pular nem se livrar, e isso só piora com propaganda dos quais não conseguem pular nem se livrar, o passar do tempo. Isso é marketing ruim. Se você quiser saturar demais seus clientes, não terá sucesso. É isso. Isso é marketing ruim. 4. PLANOS de marketing: Agora, o que vamos fazer é descobrir exatamente o que é um plano de marketing e como fazer isso. Agora, você tem três coisas específicas que precisa entender. Demográfico, geográfico, psicográfico. Agora, quando se trata de demografia, estamos falando sobre as coisas típicas que uma pessoa classificaria. Essencialmente, a pessoa que você está comercializando para o indivíduo. Estamos falando sobre idade, raça, sexo ou qualquer coisa parecida. Quando se trata da pessoa, você precisa ser empático. Você precisa entender como as pessoas são. Se você vai tentar vender, digamos, uma bicicleta ergométrica. Quem você realmente está anunciando ou não anunciando isso também. Você está comercializando uma bicicleta ergométrica para alguém que tem 12 ou dez anos? E eles vão para a aula de educação física todos os dias e provavelmente não suportam esquiva. Sabe, você vai comercializar a bicicleta ergométrica para alguém na casa dos 20 e 30 anos. Alguém que está envelhecendo, talvez tenha uma família, talvez tenha tido filhos e esteja tentando manter a forma à medida que envelhece. Então, eles estão tentando se manter de uma boa forma cardiovascular. Isso é o que é demográfico. Identificamos que não vamos vendê-lo para a criança de 12 anos. Você vai vender para jovens de 29 a 35 anos. Então você tem sua idade. Agora, em média, até onde se considera, o gênero realmente não importa. Qualquer pessoa, homem, mulher ou qualquer pessoa que não seja binária ou seja como você se identifica, essencialmente vai querer algum tipo de exercício. Agora, existem pessoas em todos os níveis de vida que decidem isso por si mesmas. Sempre que o fazem. Quando se trata de corrida, a mesma coisa se aplica. Todos e qualquer pessoa de qualquer tipo de raça ou credo, nacionalidade, qualquer que seja, essencialmente cuidarão de uma forma ou de outra de sua saúde. Então, identificamos que agora sabemos que o único grupo demográfico para o qual não vamos anunciar é uma faixa etária abaixo da adolescência. Há 1012. Eles estão correndo lá fora. Eles têm seus videogames, seus telefones celulares. Você não vai vender uma bicicleta ergométrica para essa pessoa e como ela pagaria por ela? Agora, a próxima coisa será geográfica, onde eles estão localizados. Então, essencialmente, quando você está comercializando algo, você estará comercializando guarda-chuvas e ações infantis para alguém, digamos, que mora no estado de Washington, que é a capital da chuva dos Estados Unidos. É sempre um dia nublado. É sempre um mosquito. Você está sempre usando jeans, você está sempre vestindo uma jaqueta. Geralmente, você não comercializa cadeiras de praia e móveis de jardim para alguém no estado de Washington. No entanto, eu pessoalmente moro na Flórida. Esta é a localização geográfica perfeita para comercializar fora da praia onde todo mundo aqui vive em um rio, um lago, uma praia, um riacho ou sob palmeiras, pinheiros da Flórida. É perfeito. Temos mosquitos, insetos, vida selvagem. Você definitivamente está comercializando coisas assim para pessoas na minha localização geográfica. Agora, o próximo é psicográfico. psicografia se resumirá a uma coisa muito específica. Como essa pessoa pensa, no que ela acredita, o que você está comercializando para ela se quiser vender, digamos, um livro para alguém sobre algum tipo de religião. Você não vai tentar vender um livro sobre não-religião e tentar comercializá-lo para, digamos, uma igreja católica. Não é assim que funciona. Você precisa entender em que você acredita? O que você assiste? O que você consome? O que é que faz você e o leva às compras específicas que você faz, as coisas que lhe dão a decisão informada de fazer essa compra. Psicograficamente, isso é importante: você precisa se colocar no lugar de seus clientes reais, sua clientela, das pessoas ao seu redor para as quais você está fazendo marketing, precisa ser empático. Você precisa se relacionar com eles. Quais são seus problemas, quais são seus nichos? Quais são as coisas que os fazem querer entrar em sua loja, entrar em sua empresa para ligar para você para fazer uma compra ou obter informações. Você precisa estar em sintonia com seu cliente. Você precisa pensar como a pessoa para quem você está fazendo marketing, as pessoas para quem você está fazendo marketing. Caso contrário, você pode muito bem falar com uma parede e terá tanto sucesso em marketing nessa parede quanto você. A pessoa aleatória sobre a qual você não sabe nada, porque você não fez nenhuma pesquisa para tentar entender o que é que você está comercializando para ela e com o que ela quer que seja comercializado para ela, para começar. Porque, no final das contas, as pessoas querem ser comercializadas elas realmente precisam disso para viver o dia-a-dia. É assim que eles tomam suas decisões sobre as cafeterias que escolhem para ir às lojas. Eles escolhem comprar suas roupas, os lugares em que escolhem comprar seus veículos, os lugares que escolhem para trabalhar. Por que eles gostariam de fazer qualquer uma dessas coisas se não sabem absolutamente nada sobre isso ou não tiveram nenhum valor criado para eles, exatamente por aquilo em que seu marketing, ninguém jamais entrará pela sua porta, a menos que seja por acidente ou tenham que usar seu banheiro. Tudo bem pessoal, esse é o fim dessa lição. Quais são os planos de marketing ou, essencialmente, a essência deles. 5. MODELOS de marketing: Tudo bem, agora vamos falar sobre modelos de marketing. Agora, deixe-me dar um exemplo rápido. Digamos que você tenha um posto de gasolina e esse posto vá em frente e venda ou ofereça uma xícara especial para seu café, chocolate quente ou qualquer outra coisa. Agora, com a compra dessa xícara real, toda vez que você voltar, poderá receber uma recarga gratuita ou um café grátis ou um café com desconto ou algo desse tipo. Agora você criou um valor para o cliente que se repete ao longo da vida. Isso é um ótimo marketing. Agora, se você decidir vender online, digamos que comprou comigo desta vez e recebeu este pacote de Tic Tacs. E a menos que você ofereça um suprimento ilimitado de Tic-Tacs, toda vez que eles voltam, eles recebem caixas gratuitas que os Tic-Tacs. Bem, então isso não é um bom marketing. preciso que haja algo que os agarre de volta, algo que você tenha, um público-alvo que você conheça e alcance. Então, digamos que você seja aquele negócio pela manhã? Essa é a parte perfeita da cidade por onde as pessoas passam constantemente. Bem, qual é a coisa que a maioria das pessoas gosta de beber todos os dias ou tomar pela manhã para começar o café do dia. Então, uma ótima estratégia de marketing para esse negócio era, bem, em vez de apenas xícaras de café descartáveis, podemos não apenas comercializar que lhe darão café grátis ou café com desconto, mas também faremos isso se você fizer uma compra, sendo essa compra essa xícara especial. Agora, esta xícara é vendida apenas por nós e você só pode comprá-la aqui. E a única maneira de obter seu café grátis ou seu café com desconto é comprá-lo aqui nesta loja. Então, você não apenas criou valor para esse cliente, isso não significa apenas que você fez algo que é financeiramente benéfico para ele, ou é uma ótima oferta que é muito difícil de recusar. Você fez com que ela criasse valor repetido para o cliente, vida útil e valor repetido para o cliente. Se 100 pessoas compraram esses copos por $5, então são 500 dólares. Agora, em média, e na cidade você tem vários milhares a alguns milhões. Então imagine que se 1 milhão de pessoas comprassem esses copos, é muito dinheiro que você está gerando valor, o que, por sua vez, reproduzirá para você clientes recorrentes, é muito dinheiro que você está gerando valor, o que, por sua vez, reproduzirá para você clientes recorrentes, algo que fará com que eles voltem. Eles têm uma ótima oferta na mesa. Você apresentou valor, eles capitalizaram esse valor. E agora você tem um excelente modelo de marketing. O que você precisa entender sobre modelos de marketing é que, a menos que seja algo que faça sentido, atinja um público-alvo, seja modelado especificamente para esse grupo demográfico de pessoas. Você vai perder. Você precisa conhecer seus clientes. Você precisa se colocar no lugar deles. Se fosse você, você faria essa compra? Se colocar no lugar deles? Se eu acordasse e tomasse café todos os dias, preferiria gastar $2 em uma xícara de café todas as manhãs durante uma semana e gastar $14 por xícara. Então, $14 vezes quatro semanas. Então você vai para $28, depois vai para $42, então você vai para $56 por mês, um mês tomando café ou tomando essa xícara, dessa vez. E você ganha café com desconto ou café grátis, faz sentido financeiro, faz sentido em marketing e também faz sentido e também faz termos de valor para seu público-alvo. Eles continuarão voltando e você poderá continuar fazendo isso para sempre. É perfeito. Uma coisa que você não quer fazer é comercializar ou ter um modelo de marketing que emita sinais contraditórios. Sinais mistos são algo como, bem, aqui nesta cafeteria onde você compra esta xícara, quando você compra esta xícara, você não ganha o café grátis, você compra uma xícara. Bem, então você ganha um pirulito de graça todas as manhãs. Ok, bem, o que isso faz, esse sinal misto. Você está em uma xícara de café. Se eu comprar a xícara de café promocional que você está comercializando para mim, eu não deveria receber café com desconto ou café grátis? O que vou fazer com um pirulito? São 08:00 da manhã. Não quero comer doces logo pela manhã. Acabei de escovar os dentes e, embora esteja tomando café, ainda não quero uma nota pegajosa e açucarada na boca antes mesmo de começar meu dia de trabalho. Não quero uma dose alta de açúcar antes de dormir ao meio-dia. Isso é marketing misto. Não é um bom modelo de marketing. O modelo de marketing não precisa apenas fazer sentido, ele precisa fornecer valor e ter algo que ofereça a uma pessoa que ela esteja disposta a continuar buscando. Esse é um modelo de marketing. Tudo bem, próxima lição. 6. MENSAGEM/ OUTRO: Tudo bem pessoal, essa será a última lição real desse plano. E esta tem tudo a ver com sua mensagem. Esta é, em última análise, a lição mais importante na minha opinião pessoal. Agora, sua mensagem para seu cliente, para o consumidor, para as pessoas, precisa ser importante e precisa ser boa. Se você está comercializando algo, precisa entender que as pessoas estão em dois planos diferentes quando se trata delas. As pessoas têm suas experiências horríveis e são medos e dores horríveis quando se trata de compras, quando se trata de qualquer coisa, quando se trata de vendas, o que você tem? Eles tiveram pessoas forçando as coisas goela abaixo, fazendo vendas difíceis, e é totalmente desanimador que elas queiram experimentar algo novo. O que você quer fazer é fornecer algo que lhes traga uma solução, algo que alivie sua dor. Você quer algo que lhes proporcione facilidade e acalme sua mente. É por isso que você não quer aceitar essas ofertas de venda concreta. Muitas empresas fazem isso quando pensam que farão mais negócios se fizerem isso diretamente e seguirem em frente e chegarem aqui. Isso é o que você recebe, pega ou deixa. Essa é uma maneira muito ruim. A maioria das pessoas não terá certeza do que quer. Eles saberão exatamente o que estão procurando e já obterão todas as informações que desejam. Eles foram educados, fizeram a pesquisa. Ou a maioria das pessoas está bem no meio. As pessoas que ainda estavam coletando informações, coletando suas pesquisas, educando sobre as coisas que queriam comprar. E ainda não sei de que lado eles querem se apoiar. E é como quando se trata de telefones celulares, você tem pessoas que dizem não, eu nunca vou atualizar meu celular. Pessoas que vão, eu atualizo todo ano para comprar aquele brinquedo novo e brilhante. E as pessoas que usam, bem, esse telefone está ficando um pouco velho, mas isso também é muito bom e novo. Mas é um pouco caro demais. Mas tem coisas muito melhores para as quais eu posso usá-lo. Você geralmente se enquadra em uma dessas três categorias. Agora, a maioria das pessoas está no meio porque estão sendo comercializadas para elas. Agora, essa pessoa no meio de sua decisão estará completamente informada com base no que você, como profissional de marketing, faz. Se você conhecia uma venda direta difícil, este telefone custa $1.200 e não temos novos recursos. Pegue ou largue, fique com seu telefone ruim e ele deixará de funcionar em você. Não é assim que você atrai o público, tão pequeno, você atrai seu público-alvo. Seu trabalho é apelar para eles, dar-lhes uma solução, fornecer-lhes algo. É por isso que você oferece a eles uma opção mais suave. Algo que diga, ok, bem, você está aqui. Se você não pode pagar por essa coisa nova, grande e cara, temos algo que saiu logo antes dela. Portanto, o modelo do ano anterior ou o modelo dos dois anos é cerca de $300 mais barato. Ele não tem todos os recursos desse novo que estamos vendendo atualmente, mas ainda funciona muito bem. Tem isso, isso, isso, isso e isso, que, com base no que você me disse, é exatamente o que você precisa. Então, você oferece a eles uma oferta flexível, algo que ainda oferece uma solução sem que seja difícil de vender. Porque você perderá clientes se tentar forçar algo goela abaixo, perderá pessoas em geral se tentar forçar algo goela abaixo, você mesmo pode dizer honestamente menos provável que compre um telefone se a empresa se aproximar de você e enfiá-lo na sua cara e disser, me dê dinheiro. Porque isso é essencialmente o que é um marketing de venda difícil. Está acontecendo com força. Isso é o que eu tenho. Me dê seu dinheiro e eu lhe darei isso pelo seu dinheiro. Já a boa propaganda de venda suave é algo que fornece uma oferta flexível para facilitar a transição de uma pessoa, na qual ela pode tomar uma decisão posterior sobre uma decisão posterior sobre a próxima coisa que você deseja que ela receba. Você ainda pode colocá-los na porta com uma oferta suave. Você pode ir, é quando você caminha até eles e sobe alto. O que posso fazer por você? No momento, estou oferecendo isso. Agora. Quais são suas necessidades? Ok. Essas são suas necessidades. Isso é o que posso oferecer com base nessas necessidades. Também oferecemos isso se você quiser pensar nisso ou se eu puder fornecer algumas informações extras e educá-lo sobre isso. Mas com base no que você me disse, eu também tenho isso que posso lhe oferecer. É uma venda suave. É uma oferta suave. Você está fornecendo a eles educação sobre o valor do que você realmente quer que eles comprem. Mas, na realidade, a verdade é que nem todo mundo pode simplesmente sacar o bolso para comprar qualquer quantia. Você precisa ter algo que seja um plano de backup que ainda seja bom, atenda às necessidades deles, forneça valor faça com que eles ainda sintam que podem confiar em você. Você quer que eles confiem em você, eles precisam confiar em você. Esse é o seu trabalho como profissional de marketing. Para fazer com que confiem em você, você precisa que seu público-alvo tenha uma via de mão dupla em que tudo seja igual de ambos os lados. Você fornece um serviço, eles fornecem seu negócio, você lhes fornece valor. Eles fornecem o pagamento. E é assim que funciona. É uma coisa coesa. É mais provável que você ajude alguém a tomar uma decisão e seja um profissional de marketing muito mais bem-sucedido. Se você está disposto a se colocar no lugar de seus clientes e ser empático com suas dores , para poder oferecer uma solução. Então, uma vez que essas dores diminuíram e você forneceu a solução, você agora criou valor para o cliente vitalício. E eles continuarão voltando para vocês. Muito obrigado por assistir a esses vídeos. Muito obrigado. Espero que você tenha aprendido muito. Por favor, me avise abaixo. Se você tiver alguma pergunta que eu possa responder por você. Isso, é claro, é mais um curso individual de marketing. É de nível básico. Então isso é para todos. Podemos entrar em estratégias de marketing muito, muito mais abrangentes. Com o passar do tempo, vou enviar outro curso para intermediários. Novamente, meu nome é MJ Clark. Eu te agradeço. Obrigado por se juntar a mim aqui nesta plataforma. Vocês tenham um ótimo dia. Fique seguro lá fora e continue sorrindo. Obrigada. Tchau.