Introdução à Jira (versão de servidor)

1. Introdução: Oi. Eu sou Rachel, certo. Certificou seu administrador e autor da estratégia Gear s. Pasta de trabalho do administrador. Ainda bem que estás a usar o Jura. Sou um usuário como você. E é o melhor software que encontrei para acompanhar meu próprio trabalho, bem como o trabalho da minha equipe, para que pudéssemos atingir nossos objetivos. Neste curso, você aprenderá tudo sobre a era e como criar problemas para começar imediatamente. Você aprenderá como a engrenagem é usada e pode ser integrada com outras aplicações. Diferenças entre projetos e questões. As sete partes da barra de navegação principal. Como usar o sistema padrão. Painel de controle. Nove partes de cada edição. Como criar corretamente a nova edição. Três maneiras de encontrar problemas, como identificar o lead de um projeto, melhores práticas e como poucas e alterar suas opções de perfil cursos para qualquer pessoa nova Jura. Eu o tornei básico para que você possa começar a criar imediatamente confira meus cursos intermediários e avançados para uma visão mais profunda de todos os recursos. Além disso, este curso é para usuários da versão do servidor. Ter nuvem verificar a versão de nuvem interesse Ajira em vez 2. Sobre Jira: querido é para rastreamento de problemas, rastreamento de bugs e gerenciamento de projetos. É feito por uma empresa chamada Last in Who faz outras ferramentas populares como Confluence, um portal wiki e colaboração, aplicativos de bate-papo hip e passo e ferramentas de desenvolvimento como peixe, I cadinho de bambu e balde de bits. Finalmente, ele em ferramentas todos se conectam uns aos outros. Por exemplo, você pode mostrar informações de engrenagem em tempo real nas páginas de confluência. Você pode receber notificações de problemas do Ghira na sala de bate-papo da sua equipe. O Jiro também se integra com ferramentas de terceiros, como o aplicativo de bate-papo Slack ou o Salesforce CRM. Por exemplo, Você pode usar caro A para executar qualquer uma das seguintes tarefas de iniciativas de programação e gerenciar sua equipe ou pipeline de produto. Por exemplo, o contrato da equipe H R, onde uma nova contratação está em processo de embarque. O contrato da Equipe de Instalações, que os funcionários têm crachás de segurança. A equipe jurídica pode atender às solicitações de revisão de contrato. A equipe I T pode receber solicitações de suporte de computador e as alterações de contrato de equipe de desenvolvimento em seu código. Caro Contrato Qualquer coisa que sua equipe precisa para dio, você pode relatar e corrigir bugs. Você pode triagem de problemas, por exemplo, usados aqui A para determinar qual problema deve ser trabalhado. Primeiro. Você pode relatar o tempo e monitorar o progresso. Você pode estimar o esforço e o tempo de registro para que outros saibam o quão perto você está da conclusão. Você contrata alterações nas tarefas e usou era como sua lista de tarefas, e você pode usar Jiro para manter um registro histórico e legal autoritário do que foi feito. Às vezes o ano é usado internamente, e às vezes é o sistema usado para apoiar os clientes. Existem maneiras adicionais de usar Jeron em sua organização? Verifique com o administrador do aplicativo qualquer empresa. Detalhes específicos aqui são essencialmente um grande banco de dados onde suas tarefas são rastreáveis, pesquisáveis e doloridas. Dubel querida pode estar substituindo outros rastreadores de problemas e software de gerenciamento de projetos em sua organização como Base Camp Rally. Uh huh, Microsoft Project ou mesmo Charlo, outro finalmente produto Ian. Quando você tem um monte de software, às vezes não está claro qual usar para qual finalidade. Aqui está a resposta. Se você precisa acompanhar uma tarefa desde a concepção até a conclusão usado era. Se você precisar documentar uma tarefa, use uma plataforma de colaboração e um repositório de documentos como confluência. Se você precisa falar sobre uma tarefa em tempo real, use um programa de bate-papo como o bate-papo hip Stride Slack ou Skype. Vamos mergulhar com duas definições importantes. Um problema é um item individual. Injera. Cada vez que você cria um item, você está criando uma nova ocorrência com uma chave exclusiva para identificá-lo. Um projeto é uma coleção de questões. Agora, a palavra projeto injera é diferente de uma iniciativa em que sua equipe está trabalhando fora de Ghira. Pense em um projeto de torcida como um contêiner para todas as iniciativas, projetos e tarefas da sua equipe , geralmente há um projeto querido por sistema de departamento, equipe ou aplicativo. Por exemplo, vamos usar projeto Ajira chamado Human Resource, é rastrear todas as coisas diferentes que a equipe de RH trabalha em. Cada projeto tem um nome longo e um nome curto na captura de tela. Exemplo. Os projetos Nome longo é Recursos Humanos é, eo nome curto é HR. Você pode usar esses nomes de forma intercambiável ao pesquisar ou falar sobre. Jura emite cada edição. Injera tem uma identificação única, ira ou chave. É composto do projeto, nome curto e um número único na captura de tela. Você pode ver que eu criei dois problemas hoje. HR Dash um, um traço de RH para agora Aqui está uma dica incluir sempre a chave e toda a comunicação sobre um problema . Isto eliminará a confusão e de que ponto estamos a falar? Tipos de perguntas. Agora vamos olhar para os elementos de navegação em cada zombaria de uma tela. 3. Navegação: não importa onde você está injera, você sempre verá o mesmo menu de navegação. O lado esquerdo do menu é retratado na captura de tela. O item um é o Navegador da aplicação. Clique neste link para visitar outros aplicativos duradouros ou ferramentas internas. O item dois são os principais links de navegação. Use os projetos de painéis, problemas e links de pastas para acessar. Todos estes recurso jeer é Item três é criar botão. Clique neste botão para criar uma nova ocorrência. Este é o lado direito do agora longe. O item quatro é o problema. Pesquisa rápida. Você pode digitar qualquer chave de ocorrência para ir direto para essa página Problemas, Detalhes . Você também pode digitar qualquer palavra ou frase para pesquisar todos os problemas. O item cinco é o menu de ajuda. O item seis é o menu de administração. Agora você só verá esse ícone se você for Ajira, administrador do projeto ou administrador do aplicativo, e o Item 7 for o ícone do avatar do usuário. Use isso para gerenciar seu perfil ou sair agora para obter uma dica e a área do ícone do avatar. Se você vir as palavras de login, isso significa que você ainda não está logado. A menos que suas instâncias sejam públicas, você deve estar conectado para ver os dados 4. Painel: o sistema padrão. Dashboard é a exibição que você vê quando você faz login pela primeira vez ou clicando no link de painéis no valete principal e selecionando o painel de controle do sistema de exibição. Essa exibição ajuda você a ver dados úteis, como quais problemas são atribuídos a mim e quais problemas foram atualizados recentemente. Você também pode criar seu próprio painel personalizado ou ver painéis criados por outros usuários. Falaremos mais sobre isso em seguida. Claro que sim. A captura de tela do painel mostra que tenho cinco problemas atribuídos a mim. É melhor eu entrar nelas. Vamos dar uma olhada em um problema de amostra. 5. Questões: há nove partes padrão de cada questão para ser ciente. Item um, The Issue I D. Está localizado no canto superior esquerdo e também mostrado no Euro na barra de endereço, como falamos sobre cada edição tem um I D. O I D. Neste exemplo é HR Dash um. O resumo do problema é criar na lista de verificação de embarque. O resumo é um título curto descrevendo o problema Item dois Diretamente sob o I D e resumo são os botões de fluxo de trabalho. Use esses botões para mover uma ocorrência para frente ou para trás no fluxo de trabalho. Neste exemplo, quando estiver pronto para começar a trabalhar no problema, clique no botão Iniciar fluxo de trabalho Progresso. Se o trabalho já estiver concluído, eu clico no botão concluído. Os botões disponíveis diferem dependendo dos problemas. Status Gear mostra apenas as primeiras opções de fluxo de trabalho. Se houver mais opções, elas serão listadas sob o botão chamado fluxo de trabalho. Na captura de tela, circulei a seta para baixo, clicando em um botão de fluxo de trabalho transições e emitirei para o próximo status Item três. Todos os campos de ocorrência personalizados e descritivos estão localizados nesta área. Neste problema de exemplo, o tipo é uma tarefa que a prioridade é média e os detalhes ou instruções da ocorrência estão na descrição. Campo Item quatro Na área central superior de cada ocorrência está a área de status e um link de fluxo de trabalho de exibição . Use isso para entender em que status e item estão atualmente. Não há necessidade de enviar e-mail para alguém. Pergunte o status de uma iniciativa. Está bem ali. Injera. Este problema está para fazer o status. O status inicial é muitas vezes novo para fazer ou aberto, significa que nenhum trabalho ainda começou. O status final é muitas vezes fechado ou feito, que significa que nenhum trabalho permanece. Clique no link Exibir fluxo de trabalho para ver um diagrama visual do fluxo de trabalho. O status atual dos problemas será destacado nesse diagrama. Aqui está um fluxo de trabalho muito simples. A ação de criação é representada pelo ponto cinza. Depois que um problema é criado, seu status inicial é dio quando o problema está em andamento. Sinaliza que o problema está sendo trabalhado. O status final dos problemas é feito. É responsabilidade de todos garantir que o status de Ajira reflita a realidade. Certo, de volta às partes padrão dos problemas. Item cinco. Quaisquer problemas vinculados aparecerão na seção de links de ocorrência. Normalmente, você vê um link presente quando um problema precisa trabalhar de várias equipes, depende de outro problema ou é filho de outro problema. Neste exemplo, eu vinculei HR Dash um dois HR Dash a Porque eles estão relacionados, certifique-se de que você está vinculando problemas relacionados também. Para adicionar um link, clique no botão mais na barra de ferramentas do problema e escolha a opção de link. Item seis. Na parte inferior de cada edição está a área de atividade. Essas guias exibem comentários, tempo registrado e um histórico de transições e atividades. A aba que você clicou por último será lembrada como padrão. Se alguma vez sentir que perdeu a capacidade de adicionar ou visualizar comentários, é provável que tenha uma aba diferente selecionada. Não forneça informações de requisitos na seção de comentários que as informações importantes pertencem ao campo de descrição acima. Os usuários são susceptíveis de perder dados importantes, acrescentou seus comentários. Item sete, no canto superior direito, está a seção de pessoas. Procure aqui pessoas com quem você pode entrar em contato sobre um problema. Esta área lista o repórter, o atual atribuir E e, às vezes, outros contatos. Item oito Na parte inferior da seção “Pessoas” está o link dos observadores. Clique aqui para receber e-mails quando esse problema for atualizado. Para parar de receber e-mails, basta clicar no link. Um item de segunda vez nove diretamente abaixo da seção Pessoas é a seção de data. Use essa área para ver quando o problema foi criado. Última atualização, fazer ou resolvido. Agora que analisamos um problema existente, vamos falar sobre a criação de um novo. Clique no botão Criar azul no dedo principal do pé naff. Abra a tela de criação do problema. Primeiro, selecione o projeto adequado. Você pode digitar um nome longo de projetos. É um nome curto ou percorrer a lista suspensa. Neste exemplo, estou criando um problema no projeto de marketing para ver uma lista de todos os projetos disponíveis para você. Clique em projetos no principal agora e clique em Exibir. Opção de todos os projetos. Depois de selecionar um projeto, selecione o tipo de ocorrência usando o menu suspenso tipo de ocorrência. Como você pode ver nas Capturas de tela, cada projeto tem seu próprio conjunto de tipos de problemas com base no tipo de trabalho realizado. Alguns projetos de engrenagem têm apenas um tipo de problema, e alguns têm muitos. Depois de selecionar um projeto e um tipo de ocorrência, preencha os campos de formulário restantes para concluir o processo de criação da ocorrência. Cada vez que você cria um problema, engrenagem lembrará o projeto e o tipo de problema que você selecionou por último, então você precisará ter certeza de que está selecionando os valores apropriados cada vez que criar. Também é bom saber que diferentes tipos de problemas podem ter campos diferentes e fluxos de trabalho diferentes . 6. Pesquisa: Há três maneiras de encontrar problemas. Dedo. Localize um problema e veja seus detalhes. Use o recurso de pesquisa rápida no canto superior direito de cada página do Jiro. Se você conhece os problemas, eu o inseriria na caixa de pesquisa. Se você souber uma palavra ou frase usada no problema, insira-a na caixa de pesquisa. Caro vai encontrar problemas com essa palavra em sua descrição resumida ou comentários Campos. E se você conhece o problema, eu d. Você também pode anexar ao URL do seu navegador. Como mostrado. O terceiro método é usar o recurso de pesquisa regular, acessá-lo clicando nos problemas, link no valete principal e clicando em Pesquisar por problemas. Esta captura de tela mostra o modo básico, que é uma série de caixas suspensas dedo ajudar você a restringir sua pesquisa. Se você souber em qual projeto seu problema está, clique no projeto, Drop down e selecione-o na lista. Vamos procurar o problema de RH intitulado Create on Boarding Checklist a partir do nosso exemplo anterior . Vou marcar a caixa. Ao lado do Recurso Humano é Projeto que a ação por si só filtrada em centenas ou milhares de problemas, não no projeto de RH. Em seguida, se você souber quem o problema está atribuído, clique no menu suspenso de atribuição e selecione-o na lista. Sei que o problema foi atribuído a mim, então vou marcar a caixa ao lado do meu nome. Agora Jiro só retornará questões que estão no projeto de RH e designadas a mim. Finalmente, se você souber uma palavra ou frase contida na edição, adicione-a ao campo de texto livre. Sei que o resumo do problema é criar na lista de verificação de embarque, então adicionarei a palavra no embarque à pesquisa. Use os menus suspensos adicionais para refinar ainda mais sua pesquisa. Se necessário. Digite a tecla Enter ou clique na lupa para enviar sua pesquisa. Ótimo que você foi encontrado o problema que estávamos procurando. Reduzimos nossa busca fornecendo o projeto Theus I Knee e uma palavra-chave. A captura de tela mostra que o problema HR um foi retornado, e como há apenas um problema que atendeu a todos os critérios fornecidos, o Contagem mostra o problema um de um. Há também um método de pesquisa avançado. Não vamos cobri-lo na apresentação de hoje, mas você pode acessá-lo clicando no link avançado ao lado da lupa 7. Liderança de projeto: como falamos anteriormente. Um projeto é uma coleção de questões. Cada projeto tem sua própria página de resumo, que exibe detalhes do projeto e atividade recente. cada ano. projeto também tem um proprietário que é responsável pela triagem, manutenção do projeto e permissões. O nome dos leads está listado à direita da página de resumo. Contate o projeto listado. Deixe primeiro para qualquer dúvida sobre problemas ou funcionalidade do projeto de engrenagem. Se o líder do projeto não puder responder à sua pergunta, entre em contato com o administrador de engrenagens. Você também pode ver leads de projeto na lista de todos os projetos. Acesse a lista no menu Projetos na área de navegação principal. 8. Perfil de usuário: Então agora você sabe como criar um problema. Pesquise e entre em contato com seus projetos. Chumbo. Se você tiver alguma dúvida, vamos falar sobre suas configurações pessoais de perfil. Dedo acessá-los. Clique no ícone do avatar do usuário no canto superior direito de qualquer página de engrenagem e clique na opção de perfil . Esta é uma página de resumo de perfil de exemplo na seção Principais Detalhes. Você verá informações de perfil, como seu nome de usuário e endereço de e-mail. Clique no ícone do seu avatar para selecionar uma imagem diferente ou fazer o upload da sua. Se sua senha for específica para o Jura, você pode alterá-la aqui. Se o equipamento estiver integrado à rede da sua empresa ou a outro aplicativo de gerenciamento de usuários, você não poderá alterá-lo dentro do aplicativo. A seção de preferências mostra todas as suas opções pessoais. Para a maioria dos usuários, as configurações padrão são apropriadas, mas você pode fazer alterações clicando no ícone de lápis à direita da seção. Vamos falar sobre apenas algumas das configurações que você pode receber e-mails de engrenagem em HTML ou formato de texto . Eu recomendo HTML como ele irá mostrar-lhe. O que mudou o formato Texto só mostrará que houve uma alteração. Altere o idioma de exibição e o fuso horário. Se os padrões não forem precisos para você por padrão, engrenagem não o notificará sobre as alterações que você fizer pessoalmente. Se você quiser receber muitas notificações por e-mail. Spam, no entanto, você pode alterar essa configuração na seleção Minhas alterações e, por padrão, a engrenagem irá adicioná-lo à lista de observadores para quaisquer problemas que você criar ou comentar. O dito Você é uma configuração ampla, mas você pode ativá-lo ou desativá-lo para o seu perfil pessoal para sob o título do relógio automático. 9. Fazemos e Don’t: Vamos falar sobre as melhores práticas primeiro, criar seu problema sempre que você precisar para acompanhar uma tarefa. Gear pode lidar com muitos milhões de problemas, então não se preocupe em arquivar muitos. Além disso, você não pode quebrar nada injera, então não tenha medo de usá-lo. A única coisa que o administrador não pode desfazer é a exclusão de dados. Se você estiver trabalhando em algo grande, crie vários problemas para dividi-lo em tarefas pequenas e gerenciáveis. Por exemplo, se minha iniciativa é fazer um bolo, eu poderia quebrar essa tarefa para comprar os ingredientes. Uma segunda tarefa para combinar e assar os ingredientes e 1/3 tarefa para congelar o bolo depois que ele é resfriado. Essas pequenas tarefas podem ser subtarefas de uma tarefa maior. Pergunte ao seu querido administrador sobre a hierarquia de problemas em seu aplicativo. Próximos transes em seu problema encaminham no fluxo de trabalho à medida que você trabalha nele. Mantenha todos os detalhes do problema atualizados e certifique-se de que o status dos problemas reflete a realidade. Se uma ocorrência for atribuída a você, isso significa que você precisa agir e, se o problema for atribuído à pessoa errada, simplesmente altere a atribuição. Quando você tiver concluído um problema em um comentário que explica o que você fez, onde ou como você fez e qualquer outra coisa deve saber agora ou quando olhar para trás sobre essa mudança no futuro. No exemplo, um erro de digitação foi relatado no site da empresa Eu corrijo o erro de digitação e, em seguida, adicionei um comentário ao problema de jeer mostrando que eu corrigi a ortografia da palavra cliente que a alteração ocorreu no primeiro parágrafo da página e a página que eu mudei foi nomeada termos dot HTM. Qualquer um que precise verificar meu troco sabe exatamente o que procurar e onde isso é apenas um bom registro. Qualquer um que precise verificar meu troco sabe exatamente o que procurar e onde isso é apenas um bom registro. Qualquer um que precise verificar meu troco sabe exatamente o que procurar e onde isso é apenas Quando você tiver concluído um problema, registre quanto tempo demorou para ser concluído. Mesmo que sua organização não exija isso, eu recomendo entrar nesse bom hábito. O trabalho de madeireira não é sobre alguém te vigiando. É sobre a priorização de planejamento. alocação de recursos é uma estimativa de melhoria para tarefas futuras e semelhantes. No exemplo de captura de tela, calculei que essa tarefa levaria uma hora para ser concluída, mas até agora eu registrei três horas e acho que ainda tenho mais uma hora de trabalho . Isso poderia sinalizar que há outros fatores que fizeram esta tarefa demorar mais tempo do que o esperado que eu poderia usar alguma ajuda para completar isso ou que eu simplesmente perder estimado. No mundo real. Essas coisas acontecem o tempo todo, querida só te dá uma maneira de denunciar isso. Aqui está um pensamento final sobre o tempo Logging. Alguma vez você precisa enviar um cartão de ponto ou um relatório sobre o que você está trabalhando? Gear pode lidar com as duas coisas para você. Não há necessidade de trabalho manual extra. Pergunte ao seu querido administrador sobre relatórios de progresso e tempo de carregamento em sua aplicação de engrenagens . Agora vamos cobrir algumas coisas para não dialogar. Se você não precisa de um problema, é mais inteligente simplesmente fechá-lo. Em vez de excluí-la. Você pode notar que o problema foi fechado porque foi abandonado em vez de fechado porque o trabalho foi feito. Se você criar um problema, você é o repórter. Você deve acompanhar seu problema até a conclusão. Esteja pronto para verificar a resolução e estar disponível para responder a quaisquer perguntas. Se você criar um problema e se afastar, ele pode não ser resolvido tão cedo. Não insira informações confidenciais no Ajira ou em outros aplicativos. Isso às vezes é referido como P. I. I Informações pessoais identificáveis, ou SP I Informações pessoais sensíveis As informações confidenciais incluem senhas, dados pessoais como números de Segurança Social e Nomes de solteira. Informação de saúde. Como qual plano de seguro de saúde Um funcionário tem informações de emprego como status de cidadão ou salário e qualquer informação pessoal ou da empresa proprietária ou confidencial. E, como sempre, você deve escolher uma senha forte e única e nunca compartilhá-la com ninguém. Entre em contato com seus queridos administradores, equipes de segurança, legais e de conformidade para quaisquer políticas específicas da empresa. 10. Trabalho de casa: Você tem dever de casa, mas boas notícias. Só levará cinco minutos. Primeiro, aprenda seu Jiro Ural e mercado de livros em seu navegador. Se você não conhece o Ural, pergunte ao seu querido administrador ou ao seu help desk da empresa. Eu gosto de adicionar um link para minha barra de favoritos rousers como na tela. Tiro em segundo lugar, faça login no Jura e clique no ícone do avatar do usuário no topo, à direita. Atualize sua imagem de avatar e quaisquer configurações pessoais desejadas. Terceiro, pense em uma coisa que você precisa completar hoje e criar uma questão de jurado para isso. Não se preocupe se o problema não for criado perfeitamente, ele pode ser editado ou até mesmo mudar para um projeto Gerald diferente mais tarde, quando você estiver pronto para trabalhar no problema. transição para o próximo status usando os botões de transição de fluxo de trabalho quando você terminar com o problema, ele deve estar no status fechado ou concluído 11. Recursos: Aqui estão alguns links úteis onde você pode aprender mais sobre o produto, e aqui está uma dica. Sempre que estiver lendo a documentação, verifique se ela é para o tipo de aplicativo correto para servidor ou nuvem e se é para sua versão de software específica. Você pode ver o número da versão nos aplicativos Rodapé também revisar qualquer documentação específica da empresa que o administrador criou. Tenho uma tonelada de Jura e elogios. O recurso de ajuda está esperando por você. Procure meus cursos de treinamento on-line iniciante, intermediário e avançado para usuários finais, Administradores de Projeto e Espaço e aplicativo Adicionar Mons. Jura Administradores deve verificar o meu equipamento, uma pasta de trabalho de administração estratégia disponível, ajira estratégia dot com e Amazon. Espero que tenham gostado deste curso tanto quanto gostei de criá-lo. Divirta-se com o aplicativo e eu te vejo em um curso futuro.