Transcrições
1. Introdução: Ei pessoal, meu nome é Parker X e bem-vindos ao meu curso de Skillshare. Estive na gestão de produtos nos últimos sete anos. E meu último empreendimento, eu ajudei a empresa de escala chamada “Judeus da Entrega “, onde eu era responsável por tudo o produto. Isso significa liderar UX e trabalhar com designers. Isso significa contratar engenheiros em toda a contratação de engenharia, “Há Gestão de Engenharia”. Eu me sentei na equipe executiva, então eu tive uma experiência de produto bastante completa fazendo isso. Eventualmente fomos adquiridos, o que é muito excitante. Agora estou trabalhando em uma nova startup e também ensino conceitos de alto nível de gerenciamento de produtos no meu canal do YouTube, onde tenho cerca de 2500 assinantes. Eu queria fazer os conceitos básicos de Gerenciamento de Produtos e
montar um curso que eu gostaria de ter quando comecei, porque eu comecei há sete anos. Era basicamente apenas ler uma tonelada de livros e tentar pegar tudo isso e colocá-lo em prática é realmente difícil. Então eu estraguei tudo. Eu iniciei a partir de que os aplicativos são lançados e quais aplicativos? Mas eu vou colocar tudo em algumas lições principais aqui para que você possa entender o que é a gestão de produtos. Haverá um projeto de classe, uma recomendação de livro, e uma recomendação de podcast para praticamente cada peça deve ser super fácil. Espero que gostem do curso.
2. Primeiros passos: Vamos começar. O que é gerenciamento de produtos? A gestão de produtos é a tríade, ou está entre as três partes de qualquer bom produto, que é design, desenvolvimento e negócios. Você precisa começar com problemas diferentes. Identifique qual é o maior problema que você pode resolver e crie soluções para ele. Engenharia e design são muito caros. É preciso muitos recursos para construir algo do zero. Então, quando você for fazer isso, que você quer ter certeza de que passou o tempo entendendo por que estamos fazendo isso? Como vamos fazer isso? Qual será a experiência do usuário para o cliente ou para o usuário? Chegar à frente de tudo isso, preencher o espaço em branco antes de qualquer projeto ou código ser escrito
é muito importante e por que os gerentes de produto são alguns dos correios mais bem pagos intactos. Neste curso, teremos um projeto de classe. Isso será essencial para você entender o que realmente significa ser um gerente de produto, o que é esperado de você. Vamos usar um estudo de caso que é um aplicativo que eu construí que podemos usar para criar o que é chamado de documento de requisitos do produto. Assim, no final deste curso, você escreverá seu primeiro documento de exigência de produto. Eu vou vincular um modelo livre abaixo para o que eu usei para construir todos os produtos que eu já fiz. Então, se você me ouvir usar as palavras PRD e as letras PRD, isso é o que significa documento requisito do produto. Se você pesquisá-lo no Google, você verá uma tonelada de variações diferentes dele. Este é o que eu usei um iterado nos últimos 567 anos.
3. Projeto do curso: Então seu projeto de classe, como eu mencionei antes, estaremos escrevendo um documento de exigência de produto, que vamos entrar em um pouco. O aplicativo é para entretenimento sob demanda. Então pense em Uber para artistas. Se você queria ter um artista ao vivo como um mágico ou um lança-chamas, ou um DJ ou cantor solo para vir ao seu escritório,
festa, festa em casa, algum evento. E apenas um par de toques, você pode reservar aquele artista e você pode fazer com que eles venham a sua casa, rastreá-los ao longo do caminho. E do lado do animador, você pode construir seu livro de negócios e transformar sua paixão em uma carreira. Então, o projeto de classe, vamos estar usando esse modelo do PRD para resolver o problema. Ou seja, como cliente, não
sei onde está o artista. Eu não sei o status do pedido assim que eu enviá-lo, eu estou confuso. Não sei o que fazer. Então, como você pode ver, esse é um problema complicado. Pode haver 10 soluções diferentes. E esse é o papel do gerente de produto é descobrir qual é o maior problema acontecendo. Então essa frase de como cliente, eu não sei onde o artista está. Eu só pedi. Não sei onde está. Não tenho certeza se o status de descobrir isso como parte do trabalho e , em seguida, outra parte do trabalho é identificar quais seriam as soluções potenciais. Então isso vai ser um alto nível do que o projeto de classe é. E você aprenderá mais à medida que passarmos por cada seção desta classe, o que você precisa fazer para escrever um bom PRD.
4. Como escrever um documento de requisitos de produtos: Olá a todos, bem-vindos a esta lição sobre documentos de requisitos de produtos. Antes de construir uma casa, há um plano, uma planta. Há uma grande ideia do que vai acontecer. Pode haver algumas mudanças ao longo do caminho. No entanto, há um grande plano antes que qualquer uma das pessoas apareça para construir a casa. E isso é meio semelhante ao que um documento de exigência de produto é. Soa meio chato porque tem a palavra documento nele. Mas não é, eu prometo a vocês, se é realmente muito divertido porque quando você começa a fazer isso e vê-lo, suas idéias vão de um pedaço de papel para a realidade onde é um pedaço de software em um telefone que você pode tocar em torno de. É, é incrível. Em seguida, vamos começar com o modelo e eu vou até mesmo vincular a isso. E então vamos saltar através de um PRD realmente básico que eu escrevi. Isso é simples, então podemos usar isso como uma solução. Então aqui você tem o documento. Você sempre quer começar com o porquê, qual é o problema em que estamos trabalhando? É a minha máquina de café. Qual é o problema em que estamos focando? Por que isso importa? Por que estamos trabalhando nisso? Porque, como mencionei em uma lição anterior, é tudo sobre entender o problema, viver nesse espaço problemático. Então, como pode ver aqui, por que estamos trabalhando nisso? Concentre-se no problema. Eu gastaria muito mais tempo nisso do que você pensa porque você provavelmente não está focando no problema tanto quanto você pensa, então você quer passar por qual é o objetivo, qual é o objetivo que estamos indo para? É um gerador de receita? Estamos tentando obter mais usuários? Estamos a tentar lançar esta coisa? Para quem é agora? Cada um desses, você só quer fazer menos burro. Prometo suas exigências. Dm, você quer torná-lo o mais inteligente, o mais específico possível. Você pode dizer, ok, bem, isso é para, digamos que estamos fazendo logon único, temos um problema ou os usuários chegam ao nosso aplicativo e eles nem estão fazendo login e eu mesmo criando uma conta. Bem, talvez o objetivo desse objetivo seja fazer os usuários passarem pela porta mais rápido. Pode haver dez soluções para esse single sign-on é um deles login com Facebook,
Twitter, Google, mas e sobre um número de telefone? Eu não tenho um número de telefone. Para quem é? Bem, isso é para clientes que estão inscritos para o nosso aplicativo e eu não estou logado. E o objetivo do trabalho é fazer com que os usuários criem uma conta ou façam login
mais rapidamente para que não os percamos na porta da nossa pequena casa que estamos construindo para eles. Então perguntamos a nós mesmos, bem, quando é que esta nova ideia aqui, e quando ela aparece? Parece que o segundo usuário abre o aplicativo depois de obter uma nova instalação do aplicativo. Se não temos cookies, o que é um cookie, eles não se preocupam com isso. Mas é basicamente como se tivéssemos uma sessão anterior,
desculpe, que poderíamos fazer com que eles fizessem login. Você vai notar que com como Spotify, por exemplo, se eu excluir o aplicativo e reinstalá-lo e abri-lo, eu ainda estou conectado em algo para ter em mente. Quando isso aparece para nós? É simples, mas para diferentes casos de uso, pode
haver 10 vezes a coisa aparece se você estiver criando notificações, quando ela apareceu solução, este é o lugar onde você tinha ligado a uma maquete. Então, geralmente você está usando um, trabalhando com um designer. Mas o que eu acho realmente útil são esses blocos de notas. Então lá eu acho que é como 2,5 por um ou quatro por quatro por dois. Parece mais preciso, mas é do tamanho de um telefone. E então você pega sua panela e você apenas começa a
desenhar, esboçar suas idéias. E isso só vai tornar muito mais fácil para ir a um site como design de ponto
moderno ou apenas digitar em padrões de interface do usuário móvel, referência diferente absoluto, você usou mais C, você pode pegar o que eles estão fazendo e colocá-lo em sua própria idéia de que há coisas que a equipe precisa suportar fora desse recurso, a fim de que essa idéia funcione para algo. Não se preocupe tanto com isso porque você é um novato. Requisitos funcionais. Estes também são chamados de histórias de usuários sobre há um monte de nomes diferentes para isso, mas você está basicamente apenas escrevendo declarações que explicam o que o, quem o usuário é eo que eles precisam fazer, como interagir com o produto. Então, como um cliente, eu quero a capacidade de e se você decidiu ir este único sinal em Raul, que é login com Facebook, Twitter, Google. Como usuário, eu preciso ser capaz de fazer login com o Facebook. Como usuário, preciso ser capaz de desvincular minha conta do Facebook. Você notará que, com a maioria das contas de logon único como usuário, não
consigo mais atualizar minha senha se eu tiver logon único. Então há casos de ponta que você precisa pensar. E novamente, porque isso é para iniciantes, não se preocupe tanto com requisitos funcionais e requisitos não funcionais. Estas peças, você vai aprender à medida que você começa mais na idéia de requisitos de progresso. E trabalhando com engenheiros, especialmente foco no porquê, foco no objetivo. Vamos passar pelo resto desses requisitos não funcionais. Estes são mais para o lado da engenharia, pode
haver algo como se você tem baixa condutividade e você está fazendo login com o Facebook e você tem um serviço de bar, obter conectividade novamente, talvez possamos fazer isso direito sem tê-los para fazer qualquer coisa. Então isso poderia ser como um exemplo de um requisito não-funcional. E, em seguida, KPIs e métricas. Isso é pão e manteiga para gerente de produto, porque se você está fazendo algo e você não sabe como ele está sendo usado, vamos meias. Portanto, uma métrica pode ser o número de usuários que aterram na página inicial para fazer login. Número de usuários que fazem login, Google, número de usuários que fazem login com o Twitter e número de usuários que fazem login com, como você pode ver, estou listando Alec como um gerente de produto, semelhante à história do usuário como um gerente de produto, eu quero ser capaz de saber se o trabalho que
concluímos ajudar mais inscrições aconteceu como um gerente de produto, fez. A maioria das pessoas gosta de usar o Twitter. Eles gostam de usar o Google como gerente de produto. Estamos tendo menos solicitações de senha esquecidas? Veja só pensar fora de apenas aquela coisinha específica que você está fazendo. Não só você quer acompanhar como está indo para que você possa acordar no dia seguinte depois de lançá-lo e ver se foi uma vitória ou não? Mas pense em como isso pode afetar o resto do produto. Talvez suas inscrições tenham aumentado, mas seu fluxo de login mudou porque as pessoas estavam confusas. Eles não podem continuar com e-mail tão facilmente, talvez algo e, em seguida, mudar de design para, vamos dar uma olhada agora em um que eu preenchi. Este é realmente simples. Então isto é para o entretenimento ao vivo. E neste caso, temos um problema. A maioria das pessoas não deseja permitir permissões para notificações em aplicativos de consumidor. E se você está pedindo algo que está ao vivo e vai mostrar Alice maior para a pessoa que está lá para entreter. É muito importante que a pessoa ordenando esteja na mesma página. Então há uma atualização de status do pedido como Hey, esta pessoa está a caminho ou hey, esta pessoa deve fazer mensagem. Eles não têm notificações, eles vão perder essa mensagem. E então essa pessoa vai aparecer ou não aparecer. Mas é um grande problema. E muitas pessoas simplesmente não têm notificações ativadas. E então, negativamente, se você é um artista e você não tem notificações sobre quando você é solicitado para um novo show, seu Angus aparecer, me avise sobre isso. Talvez o aplicativo esteja em uma pasta em algum lugar que você baixou e você não tinha certeza sobre isso. Notificações importam. Isso é como um problema de duas vezes em que é em ambos os lados
do mercado e você geralmente obter um pouco mais de minuto. Depende do tamanho da equipe. Eu tenho uma equipe de engenharia que pode apoiar ambos muito facilmente. Então, o objetivo disso seria notificar o animador sobre a importância de permitir a notificação. E basicamente apenas manter ambos os lados do mercado, tanto as pessoas ordenando a equipe as pessoas na superfície e sintonizar com o que está acontecendo. Parece que eu depilei isso antes dos artistas. Então, quem é um avançado para os artistas quando eles estão configurando sua conta? E eu mostro quando deveria aparecer, eu fiz um fluxo básico. Isso é em Figma, mas eu sei que depois que os artistas abrirem uma conta bancária, ou desculpe, conectarem seus bancos fora, é quando devemos acertar-lhes com uma notificação pedida. Você vai notar que quando você vai e pedir comida de DoorDash e cria qualquer um desses equivalentes. O segundo lugar, você pedir a comida é o segundo que eles geralmente pedem uma notificação perguntar. Então vai ser como, Hey, você quer saber onde seus alimentos que você definitivamente deve tocar este botão permitir. Então isso seria um exemplo de requisitos. Eu sei que, uh, desculpe, e dependências. Eu sei que há algum técnico
depende da temporada aqui temos requisitos funcionais como, como um artista, eu deveria saber, mas os benefícios de permitir notificações antes de aceitar como um artista, eu deve ver uma visualização do alerta com círculo em torno da opção se eu precisar selecionar e temos alguns requisitos não-funcionais. Mais uma vez, menos importante para você como o iniciante, mas o sistema precisa pedir o diálogo nativo ou logo após essa tela mostra. Então, mostramos uma tela que imita como será
o sistema operacional real do Android ou do iOS. E precisamos instruir o telefone para fazer isso. Precisamos trocar o texto para corresponder ao que as expectativas do usuário devem ser atendidas neste exemplo real, esta cópia aqui, como as palavras, irá dizer-lhe quando uma pessoa abaixo Isso é cliente. Então precisamos colocar isso aí. Então temos métricas. Para este exemplo, isso é realmente básico. É como SPM e precisa saber quantos usuários toque em Permitir, Quantos optam por sair.
5. Começar com um problema: Bem-vindo à seção de começar com o problema. É uma armadilha comum para os gerentes de produtos pensarem que eles são apenas o cara das ideias ou a garota das ideias. Isso faz parte, mas é uma parte muito pequena. Você está realmente apenas tentando tirar os problemas de seus usuários e entender quais são os maiores pontos de atrito. Então, se você está tentando obter um animador ao vivo sob demanda pode ser um grande problema para novos clientes quando eles estão começando, é se inscrever. Isso pode ser um grande problema. E seria inútil para você trabalhar em qualquer coisa além disso porque eles nem sequer entraram pela porta da frente. Então, se você puder identificar oh, nós temos um problema com nossas inscrições. Precisamos nos concentrar em nossas inscrições. Bem, você pode ter dez soluções lá, mas você passou mais tempo descobrindo qual era o problema. Então quando você realmente surgiu com soluções e você começou a trabalhar com engenheiros e começar a trabalhar com designers. Você saberia que o trabalho que vai ser feito é o trabalho de maior impacto. E você teria um nível muito maior de competência porque você
passou o tempo adiantado estudando o comportamento do usuário, entendendo qual era o problema. Então, novamente, vamos entrar nisso enquanto cobrimos os três conceitos de Gerenciamento de Produto, que são experiência do usuário, desenvolvimento e negócios. Mas eu só quero realmente levar para casa que você quer ficar naquele espaço problemático. É tão importante. Ao longo dos últimos cinco anos ajudando a construir entregas, eu me vi caindo continuamente na mesma armadilha onde você vem com alguma visão e diz, uau, seja legal. Se acrescentarmos, vi o que Uber fez. Uber tem uma coisa onde há uma luz que está no carro e no telefone você tem a coisa vermelha legal e você pode mudar a cor da luz para que você identificou, devemos construir isso. E é tão fácil ficar preso no competidor focado, coisas novas
sexy que você esquece totalmente que o grande problema é apenas se inscrever e eles não conseguiram sequer chegar a essa parte no final. Isso é no final do ciclo de vida do cliente. Então eu sou realmente apaixonado por essas coisas, como você pode ver, porque eu apenas, eu vivi isso e eu ajudei as pessoas a entrar naquele espaço problemático. Novamente, como se eu treinasse toda a nossa organização também. Não apenas encontrar soluções porque esse não é o trabalho deles e esse não é o trabalho de um cliente. Sua função como gerente de produto, a coisa mais importante que você pode fazer é ser capaz identificar problemas e ser capaz de trabalhar com clientes e usuários para, para empatia e ver através de quais são suas reclamações. E, em seguida, retire o produto. O produto deve ser retirado do cliente e você está definindo o caminho para o seu roteiro no futuro.
6. Os negócios da gestão de produtos: Vamos entrar no lado dos negócios das coisas. Os gerentes de produto são contratados para definir a direção do produto. Ele varia de acordo com a escala da empresa. Se você foi e trabalhou na Fan Company, Facebook, Amazon, Netflix, Google, ou mesmo Microsoft, Tesla. Vai ser bem diferente lá. Então você pode ser um gerente de produto em busca no aplicativo Facebook Core. Pode haver sete gerentes de produtos que estão trabalhando na pesquisa. E há uma métrica que está ligada a cada um. Eu não fiz isso. Eu fui pela rota inicial. Então, para mim, eu era um gerente de produto em cada produto e eu lentamente construí uma equipe, escalei a equipe, e então você começa a se
separar e pegar diferentes recursos, aplicativos diferentes. Então, neste caso, vamos fingir que eu sou o gerente de produto
neste aplicativo de entretenimento ao vivo para obter novos clientes no aplicativo. Então posso ter uma métrica que estou seguindo. E no lado dos negócios, estou tentando obter mais transações,
mais dólares no banco para minha empresa para que possamos dimensionar, fornecer mais valor para os clientes e expandir o negócio porque
queremos ser capazes de obter mais engenheiros para que possamos criar melhores recursos. Assim podemos criar, criar mais riqueza para os artistas e mais experiências para esses clientes, como mencionei antes. Então minha métrica será conversão. É uma das métricas mais comuns em e-commerce para gerentes de produto analisarem. Conversão é simplesmente se você tem 100 visitantes do site ou aplicativo e 10 deles converter ou fazer o objetivo que você quer, eles fazem uma compra, então você tem uma taxa de conversão de 10 por cento. E se você conseguir 11 clientes durante um período de tempo, digamos uma semana. Porque essa é uma maneira comum de rastrear isso, então você tem taxa de conversão de 11%. Então tudo começa com uma espécie de olhar para as métricas, entender a saúde do negócio, um dos objetivos do negócio. Então, neste modelo de comércio eletrônico, entretenimento, sob demanda, eu quero levar o negócio de fazer 10 mil transações por mês para 12 mil transações por mês. E se eu tiver uma certa quantidade de tráfego, digamos que eu tenha 100 mil pessoas acessando meu aplicativo todos os meses. Então sei que preciso de um aumento de 2%. Preciso passar de 10 mil clientes para
12000 clientes pagantes durante esse período de 30 dias. Então você vai começar com isso e você diz, ok, aqui está este incrível objetivo financeiro que eu quero
alcançar porque eu sei se eu conseguir esses 2000 clientes extras através do meu funil, que é o produto. Os passos que eles tomam para ir de se inscrever para olhar ao redor do aplicativo, para olhar para um animador, para reservar, para pagar. Se eu posso fazer isso, é um grande negócio. Um balanço de 2% em 2000 pessoas que podem sacudir. Não sei quantos dólares neste exemplo, mas são muitos dólares. Então você começaria por aí e é quando você está sentado com analistas e compreendendo e você está triturando esses números e você está tentando entender caneta
para papel na folha do Excel, de volta um guardanapo. Talvez. O que poderia essa métrica de negócios se mudássemos de X para Y, rendimento e resultados para a empresa. E então você tem uma base incrível para ir e começar a chegar com diferentes maneiras de como, ok, aqui está esse problema. Estou olhando para o nosso funil de inscrição para clientes e há muita gordura nesta etapa. Eu posso ver que das 100 mil pessoas que vêm em um mês, eu estou perdendo 5000. E no primeiro passo, eles nem entram pela porta, eles abrem e saem. Talvez haja um bug, talvez, talvez eles queiram se inscrever no Facebook ou Twitter ou Google ou eu não sei. Mas isso é um problema. E você pode dizer a si mesmo, ok, bem, eu tenho uma tese. Acho que temos um problema. Página inicial. É a fruta mais baixa. Creio que, se fizermos a mudança de colocação no single sign-on, poderemos causar impacto
nesse processo. E nós estamos indo para nós vamos mover a agulha. Vamos atualizar em dois pontos, o que seja. Mas como isso é como onde você iria no lado de negócios das coisas apenas a partir de um alto nível de iniciante é começar com algum tipo de meta métrica. E você diz a si mesmo, ok, nós queremos realizar isso. Talvez queiramos saber que pode ser apenas
um objetivo numérico em torno de transações, nem mesmo com dólares. Como se você está lançando algo novo, eu quero chegar a 50 transações. O que precisamos fazer? Bem, temos de pôr a coisa funcional, está bem, o que significa funcional? E você meio que passa pelos movimentos de entender o que é que precisamos fazer. Isso é quando você está colaborando com UX e você está criando esboços. E, em seguida, ir e trabalhar com desenvolvedores, sobre o
qual falaremos em um segundo.
7. UX do gerenciamento de produtos: Vamos falar sobre a experiência do usuário. Agora. Você provavelmente já viu um bazilhão, vídeos
diferentes do YouTube ou talvez você não tenha sobre UX e UI e eles meio que se acoplam. Eu acho que há um grande problema porque a maioria das pessoas olha para ele e eles dizem, Oh, seu UX,
UI, UX cara ou menina. Bem, o problema é que eles são muito diferentes. E organizações de menor escala vão juntá-los porque você esperaria que isso projetado ou arrependido, que o designer possa lidar com ambos. Mas a experiência do usuário é o que parece. É a experiência que o cliente tem agora no meu mundo e no mundo de que estamos falando, que é experiência de usuário de software é o que encanta o cliente, qual é o visual. É realmente como a sensação dessa experiência é quando você entra em um aplicativo e você simplesmente se inscrever perfeitamente e você começa,
talvez você está se inscrevendo para este aplicativo de entretenimento ao vivo. E você pode simplesmente carregar sua foto do Twitter e ele puxa em sua biografia e links em suas fotos do Instagram e de repente seus perfis construídos para você. E você não precisava fazer nenhum trabalho. Você não tinha que pensar. Você não quer fazer as pessoas pensarem que seria um exemplo simples de uma boa experiência seria para nossos clientes que eles apenas fluíram através,
toque, toque, toque, toque que estão em não há trabalho. Agora UI, inversamente seria 0. A sombra desse botão parece legal. A estética do fluxo da página foi agradável. A tinta em cima da experiência parecia ótima. É a estética. Agora há um livro que eu recomendo. Chama-se “O Design das Coisas Diárias”. É o livro amarelo com a panela de chá. E há uma grande analogia nesse livro de uma cadeira, e ele apenas prega as coisas UX da interface do usuário tão bem, onde você preferiria ter, se
você tivesse dois, você preferiria ter uma cadeira que é confortável para sentar, mas é uma droga olhar . Em seguida, uma cadeira que não presta para sentar, mas está tudo bem para olhar. Assim, a capacidade de você se sentar em uma cadeira e ter um tempo confortável seria a experiência do usuário. Você senta nele, você aproveita. Você pode recomendá-lo a um amigo chamado MPS. A propósito, a interface do usuário seria como a cadeira se parece, o tecido, a coisa que você entra na casa e você gosta, oh, isso parece legal, mas então você senta nela e é uma droga, isso é UX. Então há também outro, eu vou até imagem aqui, mas há um bom meme de UI UX onde há um caminho, uma calçada em torno de uma área gramada, e todo mundo corta o canto porque não faz sentido para você subir e ao redor. A interface do usuário ou a experiência do usuário é a de um ângulo de 90 graus. Mas ninguém quer fazer isso porque não faz sentido. Se você está indo nessa direção, você precisa chegar ao seu ponto ali. Bem, como eu iria assim e agora quando eu posso simplesmente atravessar, então você age seria como o caminho do gado que é criado pelas pessoas que estão caminhando por ele. A melhor dica que posso ter para você como aspirante a gerente de produto é começar a mudar sua mentalidade de apenas ser um usuário de produtos para um estudante de produtos. Sempre que você estiver usando um aplicativo, tente sub, sair do subconsciente e estar mais ciente do que é que está fazendo você usar esse aplicativo. Uma dica profissional é ir em frente e olhar para o seu telefone, verificar o uso. Quais são os aplicativos que você mais usa ao longo do dia? Talvez seja Twitter, talvez seja Snapchat, talvez seja o aplicativo de meditação de chamadas. Eu não sei se todos são diferentes, mas o que eu sei é que você será capaz de estudar esses aplicativos. E não é como se você tivesse que entrar com uma caneta e papel e anotar as coisas. Mas como você está usando-os, apenas conscientemente fazer um esforço para se perguntar, o que há sobre este aplicativo que está me fazendo voltar? O que é que está a fazer? Eu estou procurando este livro porque este livro é realmente fenomenal para eles. Hooked, recomendação de livro ligada abaixo. O que é que está me fazendo o círculo consumidor volta e como o hábito de usar essa coisa várias vezes quando eu me inscrevi, foi tão fácil quando eu queria meditar novamente. Eu não pensei nisso porque a experiência que eu tive antes era tão boa que é apenas uma parte do meu dia agora. E é complicado criar um produto do nada que corta o dia de alguém porque todos estão ocupados. Mas você precisa começar apenas reformular a maneira como você usa seus aplicativos todos os dias. E ao ponto em
que eventualmente você pode estar apenas tirando screenshots de experiências deliciosas. Isso é o que eu faço o tempo todo. Eu tenho um bazilhão de fotos na minha galeria de fotos que literalmente apenas mostram fotos de aplicativos. É como um arquivo de deslizamento. Há um site chamado mobbing dot design, MLB BIN dot design. Essa é a URL. E é apenas uma biblioteca de padrões de interface do usuário para aplicativos móveis. Então você pode ir e ver todos os aplicativos de entrega de comida,
todos os aplicativos de entretenimento, todos os aplicativos de meditação, todos os aplicativos bancários. Você pode entender o que essas coisas estão fazendo? Por que o aplicativo Chase para bancos era tão fácil? Por que é que eu uso Venmo sobre Cash App ou vice-versa? E observe essas coisas e tente
aplicá-las aos seus próprios esboços quando você estiver criando ideias. A última recomendação dentro do UX é checkout, as diretrizes de interface humana da Apple. E apenas, é como a casa para um monte de regras diferentes em torno de design. Agora, quando você é novo no gerenciamento de produtos, você não precisa ser um designer incrível. Tive sorte de ter aprendido antes porque a empresa precisava. Então eu fui designer de produto para gerente de produto, para vice-presidente de produto. Mas se você vai ser uma grande vantagem, se você pode apenas conhecer os conceitos básicos do design. Então, estudando as diretrizes de interface humana da Apple, pequenas coisas como entender o tamanho de um botão deve ser para o seu dedo pad. Acho que são 44 pixels ou algo assim. Mas só conhecendo esse tipo de diretrizes que foram testadas, sua psicologia por trás disso, você vai ser muito mais educado quando for colaborar com designers porque é isso que você está fazendo. Você está preenchendo o espaço em branco, descobrindo como tudo isso vai funcionar. Você quer entender como trabalhar com a equipe para realmente construí-lo e executá-lo. Mais tarde, você vai querer ir caneta e papel e começar
realmente a elaborar algumas idéias que se chamam wireframing. E então, se você estiver realmente afim, este é um curso para iniciantes, mas você iria para Figma, e eu não quero ir e ensinar-lhe Figma, mas há uma ferramenta de design de interface
gratuita, onde você pode ir e aprender e há uma abundância de kits de wireframing. Ali.
8. O desenvolvimento do gerenciamento de produtos: O desenvolvimento é, na minha opinião, a parte mais crucial, a gestão de produtos. Se você conseguir obter seus engenheiros alinhados com o design e você mesmo, você vai agradecer a si mesmo porque o poder de uma grande equipe de engenharia é absolutamente insano. Minha definição Ataque, que roubei de Peter Teal, está fazendo mais por menos. E essa é a beleza do software. Se você pode olhar para um processo e você pode transformá-lo em software, você pode dimensioná-lo. Essa é a razão pela qual uma empresa como a Zapier valerá bilhões de dólares é porque ele apenas requer processos, dá-lhe uma interface gráfica ou interface gráfica de usuário para automatizar as coisas. E então você não precisa mais ter esse processo manual de pé no chão, botas no chão. Sem engenheiros, você está apenas fazendo desenhos estáticos que não podem realmente fazer nada. Essa é a realidade. Você terá um white paper ou um documento de exigência de produto PRD e um design e nada para mostrar além disso. Então você precisa deles em sua equipe e você precisa trazê-los para dentro mais cedo
possível quando você está escrevendo um documento de exigência de produto, que eu vou passar e mostrar a você como eu penso sobre isso e toda a seção que você quer trazê-los em uma vez que você fez o primeiro rascunho dele e você quer trazer os engenheiros que estão animados, colaborar. A maioria dos engenheiros não querem apenas ter uma especificação e dizer, hey, vá construir isso. Vejo você na sexta. Isso é uma droga. Nenhum engenheiro gosta disso. Talvez como alguns planejados como apenas gosta de ser um soldado, mas ser colaborativo torna este trabalho muito mais divertido onde ele não se sente como um trabalho. Ele literalmente está fazendo algo do nada. E ele vai para o mundo e não é
como, é por isso que eu amo gerenciamento de produtos porque não é como óculos onde eu sou como,
ok, como se eu tivesse que girar uma fábrica e nós
pagamos de plástico e vidro e temos que pagar pelo empregados. É como não, você assar, você assar este pequeno produto, você colocá-lo para fora no mundo. Escala-se infinitamente. É como nenhum custo extra, custos
marginais, custos de servidor como um dólar. Então, como colocar esses engenheiros do seu lado e trazê-los mais cedo é
tão essencial porque eles vão pensar em coisas que você nunca pensou e eles vão ficar tão empolgados para colaborar. E então quando eles vão fazer o trabalho real, eles vão adorar porque eles faziam parte disso. Você não estava só de novo, Hanuman spec. Então, como PM, você não é necessariamente o CEO de tudo como ele não pode ser aquele cara ou aquela garota. É como se fôssemos assim porque eu sou o cara ou a garota. Isso não vai dar certo, não vai voar. Você só vai deixar as pessoas chateadas. Então traga-os. Há um excelente exemplo, Mark Pincus que começou Zynga, se você se lembra, Farmville e há como jogos de poker, todos aqueles jogos que estão no Facebook agora, há aplicativos. Costumava fazer uma coisa em que fazia hackathons e dizia: “
Ei, pessoal, vão trabalhar no que quiserem fazer. Mas se pudermos usá-lo para a nossa empresa que o grande nós possuímos. Mas de alguma forma vamos trabalhar quando quisermos trabalhar. E ele passou pela mesa de alguém. Havia um pai e ele tinha feito uma vaca que estava andando, literalmente apenas vaca à frente. Mark Pincus sempre quis ter uma fazenda. Você passa por ele. Ele só teve essa visão. Ele é como, oh meu Deus, podemos fazer uma fazenda com um monte de vacas, comer a grama e vamos fazer um jogo. Boom, Farmville empresa multimilionária na parte
de trás de um hackathon onde um engenheiro é habilitado para a zona Romano fazer o que ele queria. Outro exemplo, há uma agência com a qual eu realmente trabalho chamada crema. É uma agência de produtos. Fazem todas as sextas-feiras durante um ano. Acho que fazem isso todas as sextas-feiras, mas ele levou um ano tirando todas as sextas de folga para trabalhar em suas próprias coisas. E eles escalam, construíram um produto do zero que é como um aplicativo de plantação de água. E eles venderam por uns 23 milhões de dólares ou algo assim. São notícias que saem da parte de trás dos engenheiros como se quisessem construir algo. Também é seu trabalho como gerente de produto
alinhar com os engenheiros para que você tenha um cronograma razoável para as coisas. Isso é sempre complicado porque se os engenheiros não construíram uma coisa antes, seu nível de precisão não será tão difícil ou tão preciso porque é algo que eles nunca fizeram. Então isso também faz parte de um grande engenheiro. Um grande engenheiro olhar para algo e ser realmente bom em estimá-lo ou não haverá tão bom em estimá-lo. Então alguém pode ser muito bom em codificar, mas muito ruim em estimar. E isso depende de você como gerente de produto, já que você está trabalhando com mais engenheiros. Então veja quem é realista com suas linhas de tempo. E é realmente algo que vem com experiência de apenas correr no jogo era como, Ok, esse cara sempre subestima e depois trabalha horas loucas para atingir os prazos e então há queimado. Então você quer ser realista com isso. Isso é novamente, este é o curso de iniciantes. Eu não quero entrar muito nisso, mas é basicamente isso na engenharia. Na verdade. Última dica. Ele paga literalmente como se tivéssemos pago mais, mas apenas com a sua experiência pessoal para aprender um pouco mais sobre programação do que o seu PM médio. Então, se você pode apenas aprender um pouco de desenvolvimento front-end, apenas os conceitos dele você deve entender como a tecnologia funciona, como, como, como conceitualmente Instagram funciona onde ele lida com um servidor e, em seguida, serve as imagens e não as carrega todas ao mesmo tempo. E renderização do lado do servidor versus renderização do lado do cliente. Há algumas coisas que é bom saber. Como por exemplo, eu sei HTML, CSS, alguns JavaScript, alguns reagem, alguns Next JS, alguns desenvolvedores móveis. E assim como as APIs funcionam, você não precisa saber de tudo isso. Mas se você pode apenas arranhar a superfície como, oh, eu meio que entendo como a Internet funciona como quanto mais você agora basicamente.
Parker Rex, Creator, Startup Founder
