Habilidades interpessoais: as 11 habilidades interpessoais fundamentais | TJ Walker | Skillshare
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Habilidades interpessoais: as 11 habilidades interpessoais fundamentais

teacher avatar TJ Walker, Public Speaking and Media Training Expert

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Aulas neste curso

    • 1.

      0 Promo

      0:48

    • 2.

      1 A maneira aveludada de Soft de ter sempre essencial

      7:33

    • 3.

      2 não meu trabalho e estou feliz em fazer isso

      4:23

    • 4.

      3 Você pode se tornar um mestre

      6:28

    • 5.

      Quatro vídeo de feedback para as habilidades essenciais de carreira

      1:16

    • 6.

      5 O igual que vai ganhar um QIP superior

      6:08

    • 7.

      6 se tornar um líder sem o título ou autoridade formal

      5:05

    • 8.

      7 criar sua equipe vencedora

      7:21

    • 9.

      8 faça cada uma de seus valores de novos

      8:06

    • 10.

      9 libere seu Anthony Robbins

      2:52

    • 11.

      10 evitar ser Uncool

      6:45

    • 12.

      11 roupas ainda pode fazer ou fazer sua carreira

      6:33

    • 13.

      12 Conclusão de

      1:46

    • 14.

      Desenvolvendo seu molho secreto de carreira

      5:00

    • 15.

      1 ganhos rápidos! O caminho de alta tecnologia para comunicação perfeita

      1:39

    • 16.

      2 ouvir é essencial (e por que este não é apenas um curso de fala público)

      3:14

    • 17.

      Três se torne-se parte dos principais dos comunicadores agora!

      3:24

    • 18.

      4 boas novidades, os problemas que achamos temos, não somos reais

      5:35

    • 19.

      5 habilidades de comunicação são as habilidades mais importantes para o sucesso e são menos ensinadas, de que são menos ensinadas

      2:43

    • 20.

      seis comunicação direta e indireta

      2:49

    • 21.

      7 Vamos entrar com algo novo

      1:34

    • 22.

      8 comunicar sua mensagem para empresas, grande e pequeno, para que as quais as suas pessoas conduzirem ação

      1:28

    • 23.

      9 pode obter uma corporação enorme para prestar atenção e fazer as coisas certo

      3:17

    • 24.

      10 Este vídeo ruined o fim de fim de semana de executivos, em uma maior empresa de telefone

      5:05

    • 25.

      11 Aqui está o que realmente aconteceu

      9:05

    • 26.

      12 nunca deixe que uma empresa tenha a palavra final com você novamente

      2:11

    • 27.

      13 Aqui está como você quer

      3:06

    • 28.

      14 Domine a chave da motivação e persistência e

      4:54

    • 29.

      15 ninguém se preocupe sobre você, e isso está OK

      3:58

    • 30.

      16 Veja, degustar-se, sentira isso, em venda de sua história

      3:36

    • 31.

      17 O criador de confiança

      9:46

    • 32.

      18 É fácil passar em um teste quando a resposta estiver na frente à sua frente

      5:28

    • 33.

      19 Você é normal para ter medo em algumas circunstâncias

      3:39

    • 34.

      20O poder do positivo

      5:03

    • 35.

      21 Debunking o mito do estudo de Charisma

      2:53

    • 36.

      22 nunca se queda para esses Gimmicks de comunicação novamente!

      5:34

    • 37.

      23 Aqui é onde você decidir se está sérios sobre a melhoria de suas habilidades

      2:00

    • 38.

      24 aqui está como tirar aproveitar ao máximo, aproveitar ao longo do curso deste curso

      3:19

    • 39.

      25 ganhos rápidos! O segredo para usar as notas de orador

      1:25

    • 40.

      26 Avoiding a volta errada e presidentas fazendo

      2:22

    • 41.

      27 desenvolvendo julgamento especialista para sua fala e apresentação do momento para apresentação do público

      4:41

    • 42.

      28 A solução Radical e simples para encontrar ótimas mensagens

      3:17

    • 43.

      29 suas histórias vão tornar suas ideias inesquecíveis

      6:41

    • 44.

      30, seu PowerPoint vai criar engajamento e não de sinalizador

      6:37

    • 45.

      31 criar uma folha de fraude ética apenas para você

      5:28

    • 46.

      32, é o fazer ou moralizar para sua melhoria de fala

      5:30

    • 47.

      33, há um teste perfeito para seu fala ou apresentação

      4:57

    • 48.

      34 Vou dar uma crítica de apresentação profissional aqui

      2:11

    • 49.

      35 Continuando seu caminho de habilidades de fala e apresentação Impro Impro

      2:53

  • --
  • Nível iniciante
  • Nível intermediário
  • Nível avançado
  • Todos os níveis

Gerado pela comunidade

O nível é determinado pela opinião da maioria dos estudantes que avaliaram este curso. Mostramos a recomendação do professor até que sejam coletadas as respostas de pelo menos 5 estudantes.

1.463

Estudantes

--

Projetos

Sobre este curso

Habilidades macias. Esses são os personagens, características, hábitos e habilidades necessárias para sobreviver e prosperar no mundo de trabalho moderno. Habilidades macias não não não são ensinadas na escola, mas você vai aprender todos neste curso. Você quer ter alguém com as outras pessoas em sua organização e indústria gostaria de trabalhar, colaborar e colaborar com as parcerias com as outras pessoas com as parceria? Você pode ser visto como um recurso valioso para qualquer novo projeto que acompanha?

Este curso de treinamento de habilidades macias vai ensinar você como desenvolver as habilidades que podem fazer a diferença entre uma carreira falhadas entre uma carreira falhadas que se queixa de gestão média em que uma delas em sua carreira de e isso em sua versão de executiva. Ou para onde quer que você definir o sucesso de carreira. Então muitas habilidades leves parecem um senso comum na primeira vista, mas não não são aplicadas por maioria dos trabalhadores. Este curso de treinamento de habilidades macias, vai dar uma vantagem sobre seus concorrentes. Ele também vai tornar seu trabalho, sua carreira e sua vida mais gratificante e agradável.

Conheça seu professor

Teacher Profile Image

TJ Walker

Public Speaking and Media Training Expert

Professor

TJ Walker is the founder of Media Training Worldwide and has been conducting public speaking training workshops and seminars since 1984. Walker has trained Presidents of countries, Prime Ministers, Nobel Peace Prize winners, Super Bowl winners, US Senators, Miss Universes and Members of Parliament .

Walker has more than 100,000 online course enrollments and more than 100,000 online students.

His book, "Secret to Foolproof Presentations" was a USA Today # 1 Bestseller, as well as a Wall Street Journal, and Business Week Bestseller.

Walker is also the author of "Media Training AZ" and "Media Training Success."

In 2009, Walker set the Guinness Book of World Records for Most Talk Radio Appearances ever in a 24 hour period.

Walker has also served as a forme... Visualizar o perfil completo

Level: Beginner

Nota do curso

As expectativas foram atingidas?
    Superou!
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  • Sim
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  • Não
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Transcrições

1. 0 Promo: goste ou não, sua carreira não é provável que seja definida por quão maney avançados graus você tem na parede ou como línguas formais maney você fala. São coisas intangíveis que muitas vezes são muito mais importantes. As habilidades suaves decidem se as pessoas querem trabalhar com você ou não, se você é o primeiro a ser contratado ou o último a ser demitido. Este curso é sobre ensinar-lhe as coisas que muitas vezes não ensinam no ensino médio e faculdade. As coisas que realmente vão ajudá-lo a manter uma carreira, nutrir uma carreira e construir uma carreira para o longo prazo. Sou T.J. Walker, e estou aqui para ajudá-lo a aprender as habilidades que você precisa para que sua carreira floresça. Vá em frente, assine. 2. 1 A maneira aveludada de Soft de ter sempre essencial: Você quer ser essa pessoa quando há uma nova promoção aberta, você é a primeira pessoa considerada para isso. Você quer ser a última pessoa que qualquer chefe considera quando o chefe disse que temos que demitir 20%. Livrar-se das pessoas menos produtivas. Você não quer estar nessa lista. É disso que se trata ter fortes habilidades suaves. Trata-se de proteger a si mesmo e realmente tornar-se indispensável para qualquer organização e para qualquer indústria e para qualquer carreira. Você não se lembra de todas as 11 habilidades, mas pense assim. Se você tem um colega que tem que viajar por todo o país três dias de viagem de negócios, como você chegar a ser aquela pessoa que é indispensável para esta viagem? Como você faz seu colega dizer: “ Oh, Oh, sim, precisamos dessa pessoa conosco por uma variedade de razões, não só porque você é engraçado ou agradável, mas porque você é absolutamente indispensável. É disso que se trata este curso, e eu quero começar uma área que pode surpreendê-lo. Quero falar sobre habilidades tecnológicas agora. Não me refiro a programação e aprendizagem de computadores. C mais R html. Presumo que mesmo que tenha essas habilidades, não é por isso que está neste curso. Estes ar as habilidades suaves que as coisas que não aparecem no currículo, onde você iria colocar habilidades de computador. Mas quando digo habilidades tecnológicas, quero dizer simplesmente ser mais paciente e ser mais capaz de usar a tecnologia em seu escritório e em seu setor. Aqui está um fato simples. Se você é a única pessoa que sabe a senha no banco de dados do seu escritório, você nunca será demitido. Aqui é simplesmente visto como muito indispensável. Se você fosse a única pessoa que sabe como entrar na conta do Twitter para o escritório e há uma crise, você vai ser visto é indispensável. Então o que eu quero dizer com tecnologia é simplesmente aprender o básico e não ser a última pessoa para a festa a menos que você seja realmente jovem. Todos conhecemos pessoas que tiveram que ser puxadas para usar o Facebook. Oh, eu não quero mexer com isso. Não tenho tempo para isso. E, é claro, todos eles finalmente entraram no Facebook ou Twitter. Alguns de vocês podem ter idade suficiente para lembrar aqueles que se recusaram a usar mensagens de texto ou até mesmo e-mail. Não seja a última pessoa a usar a tecnologia de comunicação, seja a primeira pessoa, seja a pessoa em seu escritório em sua organização que sabe como ajudar outras pessoas a fazer isso. Pense assim. 100 anos, alguém te mostrou uma torradeira. Você olha o que é isso? Eu não sei como usar essa tecnologia. Isto é uma loucura. Onde está a eletricidade? Mas agora, se alguém te der uma torradeira, você sabe o que fazer. Você não acha que é Oh, eu estou usando a tecnologia torradeira agora. Deixe-me ligá-lo. Me avise. Você apenas brinde seu pão para você. Não é tecnologia. É só uma torradeira. Bem, cada vez mais, com tantas ferramentas de tecnologia usadas em uma carreira em um escritório, seja no Facebook, seja no Twitter, seja no banco de dados, seja no auto respondedores para pessoas que o usam todos os dias, é apenas Facebook. É só o Twitter. Não é tecnologia chique. Você precisa realmente estar em cima disso, uma cabeça de todos os outros. E adivinha? Não requer um diploma de ciência da computação. Muitas vezes, só requer um pouco de paciência. Requer ir a uma perguntas freqüentes. Jovem da Secção 1, contratei há muitos anos, logo que saí da faculdade. Ele não tinha habilidades informáticas além de usar e-mail e um processador de texto para escrever trabalhos. Mas o que ele tinha era paciente. Então toda vez que tínhamos um novo software para filmar vídeos ou gravar a edição dela, ele era a pessoa certa. Quando eu disse: “Como vamos fazer isso?” Você disse, eu não sei, mas eu vou descobrir. O que é que ele fez? Você foi para a Faculdade Comunitária e estudou programas de ciência da computação 12 horas por dia? Não, ele simplesmente foi ao site. Leia frequentemente, seção de perguntas feitas. E ele tinha a disciplina e os pacientes para ligar para um número 800 para pedir ajuda. Hoje em dia, quando se trata da maioria da tecnologia que você vai precisar em seu escritório em sua carreira menos que você seja um programador de computador, não se trata de conhecer tecnologia complicada. Não se trata de conhecer programas complicados de ciência da computação ou bases de dados extremamente sofisticadas . É apenas sobre pacientes, uma disposição para aprender vontade de ligar para um número 800 ocasionalmente, ah, ah, disposição para ir para a seção de perguntas freqüentes. Então esta é uma habilidade incrivelmente importante. Muitas pessoas têm a ideia. Bem, eu não sou uma pessoa de tecnologia. Vou te dizer uma coisa. Um monte de chefes aqui quando você diz que eu não sou uma pessoa de tecnologia, o que eles realmente aqui é eu sou preguiçoso. Eu não quero aprender. Quero ser capaz de sentar e deixar alguém lidar com meus problemas. Isso não é impressionante para nenhum, mas agora o chefe, talvez o mesmo. Eu sou do mesmo jeito. Às vezes fico preguiçoso. Mas se você quer se concentrar em ajudar sua carreira, você tem que cortar isso. Você tem que realmente chegar ao ponto em que você pode não ser o primeiro adaptador com nova tecnologia. Mas você vai ser mais cedo do que outras pessoas no seu escritório. Outras pessoas, então já estamos na sua indústria. É assim que se mantém à frente. Então aqui está o tema. O exercício para você agora, eu quero que você olhe para algum aspecto da tecnologia que você já conhece. Pode ser como criar uma página de grupo no Facebook. Nada muito difícil, mas algo que você acha que pode ser do interesse de outras pessoas em seu escritório. E depois avise-os na sexta-feira, na hora do almoço, que vais dar uma pequena demonstração durante 15 minutos. Pode ser e a sala de almoço do escritório. Pode estar na sua mesa. Você vai responder a perguntas porque se você escolher o tópico certo, haverá pessoas que são mais sênior para você, seu chefe, chefe do seu chefe, outras pessoas dentro de sua organização que querem aprender. Isso é bom, e eles não têm paciência para ir a um site ou ligar para um número 800. Dessa forma, você começa a mostrar que é tecnologicamente experiente. Você não é o tecnólogo. Você não é o departamento de TI, mas você é alguém que é um pouco mais rápido, um pouco mais rápido em aprender coisas para que pudesse ter que colocar uma página no Facebook. Pode ser como fazer um simples vídeo ao vivo no Facebook, algo que eu ensino as pessoas. Não importa o que é Issa, desde que ele esteja usando tecnologia de alguma forma e você esteja confortável usando ela, e você pode mostrar que outros fazem isso, e isso é uma escala suave que vai te ajudar pelo resto da sua carreira. 3. 2 não meu trabalho e estou feliz em fazer isso: Ei, esse não é o meu trabalho. Não é problema meu, nem descrição do meu trabalho. Essas palavras na era moderna são o beijo de carreira da morte. Tens de perceber que tens um trabalho. Seu único trabalho é agradar seu chefe e relacionado a isso, por favor clientes, clientes policiais. Não estou pedindo para fazer nada ilegal ou imoral, e se acha que está em uma situação opressiva, é uma questão totalmente diferente. Para um curso diferente. Presumo que você tenha um ótimo relacionamento com seu chefe e queira torná-lo ainda melhor. Bem, uma maneira de fazer isso é constantemente exalando a atitude de que este é o meu trabalho. Tudo o que quiser é meu trabalho. Quando você olha para tantas pessoas que se tornaram extremamente bem-sucedidas, fale com qualquer um que trabalhou com eles no início de sua carreira, certamente, e sua atitude é sempre a mesma. Farei tudo o que puder para aprender o que puder para ajudar a organização. Se você olhar para qualquer uma das principais redes de notícias âncoras principais redes de TV em todo o mundo, as pessoas que são as âncoras de rede de horário nobre tantas vezes quando eles tinham 23 24 apenas começando em sua rede de notícias. Os chefes dirão que a atitude foi sempre a mesma. Farei qualquer história. Vou a qualquer lugar. Ah, pegue um avião. Teoh a parte mais remota do mundo com dois minutos de antecedência. Essa é a atitude deles. Certamente você pode ser contratado para um cargo e receber uma tarefa que você acha que está muito abaixo de sua dignidade, muito abaixo de suas credenciais educacionais e antecedentes. Legalmente, você pode ter razão, mas quer lutar contra as legalidades? Você quer estar litigando sua carreira? Isso é tipicamente um caminho certo para a morte na carreira. Não estou a sugerir que devas. Você tem que ir para a casa dos chefes e em seu próprio tempo livre, cozinhar e limpar a casa do chefe. Não estou sugerindo nada disso, mas quando se trata de qualquer organização, qualquer indústria, qualquer escritório, há sempre muitas coisas que não estão tecnicamente na descrição do trabalho de ninguém. E se você pode preencher o vazio, essa é uma maneira de você fornecer mais valor, conhecer mais pessoas e realmente mostrar o fato de que você tem certas competências poderia estar começando uma organização comercial que ninguém pensou. Poderia ser tão simples quanto colocar um rótulo nas latas de lixo. Qual é para reciclagem e qual é para lixo. Se você realmente manter os olhos abertos para coisas que precisam ser feitas para avançar a organização, você vai ser um milhão de coisas que não são oficialmente sua descrição. Agora isso se relaciona com a primeira habilidade suave que mencionamos há pouco sobre tecnologia, simplesmente aprender a tecnologia, estar confortável com os bancos de dados, estar confortável com as novas mídias sociais, seja Facebook, viver ou o que for relevante para a sua carreira. Está relacionado com isso. Mas está relacionado a tudo o que acontece em seu escritório em sua organização, porque nenhuma organização é tão grande e tem tantas pessoas que eles têm alguém com um título para cada tarefa que precisa ser feita. É por isso que é fundamental para você ter uma mente aberta, ter seus olhos abertos e estar sempre procurando por coisas que são importantes. Mas você realmente não quer fazer isso, e ninguém mais quer, também. Então esse é o seu exercício. Olhe em volta do seu escritório agora. Encontre alguma tarefa que você sabe que precisa ser feita que você não quer particularmente fazer. Faça de qualquer maneira. Não precisa se gabar disso para sempre. Eventualmente, as pessoas saberão, e você desenvolverá uma reputação como a pessoa que faz as coisas, mesmo que não seja oficialmente o seu trabalho. Quando você constrói uma reputação de alguém que faz coisas que não são apenas o seu trabalho, isso é ouro na carreira. 4. 3 Você pode se tornar um mestre: Você sabe qual é a característica número um entre pessoas muito bem sucedidas em todas as indústrias não importa sua tecnologia de negócios, as ciências, política. Não é necessariamente acordar cedo. Trabalhamos até tarde esta noite. Não é necessariamente ser um teetotaler. Alguns gostam de beber. Não se trata de crença religiosa. Você vê todo o espectro, a única coisa que é notavelmente consistente. Sou um CEOs bem sucedido, líderes políticos, líderes da indústria. São excelentes comunicadores. Eles descobriram uma maneira de comunicar o que eles fazem ao resto do mundo. Muitas vezes, é o maior diferencial entre aqueles cujas carreiras espreitam a gerência intermediária e aqueles que chegam ao topo. Quando as pessoas de qualquer setor ou organização estão tentando descobrir quem promovemos, elas estão sempre perguntando a si mesmas. Vemos essa pessoa falando em nome de toda a organização, toda a empresa, para o mundo exterior, para a mídia, para todos os nossos investidores com todos os nossos clientes mais importantes? Você pode ter a melhor ética de trabalho do mundo, mas se você não pode se comunicar, se você parece ser alguém que assustado, nervoso e desconfortável falando com mais de uma pessoa que vai restringir severamente sua longa transformar o potencial de carreira. Então, se você quer realmente liberar seu potencial, você vai ter que aprender a ser confortável, confiante, confiante, alto-falante de sucesso não significa que você tem que se tornar o próximo Anthony Robbins ou o próximo Ronald Reagan ou Bill O Clinton. Mas você vai ter que comunicar o que é você dio o que sua organização faz agora, antes mesmo de chegarmos a essa parte, um ingrediente essencial para a comunicação que muitas vezes é ignorado muitas vezes para obter. Está ouvindo. Antes mesmo de poder dizer às pessoas o que sua organização faz, o que você faz, você tem que realmente desenvolver o hábito de ouvir atentamente todos com quem trabalha. Seu chefe é o chefe do seu chefe, seus colegas e aqueles que são mais novos do que você são em sua indústria. Muitas pessoas podem ficar boas em apresentar e pontificar, e elas ficam confortáveis, mas nunca Você não quer ser uma dessas. Primeiro você tem que começar ouvindo realmente ouvir e descobrir o que é realmente mais importante. Mas então você tem que ter a capacidade de se comunicar eficazmente, e hoje em dia não é apenas com uma outra pessoa ou em uma sala de conferências conversando com cinco pessoas. Você pode, em um momento prévio, ser solicitado a apresentar 2000 pessoas em todo o mundo através de uma conexão de vídeo Skype. Você está pronto para isso? Você poderia ser solicitado a substituir seu chefe no último minuto e entregar sua apresentação de power point em uma conferência da indústria porque seu chefe ficou doente. Você está pronto para isso? Você não quer ser uma dessas pessoas? Oh, você sabe, eu não sou um orador público. Você é um orador público a menos que você queira que sua carreira termine no nível mais baixo possível . Se você sabe falar e já conversou com mais de duas pessoas, adivinhe o que você é um orador público. Agora eu tenho mais de 100 outros cursos sobre você. Para mim, essa conversa especificamente sobre como fazer discursos, apresentações de diretoria, como usar um teleprompter. Mas deixe-me resumir o que é realmente mais importante. Se você quer ser um grande comunicador, o mais importante é descobrir. O que você quer que seu público faça? Se é uma audiência de um, seu chefe ou cinco colegas descobrem o que é que você quer que eles façam, e então descobrir qual é o topo? Não mais do que isto. Manning 51 punhado de mensagens que os fariam querer fazer o que você disse, então venha com exemplos de histórias para cada uma. Se você estiver indo para usar o Power Point e não sugerindo que você faça a maior parte do tempo, use imagens, não texto, e a parte mais importante da prática de comunicação pode ser um simples é uma reunião de conselho ou conferência semanal reunião. E você sabe que só vai fazer uma pergunta. Pratique isso, mas pratique de forma específica. O caminho número um. Grandes comunicadores ficam melhores e melhores como eles praticam apenas usando seu celular. Você pode falar sozinho no seu carro antes de sair para ir ao seu escritório. Você pode praticar no corredor em um banheiro. Você pode praticar praticamente em qualquer lugar nos dias de hoje. A primeira maneira de se sentir confortável é um alto-falante para estar confiante. Como orador, não está meditando. Não é beber chá verde. É dedo realmente praticar em vídeo até que você possa olhar para o vídeo de si mesmo falando e você gosta dele. Se fizer isso, será quase impossível ficar desconfortável ou nervoso. Aqui está sua tarefa de comunicação agora. Eu quero que você apenas em 60 segundos ou mais. Explique o que é. Sua empresa. Sua organização grava. Olhe para ele. Descobrir. O que você gosta? Do que você não gosta? Re fazê-lo. Não gostas da tua voz? Continue praticando. Você vai se acostumar com isso se você acha que o que você está dizendo soa chato em interessante e como algo direto de uma página da Wikipédia vai refazê-lo até que você ache interessante. Você tem uma vida inteira de experiência ouvindo pessoas fazendo apresentações chatas. Chato fala vídeos chatos. Use isso a seu favor se achar chato. Sim, o que é. Continue praticando até que você goste de como você olha, como você soa e a mensagem. Faça isso agora mesmo. Só com seu próprio celular. Eu pad ou laptop 5. Quatro vídeo de feedback para as habilidades essenciais de carreira: a propósito, parte de ser um bom comunicador é sempre receber feedback. Pergunte sempre ao seu público. Como você está fazendo? Teste sua mensagem. Basta testar suas apresentações e descobrir o que realmente está funcionando. As pessoas queriam lembrar-se disso. E você sabe que eu vou praticar o que eu prego porque em um momento, se você ainda não recebeu, você vai ter uma página aparecendo de você para mim, pedindo que você avalie este curso. Eu quero que você avalie o curso, e eu quero que você avalie honestamente. Mas aqui está a coisa. Quero suas opiniões. Tem mesmo impacto Mawr se você ver alguma coisa sobre este curso que você gostaria de ver melhorado porque hey, eu não sou perfeito. Envie-me uma mensagem agora mesmo. Você pode adiar sua avaliação. Envie-me a mensagem. Dê-me a oportunidade de melhorá-lo. Quero fazer-te feliz. E quero ser bem sucedido na minha própria comunicação. Então deixe-me saber diretamente agora exatamente o que você gosta de ver melhorado sobre isso. Se você não acha que já é um curso de cinco estrelas, se você acha que já é ótimo, vá em frente e revise, mas caso contrário me envie uma mensagem direta. E eu prometo que vou fazer o que puder para melhorar o refinamento deste curso e torná-lo ainda melhor. 6. 5 O igual que vai ganhar um QIP superior: Você já ouviu a expressão antes que a inteligência emocional supera a inteligência real. E que bate i Q. Em muitos casos, certamente que pode ser verdade para muitas pessoas em suas carreiras. O que é inteligência emocional? Quão inteligente você é quando se trata de gerenciar suas próprias emoções, entender e estar ciente das emoções de outras pessoas? Isso é tudo o que é. Parece simples, mas somos todos seres humanos e não é. Em primeiro lugar, todos no mundo ficam zangados. Todo mundo fica irritado. Mas adivinha? A maioria das pessoas na maioria dos escritórios e na maioria das organizações não gosta de trabalhar com alguém que esteja zangado, desproporcionalmente, irritado ou infeliz. Então você vai ter que aprender a controlar suas emoções. Isso não significa que você tem que ser um robô e ser estóico. Mas quando se trata de emoções negativas, estar chateado, estar irritado, até mesmo um pouco demais disso na maioria das organizações e na maioria dos escritórios vai ser um inconveniente. E isso não vai ajudar a sua carreira. Você tem que ser altamente seletivo de onde você vai ficar com raiva sobre o que você vai ficar chateado, porque se você está com raiva o tempo todo, então as pessoas só querem desligá-lo. Isso aparece de muitas maneiras diferentes. Você é alguém que, quando está com raiva, amaldiçoa muito? Você está gritando algumas pessoas? Foi assim que cresceram. Não é grande coisa para as outras pessoas. - É. É quase traumático estar perto de alguém que amaldiçoa agora. Eu moro em Nova York agora, então estou meio cansado. Mas eu me lembro de ter trabalhado em uma casa tradicional conservadora no sul e estar perto de um treinador de futebol quando eu estava na quinta série, cerca de 11 anos de idade, e pela primeira vez na minha vida, eu estava ouvindo alguém maldição, e foi quase como se eu estivesse sendo atingido. Só não era algo que estava acostumado, então você tem que estar ciente disso. Se você não sabe tudo sobre todos com quem trabalha, você precisa evitar coisas como amaldiçoar outras coisas. Você só precisa ser altamente sensível a todas as organizações, um pouco diferente. Cada cultura é diferente. Todas as cidades podem ser diferentes. Cada país pode ser diferente. Trabalho em muitos países em todo o mundo. Meu trabalho diário é ensinar as pessoas como se comunicar, como fazer discursos e como falar com a mídia. Por isso, tenho de estar atento a todos os países a que frequento em alguns países. Seria rude apertar a mão de uma mulher. Você beija na bochecha. Outros países que você beija em duas bochechas. Outros países. Acredite ou não, são três bochechas que eu tenho que olhar cuidadosamente usando agora. Em certos países, as pessoas do sexo oposto não tocam nem beijam. Eles não apertam as mãos. Você tem que estar ciente de quais são as normas culturais, para que você não as viole e não perturbe as pessoas. Parte da inteligência emocional é simplesmente não ser egoísta. Não é pensar em si mesmo o tempo todo. Vamos encarar, a coisa mais fácil que a posição padrão para qualquer ser humano é pensar na carne de Mimi. Se você quer mostrar inteligência emocional, você tem que pensar nos outros em seu escritório, em sua organização, em sua indústria e muitas vezes isso é apenas sobre perguntar a eles como foi o dia deles, como seu fim de semana waas, como eram suas férias e realmente ouvindo. Um monte de pessoas assim chamadas inteligentes com diplomas avançados bem, então eu não tenho tempo para isso. Tenho o meu trabalho a fazer. Adivinha o quê Este é o seu trabalho. Se dar bem com pessoas mostrando inteligência emocional é parte do seu trabalho. Se você quer ter uma carreira e se você não quer ser visto como alguém que é facilmente dispensado, você precisa descobrir quais são os nomes dos cônjuges e dos filhos das pessoas com quem você trabalha o que está acontecendo em sua vida para Você. Você pode ser alguém 27. A idéia de ter uma família e filhos pode parecer bizarro para você. Bem, você pode ter um colega de trabalho ou um chefe que tem 47 anos tem um filho tentando entrar na faculdade. E essa é a coisa número um que eles estão pensando na vida. Você precisa descobrir o que eles estão preocupados. Não quero dizer ser um corpo ocupado e tentar o dedo do pé. Descobre tudo o que se passa na tua vida. Mas certamente se você tem um colega de trabalho que estava em alfinetes e agulhas esperando para descobrir se seu filho ou filha entra na faculdade de seus sonhos, tente descobrir. Felicite-os que há boas notícias, expresse simpatia. Se algo ruim acontecer seja na frente da faculdade ou uma doença ou morte de um familiar próximo. Um cartão de simpatia vai muito longe quando alguém acaba de perder um ente querido, e talvez ninguém no escritório parecia se importar. Então você tem que ser emocionalmente inseguro para não ser o psiquiatra do escritório. Você não tem que bazar a Oprah interior para todos, mas ouvir outras pessoas descobrindo sobre o que está fazendo eles felizes disse. Seguindo em sua vida, estar conectado com eles vai ajudá-lo em sua corrente imensamente. Isso também vai tornar a vida mais interessante e fazer você desfrutar de suas experiências com seus colegas no escritório e em sua organização. Então aqui está o seu dever de casa. Agora eu quero que você descubra também. O aniversário é o aniversário de três colegas. Anote e não saia e lhe dê um bolo grande. Mas apenas um simples e-mail Facebook post reconhecendo-os em um dia especial. Esse é o seu dever de casa 7. 6 se tornar um líder sem o título ou autoridade formal: liderança é um tópico que recebe uma tremenda quantidade de discussão lá, gazillion de livros sobre o assunto e gurus de gestão. E, sim, pode ser um assunto sobrecarregado. Mas o que isso realmente significa? Especialmente se você não tem o título de CEO ou presidente ou algum título oficial? Liderança significa que você vê um problema. Você pensa em soluções. Você vem com algo trabalhando em conjunto com outras pessoas ou sua própria idéia que você acha que é a melhor maneira possível de resolver o problema. E então você trabalha para resolver o problema. E então você tenta encorajar outras pessoas, e você faz com que outras pessoas compartilhem sua visão de uma solução e resolvam o problema. Isso é liderança realmente é. Agora. Se você é Abraham Lincoln e está tentando manter o país unido, Estados Unidos, isso é um conjunto de problemas. Se você está tentando resolver os problemas de não ter banheiros suficientes em seu país, esse é um problema completamente diferente. Mas seus problemas em todos os lugares e suas soluções potenciais em todos os lugares. Então, se você realmente quer ajudar sua carreira, você precisa em uma idade precoce para desenvolver uma reputação como alguém que mostra liderança. Agora, infelizmente, e muitas partes do mundo e muitas indústrias. Liderança foi definida como o cara branco mais alto que é mais velho e talvez tenha um pouco de cabelo grisalho . Essa não é a realidade, não dizer que não há machismo ou racismo no mundo. Mas isso não é mais a principal coisa que determina a liderança na maioria das organizações. Liderança é muito mais difusa e mais organizações. E se você tiver uma solução e se você conseguir convencer outras pessoas de sua visão e ajudá-lo , isso fará de você um líder. Obtê-lo poderia ser algo tão relativamente simples é iniciar um programa de reciclagem em seu escritório. Talvez não tenha um. Poderia ser embelezar um pátio na parte de trás que poderia ser usado na hora do almoço para que as pessoas simplesmente aproveitem seu tempo trabalhando juntos mais. Não precisa ser algo tão grande quanto resolver guerras ou resolver a fome mundial. Chegando com um novo chip de computador que vai ser uma indústria de US $1.000.000.000, pode ser algo pequeno se você resolver um problema que está causando um problema para colegas clientes ou clientes e você faz com que outras pessoas compartilhem sua visão e você acontecer, você vai desenvolver uma reputação de liderança. E isso é uma mercadoria valorizada que é, infelizmente, infelizmente, infelizmente, por isso CEOs Air muitas vezes pagam 304 100.000 vezes mais do que o que um trabalhador de linha é pago. Esse é um tópico para um curso totalmente diferente, e se essa desigualdade é justa ou não, essa é a realidade. Agora, se você é visto como um líder e se você é alguém que pode realmente convencer outras pessoas a fazer o que você quer que eles façam e você resolveu o problema. O céu é o limite da sua carreira. Mas aqui está o desafio para você. Muitas pessoas cometem o erro e disseram: “ Bem, Bem, eu sou apenas uma pessoa júnior. Eu só trabalhei aqui por um ano, cinco anos ou dez anos ou eu sou uma engrenagem de baixo nível aqui. Não se escreva fora. Liderança não tem nada a ver com sua posição formal ou título formal. Chegue lá exceções em certas indústrias onde você pode enfrentar discriminação, mas em geral, muitas, muitas organizações e indústrias em todo o mundo. Se mostrares iniciativa, podes fazer com que outras pessoas te sigam. Você poderia fazer alguma diferença. Agora você tem um histórico. E talvez se você se candidatar para a sua próxima posição, seu aumento sua posição aberta mais alta, você é mais provável de obter isso ainda mais importante. É provável que as pessoas procurem você sem você se candidatar a nada porque você já estabeleceu uma das credenciais mais difíceis de estabelecer a credencial da liderança . Então essa é a sua tarefa agora. Escolhe algo quase quanto menor, melhor. Escolha algum problema que afeta outras pessoas em sua organização, em seu escritório ou em seu setor, e encontre uma solução para obter um problema quase menor. Quanto menor a solução, melhor. Tente convencer outras pessoas a trabalhar com você e resolver o problema. 8. 7 criar sua equipe vencedora: Imagine que você está assistindo o Oscar. Você vê seu ator favorito ganhando o grande prêmio, o prêmio de melhor ator, o que eles sempre fazem. Eles agradecem a toda a equipe. Eles têm uma grande equipe ao seu redor. Muitas vezes. São as pessoas que os apoiaram, trabalharam com eles, os alimentaram por 10 2030, às vezes 40 anos. Você precisa de uma equipe vencedora também, também, e não pode ser apenas a pessoa no cubículo ao seu lado. E não podem ser só os teus pais. Embora eles possam ser ótimos membros da equipe, você sempre precisa estar atento às pessoas que acreditam em você. Acredite em sua missão, acredite em sua carreira e queira ajudá-lo. Agora eles podem não querer. No começo você tem que exibir valor real. Dica rápida sobre uma forma de construção e rede. Encontre 10 pessoas em seu setor e talvez apenas algumas delas trabalhem em sua organização. Encontre 10 pessoas que você realmente respeita. Você acha que eles fazem um ótimo trabalho. Você quer ser eles ou gostar deles em algum momento e segui-los no Twitter. Mas aqui está a coisa. Não os siga uma vez e comece a escrevê-las. Ei, você pode me arrumar um emprego. Ei, você pode me pagar o almoço? - Não. Aqui está o que eu quero que você dio segui-los no Twitter, Encontrar outro 10 no YouTube. Siga-os. Ou talvez você queira fazer em Arlington. Você pode escolher, mas eu quero que você apenas siga eles. Só quero que os leia. E aqui está o truque. Uma vez a cada duas semanas, comentários sobre algo que eles escreveram estão em um de seus vídeos falando sobre por que você acha que o que eles disseram foi tão perspicaz ou tão útil. Então você não está brigando. Você não está começando um debate. Não estás só a dizer “simpático”. Não estás só a dizer olá. Você não está pedindo favores a eles. Não estás a pedir-lhes apresentações. Você não está pedindo emprego ou estágios. Você está apenas comentando sobre o que eles estão colocando para fora que você acha que é interessante, útil e perspicaz. E posso te dizer que a grande maioria das pessoas, menos que já sejam Bill Gates ou Oprah ou tão famosas e seguidas por bilhões, maioria das pessoas na maioria das indústrias notará isso, e começarão a pensar que você é muito experiente. Pessoa. Eles vão começar a pensar que você é uma pessoa muito inteligente. Vais formar uma relação porque estás a retuitar as coisas deles. Você está adicionando comentários à postagem vinculada ou à postagem do YouTube, então você os ajuda dando um destaque maior. Você está mostrando seu passo em sua própria página do Facebook em suas próprias redes sociais. Então você está mostrando ao mundo que você gosta deles. Você está se alinhando com eles. Você está mostrando que os respeita e faz isso por semanas. Faça isso por meses. Idealmente, faça isso por anos antes de pedir a primeira coisa que eu poderia dizer que tenho pessoas o tempo todo . Me dê um osso frio desligado. Ei, T J, pode me arrumar um emprego? Bem, ei, TJ, pode me dar isso de graça? O que? Pode vir me treinar de graça? Você pode me dar um livro grátis e dar o presente dele? Quem é você? Eu não conheço você, Mas se eu tenho alguém que tem regularmente elogiado meus vídeos de treinamento de fala pública ou vídeos de treinamento de mídia ou escreveu boas críticas de um dos meus outros falando em público seu curso de comunicação, é Só a natureza humana. Ele me chama a atenção e eu sinto que há um pouco de um relacionamento lá , e então eles me pedem alguma coisa. Não é dito que não é só do nada. Networking é algo que você precisa fazer ao longo de sua carreira. Você não precisa ter uma lista de e-mails com 10.000 pessoas ou até mesmo 1000 pessoas. Na verdade, algumas das pessoas mais bem sucedidas limitam sua rede a 20 pessoas, mas eles falam com cada pessoa todos os meses. Às vezes, quanto menor a rede pode ser a mais poderosa. Você quer chegar ao ponto em que você está aparecendo e você está entrando em seu escritório às 8:30 de uma segunda-feira de manhã, e de repente as portas estavam trancadas porque suas empresas faliram ou saíram do negócio ou os governos para desligá-lo. Você quer chegar ao ponto em que você está no seu celular, caminhando de volta para o seu carro, caminhando de volta para o metrô, e você tem seis reuniões na hora do almoço porque você já está tão conectado com as pessoas seu indústria, não apenas aqueles em sua empresa, e não necessariamente mesmo aqueles em sua cidade. Você quer conhecer as pessoas mais influentes em seu setor e quer manter contato com pessoas que o ajudaram. Posso dizer pessoalmente que trabalho com algumas pessoas há mais de 30 anos. Às vezes, podem passar cinco anos entre eles contratarem eles ou nós trabalhando juntos em um projeto , mas eu continuo em contato com ele. Ainda me conecto com isso. Às vezes trocamos saudações de aniversário ou até cartões de Natal. Não tem que ser uma grande farsa. Vou estar nas redes sociais a rebentar 20 tweets por dia. Então todos na indústria sabem quem eu sou. Não se trata de quantidade de comunicações ou com quantas pessoas você está falando. É mais sobre qualidade. É alguém? Você desenvolveu um relacionamento com alguém que atenderia seu telefonema se você ligasse ? Você está desenvolvendo um relacionamento ao ponto em que alguém diria sim se você dissesse, Posso encontrá-lo para um café ou encontrá-lo para o café da manhã? Então não pense nisso como eu tenho que chegar a 100 mil seguidores do Twitter ou 200 mil curtidas na minha página do Facebook. Essa é uma questão diferente, e certamente você pode construir uma mídia social seguinte. Mas a rede de que estou falando é riel. Pessoas que atenderão suas ligações. Pessoas. Você tem os números de celular deles, então se você enviar uma mensagem, seu nome estará lá e eles responderão de volta. Então, tarefa de casa. Preciso que isole 10 pessoas na sua indústria. Não mais do que três deles na sua organização atual. Siga-os no Twitter ou Facebook ou vinculados ou no YouTube. Eu vou deixar você decidir e obter o hábito de apenas dizer coisas agradáveis e complementar, mas com realmente incitar comentários de uma forma altamente específica sobre essas 10 pessoas e fazer isso um par de vezes por semana para o próximo mês, Isso é o seu Tarefa de casa. 9. 8 faça cada uma de seus valores de novos: gerenciamento de tempo é uma escala flexível crucial e crucial que pode ter um enorme impacto em sua carreira. Agora temos um público mundial aqui em você para ser, e eu percebo que eu quero ser sensível aqui que existem diferentes perspectivas no tempo . Agora. Trabalhei em mais de 30 países. Eu sei que há algumas diferenças aqui, então eu quero ser sensível. Mas eu quero dar a vocês o que eu acho que é o melhor conselho geral que vai ajudá-lo na maioria das organizações na maioria das vezes, e você quer filtrar através de quaisquer outras restrições culturais ou questões aqui. Você tem que fazer cada segundo valer, e com isso quero dizer aparecer na hora certa. A última coisa que qualquer chefe quer ouvir é que havia trânsito. Bem, adivinha? Há trânsito todos os dias. Ninguém se importava. Não quero parecer má ou desagradável ou antipática, mas posso dizer mas posso dizerque o Boss se preocupa com o trânsito e é por isso que está 15 minutos atrasado. Plano Plano para o tráfego. Dê uma margem extra e chegue cedo, e ninguém ficará chateado se chegar cedo. Assim, se houver trânsito e você sair mais cedo. Você ainda aparece na hora certa. Portanto, a gestão do tempo é extremamente importante. E, infelizmente, na faculdade do ensino médio. Sim, você pode ter um professor, então por que não está atrasado, mas não afeta sua nota na maioria das vezes? Bem, isso afeta sua nota no mundo real. Se houver uma reunião de equipe às nove e todos estiverem lá e você entrar às 10 depois das nove, as pessoas vão notar que você não vai parecer profissional. Você não vai parecer que alguém é competente. E isso é algo que você vai ter que aprender. Todo mundo tem seu próprio estilo. Algumas pessoas que eu conheço para mim eu colocar coisas em calendários do Google onde eu sou enviado um alerta 10 minutos antes de algo que eu me dar tempo extra. Sempre assuma que há trânsito, e assim você não vai se atrasar. Posso dizer que há inúmeras vezes em que estou lidando com fornecedores de subcontratados . Estava a dizer que 95% das vezes, ninguém aparece a tempo. Eu ainda os uso e trabalho com eles de vez em quando? Sim, não tenho escolha. Mas quando é dada uma escolha entre alguém que aparece na hora e alguém que é mais tarde chama um então há tráfego na rodovia. Hoje, eu sempre escolho a pessoa que chega na hora. As pessoas gostam do seu próprio tempo. Eles respeitam o seu próprio tempo. Eles se preocupam mais com seu próprio tempo do que com o seu. Se você está atrasado, mesmo que um minuto, você está desperdiçando o tempo de outra pessoa. Então, se você não está acordando cedo e todos no escritório aparecem oito, você tem que de alguma forma tirar uma soneca. Cedo da noite. Faça o que for preciso para chegar lá. Agora. Cada escritório, cada cultura pode ser diferente. Há culturas de Wall Street aqui em Nova York, onde todos aparecem às seis. Se você aparecer às 6:15 da manhã, você é o preguiçoso louco. São outros escritórios, muitos escritórios de advocacia, até escritórios de alta tecnologia, onde o trabalho normal só começa às 10. Mas todo mundo está lá até oito horas ou nove horas Você tem que conhecer os ritmos de sua indústria de sua organização. O que você não quer fazer é ser a pessoa que chega tarde e que sai cedo ou sai na hora certa. Não tenha tanta pressa de sair pela porta no segundo. Aqui não é Fred Flintstone onde o sino está sendo puxado às cinco. O vapor está desligando e todos acabam naquele segundo. Se você está em uma indústria em particular onde você tem um soco dentro e fora, isso é um problema diferente. Mas para a maioria das pessoas na maioria das indústrias hoje em dia, especialmente freelancers, especialmente subcontratados, você não pode parecer que você está apenas lá batendo o relógio. Você tem que parecer que você está focado no trabalho em mãos, na tarefa em mãos, trabalhar com pessoas. Então meu conselho chega mais cedo do que todos os outros não duas horas antes, mas 5 10 minutos antes, alguns minutos mais cedo do que o chefe. É um clichê. É algo que mostram nos filmes de Hollywood e a Broadway mostra como ter sucesso nos negócios . Mas realmente é verdade. Você não tem que chegar lá, e você tem pontas de cigarro em toda a sua cabeça como você trabalhou a noite toda toda. Ninguém está esperando isso, e ninguém está realmente impressionado com isso. Mas certamente estar lá alguns minutos mais cedo vai ser um longo caminho. Outros aspectos da pontualidade são você gerenciar as expectativas. Se o seu chefe lhe der um projeto e você diz, Quando isso pode ser feito? Não diga amanhã às cegas e depois percebe que vai levar uma semana. Você acha que vai levar uma semana? Talvez você diga que eu posso tê-lo em sete dias úteis. Assim, se for preciso cinco, você superou as expectativas. Se você disser a alguém que posso ficar com ele amanhã e você leva quatro dias. Eles estão fumegantes e estão infelizes com você, mesmo que o resultado seja bom. Se contares a alguém, vais demorar cinco dias e demoraste quatro dias. Eles estão impressionados que você bateu as expectativas que você entregou não só no tempo, mas você entregou cedo. Então, novamente, isso é algo que não é ensinado nas escolas, não é ensinado em livros, mas é um aço macio fundamental que é importante para você em sua carreira. Outros aspectos do título quanto tempo você leva para retornar uma chamada telefônica ou um e-mail ? Cada organização é diferente em algumas organizações do chefe envia um e-mail após cinco . Você não deve atender até o dia seguinte. Legalmente, nem deveria chegar até você em outras organizações. Se o chefe enviar uma mensagem de texto ou um e-mail às 11 horas da noite, você não responde às 11. 05 Sua carreira está praticamente acabada. Você tem que estar ciente de que você tem que perguntar às pessoas. Você tem que ter um senso. Você tem que prestar atenção em como as pessoas estão reagindo ao tempo. Todos os outros trabalhando aos sábados. Bem, você terá que estar lá também, também, se outras pessoas estão fazendo coisas. Isso não significa que você sempre tem que trabalhar mais 10 horas ou 20 horas ou se colocar em uma sepultura precoce. Mas você tem que estar bem ciente de como as pessoas se relacionam com o tempo em sua organização, seus colegas, seus chefes, seus subordinados, seus clientes e seus clientes. Você não pode ser muito mais lento do que as outras pessoas e esperar ter sucesso. Então aqui está sua tarefa de casa. Faça o que for preciso para chegar ao escritório ou chegar ao seu local de trabalho 10 minutos antes. Então você está acostumado a fazer isso por uma semana, ver se algo ruim acontece. Veja também se algo de bom acontece. Muitas vezes você é o 1º 1 lá. Você pode receber essa ligação de um novo cliente ou algo mais acontece. Isso é bom. Você está lá quando alguém realmente precisa de algo e você é capaz de demonstrar sua utilidade, sua utilidade e sua liderança. Então essa é a tarefa de casa só por uma semana. Faça o que for preciso. Dirija mais cedo. Trem. Chegue ao seu escritório 10 minutos mais cedo. Mesmo que seja o seu escritório em casa, aceda ao seu computador 10 minutos antes do que está habituado durante uma semana e veja o que acontece. 10. 9 libere seu Anthony Robbins: Ok, aqui está a parte em que você acha que eu vou Teoh ser brega até você colocar uma cara feliz o tempo todo . Corra por aí, diga rah rah rah, solte seu Anthony Robbins interior. Não é bem disso que estou falando aqui. Eu acho que você precisa exalar uma atitude positiva sobre seu trabalho, sua carreira, sua profissão e você mesmo. É um fato simples que a maioria dos seres humanos não gosta de estar perto de alguém que parece em baixo na lixeira, reclamando negativo não significa que você não pode ter uma inteligência mordida. Não significa que você não pode ser sarcástico e ir atrás de outras pessoas em sua indústria não gosta que você ainda pode ter sua própria personalidade, mas em geral, você tem que exalar um senso positivo de por que você gosta de estar lá. Em geral, as pessoas, especialmente os chefes, gostam de ter trabalhadores por perto que realmente querem estar lá. Se você parece com Deus, é sangue de segunda de manhã e este horrível eu mal posso esperar até sexta-feira. Não vais mostrar ao chefe ou a ninguém que o teu verdadeiro valor, que queres estar aqui, o teu negativo, estás a drenar as pessoas. Você é um deprimente. Você não quer ser um deprimente. Eu não estou pedindo para você ser um falso falso, mas você pode olhar para qualquer copo e dizer que está meio cheio ou meio vazio. Concentre-se no que está totalmente focado no que está funcionando. Acredite em mim, eu já tive empregos antes disso. Eu não amei todos os aspectos, mas era melhor do que o desemprego. Então aqui está o desafio para você. Eu quero que você imagine que você está em uma feira de faculdade, uma feira de recrutamento de emprego, e você tem que lançar sua empresa, sua organização, sua organização, o que você adiar para um jovem universitário graduado ou quem pode ser um candidato de nível de entrada Para uma empresa ou organização como a sua, preciso que a venda. Não seja falsa. Não seja falso, seja riel, mas concentre-se em tentar convencer alguém que possa ter qualquer tipo de trabalho, por que deveria trabalhar com você. O que é emocionante sobre a sua organização no que você dio e eu quero que você realmente pratique gravando no telefone celular. Só tem que ser 60 segundos mais ou menos, mas imagine que você está falando com um potencial específico que não está necessariamente interessado em trabalhar com você. Grave a si mesmo, olhe para ele e pergunte a si mesmo, você gostaria de trabalhar para você? Você gostaria de trabalhar em sua organização depois de assisti-lo? Esse é o teste. Faça isso agora. 11. 10 evitar ser Uncool: Há uma categoria inteira de habilidades suaves que colocamos sob a categoria de profissionalismo. Isto pode significar muitas coisas para muitas pessoas. É indiscutivelmente subjetivo, mas eu quero dizer a vocês o que eu acho que são algumas das coisas mais importantes. Parte disso é que você torna mais fácil para as pessoas se apoderarem de você e se comunicarem com você. Então, hoje em dia, a maioria das pessoas usa seu celular privado como parte de seus negócios. É assim que o chefe deles se apodera deles. É aí que seus colegas os pegam. Várias coisas que você precisa estar ciente. Número um e você vai dizer, “ Bem, Bem, T.J , você é apenas um velho peido. Mas há muitas pessoas que trabalham em empresas, alguns deles chefes, CEOs que se parecem mais comigo do que com muitas crianças de 25 anos. Então aqui está minha recomendação. Receba uma mensagem de voz. Não tenho um desses telefones. O teu chefe está a tentar apanhar-vos a todos. Há algo urgente. Você saiu para almoçar e só diz que chegou às 917, mas porque quem quer que esteja te ligando agora tem que pensar. Gash hoje à noite. Pegue essa pessoa. Isto é um telemóvel antigo? Talvez fosse o celular deles de seis meses atrás. Eles não têm número. Deixe sua mensagem. Torná-lo profissional. Não tem que ser engraçado. Basta dizer o seu nome para que as pessoas saibam que eles realmente ligam para o número certo. Muito importante, a menos que todos com quem trabalha tenham menos de 30 anos e ninguém deixe o correio de voz novamente. Cada cultura é um pouco diferente. Cada indústria é um pouco diferente. Mas havia muito poucas indústrias que não tinham influência com ninguém que tivesse a capacidade de ajudar. Sua carreira está abaixo de 30. Há exceções. Então é por isso que eu diria, tornar mais fácil para as pessoas saberem que eles têm a pessoa certa. Quando eles ligarem para você com seu correio de voz. Certifique-se de que há espaço na sua caixa postal, senhorita, senhorita, nada é mais irritante do que ligar para alguém. Tocou sete vezes. Agora você recebe o correio de voz, e é o seu correio de voz longo. Chegou a nove, Bob, Bob, blá, blá. Mas o som do duro que você passa por tudo isso, você está pronto para deixá-lo e disse: “ Ei, Ei, professor voltando e a mensagem de voz da pessoa está cheia e não pode aceitar desperdiçar uma quantidade tremenda. Não é profissional. Alguém está a tentar contactar-te e talvez não queiram mandar mensagens. Nem todo mundo gosta de mandar SMS, e agora eles não podem deixar uma mensagem quando se trata de enviar mensagens telefônicas. Se você quer ser um profissional e você quer ter as habilidades suaves que ajudarão mais sua carreira, você vai ter que aprender a se comunicar da maneira que outras pessoas querem se comunicar novamente . Eu percebo que pareço um velhote aqui, mas se alguém te ligar, ligue-os de volta um pouco de e-mails. Envia-lhes um e-mail de volta. Se alguém te mandar uma mensagem, mande-o de volta. Ah, muitas pessoas não suportam mensagens de texto. Muitas pessoas também não suportam telefonemas . Eu entendo isso. Se você quer ter a carreira mais bem sucedida que você tem, você tem que esquecer o que você quer, o que você gosta, e você tem que se concentrar em como seus colegas, seus chefes, seus clientes e os clientes querem se comunicar? Eu preferiria muito que as minhas perspectivas que estão interessadas em me contratar para falar em público , treinamento e treinamento de mídia, me chamem, mas eu tinha que ser flexível, também. Então, meus anúncios no Google agora dar meu telefone celular para que as pessoas podem apenas texto pode para um pedido uma proposta para uma lista de preços, e eu tenho que lidar com isso. Então todo mundo tem que ser um pouco mais flexível. Você não pode simplesmente tomar a atitude de Oh, você sabe, voz, pai ou telefonemas ou dívidas e e-mails para velhos perdedores, você tem que usar todas as ferramentas de comunicação que outras pessoas querem. Não é sobre você. É sobre seus clientes, clientes, colegas, chefes. Você tem que se comunicar nos termos deles. Você precisa pensar em como ser profissional e todos os níveis também retornam chamadas quando você atende o telefone , diz seu nome, não é? Enquanto o que você quer um som como um profissional? Você não tem que soar oco. Este é o Jim da Global Bobo Ball. Você não tem que soar falso ou falso, mas apenas diga seu nome. Alguém liga para o meu celular. Diria que T J Walker Media Training Worldwide. Apenas curto, simples. Assim eles sabem que têm o número certo. Eles sabem para onde estão ligando, e é simples e fácil quando você é realmente profissional pensar sobre como você aparece para os outros? Está salvando a cidade deles? Está facilitando a vida para eles? Você está atravessando? A. Alguém com quem eles gostariam de lidar Now abordará este assunto na próxima lição. Você está vestida profissionalmente? Isso significa que algo diferente em todos os setores falará sobre isso com mais detalhes. Se você tem sua própria empresa e está fora de rede, você está em um evento de networking. Você tem um cartão de visita? Percebi em algumas indústrias que seria o beijo da morte. Meu Deus, essa pessoa deve ter 80 anos ou certas indústrias de alta tecnologia, onde se você não trocar informações por um celular, essa é a única maneira de fazer isso. Mas para muitas, muitas indústrias, a maneira mais fácil de conhecer alguém em qualquer tipo de evento de rede, evento negócios, evento social, dar-lhes um cartão de visita. Isso mostra que você é uma pessoa séria em uma pessoa profissional, então todos esses elementos se encaixam na categoria profissionalismo. Cada indústria é diferente, mas você precisa de pessoas que você respeita para respeitá-lo como um profissional riel. Então aqui está sua tarefa de casa. Pode estar atualizando sua página do LinkedIn. Pode estar recebendo um cartão de visita. Ele pode estar criando uma página de negócios no Facebook, mas apenas permite que as pessoas saibam sobre o seu profissional. Eu faço algo hoje que realmente melhora o seu profissional. É a sua imagem profissional ou cartão de visita, atualizando o seu perfil vinculado ou criando uma página de negócios do Facebook. 12. 11 roupas ainda pode fazer ou fazer sua carreira: vestido para roupas de sucesso fazer o homem ou a mulher que eu não sabia que morrer a 19 anos cinquenta e 19 anos sessenta. Não é o velho passe? Quero dizer, não estamos sobre ser expressivos, ser individuais agora? Bem, sim e não. Passaram-se os dias em que os homens tinham de usar um fato de flanela cinza e as mulheres tinham de usar um macacão azul boxy olhando em um grande barco. Não se trata de todos parecerem iguais. Não se trata de ter um uniforme fixo, mas é importante que você tenha uma noção de como você se veste, como você se depara com sua higiene, como você se estilizar para que ele funcione para você em sua indústria. Cada indústria é um pouco diferente quando eu vou e conduzo um workshop de treinamento de mídia ao vivo ou workshop de discurso público com certos grandes bancos ou fundos mútuos. Costumo estar de terno e gravata porque é assim que os meus clientes se vestem. E é assim que se vestem quando vão à CNBC ou a fazer discursos em grandes conferências financeiras. Mas quando estou no Vale do Silício e trabalho com empresas de alta tecnologia e começo empresas, tenho que me certificar de deixar a gravata em casa. Deixo o paletó em casa. Tenho um vestido mais casualmente. Aparecer com um terno e gravata em uma empresa de alta tecnologia do Vale do Silício seria uma marca instantânea de alguém pouco sofisticado, francamente, pouco profissional. Nenhum estilo muda. Certamente, quando eu era mais jovem 20 anos atrás, mesmo 15 anos atrás, barbas em homens enviaram uma mensagem pouco profissional. Nos dias de hoje, quase parece estranho. Quase não profissional, não dedo do pé. Tenha uma barba. Acontece que eu não fico bem em uma cerveja. Então eu não estou sugerindo que todos têm que ser cortados e tradicionais. Você precisa saber quais são as expectativas em seu campo e em seu setor. Se você está tentando conseguir um emprego na Goldman Sachs, ter uma tatuagem em seu rosto provavelmente não vai ajudar suas perspectivas de emprego, e você está entrevistando clientes potenciais. Por outro lado, se você está tentando entrar na tinta ou algum outro programa de TV sobre tatuadores e você tem um tatuagem, provavelmente vai te machucar. Se você sempre usar um terno sob medida conservador, uma gravata e uma camisa branca provavelmente vai parecer estranho estar vestido assim. Então, toda indústria tem suas normas. Você precisa se vestir de uma forma que expresse é você e sua individualidade. Não quero parecer que estou tentando te deixar chata e sem graça, mas também é consistente com o que você é e não confunde as pessoas. Se você disser às pessoas que você é um cirurgião cardíaco e você vai na TV e você está usando seu maiô e um tanque vai confundir as pessoas. Se você acabou de ganhar o Campeonato Internacional de Surf e você está usando um terno e gravata, bem, isso vai confundir as pessoas. Então você precisa ter algo que não me confunda. Por que eu estou usando isso agora é que eu tenho um monte de clientes diferentes e clientes e estagiários todo o mundo, todos os tipos de indústrias diferentes. Não quero usar terno e gravata e parecer irrelevante para as indústrias casuais e mais jovens. Então eu tenho algo que é um pouco inócuo, não grita, não chama muita atenção, não é muito casual. Não é uma camisa de manga curta mostrando muita pele. Assim, posso fazer com que as pessoas se concentrem no que estou dizendo. É por isso que eu estou vestida isso o que você precisa para ter uma razão de por que você está vestido de uma certa maneira. E por que seu cabelo está estilizado de uma certa maneira? Agora pode parecer estranho para você receber conselhos de estilo de cabelo de alguém como eu novamente. Não há um penteado perfeito. Mas se você está usando algo que simplesmente bate, todos em sua indústria são estranhos ou estranhos. Pode ser um problema. Outras questões de apenas higiene pessoal obter Esta é a parte. É muito constrangedor para a dimensão dos seus colegas de trabalho. Então eu vou mencionar isso. O teu hálito fede? Aqui está a coisa que você provavelmente não sabe se você não vai a um dentista a cada 4 a 6 meses e escovar os dentes todos os dias e obter um bom atendimento odontológico regular. Seu hálito pode ser horrível, e ninguém vai te dizer. Mas eles não vão querer ficar perto de você. Seu corpo tem algum odor de novo? São normas culturais diferentes sobre isso. Mas se você está em uma indústria e você quer fazer parte da economia global, você vai conhecer algumas pessoas que têm padrões muito altos do que é considerado cheiro corporal aceitável. Você precisa saber disso, e você precisa planejar para isso de acordo. Meu conselho é que você tem que encontrar alguém que realmente te diga diretamente na sua cara. E às vezes este é um membro da família, até mesmo um cônjuge, e você precisa pedir-lhes para olhar para cima e para baixo. Há algo em você que pareça estranho? Isso parece estranho. Isso parece pouco lisonjeiro. Isso cheira mal. E você precisa resolver isso porque é um mundo grande. As pessoas têm muitas escolhas de quem querem fazer negócios. E, em geral, eles não querem lidar com alguém que os deixa desconfortáveis. Certamente é desagradável como faras cheirar odor corporal, cheiro hálito que você tem que tomar. Pode parecer óbvio, mas para esses eram o problema, obviamente não é óbvio para eles. Nenhum pequeno detalhe é dois grande negligenciar, Então preste atenção a estas questões de vestuário e higiene. Então essa é a sua tarefa de casa. Encontre um membro da família ou amigo próximo que não tenha medo de ferir seus sentimentos. Para realmente olhar para você para chegar perto o suficiente para cheirar o seu hálito, para cheirar o seu corpo e para lhe dar feedback honesto 13. 12 Conclusão de: Parabéns. Chegou até aqui? E você realmente fez os exercícios que eu pedi para fazer, incluindo gravar a si mesmo, falar sobre o seu trabalho na sua indústria. Você está em muito melhor posição para realmente ajudar a si mesmo. Suas habilidades suaves serão reforçadas e estarão lá para você enquanto você explora sua carreira e construído com antecedência em sua própria carreira. Lembre-se de aprender novas habilidades de computador ou grandes línguas de computador ou grande aprendizagem novos aspectos da ciência e tecnologia ou maravilhoso. Mas em algum momento somos todos seres humanos. Temos que trabalhar juntos. Temos que nos dar bem. Não temos o amor um ao outro, mas temos que nos matar e trabalhar juntos. E é por isso que essas habilidades suaves são tão importantes. Então você pode quebrar qualquer uma dessas regras ou não ser bom em uma delas. Mas se você está constantemente focado em como você pode ser alguém interessante, fácil de trabalhar, alguém agrega valor a uma organização. Alguém que outras pessoas gostam de estar por perto e como dedo do pé aprender com ele, gosta de trabalhar com a sua carreira vai estar em grande forma. Boa sorte para a sua carreira. Muito obrigado por passar tempo comigo. Se eu puder te ajudar, por favor me avise. Você pode enviar uma mensagem aqui se você tiver alguma dúvida que eu não tenha respondido. Vá em frente. Poste as tuas perguntas aqui. Se você tirou muito deste curso, por favor deixe uma avaliação. Se você vir algo que está faltando neste curso, eu pediria a você em vez de postar na avaliação agora, enviá-lo para mim. Ver se posso mudá-lo. E assim, quando você avaliar, será de fato um curso que atenda ao seu padrão de um curso de cinco estrelas. Eu sou J Walker. Obrigado mais uma vez. 14. Desenvolvendo seu molho secreto de carreira: Aqui está a 11ª habilidade suave que você realmente precisa para prosperar em sua carreira. Este não é falado tanto sobre isso. É um pouco mais do molho secreto, mas aqui está. Você é uma pessoa interessante agora? Isso pode ser difícil de quantificar. Interessante de uma pessoa pode ser chato de outra pessoa. Mas aqui está uma coisa que sabemos sobre outras pessoas são colegas de trabalho, as coisas que acontecem em suas vidas, sua cabeça e seus hobbies. É a coisa mais interessante para eles. Então, quanto mais você puder falar com eles sobre seus interesses, melhor. Muitos de nós, especialmente depois de uma certa idade. Ficamos presos em sulcos e passamos todo o nosso tempo livre assistindo futebolista, assistindo futebol, assistindo apenas um tipo de show lendo um tipo de livro. O problema com isso é que nos deixa chatos estar por perto. Então, meu conselho é que você realmente tem que descobrir como você pode falar com seus colegas , outras pessoas em sua indústria, seu chefe, seus colegas de trabalho de maneiras que sejam interessantes para eles. Agora tenho amigos meus, grandes amigos. Eu gosto deles. Eu gosto de sair com ele, mas eles podem Onley falar sobre um tipo de esporte profissional pode ser beisebol. Pode ser um livro de pés, mas é tudo o que eles podem falar. Então, quando eles encontram outra pessoa, outro colega de trabalho e quando eles estão tentando se comunicar com e essa pessoa em Lee gosta de falar sobre ópera ou programas da Broadway, conversa cai mal. Há um monte de vamos olhar para o tempo aqui, e eles simplesmente não são interessantes. Então, novamente, muito do seu sucesso profissional pode ser determinado se o chefe quer passar quatro dias com você indo a uma importante conferência da indústria em Las Vegas. A conferência C, por exemplo, e talvez a maioria possa escolher qualquer um. Eles podem escolher você só porque você é uma pessoa mais interessante para sentar ao lado de um avião por três horas. Acredite ou não, muitas vezes é assim que as carreiras são feitas e não são feitas. Você é interessante o suficiente para sentar ao lado do chefe em um avião para uma viagem de três ou quatro horas ? Se tudo o que você pode fazer é falar sobre um esporte ou você só assiste as Kardashians, ninguém vai querer sentar ao seu lado em um avião que pode impedir sua carreira. Então, meu conselho é tentar se incomodar. Primeiro de tudo, descobrir outros interesses das pessoas em seu certamente em seu círculo, em seu escritório, seu trabalho, sua carreira, seus chefes, outras pessoas influentes para que você possa ter pontos de referência comuns. Mas além disso, quando alguém te pergunta, o que você fez neste fim de semana? Não diga apenas, “ Oh, o mesmo velho mesmo vai assistir o jogo.” Isso é chato. Eu não estou pedindo para você criar uma nova personalidade e fazer as coisas só para que você tenha algo interessante para falar sobre segunda-feira de manhã, mas viver uma vida mais interessante vai tornar sua carreira melhor. Isso vai fazer você pessoa mais interessante para sair com. Então tente ter algo para falar além de assistir TV. Se você gosta muito de esportes, tente ir a um balé, um drama ou um musical. Expanda os teus horizontes. As pessoas disseram o que você faz nas suas férias. Bem, se você disser que eu fui para Disney novamente pela 12ª vez, ninguém vai querer ouvir sobre isso, então você pode realmente querer considerar férias para um lugar diferente em parte isso vai expandir sua mente. Você tem outra coisa para falar porque, lembre-se, lembre-se, a vida pode ser muito curta. Sei que é um clichê, mas as pessoas têm escolhas sobre com quem trabalham, quem contratam como empreiteiro, como cliente, como vendedor que contratam como subordinado, quem contratam é um conselho de colegas. de diretores têm que decidir que querem contratar como CEO, e há muita margem de manobra. Não é tudo cortado e seco muito raro. Você recebe currículos? E estão todos empilhados em prioridade. E uma pessoa apenas sobre os pontos é obviamente a pessoa que você tem que contratar. As pessoas contratam pessoas e promovem pessoas com base em parte de Eles gostam delas? Eles são uma pessoa agradável e interessante? O fato de você ter mais coisas para falar e ser mais interessante aumentará suas chances de ser contratado e se ver promovido. Aqui está sua tarefa de casa. Você precisa escolher algo novo para fazer um novo hobby, um novo gênero de livro, um novo tipo de música para ouvir um novo esporte, jogar e fazê-lo o suficiente para que você possa realmente falar sobre isso no escritório. Isso fará de você uma pessoa mais interessante 15. 1 ganhos rápidos! O caminho de alta tecnologia para comunicação perfeita: Vamos entrar com uma vitória rápida. Existe uma solução simples e de alta tecnologia que aumentará drasticamente suas habilidades de comunicação. Está bem na nossa frente, mas a maioria de nós nunca o usa. Aqui está a ferramenta. É um celular, mas espere um minuto. Aqui está o truque. Se você tem que se comunicar com um possível chefe sobre um emprego ou um aumento, ou você está tentando arrecadar dinheiro de investidores, ou você quer pedir às pessoas para o seu voto para o cargo público, aqui está a chave. Pratique o que você quer se comunicar em vídeo. Olhe para ele. Descobre o que gostas. Não gosto. Uma vez que você tem uma versão em vídeo que você gosta aqui é a coisa que você não vai ter feito antes. Prometo que envie esse vídeo a um amigo ou colega. Idealmente, alguém que é mentalidade semelhante à pessoa com quem você está tentando se comunicar e depois perguntar. Seu amigo ligou para eles. mensagem, pergunte ao seu amigo e diga que não. O que você acha? Mas do que você se lembra? Que mensagens você se lembra se eles se lembram das mensagens que eram importantes para você? Ah, agora você pode relaxar, você sabe que está se comunicando. Mas se eles não estão entendendo, não é culpa deles. É o seu tempo integral para praticar de novo. Arranja novas mensagens. Um novo estilo para comunicar esta tecnologia. Bem, realmente te ajudar dramaticamente. A maioria das pessoas está fazendo isso, mas agora você pode. 16. 2 ouvir é essencial (e por que este não é apenas um curso de fala público): Você poderia ser um ótimo orador público. Ah, tudo bem. Tudo bem, Er, você pode ter um tremendo carisma e adivinha? Continua a ser um péssimo comunicador. Suas habilidades de comunicação podem ser pobres por causa de uma coisa. Você não está escutando. Esta é uma aula de habilidades de comunicação. Claro que sim. Vou cobrir um monte de fundamentos e passos avançados para falar em público e habilidades de apresentação de power point . Mas muito de ser um grande comunicador vai mais fundo do que isso, e tantas oportunidades de comunicação na vida. É sobre ouvir. Os melhores comunicadores do mundo são muitas vezes os melhores ouvintes, pessoas que são realmente grandes em fazer da venda um em um o melhor campo de vendas, às vezes o melhor político para obter os votos. É porque eles são os melhores em ouvir agora. Mais tarde. Neste curso, há uma seção inteira sobre habilidades de audição para realmente ajudar você a criar a habilidade de listagem. Mas é algo que eu quero que você pense agora. Isso realmente se aplica a todos os tipos de comunicação. Se você está pedindo um emprego, um aumento, um orçamento para ser aprovado, você precisa ouvir o que as outras pessoas dizem. Estive em inúmeras reuniões com um cliente onde as firmas de Relações Públicas os lançavam para seus negócios, e as que mais perderam conversa. Eles tinham a maioria dos slides para cima. Eles se levantaram e deram as apresentações mais formais. As firmas de RP, aquela. Fizeram perguntas. Eles se sentaram e ouviram. E então eles reagiram com bastante frequência com outra pergunta. Então isso se aplica a comunicações pessoais com amigos e famílias, colegas, chefes, em vez de apenas empurrar para fora todas as suas idéias preordenadas, você realmente não pode ouvir. E grande comunicação não é algo que você acabou de criar. Trabalhando até meia-noite em um poder de 0,3 semanas atrás. Você está lá presente com a pessoa ou com o grupo. Você está se comunicando com sua escuta constante, recalibrando e se ajustando. Acredite ou não, isso se aplica até aos oradores públicos. Os melhores oradores do mundo fazem uma pausa. Eles estão procurando respostas de seu público. Às vezes, simplesmente não é. Pode ser um olhar de confusão. Isso é um tipo de escuta se você é o alto-falante, então vamos estar cobrindo mais sobre ouvir neste curso. Perceba que tanta comunicação não tem nada a ver com seus lábios se movendo ou até mesmo seu contato visual . É realmente ouvir as mensagens que saem de outras pessoas para que possamos responder a elas. Deixe-os saber que ouvimos eles reagirem e lidarem com suas preocupações idealmente, antes de lidarmos com nossas próprias preocupações. 17. Três se torne-se parte dos principais dos comunicadores agora!: uma estrela de cinema muito famosa e diretor, disse uma vez, 90% do sucesso está apenas aparecendo. Quero aplicar isso à comunicação. Agora todos nós nos comunicamos o tempo todo com amigos, família. Mas muitos de nós simplesmente parar de se comunicar quando saímos da nossa zona de conforto, tivemos medo de levantar a mão às vezes em uma sala de aula. Às vezes, se é uma sala de reuniões e eles são intimidantes, as pessoas ao redor tinham medo de ligar para aquele programa de rádio. Temos medo de postar nossos comentários em uma seção de comentários de jornal. Só temos medo de comunicar as nossas ideias. Então eu quero colocar algo aqui bem na frente deste curso para você mastigar, realmente pensar sobre além de todas as habilidades, emoldurando mensagens, do jeito certo. Bom, eu conto e vamos entrar em todo esse estilo e mecânica. Tanto de ser um bom comunicador é apenas ter a vontade de falar, mesmo que você não esteja muito confortável. Por isso quero dar-te uma gorjeta. Neste momento, você pode ampliar automaticamente até o 1% dos principais comunicadores desta classe apenas fazendo uma coisa. Eu quero que você se comunique comigo agora vá para o Q e uma seção deste curso, e você vai vê-lo bem no topo, no meio da página. Uma vez que você clicar no painel e eu quero que você se comunique, você pode fazê-lo em um formato de texto e escrever e me dizer o que você quer. Para sair deste curso, você pode postar um vídeo que você é. Eu coloquei no YouTube postado aqui, nos contando um pouco sobre quem você é, o que você quer tirar deste tribunal. Você poderia fazer uma gravação de áudio e enviá-lo para um site e colocar o áudio lá. Você pode escolher fazer o que é confortável para você. Mas a maioria de vocês, triste dizer, não vai comunicar tudo. Você vai se sentar passivamente clique. Vamos para o próximo. Vamos passar por este curso. Vamos ver se chegamos ao fundo e pegamos o certificado dela. Isso não é realmente aprender. E não é comunicação. Então, pedindo-lhe educadamente, por favor, comunique-se comigo agora. Deixe-me saber especificamente o que você quer fazer para tirar o máximo proveito deste curso, e mesmo que este curso está cheio de geléia. Há 550 palestras neste curso. Ainda posso apagar um para adicionar algo novo, se mais de vocês quiserem isso. Então a comunicação tem que ser uma rua de duas vias e muitos casos na vida, seja na escola, seja em uma grande corporação, um grande governo foi usado como um tipo de sentar-se passivamente recebendo. E aceitamos essa ideia de que não temos o direito, a credibilidade ou a posição de nos comunicarmos de volta. Bem, isso não é verdade, especialmente no mundo moderno da tecnologia, Internet, mídia social. Nunca foi tão fácil nos comunicarmos em qualquer formato que quisermos. Então, por favor, tire um momento. Comunique algo comigo aqui. Mesmo que queiras dizer D. J, nasceste, vamos continuar com isso. Isso é OK. Publique sua comunicação agora 18. 4 boas novidades, os problemas que achamos temos, não somos reais: Tenho boas notícias para todos vocês. Mas primeiro, vamos recuar por um momento. Todos sabemos que às vezes há percepção. Às vezes há realidade. Eles podem estar exatamente alinhados, mas podem estar distorcidos. Então, por exemplo, minha percepção é que eu nunca vou me tornar uma estrela jogador profissional de basquete para a NB NB National a NationalBasketball Association. Minha percepção disso, é porque sou muito lento. Estou velho demais. Eu não atiro bem o suficiente e que tímido de seis pés. Então eu não sou alto o suficiente. Essa é a minha percepção de porque eu nunca vou ser uma estrela na NB . Bem, acontece que minha percepção das minhas falhas está exatamente alinhada com a realidade. São falhas reais. Isso vai me impedir de me tornar um n b uma estrela. Agora, vista suficiente por este curso, eu me torno um bilionário. Talvez eu possa comprar uma equipe, mas isso é diferente. Eu nunca vou estrelar como um jogador de basquete porque eu não tenho o talento, os talentos físicos em tudo, para fazer o que é preciso tantas vezes na vida. Nossa percepção de nossas fraquezas está correta. Estou aqui para dizer que quando se trata de ser um ótimo comunicador, não é correto. Eu tenho trabalhado com dezenas de milhares de pessoas em todo o mundo em pessoa realmente vida por mais de 30 anos. Ouço várias vezes as pessoas me dizendo que não sou um bom comunicador. Eu não posso dar obter discursos ou apresentações pelas seguintes razões eu digo muitas. Hum, então eu digo, diga muitos “nós “er “Eu não sou bonito o suficiente. Meu sotaque é para o sul ou para Nova York ou seus dois índios ou é muito diferente do que as pessoas são usadas. As pessoas de Teoh têm esse senso de todos esses problemas que os estão atrasando. As pessoas me disseram que eu sei que nunca serei um bom comunicador porque tenho paralisia do Bell e minhas tropas faciais. Enquanto isso, ninguém mais na sala notou. Então, na minha experiência como indivíduos, chegamos a todos os tipos de razões para que eu nunca serei um grande comunicador. Não gosto da minha voz. Minha voz não é boa. Aqui está o que eu encontrei trabalhando com treinamento e estudo com os principais comunicadores, oradores públicos, apresentadores, comunicadores, apresentadores de TV do mundo. Agora, isso importa. As coisas que nos tornam grandes comunicadores. Não é só não termos dito ob, algumas das estrelas de TV mais bem sucedidas e bem pagas do mundo, , constantemente, não é necessariamente sobre a sua aparência. Alguns dos apresentadores de programas de TV mais bem sucedidos e apresentadores de reality star têm menos cabelo do que eu tenho e são 30 anos mais velhos do que eu sou. Então não se trata de ser jovem e bonito. Então estou aqui para te dizer, relaxe, relaxe, as coisas que você acha que estão fazendo de você um mau comunicador. Realmente? Esse ar não é problema seu? Eu não estou sugerindo que você não tem alguns desafios para superar, mas é um conjunto diferente de problemas porque tentar mudar seu sotaque é muito, muito difícil e pode levar centenas de horas, às vezes milhares de horas. Você tem mais 1000 horas? Mudar o tom da sua voz é extraordinariamente difícil. Estou aqui para te dizer que não tens de fazer isso. Vi comunicadores magistrais terem vozes altas, vício baixo, vozes ruidosas, sotaques que não são considerados desejáveis ou atraentes, e essas pessoas ainda são grandes comunicadores. Então eu quero você antes de realmente mergulharmos profundamente neste curso. É meio que deixar de lado essas noções preconcebidas que você tem sobre o que está te atrasando . As pessoas gostam, “Oh, eu mexo muito as minhas mãos. Estou aqui para lhes dizer que trabalhei novamente para 10.000 pessoas em todo o mundo, cara a cara há 30 anos, eu nunca tive uma audiência a dizer sobre alguém que estou treinando, embora suas mãos estivessem se movendo demais. Todos já aconteceram. Eu ouço as pessoas dizerem: “ Oh, Oh, Deus, essa pessoa parece congelada de forma dura, assustada e nervosa que eu ouço o tempo todo. Então vamos trabalhar em vários problemas para torná-lo melhor em comunicadores melhores agora, eu só quero que você relaxe. Se você já teve uma conversa interessante com um amigo, um membro da família, um colega sobre um assunto, e você se sentiu bem sobre isso e a pessoa com quem você estava falando se sentiu bem sobre isso. Adivinha o quê Você já tem todas as habilidades necessárias para ser um ótimo comunicador. Vamos tentar construí-los, construir o seu nível de conforto para que você possa fazê-los em diferentes situações. Mas você não tem que aprender um sotaque totalmente novo ou baixar sua voz perpetuamente 19. 5 habilidades de comunicação são as habilidades mais importantes para o sucesso e são menos ensinadas, de que são menos ensinadas: Se você está tão longe no curso, eu provavelmente não tenho que te convencer sobre a importância das habilidades de comunicação. Se não achasse que eram importantes, por que estaria aqui? Mas eu acho que é importante dar um passo atrás por um momento e colocá-lo em perspectiva. Quando você olha para as pessoas mais bem sucedidas em qualquer campo, seja política, negócios, alta tecnologia, finanças, até mesmo as ciências, muito do que essa pessoa faz o dia todo é comunicar. Falam aos investidores, aos eleitores, aos empregados, aos vendedores, aos clientes, aos clientes. Eles têm que ouvir as preocupações de seus investidores de seus clientes de seus clientes de seus pacientes. Quanto mais alto você subir em qualquer carreira além de talvez escrever romances, é sobre como você vai se comunicar de forma não escrita Agora, obviamente, escrever é uma forma de comunicação. Essa é a forma de comunicação. Nós vamos passar a menor quantidade de tempo aqui neste curso porque é algo que é ensinado todos os dias na escola toda a sua vida. O que não é ensinado é como se comunicar falando comunicação verbal, comunicação não-verbal, basicamente qualquer forma de comunicação, além de escrever ou digitar. Isso é o que não é ensinado. E, no entanto , é isso que pode decidir se a sua carreira termina aqui, aqui, aqui ou aqui em baixo. Então eu quero parabenizá-lo por dedicar algum dia, investir sua energia. Seu recurso é melhorar a si mesmo como um comunicador, e eu gostaria apenas de redobrar esses esforços para você, porque ele pode. Você olha para as pessoas bem-sucedidas que você admira. Podem não ser ordens de língua prateada, mas são bons comunicadores. Mesmo alguém que você pensa que não é seu político favorito não faz um grande discurso. Mesmo pessoas assim, você os vê em uma sala pequena, um a um ou com 10 pessoas. Eles podem ter contribuintes comendo em uma palma de suas mãos. Agora, você pode não ter interesse em concorrer a um cargo ou nunca pedir dinheiro, mas garanto que há aspectos da sua vida, sua vida pessoal, sua vida profissional onde você pode se beneficiar sendo um melhor comunicador. Então é por isso que, medida que passamos por todo esse curso, à medida que passamos por todo esse curso, vocês verão algumas seções que se aplicarão a vocês, algumas que não escolhem como quiserem. 20. seis comunicação direta e indireta: ser direto. Vá direto ao ponto. Seja conciso. Diga como é. Não adoçe isso. Basta ir direto ao ponto rapidamente. Ouviu todas essas coisas toda a sua vida, certo? Bem, adivinha? Não é verdade agora. Não estou a sugerir-te. Por que bater em torno do arbusto? Mas em todas as oportunidades. Quando você está tentando se comunicar com alguém, você tem que olhar para uma série de fatores. Qual é o interesse deles no que você está falando? Quanto eles confiam em você como se você conhecesse você? Não é verdade que a comunicação mais direta será sempre a mais bem sucedida . Agora, este não é um curso sobre namoro e relacionamentos românticos. Mas lembre-se quando você estava no ensino médio ou no ensino médio, sempre havia uma pessoa, tipicamente um cara, e ele apenas ligava ou mandava mensagens para as 10 pessoas mais atraentes da escola e as convidava para sair no dia. Ei, você quer sair com a May? O que tipicamente aconteceu com essa pessoa? Todos disseram que não, era só para dirigir. Ele foi claro sobre o que ele queria, mas é apenas para fora adiar, então não é suficiente. É por isso que você normalmente não vê anúncios de 30 minutos como 12º comerciais. Um infomercial é uma forma de comunicação. É um que gostamos de gozar, e as pessoas gostam de pensar que não tem impacto neles. Mas infomerciais. Os comerciais de 30 minutos gastam muito tempo fazendo o caso, contando uma história, contando benefícios, trazendo você para ser interessante, falando sobre suas preocupações antes que eles peçam para retirar seu crédito número do cartão e comprar algo. Então eu quero que você vá para toda essa experiência de aprendizagem sobre habilidades de comunicação com uma mente aberta e perceba que não é sobre ser rápido, conciso, o mais direto. Trata-se de apresentar as suas ideias no ambiente mais caloroso possível para que possam ser recebidas da melhor forma possível para que a pessoa ou as pessoas que está a falar realmente compreendam e se sintam bem consigo terminem as suas mensagens para que sejam mais prováveis entender que você se lembra de suas mensagens, Talvez fazer o que quiser. Vá para onde quiser ou junte-se a você em algum empreendimento maior. Então eu quero apenas arrancar o seu dedo do pé. Essa ideia de que mais direta é sempre melhor. Às vezes é, mas às vezes não é 21. 7 Vamos entrar com algo novo: Estamos prontos para saltar direto para a carne deste curso. Queria começar com algo diferente. Então de vocês já leram livros sobre comunicação, podem ter feito outros cursos aqui nesta plataforma. Quero te dar algo que tenho certeza que você não aprendeu antes. Então esta primeira seção inteira aqui é sobre um tipo muito particular de comunicação. É como você, como consumidor individual, pode se comunicar com corporações, grandes corporações, pequenas corporações, pequenas empresas e, às vezes, até governos. É uma forma diferente de comunicação do que falar com um amigo individual, familiar, colega, pessoa no escritório. Então é sobre isso que esta seção está chegando. Eu acho que você vai ver algumas coisas aqui que você nunca pensou antes. Isso pode realmente tornar sua vida muito mais fácil. Como consumidor, somos todos consumidores hoje em dia e na maioria das vezes. Você pode ter ótimas experiências, quer você goste de fazer compras na Amazon ou no eBay ou no walmart dot com, mas vamos encarar, todos tivemos algumas experiências ruins e nos sentimos impotentes. Só não sabemos como comunicar a nossa frustração. Vamos mesmo entrar com um processo sempre que acharmos que uma empresa nos deu um produto ruim. Não, isso não é realista. Mas é realista comunicar com essas empresas de forma eficaz. A próxima seção mostrará como. 22. 8 comunicar sua mensagem para empresas, grande e pequeno, para que as quais as suas pessoas conduzirem ação: Então nesta seção você vai aprender exatamente como se comunicar com corporações, grandes corporações, especialmente quando você sente que precisa de algo corrigido. Normalmente, isso é quando algo deu errado, embora você pudesse comunicar a empresa quando você está incrivelmente feliz com eles. Eu gosto de deixar críticas positivas no Yelp. Outros lugares Google comentários para empresas que eu sinto Tratar-me bem, mas vamos enfrentá-lo, isso é fácil. A questão mais complicada é o que acontece quando uma empresa é vendido seu produto. É horrível, e eles estão dificultando para você obter um reembolso ou você comprou, digamos, um bilhete de avião. Agora a viagem foi cancelada, e eles querem manter seu dinheiro por três meses antes de receber um reembolso. Há todos os tipos de coisas onde nós caímos através das rachaduras como clientes, e infelizmente, há a expressão que a roda estridente recebe a graxa. Ouvimos dizer que sabemos que esta seção eu vou te ensinar maneiras rápidas, fáceis e simples de comunicar sua insatisfação para que você seja a roda estridente. Haverá novas técnicas aqui. Eu acho que você vai se surpreender, mas você vai ficar muito feliz com o quão rápido e simples é se comunicar. Sua mensagem é com corporações grandes e pequenas, então fique atento 23. 9 pode obter uma corporação enorme para prestar atenção e fazer as coisas certo: Estou aqui para te dizer. Um indivíduo pode ter uma grande mega corporação. Preste atenção. Você pode se comunicar com corporações e até mesmo obter o que quiser. Se fizer isso do jeito certo, deixe-me lhe dar um estudo de caso. Isso foi no início deste ano, e não quero parecer que estou pegando uma empresa. Pode acontecer a qualquer empresa em algum momento. Isto aconteceu para ser com a minha loja de sprint local, onde eu comprei um telefone celular e o que muitos telefones celulares lá. Então eu comprei o telefone. Eu tive muitos telefones de sua compra um estojo e eu não podia ouvir as pessoas não podiam me ouvir . Pensei que havia um problema. O telefone não foi atualizado. Pensei que funcionaria sozinho. Ele não fez. Eu peguei. A maçã, eles disseram, Oh, eles são o seu problema, é o caso. Acontece que a loja da Apple não fez nada de errado com a Sprint Store me vendeu o caso errado. Eu tinha feito a compra com base na estimativa deles. Eu voltei. Fui muito educado. Legal. Eu só disse que gostaria de um reembolso. Eles não me deram. E eu fui educado. Liguei para falar com o gerente Deixei meu carro de negócios . Eu realmente quero perder tempo escrevendo cartas? Era apenas um caso de 70 dólares, mas ainda assim ficou preso no meu rastejo porque neste momento, comprei muitos telemóveis de uma loja de sprint aqui em Huntington, Nova Iorque, fora de Nova Iorque. Eu só pensei que era uma maneira muito ruim de tratar um cliente, e eu queria comunicar isso. Mas como você faz isso? Normalmente, se você está em uma loja e vê um atendimento ao cliente, você vê as pessoas na fila e elas estão ficando irritadas e gritando com um pobre representante de atendimento ao cliente e gritando. Às vezes estão xingando, e é fácil descontar essa pessoa. Oh, você só está sendo detestável. Vá embora. Então não foi isso que eu fiz. Eu tinha uma estratégia muito específica onde eu queria comunicar minha mensagem de uma forma pensativa . Ah, maneira educada e o mais importante fora que obteria resultados. Quero que assista ao vídeo e peço desculpas. É um pouco mais longo. É cerca de cinco minutos de duração, mas este é um vídeo que eu postei, e então aqui está o que eu fiz. Enviei para o gerente da loja local, o CEO da Sprint, a partir de seu site, o chefe de relações com investidores e relações públicas de seu site. E causou um rosnado enorme. E recebi muitos telefonemas. Falarei sobre os resultados depois disso, mas primeiro, quero que veja o vídeo. E então eu vou te dizer por que eu fiz isso dessa maneira. Por quê? Estou vestida assim. Por que o ID de abordagem mostra funcionou. Então dê uma olhada no próximo vídeo. Então eu explico. E então vamos descobrir como você pode fazer isso em sua própria vida? Porque eu tenho certeza que você já comprou alguma coisa se você já usou. Serviços de uma empresa de TV a cabo, sua companhia telefônica. Em algum momento você sente que não foi tratado perfeitamente. Esta é a solução para você. 24. 10 Este vídeo ruined o fim de fim de semana de executivos, em uma maior empresa de telefone: Oi, meu nome é T.J. T.J. Walker, e esta é uma mensagem para TS Stewart, que é o gerente da loja Sprint no Walt Whitman Mall em Huntington, New York T desculpas por esta forma impessoal de comunicação, mas eu parei na loja para me encontrar com você. Deixei meu cartão de visita para você ligar. Eu tenho telefone e deixei mensagens, e ninguém retornou a ligação, então eu realmente não tenho nenhum outro meio de comunicação. Então, a razão de eu ter ido às lojas, eu tenho o que eu pensava ser um pequeno problema. Durante anos, tive uma excelente relação com a sua loja. Eu comprei um este ponto meia dúzia de telefones de você. Eu moro na área há menos de cinco anos e tenho contratos mensais regulares com Sprint para o meu telefone. Minha zona esposa ter comprado vários telefones sempre tiveram um serviço fantástico. Na verdade, eu recomendei meus amigos e colegas para usarem sua loja e francamente gostaria de ter continuado fazendo isso. Aqui estava o que eu pensei que era um pequeno problema. Alguns meses atrás, eu atualizei para o iPhone 8 mais recente, comprei uma capa protetora Lifelock, que eu comprei em anos anteriores de sua equipe, e ele tem feito um excelente trabalho de proteger meu telefone porque eu tenho para deixá-los cair. Então eu comprei um novo colete salva-vidas. Acho que era cerca de $70 ou mais, e notei que o microfone não estava funcionando metade do tempo as pessoas não podiam ouvir May. As pessoas não podiam me ouvir nas chamadas do Skype. Certas pessoas a quem liguei não ouviram. Pensei que fosse um problema com o iPhone. Pensei que era um problema com o software. Deixem-me esperar seis semanas, receber as últimas atualizações da Apple. Nada funciona. Então peguei o telefone no dedo do pé da maçã, pensando que era um problema com o telefone. Fizeram um diagnóstico. Tiraram-na do caso e disseram: “ O problema é o caso. Você está usando um estojo para um iPhone 7. Está escondendo os microfones. Com certeza, tiramos o caso e o problema foi resolvido. Tendo problemas desde que eu estava na loja e não queria deixar cair o telefone. Quebrá-lo, eu perguntei a eles. Eles não me lançaram em nada. Perguntei-lhes se tinham outro caso que funcionasse, então comprei outro caso alguns dias depois. Então voltei à sua loja, contei a eles sobre o problema, e eu disse, Francamente, olhe, eu tive ótimas relações com sua loja, mas eu realmente sinto que seu consultor me deu Profundamente mau conselho. Eles me venderam um estojo Lifelock por um telefone sete. Eu tinha um telefone 8 para encobrir o microfone, e a primeira coisa que sua equipe me disse foi, francamente, que eu era basicamente um idiota porque o caso teria funcionado se eu tivesse a porta aberta no fundo. Como eu saberia que isso estava além de maio. Certamente ninguém me disse que em seguida eles me disseram que eu não tinha devolvido o caso dentro do período de duas semanas. Portanto, não havia nada que eles pudessem diar. Bem, não havia maneira racional de saber que havia um problema com o caso em duas semanas. Não é como se o telefone tivesse quebrado. Não havia como saber que era a causa do problema. Mais uma vez sugeri que o problema era que sua equipe de vendas me vendeu o caso errado. Isso me deu um mau conselho. Tudo o que estou pedindo é um reembolso do caso, e eu, de fato, devolvi o caso. Em seguida, sua equipe me disse que eu realmente não precisava de um novo caso. Era só a Apple Sit tentando me vender coisas, sugerindo que um de seus principais parceiros, Apple está se comportando antieticamente. A loja da Apple estava tão ocupada que ficariam felizes se eu tivesse saído. Pedi um caso a eles. Estavam a tentar vender-me isto. E eu só tinha que dizer, isso deixa uma sensação muito ruim no meu estômago. Gosto de pensar que sou uma pessoa racional. Sou uma pessoa educada. Eu fui declarar o meu caso. Foi imediatamente dispensado. Essencialmente, disseram-me que era um tolo. Eu estava errado. A Apple era antiética. Todos estavam fazendo algo errado além de você e sua equipe de vendas. E isso não soa verdadeiro à May. Agora eu dei à sua empresa muitos milhares de dólares neste momento, e eu essencialmente me disseram que eu sou um mentiroso e você não retorna mensagens quando eu passei na loja. Minhas mensagens não são retornadas quando deixo um cartão profissional. Minhas mensagens não são retornadas quando eu ligo e deixo uma mensagem com a equipe. Então fiquei com a conclusão de que você não se importa comigo e com clientes como eu. E isso me deixa muito triste. Se tem algo que acha que perdi, fico mais do que feliz em ouvir de você. Muito obrigado. 25. 11 Aqui está o que realmente aconteceu: Espero que tenha tido a chance de ver o vídeo. Há algo de especial sobre seus efeitos especiais? Não, é assim. Sou só eu falando. E demorei cinco minutos. Eu fiz isso em uma tomada, mas qual é o resultado? Eu postei. Acho que passou um dia. De repente, estou recebendo ligações do gerente local, dos gerentes locais, chefe, chefe de relações públicas, pessoas em empresas de muitos estados de distância. Estou recebendo ligações nos fins de semana, e há algo que possamos fazer por você, Sr. Walker, podemos lhe dar mais? Podemos te dar mais dinheiro? Eu não estava tentando sacudi-los. Eu não estava tentando extorquir. Hm. Eu só queria ser tratado de forma justa. Tudo o que eu queria era um reembolso pelos 70 dólares que consegui e consegui assim. Não foi um processo de seis semanas. Se quiserem dar-te imediatamente, não podem. Eis o que eu acho que realmente aconteceu. O objetivo deles era Oh meu Deus, esse cara está causando um problema porque ele nos faz parecer mal. Ele está nos envergonhando. Como podemos calá-lo porque isso pode explodir nas redes sociais agora. Não explodiu nas redes sociais. Só foi visto por algumas dúzias de pessoas, e a maioria deles provavelmente eram executivos da Sprint. Então vamos voltar um minuto e percorrer o meu processo de pensamento, o meu processo de pensamento. Qualquer pessoa razoável que ouviu meu lado da história e me venderam um caso. Foi o caso errado. Equipamento errado. Eu deveria obter um reembolso, concordaria comigo. Então eu concluí que eu realmente estava do lado certo das coisas. Uma pessoa justa concluiria que mereço um reembolso. Então, a forma como posiciono o vídeo é que não estou pensando em como posso realmente me comunicar com Sprint? Mas como posso me comunicar com outros consumidores que assistem ao vídeo achando que esse cara parece razoável? Wow, sprints realmente horríveis. Talvez não devêssemos fazer negócios com eles, então eu não quero fazer isso parecer tão complicado como, Oh, é xadrez tridimensional. Mas é um pouco mais complicado da comunidade do que estes, simplesmente comunicando com os executivos sprint ar o gerente local porque eu estou tentando me comunicar com as pessoas que eles se importam com seus clientes. E o medo de ficar mal com seus clientes, eu acho, é o que os motivaria a realmente dar uma segunda olhada no meu caso particular e, neste caso, fazer a coisa certa e apenas me dar o reembolso de $70. Eles provavelmente teriam me dado $500 como, ah, maneira de compensar o inconveniente. Eu não pedi isso, e não estou pedindo que use essa tática de comunicação para derrubar corporações ou governos. Eu quero que você o use como uma ferramenta para apenas ajudar a nivelar o campo de jogo e para ajudá-lo a se comunicar de forma mais eficaz. Então, uma ideia de coisas mais específicas. Eu coloquei um terno e gravata. Eu acredito que é mais difícil para as empresas descartar alguém que parece um homem de negócios respeitável. E eu percebo que pode haver classes de elementos machistas e racistas, elementos e isso. Mas fiz o que achei que funcionou para May. Acontece que sou um velho que possui ternos e pode parecer respeitável, então coloquei um terno e gravata, então queria parecer a parte de alguém que é um bom cliente. Repare como comecei de uma forma completamente positiva. Eu enfatizei que não tinha nada além de bons negócios com sua empresa. Sou uma pessoa razoável. Na verdade, eu disse isso. Eu digo a eles que dei a eles por causa de seus negócios milhares de dólares ao longo anos, que é verdade, e eles têm isso nos registros. E aqui está a coisa que a maioria das pessoas esquece. Eu disse a eles que quero ser capaz de dar-lhes mais negócios no futuro Agora, assumindo por um minuto que eu estava errado nesta situação, eu não acho que eu quero. Eu só acho que um negócio de mente justa diria, aqui está um cliente que nos deu milhares de dólares de negócios no passado. Dá-nos negócios todos os anos dá-nos negócios todos os meses através do Contrato de Serviço Sprint é provável que nos dê milhares de dólares. MAWR, mesmo que achemos que ele está errado, vamos devolver os 70 dólares, apenas um acalmado de novo. Estou pensando bem, mas espero que lá, pelo menos no pior cenário possível, olhando para isso dessa perspectiva. Então eu sou incrivelmente positivo. Não estou xingando. Não estou zangado. Não estou imputando os motivos de ninguém declarando meu caso de forma direta novamente. Tudo isso é porque eu quero que as pessoas de relações públicas, os gerentes, o chefe dos gerentes pensem, oh meu Deus, ela está nos fazendo parecer idiotas porque ele parece tão razoável. A maioria das pessoas, quando reclamam, tenho certeza que já viu pessoas no aeroporto. Há mau tempo, um avião está atrasado e um passageiro quer gritar com a pessoa infeliz atrás do balcão de bilhetes. E não é culpa dessa pessoa que está chovendo ou há uma tempestade de vento. Você não quer parecer assim. Isso é embaraçoso para todos os envolvidos. E vamos encarar, quando ouvimos que eu sei que quando ouço alguém gritando com um funcionário, isso me faz querer que o funcionário diga não, vá embora e você não receberá nenhum reembolso. Quero ser o oposto disso. E quando você está tentando se comunicar com uma grande empresa, acho que você precisa ser o oposto dessa baixa energia. Mas calma com confiança, diga o seu caso e quase com um tom de perplexidade de Deus, tenho sido um bom cliente. Quero ser um bom cliente. Não entendo por que estou sendo trocado tão pobre e o que você vai descobrir é que as pessoas vão pular de aros porque eles não querem um pé de pessoa razoável. Olhe para isso e pense, Uau, eles realmente estão tratando seus clientes mal. Outras questões envolveram a distribuição. Não mandei isso para o gerente. Eu liguei-me. E quanto aos gerentes, o Boss recebeu o e-mail dessa pessoa. E então eu fui ao site de sprint, olhei na seção de imprensa e peguei o endereço de e-mail de um comunicado de imprensa. E acho que encontrei a seção sobre o chefe da imprensa sobre as relações com investidores dos EUA. Então eu enviei o e-mail para 45 lugares diferentes, parando todos. Então todo mundo viu o que todos viram, e isso realmente saiu em uma sexta-feira ou sábado. Recebo ligações de pessoas na sede da empresa num domingo à tarde. Eles estão tendo que entrar no escritório agora. Sinto-me mal por arruinar os fins de semana das pessoas, mas sinto-me um pouco mal. Tive que ir à loja e ligar várias vezes e não chamar atenção. Portanto, esta é uma tática que acredito ser extraordinariamente eficaz. Quando você está no direito, você não pode mentir. Você não pode fazer as pazes. Aproveite. Pelo menos eu não acredito que você deve e declarar seu caso calmamente. Faça um bom vídeo. Qualquer um pode escrever uma crítica desagradável, que, o que, aliás, acho que fiz isso também. Oh, a outra coisa. Eu postei este vídeo na página Sprint Facebook para que você possa imaginar todos os botões diferentes . É empurrando, eu fiz tudo isso em cerca de meia hora. Isso é muito mais fácil, mais rápido, mais rápido do que você imagina, ameaçando um processo judicial e escrevendo cartas regulares. É rápido e fácil. Então, resumindo corporação, grande agência governamental, qualquer um que tenha que lidar com um grande grupo de públicos te fez mal. Indique seu caso em um ISMM de vídeo ou poderoso do que apenas um comentário de texto e, em seguida, distribua esse vídeo no YouTube. Twitter. Sim, eu coloquei lá, certo. Eu chamei a atenção deles em sua conta no Twitter para que você os atinja em todos os contatos das redes sociais , e você envia por e-mail para eles. Você vai chamar a atenção deles. Você vai comunicar sua mensagem, então eu espero que você não tenha nada além de boas relações com todas as suas compras corporativas. Mas se não usar esta técnica, Muito poucas pessoas estão fazendo isso. É por isso que funciona como parte de qualquer grande comunicação, fazendo algo um pouco diferente do que todos os outros fazem. Corta a desordem. 26. 12 nunca deixe que uma empresa tenha a palavra final com você novamente: Vamos resumir o que aprendemos nesta seção. Você não tem que deixar uma grande corporação, um grande instituto governamental, ter a palavra final que você poderia ser. Comunicar com eles é facilmente como eles podem estar se comunicando com você. E nesta era moderna, é emocionante porque o campo de jogo é nível, pelo menos, um pouco mais nível do que waas porque você pode se comunicar não apenas com a cooperação da entidade governamental, mas você pode se comunicar com todos os seus clientes ou seus constituintes, e isso é o que realmente o torna poderoso. O que as pessoas tradicionalmente fizeram é que escreveram uma carta longa e irritada que tem 12 páginas e talvez escrita à mão, que é jogada no lixo ou uma crítica rápida e desagradável no Yelp. As pessoas acham que há sempre alguns negativos. Vai se equilibrar, ou se você é realmente uma grande corporação ou uma entidade governamental, as pessoas te vendem o tempo todo. Você tem advogados para isso. É fácil descontar isso e simplesmente colocá-lo em uma caixa. Mas o medo da humilhação pública chama a atenção das pessoas novamente. Não use irresponsavelmente. Não diga isso só porque quer algo de graça. Você vai estragar tudo para todos porque não terá nenhum impacto se mais e mais pessoas fizerem isso. Isso funciona quando os fatos estão do seu lado. E quando uma pessoa justa aqui é a sua história e a história da empresa, ficaria do seu lado. A outra beleza disso é que é tão fácil de fazer. E tão rápido que você não precisa ter um estúdio como eu faço. Iluminação profissional. Basta puxar seu celular, fazer um vídeo, falar com o coração, declarar seu caso brevemente. Tente fazê-lo ainda mais curto do que eu fiz nos cinco minutos e, em seguida, postou sua página. Senado do YouTube. Todos na empresa, na organização ou no restaurante. Quem quer que seja que você está tentando chamar atenção. Acredite em mim, sua mensagem será comunicada. Boa sorte, mas novamente, por favor use com responsabilidade 27. 13 Aqui está como você quer: nesta seção. Nós realmente vamos morrer mais fundo em fundamentos de comunicação que vão funcionar para você independentemente da situação. Mas é importante estar bem fundamentado nos fundamentos. Vamos começar do início. O que é que queres? A pessoa com quem você está se comunicando com Dio, preciso que você realmente se pergunte isso agora. Presumo que na maioria das comunicações você queira que alguém faça alguma coisa, você quer que eles te contratem. Você quer que eles te dêem um aumento. Você quer que eles invistam em você. Você quer que eles gostem de você. O que é agora? Há algum tempo de conversa puramente social para você tentar se comunicar. Você só está fazendo relatório e se divertindo. Não há nada de errado com isso. A maior parte do foco deste curso é como desenvolver suas habilidades de comunicação não apenas para fins comerciais, mas para ajudá-lo a obter coisas que você deseja para ajudá-lo a se comunicar com as pessoas, dedo do pé. Deixá-los para onde você quer ir? Pode ser como convencer os membros da família a dar uma caminhada com você no domingo de manhã em vez de ficar sentado assistindo TV? Não precisa ser nada específico para negócios, dinheiro ou profissional. Mas trata-se de comunicar para motivar as pessoas a fazer algo, então o primeiro passo. Se você quer ter habilidades de comunicação fortes, você tem que decidir em seu próprio cérebro. O que é isso? Eu realmente quero as pessoas com quem estou falando? Dois diões. Parece óbvio que parece básico. Mas em tantos casos, especialmente na vida profissional na arena corporativa, quando as pessoas estão dando discursos, briefings, palestras, power point, eles não pensaram nisso. Eles só estão tentando passar esse enorme corpo de conhecimento e tudo se perde na confusão. Então esse é o ponto de partida. Qual é a única coisa que você quer que essa pessoa ou aquelas pessoas que você está falando façam ? Depois de ter comunicado sua mensagem Talvez você queira que seu filho para limpar a garagem ou seu quarto? Você sabe qual é o resultado Agora você tem que descobrir como comunicar isso de uma forma que seja entendido lembrado, e há algum tipo de motivação para fazer isso acontecer. Eis o que quero que faça. Agora. Quero que pense em um objetivo específico de comunicação. Você tem um cenário específico. Pode ser trabalho pode ser profissional, pode ser pessoal, e eu quero que você vá para a seção Q e X e apenas digite. Você não precisa fazer um vídeo, mas apenas digitar. Qual é a única coisa que você gostaria que um indivíduo com quem você está se comunicando fizesse ou um grupo de indivíduos? O que você quer que eles façam? Dio? Vá em frente, digite isso na seção Q e A agora mesmo. 28. 14 Domine a chave da motivação e persistência e: Ok, você isolou em uma frase o que você quer aquela pessoa ou aquelas pessoas com quem você está se comunicando, dois diões, você está bem na sua frente. Agora o que eu quero que você faça é pensar em todas as possíveis mensagens que você tem que pode motivá-los a fazer o que você quer dilatar. Agora, isso pode se aplicar a uma solicitação de proposta de casamento para um investimento financeiro em uma inicialização , um pedido de um aumento para aprovação de um orçamento ou tentar fazer com que seu filho limpe seu quarto. Pode aplicar-se a qualquer coisa. Mas a parte importante é que você meio que sai de suas idéias e todas as coisas que você quer e você olha para isso através da lente do que vai motivar as pessoas com quem eu estou realmente me comunicando para fazer o que eu quero que eles dilatam porque o que os motiva é diferente do que está motivando você. Você tem que olhar da perspectiva das pessoas com quem você está se comunicando. Minha recomendação briinstorm em todas as mensagens possíveis e às vezes pode ser simples. Se é fazer seu filho limpar o quarto, a única motivação talvez você não possa sair da Casa com seus amigos até fazer isso . Às vezes pode ser tão específico, mas vamos encarar a maior parte do tempo na vida quando estamos tentando nos comunicar com clientes ,clientes , , colegas , colaboradores, chefes, Funcionários do governo, outros não temos aquela relação coerciva ou aquela posição de autoridade que poderíamos ter com uma criança pequena ou uma criança mais velha, também. Portanto, temos que ser mais persuasivos e falando de maneira mais motivadora. Então você tem que isolar todas as possíveis mensagens motivadoras e ideias que você poderia usar para convencer a pessoa que você está falando. Mas aqui está a coisa. Aqui está a parte complicada. Aqui é onde as pessoas ficam penduradas. Não posso contar tudo a eles. Você não pode sobrecarregar as pessoas com 189 idéias de por que seus planos de férias ar melhor são por que seus planos para este novo logotipo de marca melhor do que o deles? Você tem que reduzi-lo. Tanto de ser um bom comunicador não tem nada a ver com o seu olho. Entre em contato com seus gestos de mão, a qualidade de sua voz. É sobre julgamento e realmente descobrir o que não dizer a esse amigo ou familiar, colega ou investidor descobrir o que não é essencial. Em vez disso, você tem que se concentrar no que é essencial. Agora. A regra de ouro que dou a todos os meus clientes que estão vindo até mim para ajudar com seus discursos e apresentações não é mais do que cinco idéias, mesmo que você tenha uma hora para falar. Se você está falando com um colega no fim do corredor e você está tentando tomar uma decisão rápida sobre um assunto relativamente pequeno, você pode querer se concentrar em apenas uma idéia. Qualquer que seja a mensagem mais motivadora que as áreas, e então passe talvez apenas dois minutos com isso enquanto você está andando pelo corredor. Então, há uma chamada de julgamento. Você tem que realmente reduzir isso muitas vezes. Vai ser só uma mensagem. Você está falando com a mídia, e é uma entrevista completa. Três mensagens, uma grande apresentação de discurso, não mais do que cinco mensagens existem momentos em que você quer entrar em mais detalhes. Claro, digamos que você está tentando falar com um cônjuge sobre uma decisão de vida enorme de se mudar para outro continente ou para o outro lado do país e arrancar sua vida. Isso pode ser algo de que você fala durante um período de meses. Então talvez haja dezenas, se não centenas de mensagens. Você tem que descobrir, quanto tempo eu tenho para me comunicar com essa pessoa? Como posso aproveitar ao máximo? Então o que eu quero que você faça agora neste exercício é olhar para o que você está tentando fazer um membro da audiência para fazer o seu, ou eu não quero fazer parecer que é tudo sobre falar em público. Pode ser um membro da família, um amigo, um colega. O que você quer que essa pessoa difunda agora em todas as mensagens possíveis que poderiam fazê-las querer fazer isso? E para os propósitos deste exercício, reduza-o aos três primeiros, não três grandes temas com sete subpontos, apenas três ideias. E eu quero que você anote isso na seção Q e X para que você tenha foco e eu sei o que você está tentando fazer 29. 15 ninguém se preocupe sobre você, e isso está OK: Deixa-me perguntar-te quando te inscreveste neste curso e assistes ao primeiro vídeo e estás aí sentado a ver-me a falar. Estava pensando em torta? Espero queoTJ esteja a ter um bom dia. o Espero que ele esteja confortável. Espero que o estúdio não esteja muito quente. Espero que TJ esteja tendo um ótimo dia e esta seja uma ótima sala de experiência. Espero que ele esteja ganhando muito dinheiro com isso. Era isso que estavas a pensar? Eu duvido seriamente. As chances são quando você vê isso, você é como a maioria das pessoas. Você está olhando para ele através do prisma de Eu vou tirar algo disso vai ser valioso para mim. Vou melhorar de alguma forma? Você está olhando para ele através da lente de como isso vai ajudar você Grandes comunicadores a saber disso. É por isso que quando comecei este curso, eu não comecei no vídeo promocional dizendo Obrigado por se juntar a mim hoje. Antes de começarmos, deixa-me dizer-te como sou fantástica. Sou presidente da Media Training Worldwide. Faço isto há 30 anos e tenho todos estes livros mais vendidos, e não fiz isso. Por que não porque pensei que seria chato para você. Mas eu não falei de mim mesmo. Bem no início, no vídeo, o que eu falo, eu falei sobre você disse, imagine se você pudesse entrar em todas as situações de comunicação sabendo que você parece confortável, confiante , relaxado, que você recebe a mensagem que você quer viajar. Eu falei de você porque estou tentando te prender e eu estou tentando chamar sua atenção Onley então você deveria se importar com alguma coisa a ver comigo? Então é isso que eu recomendo e não apenas com grandes discursos ou apresentações de power point. Mas sempre que você está falando com alguém, é muito mais poderoso para falar. A outra pessoa precisa primeiro. Não sou solteiro há muito tempo, mas lembro dedias solteiros e amigos solteiros dizendo: “Meu Deus, o encontro foi horrível. Não sou solteiro há muito tempo, mas lembro de dias solteiros e amigos solteiros dizendo: “Meu Deus, Tudo o que essa pessoa fez foi falar sobre si mesmo durante meia hora. Quão maravilhoso ele era ou ela era. Ninguém gosta disso. Eles não gostam de namorar. Eles não gostam na vida profissional. Eles não gostam com colegas. Então, se você quer ser um grande comunicador, a primeira coisa que você tem que descobrir é que ninguém se importa com você agora. Não quero parecer que somos todos Neeson gargantas, e não há sociedade nem nada. Mas o que eu quero dizer é, quando você está se comunicando, percebem que as pessoas estão olhando para isso ouvindo você do ponto de vista de como isso os afeta? Sim, seus entes queridos mais próximos. Seu cônjuge é sua família mais próxima e amigos se preocupam com você. Mas em tantos aspectos da vida, quando estamos nos comunicando com um vendedor para um cliente potencial, um cliente, um cliente, um paciente, um paciente, eles se preocupam com eles mesmos e sobre como podemos ajudá-los. Então, se você quer ser um comunicador forte, você tem que olhar para ele através da lente do que vai ajudá-los em Lee. Depois que você fizer o caso de que você pode realmente ajudá-los e falar sobre si mesmo, eu vou estar falando sobre mim um pouco mais fundo no curso. Mas mesmo agora eu não quero aborrecê-lo ainda, porque eu não estou convencido que você se importa o suficiente comigo ainda. Mas à medida que avançarmos nessa jornada juntos, faremos um pouco mais, e isso é muito mais eficaz do que dar a vocês toda a minha biografia. A primeira, a primeira palestra como se fosse o primeiro dia na Faculdade Comunitária, mas não era eficaz. 30. 16 Veja, degustar-se, sentira isso, em venda de sua história: Então, qual é a maior diferença entre grandes comunicadores e os médios e os maus? Não é ser mais bonito ou uma voz mais forte ou mawr comandando contato visual ou gestos. Não é ser mais inteligente ou melhor educado. Realmente se resume a uma coisa. Grandes comunicadores ilustram consistentemente cada ponto de mensagem com uma história. Os comunicadores ruins dizem: “ Não há tempo para histórias que tenho todos esses dados para ver. Recebi todas essas mensagens todas essas pessoas enviadas por fax, sobrecarregadas com, e eles acabam fazendo um despejo de dados. Vamos encarar, em algum momento da sua vida, você provavelmente teve uma reunião de segunda de manhã e você está com medo de perguntar a essa pessoa o que aconteceu na última semana porque eles vão começar a falar por 15 minutos. Fato. Depois de fato, depois de fato, é esmagador, e está desconectado. Fundamentalmente, os seres humanos processam informações através de histórias. Estamos programados por isso para realmente embrulhar duas histórias e visualizar o que é uma história? É só que você está contando uma conversa que teve com uma pessoa em um lugar particular sobre um problema real, como você se sentiu e isso foi resolvido. Não é assim tão difícil. Todo mundo conta histórias em certas circunstâncias de você com seu melhor amigo e você está quase em um acidente de carro no caminho para a reunião. Vais contar essa história ao teu amigo, e vai ser fácil, porque vais revivê-la no teu próprio cérebro. Então todos nós contamos histórias o tempo todo. A questão é, se você está comunicando algo e parece mais formal, é negócio, profissional ou corporativo. Então dizemos a nós mesmos que, Oh, eu não posso contar histórias agora. Eu tenho que estar falando sério. Errado. Grandes comunicadores usam histórias consistentemente, quer estejam contando algo a um amigo sobre o restaurante que querem ir ou estejam tentando convencer um país inteiro a elegê-los. Eles usam histórias para tornar suas ideias memoráveis. É a maior diferença. Então eu tenho uma seção enorme neste curso sobre histórias. Então todas as suas perguntas serão respondidas e seus exemplos e eu dou toneladas e toneladas de minhas próprias histórias sobre pontos chave de comunicação para ajudá-lo a lembrar. Então dê uma olhada nisso por agora. Eu quero que você pense sobre você sabe o que você está tentando fazer seu público para didio, você isolou suas três mensagens principais. Agora eu quero que você escolha apenas uma história que torne uma de suas mensagens mais compreensível. Então pense em um momento em que você teve uma conversa real com uma pessoa real que se relaciona com uma das mensagens que você está tentando transmitir. E se você nunca teve uma única conversa com uma única pessoa sobre essa mensagem, talvez não seja tão importante ou interessante para começar. Então esse é o seu dever de casa. Você sabe que é um recorde. Qualquer coisa para escrever apenas em sua própria mente, estar pensando na história que você quer contar para fazer essa mensagem ganhar vida. 31. 17 O criador de confiança: Tudo bem. Está pronto para não gostar de mim? Quero dizer, seriamente não gosta de mim porque você não vai gostar do que estou prestes a te dizer. As pessoas sempre me perguntam, T.J . Qual é o número? Uma maneira de realmente construir confiança antes de qualquer discurso, apresentação, conversa Sempre que você tiver que se comunicar. E eles realmente esperam que eu diga algo que devo. Visualize seu público nu ou em roupas íntimas ou fique de pé como a Mulher Maravilha por 30 segundos. Aquelas coisas são fáceis, truques rápidos. Queria que funcionassem, mas não funcionam. Só há uma coisa que eu sei que realmente funciona. E isso é evidência de que você realmente tem algo interessante para se comunicar e você está comunicando isso. Bem, como você consegue essa evidência? Ponha a mão no bolso e puxe o celular. O que quero que você faça é praticar o que quer que esteja tentando se comunicar e gravado em um celular. Eu não me importo se é uma proposta de casamento, uma solicitação de investimento estrangeiro em sua startup, um pedido de aumento. Seja o que for que está tentando comunicar, quero que pratique em vídeo. Agora, aqui está a coisa. Sei que não vai gostar de fazer isso. Você não vai querer fazer isso. Que pena se eu for ao meu médico e disser, Doutor, estou acima do peso. Preciso perder peso. Espero que ele me dê uma pílula mágica. Mas em vez disso ela diz, “ Bem, T J você precisa se exercitar mais e comer menos, comer menos alimentos gordurosos e sorvete. Não quero ouvir isso. Infelizmente, é verdade. É um bom conselho, e meu conselho para você é um pouco assim. Não é fundo. Não é excitante e sexy, mas realmente faz o trabalho feito. Não é difícil. Só não nos sentimos confortáveis com a ideia de gravar a nós mesmos e olhar para nós mesmos. pessoas ensinam e gostam de ouvir a minha própria voz. Não gosto de me olhar. Pena que eu mencionei em uma lição anterior. Ninguém se importa com você. Você precisa fazer isso para que você realmente tenha confiança. Você está atravessando o caminho que você quer. Se você não se olha em vídeo, como sabe que não está fazendo isso? Acredite em mim, eu poderia dar todos os mesmos conselhos neste curso. Mas se eu fiz isso lambeu meus lábios nervosamente o tempo todo. A propósito, isso foi nojento. Iria te enojar. Iria te incomodar. Iria aborrecer-te. Mas adivinha? Eu não tenho que me preocupar com o fato de que eu estou olhando meus lábios demais enquanto falo com você porque eu já verifiquei tudo que eu estou dizendo para você agora. Eu já disse antes em vídeo, e eu olhei para ele, e é assim que eu quero me deparar. Então a confiança de Rial Ki não é apenas praticando. Certamente não está praticando na frente de um mero. Está praticando em vídeo, olhando para ele, descobrindo o que você gosta, o que você não gosta e depois fazendo de novo, olhando de novo, está fazendo isso, fazendo de novo e de novo e de novo, As pessoas dizem T J. Qual é o número mágico de ensaios é o necessário até que você goste. Você pode fazer isso de uma só vez e pensar, OK, é assim que eu quero me deparar. Isso é bom. Pode levar 50, pode levar 100 e 50. Não quero parecer insensível, mas não me importo. O que eu me importo é que você estará completamente confortável quando tiver que se comunicar. Seja o que for que você está se comunicando, o que nos deixa desconfortáveis é esse medo de pensar. E se eu parecer estúpido? E se eu parecer estúpido? O que eu vi? Desajeitado. Mas se eu não fizer sentido, se eu estiver falando muito baixinho ou muito rápido? Bem, adivinhe, todas essas preocupações aéreas completamente legítimas. A maneira de se certificar de que você não está cometendo nenhum desses erros é praticar em vídeo. A maioria das pessoas na primeira vez que praticam, eles perceberam que estão nervosos e estão falando muito rápido. Então faça de novo. Fale mais devagar. Coloque uma pausa ou duas. Sua cabeça está congelada. Mexa a cabeça. Continue fazendo isso de novo e de novo. Cada vez que você pratica, você fica mais confortável com isso. E assim você realmente sabe como você está se deparando. É isso que lhe daremos confiança. Pense em qualquer outra coisa que você faz na vida. Se você era um grande jogador de tênis e você está confiante de que seu forehand vai para onde você quer ter um bom poder e ele entra, é normalmente porque você realmente se viu acertar centenas ou milhares de outros antemãos. Você não se levanta uma vez e diz, eu nunca jogo tênis ou eu nunca fiz um forehand. Só espero que o 1º 1 seja perfeito em uma partida. Não é como se faz outra coisa na vida. Você procura evidências quando está escrevendo um documento importante, um e-mail para um ente querido. Até nós normalmente executá-lo através de verificação ortográfica. Nós olhamos para ele antes de usá-lo e enviá-lo para a pessoa com quem estamos nos comunicando. É o mesmo princípio com o vídeo. Se você ainda não viu a si mesmo falar, então como você sabe como você está se deparando com parte do que nos deixa nervosos quando nos comunicamos , quer estejamos dando um discurso a 10.000 pessoas ou conversando com um cliente em frente a um mesa em um restaurante. Parte do que nos deixa nervosos é que não sabemos como a outra pessoa nos vê. E quando você pratica em vídeo, agora você sabe que pode realmente ver o que a outra pessoa diz. Você pode ouvir a mesma voz que seu público vai ver, e se você continuar praticando dessa maneira, você elimina o desconhecido estavam com medo do desconhecido. Se você realmente sabe como você está se deparando, não há razão para ter medo. As pessoas são legais o suficiente para escrever em todos os meus outros cursos de unidade que eu pareço realmente natural e eles gostam da maneira como eu me deparo, e eu pareço tão confiante e confortável. Eu diria que não há nada que eu esteja fazendo que você já não faça. Quando você está falando com um amigo ou familiar, não há nada que eu esteja fazendo aqui. Não há nenhuma habilidade que eu tenha que você não possa desenvolver rapidamente em menos de um dia se você apenas praticar. A razão pela qual eu pareço confortável aqui e relaxado é que eu realmente estou confortável e relaxado porque eu sei exatamente como eu estou me deparando no meu perfeito Não, para algumas pessoas, não como meus olhos brilhantes ou minha linha de cabelo. Claro que algumas pessoas não gostam, mas não há nada que eu possa fazer sobre isso. Então não me preocupo com isso. E sei que é assim que quero transmitir as minhas ideias. É assim que eu quero falar porque eu fiz 10.000 outros vídeos e eu olhei para eles e eu recebi feedback de outros. Então esse é o meu desafio para você agora, e é aqui que você decide. Isso vai ser um curso real para você, onde você realmente aprende, ou isso vai ser apenas uma espécie de sentar-se para trás? Relaxe, botões de pressão fazer Facebook e e-mail terá no vídeo. Vá e finja que aprende. Você quer tirar algo deste curso. Aqui é onde eu preciso que você se apresente. Você já isolou uma coisa em particular. Você quer um membro do público para dialogar. Quando você está se comunicando com ele, você isolou algumas mensagens. Idéias. Você inventa uma história. Agora quero que pegue seu celular no iPad ou na webcam e grave. Olhe para descobrir o que você gosta, o que você não gosta e continue fazendo isso. Não faça apenas uma vez, não olhe para ele e faça o upload. Quero que continue fazendo isso de novo e de novo e de novo antes de mostrar a alguém. Tente eliminar coisas que você não gosta. Certifique-se de chegar ao ponto em que você acha que é bom como você pode atualmente dio que eu quero que você faça o upload, seja para o YouTube ou algum serviço de compartilhamento de arquivos de vídeo e, em seguida, coloque o U R L na seção de discussão deste claro, eu vou assistir e eu vou dar-lhe uma crítica personalizada. Uma palavra de aviso. Poucas pessoas fazem isso. Eles não recebem o valor do dinheiro fora deste curso. Isso me faz sentir mal. Mas não consigo chegar pela tela e pelo computador e forçá-lo a fazer isso novo. Voltando ao que eu disse antes. Tanto do sucesso da comunicação está apenas iniciando apenas mostrando tanta comunicação. Melhoria de habilidade é apenas fazer este exercício. Eu garanto a você. Se você acha que parece horrível, você pode apertar deletar. Ninguém tem que ver, mas se você não começar, você nunca vai dar o primeiro grande passo para melhorar a si mesmo. Então, por favor, registre-se. Agora refaça. Continue olhando para ele até que você esteja satisfeito que foi enviado para o YouTube. Qualquer outro serviço de compartilhamento de arquivos postar o U. R l. Estou ansioso para vê-lo 32. 18 É fácil passar em um teste quando a resposta estiver na frente à sua frente: Você voltou tão rápido. Tem certeza que fez o vídeo e postou como pedi para me deixar olhar aqui de novo . Está bem. Eu não posso dizer completamente se você fez isso ou não. Mas eu estou implorando. Por favor, grave-te em vídeo e deixa-me criticar-te. É a maneira de tirar o máximo proveito disso. Eu sempre recebo um pontapé de comentários porque eu tenho mais de 100 cursos de habilidades de comunicação on-line e invariavelmente um em cada 100. A pessoa dirá que não vale a pena atividades, não há boas atividades de lição de casa. E eles nunca, nunca fizeram isso. Eles nunca, nunca são os únicos que gravam isso em vídeo e me deixam gravar. Então as pessoas são engraçadas. É como porque eles não gostam de fazer isso. Dizem que não existia. Por isso, estou a perguntar-te. Por favor, não seja uma dessas pessoas. Ok? Agora, onde vamos? Eu quero te dar o teste final. Se passar neste teste, terá confiança suprema com qualquer comunicação que tenha que fazer em sua vida pessoal, profissionalmente, a nível familiar, não importa. Você me ouviu falar sobre praticar em vídeo. Você me ouviu falando sobre refazer até que você se sinta confortável com isso. Aqui está o teste final. Descubra quem é o seu público-alvo e encontre outra pessoa que esteja próxima desse e. Envie seu vídeo para eles e ligue e pergunte o que eles se lembram? Que mensagens eles se lembram? Então, se você está lançando um novo negócio e você está tentando arrecadar fundos de investimento anjo e vai dar um passo e você vai estar se comunicando Teoh, digamos 10 investidores anjo em um clube de investimento de anjo local. E nenhum deles sabe que você e seu tio ou seu vizinho na rua também são um investidor anjo . Em seguida, coloque um vídeo, não o deck de slides, mas o vídeo real de você falando, apresentando e gravando. Envie para o seu tio ou para o seu AMP. Mande para a pessoa ao fundo da rua. Que é um anjo. Investidor pediu-lhes para assisti-lo, em seguida, perguntar-lhes quais mensagens eles se lembram e perguntar-lhes o que eles concluíram. Você esperaria que eles diriam algo como, Uau, este é o melhor aplicativo do mundo que vai revolucionar o negócio X Y Z. É claro que vai fazer uma mendicidade de $1.000.000.000. Pegue o meu cheque. Eu também quero entrar . Quero dizer, essa é a resposta ideal que você quer se você está lançando fundos de investimento. Infelizmente, o que muitas vezes você descobre é que você envia sua apresentação para alguém e eles estão tentando ser útil e eles vão dizer algo como, Bem, você tem boa confiança e você é bastante articulado para o jovem Jovem mulher. Mas ainda estou confuso sobre como você ganha dinheiro. Se você está ouvindo algo assim, é um grande problema. Seu tio tia, seu vizinho na rua está tentando ser útil, e isso é útil. Eles não entendem o seu negócio. Significa que você não se comunicou. Você pode fazer isso com qualquer situação de comunicação. Se você vai se encontrar com seu chefe amanhã para pedir um aumento, faça um vídeo de você mesmo. Você não vai mostrar o vídeo ao seu chefe, mas montar um vídeo de você mesmo fazendo o caso de por que você merece os Rays e depois enviá-lo para um colega e outra empresa ou outra organização. Receba seu feedback Agora aqui está a coisa. Isso é parte do caminho, mas esse não é o passo avançado. O passo adiantado é. Você realmente tem que ouvir o que seus muitos grupos de foco estão dizendo e fazer mudanças. Você tem que tirar deles o que eles estão recebendo e o que eles não estão recebendo, e você tem que refazer isso. Você pode ter que fazê-lo 234 vezes, e você pode ter que encontrar um novo conjunto de anos e olhos. Mas vale a pena, porque quando você consentir um vídeo de si mesmo comunicando uma mensagem específica que você realmente se importa, alguém pode assistir uma vez e jogar de volta direto para você sem pedir sem ter que cavar qual é a sua mensagem e o que eles pensam que você quer que eles façam. Então sabe que está se comunicando. Você não tem dúvida de que é praticamente impossível ficar nervoso ou desconfortável ou fazer um mau trabalho. Então esse é o meu verdadeiro desafio, , não posso forçá-lo a fazer isso, mas eu perguntaria o último vídeo que você fez, compartilhá-lo com alguns colegas, alguns amigos, familiares membros, associados e obter feedback deles. feedback deles talvez seja muito mais importante do que muito mais perspicaz do que o meu, porque eles vão conhecer você e seus problemas ainda melhor. Então, por favor, faça isso agora 33. 19 Você é normal para ter medo em algumas circunstâncias: se você ficar nervoso. Se você tem medo de algumas situações de comunicação, isso significa que você é normal. Depois de todas as pesquisas mostram que as pessoas dizem que falar em público é o número um deles. Eu realmente não acredito nisso. Acho que se alguém dissesse que vou empurrá-lo para fora do avião ou fazer um brinde rápido a todos, você faria um pequeno discurso de brinde. Mas ainda assim, é algo que cria ansiedade e pessoas. Cria medo. Biólogo evolucionário, acredito que estamos programados desta forma é um mecanismo de defesa porque milhares de anos atrás, se você está fora nas planícies e você está completamente exposto leões, tigres, ursos, outras criaturas podem vir vê-lo exposto e atacá-lo em cada Você. Considerando que se você é uma parte de um ouvido seu um dos 1000 suas chances são boas de não ser comido . Então, quando você se levantar para falar, faça uma apresentação. Você está se sentindo assim inexposta. Essas pessoas poderiam vir me pegar, me comer, me matar. É por isso que o ar das mãos transpirando seu corpo pode estar transpirando porque você é seu corpo está tentando protegê-lo. A adrenalina está pulsando dizendo para você correr. Sai daqui. Infelizmente, se você está nervoso ou desconfortável sobre sentar-se com seu chefe para pedir um aumento, estão sentados com seu maior investidor para pedir mais US $10 milhões rodada de investimento. Suar e ter adrenalina para correr rapidamente não vai te ajudar. Na verdade, é o oposto. Vai fazer você parecer mal e ser improdutivo, então temos que descobrir uma maneira de lidar com esse medo e superar isso. Mas eu quero que você perceba que é completamente normal ter algum medo, alguma ansiedade. Então eu mencionei para você na seção anterior número Uma maneira de superar isso é praticar . Digo-te que gostas do que vês agora sou um orador muito confortável. Gosto de falar, na verdade procuro todo tipo de oportunidade para fazer discursos, apresentações, treinamentos. Faço mais de 100 treinamentos por ano ao vivo pessoalmente com pessoas, então gosto de pensar em mim mesmo como um orador muito confortável. Mas ainda assim, eu sou um ser humano para e com a maioria das pessoas, se você tirá-los de sua zona de conforto, eles podem ficar desconfortáveis. Lembro-me de uma década atrás, eu era juiz de um reality show na Europa Oriental, fui chamado no palco, fui convidado a anunciar um dos vencedores, nosso primeiro vice-campeão. Mas tudo estava em uma língua estrangeira, e o nome foi escrito em uma língua estrangeira que eu não conseguia ler. E naquele momento eu estava nervoso. Eu estava desconfortável, e não foi minha melhor performance de sempre. Mas quer saber? Eu supero isso. Ninguém notou. Eu sorri, entreguei-o para o dono, e ele leu em voz alta e ninguém mais se lembrava. Então, o que quero dizer é que ninguém é um super-humano. Não sou um sobre-humano. Todo mundo fica nervoso se você tirá-los de sua zona de conforto. A chave é descobrir como se sentir confortável ao lidar com todos os vários passos sobre os quais falei até agora neste curso com passos Mawr para continuar. Então relaxe. Se você se sentir desconfortável, nervoso ou até mesmo com medo de falar situações, isso significa que você é normal 34. 20O poder do positivo: Eu tinha que ser sincero com você. Há muitos dos chamados palestrantes motivacionais, poder do pensamento positivo, alto-falantes, os alto-falantes secretos e eu realmente não acredito nisso Oh, vamos ser positivos, alegres tudo o tempo todo. Para mim e muitos outros consomem sacarina pode parecer falso, então eu não estou pedindo para você ter um grande sorriso em seu rosto. Com cada comunicação que você difunde e Onley, olhe para o lado positivo da vida em todos os momentos. A vida é mais complexa. Há momentos em que temos de comunicar mensagens negativas. Você tem que fazer uma revisão de funcionários e você sabe que vai ter que demitir a pessoa. Simplesmente não há como contornar isso. Haverá algumas mensagens que têm de ser comunicadas. Tendo resolvido isso, quero salientar que sempre que tiver mensagens positivas, comece com isso. É apenas da natureza humana desligar quando se ouve algo negativo, especialmente se for negativo sobre você. É da natureza humana defender-se de uma forma de defender fechar os ouvidos. Não quero ouvir essa pessoa. Diga-me o idiota que sou agora. Presumo que não tenhas muitas necessidades de comunicação, a dizer às pessoas que são idiotas. Mas você entendeu o meu ponto. Há um tremendo poder dos seres humanos positivos respondem melhor a ele. Eles são mais propensos a ouvir-te. Eles são mais propensos a pensar que você é credível. Então, quando você tem informações negativas , suaviza o golpe. Assim, por exemplo, com todos os meus clientes, quando eu estou trabalhando com eles para viver pessoalmente, treinamento de mídia e workshops de palestras em todo o mundo, como eu tenho feito por muitos anos, Eles me enviam um vídeo deles mesmos falando. Faz parte do dever de casa deles. Eu critico isso. Eu digo a eles que vou criticar isso. Eles estão me esperando. Rio Teoh More. Eles sempre dizem que a mesma coisa que T.J me deixou ter, que me destruiu. Mas o que eu faço é começar catalogando todas as coisas que eles fazem bem, porque a maioria das pessoas faz muitas coisas bem ou eles não estão cometendo certos erros que outras pessoas cometem. Eles ainda podem ter erros, mas estão falando. A velocidade é boa ou o contato visual está OK ou eles não estão mexendo com os dedos. Então eu noto cada coisa que eles fazem bem, então normalmente, eu vou me concentrar em apenas uma coisa em que eu sinto que eles poderiam realmente melhorar, e eu lhes digo exatamente como fazê-lo. E é muito poderoso porque eu os relaxei porque eu disse a ele todas as coisas que eles estão fazendo bem, eles perceberam que eu sou uma pessoa muito inteligente porque eu lhes contei coisas. Eles estão indo bem que ninguém mais contou. E então eu me concentro em apenas uma coisa. Então é muito mais fácil, intelectualmente e psicologicamente e emocionalmente focar em apenas uma falha, e então eu digo exatamente o que fazer para corrigi-la. Então, estou começando com positivos. Concentro-me em algo negativo e, em seguida, concentro-me em positivos para corrigi-lo. Agora não é genérico. Oh, Sally, você é uma pessoa ótima, maravilhosa. Todo mundo te ama. Tenho que te demitir. Amanhã, você é incompetente. Mas, a propósito, você tem um sorriso bonito e você é muito pop. Não é esse tipo de coisa falsa, falsa de donuts que você já ouviu sobre outras aulas de comunicação. É altamente adaptado e específico para o problema em questão. Então, no meu caso, estou catalogando seus pontos fortes. Um alto-falante é um comunicador, identificando a área que precisa ser melhorada e, em seguida, sendo altamente específico sobre como fazê-lo . E então eles se concentram nisso e então eles vêem melhorias. Então eu me comuniquei com eles porque eles entendem o que eu estou dizendo, e eles são capazes de tomar as ações que eu quero e melhorar, e nós continuamos recebendo cada vez mais melhorias quando estávamos juntos no dia real do treinamento. E essa é a abordagem que eu uso quando estamos juntos ao vivo também. Então eu quero que você pense sobre como você pode ser o mais positivo possível. Não quero que mintas. Eu não quero que você venha até mim e diga “OT J. Você tem a cabeça mais grossa e bonita de cabelo preto encaracolado de sempre. Isso não é credível e eu não acreditaria em você. Mas quando você pode dizer algo positivo, isso abre as pessoas. Traz as defesas para baixo. Ele cria um pouco mais de senso de comunidade e vai abrir as pessoas para a sua mensagem. Então eu quero que você sempre pense sobre como você pode colocar mensagens positivas mesmo quando há algumas más notícias e algumas mensagens negativas para transmitir 35. 21 Debunking o mito do estudo de Charisma: Deixe-me desmascarar um mito aqui. Há um mito do comunicador carismático, o orador carismático, algo com o qual você acabou de nascer. Bem, isso é um monte de besteira aqui nos Estados Unidos. Muitas pessoas pensam em John F. Kennedy como este orador carismático. E não, ele fez alguns bons discursos, mas ele foi considerado um orador horrível apenas alguns anos antes de se tornar presidente. Conheço pessoas aqui na cidade de York que costumavam vê-lo como um jovem congressista vindo por aí pedindo dinheiro e participando de angariações de fundos, e disseram que ele estava péssimo de cabeça para baixo, lendo, nervoso. Tudo o que você viu foi uma espécie de cabelo grosso, nada carismático nele. Era uma habilidade aprendida. Agora eu discordo de alguns dos meus colegas no espaço de desenvolvimento pessoal. Acontece que eu acho que não existe essa coisa de carisma. O que eu acho que as pessoas realmente querem dizer é alguém que é idéias que eu gosto na maioria das vezes, que é um grande orador que me deixa desafiar você, pensar em alguém que você percebe como sendo muito carismático. Essa pessoa também não é um bom orador? Agora pense em alguém que é um orador horrível Quantas pessoas realmente vêem essa pessoa é carismática. Os dois vão juntos certamente no mundo da política, se você pensa em Fidel Castro em seu auge, se você gostou ou não de sua política ou não, ou Tony Blair quando ele estava no poder na Grã-Bretanha, onde ambos têm em comum, oradores públicos fantásticos. Então não se preocupe em tentar ter um carisma esquivo como comunicador. Em vez disso, concentre-se em ser um bom comunicador, e as pessoas vão começar a julgar você como tendo carisma. Isso se aplica cada vez mais quando você fala com um público maior, porque muitas pessoas parecem apenas Joes comuns. Quando você os encontrar, fale com eles pessoalmente. Eles podem fazer a mesma coisa no palco na frente de 10.000 pessoas, mas porque eles são confortáveis, confiantes, relaxados, têm histórias interessantes lá, instantaneamente percebidas como carismáticas. Bem, eles só estão usando boas habilidades de fala, boas habilidades de comunicação. Então minha dica para você não passa muito tempo procurando por essa lâmpada mítica cheia gênios. Para lhe dar o carisma, Jean em vez de se concentrar em ser um grande comunicador e ser interessante e memorável. Sempre que você se comunicar 36. 22 nunca se queda para esses Gimmicks de comunicação novamente!: Quero poupar tempo, dinheiro e mágoa, porque há muita gente a vender muitos truques para te transformar num comunicador melhor. E eu acho que eles são completamente inúteis ou tão difíceis e difíceis que eles simplesmente não são práticos. Então, para começar, há algo chamado tapping. Onde as pessoas têm isso lá. Se você apenas tocar em seu rosto com frequência suficiente, você vai perder seu medo e se tornar um orador melhor. coisa mais ridícula que já ouvi. Beta bloqueadores de novo. Você pode tomar drogas para que você não sinta a parada dele, mas pode fazer você parecer e soar como um zumbi, e isso não cura o seu problema central. Não pareça confortável e você não está dizendo nada interessante, então eu não aconselho bloqueadores beta para outras pessoas. Eles podem querer usar álcool de maconha. Não me oponho a essas coisas, mas não as use antes de fazer uma apresentação ou um discurso, porque isso não está realmente ajudando você a se deparar de forma mais eficaz com seu público. Só está te deixando relaxado. Bem, se você está nervoso, normalmente é porque você não ensaiou sua apresentação em vídeo. Agora há hipnose para ajudar as pessoas a reduzir seu estresse novamente. Não me oponho à hipnose. Eu sei que ajuda algumas pessoas a não fumar, desistir de outros maus hábitos. Mas se tudo o que está a fazer é ajudar-te a desistir do teu medo de falar em público. Mas está usando isso como desculpa para não ensaiar em vídeo do que é uma péssima ideia. Um programa de L.P . Neuro linguístico. Algumas pessoas são muito boas nisso. Anthony Robbins fez uma carreira inteira com isso. Eu acho que a maioria das pessoas depois de cerca de cinco minutos a idéia de espelhar alguém. Oh, eles inclinam a cabeça assim. Então eu vou fazer isso. A maioria das pessoas não vai fazer isso. É muito para pensar quando você está tentando ter uma conversa e eu não acho que isso realmente é eficaz para muitas pessoas. Tudo isso uma pequena porcentagem de pessoas podem realmente se disciplinar para fazer isso. Há uma mania iniciada por alguém que lhe deu a terceira conversa mais popular do Ted de todos os tempos, dizendo, dizendo, se você ficar como a Mulher Maravilha e dizer a si mesmo o quão grande você e poderoso você é, isso reduzirá todos os sua atenção e medo de que agora você será capaz de fazer um grande discurso novamente. Conselhos horríveis, porque você pode se sentir confiante e ainda fazer um discurso ruim e chato. Não vá para essas coisas superficiais que são apenas sobre você se sentir melhor porque você pode se sentir bem e dar o discurso mais chato que alguém que seu público já ouviu. Você pode se sentir bem, e a pessoa que está te entrevistando para esse trabalho está pensando que você dorme com drogas, então não é sobre você. Você já me ouviu dizer isso antes. Não é sobre você. Esse é o problema com todas essas soluções. A PNL alivia o rosto tocando os bloqueadores beta. É tudo sobre o pobre eu. Não quero parecer antipático com você. Eu sou simpatizante por estar do seu lado. Mas não te ajuda se mascara o problema. Se eu te contar, tenho que sair e fazer um discurso no meio da Times Square e acho que vou fazer isso nu. Mas sinto-me envergonhada porque não estou em boa forma e tenho medo de ser preso. Vais contar à May? Bem, T J Visualize está aplaudindo de pé, e não vai ser tão ruim. E imaginem os aplausos da multidão. Vai me dizer isso para me fazer sentir bem? Você vai dizer: “ Ei, Ei, TJ, por que não tira algumas roupas? Eu esperaria, e eu pensaria que você realmente colocaria algumas roupas nela. Me diga para vestir algumas roupas. cada duas semanas alguém me lança com algum aplicativo que vai resolver todos os problemas porque ele vai dizer quantas palavras por minuto você falou. Bem, você pode falar a um ritmo consistente e ainda ser horrível. O mesmo com dispositivos. Para se livrar de seus braços, você pode se livrar de todos os seus braços e ser um péssimo orador. Todas essas coisas são sobre tentar resolver uma pequena peça do quebra-cabeça, e muitas vezes isso piora. Hoje em dia, eu sou arremessado por pessoas vendendo realidade virtual é uma solução para tornar as pessoas melhores oradores e reduzir a sua por anos. Já temos uma tecnologia para ajudá-lo a ser um orador melhor. É só o teu telemóvel. Está gravando você mesmo em vídeo. Todas essas outras coisas são truques. Agora, em algum momento haverá um novo dispositivo, uma nova pílula que transformará as pessoas magicamente em grandes alto-falantes. Talvez eu seja o primeiro a gritar e apoiar e dizer a todos que não façam mais meus cursos. Apenas tome essa pílula. Mas eu nunca vi isso acontecer. E eu continuo procurando para que você não precise. Então, por favor, eu imploro, não caia nesses truques. Se algo parece bom demais para ser verdade, provavelmente está segurando seus dedos de uma certa maneira. Visualizar pessoas de cueca não ajuda nada. 37. 23 Aqui é onde você decidir se está sérios sobre a melhoria de suas habilidades: Está bem. Esta é a última vez que eu vou realmente embalar duro. Este será um teste de minhas habilidades de comunicação porque eu claramente falhei na última seção . Eu não convenci a maioria de vocês a gravar um vídeo seu várias vezes e postado aqui. Então, lição. Mesmo se você é um comunicador profissional qualificado, ninguém morde 1000 só porque você tem uma idéia e você pode tentar torná-lo memorável que você acha que vai ajudar alguém não significa que eles vão fazer o que você faz. Porque falhei como falhei com alguns de vocês. Mas quero perguntar uma última vez aqui. Pode haver menções ao longo do curso, mas este é o último momento realmente grande. Eu vou implorar se você não postou um vídeo de si mesmo ainda falando. Estou a pedir-te para o fazeres aqui. Agora. Basta gravar você falando qualquer coisa que você quiser comunicar. Mencionei três mensagens em uma história. Se você tivesse mais mensagens, menos mensagens, mais histórias. Isso está tudo bem. Vou deixar isso com você. Mas eu quero que você grave algo em que você acha que tentou incorporar tantos dos princípios que eu falei até agora neste curso e que você está feliz com isso. Esse é o teste final, não eu te dando um A ou um 97. É você está feliz com isso? Publicar o vídeo no YouTube ou em algum lugar? Deixe-me ver isso, pessoal. Não recebo nenhum pagamento extra por isto. Isso leva tempo extra do meu. Mas estou disposto a fazê-lo porque quero ajudá-lo a se tornar um comunicador melhor e um comunicador mais forte . Isso é, francamente, não é algo que você vai conseguir se você apenas se inscrever no curso com um nome realmente, realmente famoso que tem 100 milhões de best-sellers em diferentes tópicos. Isto é algo que eu faço aqui para você que o distingue onde eu acho que eu realmente posso fazer a diferença. Então, publique um vídeo de si mesmo falando, e eu lhe darei minha crítica personalizada 38. 24 aqui está como tirar aproveitar ao máximo, aproveitar ao longo do curso deste curso: Então, parabéns. Você já terminou esta seção. Você terminou todas as seções principais que realmente falam sobre as questões mais fundamentais quando se trata de habilidades de comunicação. O resto deste curso é realmente um Siris de muitos cursos, cursos altamente especializados. E meu conselho para você é tomar um momento e apenas olhar para todo o índice, todo o currículo e ver quais são os mais interessantes vista mais relevante para você se e eu espero que você não tem nenhum membro da família morrendo e você não está dando um elogio em breve, você pode pular a parte sobre como dar um elogio. Se você não é uma criança e você não tem filhos, você pode pular toda a seção do curso sobre falar em público para crianças. Então este curso é para você. Ele foi projetado para ser uma ferramenta de referência, algo que você pode usar francamente o resto de sua vida. Você já comprou. Você tem acesso vitalício a isso, então você pode pensar nisso quase como antigamente. Aqueles de vocês com idade suficiente para se lembrar de um dicionário de referência eram tão grossos. Não é que ela tenha lido tudo, mas é algo que você guardou em sua biblioteca ou em sua mesa como ferramenta. Você voltou para a nossa velha enciclopédias foi referenciada por você a qualquer momento. Ele precisava disso. Foi assim que desenhei este curso. Certamente, se você quiser percorrer todo o caminho, se você realmente quer um terreno profundo e princípios que o ajudarão em cada experiência de comunicação, não há nada de errado em ir em um caminho da palestra 1 a 550. Mas você não precisa. Agora eu projetei o curso, ou alguém poderia ir direto para a seção sobre falar em público para iniciantes ou escrever para a seção sobre Power Point e não ser perdido por causa de referências coisas anteriores. Então, cada curso é feito de forma autônoma. Por causa disso, eu vou te dizer e ser muito franca com você agora. Há alguma repetição, então isso vai incomodar. Prepare-se para o botão de avanço rápido. Cada curso tem alguns elementos que eu acredito que são novos e diferentes e se destacam como distinguidos da outra seção. Então eu acho que você vai aprender algo em cada um deles. Mas ela vai, por exemplo, aqui em mim a tempo de vez em quando, pedir-lhe para gravar a si mesmo e postá-lo para que eu olhe para ele. E eu faço isso de novo porque esse é realmente o número. Uma forma de te ajudar. Mas se você não quer fazer isso, você não tem que fazer. Algumas pessoas gostam de apenas assistir pensar sobre isso e processá-lo. Então, se você gosta de ler, você pode ir um longo caminho até o final deste curso e ver não um ou dois, mas cinco dos meus livros se você quiser ler isso. Por isso quero agradecer-te por teres vindo até aqui. No curso, todos nós vamos meio que seguir caminhos separados. Agora você pode escolher as seções que parecem mais relevantes para você. E se alguma vez te puder ajudar,é claro, é claro, tudo o que tens de fazer é mandar-me uma mensagem. Você pode postar comentários em qualquer lugar aqui e deixe-me saber que estou aqui para você. Obrigado. 39. 25 ganhos rápidos! O segredo para usar as notas de orador: Quero mergulhar e dar-lhe uma vitória rápida, porque o seu tempo é valioso. Esta é uma dica avançada que vai ajudar drasticamente todas as suas apresentações e discursos. E, no entanto, qualquer um pode fazê-lo, mesmo um iniciante básico. Então o que eu tenho aqui são notas agora, a beleza dessas notas. É uma página grande lutou, então eu não tenho que parar e colocar meus óculos ao dar uma apresentação. Mas aqui está a parte avançada. Não é só que é uma página grande lutou. É que eu não tenho apenas uma página não apenas para, mas três folhas idênticas de notas que eu coloco ao redor da sala quando eu estou dando uma apresentação. O que isso significa é que eu não tenho que me casar atrás de um púlpito ou ficar em um só lugar. Posso andar pela sala, e parece que estou falando fora da cabeça por uma hora, e ainda não faço ideia do que vou dizer a seguir. Estou constantemente a referir-me a notas, mas tendo três lençóis ao redor da sala, faço com que tudo pareça profissional. Addie e o público sentem que estou falando com eles. Esta é uma dica simples. Custa o preço de três folhas de papel. Fique atento. Há muito mais dicas avançadas como esta que qualquer um pode fazer para se tornar um grande orador. 41. 27 desenvolvendo julgamento especialista para sua fala e apresentação do momento para apresentação do público: Deixe-me perguntar-lhe o melhor orador, o melhor apresentador que viu no ano passado. No seu negócio, sua linha de trabalho. Não um comediante profissional ou político, mas alguém da sua indústria. Agora diga-me cada mensagem. Pensa em cada mensagem que te lembras daquele discurso. Aquela apresentação. Vá em frente. Dê um pouco de pensamento. Talvez não apareça nada. Pense nos últimos cinco anos. Dez anos, talvez. Pense em toda a sua vida. Pense no melhor orador que você já ouviu. Agora tente anotar em uma folha de papel ou uma tela de computador. Todas as mensagens que você se lembra daquela apresentação. Não quero dizer que goste do estilo deles, que eram engraçados ou comandantes. Não me importo com isso agora. Só quero saber de que mensagens você se lembra? Olhe para a sua “ela”. Quão horrível é isso? Você escreveu 15 2030 mensagens? Eu duvido disso. Isso é uma pergunta. Eu tenho perguntado aos meus clientes em todo o mundo porque há 30 anos em treinamentos presidentes de países, primeiros-ministros, vencedores do Prêmio Nobel da Paz, muitos executivos de negócios em todos os setores. Atletas que eu fiz essa pergunta e normalmente muitas vezes as pessoas assim ensinam. Todos são chatos. Na minha indústria, eu não me lembro de nada ou eles vão dizer, sim, ensinar. Lembro-me de um orador. Lembra-se desta ideia? Ocasionalmente é também. Às vezes são três ideias, três mensagens do maior orador que já viram. A cada três meses ou mais alguém se lembrará de quatro ideias. E a cada seis meses, um dos meus clientes de um treinamento em pessoa me diz que se lembram de cinco ideias do melhor orador que já viram. E eles podem ter estado na platéia com Steve Jobs revelando um iPod ou algo assim . Em todos os anos que fiz essa pergunta, adivinha quantas vezes alguém se lembrou de mais do que cinco ideias do melhor orador que já ouviram em sua indústria. Isso mesmo, nunca. Então, a minha primeira grande regra para ti depois de teres diminuído. O que você quer que seu público faça é que você se pergunte de todas as mensagens que você poderia dizer ao seu público queria os cinco cinco mais importantes ou menos. Você não está sendo solicitado a falar para ser a Wikipédia para o seu público. Eles podem ficar em casa, ir no celular e ir à Wikipédia ou usar o Google. Tanto de ser um bom orador, um bom apresentador, um bom comunicador tem a ver com julgamento e realmente descobrir tudo o que você sabe. O que seu público precisa saber para tomar a decisão de fazer o que você quer que ele faça? Então você tem que se concentrar tanto em ser um ótimo orador. Um grande apresentador não tem nada a ver com seus gestos nas mãos, seu contato visual ou voz, ou se você diz que é, hum, é sobre julgamento e descobrir como eliminar a maior parte do lixo que entra na maioria discursos. A maioria das pessoas adultas nos negócios, , na política mundo, , no mundo, no governo, no mundo fazem o erro fundamental de simplesmente tentar transmitir muitos fax, muitos números. Demasiados pontos de dados. E é chato. Seu público não precisa saber tudo sobre o que você faz em seu trabalho. Se o fizessem, teriam o seu emprego. Quando você está fazendo uma apresentação, é seu trabalho focar apenas nas idéias que são mais interessantes, mais relevantes, mais importantes e úteis para o seu público. Então o que você tem que fazer é pensar em todas as possíveis mensagens de idéia que você poderia dizer nesta apresentação neste discurso e, em seguida, eliminar qualquer coisa que não chegue aos cinco primeiros . Se você tem uma mensagem, isso é apenas um fato chato, e o público não vai achar interessante ou útil. Livre-se dele. Você sempre pode dar isso como esmola. Não é algo que você tem que gastar seu tempo falando sobre mais dicas em um momento sobre como realmente descobrir quais serão as melhores mensagens. 42. 28 A solução Radical e simples para encontrar ótimas mensagens: Como você sabe quais mensagens realmente funcionarão em seu público? Bem, aqui vai uma idéia radical para você. Pergunte às pessoas. Sim, adoro o Google na Internet e tudo mais. Mas às vezes apenas ir até as pessoas e perguntar-lhes quais questões são de maior interesse para elas poderia ser o mais útil. Lembro-me de muitos anos atrás eu estava trabalhando com um candidato político que estava concorrendo a supervisor de eleições na contabilidade e na Flórida, e isso foi depois de toda a situação em que as urnas não funcionavam. O atual supervisor da eleição seria eliminado do cargo. Não havia dúvida, e as pessoas ficaram chateadas por seu voto não contar. Então, de repente, cerca de 10 candidatos a candidatar-se a este cargo de supervisor de eleições , meu candidato tinha o menor dinheiro de qualquer um dos candidatos. Todos os candidatos estavam correndo pela cidade dizendo: “ Democracia é da Paramount”. Seu voto é essencial, e eu tenho um bom diploma de Direito, e eles tinham laços legais e ternos. Pareciam profissionais. Todos pareciam estadistas, e estavam todos a soar como se estivessem a concorrer a presidente dos Estados Unidos . Meu candidato teve que descobrir uma maneira de cortar isso. Então eu perguntei. Eu respondo O que você fez? Isso é diferente das outras pessoas. Então? Bem, na verdade eu fui para a fábrica onde eles fazem as urnas, e eu fui certificado para consertá-la. Parece que foi um processo de certificação de um dia. Então eu dei a volta e perguntei aos eleitores, o que você realmente procura em um supervisor de eleições? E todos disseram a mesma coisa. Você realmente se importava com isso? Eu queria que alguém fizesse as máquinas funcionarem. Por isso, o meu voto conta uma e outra vez. Ouvi dizer que agora isso não custou dinheiro. Não tínhamos dinheiro para pesquisas extensas, mas o que fizemos foi livrarmo-nos de todas as mensagens de cerca de 15 anos nos Kolanos. E sabe, a taça de membros dos escoteiros, liderança da representação dos Mestres, não é? Livre-se de tudo isso nas mensagens dos candidatos. E em vez disso, eu me concentrei em uma mensagem clara e simples sobre o candidato Onley que foi certificado para reparar essas máquinas de votação . Se votarem em mim, farei com que as máquinas funcionem e seu voto contará três mensagens simples. Ele tinha menos dinheiro do que qualquer um. Ele ganhou as primárias. Ele ganhou as eleições gerais, e agora, na verdade, muitas décadas depois, ele ainda está no cargo por perguntar às pessoas o que elas se importam e diminuindo isso ? Neste caso, não foram nem cinco mensagens. Foram três mensagens. Então, seja lá o que for, não basta dizer às pessoas todas as suas credenciais. Se você está tentando obter um novo negócio, nova consultoria, nova consultoria, investimento ou sendo contratado para um emprego, você tem que se concentrar no que a pessoa ou pessoas que você está apresentando realmente se importam. 43. 29 suas histórias vão tornar suas ideias inesquecíveis: Você quer saber quais são as maiores diferenças entre grandes comunicadores, pessoas que são grandes oradores públicos, apresentadores versus os médios, os chatos? Não é sobre inteligência, não é sobre aparência. Não é essa coisa nebulosa que as pessoas chamam de carisma. Essa é a ausência de vagabundos? Nós? Você sabe que nem é sobre a noite ter senso de humor. Embora o humor ajude a maior diferença entre grandes palestrantes e apresentadores e todos os outros, grandes comunicadores usam histórias para ilustrar todos os seus pontos-chave. Quando pergunto às pessoas de todo o mundo se estou treinando um executivo financeiro ou um primeiro-ministro , recebo a mesma resposta. Eu perguntei a eles, O que você lembra dos melhores alto-falantes que você já viu além do fato de que alguém estava confortável, envolvente ou andou por aí? A única coisa que alguém lembra das histórias. Agora eles se lembram. A mensagem está associada com as histórias, mas elas se lembram das histórias. Agora você provavelmente está pensando, bem, isso é ótimo, T.J . Mas você sabe, eu não sou um contador de histórias natural, e minha indústria não temos. Então é tudo um monte de desculpas. Não precisa ser nada particularmente extravagante. Por exemplo, alguns anos atrás, eu estava conduzindo uma espécie de corrida da apresentação da fábrica treinando um grande executivo de cuidados de saúde . Um CEO tinha voado para Nova York para trabalhar comigo por um dia, e estávamos no meu centro de treinamento no centro de Manhattan e a equipe dele me chamou. Avançar, ensiná-lo. Trabalhamos nesse discurso por três meses. Faça o que fizer, não mude. Foi aprovado por todas as pessoas diferentes. Os advogados, investidor. Todos assinaram. Sabe, vamos tentar não mudar isso. Eu disse, OK, vamos tentar melhorá-lo o melhor que pudermos de todas as maneiras possíveis. Então Jim chega lá de manhã cedo, eu comecei o treinamento de apresentação, como eu faço com todos os meus apenas Adam. Levante-se e fale. Gravei em vídeo, então ele faz a apresentação do Hiss. É cerca de 15 minutos de duração. Eu gravei, nós tocamos de volta, e ele me perguntou o que eu acho disso, e seu discurso consistiu em ele tipo de cabeça baixa, passando por um monte de pontos de bala, lendo, lendo pontos bala em um slide e apresentação totalmente normal. Não é pior do que qualquer outra apresentação que já vi, mas ele está basicamente lendo um roteiro. Ele está lendo pontos de bala na tela, e ele quer saber o que eu acho. E eu disse, Jim, eu vou te dizer o que eu penso, mas eu quero saber o que você pensa novamente. Eu o fiz assistir a sua própria apresentação. Quando acabou, ele virou-se para mim, disse para casa, Eu Deus ensino. É tão chato que não quero ver a May. O que você achou? E eu entendi. Bem, Jim, você parece ser um cara inteligente. Se você acha que é incrivelmente chato, adivinha o que é. E pegamos seu discurso e não estávamos em cima dos pedacinhos. Dobramos e jogamos na lata de lixo. Está tudo bem, Jim Vamos arregaçar as mangas. Bem, isso é tentar, temos uma folha de papel limpa. Pensamos em quantos. Isso é certo. Apenas as cinco melhores ideias que realmente queríamos transmitir ao seu público para esta apresentação. E então ele veio com uma pequena história para cada um. Um exemplo para cada um. Tinham um único tom de papel. Nós nos livramos dos slides porque eles eram inúteis. E desta vez ele falou, focado em algumas ideias. Nós gravamos, olhamos para ele. Então ele nem me perguntou o que eu pensava. É tipo, “Oh meu Deus, você é 1000 vezes melhor, TJ, você é um gênio. Bem, eu não sou um gênio. Só estou fazendo as pessoas pararem de aborrecer seu público até a morte. Ok, então o que eu faço que acabei de contar uma pequena história acontece ser uma história verdadeira. Não há nada particularmente glamoroso ou excitante. Não foi num local exótico só no meu escritório no centro de Manhattan. Não houve nenhum grande drama. Ninguém chorou, mas apontou uma arma para mim. Isso já aconteceu antes. Uma história simples. Mas tinha um personagem tinha um problema, tem configuração. Eu tive um pequeno diálogo, tive um desafio, tive alguma emoção envolvida, e tinha uma solução. É só isso que a história é. Então, se você realmente quiser transmitir suas mensagens principais, você precisa empacotar cada mensagem com a loja. E a história não era para mim só para ser divertida. Foi para transmitir um ponto muito importante que você não quer aborrecer seu público. Você não quer apenas fazer esse despejo de dados chato. Você quer ter reduzido sua mensagem para cinco. Mas se eu dissesse que em 10 segundos ele entra em um ouvido e sai do outro contando uma história, e só levou alguns minutos, ele permite que o público visualize. Esse é o verdadeiro poder da História é que força o público que você está falando para que você está apresentando para essencialmente executar um pouco real em movimento junto com o que você está dizendo que desencadeia o processo de memória. É por isso que a história é tão importante. Então não se trata apenas de abrir seu discurso com uma história ou uma história engraçada para soltar as pessoas . Não, é fundamental para todo o processo de comunicação. Você precisa de uma história real, relevante, uma história rial, não uma história genérica motivacional de estrelas do mar, mas uma história realmente sobre um problema real, uma conversa real que você teve com uma pessoa real, um cliente, cliente potencial universitário e como o problema foi resolvido. Se você fizer isso, você será instantaneamente um dos melhores oradores que seu público já viu hoje, possivelmente nunca. Então eu preciso que você comece a pensar sobre suas histórias que você vai usar para suas mensagens para a apresentação que você vai entregar 44. 30, seu PowerPoint vai criar engajamento e não de sinalizador: Temos que falar sobre Power Point e ajudas visuais durante apresentações e discursos. Olhem, pessoal, eu gosto de Power Point. Eu uso Power Point o tempo todo. Então, meus melhores amigos ou Power Point, mas vamos ser reais aqui. A maioria das apresentações de power point são realmente maçantes. Eles são chatos. Eles são desculpas para colocar as pessoas para dormir ou para incentivá-las a verificar o feed do Facebook porque é muito chato. Agora eles são mais de 6000 livros sobre Power Point na Amazon. Fiz cursos inteiros sobre Power Point. Vou contar-te tudo o que precisas de saber sobre o Power Point dentro de poucos minutos. Bem aqui. Para começar, se você está pensando em dar um tempo de apresentação Power Point lá fora. Você não está dando uma apresentação em PowerPoint. Você está dando a sua apresentação suas idéias que você tem que fazer ganhar vida para o seu público. Os slides Power Point são apenas um extra. É só um aprimoramento. Assim que disser a si mesmo, farei uma apresentação de Power Point para a maioria das pessoas. Ele vira um interruptor e eles se tornam chatos, robóticos, falantes incompetentes e apresentados. Não deixe que isso aconteça. Meu conselho não cria o primeiro slide até que você tenha feito algumas coisas sobre as quais já falamos neste curso que você realmente identificou em uma frase, a única coisa que você quer que seu público faça. Você identificou suas cinco mensagens de ideias principais para ressoar com o público. Você tem uma história para cada um de seus pontos de mensagem, então, e só então você deve pensar em ter slides para fazer backup. Agora, aqui estão as regras que você precisa seguir se você realmente quiser ser bem sucedido usando o Power Point Rule número um idéia por slide. Quando você vê três pontos de bala ou 10 pontos de bala, simplesmente não funciona, pessoal. Entendo que é assim que se faz. Sua organização. Você já viu outras pessoas fazerem isso, mas não há evidências de que isso ajude as pessoas a se lembrarem de suas idéias. Se quiser anotações. Lembra-te, dei-te uma solução em notas. Já. Ter uma única folha de papel slides Power Point não são para suas notas. A próxima grande regra usado imagens não tributado. Agora adoro SMS. Escrevi meia dúzia de livros que gosto de ler. Eu não tenho nenhuma evidência de que colocar texto em slides que você está projetando realmente ajuda seu público a se lembrar disso. E adivinhe o que você não tem nenhuma evidência de audiência que isso funcione, também. É só que é assim que já foi feito antes. Mas você realmente não tem provas, mas colocar texto no slide enquanto você fala com o slide funciona. Então, se você quiser ser eficaz, coloque uma imagem. O slide dela que não tem texto. Eu sei, eu sei. Isso parece loucura, não é como você normalmente faz. Você não vai ter muitas mensagens. Envie isso para as pessoas com antecedência. Dê-lhe é um folheto, mas não projetá-lo durante a sua apresentação. Próximo. Quando você está falando, deixe que as pessoas olhem para você. Não tem um escorregador para cima. Você quer que as pessoas olhem para o slide, mas o slide para cima, feche a boca e deixe-os olhar para ele. Uma solução para isso é que se você apertar a letra B em seu teclado, ela irá escurecer a tela. Se queres que as pessoas te ouçam, deixe-as olharem para ti. Não tem nada lá em cima. Qualquer chave traz de volta o ponto de energia para onde quer que ele esteja para que você possa estar no controle total, mesmo que seja o ponto de poder ruim de alguém. O teu chefe deu-te um poder horrível, disse o Point. Entregue isso em cinco minutos. Você ainda pode controlar o que as pessoas olham e quando olham para ele usando a letra B tocando de uma só vez, blacks para fora da tela bater qualquer tecla qualquer que seja. Ele volta, e você pode avançar para a próxima tela. Aqui, as duas regras que você precisa aplicar a cada slide do PowerPoint. Duas perguntas precisam ser feitas. Será que este slide realmente torna a minha idéia mais compreensível do que o Major dizendo isso? E este slide torna a minha ideia mais memorável do que eu apenas dizendo. Você não pode dizer sim para essas duas coisas. É um escorregador horrível. Faça um favor a seu público e jogue na lata de lixo. Eu sei que soa duro, mas você sabe o que mais é duro estar no meio da sua apresentação e você olha volta e todo mundo o público está fazendo isso. Estou a tentar ajudar-te a evitar essa dura realidade. E só porque você pode usar o PowerPoint não significa que é sempre a ajuda visual mais eficaz . Alguém como Steve Jobs tinha orçamentos ilimitados para apresentações. Conhecido como um grande apresentador, ele é a versão Apple do keynote power point, mas ele não confiou nisso exclusivamente quando ele queria revelar um notebook novinho em folha que era extraordinariamente fino. Ele não apenas colocou um slide e colocou as estatísticas de quão grande a unidade WAAS que tinha. Ele foi até uma mesa, pegou um envelope, ele disse. Quão fino é este novo laptop? Ele pegou um envelope, chegou e tirou o laptop do envelope. Era uma mensagem tão poderosa porque era uma imagem poderosa. Uau, este laptop é tão barbatana vai direto para um envelope que é muito mais poderoso do que apenas escrever os fatos e as especificações em um slide e rapidamente passar pelos números. Então lembre-se, você pode usar adereços. Quanto é que isto custou? Steve Jobs. 20 centavos. Então olhe ao seu redor e pergunte a si mesmo, Que ferramentas você tem? Que imagens você tem? Que coisas na vida real você tem que farão com que suas ideias ganhem vida para seu público ? Se você está apenas procurando o pobre homem é o teleprompter da pobre mulher, você não está procurando no lugar certo. Não há nada como um bom e velho pedaço de papel. Se você só precisa de notas para o que você quer dizer, 45. 31 criar uma folha de fraude ética apenas para você: Tudo bem. Tenho sido fácil com você até agora. Não te pedi muito para fazeres. Agora é hora de juntar algumas dessas coisas. É hora de criar sua própria folha de truques para seu discurso. Para a sua apresentação. Eu nunca falo do topo da cabeça. Deixe-me descobrir um segredinho. Tenha uma memória horrível. Nunca me lembro qual é o meu próximo ponto, onde está a próxima luz. Mas adivinha? Eu não tenho o Teoh. Eu faria uma folha de papel simples. Você me ouviu falar sobre isso no primeiro vídeo. Reboque incrivelmente simples. Custou cinco centavos ou menos. E, no entanto, a maioria das pessoas não faz isso. Eles sentem a necessidade do dedo do pé quando trabalham duro e tentam lembrar e memorizar. Ou deixe-me colocar todas as notas no slide Power Point, que é a pior coisa. Não, ou deixe-me improvisar. Não improvisa. Tenha um plano e segui-lo. Isto é um plano. Então o que eu quero que você faça é realmente isolar suas cinco idéias principais, certo, certo, polegar para baixo tipo polegar para cima, e então uma palavra ou duas para seus exemplos principais. Algumas palavras para lembrá-lo das histórias. Você tem uma estatística em particular. Fato nosso número. Você tem medo de esquecer. Abaixe isso. Mas realmente deve ser é apertado. Este é um discurso de uma hora de duração, ar todas as notas que eu preciso. Então é isso que eu quero que você faça agora. Isto é, francamente, 1000 vezes mais fácil do que escrever um discurso palavra por palavra. Para a maioria das pessoas na maioria das situações, você é muito melhor ter isso como ponto de partida final. A última coisa que você faz, em vez de escrever todo o discurso, tentando memorizá-lo, tentando ajustar cada pequena palavra. Se você é um presidente de um país ou um grande ministro das finanças, e qualquer palavra errada pode causar um escândalo ou destruir empresas ou uma economia ou iniciar uma guerra. Sim. Então faz sentido escrever cada palavra e examiná-la. Mas para a maioria das pessoas, 99,99% do mundo, o grande problema não é errarmos uma palavra. O grande problema para a maioria de nós é que ninguém se lembra de nada que dissemos porque éramos chatos e não entregamos de uma forma convincente, cativante, interessante cativante, interessantee envolvente. Tendo notas em uma única folha de papel deliberado, você vai fazer você se sentir muito mais confortável, mais relaxado quando você está falando e vai criar uma experiência melhor para o seu público. Agora eu recomendo que você faça isso em grande lutou. Esta fonte é grande o suficiente para eu ler, então eu não tenho que tipo de mexer ao redor no meio de uma apresentação e colocar meus óculos e fazer todo esse grande lutou negrito e não usar todo o numeral romano. Pequeno A. É muito difícil quando você está de pé falando com as pessoas para tentar olhar para diferentes níveis de recuo. Só tenho tudo o recuo à esquerda e numero-o dessa forma. É muito mais fácil para o olho olhar para baixo, ver onde você estava, ver onde você está. Você pode ter um que lhe diga o que cada slide é. Agora, se você se encontra precisando de mais do que uma única folha de papel, o problema não é que você precisa de outra folha de papel. O problema é que você não reduziu suas mensagens o suficiente, então é um bom cheque. Se não conseguir reduzi-lo a uma única folha de papel e com uma fonte grande, não a reduza. Mas você sabe quatro pontos de pensamento onde você tem 10.000 palavras em uma única folha que é trapaça. Você tem que ser capaz de usar este pedaço de papel e usá-lo da maneira que puder. Quando você está de pé e falando, você está de pé e falando. Você não quer manter suas anotações porque isso tira você do momento de falar com as pessoas. Se você tem suas anotações em uma mesa ou uma cadeira, às vezes até mesmo no chão e você continuar a mover as mãos, andar por aí, o público nem vai saber que você está usando notas, e eles vão perceber você como mais inteligente, mais competente, mais inteligente ou capaz. E está aqui para nós, e a maioria das pessoas nunca faz isso. Então essa é a sua tarefa agora. Crie uma página para anotações e, por favor, não use seu iPad. Parece ridículo. Segure um grande pedaço de tecnologia quando você está falando. Não estou tentando matar todas as árvores do mundo, mas uma folha de papel não vai doer. Eu não sou anti tecnologia, mas esta coisinha nunca pediu mais energia da bateria. Nunca foi pedido compatibilidade. Nunca foi para o fritz. Nunca precisou de outro fio. O bom e velho jornal nunca me decepcionou. Isso também é ótimo se você estiver usando Power Point, e de repente o power point não funciona. Você não se importa porque tem suas anotações. Então essa é a tarefa. Crie suas notas de uma página para sua apresentação agora mesmo. 46. 32, é o fazer ou moralizar para sua melhoria de fala: Ok, aqui está a parte do curso onde grandes decisões têm que ser tomadas. Você pode se sentar e ser crítico de teatro e tratar isso como se estivesse assistindo a Netflix . Embora, acredite em mim, eles são coisas melhores na Netflix e disse, Bem, eu não gostei do T.J não tinha mais slides, imagens e música, ou você pode realmente aprender a ser um grande apresentador. Não vai acontecer a menos que faça a próxima coisa. Preciso que pegue uma página de anotações e pratique falar em vídeo gravado. Eu sei que você não gosta de fazer isso. Eu sei que você não gosta. Sei que não te sentes confortável, mas adivinha? Ninguém em seu público se importa, esperando soar mau ou cruel, mas é apenas um fato que seu público quer o seu melhor. Se você não está disposto a praticar, então você realmente, realmente sabe se você é bom ou não. Isso é o que faz com que as pessoas fiquem nervosas ou desconfortáveis ou com medo ou suem o número. Uma maneira de ter confiança quando você fala é não visualizar seu público, dando-lhe uma ovação de pé ou visualizar o público em suas roupas íntimas. Má ideia, por muitas razões, a melhor maneira de superar o medo. Estar confiante de ser realmente um ótimo orador é praticar falar em vídeo até que você ame. Portanto, a resposta não é apenas praticar em vídeo. Se você praticar seu discurso em vídeo e não olhar para ele não vai ajudar se você praticar seu discurso uma vez em vídeo e fazer anotações detalhadas de todas as coisas que você não gostou. Adivinha o quê Isso não vai ajudar. Isso vai piorar você porque você vai ficar obcecado em Oh meu Deus, eu disse, eu disse, eu sou duas vezes. É o fim do mundo. Não diga que eu não diga que sou uma mãe. Você vai tropeçar sozinho. Isso não vai ajudar. A solução para estar totalmente confiante para estar totalmente preparado para uma apresentação é praticar em vídeo quantas vezes for necessário. Até que você possa ver esse vídeo, seja no seu celular, no seu iPad, no seu laptop e você goste dele e você pense que está se deparando com o melhor que você pode encontrar em termos de estilo e substância. Minha recomendação. Não espere mais. Não avance para o próximo vídeo. Você vai ficar tentado a fazer isso agora. Olhe para ele e depois se concentre no que você gosta. Não apenas suas fraquezas, mas também olhar para o que você não gosta quando você re gravá-lo tentando melhorar apenas uma área cada vez. Então, se você notar, por exemplo, que sua cabeça está congelada e dura o tempo todo, dê sua apresentação novamente, desta vez especificamente movendo sua cabeça. Agora você pode fazer isso com outro colega segurando a câmera. E não se preocupe com o tipo de câmera que não importa. Que tipo de câmera, qualquer celular, qualquer webcam de US$10. Você não está fazendo um filme aqui. Isso é apenas uma ferramenta de treinamento para ajudá-lo a descobrir o que você está colocando para o mundo? Porque se você acha que sua apresentação, seu discurso é realmente chato, adivinhe o que é. Se você acha que está se deparando com monótono chato, adivinhe o que você é. A resposta é não olhar para ele ou pisar no dedo do pé. As respostas continuam praticando até você amar. Os maiores oradores do mundo são muitas vezes os que passaram mais tempo praticando em vídeo. As pessoas que você vê nas palestras do Ted muitas vezes fizeram seu discurso centenas, se não milhares, de vezes antes que você realmente o veja. E eles praticavam em vídeo. Alguém como um ex-presidente, Ronald Reagan dos Estados Unidos, praticava seus discursos, discursos importantes como o Estado da União por uma hora lendo e em voz alta todas as noites por uma semana e depois passava um o dia inteiro fazendo ensaio gravado em vídeo. Por que ele fez tudo isso? Ele fez isso para que quando ele estava lendo seu teleprompter, não parecia que ele estava lendo o teleprompter de todas as dicas que eu vou te dar neste curso, isso é longe, de certa forma, o mais Importante. É também o que as pessoas têm menos probabilidade de seguir. Por isso, estou a implorar-te. Pratique seu discurso repetidamente em vídeo até que esteja perfeito. Mas até achar que é o melhor que pode fazer com seu nível de habilidade atual, vai fazer toda a diferença no mundo. Então de vocês vão querer dizer, “ Bem, T J, você não nos deu prática suficiente. Dicas práticas neste curso, não é longo o suficiente. Podias passar 12 horas nisto, se quisesses. Você não precisa de dicas de mawr no ângulo para segurar sua mão ou o quê? Se sua mão deve entrar em seus bolsos ou não se você não tiver feito este elemento básico de praticar sua apresentação em vídeo, então antes de avançar antes de avaliar o curso ou fazer qualquer outra coisa, por favor, pratique seu apresentação em vídeo repetidamente até que você acha que o seu grande 47. 33, há um teste perfeito para seu fala ou apresentação: habilidades de apresentação falando em público, essas habilidades suaves de ar. Às vezes, nunca se sabe o que vai funcionar. Você está no ar. Um dia você está de folga na próxima vez. Tenho certeza que já ouviu falar que eu ouvi essas coisas. Deixa-me dizer-te, isso é um lixo absoluto. Isso é besteira. Isso é um completo absurdo. Não há nada de suave em falar em público. Suas habilidades de apresentação. É. Cada bit é quantificável. É qualquer aspecto da física, matemática, química. Você pode, de fato, testar essas coisas. Se eu for um engenheiro e projetei uma ponte, vou querer testá-la antes que o ar dos seres humanos entre em seus carros e caia até a morte. Não posso apenas dizer, bem, bem, deixe-me improvisar naquele dia e eu tive um dia ruim construindo um mas não, você testa sua ponte. Se você é um engenheiro, adivinha. Você contesta suas apresentações, você contesta seus discursos. Veja como fazer isso. Pegue o vídeo que você acabou de fazer e agora você está confiante de que você tem o seu melhor e som. Seu e-mail de descanso que o vídeo 22 ou três pessoas que são semelhantes em mentalidade para o público. Você vai estar falando para enviar para eles e depois chamá-los para cima ou tributá-los. Aqui está a coisa. Não pergunte a eles o que eles pensam. Seus amigos, que seus colegas eles vão vender. Você foi ótima. Você estava bem. Bom trabalho, muito profissional. Feedback completamente inútil. Não é isso que procuramos. Queres perguntar-lhes o que se destaca? O que você se lembra? Como resumiria esta apresentação a um colega que não me ouviu? E aqui está o que você está ouvindo. Contaram-te as cinco ou menos ideias? As mensagens que você realmente se importava quando preparou esta apresentação? Eles podem jogá-los de volta na sua cara? Talvez uma ordem diferente? Isso é bom. Formulação diferente. Isso é bom. Mas eles podem, de fato, lembrar suas mensagens e falar sobre elas e jogá-las de volta? Se não se lembrarem das suas mensagens? Adivinha o quê Você falhou se estiver usando slides, perguntou-lhes quais slides eles se lembram. Se eles disserem, Oh, bem, os slides foram realmente profissionais. Adivinha o quê Os slides principais eram inúteis. Eles não se lembram dos seus slides. Jogue-os nas latas de lixo. Você precisa descobrir quais histórias eles se lembram, quais mensagens eles se lembram, quais slides eles se lembram. E eles se sentem compelidos a tomar a ação? Você queria que eles tirassem quando começou todo esse processo, então teste isso agora. Às vezes você pode estar em um escritório de organização. Você poderia testar com três ou quatro colegas na hora do almoço ou pela manhã. Enquanto as pessoas estão fazendo teste de café na frente do vivo, as pessoas recebem feedback. Não estamos tão preocupados com eles dizendo: “ Bem, Bem, você tocou no seu dedo mindinho ou você disse um, um, as pessoas vão te dar um monte de conselhos. Desconsideraria a maior parte. Mas o que você realmente quer prestar atenção é o que eles se lembram? Lembra-se do maior problema que a maioria das pessoas tem em fazer um discurso ou uma apresentação? Não é que eles congelem, têm suor e estão tão assustados que é um desastre. E tiveram uma impressão horrível. O maior problema que a maioria das pessoas tem é que eles não fizeram nenhuma impressão de que eles se levantaram vestido profissionalmente. Eles passaram pela apresentação sem problemas, profissionalmente. Dois minutos depois, ninguém se lembra de nada do que eles disseram. Você não quer fazer isso. Então é por isso que é fundamental testar com antecedência quando Ted escolhe grandes oradores com bastante frequência. Os oradores falaram em um 10X primeiro e testado no material mostrou que havia demanda mostrou pessoas como ele mostrou o público ressoou. Al Gore, antes de dar sua famosa palestra de Ted sobre aquecimento global, fez esse discurso milhares de vezes por anos antes de atrair um público enorme em Ted e depois se transformar em um filme. Portanto, teste sua apresentação em seu público, uma amostra ou um subconjunto de seu público com antecedência, porque quando você vir o discurso que preparou e proferiu, duas ou três pessoas que não sabiam que tinha terminado com antecedência podem entenda e lembre-se . Então, quando você vai fazer o verdadeiro discurso, é praticamente impossível ficar nervoso. Vais ter confiança, mas confiança baseada na realidade. Confiança baseada em provas legítimas. É o que procuramos. 48. 34 Vou dar uma crítica de apresentação profissional aqui: Vamos recapitular Você identificou em uma frase o que você quer que seu público faça. Ele traz tempestades em mensagens que podem motivá-los. Para fazer isso, reduziste ao teu top cinco. Você inventou uma história para cada um. Você criou um slide, uma imagem ou um suporte para ajudar cada mensagem. Um. Se você quiser usar visuais, você tem uma única folha de notas para ajudá-lo. Lembre-se, Você praticou seu discurso em vídeo inúmeras vezes até que você tenha gostado. Você então mostrou para outros colegas, e você melhorou e refinou. Até Maura, até que seus colegas não estejam apenas gostando de você, é uma oradora, mas lembrando as principais mensagens e as idéias que são realmente importantes para você agora que você fez isso, agora que você realmente ter uma apresentação que você sabe funciona, eu quero olhar para ele e dar-lhe a minha crítica profissional, e outros aqui na classe vai dar-lhe o seu feedback também. Faça o upload do vídeo para o YouTube ou qualquer outro site de compartilhamento de arquivos que você deseja postar na seção de discussão ou no Q e uma seção deste curso. De qualquer forma, você pode nos dar uma olhada. Vou pessoalmente olhar para este vídeo e dar-lhe a minha crítica, meu feedback sobre o que você está fazendo bem e onde você precisa melhorar. Vou te dizer, maioria das pessoas não se aproveita. Eu não recebo nenhum extra por isso. Isso é algo que as pessoas têm muito dinheiro para eu fazer na vida real. E você pode obter isso aqui agora pelo baixo custo do que você pagou para estar neste curso . Então tire vantagem disso. Não apenas assista vídeos e pense que você se torna um orador melhor. Não é assim que as pessoas se tornam melhores oradores. Você não se torna um nadador melhor lendo livros ou assistindo vídeos sobre natação. Você tem que entrar e nadar. É o que preciso que faça, então, para chegar ao nível final, preciso que poste seu discurso. Sua apresentação aqui 49. 35 Continuando seu caminho de habilidades de fala e apresentação Impro Impro: É isso aí, pessoal. Isso é realmente tudo o que você precisa saber para não ser apenas um competente ou iniciante, mas um ótimo orador público, um ótimo apresentador. Não leva anos e anos e anos. Você não tem que assistir meus cursos de 30 horas, embora eu esteja feliz se você dio. Mas, por favor, não escreva nos comentários. Wilder deve B'more comprimento ou seu curto Eu sei que é curto. Está no título. É um curso de uma hora, mas este curso é o que você faz dele. Se você apenas sentar e assistir, você provavelmente não conseguiu muito com isso. Se você realmente praticou em vídeo. Sem convicção, melhorará drasticamente suas habilidades de fala. Você está apresentando habilidades para toda a vida. Falar é engraçado. Se você apenas fazer algumas coisas bem, perto de suas mensagens para baixo tem histórias interessantes. Você vai ser um destaque. Vais ser muito melhor do que as outras pessoas. Se você tiver o ocasional, hum, comete um erro. As pessoas não vão se importar. Eles não vão se lembrar. Eu cometi pelo menos essa meia dúzia de erros tropeços neste curso até agora, e ainda duvido que isso tenha incomodado você demais. Parte disso é que eu queria provar para você que não é sobre ser perfeito. Não é sobre ter uma ausência de tropeços ou nunca dizer o nosso, mas eu fiz todo esse curso para você em apenas um pouco mais de uma hora. Como é que eu fiz isso? Por que tudo de uma só vez? Porque é tudo o que se consegue quando se fala na frente das pessoas. Há apenas uma tomada e não é difícil, especialmente se você praticar com antecedência. Isso é fácil para mim, porque eu fiz 10 mil outros vídeos de treinamento para você. À medida que você melhora suas habilidades de fala, você está apresentando habilidades. Só fica mais fácil e fácil quanto mais você pratica em vídeo e mais vezes você fala . Se você seguir os princípios básicos que falamos neste curso, estou convencido de que cada vez que você fala, você vai se deparar é confortável, confiante, relaxado, porque você vai ter assistido a si mesmo e você Vou notar. Se você parece mais duro com medo, você não gosta, você vai ter corrigido isso observando-se em fazer pequenas mudanças. Você vai ser entendido pelo seu público porque você já o testará em públicos com antecedência. Seu público se lembrará de suas ideias porque você as testou e saberá. E por causa de todas essas coisas, é muito mais provável que seu público tome as ações que você quer. Eles vão comprar de você, contratá-lo, votar em você fazer isso, fazer isso consistentemente. E você será um ótimo orador e um apresentador fantástico para o resto de sua vida. Boa sorte.