Transcrições
1. Introdução: Há muitos
chefes neste mundo, mas há muito poucos líderes. Um dos maiores
erros que você pode cometer é confundir um chefe com um líder. Chefe é simplesmente uma posição de trabalho, enquanto um líder é
um traço de caráter. E esse é um
traço de caráter que muitas pessoas que não estão dando
crédito podem desbloquear. Esse é o propósito
desta classe. Mas foi nosso modulatório, o fundador da empresa de mídia e
conversas de dinheiro, que ajuda engenheiros e empreendedores a melhorar suas habilidades de
comunicação. Até agora,
trabalhei com muitos líderes desde que iniciei
nossas conversas corporais. E há algumas
qualidades primitivas que eu vejo. Cada um deles. Esse será o
propósito desta classe. Não vou te dar
muitos métodos complicados sobre como você pode fazer muitas
dessas estratégias extravagantes. Em vez disso, vamos
nos comunicar com os lados
primitivos de um humano. Nesta classe, você vai
entender o que é liderança. Você vai entender como compartimentalizar
e dominar. Você vai
entender como
praticar suas habilidades de liderança. E vamos terminar com um projeto final que permitirá que você teste suas capacidades de
liderança elegantes. Parece interessante. Se assim for, estou ansioso
para vê-lo lá dentro.
2. #1 Traço de um líder: O comércio número um de um líder é dar clareza, bem, seu trabalho é não subir em
uma mesa e começar a pular para cima e para baixo, tentando dar algum tipo
de discurso rah, rah. Mesmo que muitas vezes quando eu
apenas trago habilidades
de liderança, a primeira coisa que
a mente cria é uma imagem de alguém que está
sendo excessivamente enérgico. Livre-se dessa definição. Liderança é tudo sobre dar a
alguém clareza bem, quando você dá clareza a alguém, você dá confiança a ele. E quando você
lhes dá confiança, você permite que eles trabalhem
com mais entusiasmo. Quero dar a vocês um
exemplo disso em ação. é um estágio há
alguns anos que eu estava fazendo e meu
gerente foi ótimo. O único problema é
que ele estava sempre ocupado. Então você
me obrigaria a fazer um monte
dessas planilhas do Excel sem
explicar por que eu estava fazendo isso. Algumas semanas depois, eu tinha feito tantas
folhas do Excel diferentes que eu estava entediado. Parecia uma dor de cabeça
até mesmo olhar para o Excel. Um dia havia uma senhora chamada Jennifer que
veio ao meu cubo. Ela é como se você fosse HOMEM. Eu disse que sim. Ela é como Venha comigo. Então ela me leva para o
escritório dela e ela é tipo, eu não acho que você sabe o
quanto você tem ajudado a
mim e a equipe? Eu não fazia ideia de que ela estava
falando e ela podia dizer que eu não tinha ideia
ou ela estava falando. Então ela chega ao quadro branco, ela recebe seu marcador
e ela começa a criar um monte
de caixas retangulares. Ela coloca o nome da minha equipe
e uma das caixas e um monte de outros nomes de
equipe que parecem familiares. E, eventualmente, ela começa ligar essas
caixas diferentes. E ela está explicando por que
ela está ligando eles. Ela está dizendo, bem, essa equipe em particular se
envolve com essa equipe, essa equipe se envolve
com essa equipe, essa equipe se envolve
com essa equipe e assim por diante e assim por diante. Eventualmente, ele começou a clicar. Ela estava praticamente
usando a mesma linguagem que eu estava usando nas planilhas
do Excel. Foi quando ela disse Armand. Não sei se você
sabe disso, mas nós na empresa, lidamos com
muitas pessoas do exterior, é por isso
que há muita falta
de comunicação
que acontece. Suas planilhas do Excel
padronizaram muito do processo, o que
permite que as diferentes equipes com fusos horários diferentes ou os diferentes idiomas estejam temporariamente além
da mesma página exata. Quando vi esse
desenho e vi como minhas pequenas folhas do Excel estavam impactando o quadro geral. Comecei a sentir uma
enxurrada de emoções. Comecei a me sentir tão entusiasmado e
comecei a ter clareza. Jennifer era uma líder, escolhida aqui,
pulando para cima e para baixo, tentando me animar. Ela não estava
me dando mais prazos. Em vez disso, ela só estava me
dando mais conhecimento. Não há nenhum tipo de conhecimento. Conhecimento
relevante para mim. Isso é o que um líder faz. Um líder dá a alguém
clareza bem.
3. Mentalidade de liderança: Ao longo
do resto deste curso, estaremos falando sobre como dar a alguém clareza bem, mas antes de falarmos
sobre o processo, o que queremos falar
agora são pessoas, líderes tem que lidar com as pessoas de uma
forma, forma ou forma. Às vezes, será
através do formato digital. Outras vezes, será através do formato presencial. Resumindo, ainda estamos
lidando com pessoas. É quando a crença
fundamental de um líder é altamente importante. É incorreto um líder
pensar que as pessoas
vão fazer sentido. Infelizmente, a maioria dos
líderes pensa assim. Quando você tenta imaginar demais
as pessoas com a lente lógica começa a acontecer é que
você fica enfurecido. Você se torna tão
maldito ****** quando alguém não está se
comportando logicamente. Quero dizer,
você me disse que vai fazer o prazo
nesse e tal momento, que você não fez isso? Estas são as crenças
fundamentais dos poros que têm muito mais melhores se o líder puder
ter a percepção que outros seres humanos
não vão fazer sentido. E fique agradavelmente
surpreso se o fizerem. A razão pela qual esse tipo de crença fundamental
é muito melhor. Porque permite que o líder olhe
ao redor dos cantos. Eles esperam que
muitas coisas dêem errado. E grandes líderes nascem de ser pessimista de
vez em quando. Não queremos ser tão
pessimistas a um ponto em que
estamos aqui fazendo com que outras pessoas se sintam tristes. Mas somos pessimistas o suficiente engajar a criatividade
estratégica. Esperávamos que essa pessoa perdesse o prazo, então tínhamos certos
planos de backup na mistura. Esperávamos que, quando
estávamos dando à reunião pelo
menos uma pessoa iria adormecer e começar a roncar. Estávamos preparados para isso. Quando esperamos que as pessoas não
façam muito sentido lógico, começamos a engajar nosso entendimento
emocional. Agora, começamos a
perceber a realidade a partir de uma
lente diferente. E adivinha o quê? Não estamos dizendo que os humanos nunca
podem ser lógicos, ficaram agradavelmente surpresos quando
estão se comportando lógicos. A linha inferior é que, se
quisermos dar a alguém
clareza bem, devemos entender como nos
comunicar com os humanos. Para se comunicar com os humanos, espere que eles não sejam um sentido. Fique agradavelmente
surpreso se o fizerem.
4. Compartmentalize e dominado: Vamos aprender que a estratégia de
compartimentalizar e dominar é a
estratégia que
todos os líderes devem conhecer. Vamos começar com
compartimentalizar. É quando estamos
escolhendo o grupo certo de pessoas que são necessárias
para nossa mensagem. Para Jennifer. Ela não trouxe outras 50 pessoas
para a reunião. Em vez disso, era só eu e ela um a um para ela transmitir sua
mensagem. Muitas vezes,
você como líder, não precisa chamar
tantas pessoas diferentes. E você ficará surpreso com quantas corporações
entendem isso errado. Eles têm tantas dessas prefeituras
diferentes, tantas dessas reuniões
diferentes onde há
equipes desnecessárias que são
convidadas para uma
reunião que não é necessária para que estejam presentes em, você sabe, o que acontece? Número um, sua
mensagem é reduzida. E número dois, essas
pessoas estão aqui, cochilando ou apenas conversando para falar, é por isso
que o líder
precisa ser capaz compartimentalizar de
vez em quando, falar com uma
pessoa é muito mais eficaz do que
falar com cinco pessoas. vez em quando,
falar com uma equipe é muito mais eficaz do que
falar com cinco equipes. Então, para isso, você
precisa usar o contexto. Você tem
que entender o que é
sua mensagem e para quem ela está curada. A próxima parte é dominada. Para você dominar, você tem que assumir que
as pessoas têm esse adesivo na testa que escreve,
o que está nele para mim. Você poderia dar todas
essas palestras diferentes, todas essas
estratégias diferentes, etc. A pessoa está pensando,
não foi para mim? Jennifer não estava
aqui falando sobre a história de sua equipe e todas essas
informações irrelevantes. Em vez disso, ela estava
praticamente
me dando a informação
estritamente para causar um impacto para mim
porque ela sabia que eu tinha o adesivo na minha testa
que escreveu era suficiente para mim. Você como líder, você precisa compartimentalizar e então
você precisa dominar.
5. Dê direção: Você compartimentalizou
corretamente. Você os chamou de pessoa
certa ou a
equipe certa que é relevante
para sua mensagem. Agora a questão é, como
exatamente você domina? Claro, você entende todo
o adesivo que diz o que está nele para mim. Mas o que mais? O que precisamos fazer é que
precisamos dar direção a alguém. Isso é o que claramente significa
praticamente. Para dar direção a
alguém, precisamos de duas variáveis diferentes. Primeiro, precisamos entender
onde eles estão atualmente. E dois, precisamos
entender onde eles estão indo para muitos líderes que eles fariam é
começar com o número dois. Eles começaram
a eliminar os prazos, eliminando a
produção final do projeto, eliminando o tipo de
treinamento que essa pessoa precisa tomar
para progredir. Mas eles nunca avaliam onde
essa pessoa está atualmente. Se eu te deixasse no meio
do
nada e eu
dissesse, vá para a Disney World, então com certeza. Você sabe que precisa
ir para a Disney World, mas não sabe
onde está, então você não tem ideia de
onde procurar. É por isso que,
para dominar, precisamos articular onde
essa pessoa está atualmente. Uma vez que nos articulamos, só
precisamos ter uma sensação geral. As pessoas avaliam o valor com base
em quão bem alguém está articulando como são suas
experiências. Digamos que você esteja
aqui tentando liderar um cara chamado Jonathan. Jonathan é um estagiário que tem muito conhecimento
especializado, mas ultimamente, ele
foi desmotivado. Você está fazendo muitas perguntas
ao Jonathan. Você não quer apenas
dizer que é aqui que você está sem
fazer perguntas. O que você é, algum tipo
de hipnotizador? Sabe? Você é uma pessoa, o que significa que você tem informações
incompletas. É por isso que você deseja obter mais e mais
informações deles. Observe mudanças repentinas
em sua tonalidade. Pergunte sem julgamento. Ouça sem julgamento. E, eventualmente, você vai entender
que Jonathan está
passando por um momento difícil
porque seu cachorro acabou de morrer. No entanto, ele tem um monte de taxas que ele precisa
cobrir para seus pais. Ele precisa pagar por
seu funeral de cães. Ele está colocando a
irmã na escola. Ele não tem fontes. Então, nesta fase, você está começando a
ter uma ideia mais clara de onde Jonathan está atualmente. Jonathan, você
está lutando
com a tristeza por perder seu cão e seu estágio
adulto
agora , onde
você ainda é ambicioso. Você ainda quer
subir na sua empresa. Estou entendendo
o que você está passando? Jonathan lhe dará
o feedback que você precisar, desde que ele saiba que você está
tentando ajudá-los. Essa é outra diferença
entre um chefe e um líder. Ou o chefe realmente não
se importa se isso ajuda você ou não, desde que os
prazos sejam cumpridos. Mas o líder,
Quanto mais perto você estiver articular as experiências de
Jonathan e os sentimentos por eles, mais fácil
será dar-lhe direção. Ouça, eu sei que você está
passando pelo
momento difícil agora. Já passei por isso sozinho. Mas você ainda pode
obter uma promoção. Você só precisa fazer X, Y e Z. Quanto mais impactante
sua mensagem
será agora contra você apenas dizendo: Ei Jonathan, venha no meu
escritório, faça X, Y e Z. Porque você deu direção
realizando ambas as variáveis onde
estão atualmente e para onde estão indo.
6. Como praticar liderança: Haverá pessoas
diferentes
assistindo isso agora. Você pode ter uma equipe que
vai tornar muito mais fácil para você praticar o
conhecimento nesta classe. Ou digamos que você
espere um dia liderar uma equipe. A questão é: como
você vai
ter experiência de liderança agora? Como vamos praticar? Ouvindo? As oportunidades de prática estão ao seu redor. Há um certo ponto
em nossas vidas quando
entendemos que uma
criança e um adulto, são apenas palavras
que colocamos nas pessoas. Com que frequência você vê um
adulto agindo como uma criança? Sempre que o conflito atinge, maioria das pessoas não
entende o que fazer. Eles ficam tão
emocionais que seus
recursos de resolução de problemas reduzem. Suas
capacidades de resolução de problemas, reduzem sua visão, estão
começando a ficar embaçadas. O que dissemos
que um líder faz? Eles dão clareza à vontade? Observe suas experiências
diárias regulares e você verá que
há muitas oportunidades
diferentes
no seu
dia-a-dia , onde você pode dar clareza a
alguém, bem, digamos que
você tenha uma bela página pop-up do Instagram
ou uma página do Twitter. E as pessoas continuam pulando em
seus DMs fazendo perguntas. Este é o
momento perfeito para você
praticar suas habilidades de liderança. Digamos que você tenha
um irmãozinho que está passando por um
monte de problemas e, infelizmente, não é o melhor solucionador de problemas
nesta fase de sua vida. É quando você
pratica dar conselhos. Digamos que seu grupo de colegas de trabalho e
eles estejam em pânico. Vocês trabalham para um cara chamado Matthew, que é seu chefe. Mas ele está muito desengajado.
Neste ponto. Você pode afirmar-se
como um líder para esse ambiente em particular
e dar clareza bem, não necessariamente apenas
se tornará um grande líder fora
da lua azul. É como
eu dizendo que vou me tornar um
jogador profissional de basquete amanhã. Não, isso requer prática. E a única maneira que
podemos praticar é avistando o caos ao nosso redor. E o caos está ao nosso redor. E nós. Como líder, vamos
transformar esse caos em ordem. Daquele caos em ordem, transforma esse caos em ordem. E, eventualmente,
continuaremos a dominar ou habilidades de
liderança.
7. Projeto final: Agora é hora do projeto
da classe. Para este projeto de classe, você encontrará pelo
menos uma pessoa qual você está bem perto. Digamos que você não
consiga encontrar alguém assim definiu alguém que esteja
disposto a participar com você. Depois de encontrar sua pessoa, você vai fazer com
que ela
seja um funcionário muito difícil. Eles não querem ouvir. Eles continuam questionando
sua autoridade. Até tarde, eles ficaram
muito tristes e deprimidos. Mas você, como líder, ainda tem
prazos para cumprir. Seu objetivo é
compartimentalizar, dominar e dar direção a
essa pessoa. Como exatamente você vai
levá-los do ponto
a do caos ao ponto
B de clareza? Continue interagindo. É por isso que eu disse que provavelmente é
melhor se você conhece a pessoa
porque ela melhor se você conhece a pessoa vai
desafiá-lo de
maneiras que um estranho pode não. Mas quem sabe, talvez até a estranha regra de
desafiar você também. Quanto mais o seu
grande desafio, quanto mais dívida você está criando flexibilidade em suas habilidades de
liderança, mais dívida você está
construindo Judô Verbal. Quando você estiver concluído
com este exercício, quero que você crie um relatório falando sobre sua experiência. Como foi? Você conseguiu dar a direção da
pessoa? Você é capaz de fazer com que a pessoa concorde em completar
o prazo? Como exatamente você fez isso? Seja o mais detalhado possível. Este é um exercício criativo, então eu não quero
lhe dar muitas regras,
mas, em última análise, reunir suas experiências,
analisá-las, colocá-las em um documento do Word e postá-lo no
projeto final seção logo abaixo. Estou ansioso para
ouvir de você. Se você gostou dessa classe de
iniciante sobre habilidades de
liderança
e quer ouvir mais da marca
harmônica talk. Certifique-se de conferir
nosso dinheiro talks.com. Neste site, você terá acesso a muitos dos meus blogs, vídeos do
YouTube, podcasts, livros e muito mais que lidam
com habilidades de comunicação. Muito obrigado por se juntar
à liderança para
iniciantes. E estou ansioso para
ouvir mais de você.