Habilidades de inteligência emocional para líderes | Monica Thakrar | Skillshare
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Habilidades de inteligência emocional para líderes

teacher avatar Monica Thakrar, Organizational Consultant and Coach

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Aulas neste curso

    • 1.

      Introdução

      2:30

    • 2.

      Visão geral do curso e do projeto

      1:05

    • 3.

      Autoconsciência

      4:59

    • 4.

      Autogestão

      4:42

    • 5.

      Consciência social

      4:33

    • 6.

      Gerenciamento de relacionamentos

      5:25

    • 7.

      Conclusão

      2:34

  • --
  • Nível iniciante
  • Nível intermediário
  • Nível avançado
  • Todos os níveis

Gerado pela comunidade

O nível é determinado pela opinião da maioria dos estudantes que avaliaram este curso. Mostramos a recomendação do professor até que sejam coletadas as respostas de pelo menos 5 estudantes.

759

Estudantes

--

Projetos

Sobre este curso

Você quer se tornar um líder eficaz? Venha aprenda o molho secreto para prosperar na liderança - Inteligência emocional. A inteligência emocional é as soft da liderança ou como construir relacionamentos eficazes. Este curso inclui tópicos sobre self-awareness, gestão

Este curso é para qualquer pessoa que queira se tornar líder ou levar sua liderança para o próximo nível. Os alunos devem aprender o que é, por que o deles é importante no trabalho e na vida e como aplicar habilidades de inteligência emocional no escritório. Não conhecimento prévio ou equipamento especial.

Conheça seu professor

Teacher Profile Image

Monica Thakrar

Organizational Consultant and Coach

Professor

Hello, I'm Monica. I am an organizational consultant and coach based in Washington DC. I have 18 years of experience working with medium and large scale corporate and government clients leading large scale change, teaching leadership classes focused on soft skills such as  emotional intelligence, conflict resolution, presentation skills, and mindfulness. I also am an executive coach helping leaders gain skills and grow in their leadership journey.  I am most passionate about helping leaders and organizations grow into their fullest potential. Sample clients include Marriott, NASA, MedStar, National Science Foundation, and Columbia University.

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Level: All Levels

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Transcrições

1. Introdução: Olá e bem-vindo Teoh. Inteligência Emocional como líder. Meu nome é Monica Tougher. Eu sou um consultor organizacional e treinador baseado em Washington, D.C. D.C Eu ensinei milhares de líderes as habilidades suaves da liderança, que, para mim, são as habilidades de inteligência emocional que estar falando sobre hoje. Se você está procurando prosperar em uma organização, se tornar um líder em sua comunidade ou em seu negócio, esta é a classe certa para você. I Q ou o seu quociente de inteligência pretendido é realmente o que o coloca na porta em uma organização ou como um líder. Mas suas habilidades de inteligência emocional são realmente o que faz você dirigir. Se você pensar em líderes que você trabalhou com ela que você admira e anote algumas qualidades e traços do que realmente os torna mais eficazes, você verá que aqueles que realmente se destacam para você são coisas como a sua interpessoal As habilidades mostram que eles estão carregando suas habilidades inspiradoras. Eles mostram que há apoio. Tudo isso são habilidades de inteligência emocional. Nesta aula, você vai aprender sobre o modelo de Daniel Goldman, que entra em quatro quadrantes de componentes da inteligência emocional. Incluem autoconsciência, conhecer a si mesmo um pouco melhor. Seus pontos fortes e fracos. Auto-gestão, o que fica, também. Agora que eu sei quem eu sou e quais minhas emoções longe, como regulá-los e gerenciá-los, especialmente se eu estou ficando estressado ou desencadeado por eventos externos? O terceiro componente é a consciência social. Vai começar a prestar atenção ao que está acontecendo ao seu redor e às pessoas ao seu redor? Isso inclui coisas como linguagem corporal, empatia, todas essas habilidades de entender os outros ao seu redor. E o quarto componente desse modelo é a gestão de relacionamentos, que muitas vezes são as habilidades que pensamos com liderança. E, no entanto, estas são as coisas que realmente, quando pensamos sobre gestão de conflitos, mudança gestão influenciam tudo sob o Sr Relationship Management. Nesta aula, você vai aprender essas habilidades, ser capaz de aplicar o que está acontecendo nelas e realmente se tornar o líder mais eficaz que você poderia ser. Eu vi isso uma e outra vez, onde pessoas que não têm as habilidades para ficar parado descarrilaram em sua carreira. E, no entanto, quando eles cavam fundo e realmente vão para o que está acontecendo para eles emocionalmente, eles podem realmente dirigir. Gosto de dizer que com inteligência emocional é como um bom vinho. Fica melhor e melhor com a idade e a maturidade. Então, graças a Deus por isso. É aprender ervas, e nesta aula você vai aprender exatamente isso. Espero que se junte a mim e vamos investigar o conteúdo. 2. Visão geral do curso e do projeto: Olá e bem-vindo de volta. Vamos falar sobre o seu projeto de aula agora. Quando fazemos inteligência emocional, a borracha cai na estrada quando realmente temos que lidar com as pessoas, e especialmente quando temos que ter conversas difíceis. Então, à medida que passamos por esta aula, você vai aprender as habilidades preeminentes necessárias através da consciência social, autoconsciência, autogestão, gestão de relacionamento sobre como o dedo tem um realmente eficaz, conversa difícil. Seu projeto de classe será montar uma planilha para delinear o que você aprendeu em auto-consciência e etc, a fim de estar preparado para realmente ter essa conversa difícil . Então pense em uma conversa que está chegando para você, ou em uma que você gostaria de ter uma reversão no passado onde você sentiu que, cara, cara, eu realmente estraguei isso. Então, Então, venha preparado, você aprenderá tudo o que precisa fazer para se preparar para ter essa conversa. Além disso, esteja pronto para compartilhá-lo com a turma. É aqui que você vai realmente começar a praticar, aprender e realmente incorporar os componentes da inteligência emocional. Vejo-te em breve 3. Autoconsciência: Então bem-vindo de volta. Vamos falar sobre autoconsciência agora o primeiro componente da inteligência emocional no modelo Daniel Goldin. E quando falamos de auto-consciência, mencionei anteriormente que este é o ponto de partida de tudo o que é inteligência emocional . É saber sobre nós mesmos primeiro, uma vez que estamos cientes do que está acontecendo para nós, e seria muito mais fácil interagir e entender o que pode estar acontecendo para os outros e construir relacionamentos positivos com eles. Então começamos a pensar na autoconsciência. Os componentes mais importantes disso realmente são entender como sentimos nosso sistema de valores , o que é mais importante para nós, saber quais são nossos pontos fortes e fracos e também entender o que funciona, o que não funciona Trabalhe para nós. As perguntas no slide também chegam a como estamos nos sentindo? Sabe, quantas vezes estamos de bom humor? O que realmente funciona para nós? Como podemos definir um tom positivo ou negativo nossa equipe e realmente saber que os humores são contagiosos? Uma vez tive um líder que veio Teoh como palestrante da minha organização, e ela disse, líderes criam o clima e eu acho que isso é tão brilhante. Ele realmente aterrou porque realmente fala sobre isso. Se você estivesse em umajogada ensolarada e feliz, jogada ensolarada e feliz, você vai espalhar que se você estiver com umhumor tempestuoso e irritado, humor tempestuoso e irritado, você vai espalhar isso em sua organização, qualquer humor que você esteja dentro. Não quero dizer que você não pode ter o leque de emoções, mas saber e estar consciente e dizer, você sabe o que, eu estou realmente pendurado agora. Preciso de um pouco de comida para não descontar em ninguém. Vamos fazer uma pausa. Pode realmente ajudar as pessoas a entender onde você está e ajudar-se a entender onde você está para que você possa fazer algo diferente sobre isso. Assim, a autoconsciência está começando a entender e aprender sobre onde você está, o que é importante para você e onde você está, o que você está sentindo em qualquer momento. E adoro usar esta pequena ferramenta. São todos os estados de ser, e é um pequeno gráfico. Isso é algo que você poderia usar apenas para você mesmo. Você poderia usá-lo para o seu filho adolescente, e ele realmente vai de um negativo três todo o caminho até um positivo três. Então quando você pensa em três negativos e os sentimentos que você está realmente sem esperança é aquecido negativo para você pode ser um negativo estressado e irritado. Frustrado, irritado, certo. Não me sinto tão bem quando você começa a ir para o lado positivo disso. Mais um, seu conteúdo, por favor preso. Talvez tenha tido uma boa noite de sono. Você está se sentindo muito bem. Além disso, para o seu feliz e energizado e postar através do seu realmente alegre você é imparável. Você está se sentindo forte e realmente no seu melhor. Então, apenas um pequeno gráfico para até mesmo mapear onde você está Onde você no início do dia você estava no início de uma reunião onde você estava na hora do almoço você estava no final do dia? E se tivesse que preencher isso sozinho? O estado de ser acusado, apenas documente para si mesmo agora. Onde você está nessa escala de negativo três a mais três? Então tire um segundo e anote um número depois de anotar isso. Agora pense sobre o impacto desse humor em qualquer coisa que você vai fazer no mundo. Digamos que você tenha uma conversa sobre gerenciamento de desempenho chegando. Você tem que dizer a alguém da sua equipe como eles estão indo bem no último ano ou como não? Bem, eles estão fazendo ano passado. Digamos que você é negativo para o quão bem você acha que essa conversa vai correr? E então pense sobre se você está em um mais dois ou mais três, como é que essa conversa vai? Não quero dizer isso, sabe, mesmo que tenha que dar más notícias. Negativo dois contra mais dois. Mas você vai estar em um estado de espírito muito melhor positivo para ser capaz de até mesmo abordar tópicos mais difíceis se você está fora de mais dois contra um negativo, também. Então, uma maneira muito fácil de começar a documentar para si mesmo sua própria consciência em termos de suas emoções. Onde você está a qualquer momento e eu gostaria de oferecer Esta é uma maneira fácil de rastrear como você está sentindo a qualquer momento se você não está ciente disso, mesmo que você esteja ciente, esta é uma ferramenta agradável para muito também para usar com suas equipes, então você começa a ter um senso como um líder. Como sua equipe está aparecendo? Como eles estão se sentindo em um determinado momento? E o que isso significa para como sua equipe pode aprovar o progresso do problema como um todo em termos de fazer as coisas. necessidade de falar sobre algo, a necessidade de abordar algo que eu me lembro com algumas equipes é o início da pandemia precisa realmente abordar a equipe sobre como eles estão se sentindo muito mais do que ir direto para o trabalho , uma porque foi um choque, uma mudança no sistema que as pessoas realmente precisam processar as emoções em torno dele primeiro antesde começarmos a entrar no conteúdo real do trabalho. mudança no sistema que as pessoas realmente precisam processar as emoções em torno dele primeiro antes Então, sabendo que eles podem ser um negativo dois ou três dado um cenário acontecendo em casa ou algo que acabou de acontecer com alguém na organização pode realmente ajudar você a entender como isso. Isso é auto-consciência e uma ferramenta simples para começar a usar um auto-consciente sobre o seu estado emocional. Então anote, abaixe o gráfico para você mesmo e comece a usá-lo, um, um, para ajudar a entender onde você está em qualquer 4. Autogestão: Vamos falar sobre autogestão. Necks é um segundo componente da inteligência emocional, e Daniel Goldman é um modelo aqui em torno dele. E a South Management agora está bem, agora eu entendo como estou me sentindo a qualquer momento. Eu sei o meu estado de ser. Entendo onde estou o que estou sentindo. Como eu entendo, , que posso verificar e entender quais são essas emoções. Auto-gestão significa que sei o que são, e posso fazer algo a respeito. Digamos que eu sou cortado por um carro no trânsito em vez de, na verdade, você sabe, dando um gesto não tão educado ou dizendo que talvez não seja uma boa palavra do meu carro. Hum, eu posso realmente dizer, você sabe o que? Vou deixá-lo ir lá em um pincel maior. Isso ou eu posso respirar fundo ou focar na música ou me concentrar em falar com os eleitores no carro comigo em vez de ser pego pelo que está acontecendo ao meu redor. Se vou comer “hang gree “porque não comi, preciso de um lanche. Sei que preciso de lanches no meio da tarde. Posso notar que estou me sentindo assim. E então eu poderia fazer algo que eu poderia manter lanches comigo. Eu poderia fazer algo para que eu pudesse realmente mudar o estado emocional e fazer algo diferente sobre isso. Então, nesse estado de espírito agora, em vez de me sentir como se eu tivesse acabado, encontrei um 3 negativo, e foi aí que eu tinha. Como estou em negativo? Três. Mas quer saber? Eu posso fazer algumas coisas como conversar para dar uma volta, curvar um amigo, ouvir música, uma pausa, fazer alguns exercícios de respiração, e talvez eu possa me mover para cima no estado de comando para que eu têm sido um lugar de diferença real. Agora, quando pensamos sobre isso, apenas uma citação aqui de Daniel Goldman que estamos falando sobre o emocional. O cérebro humano não tem uma atualização de hardware em cerca de 100.000 anos, então você sabe, é como se tivéssemos evoluído muito cedo. Pensamos nesta luta ou modo de vôo não come Não, eu como ou não me come. Você não fica sentado no Google, mas nosso status emocional realmente é como se estivéssemos naquele espaço de pode levar o resto do cérebro, hum, hum, aquele modo de luta ou vôo E mesmo que não seja assim mais, nosso cérebro ainda responde. Ainda sentimos que um tigre está nos atacando e vamos viver ou morrer. Ok, então começamos a pensar sobre, como, gatilhos e coisas que podem nos afetar e nos tirar do nosso jogo é muito natural. Na verdade, está acontecendo no cérebro. Chamamos isso de sequestro emocional, e muitas vezes essas coisas são repentinas. Eles estão ficando baleia estelar lá, vigorosos. Você pode sentir uma perda de controle. Eu tenho dito brincando que minha mãe pode me desencadear 100 vezes de Adam, embora esteja diminuindo agora ao longo de anos e anos trabalhando nisso, nem mesmo anos. Mas como eu tenho mais pensado em torno da inteligência emocional, eu posso entender o gatilho e fazer algo mais sobre isso e que você realmente não estava planejando que isso acontecesse então novamente, você está em um lugar onde você sente que você sabe o que isso acabou de desencadear, e eu quero dizer algo que eu vou me arrepender mais tarde. A autogestão é o que fazemos sobre isso? E esta é a última ferramenta que eu quero compartilhar com vocês para auto-gestão. E isso é tudo em torno deste pequeno micro prática e são três seios. E eu vou fazer isso com você para que tenhamos uma noção do quê? Isto é. O primeiro suspiro. Vamos dar atenção ao hálito, ao segundo suspiro. Vamos relaxar o corpo e 1/3 irmão. Vamos perguntar o que é importante agora. Então vamos fazer isso juntos. Vamos respirar fundo e assim que ele respirou, começar a prestar atenção à respiração. Respire fundo e, à medida que expira, relaxe o corpo. Liberando qualquer tensão, estou tomando 1/3 de respiração profunda. E enquanto você expira se perguntando o que é importante para mim agora, você sente a diferença, certo? Resumindo, três peitos pequenos. Grande maneira de começar a mudar a dinâmica internamente para ser capaz de fazer algo diferente com o único disse que você está sentindo agora. Então isso é autogestão. Pense em outras ferramentas também. Isso ajuda você a mudar seu estado emocional. Você orgulho tem alguns em seu bolso de trás usando ao longo dos anos que eles podem nem saber ou como você se tornar mais consciente deles, você saberá o que usar para ajudá-lo a se tornar, um, quando você está em um estado desencadeado ou sentindo talvez em uma reabilitação negativa para negativa, trazê-lo para algo diferente. Então esse é o auto-homem. 5. Consciência social: Então vamos agora falar sobre a terceira área de inteligência emocional do modelo anual Goldman . Isso é consciência social, e começamos a pensar em consciência social. Estamos começando a entender o que as outras pessoas são, que ar e elas sentem. É como começar a notar. Linguagem corporal. Você entra em comer e sem notar alguém que está parecendo um pouco abatido. Ou normalmente eles estão falando muito e reconhecendo que algo, eles não estão falando muito. E esse não é o comportamento normal deles. Então, começando a ter uma visão periférica em torno de sua organização em torno de sua equipe, talvez até mesmo ver que isso é praticamente estes em ambientes virtuais, você começa a ter uma noção do que está acontecendo para outras pessoas. Grande componente disso é a empatia. E quando começamos a pensar em ser capazes de nos colocar no lugar de outras pessoas, hum, e para que possamos entender e simpatizar com o que eles estão passando também vai alimentar a forma como interagimos. Quero te mostrar um vídeo. Isto é de uma pesquisadora chamada Renee Brown. Ela fez muito trabalho sobre vulnerabilidade. Ela escreveu um grande livro chamado Daring Grandly e muitos outros, e ela tem um pequeno vídeo sobre a distinção entre simpatia e empatia, e eu vou compartilhar isso com vocês. Agora comece a ver a definição dela do que parece em termos de estação. Tire alguns minutos. Então, o que é empatia e por que é muito diferente da simpatia? A empatia alimenta a conexão. simpatia, desconexão, empatia. É um muito interessante Theresa Wiseman é uma estudiosa de enfermagem que estudou profissões, profissões muito diversas, eram empatia, é relevante e surgiu com quatro qualidades de empatia. Perspectiva, tendo a capacidade de tomar a perspectiva de outra pessoa ou são reconhecidos a sua perspectiva. Existe verdade ficando fora de julgamento? Não é fácil quando você gosta tanto quanto a maioria de nós dio reconhecer emoção e outras pessoas e , em seguida, comunicar que a empatia é sentir com as pessoas. E para mim, sempre penso em empatia. É esse tipo de espaço sagrado quando alguém está em um buraco profundo e eles dispararam de baixo e dizem: “ Estou preso no escuro, estou sobrecarregado e então olhamos e dizemos: “ Ei, Ei, acalme-se.” Eu sei como é aqui em baixo e você não está sozinho. simpatia é... Oh, é ruim, não é? Uh, não. Quer sanduíche? Se é uma escolha e é uma escolha vulnerável porque para me conectar com você, eu tenho que me conectar com algo em mim que conheça esse sentimento. Raramente, se alguma vez uma resposta empática começa com. Pelo menos eu tinha um e nós fazemos isso o tempo todo porque você sabe o quê? Alguém acabou de compartilhar algo conosco que é incrivelmente doloroso, e estamos tentando fazer isso. Não acho que seja um verbo, mas estou usando é um. Estamos tentando colocar o forro prateado em torno dele. Então, tive um aborto espontâneo. Pelo menos sabe que pode engravidar. Acho que meu casamento está desmoronando. Pelo menos você tem um casamento. John vai ser expulso da escola pelo menos Sarah dentro de um aluno. Mas uma das coisas que fazemos às vezes diante de conversas muito difíceis, é tentar melhorar as coisas. Se eu compartilhar algo com você, isso é muito difícil. Prefiro que diga que nem sei o que dizer agora. Estou tão feliz que tenha me contado. Porque a verdade é que raramente uma resposta pode fazer algo melhor? O que torna algo melhor é a conexão. Então começamos a pensar em consciência social. Essa ideia está realmente entendendo o que está acontecendo para outras pessoas e começando a prestar atenção? Então comece a se concentrar nisso quando pensar em consciência social. 6. Gerenciamento de relacionamentos: Vamos agora falar sobre o último componente da inteligência emocional da gestão de relacionamentos de modelos de Daniel Goldman . E é aqui que a borracha bate na estrada. Isso é muitas vezes quando falamos de liderança, quando pensamos em gerenciamento de conflitos, influência,gestão influência, de mudanças, estou desenvolvendo outros inspiração todas aquelas coisas que ajudaram a desenvolver forte e nossa habilidades pessoais. Hum, e sabendo que todos os outros três se desenvolvem para desenvolver um relacionamento forte gerenciar habilidades , ok, e então todos esses, esses outros três são realmente críticos dedos têm como base e ordem têm relacionamentos fortes no local de trabalho, em nossas vidas e em nossas comunidades como pais. Todas essas coisas vêm de ter fortes habilidades de inteligência emocional, e a última coisa que quero falar aqui é ter conversas difíceis. O que fazemos quando realmente queremos? Desenvolve, um, ter algum conflito ou ter uma conversa com outras pessoas e isso é tirado do livro conversa difícil. Então esse conteúdo é realmente de lá. E quando começamos a pensar em conversas difíceis, realmente olhando para o conteúdo e fazendo algum trabalho antes de conversarmos. Então isso está realmente levando esse tempo para se auto-administrar levar aqueles deprimidos, dar uma volta, inclinado para outra pessoa para que você possa ser realmente pensativo sobre o que está em sua mente e como realmente ter essa conversa. E assim pensamos sobre a conversa difícil. O pré-trabalho, primeiro lugar, está realmente ficando claro sobre o que é que realmente aconteceu? Sobre o que você quer ter uma conversa difícil? Em segundo lugar, quais são os sentimentos? O que você está sentindo como resultado de qualquer situação que aconteça e, em terceiro lugar, terceiro lugar, identifique o que está sendo desencadeado em você. E muitas vezes o que eles dizem e conversas difíceis é que muitas vezes uma dessas três coisas está sendo acionada. Alguma coisa ao redor. O fato de questionar se você é competente pergunta se mesmo se você é uma boa pessoa ou terceiro de seu digno de amor e respeito, cuidado e respeito, se você pensa que é você mesmo como um líder em uma organização, E muitas vezes quando estamos sendo acionados por uma dessas três perguntas, é quando estamos reagindo em algo que realmente pode ser problemático, certo? É como se você estivesse tendo, alguém está sendo acionado pelo seu cônjuge ou pelos alunos às vezes, e, , você sabe, conflito com um colega de trabalho. Às vezes eu estava lidando com alguns colegas difíceis, e o conteúdo era que eu estava dando a eles coisas para fazer, e eles não eram tão adeptos nisso. alguns colegas difíceis, e o conteúdo era que eu estava dando a eles coisas para fazer, Sentimentos eram que eles não eram tão bons. E então eu estava começando a identificar isso. Eles são competentes? E também é como se eu sou uma boa pessoa? Então eu sinto muito. Frustrá-los. Então era isso que tinha certeza para mim. E se eu pudesse ter demorado a abrandar o processo. Então eu fico bem claro sobre isso, eu posso fazer o trabalho. Primeiro de tudo, de identificar, o que é que eu realmente quero falar? E se é realmente questionador na minha boa pessoa, estou ficando frustrado. Então eu poderia levar a ter que me inclinar mais para trás em empatia que talvez ela seja ela ou ele não fosse tão adepto. E talvez eu precisasse fazer um pouco mais de treinamento em vez de ficar frustrado que eles não estavam fazendo o trabalho bem. E isso foi culpa minha, certo? Mas foi só depois que eu pude abrandar, como se você realmente esclarecesse o que era importante naquele momento e que conversa eu preciso ter. Ok, então a conversa começa com realmente fazendo pré-trabalho de identificar todos esses três passos em termos de realmente entender o que eu tenho clareza em minha própria mente. E daí, como eu disse, verbalize esses três níveis de conversa e então faça o check-in. É realmente uma conversa que preciso ter em termos de conversa difícil? Você sabe o que? Essa pessoa, na verdade como eu, se eu passar por isso, tudo isso e eu percebo que eu preciso ter uma conversa bem diferente, que ficar chateado com ela por não fazer algo certo. Pode ser, vamos tirar um tempo para que eu possa orientá-lo um pouco mais sobre isso e poderíamos ter um pouco mais de clareza sobre o que é necessário para que eu possa realmente desenvolvê-la um pouco mais. Uma vez que você ficar claro sobre o que a conversa difícil, em seguida, é então realmente começar a partir de 1/3 perspectiva partido. Quase como um jornalista, quase como se estivesses a dar mais actos. Ei, quando fizemos isso, eu estava procurando por isso quando passamos um pouco mais de tempo, tendo clareza sobre , o que é isso. Então podemos ser. Podemos abordar isso de forma diferente da próxima vez. Ok. Então realmente, do ponto de vista do fato, explorar a história deles para ter um pouco de compreensão quando eu troquei a Flórida com ela é que ela só precisa de um pouco mais de tempo. Muitas vezes sou de última hora e fazendo muitas mudanças e ela sabia mais tempo pré-planejado para organizar as coisas terra, e isso realmente nos ajudou a entender a distinção entre nossos estilos. E depois podemos resolver problemas, está bem? E então me fez perceber que preciso planejar um pouco mais antes do tempo. Eu preciso obter informações mais rápido ou mais cedo e não ser tão últimos minutos se ela não tem que ser tão reativa, que tornou a conversa muito mais fácil por realmente ter feito o trabalho na frente para entender o que realmente era acontecendo. Então pensamos sobre a gestão de relacionamentos. Esta é uma última habilidade, habilidade prática tática, , para ajudar a melhorar nossos relacionamentos porque estamos fazendo o trabalho internamente. Primeiro, descobrir o que realmente está acontecendo nesses três níveis do conteúdo da conversa, sentimentos e identidade. Ei, então se você pode praticar isso é realmente parte da folha de trabalho ou do seu projeto de classe. Comece a dar uma olhada nisso porque agora você tem todos os componentes para fazer isso juntos. Mas este é realmente o cerne de ter essa conversa. Tudo bem, então gerenciamento de relacionamento. 7. Conclusão: Então isso conclui nossa sessão sobre inteligência emocional. Deixo-vos aqui com algumas citações. O 1º 1 que nossas emoções precisam ser tão educadas é nosso intelecto. É importante saber como nos sentimos, como responder e como deixar a vida entrar para que ela possa te tocar. E em segundo lugar, a inteligência emocional não é o oposto da inteligência. Não é o triunfo da sobrecarga cardíaca. É um cruzamento único de ambos. Adoro essas duas citações. Como já mencionei. Inteligência emocional é como um bom vinho. Você pode desenvolvê-lo ao longo do tempo. É aprender ervas. Essas são habilidades que são tão importantes para ajudar na de construçãodesua capacidade de liderança. Eu vi uma e outra vez líderes chegando através de algumas das minhas sessões de treinamento zor onde eles trabalharam nisso. E, de repente, suas relações com colegas se tornaram melhores. Sua capacidade de gerenciar se tornou melhor sua capacidade de ter conversas ou comunicações ou conversas difíceis se as pessoas melhoraram e, como resultado, elas foram promovidas. Os relacionamentos deles ficaram, hum, suavizados de tal forma que as pessoas querem trabalhar com eles. Eles começam a obter melhores avaliações sobre suas avaliações de desempenho. A evidência é que a inteligência emocional é realmente o indicador-chave ou quatro lideranças e seguir em frente. Por isso, encorajo-te a encerrar, a fazer o projecto. Hum, a folha de trabalho. Conversas difíceis. Você tem todas as ferramentas agora sobre auto-consciência. Auto-gestão,consciência social e gestão de relações. Auto-gestão, Todas essas habilidades e ferramentas são úteis. Preencher essa planilha de conversas difíceis e prepará-lo para realmente ter a conversa. Então, por favor, vá lá fora, preencha e poste no site, bem como vá ter as conversas. Aqui é onde a borracha bate na estrada e onde a inteligência emocional realmente vem para jogar. Então, não hesite. Incline-se na prática. Não, que, você sabe, mesmo se ele tropeçar, você pode voltar e continuar trabalhando em suas habilidades de inteligência emocional, e isso vai continuar te levando para onde você quer ir como líder. Então, muito obrigado. Aqui estão as minhas informações de contacto. Sinta-se livre para me encontrar no meu site. Monica Tucker é ponto com, me envie um e-mail, me ligue. Você também pode entrar na minha ligação e, um amigo eu lá e nós podemos ser conectados dessa forma também. Agradeço que tenha levado a classe de inteligência emocional para líderes. E espero vê-lo em breve em outra aula novamente. Tenha um maravilhoso resto do dia.