Guia para marketing de mídia social

1. Introdução: Olá, Meu nome é Kaitlyn, e hoje vou ensinar-lhe o básico para marketing de mídia social e como você pode implementá-lo e vender produtos, promover marcas sozinho. E mesmo que você queira obter uma Certificação de Marketing de Mídia Social como eu, primeiro, vamos começar com o que é marketing de mídia social e para que ele será usado. Em seguida, vamos entender o cliente e como comercializar para o cliente. E então vamos acabar com qual é o futuro para o marketing de mídia social e para onde ele deveria estar indo? 2. Como entender o mercado: Você provavelmente já ouviu falar de marketing. O que você pode não ter ouvido é que o marketing está em todos os lugares ao seu redor. Mesmo enquanto você dorme, mesmo enquanto você está na cama, você está se comercializando, seja uma boa ideia se levantar da cama e começar o dia. E você está fazendo marketing para si mesmo como é uma boa ideia ficar na cama e relaxar por um pouco mais. O marketing está ao seu redor. Você vê isso em suas TVs. Você vê enquanto você está na cama. Você vê enquanto anda por aí. E o marketing pode fazer uma diferença maior do que você pensa, não apenas com a forma como você promove e vende as coisas, mas também como você, sua pessoa age e se sente em sua cabeça. Agora, por que realmente precisamos de marketing em primeiro lugar? Bem, como eu disse antes, marketing é usado ao nosso redor e você pode usá-lo para ajudar a ganhar dinheiro e controlar sua vida. Ele permite que você obtenha mais informações sobre os clientes, obtenha um melhor retorno sobre o investimento para o que você investe e ajuda a criar contatos. Agora vamos começar com o que o marketing realmente é. A primeira é a publicidade. Publicidade, o processo de comunicação com a intenção de um cliente comprar um serviço ou um produto. Isso é o que você vê o tempo todo. Talvez quando você está assistindo TV ou está no seu telefone assistindo vídeos da marca esteja tentando vender um produto singular, talvez um liquidificador, talvez um smoothie ou algo assim, e eles estão tentando vendê-lo para você. Isso é o que é publicidade e é isso que é mais familiar. Em seguida, temos gerenciamento de marca. O processo de manutenção da identidade de uma marca. Vamos usar a Nike para um exemplo. Quando você vê um comercial da Nike em sua televisão ou em seu telefone, você não vê apenas um sapato Nike sendo jogado em você e diz aqui, é por isso que você deve comprá-lo. Como a publicidade faz. O que o reconhecimento da marca e o gerenciamento de marca fazem é permitir que a Nike permita que você esteja ciente do que eles fazem e como eles fazem isso. No caso da Nike, eles mostram um monte de vídeos de atletas fazendo um monte de coisas usando sapatos Nike e roupas Nike. E no final disso, mostra uma grande nike apenas fazê-lo no final. Isso ilustra a ideia de que Hey, Nike e esses atletas estão conectados. Em seguida, temos pesquisas de marketing, o processo de coleta e análise de dados para entender melhor clientes e empresas. O que isso significa é que é apenas tirar as análises, talvez de anunciar ou promover um vídeo ou até mesmo fazer uma campanha de reconhecimento de marca. É pegar todas as informações que você obteve disso e analisando-as para ver o que é melhor fazer. Por exemplo, digamos que somos a Nike. Digamos que estamos tentando promover um sapato para uma determinada pessoa e estamos usando o marketing de mídia social para fazer isso. Vamos comercializá-lo no Facebook, por exemplo. Primeiro de tudo, vamos enviar alguns anúncios e anúncios lá fora só para dizer: Ei, olhe para os anúncios lá fora só para dizer: Ei, olhe para nossos sapatos, você vem por ele depois que uma certa quantidade de pessoas viu e visto ou talvez até comprei o sapato. Em seguida, podemos analisar as análises e realizar algumas pesquisas de mercado. Então, digamos que este seja o produto que você está tentando promover. E tudo isso é o quão bem é feito. Cujo corpo e quais são os dados demográficos para ele. Para o Facebook, ele oferece muitas análises diferentes. Isso lhe dá se eles são do sexo masculino ou feminino, quanto eles ganham qualquer ano, quantos filhos eles podem ter, quantos anos eles têm. Ele oferece muitas dessas coisas diferentes que você pode incorporar em sua próxima promoção. Vamos dar uma olhada em alguns desses dados demográficos e ver onde devemos direcionar nosso próximo post e para quem devemos direcioná-lo. Agora, o que estamos vendo é mais homens como esse produto. E também estamos vendo que a idade que eles têm é de 18 a 25. Eles também parecem estar ganhando entre US $40 mil por ano e US $80 mil por ano. Então, agora o que podemos fazer com todos esses dados demográficos é que podemos fazer uma nova promoção e podemos direcioná-la apenas para esse tipo específico de pessoa. Desde essa pessoa, como ver nosso conteúdo com maior probabilidade de clicar nele e realmente comprar o produto. Há muitas formas diferentes de marketing, mas vamos nos concentrar em publicidade, pesquisa de mercado e gerenciamento de marca. 3. Entendendo o cliente: Agora vamos falar sobre como entender o cliente. Essa é uma grande parte no marketing e como você pode fazer com que o cliente compre seu produto. Porque se você está vendendo para alguém que você não conhece, então você não terá ideia do que fazer. Ou mesmo se eles vão comprar seu produto. Para isso, podemos usar análises e pesquisas de mercado como fizemos no último exemplo. Primeiro, quero entender seu público-alvo. Como fizemos para o último exemplo é exatamente o que você quer fazer para tentar descobrir para quem você está especificamente fazendo marketing. Mas também você quer pensar mais aprofundado do que apenas isso, do que apenas a idade deles, o gênero, o quanto eles ganham por ano. Você quer pensar com mais precisão, como se eles tivessem um diploma universitário, ou se eles acabaram de se formar no ensino médio, ou até mesmo seus hábitos e o que eles gostam de fazer todos os dias e os produtos e coisas em que eles podem estar interessados. Você também quer descobrir suas lutas. Digamos que a pessoa a vá ao ginásio e a pessoa B não. E você está tentando vender um agitador por isso. Quem você acha que vai comprá-lo? Definitivamente, pessoa a porque eles vão ao ginásio e talvez não o tenham. Essa é uma das lutas deles. pessoa B não tem essa luta porque não vai à academia e não precisa de um agitador. Algumas coisas que você não deve fazer quando está tentando entender seu cliente é ser como Steve Jobs. Steve Jobs foi um profissional de marketing muito bem sucedido e que é muito inteligente nisso. Mas o problema é que ele tentou vender um produto para todos. Agora isso funcionará para algo como um iPhone que ninguém tinha feito. Agora todo mundo faz. Mas o problema com isso é que é muito difícil criar um produto. Tudo o que todos quiserem, você quer manter uma certa quantidade de pessoas nesta área. Agora, a razão para isso é muito simples para mim. Vou usar o YouTube como exemplo. Eu faço vídeos do YouTube sobre finanças. Eu tentar promover isso para alguém interessado em esportes pode não funcionar. Mas se eu estou tentando promover isso para alguém que esteja diretamente interessado em finanças. Isso funcionará muito bem. Assim, você pode vê-los marketing para todos podem não ser tão ótimos quanto você pensa. Se você marcar para todos, você pode desperdiçar algum dinheiro marketing para alguém que gosta esportes e não em alguém que gosta de finanças. Você poderia desperdiçar mais dinheiro do que teria menos retorno sobre o investimento ou o ROI. Algumas maneiras pelas quais você pode coletar essas informações ou coisas como pesquisas, grupos focais, análise da web. E você pode usar todas essas coisas para tentar descobrir quem será seu melhor alvo e por que eles serão. Por exemplo, vamos começar com grupos focais. O que é um grupo focal? O grupo focal é onde um grupo de pessoas se reúne e vê um produto. Digamos que você esteja tentando vender uma vela para eles. E eles estão olhando para esta vela. E há muitas pessoas nesta sala olhando para esta vela, dando seus próprios comentários para ela, o que eles gostam, o que eles não gostam. Agora com isso, você pode ver que tipo de pessoa gosta dessa vela e gosta. E quanto a isso? Digamos que as pessoas mais jovens gostem da vela de canela. As pessoas mais velhas não gostam muito disso. Em seguida, temos pesquisas. Este é bem simples. Você pode ter um monte de perguntas e dar a um monte de pessoas diferentes e ver o que as pessoas mais gostam e que tipo de pessoa preencheu a pesquisa e que tipo de pessoa são elas? Então, se as pessoas mais jovens também gostam de enviá-las em vela na pesquisa e as pessoas mais velhas não, então você sabe que temos uma tendência e você deve fazer você comercializá-la para as pessoas mais jovens. Em seguida, temos análises da web, algo como o Google Trends realmente ajuda muito. Ele permite pesquisar palavras-chave e palavras de tendência que estão acontecendo agora. Então, se a vela de canela está sendo pesquisada muito mais do que uma vela de maçã, então você sabe que uma canela Canadá é uma opção melhor. 4. Comunicação e mensagens: Agora vamos falar sobre comunicação e mensagens. Isso é muito importante porque se você enviar a mensagem certa para a pessoa errada, isso pode ser fatal, ou se você enviar a mensagem errada para a pessoa certa, isso também pode ser fatal e diminuir seu retorno em investir e tornar suas promoções e publicidade inúteis. Então, vamos falar sobre algum processo de marketing. Temos anúncios, e-mails, boletins informativos, mensagens de texto e até mídias sociais. Essas são ótimas maneiras de sair e se comunicar com as pessoas sobre sua mensagem. Agora criando sua mensagem. Quando se trata de criar mensagens, você precisa entender claramente seus objetivos antes de começar a criar conteúdo, fazer as seguintes perguntas. Quem é o público-alvo? Que mensagem eles querem que o público-alvo receba? Todo o público receberá essa mensagem? E qual é o call to action? Quem é seu público-alvo? Você precisa descobrir quem é, o que eles gostam, quais são algumas outras falhas? O que eles precisam em sua vida? E você pode comercializar para eles. Em seguida, qual é a mensagem que você quer que o público receba? Haverá uma boa mensagem sobre seu produto? Não será uma mensagem ruim sobre o produto de outra pessoa. O que vai ser? Em seguida, temos, onde o público receberá essa mensagem quando a receber em seu e-mail ou texto? Pode ser um sentimento diferente de como eles o recebem nas mídias sociais ou em um anúncio na TV. Finalmente, qual é o apelo à ação deles? O que é um call to action, é uma palavra ou uma frase que leva as pessoas ao seu site ou para comprar o produto, queremos descobrir a melhor frase ou mesmo apenas uma palavra para fazer com que essas pessoas digam Quero comprar este produto. Parece muito bom para mim. Por exemplo, você tem Nike Just Do It. 5. 4 Ps de marketing: Agora vamos falar sobre os quatro P de marketing, preço, promoção, produto e lugar. Agora encontrar um equilíbrio perfeito entre todos os quatro é exatamente o que você quer encontrar. Se um produto for muito caro do que não vai funcionar também. E se for apenas um produto ruim, você pode pressioná-lo tão baixo quanto quiser e ninguém vai comprá-lo. Agora vamos começar com o produto. Idealmente, você quer ter um produto que resolva um problema. Se você tem um produto que é apenas por diversão ou apenas para fazer coisas, pode ser muito difícil vender esse produto. Mas se você está vendendo um agitador para alguém que vai à academia, isso será muito bom porque essa pessoa precisa desse agitador e está resolvendo um problema. Em seguida, temos preço. O preço disso realmente importa porque você ainda quer ter um bom retorno sobre o investimento, mais dinheiro que você coloque nele. Mas você também não quer limitar sua quantidade de vendas, como usar o exemplo de agitador. Se eu pressionar esse agitador em US $50 para um pequeno recipiente de plástico, a pessoa pode não gostar tanto e talvez não queira comprá-lo porque é muito caro. Mas se eu baixar esse preço para talvez US $20, posso ter um bom retorno sobre o investimento e essa pessoa poderia obter um agitador por um preço razoável. E se eu fizer isso muito baixo, como US $15, então eu não vou fazer um bom retorno e a pessoa definitivamente vai comprá-lo. Mas não estou fazendo um retorno tão bom quanto faria com US $20. Agora promoção, isso é uma grande parte porque se você promover para a pessoa errada do que todos os outros esforços serão por nada. Você quer ter certeza de que está promovendo para a pessoa certa e , em seguida, o lugar certo que nos leva ao lugar. Qual é o lugar perfeito para você promover seu produto? Pode ser através de boletins informativos ou e-mails, ou é através de mídias sociais e marketing, através da televisão? Precisa encontrar um lugar perfeito para promover seu produto e exatamente para que serve. 6. O que é marketing de redes sociais: O que é marketing de mídia social? O marketing de mídia social é uma forma de as empresas interagirem com as pessoas. Eles podem fazer isso por meio de marketing individual e marketing um-para-muitos. O que isso significa é um negócio como dizer isso diretamente a você e a ninguém mais. Ou pode parecer que está dizendo isso para você e a ninguém mais. Agora temos marketing um-para-muitos. Essa é uma forma muito popular de marketing que as empresas usam para promover seus produtos. E muitas pessoas diferentes, como a Nike, apenas o fariam, promovendo um sapato para muitas pessoas diferentes. Ou você viu na sua TV, eles estão tentando promover cuidados de saúde para um grupo de pessoas diferentes. 7. A história/o futuro das redes sociais: Agora vamos falar sobre a história das mídias sociais. De 1995 a 2002, havia algo chamado the.com bubble, onde um monte de sites diferentes apenas tentaram ser criados para ver quem poderia ser o melhor e correr para chegar lá primeiro, neste começo é algo chamado Myspace. Myspace era um mensageiro direto e o que ele permitiu que ele fizesse era que as pessoas se conectassem. É como mensagens de texto, mas através das mídias sociais. E com isso, surgem um monte de coisas diferentes, como Facebook, Instagram, Twitter e muito mais sem a grande estrela ou o MySpace, todos esses outros sites de mídia social podem levaram muito mais tempo para existir e não foram tão bons ou tão implementados como são hoje. Agora vamos falar sobre o futuro das mídias sociais e do marketing de mídia social. No passado, tínhamos videira. Vine foi um vídeo muito rápido de cinco a dez segundos que piscaria antes de você e terminaria em um instante. Décadas faísca para o TikTok. Agora, as pessoas podem percorrer centenas de milhares de vídeos todos os dias e tê-los entre cinco a dez segundos e até alguns minutos. E as pessoas simplesmente se afastavam deles e veem muitos anúncios diferentes, que é onde você entra em jogo nos dias de hoje, as pessoas querem algo que realmente os prende e os atraia. Então, se não fizer isso entre 12 segundos, não o levará a lugar nenhum. Porque agora com o TikTok, as pessoas podem passar por ele, assim. A mesma coisa com o Facebook e o Instagram. Eles podem passar por sua promoção assim. Então você precisa encontrar uma maneira de conectá-los e realmente enrolá-los e interessá-los. O que é ótimo nisso, porém, é que plataformas como o TikTok têm IA integrada a elas. Eles são inteligência artificial encontra as melhores postagens para promover diretamente a eles. Então, se você fizer um post orgânico e não promovido a ninguém e acabou de postar no TikTok. Provavelmente encontrará o público certo por conta própria. Pode não ser tão grande quanto uma promoção. Mas a IA deles no TikTok e no Instagram e no Facebook ajuda a encontrar a pessoa certa para obter sua promoção. Em seguida, temos influenciadores. Os influenciadores são uma grande parte das mídias sociais e compõem a maior parte dela. Muitas pessoas gostam de influenciadores porque eles vão influenciar as pessoas. Então, se você der um skatista seu skate e disser: Ei, você pode marcar isso, eles vão ter muita influência sobre isso. Produto. Influenciadores também podem ser celebridades. Por exemplo, eles usam Johnny Depp e para o seu, para vender o produto. Assim como você pode usar influenciadores do YouTube ou Instagram para promover seu produto. Agora vamos começar nosso projeto para fazer sua primeira promoção simulada. 8. Projeto/postagem de exemplo: Então, vamos fazer esse projeto juntos. Digamos que estamos tentando promover no Instagram para Tesla, as pessoas que provavelmente vão comprar um Tesla, ou provavelmente terão mais de 25 anos de idade. Então, vamos começar por aí. Queremos encontrar algo que alguém com 25 anos goste ver no Instagram e provavelmente goste de comprar da Tesla. Então, vamos dar uma olhada aqui. Essas são todas fotos que você pode tirar da web e usar suas promoções. Então eu tive uma boa imagem aqui fora da web porque não consegui encontrar tantas boas. Então, vamos começar aqui. Primeiro de tudo, eu gosto de como esse carro parece e gosto que ele mostre a maior parte do carro. Dá um design elegante e elegante e bonito. O que eu não gosto nisso é o plano de fundo e quanto espaço está apenas piscando. Então o que vou fazer é tentar editar essa imagem e vou tentar me livrar do fundo com o Canva. Isso é muito fácil. Agora, eu tenho esse carro em branco com o qual posso simplesmente me movimentar e fazer o que eu quiser. Gosto do carro, mas não gosto que ele ocupe toda a página. Então, o que vou fazer é, na verdade, torná-lo maior e empurrar metade do carro para fora da tela. Agora, eu gostei muito disso. Então, o que vou fazer é editar a imagem de fundo. Vou tentar torná-lo preto porque gosto como isso parece elegante e legal. O que é realmente bom no Canva é que ele tira as cores da foto de qualquer foto que você trouxe. Isto é do carro e essas são as cores semelhantes que são usadas no carro, mas vou usar o preto para esse fundo. Agora, o carro para isso realmente não se encaixa. Então, vou editar este carro. Vou reduzir o brilho para que ele se encaixe no fundo do carro. Mas eu não quero que ele fique muito perdido em segundo plano. Vou trazer à tona o contraste. Então o brilho do carro em si surge e a escuridão de tudo meio que desaparece e faz com que pareça mais agradável. Agora, eu gostei muito disso, mas isso está faltando algo nesta área. E também as pessoas precisam saber que é Tesla. Não só o logotipo deles é meio coberto, mas se o carro estava aqui, é meio difícil olhar para o logotipo pois é muito pequeno em relação ao resto. Então, vamos colocar isso de volta e vamos tentar aumentar o logotipo e preencher o resto desta área. O que vou fazer é colocar algumas palavras nesse tipo de trabalho com o lema da Tesla. Se você não sabe qual é o lema da Tesla, ele é construído para o futuro. Então, vamos fazer algo realmente simples e simplesmente copiar isso. Agora é meio difícil de ver, então vamos torná-lo branco. Agora. Eu realmente não gosto de como isso não se destaca tanto. Então, vamos encontrar uma maneira diferente de fazermos isso pop. Vamos entrar em efeitos e ver qual é o melhor. Vamos testá-lo ao redor. Sombra meio. Certo, levante Paulo, emenda, eco, falha. Eu meio que gosto de falha. Néon. Eu realmente gosto de fundo, não consigo ver. Gosto de néon. Vou usar néon para este, mas é um pouco brilhante demais para mim. Então, vou baixar isso para, digamos aqui. Agora isso nos dá uma boa estrutura para trabalhar. Agora temos o lema da Tesla e você tem um grande carro Tesla na metade da tela. Agora, o que falta é saber que é Tesla, mas agora encontro um bom símbolo Tesla simples que encontrei na Internet. O que vou fazer com isso é muito parecido com o carro. Vou colocá-lo aqui, torná-lo um pouco menor porque isso é muito grande para o meu gosto. E então o que vou fazer é me livrar do fundo. Agora temos um teste muito bom, o símbolo que podemos colocar em algum lugar. Então o que vou fazer é eu meio que gosto de ser relativamente pequeno, mas você ainda sabe o que é. E vou colocá-lo bem no fundo disso, como uma citação. Agora eu meio que gosto de como isso parece. É claro que há mais do que precisa ser feito para isso, mas essa é uma estrutura básica e você pode fazer uma que seja muito semelhante a isso, para torná-lo básico e fazer alguns cada dia e construa e melhore para que você possa fazer o melhor. 9. OUTRO: Avance para ver seus projetos de disfarces. E isso foi apenas a introdução ao marketing de mídia social. E no meu próximo curso, vamos dar uma olhada maior sobre o que os sites de mídia social específicos serão mais usados e para quê? Estou ansioso para ver seus projetos e estou ansioso para ensiná-los no próximo curso.