Transcrições
1. Introdução: Olá e seja bem-vindo ao guia do
seu iniciante para
iniciar um negócio online. Meu nome é cristalino
e sou o dono do estúdio de ioga virtual, yoga de fluxo
prateado. Neste curso, vamos aprender como estabelecer as bases para
o seu
negócio de comércio eletrônico, cobrindo tópicos como selecionar
sua entidade comercial, projetar seu logotipo,
proteger legalmente seu
site e assim por diante. Considere esta uma lista de verificação
abrangente que você pode referenciar ao longo sua jornada, a
fim de aliviar alguns dos primeiros
passos esmagadores. Se você estiver pronto para começar a
lançar as bases para o seu negócio on-line,
vamos entrar nisso.
2. De colocação à fundação: Quando se trata de
estabelecer grandes metas, como iniciar um
negócio on-line, por exemplo, acho que é
muito mais útil dividir essa meta em metas
muito menores e mais digeríveis que serão muito mais alcançável e muito
mais fácil de alcançar ao longo do tempo. Em vez de nos
sobrecarregar com essa grande
montanha de um objetivo, vamos quebrar
a base
dessa ideia de negócio
que temos em três
pilares separados de conceito, logística e branding
e publicidade. Entraremos em todos
esses três pilares separados
ao longo da lição para nos
impedir de ficar sobrecarregados
demais e parar antes mesmo de
começarmos. Mova-se no seu próprio ritmo. Pegue um caderno,
um diário, caneta, papel, laptop, o que
quiser usar para tomar notas. E vamos começar.
3. Pilar um : conceito: Quando você estiver pronto,
começaremos
estabelecendo o conceito de sua empresa para ajudá-lo a verificar uma grande tarefa da sua
lista e descobrir quem, o
que , como e por que
esse negócio é mesmo. Começaremos dividindo o conceito em
quatro subcategorias. Porque lembre-se, estamos tomando um grande objetivo e estamos
dividindo-o em pedaços menores, de tamanho mordido para
torná-los um pouco mais digeríveis e um
pouco menos assustadores. Primeiro, temos produtos
e serviços ou o quê. Então temos nosso nome
comercial. A OMS. Em seguida, temos distribuição, como e, em seguida, nossa declaração de
missão. Por quê? Esta é a parte em que podemos
descobrir nossa identidade comercial. Podemos jogar fora todas as
nossas ideias mais
malucas e loucas em
um pedaço de papel e apenas ver onde nossa
criatividade nos guia. É importante que
passemos tempo suficiente
neste pilar específico para nos sentirmos confortáveis e confiantes
com nossas decisões, mas não tanto tempo que ele se transforma em um projeto de
procrastinação. Então confie em
si mesmo, permita-se pensar
livremente e abertamente e coloque todas as suas ideias na página para
que, no final, você se sinta satisfeito
com suas escolhas. Então, se você estiver pronto para descobrir
o que é esse negócio, encontre-me no próximo
vídeo para iniciar nossa discussão sobre seus
produtos e serviços.
4. Produtos e serviços: Produtos e serviços são o pão e a manteiga
do seu negócio. É a mesma coisa que
seus clientes vão lhe dar dinheiro
para receber. Eu encorajo você a tomar um
pouco de tempo para se
familiarizar muito com quais produtos e serviços você
fornecerá e como eles agregarão valor
à vida de seus clientes. Tente não pensar demais nisso. Basta fazer a pergunta a
si mesmo, o que estou vendendo e
como isso agregará valor? Eu compraria isso? Se a resposta for sim,
vale a pena vender. Confie em mim, mesmo que
tenha
sido feito antes, ainda não foi feito por você. Permita-se tempo suficiente para estudar seu produto
e/ou serviço para se tornar um especialista
no que é sua empresa. Para que você possa verificar oficialmente essa tarefa fora da sua lista e passar para, sem dúvida, uma das partes mais
divertidas do pilar conceitual,
que é
o nome da sua empresa. Então, à medida que você estiver pronto,
começaremos a descobrir quem é esse negócio.
5. Nome do seu negócio: O nome da empresa, se
você é algo parecido comigo com um milhão em dez ideias girando no seu pequeno cérebro, você pode se encontrar gastando um pouco de
tempo demais nesta parte, então eu vou
ajudá-lo a passar por isso. Meu conselho é preencher
uma página inteira, apenas despejado cada ideia
que vem à mente, não importa o quão ridículo ou
estranho possa parecer, todo nome potencial que aparece em sua cabeça, anote, preencha uma página inteira
e, em seguida, dê a si mesmo
um dia inteiro. Deixe-o sozinho,
coloque-o para o lado, fora de vista, fora da mente. Afaste-se por um dia, concentre-se em qualquer outra coisa, volte para ele
no dia seguinte. E quase posso garantir que você terá
um tempo muito mais fácil rabiscar em alguns desses nomes e reduzi-lo. Depois de fazer isso e
dar a si mesmo outro dia, este ponto, você
deve ser capaz restringi-lo a apenas um casal, talvez até aquele depois de
selecionar o nome da sua empresa, o um que você acabou vender e dar a
si mesmo outro dia. Você quer
se dar tempo suficiente. Sinta-se absolutamente certo e
confiante em sua decisão. Mais uma vez, se você é
algo parecido comigo, você não volta
a isso e diz, bem, e se sim, dê a si mesmo alguns dias, mas tente não analisar demais e agonizar demais sobre esse processo. É suposto ser divertido
ao selecionar seu nome, considere seus produtos
e serviços. Esse nome
transmite a mensagem que você está tentando enviar
não faz sentido. Ele se alinha com quem
você é como dono da empresa? Essas são todas
perguntas a serem
consideradas quando você está selecionando
o nome da sua empresa. Apenas lembre-se, essa
é suposto ser
a parte divertida e
não é colocada em pedra, um nome sempre pode ser mudado. Então, divirta-se com essa parte. Dê a si mesmo
alguns dias para realmente solidificar quem é o seu negócio que
possamos passar para funcionamento do seu negócio.
6. Distribuição: Agora que
descobrimos quem
e o quê da sua empresa, é hora de descobrir como,
como você imagina
seus clientes recebendo seu produto
e/ou serviço? Isso será
diferente para todos por vários motivos. Mas vou te dar um
exemplo do que quero dizer com yoga de fluxo prateado. Estou prestando um serviço e sabia que
queria oferecer aulas
completas de ioga e
meditação para acessar a partir do
conforto de sua própria casa. Eu precisava estabelecer
exatamente como eu iria
executar isso. E para mim, fazia
mais sentido entregar essas aulas aos meus
alunos via Zoom porque é familiar e uma plataforma bastante amigável. Com essa ideia em mente, tive que considerar
como eu iria
integrar isso ao meu site, que é algo
que
discutiremos longamente mais tarde. Mas, por enquanto, precisamos nos
concentrar em como você imagina seus
clientes recebendo seu produto ou serviço. Se você estiver de fato fornecendo um produto, pergunte a si mesmo, você
será pessoalmente
responsável pela distribuição de subprodutos ou
sua empresa se
beneficiaria de terceiros? Leve o tempo que precisar
nesta etapa específica. E lembre-se, é sempre
bom pedir ajuda. Existem tantos recursos que estão à procura do Google. Portanto, aproveite seu tempo, faça sua pesquisa
e confira o mercado, veja como outros proprietários de pequenas
empresas estão distribuindo seus
produtos e/ou serviços, talvez entre em contato com
outra pequena empresa. Proprietário. networking percorre um longo caminho aqui. Você também pode aprender
muito via YouTube. Foi aí que ganhei
muito do meu conhecimento. Apenas lembre-se que se
outra pessoa pode fazer isso, você também pode
7. Declaração de missão: Agora é hora de desenvolver
sua declaração de missão. Por que, por que você deseja fornecer este
produto ou serviço? Que propósito ele
servirá
tanto para você quanto para seus clientes? Esta peça do
quebra-cabeça será totalmente exclusiva para você, e é o que vai
diferenciá-lo dos outros em seu campo. Portanto, reserve algum tempo para mergulhar
fundo e descobrir seu motivo, seu propósito para criar esse negócio em primeiro lugar,
a autenticidade é fundamental aqui porque sua
declaração de missão é algo para referência ao longo de seu
caminho sempre que você atinge qualquer bloqueio ou
se sente desanimado, o que acredite em mim,
acontece com o melhor de nós. Então, antes de verificarmos o grande pilar do conceito
fora da lista de tarefas, leva algum tempo para
se perguntar essa pergunta simples, por que, por que eu quero isso? Uma vez que você tenha feito um
pouco de brainstorming, um pouco
de pensamento em uma página, dê a si mesmo um bom tapinha
nas costas enquanto passamos para o segundo pilar de
lançar as bases para o seu online
logística de negócios.
8. Pillar 2: logística: Parabéns por estabelecer o conceito
do seu negócio. Agora é hora de
entrar em todos os detalhes do
negócio, toda a logística, os pequenos obstáculos que podem ser um pouco intimidantes e um
pouco avassaladores. Mas lembre-se, estamos
quebrando grandes metas em peças menores e mais
pequenas. E estamos nisso juntos, vamos dar
um passo de cada vez. Eu dividi o pilar
logístico em cinco subcategorias. Primeiro, vamos
lidar com a entidade comercial. Em seguida, a licença comercial reduz o ID
fiscal, depois o seguro
comercial, a conta bancária comercial
e, claro, hospedagem
do site e a proteção
legal. Então, se você estiver pronto para legitimar seu negócio,
vamos começar.
9. Entidade empresarial: Tudo bem, então o que exatamente
é uma entidade comercial? É basicamente uma
organização criada por um indivíduo ou indivíduos
para conduzir negócios. E existem vários tipos
de entidades comerciais. Temos uma
propriedade exclusiva e LLC ou sociedade de
responsabilidade limitada, uma S Corp, B Corp, e assim por diante. Todos os requisitos, preços e processos
relativos
ao registro de uma entidade
comercial
serão diferentes de
estado para estado, mas os princípios básicos
permanecem os mesmos. A entidade de select
dependerá alguns fatores. Por exemplo o tamanho e a escala
do seu negócio, se ele tem
mais de um proprietário, etc. Neste curso, só vamos nos
concentrar nos dois primeiros, começando com uma propriedade
única,
que é um negócio
não incorporado que tem apenas um proprietário. É muito comum para startups
e criação de conteúdo, pois o processo de registro é
muito simples e barato. No entanto, uma propriedade única
não separa
o indivíduo, também conhecido como UA, da empresa, o que
significa que você
terá que registrar seus impostos comerciais com sua declaração de imposto
individual e sua ativos pessoais não
serão protegidos no caso de quaisquer ramificações legais
contra o seu negócio. Eu pessoalmente comecei com uma propriedade
única para tirar meu negócio do chão
antes de formar uma LLC. Agora, uma LLC ou uma empresa de responsabilidade limitada é uma entidade híbrida que combina as características de uma
corporação com as de uma parceria ou de uma
propriedade exclusiva dentro de uma LLC, os proprietários não são
pessoalmente responsáveis pelas dívidas ou passivos da empresa. Por isso, o processo de
registro é naturalmente um pouco mais extenso e, na maioria
dos casos, mais caro. Por isso, recomendo tomar algum tempo para fazer uma
pesquisa sobre cada uma
dessas entidades comerciais para
determinar qual seria mais
adequado para seus empreendimentos comerciais
pessoais. Lembre-se de incluir o estado em que você mora
ao pesquisar uma única propriedade e/ou LLC
porque o processo e os requisitos
variam de estado para estado. Agora, com isso em mente, vamos passar para o que
vamos precisar para estabelecer
totalmente nossa entidade
comercial, que é nossas
licenças comerciais e número de identificação fiscal.
10. Licença comercial e identificação fiscal: Quando se trata de
licenças e licenças comerciais, é
importante
observar que, mais uma vez, as leis de
zoneamento e
os requisitos comerciais variam
de estado para estado, cidade para cidade e
condado para condado. Portanto, essa etapa exigirá um pouco do Google de sua
parte para determinar
quais licenças e
permissões são necessárias para você conduza negócios em
sua cidade, estado e condado. Por exemplo, um negócio on-line no Condado de Sacramento
não requer um imposto de operação comercial ou permissão de ocupação
doméstica, desde que você não esteja conduzindo negócios dentro do Sacramento
Limites da cidade, que requer essas coisas. Então você pode ver como a linha
pode ficar um pouco desfocada. Portanto, reserve um pouco de tempo para fazer sua pesquisa e determinar
quais licenças e licenças você precisará. Algumas coisas importantes
que você precisará
considerar é se você estará operando seu negócio
fora de sua casa ou fora de outro local. Isso ajudará você a
determinar o tipo de licença
comercial
ou permanente que você precisará, bem como o custo. Em seguida, precisaremos
solicitar um EIN ou TIN AKA e o número de
identificação do empregador ou um número de identificação fiscal,
eles são a mesma coisa. Pense nisso como o Número
da
Previdência Social do seu negócio, que ajuda o IRS identificar seu negócio
para fins fiscais, solicitar um é
bastante simples e o preço varia de cento e
duzentos dólares, dê ou receba, e seu número geralmente surge dentro de 24 horas. Você precisará desse número de identificação
fiscal para maioria dos documentos relativos
à sua empresa. Este é um passo muito
importante que não demora muito
quando você estiver pronto, passaremos para
seu seguro comercial
e conta bancária.
11. Seguro e conta bancária: Possuir uma empresa é um enorme empreendimento de
responsabilidade e ter o seguro certo
lhe dará a
tranquilidade e sabendo que você e sua
empresa estão protegidos. Felizmente para nós, na maioria dos casos, seguro de responsabilidade civil
geral ou o
seguro comercial geral será suficiente. No entanto, se você estiver prestando um serviço sob uma
certificação que
exija que você tenha seguro de responsabilidade
pessoal,
como treinamento físico, por exemplo, certifique-se incluir ambos quando
dando este passo. Distinção muito importante,
falando em separá-lo, o indivíduo do
seu negócio, Vamos falar sobre
a conta bancária. Agora. Não sou
consultor financeiro e recomendo procurar um com qualquer dúvida que você possa ter. No entanto, sei que é melhor interesse
do seu negócio, mesmo dentro de uma única
propriedade, abrir uma conta bancária
comercial separada para acompanhar todas as suas
receitas e despesas. Isso
vai economizar muito tempo
e dores de cabeça quando os
táxis e rolam. E é legalmente
exigido ao operar sob uma LLC ter uma conta bancária
comercial. A maioria dos bancos oferece contas
comerciais, e há também a
opção de procurar plataformas bancárias
online,
como honey book ou QuickBooks. Lembre-se de manter todos os
recibos relativos à sua empresa e manter todas as
compras pessoais e profissionais separadas. Agora que temos tudo
isso fora do caminho, é hora de falar sobre sites. Encontre-me na próxima lição
quando estiver pronto para falar sobre hospedagem de sites
e proteção legal.
12. Hospedagem de sites e proteção legal: Seu site é a plataforma
oficial para o seu negócio on-line e
o grampo da sua marca. Mas antes que você possa
realmente entrar em todos
os sinos e assobios da
criação de um site legal. Existem alguns
passos monótonos que precisam ser dados. Vamos começar com a hospedagem. Todos os sites que você já
visitou estão hospedados em um servidor. hospedagem na Web disponibiliza os
arquivos que compõem um site
para visualização online. E há tantas plataformas de hospedagem de
sites
para escolher, que isso
possa ficar um
pouco avassalador. É importante manter suas metas
de distribuição em mente. Lembre-se de volta do nosso pilar
conceitual ao selecionar um
host de sites no passado, usei o WordPress para
blogs e desde então mudei para o Wix.com para o
meu site de negócios atual, já que está longe mais
fácil de usar e uma
conta comercial premium me permite
realizar todas as minhas aulas via Zoom diretamente do meu site, que é exatamente o que eu precisava. Observe que, se você
planeja vender quaisquer produtos ou serviços e coletar pagamentos através do seu site diretamente, você precisa ter certeza de
que está selecionando um site de comércio eletrônico comercial ao comprar
seu plano de hospedagem. Agora, eu costumava ter a impressão de que
o comércio eletrônico era estritamente reservado para aqueles que vendem produtos. Infelizmente, esse não é o caso. Sempre esteja ciente dos recursos incluídos
no seu plano de hospedagem. Eu listei alguns para examinar, mas há muitos mais. Lembre-se de usar seu recurso número
um, também conhecido como Google. Agora, uma coisa que eu nem
considerava como iniciante no meu caminho para criar meu
site era proteção legal. Agora você deve sempre
consultar um advogado para qualquer aconselhamento jurídico relacionado
ao seu negócio. Mas há algumas coisas
que você pode fazer por conta própria para proteger seu
site enquanto isso,
porque, infelizmente, qualquer um pode processar qualquer pessoa
por qualquer motivo. E embora nenhuma
dessas coisas
impeça que isso
aconteça por si só, no caso de uma ação judicial, pode fazer uma enorme
diferença ter algumas
medidas de proteção em vigor. O número um é
sua política de privacidade, número para ser seus
termos e condições e o número três sendo
seu aviso de isenção de responsabilidade. Vamos começar com
uma política de privacidade. É nosso direito legal como
consumidores saber quanto de nossas informações
estão sendo coletadas por um site e para que
elas estão sendo usadas. Em alguns casos, você pode querer
consultar um advogado para garantir que todas as informações
necessárias incluídas em sua política. Mas também existem alguns sites
legítimos que você pode usar para criar um
modelo básico para si mesmo, como Rocket
Lawyer e oportuno. Da mesma forma com os
termos e condições, se a sua empresa vem com
termos muito específicos, é sempre recomendável
elaborar seus termos e condições com um profissional
jurídico. No entanto, sites como Rocket
Lawyer e terminalmente também
podem fornecer modelos básicos para seus termos e condições, mas normalmente não
incluirão coisas como uma política de compartilhamento para como barra se as pessoas podem
compartilhar seu conteúdo nas mídias sociais
e coisas assim. isenção de responsabilidade do seu site
é essencialmente usado para eliminar você
e sua empresa de qualquer responsabilidade potencial
ou para limitar ou renunciar alguma associação ou afiliação com
algo ou alguém, por exemplo, desde que ensino ioga e
me refiro à minha certificação
e ioga focada no trauma, o que basicamente significa que me especializo em regulação
do sistema nervoso. Tenho que me isentar de não ser médico e não ser responsável por quaisquer ferimentos incorridos
durante a prática, pois eles não podem ser totalmente evitados
em qualquer atividade física, seus termos de política de privacidade e condições e avisos de
isenção de responsabilidade devem ser incluídos em páginas separadas do seu
site que podem ser acessadas por meio de links
no rodapé do seu site. Essas são todas as coisas que
você aprenderá durante todo o processo
de criação do seu site. Portanto, não se preocupe. Em seguida, queremos considerar
quaisquer renúncias e/ou contratos que você precisará
para conduzir seus negócios. Eles são absolutamente essenciais ao fornecer um serviço
de qualquer tipo, pois você deseja garantir que seus clientes em
potencial reduzam os
clientes entendam os
termos do seu contrato e que eles lhe forneçam
com um documento assinado que você pode manter em seus
registros em todos os momentos. Agora, como eu disse antes, tenho usado o Wix
para o site da minha empresa. E eles têm um formulário de
reservas personalizável que permite que você inclua uma isenção a ser assinada antes que o cliente
possa finalizar a compra. No entanto, independentemente
do host do seu site, você pode realizar essa
correspondência
por e-mail ou o que funcionar
melhor para sua empresa. Apenas certifique-se de que seu contrato e/ou renúncia é legalmente sólido. Você pode procurar
vários modelos e
requisitos de contrato no Google. E, claro, procure
aconselhamento jurídico quando necessário. Agora eu sei que foi
muito para absorver. Sorte. Parabéns,
você sobreviveu à parte logística de lançar as bases
para o seu negócio. Agora é hora de passar para as coisas divertidas que
marca e publicidade.
13. Pillar 3: marca e publicidade: Tudo bem, estamos oficialmente
no trecho de casa em nosso terceiro e último pilar e lançando as bases para o
seu negócio online. Estamos falando de marca
e publicidade, que eu
dividi em quatro subcategorias. Temos nosso logotipo, nossas mídias sociais,
e-mail marketing e orçamento estacionário
e vemos que um comum, esta é a sua
oportunidade de expressar sua individualidade
através do seu negócio. Então seja criativo e não tenha medo de pensar
fora da caixa. Vamos começar.
14. Logotipo e redes sociais: Uma das coisas que eu
estava mais ansioso para começar meu negócio
era projetar meu logotipo. Porque para mim, ter um
logotipo significava que eu estava
no caminho certo e ajudava a
legitimar a experiência. Agora, e não entre em pânico se você
não se considera um tipo artístico ou um designer
ou qualquer coisa do tipo. Eu
recomendo ver sites como o Fiverr, que é um mercado online
para serviços freelance. O site é muito fácil de
navegar e por um preço decente, você pode ter um logotipo
bonito projetado por um profissional
em questão de dias, eles fornecem
todos os arquivos vetoriais, uma imagem transparente, um kit de mídia
social e assim por diante. Assim, você pode começar a deixar
sua marca em todas as suas mídias sociais e publicidade pertencentes
ao seu negócio. Eu recomendo tomar algum tempo
para fazer algumas anotações sobre o que exatamente você está
procurando em termos de logotipo, pense em esquemas de cores,
conceito básico, nada muito louco. Você não precisa pensar
muito nisso, mas descubra o que você quer. Como eu disse antes, esta é a sua hora de ser
criativo e pensar
fora da caixa. E quando você seleciona
seu designer, se você decidir usar o
Fiverr, por exemplo, você os informa exatamente o que você está procurando. E eles fornecerão cerca de cinco a sete
amostras para escolher. E então você estará livre
para se concentrar em criar sua
presença nas redes sociais como um negócio, é importante ficar claro em quais plataformas de mídia social você se sente mais confortável usando e quais
fornecerão a você o maior acesso ao
seu público-alvo. Não é necessário usar todas as plataformas se isso não for algo que
você normalmente faria. Por exemplo, se você
não gosta do Facebook e duvida
muito da sua capacidade compartilhar conteúdo consistente lá. Você não precisa
criar uma página no Facebook. No entanto, se sua empresa
for um meio visual, seria
aconselhável utilizar plataformas
visuais
como o Instagram, por exemplo,
para direcionar mais
tráfego para seu conteúdo. A publicidade em redes sociais é uma questão de estratégia misturada
à autenticidade porque seus clientes em potencial reduzem os clientes querem a
oportunidade desenvolver uma conexão genuína
com você e sua marca. Uma maneira de estabelecer uma conexão genuína
com seu público, se necessário, pode ser iniciando
um canal do YouTube. Muitas
empresas on-line hoje
se voltaram para o YouTube como
um meio de expandir sua plataforma, fornecendo informações
valiosas e/ou entretenimento para
seu público-alvo. E se você não se sentir
confortável sendo visível na câmera
lá, como sempre, a opção de gravar
áudio para vídeos, assim como estou fazendo agora. As mídias sociais são um excelente recurso
para empresas on-line, e há tantas
opções para escolher, não
precisamos nos
encaixar. É importante ser
criativo e experimentar coisas novas.
15. Email e marketing estacionário: Embora as mídias sociais sejam um excelente recurso
para publicidade, ela não é o único recurso. Muitas
empresas e marcas on-line usam email marketing para impulsionar
produtos e serviços. O marketing por e-mail permite que você expanda seus produtos
e serviços de
uma forma que as mídias sociais
não possam com coisas como boletins informativos e histórias de negócios
curtas. Mas, embora possa ser uma ferramenta útil quando
executada corretamente, você também corre o risco de
diluir sua conexão com os clientes de barra do cliente se a caixa de entrada começar a inundar, se o e-mail marketing é o seu congestionamento, então lembre-se de
mantê-lo real. Mantenha isso simples. E pelo amor de
tudo o que é santo,
por favor, não envie spam aos
seus clientes. Além do marketing por e-mail, os métodos de marketing
tradicionais ainda podem ser bastante úteis mesmo ao realizar
negócios on-line, você pode usar sites
como o Canva para projetar seus próprios
cartões de visita, panfletos, etc. E se você não se
sentir confortável projetá-los
você mesmo, é claro que você pode tê-los projetados por um
profissional no Fiverr. E há muitas
plataformas que permitem
imprimir cartões de visita personalizados,
como
cartões de
visita impressos da vista, são uma excelente ferramenta de publicidade que você pode ter
em mãos sempre que você encontre-se em um
encontro da vida real, onde você tem a oportunidade de espalhar a
notícia sobre o seu negócio.
16. Conclusão e projeto: Parabéns por concluir
seu guia
para iniciantes para iniciar um negócio online. Espero que você tenha achado
todas essas informações úteis para o seu projeto de classe. Eu encorajo você a escrever e compartilhar sua declaração de missão para me dar, bem como aos
seus colegas, um pouco de visão sobre o que
impulsiona esse negócio
e, o mais importante,
o que o impulsiona. Muito obrigado por se
envolver com este curso. Mais uma vez, espero que
você tenha achado útil. Estou ansioso por seus
comentários e insights. Muito obrigado e, como sempre, obrigado por ser.
Crislyn Easley
