Gestão de inovação corporativa: uma introdução | Joshua Ness | Skillshare
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Gestão de inovação corporativa: uma introdução

teacher avatar Joshua Ness, Verizon 5G Labs

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Aulas neste curso

    • 1.

      Introdução à inovação

      1:48

    • 2.

      Vários tipos de inovação

      3:48

    • 3.

      Processos de inovação

      2:20

    • 4.

      Inovação interior: primeiros

      6:08

    • 5.

      Inovação externo: começando

      4:07

    • 6.

      Como medir suas iniciativas de inovação

      3:09

    • 7.

      Pensos finais: Por que estamos no processo de isso?

      5:42

  • --
  • Nível iniciante
  • Nível intermediário
  • Nível avançado
  • Todos os níveis

Gerado pela comunidade

O nível é determinado pela opinião da maioria dos estudantes que avaliaram este curso. Mostramos a recomendação do professor até que sejam coletadas as respostas de pelo menos 5 estudantes.

242

Estudantes

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Projeto

Sobre este curso

Como você pode começar com a inovação corporativa?

Existem muitos tipos e processos de inovação para considerar. Este curso vai começar a pensar sobre as as certas para abordar sua iniciativa de inovação - de a identificação da estrela de rock

Neste curso, você vai aprender:

  • As diferentes formas de inovação e por que elas são importantes (por exemplo: os resultados esperar de cada tipo e quando for necessário)
  • como determinar o tipo de inovação uma organização
  • a entre inovação interna e inovação externo (aberto)
  • Qual processo de inovação é apropriado para cada tipo de inovação
  • como começar com cada processo de inovação
  • como definir objetivos apropriados e resultados
  • Quais KPis para seguir para cada processo de inovação

Conheça seu professor

Teacher Profile Image

Joshua Ness

Verizon 5G Labs

Professor

Joshua Ness is a 5G Labs Manager with Verizon in New York City. He is also co-director for the NYC chapter of Startup Grind, a global community of entrepreneurs.

He teaches enterprise teams how to drive intrapreneurship and collaborate with startups to create new markets for growth. He also works to educate, inspire, and connect people as a mentor and educator on topics like networking, corporate innovation, and growth.

Josh's background is startup marketing with a focus on the fundamentals of problem / solution fit and proper audience targeting. He has helped more than 150 startups refine (and sometimes rewrite) strategy roadmaps. Many have continued into programs like Y Combinator and have raised funding rounds beyond Series D. 

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Transcrições

1. Introdução à inovação: Obrigado por conferir minha aula de habilidades. Sou Joshua Ness. Sou o co-fundador da Strategy Back e o co-diretor da Started Crying New York City. E esta é uma introdução à gestão da inovação. Vamos falar sobre algumas coisas sobre inovação. Vamos falar sobre o que você pode esperar se quiser lançar programas de inovação, e vamos falar sobre o que os torna bem-sucedidos e o que os faz falhar. Então vamos começar. Então, o que as pessoas querem dizer quando dizem inovação? De um modo geral, a inovação está fazendo as coisas de forma diferente para que você possa fazê-las melhor. Isso é muito amplo. O que isso realmente significa é que a natureza de fazer negócios está mudando. Os clientes estão evoluindo e sua capacidade de acessar novos produtos e serviços está mais fácil do que nunca. O que isso significa é as empresas legadas vão ter muito dificuldade em manter esses clientes porque suas necessidades estão mudando porque seus desejos estão mudando. E a maioria das empresas legadas, empresas, empresas de médio porte que existem há algum tempo estão tendo dificuldade em ler e prever o que seus clientes vão querer a seguir. E então eles ficaram em um loop. Eles ficam presos construindo o mesmo produto para as mesmas pessoas, fazendo apenas pequenas variações incrementais que eles pensam que vão mantê-lo flutuando. Infelizmente, não, vamos falar sobre isso mais um minuto. Então, quando se trata de inovação, as empresas precisam se perguntar o que poderíamos estar fazendo que não pensássemos que o que nossos clientes vão querer no futuro? E como podemos começar a construir esses produtos agora? Então, o que significa realmente abraçar a inovação? Significa aceitar que a forma como tem feito as coisas até agora, acabará por levar à sua morte. Você tem que aceitar que você deve vir acima com novas idéias e que todas elas podem não funcionar. Então vamos passar os próximos minutos falando sobre alguns exemplos do que funcionou e algumas coisas que você deve ter cuidado 2. Vários tipos de inovação: Então vamos falar rapidamente sobre os vários tipos de inovação. Existem três tipos geralmente aceitos de inovação em que uma empresa pode se envolver, e eles têm prós e contras. Mas apenas um deles vai realmente mudar a maneira como sua empresa se comporta no mercado. O primeiro tipo é sustentar a inovação. Isso é o que a maioria das empresas faz de qualquer maneira. Manter a inovação é fazer essas pequenas alterações micro incrementais em seus produtos ou serviços existentes apenas para manter seus clientes satisfeitos. É o que a maioria das empresas faz apenas para se manter à tona em um mercado competitivo. Isso só está piorando. E se este é o único tipo de inovação que você está buscando, isso acabará por levar ao colapso porque as startups vão roubar seus clientes porque eles têm a capacidade de criar novos produtos e serviços rapidamente e antecipar demanda do mercado. Um exemplo de sustentar a inovação é Budweiser temporariamente rebranding como América que deixou alguns clientes entusiasmados? E isso provavelmente levou a um aumento nas vendas, mas, em última análise, esse não é um tipo de inovação que vai mantê-los relevantes no mercado. O segundo tipo é chamado de inovação breakout. É o tipo de inovação que apresenta uma mudança radical em uma ideia existente. Ele excita os clientes porque representa um novo rosto para algo que eles pensavam estar familiarizados com. Fair. You Innovation geralmente resulta em uma demanda muito forte por um produto ou serviço, mas isso geralmente diminui como ele se torna chapéu velho como os clientes se acostumar com ele. Um bom exemplo de inovação inovadora são os livros Net. Sabe, aqueles pequenos computadores portáteis que duraram 10 horas e eram fáceis de transportar? Eram muito excitantes. Costumava ter um, mas já não tenho. Eu acho que você sabe. Ou eles foram embora. Foi a inovação inovadora que deixou as pessoas entusiasmadas com essas marcas, mas, em última análise, não podia durar. O terceiro tipo de inovação e o tipo de que vamos passar o nosso tempo a falar chama-se inovação disruptiva. A inovação disruptiva requer muito investimento no tempo, e os recursos são, mas podem, em última análise, liderar um crescimento exponencial, e pode redefinir como os clientes interagem com sua empresa e seus produtos e serviços no mercado. A inovação disruptiva interrompe o comportamento do mercado e quebra os modelos de como pensamos que os clientes interagiam com o mercado. Inovações disruptivas geralmente são criadas pensando nos tipos de comportamentos que seus clientes estão exibindo atualmente e quais mudanças estão fazendo na maneira como consomem produtos e serviços. E se você pudesse mudar para recapturar esses clientes e, potencialmente, até mesmo, segmentos de mercado inteiramente novos , então você terá sucesso em inovações disruptivas. Um bom exemplo de inovação disruptiva é Instagram Instagram mudou completamente a maneira como a maioria de nós interage com fotografia e fotos. Não temos mais álbuns de fotos, pelo menos não do tipo físico. A maioria das pessoas nem usa sites como o Flicker para armazenar álbuns de fotos ou fotos individuais para outras pessoas olharem. Eles usam o Facebook para isso. Mas o Instagram é o que as pessoas verificam todos os dias para ver quais novas fotos seus amigos e familiares estão tirando. E se você quiser olhar para trás através de um álbum do Instagram, você pode ver quais outras fotos estavam lá. Mas as pessoas só estão interessadas nas fotos que estão sendo tiradas agora, e é assim que o Instagram ajudou a redefinir a maneira como nós, consumidores, interagimos com toda a indústria de compartilhamento de fotos e fotografia. Então, vamos falar sobre algumas maneiras de preparar sua empresa para inovações disruptivas . Vamos falar sobre como lançar alguns desses programas e os vários tipos de inovação disruptiva que você pode começar a se envolver para que você possa manter a relevância em seu setor e em seu mercado com seus clientes. 3. Processos de inovação: Então nós falamos sobre os vários tipos de inovação, mas como você realmente começa com isso? Se você deseja iniciar a inovação disruptiva em sua organização, como começar a trabalhar? Algumas maneiras que uma delas envolve usar seu recurso interno é, e é apropriadamente chamado de inovação interna. A inovação interna começa com a descoberta do talento intra preneurs em sua organização. Esses são seus funcionários que provavelmente vão se demitir ou ser demitidos porque eles estão entediados porque eles não estão sendo desafiados porque eles têm idéias sobre como sua organização poderia funcionar melhor. Mas eles também têm idéias sobre como eles poderiam competir com você e você vai perdê-los. E eles são o seu maior recurso para inovação. Começa descobrindo quem são essas pessoas e depois descobrindo o que elas querem construir. Envolve identificar mudanças em como seus clientes estão se comportando com seus produtos ou serviços, e encontrar esses gargalos estavam lá caindo e você está perdendo gargalos na aquisição de clientes e, O mais importante, retenção. Quais são as novas coisas que seus clientes estão fazendo e se engajando com isso? Você não vai encontrá-los lá e nós vamos falar sobre alguns primeiros passos para que você possa começar programas de inovação internos funcionando, e na verdade é bem fácil. O segundo tipo é chamado de Inovação externa. É muitas vezes chamado de inovação aberta. Você deve ter ouvido esse termo ser jogado por aí. Mas o que significa realmente inovação aberta? Inovação aberta significa abrir as paredes de sua organização e descobrir que tipo de novas ideias estão sendo desenvolvidas no mercado que eventualmente irão competir com você. Significa convidar essas novas ideias e colaborar para desenvolver novos produtos e serviços que possam beneficiar ambas as empresas, tanto as starups como a empresa. Mas a principal razão pela qual a inovação aberta funciona é porque você já tem processos internos de inovação configurados dentro da organização, modo que quando essas novas idéias que vêm de inovação aberta quando essas vêm para a organização, seus funcionários e sua equipe sabem o que fazer com ele. E assim, para que a inovação aberta, o trabalho seja verdadeiramente aberto, os processos internos precisam estar em vigor para que essa inovação externa possa tomar conta 4. Inovação interior: primeiros: Então vamos falar rapidamente sobre inovação interna e o que é preciso para começar. A primeira coisa é determinar se a inovação interna é ou não certa para a sua empresa. A resposta curta é que se você planeja prosseguir qualquer tipo de projeto de inovação ou qualquer tipo de programa de inovação além da simples inovação sustentada. Lembre-se das alterações micro incrementais que você está fazendo em seus produtos ou serviços, mas provavelmente já está fazendo. Então você vai ter que configurar um processo de inovação interna, e isso envolve mudar a cultura da sua empresa. Sei que parece muito. Há tanta coisa escrita sobre cultura e se deve ou não deixá-la se formar organicamente ou se você deve ou não pastoreado junto. A resposta é que ter uma cultura de inovação significa encontrar as pessoas que pensam forma diferente e dar-lhes oportunidades de criar coisas para você. É aquele talento intra preneurs que eu mencionei anteriormente as pessoas que provavelmente estão a uma polegada de deixar a sua empresa para começar o seu próprio arranque. Eles são a sua maior fonte de inovação. Você tem que mantê-los, e então você tem que encontrá-los e a maneira mais fácil de fazer isso é apenas pedir. Você pode enviar uma pesquisa da empresa que pergunta, o que poderíamos estar fazendo de forma diferente, ou o que você acha que nossos clientes vão querer a seguir? As pessoas que têm essas ideias vão deixar você saber. Outra opção é procurar aqueles que parecem estar com baixo desempenho porque estão entediados. Eles não estão entediados. Eles não estão sendo desafiados. É como aquelas crianças muito espertas na escola que tiram notas ruins e sabem, elas poderiam fazer melhor. Eles não estão sendo desafiados o suficiente. Você tem esses funcionários, então você precisa encontrá-los, fazer perguntas, ouvir o que eles têm a dizer. Eles dirão o que você precisa fazer a seguir. Outra maneira de encontrá-los é ver qual dos funcionários muitas vezes parecem estar trabalhando em outras coisas. Quais deles estão trabalhando em projetos paralelos, quais deles estão constantemente falando sobre outras coisas que estão trabalhando fora de seu trabalho normal? Essas pessoas são os que fazem lá, os pensadores, eles são os únicos que vão ajudá-lo a deixar essa revolução interna de inovação. Depois de identificar esses funcionários, pergunte se eles querem trabalhar em algo criativo e estratégico por um determinado período de tempo, não é dar a eles um novo emprego. Não é dar-lhes uma nova função. Está dizendo que vamos tirar você de seu papel por um período fixo de tempo e queremos que você trabalhe em algo criativo para nós. Se eles estão dispostos a fazer isso, e se eles estão dispostos a pensar criativamente fora da caixa e trabalhar em algo por apenas um curto período de tempo e depois voltar para o que eles estavam fazendo antes, eles provavelmente têm realmente boas idéias e eles querem Esticar. Eles querem ser mais criativos e estão procurando uma saída e você está dando a eles. E então aqueles que concordaram em fazer isso são aqueles em que você quer começar a se concentrar porque eles não estão sendo cumpridos em seus papéis existentes, e eles estão procurando por algo mais. Depois de identificar essas pessoas, o próximo passo é criar o problema ou gargalo que você pode criar uma hipótese . A gestão poderia fazer isso tentando identificar lacunas ou gargalos nas operações, aquisição ou retenção, aquisição ou retenção, Mas a melhor maneira de fazer isso é caranguejo fonte, e com o conhecimento da gerência de tudo o que acontece no back-end e com seus funcionários conhecimento de tudo o que acontece com seus clientes, você será capaz de criar uma estrutura em torno de um problema que precisa ser resolvido e precisa de uma solução criativa. Uma vez identificado esse problema, o próximo passo é estabelecer uma solução, mas não a solução que realmente resolve o problema. A solução que atinge o objectivo que o problema está a falhar. Você não quer dizer a eles como fazer seu trabalho. Você quer dizer a esses funcionários que quer dizer à sua nova equipe de inovação que tipo de resultado você está procurando, porque se você é muito rigoroso e você é muito limitado em seu escopo, então eles só vão criar uma coisa e eles não vão ser criativos, então você quer dar-lhes em objetivo. Você quer dar a eles algum comportamento modelo do cliente que você está procurando e deixá-los ter liberdade para criar a solução. Então, você permite que esta nova equipe de inovação um número fixo de dias para chegar com a idéia preparar a solução para construir para testá-la para reiterar e testar novamente. Ao mesmo tempo, você pode começar a implementar treinamentos de inovação. Há lotes de recursos está on-line que pode ensinar os conceitos básicos de ter que pensar desta forma. Você pode trazer as pessoas para ter conversas com elas, e você pode começar a treiná-las sobre algumas dessas teorias em torno da inovação e como implementá-la com sucesso. No final deste processo, a equipe de inovação pode apresentar suas descobertas que podem apresentar sua solução e os dados por trás dela. Eles podem apresentar seus resultados de seus testes e mostrar que sua solução de fato atende esse resultado. E eles podem fazer isso em um dia de demonstração. Você pode convidar todo o departamento, ou talvez até mesmo toda a empresa, para se sentar e ouvir o que essa equipe de inovação inventou. Isso é algo que é muito comum na comunidade de inicialização. É chamado de “Dia de Demonstração “, e é muito emocionante e é muito nervoso. Mas para a equipe de inovação, é um momento de conquista que diz que trabalhamos nessa coisa nova e agora vamos mostrar a todos como ela funciona. Então, o que acontece a seguir? Essa nova solução funcionará de fato? Ajudará a atrair novos clientes e reter os que você já tem? A resposta curta provavelmente não é. Se esta é sua primeira vez fazendo isso, a equipe de inovação pode ter criado algo realmente interessante. Mas seus clientes estarão dispostos a adotar a mudança? Estarão dispostos a pagar pela mudança? Talvez, mas talvez não. E está tudo bem. O fracasso é algo com que as equipes de inovação e os gerentes que os gerenciam precisam se sentir confortáveis. Nem todas as ideias vão trabalhar. Às vezes, as equipes de inovação passam dias, semanas ou meses em um projeto. Às vezes, a equipe executiva financiará esses projetos, e no final, os projetos não funcionarão. Tudo bem, porque mostra à equipe de inovação o que não está funcionando, e permite que eles desenvolvam novos insights sobre ter que criar produtos que poderiam ser dimensionados. Mas se você seguir um modelo como este, então você é a equipe de inovação terá uma oportunidade de escalar novas soluções, e isso vai ser bom para a empresa 5. Inovação externo: começando: Então agora vamos falar sobre inovação aberta. Se você foi bem sucedido, pelo menos ele criou uma equipe de inovação interna e você permitiu que eles criassem algo. Mesmo que não tenha funcionado, então você pode estar pronto para se ramificar em inovação aberta. E como falamos, isso é olhar para fora dos muros da empresa para encontrar outras empresas pequenas starups que estão resolvendo os mesmos tipos de problemas, mas de maneiras diferentes. E a primeira coisa que você precisa fazer é dar uma olhada em alguns dos buracos em sua estratégia de crescimento do mercado . Você está perdendo clientes? As novas tecnologias estão ajudando esses clientes a resolver o mesmo tipo de problema de uma maneira diferente ? Outros gargalos em suas estratégias de aquisição ou retenção de clientes? As chances são muito boas de que seus clientes precisam e desejos estão evoluindo, e você provavelmente não está acompanhando. Então descubra onde estão esses buracos, e então você pode começar a procurar. A próxima etapa é identificar potenciais parceiros com os quais você pode colaborar que possam ajudar a preencher essas lacunas. Então eu tenho algumas perguntas para você. Quão ativo você está em sua comunidade de startups? Como você está fornecendo valor e recursos é para que outras pessoas do setor tenham sucesso. As chances são boas de que você tenha uma riqueza de conhecimento sobre a indústria, os clientes e como eles interagem com o mercado. O que você está fazendo com ele? Você está hospedando dias de demonstração? Você está organizando o almoço e aprende? Você está trazendo outras starups para seus escritórios dentro de sua empresa para compartilhar com eles alguns desses conhecimentos do setor? Se não, esse é o primeiro passo. Comece a ser ativo. Comece a ser um recurso. Mesmo que você não seja uma empresa de tecnologia, sua indústria está inovando e você sabe disso. Caso contrário, você não estaria assistindo este vídeo. Descubra quais organizações ou comunidades espalhadas que estão apoiando a nova entrada em seu mercado. E não tenha medo deles. Ajudou-os porque eles podem ajudá-lo. Assim como estou prestes a mostrar-te uma coisa. Para ter em mente é que nem todas as startups são criadas iguais. Você realmente precisa verificar a viabilidade do mercado algumas das coisas para olhar para o nosso quanto eles estão gastando por cliente? Qual é o cliente deles? Valor vitalício. Agora estas são perguntas que você não pode fazer imediatamente, obviamente, obviamente, mas uma vez que você começa a desenvolver relacionamentos com esses potenciais parceiros de colaboração. Estas são algumas coisas que você precisa olhar. A inicialização é escalável? No fim do dia? Se a resposta é não ou se a resposta ainda não é, então você não quer necessariamente gastar um monte de tempo ajudando isso a começar a se tornar viável antes de ajudá-los a escalar. E é disso que estamos falando. Você poderá ser um recurso e um cliente para que essas startups escalem suas próprias operações enquanto fornecem soluções personalizadas para o que você precisa. Assim que você selecionar alguns desses potenciais parceiros de colaboração, o processo é realmente muito semelhante ao modelo interno de inovação. Você criou uma hipótese, que é o resultado desejado que você acha que vai resolver o problema ou a lacuna ou o gargalo . E então eles começam a criar provas de conceito. Uma opção é fazer com que vários parceiros iniciados criem diferentes provas de conceito que abordem a mesma solução, e se você quisesse, você poderia simplesmente escolher uma. Mas se você tiver vários, então você pode escolher entre várias soluções potenciais. Você não precisa necessariamente trazê-los todos para um dia de demonstração. Mas você terá várias tomadas diferentes de várias maneiras diferentes. Que este problema possa ser resolvido e que o resultado desejado possa ser alcançado. O truque aqui, assim como com a inovação interna, é o dedo do pé. Deixe-os explorar é, também. Diga a eles qual é o resultado desejado do cliente e veja se eles podem criar uma solução que corresponda àquela que a alcança. Você está essencialmente se oferecendo para se tornar talvez o primeiro cliente corporativo de algumas dessas starups, e eles estão oferecendo para criar uma solução que você pode dimensionar. E se a inicialização for bem sucedida e eles construírem uma solução que alcance o resultado desejado , então mesmo esse relacionamento pode escalar, eles poderiam começar a construir nova varíola para você. Eles podem trabalhar para melhorar as idéias existentes que eles apresentaram e que você começou a implementar. E esta é uma parceria que poderia ir muito além de apenas esta prova inicial de conceito . O conto é que todos ganham 6. Como medir suas iniciativas de inovação: por isso soa como executar programas de inovação. Programas de inovação bem-sucedidos podem ser fáceis. Você acabou de seguir estes passos corretamente, e as pessoas podem estar inclinadas a dizer sim, mas houve programas de inovação que falharam? Absolutamente Atrevo-me a dizer que a maioria dos programas de inovação falham. Não que as inovações em si falhem, mas o departamento está dissolvido. O suporte pára. O financiamento pára é que porque as coisas que essas equipes de inovação produziram foram em última análise, o fracasso não é de todo geralmente se resume a medir o tipo errado. Definir as métricas certas para a Equipa de Inovação de Forno de Sucesso é, de longe, a coisa mais importante . Steve Blank fala sobre lutar uma guerra em duas frentes. Há a necessidade de sair e descobrir inovação, criar inovação, seja interna ou externamente com parceiros. Mas há a outra frente de comunicar vitórias e derrotas de volta à cadeia de gestão porque eles são os únicos que, em última análise, seguram os cordões da bolsa. Eles são os únicos que estão financiando seu departamento, e se as métricas apropriadas não são relatadas a eles, então o Departamento de Inovação geralmente é a primeira coisa a seguir. Quando os tempos ficam tipo, o instinto inicial é medir esses programas de inovação pela sua rentabilidade, Como eles afetam diretamente a linha de fundo? Se é assim que você está medindo um programa de inovação, ele acabará por falhar. Programas de inovação quase nunca são rentáveis. Quando você fala sobre inovação direta do piano, as equipes devem definir metas realistas, geralmente micro metas que eles podem carne e alcançar ou não conseguir alcançar. Definir o fracasso torna-se Justus. Importante é definir o sucesso, desde que as equipes de inovação estejam lidando com suas falhas adequadamente e estejam atendendo suas métricas de sucesso polegada por polegada. Então eles devem ser considerados bem-sucedidos. O profeta de uma equipe de inovação não vem diretamente das inovações que produzem . Desce a linha. Vem da Newmarket Learnings. Muitas vezes, outros departamentos se beneficiam da Equipe de Inovação de Forno de Aprendizagem, mesmo que essas inovações não tenham sido tão bem-sucedidas. Portanto, torna-se importante definir essas pequenas métricas de sucesso que, em última análise, levam ao objetivo maior. E quando essas métricas não são atendidas, é importante não jogar dinheiro bom atrás do mal. A maioria dos programas de inovação se mete em problemas porque se casam com uma ideia. Eles ficam obcecados com o pensamento de que algo vai funcionar, e eles continuam tentando fazê-lo funcionar mesmo quando os dados sugerem o contrário. Essas métricas de falha são extremamente importantes porque dizem quando é hora de reiterar e testar novamente. E se a métrica de falha for ignorada, gerência acabará por parar de financiar o programa porque é apenas desperdiçar dinheiro sem nenhum impacto discernível. No final do dia, a gerência e a equipe executiva odeiam surpresas, por isso é importante mantê-los conscientes dos ventos ao longo do caminho, bem como dos contratempos, dos ventos ao longo do caminho. Isso é progresso, isso é ganhar e os contratempos, nosso conhecimento que eles representam na compreensão do que não funcionou. Então não tentamos isso de novo, e isso torna os fracassos tão importantes quanto os ventos. 7. Pensos finais: Por que estamos no processo de isso?: Então vamos embrulhar está fora. Por que estamos fazendo isso como falamos? Seus clientes vão embora. Se tudo o que você está fazendo é praticar, sustentar a inovação ou aquela inovação inovadora, você vai criar flashes na panela e vai se sentir muito bem. Mas no final do dia, a entrada da Newmarket que são mais ágeis do que você e não estão preocupados com todas as operações da grande empresa vai levar seus clientes, e onde isso vai deixar você? Então falamos sobre inovação interna e inovação extra, e há alguns outros tipos que você pode buscar. Capital de risco corporativo era um que você poderia investir em alguns de seus concorrentes, mas no final do dia, isso não vai ajudá-lo a alcançar melhores operações. Não vai te ajudar a manter seus clientes. E executar alguns desses processos de inovação interna e externa parece assustador. Existem algumas empresas que podem ajudar se você acha que um acelerador corporativo pode ser uma boa empresa como a Techstars poderia ajudá-lo se você quiser ver o que está sendo desenvolvido em outros países, que pode ser uma boa opção para o U. S. existem grupos como Numa que podem mostrar-lhe o que alguns desses grupos estão trabalhando e pode apresentá-lo a ele. E se você está olhando para configurar uma prova de programas de conceito tanto interna como externamente , organizações como prova e factível ajudam você a fazer exatamente isso. Então, enquanto terminamos, vamos tocar mais uma vez sobre por que alguns desses programas falharam e o que parece quando eles têm sucesso. Quando eles falham, geralmente é atribuído a uma falta de comunicação ascendente. Empresa é um todo não vê o valor nos programas de inovação porque eles não estão sendo informados como os sucessos estão afetando as operações. Eles não estão sendo mostrados quais são os ensinamentos, isso se torna muito importante. Também pode ser um problema quando essas equipes são realizadas para estruturas de incentivo tradicionais, geralmente bônus ar dado quando as equipes atender ou exceder as expectativas. Isso geralmente está ligado à receita. Mas já falamos sobre como a atribuição direta de receita pode ser usada como medida para algumas dessas equipes de inovação. E então, se esses gerentes dessas equipes são mantidos a incentivos tradicionais, então eles sempre vão falhar, e eles realmente devem ser incentivados com base em quantas métricas eles são capazes de atingir e seguida, o que eles fazem quando confrontados com falha. E como eu disse, algumas dessas equipes, maioria dessas equipes serão líquidas negativas quando se trata de receita. E tudo bem, especialmente no começo, porque sua empresa está começando essa jornada de aprendizado. Isso é realmente o que é mais importante. O fracasso é necessário para a inovação. Se você parar esse processo agora, você vai estar meses ou anos atrasado quando você for forçado por necessidade a girá-lo novamente, porque os novos operadores do mercado estão roubando seus clientes e você está prestes a ir abaixo. Então dar às equipes de inovação seu próprio recurso às vezes é até mesmo seu próprio piano. Permita que eles operem de forma independente, às vezes mesmo fora do alcance dos gerentes normais de operações de negócios. O trabalho desta equipe é quebrar as coisas. Você deve permitir que eles façam isso. Então, o que parece quando o programa de inovação é bem-sucedido? Eu tenho alguns exemplos Abyan Booth Company que falamos sobre que a Budweiser para a América como um exemplo de sustentação da inovação. Eles têm sido muito bons em inovação disruptiva, bem como em outros tipos. Eles trabalharam com a techstars para criar programas aceleradores que lhes deram acesso a novas empresas para resolver uma variedade de problemas. No que fazer com o recurso gasto é que ir para a fabricação de cerveja, bem como outro recurso é que ajudou a reunir as pessoas? Eles fizeram parceria com uma empresa chamada Splash que trabalha diretamente com eles para desenvolver novas ferramentas de gerenciamento de eventos que poderiam ajudá-los à medida que reuniram pessoas em todo o mundo. Isso lhes deu uma maneira fácil de interagir com sua comunidade, e eles ainda usam esses programas e essas idéias. Até hoje, a G lançou uma iniciativa chamada First Build, onde pessoas de diferentes departamentos, engenheiros criativos tiveram a chance de conversar entre si e colaborar sobre o que poderia ser o futuro dos eletrodomésticos. Eles foram então dada a oportunidade de projetar e G foi e construiu alguns desses produtos . Este é um exemplo de algo chamado co-criação, onde grupos díspares dentro da empresa, que muitas vezes nunca se comunicariam uns com os outros, são autorizados e encorajados a criar novas ideias. E finalmente, Verizon é outro grande exemplo. Eles têm um projeto chamado Concept Studio que traz em talento empreendedor, pessoas que de outra forma estariam fazendo empresas por conta própria e eles lhes dão acesso ao recurso é para sua tecnologia. Empilhe para orientação por até seis meses, e eles observam o que podem criar. E se ele se transformar em algo que poderia ser colocado em bom uso pela empresa e ajudar a empresa a inovar, então ele é aplicado dessa forma. E se não, eles dão a essas pessoas outra coisa para fazer. E eles os ajudaram a criar, porque essas são as mentes que vão criar novas idéias para empresas existentes em indústrias envelhecidas. Então esses são alguns exemplos dos diferentes tipos de inovação de diferentes maneiras que programas de inovação poderiam ser implementados. Maneira falar sobre por que eles falham. O que acontece se eles tiverem sucesso? Você falou sobre como organizar suas equipes internas e como sair e entrar em contato para iniciar parceiros. Espero que você seja capaz de colocar um pouco disso para uso em sua organização, porque se você fizer isso, você poderá conhecer seus clientes onde eles estão indo, em vez de ficar para trás