Fundamentos do e-Commerce: como começar um negócio online de sucesso

1. Introdução: Olá a todos. Sou Tracey Wallace, editora-chefe da BigCommerce e fundadora da Doris Sleep, e hoje vou ensiná-los a iniciar um negócio online. Trabalhando na BigCommerce, eu dirijo seu blog e todo o seu conteúdo, entrevisto centenas de proprietários e executivos de e-commerce todos os anos para descobrir como aconselhar pessoas como você sobre como fazer crescer suas empresas, ou, neste caso, como começar um. Meu projeto mais recente está começando Doris Sleep, que é uma marca on-line direta ao consumidor, e a maneira como eu comecei foi caminhando por todos os passos que eu vou orientá-los hoje para que você possa também iniciar sua própria marca. Dividimos este curso em cinco passos simples, começando por descobrir o seu nicho de produto, entender a viabilidade do mercado para esse produto, fazer pesquisas competitivas, descobrir quais são suas opções na criação de uma loja, e, em seguida, como tornar essa loja rentável. Minha maior esperança para todos vocês assistindo que vocês saem deste curso é confiança, confiança em sua idéia de negócio e em sua marca, ser o mais competitivo possível, e confiança é uma parte fundamental para isso. Estou tão feliz que você está aqui hoje e que você está se juntando a nós neste curso, então vamos em frente e mergulhar. 2. O estado do e-commerce: Nos últimos 10 anos, comércio eletrônico mudou muito. Puxa, mesmo nos últimos cinco anos há uma tonelada de disruptores, divididos, você pode chamá-los de DNVB. Então isso significa Digitally Native Vertical Brand. Essas são as marcas que você provavelmente conhece e realmente adorou fazer compras. Essas são as marcas muito legais, os Warby Parker's, e os Bonobos. Tantos exemplos disso. Então você ainda tem suas marcas tradicionais como Gillette ou Old Spice que também estão lançando experiências de e-commerce muito competitivas para muitos desses DNVBs. Existem milhares dessas lojas online. Se quer que o seu seja bem sucedido, terá que ser diferenciado. Claramente você não pode falar sobre e-commerce sem mencionar o gorila de 800 libras ou elefante ou o que você quer chamar Amazon na sala. Mas a Amazon é real e existe e eles também mudaram o comércio eletrônico. Eles lançaram um envio de dois dias anos atrás, e agora isso é apenas um padrão em todos os sites. Eles têm sua assinatura Prime que é realmente apenas uma associação de fidelidade e que também bastante padrão em todos os sites. Praticamente qualquer coisa que a Amazon faz, os consumidores se acostumam e muitas vezes gostam muito. Você vê isso cair em todas as DNVBs e as marcas legadas que existem lá fora. Além disso, a Amazon tornou-se o mercado de commodities. Então, se você precisa comprar papel higiênico e você quer fazê-lo on-line, Amazon é realmente um ótimo lugar para isso. Ou navalhas ou qualquer outra coisa que há estudos lá fora que mostram os pais em particular, comprar na Amazon e apenas Amazon, apenas por causa do fator de conveniência disso. Chega a você rapidamente, você pode comprar tudo o que você precisa lá para você embora como uma marca. Mas isso significa, é que você tem que ser muito particular sobre o produto que você vende e como você constrói a comunidade em torno desse produto. Porque por que alguém iria comprar de você ou comprar de você quando eles poderiam simplesmente ir para a Amazon onde honestamente, provavelmente vai ser mais barato e o envio provavelmente vai ser mais rápido? Agora, existem estratégias sobre como fazê-los chegar ao seu site em vez de ir para a Amazon. Muito disso é sobre conteúdo, muito disso é sobre experiência, e muito disso é sobre pesquisa competitiva para entender o que está acontecendo no mercado agora e como você pode construir uma plataforma que está indo para ressoar com os clientes. Então vamos percorrer algumas das marcas mais recentes da DNVBs para que você possa ter um pouco de uma sensação de como essas são e quem são algumas delas. Então, primeiro e acima de tudo, vamos para um dos meus novos favoritos. Então este é BON, eles vendem como você pode imaginar, bombons on-line e em caixas personalizadas, você pode até mesmo ir à sua loja e fazer bombons com eles que é este novo traço de um monte de novos DNVBs e que há uma experiência on-line sim, mas também uma experiência off-line realmente personalizada onde os consumidores podem obter mãos sobre isso porque isso faz parte do processo de construção da comunidade. Então há outros como LARQ aqui que eu realmente os encontrei e os vi em uma revista Southwest em um vôo. Eles tiraram um anúncio de página inteira e eu pensei, “O que é isso?” Essa é outra diversão na tendência ou outra tendência que você vê um monte de DNVB fazendo, é em torno do almoço. Eles vão tirar um anúncio de página inteira em algo como revista Cephalus ou se você mora em Nova York, você já viu isso provavelmente no trem L. Todas as novas marcas que estão alinhadas em anúncios lá. Mas este é LARQ ao vivo e seu site é apenas divertido e legal. Ele vem como você rola através e para baixo. Eles têm a bebida com propósito que é tão grande, que é super importante para ajudar a construir a comunidade e você vê toneladas de marcas DNVB fazendo isso. Você pensa no Tom. Eles foram provavelmente um dos originais que realmente mergulhou em comprar nosso produto e tem um propósito. Então, não é incomum para essas novas marcas DNVB. Uma das grandes diferenças entre esses DNVBs e talvez o que você pode ver as pessoas fazendo sobre a Amazon, é que você tem esses pequenos toques que ajudam a construir a comunidade. Então, como aquela experiência offline que a Bonbon está fazendo, ou como dar de volta à comunidade e experiência mundial que a LARQ está promovendo em seu site. Essas razões, esses pequenos brindes para o público que os incentivam a vir comprar aqui neste site da marca, em vez de necessariamente ir para a Amazon e comprar lá. Então o resto do curso não vai ser só eu aqui falando sobre todas as tendências de e-commerce ou realmente mergulhar em transporte ou logística. Em vez disso, vou ensinar a você como encontrar o produto certo para vender, como garantir que ele seja competitivo no mercado, e como fazer pesquisas sozinho e encontrar marcas DNVB como essas ou algumas das marcas legadas. Veja seus sites, entenda o que eles estão fazendo para tentar levar os clientes ao seu site em vez de para a Amazon ou o que eles estão fazendo para se diferenciar de seus concorrentes, que você possa fazer exatamente a mesma coisa. Tudo bem. Então vamos começar com a primeira lição, o primeiro passo neste processo. Encontrar o seu nicho de produto. 3. Encontre o nicho para o seu produto: O primeiro passo antes que você possa começar a planejar a venda on-line, então pense nisso como um plano para um plano, é você ter que descobrir o que você está indo para vender, qual é o produto que vai ser? Portanto, existem essencialmente dois tipos de produtos que você pode vender. Existem produtos ou mercadorias commoditizadas, e depois há produtos únicos, produtos de nicho. As regras da Amazon no mercado de commodities. Quero dizer, você vai lá comprar seu papel higiênico, e suas lâminas, e seu detergente, e seu desodorante. Considerando que mais produtos de nicho, você pode pensar como os produtos que realmente construíram a comunidade, que você vai lá e você compra deles com base em uma emoção. Você tem uma razão fora de eu preciso disso, e eu preciso agora, e eu preciso dele mais rápido, e eu preciso dele barato. Para você, eu recomendaria vender produtos únicos e de nicho. Isso é porque você só tem mais oportunidades lá. Produtos commoditizados, já sendo vendidos pela Amazon e toneladas de outros vendedores. Produtos commoditizados são tipicamente aqueles produtos que talvez uma marca legada com muito mais dinheiro e muito mais poder de marketing, pode talvez ir atrás desses produtos e descobrir uma maneira de entrar nesse mercado. Mais uma vez, você pensa nos Gillette ou nas antigas especiarias do mundo. Enquanto os produtos exclusivos dão a você a oportunidade de entrar no mercado e realmente construir uma comunidade baseada no produto que você produziu. Além disso, quando se vende um produto único, ninguém mais o vende. Então você não está competindo contra outras pessoas apenas para o mesmo público, ou se você decidir vender na Amazon, por isso cobiçado por caixa. As três principais maneiras de encontrar e obter produtos ou encontrar um nicho que seja realmente bom para você é, um, encontrar ou identificar produtos que resolvam um problema real, ou encontrar ou identificar produtos que já tenham uma comunidade, que outras pessoas são apaixonadas, ou que talvez você, em particular, seja realmente apaixonado. Ou, o terceiro método é, saltar em uma tendência muito, muito cedo. Vamos falar sobre como você pode fazer isso. Então, primeiro, vamos falar sobre marcas que estão vendendo produtos, que fazem um ótimo trabalho em resolver um problema. Então nosso primeiro é uma marca que eu tenho seguido por muito tempo e muito, muito amor. Chama-se Sun Bum. Eles agora realmente se expandiram para outras linhas de produtos. Mas quando começaram, vendiam protetor solar. O que seu grande diferencial era com o problema que eles estavam resolvendo era, nos Estados Unidos, regulamentos em torno do protetor solar são muito menos rígidos do que em lugares como Europa ou Austrália. Assim, a Sun Bum criou um protetor solar para o mercado dos EUA que atingiu os mesmos regulamentos para cuidados com a pele e proteção da pele. Não era algo que estava sendo feito por muitas das marcas maiores. Se estava sendo feito, eles não estavam necessariamente comercializando. Como eu disse, eles se expandiram em um monte de outras linhas de produtos agora. Mas se você ir para a página Sobre Nós e rolar para baixo, você pode ver que eles ainda estão realmente permanecendo fiéis a algumas dessas coisas. Muito começando, estou resolvendo um problema. Estou realmente ajudando a conseguir um item que é muito difícil para você conseguir em outros lugares. Então vá para aquela página. Você pode olhar através aqui e ver algumas de suas informações adicionais, onde eles estão mostrando por que o protetor solar é realmente importante, por que alguns dos regulamentos em outros países são mais eficazes para proteger sua pele, particularmente de câncer, que nenhum de nós quer. Eles estão realmente continuando a conduzi-lo para casa. Esta é a origem desta marca. Foi assim que eles realmente começaram a ser bem sucedidos. Para você, a lição aqui é uma, começar com um único produto, descobrir uma maneira que esse produto resolve um problema para outras pessoas, e então como você cresce e como você expande, muito semelhante ao Sun Bum, então você pode começar a expandir para outras áreas de produtos que são complementares a essa história original, o problema original que você está tentando resolver. O próximo exemplo que quero mostrar é um que já mostrei um pouco em outras lições. Mas vamos pular ali. Novamente, eles são LARQ ao vivo porque eles estão fazendo um trabalho fantástico em resolver um problema, criando um único produto que resolve um problema, e então comercializando esse problema muito, muito bem em termos de eles serem a solução para ele. So Live LARQ é uma garrafa de água que faz purificação de água. Você não pode pegar essa água de lugar nenhum. Se você está caminhando em big band, como eu gosto de fazer, e colher um pouco de água de um rio, você pode tê-lo purificado lá para que você tenha certeza de que você está bebendo água segura. Isso também é muito bom. Eu moro em Austin, Texas, onde devido a algumas inundações, não muito tempo atrás, nosso sistema de água não era fantástico por um tempo. Isso teria sido algo muito, muito bom usar um circuito de fumaça em um monte de garrafas de água fora das prateleiras. LARQ fez apenas um trabalho realmente incrível na criação de um único produto que resolve um problema real e real para as pessoas em todo o país. O grande takeaway aqui é, se você tem um produto para vender já, pense sobre o problema que esse produto resolve para outras pessoas. Se você ainda está procurando um produto para vender, em seguida, começar a pensar sobre quais problemas e pequenos aborrecimentos e incômodos eu estou correndo em minha vida diária e posso criar um produto que vai resolver para aqueles. Outra ótima maneira de encontrar um produto para vender on-line ou para verificar se o produto que você está planejando vender é realmente um ótimo é encontrar um produto que outras pessoas são realmente apaixonadas por. Então, um produto que já tem uma comunidade integrada nele ou, melhor ainda, um produto que você é incrivelmente apaixonado. Isso dá a você a vantagem de escrever conteúdo, educar as pessoas sobre algo que você já conhece, ama, e muito, muito se preocupa profundamente. Então, um ótimo exemplo de um produto que já tem uma comunidade fantástica por trás dele são bicicletas e ciclismo. Então vamos dar uma olhada em uma empresa que eu realmente gosto. Eles são chamados de Glory Cycles. Então Glory Cycles é uma marca que foi criada em 2001, que eu sei agora parece que isso foi há muito tempo. Mas isso não faz deles uma marca legada. Realmente o que era era um casal de fundadores que eram ciclistas ávidos, que não estavam realmente encontrando os produtos que eles precisavam exatamente da maneira que eles precisavam deles. Então eles começaram a trabalhar com fabricantes para construir produtos para pessoas exatamente como eles. Assim, não só a bicicleta tem este tipo de pré-construído na comunidade, mas os fundadores desta empresa em particular também eram membros dessa comunidade. Eles conheciam pessoas daquela comunidade. Eles entenderam profundamente o produto e os problemas que precisavam ser resolvidos lá e fizeram dele uma vertical fantástica para eles começarem a ir atrás. Agora, eles começaram apenas com algumas dessas peças de bicicleta que você pode precisar, e eles agora expandiram para vender bicicletas realmente personalizadas e outros equipamentos que você pode precisar. Outro exemplo realmente grande é um site que eu realmente amei, chamado Olive Oil Lovers. Olive Oil Lovers é exatamente o que o nome soa, o que o torna ótimo para SEO. Mas é uma marca que vende azeite. Se você ama o azeite, como o homem ama o azeite, não apenas como o tipo regular, isso realmente mergulha em todos os diferentes tipos que você pode obter, todas as diferentes quantidades, tipos, e qualidade, tipos. Eu não os conheço bem. Eu pego o meu de uma mercearia local. Mas eu não sou o cliente-alvo para este produto de forma alguma. Olive Oil tem uma comunidade real em torno dele, de chefs a apenas cozinheiros caseiros realmente fantásticos. Este público e este produto estão indo diretamente atrás dessas pessoas, tentando resolver um problema para eles, mas também tentando apenas construir uma comunidade em torno de realmente grandes produtos que eles realmente, realmente amam. Então, para sua marca, enquanto você está pensando sobre o produto para vender, pense sobre o que você é incrivelmente apaixonado, sobre o que você passa horas contando para seus amigos, tomando cerveja, ou o que você faz nos fins de semana. Ou se isso não é algo que você acha que você poderia realmente vender um produto em uma figura algo lá fora, em vez disso, começar a olhar em volta , falar com seus amigos, descobrir, quais outras comunidades existem lá, quais produtos você poderia criar para realmente reunir essas pessoas em torno de uma única idéia. Azeite. Então, a maneira final, uma das minhas melhores dicas para encontrar um nicho de produto e um produto para vender, é aproveitar as tendências mais cedo. Agora, para ser realmente honesto com vocês, esta é a mais difícil de fazer, mas potencialmente, a mais lucrativa. É difícil porque, como você prevê o futuro? Quero dizer, marcas que começaram a vender petróleo CBD há um ano ou dois anos estão crescendo agora. Como você pode descobrir quais serão essas novas tendências? Então vamos dar uma olhada em alguns exemplos realmente bons. Então a primeira é uma marca chamada Wone. Esta marca foi iniciada por um ex-funcionário da Nike, que agora lançou o que parece ser a próxima fase do e-commerce de luxo online. Então Wone tem sido capaz de saltar sobre a tendência não apenas de lazer e desgaste atlético, mas também eles realmente aproveitaram esta comunidade que realmente deseja experiência. Como ser os primeiros adotantes e obter exclusividade para os produtos. Essa é uma experiência on-line que realmente não foi feita on-line ainda para esses tipos de compradores e que o público que está disposto a gastar US $300 em um par de leggings ou pode comprar em Louis naquela época. Eles não têm muitas experiências online, e Wone foi capaz de entrar e criar essa experiência offline de luxo em um ambiente online. Outro exemplo realmente grande é Hyphen Mattress. Agora, todo mundo já ouviu falar, eu não sei, nomear sua empresa de colchões favorita, seja Caspar ou Paraquedas, acabou de lançar um novo. Hyphen é outra empresa que muito cedo lançou um colchão. Na verdade, sou dono deste colchão. É muito, muito bom. Mas além disso, Hyphen Mattress é na verdade uma versão direta para o consumidor de sua empresa-mãe, que é Diamond Mattress. Então eles rapidamente viram o sucesso que Caspar e outras marcas estavam tendo e disseram: “Oh, nós realmente temos um produto para isso.” Agora, o produto que eles tinham não era necessariamente um colchão de espuma que poderia ser facilmente embrulhado em um pacote que pode ser entregue em sua porta. Então eles tiveram que entrar, e fazer alguns testes de produtos, e fazer isso ganhar vida. Mas a tendência estava lá. As pessoas estavam começando a comprar colchões online. Como eles se mudaram rapidamente, e eles pularam para essa tendência, eles foram capazes de obter uma parte dessa voz e obter uma parte dessa receita. Então, para a sua marca, qual é a comida aqui? Como você encontra tendências iniciais? Honestamente, a melhor resposta para isso é, quando você tem uma idéia, seguir adiante com essa idéia. Se você ver que há uma abertura no mercado, vá para isso. A única diferença entre uma marca como Hyphen ou marca como Wone é que os fundadores foram atrás dela. Eles viram uma tendência, viram a abertura no mercado, e criaram uma experiência e um produto que se encaixam nisso. Esta não é uma estratégia que funcionaria para pessoas que descansam em seus louros, que não estão dispostas a colocar o trabalho e o esforço nele. Então, à medida que essas ideias surgem, enquanto você brinca com os amigos, “Oh, eu gostaria que houvesse produto XYZ ou produto XYZ”, essas são ótimas ideias de produtos para começar a colocar um pouco do seu tempo e esforço e estratégia atrás a fim de trazer aqueles para o mercado para que você é o chefe da tendência. Além disso, existem algumas ferramentas que podem ajudá-lo a fazer isso. O Google Trends é realmente ótimo. Você pode ir até lá e digitar algumas palavras-chave. Você poderá ver alguns dos termos de pesquisa que estão começando a tendência no Google, e que podem lhe dar uma indicação fantástica de que, se mais pessoas estão começando a procurar por esse item específico, especialmente se você vir, é como um elevador muito alto e muitas pessoas estão realmente começando a procurá-lo, provavelmente é uma boa idéia ir em frente e criar um produto em torno disso. Vamos olhar bem rápido em um, embora. Então CBD é um divertido olhar porque ele realmente só começou a crescer. Então você vê aqui, a partir de 2016, houve crescimento do taco de hóquei para a quantidade de buscas para este produto. Então, novamente, isso mostra que é um indicador fantástico para um produto que você provavelmente quer vender. Há mais demanda do mercado por ele e mais demanda do consumidor por ele, que significa que você pode criar um produto e colocar seus produtos na frente dessas pessoas mais rápido do que você poderia. Se talvez você está indo atrás de uma comunidade ou se você está tentando construir um produto, isso resolve um problema. Novamente, saltar sobre as tendências é provavelmente a maneira mais difícil de encontrar um produto, mas normalmente um dos que se tornam mais rentáveis ou rentáveis e bem sucedidos mais rapidamente. Assim que você decidir qual produto você quer vender, vá para a próxima lição, onde vamos percorrer a viabilidade do mercado para esse produto. 4. Avalie a viabilidade do mercado: O próximo passo depois de descobrir qual produto você vai vender, é descobrir, este produto é viável para enviar? É legal vender? É algo que os consumidores realmente querem? Vamos passar nesta lição como descobrir tudo isso. No geral, há três questões principais que você precisa estar se perguntando para entender se seu produto é viável para o mercado. Então pergunta número um, essa ideia é prática? Pergunta número dois, que obstáculos estão no caminho para fazer com que ele realmente ganhe vida e divulgue para os consumidores? Número três, ele vai precisar de um serviço de suporte? Talvez você esteja vendendo um produto que precisa de um pouco mais de ajuda prática para realmente garantir a satisfação do cliente. Para essa primeira pergunta, essa ideia é prática? Pense em algo como o sorvete da Jeni's, se você já ouviu falar deles ou tomou seu sorvete. É incrível. Jeni's Ice Cream vem vendendo online nos últimos anos. Um dos principais obstáculos que eles realmente tiveram que superar em termos de, “Isso é prático”, é como diabos você envia sorvete sem derreter antes que alguém o pegue. Você não quer apenas entregar um balde de mingau. Então eles acabaram tendo que descobrir que eles precisavam usar gelo seco para embalar o sorvete, que não importasse para onde eles o enviassem, ele apareceria ainda congelado. Esse é um ótimo exemplo de: “Isso é prático?” Você tem esses recursos? Será que vai realmente chegar ao cliente e a forma e forma que você precisa? Essa resposta é não. Você precisa superar um obstáculo, sobre o qual falaremos aqui em um segundo ou dois. Talvez você precise encontrar um produto um pouco diferente. Talvez não seja realmente viável para o mercado, e é por isso que há um buraco no mercado para esse produto. Para a pergunta número dois, que obstáculos estão pela frente para levar isso ao mercado? Pense em algo como CBD, sobre o qual falamos um pouco em nossa última lição. Tem sido um sentido florescente provavelmente início de 2016 ou assim. Você pode estar perguntando, por que mais pessoas não pularam nessa tendência? Por que mais pessoas não previam isso? A resposta para isso é que muitas pessoas o fizeram. Só não era legal, talvez em seu estado ou em outros estados, realmente vender CBD. Isso é um verdadeiro obstáculo que você tem que decidir. Eu vou decidir colocar dinheiro, tempo e recursos nisso para potencialmente ter tudo encerrado por leis e regulamentos? Ou isso é algo que eu ainda quero continuar a ir atrás? Outro exemplo realmente grande de uma espécie de obstáculo único para chegar ao mercado, é a indústria de colchões. Tidbit tão rápido para você, só porque você vê um buraco no mercado, não significa necessariamente que as pessoas não tentem preencher esse buraco. Então vamos voltar para talvez cinco, seis anos atrás, talvez como Casper e algumas dessas marcas estavam começando a ficar online. Não é que as pessoas não quisessem vender colchões online. É que eles não conseguiram descobrir como enviar esses itens de forma econômica para as pessoas. A solução foi produzir colchões de espuma que poderiam ser facilmente enrolados e colocados em uma caixa e enviados, e então você desenrola e ainda é magicamente o colchão que você precisa que ele seja. Isso foi uma verdadeira inovação, uma verdadeira superação de um obstáculo, que eu acredito que foi Casper quem foi realmente o primeiro a entrar nele. Isso é comum para todos nós em termos do que esperamos das empresas de colchões. Já não está a acontecer apenas com espuma. Paraquedas agora tem um colchão sem espuma que eles enrolam para você e enviam para sua porta. Novamente, esse é um exemplo de um obstáculo que você tem que superar. Novamente, se você ver que há esse tipo de buraco no mercado, realmente começar a pensar. Por que esse buraco existe e que tipo de processos de pensamento ou inovações únicas posso trazer para esse mercado para levar esse produto onde eu preciso? Casper claramente fez isso e foi incrivelmente, incrivelmente bem sucedido ao fazê-lo. Então a pergunta final a se perguntar é, você está vendendo um produto ou você escolheu vender um produto que talvez vai precisar um pouco de serviços ou talvez alguma ajuda prática, a fim de garantir que o cliente satisfação? Então, um grande exemplo disso são suculentas. Vender suculentas online, ótima ideia. Eles enviam muito bem. Eles são pequenos e caros para enviar. O problema, porém, é que se o seu cliente não cuidar deles, então, de repente, você não tem mais um suculento. Então, muitas marcas suculentas como Mountain Crest Gardens, por exemplo, têm lançado sites de educação. Oferecendo-lhe vídeos, conteúdo e manuais para descobrir como cuidar das plantas, para que até mesmo seus clientes que não têm um polegar verde ainda possam entrar no site, receber um manual enviado para eles e certificar-se de que as suculentas que eles pagaram um bom dinheiro para continuar a viver, e que esse cliente pode obter tudo o que eles querem fora deles. Tudo bem, então além dessas três perguntas gerais de nível superior, há algumas coisas mais táticas que você realmente precisa pensar. Por exemplo, o peso e o tamanho do produto porque isso afetará imediatamente quanto custará enviar esse item para alguém. Sabemos que o envio é uma grande razão pela qual as pessoas fazem ou não compram algo, e você pode agradecer à Amazon por isso. E quanto a fragilidade? Vai quebrar no caminho para lá? Se sim, como você vai ter que empacotá-lo para que ele não faça isso? E quanto à quantidade de SKUs que você tem? Portanto, um SKU é uma unidade de negócios individual ou um tipo individual de unidade de produto. Então, digamos, você está vendendo camisetas. Mas cada camiseta que você faz vem em vermelho, azul e verde. Em cima do vermelho, azul e verde, pode vir em pequeno, médio e grande. De repente, você tem muitos produtos. Agora, isso não é necessariamente uma coisa ruim, e os consumidores certamente gostam de escolha. Mas onde isso pode começar a afetar você é, se você está usando um provedor de logística de terceiros ou se você está tendo que se você está usando um provedor de logística de terceiros ou se você está encomendar em massa os produtos que você vai vender, você vai ter que comprar 10 a 20 a 30 de cada item SKU individual. Isso é muito dinheiro adiantado para você. Então essas são apenas algumas das perguntas individuais que você precisa pensar sobre isso em termos de carne e batatas táticas reais. Isso faz sentido? Posso pagar? Os clientes vão comprar de mim se eu tiver que aumentar o preço sobre eles para que eu possa pagar? Pense também na vida útil do produto e sazonalidade. sazonalidade, por exemplo, talvez pense em produtos que as pessoas tendem a comprar apenas em torno do tempo de volta às aulas, mas então não comprar em tudo durante o resto do ano. Isso não significa que não seja um ótimo produto para você lançar. Há uma comunidade. Provavelmente há um ponto de dor para resolver para todas as ideias e os processos de pensamento que abordamos em outras lições. Tudo isso está lá. Mas é importante que você saiba, como proprietário de uma empresa, que esse negócio provavelmente não vai sustentar todo o seu salário ou receita por um ano inteiro. Então, talvez este seja um trabalho a tempo parcial até que você comece a adicionar produtos adicionais, ou como você pode realmente ganhar tanto desse mercado quanto possível para que para aquela pequena janela de tempo em que as pessoas estão realmente procurando por esse produto, que você é capaz de capturar o maior tamanho do mercado. Meu projeto mais recente está começando Doris Sleep, que é uma marca on-line direta ao consumidor. Então deixa-me ajudar-te a dar vida a tudo isto porque foi exactamente o que fiz quando estava a lançar a Doris Sleep. Então, para Doris Sleep, tamanho e peso do produto, eu sei o que você está pensando. Travesseiros não são tão grandes. Eles são muito macios. Eles não são tão pesados. Tudo isso é correto e preciso, exceto pelo fato de que o transporte é baseado, pelo menos nos EUA, no peso dimensional. O que significa que, se você tem um produto que é maior do que é pesado, você está pagando muito mais para enviar esse item. É o mesmo problema que as empresas de colchões tinham antes de embrulhá-las e fazê-las muito pequenas. Então, com travesseiros, eu poderia comprimir esses travesseiros para enviá-los muito mais barato. Mas o problema é que eu não vendo travesseiros com espuma. Então, em vez disso, eu realmente precisava pensar, posso adicionar algum tipo de buffer de envio ao meu preço? Eu acho que os consumidores ainda vão fazer compras mesmo haja uma taxa de envio bastante grande no final? Não é um não-ir se você não pode talvez descobrir uma maneira de contornar isso. Mas é definitivamente algo que você realmente precisa levar em conta quando você começa a construir sua estratégia. Outro é SKUs. Então eu vendo três travesseiros e cada um desses travesseiros é vendido em um padrão e um tamanho queen. Eu também poderia ter vendido em um tamanho King, mas escolhi estrategicamente não fazer isso. Principalmente porque mesmo que pareça que alguém vem ao meu site, que eu vendo apenas três travesseiros, estou vendendo seis. O que significa que eu uso um 3PL, então um provedor de logística de terceiros, e me custa dinheiro ter esses itens sentados naquele armazém e talvez ser vendido ou não ser vendido. Então eu tenho que comprar cerca de 20 travesseiros para cada um desses seis SKUs individuais. Eu tenho que continuar fazendo isso toda vez que eu pedir do meu fabricante. Então, é apenas uma taxa adicional para mim, que esses SKUs eu estou feliz com, mas se eu adicionei rei a cada um desses, que teria sido três SKUs adicionais em cima disso, e isso não é algo que eu queria ir atrás. Então, para fragilidade do produto, eu vendo travesseiros, então eu não estou muito preocupado com eles. Mas algo para ter em mente ou pelo menos que eu mantive em mente a este respeito é, fragilidade do produto não significa necessariamente que o seu produto quebra. Para mim, ninguém quer ter um travesseiro que foi enviado para eles que está molhado ou, eu não sei, fez o que quer que acontecesse no transporte para ele. Então eu me certifico de que todos os meus travesseiros, cada um deles é coberto individualmente com um invólucro de plástico, a fim de garantir que, se alguma sujeira entrar lá, se alguma água entrar lá, não importará. Seu travesseiro estará completamente seguro e bem. Então, definitivamente, certifique-se de pensar sobre isso. Em termos de vida útil do produto, isso é algo realmente útil para pensar em termos de quantas vezes as pessoas vão precisar voltar e comprar de você. As pessoas deveriam comprar travesseiros novos a cada dois anos. Agora, eles fazem isso? Nem todo mundo, pelo menos. A maioria das pessoas com quem falei não. Isso significa para mim que essa é uma oportunidade de educação que eu posso construir conteúdo e realmente ajudar as pessoas a entender por que você precisa comprar um travesseiro a cada dois anos. Esta era também uma preocupação na indústria de colchões , bem como, que Casper e outros realmente tiveram que lidar. Que é, quando você compra um colchão, você não precisa de outro colchão por 8 a 10 anos. Então, onde está a lealdade do cliente lá dentro? Agora, todas essas empresas descobriram maneiras de lidar com isso. Casper tem todo um blog e centro educacional sobre hábitos de sono, e eles expandiram suas linhas de produtos, mas eles só fizeram tudo isso mais recentemente. Então, mesmo que seu produto não tenha uma vida útil incrivelmente alta em termos de pessoas voltando e comprando de você, isso não significa necessariamente que você não deve vendê-lo. É apenas um fator de consideração que você precisa levar em conta ao construir sua estratégia. Tudo bem, então nós jogamos uma tonelada de perguntas em você e você provavelmente tem tantas pequenas respostas e pensamentos correndo em sua cabeça. Apenas saiba que não há respostas certas ou erradas para qualquer um desses. Em vez disso, trata-se realmente de tentar descobrir se você está preparado para quais são as respostas a essas perguntas, e como você pode construir uma marca, um produto e uma comunidade que aborde esses problemas enquanto ainda recebe o margens que você precisa para ser um negócio bem sucedido e rentável. Então, depois de ter pensado sobre essas perguntas e chegar à conclusão de que este produto, o produto que você está planejando vender, é viável para o mercado, que os problemas e as questões, e tenha em mente, cada produto terá esses, são coisas que você pode abordar, então você está pronto para a próxima lição em que nós vamos percorrer como fazer uma análise competitiva e ver o que outras pessoas vendendo produtos assim como Os seus estão fazendo. 5. Como conduzir uma análise competitiva: Agora é a hora de começar a fazer a análise competitiva. Então você pode estar perguntando, o que é uma análise competitiva? Pergunta fantástica. Tudo o que é, é passar e encontrar os concorrentes para a sua marca. Então essas são pessoas que estão vendendo seu produto, seja como parte de um catálogo maior ou mesmo pessoas que estão talvez apenas vendendo seu produto e essas pessoas podem ser um pouco mais concorrentes diretos. Então o que você vai fazer quando identificar todas essas marcas, é apenas fazer uma lista delas, e agora você vai passar e descobrir qual é a declaração de missão deles, como eles estão se comunicando, qual cliente canais de serviço que eles têm, como é o seu preço olhar. Um monte de fatores diferentes porque, em última análise, o que isso vai ajudar você a fazer, é descobrir como avaliar o preço do seu produto, como você pode falar com os consumidores de uma forma diferenciada do que seus concorrentes estão fazendo. Talvez um pouco como ajustes de atendimento ao cliente que você pode fazer. Talvez um de seus concorrentes não esteja usando o Facebook Messenger, por exemplo, e você poderia. Assim, apenas lhe dá uma compreensão realmente boa do que está acontecendo nos mercados em particular para o produto que você estará vendendo, modo que a marca que você constrói é tão abrangente e competitiva quanto possível. Tudo bem. Então vamos mergulhar e dar um exemplo real de como fazer isso. Vamos fornecer-lhe um modelo, para que você possa fazer isso sozinho. Eu fiz isso há pouco tempo para minha própria empresa, então eu vendo travesseiros de cama. Então eu realmente tive que sair e descobrir o que os concorrentes no espaço estão fazendo algo semelhante. Então, um dos meus concorrentes, pelo menos um concorrente terciário é Casper, e isso é porque enquanto Casper vende colchões, eles também vendem travesseiros de cama como uma venda adicional para eles, certo? Então, se saltarmos para o modelo, eu vou apenas copiar esse URL e soltá-lo para o modelo aqui. Em seguida, preciso entender onde é o quartel-general deles. De onde estão eles a gerir os seus negócios. Vou ao LinkedIn do Casper. Incrível. Então é no estado de Nova York que parece com todas as informações que eu vou obter deles. Em seguida, precisamos entender qual é a declaração de missão deles. Por que eles começaram a vender on-line ou por que eles estão dizendo aos consumidores que eles começaram a vender on-line. Porque há muitas maneiras diferentes que as marcas realmente colocam suas declarações de missão lá fora. Raramente vai estar em uma página que diz, “Declaração da Missão”. Então você tem que passar e descobrir um pouco. Então, na página de perguntas frequentes, eles têm um link que diz: “Conte-me mais sobre o travesseiro Casper.” Perfeito. Eu adoraria saber mais, e então ele caminha exatamente o que seu travesseiro é e parece que, em última análise, o que sua declaração de missão é aqui é que seu travesseiro tem pequenas fibras sedosas e um travesseiro de camada dupla de design exclusivo que não vai panqueca quando comprimido. Por isso, mantém a sua forma. Em última análise, é nisso que eles estão a tentar vender os clientes. Então eu vou copiar isso, soltar isso no meu modelo e, em seguida, passar para a próxima coisa que é ofertas de produtos. Então sabemos que Casper oferece colchões principalmente, esse é o produto número um deles e, em seguida, eles oferecem travesseiros, bem como esses travesseiros são mais de uma venda adicional. Isso é bom para mim em vender apenas travesseiros porque para eles se concentrar em seus travesseiros é apenas uma parte secundária de seus negócios. Eles estão mais focados nos colchões. Isso me dá uma boa oportunidade de entrar no lado do travesseiro. Tudo bem. canais de vendas deles. Eles definitivamente têm sua própria loja online. Eles têm uma presença muito forte no Facebook então, sim lá. Eu não sei se Casper está vendendo na Amazon e parece que eles são, mas sempre certifique-se de realmente clicar nos links da Amazon, porque às vezes não é realmente a própria marca vendendo, mas um terceiro revendedor e que é importante notar. Não deixe como enorme Facebook seguir ou presença em todos os canais exibidos seu desencorajar você de fazer isso. Tudo o que significa é que há públicos em todos esses canais que estariam muito interessados em seu produto também. Certo. Então realmente o que este exercício é, é um, ver o que todos os seus concorrentes estão fazendo, mas dois, quais são todas as maneiras diferentes que pareciam estar trabalhando para essas marcas porque grandes marcas como Casper estão investindo nesses canais se eles não têm para, se eles não são incrivelmente rentável. Então, quais são todos os canais em que os clientes que estão à procura do seu produto estão prontos? Então, isso leva você ao lado dos pontos fortes e fracos e agora como você pode ver. Às vezes, passar e encontrar as informações até este ponto vai levá-lo através do site, para suas contas sociais, para o que eles estão fazendo na Amazon ou eBay ou em qualquer outro lugar. Então agora, você já deveria ter lido o suficiente sobre a empresa e seu produto para entender, talvez, quais são alguns pontos fortes e fracos para eles. Então um, um dos pontos fortes Casper é que eles têm um público muito grande, eles são conhecidos, eles têm um grande nome. Tão grande, ampla audiência, bem conhecida, assim por diante e assim por diante. Fraquezas para eles embora pelo menos no que diz respeito ao meu produto e minha proposta de venda é que o produto principal deles é um colchão e não é um travesseiro. Além disso, o travesseiro que eles criaram está usando apenas poliéster normal. Então realmente cavar em como eles estão fazendo, onde eles estão fazendo, como eles estão comercializando, lá para mim como eu estou vendendo travesseiros com enchimento de garrafa de plástico reciclado, eles não estão comercializando um lado ecológico para este em vez disso, eles estão usando como uma venda adicional para uma compra já existente. Isso é uma vitória para mim e uma força que eu posso entrar e lutar contra. Na categoria de competição, este é um concorrente secundário, seu principal produto é colchão e não um travesseiro. Um concorrente principal vai ser alguém que está vendendo principalmente travesseiros, então talvez com outros produtos em torno disso. Agora você quer passar e fazer esta análise competitiva para cada um dos concorrentes que você pode encontrar, quer eles sejam concorrentes principalmente, secundários ou terciários, porque isso vai lhe dar uma visão fantástica de como todos os seus concorrentes estão falando com os consumidores que você também quer conversar. Em quais canais eles estão vendendo, o que lhe dará uma boa idéia de quais canais você deve estar vendendo. Então, quais produtos eles estão vendendo é realmente importante mesmo se eles são concorrentes secundários como Casper é para mim onde eles estão vendendo um colchão e, em seguida, upselling um travesseiro. É bom para mim saber que colchões e travesseiros, não que seja como ciência de foguetes, mas que colchões e travesseiros combinam. As pessoas tendem a gostar de comprar esses produtos como um grupo. No futuro, à medida que a minha marca cresce potencialmente todos querem expandir para uma categoria adicional como essa. Mas é claro, para fazer isso eu preciso começar todo esse curso novo e começar a entender quais são as oportunidades, quais são os custos, quais são os obstáculos, assim por diante e assim por diante. Tudo bem. Então, essas últimas três lições, incluindo esta levaram você a um ótimo ponto em termos de descobrir qual produto você vai vender, entender se ele é viável para o mercado, e colocar suas mãos em um modelo de análise. Então, antes de ir para a próxima lição, vá em frente e tome um pouco de tempo para processar toda essa informação para passar, preencher a análise competitiva e realmente começar a colocar seus pés sob você porque nossa próxima lição é vai falar sobre as diferentes plataformas de e-commerce e opções que você tem para começar a configurar sua loja. 6. Monte sua loja: Bem-vindo à lição seis. Neste momento, você deve saber o que você está indo para vender, saber que ele vai ser viável no mercado, que você está pronto e disposto a enfrentar os desafios que surgirão com a venda do produto que você escolheu, e você já fez uma análise competitiva para entender o que seus concorrentes estão fazendo no espaço, quais são suas declarações de missão, onde eles estão vendendo e onde eles estão localizados, bem como uma rápida visão geral de alguns de seus pontos fortes e suas fraquezas. Então, agora, o que resta está lá para fazer além de realmente, escolher uma plataforma e colocar sua loja ao vivo. É hora de começar a comercializar e começar a vender. O primeiro passo é escolher qual plataforma você vai usar, e há toneladas de plataformas lá fora. Há três que tendem a ser os mais comumente usados para pessoas que iniciam lojas online e esses são BigCommerce, Shopify e Woo Commerce. Agora, se você já está executando um site WordPress do que Woo Commerce, pode fazer mais sentido para você embora. O Commerce tem um plugin WordPress também. Se você não estiver executando algo no WordPress, o Commerce e a Shopify são provavelmente as melhores opções para você. Isso porque eles são plataformas SaaS. Então SaaS significa Software as a Service, versus Woo Commerce, que é uma plataforma de código aberto. O código aberto é ótimo para muitas coisas, mas se você não tem experiência técnica, se você não é um desenvolvedor, então você provavelmente vai lutar um pouco em termos de realmente obter algo de código aberto para levantar-se e correr e ser exatamente o que você quer que seja. Enquanto algo como o Commerce ou a Shopify, que é SaaS, eles assumem muito trabalho pesado para você, que você possa realmente se concentrar no marketing e venda de sua marca em vez de alguns dos saber-fazer que eu sei que certamente não tenho. Tudo bem. Então, ao decidir qual plataforma de comércio eletrônico você vai usar, a primeira coisa que você quer fazer é olhar para suas páginas de preços e entender, quanto essas plataformas estarão cobrando por mês. É normalmente o jeito que eles fazem. Quais provedores de pagamento você deseja usar? Tenha em mente que todos os provedores de pagamento vão tirar um pouco de sua receita de você. Então esses provedores de pagamento são Stripe ou PayPal, certo? Então vá em frente e veja as plataformas de comércio eletrônico que você está considerando. A maioria deles têm pré-negociado taxas com todos os diferentes provedores de pagamento e ver, é um mais caro do que o outro. Algumas delas, honestamente, serão provavelmente apenas uma diferença de 0,02 dólares. Isso importa muito no começo, talvez não para você. Então tudo se resume a uma decisão pessoal lá. Depois de analisar o custo de cada plataforma, em seguida, você provavelmente quer ir em frente e dar uma olhada nas capacidades de design e funcionalidade de cada plataforma, porque quando você tem uma loja de e-commerce, a forma como seu site looks é realmente a primeira impressão que você tem sobre as pessoas de pé lá. Assim, a maioria das plataformas de comércio eletrônico tem temas e modelos prontos e prontos para uso que você pode baixar e lançar. Então definitivamente vá testá-los, colocar em algumas de suas imagens de produto ou o que quer que seja que você quer, e ter uma idéia de como seus processos de modelagem são. Depois de ter considerado o custo da plataforma e, em seguida, realmente testado as plataformas, testado a funcionalidade de design, a facilidade de uso no backend, então você está pronto para tomar uma decisão e iniciar o seu loja. Quando você lança sua loja, é incrivelmente importante que sua loja pareça profissional. Então, é claro, você precisa escolher um nome de domínio fantástico, que é a maneira que as pessoas estão indo para encontrá-lo. Agora, você tem algumas opções no que você escolher. Você pode criar um nome de domínio que reflita o nome da sua marca ou pode criar um nome de domínio que seja realmente específico em relação aos produtos que você está vendendo. Então, se você seguir o caminho de criar um nome de domínio que é realmente específico para os produtos que você está vendendo, você provavelmente vai ter um pouco mais de um avanço pelo menos no início. Isso ocorre porque você está criando nomes de URL otimizados para pesquisa. Então, por exemplo, se você está vendendo tinta on-line e você faz um URL que é, US paint on-line, provavelmente vai começar a fazer melhor. Então se você ligou para sua empresa de pintura, eu não sei, Ladder, e começou a vender coisas sob esse domínio. Uma maneira muito, muito boa de combinar ambas as estratégias, porque certamente você quer que ele seja marcado, é algo semelhante ao que eu fiz com Doris que é, eu vendo travesseiros de cama. Então, em vez de obter doris.com, eu tenho dorissleep.com, realmente tentando ir atrás do mercado geral que eu quero incorporar. Acabei indo com uma agência para construir o meu site, sinta-se livre para ir lá e percorrer ele e conferir. Como mencionado no entanto, um monte de plataformas de comércio eletrônico vêm com temas e modelos fora da caixa que são variados de livre para talvez US $300. As agências são muitas vezes muito mais caras do que isso. Então vamos dar uma olhada rápida em algumas outras lojas que estão usando apenas modelos fora da caixa. Você pode ver como eles são e a profissionalidade deles, se isso é uma palavra ou se você me permite fazer uma palavra. Então este é Packed Party, essas pessoas estão localizadas em Austin, Texas e estão explodindo, que é tão legal de ver, mas eles estão usando apenas um modelo fora da caixa. Isso é algo que eles acabaram de encontrar em uma plataforma de e-commerce e então eles entraram e colocaram suas próprias imagens, eles adicionaram seus próprios produtos. Você pode ver exatamente como ele parece, novamente, fora da caixa. Outro exemplo realmente grande é uma marca chamada Spearmint LOVE. Tenho trabalhado com pessoas fantásticas na Spearmint LOVE há muito tempo. Quando os entrevistei pela primeira vez, ficaram entusiasmados porque a marca deles estava a crescer como uma loucura. Eles estavam atingindo mais de um milhão em receita, e eles estavam usando um modelo livre fora da caixa que eles tinham colocado em seu site desde o momento em que eles lançaram. Então, para eles, foi uma vitória real porque eles economizaram um monte de dinheiro sem ter que usar agências. Agora, o site deles hoje, parece diferente do que era quando eles foram lançados pela primeira vez. Isso é porque agora eles entraram e eles têm outro modelo fora da caixa que eles estão usando. Então talvez agora eles pagaram US $300 por um modelo versus o gratuito que eles tinham originalmente, ainda usando algo fora da caixa, ainda caindo em suas próprias imagens e realmente fazendo parecer legal e personalizado Só para eles. Então isso não é só para você quando está começando um negócio. Você pode até usar esses modelos e alterar modelos e realmente fazer o que quiser ao longo de seu ciclo de crescimento. Depois de ter lançado com sucesso sua loja, parabéns, isso é um grande negócio. Na próxima lição, vou dar-lhe algumas dicas, sobre como tornar essa loja rentável, mais rápido possível. 7. Como tornar o seu negócio rentável: Uma vez que você tem sua loja funcionando, a próxima pergunta que você provavelmente está se perguntando é, como eu faço isso lucrativo? Há quatro passos fundamentais para fazer isso acontecer. Esses quatro passos são, primeiro, você precisa dirigir o tráfego. Você precisa que as pessoas venham ao seu site. O número dois é que você precisa converter clientes. Você precisa de uma parte desse tráfego que você está dirigindo para o seu site para realmente comprar algo. O número três é que você precisa começar a construir uma comunidade. Você precisa realmente fazer as pessoas que realmente compraram seu produto, amar esse produto, e uma vez que você diz a todos, eles sabem sobre esse produto. Número quatro é que você precisa de outro subconjunto daqueles clientes que compraram de você para ser leal, voltar, para comprar, talvez seja aquele travesseiro, nos próximos dois anos, ou para ser tão leal que quando você lançar outra linha de produtos, eles são os primeiros na linha querendo comprá-lo. Portanto, a maneira mais fácil de começar e dirigir tráfego para o seu site é otimizar seu site para pesquisa. Isso é muitas vezes conhecido como SEO, otimização do mecanismo de busca. Há tantas maneiras diferentes que você pode fazer sobre isso. Mas um dos mais populares é construir uma estratégia de marketing de conteúdo, fazer alguma pesquisa de palavras-chave, descobrir quais consumidores, procurando produtos como o seu estão em tópicos relacionados aos seus produtos, estão procurando on-line e, em seguida, criar conteúdo que responda a essas perguntas, que educa esses consumidores, e que os faça aterrissar em seu site para que você possa redirecionar essas pessoas de volta para suas páginas de produtos, onde eles podem, em última análise, checkout. O primeiro passo para conduzir o tráfego é fazer uma pesquisa de palavras-chave. Você tem que descobrir quais são seus consumidores ou seus clientes-alvo. O que eles estão procurando online? Quais são os pontos de dor deles? O que os impede de encontrar um produto como o seu ou de ficarem felizes com um produto como o seu? Agora, existem algumas ferramentas diferentes que você pode usar para realmente começar a entender isso, mas a mais conhecida e gratuita é chamada Google. Então você pode ir para o Google, o que eu vou fazer agora, e apenas levá-lo através de um pequeno exemplo rápido para algo que pode estar relacionado dorsalmente. Então, por exemplo, se eu estou vendendo travesseiros de cama, eu preciso entender ou pensar sobre o que as pessoas fazem com travesseiros de cama. Se eu aumentar, há duas coisas principais. Um, você dorme em cima deles ou dois, você os usa para se sustentar enquanto você está assistindo TV, ou lendo um livro, ou o que quer que seja. Então, primeiro, quais são as melhores posições de sono? Pode ser algo que é super útil e útil para eu falar. Então eu posso digitar posições de sono no Google, e ver o que aparece. Fantástico, há cerca de 40.000 pesquisas mensais para isso. Isso é incrível. Segundo, já há um monte de pessoas escrevendo conteúdo sobre isso, que nem sempre é a melhor coisa para ver, mas ele dá uma boa compreensão do tipo de conteúdo que você precisa criar para realmente entrar na página 1. Então o que você quer fazer a partir daqui é ir em frente e clicar em tudo o que está aparecendo aqui, na página 1, porque é onde você finalmente quer estar, e ler esses artigos e obter uma boa compreensão do que faz um artigo realmente ótimo sobre este tópico em particular. Outra coisa que você quer ver está aqui em cima, sob essa gente. Além disso, pergunta seção. Você quer, essencialmente em seu conteúdo, certificar-se de que está abordando cada uma dessas perguntas. Isso é essencialmente o Google dizendo que outras coisas as pessoas que procuram por este tópico estão pesquisando, quais perguntas elas têm. Se você puder responder a essas perguntas de forma eficaz, isso ajudará você a chegar ao topo do Google muito mais rápido. A outra ferramenta realmente grande para usar é chamada Ahrefs. Eu chamo de Ahrefs. Isso pode estar errado. Provavelmente é Ahrefs. Não é uma ferramenta gratuita, mas é acessível. Aqui, você pode entrar. Vou digitar as posições de sono de novo. Fantástico. Então esta ferramenta vai me mostrar a dificuldade de palavra-chave, quão difícil é classificar para este conteúdo. Isso vai ser um fator muito importante para você quando você começar a priorizar quais partes de conteúdo você escreve, quais palavras-chave você vai atrás. Assim, para posições de sono, ele tem uma dificuldade de 18 palavra-chave, que é relativamente baixa. Eu precisaria de cerca de 20 backlinks de sites decentemente altos, a fim de obter meu conteúdo na página 1. Agora, backlinks são realmente links de sites que estão se vinculando de volta ao seu site e meios de alta qualidade. Você quer que esses sites sejam sites confiáveis que não sejam apenas spam. Você também quer que esses sites sejam sites que estão tangencialmente relacionados com o que você está falando. Então, se eu estou vendendo travesseiros de cama, seria realmente ótimo ter backlinks para meu site de blogs de estilo de vida que falam sobre casa, saúde, sono e autocuidado. Então eles podem ser tangencialmente relacionados, mas você definitivamente quer que ele seja sobre o mesmo assunto. Se eu recebi um link de volta para o meu site de travesseiros de um site que falava muito sobre carros, provavelmente não é o sinal mais alto para o Google de que esse é um link de qualidade. O que tudo isso acaba por voltar é você desenvolvendo sua estratégia de conteúdo. No comércio e na Shopify ou se você estiver usando o WordPress, é muito, muito fácil lançar uma nova postagem de blog na rede e otimizar essa postagem de blog para as palavras-chave que você está tentando ir atrás. Então, tudo o que você precisa fazer é construir uma estratégia de palavra-chave, descobrir quais palavras-chave vão impulsionar mais tráfego com a menor quantidade de dificuldade. Mais uma vez, Ahrefs pode te dizer isso. Você pode digitar todas as palavras-chave diferentes que quiser, compará-las umas com as outras, até mesmo baixar um arquivo CSV delas. Em seguida, você deseja usar o Google para cada uma dessas palavras-chave individuais para ajudá-lo a criar um esboço. Quais perguntas as pessoas estão fazendo em torno desta palavra-chave? Quais outras palavras-chave estão relacionadas a esta palavra-chave? Isso vai ajudá-lo a ter uma boa idéia do que você deve falar, o que você pode deixar de fora, que pode não ser tão importante para as pessoas que estão procurando por isso. Então sim. Então você quer entrar no seu site, lançar uma postagem no blog, obtê-lo e tirá-lo. Tudo bem. Agora que você tem sua postagem no blog e ao vivo, ele provavelmente não vai levar um monte de tráfego para o seu site tudo por conta própria. Agora, você precisa descobrir uma estratégia de distribuição e, o mais importante, uma estratégia de backlinking. Então, para fazer isso, volte para o Google para obter a palavra-chave em que você escreveu o conteúdo e encontre um artigo que talvez seja de um a três no Google. Tenha em mente, estes são os rankings orgânicos, não os anúncios que estão aparecendo. Então, para mim, com posições de sono, parece que o Alaska Sleep é um dos melhores. Então eu vou copiar o URL deles, ir para Ahrefs, e ir para o Explorador do Site. Coloque esse URL na barra de pesquisa. Então aqui de lado, eu vou olhar para o backlink deles. Então esse é o primeiro link abaixo da visão geral e do perfil de backlink. Incrível. A partir daqui, você sempre pode exportar isso. Mas apenas para uma visão geral de nível superior, você já pode começar a ver. Elite Daily está se ligando a isso, Health24 está se ligando a isso, Sleep Sherpa, um monte de coisas. Esta é uma informação fantástica para você. Porque agora, você pode começar a cultivar uma lista de publicações que muitas vezes se ligam a sites e artigos, assim como o seu, e começar a cultivar relações com esses editores, com esses escritores, e começar a pedir backlinks. Então o próximo passo é, agora que você está dirigindo tráfego, você precisa converter esse tráfego. Se você estava seguindo uma estratégia de marketing de conteúdo, como eu acabei de descrever, então você está dirigindo o que é chamado de tráfego de topo do funil. Estas são pessoas que estão interessadas no tópico que você está falando, e talvez alguns deles estão procurando os produtos que você precisa, mas certamente não todos. Então, agora, o que você precisa fazer é configurar redirecionamento ou o redirecionamento do Facebook na Web para que qualquer pessoa que nessas páginas volte ao seu site e os solte em páginas de produtos individuais para que essas pessoas possam começar a comprar produtos de você. Além disso, é super importante que você use uma ferramenta como Hotjar ou qualquer outro teste A/B ou ferramenta de mapeamento de calor para entender que, hey, se eu não estou atingindo uma taxa de conversão de dois por cento, que é considerada média através do e- indústria do comércio, entender por que isso está acontecendo. Isso é realmente importante porque se você está gastando dinheiro em anúncios do Facebook para redirecionar o tráfego superior do funil para suas páginas de produtos, então você quer ter certeza de que você está recebendo o máximo de retorno sobre seus gastos com anúncios possível. Então você precisa de tantas dessas pessoas para se converter quanto possível. Uma ferramenta como o Hotjar irá mostrar-lhe o que as pessoas estão fazendo quando eles chegam nessas páginas, e ajudá-lo a otimizar talvez onde eles estão caindo ou o engajamento que você construiu a página para ter, talvez não esteja funcionando em sua forma atual. Agora que você está começando a converter clientes, você realmente precisa começar a construir uma comunidade. Para fazer isso, você vai precisar de ferramenta de comentários, é claro, e você vai querer ter uma ferramenta de email marketing. Mas além disso, pense maior. Comece a chegar a outras marcas e pessoas que combinam com qualquer razão para você vender este produto. Por exemplo, com o travesseiro Doris, temos um mantra ecoconsciente, feito na América. Esses são dois grupos diferentes de pessoas que eu posso alcançar e realmente tentar construir a comunidade com eles. Uma das melhores maneiras de construir a comunidade é fazer parceria com essas marcas para que você fique na frente de sua comunidade, você construa amizades e relacionamentos com seus fundadores e proprietários. Em última análise, você está construindo uma comunidade não apenas para sua marca, mas também para seus clientes. Assim que você começar a impulsionar o tráfego, converter esse tráfego e construir a comunidade, o próximo passo é construir a fidelidade. Há toneladas de maneiras diferentes de fazer isso. Mas um dos meus exemplos favoritos é uma empresa chamada BANGS Shoes. Então, a BANGS Shoes vende sapatos regulares até certo ponto, mas eles fizeram um trabalho incrível na construção de uma comunidade e lealdade em torno de sapatos que levam você ao redor do mundo. Eles se encontram em cidades em todos os EUA, com estudantes em idade universitária, apenas tentando construir essa sede de explorar o mundo e a aventura. Você pode ir até o site deles e olhar para alguns dos trabalhos que eles fazem em termos de impacto com o meio ambiente e ajudar a financiar outras pessoas que iniciam negócios. Ou você pode olhar para lá e se envolver, onde você pode se envolver em suas campanhas. Você pode participar de um encontro, você pode se tornar um embaixador, ou você pode conferir todas as marcas com as quais eles constroem a comunidade e fazem parceria. Esses caras estão realmente pegando todo o funil e fazendo parte de sua missão não apenas para dirigir o tráfego, não apenas para converter clientes, mas para construir comunidade e lealdade em torno de um tópico que é realmente, realmente importante para os fundadores. A estratégia BANGS Shoes pode ser a coisa que faz a diferença entre um crescimento lento e um crescimento muito, muito exponencial. BANGS também, não está gastando muito dinheiro em publicidade para fazer isso. Em vez disso, eles estão usando seu tempo e seus recursos para se conectar com a comunidade, para se conectar com seus clientes e para construir fidelidade fora da Internet. Uma coisa a ter em mente com todas essas estratégias, quer você esteja dirigindo tráfego, convertendo esse tráfego, construindo uma comunidade ou construindo lealdade é que essas estratégias mudam. As melhores práticas e as melhores estratégias mudam o tempo todo. Então é realmente importante que você, como você está realmente cavando isso e construindo essas estratégias para fora, que você fique em cima disso, que você leia blogs, Ahrefs tem realmente um ótimo blog em torno de SEO, que você encontrar sites como o BANGS, alcançar os fundadores, construir uma comunidade para si mesmo, de pessoas que estão constantemente aprendendo, constantemente crescendo, constantemente tentando melhorar seus negócios para ser mais competitivo e ganhou uma quota de mercado maior. Em última análise, você é o único embaixador da sua empresa, o único e o maior. Portanto, cabe a você procurar constantemente novas maneiras de crescer, novas maneiras de impressionar seus clientes e novas maneiras de construir sua comunidade. 8. Considerações finais: Você conseguiu, você conseguiu. Você finalmente chegou aqui até o fim, espero que você tenha assistido a todas as lições e seguido através de todas elas, mas se não, isso estará aqui para você como um recurso enquanto você constrói seu negócio. Então volte, passe por ela de novo. Lembre-se, mesmo que você esteja lançando uma nova linha de produtos, este curso pode ser incrivelmente útil para determinar quem são seus novos concorrentes, ou se você está precisando construir um plano de negócios, todas as lições que passamos são os básicos para começar a fazer isso. Ou, se você estava tentando descobrir como gerar mais tráfego ou otimizar seu site para conversão, falamos sobre como fazer isso e lições também. Tudo o que você precisa para crescer seu negócio está aqui. Agora, é só com você. Se você já construiu o seu site, eu adoraria vê-lo. Por favor, faça o upload para a galeria do projeto, onde você pode ver seu site lá, bem como os sites de toneladas de outras pessoas que estão criando sites e construindo negócios agora. Conversamos muito sobre comunidade e algumas dessas lições. Este é um primeiro lugar muito bom para começar a construir isso. A única coisa que eu realmente espero que todos vocês estejam tirando deste curso é apenas confiança. Confiança no produto que você está vendendo, confiança de que você será capaz de vendê-lo, confiança em quem são seus concorrentes e que você tem uma mensagem diferenciada e confiança de que você pode impulsionar o crescimento do tráfego um negócio e fazer este sonho que você tem uma realidade. Muito obrigado de novo por ter assistido à aula. Mal posso esperar para ver os negócios que todos vocês lançam e ver todos vocês assumirem a indústria. 9. 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