Transcrições
1. Introdução ao Marketing por e-mail: Na era digital atual, o e-mail está
mais vivo do que nunca. E apesar de todos os
avanços nas mídias sociais, aplicativos
móveis e tecnologia de IA, e-mail continua sendo um
dos canais mais eficazes para se conectar com seus Por quê? Porque o e-mail é pessoal,
direto e personalizável. Olá, estou
muito animado em compartilhar meus 13 anos de experiência em marketing e
empreendedorismo com você Incluindo sete anos
de mergulho profundo em estratégias de marketing por
e-mail por meio de
workshops com muitas
pontuações ou em todo o mundo. Por que sou tão
apaixonado por isso? Porque eu vi em primeira mão o poder transformacional
. Bem, plano, estratégia
de email marketing. Não apenas os números,
mas na construção relacionamento
real e duradouro
com seu público. Antes de
começarmos,
certifique-se de configurar
uma conta do Notion usá-la durante toda aula para estruturar
nossos boletins informativos, bem
como desenvolver um
calendário e até mesmo nossas documentações para garantir
que tudo esteja em ordem Nossa
jornada nos levará a entender as metas de
e-mail, desenvolver estratégias de e-mail para
construir relacionamentos e analisar métricas
cruciais. Arrumando sua lista de e-mail e dominando a arte da segmentação de
público Exploraremos a anatomia de boletins informativos por e-mail
eficazes e os poderosos benefícios
da automação Ao final desta aula, você terá uma
compreensão clara de como segmentar seus inscritos Para conexões personalizadas, melhore sua
capacidade de entrega de e-mails e crie
conteúdo exclusivo que gere confiança Mais importante ainda, você
aprenderá como transformar meus assinantes
existentes
em embaixadores da marca Gere ativamente novos
leads só para você. Seremos um projeto de classe para criar um
boletim informativo estruturado, um Flywheel e um calendário com o bônus adicional uma documentação
wiki
de email marketing Essas tarefas práticas
garantirão que você não esteja apenas aprendendo teoria, mas também aplicando seus conhecimentos
recém-adquiridos de
forma prática e
estruturada Então, você está pronto para levar seu
jogo de marketing por e-mail para o próximo nível? Estou muito animada por
ter sua prancha. Vamos mergulhar nessa jornada
muito emocionante. E eu vou te ver
na primeira aula.
2. Melhores práticas de marketing por e-mail: Olá e bem-vindo ao nosso laboratório
de fundamentos de marketing por e-mail. Estou muito empolgado com isso porque geralmente
acreditava que os e-mails são uma presença muito poderosa
quando se trata uma ótima mídia social e
até mesmo de uma estratégia de marketing. Sim, você ouviu direito? Independentemente do que queremos
trazer para sua própria marca, é
importante que possamos
levar nosso público e trazê-lo volta a um espaço privado e seguro onde possamos cultivar
nosso relacionamento Os e-mails podem nos ajudar a fazer exatamente isso no caso de seu novo
amigo. Olá e bem-vindo. Meu nome é fabuloso. Trabalho com marketing há 15 anos e
sou amante de
e-mails e marketing
por e-mail há 13 anos. Sim. Eu amei ele e o marketing
antes de ser legal. Eu disse a todo mundo, na maioria
das vezes, que acabei de ver pessoas vendo
e-mails como boletins de notícias, ou apenas uma forma de informar às pessoas
o que estão fazendo ou estão fazendo para vender os produtos. No entanto, os melhores e-mails
constroem relacionamentos, e é isso que
vamos construir hoje. E eu não sou a única pessoa
dizendo isso, eu quero acrescentar. Na verdade, David Newman diz que o
e-mail tem a capacidade de muitos canais não criarem toques pessoais
valiosos em E eu sinceramente acreditei que se seguirmos com toda a
ideia de construir conhecimento, gostar e confiar,
teremos nosso público Podemos descobrir que os e-mails
podem nos ajudar a fazer exatamente o mesmo. Por exemplo, se estivermos analisando o relacionamento que temos
com nosso público atual, podemos detalhar os diferentes tipos de e-mails que
enviaremos ao longo de nossa jornada
e a jornada deles conosco. Então, quando as pessoas não nos conhecem, queremos que elas nos
conheçam por meio sequências de
boas-vindas ou
de uma série de e-mails de boas-vindas que
são apresentados E então, para que as pessoas gostem de
nós e interajam conosco, criaremos e-mails,
conteúdo e boletins informativos semanais
ou mensais para
começar a criar seus relatórios. Finalmente, temos que construir confiança. E é
aqui que algumas células e aplicativos contam sequências, que são séries automatizadas de e-mails em que
vendemos algo ou oferecemos alguns de nossos serviços que
são realmente poderosas para uma pessoa, essa é a aparência dos
e-mails na vida real Estou tão feliz que tenha perguntado. Quero dizer, você é muito proativo. Estou gostando disso. Aqui estão alguns
exemplos para nós. Em primeiro lugar, veja os
e-mails orientados por
relacionamentos como uma ideia de como
realmente construímos algumas intenções e etapas de ação claras
para nosso público Para novos públicos, é ótimo que você esteja apenas nos
apresentando E adorei o fato de que o quadro aqui diz apenas para reservar
sua primeira aula Muito simples, muito fácil. Se estivermos analisando clientes antigos
ou inativos. Esse pode ser outro tipo de público com o qual
estamos interagindo E eu quero um boletim informativo.
E eu adoro o fato de que, neste exemplo, pode ser difícil de ler. Agradeço, percebi que
agora, na verdade, fala sobre uma oferta minha para
participar de uma aula, pois era meu aniversário. Para um estúdio de boxe. Eu amo boxe, só que curiosidade, eu queria jogar boxe lá Então foi uma ótima maneira de
o estúdio de boxe se reconectar comigo e
se reconectar comigo e me
oferecer a chance participar de uma aula de
graça Mas também temos uma peça de
relacionamento interna, também
temos nossos
clientes atuais e clientes atuais. E o que podemos fazer com eles e enviar-lhes
e-mails poderosos para realmente incentivar, engajar
ou até mesmo defender. Portanto, esse é um ótimo exemplo de como
eu, como
cliente de alturas, sou incentivado a
indicar amigos e familiares com uma porcentagem de
desconto para eles
e para mim, e estou com um pouco de resfriado e ele é uma ótima maneira de realmente promover esse relacionamento
comigo como cliente. Os e-mails têm muito poder, e acho que todos nós conhecemos e-mails
transacionais ou orientados por
vendas Mas, na verdade, a mágica também está
nas conversas diárias da wiki que podemos promover com e-mails recorrentes Então, como é isso quando se trata de nossas fundações? Acredito que as melhores bases
de marketing por e-mail são
baseadas em sistemas raciais, são uma clara divisão do
público, a definição do
nosso formato de redação. E direi que é a
solução vencedora para nosso boletim informativo. E, finalmente, também entendendo,
vou trabalhar com fluxos de trabalho. E é nisso que
vamos trabalhar juntos. A primeira coisa
que realmente quero que façamos, ou por assim dizer, as primeiras tarefas que
tenho para nós é, na verdade começar
a
configurar sistemas de forma inteligente a estrela,
o que, como mencionei antes, é uma das minhas coisas favoritas. Então, meu desafio
para nós é
começar a criar as bases
criando uma wiki de
email marketing Imaginando a nossa documentação e a de
marketing por e-mail como um documento em precisamos saber como eu quero enviar nossos e-mails
para eles Então, o que teremos
aqui é documentar e
anotar todas as coisas diferentes
que não estão relacionadas a nós. E a beleza
disso é que, em seu projeto para este laboratório, você realmente começará
a preencher sua wiki como parte
do painel que
fornecemos para seu e-mail A primeira coisa que queremos saber que queremos ter
em nossos documentos. Imagine que tem tudo o que você precisa saber sobre como você deseja enviar um boletim informativo. Isso as pessoas fazem na sua lista? Sim. Então, podem ser formulários, integrações
com outros aplicativos, que podem ser APIs, o que basicamente significa integrações
sofisticadas sofisticadas Anote tudo. Isso é muito importante e eu gostaria de ter feito isso
no começo. Porque o que acontece de
outra forma é que
não sabemos de onde
as pessoas vêm. E é difícil para nós
, então, atualizar,
alterar ou até mesmo excluir
algumas dessas fontes. Então, anote todas
as maneiras pelas quais as pessoas são adicionadas à sua lista. Eles não têm uma compreensão clara
de sua aparência. Além disso, também queremos
garantir que comecemos a segmentar nosso
público e abordaremos isso também neste laboratório Mas eu só queria explicar
para nós a diferença entre as duas coisas
que eu adorava mapear. Em primeiro lugar,
adoro mapear tags. Imagine isso como rótulos ou
identifica a forma atribuída a assinantes
individuais
com base em fatores como comportamento, interesses
ou características Também temos segmentos
separados e esses são grupos
de assinantes Eles compartilham
características semelhantes, mas atendem principalmente a critérios
específicos. Então, se as vezes eu sou
mais parecido com os rótulos, é
mais provável que
os segmentos sejam grupos. E finalmente, por último,
mas não menos importante, sim, vamos ficar
nerds e também vamos
escrever qualquer tipo de automação Quais são os tipos de automações de
e-mail? Então, sequências que
não estamos enviando manualmente, que estamos enviando ou RNA Quando os enviamos? Eu queria tentar ser específico e na verdade, detalhá-lo para que fossem sequências de boas-vindas ou
e-mails de Borden para novos clientes Talvez sejamos sequências de nós mesmos. Ao criar seu Wiki de e-mail, o que você terá, toda a documentação é um lugar para você consultar
quando quiser saber exatamente o que está
fazendo e também fazer auditoria ou
revisão de seus esforços
como parte de nosso lindo
projeto juntos enquanto vocês também farão é entrar no semana e
começar a Mas anote ideias para
seus segmentos, suas tags e até mesmo começaremos a escrever
como começaremos a escrever as pessoas estão
se juntando à sua lista. E, obviamente,
alguém
automatiza o que você deseja configurar. Essa é literalmente a base da Fundação, o
que torna
quase possível que tenhamos uma A razão pela qual eu queria que
analisássemos isso novamente é
apenas para entender qual seria o principal
resultado
para obtermos o pool de clareza, para dar os próximos passos .
A razão pela qual eu queria que
analisássemos isso novamente é
apenas para entender
qual seria o principal
resultado
para obtermos o pool de clareza,
para dar os próximos passos na jornada de
marketing por e-mail. Qual é o sistema
que estamos
construindo para que possamos enviar e-mails para os segmentos certos nos alvos certos de pessoas
3. Crie boletins Unforgettable: Você está fazendo todas
as ótimas perguntas que eu só queria dizer, muito bem feitas até agora porque
você é um gênio, não é Ok. Bem, o que somos sistemas de
Newsletter. Então, quando se trata de
configurar seus boletins informativos por e-mail, acho que a melhor
maneira detalhá-los é analisar três coisas. Como definir expectativas claras, que geralmente virão
de uma página de destino. Maneiras de encontrar
formatos reproduzíveis que funcionem para nós,
que depois serão
traduzidos em um E, finalmente, tenha uma maneira de
armazenar conteúdo empilhável. Então, basicamente, criando sistemas
internos, expectativas
claras são
aquelas que queremos ter
em nossa cabeça para que nossa página de destino possa refletir o que torna
nosso boletim informativo único e o exclusivo
válido que você fornecerá. Quero que seu boletim informativo forneça algum valor que as pessoas não
encontrariam em nenhum outro lugar. Talvez seja um bom
momento para você pressionar, pausar e
anotar qual será o valor exclusivo que você
pode fornecer
a qualquer boletim informativo Veremos os blocos mais tarde,
mas quero que você pense em algumas coisas que você pode adicionar
na Newsletter e que as pessoas
não conseguem encontrar em nenhum outro lugar. Isso nos ajuda então
com a segunda etapa, que é o formato repetível E é aqui que pensamos sobre o valor que queremos
fornecer e,
obviamente, o definimos e dividimos em blocos de
Newsletter. E ao fazer isso, criamos uma
estrutura repetível que é difícil de criar
repetidamente. E, finalmente, minhas coisas favoritas sistemas internos
que nos permitem obter ideias e
salvar ideias rapidamente e também esclarecer o valor real e por que
queremos compartilhar esse conteúdo, essa história, essa ideia
sem público. Um ótimo exemplo de um
dos e-mails mais bem-sucedidos que existem e, definitivamente sistemas existentes é o crescimento
do teclado que também é uma das
suposições do meu podcast Por que não compramos? Adorei
o fato de que, obviamente
voltando às três
etapas sobre as quais falamos, páginas de
destino têm uma intenção clara Isso nos ajuda a aprender
biopsicologia em 3 minutos por semana. Adoro o fato de termos provas
sociais
nesta página de destino que diz:
inscreva-se. Desculpe, 41.000 pessoas inteligentes que,
quando compramos nas caixas de entrada, o ajuste é muito claro o que
obtemos Recebemos o detalhamento de um
princípio de biopsicologia E OU estudo de
caso que vai
diretamente para E você não consegue descobrir
que nenhum outro lugar de Caitlin seja realmente exclusivo
para os O que eu amo
nessa página de destino é que ela também tem o elemento
de prova social que realmente nos ajuda a
corroborar Ao deixar isso claro, sabemos exatamente como será a aparência do
boletim informativo. Será um boletim informativo
com um resumo de um ótimo estudo de caso ou ideia. E acho que isso
é muito importante, especialmente porque estamos construindo
nossas fábricas de boletins informativos para, se ainda estamos lutando para
entender o valor único, quero que você
pense nos modelos de impacto. E é basicamente assim que queremos que nosso público
nos perceba quando se trata de causar
um impacto positivo e
agregar valor com nosso conteúdo, que é nisso
que acreditamos E descobrimos que há quatro modelos de impacto
diferentes
que podemos analisar. E, obviamente, podemos usar nosso boletim informativo, o contador de histórias Criaremos conteúdo e
compartilharemos ideias envolventes. E, obviamente,
tudo se resume a compartilhar sua experiência e
perspectiva do que temos O líder, que também motiva e se relaciona em
relação ao líder, tem definitivamente um tipo
diferente de conteúdo que fornece E eles também têm um elemento de orientar e compartilhar
sua jornada, mas também lições vulneráveis E então, quando os facilitadores, que visam ampliar a voz de
outras pessoas, que são
quase os curadores
do conteúdo,
que eu vejo, formarem um tipo
diferente de boletim informativo que
você receberá boletim informativo que E, finalmente, o especialista,
esse é o professor. Eles recomendam os
detalhes, mas também fornecem
um valor único e lições que criam
confiança neles. Se você usar isso para qualquer
tipo de conteúdo,
será incrível. Mas, obviamente, o que estou
tentando dizer aqui é que você pode usá-lo em seu boletim informativo
com muito valor. A vantagem
sobre esses tipos de modelos é que eles podem ser replicados pensando conteúdo repetível que você pode criar em Quer decidir qual
deles você quer encarnar. Por que existe um líder contador de
histórias, o facilitador ou o especialista Se você quiser educar seu
público sobre algo, é provável
que
você caia na área de especialista em
LA E, obviamente, esse tipo
de elemento de professor. Se você quiser compartilhar
uma história com seu público
, é mais
provável que queira entrar no
contador de histórias e começar Se você quiser
motivar seu público e realmente inspirá-lo
, teremos dois elementos
diferentes aqui E é aí que
realmente o líder e o facilitador podem entrar Agora, o facilitador e o
curador são mais difíceis. Porque o que eles fazem é fazer um pouco de
tudo que eu sei, certo? Ao realmente compartilhar o que
eles aprendem com os outros. Portanto, é uma perspectiva diferente. Mas, obviamente,
dentro de tudo isso, você pode ver como seu
boletim informativo pode realmente fornecer conteúdo e
inspiração tangíveis e acionáveis O que me leva a dar uma
olhada em alguns exemplos. O primeiro é re, re, newsletter
é um resumo prático
de três minutos do nosso estudo científico com quase 20.000 profissionais de marketing baseados em
evidências Quer aprender a
usar a ciência para crescer. O que você acha que isso é? Contador de histórias, líder,
facilitador ou especialista? Você pode pressionar a pausa se quiser, ou você pode simplesmente adivinhar
rapidamente e então eu vou te dizer Este boletim informativo é
claramente o boletim informativo de um especialista e,
obviamente, rigoroso, mas também o elemento especialista aqui vem
da análise de diferentes estudos com um estudo muito pessoal e
também de diferentes Apple.
Os boletins informativos
têm blocos específicos, Os boletins informativos
têm blocos específicos como recomendações
e limitações Trata-se muito de
educar seu público, é muito
baseado em evidências e
tem uma forte opinião tem uma forte E o meu amigo Alex
Hall, do clube de aço? Segunda Guerra? Isso rouba ideias de
conteúdo de outros criadores incríveis
e compartilha algumas
das coisas que ele encontra
on-line ou creditadas, é claro, e também com referência
ao criador e à história
original Mas também acrescenta que é uma opinião. É muito importante
lembrar isso. O que achamos que isso
seria contador de histórias,
líder, facilitador ou especialista Você pode pressupor, se quiser. E também quero
mostrar outro exemplo desse mesmo boletim informativo
e sua aparência. Se você está pensando
fabuloso, não está me enganando. Eu sei que isso é um
facilitador. Sim, é. Como você pode ver aqui,
o que Alex faz
é uma morte rápida, quando ele realmente disse que rouba conhecimento de
toda a Internet E, obviamente, ele compartilha de onde vem, o que tirou
dela. E ele é um ótimo exemplo de
boletim informativo para facilitadores. E alguns dos mais
bem-sucedidos têm o elemento
de facilitação. É aqui que seu
sistema interno realmente
ajudará você a coletar o que
deseja compartilhar com seu público e recursos perspicazes que eles possam usar por Lembre-se de que, se você for
um facilitador, sempre adicione sua própria opinião
pessoal,
pois é isso que
tornará seu boletim informativo atualizado Qual será então a estrutura
central deles que vamos examinar. Se estamos tentando criar
nosso próprio boletim informativo. Você literalmente faz
as melhores perguntas. Eu não sei o que dizer. Bem, a estrutura essencial é muito simples de detalhar, e estamos analisando
três coisas diferentes. Antes de tudo,
definir expectativas do que os blocos exclusivos que podemos adicionar aos nossos boletins informativos. E, finalmente, o apelo à ação, esse exemplo de Caitlin novamente E enquanto compramos,
vemos que a maneira como ela define as expectativas é
realmente escrevendo o tempo de leitura no boletim informativo e também nos
dando um resumo
no topo desta coleção de
diferentes recursos. Diz que este semanário traz o melhor de
si em um piscar de olhos. Essa é uma ótima maneira de
definir expectativas e é uma maneira excelente e fácil de fazer isso
para qualquer tipo de boletim informativo. Outra maneira que podemos
fazer aqui é, na verdade, mandíbula. Isso nos lembra do que tratam os
boletins informativos. Novamente, contextualiza e trata da
ferramenta definitiva para profissionais de marketing Mas também o que eu adoro
nisso é que, se você
não é assinante, incentiva você a se E também informa
quantas pessoas estão inscritas, o que é ótimo como prova social Acho que é uma maneira muito forte de usar como prova social E então, finalmente, ele
desce e dá uma ideia de quais outras ferramentas
vamos falar. A segunda etapa são blocos exclusivos e vamos examiná-los
em um segundo. Antes disso,
quero entrar na chamada à ação e dar
alguns exemplos disso. A principal chamada à ação, que não
é apenas os
diferentes blocos, está sempre no
final do e-mail Existem alguns
exemplos muito famosos e comuns. O primeiro, obviamente, são os programas de
referência e o incentivo às pessoas a
compartilharem com seus amigos E eu vou ver sua audiência. Nesse caso, um programa de
indicação
nos permite oferecer um brinde e
alguns acessos
e incentivos exclusivos se as pessoas conseguirem que outras
pessoas se inscrevam No entanto, outra forma muito comum e obviamente
óbvia de
incentivar as pessoas a agirem
no fim de semana é
incentivando-as a marcar uma
ligação, como faz Brennan Dunn. Ou até mesmo podemos simplesmente incentivar
as pessoas a começarem a testar, descobrir mais gostando da associação,
seja o que for. E é bom ter isso como referência novamente na chamada
à ação, porque muitas pessoas podem
realmente pular para o final Este é um espaço privilegiado para darmos a eles algo para fazer. O final do seu e-mail. E, finalmente, eu
diria que
isso é ótimo, é uma ótima coisa
que eu faria se estivesse começando e estivesse
tentando descobrir meu fluxo. E quero que meus e-mails
pareçam estar
realmente pedindo que as pessoas pensem em seu boletim informativo. E eu acho que essa é
uma ótima maneira de você
obter muitos dados entender como
você pode aproveitar ao máximo
a Newsletter. E também qual é a reação do seu público diante
do sentimento Quando as pessoas clicam, elas podem ser marcadas ou você pode
receber amplificação e, em seguida,
começar a ver como as pessoas estão reagindo com
base no A última coisa é
, obviamente, o que vamos adicionar no meio
do nosso boletim informativo. E dependendo de quem você é, pode
haver diferentes
tipos de blocos. Se você precisar comprimir
bolas, dê uma olhada nisso e veja quais
podem ressoar com contadores
de histórias têm muitas histórias pessoais, mas também destacam produtos e falam sobre Os líderes também acrescentam coisas que refletem e, potencialmente,
até mesmo entrevistam Embora os facilitadores
realmente se preocupem com recursos e ferramentas e até mesmo
joias da Internet, eles encontram uma linha E, obviamente, os especialistas estão
muito interessados nas lições, nas estruturas
dos estudos de caso, o que é algo que
fazemos muito pessoalmente Na verdade
, esse exemplo é uma ótima ideia de como as solicitações diárias de IA
dividem seu boletim informativo Nós temos novidades. Temos um curso principal que é a lição
principal aqui,
instruções e ferramentas Adoro esse exemplo porque,
na verdade, o que
eles fazem é combinar coisas diferentes, incorporando ainda o elemento de
especialistas Então, muito do que eles
realmente compartilham é ensinável em coisas
que podemos aplicar Mas também aquele
que tem esse
elemento de liderança, obviamente,
tendo coisas como notícias e até mesmo facilitador e
curador adicionando ferramentas Não recomende
isso para todos pois pode ficar muito
confuso e opressor Mas como o
tópico é tão único, acho que ele realmente
funciona muito bem. Então, você vê um exemplo de dois blocos diferentes, que são
as escolhas criadas, e
as instruções que eles recomendam são um ótimo exemplo,
Dover, de como você pode começar a
criar seu boletim informativo
adicionando algumas coisas
diferentes,
brincando com elas
e vendo Outro ótimo exemplo de um
dos boletins informativos mais famosos que existem é, obviamente,
James Glare. O boletim informativo
3 para 1 é um
dos mais famosos e é quase mais famoso
por causa de O três contra um consiste
em compartilhar três ideias com metas
e uma pergunta E potencialmente nesse formato, o meu soa um pouco estranho Mas depois de anos de refinamento, é o que o público de James Claire
tem atraído E é isso que ele faz. Uma ótima prova de que,
após a experimentação poderemos encontrar o melhor
formato para nós mesmos E assim que vermos ótimas respostas, sobre as
quais falaremos
neste laboratório em aulas posteriores. Podemos então
aparecer com ainda mais confiança e fazer o nosso melhor quando se trata
de nossos e-mails O que você pode fazer além de pegar isso e colocá-lo em
prática por si mesmo? Minha recomendação será identificar três blocos
para sua Newsletter. E quais serão esses
três blocos? Volte aos modelos de impacto e veja se você se sente
mais como um líder, contador de histórias, facilitador
ou talvez até mesmo um Se você sentir que está
ressoando com outros, também está
tudo bem O que eu adoraria que você
fizesse antes de entrarmos em nossa próxima aula é
pensar em como você quer
aparecer em sua Newsletter? E quais não serão três tipos de blocos que poderiam funcionar
muito bem para você. Se precisar de ajuda ou suporte, você sempre pode
voltar ao seu projeto, ao painel do Notion
que criamos para Quando você realmente tem um
modelo de boletim informativo muito útil, pode começar a sentir E, obviamente,
analisaremos isso com um pouco mais de profundidade quando se trata da submissão do
meu projeto
4. Segmente seu público: Bem feito e bem-vindo de volta. Sim Você pensou
sobre seu boletim informativo? Sim, você pensou nos melhores formatos,
blocos e ofertas. Você tem muitas ideias, todas girando em seu
lindo cérebro. Mas agora é importante que também saibamos com quem estamos falando. Espero que escreva para todo
o nosso público. Mas como podemos dividi-lo
da
maneira mais eficaz para nós mesmos? E, obviamente, na
forma como aparecemos. É exatamente sobre isso que eu
queria falar. Eu queria falar
sobre como podemos segmentar e definir nosso público. Vamos voltar à diferença entre tags e segmentos. As tags fornecem uma maneira de
categorizar e organizar
nossos assinantes Embora os segmentos sejam esse grupo que atende a critérios
específicos. Então, se estamos pensando em usar
tags,
primeiro pense nisso como um elemento
de personalização Os fãs são ótimos se
quisermos personalizar nossos e-mails com base nos interesses dos
assinantes ou passar pela interação, o que basicamente significa que obtemos conteúdo
mais envolvente e
relevante para Automação de nossas tags. Desculpe, as automações podem
realmente ser ajudadas com tags porque os horários podem acionar fluxos de trabalho
automatizados
ou sequências de e-mail Assim, podemos realmente
oferecer coisas específicas com base nos comportamentos do
público que eu quero, mas a análise do comportamento também
é muito importante. O que isso significa?
Isso significa que podemos rastrear e analisar o comportamento
dos assinantes. E talvez comecemos a
saber exatamente o que as pessoas querem e precisam e quais
são, seus objetivos. A análise comportamental é uma
das minhas coisas favoritas, e é tão simples quanto
fazer
uma pergunta ao público em um e-mail e depois marcá-lo com
base na resposta Os segmentos são semelhantes,
mas diferentes. Os segmentos podem ser usados em testes AB de campanhas
direcionadas ou até mesmo em algo chamado marketing de
ciclo de vida Deixe-me explicar quais campanhas me
direcionaram. Os segmentos permitem que você envie mensagens
altamente relevantes para grupos
específicos de
pessoas, como dissemos. Então, se você está procurando,
por exemplo, segmentar uma
campanha específica para defesa de direitos, então você pode realmente enviá-la para clientes
fiéis e pedir a eles uma indicação específica ou talvez descontos e promoções exclusivos E isso pode ser
feito de forma muito mais rápida e fácil quando você
tem um segmento. O que eu também adoro é que você pode usar segmentos para testes AB. Portanto, dependendo dos
diferentes segmentos, talvez
você queira experimentar coisas
diferentes. Por exemplo, uma
mensagem diferente e uma linha de
assunto diferente, ou até mesmo um
tom de voz diferente. Saber como essas pessoas são diferentes em seu público
maior. Além disso, como mencionei, os segmentos são ótimos
quando se trata do ciclo de nossos assinantes Então, voltamos à construção do
relacionamento deles. Portanto, dependendo de quando eles estão em seu funil e
em sua jornada, se eles estão no estágio de
conhecimento ou confiança, talvez
você queira enviar
e-mails diferentes para que você se sinta
melhor. Obviamente, o que você está
tentando dizer. Qual é a aparência deles? segmentações populares incluem
dados demográficos,
localização e engajamento, que muitas vezes,
mas nem sempre, também podem ser E eu também pode ser extrapolado
da plataforma de e-mail, o que significa que sua
plataforma de e-mail também pode identificar coisas como localização
e engajamento para Mas também temos coisas
como posição em seu funil, compras
e interesses Esse tipo de segmentação
pode exigir alguma configuração ou até mesmo marcação
manual de sua parte Isso é apenas para
mostrar que há muitos segmentos
que podemos configurar. E, obviamente, seu trabalho
será descobrir o seu. Mas também existem outros
que podem ser facilmente
reconhecidos e até mesmo
configurados pela
plataforma de e-mail de sua escolha. Se colocarmos
isso em prática
e disséssemos que você está comercializando um aplicativo de investimento
e quiser adicionar marketing por e-mail
ao seu público. Qual seria um
segmento que
funcionaria para você como um aplicativo de marketing
por e-mail? Você pensa em quais segmentos você
escolheria para si mesmo? Como sempre, você pode pressionar, pausar e escrever algumas ideias
antes de mostrar algumas das
que eu usaria para mim Se eu fosse um profissional de marketing
de um aplicativo de investimento, provavelmente
analisarei primeiro o ciclo
do cliente É basicamente com isso
que eu começo. Tudo o que eu faço e também
alguns de nossos clientes. Então, coisas como clientes
recorrentes e clientes anteriores
deixarão de usar nosso aplicativo Pessoas que estão saindo de um
antigo esquema de investimento e até mesmo pessoas
novas para investimentos. Isso é muito importante, especialmente porque não apenas
podemos segmentar essas pessoas, mas também podemos marcá-las
com base em novas pessoas,
como pessoas novas em investimentos
e pessoas que abandonam
todos os esquemas de investimento com base no nível de conhecimento, sendo capazes de separar
nosso público, também com base no conhecimento
e em nosso tópico, pode ser muito útil quando estamos tentando
explique a eles, obviamente, em
quem somos, o que fazemos. Há muitas
maneiras de
começarmos a criar segmentos da maneira mais simples possível. Uma delas, por exemplo,
poderia ser apenas
colocá-la em suas páginas de destino
e formulários de inscrição, o que é muito útil
porque você pode fazer isso com qualquer plataforma de e-mail Mas basta
conferir nosso
menu suspenso que permite que as pessoas
escolham o que mais combina com menu suspenso que permite que as pessoas
escolham o elas Por exemplo, essa é uma maneira
simples de fazer
isso perguntando ao seu público o que eles estão interessados
em ouvir. E então você mencionou as
diferentes coisas que você faz. Outras coisas que você também
pode fazer, como eu disse, é usar plataformas como o Mailchimp, permitindo que você, como
você pode ver aqui, escolha o idioma ou E então,
obviamente, começaremos a atrair essas
pessoas com base nisso. Como eu disse, isso nem
sempre é preciso e nem todas as plataformas permitem que você
faça isso automaticamente. Então, algo para ter em mente
ainda, ou você também pode fazer. E eu acho que é
muito importante. Ele começa a segmentar as pessoas
com base no que elas compram. Isso realmente cria uma experiência
única e também permite que você não envie e-mails
errados para
as pessoas certas. O que eu acho
muito importante, especialmente quando se constrói
confiança e relacionamentos. Sim, estou te mostrando mais
um exemplo. E essa é, mais uma vez, uma forma muito popular de
segmentar seu pessoal
, com base nas funções de
trabalho ou na forma como elas se
definem. Você também pode fazer isso com metas. Acho que se as pessoas que você está alcançando estiverem todas
na mesma denominação,
cargo ou setor Talvez você esteja pensando mais em
segmentar as pessoas com base em seus objetivos, fazendo uma pergunta simples.
Há algo relacionado a Na verdade, vou te mostrar estudo de caso da vida
real para
isso mais tarde nesta aula. Mas eu só queria mostrar
as diferentes maneiras de
segmentar seu público com
base nas diferentes plataformas. Apenas pense dessa maneira. Quando você está segmentando e-mails, acho que
não precisamos complicar muito as coisas,
especialmente para complicar muito as coisas,
especialmente para Talvez seja interessante
mudar diferentes boletins informativos com
base na relevância do segmento Então, isso é mais sobre
, obviamente, tópicos ou interesses. Já quando se
trata de vender e-mails, é aqui que é
realmente importante direcioná-los com
base na jornada do cliente. E é aqui que
segmentos ou tags, eu não sou apenas um bom bônus adicional, eles se tornam uma etapa muito
importante. Eu realmente queria falar sobre
isso porque, ao construir nossa
documentação de e-mail e wiki, começaremos a
detalhar nossos segmentos e tags E isso é o que eu quero para você. Eu queria dar o próximo passo antes de começarmos
nossa próxima aula. Eu queria identificar pelo
menos três segmentos
diferentes em três tags diferentes
para sua Newsletter. Agora que você sabe o que são, se você escolhesse três
para cada um, quais seriam? Os segmentos podem ser novos
clientes ou clientes anteriores. tag pode ser objetivos,
interesses ou até comportamentos específicos . Pressione pausar se precisar
e, em seguida, anote isso
para você mesmo, porque
vamos usá-lo em nosso projeto
final juntos Depois disso, voltaremos
com mais uma lição. E estou muito empolgada com o que está
por vir, porque temos mais algumas
coisas sobre as quais falar, incluindo nossos resultados, mas também sobre como criamos
sistemas para nós mesmos
5. Analise e implemente seus esforços: É hora de
analisarmos e implementarmos. E isso é muito importante
antes mesmo de sairmos dos sistemas. Estou dizendo isso porque, se você enviou pelo menos
um boletim informativo, talvez já esteja um pouco
mais tarde no jogo quando se trata de mapear totalmente como
deseja ver se
as coisas estão funcionando Se você nunca enviou um
boletim informativo em sua vida, provavelmente
está em uma
posição melhor do que a maioria de nós agora terá que trabalhar um pouco
retrospectivamente Na verdade, ele analisa o que
funciona e o que não funciona. Mas, independentemente disso, acho que implementar e revisar é
divertido e estranho, e tudo E ninguém está julgando onde há
uma zona livre de julgamento aqui. Então, vamos começar. ciclo de e-mail perfeito, mas simples, realmente começa com coisas como escolher se você
sempre
enviará seu e-mail. E eu também costumava falar
muito sobre isso em meus
workshops ao vivo. E agora direi que,
idealmente, uma vez por semana, se você tiver dificuldades uma vez por mês
ou uma vez a cada quinze dias, veja o que funciona para Mas é melhor criar um fluxo
consistente. O que eu realmente quero falar
sobre todas as outras etapas que às vezes são esquecidas Otimizar seu conteúdo e medir seus resultados
é muito importante E então você também quer
fazer um pouco de limpeza, que na verdade
vamos abordar na fundação hoje. Isso geralmente é um pouco mais
desequilibrado do que o tópico
intermediário, mas isso é o que
eu gostaria de saber quando comecei E é por isso que eu
quero falar sobre isso em nossas fundações. Em primeiro lugar,
preciso falar sobre a
importância
de acompanhar o progresso em seu painel
como parte do seu projeto Você também tem uma maneira
muito
simples e poderosa de rastrear seu gráfico. Estamos analisando a taxa de abertura, a taxa de
cliques, o crescimento de
assinantes e
também o total de assinantes também o total E quero falar
sobre isso apenas para explicar como podemos aprender o que acontece com
os números com
base no que está certo
ou errado em nossos e-mails. Antes de começar, a razão pela qual adoro
observar o crescimento de assinantes
versus o total de assinantes, e
não apenas um ou outro,
é porque os assinantes
podem Mas também podemos perder as respostas de muitas pessoas ao
agarrar o processo E isso realmente mostra a qualidade de nossos assinantes que significa que se você tem um
alto crescimento de assinantes, mas também os de Utah não
estão crescendo, significa que você provavelmente está
enviando os e-mails errados que está fazendo com que muitas pessoas cancelem a assinatura muito rapidamente,
apenas algo a ter apenas algo Vamos analisar agora e
medir nossos resultados. As outras coisas que estamos
analisando, obviamente, são as taxas de
abertura e a
taxa de cliques, bem como E eu quero falar
sobre taxas de abertura e taxa de cliques porque elas estão vinculadas a elementos muito
simples. Nosso e-mail. Você consegue adivinhar quais elementos nossos e-mails afetam nossa taxa de abertura? Se você disse manchete,
você estava certo. Se você vai dizer
manchete, essa é a correta. título é a
linha de assunto é o que você vê no seu e-mail. A primeira
coisa que você vê nos velhos tempos era ter
muitas conversas sobre manchetes e o que é importante
escrever no melhor
tipo de Nos dias de hoje, as coisas mudaram. Se você conseguir criar
a confiança certa, se puder criar a série certa de e-mails de
boas-vindas, sobre a
qual falaremos
em uma dessas lições. Então, não importa que
seu título seja perfeito. Quando eu estava dizendo, seu título
é algo que você deseja refinar e
melhorar e ainda Sempre lidere com curiosidade
com suas manchetes. Não me conte tudo, mas me dê
o suficiente para que
eu me interesse
em abri-lo. E por mais que você possa tentar
testar suas manchetes. Use uma ferramenta como o
kit de conversão, que é o que usamos. Ele permite que você envie duas versões diferentes
de um título E então aquele
que vencer será enviado para todos os outros. Mas se a taxa de abertura for baixa, há algumas
coisas que você pode fazer, incluindo limpar sua lista, sobre as
quais falaremos. Mas também é muito
importante que você comece a
trabalhar em suas manchetes A taxa de cliques
também é muito importante. Por quê? Tente adivinhar. O que isso nos diz? Sim Se você está pensando nisso, conte-nos quantas pessoas clicam
em nossos e-mails, certo? Mas também nos diz que tipo de conteúdo nosso público adora. E eu sempre adoro ler pelo menos uma vez por
mês ou uma vez a cada três meses para realmente ver
diferentes e-mails
e em que tipo de conteúdo sobre o público
está clicando. Você ficará surpreso. O que descobrimos é
que a maioria das pessoas em nossos boletins informativos estava,
na verdade ,
clicando nos links na parte inferior, enquanto nosso e-mail ,
sim,
nossa mídia social oferece nossos serviços, em vez
de
clicar nas outras coisas que
adicionamos no próprio e-mail. Quando ele mostrou é que
as pessoas estavam realmente preparadas e prontas para
dar o próximo passo Ou eles simplesmente não tinham
certeza de quem realmente
fomos orientados;
precisávamos construir um pouco
mais de relacionamento com eles para
durar, mas não menos importante, vamos dar uma olhada em nossos assinantes Eu geralmente acredito que
o crescimento de assinantes é algo que pode
acontecer de várias maneiras By também queria se tornar algo um pouco
mais específico quando se
trata de um tópico intermediário a avançado sobre o qual
podemos falar para ver como
o crescimento de
assinantes
mudou e as diferentes
técnicas que elas
evoluem como
o crescimento de
assinantes
mudou e as diferentes constantemente ao longo Mas algo que é nosso
verde que eu já mencionei na verdade, é que nossos
assinantes crescerão Sim, se estivermos recebendo
novas pessoas, mas também se tivermos
segmentado e marcado nossos funcionários adequadamente para que enviemos apenas o e-mail que
eles desejam receber Por quê? Porque não
receberemos tantos cancelamentos de inscrição. O
que significa que minha
sugestão para você é marcar, segmentar, personalizar garantir que você personalize
seus e-mails para que
seus funcionários recebam apenas
o que realmente
desejam receber o que realmente
desejam Resumindo, isso é o que
eu faria a cada 90 dias. Eu sempre verificarei
o comportamento. Nós conversamos sobre. Por que as pessoas clicam, mas também em que tipo de
respostas e você está recebendo de seus e-mails mais
sobre isso em um segundo Também analisaremos seu crescimento. O que suas
métricas estão lhe dizendo? Qual é a única coisa
que você pode mudar e tentar ver se você
pode fazer a diferença. E isso volta
ao ponto final, que é então tentar algo novo. Se você sabe qual mudança
você quer fazer. Tente realmente mudar
alguma coisa em seu boletim informativo. Melhor ainda, se você
quiser experimentar algo novo, faça alguns testes AB. É aqui que você pode
usar segmentos novamente, para usar um boletim informativo ligeiramente
diferente para um lado do seu
público em relação ao outro e ver qual é a interocepção diferente
do Eu mencionei as respostas
e você pode ter ficado confuso sobre o que
quero dizer quando se
trata de quais tipos de respostas
você está recebendo Essa é uma tática muito simples, mas
poderosa, que você pode usar quando realmente
deseja obter, entender o que seu
público deseja, mas também ter mais
ideias para seu boletim informativo Isso é algo
que Alex loud, que já vimos
com o clube de aço, Brennan Dunn e até Sahel Bloom das crônicas,
das crônicas malucas Eles usam respostas de e-mail
de seus e-mails de boas-vindas? E eles os usam como
geradores de ideias para o futuro. Eu simplesmente adorei
isso e acho que é uma maneira muito poderosa e
simples de obter ótimas pesquisas
de mercado de nosso público. disso, como
falaremos sobre e-mails de
boas-vindas, também ajuda na capacidade de entrega, o
que significa que as pessoas recebem
nossos e-mails
com que significa que as pessoas recebem as taxas de abertura corretas e perguntam,
enviando spam Por isso, tem literalmente
muitos benefícios ao fazer com que as pessoas
respondam aos seus e-mails. O que eu amei o que Alex
faz é perguntar: Quem é
você enquanto está trabalhando e qual é o maior desafio que você está enfrentando atualmente? Tudo isso é ótimo
porque nos dá ideias sobre quais são as necessidades do
público, mas também quais são alguns
dos produtos que
podemos criar ou até mesmo os tópicos que podemos
explorar em nossos e-mails futuros. E se você puder coletar essas
ideias em uma planilha, extras de brownie. Por quê? Porque você está começando
a coletar
muitas ideias sobre as quais poderá
falar no futuro. Obviamente, o que eu também
mencionei para nós é importante para manter
nossa lista plana. O que isso significa? Isso significa garantir que o número
possível de assinantes abra
nossos e-mails
e/ou os coloque em nossa caixa de entrada Esse é um ótimo exemplo
de complicação. Na verdade, eles classificam
seus inscritos, são nossos inscritos com base em
quão boa é sua saúde. Então, quando eles estão
abrindo os e-mails, se os estão recebendo. E muitas plataformas agora podem rastrear isso e realmente nos
dar uma ideia de quantos
assinantes inativos ou não engajados temos Como assinantes ou simplesmente assinantes
não engajados, eles não abrem nem
interagem com
seus e-mails há 90 dias ou seus e-mails há 90 E a beleza é
que a maioria das plataformas realmente pode detectar
isso para você. Como você pode aproveitar esse
conhecimento que você tem dos assinantes do curso e usá-lo a seu favor Eu vou pedir que você
agora
me ouça e realmente
confie em mim nisso. Quero que você a cada 90 dias para melhorar sua
capacidade de entrega, esteja aberto
para
excluir assinantes Sim, eu sei o porquê, porque quantidade em vez de qualidade
nem sempre é a melhor coisa. Qualidade, uma ótima qualidade. Assinantes significam que mais pessoas
estão abrindo seus e-mails, significa que mais pessoas estão recebendo seus e-mails e é menos
provável que você entre em spam Por quê? Porque todas as plataformas de e-mail disponíveis
, como Gmail,
Hotmail, Yahoo, quem ainda tem um
e-mail do Yahoo Eles são muito
importantes porque na verdade, serão classificados como
um sistema de semáforos. Os diferentes e-mails que
recebemos com base nos
diferentes domínios A classificação é semelhante a
vermelho, verde e amarelo. Essas são as cores
dos semáforos que
eu não deveria ter. Por que isso é importante? Porque quanto mais pessoas
abrem nossos e-mails, quanto mais elas interagem com elas, maior a probabilidade de ficarem
no lado verde
do semáforo. E muitos e-mails, sejam todos e-mails ou
e-mails temporários, ou começam a ser devolvidos O que significa que muitas pessoas em
nossa lista de e-mail
não estão engajadas e são frias Um que eu gosto de fazer para isso é um processo muito simples de três etapas que você pode começar a fazer hoje E se você nunca
fez isso antes, sugiro que você ouça isso e, em seguida, pressione a
pausa e, literalmente, faça isso
agora mesmo em sua lista de e-mail Em primeiro lugar, um
identificador de rastreamento chamado Assinantes. Saiba quem eles são. Provavelmente em plataformas como
Kongregate e Mailchimp. Você poderá
ver esse segmento clicando no
tipo de assinantes Isso vai te mostrar. Alice diz que são assinantes frios ou
não engajados. Então, o segundo passo para
você é se engajar novamente. O que me permite
fazer é enviar esse segmento como e-mail
específico de reengajamento com um texto simples que diz:
Ei, já faz algum tempo Se você estiver interessado em
receber este e-mail, clique neste link ou
acesse
este brinde ou dê a
eles um incentivo A coisa mais importante
que as pessoas precisam fazer aqui é realmente
abrir o e-mail. O que significa que
sempre sugerirei
enviar esse e-mail
apenas para o segmento, é claro, de Assinantes,
o que significa não engajados Certifique-se de que o título
seja atraente o suficiente. Depois de uma semana, sua
plataforma preferida
terá capturado se essas pessoas
abriram o e-mail ou não. Se essas pessoas não abrirem
ou interagirem com o e-mail, ele permanecerá
nessa lista; é claro, os
assinantes, se tiverem, serão
removidos dessa lista O que significa que você pode então decidir se é hora de
limpar todo mundo que ainda está no frio do grupo de
assinantes Esse é um exemplo muito simples
e poderoso. A diferença que isso pode fazer quando se trata de entregabilidade Há outras coisas
que você pode fazer. Não quero dar mais um exemplo de
que
você pode simplesmente fazer isso não apenas limpar
sua lista quando
se trata de melhorar a
capacidade de entrega Adoro o que Justin Moore fez
aqui, é compartilhado no Twitter, acho que é realmente poderoso, é uma mudança simples Não sei se você consegue ver
qual é a simples mudança
neste e-mail de boas-vindas que ele fez para melhorar
sua capacidade de entrega Deixe-me saber se você pode ver aqui, você pode até mesmo pressionar pausar
e dar uma pequena olhada Se não, eu vou te dizer. Se você observar o texto em negrito, o que ele muda?
Agora pedimos
às pessoas que respondessem com um emoji ou uma frase curta logo
na primeira Mas isso garantiu que
fosse diferente e ele também tentou maneiras
diferentes. Mas o que ele descobriu
que era melhor foi
criar uma maneira muito simples
de eles responderem. E adivinha? Isso é muito importante para
a capacidade de entrega porque mostra às mulheres e aos homens
do mundo que seus
e-mails são confiáveis E funcionou. Na verdade, muitas pessoas
responderam a isso. Bem-vindo com
palavras simples, estou pronto. Este é um exemplo real de
todos os e-mails que
recebeu como resposta
desse simples e-mail de boas-vindas. Minha pergunta para você agora seria qual será a única pergunta que você pode fazer ao seu público no primeiro e-mail
para que
eles cliquem em responder e interagir. Você usaria um exemplo como esse em que você
realmente se
ajustará à capacidade de entrega
e fará ajustará à capacidade de entrega
e as pessoas se acostumem
a responder a você Ou você realmente faria uma
pergunta que forneceria alguns dados e informações sobre o conteúdo que você
pode criar no futuro. A escolha é honestamente sua. Mas é muito importante que você pense sobre
isso porque isso pode ser fundamental para que mais
pessoas vejam seus e-mails. Você sabe o que também é realmente importante quando se trata de
e-mails e capacidade de entrega Configurando os
sistemas e fluxos de trabalho do Rice, que é
sobre o que falaremos juntos em nossa
aula final
6. Seu volante com boletins informativos: Antes de analisarmos nosso projeto e o que você vai criar
para ter mais confiança e clareza em
sua jornada por e-mail. Quero falar sobre sua
Newsletter Flywheel. Eu vi essa conversa
sobre negócios. Flywheel está em todos os lugares O Flywheel está
em todos os lugares nos últimos dois meses
ou gravando com toalhas, que pode e me diz
que o conceito de Flywheel está se tornando
muito mais popular quando se trata de como
aparecemos na forma como
criamos sistemas para aparecemos na forma como
criamos Pense que o Flywheel
tem algo sobre o qual você obviamente começa a construir E quanto mais
você faz isso, mais ele se
repete e
ajuda você a crescer sem
ter que trabalhar mais Isso é o que eu quero para você. Um volante simples sempre
começa com sistemas, mas também inclui
fluxos diferentes que podem nos ajudar a crescer. Vamos dar uma olhada rápida em um andar porque é aqui
que nos empolgamos. E um
fluxo de e-mail muito simples que eu teria se quisesse criar uma maneira
repetível de atrair
mais pessoas para minha
jornada e convertê-las do conhecimento tanto
do meu relacionamento início do
meu relacionamento, até o
engajamento com o like e, finalmente,
construindo confiança Ficaremos assim. Em primeiro lugar, vamos incentivar as pessoas
a se inscreverem em nossa lista de Lima. E então, obviamente,
vamos ao fígado sequência de
boas-vindas, a partir daí começaria a enviar um boletim informativo
que está ocorrendo todos meses ou a cada duas semanas
ou mesmo toda semana. E, finalmente, vamos
sair na hora certa,
começar a pensar em oferecer vendas adicionais específicas ou até mesmo Obviamente, isso não é
um elemento fundamental. Isso é um pouco mais avançado e pode
até ser intermediário
a avançado. Mas é algo que
eu queria mencionar. Quando se trata da fundação e
geralmente se acredita que uma parte fundamental desse fluxo não
é apenas um boletim informativo sobre
o qual falamos, também
é a sequência de boas-vindas que significa que eu queria oferecer a você uma série de
boas-vindas simples, mas eficaz que você pode criar para si mesmo e trabalhar como The beautiful final
little bowl quando
se trata da maneira você deseja mostrar
quais são seus e-mails. Esta é a sequência de
boas-vindas mais simples de sempre. Há muitas coisas que podemos fazer. Eu sempre gosto de dividir minhas
sequências de e-mail de boas-vindas em três Eu correria e
teria uma porque
acho que há muitas
informações que eu quero dar. Então, dividir em três para
mim faz muito mais sentido. Então, sempre comece
com três coisas. Antes de tudo, expectativas e segmentação são a primeira
coisa que eu adoro fazer E eu vou te mostrar um
exemplo de como Justin mais do que
usamos na lição anterior, funciona. Mas eu realmente gosto de lembrar às
pessoas o que elas
receberão quando receberem o próximo e-mail. O que será o e-mail é que muitas vezes, eles os
receberão. Em seguida, vou para a próxima etapa,
que é, na verdade, construir uma história de fundo e
dar algum contexto Acho que isso também é muito
importante quando se trata de definir as expectativas
para nossos e-mails. E, finalmente, por último, mas não menos importante, obviamente vamos
para a próxima etapa e, potencialmente, até mesmo temos
uma oferta relâmpago. Acho que neste momento é um
bom momento para você talvez
fazer uma pequena oferta ou
até mesmo um elemento de tempo com desconto que você possa
aproveitar para fazer com que as pessoas se interessem em
potencialmente até mesmo convertê-las. Eu quero ser 100% honesto. Essas ofertas em flash
nem sempre funcionam, especialmente para uma sequência de e-mail muito
curta. Vi isso funcionando
muito bem em nossa série de boas-vindas de
oito a dez e-mails. Mas acho que, se for
mais do que frequentemente uma oferta
introdutória, eles podem construir essa confiança
e começar a converter Pode valer a pena tentar. O que é basicamente uma
porta trancada é o primeiro passo, que são as expectativas
e a segmentação E Justin Morgan
mostra como ele faz isso. E quero
dizer preventivamente, antes de interrompermos esse simples estudo de caso é
um processo muito complicado Vamos pensar em fazer
algo simples agora. Mais EDA, que eu amei, é que quando alguém novo
assina seu boletim informativo, ele recebe um e-mail
que diz Bem-vindo. Além disso,
o que ele tem também é
um formulário muito simples, ou eu diria uma pesquisa com uma pergunta que nos ajuda a
segmentar nosso público Sempre que você se inscreve
no momento Q e, em seguida,
você é imediatamente redirecionado
para a pesquisa de segmentação E esse é
um passo muito importante, é algo que
nem sempre podemos fazer ou pode ser um pouco industrial e
complexo para nós Ele usa uma mensagem para falar ou escrever. Você poderia fazer mais manualmente
com coisas como digitar um formulário. Tudo o que ele faz é
basicamente pedir que você diga como você pode melhor atender cada pessoa individualmente
do seu público. motivo pelo qual isso é poderoso é que as pessoas não precisam
inserir novamente o e-mail que
já está conectado e
isso cronometrará automaticamente essas pessoas em
seu provedor de e-mail Portanto, seja usando o kit de conversão ou o Mailchimp, ele
fará isso por No entanto, como eu disse, nem
todo mundo pode fazer isso. Então, outra maneira de
contornar isso, se você não quiser
usar ferramentas como mensagem
certa no momento, você também pode fazer isso no próprio e-mail de
boas-vindas. É por isso que você pode perguntar às pessoas qual é sua principal
meta para este ano? E eles podem clicar
nessa opção específica. Você pode marcá-los dessa forma. Quando as pessoas estão atentas, é
aqui que Justin
faz um pouco de arco. Em vez de enviar uma
sequência simples para todos. Na verdade, acho que
é isso que vamos para
o nível intermediário, mas eu queria mencionar isso. O que ele faz é que dependendo
do objetivo da etapa anterior, ele enviará séries
de
boas-vindas semelhantes todas com
títulos ligeiramente diferentes de seus objetivos. É aqui que a marcação e a
segmentação são o rei e a rainha. Você escolhe qual é qual. E é por isso que para mim
eles são tão importantes. E há algo
que precisamos
saber quando se trata dos
fundamentos são os e-mails. Você não precisa fazer isso
quando se sente opressor agora Mas é só
entender que, se você escolheu os segmentos
e impostos certos desde o início e depois quiser personalizar mais seus e-mails e detalhar diferentes tipos de
sequências,
dependendo da nova pessoa
que surgir, é muito mais fácil
fazer isso quando você
configura os sistemas certos Por favor, por favor, por favor,
não pule nosso projeto. Certifique-se de sentir seu
Wiki para poder
criar todo o
resto quando se trata
do Your criar todo o
resto quando se trata Newsletter Flywheel E agora estamos entrando
no próprio Newsletter Flywheel,
que se parece um pouco Seu Flywheel
incluirá coisas como um calendário de promoções
que você Uma maneira de você ter uma
coleção de todas as histórias e inspirações que você encontra uma linha do que uma maneira de
classificá-las. E, finalmente, os sistemas de
elementos de agendamento de
boletins informativos podem
parecer muito diferentes. Este é um exemplo de
nosso sistema de boletins informativos, considerando todas as atualizações
e tudo o que está incluído, incluindo coisas como promoção cruzada e itens como
destaques para parceiros E isso é algo que
configuramos para um cliente. Então esse é um exemplo. Outros exemplos incluem
seu Flywheel. Seu Flywheel tem alguns
elementos que eu gostaria de reiterar Você verá
isso em seus projetos, mas eu só queria
lembrá-lo do que eles são
antes de os vermos. Em primeiro lugar, existe
algo chamado banco de ideias. E eu uso esse tipo de banco ou notas de
aprendizagem
em todos os lugares da empresa. E nossos alunos
e nossos clientes, eu falo com
todos eles o tempo todo sobre isso. No entanto, você quer que
ele tenha algo como um banco de ideias ou um banco de histórias
que possa ser muito poderoso. E é aqui que
você cria ideias de conteúdo que você coloca em um lugar para usar posteriormente no contexto
da Newsletter, como ela aparece
em seu projeto. Parece uma
história específica em
que identificamos por que ela é relevante
para sua Newsletter. O que as pessoas ganharão com isso? E você também pode Gosto de classificar com
base nos meus níveis de entusiasmo, sejam eles altos,
médios ou baixos E, obviamente, então eu posso
usá-los quando chegar a hora. disso,
também gosto de ter
recursos, a menos que você decida não ter nenhum recurso
recomendado em seu boletim informativo como
um de seus blocos. E eu sei que falamos sobre
isso em nossa primeira aula. Gosto de acrescentar que isso também
tem uma opção que eu posso salvar diretamente da web no Notion com um
Notion Web Clipper, qualquer coisa que eu queira usar, o que eu acho muito poderoso E eu
adoro poder fazer isso. O que significa que
, se você quiser adicionar algumas ferramentas
ou recursos on-line, adoro o fato de
poder salvá-los todos nesse banco de dados específico. E então isso vai aparecer
direto no meu volante. Isso é o que você
projeta, na verdade, parece o que vamos fazer agora que temos
todo esse conhecimento. E espero que você tenha começado a
pensar sobre o que
adoraria fazer e como construiria tudo
isso para si mesmo. Agora podemos dar um passo atrás e começar a construir nosso volante O Flywheel incluirá,
obviamente, nosso wiki, que é a principal
coisa que queremos
construir para eles Mas também quero te mostrar nessa
época como você pode aproveitar esse fim de semana e colocá-lo em prática. que significa que espero que você esteja pronto, porque será muito empolgante
para nós
falar sobre como trabalhar em seu projeto e como será.
7. Crie e envie seu volante: É hora de você dar uma olhada em seu próprio Newsletter Flywheel e começar a criar os blocos e adicionar todas as coisas que
gostaria de adicionar, especialmente quando se trata da documentação de fim
de semana, que analisamos
em nossa primeira Esta é uma das
aparências do volante, pois essas são todas as diferentes
partes móveis que temos Muitos. Isso também inclui listas de verificação e desperdício para
analisarmos nossos esforços Porque, como você sabe, agora, espero que essa seja uma das
minhas coisas favoritas a fazer Por que não adoramos que
você reserve tempo para passar por
isso em seu próprio tempo, torná-lo seu e, em seguida certifique-se de adicionar
o que está pronto, não em seu Wiki Aqui você pode ver
algumas coisas. Em primeiro lugar, a lista
de verificação de integração de mulheres, que lembra
o que você deveria fazer e vamos dar
uma olhada Também temos coisas como
uma lista de verificação semanal, que inclui algumas
coisas que você pode fazer para
promover e divulgar boletins informativos, bem
como algumas
plataformas de boletins informativos que eu E eu só quero falar sobre alguns desses links rápidos. Em primeiro lugar, temos
nosso calendário de promoções, onde você pode adicionar
qualquer coisa em uma linha do tempo, que é o que parece das diferentes promoções
que você está chegando Então você pode ver isso muito rapidamente. Além disso, temos
nossos recursos de boletim informativo, que é o que você economizará
usando o Notion web clippers Se você nunca usou um artigo sobre
Notion where antes, você pode encontrar mais informações aqui e neste vídeo Finalmente, aí está o seu banco de ideias. banco de ideias é que
vamos colocar suas histórias ou
ideias pessoais que você deseja
compartilhar em sua Newsletter. E ele é quase como
o tema ou
tópico principal das diferentes edições. É assim que eu gosto de
chamá-los de qualquer forma no boletim informativo, para dobrar isso. É aqui que você pode encontrar
todas as suas adições e eu vou mostrar
no final como elas ficam Então, quando você quer
criar uma nova Newsletter, você sabe o que fazer. Mas também temos
mais duas coisas juntas. Em nossas aulas,
examinamos a wiki, que mencionei para você, que é basicamente o que precisamos saber
sobre nossos segmentos Quais são nossas tags, nossos formulários e automações. Mas também falamos sobre
o formato do boletim informativo. É aqui que podemos voltar à primeira lição
em
que falei sobre o Wiki e quero
falar sobre os formatos Você pode até mesmo
assisti-lo novamente se precisar e, passo a passo, Com base no que eu te mostrei. Eu mostrei um apelo à ação. Eu te mostrei essas expectativas. Analisamos diferentes blocos de
boletins informativos. Então volte lá e então você pode começar a preencher
isso por si mesmo. E estou muito empolgada em ver
qual é o seu formato exclusivo. A outra coisa que
eu queria fazer é que
mencionei que ia a todas as wikis E vamos construir esse bad boy. Há quatro
coisas diferentes aqui. Nós temos o que? Nosso segmento, e eu já te
dei algumas opções
para os segmentos. E se isso ajudar, você pode até mesmo escrever mais ideias e, obviamente,
mais conceitos sobre elas. Então, só para lembrar exatamente quem eles são
e por que estão lá. E também são coisas
como tags associadas que você pode adicionar
aos segmentos específicos. Assim, se um segmento
estiver relacionado a uma tag, agora
você pode rapidamente, como você vê ao fazer isso, eles se vincularão automaticamente entre os dois bancos de dados
diferentes. Esses tempos, por exemplo, são baseados em metas, mas
você pode ter as suas próprias, pode mudá-las e elas
podem ser outras coisas como interesses e
qualquer outra coisa. Se, por exemplo,
você tiver essas tags exibidas em um formulário específico, é
aí que reside o gatilho. Portanto, em qualquer lugar em que
essas tags sejam adicionadas, como um formulário com
várias opções de Você quer ter certeza de que
pode vinculá-lo aqui. Então, você sabe que sempre que
as pessoas se inscreverem neste formulário, elas também serão marcadas ou solicitadas a preencher essa tag E é aqui que, novamente, voltamos ao
elemento de auditoria, que mencionei que está
acontecendo por toda parte Há duas coisas
que eu quero ver. A cada 90 dias, queremos ter
certeza de que auditamos. Obviamente, todas as nossas tags e nosso segmento são 100% recomendáveis. Depois de preencher tudo isso, você pode voltar
a essa auditoria, examiná-la e fazer
um passo a passo, mas também Sim, vamos
fazer isso de auditoria, mas primeiro, precisamos preenchê-lo Eu queria escrever
todos os diferentes formulários, as diferentes páginas de destino, as diferentes regras ou APIs,
basicamente tudo o que faz com que
as pessoas se juntem à sua lista. Eu quero que você anote. Então, essa que
teremos novamente não
é apenas obviamente
coisas como tags, mas também o tipo
de integração. Além disso, teremos
coisas como ativas, não acionadas nessas revisões Se houver um
formulário ou página de destino antigo, você deseja excluir ou
talvez queira alterar. É importante acompanhar
isso para que
você possa analisar rapidamente qualquer coisa
que precise ser revisada em qualquer ponto diferente disso, obviamente, também
temos um link para
qualquer automação que possa ser acionada por um formulário específico Você pode adicionar quantas quiser. Eu acho que isso é muito importante. Mais uma vez, mesmo com isso , obviamente, se houver alguma revisão necessária, você pode escrever se
há algum segmento vinculado a eles E você pode até escrever: qual é o objetivo principal
dessa automação? Por exemplo, se você for
bem-vindo, você e seu assinante MIB obviamente também criem um ambiente estimulante
e de vendas adicionais. E como gostamos de auditar, porque não percebemos isso tão
bem quanto você pode ver, você também pode acessar outro elemento de
auditoria que eu tenho aqui com muitas
perguntas para você
pensar quando se trata de fóruns e páginas de destino Finalmente, dentro do espaço, você também pode
ver rapidamente quais formulários e automação precisam ser
revisados a qualquer momento, o que eu acho
incrivelmente útil Por último, mas não menos importante,
temos mais duas coisas aqui. Temos sua
Newsletter Flywheel, que é basicamente como você pode criar rapidamente
uma nova Basta clicar em
Novo e, em seguida, ele criará uma nova adição
à Newsletter diretamente na sua lista e
entrará em suas tarefas Se você clicar nele,
poderá ver os
diferentes modelos. Este é o modelo que
você poderá acessar. Você terá o título,
os textos de pré-visualização
e, em seguida, terá
mais algumas coisas para adicionar Ele poderá ver
tudo o que você precisa promover
agora mesmo para sua Newsletter. Você sabe no que
quer se concentrar. Você também pode ver todos os
recursos que estão lá. Você está usando ou
deseja usar novamente. Além disso, você tem uma lista de verificação de
publicação rápida para ajudá-lo a
colocar as coisas em prática A outra coisa aqui é
que você pode até mesmo marcar tópicos
diferentes para se
concentrar quando se trata de
seu boletim informativo. E, finalmente, você
pode até mesmo vinculá-lo a um storyboard ou
ideia específica que você tenha para saber qual será o tema ou a
história principal do próprio boletim informativo
específico Essa é uma forma de simplificar o processo e realmente
combinar tudo E eu gosto que cada
boletim tenha uma história ou nossa ideia principal, mais
você
as coleta, à medida que as coisas acontecem com você
e acontecem em sua vida, melhor é Por último, mas não menos importante, como
parte
deste projeto, isso
será mais contínuo. Você também tem uma maneira de
acompanhar seu crescimento. Falamos sobre
isso em nossas aulas é importante que você faça isso. E eu quero ter
certeza de que você pode adicionar isso para si mesmo. Então, sim, há um
pouco de trabalho para você fazer, mas espero que seja algo direcionado para que você se
empolgue a entender completamente com
quem está falando, quais são as pessoas que
você deseja alcançar, como deseja alcançá-las e que tipo de conteúdo
e boletim informativo você
deseja criar Reserve um tempo para
passar por isso e preencher este volante para Estou muito empolgada que você
crie isso e as estrelas e os e-mails incríveis para se conectar com seu
público têm corações. Boa sorte.