Transcrições
1. Introdução: Bem-vindo. Nesta aula,
vou dar algumas dicas para ajudar você a
ter sucesso como freelancer. Então, aqui está o que você aprenderá nesta aula. Primeiro, vou dar a
vocês algumas dicas para o sucesso. Portanto, esses são pontos que você
precisa manter sempre em mente ao longo de sua jornada como freelancer Em seguida, falarei sobre
gerenciamento e organização do tempo. Então, darei algumas dicas
para gerenciar
seu tempo com eficácia e se manter organizado para que você possa
trabalhar com eficiência. Depois disso, vou
falar sobre como criar um portfólio forte. Portanto, como freelancer, é muito importante
ter um portfólio onde você possa mostrar seu trabalho e informar seus
clientes em potencial sobre o que esperar quando
decidirem trabalhar com você Portanto, este vídeo vai
dar algumas dicas que você precisa para criar
um portfólio forte. E, finalmente, vou
dar a vocês algumas dicas sobre como oferecer um ótimo
atendimento ao cliente. Portanto, isso ajudará
você a garantir que seus clientes tenham uma boa experiência trabalhando com você. E oferecer um ótimo
atendimento ao cliente ajuda
você a construir um relacionamento forte
com seus clientes, o que pode fazer com que eles
voltem e
trabalhem mais com você. Ou até mesmo recomendar seus serviços para outros clientes em potencial. Então é isso que você
aprenderá nesta aula. Então, se você estiver pronto,
vamos começar.
2. Dicas para ter sucesso como freelancer: freelancer pode ser
uma
maneira fantástica de trabalhar do seu jeito, mas vem com seu
próprio conjunto de desafios Aqui estão algumas dicas
para ajudar você a ter sucesso. A primeira é criar um portfólio
forte. maneira de fazer isso é, em primeiro lugar focar na qualidade
e não na quantidade. Inclua seu melhor
trabalho em vez sobrecarregar clientes em potencial
Com vários projetos, você precisa mostrar a variedade
e a profundidade de suas habilidades Outra forma de criar
um portfólio forte é incluir estudos de caso. Isso significa fornecer contexto para cada projeto para que você possa
explicar o problema, sua solução e os resultados. Isso dá aos clientes uma visão sobre suas habilidades de
resolução de problemas. Outra dica possível, tente
incluir depoimentos de clientes. O feedback positivo aumenta a
credibilidade e gera confiança. O próximo passo é
identificar seu nicho. Tente escolher um
nicho que se alinhe com suas paixões
e onde você se destaque Estar genuinamente
interessado em seu trabalho o manterá
motivado e engajado Outra coisa que você pode fazer
é uma pesquisa de mercado. Tentar entender
a demanda do seu nicho, identificar
concorrentes e encontrar maneiras de se
destacar, seja por meio de
habilidades únicas ou foco especializado. Outra ótima dica para ter sucesso como freelancer é dominar o gerenciamento
eficaz do tempo. O primeiro passo para fazer isso
é priorizar as tarefas. Primeiro, você precisa identificar tarefas de
alta prioridade
e resolvê-las primeiro, dividindo projetos maiores
em tarefas menores e gerenciáveis Você também precisa definir prazos
realistas. Seja honesto consigo mesmo sobre
quanto tempo as tarefas levariam,
considere as pausas para evitar o esgotamento e manter a
produtividade Outra forma de gerenciar
seu tempo
com eficiência é utilizar ferramentas de
produtividade, calendários e aplicativos de
gerenciamento de projetos para se manter organizado e no caminho certo A próxima dica será uma das dicas mais importantes, que é aprender a
negociar com seus clientes Primeiro, o que você precisa
fazer é pesquisar e tentar entender
os padrões do setor e as taxas
médias do
seu conjunto de habilidades. Esse conhecimento
fornece uma base para negociar uma compensação
justa Você também precisa
comunicar claramente o valor que
você agrega ao cliente. Explique como suas habilidades
contribuirão para o
sucesso do projeto. Uma ótima dica para negociar com seu cliente é
buscar uma solução ganha-ganha Isso significa buscar acordos mutuamente
benéficos. Apenas tente estar aberto
a concessões e encontrar soluções que
satisfaçam ambas as partes. A dica final que tenho para ajudá-los a ter sucesso como freelancers é ter uma
melhor comunicação com o cliente Primeiro, você precisa definir expectativas
claras
desde o início. Defina o escopo, os prazos
e os resultados do projeto . Evite
mal-entendidos E um ótimo ponto é
sempre fazer atualizações regulares. Mantenha os clientes
informados sobre seu progresso. Atualizações regulares, mesmo
que seja apenas um e-mail rápido. Demonstre profissionalismo
e comprometimento. E, finalmente, tente
praticar a escuta ativa. Entenda as
necessidades e preocupações do seu cliente. Ouça ativamente
o feedback e responda a quaisquer
ajustes que eles solicitarem Dominar esses aspectos não apenas aprimora suas habilidades
como freelancer, mas também contribui para a construção uma carreira de freelancer sustentável e bem-sucedida Espero que você tenha encontrado algum valor
neste vídeo e nos
vemos no próximo.
3. Gestão e organização do tempo: gerenciamento e a organização do tempo
são habilidades cruciais para freelancers, pois eles geralmente lidam
com vários
projetos Aqui estão algumas dicas
para ajudá-lo a aprimorar suas habilidades
organizacionais e de gerenciamento de tempo. Em primeiro lugar, você
precisa começar criando uma programação diária ou
semanal detalhada. Você precisa alocar intervalos de
tempo para diferentes tarefas,
como trabalho com clientes, tarefas
administrativas e pausas Você precisa seguir
sua agenda o máximo possível para
estabelecer uma rotina. Para a segunda dica,
falei sobre isso
no vídeo anterior, mas só queria explicar
um pouco mais. Isso é para priorizar tarefas. Precisamos ter em mente que nem todas as tarefas são criadas da mesma forma. Você precisa identificar
e priorizar tarefas com base na agência
e na importância Faça o possível para categorizar
as tarefas em quatro quadrantes. São urgentes e importantes. Importante, mas não urgente. Urgente, mas não importante. E nem urgente nem importante. Agora, esse gráfico na tela aqui ajudará você a
entender o que você precisa fazer. Aqui temos a
primeira coluna aqui. Essa coluna representa
as tarefas urgentes. A segunda coluna
aqui são as tarefas
que não são urgentes. Então temos a
primeira corrida aqui. Essas são tarefas importantes, e aqui embaixo, as tarefas
que não são importantes. Cada caixa aqui explica o que você precisa
fazer em cada situação. Vamos começar com o
primeiro aqui. Se uma tarefa é urgente
e se é importante, por exemplo, é um projeto que você precisa concluir para um
cliente, isso é muito importante. Se você precisar concluí-lo em um curto período de tempo,
isso significa que é urgente. O que você precisa fazer é
realizar essa tarefa. Agora, você precisa trabalhar nisso
imediatamente, aqui mesmo. Se uma tarefa não for urgente, digamos que você precise
concluí-la no próximo mês e não exija muito tempo e esforço
para concluí-la. Isso significa que não é urgente,
mas é importante. Isso significa que é um projeto do
cliente que precisa ser concluído se não
for urgente, mas é importante, o que você pode fazer é agendar
um horário para isso. Digamos que, se você tiver outras tarefas que
precise concluir, como esta semana, você
possa trabalhar nelas. Na próxima semana, você
pode começar a trabalhar na tarefa importante
que não é urgente. Então aqui temos
uma tarefa que é urgente, como se você precisasse concluí-la. Talvez rápido, mas não
é importante. Digamos que isso
não seja trabalho do cliente, é apenas seu
projeto pessoal que você
deseja concluir. O que você pode fazer é encontrar outra pessoa
para fazer isso por você, ou você pode
agendá-lo para uma data posterior, como um dia específico em você tenha tempo livre
para trabalhar nisso. A última caixa aqui é: se uma tarefa não é urgente
e não é importante, você precisa se livrar dela. Você não pode perder tempo. Apenas se livre
disso e siga em frente. Outra dica para ajudar você a
gerenciar seu tempo e se manter organizado é
limitar as distrações Tente identificar e eliminar as distrações em
seu ambiente de trabalho. Antes de tudo, desative nove notificações
essenciais e crie um espaço de trabalho
designado E tente comunicar
seu horário de trabalho a amigos e familiares para
minimizar as interrupções. Outra coisa que você
pode fazer é alocar blocos de tempo
específicos para
diferentes tipos de tarefas Por exemplo, você pode
reservar as manhãs para trabalho
criativo quando seus níveis de
energia estão altos e as tardes para
tarefas administrativas e eliminar todas as distrações
durante as horas que você está fazendo um trabalho intensivo
e precisa Isso ajuda você a alocar sua energia de forma eficiente
ao longo do dia. E, finalmente, revise
e reflita regularmente. Revise sua agenda e tarefas. Reflita sobre o que funcionou
bem e o que não funcionou. Você precisa ajustar sua abordagem com base nessas reflexões e refinar
continuamente
suas estratégias organizacionais
e de gerenciamento de tempo e Ao implementar essas dicas, você pode estabelecer um fluxo de trabalho mais estruturado e
eficiente. Isso pode levar ao
aumento da produtividade
e a um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Espero que você tenha encontrado algum valor
neste vídeo e possa
passar para o próximo.
4. Como construir um portfólio forte: Neste vídeo, quero
dar
algumas dicas sobre como criar
um portfólio forte. Construir um portfólio forte é essencial para
mostrar suas habilidades e
realizações de uma forma que
cative potenciais empregadores realizações de uma forma que cative Então, aqui estão algumas dicas para ajudar
você a criar um portfólio forte. Então, a primeira dica é
definir seu propósito. Portanto, você precisa
articular claramente o propósito
do seu portfólio, seja para conseguir um emprego, atrair clientes ou
apresentar projetos pessoais Entender sua
meta guiará o conteúdo e a
estrutura do seu portfólio. A segunda dica é
selecionar seu melhor trabalho. A qualidade é mais
importante do que a quantidade. Escolha uma seleção
de seus melhores trabalhos que demonstre suas
habilidades e conhecimentos Personalize o conteúdo de acordo com
os requisitos específicos do trabalho ou setor
que
você está almejando os requisitos específicos do trabalho ou setor
que
você está A terceira dica é
contar sua história. Tente acompanhar
cada projeto com uma breve narrativa que explique
o problema que você resolveu, sua função e o
impacto do seu trabalho. Fornecer contexto e informações
sobre seu processo criativo ou de resolução de
problemas adiciona
profundidade ao seu portfólio. A quarta dica é manter
seu portfólio atualizado. Portanto, você precisa
atualizar regularmente seu portfólio para refletir seus
trabalhos e realizações mais recentes Um portfólio desatualizado pode
dar a impressão de que você não
está ativamente engajado ou
progredindo em seu campo A quinta dica, pessoal, é destacar seus resultados. Tente quantificar o impacto
do seu trabalho sempre que possível Se seu projeto gerou
maior engajamento, vendas ou qualquer sucesso mensurável, inclua essas
métricas para mostrar os resultados
tangíveis A próxima dica para vocês é incluir depoimentos Se você recebeu feedback
positivo ou depoimentos de
clientes ou colegas, considere
incorporá-los ao Os depoimentos agregam credibilidade e fornecem
validação externa para Outra
dica importante a ser considerada ao criar seu portfólio é garantir
a acessibilidade. Portanto, certifique-se de que seu portfólio esteja facilmente acessível
em vários dispositivos. Um design responsivo
que funciona bem em plataformas de
desktop e móveis garante que seu portfólio possa ser
visualizado sem problemas por qualquer pessoa Ok, outra dica
para vocês ao criar seu site de portfólio
é ver o que outras pessoas estão fazendo em
seus próprios sites de portfólio. Você pode ir lá no Google
e pesquisar sites de
portfólio e
encontrar algumas ideias neles. Aqui está um site
que eu encontrei no Google. O que você pode fazer é fazer
exatamente o que essa pessoa está fazendo. Na página superior, você
pode se apresentar, assim como essa
pessoa aqui. Olá. Você viu seu nome ali mesmo e pode explicar
exatamente o que faz. Essa pessoa é designer de filmes
digitais e artista de Fairfax. Quando você desce até aqui,
você pode ver aqui embaixo, essa pessoa está
mostrando o trabalho Você pode ver todo o
trabalho que eles estão fazendo. Você pode rolar para baixo aqui e isso é praticamente tudo o que
eles estão fazendo
aqui, aqui mesmo nesta página. Parece que eles ainda estão
interessados. Leia mais Se um cliente vier, ele verá os designs
e ficará tipo, ok, eu adoraria
aprender mais sobre isso. Eles podem simplesmente vir aqui
e aqui podem ler mais sobre o tipo de
trabalho que essa pessoa faz e o que ela pode
oferecer ao cliente. Então, aqui embaixo, você pode ver que
eles têm os detalhes de contato e a opção de
enviar uma mensagem para essa pessoa apenas
olhando os de outras pessoas. Mas para os sites,
você pode ter muitas ideias para
seu próprio site. Vamos dar uma olhada nesse outro site que pode
ser encontrado aqui Essa pessoa está fazendo exatamente
a mesma coisa. Olá, sou Sophie,
designer de produtos com sede em Nova York. Você pode ver aqui. Então,
se você pontuar aqui, poderá ver alguns dos projetos em
que eles trabalharam. Então você pode ver
aqui um link onde você pode ir e ver o projeto da pessoa
e o que ela fez. Isso pode ser muito
útil aí mesmo. Então, se você pontuar aqui, você pode ver que eles estão fazendo exatamente
a mesma coisa aqui. Gosto muito do que essa pessoa
está fazendo no site dando às pessoas
a opção de ver o projeto anterior. Você pode implementar muitas dicas que eu dou a
vocês neste vídeo. Por exemplo, quando eu
disse para você contar sua história, você pode dar às pessoas uma narrativa e explicar o que
você fez naquele projeto. Assim, você pode explicar o
problema que resolveu, qual papel desempenhou e o impacto do seu
trabalho nesse projeto. E outra coisa que você pode fazer é destacar seus resultados. Você também pode adicionar
alguns testemunhos. Portanto, esta é uma dica muito
importante aqui, para que você possa ver o que outras
pessoas estão fazendo lá, você pode obter algumas ideias
a partir daí. Eles até têm estudos de caso,
o que é muito bom. Sim, essa dica é muito útil e espero que você possa aprender uma ou duas coisas
com outras pessoas Lembre-se de que seu portfólio é um representante dinâmico de
suas habilidades e experiências. Você precisa revisitá-lo
e refiná-lo regularmente à medida que
cresce em sua carreira Espero que vocês
encontrem algum valor
neste vídeo e também no próximo vídeo
5. Atendimento ao cliente: Como freelancer, fornecer um atendimento
excepcional ao cliente é crucial para construir e manter
um negócio bem-sucedido. Aqui estão algumas dicas para garantir que você ofereça um ótimo
atendimento ao cliente. A primeira dica é
oferecer um trabalho de alta qualidade. Portanto, a qualidade do seu trabalho é um reflexo direto do
seu profissionalismo Busque a excelência
em cada projeto e esforce para superar as expectativas
do cliente. Oferecer um
trabalho de alta qualidade gera confiança e aumenta a probabilidade de
repetição de negócios e referências A segunda dica é abordar os
problemas profissionalmente. Podem
surgir problemas e
mal-entendidos quando eles os abordam profissionalmente
. Assuma a responsabilidade
por quaisquer erros e trabalhe para
encontrar soluções. Uma abordagem construtiva e
positiva para a solução de problemas pode fortalecer
o relacionamento com seus clientes A terceira dica é
pedir feedback. Busque ativamente o feedback de seus clientes sobre projetos
concluídos. Isso não apenas demonstra seu compromisso com a melhoria, mas também fornece informações
valiosas sobre as áreas
em que você pode
aprimorar seus serviços Use feedback construtivo
para refinar seu processo. A dica final é fazer um acompanhamento
após a conclusão de um projeto, acompanhar seu cliente para
garantir sua satisfação. Isso demonstra
seu compromisso com o sucesso
deles e
abre as portas para
futuras colaborações A aplicação dessas dicas pode ajudá-lo a cultivar
relacionamentos fortes com os clientes E se diferencie
oferecendo um excelente
atendimento ao cliente
6. Conclusão: Ok, pessoal do Congresso, por chegarem até
o final deste curso. E espero que você aplique todas as dicas que
aprendeu
neste curso para ajudar seu negócio de freelancer a ter algum
sucesso Certifique-se de agir com base em tudo o que você
aprendeu neste curso. E se há
algo sobre o qual você não está claro, você pode voltar às
aulas e ler,
aprender, fazer algumas anotações e
aplicá-las em seu próprio negócio. Agora, você precisa levar isso muito a sério porque,
como freelancer, seu trabalho é garantir
que você esteja entregando no prazo e que seu
trabalho seja de alta qualidade. Isso é tudo que tenho para vocês. Obrigado por dedicar seu tempo e passar por
todas as aulas. Por favor, tome cuidado. Adeus
Jack Sichi, Social Media Marketer
