Criação de marcas da sua loja de comércio eletrônico | Guia de iniciantes | Alex Huston | Skillshare
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Criação de marcas da sua loja de comércio eletrônico | Guia de iniciantes

teacher avatar Alex Huston, Coach

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Aulas neste curso

    • 1.

      Introdução: importância de criar marcas da sua loja

      1:43

    • 2.

      Personalize sua loja frontal e conteúdo

      4:05

    • 3.

      Presença de marca nas mídias sociais

      13:16

    • 4.

      Dicas e truques básicos

      7:05

  • --
  • Nível iniciante
  • Nível intermediário
  • Nível avançado
  • Todos os níveis

Gerado pela comunidade

O nível é determinado pela opinião da maioria dos estudantes que avaliaram este curso. Mostramos a recomendação do professor até que sejam coletadas as respostas de pelo menos 5 estudantes.

473

Estudantes

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Projeto

Sobre este curso

Comece a criar sua loja da Shopify! Clique aqui: http://bit.ly/ShopifyAJAX

Comece a personalizar seu conteúdo e marca com freelancers no Fiverr: Fiverr:

Então, você construiu sua loja de comércio eletrônico da Shopify, mas agora o quê? É hora de começar a trabalhar na marca.

São pessoas de 2019! O direto on-line para vendas de consumidores está se tornando um espaço cada vez mais competitivo (isso não significa que ainda não seja lucrativo maciçamente). No período de 4 dias da Black Friday à Cyber Monday em 2018, o mercado de comércio eletrônico quebrou um alto de vendas registradas de todos os tempos, igualando um total de US $ 7,9 bilhões. Sim, você lê isso corretamente. Para não mencionar que este foi um aumento da indústria de 19,3% em relação a 2017.

Com isso, como proprietários de negócios e said, precisamos assumir a responsabilidade de se diferenciar no mercado online.

O plano de aula para este curso consiste no seguinte:

  • Defina sua marca com um logotipo personalizado
  • Defina sua marca com fotografia personalizada
  • Como terceirizar o trabalho de marca personalizada
  • A importância de ter uma presença de marca nas mídias sociais
  • Usando redes de influenciadores para gerar conteúdo de marca personalizada
  • Os 3 tipos de tráfego que são importantes para sua loja de comércio eletrônico
  • Dicas e truques para criar legitimidade de marca com clientes novos e recorrentes

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Alex Huston

Coach

Professor

Alex is a determined and focused young professional who has developed an array of skills to share over the past 10 years. With primary focuses on digital marketing, eCommerce, music production, and various creative software, his knowledge is applicable to several different industries.

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His zealous passion and worth ethic stem from a love of learning and the application of new skills to the projects and businesses he is involved with.

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Level: Beginner

Nota do curso

As expectativas foram atingidas?
    Superou!
  • 0%
  • Sim
  • 0%
  • Um pouco
  • 0%
  • Não
  • 0%

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Transcrições

1. Introdução: importância da marca sua loja: Muito bem, pessoal, estamos de volta com outra lição que espero irá ajudá-los ao longo de sua jornada para o mundo do comércio e direto para vendas ao consumidor on-line. Se você ainda não deu meu perfil, meu perfil de professor segue. Eu tenho um monte de grandes lições sobre o seu qualquer coisa, desde e-mail marketing para loja de configuração, e eu vou continuar a lançar mais e mais quente ou lições, por isso não se esqueça de dar um acompanhamento e ficar atento para as futuras lições. Hoje vamos falar sobre a importância de construir uma marca personalizada. Como poderíamos fazer isso, Por que é importante, por que, por que parece bom para nossos potenciais consumidores e como a comunicação com potenciais consumidores partir de uma identidade de marca personalizada é importante, especialmente em 2019. Como mais e mais pessoas pisando no espaço do comércio. Vamos rever algumas das dicas e truques diferentes que podemos usar e foram fazer isso coisas muito rápidas que enfraquecem Dio para construir uma identidade de marca forte. E também vamos rever alguns dos maiores aspectos importantes de construir, você sabe, você sabe, conteúdo personalizado e coisas ao longo desse assunto e ter uma forte presença social on-line sem mais delongas, vamos pop no meu computador. Vou mostrar alguns exemplos enquanto passamos por isso. Fale sobre o conjunto mental que você precisa para ter tipo de idéia por trás. O que? Nós somos o que nós realmente vamos querer estar procurando pela qualidade e realmente apenas o padrão de base que todos nós devemos manter a um Z proprietários de negócios, e então vamos mergulhar. 2. Personalize sua loja Fronteira e conteúdo: Ok, pessoal. Então a primeira coisa que vamos falar é sobre o que podemos fazer para colocar nossa marca de lado em nosso mercado em nosso site real e loja de comércio. Então as duas primeiras coisas que vou apontar estão se desenvolvendo. Ah, logotipo personalizado e desenvolvimento de conteúdo personalizado. Agora, o exemplo que estou usando aqui é uma empresa chamada Strong. É com a companhia que eu trabalho, ah, apresentá-losem algumas das minhas outras lições. É com a companhia que eu trabalho, ah, apresentá-los E eles são realmente uma ótima companhia. Se quiser dar uma olhada neles, , vá em frente. É ficar forte ponto com. Hum, mas você pode ver bem fora do portão, nós temos um logotipo personalizado e nós vamos ser capazes de usar isso, você sabe, em nosso site, em nosso site, ele vai ser usado em nossos boletins informativos por e-mail e e-mail marketing esforços. Ele vai ser usado em praticamente qualquer parte do conteúdo que estamos colocando para fora nas redes sociais em nossas plataformas de mídia social, e vai nos diferenciar de qualquer outra marca. Hum, desenvolver ah, logotipo personalizado com uma fonte personalizada e algum tipo de gráfico personalizado permitirá que você associe imagens personalizadas à sua marca em seus produtos. Ah, que as pessoas serão capazes de reconhecer. Sabe, há uma razão pela qual o Swoosh Nike é tão famoso. Sabe, quando você vê isso em qualquer lugar que você conhece, é Nike. Hum, e então há algo muito poderoso em fazer isso. Ele não faz. Ela inibe que seus concorrentes copiem diretamente você. Hum, quando você vai e faz o seu próprio caminho, você constrói sua própria marca. um É muito mais difícil para qualquerumno seu nicho ou na sua indústria copiá-lo diretamente, porque você está tramando algo que é único, que é individual para você, sua empresa e seus produtos. E isso é muito importante. Aposto que há toneladas de lições sobre compartilhamento de habilidades sobre como desenvolver fora de logotipo personalizado , seja fazendo isso em, você sabe,loja de fotos,designer ou afinidade. Aposto que há toneladas de lições sobre compartilhamento de habilidades sobre como desenvolver fora de logotipo personalizado , seja fazendo isso em, você sabe, loja de fotos, Se você não quiser fazer isso, há um ótimo site freelance que você pode usar chamado Fiverr. Se você não quiser fazer isso, Ah, há um link na descrição, hum, e você pode praticamente encontrar qualquer coisa lá, desde projetado até fotografia. Hum, e então isso é uma solução rápida para em ordem. Teoh superar esse obstáculo e e e realmente começar a diferenciar sua marca. Ah, a segunda coisa que queremos falar é sobre fotografia personalizada. Certo, vamos para outra página da nossa marca. E, uh, fotografia personalizada também é um aspecto muito importante de construir, hum, construir uma marca e presença de marca on-line, porque novamente, vai ser bem menos fácil para a sua concorrência para replicar ou copiar você. E isso vai diferenciá-lo se você estiver desenvolvendo conteúdo consistentemente em torno de seu Brandon em torno de seus produtos. E isso vai diferenciá-lo se você estiver desenvolvendo conteúdo consistentemente em torno de seu Vai separar-te no espaço digital. As pessoas podem dizer a diferença. Os consumidores estão ficando mais inteligentes. , E não há desculpa, especialmente como donos de negócios hoje em dia. Realmente não há desculpa. Praticamente todo mundo tem um iPhone ou algum tipo de smartphone que pode tirar fotos. Hum, e se você está ficando criativo o suficiente, você pode fazer alguns muito bom olhar personalizado ah, fotografia de seu iPhone. Então é só um pouco de esforço extra que vai colocar seu mercado. Ah, seus produtos e sua ah, sua presença on-line e no ecossistema digital, um, um, à frente de qualquer outra pessoa, especialmente em 2019. À medida que mais e mais pessoas estão começando a entrar neste espaço, está se tornando cada vez mais imperativo. Ah, que, como empresários, tomamos esses passos extras para garantir que estamos à frente da curva e à frente de nossa concorrência. 3. Presença de marcas em redes sociais: Ok, então a próxima coisa que vamos falar aqui é sobre a importância de uma presença nas redes sociais . Se vamos vender produtos online a partir do nosso próprio mercado, é muito importante ter uma presença nas redes sociais tanto no Facebook como no Instagram. Se vamos vender produtos online a partir do nosso próprio mercado, é muito importante ter uma presença nas redes sociais tanto no Facebook como no Instagram. Se vamos vender produtos online a partir do nosso próprio mercado, No mínimo. Obviamente, se você vai ser marketing a partir dessas plataformas, você precisa de uma conta no Facebook. O Twitter também é uma ótima plataforma para se envolver com pessoas dependentes do que é o seu produto ou do seu serviço . O Twitter também é uma ótima plataforma para se envolver com pessoas dependentes do que é o seu produto ou do seu serviço Ah, mas normalmente, meu foco principal é no Facebook e no Instagram e mais primárias são mais primariamente no Instagram porque é onde vamos compartilhar conteúdo. É aí que vamos desenvolver o nosso público na maior parte do tempo. Hum, então vamos mergulhar nisso. Vou usar alguns exemplos aqui de ah, como podemos fazer isso, o que parece, o que parece, hum e realmente o tempo e esforço que podemos tomar porque novamente, estes ar essas ferramentas de acesso livre ao mercado para nós são empreendedores. E como empresários, você sabe, não custa nada para configurar uma conta no Facebook. Não custa nada para configurar uma conta no Instagram. E, novamente, se estivermos lá fora, não custa nada tirar fotos personalizadas de seus produtos com seu iPhone ou seu smartphone em 2019. Tirando talvez você fosse sua assinatura de compartilhamento de habilidades e aprendendo a editar uma foto, sua foto ou ... Então o que queremos fazer aqui é dar uma olhada. Tirando talvez você fosse sua assinatura de compartilhamento de habilidades e aprendendo a editar uma foto, sua foto ou Vamos ver os relógios de movimento lá. Uma enorme, enorme empresa de comércio. Ah, eles fazem quando relógios masculinos e femininos, óculos de sol e outros acessórios de joias pequenas. E você pode ver que eles têm um esforço muito deliberado na qualidade e consistênciadesua criação de conteúdo. E você pode ver que eles têm um esforço muito deliberado na qualidade e de , E você notará aqui que,se estivéssemos no celular, você notará que na Shopify eles marcam todos os produtos. Então, qualquer um que veja esta foto pode clicar nesta foto e ir diretamente para, hum, sua loja para tentar e tentar comprá-la. Então isso é uma enorme, enorme grande, , uma grande vantagem de, você sabe, você sabe, amarrar sua plataforma de instagram em seu back-end da Shopify. E se tiver alguma pergunta sobre como fazer isso, sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem. E se tiver alguma pergunta sobre como fazer isso, É muito fácil de configurar. Mas a etiquetagem de produtos no instagram é uma ótima maneira de usar novamente esta ferramenta de acesso livre ao mercado para tentar vender produtos. Então novamente, se dermos uma olhada nisso, podemos realmente ver o esforço que eles fazem para fazer conteúdo realmente agradável. Então novamente, se dermos uma olhada nisso, Teoh desenvolvendo um compromisso consistente com o público deles. Hum, você sabe, podemos ver que eles têm mais de 35 estão perto de 3500 postos. Acredito que esta empresa começou em 2012 ou algo assim. Hum, e nós podemos realmente ver o esforço que eles colocaram nisso. Acho que outra coisa que eu gostaria de mencionar eles não fazem muito isso nesta marca . Acho que outra coisa que eu gostaria de mencionar eles não fazem muito isso nesta marca Mas, hum, tomar tempo e usar as ferramentas que estão disponíveis nessas plataformas para sua vantagem é que eu realmente amo ver empresas que fazem isso, uh, que fazem algo assim onde eles tomam o destaques e eles recolhê-los e torná-los muito agradável e organizado em cima. Aqui. Você pode ver que esta empresa tem avaliações de clientes. Eles falam sobre o seu apoio. Eles falam sobre o envio e apresentam alguns produtos. Você sabe, novamente, todas essas são ferramentas que, com apenas um pouco de trabalho extra, um pouco de tempo extra, podemos realmente fazer nossa presença e nossa marca parecerem legítimas e parecerem atraentes para os consumidores. Hum, e está tudo disponível para nós com apenas um pouco de tempo extra em um pouco de trabalho extra. Então, hum, se fôssemos voltar ao movimento, eu acho que a maior coisa que, um monte dessas empresas de comércio bem-sucedidas realmente foram capazes de, hum, isolar é como eles geram todo esse conteúdo. Então, hum, se formos fazer engenharia reversa um pouco disso e eu realmente tive a oportunidade. Houve uma transmissão ao vivo que os dois proprietários desta empresa fizeram onde eles fizeram um Q e A e eu realmente fiz essa pergunta e eles responderam. Isso foi provavelmente 2,5 anos atrás, e eu disse a eles Como você desenvolve todo esse conteúdo? E parece que você não o desenvolve sozinho. Como você tem? Como você fez isso? E então o que quero dizer com isso é, se olharmos para cada uma dessas imagens, podemos entrar e olhar para o seu conteúdo e cada imagem que eles têm. Eles dão crédito a um fotógrafo, eles dão crédito a alguém que tirou esta foto. Então, o que podemos fazer a partir disso é você sabe, nós obviamente podemos clicar neste perfil e dar uma olhada nele. Podemos ver que esse cara é um criador de viagens de luxo. Ele faz foto e vídeo. Ele provavelmente trabalha com uma tonelada de marcas criando conteúdo para elas. E então o que as grandes empresas de comércio fizeram e se tornaram inteligentes o suficiente para fazer é desenvolver uma rede de pessoas como esse cara meramente, um, um, onde eles provavelmente têm qualquer lugar de uma empresa deste tamanho, provavelmente em qualquer lugar de, ah, 50 a 100 indivíduos diferentes feridos, gerando conteúdo para eles em uma base semanal regular. Sei que parece intimidante. Sei que parece intimidante. Se você está apenas começando, há uma maneira mais fácil de fazer isso. Hum, você sabe, você pode encontrar pessoas, uh, como este cavalheiro, hum, que está apenas começando bem. Ok, então aqui está a base o básico do que nós chamaríamos de marketing influencer. E podemos dizer que aquele espelho é muito respeitável. Ele tem um público grande. Ele claramente faz isso para viver, ou pelo menos uma fonte de renda. Ele claramente faz isso para viver, Mas também há outras pessoas na plataforma que você confinou apenas pesquisando através de hashtags que se relacionam com seu produto ou sua empresa, , ou olhando para outras empresas e vendo quem eles estão usando, Hum, você pode encontrar outras pessoas que estão apenas começando com isso e o que nós chamaríamos de um micro influencer que tem entre 2500 e 10.000 pessoas em seu público. Provavelmente são um pouco mais acessíveis. Eles são provavelmente um pouco, uh, uh, trabalho de dedo do pé menos caro com, hum, e você ainda vai obter um ótimo conteúdo personalizado, hum, para o nível em que você está terceirizando em que se torna um esforço consistente. E espero que te ajude a conduzir as vendas. Então vai se tornar, um, um esforço que eventualmente paga por si mesmo, especialmente se você estiver usando etiquetagem de produtos e coisas assim. E você está desenvolvendo seus próprios seguidores. Hum, então eu acho que isso é uma coisa importante para se olhar aqui sobre o desenvolvimento. Ah, marca personalizada e eu realmente se destacando com sua presença on-line é usar as ferramentas e as pessoas e a rede que está disponível nessas plataformas para sua vantagem. Está tudo lá para tocar, hum, e na verdade é muito legal. Você pode se perder nele seguindo o rastro de “Teia de Aranha”. Você pode seguir a Web onde quer que ela vá e ver o que esse cara faz. E talvez ele também trabalhe para uma empresa e veja o que essa empresa faz e encontre todas as pessoas que trabalham para essa empresa que também fazem isso, , e assim você pode realmente começar a construir. Provavelmente dentro de uma hora ou duas. Você pode ter uma lista de 50 a 100 pessoas que você poderia entrar em contato via e-mail e ver se, se eles estão dispostos a trabalhar, você está interessado em ajudar sua marca a desenvolver sua presença on-line. E então eu acho que, para a terceira e última coisa que queremos atingir no que diz respeito à construção de uma presença nas redes sociais é, um, seu público que você está construindo você sabe que existe. Há uma razão pela qual essas empresas desenvolvem consistentemente Ah, conteúdo realmente de alta qualidade para postar Não é. Não é só para fazer a página do Instagram parecer boa. É também porque eles estão desenvolvendo e construindo uma comunidade que eles podem explorar. E então é aqui que ele realmente se torna importante no nível de marketing e e o que queremos realizar seus donos de negócios, que é fazer vendas on-line. E isso nos leva ao último tópico neste neste vídeo sobre três tipos diferentes de tráfego. E então o primeiro tipo de tráfego que vamos encontrar no mundo do comércio é tráfego orgânico. Este é o tráfego que virá da sua pesquisa apenas organicamente. Você não está pagando por isso. As pessoas estão apenas tropeçando em você. Também pode vir de, você sabe, usar hashtags corretamente no Instagram para colocar suas fotos na frente de pessoas que têminteresses semelhantes e o que você é produto ou marca tem para oferecer. Também pode vir de, você sabe, você sabe, usar hashtags corretamente no Instagram para colocar suas fotos na frente de pessoas que têm O segundo tipo de tráfego vai ser, hum vai ser tráfego. Você paga pelo tráfego que paga, e isso vai parecer uma busca. Ah, ECM através de anúncios do Google Google. Vai parecer anúncios do YouTube que vão parecer anúncios pagos nas redes sociais. Hum, e se você realmente quer levar a velha escola para o próximo nível, você sabe, rádio, comercial, coisas assim. Mas o tráfego que você paga na 3ª e Final será o tráfego que você possui. E estas vão ser as pessoas que gostam da tua página do Facebook. Seremos pessoas que te seguem no Instagram. Vão ser pessoas que subscreveram a tua lista de e-mails. E o objetivo principal de todas essas três fontes de tráfego é transformar o tráfego orgânico e tráfego que você paga em um tráfego que você possui. Então é aí que entramos na conversa sobre se estamos pagando pelo tráfego, queremos ter certeza de que estamos tentando capturar seus e-mails em nosso site. O mesmo com o tráfego orgânico. Se alguém tropeçar em nós e chegar ao nosso site, como estamos? Como estamos? Como vamos ser capazes de voltar a envolvê-los a um ponto em que não temos que pagar por isso de novo ou o custo disso é muito, muito baixo. Hum, e eu acho que a coisa mais importante quando olhamos para o Instagram ou Facebook para construir essas comunidades novamente porque essas empresas se esforçam tanto para desenvolver conteúdo como este é, hum, aqueles um milhão de seguidores que esta empresa tem dentro de plataformas sociais pagas eles poderiam publicar anúncios diretamente para essas pessoas. Pessoas que se envolveram e realmente passaram para sua página do Instagram e apertaram seguir e disseram para o Instagram, Eu quero ver qualquer coisa que esta empresa faz. Quero segui-los. Quero me envolver com eles. E não é tanto tráfego que temos, mas,novamente, o custo será muito baixo. E não é tanto tráfego que temos, mas, novamente, E vai ser um público muito mais direcionado, um, um, do que qualquer outra coisa que vamos tentar pagar em nossos esforços de marketing em termos de geração de vendas são e plataforma de comércio, hum, marketing para alguém que já está envolvido com você e que escolheu se envolver com você , ah é muito. É muito mais fácil converter essa pessoa em um cliente e um cliente recorrente do que alguém que está apenas sendo apresentado à sua marca. Seu produto você pensa sobre isso. É como se falássemos sobre isso no sentido de vendas porta em porta. Se você for pelo seu bairro ou por um bairro que você nunca esteve e bater em portas,é basicamente o mesmo que o tráfego que você está pagando, um é colocar algum tipo de produto na frente de Se você for pelo seu bairro ou por um bairro que você nunca esteve e bater em portas, é basicamente o mesmo que o tráfego que você está pagando, alguém dizendo: “ Ei, estou batendo na sua porta. Achei que você poderia gostar disso. Não. Ok, deixe-me tentar e deixe-me voltar alguns dias depois e tentar novamente. Mas se essa pessoa é, ah, é um de seus conhecidos, um de seus amigos ou um amigo de um amigo e você vai lá e diz, “ Ei, eu te conheço porque você conhece meu amigo Steve. Steve me disse que você gosta de X e eu vendo X. Achei que você gostaria de ver isso. Pense no quanto mais provável essa pessoa é. Toe , assine sua marca ou seu produto do que a pessoa que você bateu aleatoriamente na porta deles. Eu sou tão importante, muito importante para ser capaz de Teoh. Gere um público e uma comunidade em torno de seu Brandon em torno de seus produtos, e podemos fazer isso com o poder das mídias sociais 4. Dicas básicas e truques: Ok, pessoal. Então, a última coisa que vamos falar nesta lição é que vamos falar sobre três dicas. Ah, e truques rápidos que podemos implementar para dar a nossa marca objetivo ou, hum, presença legítima on-line e especialmente com a interação com os consumidores. Então o 1º 1 isso deve ser óbvio, mas vejo que as pessoas perdem isso, Compre um domínio personalizado. Você pode fazer isso na Shopify quando configura sua loja ou pode fazê-lo com provedor de terceiros. Seja vá papai ou outra pessoa. Ah, mas compre um domínio personalizado. Se você não comprar um domínio personalizado e colocar seu site ao vivo, será o nome da sua loja dot meu Shopify dot com. Se você não comprar um domínio personalizado e colocar seu site ao vivo, Hum e eu não posso imaginar muitos consumidores que estão comprando on-line realmente sabem o que é Shopify , mas parece ruim, e queremos ter uma presença limpa e clara da marca on-line. Queremos que as pessoas digitem nossa marca, ponto com e e dirijam-se ao nosso mercado e sejam capazes de comprar produtos, interagir conosco. Então as primeiras coisas primeiro são por um domínio. A segunda coisa vai ser comprar uma caixa de correio de e-mail personalizada. Você pode novamente fazer isso através de luta loja onde você pode fazê-lo através 1/3 provedor partido . E conecte isso ao seu site. Hum, isso vai ser importante para enviar boletins informativos, hum, para interagir com pessoas em consultas de atendimento ao cliente. Hum, você sabe , está indo. Vai parecer mais profissional de novo. Queremos ter uma presença legítima para as pessoas e para os nossos consumidores. Eu também vi esse erro com as pessoas configurando uma conta do Gmail e fazendo seu nome de marca no gmail dot com. É só que não parece bom. Queremos ter nós queremos ter um endereço de e-mail que é informação em nossa marca dot com ou algo semelhante que onde podemos envolver os clientes como a empresa como o negócio. E este ar muito pequeno,coisas baratas. E este ar muito pequeno, Custa provavelmente 14 dólares. Teoh compra um domínio para o ano. Custa cerca de 25 dólares por ano comprar um e-mail. Ah, caixa de correio. Então, dê esse passo extra e traga uma presença legítima para o seu negócio que você possa interagir com seus clientes, , do ponto de vista do seu negócio e ter uma aparência legítima, porque são legítimos, eram donos de negócios. E nós somos empreendedores, e nós vamos envolver nossos clientes. Ah, em um sentido profissional, o truque final que vamos querer fazer é, hum, hum, terceirizar o atendimento ao cliente agora dependente do seu produto ou da sua marca e certamente onde você está no processo de construindo a sua plataforma de comércio. Hum, isso vai ser uma coisa opcional, obviamente das primeiras semanas, dos primeiros meses, talvez até mesmo dos primeiros meses. As consultas de atendimento ao cliente podem ser gerenciáveis para uma ou duas pessoas. Hum, a fim de gerenciar as pessoas que estão comprando e têm problemas com seus produtos, precisamos retornar. Mas se chegar a um ponto em que você não pode se concentrar em construir o negócio, isso precisa ser terceirizado. Mas se chegar a um ponto em que você não pode se concentrar em construir o negócio, Um, e novamente, você pode usar recurso é como Fiverr ou outros sites freelance. Hum, a fim de procurar pessoas que podem lidar com isso, hum, e dependente da sua indústria e do produto que você está vendendo ou do serviço que você está vendendo, pode ser algo que você quer olhar para contratar 1/3 empresa do partido que se especializa em algo assim. Eu sei que há um monte de empresas de tecnologia, um monte de produtos que têm uma interface de usuário mais profunda que pode exigir, ah, alto nível de atendimento ao cliente, a fim de garantir que os consumidores felizes. Porque há um jogo de psicologia que vai atrás do atendimento ao cliente. Queremos sempre tentar criar um cenário de vitória para o consumidor. Queremos sempre tentar criar um cenário de vitória para o consumidor. Então, se alguém tem uma experiência ruim com nosso produto e precisa devolvê-lo, há uma maneira de fazer isso uma experiência de vitória, onde podemos ter que o cliente voltar, hum, e comprar de nós novamente. Uma grande, grande, grande coisa que eu vejo acontecer muito neste espaço, e nós devemos criar isso quando a experiência é, ah, ah, permitir que eles mantenham o produto. Se não é algo que você vai ser capaz de revender e apenas dar-lhes um reembolso total. E adivinha o que tens para os clientes enviarem e-mails. Você tem seu ponto de contato, podemos continuar a comercializá-los, e se criarmos uma boa experiência para o cliente. Não vamos perder esse cliente. Mas se chegarmos a um ponto em que não somos capazes de gerenciar isso e estamos criando experiências ruins para os clientes, estamos no negócio de não ser capazes de revender. E isso é o que vai causar uma longevidade quatro plataformas de comércio R E e nossos mercados de comércio é ser capaz de revender para as pessoas uma e outra vez. Se estamos procurando por compradores de uma só vez, vamos precisar encontrar um monte de compradores de uma só vez pensar sobre isso por um segundo se tivermos 101 compradores de tempo e isso nos leva a um lugar lucrativo, bem, se houver compradores de uma vez precisamos encontrar mais 100 pessoas. Mas se formos capazes de encontrar 100 compradores vitalícios ou 3 a 5 vezes compradores foram capazes de maximizar isso ao ponto em que você sabe o que estamos definidos, nós não precisamos descartar tanto para encontrar os próximos 101 compradores, porque temos 100 clientes que podem comprar em qualquer lugar de 3 a 5 vezes ou mais do que isso, e podemos maximizar isso e podemos usar isso em nossa vantagem para a longevidade e prosperidade nesta indústria. Então essas foram as últimas dicas e truques. Hum, muito rápido. Eu vou passar por cima. Eu mencionei mais cedo na lição. Se você quiser ser capaz de etiquetar o produto, hum, em suas postagens no Instagram, você vai para os canais de vendas em sua loja. Cinco plataformas se você estiver usando nós mais calmos. Desculpe, Woo commerce. Hum, provavelmente há uma adição que você pode usar, mas, hum, hum, você entra em canais de vendas. Você tem que conectar sua conta do Facebook primeiro. Ah, e então você pode se conectar à sua conta do Instagram. E uma vez que eles sejam verificados, você será capaz de etiquetar qualquer um dos produtos que são, hum, enviados para o seu back-end. , E novamente, use essa ferramenta de mercado livre a seu favor. Espero que gostem desta lição, rapazes, se houver alguma pergunta, sintam-se à vontade para me enviar uma mensagem direta. E veremos na próxima lição.