Copywriting para iniciantes: como escrever textos para a web que vendam sem ser brega

1. Introdução: Meu nome é Jesse Forest, e sou um redator da Web. Ajudo os empresários a criar as palavras certas, para que possam transformar mais visitantes de seus sites em leads, vendas e clientes. Nos últimos 14 anos, trabalhei com centenas de empresas grandes e pequenas. Escrevi sobre todos os tópicos imagináveis desde empresas de planejamento financeiro a oficinas de encontros, e até mesmo escovas de dentes japonesas. Já compartilhei minhas dicas de copywriting em conferências ao redor do mundo e para empresas como Chanel, Disney e Sony. Agora, estou animado para dar minha primeira aula de Skillshare: Copywriting Dicas para Iniciantes, como escrever Web copy que vende sem ser brega. Esta aula é para iniciantes e qualquer pessoa que queira aprender os fundamentos da escrita para a Web. Se você já se esforçou para encontrar as palavras certas para descrever o seu negócio de uma forma envolvente e emocionante, se você já olhou para uma tela em branco sem nenhuma idéia do que escrever a seguir, então esta aula é para você. Então, nesta aula, eu vou estar ensinando as principais diferenças entre escrever conteúdo e também escrever cópia. Você vai aprender a escrever manchetes que se destacam e chamar atenção. Vou mostrar a vocês como usar suas palavras para se destacar da concorrência online, e também como transformar recursos chatos em benefícios irresistíveis. Para preencher os modelos em branco para ajudá-lo a escrever títulos, subtítulos, botões de chamada à ação e muito mais. Então, se você está pronto para aprender a escrever Web copy que vai efetivamente vender seus produtos e serviços, então espero que você reserve um tempo para se inscrever nesta classe. Estou ansioso para vê-lo no painel do curso. 2. O que é redação para a web?: Então, o que é copywriting web? Bem, a minha definição de copywriting web, é escrever as palavras que inspiram as pessoas a agir online, quer seja fazer com que as pessoas comprem um produto ou serviço, subscrevam um boletim informativo, ou até mesmo clicar em um botão. Então, a cópia é tão importante hoje em dia. É importante aprender sobre copywriting porque se você quiser comunicar efetivamente o valor do seu produto ou serviço ao seu público-alvo, então você precisa aprender a escrever para a web. Hoje em dia, os vãos de atenção estão ficando cada vez mais curtos. Há apenas milhões de sites competindo por atenção on-line. Você tem redes sociais, mensagens de e-mail, notificações push. Há muito barulho lá fora e se você quiser cortar e chamar o interesse e a atenção das pessoas, então você precisa ser capaz de se comunicar com elas de forma eficaz on-line, e isso realmente é o que o copywriting do site é tudo sobre. 3. Redação de conteúdo x copywriting: Agora, você pode ter ouvido falar de marketing de conteúdo e você pode ter ouvido falar de escrita de conteúdo. Bem, isso não é o mesmo que copywriting. Copywriting é uma forma especializada de escrita e é muito diferente da escrita de conteúdo. Eu quero fazer essa distinção porque quando eu falo com muitas pessoas, seja em conferências ou seminários sobre a diferença, eu encontro empresários no passado, eles tentaram contratar alguém para escrever seu blog, mas, em seguida, para também escrever sua página inicial do site. Estes são dois tipos muito diferentes de escrita e deixe-me explicar. Escrita de conteúdo é tudo sobre escrever um pedaço de conteúdo, seja uma postagem de blog, um artigo, um vídeo de instruções ou até mesmo um infográfico. É tudo sobre escrever conteúdo que vai criar um relacionamento com seu público. É dar valor a eles, para que você possa construir um relacionamento, e, eventualmente, você pode vender algo para eles. Então, a escrita de conteúdo é toda sobre informar, entreter e também educar as pessoas, enquanto copywriting é tudo sobre fazer com que as pessoas tomem medidas. Então, deixe-me mostrar-lhe diferentes tipos de copywriting e conteúdo escrito. Então, temos aqui para copywriting: sites, páginas de destino, páginas de vendas, campanhas de e-mail, scripts de vídeo e white papers. Isso é tudo copywriting na Web. Em seguida, temos a escrita de conteúdo. Coisas como artigos, postagens de blog, ebooks, relatórios, boletins informativos e assim por diante. Então, como você pode ver, há uma grande diferença entre os dois. Então, copywriting não é conteúdo escrito. Novamente, copywriting é tudo sobre ação inspiradora e escrita de conteúdo é sobre educar, informar, inspirar e construir relacionamentos. 4. Como entender seu público: Como pesquisar e entender o seu mercado-alvo. Então, a pesquisa é realmente importante. Na verdade, como redatora, eu sempre digo aos meus clientes que gastamos pelo menos 50% do tempo do projeto trabalhando em sua cópia no modo de pesquisa porque você não pode efetivamente escrever ou influenciar ninguém a menos que você realmente Entenda essa pessoa primeiro. Eu tenho uma citação da lenda da própria publicidade, David Ogilvy, e ele diz: “Pessoas publicitárias que ignoram pesquisas são tão perigosas quanto generais que ignoram decodificar sinais inimigos.” Você realmente tem que entender seu público-alvo, seus problemas, seus desejos, suas frustrações, seus desafios, entendê-los em um nível profundo antes de escrever para eles. Porque se você não tomar tempo para pesquisar, então você vai estar apenas adivinhando no que eles estão interessados, você apenas vai estar adivinhando quais são os problemas deles. Então, eu acho que a pesquisa é tão importante. Deixe-me colocá-lo desta forma. Imagine que você tem que vender seu produto ou serviço para dois tipos diferentes de pessoas. A primeira pessoa é sua amiga próxima. A outra pessoa é um estranho na rua. Para quem você teria mais chances de vender seu produto ou serviço? Bem, se você gosta da maioria das pessoas você provavelmente escolhe seu amigo, e isso é porque eles sabem, tipo, e já confiam em você, certo? Você tem essa relação com eles. Estranho na rua, vai ser muito mais difícil convencê-los porque eles simplesmente não sabem, tipo, ou confiam em você, certo? Então, isso é o mesmo com copywriting. Quando fazemos nossa pesquisa e o tipo de pesquisa que eu vou mostrar a vocês em apenas um momento realmente deixar você entrar em suas mentes e entender seu público em um nível mais profundo, que você possa escrever persuasivamente. Se você faz uma pesquisa bem, quando você faz direito, eu já tive pessoas reagindo com, “Uau, como você sabia tanto sobre mim? Parecia que você estava me seguindo por aí.” Porque você apenas entende o mercado-alvo tão bem e sua cópia será muito mais eficaz se você tiver tomado tempo para fazer sua pesquisa. Então, para te ajudar, eu te dei uma planilha. Este é o questionário de pesquisa que eu uso em minha própria agência de copywriting para entender qualquer mercado-alvo que estamos escrevendo. Vai fazer perguntas como, quem é o seu mercado-alvo? Que problemas eles estão enfrentando agora? Quais os benefícios que o seu produto ou serviço oferece? Além disso, como seu produto ou serviço é melhor do que a concorrência? Agora, há muito mais perguntas no questionário, mas você vai encontrar isso disponível no projeto da classe. Então, quando você tiver a chance de baixar isso, responda a essas perguntas, e realmente conheça seu mercado-alvo em um nível mais profundo. 5. Como falar a língua deles: Bem, eu vou te dar um truque agora que permite que você aproveite a pesquisa que já foi feita para você em seu próprio mercado-alvo. Isso é incrível quando eu descobri, e eu recomendo esta técnica para realmente obter uma leitura muito rápida sobre o seu público-alvo. Basicamente, você vai para a amazon.com e na Amazon, você verá as avaliações de livros relacionados ao seu público-alvo. Agora você pode estar pensando, “Bem, eu não sou um livreiro, eu não estou vendendo livros, como isso ajuda?” Bem, na Amazon, digamos que eu sou um planejador financeiro e quero saber mais sobre meu público-alvo, pessoas que estão interessadas em contratar um planejador financeiro, eu vou para a Amazon, eu encontrar os livros na categoria de planejamento financeiro, Encontrei os livros mais vendidos e depois leio as críticas. Quando eu ler essas críticas, as pessoas vão me dizer tudo o que eu preciso saber. Eles vão me dizer por que compraram esse livro, quais problemas os motivam a procurar a solução nesse livro, o que eles querem aprender e muito mais. Então, apenas lendo essas avaliações, você realmente começa a tocar no alvo, demográfico pode ajudá-lo a responder a essa pergunta e assim você pode entendê-las melhor. Então, vamos comprar na amazon.com agora e mostrarei como fazer isso. Como você pode ver, aqui estamos na amazon.com e fomos ao departamento de livros. Então, você pode passar por comprar apartamentos Clifford, encontrar livros, e nos dá todas as diferentes categorias de livros ou pelo menos a maioria das categorias de livros. Então, seguindo o exemplo de que eu estava falando antes, vamos procurar negócios e investir. Então, vamos imaginar que estou querendo escrever e pesquisar sobre planejamento financeiro, porque esse é o meu negócio. Eu vou para o negócio e investir porque essa é a categoria, e vai mostrar alguns dos livros populares. Então, aqui diz, “Negócios e dinheiro”, e então temos todas essas subcategorias. Então, vamos novamente supor que somos um planejador financeiro, podemos procurar por finanças ou podemos também procurar por investimento. Você vai decidir, ou talvez olhar os dois. Vamos começar com finanças. Amazon vai nos mostrar que há até subcategorias. Então, nós temos Financial Risk Management, Wealth Management, nós temos os melhores vendedores de todas as categorias que podemos olhar através, você pode fazer isso apenas rolando. Vamos passar pela gestão de riqueza. Só para ficar realmente específico sobre a categoria e novamente ele vai nos mostrar os best-sellers. O que estamos procurando é um livro best-seller com muitas críticas. Aqui está um, Construindo riqueza, uma casa de cada vez. Então, podemos ver que tem 49, cinco estrelas críticas ou quatro estrelas e meia em média. Clique nisso, o que estamos interessados é ler os comentários e você pode clicar na seção de revisão do cliente, ele irá levá-lo para baixo para essa área. Vamos ver algumas dessas críticas. Veja o quão interessante é isso, avaliações de taxa que são mencionadas, e então ele tem algumas das palavras mais comuns que a Amazon encontrou nessas avaliações. Coisas como iniciante, investimento, casas, casas. Então, já estamos tendo uma noção da linguagem que este mercado de clientes, pessoas que compraram livros. A Amazon já está nos dizendo quais são algumas das palavras mais comuns? O que está nos dando uma linguagem bem ali. Isso é simplesmente fascinante. Ao ler essas críticas, você vai ouvir as histórias das pessoas. O que eles gostam, o que eles não gostam, quais são alguns dos problemas que eles tiveram, o que eles estão procurando alcançar, todas essas coisas vão ser super úteis. Não há histórias longas como outros livros imobiliários. Então, já que se encontrarmos padrões, estamos procurando padrões à medida que olhamos através dessas revisões, estamos procurando padrões de linguagem e linguagem que possamos usar. Também estamos procurando o que são alguns desses problemas ou benefícios, bem que essas pessoas encontraram. Então, podemos usar esse idioma em nossa cópia. Então, esse é apenas um exemplo muito rápido de como você pode usar a amazon.com como uma ferramenta de pesquisa excelente, gratuita, rápida e fácil para descobrir o idioma que seu mercado-alvo está usando. 6. 5 dicas para escrever para a web: Cinco dicas para escrever para a web. Então, uma coisa que é importante saber sobre a web é que as pessoas se comportam de forma muito diferente on-line do que off-line. Então, vamos imaginar que você está lendo um livro. Se você está no mundo ocidental, você vai abrir o livro e você vai ler as palavras esquerda ou direita na página, de cima para baixo. Então, as pessoas lêem offline de forma muito diferente como lêem online. On-line, é mais provável que as pessoas pesquisem, digitalizem e rolem as páginas da Web em que chegam. Então, não os lemos de cima para baixo como um jornal ou um artigo ou uma carta que possamos receber offline. Online, as pessoas vão se comportar e ler de forma muito diferente. Isso é importante porque se você está escrevendo para a web, então você quer escrever para os scanners e os pergaminhos. É assim que as pessoas se comportam. Vamos saber exatamente como fazer isso em um momento. Mas eu quero compartilhar com vocês algo que foi dito por Jacob Nielsen e ele é o fundador de um grupo de pesquisa chamado Grupo Nielsen, publicou alguns artigos incríveis sobre como as pessoas lêem on-line e ele disse “79% dos nossos usuários de teste sempre digitalizou qualquer nova página que encontrassem, apenas 16% lia palavra por palavra.” Portanto, quase 80% das pessoas estão digitalizando e rolando sua cópia. Então, precisamos escrever e formatar nossa cópia de tal forma que vai chamar a atenção deles, impedi-los de digitalizar e rolar e realmente ler as palavras. Mas também vamos ter que nos comunicar na página de uma maneira que vai dizer tudo o que precisamos dizer em quase menos palavras do que poderíamos escrever off-line. Quero que dê uma olhada neste mapa de calor. Se você não estiver familiarizado, um mapa de calor é um software de rastreamento ocular que rastreia onde eles prevêem que as pessoas estão olhando para páginas da Web, e este exemplo aqui mostra nas áreas vermelha e laranja desta página cores diferentes, e o vermelho indica onde a maior parte da atenção, maior parte do movimento dos olhos está indo. Como você pode ver, as pessoas estão lançando e escaneando por toda a página, não lendo da esquerda para a direita ou de cima para baixo. Então, você precisa se lembrar disso quando você está escrevendo web copy. Eu também quero mostrar outro exemplo, este é um gráfico de legibilidade e está mostrando dois exemplos. Esta é a mesma informação no parágrafo superior que o parágrafo inferior. Então, esse parágrafo superior tinha uma legibilidade de 27 por cento. Ou seja, quando você apresenta um parágrafo, um pedaço de informação, em média, 27 por cento vão ler isso. Mas quando convertemos essa mesma informação em uma lista com marcadores, como você pode ver aqui a legibilidade aumentou em quase 100 por cento. Então, isso só vai mostrar uma lista com marcadores de transmissão de sua web copy on-line vai aumentar a legibilidade e, portanto, aumentar sua taxa de conversão, suas vendas muito mais do que apenas ter um grande pedaço de texto, que novamente, os scanners e os pergaminhos provavelmente só vão rolar para o passado. Coloque-o na lista com marcadores, mais pessoas vão atacá-lo. Então, essa é apenas uma das dicas para escrever web copy. Na verdade, há cinco dicas. Então, a primeira dica que eu daria é que você quer destacar ou ousar informações importantes. Essas informações importantes podem ser benefícios, podem ser resultados que você está prometendo na cópia, ou podem ser até mesmo alguns dos problemas que você ajuda o mercado-alvo a superar. Então, eu quero destacar e ousar informações importantes. Nós também queremos ter listas com marcadores como eu expliquei. Sub-rubricas significativas. Subcabeçalhos são o que você vê como títulos entre parágrafos, eles ajudam a dividir a página e aumentam a conversão e a legibilidade. Além disso, queremos ter parágrafos curtos. Parágrafos curtos são muito mais eficazes novamente ao fazer com que as pessoas leiam sua cópia e se envolvam em sua cópia. Além disso, queremos ter frases curtas e punchy. Nós não queremos ter frases divagantes ou longas que não vão transmitir informações de forma muito eficaz. Então, o que eu quero mostrar agora que nós cobrimos essas cinco dicas para escrever para a web e por que escrever para os scanners e os pergaminhos é tão importante. Agora quero mostrar a vocês apenas um exemplo de como tudo isso se junta e como é uma página eficaz que utiliza essas cinco regras. Um caso para restringir um dos sites do meu cliente. Este cliente é um estilista e o que estou prestes a apontar para vocês é como usamos as cinco dicas para escrever para a web em um exemplo real. Agora, eu entendo que é muito difícil encontrar um exemplo que vai apelar e se relacionar com todos que assistem este vídeo porque todos têm diferentes negócios ou serviços que oferecem. Então, nem todo mundo vai se relacionar com o exemplo que estou prestes a mostrar a vocês. Então, o que eu encorajo você é a procurar exemplos que se relacionem com você. Uma maneira de fazer isso é para Google o que eu acabei de pesquisar aqui, que é exemplos de página de destino. Você vai encontrar toneladas de exemplos diferentes que esperamos seguir que cinco dicas que eu já descrevi no vídeo e você pode ser capaz de encontrar um para a sua indústria específica. Mas, independentemente dessas dicas devem se relacionar com todas as indústrias e negócios. Então, vamos passar por isso. Então, eles têm uma grande manchete e algumas imagens de herói, o que é bom. A imagem aqui suporta a manchete, está relacionada. O que você percebe aqui é que isso é o que chamamos de subcabeça significativa. O que você está se comunicando silenciosamente? Então, o objetivo é lembrar que as pessoas estão escaneando e rolando, então elas rolam aqui para baixo além da área acima da dobra que falamos em alguns desses vídeos. Enquanto você rolar para baixo aqui, este subtítulo vai chamar a atenção deles e levá-los a começar a ler. Então, isso é um subcabeçalho significativo e você verá os subcabeçalhos através da página. Às vezes você usa perguntas como, sua imagem está sabotando seu sucesso? Porque você sabe que isso vai falar com o público-alvo e deixá-los interessados em ler mais. Alguns deles, deste subtítulo são sobre um benefício como fazer uma grande primeira impressão. Então, eles são subchefes significativos que falamos. Listas com marcadores. Então, eu não diria lista com marcadores aqui, mas semelhante a listas com marcadores. Onde temos esses parágrafos curtos e frases curtas. Lembre-se, estamos tentando apelar para 80 por cento dos leitores que estão digitalizando e scrollers e para fazer isso temos o que você vê aqui, que são parágrafos curtos e também frases curtas. Mais uma vez, para atrair pessoas para a cópia. Você vai notar que nós negamos algumas das palavras. Nós demos mini-cabeçalhos para alguns desses são benefícios de assumir o serviço ao cliente de estilo de imagem e nós ousamos essas palavras importantes lá também. Movendo-se para cá, temos alguns elementos visuais que novamente transmitem essa cópia e essa mensagem visualmente, que novamente vai parar as pessoas de digitalizar e rolar e fazê-las começar a ler. Mais uma vez, mais balas aqui. Alguns subcabeçalhos mais significativos e a razão para esses subcabeçalhos significativos é porque ele quebra a página e a cópia também. Então, nós geralmente temos um subtítulo por seção como você pode ver aqui. Nós também mudamos as cores de fundo, bem como apenas para aumentar o valor de design da página, mas também a novidade. Então, enquanto as pessoas rolam, elas não têm certeza do que vai acontecer a seguir, que cor eles vão ver e isso anima a página também. Tenho alguns grandes testemunhos aqui novamente, curto afiado até o ponto e focando em benefícios que novamente falamos no vídeo depoimento. Outro grande subtítulo aqui são alguns mais ousados. Nós ousamos os benefícios que é economizar dinheiro, economizar tempo, tornar-se mais atraente, todas as razões pelas quais eles podem querer decidir se inscrever para este serviço ao cliente. Novamente, os números são curtos, parágrafos, frases curtas, negrito. Temos o subtítulo aqui também. Então, como você pode ver, esta página realmente segue muitos dos exemplos que falamos nesta classe também. Então, essas são as cinco dicas para escrever para a web em ação. Eu encorajo você a começar a notar on-line enquanto você navega na Web para saber quais páginas seguem essas dicas e quais páginas não. 7. Clareza final: o teste de 5 segundos: O teste de cinco segundos. Sabia que, em média, 90% dos visitantes partem nos primeiros cinco segundos depois de chegarem a essa página? Isso significa que mais de 90% dos visitantes do seu site estão chegando ao seu site e saindo em cinco segundos. Isso é espantoso quando ouvi pela primeira vez. Mas quando você faz um pouco de pesquisa, você entende por que isso acontece. A maioria dos sites não são muito bons em transmitir o que eles realmente são sobre. Tantos sites estão tentando ser bonitos ou inteligentes com sua cópia e, como resultado, as pessoas simplesmente não entendem o que o site é mesmo sobre, e assim eles saem. Há realmente três perguntas que as pessoas fazem quando visitam seu site, e seu site precisa responder a essas perguntas muito rapidamente. Caso contrário, as pessoas vão sair e ir para o próximo site. Então, essas perguntas são a número um, sobre o que é o site? Você precisa ter a máxima clareza e vamos passar por exemplos de como fazer isso. número dois é, o que posso fazer aqui? É isso que estou procurando? Este site é relevante para mim? O conteúdo é relevante para mim? É o que eu tenho procurado? Por último, como isso é útil para mim? Este site vai ser útil para mim? A informação vai me beneficiar? É relevante para mim? Então, você precisa ter certeza de responder a essas três perguntas em seu site, e a maneira como você responde é uma área chamada acima da dobra. Esta é uma antiga terminologia de jornal porque antigamente antes da Internet, nós só tínhamos impressão impressa, e os jornais estavam no mercado de vender jornais, e muitas vezes eles estavam competindo com muitas outras publicações. Então, imagine uma agência de notícias, você tem um jornal, pilha de papéis, e eles querem o acima da dobra que é o que você vê antes desdobrar o jornal para ter suas principais histórias, o conteúdo mais convincente porque Isso é o que vai vender o jornal, a capa. Então, a área acima da dobra, como podemos ver aqui neste exemplo, é onde 80 por cento de seus visitantes vão gastar seu tempo. Essa é a parte do site que eles veem antes de começarem a rolar. Então, seu site responde essas três perguntas? Será que ele faz isso de forma eficaz e dentro de cinco segundos? Deveria, se quiser que mais pessoas permaneçam no seu site. Então, vamos fazer um teste de cinco segundos aqui. Você pode jogar ao longo, claro, em casa. O que eu vou fazer é, eu vou te mostrar um site. Vou mostrar-lhe o acima da área de dobra de um site, apenas por cinco segundos. Ao olhar para este exemplo, eu quero que você apenas imagine sua cabeça ou se você está sozinho em casa grite, apenas qualquer impressão que esse site lhe dá. Sobre o que é? Está bem. Então, você está pronto para o primeiro site? Tudo bem, sobre o que era aquele site? Quando olhei pela primeira vez, não fazia ideia. Mostrei isso em seminários como um exemplo e as pessoas gritaram coisas como : “Panda, verde, tecnologia, material de escritório.” Parecia que ninguém realmente sabia o que este site era sobre, não transmitiu ou respondeu muito bem a esta pergunta. Agora, vejamos um segundo exemplo. Novamente, você tem cinco segundos. Se você está sozinho grite, se você não está, talvez apenas pense para si mesmo, mas sobre o que é este site? Tudo bem, então sobre o que era aquele site? Bem, se você é como a maioria das pessoas, eu gritei coisas como apartamento, encontrar um lugar para ficar, alojamento, um hotel. Você pode ter reconhecido este exemplo em airbnb.com. Eles gastaram milhões de dólares comunicando sua mensagem de forma eficaz. O que mostraremos no resto desta turma é como você pode fazer a mesma coisa. Então, o que estamos olhando agora está acima da dobra e há realmente três coisas que queremos escrever na seção acima da dobra. O primeiro é uma manchete eficaz. Você quer uma manchete que realmente chame a atenção e chame a atenção do seu público-alvo. Vou dar-vos exemplos de como escrever uma manchete eficaz daqui a pouco. Você também quer ter o que vemos aqui é um subtítulo, e eu vou explicar o que é um subtítulo, mas isso tem que estar lá na seção de dobra acima também. A terceira coisa mais importante é um botão CTA ou um botão de chamada à ação. Esse é um botão que tem um pouco de cópia nele que vai realmente seduzir as pessoas a clicar nele e dar o próximo passo de ação que você deseja que eles tomem. Então, isso é apenas um exemplo de um site, e isso é o acima da seção de dobra com esses três elementos importantes que eu vou agora cobrir nos próximos dois vídeos. Vou mostrar-lhe exatamente como escrever cada um desses elementos. 8. Como escrever títulos que chamam a atenção: Como escrever manchetes que comandam atenção. Eu tenho outra citação aqui do padrinho da publicidade, David Ogilvy e ele diz: “Em média, cinco vezes mais pessoas lêem a manchete do que lêem a cópia do corpo. Quando você escreveu sua manchete, você gastou US$0,80 fora do dólar.” Então, o que David está mostrando é o quão importantes são as manchetes. Isso não é apenas na web copy. Isso é se você está escrevendo cópias off-line, seja um anúncio impresso ou qualquer tipo de publicidade. Sua manchete vai ser muito importante, e certamente é importante online. Então, eu tenho algumas regras para escrever uma manchete eficaz. A primeira é a clareza. Claridade é sempre melhor do que ser bonito ou inteligente. Infelizmente, um monte de redator publicitário dos velhos tempos da escola estão tentando chegar a manchetes que são realmente inteligentes ou bonitos ou inteligentes ou mostrar o quão criativos eles são porque eles querem ganhar algum prêmio publicitário. No final do dia, seu mercado realmente não se importa com o quão bonito, inteligente ou criativo você é. Eles só querem saber especialmente on-line como já dissemos, o que este site vai fazer por mim? É isso que estou procurando? Então, é muito mais importante ter uma manchete que transmita claramente quais são os benefícios para o público, ao contrário de algo que vai ser muito centrado em mim e ser criativo vai mostrar o quão bonito eu posso ser. Então, clareza é realmente importante. Além disso, você quer evitar a propaganda. Você sabe que não estamos escrevendo manchetes estilo isca aqui. Nós não estamos escrevendo os cinco incríveis segredos chocantes que vão ajudá-lo a perder peso amanhã. Não, as pessoas não acreditam nessas coisas. Ogilvy também disse: “O consumidor não é um idiota. O consumidor é sua esposa.” O que ele quis dizer é, não trate seu público como idiotas. Não escreva manchetes hipnotizados ou ultrajantes que as pessoas vão pensar que são realmente besteiras. Você também quer ser o mais específico possível. Quando você é específico, quando você usa números em suas manchetes, ele de alguma forma tem muito mais credibilidade e credibilidade. Se eu dissesse uma manchete que dissesse “Como perder peso”. Você sabe que isso pode ser atraente porque promete um benefício, mas se eu dissesse 'Como perder sete quilos' ou 'sete libras em sete semanas', isso, mesmo que possamos ou não acreditar que, se já tentamos uma dieta, que em pelo menos tem alguns números nele. Sendo específico, é melhor dizer que em vez de dizer que temos usos em todo o mundo, é muito melhor dizer que temos 12.000 usuários em 52 países. Muito mais crível por ser específico, e isso lhe dá muito mais credibilidade. Então, eles são apenas três dicas importantes para lembrar ao escrever uma manchete. O que eu quero falar com vocês agora são três fórmulas diferentes para escrever manchetes eficazes. Então, mais tarde, você pode seguir o projeto do curso, onde eu realmente lhe dou um modelo para escrever o título, o sub-título e a carga chamada à ação. Vou dar-lhe três modelos diferentes que você pode seguir e usar. E você pode apenas fazer isso como um exercício para escrever suas manchetes para ficar melhor em copywriting também. Então vamos passar por alguns desses exemplos, a primeira fórmula é dizer o que é, e isso é realmente muito simples dizer o que é que você está oferecendo. Aqui está um exemplo do PayPal e eles dizem: “O PayPal é uma maneira mais inteligente, rápida e segura de pagar.” Você sabe que isso está saindo com o que é PayPal. Outro exemplo aqui de um site de software, que diz 'Small Business Sales and Marketing Software. ' É só dizer o que é e tão simples quanto isso, dizer o que você está oferecendo. Outra fórmula, a fórmula número dois é dizer o que é e para quem é. Dizer como é que acabamos de mostrar nesses exemplos, mas para quem é está relacionado ao seu público-alvo. Aqui está um exemplo do monitor de campanha que diz, “software de marketing por e-mail”, então isso significa o que é, e então ele diz para quem é, 'Para designers e seus clientes', você sabe realmente que simples dizer o que é e para quem é. Outro exemplo que você pode estar familiarizado com Xero o software de contabilidade, ele diz 'Xero é software de contabilidade on-line para sua pequena empresa'. Mais uma vez, muito simples, mas lembre-se as pessoas saltam quando não sabem o que é um site. Eles não sabem como é útil para eles. Se você disser o que é e para quem é, eles acham que isso é para mim, e é isso que estou procurando. Muito mais eficaz do que tentar ser fofo, inteligente ou criativo. O terceiro exemplo é realmente o meu favorito, e você vai ver isso porque eu estou usando um dos exemplos do meu próprio site, e isso é dizer o que é eo que você foi capaz de fazer com ele. Este é um exemplo de copywritingcrew.com.br, que é minha agência de copywriting e diz, 'Conteúdo web profissional que transforma seus visitantes em clientes e clientes'. Então dizer o que é, o que estamos oferecendo, conteúdo profissional da Web, que você também pode dizer direitos autorais. Isso e depois estava dizendo o que você foi capaz de fazer com ele, que é transformar seus visitantes em clientes e clientes. Outro exemplo, eu acho que isso é de livros novos, 'Small Business, software de contabilidade, que torna o faturamento indolor, 'novamente tão simples essa fórmula, mas tão eficaz e eu realmente encorajo você a tentar isso em casa. Passe alguns minutos escrevendo essa manchete e depois publique-a nos projetos da turma, para que eu possa dar uma olhada, dar um feedback. 9. Como escrever subtítulos relevantes: Subtítulo. O objetivo do subtítulo é expandir e explicar ainda mais o título. Também deve responder às duas perguntas a seguir: Por que eu deveria escolher você em vez da competição? Que benefícios ou resultados posso esperar? Então, lembre-se no exemplo de dobra acima, temos o título, o subtítulo e a chamada à ação. Então, agora vamos rever a mesma manchete. Vou mostrar alguns exemplos de sites populares que têm milhões e milhões de usuários. Um deles, você provavelmente vai reconhecer imediatamente, e isso é uber.com. Agora, a Uber está mudando seu site o tempo todo. Essa é outra importante lição de copywriting, e essa é a idéia de se você deseja testar continuamente diferentes tipos de cópias. Então, mude sua manchete. Mude o subtítulo. Altere parte da cópia na sua página. Se você já tem um site, aplique essas técnicas e veja se você vê um aumento na resposta, no aumento da taxa de conversão. Então, vamos olhar para uber.com, e esta é a página inicial. Então, o que estamos olhando aqui é que temos a manchete, que diz Tap the app get a ride. Mas nós realmente estamos focando neste vídeo é o subtítulo. É o que estamos lendo embaixo, e diz: “O Uber é uma maneira mais inteligente de se locomover. Um toque e um carro vem diretamente para você. Seu motorista sabe exatamente para onde ir. E o pagamento é completamente sem dinheiro.” Então, vamos quebrar isso. Lembre-se, seu subtítulo deve comunicar ou responder as duas perguntas, por que eu deveria escolher você em vez da competição? Mas também, que benefícios ou resultados posso esperar? Então, neste exemplo, onde podemos dizer e por que devo escolher você? Bem, eu diria que Uber é a maneira mais inteligente de se locomover. Então, eles estão se posicionando como uma alternativa mais inteligente talvez para táxis ou outras empresas. Então também diz: “Uma torneira no carro vem até você. O motorista sabe exatamente para onde ir.” Então, o que isso quer dizer são duas coisas. Por que eles são melhores do que as alternativas, sendo táxis e outras formas de transporte. Então, e os benefícios? Eu diria que um toque e o motorista vem diretamente para você. Isso é um grande benefício. Posso fazer isso no meu telefone, não tenho que pagar ou sacar dinheiro. É feito para mim automaticamente e apenas saltar para fora do carro. Então, a Uber fez um trabalho muito bom no subtítulo de responder a essas duas perguntas. Vamos dar uma olhada em outro exemplo. Isto é do trello.com. Trello tem milhões de usuários, eles são plataforma de gerenciamento de projetos. Então, olhando para o subtítulo, e na verdade, eu modelei este subtítulo para chegar a um modelo muito legal que, novamente, você vai encontrar nos projetos de custo sobre como escrever seu próprio subtítulo e eu encorajo você a usá-lo. Mas a vantagem competitiva aqui diz, largar os longos e-mails, planilhas desatualizadas software desajeitado. Então, eles estão mencionando três coisas que eles sabem, seu público-alvo, pessoas que usam software de gerenciamento de projetos, provavelmente odiaram outros tipos de software. O fato de que esses tópicos de e-mail ou suas planilhas desatualizadas ou o software é desajeitado, eles sabem sobre esses problemas. Eles os mencionaram imediatamente nessa subposição. Então é claro que chegamos ao evento beneficente. Então, primeiro é dizer o que não é. Não serão longos tópicos de e-mail ou planilhas desatualizadas, software desajeitado ou notas adesivas, e então eles vão para os benefícios do que realmente é e como isso ajuda. Então, eles dizem, “Trello permite que você veja tudo sobre seu projeto em um único olhar.” Realmente faz. É uma peça incrível de software. Então, novamente, diga o que não é e compare-o todas as outras ferramentas de fusão de software ruim lá fora ou ferramentas de gerenciamento de projetos, e então eles dizem o que é e os benefícios. Então, realmente ótimo exemplo lá. 10. Texto para botões de chamada para ação: de chamada à ação ou botão CTA. Estes são realmente importantes e estes são realmente passo três na seção de dobra acima do seu site. Então, o que estamos falando aqui é aquele pequeno botão, mas especificamente o texto da cópia dentro desse botão. É muito importante. Ele pode fazer uma grande diferença em quantas pessoas clicam nele e realmente agir em seu site, que é realmente o que os direitos autorais são tudo sobre, fazer com que as pessoas clicem nesse botão, preencham um formulário, ou contatá-lo. Então, a cópia do botão ou a cópia do botão CTA é realmente importante. Então, vamos rever as regras de escrever cópia eficaz do botão CTA. É importante que o botão informe as pessoas o que acontecerá ou o que elas obterão quando clicarem nele. É uma boa regra para seguir por escrito seu botão de chamada à ação. Quero te dar algumas coisas para escrever o botão. Em primeiro lugar, coloque o botão em seu site de forma proeminente. Quer dizer, tê-lo na seção de dobra acima, não enterrá-lo mais para baixo. É muito importante que o tenhas lá em cima. Nós também gostamos de ter o botão CTA na parte inferior, direção ao rodapé da página porque o que acontece em um monte de páginas da web, as pessoas rolam, lembre-se de digitalização e rolagem, eles rolam todo o caminho até que eles não podem rolar mais e muitas vezes isso está na parte inferior da página. Então, ao tê-lo lá em baixo também, eles estão tendo uma segunda oportunidade para fazê-los clicar e agir. Então, coloque-o prontamente. Você também deseja usar cores brilhantes e contrastantes. Então cores brilhantes, pense em todas as diferentes cores do marcador. Quero dizer, eu tenho minha mesa aqui com algumas canetas, eu gosto de azul e é por isso que eu só tenho canetas azuis. Mas o que você quer fazer é pensar em todas as diferentes cores destacadas, seja um rosa quente, ou laranja, ou vermelho, ou azul turquesa, o que quer que seja tem uma cor brilhante porque você quer que o botão CTA fique de pé para fora. Então, isso é muito importante. Ele também mostra um contraste. Você não quer ter uma cor de fundo vermelho e, em seguida, um botão laranja porque provavelmente será difícil de ver. É muito melhor ter uma cor contrastante com a cor de fundo. Então, não use as palavras submeter a menos que você seja uma dominatrix. Submeter é realmente uma palavra chata que realmente não invoca ação e ninguém realmente quer submeter novamente a menos que você esteja nesse cenário com uma dominatrix. Então, queremos usar palavras orientadas à ação e eu vou te dar um monte delas em apenas um momento, mas lembre-se, nunca se submeta. Então, aqui estão alguns exemplos de botão CTA bons e ruins. Temos, “Cadastre-se grátis, comece agora, em contato, participe gratuitamente, compre agora, adicione ao carrinho, reserve uma aula”. Observe como estes são todos linguagem orientada à ação, eles estão fazendo com que as pessoas tomem medidas. Alguns exemplos ruins aqui são como “Enviar, Clique aqui ou Download”. Você poderia ser muito mais criativo sem palavras do que usar esses exemplos chatos. Agora, eu quero dar alguns exemplos da vida real de botões CTA em ação apenas para que você possa ver como eles estão redigidos. O primeiro novamente é voltar para o meu site e nós temos, “Entre em contato” e isso é porque eu quero que as pessoas preencham um formulário de contato. Então, entrar em contato é uma coisa realmente relacionável de dizer e é pedir-lhes para fazer alguma coisa. Então, isso é muito eficaz. Aqui está um exemplo da Netflix. A Netflix, obviamente atestando tudo em seu site até que eles obtenham máximo de exposição e conversões, e eles têm, “Junte-se gratuitamente por um mês” e isso é obviamente um botão CTA muito eficaz, dizendo às pessoas o que fazer e o que elas obter quando eles clicarem nesse botão. Aqui está um da Treehouse, outro site. Este, eu não amo porque novamente, as cores não são contrastantes com o fundo. Quero dizer, está em branco, mas este botão diz, “Reclamar a sua Avaliação Gratuita”. Excelente uso de cópia nesse botão, mas eu prefiro ter uma cor diferente contrastante que vai fazer esse botão realmente pop e se destacar. Então, este é apenas alguns exemplos de botões CTA do mundo real e uma lista completa de exemplos de botões CTA que você poderia escrever, também. Então, certifique-se de vir acima com o seu próprio, e se você sentir como ele, postar no projeto da classe e eu vou ter certeza de verificar. 11. Transforme recursos chatos em benefícios irresistíveis: Características e benefícios. Características e benefícios. Isso é algo que é discutido muito no mundo do copywriting porque é muito importante. Muitos sites estão apenas falando sobre si mesmos e os fatos ou as especificações sobre seus produtos e serviços e essas coisas realmente não são interessantes ou até mesmo sexy para o seu público-alvo. Você sabe que as pessoas estão sempre ouvindo uma estação de rádio e é assim que chamamos, o que eu ganho com isso? Ou, W.I.F.M. O que ganho com isso? É com isso que nos importamos no final do dia. Então, você quer ter certeza de que sua cópia, uma boa maneira de testar é se você está falando sobre os benefícios do que as pessoas recebem e não apenas os recursos, uma boa maneira de verificar rapidamente é fazer uma contagem de palavras, quantas vezes são você usando a palavra “você” vez de usar as palavras “nós”, “nós” ou “nosso”. Você sabe, você está apenas falando sobre você mesmo e como você é ótimo e como seus produtos são ótimos, ou você está conversando com seu público e explicando os benefícios e os problemas com os quais você os ajuda, ou como seu produto ou serviço pode ajudar a resolver esses problemas. Então, é realmente importante e eu tenho um exercício neste vídeo que você poderia percorrer, que vai realmente ajudá-lo a transformar rapidamente recursos chatos em benefícios irresistíveis. Quando as pessoas compram produtos como uma broca, eles não estão realmente comprando uma broca, eles estão comprando um buraco na parede, você sabe, eles estão comprando o que essa broca pode fazer por eles. Ninguém realmente se importa com este produto irregular, uma broca, eles se importam com o que ele pode fazer e o que eles podem construir, o que eles podem criar, e é nisso que você tem que pensar quando você está escrevendo seus benefícios ou quando você está transformando seus recursos em benefícios. Então, este exercício simples vai ajudá-lo e está realmente fazendo uma de duas perguntas quando você está pensando sobre seus recursos e transformá-los em benefícios. Então, a primeira pergunta é: “O que significa?” E a segunda pergunta é, e daí? O que significa ou algo assim, pergunte a si mesmo uma dessas perguntas quando estiver olhando para cada um de seus benefícios, desculpe, cada um de seus recursos. Você tem uma planilha dentro do projeto de classe e nesta planilha, você vai ver o próprio exercício que eu estou falando. Você verá um par de colunas e eu já forneci um exemplo aqui e este é do iPhone 8. Então, eu olhei para o iPhone 8 e peguei dois de seus recursos. Um deles é, ele tem uma duração de bateria de 13,5 horas. Então, essa é uma característica do iPhone 8. Também tem um ecrã HD retina de 5,5 polegadas, está bem? Então, existem duas das, você sabe, especificações do produto ou recursos do iPhone 8. Agora, o que você vê aqui é, eu me transformei em benefícios, seus próprios benefícios que eu provavelmente usaria se eu fosse contratado para escrever, você sabe, a página inicial do iPhone 8 e você simplesmente faz uma pergunta que significa ou assim o quê. Então, com uma bateria de 13,5 horas, bem, e daí? Bem, então o que? Você poderá assistir vídeos, ver fotos, navegar na internet por quase todo o dia sem ficar sem bateria. Então, esse é o benefício do que aquela bateria de 13 horas e meia pode fazer por mim, isso é o que ela faz para mim, isso é o, o que significa benefício. Então temos outro que você pode ler em seu próprio tempo sobre a tela de retina também. Então, use esse exercício para transformar seus recursos em benefícios e reserve um tempo nessa planilha para anotar quantos recursos do produto você pode pensar em seu produto ou serviço. Pense em quantos você puder pensar e, em seguida, pegue-os, faça uma dessas perguntas, transforme-os em benefícios. Ok, então é assim que você transforma recursos chatos em benefícios irresistíveis. Mas então, como você usa ou exibe seus recursos e benefícios na cópia? Quero dar-lhe um exemplo agora. Vamos mergulhar no computador e eu vou apenas mostrar uma página de exemplo sobre como eu gosto de colocar meus recursos e benefícios em uma página de destino. Então, o site que estamos vendo aqui ou a página de destino é da Shopify. Shopify é um lugar onde você pode configurar seu próprio site de comércio eletrônico para vender coisas on-line. É como um tudo em um que você conhece, construtor de sites e suíte de marketing também. Então, o que quero mostrar nesta página é como eles estão usando a cópia para falar sobre seus recursos e benefícios. Isso é algo que a Apple surgiu pela primeira vez com, Apple como uma empresa e Apple em seu site. Você notará muitas páginas de destino ou páginas de produtos da Apple usará o mesmo método quando eles estiverem exibindo seus recursos e benefícios. Então, o que eu gosto de fazer é, eu penso na página como seções e quando eu estou falando sobre os recursos ou benefícios. Aceito os maiores recursos e benefícios e dedico uma seção por recurso ou benefício. Por exemplo, uma das coisas que eles estão falando aqui é o nome de domínio. Aqui, você não precisa ser um designer ou um programador, você pode fazer tudo sozinho facilmente, ok? Então isso é uma grande característica e benefício. Então, eles estão usando uma imagem aqui para chamar a atenção para esta seção, eles têm um cabeçalho, subtítulo e, em seguida, uma cópia e que realmente fala sobre esse recurso e benefício nesta seção sozinho. Então, vamos nos concentrar em um recurso e benefício, o fato de que você pode projetá-lo como quiser sua marca, você não precisa de nenhuma habilidade de design. Então, um grande que eles querem mencionar. Então nós descemos e então temos outra seção aqui e como você vai notar, as imagens foram trocadas. Então, agora as imagens deste lado e a razão para isso é, lembre-se quando você está digitalizando e rolando, queremos chamar a atenção das pessoas. Queremos mantê-los interessados na cópia e permanecer na página e a maneira como fazemos isso é fornecendo uma surpresa e porque essa imagem é trocada, está agora em uma seção diferente, que envolve as pessoas porque elas não sabem o que esperar, eles não sabem o que vai acontecer a seguir. Agora, eles querem falar aqui sobre tudo em um só lugar e notar como eles estão usando uma lista com marcadores para esses scanners e os pergaminhos que eles estão usando imagem interessante de desenho animado e então isso fala sobre, você sabe, uma característica particular e benefício e como tudo está em um só lugar e pode ser controlado facilmente. Então, isso é novamente uma seção dedicada a isso. À medida que descemos mais, eles têm, você sabe, seções diferentes aqui, mais seções mais depoimentos e o número de usuários. Mas aqui em baixo, para aquelas pessoas que querem ainda mais informações, eles querem saber sobre todos os recursos, é costume ter algo como esta seção especialmente quando estamos falando sobre software, mas também poderia trabalhar para um ginásio, poderia trabalhar para noivas ou casamentos, poderia trabalhar para restaurantes, poderia trabalhar para qualquer indústria. Se você quiser falar sobre todos os recursos que você oferece, recursos e benefícios, você pode então ter alguns desses importantes ou talvez menos importantes mais abaixo na página e você pode organizá-los assim. Então, essa é apenas uma das maneiras que eu gosto de apresentar recursos e benefícios. Obviamente, eu não escrevi a página inicial da Shopify, mas eu me identifico com ela como uma ótima estratégia que muitas vezes usamos ao definir nossos recursos e benefícios em qualquer uma das páginas da web que estamos escrevendo. 12. 11 maneiras de responder "Por que escolher você?": Por que escolher você? É uma pergunta importante para responder. Por que seus visitantes devem escolher você e não a concorrência? Pode haver centenas de milhares até dezenas de milhares de concorrentes em seu mercado. Por que eles deveriam escolher você? Vou ajudá-lo a responder essa pergunta e depois mostrar-lhe como torná-la interessante e excitante para o seu público público, para que eles possam se sentir à vontade em escolher você e não para a concorrência. Porque no final do dia, estudos estão mostrando que seus concorrentes realmente apenas um clique do mouse de distância. As pessoas podem clicar em seu anúncio, visitar seu site, dar uma olhada, voltar e clicar em outros anúncios ou listagens no Google e escolher outra pessoa. Sua concorrência está sempre a um clique de distância e, muitas vezes os consumidores olham para três concorrentes diferentes antes de tomar uma decisão de compra. Então, eu realmente quero ajudar você a encontrar algumas razões convincentes para as pessoas escolherem você e não a concorrência. Eu lhe dei 11 exemplos de vantagem competitiva. Então, o que estamos apresentando neste vídeo são suas vantagens competitivas. Dando 11 exemplos, coisas como, você oferece preços melhores? Você tem um serviço mais rápido, seja entrega ou resultados? Você oferece frete grátis? Você oferece uma garantia de devolução do dinheiro? O seu produto é de maior qualidade, mais duradouro? É um monte de exemplos que você pode ler e então talvez decidir quais deles são relevantes para você ou quais não são. Mas definitivamente tomar o tempo para escrever tantas razões ou tantas respostas quanto a por que eu deveria escolher você e não a concorrência como você pode. Dê uma olhada em alguns desses exemplos para obter alguma inspiração. Agora o que queremos fazer é usar este exercício para realmente anotar todas as suas vantagens competitivas, seja velocidade ou qualidade ou talvez você dê a eles mais valor do que a concorrência, venha com o máximo que puder, e então o que você quer fazer é perguntar a si mesmo, o que isso significa para o meu público-alvo? O que isso significa para os meus visitantes? Por exemplo, oferecemos preços melhores ou somos mais acessíveis. Este exemplo que eu estou mostrando aqui na worksheet é, bem, isso significa que você vai economizar dinheiro e se sentir satisfeito por conseguir o melhor negócio em produtos da mais alta qualidade. Certo? Então, eu tomei esse exemplo, eu expandi sobre ele, e lembre-se de usar a palavra você ou seu e depois falar sobre os benefícios. O que isso significa para o visitante dessa forma descritiva. Então, você pode fazer a mesma coisa, dar uma olhada em alguns exemplos aqui para criar sua própria cópia também. Mas você está tomando esse exemplo competitivo ou vantagem que você tem, e então você está dizendo o que isso significa para o público-alvo, para seus potenciais clientes. Então, aproveite o tempo para fazer isso nesse exercício e eu vou mostrar a vocês agora como eu coloquei alguns dos exemplos do meu próprio site para realmente explicar por que nossa empresa é melhor do que a concorrência, e em um que vai deixar as pessoas entusiasmadas em escolher-nos. Então, deixe-me compartilhar um exemplo disso agora. Aqui estamos no meu site copywritingcrew.com. Nós vamos rolar até aqui para a área onde eu respondo a pergunta, por que você deveria trabalhar conosco? Então, por que nos escolher em vez da competição? Então, há seis razões nesta página e eu respondo essa pergunta nesta seção, que está diretamente abaixo da área de dobra acima e eu tenho três razões aqui. Copywriting acessível, conteúdo fresco entregue rapidamente e, em seguida, redatores profissionais nativos ingleses. Fiz a minha pesquisa e sei o que o meu público, meu mercado-alvo se preocupa. Então, eu me certifiquei de que as razões que estamos chegando com são verdadeiras e que eles também se importam. Agora, você vai notar aqui que temos uma imagem de ícone acima de cada uma dessas razões, e então temos um pequeno cabeçalho ou mini cabeçalho, e então temos um pequeno parágrafo de texto. Agora a razão é o ícone ou a imagem chama o olho para essa área de cópia. Então, as imagens são ótimas porque é isso que as pessoas percebem primeiro antes de perceberem ou lerem texto. Então, incorporamos essa imagem para desenhar o olho na cópia e, em seguida, lembrar que as pessoas digitalizam e rolam a página. Então, é por isso que temos um pequeno cabeçalho aqui que resume o parágrafo curto abaixo. Então, se eles estão digitalizando e rolando, eles podem ler dias e ter uma idéia rápida do que tudo isso se trata. Vale uma parte de que 16 por cento gosta de ler palavra por palavra, eles podem então ler mais também. Então, estamos realmente dispostos esta página na cópia para os scanners e os estudiosos, e mais abaixo na página estou dando as três razões finais, razões quatro, cinco e seis, e novamente seguindo a mesma metodologia, mas diretamente respondendo à pergunta por que trabalhar conosco. Aqui estão mais três razões. Mais uma vez essas razões que você pode ler, mas a idéia novamente é responder a essas perguntas e fazê-lo de uma forma que vai apelar para os scanners e scrollers na página também. É assim que se responde à pergunta. Então, você pode fazer a mesma coisa em seu site, ou sua página de destino ou o que quer que você está materiais de marketing são. Certifique-se de responder a essas perguntas e colocar sua cópia de uma forma que vai ser atraente para essas pessoas. 13. 3 maneiras maneiras de ganhar a confiança dos visitantes: As pessoas ainda estão céticas sobre a compra de sites desconhecidos. Agora, eles nunca ouviram falar de você, nunca viram seu site antes. É um salto para então tomar uma decisão de compra. Então, queremos fazer tudo o que pudermos com nossa cópia e em nossos sites para realmente convencer as pessoas de que somos confiáveis, somos credíveis, que somos críveis, que eles tenham a confiança de separar seu dinheiro conosco. Então, eu vou te dar três maneiras neste vídeo, três métodos comprovados, para usar cópia e outros elementos visuais para aumentar sua credibilidade para fazer as pessoas sentirem que podem confiar em você e isso é tão importante hoje em dia online. 14. Como escrever um grande testemunho: Então, o primeiro caminho é com depoimentos. Os testemunhos são uma maneira poderosa de aumentar a credibilidade e a confiança. Na verdade, 61% dos compradores lêem avaliações de produtos antes de tomar suas decisões, e é por isso que sites como Amazon, eBay e outros grandes sites de varejo, eles usam e dependem muito avaliações de clientes com seus descrição do produto porque eles sabem. Mesmo os sites de hotéis, assim Expedia e Booking.com, eles sabem o poder de ter opiniões reais de clientes. Vai ajudar as pessoas no processo de tomada de decisão. Assim, embora possamos não ser um grande site de comércio eletrônico ou uma livraria, ainda podemos usar o poder de depoimentos ou avaliações de produtos ou clientes para aumentar nossa credibilidade online. Mas, infelizmente, nem todos os depoimentos ou comentários são criados iguais. Alguns testemunhos vão prejudicar a sua credibilidade e provavelmente diminuir a sua conversão. Então, eu quero dar exemplos de bons e maus testemunhos e mostrar-lhe a diferença em como você pode escrever o mesmo ou obter o mesmo de seus clientes ou clientes. Aqui está um exemplo de um mau testemunho, algo que você definitivamente não quer usar. Acabei de inventar isso, mas não aceite ou use depoimentos como este. “Jesse é ótimo! Trabalhar com ele foi incrível. Foi uma experiência incrível. Eu recomendo!” Então temos J. Thomas. Nem mesmo o nome completo de alguém. Quanto eles adoram o produto ou meu produto ou serviço se eles nem sequer usariam seu nome completo? Claramente, este testemunho foi inventado por mim ou foi dado por alguém que realmente não acredita no que está dizendo. Então, nunca use um testemunho como este. Também é muito vago. Não diz nada, pois não? Além disso, esta pessoa estava entusiasmada por trabalhar comigo. Você precisa ter mais informações em seus depoimentos, informações mais convincentes. Vou te mostrar como fazer isso com um exemplo muito melhor. Este exemplo é do meu site novamente, e eu vou dividi-lo e mostrar-lhe por que esse testemunho é muito melhor e muito mais eficaz. Então, primeiro de tudo, vejamos a manchete. Sim, esse depoimento tem uma manchete, e menciona um resultado específico, mais de US$100.000 em vendas. Lembre-se de como dissemos, ser específico é muito mais poderoso do que ser vago. Então, o que você quer fazer quando recebe um depoimento de alguém é procurar por qualquer resultado ou benefício específico no depoimento e, em seguida, usar isso como manchete para o depoimento. Isso também vai ajudar com os scanners e estudiosos. À medida que passam, vão ver. Isso vai aparecer. Eles vão conhecer a essência do testemunho sem ter que ler a coisa toda. Então, pegue o resultado mais saliente ou beneficie do testemunho, coloque-o em uma manchete de testemunho para esse testemunho. Então, um resultado específico na manchete revela o nome completo desta pessoa, que é Dale Beaumont. Também dissemos quem ele é. Então, nós usamos quem ele é que vai dar credibilidade a ele. Não estamos só a usar as iniciais dele. Também estamos usando uma foto, e esta foto, novamente, mostra que é uma pessoa real ou muito mais crível do que não está na foto de alguém, que também chama a atenção para esse testemunho por ter uma imagem fotográfica. Sim, todas essas coisas estão tornando o depoimento muito mais crível. Também não é longo. As pessoas podem dar-te um testemunho que é sempre como um ensaio. Não precisamos da história da vida toda. Queremos saber como esse cliente foi útil, os benefícios que obteve, o que mais gostou em trabalhar conosco e nos recomendaria. Isso é o que queremos em testemunho, não em um ensaio de história de vida. Tudo bem. Então, depoimentos são realmente importantes se você pode obtê-los de seus clientes, é tão simples quanto apenas pedir um testemunho, pedir feedback. Se você receber uma ligação de um cliente ou de um cliente que está realmente animado, diga: “Ei, tudo isso parece ótimo. Você se importa se eu escrever um pouco disso e enviar para você? Se você provar, posso usá-lo como testemunho?” Você pode enviar um e-mail para alguém depois que eles comprarem para você. Você vai ser como, “Ei, eu adoraria ouvir seu feedback ou eu adoraria usá-lo como uma avaliação de cliente ou um estudo de caso do meu site. Posso ter seus pensamentos sobre trabalhar comigo.” Então, basta perguntar aos seus clientes ou clientes. Muitas vezes, você vai se surpreender com quantos ficam mais do que felizes em dar um testemunho. 15. Crie confiança com elementos visuais: Então, é por isso que você usa elementos visuais como logotipos ou prêmios ou você tem alguma qualificação, talvez associações com as quais trabalhou, ou até mesmo menções de mídia? Talvez, você esteja em destaque em algumas publicações ou sites diferentes que outras pessoas reconhecem em seu público-alvo. Talvez, você possa usá-los em seu site para mostrar que outras pessoas estão confiando em você e, portanto, seus visitantes podem confiar em você também. Aqui está um exemplo, confiável por empresas líderes, novamente este é do meu próprio site. Mas, estas são algumas empresas com as quais trabalhamos, temos cópia escrita para. Estamos a mostrá-los e temos permissão para fazê-lo. Isso só nos dá muito mais credibilidade em nossa cópia web. Então, use esses também. Aqui está um exemplo de uma empresa que usa diferentes empresas com as quais eles são certificados. Diz que estamos totalmente certificados e registrados para apoiar e aconselhar você em todas as questões financeiras e tributárias. Estão a mostrar que têm um CPA registado MYOB e Xero e são contabilistas. Novamente, eles estão mostrando suas qualificações e certificações. Então, se você tem que usá-los. Eles vão ajudar com a sua credibilidade. 16. O poder da demonstração: O número três é um pouco diferente. Isto é tudo sobre o poder da demonstração. Nós muitas vezes rimos de infomerciais tarde da noite, mas eles vendem muitas vezes, alguns daqueles infomerciais às 3:00 da manhã, vendendo todos os tipos de produtos estranhos e malucos. Eles vendem milhões, às vezes centenas ou mesmo centenas de milhões, ou mesmo bilhões de dólares em produto através do poder da demonstração. Você pode rir de alguns desses infomerciais ou você pode ter comprado alguns de seus produtos. No final do dia, se você puder mostrar um vídeo de você realmente usando seu produto, demonstrando como ele funciona, ou alguém experimentando seu produto e mostrando os benefícios que ele pode receber ao usá-lo, quão rápido ele corta, fatias, ou cubos, ou o que quer que ele faça. Se você pode mostrar vídeos do seu produto sendo demonstrado com um vídeo explicativo, ou se você pode mostrar uma demonstração de produto se ele for um software, ou se você apenas mostrar fotos do seu produto e como ele é usado, isso aumentará o conveniência do seu produto. Mas também as pessoas dizem, “Uau, esse é um produto real e eu posso ver os benefícios sendo realizados.” Então, exemplos disso, dropbox.com que você já deve ter ouvido falar. Assim que eles adicionaram um vídeo explicativo e eu acho que foi apenas um vídeo de dois minutos para seu site, eles levantaram 10 milhões de clientes adicionais. Agora, eles já estavam recebendo milhões de visualizações ou visitantes em seu site adicionando esse vídeo, mostrando como o Dropbox funcionava. Eles aumentaram seus usuários, seus clientes em 10 milhões, o que é incrível. Novamente, nem todo site vai conseguir esse resultado, mas vídeo, esse é o poder de demonstrar seu produto. Dollar Shaver Club, já deve ter ouvido falar. Assim que eles adicionam esse tipo de vídeo peculiar à página inicial, eles viram 12000 novos pedidos em dois dias. vez, um resultado incrível. Não é típico, mas mostra o poder do vídeo. Se conseguires fazer isso, vais ter resultados fantásticos. Aqui está outro de TIes.com. Esta é uma loja de comércio eletrônico vendendo gravatas. Ao ter imagens de produtos de alta qualidade de seus produtos de diferentes ângulos, para uma loja de e-commerce foi realmente útil para aumentar a confiança, credibilidade, credibilidade e também a conveniência para o produto porque as pessoas podem ver e como ele parece incrível. Então, invista em obter um vídeo feito se você puder demonstrar seu produto, ou apenas obter algumas fotos ótimas de seu produto ou serviço que está sendo usado. Isso aumentará sua taxa de conversão, normalmente falando. Então, essas são realmente as três maneiras diferentes que eu mostro provas e confiança on-line. Quando estou escrevendo cópia, eles são alguns dos elementos visuais e os depoimentos que eles. Veja se você pode reunir esses e incorporar em sua cópia, Eu acho que você vai ver grandes benefícios. 17. 3 dicas para superar o bloqueio de escritor: Copywriting, se você não está familiarizado com isso, pode parecer assustador. Pode parecer esmagador olhar para aquela tela em branco ou pedaço de papel e você simplesmente não sabe como começar. Então, eu queria deixar você com algumas dicas mentais para realmente se aproximar de copywriting. Quero que saiba que mesmo os profissionais lutam de vez em quando quando se trata de escrever. Mas a diferença é que passamos pelo processo tantas vezes que sabemos quando um obstáculo aparece que realmente não é o fim do mundo e que podemos escrever em torno desse obstáculo. Sei que eu mesmo, às vezes na minha carreira, lutei com o bloqueio de escritores, com auto-dúvida, com auto-conversa negativa. Acho que são coisas constantes pelas quais os escritores passam, pelas os criativos passam. Então, eu realmente quero encorajá-los que a maneira superar se você nunca ficar preso com a escrita, se você não sabe como abordá-lo, ou se você está no meio de sua cópia e você está apenas ficando preso ou frustrado, Uma das minhas melhores dicas para você é deixar esse ambiente. Se estou recebendo bloqueio de escritor e eu não sou realmente capaz de progredir em minha escrita, às vezes o melhor é fazer uma pausa. Eu me levanto, vou dar uma caminhada de cinco minutos, vou fazer uma xícara de chá ou café, posso ligar para um amigo por alguns minutos. Eu só me afasto disso e depois volto para ele. Permita-me descomprimir. Quero que imagines se fosses para o liceu e tivesses exames. Lembro-me da hora do exame, eu ficaria tão estressada e nervosa com o exame. Eu me sentaria. Eu tinha 45 minutos para o exame e eu escrevia tentando responder o exame, e então o que eu descobri foi que assim que eu saí da sala de exames e o exame estava pronto, eu iria embora e então, de repente, eu tinha todas essas idéias inundadas em que eu não tinha pensou durante o tempo do exame. A razão foi que eu estava estressado e ansioso durante o processo de escrita naquele exame. Mas assim que eu saí, meio descomprimido, eu consegui aquela inspiração para voltar e isso me permitiu voltar, bem, não para o exame, mas com a minha escrita, agora posso voltar depois daquela pequena pausa e eu posso então continuar com a escrita. Outra coisa a lembrar é que: Escreva muitos primeiros rascunhos. Pretendo escrever muitos rascunhos de primeira porcaria. Sei que a primeira coisa que escrevo não é o meu melhor trabalho. Então, o que eu costumo fazer é escrever muitos primeiros rascunhos, percebendo que os primeiros são muito ruins, mas eu não tenho grandes expectativas para começar. Eu sei que o primeiro rascunho provavelmente vai ser ruim, mas no terceiro ou quarto rascunho, vai ser algo utilizável e muito bom. Mas muitos escritores novos, sentam-se e pensam : “Já fiz este curso ou aula, agora estou pronto.” Se não sair sem problemas e perfeitamente, eles mentalmente se batem, e então podem deixar a situação se sentindo bastante esvaziada. Não te prepares para o fracasso. Saiba que suas primeiras tentativas provavelmente serão muito ruins e tudo bem. Acontece com todos nós. Mas aborde a escrita das partes fáceis primeiro. Se você sabe que você vai escrever sua manchete, você vai usar um dos modelos, ótimo. Faça isso primeiro. Se você sabe que vai escrever sobre suas vantagens competitivas primeiro, faça isso primeiro. Escrever não é linear. Você pode começar a partir de qualquer parte da página da web que você está escrevendo e, em seguida, você pode mover, uma vez que você tenha feito as partes fáceis, para uma parte mais difícil mais tarde. Então, isso são apenas algumas dicas para abordar copywriting, especialmente como um iniciante. Saiba que é difícil. Saiba que os profissionais muitas vezes lutam. Dê um tempo a si mesmo se ficar um pouco difícil. Você sempre pode voltar a ele e, claro, escrever as partes fáceis primeiro. Eu realmente espero que você tenha gostado desta aula. Esta é a minha primeira turma kosher. Vou publicar muito mais no futuro. Por favor, fique atento para isso. Espero que você poste seu projeto de classe na seção e estou ansioso para vê-lo em uma aula futura.