Conteúdo que conecta: como impulsionar engajamento e conversões

1. Boas-vindas ao curso!: Bem-vindos ao curso. Eu sou Jessica Nevins, e estou tão feliz por estar aqui com você, ensinando tudo sobre a criação de conteúdo que realmente se conecta antes de entrarmos nas porcas e parafusos. Aqui está um pouco de fundo sobre mim e cerveja de vinho ensinando esses conceitos de empresas da Fortune 500 , como Coca Cola, Intuit TurboTax, Verizon Wireless, TV direta para startups de tecnologia e até mesmo artistas de gravação. Eu os ajudei a gerar mais de US$40 milhões de campanhas de marketing e mensagens, além de manter uma forte presença do consumidor e uma base de fãs delirantes. Eu também sou um autor publicado de cinco romances de ficção e foram publicados em uma variedade de negócios. Então eu sou tudo sobre cópia. Ao longo deste curso, mostrarei como aumentar seu engajamento e conversões. As vendas geralmente são, você sabe, através da criação de conteúdo que se conecta com seu público, cliente ou seguidores. Ser capaz de se conectar através de suas mensagens é relevante tanto pessoal quanto profissionalmente . Todos nós lemos um e-mail ou um post que nos fez sentir que nos causou a agir ou nos fez pensar que este curso vai ensinar. Você tem que mergulhar para criar conteúdo proposital. Agora vamos falar sobre sua estrutura central. Há oito aulas no total neste curso. Você aprenderá tudo sobre a história de fundo da marca, desbloqueando o dinheiro na mensagem, as armadilhas, apresentando-o ao princípio de Pinóquio, secando-os no impacto de uma boa história, obtendo o Crianças, fazendo a conexão durar o fator humanidade. E por último, as coisas épicas secretas. E é por isso que estou tão animado para compartilhar tudo isso com você. Com mais de 20 anos de experiência e branding, marketing, mensagens e monetização, senti-me inspirado a criar este curso de escultura porque tenho uma paixão por mostrar aos outros como construir uma ligação mais forte com o seu público e consumidor através mensagens impactantes que converte e cultiva o fluxo de caixa. Como digo ao meu público e aos meus clientes serem autênticos, não se desculpem. Seja audaciosamente você. Vamos começar. 2. Projeto do curso: Vamos falar sobre o seu projeto de classe para o seu projeto de classe. Você vai começar a criar um pedaço de conteúdo original usando seus pés meio favorito, o que significa um post de mensagens e e-mail, um vídeo, etc e direito é. Se você estava escrevendo para um amigo primeiro, você fará um forte apelo à ação em sua escrita e, em seguida, compartilhará isso com seu amigo ou membro da equipe. Em seguida, você os terá avaliados com base nos critérios listados na pasta de trabalho do projeto. Depois de receber a avaliação deles, você pode fazer suas edições e compartilhá-la novamente para obter ainda mais feedback. Este projeto irá ajudá-lo a se aprofundar nas trincheiras da criação de conteúdo e o processo para testá-lo em outros dentro de seu círculo interno ou em sua equipe. A fim de entender se esse processo é realmente algum gin ou pode ser um pouco mais refinamento é necessário agora uma análise de lição. Faça este exercício com um parceiro ou em um grupo usado as instruções fornecidas na pasta de trabalho do Projeto , e aqui está uma dica rápida para você. Você não ser excessivamente crítico de seu trabalho ou tentar editar, que você criou diretamente fora do portão. Lembre-se, você tem isso. Deixe que seja divertido brincar com ele. Certifique-se de baixar a pasta de trabalho do projeto antes de começar. Agora, vamos mergulhar e fazer isso. 3. A história de branding: Tudo bem, vamos mergulhar e começar com a primeira lição. Estamos mergulhando na história de fundo da marca. Vamos entender a personalidade da sua marca. E antes de começarmos a mergulhar no conteúdo aqui, eu só quero dar uma breve visão geral quando eu falo sobre marca, o que eu quero dizer com personalidade da marca é que isso abrange todos os níveis de uma marca. Então, se você é uma marca de bebê e você está apenas começando no mercado, se você é uma pequena empresa ou sua marca pessoal, ou sua empresa maior, se você está rebranding ou se você está começando, ou se você é uma marca estabelecida e você está apenas expandindo seu alcance para o mercado. Você é um Fortune 500 estabelecido ou faz parte de uma equipe de uma Fortune 500 que está querendo fazer mais de uma conexão com seu público. Isso se aplica a todos. Então, quando digo branding, estou falando sobre a personalidade da marca nesse contexto. Então, entendendo isso, vamos mergulhar. Grandes marcas, têm uma identidade estabelecida. Você reconhece essas marcas populares? E eu tenho certeza que você sabe, Coca-Cola, Nike, Amazon, Mercedes Benz, você provavelmente já viu comerciais, você provavelmente já experimentou um pedido deles. Eu sei que muitos de nós pediram da Amazon eu incluí Coca-Cola. Sabe, a maioria de nós tomou uma Coca-Cola pelo menos uma vez FAR vida e alguns de nós têm Nike em nossos pés quando vamos correr ou andar como eu fiz hoje cedo. Então vamos dar uma olhada nessas identidades de marca agora. O que eles tinham em comum? A maioria deles, com exceção da Amazônia, já existe há décadas. Mercedes-benz, eu acho, está por aí há algo louco como 200 anos e Coca-Cola provavelmente está perto do mesmo. Acho que há uns 100 anos. E não me cite sobre isso porque eu não tenho certeza e apenas pontificando ar, que é de qualquer maneira, eles são marcas estabelecidas no mercado. E é muito fácil para um consumidor entender a marca porque eles foram muito consistentes em sua personalidade. Por exemplo, Apple, Coca-Cola. E a razão pela qual gosto de escolher a Coca-Cola é porque eles foram um dos meus primeiros clientes. E eu tenho que trabalhar com eles e aprendê-los. E eles estão em um nível muito profundo. E uma das coisas que um dos inquilinos, é muito importante sobre Coca Cola é refresco. Eles querem aquela sensação espumante. Eles querem aquela sensação de refresco. Querem que as pessoas se sintam erguidas quando bebem uma Coca-Cola. E esse tipo de personalidade da marca pode ser visto em todo o seu conteúdo. Quer seja um comercial, se é um anúncio, se é algo que você vê em uma revista, se é algo que você lê online. Você verá essa evidência de personalidade da marca passando por todo o conteúdo diferente e é muito consistente. Agora, por que algumas marcas se conectam sem esforço, como aquelas que eu mostrei a vocês? E alguns não. Por que algumas marcas são poderosas? Outro é um grande completo. Bem, vamos revisitar essas marcas icônicas por um minuto e dar uma olhada mais de perto no que elas têm em comum. Então, vamos mesmo ferver aqui. Eles têm uma personalidade autêntica e distinta. Eles têm o compromisso de fornecer um enorme valor ao mercado. Eles têm uma maneira consistente de aparecer em seu conteúdo. Para que as pessoas saibam o que esperar delas. As pessoas sabem o que esperar quando vêem algo da Coca-Cola, quando vêem algo da Mercedes Benz, quando vêem a Amazon a chegar à sua casa quando colocam os Nike's ou vêem a Nike's se quiserem comprar, há uma certa expectativa e essa marca é muito boa em entregar isso. Isto estabelece credibilidade. Essa consistência de personalidade em toda a marca e o constante reforço realmente estabelece credibilidade com seus públicos, com seus consumidores. Eles sabem o que você espera. Agora, como sua marca se mede independentemente de onde você esteja na vida útil da sua marca? Dê uma olhada em como sua marca se mede até expressar personalidade, tanto quanto consistência, até aparecer no mercado. Agora encontre as respostas para esses prompts. O que faz a sua marca funcionar? O que dá à sua marca vantagem sobre o seu concorrente? Quão consistente é a sua marca dentro do seu conteúdo? O conteúdo que você está colocando para fora em uma base regular ou talvez não em uma base regular, mas dê uma olhada nisso. Por que isso se relaciona com a construção de conexão e conteúdo? Agora, o maior entendimento que você tem para a voz da sua marca e personalidade única ajuda você a criar conteúdo de forma eficaz. Ao longo do tempo. Com consistência em seu conteúdo, confiança se constrói e isso leva à conversão. Para aparecer no mundo deles como um consultor confiável, um provedor de soluções, eles podem depender de quando você está sendo fiel à sua marca. integridade virá através e a probabilidade de eles se conectarem e converterem aumenta. Agora, credibilidade e consistência com seu público em seu conteúdo são uma forma de comunicação direcionada que leva a conversões e conexões. Agora, você pode estar se perguntando, o que você quer dizer com conversões? O que eu quero dizer com conversões, e vamos nos aprofundar um pouco mais em outras lições. Mas vou te dar uma visão geral. Quando eu falo sobre conversões, eu estou falando sobre eles agindo em uma oferta que você fez presente, se isso significa se inscrever para minha lista de e-mail, se isso significa aqui, experimentar este produto gratuito. Se isso significa comprar este produto de nós se eles estão tomando medidas e eles estão optando por, por assim dizer, ou, ou comprando o seu produto. Isso é uma conversão. E vamos olhar mais para isso. Mas realmente credibilidade e consistência com seu público e seu conteúdo é o caminho a seguir. Agora, vamos passar para o próximo vídeo ou você vai aprender tudo sobre desbloquear o dinheiro em seu assento de mensagem. Lá está ele. Isso é ótimo, mas como isso se traduz em lucros? Enquanto vamos chegar a isso na próxima lição, vemo-nos lá. 4. Desbloqueando o dinheiro na mensagem: Bem-vinda de volta. Vamos mergulhar na lição dois, desbloquear o dinheiro na mensagem f2, é aqui que começa a ficar bom. Vamos começar com as duas teclas mais poderosas. Compreender as necessidades do seu público e sair e pegar a sua mensagem só interrompe o poder de se conectar quando você fala o idioma deles de uma forma que eles entendam que é tão importante e nós vamos ter detalhado na compreensão de que à medida que avançamos nesta lição e também mais adiante no curso. Falamos sobre falar a língua deles ali mesmo. Agora mesmo. Temos de lhes oferecer uma solução para o seu problema também. Então vamos apenas rever esta chave, estes pontos-chave rapidamente, sua mensagem só tem o poder de se conectar quando você fala a língua deles de uma forma que eles entendam e oferecem uma solução para o problema deles. Agora, qual é a conexão? Como sua marca, serviço ou produto os serve? Quero que faça essa pergunta a si mesmo agora e tire um momento para anotar o que vier à mente. É realmente importante que você apenas tome um minuto para fazer uma pausa e dar uma olhada em como seu serviço de marca ou produtos os serve. Ok, o que eles ganham com isso? Agora, a próxima pergunta a se fazer é, qual é a conexão entre eles e sua marca? Então, isso vai um pouco mais profundo do que a questão anterior de como seu serviço de marca ou produtos os servem. Ok, você quer entender que conexão é essa? Lembre-se, quando estávamos olhando para essas marcas icônicas, onde estamos olhando para Coca Cola e Amazon, Nike e Mercedes Benz. Há uma ligação entre essa marca e o consumidor. Ok, há algo sobre essa marca que o consumidor naturalmente encontra uma afinidade para. Então, qual é a conexão entre eles e você? O que faz essa conexão? Por que eles compraram de você? Por que eles estão interessados em sua marca? Por que eles iriam querer consumir seu conteúdo? O que é isso? Agora? Por que tudo isso funciona em um mercado lotado? Ok, então por que algumas dessas marcas icônicas que falamos? E talvez sua marca, talvez você tenha visto algum sucesso, talvez seu conteúdo tenha se destacado às vezes, mas tem sido inconsistente. Talvez seja para baixo às vezes e não para outras vezes. Então é aqui que nós realmente vamos cavar e entendê-lo. Se resume a Autenticidade. A autenticidade em seu conteúdo cria uma conexão poderosa. É o fator distintivo, a essência única da sua marca. Eles podem ser compartilhados. Então é com isso que seu consumidor se conectará. Eles se conectam com essa autenticidade. Essas marcas que você aprendeu na primeira lição, são muito autênticas e a maneira como comunicam e compartilham seu conteúdo, seu conteúdo. Tem uma personalidade, sua marca tem uma personalidade, e eles são muito autênticos para essa personalidade no conteúdo. Aqui está um ponto crucial para você. Quanto mais autêntica e clara você pode comunicar seu valor único e sua essência única ao mercado. Você ganha visibilidade e relevância com seu público. E quando falo de ti, falo da tua marca, está bem? E poder comunicar o valor único da sua marca e a essência única da sua marca. Há uma personalidade e personalidade subjacente. Há coisas que sua marca representa. Por exemplo, vejamos a Coca-Cola. Mais uma vez. Eles representam um refresco. Eles representam edificantes. Eles defendem o poder, poderosos porque são globais ali mesmo. Empresa global. E eles são conhecidos pela conexão, certo? Eles são conhecidos por isso. Eles são conhecidos por terem uma Coca-Cola e um sorriso. Foi uma campanha publicitária antiga que fizeram há muito tempo. Mas eles gostam de alavancar essa conexão humana. Eles gostam de elevar essa conexão humana. Eles gostam de adicionar refresco à vida das pessoas. Então isso é ter valor único, sua essência única, e que é tecida em seu conteúdo constantemente. Então é aí que eu estou falando com um valor único em essência. Por isso, quero que dedique um minuto para ver isso na sua marca e comece a identificar a personalidade da sua marca. Porque quanto mais você puder entender isso e sua essência única, mais fácil será desbloquear o dinheiro em sua mensagem, OK. Mostrar real e fiel à sua marca pode funcionar a seu favor. Assim como eu estava falando sobre como Coca-Cola aparece real e verdadeira para sua marca e eles fazem isso consistentemente. Agora, vamos rever. O conteúdo é simplesmente uma comunicação eficaz e direcionada com seu público. Isso é o que o conteúdo é Agora, se você desbloquear o dinheiro em sua mensagem é quando você capaz de comunicar esse valor único e essa essência única, assim como eu falei sobre alguns slides de volta, ok, você quer ser capaz de comunicar esse valor nessa essência única e ser consistente com ele. E compartilhe isso de forma consistente em sua mensagem , porque ele irá ressoar para alguns e não irá ressoar para outros. Agora, aqueles de quem ressoa, essas são as pessoas que são sua tribo, as de seus seguidores, esse é o seu público. Essas são as pessoas com quem você quer continuar falando. Queres continuar a ter uma conversa com ele. E vamos nos aprofundar nisso dentro do curso. Mas é assim que você começa a construir um relacionamento com essas pessoas. E isso pode se transformar em vendas no tempo, o que, claro, se traduz em dinheiro. Agora, o que vem a seguir? Quais são as melhores maneiras de se comunicar? Como transmitimos essa mensagem relevante que nosso público quer ouvir? Então é isso que vamos abordar na próxima lição. Então, vejo-te lá. Vamos saltar para o próximo vídeo. Aprenderemos tudo sobre as armadilhas e o princípio de Pinóquio. Te vejo lá. 5. As cunAs As As cunAs cunAs cunAs: Ok, bem-vindo de volta. Estamos mergulhando na lição três, as armadilhas. As armadilhas e o que eu chamo de princípio Pinóquio. Até agora, você já aprendeu como obter mais autêntico e seu conteúdo, você definitivamente conseguiu uma melhor compreensão da história da sua marca. Como sua marca agrega valor, qual é a essência única? E talvez você esteja tendo algumas idéias, algumas idéias, como você pode se comunicar melhor em seu conteúdo. Talvez você esteja tendo algumas idéias, talvez isso se conecte ou talvez isso, e entenda o que seu público precisa um pouco mais no mercado. Mas o que causa a desconexão? O que faz com que algum conteúdo funcione e alguns padrão plana. Porque talvez você já tenha feito isso antes. Talvez você tenha colocado conteúdo lá fora e é feito bem, mas então ele cai plano. Então, por que alguns funcionam e outros não funcionam? Digite o que eu me refiro como o princípio Pinóquio. O princípio Pinóquio refere-se ao conceito de cópia em madeira escrita para o seu conteúdo, independentemente da mídia que você selecionou. Agora, quando eu falo sobre cópia, eu estou falando sobre o texto. O texto que é usado em qualquer post, em qualquer script de vídeo, em qualquer áudio, em qualquer comunicação K. Então você pode ouvir a palavra cópia ao longo deste define o que eu estou me referindo. Então vamos dar uma olhada na cópia de madeira. O que é isso? Bem, há quatro sabores para escolher. Número um, tons e frases excessivamente formais. Agora, quantas vezes você recebeu um e-mail que é tão formal? Você meio que olha diferente de Hong, quero dizer, e então ele leu e simplesmente não flui e parece agitado e desajeitado e instantaneamente é como, sim, eu terminei. Você sabe, eu não posso mesmo, então eu vou fechar a janela. Eu nem vou olhar para o e-mail porque ele simplesmente não se conecta direito? Tons e frases excessivamente formais têm um efeito muito raro de se conectar. A coisa de um sentimento muito de madeira. Número dois, não transmite emoção. Então, quantas vezes você já viu um pedaço de conteúdo que vem através, digamos nas mídias sociais e ele realmente salta para fora, você sabe, OK, há algo lá que você conectou com seu provavelmente subjacente emocional, seja bom ou ruim. Há algum tipo de conexão emocional lá. Agora. Há toneladas de conteúdo com os quais começamos diariamente. Isso nem sequer registra, nem sequer ressoa. Por quê? Porque talvez não haja emoção. Talvez haja, talvez seja demasiado formal. Simplesmente não se conecta. Número três, é inventado em se sente forçado a ser algo que não é. Então, quantas vezes você já viu algo que é tão manhoso e talvez tipo de vendas Lee, e isso apenas deixa um mau gosto na sua boca. Então você só sente o no escritório. Autêntico em autenticidade de tudo. E parece que eles estão forçando sua mensagem em Você não se sente bem. Número quatro, parece algo, outra marca ou concorrente. É sã e fazendo no mercado que talvez na tendência, mas não é orgânico para sua marca ou para outra filial. Então vemos isso acontecer muito. Vemos um vídeo virar viral, e então vemos outra pessoa tentando replicar esse vídeo. Ou vemos uma parte do conteúdo se tornar viral e outra marca está tentando replicar essa mesma estratégia e ela cai completamente. Não funciona. Por quê? É o efeito crescente do nariz. Embora esse tipo de conteúdo possa ter se conectado para outra pessoa ou outra marca, ele aliena a sua. Por quê? Bem, o público é mais inteligente do que você pensa, especialmente hoje em dia, estamos constantemente sendo bombardeados com conteúdo. Por isso, é muito fácil para nós encontrar o que se conecta e ficar com ele. Nós sentimos isso. Só sabemos, certo? A inautenticidade causa confusão. Então, quando digo que causa confusão, estou falando em um nível subconsciente do qual você pode nem estar completamente consciente. Mas de alguma forma, quando você vê aquela marca imitando outra marca, você meio que diz o quê? Eu não sei. Eles estão tentando exagerar o que aconteceu no mês passado e não funciona. Bem, é porque é inautêntico, causa confusão e amortece a credibilidade. Então o que isso tem o efeito de ter um efeito negativo como um cobertor molhado sobre credibilidade de uma marca e isso nunca é uma coisa boa. São as tensões que o fator de confiança. E como eu disse, a confiança é um músculo que pode ser construído. Ele começa a ser construído entre a sua marca e o seu público. E você faz isso através do conteúdo, através da comunicação. E entraremos no que realmente funciona e no que não funciona. À medida que avançamos, todas essas coisas no crescimento sabem, tudo isso leva ao declínio da conversão. Então isso significa que você começa a perder seu público, eles começam a se retirar de você. E isso nunca é uma coisa boa. Então, quais são as quatro maneiras de destacá-lo? Faça sua cópia se destacar para escapar. Não copiaria para escapar da madeira, o crescimento sabe. Mantenha-o casual. Use a mesma linguagem que você usaria nas comunicações cotidianas. Então, em vez de dizer olá senhor e então talvez você diga, hey e então coloque o primeiro nome da pessoa lá dentro. Se você está olhando para algo como um e-mail ou talvez se é um post, você está apenas escrevendo um post como você normalmente faria em suas próprias mídias sociais pessoais e apenas mantendo-o fiel à marca. Seja conversacional. Então, mais uma vez, isso é aquele casual de fluxo livre. - Não. Já perguntei isso antes em oficinas sobre gírias, sobre o uso de gírias. Agora, algumas marcas podem fazer isso, e funciona para sua marca. Algumas marcas, não funciona de todo. Então, tudo se resume ao que funciona para a sua marca. Ok, então mais uma vez, estamos mergulhando de volta na personalidade da marca. Se a sua marca é uma gíria descontraída muito casual que ele sente do que sim, isso faz parte da sua conversa. Se a sua marca é mais conservadora e aborda as coisas de uma forma mais conservadora, você vai querer ser conversacional de forma conservadora. Você quer ser fiel a essa essência da marca. Número três, infunda sua personalidade de marca que o filho mais completo já estava chegando lá, certo? Eu estava te falando sobre isso e ser conversador. Você realmente quer ter certeza de que a personalidade da sua marca é tecida em todo o conteúdo. Tudo bem? Número quatro, seja consistente, mas o tom com as palavras, com tudo em seu conteúdo, você quer que essa consistência esteja lá para que as pessoas possam realmente deixá-lo absorver. Isso posiciona sua marca como uma das principais mentes e relevantes, o que fortalece a confiança deles. Está bem. Agora, vamos rever um vazio que não copiaria. Não posso te dizer isso o suficiente. Mantendo-o conversacional, consistente e infundido com a personalidade da sua marca, ajude a criar o fator de conhecimento e confiança que leva ao preenchimento do público e à afinidade com a sua marca. Agora, você pode estar pensando, bem, como nós tornamos nosso conteúdo verdadeiramente memorável e inesquecível? Haha, bem, vamos passar para o próximo vídeo. Nós vamos, você vai aprender a atraí-los com o impacto de uma boa história. Te vejo lá. 6. Desenhando no impacto de uma boa história: Bem-vindo à lição para desenhar o mínimo, o impacto de uma boa história. Até agora as armadilhas e como evitar a desconexão com cópia de madeira é uma das lições que você aprendeu. Entre muitos. Estamos construindo em tudo. Como podem ver, temos alguns blocos de construção acontecendo aqui. Mas como você cria conteúdo memorável e inesquecível? Eu tenho que dizer que esta é uma das minhas lições favoritas, principalmente porque eu absolutamente amo história. Sou contador de histórias desde que pude falar de acordo com minha mãe, e eu adoro isso. Então, atraí-los para o impacto é tudo uma boa história. Contar histórias poderosas pode ser a melhor mudança de jogo com o seu conteúdo. Por que história? Contar histórias faz parte da humanidade desde o início dos tempos. É uma parte da cultura. Toda a gente conhece a história. Você contou uma história, ouviu histórias uma e outra vez. Histórias foram transmitidas e primeiro verbalmente, depois com outros meios de comunicação mais tarde. Como a história cria conexão? Bem, as melhores histórias são aquelas dentro do fator emocional presente. O impacto de uma boa história pode ser profundamente sentido. Mais uma vez, é um fio comum. As pessoas estão acostumadas a sentir algo de uma história. É por isso que certos livros fazem bem, é por isso que certos filmes fazem bem, é por isso que certas músicas realmente ressoam com as pessoas. Eles sentem algo quando experimentam. É um padrão que todos podem reconhecer em um nível subconsciente, e isso cria conexão. A anatomia de uma boa história. Se você olhar para seus filmes favoritos, verá um padrão comum, um começo, um meio e um fim. Você também verá um herói e um vilão. Agora, se isso é um vilão físico ou se o herói, o personagem principal está lutando contra algo dentro dele ou de si mesma. Você verá um desafio apresentado a esse herói, e então verá uma resolução. Então, como isso se relaciona com contar uma história no conteúdo? Você pode estar dizendo, ótimo, sim, isso é ótimo para um roteirista, um romancista ou um compositor. Mas como isso se relaciona com o conteúdo? Como isso se relaciona com a minha marca? Bem, histórias podem ser contadas sobre sua marca, sobre seu produto e sobre uma jornada de seu cliente. Quanto mais interessante for a história sobre a marca, o produto ou a jornada dos clientes, mais impacto isso causará. É tudo sobre senti-lo. Isto é o que torna uma história convincente. Agora eu quero que você pense em uma história sobre uma marca ou um produto que você encontrou recentemente que é apenas fácil de lembrar em sua mente. É só o topo da mente e aparece agora mesmo. O que é e o que é que você sente com essa história? Agora, por exemplo, todos nós ouvimos a história de como Jeff Bezos começou Amazon fora de sua garagem. Vimos as fotos e ouvimos essa história uma e outra vez. Agora você está vendo um padrão conosco? Está bem, lembras-te do que estamos a falar? O herói tem que ir em uma viagem. E na jornada do herói, ele descobre um desafio ou ela descobre um desafio e há uma resolução, certo? Bem, neste exemplo, aqui está, desafio para um triunfo surpreendente. É por isso que essa história se destaca. É por isso que somos capazes de dizer isso uma e outra vez. Porque quem não gosta de uma boa história de azarão e é exatamente isso que é. Ele construiu um tempo multimodo, multi-paredes agora provavelmente um império de US $1 bilhão fora de sua garagem. Mais uma vez, falando sobre as fotos de sua garagem décadas atrás. Ouvimos esta história uma e outra vez. E essa é outra parte. Certo, essa é outra parte. e outra vez, isso é uma pista para você, certo? Isso impõe a história da marca do triunfo. Consistentemente. As pessoas sentem-se inspiradas. Eles adoram uma boa história de azarão. E lá está reforçado uma e outra vez. Faz parte da marca. Sabemos como contar a história. E nós queremos, porque é algo que vai do nada para construir um Império online. Isto está a falar deste exemplo, está bem? Conhecemos a história, contamo-la. É alguém que vai do nada para construir apenas este tremendo império online. É Imperador, inspirador e esse sentimento afunda. Não é algo que necessariamente entendemos. Podemos senti-lo. Podemos senti-lo em um nível visceral e em um nível subconsciente. Há uma conexão lá. Toda história tem a jornada de um herói. Isto é algo que todos entendem agora que podem não estar conscientes disso, mas está lá. Todos nós tivemos momentos em nossas vidas em que não parecia que as coisas iriam dar certo e eles funcionaram. Ou já vimos isso acontecer com outros. Isso pode aparecer no conteúdo como histórias sobre o histórico de uma marca. Por exemplo, a história da Amazônia, certo? Como eles foram formados. Histórias sobre a jornada de um cliente. Isso é comumente conhecido como um testemunho que mostra como o produto impactou positivamente suas vidas. Isso também pode aparecer como histórias sobre a evolução de um produto ou como ele mudou a vida daqueles que o usaram. Esta é outra variação do testemunho. E então pode haver histórias sobre uma experiência pessoal compartilhada por um funcionário dentro da marca. Agora, as oportunidades são infinitas. Você também pode tirar apenas do conhecimento geral. Você pode desenhar a partir da história geral, que são histórias de interesse humano que inspiram nós vemos essas histórias o tempo todo. Nós vemos aqueles ir ataque viral em comédia que entretém um público, contanto que comédia e jogo e leveza como parte de nossa marca, então a comédia seria um bom ajuste. Quanto mais emoção puder ser sentida da história, mais a clareza de como ela é criada, mais memorável e inesquecível Será. Isso é o que faz as pessoas compartilharem coisas uma e outra vez. Porque ele entra profundamente em seus bancos de memória. Eles são capazes de sentir que eles são capazes de lembrá-lo. Então vamos rever. Fazer um impacto duradouro é tudo sobre contar histórias poderosas. É compartilhar uma história que seu público pode sentir e experimentar. Quanto mais promoção e clareza, mais ela fica na mente do seu consumidor. Então você pode estar pensando, ok, eu tenho tudo isso, eu tenho tudo isso sobre história. Pegue a foto agora. Mas como fazemos com que eles se envolvam com esse conteúdo? Ainda bem que estás a perguntar isso porque vamos continuar a fazer-me participar no próximo vídeo. Te vejo lá. 7. Como obter o engajamento: Bem-vindos de volta à lição cinco. Agora vamos mergulhar para conseguir o noivado. Agora, como fazemos isso? Como fazemos todas as perguntas certas? Até agora você já aprendeu o poder da história em como tornar seu conteúdo memorável. Mas você consegue esse noivado e fica com ele? O que faz com que algum conteúdo receba muita atenção? É tudo sobre fazer as perguntas certas. É parte de uma placa de combinação para o sucesso. O que ganha o noivado? Bem, algumas coisas. Número um, conteúdo autêntico que é infundido com personalidade, que não ama ninguém que é infundido com personalidade. Ouvimos isso o tempo todo. Oh, você tem uma ótima personalidade. Nós amamos pessoas que têm grandes personalidades, certo? Marcas não são diferentes. Número de histórias autênticas que ajudam os outros a sentir o impacto. É aí que estamos entrando no fator emocional senti-lo. Ok? E número três, fazer as perguntas certas. É sobre pedir-lhes para se conectarem com você e pedir-lhes que tomem algum tipo de ação. Uma ação que se sente orgânica e é fácil de tomar. Uma ação que mostra o conteúdo está ressoando com eles. Então aqui estão alguns exemplos de engajamento. Curtidas, comentários ou compartilhamentos, respondendo a uma pergunta colocada no conteúdo ou uma combinação de todos os itens acima. E quanto a essas perguntas? É sobre pedir-lhes que tomem uma ação. Este pode ser um dos fóruns de engajamento no slide anterior, ou pedir-lhes para se inscrever na sua lista de e-mails, verificar a venda mais recente, comprar o seu produto. Pedir a eles para fazer algo específico é chamado de chamada à ação, também abreviado como CTA. Aqui estão alguns exemplos de TC. Você vai ver, eu tenho certeza que você já viu isso por toda a internet. Eles são muito populares. Clique para se inscrever. Clique para obter seu cupom de 20% de desconto. Clique aqui para saber mais. Clique aqui para pegar o seu. Agora, estes são todos exemplos comuns do que você verá no conteúdo on-line, geralmente na última linha da cópia, ok? Para outros conteúdos que não estão online, como em uma revista ou uma carta. Eles podem solicitar que você assine ou faça uma chamada telefônica. Você pode até ver isso em um outdoor. Ok. O mesmo conceito e a mesma colocação. Geralmente é a última linha. Algo tão simples como chamar agora é um chamado à ação. Nós os vemos o tempo todo em todas as esferas da vida. Pessoa no correio e online. De vendas a listas de e-mail de um amigo pedindo que você goste de seu conteúdo a uma figura pública que você segue, pedindo que você compartilhe seu conteúdo. Tenho certeza que você pode se lembrar de momentos em que já tomou medidas antes. Agora. Já falamos um pouco sobre intenção antes. Vamos falar sobre isso mais uma vez, está bem? A intenção por trás do apelo à ação, é de extrema importância criar seu CTA a partir do local de fazê-los se envolver, sim. Mas não pelo cisalhamento, pelo esporte. Isto é muito importante, está bem? Porque isso é algo que você vê acontecendo muito online. E eu realmente quero fazer um ponto sobre isso e levá-lo para casa. Há um termo chamado clickbait. E está criando um CTA apenas para fazer com que as pessoas se envolvam por razões de vaidade. Isto é um grande não, não. Criar engajamento é muito parecido com o que você já aprendeu neste curso. K, queremos fornecer mais valor com um CTA. Nós não queremos que eles façam com que eles cliquem apenas para que eles cliquem apenas para que possamos dizer, oh, nós temos um 100 curtidas neste post. Essa não é a razão para fazê-los se envolver. Queremos que eles se envolvam por uma razão que beneficie nós dois. Ok? Queremos fornecer mais valor com esse apelo à ação. Para interagir com aqueles que consomem o nosso conteúdo. Para lhes dar acesso a algo que impacte positivamente as suas vidas. Não fazer com que eles cliquem por causa de clicar para que o conteúdo se torne viral. Você vai ver isso acontecer muito. Você vê isso acontecer nas mídias sociais de vez em quando. Agora, o Facebook ficou muito bom em identificar clickbait e desligá-lo. Mas há alguns anos, eles ainda não tinham chegado a esse ponto. E então você viu um monte de clickbait acontecendo. Agora é um pouco , não acontece tanto. Ainda acontece lá fora. Então em você verá, você sabe, talvez um post que é como, hey, se você concordar com isso, diga sim, ok, então, mas realmente não agrega valor. Ok? Conteúdo de isca de cliques e CTA ou mais para fator de choque. Ok, quando eu estou falando sobre clickbait conteúdo de clickbait pegou as ações. Eles são mais para fator de choque e uma tentativa de aumentar os números do que o verdadeiro engajamento e a verdadeira conexão. É por isso que é importante evitá-lo a todo custo. Agora, eu não estou dizendo que você não pode fazer o que é chamado de “Sim Post”. Ok. Mas se você fizer um post Yes, ele tem que ser autêntico para sua marca. E deve haver algum tipo de valor que você espera que eles recebam, certo? E em algo para promover a conexão entre você e aquele consumidor. Então é isso que eu quero dizer sobre a intenção por trás do CTA. Quando sua intenção por trás do conteúdo e do CTA é boa, você tem uma chance maior de construir uma conexão sustentável com seu público. Agora, vamos rever. Conseguir o noivado começa fazendo as perguntas certas. E um apelo à ação é uma pergunta k. Ao adicionar uma chamada à ação em seu conteúdo, você pede ao consumidor que se envolva no processo. Agora, você pode estar pensando, como nós estamos no estado e como nós sustentamos esse noivado? Como vamos fazer essa conexão vai durar? Bem, vamos passar para o próximo vídeo onde eu mostro exatamente como fazer essa conexão durar. Te vejo lá. 8. Tornando a conexão Última: Agora menos de seis, fazendo essa conexão durar. Até agora você já aprendeu tudo sobre engajamento e CTA. Mas como você faz uma impressão duradoura que se conecta? É tudo sobre construir um relacionamento para manter esse conhecimento, e fator de confiança. Mas como construímos um relacionamento? Bem, é mais fácil do que você pensa. Tire um momento para pensar em um amigo próximo seu ou talvez até mesmo seu parceiro. Como vocês se conheceram? O que foi um fator de conexão? O que te fez continuar a conversa? Pense por que ainda são amigos ou emparelhados. Foi comunicação aberta e conversa. Parte disso era um terreno comum desde o início ou você o estabeleceu? A consistência era parte disso? Você apareceu para eles? Eles apareceram para você? A confiança foi construída ao longo do tempo? Não é diferente com o seu público. Quando você está curando cuidadosamente seu conteúdo com base nos conceitos que você aprendeu aqui. E aparecer, compartilhar esse conteúdo de forma autêntica e inconsistente. Você está estabelecendo um relacionamento com aquele consumidor. Eles vão esperar um certo estilo de marca de você. uma certa maneira. A mídia, o conteúdo é entregue, uma certa consistência. Quando eles sentem essa consistência ao longo do tempo, é mais provável que eles não apenas se envolvam com seu conteúdo, mas também tomem as ações que você sugere ou prescreve. Agora, vamos falar sobre os toques. Você deve ter ouvido esse antes. É muito popular nos círculos clássicos de marketing. Agora. Em termos leigos, isso se traduz em quantas vezes seu conteúdo aparece na vida do consumidor. Isso pode ser sobre todos os tipos de mídia. Isso pode ser de todos os tipos de cata dez. Há um método comprovado que é executado repetidamente para estabelecer conexão e determinar quando seu consumidor será convertido. no número de toques. O número mágico. São necessárias pelo menos sete a dez interações com seu conteúdo, que também são chamadas de toques antes de você ganhar reconhecimento com um público. É por isso que a consistência com seu conteúdo é tão importante. Quer se trate de algumas publicações por semana para enviar um e-mail para a sua lista uma vez por semana ou de um vídeo no YouTube uma vez a cada duas semanas. Se você se mantiver consistente, seu público começará a ver, você sabe, indo além dos sete a dez toques. Eles podem ou não agir assim que o virem. Pode ser necessário interações adicionais com o seu conteúdo. Quanto mais visível e consistente, mais você fica no topo da mente e constrói confiança com isso. E todos nós sabemos neste momento o quão valioso é construir esse músculo de confiança com esse relacionamento é o objetivo chave. Trata-se não apenas de estabelecer essa conexão, mas de mantê-la para também se envolver com seus consumidores. Então eles sentem que há um humano do outro lado desse conteúdo. Oh, isso é tão importante. Sim. Então vamos rever. Fazer a conexão durar é tudo sobre relacionamento. Está cultivando consistência na comunicação como você faria com um amigo. Está aparecendo para que possam te ver. Então você pode ser visível no mundo deles. Agora, você pode estar pensando, como nós infundimos a humanidade no conteúdo se ele é relacionado à marca ou não conversacional. Bem, vamos passar para o próximo vídeo. Nós vamos, você vai aprender tudo sobre o fator humanidade. Te vejo lá. 9. O fator de humidade: Certo, a lição sete está aqui. E vamos falar tudo sobre o fator humanidade. Neste ponto. Você tem uma grande compreensão de como criar conteúdo que se conecta. Você está bem ciente dos pontos-chave. Agora vamos aprofundar um pouco mais em outro fator-chave que está ajudando algumas marcas a se destacarem mais do que outras. Como você já sabe, quando você toma um tempo para entender seu público, você está bem ciente de seus pontos problemáticos e o que os preocupa ou os mantém acordados à noite. Esses pontos problemáticos são chaves para criar empatia e ajudam você a conectar seu público. Empatia permite que você crie uma conexão instantânea e forneça uma solução. Isto continua a construir a confiança. Como você já aprendeu ao longo do tempo com consistência em seu conteúdo, a confiança aumenta. E isso leva à conversão. Em última análise, você quer aparecer no mundo deles como um consultor confiável, um provedor de soluções. Eles podem depender disso. Quando você está sendo autêntico, sua integridade virá através e a probabilidade de eles se converterem mais de uma vez aumenta. Agora, vamos dar um passo adiante e aproveitar o que você já sabe sobre o engajamento. Este é o lugar onde é um jogo de fazer ou quebrar no mercado. Agora algumas marcas se destacam nisso e outras não. Está reforçando o fator de humanidade, especialmente em espaços online. desconfiança do consumidor está em alta de todos os tempos devido aos bots e ao conteúdo automatizado. Todos recebemos uma resposta de um bot ou de um pedaço de conteúdo enlatado ou até mesmo de algum spam. E não me sinto tão bem. Pode parecer oco em desprovido de coração, desprovido do fator humano. Os dias de operação a partir da torre de marfim se foram. As pessoas querem real. Eles querem transparente. Eles não querem um robô respondendo suas perguntas. Eles não querem algum tipo de e-mail enlatado. Eles querem se sentir bem cuidados. Eles querem que sua voz seja ouvida e compreendida. Eles querem sentir que há outro humano do outro lado da tela que pode ajudá-los. Eles querem sentir essa conexão humana. Quando você aparece para seus consumidores, clientes, público, você mesmo ou sua equipe ou seu departamento de atendimento ao cliente. E exercitar empatia e transparência. É um jogo ganha-ganha para vocês dois. Ele eleva a reputação da marca, e eleva o consumidor ou o cliente. Ele tem o potencial de aumentar suas conversões e criar conexões com ainda mais consumidores que observaram como a situação se desenrolou online. Agora, com isso, estou falando especificamente, e vimos isso acontecer muito, que talvez um cliente tenha um problema com seu produto ou cliente. E eu não estou falando sobre o seu produto, apenas um produto em geral. Portanto, um cliente tem um problema com o produto. Então eles vão on-line porque eles não conseguiram obter suas necessidades atendidas através do atendimento ao cliente ou qualquer outra coisa. Então eles pegam a queixa online. Está bem. Eles levam a reclamação online. Agora algumas marcas conseguiram muito bem, lidar com isso muito bem. Algumas marcas ignoram, e algumas marcas não lidam bem com isso. Então, uma vez que você quer fazer, você quer exercer o fator de humanidade aqui. Você quer ser um bom ouvinte. Você quer ser capaz de responder de um lugar de compreensão, fazendo com que o consumidor que está expressando sua reclamação ou o que quer que seja, mas fazendo-os sentir ouvidos e fazendo-os sentir que eles foram abordados e que eles são um solução está chegando para eles. Ok. Isso não só vai criar uma conexão entre você e aquele consumidor que pode transformá-los em um fã delirante. Também é muito visível para todos os outros no mercado que estão assistindo. E se for bem tratado, isso pode dar aos outros consumidores mais fé na sua marca. Você quer deixar o cliente se sentindo feliz e encantado. Agora, no meu primeiro trabalho corporativo, eu estava em um emprego de vendas. E lembro-me de nos dizerem para nos concentrarmos no prazer do cliente. E eu pensei, o que é isso? E era sobre fazer o cliente se sentir tão feliz e encantado que eles querem compartilhar a experiência, ok? E neste caso, e especialmente hoje em dia online, eles podem compartilhar essa experiência com sua rede. E isso pode resultar em muitas referências para a sua marca. Isso pode resultar no compartilhamento do conteúdo. Isso pode resultar em muito mais visibilidade que leva a conversões e possivelmente vendas. Esta é, de longe, a chave mais importante neste curso. Se tem algo que você tira, é isso. Há um fator humano em toda a criação de conteúdo. Nós sempre temos a capacidade de fazer mudanças positivas se quisermos. Agora, vamos rever. Empatia e transparência com seu público em seu conteúdo são formas potentes do fator de humanidade que leva à conexão e conversões. Neste momento, você pode estar pensando, algo mais que eu deva saber? Bem, sim, eu tenho uma lição bônus para você, Lição oito. Vamos passar para a nossa última aula de vídeo. Você vai aprender sobre o molho épico secreto. Te vejo lá. 10. O segredo E.P.I.C. Molho: Muito bem, bem-vindos à lição oito. O Molho Secreto sendo épico em seu conteúdo. Parabéns. Chegou à última lição. E agora, neste momento, você tem uma sólida compreensão de como criar conteúdo que conecta seu bem ciente do que é preciso para obter as conversões, para obter o envolvimento de seu conteúdo e você sabe como fazer isso agora em um maneira orgânica. Então considere isso uma lição bônus para amarrar tudo. Agora, a fim de fazer isso, vamos tocar naquele molho secreto e ser épico. O que é ser apático? Se você notar que tem um acrónimo. Então, vamos tirar um minuto para aprender mais. Agora, este vídeo que você está prestes a assistir foi tirado de uma oficina onde eu fiz uma apresentação de palestras e sobre ser épico. Vamos começar a isso agora é ser épico. E antes que eu fale sobre isso, como você vai notar, épico é um acrônimo. E eu não percebi isso até recentemente. Porque eu sempre disse épico, épico, épico e todas as minhas mensagens e todas as minhas comunicações. E eu pensei, ok, quero dizer, eu sei que muitas pessoas dizem isso, mas por que isso é tão importante para mim? E então eu percebi que é um acrônimo e eu vou te dizer o que significa. Então, quando em dúvida, seja épico. Tão épico, expressar sua mensagem de uma forma que cria poderosa conexão intencional poderosarequer que você tome um minuto antes de enviar essas mensagens para fora. Deixe isso afundar. Ok, então agora você sabe que épico significa expressar uma conexão poderosa e intencional. E sim, é o molho secreto para todo o conteúdo que você cria e compartilha. Vamos tocar um minuto na intenção. Sei que conversamos um pouco sobre isso, nessas aulas, nessas aulas neste curso. Mas eu realmente quero apenas dirigir este ponto para casa. Intenção permite que você tome um minuto, uma pausa para criar a partir do coração. Fale de uma forma que expresse uma conexão poderosa com o seu consumidor. E como você já aprendeu, isso não é nenhuma surpresa para você neste momento. Construir essa conexão é o que continua a construir o músculo de confiança. E impede que você crie um lugar de meio risco disperso no mercado. Você realmente não quer ter esse tipo de conteúdo lá fora. Você acha? Congratula-se com a criação de conteúdo valioso que seu público deseja consumir em vez de ruído ou enchimento em seu feed. Ele ajuda você a se destacar em um mercado lotado com integridade e valor. Ele chama a atenção sem ser manhoso ou salesioso e sem iscas de clique, certo? Você aprendeu tudo sobre isca clickalgumas lições atrás. Então não vamos entrar nisso, mas isso vai te tirar disso e te levar para um lugar de integridade e valor. E é aí que você quer se destacar. Ele remonta à promoção dessa consistência em seu conteúdo. E criando essa conexão. A conexão é realmente onde está fora. Agora, vamos rever a ética. Expressar uma poderosa conexão intencional é o molho secreto na criação de conteúdo que converte e recebe envolvimento. Ele ajuda você a criar, compartilhar conteúdo digno que agrega valor para manter seus consumidores voltando para mais, deixando você no topo da mente e continuando a construir esse músculo de confiança. Agora que o curso está chegando ao fim, é hora de aplicar tudo o que você aprendeu. Então vá para o seu projeto de classe e mergulhe. 11. Uma mensagem de Parting: Parabéns. Você fez isso. Você realizou todas as lições. E agora você está armado com ferramentas para aumentar o engajamento e as conversões que se conectam ao seu público. Agora vamos recapitular o que cobrimos de tudo, desde branding até contar histórias, até escrever cópias eficazes , envolver seus clientes e criar relacionamentos que durarão. Se há uma coisa que eu espero que você possa tirar desta aula, é isso Seja autêntico e como sua marca ou seu produto ou além se aproximaria ou comunicaria qualquer coisa. Mergulhe na personalidade e comunique de seu coração, infundindo sua essência completa e o poderoso poder de sua história. Lembre-se, até mesmo marcas de produtos, as empresas podem ter histórias e se conectar profundamente com a humanidade. Seja o coração humano por trás da mensagem e leve sua conexão de engajamento e conversões a um nível totalmente novo enquanto concluímos nosso tempo juntos. Não se esqueça do dedo do pé. Carregue seu projeto para o projeto e recurso é guia na página da classe. É hora de pegar o que aprendeu e aplicá-lo. Obrigado novamente por permitir que o guiá-lo através deste processo de criação de conteúdo que se conecta. Te vejo na próxima vez. Até lá, o autêntico ser pessoas sem desculpas acima de você