Comunicação EQ: Como dar feedback efetivo?

1. Introdução: como dar feedback eficaz?: Dar feedback é muito desafiador, caro para menos um. Desta forma, uma boa intenção. Podemos ficar em hertz ou descobrir outro. Mas, na verdade, raramente prestamos atenção a essa habilidade para aprendê-la e melhorá-la. É hora de você começar com o ato de dar feedback. Meu nome, a CNN liderará e desenvolvimento pessoal que a China se formou. Neste tribunal. Começamos com a doença, dando feedback, e como nosso cérebro reagiu ao feedback, então não aprenderíamos a aplicar inteligência emocional, a comunicação de feedback dele. Isso é líderes e gerentes de outono muito meia-lua que querem dar a metade deles feedback para os funcionários. E, o mais importante, você aprenderá a estrutura de um feedback efetivo, que eu chamo de estrutura sanduíche de feedback. A última parte discutiremos sobre segurança psicológica para avançar essa habilidade. Depois desse copo, não seria capaz de fornecer feedbacks uma maneira mais pensativa e sensível para evitar, há emoção negativa dos funcionários do dólar ou do público? O possessivo, essa classe é muito simples. Olhe para trás nos últimos meses, Você se lembra de um momento em que deu feedback para alguém, mas eles não queriam aceitar. Outra situação que você recebeu feedback da Sunnah agora. Mas se coisas que defensivas e você não quisessem levá-lo. Agora, depois de fazer o curso, que boa cadeia alimentar nesses comentários para melhorar a situação? Certo, agora vamos começar o curso. 2. Sinal de dar feedbacks e reacções dos nossos cérebros: Na verdade, damos feedback todas as vezes em nossa empresa cation em comunicação verbal e não verbal. Quando mencionei sobre dar feedback e negócios, acho que muitos de vocês vão tocar sobre interior tinha jogado uma situação, por exemplo, conversas disciplinares ou quando algo está dando errado, ou talvez nossa avaliação anual com nosso chefe. Mas na verdade não era mesa. Kay? Você não percebeu. Quando você tem uma conversa, você fala e ouve um ao outro. Nas toneladas de foie, o pior revisa as expressões e o ambiente que criamos. Estamos comunicando feedbacks. Estamos dizendo à pessoa na frente carregadores o quanto vivemos essa pessoa, quanto respeitamos e confiamos nela, mesmo o quanto não gostamos, com raiva, eu bati nessa pessoa. Isso faz parte de nossa vida diária e nossa comunicação de trabalho, mas raramente prestamos atenção a essa habilidade. Sei que é muito desafiador. Não é fácil em todas as despesas quando temos que dar feedback negativo. Então eu posso ver que muitas pessoas realmente evitam dar feedback negativo para que não tenham que lidar com reações negativas do público. Eles disseram que era um povo poderoso pode não se lembrar de cada detalhe, cada palavra que você diz a eles, mas nunca esquecerão como você os faz sentir. Você tem as palavras de feedback de forma inteligente, eficaz e contrativa. Fuja. Eu mesmo, procurei obter feedback construtivo para me ajudar a melhorar meu desempenho. Mas eu realmente fico de pé, lembre-se, houve muito tempo em que recebi feedbacks para as mães que me sinto magoada. Sinto-me decepcionado. Alguns MIT entenderam. Isso significa alguns ataques. Naquele momento que eu tenho que dizer isso a mim mesmo. Não leve isso para o lado pessoal. Focado nas intenções de aprendizado do feedback da Dell, que ainda está quente. É muito difícil e é uma sensação desconfortável. Eu me pergunto se realmente sabemos como fornecer feedback de maneiras mais sensíveis e eficazes. Podemos evitar esses sentimentos negativos do nosso receptor, nosso público. Também criamos o ambiente que todos podem abrir, dizer opiniões e aprender e crescer juntos. Agora olhe para trás no momento em que perguntei no início do curso. Lembramos de um momento que você GFC de volta dos outros? Mas se Phil, se você quiser ouvir ou durante um, detectá-lo. Qual foi o motivo? A maior pessoa do teste dele disse que algo me disse errado? Isso faz suas próprias suposições ou julgamentos sobre você. Ou da maneira como eles entregam o extrato, seus feedbacks fazem você se sentir desconfortável. São duas situações comuns que você receberá feedback não muito eficaz. A primeira equação é quando o feedback é terça-feira, janeiro, para suavizar indiretamente que a pessoa à sua frente, ela não confiou que eles têm feedback dado por ela. Eles não se concentraram. E pense em como melhorá-lo. A segunda situação é quando você dá um feedback mas para direcionar ou usar uma palavra tão agressiva, você adiciona o julgamento da suposição do proprietário sobre o feedback deles. E você vê que as pessoas começam a ficar defensivas. Isso é uma reação muito comum quando nosso cérebro enche a luz, nós atacamos. Como poderíamos fazer isso melhor? Deixe a dispersão sobre isso. 3. Antes de dar o feedback?: Antes de dar feedback, vamos começar com a pergunta, por quê? Se você quiser ter certeza de que fornecerá um feedback muito significativo para o público. Vamos dar um pouco para trás. E lembre-se por que você realmente quer dar feedback a essa pessoa em primeiro lugar. Porque você quer que essa pessoa melhore no que ela faz. Se assim for, quando for a hora de você dar feedback, vamos focar menos na pessoa, mas mais no que a pessoa quer realizar. Quais são os objetivos deles? Nosso objetivo, nossa função de equipe. Seus alunos dizem que isso errado, essa pessoa fez isso errado. Mas ao meio-dia é o que eles têm feito até agora. E a intenção é fazê-los obter melhores resultados no futuro. Um atraso nos feedbacks com os objetivos do público é o cruzador dele para que eles realmente queiram ouvi-lo. Porque quando eles perceberam, boa intenção de que você queira tê-los para atingir seu objetivo. Isso é o que os motiva a ouvir. Assim eu, que você também precisa tomar tempo para realmente entender o público ou as metas dos funcionários para poder fornecer feedback mais prático, ou seja, 4,51, que estão vivos com seu objetivo. Alguns de vocês podem dizer que uma alta não tem cidade. Bz, sou gerente ou líder. Tenho que lidar com muitas outras coisas. Mas você tem que reconhecer que tomar tempo para ter uma comunicação, comunicação significativa com os funcionários, para realmente entender seu objetivo de carreira de dívida, o que eles querem realizar no futuro. São papéis muito, muito importantes em um líder. É aí que não só pode ajudá-lo a fornecer feedback mais significativo e útil para os funcionários. Pois você também tem muitas outras maneiras que você pode vir ao caso em uma equipe. Então, reserve um tempo para fazer isso. Agora, seria percebido que você ainda não é bom em dar feedback aos outros. Tire um tempo para praticá-lo com antecedência. Prepare o feedback com antecedência para que você tenha tempo para pensar sobre o que vai dizer e como poderia ser a melhor maneira de entregá-lo. Diz um tempo quase qualificado para praticar até que se torne um hábito, então você pode fornecer feedback construtivo muito sensível naturalmente, instantaneamente em qualquer situação. 4. Use seu inteligente emocional: Tenho ensinado inteligência emocional para muitos líderes e me perguntei o aspecto mais importante da inteligência emocional é o impetigo. Impetigo aqui significa que você supõe que a célula em outra perspectiva antes de reagir. Muito fácil de conversar, então, muitas vezes fazemos o comando antes de realmente considerar o que essa pessoa poderia ter sido. Antes de fazer qualquer feedback, tente se colocar na perspectiva da outra pessoa antes de realmente dizer isso. Por exemplo, há de dizer um feedback agressivo muito longo o motivo pelo qual a pessoa se atrasará para a reunião. Bom. Resiste a perguntar à faculdade o que estava acontecendo com eles. Está tudo bem? Qualquer coisa que você possa ajudá-los nessa situação. E agora o quadro de exames que antes eu dizer que você não gosta uma pessoa realizando o que você poderia considerar, qual poderia ser o possível desafio que essa pessoa está enfrentando agora, e qualquer coisa que você possa tê-los também, então eles estão cheios. posso enfatizar que dívida suficiente não faça o dono suposição de julgamento antes de você realmente ter a chance de ouvir a história da pessoa. Quando eles perceberam que na verdade não podemos aqui para ajudar, sua vontade de ouvir uma opinião diferente poderia começar a se abrir. 5. O que posso aprender com?: Estávamos discutindo antes, um dos propósitos de dar feedback a outros é apenas ajudá-los a aprender e melhorar. Para poder ajudar o aluno a aprender com nossos comentários. feedback precisa ser específico o suficiente para o meio ambiente, para que esse desvio não esteja tão vivo com eles se foram que estávamos discutindo. As pessoas adoram ouvir uma declaração de apreciação sincera e honesta, mas precisa ser específica. Por exemplo, em vez do mesmo bom trabalho, você poderia realmente mais detalhes na declaração de portas. Por exemplo. Vejo hoje você já está em dados de mercado para adotar apresentação, o que deixa claro a situação do mercado. Obrigado por isso. Pode ser muito mais específico para o público realmente saber qual aspecto, quais são os detalhes, que tarefa tem feito bem, para poder continuar seu bom trabalho no futuro. Mesmo se esforça para melhorar seu desempenho no futuro. Semelhante a isso, dar feedback negativo sobre o feedback positivo negativo também deve ser específico o suficiente para eles realmente saibam desejados. E eu escrevi um novo para melhorar. Não diga isso ao Xander da luz. Fez um trabalho terrível. Eles não conseguiram aprender com isso. Eles realmente não sabem quais tarefas específicas necessárias para melhorar aqui. Em seguida, você pode adicionar a conversa mais tarde. Qual poderia ser a solução para que eles melhorem seu erro acima dos caminhos negativos. Vamos discutir isso um pouco mais adiante em detalhes, porque é um caminho mais desafiador de dar feedback. 6. Estrutura de Sandwich a primeira camada: Agora é hora de falar sobre a estrutura de um feedback efetivo. Eu chamo isso de estrutura sanduíche de feedback. Similar à camada 3D ou sanduíche. Também temos três partes da nossa estrutura de feedback. A camada inferior, falamos sobre nossa realização CNC. As camadas do meio é onde estamos falando sobre o erro que a pessoa precisa melhorar. Essa é a parte mais desafiadora quando estamos falando sobre a narrativa disso. E a camada superior, ganhamos quiral, nosso sanduíche com o espaço para perguntas. E a área em que podemos dar a eles algumas sugestões ou opções para o dia para melhorar seu desempenho. Vamos começar com a primeira parte da nossa estrutura Lewis. A camada inferior. O aluno queixoso ouvirá você quando achar que são compreendidos e OPC. Preencher o que eles significam dizer ou fazer tem alguns valores anteriores. Quando você fornece feedback para eles, você faz com que eles se sintam entediados com esse aspecto. Então, vamos começar com o queixoso. O feedback é uma oportunidade para fornecermos nossos agradecimentos e motivações para nossa equipe, para nosso público. É hora de você vender os PCAs e para todo o bom trabalho que eles têm feito, é quando eles têm a motivação para continuar seu bom trabalho e não ser sere foram mais difíceis de alcançar melhor resulta no futuro. No entanto, muitos líderes e gerentes realmente prestam atenção em costurar a especiação da coisa da grade que o funcionário vem fazendo. Eles assumem que seus funcionários trabalham para fazer tudo isso. Portanto, eles estão perdendo a oportunidade inspirar um sentimento positivo para o funcionário, por isso perdendo a oportunidade de visualizar a conexão com eles. Em termos de dar complemento, isso deve ser dado de forma muito sincera. Como processado, não seja muito geral. Bom trabalho. Foi bom porque a pessoa não aprenderia nada com isso. E também quando você diz isso em seus dois Zander, uma maneira que as pessoas vão pensar que não é realmente desde o acompanhamento ou talvez seja apenas um falso. Dizemos que as pessoas precisam sentir são compreendidas e apreciadas. Mas poderíamos prestar atenção à nossa linguagem, à tábua de costura de mau aspecto. Por exemplo, quando você quer vender você, eu realmente entendo a situação deles. Você poderia dizer algo como sim, eu vejo. Oh, eu entendi. Eu enfrentarei o mesmo desafio antes. Vejo porque também tenho o mesmo problema antes. Quando você quer dizer que você é realmente um PC, o trabalho que eles estão fazendo, você pode dizer algo como símbolo branco. O trabalho que você tem feito é muito importante para nossa equipe. Apresentadores hoje, costura, vista de fogo muito arrebatadora, abrimos agora, meu obrigado por isso. 7. Estrutura de Sandwich a segunda camada: Agora vamos para as estruturas de feedback biliar padrão de prado. Esse erro que a pessoa poderia melhorar. Esta é a parte mais desafiadora de dar feedback. Porque as pessoas a caminho evitam falar sobre coisas narrativas para que não tenham que lidar com emoções negativas ou reações do público. Mas se você quiser que a outra pessoa realmente aprenda e melhore em seu desempenho, precisamos ser sinceros, fugir, fornecer nossas opiniões sobre a área que eles poderiam melhorar para que eles possam melhorar fazer um programador melhor no futuro. Quando você é capaz de fornecer os aspectos negativos de seu feedback de uma maneira muito sincera e não construtiva a pessoa poderia continuar. Então, quero abrir sua mente e começar a ouvir um diferente opiniões porque eles podem sentir Dao boa intenção ajudá-los a melhorar a si mesmos. Quando você estiver falando sobre as partes negativas do feedback, tente prestar atenção ao idioma e ao tom. É muito importante porque é muito sensível quando você está dizendo tanto coisa negativa quanto voz de ponto e a linguagem que você usou, talvez faça a carne entender a boa intenção. Você sabe, você não pode influenciar alguém se você tiver ajustes sobre essa pessoa. Portanto, é muito importante que seu pseudônimo tenha qualquer suposição ou julgamento, a situação ou sobre essa pessoa antes de fazer o feedback. Para poder dar um feedback efetivo. Concentre-se no líder nas pessoas , mas mais nas ECUs. E vamos em frente. A solução prática para resolver esse problema. Porque se você realmente se deitar, fazer uma suposição e falar sobre o que a pessoa fez de errado, a pessoa poderia preencher um ataque pessoal. Uma maneira de ajudá-los a melhorar. Pode tomar um exemplo. Você pode nova máquina. Por exemplo, alguém dando feedback, senhoras. O cliente não estava feliz com nós mesmos. Eu acho. Você não sabia como conversar com o cliente. Talvez você não soubesse nada acima ou seja capaz de consultar o cliente. Assim, podemos ver desastres totalizando não treinador ativo e 1,5 feedback. Deixe-me discutir qual é a área que doença de peixes de volta é não estava muito bem. Primeiro quando ele estava apenas dizendo que o cliente não estava feliz com o nosso serviço, é nesta terça-feira e menor não é específico o suficiente para a pessoa realmente entender qual aspecto particular de nossos serviços que eles precisam melhorar no futuro. A segunda parte também é o caminho mais sério. Esse é esse microfone, a suposição do proprietário sobre as pessoa em vez de ouvir realmente saber o que vai acontecer ou quais eram suas histórias. Mas ele só faz a própria suposição de que você assume que isso não sabia realmente como conversar com o cliente, não sabia sobre nosso produto para fornecer um bom serviço para o cliente. Ao falar dessa maneira e fazer o dono supor antes realmente ouvir a pessoa deles, você pode fazer com que a pessoa se sinta como se fosse um ataque pessoal. Eles não se sentiriam piores sobre si mesmos. Porque você não os ouviu antes que eles façam sua própria conclusão, já que eles também sentem que não são entendidos nossa escuta. Vamos ver como podemos melhorar o feedback nessa situação. Por exemplo, em vez de dados, podemos dizer algo como o cliente sentirá em nosso formulário de avaliação que não estava satisfeito com nossos serviços de consultoria. Talvez pudéssemos ir juntos para fazer nossa própria avaliação de nossa pesquisa para ver qual flecha poderíamos ter feito melhor no futuro. Você pode ver o que melhora. No segundo feedback aqui. Você diz que o cliente não estava satisfeito o serviço de consultoria com os segundos dados que o cliente preencheu o formulário de avaliação e especifica que não estava satisfeito com a pesquisa de consultoria. Você adiciona coisas FAQ e dados no feedback é deixar o feedback realmente claro. E validar não é algo que você assuma. Anaeróbios A2s. Eles sabem que precisam se concentrar no atendimento ao cliente. Aqui está o soviético de roteamento. A boa parte desse feedback. Se for isso, você realmente não se concentrou na pessoa, mas sim esse foco na ECU. Ele remove a pessoa do feedback e as resistências falando sobre o que precisamos melhorar aqui. Outro bom ponto desse pacote de alimentação que você está incluindo dorsal para o Portland, dizendo que talvez possamos avaliar isso para cuidar lá, para ver o que podemos melhorar no futuro. Ao dizer que você quer dizer que você está aqui para tê-los junto com eles para vender nosso problema. Então é realmente costurar o entendimento e a boa intenção de ter a pessoa para obter um resultado melhor no futuro. Quando eles conhecem as boas intenções. E eles realmente vêem que a atitude está aqui para ter a grade realmente OPC, que as vitórias que se abrem e descartam os solucionadores em que você obtém um resultado melhor no desempenho no futuro. 8. Estrutura de Sandwich a terceira camada: Ok, agora vamos para a parte superior, a camada superior da estrutura sanduíche. Deseje o espaço para que façamos perguntas e tenhamos uma conversa para puxar pela estrutura. Desde uma opção para a pessoa melhorar suas flechas. Fazer perguntas é uma boa maneira de você realmente entender por que eles têm o DAS ECU. Você também entende qual é o desafio ou o problema que eles estão enfrentando. Assim, você pode fornecer qualquer suporte e ajuda para eles, se eles precisarem. Também é uma boa oportunidade para você se importar em ter o feedback bidirecional. Não é como se uma maneira usasse conversa e faça os filhos donos em pessoa de mesa. Mas na verdade você tem que eles realmente se abrirem. Aquele novo cara tinha o feedback do conselho e o entendimento mútuo uns com os outros e juntos para resolver o zoológico. Então eu posso dar um exemplo. Por exemplo, uma pessoa dando um esmalte de feedback é que as vendas são dinheiro, terrível. Não me importo com o que ele vai fazer, mas vá ****. Preciso que a meta de venda seja rica até o final deste mês. Como seria que esse tipo de feedback não é descontratado e meio para feedback para os funcionários ou a memória da equipe. Primeiro, preste atenção aos tons de voz. Você está falando de uma forma que você está criticando eles. É uma voz muito agressiva que você está falando com eles. Isso não entende. Nota impetigo. Segundo, devemos prestar atenção ao idioma que estamos usando. Este santo ainda é suas vendas, tantas terríveis. Você ignora o grupo Pat ou o desempenho de inicialização que você fez no passado. Você não se importou. Use esse foco que este mês é terrível. Então isso significa que essa pessoa fez um trabalho terrível. Não é uma boa maneira de encorajar e costurar as apreciações e agonia Xmin. O bom trabalho que a pessoa diminuiria. Parte mais importante. Mantenha-os. Nenhuma opção se não semear nenhum entendimento para a pessoa. Foi isso dizer a eles, eu não me importo com o que vai acontecer. Eu não sei. Não me importo com o que você vai fazer para consertar os lábios em massa, vá fazê-lo. É uma maneira de você liberar para que entenda e realmente ouça a história da pessoa. Posso obter se você se colocar na situação dos funcionários ou do membro da equipe. E o chefe estava dizendo, como você se sente bem. Claro. Os recheios são um longo arrendamento, filmando, não sendo ouvidos ou compreendidos. Ninguém poderia estar motivado a trabalhar mais e tentar o melhor possível. Assim, a ECU nessa situação, dizendo as linhas de feedback, escolho esta fruta mais presser para os funcionários. Isso não é meio cheio no são para eles. Em vez disso, você poderia dizer algo como dizer Nós somos realmente ótimos nos últimos meses. Fiquei muito feliz com melhor desempenho nos últimos meses. Este homem como um ver que aqueles que tinham caído cerca de 30%, se preocupam com você e vindo até nós se tudo estiver bem. Qualquer coisa que eu possa usar na situação. Você pode ver a maneira diferente. Primeiro, na forma como você reverte o feedback nos tons de voz mostrando que você se importa e você tinha que ter. E em segundo lugar, o foco na linguagem que estamos usando. Primeiro, apreciamos o que eles fizeram bem nos últimos homens, este homem, estamos vendo algum ECU. Nós nos preocupamos com essa pessoa e viemos oferecer suporte. Como essa célula? Essa pessoa é boa, realmente, realmente OPC que eles ganhem, comecem a se abrir, definir com você o problema, que desafio eles estão enfrentando e se seu chefe ou seus líderes, você pode realmente apoiá-los e provedor têm ou conselhos para eles neste duas ele para obter um resultado melhor. Isso é sopa. Seja a forma como o feedback vai. Agora estamos falando sobre o axon a BDT do nosso feedback. Porque é muito importante. Purificamos nosso feedback aqui para poder descrever o erro que poderíamos melhorar. Quando fornecemos nosso feedback é ser de uma forma que possamos aprender e podemos avançar com a solução prática e prática para o nosso Alcorão ECO. Antes de dar um feedback a alguém, quais atributos são resolvidos você está esperando e esperando obter. Depois dessa conversa? Como discutimos antes de começarmos com a pergunta, por que Ray? Qual o resultado que você queria obter, o que a melhoria da ECU quer alcançar após esta conversa. Depois de descartarmos a ECU, passamos para a solução prática. Isso é bom bater as melhores intenções de um bom feedback. Símbolo quando você aprende que os funcionários se sentem solitários para lidar com o uso do cliente sozinhos quando ainda são novos para a equipe. Qual poderia ser o ajuste ou a cadeia que você poderia fazer para poder fornecer um melhor suporte a essa pessoa. Por exemplo, você pode dar mais tempo para conversar com a pessoa semanalmente ou diariamente para poder fornecer suporte quando ela realmente precisa. Você pode designar alguém para trabalhar estreita colaboração com essa pessoa para apoiá-la até que ela se sinta confiante para trabalhar sozinha. Costurando que estamos dispostos a fazer corrente juntos. Para Fick o programa juntos, você criará o espaço para a melhoria individualmente e em equipe. 9. A segurança psicológica: Agora estamos falando sobre o ciclo dessa segurança para poder dar feedback efetivo. Sabe, muitos alunos, eles estão tão chateados se certificar de que eles estão certos. Mas eles não perceberam que estar certo não é coisas importantes. Há algum estudo que já viu que em um bom desempenho equipes, todos na equipe, eles se sentem seguros para poder dizer ou sua ideia. Eles não terão que se preocupar que seriam punidos se cometessem um erro. Para que eles possam expressar livremente suas opiniões, tentar novas ideias e dar um feedback diferente um ao outro. Duas linhas e aprenda em uma equipe que é muito importante. Mas se você estiver fazendo um feedback de forma negativa, as pessoas podem encontrar entendimento ou sentiriam que você as está criticando por cometer um erro. Eles não estavam tão próximos. E eles estarão ficando mais defensivos e realmente não queriam dizer ou ouvir. Então, o segundo passe que eu queria, esse cara aqui é ondas para fornecer feedback. Você pode citar como em, esta é uma boa situação para você realmente fornecer um feedback longo e agressivo para alguém ou pessoa que fez errado. Ou você discorda em um grupo muito grande de um grupo de alunos lotados em uma equipe diferente em uma empresa. quão bom a pessoa poderia preencher foi preenchido por uma pessoa que ataca bem a pessoa. Parece que eles são vistos publicamente. Não é um bom sentimento para eles abrirem e ouvirem o feedback. E eles começarão a ficar. Vamos confiar algumas palavras sobre si mesmos ou começar a ficar na defensiva. Portanto, você pode considerar dar feedback negativo em particular para que você tenha o ambiente para ambientes seguros para descobrir de perto o problema juntos, feedback negativo em particular para que você tenha o ambiente para ambientes seguros para descobrir de perto o problema juntos, realmente entender a situação e ser capaz de reunir soluções de provedores para assustar a Buchla. Os últimos pontos são como você pode lidar com a população de tangentes. Talvez não consigamos um tempo de honra bem-sucedido no inverno, estamos dando feedback a outros. Às vezes, nosso feedback faz com que a carne seja compreendida, nosso pessoal interpretado de uma maneira giffen. Nessa situação é processado na tentativa de arrastar essa pessoa para dentro. Argumento sem fim não é um bom ponto para fazer isso. E se você acha que tem um quadro-negro para expandir as opiniões de que muito tempo que as pessoas se encontram entenderam o que você estava dizendo. Você poderia realmente pensar em lutar, é claro, mentor para ajudá-lo melhor a expressar idéias em dólares. Em uma situação em que puxamos o feedback de compra um para o outro e você começa a preencher a defensiva. Ou você pode perceber que o receptor começa a ficar defensivo. É hora de você ficar relaxado um pouco, recuar um pouco, subir para outro nível. Eles tentaram aproveitar o erro ou a torta que você comprou Orion, que você não criaria ambientes mais confortáveis para remover toda essa tensão. Todos se lembrarão de sua equipe. Você é uma equipe, está aqui para apoiar e ter uma carta para aprender em crescimento. Você só tenta criar um ambiente que todos se sintam seguros para que eles realmente digam que sua opinião disse sua ideia e obtenham um aspecto de defesa de opiniões diferentes porque eles entendem que nós aqui para ajudar uns aos outros a aprender em crescimento em uma equipe. Essa é a coisa mais importante. Este também é o fim do curso e espero que você já obtenha mais informações para você poder praticar dando um feedback efetivo e construtivo no futuro, liderar pratica e preste atenção a essa importante habilidade para ser capaz de melhorá-la. Eu sou para que, quando você faz isso com um hábito, você possa fornecer feedback de forma eficaz, contrativa, menos insensível em qualquer passo a passo e até mesmo no mundo, a vida diária. Bys e te vejo em outro curso.