Como configurar com sucesso Etsy: Guia passo a passo para iniciantes

1. Apresentação: Parabéns por dar este incrível primeiro passo. Se você está aqui, isso significa que você está pronto para começar seu empreendimento Etsy. Sou Laura, e é um prazer ser sua professora. Eu venho vendendo no Etsy desde 2014, atingindo mais de 23 mil vendas e mais de 6 mil avaliações de cinco estrelas. E agora estou tão animado para compartilhar todo o meu conhecimento com você neste curso, que você aprenderá a começar uma loja Etsy do zero sem experiência alguma. Você aprende a abrir sua loja e menos de quatro minutos teve que ter um perfil completo e nítido, como escrever descrições de venda e a seção de arco assassino, como precificar seu item e muito mais, passaremos por todos os detalhes que você precisa para lançar com sucesso sua loja Etsy. No final do curso, você saberá com certeza que é novo, brilhar na loja está na melhor forma possível, pronto para começar a fazer vendas. Este é o curso perfeito para iniciantes. Mas é ótimo mesmo que você esteja vendendo no Etsy há algum tempo e queira remarcar sua loja e garantir que ela seja de primeira qualidade. Você está pronto? Vamos começar a aventura. Muito obrigado por se juntar aos meus retratos. 2. Abra sua loja em menos de 4 minutos: Você está pronto? Se você não tiver uma conta Etsy, precisará criar uma conta, adicionar seu e-mail FirstName, senha e se registrar. Se você já está usando o Etsy, tenho certeza de que você já tem uma conta. Então, se você está pronto para vender no Etsy, você precisa clicar em vender no Etsy no canto direito. Milhões de compradores mal podem esperar para ver o que você tem reservado, abra sua loja Etsy. É muito importante as preferências da loja configurem o idioma da sua loja em inglês, mesmo que seu idioma nativo não seja o inglês, isso realmente não importa porque isso fará um grande diferença quando se trata de SEO e indexação de sua loja. Tenha muito cuidado com isso porque você não pode alterá-lo. Essa é a única coisa que você não pode mudar. Escolha o país de onde você enviará seus produtos, ou de onde você cria, mostra automaticamente a moeda que o cliente prefere. Então você não precisa se preocupar, basta escolher a moeda que você preferir. Agora. Escolha se você está vendendo em tempo integral ou se for meio período, isso não é realmente importante. É apenas algo para o Etsy. Agora, você provavelmente sabe um nome ou pode ter uma ideia. Aqui está o lugar onde você pode realmente ver se o nome da loja está disponível ou não. Normalmente, verifico os nomes primeiro com o nome checker.com. não são 100% precisos, mesmo se você pesquisar no Etsy um nome específico e ele pode não aparecer, esse nome pode ser tomado porque alguém pode ter criado uma conta e eles não são realmente usando-o. A única maneira de realmente ver que o nome de uma loja está disponível é o comércio. Aqui. Não se preocupe com isso porque você também pode alterar seu nome uma vez sem nenhum problema e, em seguida, você também pode alterá-lo mais vezes se quiser, se você enviar um aplicativo para adicionar c para escolher um nome agora você também pode alterá-lo sem nenhum problema antes de tornar sua loja ao vivo. Para concluir essa configuração, você precisará apenas de um anúncio. Então eu fiz um pouco de magia aqui e essa é uma listagem apenas para o bem deste vídeo. Para continuar com o próximo passo aqui, você precisa escolher seu país. Mais uma vez, seja muito honesto, muito transparente aqui. Escolha onde seu banco está localizado. Complete todas as informações, todos os dados, dependendo do seu país, você provavelmente terá um formato ligeiramente diferente. E depois de concluí-los, clique novamente, salve e continue, e você será levado a configurar seu faturamento. Há onde você precisa adicionar todas as suas informações bancárias. E somente depois de ter concluído tudo e garantir que tudo corresponda ao seu nome, corresponda com informações bancárias, com dados antigos que você inseriu. E somente depois de configurar o faturamento, clique em Abrir sua loja. Só então a loja será mentira. Antes de abrir sua loja ao público. Vamos consertar sua vitrine e vamos ver como ela parece agora. Em seguida, no seu perfil, clique em sua loja. É engraçado que eles sempre digam que sua loja no Etsy desde 1969, não sei por que eles escolheram este ano. Somente depois que você publicar, eles mostrarão seu ano atual. É assim que sua vitrine se parece. Agora, sem nada, aqui, começaremos a editar sua loja e faremos isso na próxima lição. 3. Edite sua loja: Para editá-lo, clique em Editar loja. Você pode adicionar o ícone da sua loja, que pode ser seu logotipo. Certifique-se de adicioná-lo em um formato quadrado. Eu crio todos os meus gráficos com o Canva. Canva.com para mim foi a melhor ferramenta e a ferramenta mais fácil de usar. É uma ferramenta gratuita. Eles também têm uma assinatura premium, mas você pode fazer muitas coisas com a versão gratuita, então não precisa se preocupar com isso. Lá você tem muitos modelos. Além disso, você pode jogar e criar algo para sua loja Etsy. Depois disso, você pode adicionar seu banner. Para o banner, sugiro que você escolha o banner grande. Isso parece realmente incrível, muito profissional, e ajuda sua loja a se destacar. Você também tem um mini banner, mas eu realmente sugiro um grande banner. E para o pacote padrão, você não tem disponível o carrossel e a colagem. Depois de adicionar seu banner, você clica em Concluído. E aqui é onde você pode adicionar o título da sua loja. Aqui é muito bom usar palavras-chave. Isso é muito importante para o seu SEO. O que você quer vender? Qual é o seu produto? Você está vendendo? Camisetas, camisetas engraçadas ou presentes engraçados? Defina a localização do produto. Isso é realmente importante. Você sempre deve adicionar o local de onde você envia seus produtos. Não adicione um local que pareça chique. Isso pode deixar sua conta desativada e você não quer isso. Portanto, certifique-se de adicionar sua realocação. De onde você é? De onde você é baseado? Onde você envia seus produtos, então, para o dono da sua loja aqui, você deve usar sua própria foto, ganhar a confiança deles imediatamente. Assim que eles pousarem em sua loja, eles verão sua foto lá. Veremos você sorrindo, parecendo realmente incrível. E eles imediatamente gostarão de você. Isso é certo. Posso garantir isso. O próximo é o anúncio da loja. No começo, você pode adicionar algo como bem-vindo à minha loja. É tão bom tê-lo aqui. Lembre-se do que discutimos sobre a voz da sua marca. Você precisa ser muito amigável. Etsy é uma plataforma super amigável. É sobre criadores, é sobre o mundo dos produtos artesanais. É sobre curadores, sobre itens vintage. Então, tudo é muito, muito pessoal e muito amigável. Então você precisa ter essa voz e tom super amigáveis em toda a sua loja Etsy. E, claro, em suas interações diretas com seus clientes. Portanto, mantenha-o curto, mantenha-o simples, mantenha-o divertido, mantenha-o leve. A próxima parte, as atualizações. As atualizações só podem ser adicionadas com a venda no Etsy AB. E mostrarei mais tarde na segunda parte deste vídeo, onde mostrarei exatamente minha loja e como uso minhas atualizações. A próxima parte é sobre parte. Aqui é o seu lugar para brilhar. Aqui você pode adicionar até cinco fotos e um vídeo. Para as fotos, certifique-se de adicioná-las em um modo paisagem para que elas fiquem realmente boas e profissionais. E você pode adicionar um vídeo onde você pode se apresentar como, Oi, eu sou Laura. Bem-vindo à minha loja Etsy. Ou você pode ter um vídeo mais profissional sobre sua marca, sobre seus produtos. Mostre como seu produto funciona. Use uma seção de vídeo para brilhar, mostrar suas cores verdadeiras, para ser o mais brilhante possível, colorido e se divertir. Todo visitante é seu amigo, é seu melhor amigo. Então imagine que você está cumprimentando seu melhor amigo. Esta é a sua pequena casa ou pequena loja local ou seu amigo vem visitar. Este é o seu lugar para adicionar sua história. Em uma manchete da história. Você pode torná-lo divertido, ou esta é a nossa história. São bem-vindos ao nosso afiado. Se o anúncio for mais sobre sua loja e sobre algo geral sobre sua marca e sobre seu serviço. Este é o lugar onde você pode compartilhar sua história. Você pode estar aqui o mais pessoal possível. Se a Amazon e o eBay são mais sobre o produto, Etsy também é sobre o vendedor. Os clientes adoram realmente esse toque pessoal na web. Nesta seção, você pode adicionar todas as suas contas de mídia social, além de seu site ou blog. Mas lembre-se, este é o único lugar onde você deve adicionar links externos. Em seguida, você pode adicionar os membros de uma loja, o proprietário você mesmo. Se você tem um sistema, você tem alguém no atendimento ao cliente, o fotógrafo do remetente. Você pode adicionar quantos membros desejar. Então você pode adicionar biografia curta ou algo doce sobre você, como sempre andar no lado ensolarado da rua. Local, Onde você está vendendo pessoalmente? Se você já tem uma loja local ou participa de qualquer evento, então aqui está o lugar onde você pode adicionar isso. Isso ajudará você a aparecer nas pesquisas locais, nas políticas da loja. Sim. Você já tem um modelo feito pelo Etsy, que é bastante básico e muito bem e você pode usá-lo por enquanto. Portanto, é muito importante especificar seu tempo de processamento. Os compradores são sempre responsáveis por impostos personalizados porque você não pode controlar isso. Isso é apenas de responsabilidade do cliente. Se você estiver trabalhando com uma empresa impressa sob demanda, não aceitará devoluções porque elas não fazem isso. Então, se você quiser configurar uma impressão cheia ou quantificar tempestade, você precisa mencionar aqui que não aceita devoluções e cancelamentos. Você pode trabalhar algumas trocas se estiver vendendo downloads digitais. Novamente, você não pode aceitar devoluções e trocas. E ela mencionou que os seguintes itens podem ser devolvidos ou trocar pedidos personalizados personalizados, produtos perecíveis, downloads digitais, itens íntimos como políticas de loja de publicação. E é isso. Se a sua localização estiver na Europa, você terá os detalhes do vendedor e precisará mencionar seu nome, endereço comercial, IVA, se você for dos Estados Unidos ou da Austrália ou de outros países provavelmente nem sequer verá essa parte. Depois de terminar tudo, basta clicar em Ver nítido e tudo o que você fez até agora é seguro. 4. Os principais componentes da sua lista: Os principais componentes da sua listagem que adicionam as análises de uma consulta correspondente são seu título, tags, categorias e atributos. Sempre comece a encontrar as palavras-chave primeiro porque será mais fácil depois criar seu título a partir das palavras-chave. Além disso, você já conheceria os concorrentes e os mais vendidos da sua palavra-chave. Pesquisa intitulada, reproduz as palavras-chave mais importantes no início do título e o torna informativo. Mas o tamanho atual, torná-lo descritivo. E não apenas jogue palavras-chave lá. Você está se dirigindo a um ser humano e não a uma máquina. Títulos como camisa feminina, camisa legal, top gráfico Trinity para mulheres, camisa genética, equipamento de treino tem uma taxa de conversão muito baixa porque confunde o cliente. Você precisa ser específico. Lembre-se de que os clientes sabem exatamente o que querem. Eles querem uma camisa gráfica para mulheres ou um top engraçado para treino. Etsy adorava títulos muito longos. É por isso que ele oferece até 140 caracteres. Mas como a integração do Google Shopping, ETC, agora prefere títulos mais curtos, provavelmente seria impossível alterar o limite agora e forçar todos a mudar todas as listagens antigas. Mas você deve saber disso e manter seus títulos curtos. Escreva duas ou três frases ou palavras-chave de cauda longa que melhor descrevam seu produto. Mantenha-o simples e curto. Um bom título é algo como arte de parede abstrata para quarto ou arte de parede abstrata. Grande pintura moderna para quarto. Não vá mais do que isso. Eventualmente, basta adicionar o tamanho ou um código curto, se necessário. Não adicione o nome da sua loja. Também. Não adicione o nome da pintura em si e guarde isso para a descrição. Vi muitas lojas. Vamos começar com o nome real do produto ou coleção. E isso não ajuda você de forma alguma. A primeira palavra do título ou a mais importante de todas, sempre inclui palavras-chave lá e mantém qualquer outro detalhe específico no final do título. Seja claro e não legal. Em vez de encontrar nomes inteligentes para seus projetos de produtos, use palavras-chave e os termos de pesquisa exatos que seus potenciais compradores estão usando. Dicas de título. Número um, mantenha-o curto. Duas ou três frases são perfeitas. Número para torná-lo descritivo, você está se dirigindo ao ser humano. Número três, seja específico e descreva com precisão seu produto. número quatro reproduz as palavras-chave mais importantes no início do título. Número cinco, separe as palavras-chave com vírgulas ou traços. Número seis, use letras maiúsculas para as palavras mais importantes para um visual profissional. Tags. Em nossa seção anterior, falamos sobre como encontrar as palavras-chave certas. E aprendemos a usar sempre todas as 13 tags e torná-las tão variadas quanto possível para que você tenha mais oportunidades de ser encontrado por vários clientes. Sempre use palavras-chave de cauda longa e não palavras únicas. Uma regra importante é que você não precisa repetir as categorias de ensaio e os atributos porque eles também funcionam como tags. Você também não precisa repetir exatamente as mesmas palavras do título. Você pode destacar uma palavra-chave específica, se desejar, e reescrevê-la como uma tag também. Por exemplo, se o seu título estiver definido, impressões botânicas gratuitas, arte de parede natural para sala de estar, você também pode ter as etiquetas, impressões botânicas e conjunto de impressões gratuitas. Você também pode adicionar arte de parede da natureza, mas não precisa das palavras exatas do título reescritas como tags. É ainda melhor ter novas expressões para uma melhor exposição e aparecer em mais resultados de pesquisa descrever com precisão seu produto. etiquetas de frutas não adicionam tags populares são boas tags que não têm nada ou muito pouco a ver com o seu produto, pois elas terão um impacto negativo na sua exposição. Muito importante. Adicione títulos e tags no idioma da sua loja. Os títulos e tags devem estar no idioma que você escolheu ao abrir sua loja, o que eu recomendo o inglês. Adicionar tags em outros idiomas não ajudará seus produtos a aparecer nos resultados de pesquisa e não se preocupe com traduções pois a AT traduzirá automaticamente títulos, descrições e tags em outros idiomas se os compradores preferirem. Então, categorias. As categorias no Etsy agem como tags para. É por isso que é melhor adicionar uma categoria muito específica ao seu anúncio. Isso ajudará você com uma melhor exposição. Escolher a melhor subcategoria também é importante, pois lhe dará mais visibilidade nos resultados da pesquisa. Por exemplo, se você estiver vendendo downloads digitais, gostaria de usar a subcategoria, impressões digitais ou talvez a parede que eles chamam, eles podem ser uma escolha melhor do que materiais e ferramentas de artesanato. Se você está vendendo discos de vinil, você pode querer saber se seus clientes vão comprá-los para ouvi-los, ou apenas para Dakpo, assim você, agora, se você escolher a categoria música ou Home Depot, atributos, atributos valem como tags também. Eles também ajudam os compradores a filtrar os resultados da pesquisa para que possam encontrar exatamente o que querem. Mesmo que anúncios, ele diz que eles são opcionais, eles realmente não são. Eles são uma grande parte do etsy SEO. Portanto, sempre preencha todas as seções ao adicionar uma nova listagem. Como tributos são dados pela categoria e subcategoria do seu produto somente depois que você escolher que os atributos aparecerão. Algumas categorias terão mais opções disponíveis, e outras apresentarão atributos mais gerais, como cor primária, ocasião e feriado. Se tivermos uma impressão digital para lã Dakpo, você pode ver cores primárias, cores secundárias, assunto, sala, orientação em estilo caseiro, tubo de enquadramento com férias e ocasiões. Muitos atributos que todos contribuem para sua exposição nos resultados da pesquisa. Os clientes podem filtrar resultados quando procuram por uma impressão específica. Então, quanto mais detalhes você oferecer, maiores as chances você terá de ser encontrado. Bona. Seções de loja. Oferecer uma experiência de compra incrível é essencial. Uma das melhores maneiras de fazer isso é para seções de lojas. Ajude seus visitantes a navegar pela sua loja, especialmente se você tiver muitos e muitos anúncios. separação das interseções da sua loja Etsy torna o seu acesso nítido e oferece uma experiência muito fácil de usar. Além disso, certifique-se de usar palavras-chave em suas seções para aumentar sua relevância no mercado. Vi muitas lojas sem seções, e esse é um dos maiores erros. Também vi lojas que têm seções pouco claras e você não tem ideia do que exatamente encontrará lá. Portanto, deixe claro e use palavras-chave. Se você estiver vendendo roupas, use seções como tops e T's. Vestidos, roupas do Gmail, camisas engraçadas, inspire-se nas categorias ETC. Se você estiver vendendo apenas impressões ou apenas um tipo de produto que vem em muitos estilos e temas. Use os temas de seus produtos. Digamos que impressões de natureza, impressões abstratas, impressões de pessoas famosas e assim por diante. Mas certifique-se de incluir palavras-chave e não ter categorias aleatórias como a natureza, pessoas famosas abstratas. 5. Crie miniaturas que brilham: Estamos vivendo em um mundo visual. Tudo hoje em dia é sobre fotografia e vídeo. É isso que chama nossa atenção, mesmo que o CEO seja perfeito. E você se classifica na primeira página, você tem excelentes críticas. Um produto incrível e uma oferta absolutamente fantástica. E, no entanto, o cliente pode clicar em outro anúncio. Por quê? Por causa da miniatura, sua miniatura precisa se destacar. Ele precisa brilhar. Você pode tentar experimentar coloridos ou abstratos. Não hesite em fazer algo ousado, algo fora da caixa para que você destaque melhor seu produto. Eu fiz isso por acidente no ano passado porque tive que remover o fundo. E eu adicionei apenas por diversão, um fundo muito colorido e abstrato. Eles tiveram um grande impacto nas mídias sociais. Então eu decidi colocá-los no EC2. E adivinha o quê? Minhas visualizações e cliques aumentaram. Não importa se você está vendendo produtos digitais são produtos físicos. Tente criar algo espetacular com suas miniaturas. Pense nisso como uma capa de álbum, cartaz de filme ou capa de livro. Eu sei que eles dizem, não julgue um livro pela capa, mas realmente fazemos isso hoje em dia, o impacto visual é crucial em nossas estratégias de marketing, em nossa marca, em tudo o que fazemos. Se você ver um cartaz de filme, isso parece muito, muito chato, você provavelmente não vai assistir, certo? Ou se você vir uma capa de livro que é tão aborrecida e não diz nada para você. Você provavelmente não vai comprá-lo , mesmo que o conteúdo possa ser incrível, alucinante, pense na sua miniatura como esta capa perfeita. As necessidades de brilhar. Não se preocupe com o resto das fotos porque às vezes os clientes preferem ver fotos não editadas e papéis porque parecem mais naturais. Eles parecem mostrar seu produto em uma luz muito real, que é o que você precisa. Você não precisa adicioná-lo para corresponder às suas fotos. Não faça o Photoshop porque não é sobre isso. Não é uma revista de capa. É um produto real que eles querem comprar a miniatura lá fora. Você pode ficar um pouco louco e fazer algo realmente, verdadeiramente espetacular. Sua miniatura precisa brilhar. A regra Scr sempre dizia pelo menos cinco fotos por anúncio melhor termo. Pelo menos cinco, não adicione apenas uma ou duas fotos. Isso também contribui para o SEO e a classificação geral do seu anúncio. Além disso, pode convencer seu cliente da qualidade e da magia do seu produto. Anúncios. O toque humano, alguém usando seu produto, segurando-o ao lado dele, sendo inspirado por ele, olhando para ele, usando-o. Lembre-se de que estamos vendendo um sentimento, uma emoção, um sonho, uma solução para um problema. Quando vemos alguém que está lidando com o mesmo problema ou que está extremamente feliz, confortável e aproveitando o produto ou usando-o de alguma forma incrível, então é mais provável que nos conectemos com seu produto e sua marca. Se você está vendendo roupas, definitivamente tenha alguém usando-as. Não use manequins ou cabides de plástico. Não deixe que o produto seja colocado em algum lugar. Dê vida a ele. Se você estiver vendendo impressões digitais ou obras de arte. Claro que você tem a impressão real que ganhará o coração dos compradores. Trabalhos de paisagem e resumos. Você terá as cores e dinamismo que o fará sentir alguma coisa. No entanto, você pode ter alguns modelos confortáveis em suas casas com sua impressão na parede. É melhor ter fotos que lhe ofereçam mais, que ofereçam essa experiência, maior do que a experiência de vida. E para oferecer ainda mais, usaremos vídeos. Agora, vamos passar para a próxima lição. Você está pronto? Vamos. 6. Use vídeos: Use vídeos, adicione vídeos a cada um de seus anúncios. Permite um vídeo de 15 segundos sem som. Assim, você pode usar modelos de vídeo do lugar a.net se você estiver vendendo produtos digitais ou melhor ainda, filmes e vídeos você mesmo. Nada extravagante. Pegue seu telefone e, quando você fizer as fotos do seu produto, filme um vídeo para tornar isso um hábito. vídeos capturam a atmosfera, a textura, a forma, as cores, a sensação. Lembre-se de que muitas vezes estamos vendendo um sentimento e um sonho. Portanto, esta é uma ótima oportunidade para trazer o cliente em potencial com você, certo? No coração da sua marca e do mundo, ofereça essa experiência maior do que a vida. Melhor ter os vídeos no formato das fotos. Faça-os em formato quadrado ou ligeiramente vertical, mas não na vertical. Você também pode criar uma apresentação de slides a partir de fotos. Não importa desde que você envie um vídeo, ETC, também promova as listagens que têm vídeos. Então, pode lhe dar mais exposição só porque você adicionou um vídeo ao seu anúncio. 7. Como escrever descrições de vendas: Nesta lição, falaremos sobre como escrever descrições de venda. E aqui estão algumas dicas, ideias e regras para ter essa descrição fantástica. Número um, fale sobre eles, sentiu como eles vão sentir seus clientes. Sim, você se sentirá tão confortável nisso. Você conquistará o mundo. Você se sentirá tão tranquilo e calmo. Olhando para esta pintura, nesta impressão, esta obra de arte, você vai sentir vontade de estar no coração de Nova York. Olhando para esta impressão, você vai iluminar o seu todo, você iluminará seu quarto favorito. Você animará seu estúdio ou ativos. Sua casa se transformará em falta de consciência do relaxamento. Fale sobre eles. Número dois, a desvantagem das compras on-line é que você não pode realmente sentir o produto. Os clientes não podem tocar em seu produto. Eles não conseguem sentir o cheiro. Eles não conseguem sentir a textura. Eles realmente não conseguem sentir isso. Então você tem o poder das palavras e o poder de contar histórias para fazê-las se sentir. Isso não está relacionado apenas à forma como eles se sentirão, mas como seu produto realmente se sente. Qual é a textura, o cheiro, o tamanho, o peso? É leve? É pesado? Imagine que você está vendendo velas. Certo. Como você coloca em palavras o cheiro real da tela? Adicione todos os detalhes essenciais para que eles tenham a melhor imagem possível. Tente descrevê-lo tão bem em palavras que, se eles não vissem nenhuma foto do produto ou vídeos, eles saberão exatamente como esse produto se parece. Eles terão em mente a imagem exata do produto. Eles conhecerão o tamanho, a forma, a textura, cheiro, a sensação que seu produto oferece. Isso é certo um desafio. Mas com a prática, tudo é possível. Número gratuito. Nunca copie descrições de colar de outros vendedores em sua nação, nem mesmo para peças pequenas ou divulgações, informações muito semelhantes. Nunca copie nada, certo, em seu próprio estilo. Encontre sua voz. Isso acabará por se tornar a voz da sua marca. Número quatro, certo, descrições curtas porque o tamanho, o primeiro parágrafo é essencial e deve incluir as informações mais importantes quando se trata de seu produto, adicionar muitas palavras-chave no primeiro grátis para frases. Esse é o parágrafo que precisa brilhar para fazê-los querer seu produto, fazê-los sentir e ansear pelo seu produto. Você quer que eles sejam tão apaixonados pelo seu produto. A partir do primeiro parágrafo, eles clicarão imediatamente após este primeiro parágrafo nos detalhes do seu produto deixarem muitos espaços e os parágrafos facilitam a leitura. Em seguida, adicione qualquer divulgação ou qualquer informação especial que você queira destacar sobre pedidos de envio ou personalizados, qualquer coisa específica para sua loja ou o produto em particular no final e o call to action com vinculado à sua loja, à sua página inicial. Você também pode adicionar outros anúncios semelhantes. Não adicione nenhum link externo apenas em seus links do Etsy. Número cinco, seja amigável. Ninguém quer ler um texto muito arrogante ou um texto muito frio que de alguma forma diga, eu realmente não me importo se você comprar isso ou não. Mas, ao mesmo tempo, não vá para o outro extremo. Não implore. Não seja muito humilde, muito humilde. Encontre o equilíbrio perfeito entre ser amigável, obter pressões. Você conhece seu valor, sabe que coloca muito trabalho em seu produto, em sua marca, em sua estratégia de marketing, em tudo. Você sabe o que está oferecendo e seu cliente tem tanta sorte de estar lá, ter encontrado seu produto, para aproveitá-lo. E você está tão feliz em compartilhar sua paixão com eles, para compartilhar sua paixão com o mundo inteiro nesta plataforma absolutamente incrível, que é Etsy. Você não precisa ser muito humilde. Você precisa ser amigável, aberto, mas você sabe o seu valor. Número seis, muitas vezes os clientes não lerão toda a descrição. Eles podem digitalizá-lo. E é por isso que você tem que destacar as coisas mais importantes. Em parágrafos curtos. Use até alguns Caps Locks de tempos em tempos, mas não os use demais ao mesmo tempo. Há clientes que lerão cada palavra, tensionarão sua escrita e eles a analisarão demais. E eles vão pensar nisso muitas, muitas, muitas vezes antes de fazer a compra, você precisa escrever sua descrição para esses clientes, para aqueles que vão ler tudo. Portanto, não jogue algumas palavras lá porque você acha que de qualquer forma ninguém lerá. Agora, escreva sua descrição com esse tipo de cliente em mente. Aqui está uma dica de bônus para você. Crie uma foto com todos os detalhes essenciais. Uma tabela de tamanhos, por exemplo, ou qualquer oferta especial que você tenha ou apenas os detalhes do produto. Faça isso como uma foto e adicione-o à fotografia dos anúncios. Isso ajudará você a ter mais fotos lá se você estiver lutando com pelo menos cinco. E isso ajudará seus clientes. Para aqueles que não lêem a descrição, garanto que eles navegarão por todas as suas fotos. Você também pode fazer isso como um vídeo. Use o Canva ou qualquer outra ferramenta para compartilhar informações visualmente. 8. Como escrever uma seção sobre o assunto mais assassino: Nesta lição, falaremos sobre como escrever um assassino sobre Seção. Contar sua história pode ser ainda mais poderoso do que compartilhar os produtos. Histórias que as pessoas costumam comprar por que você está fazendo isso e não o que você está fazendo. Portanto, compartilhar sua visão, missão e y são essenciais para construir sua marca e criar uma conexão poderosa com seu cliente. Sua seção sobre é a maneira perfeita de fazer isso. Eu recomendo usar todos os cinco sobre porcos e adicionar um vídeo para oferecê-los o máximo possível. A maioria dos vendedores aqui comete um erro crucial. Eles falam apenas sobre sua marca e não sobre si mesmos. Eles criam esse padrão Sobre Nós. História em que oferecemos produtos de alta qualidade. Nós nos preocupamos com nossos clientes. Queremos oferecer a você o melhor, blá, blá, blá, blá, o que é ótimo. Mas adicione o toque pessoal. É por que isso te torna especial. sempre em mente que Eddie está acima do vendedor e ela adora trazer o vendedor adiantado para compartilhar nossa história, nossa jornada única, como criar uma fabulosa seção Sobre. Comece desde o início. O que fez você abrir sua loja em primeiro lugar? Qual era a sua unidade? Essa faísca criativa inicial, aquela inspiração especial que fez você começar sua jornada. Conheça e cumprimente. Idioma amigável, como bem-vindo à minha loja. Sou Laura, e é um prazer tê-la aqui faz maravilhas. Imagine que você está realmente cumprimentando seu cliente em uma loja física. Até tem que ir além e torná-lo ainda mais pessoal porque não temos esse toque humano. Então você tem que traduzir através desta história todas as emoções que você deseja transmitir. E por último, mas não menos importante, o que o torna único. Encontre esse recurso especial, aquela coisa especial sobre você e sua marca. Isso o torna verdadeiramente único. Dessa forma, você se conectará com seu cliente em um nível totalmente diferente. 9. Como precificar seu item: Como precificar seu item? Precificar seu item é uma das decisões mais essenciais que você tomará porque isso afeta sua estratégia de marketing, suas margens de lucro, fluxo de caixa, basicamente todos os aspectos do seu negócio, mas não fique preso aqui porque você pode alterar seu preço a qualquer momento. Então, a melhor maneira é lançar seu produto a um preço que parece justo em linha com sua concorrência e testá-lo com seus clientes e suas despesas. Não fique muito ganancioso e não se venda a pouco. Para começar, some todos os seus custos envolvidos na produção e no marketing. E além disso, adicione sua margem de lucro. Parece bem simples, certo? Mas aqui vem a parte complicada. Depois de deduzir o custo do seu produto da receita total, você obtém seu lucro bruto, que não deve ser entre 45% e até 80% da receita total. Mas você precisa se concentrar em seu lucro líquido, que reflete a quantidade de dinheiro que você fica depois de ter pago todas as suas despesas. Este é o seu lucro real. Isso é difícil de calcular desde o início, especialmente se você está apenas lançando seu negócio porque há tantas despesas inesperadas que podem vir como aluguéis, contas, gás, impostos, eletricidade , internet, alimentos, investimentos, todos esses contam como despesas. Então não vamos esquecer o Etsy e as comissões bancárias, IVA e os impostos corporativos. Chegaremos a isso em um minuto. Se você está vendendo produtos digitais, as coisas são muito mais fáceis. Você não precisa se preocupar com a produção de envio ou qualquer coisa de cima. Você deve se preocupar apenas com anúncios de marketing e seu tempo. Calcule a quantidade de horas que você gasta na criação dos itens digitais e pense em sua taxa horária. Então veja quanto você gostaria de gastar em anúncios. E, claro, você pode ter suas despesas de casa para o que as coisas são mais fáceis se você trabalha com empresas de impressão sob demanda, as coisas são novamente, bem fáceis, pois ajudam você a decidir o melhor preço. Eles mostram exatamente quais são os custos, qual é o frete e você decide seu lucro. Eles ajudam você com a estratégia de preços, facilitando as coisas. Fica complicado quando se trata de itens físicos. Por exemplo, penso em meus funcionários, seus salários, quantas horas e quantas pessoas trabalham em determinado design, todos os tecidos envolvidos e os custos de envio dos meus fornecedores para o meu armazém, aluguel e todas as contas e impostos, publicidade e o envio real do produto. Como eu ofereço frete grátis em todo o mundo e eu recomendo que você faça isso, eu espremo um pouco meus custos reais de envio no preço do produto, as pessoas preferem gastar mais em um item como eles veja o valor do trabalho feito à mão em vez de pagar pelo frete. Agora, não adicione todos os custos de envio, especialmente se for mais do que o custo real do produto. Eu jogo com a ideia de que eu pago 50% dos custos de envio do meu próprio bolso ou lucro líquido, e o cliente paga 50% do preço do produto quando se trata de envio, cada país tem taxas diferentes. Então você precisa estudá-los em sua própria localização. Comece com o post padrão no início porque é o mais barato e permitirá que você ofereça frete grátis ou uma taxa de frete muito baixa. Então, quando você receber mais pedidos, entre em contato com a DHL, FedEx, TNT, qualquer uma das grandes empresas de navegação e faça um contrato com eles onde eles oferecem uma baixa taxa de envio. Isso é o que eu tenho agora com a DHL. É por isso que tenho a liberdade de pagar 50% do meu próprio bolso, por assim dizer, e oferecer frete grátis em todo o mundo. Outra coisa a ter em mente, desconto, Etsy não só permite que os clientes filtrem apenas os anúncios com frete grátis, mas também aqueles que estão à venda. Os clientes geralmente têm esses dois filtros ativados. É por isso que é tão importante oferecer pelo menos dez por cento de todos os seus anúncios e frete grátis. Você também tem que ter isso em mente, ao criar seu preço, configurar um prêmio que lhe permita jogar com os descontos. Você também pode oferecer. Os descontos são frete grátis quando os clientes compram dois ou três itens ou de um determinado valor. Isso também é ótimo e seus anúncios aparecerão nas pesquisas. Você definitivamente ganhará mais se alguém receber itens grátis de você porque você economiza no frete. Então, vá para essa campanha no início, contente com um lucro menor para que você obtenha seu impulso, seus clientes, suas excelentes avaliações e, em seguida, você pode lançar novos produtos a preços mais altos. Eu recomendo que adicionar conjuntos de presentes são pacotes de produtos para oferecer mais itens a um preço um pouco mais baixo do que se eles os compraram individualmente. Isso certamente ajudará você a ganhar mais. Por último, mas não menos importante, estude sua concorrência se seu preço final for de US$100, mas sua concorrência vende quase o mesmo produto com US$50. Então temos um problema. Claro, você não pode ser os preços de produção da China Se sua fábrica estiver na Europa, por exemplo, no entanto, você pode reduzir seus custos de produção encontrando colaboradores ou fábricas que possam fazer o trabalho por você. Dessa forma, você não terá mais funcionários, aluguéis e se livrará de muitos impostos e contas. Você precisa ver o que funciona para você se isso não for uma opção, lembre-se do que falamos, como fazer seu produto se destacar, ok? Seu preço é o dobro da concorrência, mas você está vendendo uma história. Você está construindo uma marca, você tem um serviço como nenhum anúncio. Para resumir, você precisa pensar no custo real do seu produto. O envio, comissões Etsy, valor agregado e impostos corporativos em seu país. Todas as suas despesas comerciais incluindo marketing, finanças, descontos e permitir que você jogue com descontos, seu lucro líquido. Digamos que queremos lançar um moletom com capuz. Vou quebrar com você o custo de um dos meus próprios projetos. Vamos descobrir o custo de produção primeiro. Tecidos, você precisa descobrir a partir da matéria-prima que você tem, quantos camisolas você pode fazer e depois divide o custo do tecido. Então, digamos que US $10 por um acessório, zíperes, cordas adicionem outros US $5. Tempo de produção. Quantas pessoas trabalharão nesse design e quantas horas elas precisam? Digamos que US $15. Embalagem, US$1, o custo de produção será de US $31. Digamos que o envio seja de US $18. Então, adicionamos mais US $9 ao preço do moletom. Temos agora US $40, ETC. Também tem uma comissão de cinco por cento mais três por cento quando alguém usa pagamentos Etsy, mas com renovações, Etsy adiciona anúncios externos, assinaturas e todas as outras taxas como ele recebe acima 10% da minha receita total todos os meses. Portanto, sinta-se à vontade para adicionar mais US $4. Estamos agora em US $44. Além dessa condição, PayPal ou seu banco tem outra comissão que pode variar. Assim, você pode adicionar outros dois ou US$3 ao seu produto. Estamos agora em US $46 IVA e seu imposto corporativo está em um total de cerca de 30% na Europa, no meu país, mas isso depende do seu país e localização. Vamos adicionar outros US $14. Nosso preço agora é de US $60. Vamos adicionar a margem de lucro bruto em 60%. Então, são trinta e seis dólares 60 e o preço agora sobe em US $96. Permita-se jogar com descontos. Então adicione outros 10, US$15. O preço final é de US $106, e você pode arredondá-lo em 110. Esta é minha própria estratégia de preços, mas você pode ter impostos diferentes em seu próprio país ou taxas de produção diferentes. Portanto, esse é apenas um plano para orientá-lo e ajudá-lo a entender melhor como precificar seu item, suas despesas comerciais ou custos fixos. Não importa quantos moletons você esteja vendendo, você ainda precisa pagar o aluguel. Então, se isso não cobrir você, reduza suas despesas comerciais, está trazendo designs mais inovadores ou oferece pacotes de moletons, camisas personalizadas a preços mais altos, camisetas gráficas e muito mais se destacam da multidão e trazem essa singularidade para sua marca e estrela. Agora, vamos falar sobre produção e tempo de entrega. Você está pronto? Vamos para casa. 10. Tempo de produção e entrega: de produção e entrega, faço coisas diferentes. Muito importante adicionar. Veja, muitos de vocês me perguntaram isso. Então aqui está a lição para você em que falamos sobre o que cada um deles significa. tempo de produção é o número de dias que você precisa para projetar, criar e enviar seu pedido. É a hora exata desde o momento em que o cliente faz o pedido até que você o envie. Embora o tempo de entrega seja o número de dias que a empresa de transporte precisa para entregar o pacote ao seu cliente. Saber quando um item chegará é um fator-chave na decisão dos compradores. Quando um comprador verá que um item está pronto para ser enviado em 12 dias, ele terá maior probabilidade de comprá-lo. Quando se trata de pedidos dos clientes, tempo de produção provavelmente seria maior do que novamente, se você oferecer frete expresso, então você limita o tempo geral de espera. No entanto, você precisa ser muito honesto e transparente com estes dias porque eles são cruciais para o seu sucesso Etsy. Percebi que o ensaio mede seu progresso e não mostrará suas ofertas se você tiver muitos pedidos em andamento ou se estiver atrasado com seus pedidos. Na verdade, vi mensagens que eles enviam para outros vendedores da Etsy, informando que a loja está em modo de férias até que eles conseguiram enviar seus pedidos. Também acontece comigo em algum momento em que eu tinha tantos pedidos em andamento que o Eddie parou de mostrar minhas ofertas em pesquisas. Agora, você pode controlar o tempo de produção, pois depende inteiramente de você, mas você não pode controlar o tempo de entrega, pois há uma empresa de transporte envolvida terceirizada, ou seja, meu Etsy usa o estimado tempo de entrega. Quanto mais informações você fornecer, melhor eles calcularão isso para você. Se você estiver usando o envio expresso, as coisas são mais fáceis e você pode garantir que eles entregarão rapidamente o pacote. Se você estiver usando o envio padrão, as coisas são mais complicadas, pois não fornecerão o melhor envio, especialmente durante estações e feriados agitados. No entanto, se você está apenas começando, vá com o envio padrão e no tempo em que você tem muitos, muitos pedidos e você chegará lá, eu prometo, entre em contato com as empresas de transporte expresso e negociar um bom negócio para você. Cada país tem taxas diferentes e provedores diferentes. Então, esta é uma pesquisa que você precisa fazer. Também é uma questão de onde você está enviando. Você está enviando seus produtos para todo o mundo? Estão apenas no seu próprio país, apenas na Europa, nos Estados Unidos. Essas coisas mudarão seu tempo de entrega e suas tarifas se você estiver enviando a empresa sofrer atrasos, Etsy informa automaticamente o cliente. Mas para isso, você precisa escolher uma operadora da lista e fornecer um número de rastreamento. Ter esse número é ótimo tanto para você quanto para o cliente, pois eles ficarão de olho no pacote e eles saberão se há algum Trumbull. E você também pode ver quando eles o recebem melhor ainda, se você sentir que alguém está impaciente, sempre atualizá-lo de seu pedido, avise-os quando o pacote sair. Uma delas é a minha chegada e até pergunte se está tudo bem depois de receberem. Tenha em mente que a comunicação é a chave. E não importa o problema, se você seguir essa regra de ouro, você sempre ganhará seu cliente. 11. Disputas e casos do comprador: Este é provavelmente o pior pesadelo para todos os vendedores da Etsy, pior do que uma crítica ruim. É um caso aberto que pode prejudicar sua classificação, seu lugar na comunidade do sótão e pode até acabar fechando sua loja ou desativando sua conta, mas não entre em fechando sua loja ou desativando sua conta, pânico. Não é o fim do mundo e tudo pode ser resolvido. Primeiro de tudo, você precisa saber que não importa quantas caixas abertas você teve ao longo dos anos, desde que você tenha vendido todos eles. E é claro que eles não são uma porcentagem enorme do total de seus pedidos. Antes de tomar essa ação, o cliente insatisfeito primeiro entrará em contato com você por meio de mensagens ou solicitará ajuda. Você tem 48 horas para responder a esta solicitação. E se você não responder ou o cliente estiver novamente, não satisfeito com sua resposta, ele poderá abrir um caso contra você. Mas não se preocupe, um caso de vez em quando acontece e isso não prejudicará sua loja. Geralmente acontece se o cliente não receber o pacote ou se ele declarar que o item não está conforme descrito. Quanto pior as câmeras, acredito que alguns dos meus casos abertos onde porque se as pessoas pudessem apenas querer reembolsar e soubessem que poderiam obtê-lo mesmo que o produto fosse exatamente como descrito. Então eles podem encontrar inúmeras razões minúsculas para dizer que não é como nas fotos. E eles precisam provar isso com suas próprias fotos. É, realmente não analisa isso e nem se importa. Então você precisa lidar com isso sozinho. Você pode se comunicar com o cliente por meio de uma caixa comum quando um caso for aberto e tentar descobrir uma ótima solução para ambos. Por exemplo, uma vez consegui negociar o reembolso, então devolvi menos do que eles pagaram não à soma total. Eles geralmente querem um reembolso e, uma vez que você fizer isso, o caso fecha automaticamente. É melhor não brincar com eles e não gastar muito tempo nesses assuntos. Feche os estojos o mais rápido possível. Enquanto um caso estiver aberto, o Etsy reduz sua classificação. Então faça o possível para corrigir isso imediatamente para manter sua classificação, mesmo que isso signifique perder dinheiro. Um reembolso é muito melhor do que perder 50 clientes nesse período de tempo. Mesmo que seja uma questão de um pacote perdido, o reembolso também é a melhor solução porque levará muito tempo para você enviar o pacote novamente, aguarde a entrega. Talvez algo dê errado novamente, então você perde o dinheiro duas vezes. Não se preocupe com isso e apenas trabalhe no reembolso. Se você acha que algo é realmente desagradável, reunir todas as informações que puder sobre esse pedido. Faça capturas de tela de toda a sua comunicação de seus produtos e informações de envio e comprovante de entrega e envie-as para a Etsy, mesmo que estejam na maior parte do tempo do lado do comprador, eles não negligenciará nenhum assédio ou injustiça. Não se comunique com o cliente via e-mail ou qualquer outra plataforma. Mantenha toda a comunicação no Etsy para que eles também tenham provas da troca feita. Qualquer outra informação ou comunicação que não esteja no Etsy não será relevante se você não participar do caso e não tomar nenhuma ação, só então a Etsy poderá suspender sua conta. Então, é melhor responder a essa maneira mais correta. No entanto, estes são muito raros e não deve se preocupar, os clientes sempre entrarão em contato com você primeiro por meio mensagens e você poderá resolver esses problemas imediatamente. Duas regras a seguir, e duas das minhas melhores práticas, meu melhor conselho é garantir que você envie todos os seus pedidos a tempo e, mesmo antes do tempo, mantenha seus clientes satisfeitos. As avaliações cinco estrelas aumentam a classificação geral da sua loja. Forneça um excelente atendimento ao cliente e seja educado, não seja rude, seja profissional e resolva qualquer problema de uma maneira muito linda, fabulosa e adorável. Você conseguiu isso. 12. Direitos autorais e marcas registradas: Etsy é muito sensível quando se trata de itens protegidos por direitos autorais e de marca registrada. Portanto, evite usar personagens famosos, cartazes de filmes, logotipos, marcas e assim por diante. Isso está disponível principalmente para itens digitais e impressão sob demanda em geral. Eu vi sharps derrubados por causa desses problemas e geralmente não é como ele mesmo que percebe os direitos autorais. Alguém pode ser seu concorrente que relata suas listagens se você deseja usar qualquer personagem famoso, sempre confira esta lista de domínio público. Aqui você encontrará muitos personagens de literatura, filmes, quadrinhos e até folclore e mitologia. aula de Papai Noel, por exemplo, é um personagem que você pode usar facilmente. Drácula, Zorro, Cinderela, Peter Pan, fazem parte do domínio público. Evite comprar obras de arte de outros designers ou vendedores, ou mesmo de outros sites, porque muitas vezes são apenas para uso pessoal, então você não pode revendê-las. Um ótimo recurso para obras de arte incríveis é a Envato. Você pode comprar pacotes de projetos, elementos e obras de arte. O segredo é criar novos designs usando esses elementos. Se você criar uma nova imagem, os autores consideram que sua arte é completamente nova e se torna sua. Claro, você também precisa sempre pagar sua assinatura na plataforma. Se você parar de usar elementos Envato, não poderá usar esses elementos. Além disso, você encontrará toneladas de gráficos incríveis, imagens de stock, música. Eu uso isso o tempo todo e é realmente incrível. Você pode fazer upload de qualquer elemento no Canva e recriar um novo design. Talvez adicione alguns textos, altere as cores, adicione mais elementos e assim por diante. O céu é o limite. Se você não quiser usar elementos gráficos, você pode simplesmente criar citações ou impressões diferentes com ditos também no Canadá como citações famosas nulas. Ou se você usá-los em algum lugar do design, o nome do autor. Há também toneladas de marcas registradas, ditos como Born to be Wild ou live. Ria, ria. Por que você precisa fazer é acessar o sistema de pesquisa eletrônica de marca registrada, também conhecido como teste. Escolha a marca básica de palavras, pesquise e procure os termos que você deseja. Você veria se a frase já está registrada, quem é dono dela? E se for Still Life. Obviamente, se você procurar por ele no Etsy, você encontrará muitos anúncios com essa cotação. E a empresa pode não olhar para isso. Além disso, os clientes podem não saber que são marcas registradas, para que você possa passar com cores voadoras. No entanto, eu não o aconselharia. O que eu recomendo é criar citações semelhantes como nascido para ser um chefe, ou menos, amor. Repita. Evite palavras-chave ou menção nos nomes de título, direitos autorais ou marcas registradas. Você poderia dizer, por exemplo, Nike ou inspirado na Chanel. Mas melhor evitar palavras-chave relacionadas a marcas famosas está em seu algoritmo, pode sinalizá-lo de qualquer maneira. Quando se trata de itens vintage, você não precisa se preocupar com isso, pois pode usar o nome real da marca, como a bolsa vintage Chanel. Você verá um grande número de lojas que usam muitas marcas populares e famosas são personagens. Eles estão andando com gelo fino, então não se deixe levar. É melhor jogar com segurança e evitar projetos protegidos por direitos autorais e marcas registradas. O original, único e autêntico. Seja você mesmo. 13. BÔNUS: a importância da confiança: Nesta lição, falaremos sobre a importância da confiança, por que a marca é importante e por que você precisa ser confiável. confiança é a sensação mais importante que você precisa oferecer aos seus clientes. Precisamos de confiança em todos os nossos relacionamentos. E seu relacionamento com seu cliente não é nada diferente. Seu relacionamento com seu cliente também deve ser baseado na confiança. Você tem que quebrar todos os limites. Viaje pela tecnologia, pela internet, por algoritmos e todos os mecanismos do comércio eletrônico. E esteja ciente de que você veste um ser humano com outra pessoa atrás da tela. É você. E conversamos com eles, assim como falo com você agora. Falo com uma pessoa. E este é um dos segredos para se sentir confortável na frente da câmera também. Isso também faz você sentir que confiança e tristeza que a confiança é pira confiança em seu cliente? Tenho uma teoria. Minha teoria é que o mais fácil é vender. Ele dirá que eu sou louco talvez agora, mas você pode ter fotos muito editadas. Você pode mentir sobre sua oferta. Você pode mentir sobre o preço. Você pode prometer mais do que realmente oferece. Você pode dizer qualquer coisa. O cliente realmente não vê o produto. O cliente não pode tocar no produto, não consegue sentir o cheiro, sentir. Então, é tudo sobre você. É tudo sobre a história que você conta, suas fotos, seus vídeos e, claro, preços e envio. Você sabe, você já ouviu falar tantos golpistas ao redor do mundo onde eles nem enviam nenhum produto que as pessoas compram deles e eles não enviam nada. Eles apenas compartilham com eles números de rastreamento falsos e isso atingiu que os clientes nunca receberam nada. Então essa é a parte mais fácil do mundo. Qualquer um pode vender qualquer coisa. A parte mais difícil é construir um relacionamento forte com seu cliente. A parte mais difícil é inspirar confiança e lealdade. Isso é branding. Como você faz isso? Por ser honesto e transparente? Seja honesto sobre seu produto, seu processo, seu tempo de produção, seu tempo de entrega, o envio, seus preços sobre tudo. Se você não puder entregar algo a tempo, diga, não se sobrecarregue. Não se gabe se um cliente tiver um evento ou uma ocasião especial, ele precisa do seu produto a tempo. E se você não conseguir cumprir esse prazo, então diga isso. Conte a eles. Sinto muito. Não conte comigo agora neste momento preciso porque não consigo cumprir esse prazo, voltar outra hora. E confie em mim, eles apreciarão muito isso. E eles vão voltar porque eles já gostaram de você. Eles já querem produto. Eles vão gostar ainda mais de você por essa transparência, o que é uma coisa muito rara hoje em dia. Eles vão apreciar e adivinhar o quê? Eles podem até comprar o produto de qualquer maneira e encontrar outra coisa para o fundo especializado. É uma situação ganha-ganha aqui. Se você não for honesto e se prosseguir com a venda que não pode entregar a tempo, você, é claro, receberá uma avaliação ruim. Você pode até ter um caso aberto com o Etsy e nós não queremos isso e eles têm todos os direitos de pedir um reembolso. Então você não pode quando não faz sentido prosseguir com essa venda, se você for transparente, você sempre ganhará. Confie em mim nisso, a honestidade ganha. transparência ganha. Especialmente nos negócios, a única maneira de estar no topo e duas, quando hoje em dia é ser honesto, sua marca e estratégia de branding desempenham um papel enorme hoje em dia na conquista da confiança de seus clientes. Marca, confiança cria lealdade. Mais de 50% da minha receita mensal vem de clientes que retornam. A confiança da marca é o que faz você passar por um tempo tempestuoso, como todos nós experimentamos ultimamente. E, no entanto, nestes tempos desafiadores, minha marca floresceu porque eu tinha minha comunidade que me apoiava, meus clientes voltaram para mais. Quando um cliente estiver satisfeito com seu produto, seu atendimento ao cliente, todo o seu universo, seus valores e sua missão, o impacto que você está tentando causar no mundo, ele retornará para mais. Você não adora quando você encontra um ótimo restaurante que tem comida incrível, ótimo serviço, os preços, você definitivamente devolverá isso, certo? É exatamente a mesma coisa no mundo online. Não há diferença alguma. Você encontra uma marca que você ama que te trata incrível e que está de acordo com seus valores. O que você faz? Você volta para mais de novo e de novo e de novo e de novo, e agora você é um telefone de cliente. Vamos apontar para isso. Como você pode criar confiança na marca? Experiência de compras? Seu objetivo é oferecer uma experiência de compra incrível, desde excelente atendimento ao cliente até um processo de compra suave e, claro, uma experiência de usuário rápida e segura. Se você já criou um site, sabe que a velocidade é muito importante e você não gostaria de muitos pop-ups. Você precisa que o espectador alcance seu conteúdo o mais rápido possível. Felizmente, isso proporciona uma experiência muito suave e você sabe que eles têm o nível adequado de segurança. Portanto, os clientes confiam na plataforma. Eles sabem que seus dados estão seguros. Etsy já constrói confiança. E é por isso que eles não pensam duas vezes quando se trata de suspender ou desativar contas. Eles são muito cuidadosos com quem eles permitiram vender na plataforma, e isso o ajudará muito conquistar a confiança dos clientes. A missão e a visão da marca, é mais provável que você se conecte à marca que compartilha seus valores. promessa da marca é essencial. É o seu legado. Basicamente, diz o que você está fazendo, por que e para quem. Por exemplo, o Airbnb promete oferecer aos viajantes e experimentar um senso de comunidade e pertença. É mais do que um elogio. Está vivendo como um local. É por isso que esta empresa experimentou esse crescimento em um tempo muito curto devido à sua promessa de marca, conteúdo e produtos. Atendimento ao cliente, experiência do usuário , missão, visão e valores são essenciais. Mas o que eles seriam sem um ótimo produto ou serviço? A qualidade de um produto e serviço é o que cria confiança na maioria dos clientes. A razão pela qual eles voltam, não importa o que você esteja vendendo, seu conteúdo é extremamente importante e isso significa novos artigos, vídeos, produtos ou coleções, boletins informativos, mídias sociais postagens e assim por diante. Uma ótima presença online com postagens recentemente datadas significa que você está lá, apresente todas as ondas ainda nos negócios trabalhando duro todos os dias. Então, isso faz você confiável desde o início. Sem mencionar que é ótimo para SEO. Engajamento. Desde responder rapidamente a e-mails e mensagens até iniciar conversas nas mídias sociais com seus seguidores, comunidade e clientes envolvidos com seu público é outro elemento essencial. De acordo com um relatório australiano, 63% dos clientes são mais propensos a confiar na marca que cria conversas nas redes sociais. A autenticidade do conteúdo também é um fator de confiança significativo. Alguns clientes também apreciam quando uma marca responde seus comentários, não importa se eles são bons ou ruins, eu não recomendaria isso no Etsy ou não. Mesmo que seja uma avaliação ruim, é melhor entrar em contato com o cliente e resolver o problema de uma maneira muito adorável. Assim que você responder publicamente, o cliente não poderá mais alterar a avaliação. Então, é melhor resolver algo antes disso. Branding. Por último, mas não menos importante, branding, tudo, desde seu logotipo até fotografia, sua história, você mesmo, sua equipe fala muito do seu compromisso em entregar o produto ou serviço próximo da perfeição. Bem, estar totalmente comprometido no relacionamento com seus clientes. 14. Aprenda Etsy com um vendedor 1% superior: aula de prática: Bem-vindo ao nosso workshop interativo, onde adicionaremos uma listagem a partir do zero e vamos escolher um item digital para ver exatamente como você pode criar um sem escalas gráficas e carregado depois em No entanto, você verá como escolher as melhores tags para meu método favorito e como configurar tudo. Você está pronto? Vamos começar. O produto digital mais fácil de criar é uma impressão de cotação, porque tudo o que você precisa é uma fonte legal e alguns brilhos de inspiração. Você não precisa de nenhum outro elemento gráfico, ilustração ou fotografia, mas tenha muito cuidado com direitos autorais e marcas registradas, pois o Etsy é muito sensível quando se trata deles. Vamos mergulhar na ETC. Como você pode ver, as impressões são muito populares e, como de costume, os produtos personalizados e personalizados estão em alta demanda, sendo os best-sellers são populares. Agora, você pode criar manualmente uma cotação personalizada para cada cliente, ou pode deixá-los fazer isso sozinho por meio de um aplicativo mágico chamado cordial. Cordial permite que seu cliente edite como quiser um item comprado, ele tem a integração. Portanto, todas as suas ofertas serão sincronizadas e, uma vez que um cliente comprar seu produto, ele receberá um link para seus itens digitais. Isso funciona melhor com convites de aniversário, aniversários, cartões de chá de bebê e assim por diante. Outras citações populares ou as inspiradoras e motivacionais. E uma ideia fantástica é oferecer conjuntos de impressões. Essas listagens são exemplos fantásticos. O primeiro é para guindastes digitais e o segundo para produtos físicos onde você tem a vantagem de oferecer diferentes conjuntos de impressões. Agora, vamos criar nossa própria impressão de cotações. Primeiro de tudo, verificaremos se é marca registrada, devido ao sistema de pesquisa eletrônica de marca registrada, escolha a pesquisa básica de marcas de palavras e digitando apenas boas vibrações. Ok, então é preciso, vamos tentar viver o amor, rir. Isso também é tomado, mas e o amor ao vivo? Repita. Há apenas um resultado que é um pouco diferente. E de qualquer forma, está morto. Ele não está mais disponível. Então, podemos usar este. Agora, vamos criar nossa impressão de cotações com o Canva. Escolha criar um pôster para ter esse aspecto de impressão de alta qualidade, você pode conferir um modelo, se desejar. Agora você pode brincar com as fontes, adicionar efeitos ao texto, alterar o tamanho, mover os elementos e assim por diante. Em dois ou três minutos, você está pronto, baixado, em formato PDF ou PNG em alta qualidade. Ótimo. Você pode criar tantas impressões todos os dias. Lembre-se de que o ponto de venda ideal é criar conjuntos e pacotes de impressões em um anúncio, mas criaremos um anúncio apenas para essa cotação para este vídeo. Em seguida, você precisa criar a fotografia do seu anúncio. Sempre adicione pelo menos cinco fotos. Então visite o lugar no dotnet e obtenha algumas maquetes. Não se esqueça de adicionar o toque humano. Isso ajudará você a se destacar da multidão. Carregue a cotação real sem marcas d'água na fotografia do anúncio, apenas o arquivo real que eles baixam após a compra tem que ficar sem marca d'água. Aqui você pode criar um vídeo para, e é muito importante adicionar um vídeo ao seu anúncio. Também pode ser uma apresentação de slides que você cria no Canvas. Portanto, não importa desde que você tenha um vídeo. Vamos adicionar uma nova listagem no Etsy aqui, todas as suas fotos, o vídeo e começaremos com nossas tags. Você pode usar ferramentas de palavras-chave para encontrar as melhores tags. Mas meu método favorito é obter as tags diretamente do Etsy porque não há como um aplicativo de terceiros ter um pulso melhor do que o próprio Etsy. Vamos conferir os anúncios mais vendidos e ver as tags que eles têm. Uc suas tags na parte inferior da página em pesquisas relacionadas à exploração. E a partir daqui, veremos os resultados da pesquisa deles. Precisamos de algumas tags mais gerais, mas precisamos nos concentrar e aquelas que não são muito específicas e não muito gerais. Vamos tentar impressões positivas com mais de 80 mil resultados, perfeitos. Vamos tentar cartazes positivos com mais de 30 mil resultados ainda melhor. E o cartaz inspirador? Quase dois 100 mil resultados. Está um pouco no limite, mas precisamos de uma palavra-chave mais geral. Então, vamos com isso também. Não use palavras-chave que tenham mais de 200 mil resultados. De que outra forma podemos definir ou descrever nosso produto é uma citação impressa, cartaz impresso motivacional e inspirador, citação. Mas e quanto à afirmação positiva? Mais de 30 mil resultados, ótimo. Ou que tal afirmação diária mais de 8 mil resultados ainda melhores. Vejo cartões de autocuidado aqui. Então isso me dá a ideia de uma citação de autocuidado. Vamos tentar. Mais de 11 mil resultados, perfeitos. Temos algumas etiquetas incríveis até agora. E o que é interessante é que descobrimos algumas novas listagens interessantes. Então, vamos verificar o imposto deles. arte do amor próprio parece uma ótima tag e são quase 40 mil resultados, fantásticos. A chave é descrever com precisão seu produto por meio dessas tags e encontrar diferentes maneiras de nomear seu produto. Muitas pessoas usam apenas motivacional, impressão, citação, cartaz, arte, etc. Elas ficam presas em quase as mesmas tags. Mas você precisa ter várias palavras para alcançar o maior número possível de pessoas e nunca usar presente de aniversário ou presentes para ela como você se perde nos milhões de resultados de pesquisa. Ótimo, então use a mesma estratégia para encontrar o resto das tags, para adicionar todas as 13 tags. Assim, as etiquetas finais são impressões positivas, cartazes positivos, cartaz inspirador, afirmação positiva, afirmação diária, autocuidado, citação, amor próprio, arte, amor ao vivo, citação, tipografia imprimível, tipografia, cartazes, tipografia, digital, citação de amor, impressão acima da cama, Walmart. A partir destes, podemos facilmente criar nosso título, digamos impressão de citações positivas com Liz love. Repetir, imprimível, topografia, citação, arte. Basicamente, tudo o que você precisa fazer é brincar com suas tags e reformular. Não repita exatamente as mesmas tags, mas brinque com as palavras. Agora, escolha quem faz o produto. Você pode dizer que é um produto acabado feito sob encomenda. Se for uma impressão personalizada, escolha sua categoria, impressões digitais. No momento em que você escolher isso, os atributos aparecerão mesmo que eles digam que são opcionais, eles não são. Nada é opcional para o Etsy. Ele usa todos os detalhes para mostrar melhor seu anúncio para o público certo. Eu mencionei que é um produto digital e agora vamos escrever nossa descrição. Comece sempre com as três primeiras palavras do título em uma frase, concentre-se no primeiro parágrafo, torne-o rico em palavras-chave. Adicione sentimentos ou um conto. Fale sobre seu cliente, como ele se sentiria depois de comprar seu produto. Digamos uma citação positiva, imprima com a citação edificante, viva o amor, repita para celebrar os melhores momentos sua vida e sempre se lembrar das infinitas possibilidades que essa jornada traz viva a vida ao máximo e ame com todo o seu coração. Esta impressão tipográfica iluminará seus dias e também é o presente de autocuidado perfeito para todos os seus entes queridos. Edith Piaf uma vez foi perguntado em uma entrevista que conselho você daria a uma criança, a um adolescente, a um homem adulto e mulher, a um ancião. E ela respondeu a rir para todos e todos, o amor é o nosso motor secreto comemorado com nosso cartaz inspirador que você pode imprimir quantas vezes quiser em qualquer produto em uma camiseta ou monk, ou use-o como uma arte de parede motivacional. Entre em contato se você deseja ter algo personalizado, especialmente para você. Este é um download instantâneo. Você não receberá nenhum produto físico. Você receberá um ou mais arquivos PNG PDF com a arte de cotação imprimível, como encomendar este anúncio e poderá baixá-lo imediatamente assim que o pagamento for processado, você encontrará seu arquivo em sua conta, compras e avaliações. Você também receberá um e-mail do Atlas, um link direto para download. Isso é apenas para uso pessoal. Você não pode revender, compartilhar, distribuir ou publicar esse arquivo. Você não pode editar ou reutilizar o arquivo para nenhuma outra finalidade. Nós possuímos todos os direitos autorais, e esse arquivo é apenas para uso não comercial. Muito obrigado por entender que não são permitidos reembolsos ou cancelamentos devido à natureza deste produto. Se você tiver algum problema com o download ou o arquivo, entre em contato e teremos todo o prazer em ajudá-lo e enviá-lo para você. Muito obrigado por visitar nosso mundo digital, explorar todas as nossas coleções e entrar em contato, se desejar, qualquer trabalho personalizado criado especialmente para você. Vamos animar o mundo que encontramos e impressões artísticas criativas e produtos digitais. E isso é muito importante adicionar uma divulgação de que é apenas para uso pessoal, que eles não receberão um produto físico e como baixá-lo. E, em seguida, o anúncio para uma das seções de suas lojas, adicione o preço. Se você tiver um conjunto de impressões, poderá ir até US $10 ou mais pessoas em baixa quantidade para criar esse senso de urgência na mente do comprador, se você oferecer uma impressão personalizada, aqui está onde você pode ativar a caixa de personalização para solicitar informações. E, finalmente, carregue seu arquivo. Certifique-se de que o arquivo final carregado PNG ou PDF esteja em alta resolução, esteja em alta resolução, pelo menos 300 pontos por polegada, para que eles obtenham uma qualidade de impressão muito boa, mesmo se eles aumentarem e imprimem em materiais maiores. Perfeito. Vocês estão prontos para ir. Se você tiver alguma dúvida, por favor me avise. Estou aqui por você. Você está pronto para mais? Vamos. 15. Conclusões e conheça você no topo: Parabéns, você concluiu o curso e agora está pronto para começar seu Etsy no empreendimento. Estou tão honrado por fazer parte de sua jornada. Agora você sabe como ter uma aparência fabulosa com todas as ferramentas poderosas que você precisa para se destacar da multidão. Se você estiver pronto para saber mais, confira meu primeiro curso sobre estratégias de ensaio e branding. Este é o melhor momento para começar a compartilhar sua paixão e começar a crescer sua marca e loja. Estou aqui para qualquer dúvida e sinta-se à vontade para compartilhar seu progresso na galeria de projetos da turma. Compartilhe o início de sua jornada e vamos crescer juntos. Muito obrigado por se juntar ao meu curso. Agora, vamos conquistar o mundo.