CÍRCULOS DE QUALIDADE

1. Introdução - solução de problemas em CÍRCULOS DA QUALIDADE: Bem-vindo. Anteriormente, a coisa mais anti-econômica que poderíamos ter feito no mundo dos negócios na empresa, quer fechar as válvulas de informação de nossos colaboradores que tiveram que passar anos aperfeiçoando seus deveres e acumulando conhecimento. Somos zombarias de atividade e profissionalismo. Os líderes círculos de qualidade para resolução de problemas em grupo, que são usados para atingir objetivos e olhar e válvula de conhecimento que havia sido fechada há muito, longo tempo. Bem-vindo. Sou David, gerente consultor da empresa Garcia de baixa massa e Alan Perkins, a ADL Corporation mais de 15 anos e quase cento, dez centenas dias. Tenho desenvolvido programas orientados para comerciais, treinamento da força de vendas no desenvolvimento de liderança ou gestão em todos os tipos de organizações multinacionais no mundo dos negócios e todos os tipos de atividade econômica. O que o participante ganhou neste curso? Como ele se beneficiará? Bem, no desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e treinamento para aumentar seu nível de eficiência como profissionais com esta classe em círculos de qualidade e resolução de problemas em grupo, vamos desenvolver um tema verdadeiramente essencial para a realização de nossa liderança de excelência benefício de toda a nossa organização. Desenvolveremos este programa em oito partes importantes. problemas em um grupo, prevenção de problemas. Três, brainstorming para decisões de burrito. Cinco, cos efeito em Fishbone. Seis, causa efeito no processo de bloqueio. Sete, apresentação para a gerência. E oito litros guia para as 10 primeiras reuniões dos círculos de qualidade. Nessas aulas intensivas, desenvolveremos uma série de exercícios que nos ajudarão a implementar esse conhecimento em nossas situações. Vamos começar. 2. Solução de problemas em grupo: Diante da questão de como organizar nossa atividade humana para alcançar objetivos? A resposta historicamente foi a pirâmide. E eu digo historicamente, em outras palavras, alguns que tinham o conhecimento estavam no topo da pirâmide, estabeleceram as metas e os meios para alcançar esses objetivos. Os meios correspondiam a todo o conjunto do resto da população que estava abaixo do vértice da pirâmide. Mas com o tempo, o conhecimento estava permeando. Mais pessoas. Estamos adicionando ao conhecimento. Primeiro os Guerreiros, depois os Boyar veem e, em seguida, novas classes sociais foram incorporadas ao conhecimento. Em outras palavras, o conhecimento permitido do vértice da pirâmide até a base da pirâmide. Hoje, devido à nação democrática do conhecimento, do ensino, todos podem saber. Todos têm acesso ao conhecimento. Portanto, o que costumava valer a pena hoje não vale mais a pena antes que participação fosse de cima para baixo, porque acima havia doadores de pedidos e abaixo havia receptores de pedidos. Hoje, a participação não é apenas procurada de cima para baixo, mas também sou muito especialmente de baixo para cima. E se treinarmos nossos colaboradores em um sistema de resolução de problemas de grupo racional, que é a metodologia de círculos de qualidade, poderemos alcançar os benefícios derivados dos seguintes objetivos . Objetivos e benefícios relatados pelos círculos de qualidade dentro do trabalho para alcançar objetivos e resolução de problemas em grupo. Primeiro, promover o envolvimento das pessoas no trabalho para aumentar a motivação. Gratuito, promova o desenvolvimento pessoal e a liderança Para reduzir erros e aumentar a qualidade da gestão. Cinco, trabalho em equipe inspirado. Seis, aproveite o sinergismo criado no trabalho em equipe. Sete, crie a capacidade de resolver problemas. Oito, construiu uma atitude de prevenção de problemas. Nove, melhore as comunicações e desenvolva uma relação harmoniosa entre a gerência e os colaboradores. 11, desenvolva uma grande sensação de segurança. 12, promover a redução de custos. 13, em suma, a melhoria dos resultados da organização. O que são círculos de qualidade? Grupo de pessoas que se reúnem regularmente para descobrir, analisar e resolver problemas de qualidade e outros em seus respectivos campos de trabalho. Quais são as origens dos membros dos círculos de qualidade? Os membros dos círculos de qualidade devem ser da mesma indústria ou fazer trabalhos semelhantes para que os problemas que eles escolhem sejam desafios com os quais todos estão familiarizados. Quantos membros existem em um grupo? A ideia de tamanho é de seis ou oito membros, mas o tamanho pode variar desse grupo menos de três membros, o maior de cerca de 50 membros. Isso nunca serei tão grande que não permita a cada membro tempo suficiente para participar de cada reunião. Por que a ênfase é colocada em quantidade? Porque um alto nível de qualidade satisfaz os clientes. Além disso, uma melhoria na qualidade da gestão em qualquer atividade firme, juntamente com as reduções de custos, resulta em aumento da produtividade e rentabilidade. Quais organizações podem usar essa filosofia de círculos de qualidade para resolver problemas. Qualquer organização que produza bens e serviços precisa envolver, envolver seus colaboradores e conscientização da qualidade. Todas as empresas, todos os setores e todas as organizações, onde quer que sejam velhos ou objetivos, podem se beneficiar muito da participação de todas as pessoas que o compõem. É a ideia de coisa trabalhar para a resolução de problemas em grupo, uma nova ideia. Bem, anos atrás, cientistas do comportamento humano, como Maslow, Herbert MacGregor de qualidade como Deming Duran e goto Ishikawa, bem como o guru da gestão, peter Drucker, que disse algo tão simples, mas tão inteligente quanto o gerenciamento é as pessoas. direção da gestão são pessoas. Eles integraram as teorias científicas sobre comportamento humano com as teorias da qualidade. Como são organizados os círculos de qualidade para o programa de trabalho da coisa o programa de trabalho da coisa para resolução de problemas em grupo. O programa é um sistema integrado composto por vários elementos. Um deles, os membros para os líderes. Três, o facilitador ou todo o coordenador do programa para o comitê de gestão. E quanto tempo dura a reunião das equipes de trabalho? Uma hora, uma vez por semana ou duas horas a cada duas semanas. E qual é o processo? O processo consiste em cinco fases. Um deles, a identificação de problemas para a seleção de soluções de problemas dando prioridades. Três, O problema é um piolho e estratégias racionais de resolução de problemas são usadas em um ambiente de grupo para a busca de uma solução para o problema com uma forte ênfase na economia. E cinco, todos os membros da apresentação de maquiagem do grupo para a gerência para obter sua aprovação. Mas a identificação pode ser feita por membros, gerência ou especialistas. Mas a seleção da imagem pleural a ser resolvida, prerrogativa dos membros da equipe. O que acontece em nossa reunião de trabalho em equipe? Atividades diferentes podem ser realizadas em uma reunião. Escolha um tópico ou um problema no qual o trabalho seja educado para que nossos membros se tornem mais capazes de resolver problemas. Consulte examinar os problemas. De, loop para soluções para esses problemas. E, faça apresentação e faça uma apresentação para a gerência com o que funciona recomendações, o que facilitamos ou fazem? Eles têm? Facilitador é consultor interno da organização e é a pessoa responsável pela coordenação, direção e expansão das atividades dos temas mundiais para as soluções de problemas de grupo na organização. Quem deveria ser o líder dessa coisa? Trabalhar? Bem experiente, ensine-nos que as atividades das equipes de trabalho têm grandes chances de sucesso quando a gerência intermediária está inicialmente na liderança. A implementação deste sistema de círculos de qualidade para resolução de problemas alcança uma rápida aceitação quando realizada dentro dessa estrutura que já existe na organização em que o o papel da gestão intermediária já foi projetado para desempenhar um papel de liderança. Quais são os resultados obtidos em atitudes? Pesquisas de opinião realizadas entre líderes e membros mostram consistentemente sobre animais ou conclusões quase unânimes de uma melhoria de qualidade e aumentam a moralidade. E em todos os pólos, diz-se que as atividades dos círculos de qualidade devem ser contínuas e estendidas. Quando os membros estão se esforçando? Durante as reuniões da madeira que são usadas tanto para treinamento quanto para o estudo de problemas e projetos. Quais são as técnicas nas quais eles são drenados? técnicas mais comuns As técnicas mais comuns são brainstorming, coleta de dados, análise, análise, claro efeito em espinha de peixe, análise do efeito do curso no processo e técnicas de apresentação. Em muitas organizações, o retorno do investimento do trabalho em equipe foi calculado, que geralmente está entre 1, US$6. Ou seja, para cada US$1 investido é obtido US $6. Mas o diretor dessa empresa valoriza ainda mais do que os dólares que podem ser obtidos. A melhoria nas atitudes de todos os participantes no trabalho em equipe. 3. Prevenção de problemas: Costura no tempo economiza nove. Muitos pais são evitados com precauções simples que levam muito pouco tempo. A vacinação é uma técnica preventiva bem conhecida. camada de tinta dura muito tempo e evita problemas de ferrugem e corrosão. Quando os membros do círculo de qualidade começam a estudar este tópico de prevenção e prévia. Sessão de brainstorming pode ser usada na qual cada um apresenta suas ideias sobre o tópico. Os programas diminuem se identificarmos formas de evitá-los. Por exemplo, instruções de trabalho detalhadas facilitam a realização do trabalho imediatamente desde o início. A execução das instruções será melhor alcançada se elas forem escritas na forma de uma lista de verificação. Como resultado, a realização é concluída corretamente sem etapas ignoradas, e outras poderão continuar onde a última parou. Como técnica de prevenção de dificuldades, problemas, um membro do grupo de trabalho pode propor o uso de mais para assistir a um indivíduo treinado realizando bem o trabalho. Na maioria das vezes, não admitimos que cometemos erros. Vamos trabalhar de tal forma que todos nos responsabilizamos por nossas atividades. Reduza o absenteísmo e evite complicações por substituição de um colaborador por outro, que pode levar a um aumento nos erros. Porque qual participação dos membros do grupo AAC então define possíveis causas do problema, avisa sobre dificuldades de perspectiva, custos e análise de efeitos pode indiretamente ajudar a reduzir erros. Isso cria uma conscientização sobre a prevenção de problemas. Quando um efeito positivo surge inesperadamente, é fundamental reconhecê-lo para garantir que ele continuará ocorrendo. Colocar gráficos no local de trabalho fornece a todos informações que ajudam a reforçar a prevenção de problemas. Agora, um pequeno teste. Depois de cada ponto. Se você quiser parar o vídeo e pensar na resposta, darei a resposta correta imediatamente. Aquele que pode propor problemas a serem resolvidos nos círculos de qualidade. Um líder, seja os membros, veja a gerência, d, o pessoal empregado pela empresa. Qualquer uma das pessoas mencionadas que ela evoluiu. E a resposta é que qualquer uma das sessões de análise de problemas da pessoa acima mencionada sessões de análise de problemas da pessoa geralmente é liderada por um membro da equipe de trabalho. Seja o líder, o facilitador, o alguém da empresa relacionado ao problema. A resposta é B, o líder. Três, a maneira mais comum de identificar o problema é geralmente uma entrevista que cada membro foi escrito, apresentações dos membros, ver brainstorming. A resposta é C. Brainstorming. Para a análise de berílio é responsabilidade de um líder. Eles serão os diretores da empresa, verão o líder e os membros D, a equipe da empresa, ou seja, qualquer uma das pessoas mencionadas acima. A resposta é C, o líder e os membros. Cinco, quem deve selecionar o programa que os membros dos círculos de qualidade devem analisar? O diretor da empresa, seja o comitê de gestão. Veja o facilitador D, excluído? Os membros das equipes de trabalho. A resposta é E, os membros da palavra S6, usando essa técnica conhecida como Pareto. O principal problema é identificado. Quais técnicas são usadas ao lado para localizar a causa desse problema? A resposta é cos efeito sete. Às vezes, sua apresentação ao gerenciamento é usada para explicar a situação de um projeto que está sendo trabalhado. Isso é certo ou errado? Está certo. Oito membros dos círculos de qualidade não devem se envolver em técnicas de prevenção de problemas antes que todos os problemas atuais sejam resolvidos. Isso está incorreto. Nove, as técnicas básicas de equipes de trabalho para resolução de problemas em grupo devem ser adotadas para que possam ser usadas nos diferentes departamentos da empresa. Isso é certo. Em seguida, a pessoa responsável ou responsável pela coordenação das equipes de trabalho na empresa é conhecida como facilitadora. 4. Brainstorm: Brainstorming é uma técnica para gerar ideias em um ambiente de grupo. Criar ideias em um grupo é quase sempre mais produtivo do que fazê-lo sozinho. O potencial avaliado em grupo é desbloqueado por meio de brainstorming. É. Isso foi verificado. É fundamental estabelecer o tópico antes de iniciar a sessão de trabalho. Por exemplo, quais são os problemas no trabalho? Torne o mais específico possível melhor do que os problemas. É concretizar oito em problemas em nossa área de trabalho. Mais claro é possível. É melhor seguir certas diretrizes para brainstorming. Entregue deve lembrá-los antes de cada sessão. Peça ideias a cada membro em uma base de rotação e continue até que todas as ideias estejam esgotadas. Diga apenas uma ideia por membro e turno. Tente obter muitas ideias. Você pode pensar em algo em qualquer laboratório, digamos ônibus. Não há necessidade de abordar nenhum conceito. É, não é valioso. Criticar ou demitir alguém diminui a criatividade dos grupos. Para muitos, pode ser sua primeira chance de se expressar, o que requer uma certa quantidade de suborno, deve exercitar pacientes. Acolher todos os estimulantes de suas ideias é acumulado. Eles precisam de sua ajuda. Crie uma atmosfera relaxante para esta atividade sem zombar, rir, com sorrisos quentes em formalidade e não zombar de risos. exagero pode ser muito divertido. O humor também pode ajudá-lo a ser mais grade se as sessões começarem depois que as regras forem explicadas, talvez seja importante simplificar um conceito complexo de tempos em tempos. O líder tem autoridade para fazê-lo, mas apenas com a permissão da pessoa que apresentou a proposta. A ideia não deve ser valorizada de forma alguma enquanto elas estão sendo classificadas. Ninguém deveria fazer isso. Não é o líder, não comentários críticos e certamente não positivos. Não faça comentários de nenhum tipo. Separe a criatividade do julgamento. Em poucas palavras, fases avaliativas e fases criativas, os pensamentos devem ser anotados no flip chart por um membro da equipe de trabalho. No momento, eles são expressos. Quando você fica sem ideias, o brainstorming acabou. Depois disso, as ideias serão submetidas ao nosso estudo crítico para limitar o número delas, para diminuir o número de conceitos. Os semelhantes são agrupados para economizar tempo. Uma técnica de aparafusamento simples pode ser usada. Como os membros da equipe de trabalho conhecem o assunto muito bem. Eles são os especialistas nisso. Primeiro volt colocou cada ideia em um barco. O líder anota cada volt ao lado da ideia. Você pode votar em quantas ideias quiser. Apenas barcos favoráveis estão levando em consideração. Ninguém é solicitado a votar contra nenhuma ideia. Esta tem sido a análise crítica das ideias do primeiro barco por especialistas, o que economiza ciclo de tempo. As ideias com mais votos. Os membros decidem em quantos eles querem trabalhar. Dessa forma, eles concentram sua atenção nos mais importantes sem se sentirem sobrecarregados por tantas ideias. Segundo volt, tanto novamente como antes, mas agora no número reduzido, este é o segundo resgate. Você pode discutir isso agora? Sim, você pode apresentar os argumentos a favor e contra uma ideia. Todos podem participar da discussão, se quiserem. E quando a discussão acabar, há um terceiro barco. Este terceiro Bolt é o resgate qualitativo. E não como no primeiro caso, o primeiro resgate, que foi o quantitativo. Quais tópicos podem ser objeto de uma sessão de brainstorming? Código de conduta para membros do grupo é um tópico de fevereiro para os novos círculos de qualidade. Alguns círculos quantitativos usam brainstorming para determinar seus próprios objetivos. Outros tópicos como problemas que impedem a qualidade, etc É necessário identificar os problemas que estão sob a competência e controle do próprio círculo de qualidade, não os problemas dos outros. Você pode criar uma longa lista de problemas com os quais eles poderiam ser tratados. Analisar possíveis problemas é muito produtivo. Também podem ser encontradas soluções de brainstorming para problemas. Algo para lembrar, se for possível, deixar as páginas de flip chart usando a sessão de brainstorming exposta para que os membros ou outros indivíduos possam adicionar algo. Depois de nossa sessão de brainstorming, muitas ideias são criadas. Muitas vezes é dito, vamos deslizar sobre ele. As ideias são racistas Ao usar o Ruggiero Kipling em perguntas de seus servos, quando e onde, quem e como, o que e por quê. Os membros do círculo do equador podem adicionar algo ao relacionamento da sessão de brainstorming. Se um visitante entrar durante uma sessão de brainstorming, você pode convidá-lo a participar, mas explicar as regras. Às vezes, um membro da equipe de trabalho pode liderar a sessão de brainstorming. Finalmente, acostume-se a anotar no documento da sessão de invadir o cérebro. Esse tópico discutido, o nome do líder ou o círculo de qualidade e a data. Essas informações são essenciais para que a análise seja metade de um valor histórico. Agora, sugiro um questionário interessante, um na prática, não é necessariamente repetir as regras de brainstorming antes de cada sessão. Isso está incorreto. anotação de cada ideia que surge não é essencial, pois muitas delas não estão relacionadas ao tópico que é tratado com a sessão de brainstorming. Isso está incorreto. Três um membro pode sugerir mais de uma ideia por turno se houver uma relação próxima entre eles. Incorreto Para os membros devem apresentar suas ideias em nossa maneira rotativa seguindo a ordem previamente estabelecida. Isso está correto. Cinco, durante qualquer sessão de brainstorming, qualquer tipo de risada ou comentários ofensivos sobre ideias fornecidas serão evitados, correto? Seis, se durante a sessão de brainstorming, uma das ideias fornecidas causas forem algum desacordo em outro membro da equipe de trabalho, decisão deve ser interrompida para discutir os motivos. Isso está incorreto. Se um dos grupos de círculos de qualidade for muito grande Example AT membros, a seleção do grupo limitado será permitida para que a sessão de brainstorming possa ser realizada mais rapidamente. Isso está incorreto. A técnica de brainstorming é usada exclusivamente para selecionar novos tópicos para o futuro e tanto círculo. Isso está incorreto. Também deve ser usado para identificar problemas, causar análise de efeitos, formas de verificar as causas, procurar soluções para o problema, etc Nove, a melhor maneira de anotar ideias é escreva-os em um bloco de nós. Esteja no quadro-negro, veja, em um pedaço de papel, em um papel grande de um flip chart. E a resposta está em um grande pedaço de papel de um flip chart. Então a pessoa encarregada de anotar as ideias que surgem em uma sessão de brainstorming tem o direito se revezar quando se cansar? Correto? 11 pessoas fora das equipes de trabalho normalmente devem ser convidadas a participar de uma sessão de brainstorming. Está incorreto. Dizemos normalmente 12. Se um membro da equipe mundial disser esparso, isso significa que ele ou ela se demite de participar daquele momento da sessão. Está incorreto. Como foi? Tenho certeza muito bem. 5. Decisões de Pareto: As decisões devem ser tomadas em muitas questões nas diferentes fases do processo de resolução de problemas em grupo com os círculos de quantidade pelas equipes de trabalho. Analisar decisões e tomar decisões. As equipes de trabalho usam tabelas de Pareto. Decidir é difícil, mas eu, as tabelas facilitam o processo quantificando os dados e permitindo a comparação baseada em fatos. Mas foi um estudioso que viveu no século XIX. Representou graficamente a desproporcional e a distribuição da riqueza entre as diferentes classes sociais. Ele tem 80, 20% de regra refere-se ao conceito de importância deletada de muitos e a maior importância de poucos. A regra 8020, comumente conhecida como princípio de Pareto, afirmou que 20% de todas as causas ou insumos resultam em 80% de todos os resultados ou saídas para uma determinada ocorrência. A regra 8020 é usada em empresas para descobrir e priorizar entradas que têm o potencial de serem as mais produtivas. Os gerentes, por exemplo, devem desenvolver a maior atenção para aspectos que são cruciais para o desempenho de sua empresa depois de serem identificados. Embora o axioma 8020 seja comumente empregado em negócios e economia, ele pode ser usado em qualquer setor, incluindo distribuição mundial, finanças pessoais, padrões de gastos e até mesmo em infidelidade de relacionamento pessoal. Por exemplo, 80% das vendas da nossa empresa são feitas por 20% dos fornecedores, ou 80% dos erros em uma empresa são cometidos por 20% dos funcionários. Ou em uma fábrica, 80% dos resíduos podem ser produzidos em 20% da força de trabalho. Existem várias etapas na construção de uma tabela de Pareto. Um estágio um determina o período de tempo que a coleta de dados abrangerá. Stitch para decidir quais dados você deseja coletar. Fase três, crie um formulário que permita coletar os dados. Você precisa. Estágio quatro, coletou dados em um papel de controle. Aqui temos uma folha de controle completa com os erros detectados em um Departamento de correspondência de acompanhar um estágio cinco usando os dados da folha de controle, construir a tabela Pareto. Isso resultará em uma tabela palatina completa na qual as colunas são organizadas em ordem decrescente. Suponha que tenhamos que colocar as colunas na forma de uma torre alta. O resultado será uma torre feita de 102 unidades que serão iguais a 100%. De acordo com o esquema. Etapa seis, vamos construir a linha cumulativa. Ele atingirá uma altura igual a 102 unidades ou 100%. Vamos ver como fazemos isso. A partir de 0, estendemos a linha cumulativa para o canto superior direito da primeira coluna. Agora está definido em 1128. Continue a linha para mais 26 unidades para o canto superior direito, uma extensão da segunda coluna, faça o mesmo com a próxima coluna de 22. Estamos nos aproximando quando estendemos a linha para a coluna de 11 unidades e assim por diante até 100% de erros. A linha cumulativa é concluída quando atinge o nível de 100% de acordo com a escala percentual no lado direito. Um estágio sete, anote o que trata de que os outros saberão o que esperar se Jordan não o nome do círculo de qualidade, tema, data, etc. Coisas semelhantes devem ser lembradas. A mesa de burrito executa um ótimo trabalho ao destacar os problemas principais e o faz graficamente e com um forte efeito de parede de base. A linha cumulativa também pode ajudar. É usado acima de tudo para comparar o antes e o depois de qualquer situação. O que você precisa fazer se quiser determinar a porcentagem do total que corresponde a uma coluna específica, desenhe algumas linhas verticais e horizontais, conforme mostrado no esquema. subtração fácil nos dará a resposta. Para comparar situações e conhecer porcentagens. A linha cumulativa pode ser usada. Podemos falar sobre dinheiro em vez de falar sobre erros? Sim, há momentos em que, em vez de falar sobre erros, é melhor medir dinheiro. Aqueles que conduzem a análise podem ser obrigados a expressar uma opinião com base em sua compreensão única de um assunto. prioridades são definidas adicionando uma coluna com o interior. Fator para controlar a coluna de erro Shift. Ao lado dos pontos que não devem ser alterados. O número um é usado para o fator de espera. O fator interno cresce quando a importância do ponto único é aumentada. Para obter uma nova ponderação dos erros. Multiplique o número de erros pelo fator de ponderação. Por que usamos variáveis de ponderação em primeiro lugar? Ninguém quer que seus consumidores sejam infelizes. Para empregar corretamente a espera, você deve primeiro determinar o que é mais valioso para seus clientes. Outro fator para esperar são as origens. Existem também requisitos legais. Além disso, há uma pressão do governo da empresa. Às vezes, nossa tabela palatina pode conter um grande número de colunas. Colunas menos importantes geralmente são agrupadas em uma coluna chamando outras oito. Tenha cuidado, não se esqueça disso. Pode ser pequeno, mas importante. Agora surge uma pergunta. O que fazer depois de ter identificado o problema mais importante com a tabela TO do corpo? A resposta é o problema número um da cúpula para causar análise de efeitos, para encontrar o verdadeiro motivo. Existem infinitas aplicações para um instrumento tão versátil como Pareto. Mas as tabelas serão muito eficazes para tomar decisões. Em muitos casos. É uma boa ideia usar essa técnica que tenha dado bons resultados ao longo do tempo. Agora, novamente, sugiro um teste interessante. Um, é conveniente? As Tabelas de Pareto agrupam as colunas menores em uma coluna de outras. A resposta está correta. Em teoria, o número máximo de colunas que devem aparecer em uma tabela de Pareto é um seis, dez, C ilimitado. A resposta correta é C ilimitada. Três, o número mínimo de colunas que aparecem em massa na tabela do operador deve ser C3, C4, D, Nenhum. A resposta correta é A2. Para gráficos de dados cumulativos facilitam uma melhor visualização de situações passadas e presentes. A resposta está correta. Cinco, o que precisamos antes de construir nossa tabela de dados? A análise dos problemas de efeito de custos é o Control Shift. C, a técnica de brainstorming. A resposta correta é b, The Control Shift seis. Qual é a técnica que usamos depois que a tabela de Pareto foi feita? A análise, é claro, afeta programas ser o método de brainstorming, C, Control Shift. E a resposta correta é a. A análise, é claro, afeta os problemas. Sete, esse uso da linha cumulativa é obrigatório ser recomendado para algumas aplicações. Veja raramente usado. A resposta correta é B recomendada para algumas aplicações. Mas ele trará um gráfico. As colunas podem ser organizadas na ordem permanente da esquerda para a direita ou vice-versa. A resposta está errada, incorreta. Às vezes, é vantajoso e, acima de tudo, muito mais real que, em vez de os dados aparecerem no número de erros, eles fazem isso em quantidades econômicas. Por exemplo, nas tabelas de paleta TO. Em vez de mostrar o número de erros, o valor que essas pontuações de erro devem aparecer. A resposta está correta. Dez. A colocação das Tabelas de Pareto já foi realizada por ordem de origens? Correto ou incorreto? A resposta está correta. 11 frequentemente, os resultados através da tabela de Pareto levam imediatamente à criação de uma segunda tabela de Pareto. Isso é certo ou errado, correto ou incorreto. A resposta está correta. 6. Causa / efeito em Fishbone: O objetivo do círculo de qualidade é facilitar a resolução de problemas em grupo. O problema é mostrado no retângulo à direita. As causas estão à esquerda. Alguns chamam isso de diagrama de espinha de peixe. Os ossos geralmente querem resolver todos os problemas em sua área sozinho. Às vezes, ele pediu ajuda de pessoas em suas coisas. O que acontece quando as pessoas começam a trabalhar? Para participar do trabalho? Se você tiver uma dor de dente, você não vai ao barbeiro. Se você confia em alguém com seus problemas, deixe que sejam os especialistas da empresa. Ninguém é mais especialista do que aqueles que estão trabalhando em quais necessários seus conhecimentos para os membros dos círculos de qualidade os apoiem a análise. Eles o escolhem entre aqueles que estão na área de sua competência. O estudo compreende várias fases. Fase um, determine o problema. O problema deve ser definido com precisão. Não resolva os problemas um do outro. Você não é um especialista que não seja sozinho. Fase dois. Na fase dois, os principais grupos estão determinados a agrupar as possíveis causas identificadas. Embora o número de pólos possa ser ilimitado, quatro ou cinco pesquisas geralmente são bastante. Para EMS são preferidos. Mão de obra, métodos de trabalho, máquinas e materiais ou matérias-primas. Às vezes, nosso quinto M por dinheiro e como seis d de território são incorporados, grupos com muita experiência considerarão a possibilidade de agrupamentos mais específicos para estudar o problema. Fase três, participação dos membros mais velhos da equipe do grupo em uma sessão de brainstorming para identificar as possíveis causas que geram o problema. brainstorming funciona melhor se você cumprir as regras. O líder pode resumi-los antes de cada sessão. Metade de cada membro expressa suas ideias por sua vez. Estes continuam até que todas as sugestões tenham sido ouvidas. Embora um membro tenha muitas ideias, ele só pode expressar uma por rodada. Se nada vier à mente, digamos ônibus, nenhuma ideia deve ser considerada uma ideia estúpida. Agora, a avaliação é feita durante a sessão de brainstorming, nem positiva nem negativa. Mini ideias surgem ao usar os servos do arnês de Rudolf mantendo perguntas quando e onde, como e quem, o que e o porquê. exagero às vezes estimula a criatividade. Depois que as regras forem explicadas, a sessão de brainstorming começa. O processo é acelerado. Se o líder pediu a um membro para anotar ideias à medida que elas surgirem, um membro pode dizer em quais agrupamentos ele ou ela acha que podem incorporar sua ideia. Ele, ela pode dizer, por exemplo, sob M por mão de obra ou atitudes. Em alguns casos, é claro, pode ser adicionado como ramo secundário de um tópico que já aparece no gráfico. No gráfico de uma sessão de brainstorming completa, mostraremos ideias semelhantes agrupadas. Isso facilita a análise. Nossa sessão de brainstorming é considerada concluída quando todos dizem passar. Neste ponto, o diagrama de efeito de custo pode parecer algo muito sobre o que está carregado de ideias. Fase para estudo crítico das causas de ideias produzidas durante a sessão de brainstorming para identificar as melhores e mais prováveis. Essa identificação pode levar muito tempo, pois inclui uma análise de seus prós e contras de cada uma das causas das ideias. O processo pode ser acelerado por um barco dos membros pelos custos que eles consideram importantes. A experiência mostra que, embora isso não seja muito científico, funciona muito bem. O líder comunica aos membros o direito de votar em uma ideia, se quiserem. Você começará se referindo a uma das causas, indicando aos membros quantos de vocês querem ousar com essa ideia custa. O resultado é o número de parafusos anotado no diagrama ao lado da ideia. É assim que o processo continua até que todas as causas tenham sido colocadas no volt. Se não houver parafusos para uma ideia, coloquei uma linha através da ideia. As causas com mais votos são cicladas. Geralmente há dois pelo menos, e às vezes chegam a cinco ou seis, mas não há um mínimo fixo. As três causas que receberam o maior número de barcos são pedaladas. Quando o diagrama de efeito de causas tem as causas mais importantes envolvidas em um círculo, você pode se concentrar em algumas causas que são menos confusas. Fase cinco, execute as causas mais prováveis em ordem de importância. Para fazer isso, olhe para aqueles que estão pedalados. Diga aos membros que votem apenas nessas causas. Às vezes, o custo é cercado por um ciclo pode se tornar efeitos. Não é normal fazê-lo, mas às vezes as circunstâncias podem aconselhá-lo. Você tem que tanto o número de barcos está escrito ao lado de cada curso, com a prioridade ao lado de cada curso. Então, qual discussão sobre prós e contras e novo barco, às vezes o resultado do barco é exibido na tabela do operador. Fase seis, o custo mais provável é examinado para verificá-lo. Às vezes, é fácil verificar. Outras vezes, demorou muito tempo, mas sempre deve ser feito. A principal causa é numerada uma. É o que queremos verificar. Uma sessão de brainstorming é uma boa maneira de fazer isso. Solicita-se aos membros que apresentem suas sugestões sobre como verificá-lo. Há um acompanhamento para causar análise de efeitos. A solução recomendada, análise de efeitos de custo facilita a descoberta, verifica a verdadeira causa do nome plural. Agora, você pode preparar uma solução recomendada. Os membros são incentivados a identificar sempre maneiras de corrigir o problema. Uma excelente oportunidade para uma sessão de brainstorming. Às vezes, temos uma agradável surpresa quando algo de repente toma um rumo positivo. Se não encontrarmos o curso, há uma carreta que tudo voltará ao jeito que era antes. Use a análise de efeito de causa para descobrir as causas desse bom programa. Agora, novamente, quero sugerir um questionário interessante sobre esse tópico que acabamos de desenvolver com uma série de abordagens procurando a resposta correta. Primeiro, o problema em análise deve ser geralmente suficiente para estimular os participantes e obter sugestões sobre as possíveis causas a serem feitas. Muito amplamente. Está certo ou errado, está correto ou incorreto. Está incorreto. Como regra geral, é aconselhável especificar o problema a ser analisado o máximo possível. Antes de prosseguir para a fase de brainstorming. No curso de análise Problemas de efeito. As regras de brainstorming não só serão repetidas se novos membros ou visitantes comparecerem. E o que você acha? Incorreto? Três, portanto, m no sistema de efeito de custo do Fishbone refere-se a uma mão de obra, dois métodos, três máquinas e para materiais. Isso está correto ou incorreto? É correto para as causas sugeridas devem estar relacionadas ao problema. Caso contrário, será melhor não incluí-los na lista. O que você acha? Isso está incorreto? Lembre-se, você precisa separar a fase criativa da fase avaliativa. Cinco, a análise dos problemas de efeito de custos é sempre realizada sob a direção do líder. E o que você acha? Isso está incorreto? Outro membro, se necessário, pode ocupar momentaneamente a posição do líder como um sistema de treinamento para futuros líderes. Seis, quantas causas devem ser cicladas durante a fase de estudo? A1, B3. Veja teoricamente ilimitado. A resposta correta é C, teoricamente ilimitada. Sete, a discussão das causas sugeridas pode ser realizada durante uma sessão de brainstorming, ser antes ou depois do barco para determinar as principais causas possíveis e ver durante a verificação fase, a resposta correta é B antes ou depois do barco para determinar as principais causas possíveis. A fase de verificação na análise dos problemas do efeito do curso é obrigatória, seja recomendada. Veja, raramente usado. A resposta é obrigatória. Nove. Normalmente, a técnica que imediatamente segue a análise, claro, um problema de efeito geralmente é brainstorming. Seja a folha de controle. Veja o gráfico de Pareto. A resposta correta é um brainstorming, tanto para verificar quanto para procurar a solução. Na ordem das prioridades, a análise do efeito de custo deve ser desenvolvida no A2 Blackboard, seja uma folha CLR de papel flip chart de bloco. D são projetor. A resposta correta é C, uma grande folha de papel flip chart. Qual foi o resultado desse questionário interessante? Tenho certeza, muito bom. Certo. 7. Causa / efeito no processo de bloco: O processo de bloqueio causa análise de efeitos de problemas fornece um método eficaz de redução dessa técnica. A análise do processo é semelhante à análise básica, mas também tem diferenças. O processo ocorre em várias fases. primeira fase é identificar o problema como atualmente possível, como uma fase de análise básica para determinar a sequência do processo. Geralmente, começa com o primeiro passo ou bloco e depois outros, um por um. Às vezes, pode ser mais fácil começar para trás do problema para trás nos blocos. Um exemplo, estar atrasado para o trabalho é um problema. A. A primeira sequência é AC. Nós chamamos de Prepare-se. Inclui atividades desde acordar até se vestir. Seja o segundo chamado Comer, inclui café da manhã, atividades. Veja o terceiro e último é chamado de dirigir, descreve o imposto do café da manhã até chegar ao trabalho. Fase três, sessão de brainstorming. Todos os membros sugerem causas. brainstorming é produtivo quando as regras são seguidas. Girar ideia, uma ideia por pessoa, nenhum tipo de crítica, etc. Depois que as regras forem explicadas, a sessão começa. O processo vai rapidamente quando um membro anota ideias à medida que elas ocorrem sob um dos forams, que são anotados no gráfico. E em nosso livro. Vamos voltar ao exemplo. Concentre-se apenas no bloco Prepare-se, enxofre, por que a pessoa está atrasada para o trabalho, depois faça a mesma coisa com o bloco de calor. Então a mesma coisa com a condução. Quando todos dizem passar, o brainstorming acabou. Fase para as ideias produzidas no brainstorming são criticadas e analisadas para selecionar as melhores. Cada custo deve ser avaliado para quantificá-lo, isso leva tempo. Como o tempo é dinheiro, escasso, votando, é rápido e dá resultados impressionantes. O líder comunica aos membros que eles podem votar nas ideias que desejam. Ele aponta para um cos e pergunta quantos queriam votar neste curso. O resultado dos barcos é refletido no diagrama. É assim que todas as causas são votadas. Se algum deles não tiver volts, ele será arraigado com uma linha. A maior tensão é ciclada, geralmente duas ou três, mas pode ser mais. Nesse caso, as três voltagens mais são marcadas. Este é o diagrama com as principais causas marcadas na fase cinco. Nesta fase, o custo é estudado na fase quatro são classificados em ordem de importância. Examine apenas os que estão dentro do ciclo. As causas do mercado serão aparafusadas nos membros. Apenas os marcados. Grave o barco ao lado do curso votado. Executá-los de acordo com o número de parafusos que o membro pode interromper esta sessão para falar a favor ou contra ambos na fase quatro e na fase cinco, mas nunca durante a sessão de brainstorming. Às vezes, os resultados são organizados em uma tabela de Pareto. Fase seis, a causa que parece mais importante é estudada para verificar essa avaliação. Queremos verificar cos número um para esse brainstorming. Acompanhamento, a sessão de brainstorming de solução recomendada para identificar soluções alternativas, discutir prós e contras para encontrar um consenso. Eles selecionam soluções fazem parte da apresentação para o gerenciamento. Coisas para lembrar. No brainstorming, concentre-se em um bloco de grupo de cada vez sem tentar pular de um bloco para outro. Como economizar tempo? É óbvio que um grupo de blocos é a origem dos verdadeiros custos. Suponha que queremos focar apenas no bloco IED. Faces 45 deve ser feito concentrando-se no mesmo bloco. Os blocos fazem parte da sequência, mas às vezes não são. Isso reflete o desenvolvimento do processo. Às vezes, membros um para investigar o que aconteceu entre o bloco no bloqueio. Para esse brainstorming. Finalmente, indique a data, nome do líder ou da equipe de trabalho, o tópico discutido, etc. Questionário. Primeiro, a análise de efeito de custo é igual efetiva em sua aplicação tanto administrativa quanto em produção, vendas, marketing, etc. Isso é certo ou errado? Isso é certo. É preferível não permitir a discussão durante o processo de votação sobre as causas mais prováveis. Para não mostrar esse acorde, está certo ou está errado. Está certo. Três, a determinação exata do programa sujeito a análise é tarefa do líder. Os membros só participam quando a técnica de brainstorming tiver começado. Está certo ou está errado? É errado. Pois no processo de efeito de custo, identificação e a sequência dos blocos prosseguiram, a determinação do problema. Está certo ou está errado? É errado. Cinco, no desenvolvimento do sistema de efeito de custo, não é obrigatório submeter cada bloco a uma sessão de brainstorming na mesma sequência em que o trabalho é realizado. É certo ou errado? Está certo? Seis, discussões de todas as ideias sugeridas durante uma sessão de brainstorming devem tomar o lugar antes ou depois do barco ou não durante o processo em si. Está certo ou está errado? Está certo. Sete, o procedimento de efeito de custo, enquanto a fase de brainstorming está ocorrendo, as ideias podem ser direcionadas para qualquer bloco existente. Em outras palavras, não é necessário enviar os blocos um a um para a sessão de brainstorming. E o que achamos que é certo ou errado? Isso é errado. No procedimento de efeito de custo, a sessão de brainstorming é obrigatória para todos os blocos. Mesmo que o grupo tenha certeza de ter descoberto o verdadeiro custo. Isso é certo ou errado? Isso é errado. 8. Apresentação para gerenciamento de um gerenciamento: A apresentação para a gerência é um esforço de equipe. Toda a metade trabalhou na análise. Todos são incentivados a contribuir com a apresentação. A comunicação é um motivo essencial na apresentação à gerência. Por que não apenas dar uma recomendação por escrito? Pelos seguintes motivos. Primeiro, isso pode levar a uma interpretação errada. Ele não tem o impacto em nossa apresentação presencial em ambas as direções. Três, não permite o reconhecimento adequado dos membros. Os esforços para nossa solução são recomendados para os problemas que foram identificados e analisados anteriormente. Use uma lista de verificação para garantir que tudo esteja preparado, como uma extensão de cabo elétrico, HDMI, etc. Seja um flipchart. Veja nosso projetor e uma tela, se necessário, D, etc. Começar no horário agendado faz uma boa impressão. Meia agenda, um calendário que inclui todos os pontos a serem discutidos, bem como os nomes dos presentes. Cada participante deve receber uma cópia dessa agenda. No início da reunião, apresente cada membro. Eles devem intervir como apresentadores, o grande número de pessoas, cada um deve ser apresentado antes de iniciar sua intervenção. gráfico nos fecha burrito e a cobrança econômica ajudará você a transmitir sua mensagem rapidamente e causar uma boa impressão. É preferível usar os gráficos como eles são, usando os mesmos que foram desenvolvidos nas sessões de análise, além de ser mais confortável. Ele pede anexado de realismo. As apresentações podem ser feitas sem uma ajuda especial, mas a eficácia é aumentada se certos auxiliares forem usados, como um flip chart e projetor ou TV, folhas de flip charts significativas podem ser fixadas na parede. O membro do ciclo alfa fixa-os na parede ao terminar sua apresentação. Eles servirão de referência para todos transformar as palavras em gráficos. E assim, você evitará frustrações e desperdiçando tempo com o público para entender ainda melhor sua mensagem. As imagens são sempre superiores às palavras escritas em espelho. Alguns gráficos e tabelas podem ajudá-lo a seguir a agenda e evitar destruições e interferências se você puder, se possível, trazer amostras sobre o que você está exibindo e entregá-las ao público prontamente para que todos possam ver, tocar e examinar. Poucas coisas são melhores do que essas para esclarecer uma mensagem. Tenha orgulho do que você alcançou. Falaram sobre isso, os públicos para saber seu sucesso. Agradeça a todos que ajudaram com o trabalho do círculo de qualidade. Tudo bem. Você ficará bem. E aqueles que ajudaram você a mostrar sua confiança em nossa colaboração contínua quando, quando. Qual nível de apresentação de ombro de gestão será dirigida ao diretor a quem o relatório do líder. Incentive-os a fazer perguntas para garantir que sua mensagem tenha sido compreendida ou pergunte a si mesmo para se certificar de que tudo está claro. expressão oral, técnicas falar em público terão que se comunicar de forma eficaz. Não esconda seu entusiasmo. O entusiasmo é contagioso e controle seu medo do palco. Um pré-desempenho. ensaios difundem a tensão. O medo do palco, eu prepara o caminho para o desempenho funcione de forma suave e eficaz. Lembre-se de que não há substituto para uma preparação completa. A apresentação para a gerência é uma oportunidade esplêndida que os membros dos círculos de qualidade têm para comunicar suas ideias e seus resultados para a gerência. É uma experiência que vale a pena para todos. Questionário. Uma apresentação deve ser feita por uma entrega apenas ser o líder e seu vice. Veja o líder e seus membros. A resposta correta é C, O líder e seus membros. Não é necessário encomendar um profissional para preparar os gráficos a serem usados nessa apresentação para o gerenciamento. Está certo ou está errado. Isso é certo. Três apresentações para gerenciamento são usadas para fornecer recomendações ao gerenciamento. As razões podem ser, vamos pensar que as situações atuais de um projeto ou talvez uma falha durante a apresentação para a gerência devem ser preferencialmente cerca de três minutos, ser 60 minutos, ou veja apenas o tempo necessário? A resposta é C, apenas o tempo necessário. Cinco, determine pelo menos quatro tipos de gráficos e tabelas. Um pareto para a folha de controle, três, cos efeito. E para diagramas de dispersão seis, o diagrama original, claro, método de efeito geralmente é muito confuso durante seu desenvolvimento. Recomenda-se limpá-lo, removendo todos os tipos de elementos confusos que não são necessários antes de prosseguir para apresentá-lo à gerência. Está certo ou está errado? É errado. Sete, aquele que dirige a apresentação antes da gerência é sempre, geralmente o líder. É certo ou errado? Está certo. Oito, nomeie três métodos além de gráficos ou tabelas que ajudarão o gerenciamento a entender claramente a apresentação. Uma apresentação de produto para fotografias, imagens, grátis, baseia a área de trabalho nove. Quem deve apresentar cada palestrante antes da próxima intervenção? O líder ou o alto-falante anterior, entregue. B, cada alto-falante. C, opcional. A, o líder. A apresentação para a gerência oferece a vantagem de poder convidar o diretor mais alto da empresa e ir diretamente até ele solicitando decisões de firewall. Está certo ou está errado? É errado. 9. Guia de líderes para as primeiras 10 reuniões dos círculos de qualidade: Eu entendo que isso pode parecer redundante, mas devemos lembrar dessa informação. Primeira reunião. Bem-vindo a membros e convidados. Se houver algum, apresente o coordenador facilitador e os convidados. Explique qual é o círculo de qualidade. Comunique quais são os objetivos da organização ao implementar círculos de qualidade. Descreva brevemente como as equipes funcionam. Diga aos membros que eles serão treinados em estratégias de resolução de problemas. E que eles escolherão programas da área de trabalho para se transformar em projetos de trabalho em equipe. Que eles buscarão respostas e as oferecerão à gerência. Explique o que é o comitê de gestão e indique os nomes daqueles que o compõem. Explique como a coordenada facilitadora aconselhará os círculos de qualidade. Diga a todos que você vai tirá-los do trabalho em equipe. Dê aos membros algumas informações sobre os tópicos de treinamento. Instrua-os a entender a primeira pergunta. Diga a eles em quais técnicas elas serão treinadas. Discuta prevenção de problemas. Diga-lhes que na próxima reunião, brainstorming será coberto. E um código de conduta também será construído pelo círculo de qualidade. Agradeço a todos por sua atenção e colaboração. Indique o dia, a hora e o local da próxima reunião. Da próxima vez, se você quiser que alguém nomeado tire os minutos. Segundo minuto. Olá a todos. Peça a alguém que tire as atas, leia as atas da reunião anterior para aprová-la, revisar tudo o que foi feito em reuniões anteriores. Agora eu explico o que é brainstorming. Enfatize que é importante e é o círculo de desigualdade de atividade mais usado. Prepare uma folha de flip chart com o código de conduta do título. Aqui estão alguns pontos que outros temas mundiais incluíram em seus códigos de conduta. Participe de todas as reuniões a tempo, preste atenção e mostre respeito pelas opiniões dos outros. Faça com que todos se sintam parte do grupo. Decide ideias, não pessoas. Seja muito aberto às ideias dos outros. Mantenha uma atitude amigável. Procure o casado nas ideias dos outros para garantir que nota seja dada àqueles que a merecem. Evite conflitos durante as reuniões, nunca tentei dominar os outros. Mantenha uma atmosfera amigável em todos os momentos. Primeiro, procure causas, depois soluções, progresso de preços, não importa quão pequeno, incentive os outros. Agora teríamos que fazer um brainstorming do código de conduta, tanto nas ideias mais importantes. Após a Votação, a proposta para o código de conduta da equipe, nossa priorização e listada em ordem decrescente de relevância. Normalmente, um código de conduta contém cerca de dez ideias. Agora escrevemos nosso novo código de conduta em uma folha de flip chart, cartas ampliadas para que todos leiam de seus assentos. Este código sempre aparecerá em público em todas as reuniões bastante circulares. Diga aos membros para começarem a pensar sobre os possíveis problemas em sua área de trabalho. Anunciado o dia, a hora e o local da próxima reunião. Agradeça a todos por seus sistemas e colaboração. Certifique-se de que alguém faça os minutos e verifique com o facilitador. Terceira reunião. Como sempre, bem-vindo membros e outros participantes, se houver, leia para aprovação as atas da última reunião. Se não estivessem, os temas são resolver problemas. Eles precisam de dados. As técnicas de amostragem facilitam a obtenção das informações necessárias com o mínimo esforço. Comece o processo de seleção de um problema para o círculo de qualidade trabalhar. Por exemplo, programas que impedem ou dificultam a qualidade do gerenciamento em nossa área de trabalho. Para essa indicação, faça uma sessão de brainstorming, indique a data, a hora e o local da próxima reunião e discuta com o facilitador. Quarta reunião. Membros e convidados, se houver algum, leia as atas das reuniões anteriores ao enviá-los para aprovação. Os membros devem ser uma palavra que muitos dos dados de que precisam já podem existir em outros departamentos. Vamos continuar com o processo já iniciado em reuniões anteriores para selecionar um projeto mundial para o círculo de qualidade se a sessão de brainstorming tiver sido concluída em anterior reuniões. Agora vamos escolher o problema para a equipe de trabalho estudar. Vamos ter um barco. Atenção. Selecione um programa que esteja inteiramente sob jurisdição george e controle de mandíbula para selecionar um problema que possa ser analisado pelo grupo e resolver com relativa facilidade. E em algumas reuniões, seque se for possível atribuir tarefas aos membros do grupo. Diga-lhes que na próxima reunião, falaremos sobre análise de decisão usando Pareto. Anuncie a data, a hora e o local da próxima reunião. Agradeça a todos por seus sistemas e colaboração e verifique com o facilitador. Quinta reunião. Membros e convidados, se houver algum, leia as atas das reuniões anteriores e envie-os para aprovação. Agora, introduza o tópico da análise de decisão usando Pareto. A palavra Equipes tem que decidir de acordo com os dados coletados. A chamada técnica de Pareto é a única maneira de tomar essa decisão. Com Benito, fica claro o que é importante. Poucas coisas são importantes, muitas são triviais. Isso será visto com o forte impacto visual que o palatal proporciona. Esse IC, forte impacto visual é uma comunicação atraente. Digamos que aprenderemos como avaliar os motivos dos programas na próxima reunião do círculo de qualidade. Diga-lhes o dia, a hora e o local da próxima reunião. Lembre-se, não se esqueça de fazer as atas desta reunião. Agradeça a todos por sua cooperação e faça o check-in com o coordenador facilitador. Sexta reunião. Como sempre, recebam todos e apresentem adivinhados se houver algum. Reserve alguns minutos para ler e aprovar as atas das reuniões anteriores. Revise o tema Pareto, introduziu o tópico análise de causa e efeito em espinha de peixe. Com pareto, conseguimos selecionar o problema, mas ele deve ser analisado para obter os custos reais. O agrupamento dos forames não é o único possível. Se houver outra maneira apropriada de agrupar oito pode ser usada. Agora vamos trabalhar no tópico escolhido como um problema a ser analisado pelo círculo de quantidade. A ideia será poder aplicar a análise do efeito de custo, mas pode não ser jato de tempo. Em qualquer caso, vamos analisar o plano de trabalho que estabelecemos em reuniões anteriores. Diga que na próxima reunião estudaremos os processos, blocos de causa e efeito, indicaremos o dia, a hora e o local da próxima reunião. Não se esqueça das atas da reunião. E se parecer conveniente, consulte o facilitador. Sétima reunião, leia todos e leia para aprovar as atas das reuniões anteriores. Revise o tópico anterior da análise básica do efeito de custo em Fishbone. Agora introduza o tópico desta reunião, cos efeito processo em blocos e seus membros de análise que é uma barreira da análise básica do efeito de custo que já conhecemos. Agora vamos continuar com o projeto de círculo de qualidade. Se possível, a análise do processo de causa e efeito pode ser aplicada ao tópico do círculo de qualidade. Caso contrário, dê um exemplo prático. Se não houver muito tempo, faça-o brevemente. Digamos que na próxima reunião, vamos nos concentrar na apresentação para a gerência. Eu termino como sempre, agradecendo a todos por sua colaboração e dizendo onde e quando será a próxima reunião. Não se esqueça das atas desta reunião. E também, se você achar conveniente, comande com um facilitador. Oitava reunião, dê as boas-vindas a todos e lendo uma aprovação das atas da reunião anterior. revisão do processo do assunto causa blocos de efeitos. Apresente a apresentação do tópico ao gerenciamento. Enfatize a importância dessa comunicação para a gerência para obter sua aceitação, suporte e implementação das soluções para os parâmetros escolhidos e analisados pelo círculo de qualidade. gerência vai querer prova da necessidade do que estamos propondo. Informe aos membros que todos participarão da apresentação para a liderança e que terão tempo para se prepararem bem. E como está o nosso produto? Agora você pode definir a data e a hora da próxima reunião. Agradeça a todos por sua colaboração e consulte um facilitador, se necessário. Nona reunião. Todos os participantes e apresentem convidados. Lendo uma aprovação dos minutos anteriores, revise a apresentação do tópico para o gerenciamento, trabalhe no ciclo Projeto, Reconstrua o plano de ação que foi estabelecido. Anuncie a data e a hora da próxima reunião. Agradeça a todos por sua presença e colaboração. Alguém preparou os minutos e comando com o coordenador facilitador. 10ª reunião. Bem-vindo. Todos introduzem adivinhados, se houver, leitura e aprovação dos minutos. Trabalhe no projeto do grupo, revise o plano de ação e ele termina como sempre, a 10ª reunião do ciclo foi a primeira em que o tempo do nó foi dedicado ao treinamento. Mas não há dificuldade em repetir os tópicos de tempos em tempos. Para entender cada vez mais claramente as técnicas de resolução de problemas do círculo de qualidade. Quando o trabalho em equipe está acontecendo há muito tempo, as coisas mudam. A estrutura da reunião é simplesmente substituída pelo autêntico trabalho em equipe. Isso também acontecerá com o seu ciclo. Com isso, fechamos o processo de círculos de qualidade que nos permitem aumentar nossa eficiência até outro momento. Saudações.