Branding minucioso: defina seu público

1. Introdução: Bem-vindos à segunda dessas aulas de branding de tamanho mordido. As aulas visuais são projetadas para atuar como atualizações ou para ajudar com certas áreas de branding. Eles são grandes muitas classes para se encaixar durante uma hora de almoço e feliz no impulso de negócios de meados da data. Eles podem ser tomados em conjunto ou mesmo ao lado da minha principal série de branding, Branding Your Creative Business. Agora que é série leva você através de todas as etapas de branding. Então, dê uma olhada nisso se você acha que isso irá ajudá-lo com o seu negócio e sua marca. Se você não fez nenhuma das minhas aulas antes, então olá, meu nome é Brown. Além de ser designer e animador, também faço muito ensino online e nas disciplinas de design, tipografia e branding. Alguns de vocês podem ter frequentado a primeira classe nessas aulas de branding de tamanho mordido, onde analisamos em profundidade a personalidade da sua marca. Espero que isso tenha feito você pensar sobre sua marca e negócio um pouco diferente. Quando um pouco atualizar perspectiva. Nesta aula, vamos analisar detalhadamente a definição e a localização de seus clientes ou clientes perfeitos. No final da aula, você deve ter uma idéia muito clara de quem é o seu mercado-alvo e como abordá-los com seus produtos, serviços e negócios. Vamos fazer três exercícios para ajudá-lo com isso. Há uma planilha para download para ajudá-lo com eles. Haverá quatro etapas de projetos para concluir e enviá-los na galeria. O passo final será escrever um parágrafo descrevendo o seu mercado-alvo. Isso ajudará você em toda a sua empresa, garantindo que você sempre tenha essas pessoas em mente quando estiver se comunicando ou fazendo qualquer trabalho promocional com sua empresa e sua marca. Então, no primeiro vídeo, falaremos sobre a importância de descobrir quem é o seu mercado-alvo antes de passar para os exercícios. 2. Importante de descobrir seu mercado de alvo: Vocês são clientes perfeitos. Então, qualquer um de vocês que já teve minhas aulas anteriores sabe não podemos ser tudo para todas as pessoas. Se tentarmos vender nossas marcas ou nossos negócios para absolutamente todos, não vamos fazer nenhum favor a nós mesmos. Estaremos nos espalhando muito, e não falaremos com as pessoas que podem estar realmente interessadas em nossos produtos e o que temos para vender. Vamos tomar o meu Etsy loja MissPrintables como um exemplo onde eu vendo itens imprimíveis para famílias. Como costumo dizer que o meu mercado-alvo é todos os pais, comprar estes produtos para os seus filhos. Mas nem todos os pais provavelmente estarão interessados em meus produtos, e tentar promover minha loja para todos os pais, seria impossível. Eu preciso realmente pensar sobre o tipo de pai que provavelmente estaria interessado em comprar meus produtos. Assim que eu descobrir isso, vai me ajudar a falar com eles no nível deles. Isso vai me ajudar a pensar em lugares potenciais para promover a loja, e quais produtos este grupo principal gostaria de ver mais. Lembre-se, ter um grupo no Facebook com 100 seguidores que regularmente fazem check-in e compram seus produtos é muito mais valioso do que um grupo no Facebook de 10.000 pessoas que não têm interesse em comprar produtos de você. Esta é uma premissa básica de conhecer bem o seu mercado-alvo, qualidade acima da quantidade. Alimentar suas relações com esses clientes perfeitos, a longo prazo, funcionará melhor para sua marca. Eles vão recomendar que você para amigos de mentalidade semelhante e espero, você vai ter negócios repetidos deles. Portanto, não subestime a importância de realmente descobrir quem é o seu mercado-alvo. Além disso, você pode descobrir que você tem dois ou três mercados alvo diferentes. Então, por um lado, de MissPrintables, Eu estaria mirando em um certo tipo de pai. Eu também gostaria de pensar sobre os professores, pois existem alguns produtos que eles poderiam usar. Então, ao fazer esses exercícios, se você sabe que tem gostos completamente de alguns grupos diferentes de potenciais clientes, faça cada exercício para cada grupo, e isso vai ajudá-lo. 3. Exercício 1 - especificidades do cliente: Exercício um e eu chamei isso de suas especificidades perfeitas de clientes. Para qualquer um de vocês que tomou a marca de sua série anseia, nós abordamos este exercício na primeira classe mas não há nenhum mal em fazê-lo novamente e realmente fazê-lo com bastante regularidade pode ser bastante útil no caso de você descobrir que você está mudanças perfeitas do cliente ou torna-se um pouco mais específico à medida que o seu negócio cresce e se desenvolve. Vamos pensar no nosso cliente perfeito ou cliente em nossa cabeça e, em seguida, realmente começar a pensar sobre eles em um monte de detalhes. Use suas planilhas e comece a preencher os detalhes. Alguns deles podem não ser relevantes para a sua empresa, por exemplo, onde vivem. Para mim, eu vendo printables globalmente, mas eu poderia pensar muito em geral, onde eu obter a maior parte do meu costume e que vai ser o Reino Unido, os EUA e Canadá. Para você, sua empresa pode ser muito mais local ou com base em uma determinada área da cidade. Não se preocupe se alguma dessas perguntas não parecer relevante, deixe-as em branco. Vamos ver a lista, pausar o vídeo como você precisa ter tempo para preenchê-lo. Idade, colocar uma faixa etária pode ajudá-lo a pensar sobre onde anunciar ou como promover o seu negócio. Gênero, alguns de seus negócios podem apelar para um gênero mais do que o outro, meu provavelmente é mais atraente para as mulheres. Papel de trabalho e renda, às vezes útil para pensar sobre quais empregos seus potenciais clientes ou clientes têm em sua renda. Você está apontando seus produtos ou serviços para o topo do mercado ou talvez seja mais econômico? Pensar em sua renda pode parecer bruto, mas é muito útil. Onde eles moram? Como discutir, pensar sobre onde você dirige seu negócio irá ajudá-lo a restringir seu marketing. Educação, você pode querer pensar sobre o nível de educação que seus potenciais clientes têm dependendo do seu produto ou serviço. Status de relacionamento, isso é obviamente útil se você trabalha em um setor que talvez esteja relacionado a casamentos ou famílias ou talvez você esteja criando um serviço de encontros. Esta pode ser uma questão muito importante a considerar. Crianças, isso será relevante para alguns de seus negócios e não para outros. A idade das crianças também pode ser importante, então, leve tudo isso em consideração. Animais de estimação, talvez de um produto destinado ao tipo animal, então isso seria importante. Que talvez você também estava tentando se relacionar com pessoas ao ar livre que são talvez bastante propensos a ter um cão como um pouco de generalização. Atividades de lazer e interesses. O que eles gostam de fazer? Onde eles gostam de sair? Para mim e a loja Miss Printables, eu gostaria de olhar para deixar panfletos em cafés locais ou grupos de pais por exemplo, mas também tem um certo tipo de pai em mente assim, pensando em suas atividades de lazer pode me ajude a me envolver em conversas ou se relacionar mais com elas. Revistas, livros, blogs e sites favoritos. Isso não é apenas útil para pensar no tipo de pessoa que você está direcionando seu produto, mas também em locais potenciais para anunciar ou obter um recurso. Música, aqui está um exercício divertido que você poderia pensar em fazer. Crie uma playlist para o seu cliente perfeito e , em seguida, ouça-a quando estiver fazendo algo relacionado ao seu negócio. Digamos que o seu negócio é bastante refinado e elegante, ouvir música instrumental clássica pode ajudá-lo a entrar na mentalidade certa ao trabalhar. Para a minha loja Miss Printables, eu gosto de fazer desenhos brilhantes e muitas vezes ouvir música de dança feliz quando chegar com novos produtos. O outro aspecto de pensar sobre música em seu cliente perfeito pode ser pensar em quais locais de música eles podem sair? Você pode se envolver com esses locais de alguma forma ou deixar panfletos lá? Mídias sociais, quais plataformas de mídia social seu mercado-alvo provavelmente usará? Faça alguma pesquisa e realmente pense sobre isso como é enorme. Se você quiser pensar sobre isso com mais detalhes, então por favor confira esta minha classe também. Instagram é um mestre se você está mirando uma multidão jovem. Facebook e Twitter são os outros dois principais que você pode querer considerar. Pense em novas plataformas como o Periscope, se você estiver pronto para um pouco de filmagens ao vivo. Traços de personalidade, este é um grande para mim com Miss Printables. Eu realmente me sentei para pensar sobre os traços de personalidade que alguém teria que provavelmente compraria meus produtos. Estes exercícios devem ajudá-lo a determinar isso também. Crenças, muitos alunos da minha turma de branding começaram negócios com base em sua fé e crença, então este pode ser um fator muito importante para você considerar. Passe algum tempo nisso ou volte para ele. Depois de preenchê-lo, quero que você leia tudo e comece a destacar palavras ou frases que se repetem ou realmente se destacam para você. Escreva na caixa na parte inferior da folha e voltaremos a eles mais tarde. 4. Exercício 2 - data de jantar: Exercício 2, leve seu cliente perfeito ou cliente para um encontro. Em uma das minhas aulas anteriores, eu sugeri aos alunos que se eles conhecessem alguém, como um amigo ou um cliente existente de quem eles eram muito próximos e eles se encaixam nesse perfil perfeito de cliente, para levá-los para tomar um café ou para o almoço. Basta escolher seus cérebros e conversar sobre seus interesses. Talvez algo surja nessa conversa que possa desencadear um rastro de pensamento que você poderia seguir. Talvez um lugar para anunciar, um produto para criar; algo que tornaria suas vidas mais fáceis de alguma forma, que é o ponto principal da maioria das empresas, como fazer a vida de seus clientes melhor. Recentemente eu fiz uma aula de mestrado ao vivo sobre branding e decidi expandir essa idéia e consegui que o público imaginasse seu cliente perfeito ou cliente e levá-los para um jantar virtual, e isso provou ser um exercício bem sucedido para muitas pessoas, e ajudá-los a pensar sobre sua marca de uma maneira diferente e seu mercado-alvo com um pouco mais de foco. Então eu quero que você faça isso de verdade ou imagine levar alguém para um jantar virtual. Então, se você é um fotógrafo de casamento, você pode querer pensar sobre o seu casal perfeito que você gostaria de fotografar. Por que não os leva para uma bebida ou algo assim? Se você faz jóias, pense sobre o tipo de pessoa que você gostaria de ver usando suas jóias, talvez seja uma celebridade. Se você projetar camisetas, pense na única pessoa que você gostaria de ver usando seus desenhos. Então vamos passar por essas perguntas. Novamente, anote suas respostas na planilha e pause o vídeo para anotar suas respostas. Para onde você vai levá-los? Talvez seja um café aconchegante ou um restaurante sofisticado ou um café rústico. Pense em onde eles e onde você se sentiria mais confortável. O que você escolhe no menu de bebidas? Talvez tenham ido a um lugar de comida saudável e estejam ambos bebendo sucos [inaudíveis] ou talvez gostem de uma cerveja casual ou de um chocolate quente. Pense na atmosfera que você deseja criar. Para mim, com meus clientes de design, eu provavelmente iria tomar uma cerveja gelada. Gosto de construir relacionamentos amigáveis com meus clientes que são muito confortáveis e não muito comerciais, por exemplo. Seremos todos diferentes. Não há respostas certas ou erradas aqui. Então, divirta-se um pouco com isso. Sobre o que você fala? Digamos que você tenha conversado sobre sua empresa e como seu produto ou serviço pode ajudá-los. Para que é o fluxo de concessão depois disso? Você fala de família, moda, esporte, política, música? Você está feliz falando sobre os assuntos que eles gostam de falar ou você está fora de sua zona de conforto? Se você está fora da sua zona de conforto, pense se esta é realmente a linha certa de mercado-alvo a seguir. Você precisa se sentir em casa e confortável ao falar com clientes, e galinha é o próximo encontro? que é basicamente perguntar-te, o que há entre ti e a tua marca que faz com que o cliente queira vir trabalhar contigo outra vez. O que o diferencia de outra pessoa em uma área de negócios similar? Mais uma vez, olhe para trás para suas respostas e comece a fazer anotações das palavras-chave que continuam aparecendo ou frases que você realmente gosta que podem ser usadas dentro de sua marca. Embora este seja um exercício útil para ajudá-lo a definir seu mercado-alvo, ele também pode ajudá-lo a definir sua marca ao mesmo tempo. Então temos mais um exercício para completar antes de coletarmos tudo isso juntos. No próximo vídeo, vamos olhar para o meu favorito, que é Mood Boats. 5. Exercício 3 - moodboard visual: Exercício 3, quase o final, vamos criar um quadro de humor para o nosso cliente ou cliente perfeito. Agora este é outro exercício que olhamos um pouco na última classe executiva. Criamos um quadro de humor que representava o nosso cliente perfeito. Nós pensamos sobre a moda que eles poderiam estar interessados, a música, arte que eles pendurariam em sua parede, lugares que eles iriam sair, agora eu recomendo usar o Pinterest principalmente porque é tão fácil, mas se você é mais pessoa tátil, em seguida, criar uma placa de humor físico para fazer isso também. Há dois pontos principais por que eu acho que este é um exercício tão importante, mas divertido. Sei que muitos dos seus negócios serão baseados em algo visual. Se você é um designer, fotógrafo, designer de moda, ilustrador, talvez você trabalhe no negócio de alimentos, muitos de nós se relacionam com visuais melhor do que palavras às vezes, então criar um quadro de humor pode nos ajudar realmente a encarar nosso cliente. Aqui estão duas placas de humor opostas. Um para um designer de chapéu boho, e você pode ter uma noção do estilo, traços de personalidade, e interesses desta pessoa e aqui está uma placa de humor para fotógrafo de moda high-end que adoraria fazer uma sessão de fotos Burberry. Temos uma sensação completamente diferente de cada quadro de humor. O fotógrafo precisa pensar sobre como falar e usar sua marca visual para atrair o interesse da Burberry. O designer de chapéu boho precisa pensar sobre como se comunicar em um nível com os tipos de pessoas que estariam usando seus chapéus. O outro ponto positivo secundário para fazer isso especialmente ao usar o Pinterest, é que ele pode abrir outras idéias de rotas promocionais potenciais. Vamos dar uma olhada em um quadro de humor que eu criei para um fotógrafo de casamento tentando encapsular seu estilo e personalidade. Nós também podemos olhar para os links de algumas das imagens que vem desses pinos, então você tem Wedding Chicks ou Rock My Wedding blogs, e você pode começar a pensar em lugares potenciais onde você gostaria de obter um recurso. Quando você está feliz com seu quadro de humor, por que não imprimir uma captura de tela e pendurá-la em um quadro de pinos que você pode facilmente consultar para que você possa continuar olhando ele e olhar para o seu mercado-alvo quando você trabalha. Isso ajudará você a manter tudo alinhado com essa pessoa. Você também pode se inspirar em alguns pinos que você encontra para talvez um design de logotipo potencial. Há muitos benefícios em fazer este exercício. Agora, em suas planilhas, anote algumas palavras-chave novamente, descrevendo o estilo e a sensação do seu quadro de humor. As pessoas no seu quadro de humor também descrevem. Agora você estará recebendo um monte de crossover com os exercícios anteriores. Muitas palavras provavelmente estarão se repetindo, e isso é totalmente legal, e na verdade é onde queremos estar. Se você está encontrando suas respostas em todo o lugar, então por favor peça alguma orientação na galeria do projeto. Tentei verificar seus projetos regularmente, então eu realmente encorajo você a fazer upload de seus projetos, basta tirar uma foto de suas planilhas ou digitalizá-lo e enviá-lo. Mesmo que você esteja totalmente feliz com eles e não necessariamente procurando qualquer conselho ou feedback, eu amo ver o que você faz e colegas estudantes também podem se inspirar por alguns de vocês, o que é ótimo, pois é isso que a participação de habilidades é tudo sobre. No próximo vídeo, vamos criar todas essas informações juntas para colocá-las em um parágrafo mais coerente e podemos trabalhar com isso em todas as nossas empresas. 6. Entrego final e próximos passos: Próximo passo, então agora você espero ter uma idéia muito mais clara sobre seu mercado-alvo, se esse é um grupo de pessoas que você quer atrair, ou um certo tipo de pessoa, ou talvez você tenha dois ou três mercados potenciais para olhar. É uma boa idéia agora coletar tudo isso em um parágrafo simples ou dois, semelhante ao que fizemos na classe de personalidade da marca. Então comece a olhar para as palavras-chave e frases que saem ao longo de cada exercício. Todas essas palavras que realmente te animaram ou iluminaram de alguma forma e tentam agora embrulhar tudo isso em um parágrafo descrevendo seu cliente perfeito. Dê-lhes um nome também, porque muitas vezes isso vai ajudar a fazer você se sentir um pouco mais conectado a eles. Novamente, faça isso duas ou três vezes se você tiver um par de grupos de destino diferentes. Então, se olharmos para a minha loja com erros de impressão, as palavras-chave que tirei da maioria dos exercícios foram família, crianças, artesanato, criatividade, design consciente, amigável, divertido, brincadeira e imaginação. Em seguida, escrevi este parágrafo. Novamente, lembre-se que você não tem que mostrar isso a ninguém, exceto apenas na galeria do projeto, claro, mas aqui está o meu. Emily está em seus 30 anos com duas crianças menores de oito anos. Ela trabalha em meio período em um trabalho profissional. Ela adora brincar com as crianças e encorajar o jogo imaginativo. Emily sempre teve um bom olho para o design e adora decorar sua casa com obras de arte, especialmente os quartos das crianças. Em seu tempo livre, ela gosta de se manter em forma, comer bem, aproveitar o tempo com seus amigos e viajar. Eu poderia escrever mais, mas eu estou mantendo bem curto por enquanto. Este é o começo de eu descobrir o meu cliente perfeito. Eu só quero rever alguns dos principais pontos novamente para saber por que trabalhar fora o seu mercado-alvo é tão importante para o seu negócio e marca. Número um, apelar para o seu mercado-alvo. Seu negócio não é nada sem clientes ou clientes e você quer apelar para eles e se destacar. Quando você descobrir quem é o seu mercado-alvo, específico que seja um nicho que seja, isso ajudará você a se comunicar com eles e moldar sua marca em torno deles. Quando começamos a falar sobre a sua marca visual, conhecer o seu mercado-alvo será uma grande ajuda para projetar a sua marca visual em torno do que seria atraente para eles. Número dois, promoção e publicidade. Quando você realmente se senta e descobre para quem você está direcionando seus produtos ou serviços, você pode então construir uma estratégia de marketing para essas pessoas, quais revistas ou blogs devem chegar e quais grupos-chave alvo para direcionar um anúncio do Facebook, por exemplo. Número três, construir relacionamentos. Depois de apelar para o seu mercado-alvo e começar a vender ou trabalhar com eles, você pode começar a criar relacionamentos reais com eles, e então eles começarão a recomendá-lo ou a voltar para obter mais de seus produtos ou serviços. Número quatro, mantenha-se no caminho certo. Se você sempre tem o seu mercado-alvo na vanguarda da sua mente, isso irá ajudá-lo a manter-se no caminho certo com o seu negócio na marca. Você pode questionar se este é um produto que irá agradar a eles ou uma postagem do Facebook que irá ressoar com eles. Pode se adaptar. Seu mercado-alvo pode mudar um pouco ao longo do tempo. Pode ficar mais focado ou talvez se torne um pouco mais alargado. Então volte a esses exercícios e faça-os novamente se precisar. Além disso, você pode ter algumas cordas para um arco e misprintables não é a minha única fonte de renda. Eu faço um monte de design e animação, e para isso, meu mercado-alvo é muito diferente de misprintables. Então, ao fazer esses exercícios, seja específico para uma área do seu negócio em que você deseja trabalhar e desenvolver ou fazer os exercícios separadamente se você tiver alguns negócios diferentes em que você trabalha ao mesmo tempo. Está bem. Espero que você tenha gostado desta aula e achado útil, haverá mais classes de tamanho de mordida de marca, então, por favor, verifique-os como e quando eles saem. Se você tiver alguma área da sua marca sobre a qual gostaria de ter uma aula, basta me informar e entrar em contato ou iniciar uma conversa nas discussões sobre o Skillshare. Espero vê-lo em outra aula em breve. Tchau.