Avance de designer gráfico para designer de UX

1. 01 Introdução — tornando-se um designer de UX: Oi, meu nome é Dan e vou mostrar-lhe como ganhar mais como um criativo, tornando-se um designer de UX. Construí este curso para web designers e designers gráficos, que você já viu todos os empregos e todos os pagamentos extras lá fora, mas você não tem certeza do que é. Você sabe que tem algo a ver com balas brancas e notas de post-it, mas é isso. Deixe-me levá-lo e ensiná-lo tudo sobre ser um designer de UX. Você vai adorar essa indústria. A CNN nomeou UX o 11º melhor emprego da América. A melhor parte é que ele se baseia em suas habilidades criativas existentes, mas o centro é quase o dobro do que você obtém de outros papéis criativos. Estas são as habilidades que você vai precisar para se tornar um designer profissional de UX. Vamos falar sobre a gama mais ampla de UX, mas também sobre como ela se aplica a você especificamente como criador e designer de UX. Criaremos um projeto juntos, que você tenha um verdadeiro senso de suas responsabilidades como designer de UX. Nós lhe daremos as habilidades também para executar suas próprias sessões, para ser capaz de fazer a pesquisa, para ser capaz de fazer o wireframing através das maquetes e, em seguida, os testes. Deixe-me mostrar-lhe como ganhar mais nesta incrível mudança de carreira. Se você está pronto para sair do mundo ultra competitivo do design gráfico e web, então este curso é para você. Junte-se a mim agora para que possamos melhorar suas habilidades, conseguir um emprego melhor, e impressionar seus clientes. 2. 02 Cinco fases para o designer de UX: Neste vídeo, vamos olhar para as cinco fases para ser um designer de UX. Agora, o primeiro é definir os objetivos, então é fazer a pesquisa, fazer uma maquete, fazer alguns testes, e então fazer a compilação real. O objectivo é a parte mais importante. Essa é a parte em que você só vai se certificar de que está fazendo a pergunta certa. Pode ser para o seu próprio trabalho, pode ser para o trabalho de um cliente, é apenas voltar para ele e dizer, “Isso se alinha com seus objetivos de negócios?”. Eu fiz muitas coisas no passado onde eu fiz um projeto, tenho que inovar e percebi, embora fosse adorável e parece bom e funciona, ele não me levou mais perto de onde eu queria estar. Então, certificar-se de que neste momento, seja com seu cliente ou com você mesmo, é apenas perguntar a si mesmo, “Isso me deixa mais perto de onde eu quero estar? Isso se alinha com meus objetivos de negócios?”. Uma vez que você tem essa pergunta clara, então está definindo sua hipótese. Certifique-se de definir uma hipótese e usar a linguagem certa para isso, em vez de definir coisas como metas ou metas porque definir uma hipótese, e dizer hipótese a seria, os clientes existentes pagarão por cursos de fotografia de mim? Essa seria uma das minhas hipóteses para criar um curso de fotografia. Agora, em vez de dizer, quero criar um curso de fotografia. O problema com isso é que eu quero vender cursos de fotografia, há um sim ou um não que há um fracasso ou um sucesso lá. Você pode ficar realmente abatido. Eu lancei coisas, “Ótimo, definitivamente vai funcionar”, e não funciona, e as pessoas que trabalharam no projeto e eu, todos ficam um pouco desanimados com a coisa toda. Considerando que se você mudar de idioma para, eu testarei minha hipótese de que os clientes existentes, o objetivo é testar será que os clientes realmente pagarão por isso? Então você não pode perder. Se é sim ou não, não importa, seu trabalho é descobrir se isso vai acontecer ou não. É um ganha-ganha e é um pouco de linguagem para se ter. Portanto, certifique-se quando você está lidando com a definição de metas que eles não são tudo ou nada. Uma vez que você tem sua hipótese, então você vai passar para a fase de pesquisa. Agora [inaudível] pesquisa realmente impactante, algumas pessoas ficam um pouco envolvidas em sua fase de pesquisa, e passam muito tempo fazendo documentos sobre o que você deve fazer. Faça o que é fácil e se relaciona com você se você tem como dizer meus projetos que eu lançar em novos cursos, eu tenho um monte de dados já sobre clientes existentes. Eu tenho um monte de tráfego web que eu posso obter algumas pesquisas feitas com bastante facilidade para testar algumas coisas. Mas digamos que você tem algo novo, é um novo recurso para um aplicativo ou um novo aplicativo em si. Não vai haver muita pesquisa que você possa fazer, então faça. Mas, em seguida, passar para o estágio de maquete e o estágio de teste é mais importante. Agora, para a maquete, é tudo sobre o que é chamado de MVP, então o Produto Mínimo Viável, o que você pode começar rapidamente e ser testado? Você deseja passar para a fase de teste o mais rápido possível, então sua maquete pode ser apenas wire-frames, pode ser apenas flats Photoshop. Pode ser placas de pressão com um pouco de interação de visão, pode ser musa, pode ser um aplicativo razoavelmente interativo. Você pode precisar disso para fazer uma boa maquete para fazer o teste. Cabe a você no projeto, mas certifique-se de que é apenas o suficiente. Ele não precisa ser o melhor e mais bonito com todos os recursos, apenas o básico nessa maquete. Então, uma vez que você mover a maquete, então é o teste. teste é definitivamente a fase em que, como designer de UX, é como o que seu empregador ou seu cliente, este é o maior valor que eles obtêm com isso. É realmente ver os testes e realmente ver as pessoas usando essa coisa. Uma vez feito o teste, em seguida, você loop de volta para maquete e iterar em que simular-se. Então você faz alguns testes, vai haver problemas, vai haver problemas, vai haver coisas em que você não pensou, e eles voltam para a fase de maquete novamente. Uma vez que você passou e tem algo funcionando, e testado o máximo que você pode com um maquete, então ele está trabalhando no processo de construção e realmente fazendo a coisa. Agora, não pense que esse é o fim de sua função como designer de UX, há muito que você pode fazer depois que os recursos são iniciados ou um aplicativo está sendo lançado ou um novo produto está sendo entregue. Há muitos desses testes contínuos e iteração que podem ir com dados dinâmicos. Novamente, há muitas coisas que você pode usar para verificar e trabalhar nisso. Então, essas são as cinco fases de ser um designer de UX; objetivo, pesquisa, maquete, teste e, em seguida, a compilação. 3. 03 A UX pode ser dividida em 3 campos: Olá, bem-vindo a este vídeo, e o que vamos fazer agora é olhar para os três campos que englobam UX. Então UX é um termo guarda-chuva usado para cobrir algumas seções diferentes da indústria UX. Assim, eles podem ser divididos em três grupos principais. Um é o pesquisador de UX, outro é ser um designer de UX, e o outro é um estrategista de UX. Agora, se você estiver trabalhando em uma empresa de pequeno a médio porte como designer de UX, esperado que você faça todos esses três. O foco desta aula é cobrir todos os três. Mas você pode decidir depois de fazer este curso que você realmente gostou do pote de pesquisa UX, e você pode ir embora e manter isso, ou você pode ser um designer ou estratégias. Agora, sim, empresas menores que você pode esperar para fazer a maior parte. Quando você está trabalhando em uma grande organização, não tem equipes completas de equipes de UX e você pode, e você será, um especialista em uma dessas três áreas diferentes. Então a pesquisa é o pouco do início e sai ao longo do processo de design e é mais científico, é o teste, a verificação, a sondagem, e é o local de pesquisa. É um papel bastante analítico e você estará fazendo coisas como a pesquisa do usuário, que acontece de antemão antes dos projetos serem feitos. Em seguida, fazendo o teste do usuário e trabalhando com MVPs e os Mock-ups e certificando-se que isso vai acontecer, você estará fazendo coisas como pesquisas e entrevistas, olhando para mapas de calor e rastreamento ocular e todas essas coisas de fãs, isso é o lado da pesquisa. Agora, como designer, esse é o lado mais criativo do UX, então nós vamos autistas. Então é mais um papel de Crossman. Você vai pegar o material que a pesquisa lhe dá e adaptá-lo para se tornar coisas físicas. Há um pouco de instinto misturado com coisas observacionais, coisas que você já fez antes, alguns de seus instintos, e alguma de sua experiência. Mas a coisa legal sobre isso é que em vez de apenas fazer design por causa do design, e você vai ter muito mais pesquisa para basear e como aprimorar e direcionar seu trabalho de design, e então você vai ter esse loop adorável de feedback. Agora, se você nunca fez UX antes, este loop de feedback é bastante incrível. Enquanto antes, digamos, eu comecei a vida como designer gráfico e era ótimo, eu comecei a fazer coisas e eu vi coisas no mundo e eu acho que era ótimo e entrou em mais portfólio, mas foi isso, eu não tinha nenhuma medida real dispositivo para dizer o quão bom era. Foi um pouco relaxante que fiz? Foi um pouco do que o cara ao meu lado ou foi pior? Então, com um UX eu posso fazer essas coisas com base em uma boa pesquisa e depois testá-lo, e fazer as coisas voltarem para mim, iterar e mudar as coisas para saber se era bom ou ruim ou se aproximou o mais do que deveria fazer. Então esse é o lado do design das coisas. O outro lado é ser um estrategista de UX. Agora pense no estrategista como é mais uma função gerencial, consultiva, supervisionada, um papel. Como um diretor criativo pode estar na agência de publicidade, eles conhecem as ferramentas, eles sabem como é feito, eles já fizeram isso antes, mas agora eles agem mais como, eles trabalham com os donos de negócios, essa responsabilidade de alto nível, e eles olham mais fundo para o projeto e vêem outras coisas, e questionam e empurram para trás e vêem se as coisas se alinham. Então, o estrategista UX é definitivamente alguém que é muito mais experiente e tem uma boa perspicácia de negócios também. Agora o que você vai descobrir é que como um designer de UX, que eu me considero em vez de um estrategista ou um pesquisador, é que você precisa ser capaz de fazer as duas coisas. Eu amo o lado da pesquisa, mas eu amo mais o lado do design. Eu vou adorar esse processo de design, e eu amo isso como um loop de feedback com uma pesquisa, mas eu seria esperado, e praticamente todos os meus papéis para fazer todos os três. É manter o trabalho trabalhando, empurrar para trás, objetivos de negócios, bem como a pesquisa e o lado do design das coisas. Você pode se encontrar nesse papel, ou você pode encontrar-se, você pode estar depois de fazer este curso, é que você amou o lado da pesquisa, mas o lado do design, realmente não te excita. Então você vai para o lado da pesquisa. Então você pode vir em ambos os sentidos. Ambos os lados são uma espécie de pesquisa de lados de design que ambos realmente útil para o processo de design, mas muito honestamente, a maioria das pessoas é esperado para fazer um pouco de ambos. Então é isso para as três áreas. Vamos passar para o próximo vídeo. 4. 04 UI vs UX: Oi, neste vídeo, vamos olhar para a diferença entre UI e UX. UI é interface do usuário e UX é experiência do usuário. UI é literalmente o design físico do processo. É a abertura do Photoshop ou Sketch ou Experience designer e realmente fazer coisas fisicamente, adicionar fontes e cores, desenhar ícones. Esse é o processo de interface do usuário. Você será responsável por escolher cores e fontes e decidir coisas como, como isso deve ser exibido em coisas como abas? Deveria ser uma barra de slides grande? Deveria ser outra tela? É tipo de trabalhar fora a mecânica real da página. Isso é um designer de interface do usuário. Agora, se você é um web designer ou já está construindo um tipo de design de aplicativo, você seria considerado um designer de interface do usuário. Talvez não se chame assim, mas é isso que está fazendo. A interface do usuário, é olhar para coisas como o sanduíche nav neste ícone aqui e decidir usando palavras como móveis de página e Jumbotron e todos os tipos de palavras encantadoras, terríveis que você usa quando você está projetando seu site de design. Então essa é a interface do usuário. Agora, UX é uma parte maior disso. Se você é um designer de UX, você precisa ter habilidades de interface do usuário. Você realmente precisa fazer o trabalho físico, mas você também será esperado para fazer coisas como a pesquisa e que informa o design da interface do usuário e o tipo de teste e no loop de feedback, e iteração e mudança. Essa é a diferença entre ser um designer de interface do usuário e um designer de UX. UI é o tipo de uma parte realmente pequena do processo UX. Você pode fazer isso muito bem por si só, mas se você vai ser designer de UX, você precisa ter uma compreensão do tipo de processo pré e pós design. Essa é a diferença entre UI e UX. 5. 05 Quanto posso ganhar como designer de UX: Oi. Neste vídeo, vamos olhar para você e sua carreira de UX. Agora, olhando para esta página aqui, eu amo esta, CNN Money, é o melhor emprego da América do ano passado. designer de experiência do usuário chega no número 14. Só para você saber, bem na frente está um dentista, e logo depois é um diretor de auditoria. Eu não sei quanto a você, mas eu nem sei o que é um diretor de auditoria, e eu definitivamente não quero ser dentista. O design da experiência do usuário é um campo emocionante para estar dentro. Eu estou nele, eu amo isso. O que eu realmente gosto sobre isso é a mensurabilidade. É o meu material criativo. São todos os meus talentos em termos de criatividade artística, mas é miserável. Posso melhorar, posso testá-lo, posso ver se as pessoas gostam ou não, do que elas gostam, que elas gostam que elas não gostam e continuar editando e indo junto. Sim, é uma carreira legal. A outra coisa boa é que também paga muito mais. Vamos falar sobre UX sênior. Fiz um pequeno relatório em escala de pagamento. Isto é para um designer gráfico sênior, este é designer de UX sênior. Você pode passar e fazer isso sozinho. Escolhi um designer de UX sênior em Austin e comparei ambos no mesmo lugar. Você colocou em sua cidade. Eu não coloquei em muitas qualificações e coisas que podem ajustar isso, mas é apenas um bom palpite para ver. Você vê que a mediana aqui é cerca de 100 mil, e a mediana para um designer gráfico sênior é cerca de metade disso. Há uma grande diferença de preço quando você chega a um designer de UX com alguma experiência. Se você é novo em folha ou digamos, você é um designer gráfico realmente realizado ou um web designer, mas você está se movendo para UX, você vai ter que começar na parte inferior da pilha de UX, que é bom, mas você não pode esperar grandes saltos. Digamos que se você está em uma certa faixa de pagamento agora e você quer mudar para UX de uma experiência equivalente, não vai haver grande diferença salarial, mas você vai descobrir é que há muito mais oportunidades lá fora. Se você está procurando por uma função de design gráfico, há muito poucos empregos por aí para um designer gráfico puro nos dias de hoje, e há muito para um designer de UX. O pagamento seria diferente, mas há muito mais coisas para escolher e você terá um pouco mais de uma escolha de onde trabalhar e locais, esses tipos de coisas, mas quando você chegar aos cargos sênior, você pode ver que há uma enorme diferença de preço. Isso vai viver a última parte. UX está quente no momento, mas há muita gente treinando nele. Você está fazendo isso, mas muitas outras pessoas estão fazendo isso também e vai se tornar um pouco mais saturado e esse preço mais alto. Vamos dar uma olhada. Para nós, o preço alto é 130K aqui. Agora, isto são dados extraídos. Onde eles obtêm os dados, são boas métricas e dados para usar de escala de pagamento, mas não coloque suas esperanças em um trabalho de 100K. Se você está vivendo como eu em Dublin ou em uma ilha, o ritmo pode ser muito diferente. A outra coisa é que as pessoas estão procurando unicórnios no momento. Com isso quero dizer que quando você vê um pedido de emprego no momento, você vê que as pessoas querem tanto de um pedido de emprego. Eles estão procurando por lixo barato, eles estão procurando por uns 30 mil por ano e eles querem alguém que está fazendo todas essas coisas, procurando por pessoas que não existem. Eles estão procurando pessoas que podem fazer a UX, mas também desenvolvimento de aplicativos, mas também fazer desenvolvimento web, mas também fazer design gráfico, design de UX, e videografia, e todas essas coisas a preços baixos. Não se preocupe se você está parecendo, cara, eu não posso fazer isso, posso fazer pedaços disso. Muitas vezes é isso que está acontecendo. Eu mesmo faço isso. Estou procurando um novo treinador e coloquei em habilidades que quero. Quero que eles façam os de design gráfico, InDesign, Photoshop, Illustrator. Então eu faço coisas como eu quero que eles façam web, então eu quero que eles façam HTML, CSS e JavaScript, e Node.js, e Angular, então eu passo e eu adiciono, eu quero fazer after-fix, motion graphics e todos esses tipos de coisas. Há muitas pessoas para escolher no momento, e eu não estou realmente procurando por todas essas habilidades, estou procurando pessoas que têm a maioria delas e eles podem virar flop em um acampamento. Eles podem ser web designers que fazem um pouco de vídeo, mas não muito gráfico. Eles podem ser designers gráficos que fazem um pouco de web, mas nenhum vídeo. Permite-me escolher a partir daquela piscina. Se você tem empregos e você diz: “Eu estou muito perto disso, mas eu não tenho nenhuma dessas habilidades”, ainda se aplicam porque as pessoas que apenas procuram muito nos dias de hoje. Se você tem um emprego e você diz, “Eu me pergunto se eu posso me candidatar a ele”, ou você nem sabe quais são os termos, eles estão pedindo por algo e você nem sabe qual é o termo. Porque estamos falando de estrategista de UX ou um designer de UX sênior, mas às vezes eles os chamam de designers principais, pesos médios, ou se a linguagem não é confusa para você, se você não tem certeza se você deve se inscrever ou como você deve obter seu portfólio juntos para aplicar o que eles estariam esperando, me envie uma nota. Ou através do site ou no Twitter no Dan ama Adobe, check-in no Facebook, há muitas maneiras de entrar em contato comigo. Eu adoraria dar uma olhada no anúncio e ver o que eles estão esperando se você precisar de um pouco de ajuda. Aí está você e sua nova carreira na UX. Vai para o próximo vídeo. 6. 06 Como receber seu primeiro projeto de UX: Ei, neste vídeo, vamos analisar a criação do seu primeiro projeto UX, ou pelo menos obter o seu primeiro projeto ou obter o seu primeiro emprego na UX. O que vai acontecer é, você vai fazer a teoria como este curso aqui e você vai precisar de alguma experiência. Você vai ter que realmente trabalhar através de pelo menos um projeto. Agora, como obter o seu primeiro projeto e você tem duas opções, você pode ir para fora e apenas fazer algo pessoalmente. Faça um projeto que você possa ter uma idéia, uma idéia de negócio própria. Pode ser um projeto que você quer começar para um amigo ou para a família. Faça isso e transforme isso em um projeto UX e pegue partes dessa ou toda essa teoria que você aprendeu aqui e coloque-a em prática. Para que quando você chegar para dizer seu chefe ou olhar para uma carreira como freelancer, você pode ir para os clientes e explicar e ter a linguagem e ter alguma experiência na indústria para ser capaz de compartilhar com eles. Agora, o que vai acontecer em pequenas empresas no momento, ninguém está valorizando UX, as empresas médias a maiores são. Mas se você administrar uma pequena empresa e estiver trabalhando, esforçando e quiser entrar na UX, o que provavelmente terá que fazer é sair e apenas fazer um projeto e depois compartilhar os dados. Grande para perdão, não para permissão. Digamos que você é entregue um trabalho e você acha que este deve ser um bom para fazer algumas dessas coisas de experiência de usuário. O que você pode fazer é apenas fazê-lo em sua própria cama, em seu próprio centavo, em seu próprio tempo e compartilhar os dados depois. Pode ser um novo site que você está construindo, mas você pode sair e talvez desmarcá-lo. Então você não está quebrando nenhum acordo de confidencialidade. Vá embora e faça alguns testes de usuários, faça alguma pesquisa, e depois compartilhe esses resultados no final e diga: “Olha, eu queria entrar nisso, fiz isso no meu tempo livre e esses são os resultados. Estas são as coisas contra as quais testei, então fiz alguns testes AB. Fiz alguns testes de usuários e sinto que isso nos levou a um lugar melhor do que talvez o que foi proposto originalmente.” Entrando com essas coisas que você realmente fez e você provou, em vez de tentar convencê-los, você deve fazê-lo, mostrar a eles o quão bem você fez isso. Agora, em termos de acompanhamento maior, o que você pode ter que fazer é mostrar-lhes os números. Pode ser que, digamos que você está projetando um site para uma empresa e você está fazendo a página de checkout. Isso pode ser muito importante porque muitos clientes estão perdidos nesse fluxo de checkout. Você pode fazer alguns testes de usuário e mostrar que as pessoas passaram da pesquisa de produtos para a compra real do processo de checkout em três cliques com um design e cinco com outro. Então você pode dizer: “Olha, se você tem uma taxa de desgaste ou buracos em seu fluxo e você está perdendo clientes no quarto clique, você pode realmente adicionar alguns valores em dólares. Pelo menos você pode inferir valores em dólares que talvez o proprietário do negócio possa começar a ver. Cinco cliques é muito pior do que três cliques ou pode ser que o seu design mudou o fato de que as pessoas estão menos confusas e você pode adicionar atributo, atendimento ao cliente, chamadas de chave. Há um custo para uma empresa onde eles têm que responder a e-mails e ter pessoas de linha direta de atendimento ao cliente. Você pode testar projetos onde as pessoas chegam onde querem ir mais rápido e fácil. Ir até eles com esses números pode realmente ajudar a cimentar eles querendo que você se envolva mais com UX e design do usuário. Se você está fazendo as coisas pessoais, vá embora e faça e escolha projetos, e apenas vá e faça isso para que você obtenha um portfólio de projetos de UX que você possa falar, coisas que você fez quando você vai falar com os empregadores. O mais importante é obter alguma experiência, qualquer experiência, toda experiência, máximo de experiência que puder. O nome do jogo é experiência, é sair e realmente fazê-lo e fazer seus primeiros trabalhos e o primeiro par de trabalhos pode ser terrível, mas está tudo bem você tem que passar por essas fases para que você aprenda e ficar melhor e ser capaz de sair e ser um pouco mais confiante sobre a indústria. Tudo bem, é isso por conseguir seu primeiro emprego na UX. 7. 07 Definindo suas metas e objetivos: Ei aí. Neste vídeo vamos dar uma olhada nos objetivos. É o primeiro passo no processo de UX. Realmente, é apenas uma maneira de ter certeza de que o que você está prestes a começar a fazer tem valor, ou tem mais valor. Há um milhão de coisas que você pode estar fazendo em um negócio. Basta verificar onde você está e o que você está tentando alcançar, se isso está alinhado com os objetivos de seus negócios é uma parte disso. Então é apenas certificar-se de que você usa a linguagem certa, não ficar de fora em um caminho bem-sucedido ou falhar. Farei isso para um novo curso. Vamos lançar um novo curso e se não der certo e falharmos, será um evento miserável. As pessoas ficam desencorajadas de tentar coisas novas e é tudo em torno de um resultado ruim. Mas se você tomar exatamente a mesma tarefa de lançar um novo curso e você definir uma hipótese mais como um cientista do que definir um prêmio e você reformulá-lo em termos de, vamos testar e verificar se as pessoas vão pagar por este novo curso, Então é um ganha-ganha. Você não vai perder. É um sim ou um não, mas você ainda conseguiu seu objetivo. Você descobriu se as pessoas vão pagar ou não. Você poderia fazer isso uma vez que você chegou a esse estágio lá com este processo de UX, você pode passar para o próximo projeto em vez de ter que dizer, meu curso está cheio, todo o curso, construir todos os cursos, treinar os treinadores , encontrar o quarto, fazer tudo isso, e descobrir que ele falha. A coisa boa sobre o processo de UX é fazer isso rápido e facilmente e definir o objetivo é provavelmente a parte mais importante de toda a coisa. Então, uma vez que você tem isso agradável e claro, então você pode passar para o próximo passo e começar a fazer sua pesquisa. 8. 08 Introdução à pesquisa de UX: Ei! Neste vídeo, vamos olhar para o processo de pesquisa UX. Agora estamos no segundo passo do nosso processo de design. Isto é como se relaciona com um designer de UX também. O que você vai ter que fazer aqui é, uma ou duas coisas, se você tem dados existentes com os quais você pode trabalhar, ótimo, você pode fazer algumas pesquisas e você pode fazer algumas grandes suposições dessa pesquisa. Agora, digamos que você tem um site existente que tem um novo recurso ou um aplicativo existente, e é um recurso extra pequeno. Você já terá análise de dados sobre as pessoas e seus movimentos e como eles estão usando o site. Você pode fazer algum julgamento a partir disso e fazer essa pesquisa a partir dos dados existentes. Se você tem uma nova idéia, é um novo site, digamos que é um novo site, mas um campo existente, ótimo, você pode pedir emprestado alguns dados talvez coisas do censo de sua indústria. Mas digamos que é um novo aplicativo e é novo e nunca foi desenvolvido antes, um site nunca foi visto antes, então não vai haver um monte de pesquisa que você pode fazer. Você vai encontrar mais valor fora da simulação real e teste loop ok. Não gaste muito tempo na fase de pesquisa, e isso vai depender do que você tem disponível nesta fase. As duas coisas principais vão ser olhar para a pesquisa de concorrentes. Veja quem mais está lá fora e faremos isso no próximo vídeo. Em seguida, passaremos para provavelmente a parte mais importante do processo de pesquisa, que é construir sua personalidade ou seu perfil de usuário. Está bem, vejo-te no próximo vídeo. 9. 09 Pesquisa de concorrente de UX: Neste vídeo, vamos analisar a pesquisa competitiva. Agora ainda estamos em nossa fase de pesquisa e pesquisa de concorrentes pode ser tão simples quanto uma pesquisa no Google, só para ver quem está lá fora, quem está fazendo. Um cliente pode ter vindo até você com essa nova idéia em que ninguém nunca pensou , exceto que você descobre que há realmente muita coisa lá fora que faz a mesma coisa. O que você pode precisar fazer é olhar para o que pode tornar o seu especial, qual é o seu ponto de venda único, qual é o seu posicionamento em comparação com os concorrentes? Ou pode ser que ele é apenas novo na sua área. Isso também pode ser muito útil. Você pode sair e encontrar algo que pode ser, você pode ter um novo site, é um guia de restaurante, mas é para uma área específica e você pode descobrir que está atualmente sob serviço ou não atendido. Há um terrível e eles querem fazer um melhor, apenas sair e encontrar os outros grandes e olhar para diferentes países. Se você está nos EUA, olhar para estados diferentes, olhar para o Reino Unido, olhar para a Europa, Austrália, mercado diferente, eles podem ter coisas incríveis indo bem lá e que você pode, nós chamamos apropriação, não roubar. Ideias para ajudar a informar seus projetos quando você se move para o estágio de maquete. Tudo bem, então uma pesquisa concorrente, fácil, rápida de fazer e realmente pode ajudar a informar seu design de interface do usuário. 10. 10 Personas de UX ou perfis de usuários: Ei! Bem-vindo a este vídeo. Vamos falar de compradores ou perfis de usuários. Agora, eles são a mesma coisa, palavras diferentes para a mesma coisa, e eles são chave para cada projeto UX. É uma forma de manter todos na mesma página. Se você não tem coisas como compradores personas, então você pode ter os caras ou meninas do desenvolvimento pensando que isso é para quem é e eles estão desenvolvendo para eles. Os direitos autorais estão pensando que é outra pessoa, todos inventando suas próprias idéias de quem é essa coisa. Você pode ter um consenso geral, sem um perfil de usuário claro, eles podem sair e todos projetando coisas diferentes para pessoas diferentes. compradores se parecem com isso. Eles são super simples, eles só têm detalhes básicos sobre a pessoa. Você precisa dar um nome a ele. Eu não sei por que, mas você tem que dar a eles um nome físico, só para que quando você está falando sobre isso, você está falando sobre, eu diria que alguns dos meus perfis de usuário para alguns dos cursos que eu faço podem ser Developer Dave. Desenvolvedor Dave é x, y e z, mas por alguma razão ele vai ser chamado Developer Dave ou Website Wendy é outro, eu não sei por quê. Ambos têm que ter as mesmas primeiras letras. Você pode balançar aquele barco. Mas você vem acima com os detalhes básicos, não muito detalhe. Eu vi alguns perfis de usuário que são como uma página inteira, talvez duas páginas longas sobre seu perfil. Agora, você só quer o que é relevante para o seu produto. Você não quer saber o que eles comeram no café da manhã, menos que seu produto informe seu site sobre o que eles comeram no café da manhã. O carro que eles dirigem não é tão útil, a menos que seu aplicativo é para dirigir, ou corrida, ou o que. Dá um benefício de soma e realmente ajuda a entender a pessoa. Mantenha-o curto e simples, certifique-se de imprimi-los, você colocá-los nas paredes ao redor quando todos estão. Nas salas de reuniões, nas cozinhas que todo mundo conhece e pode ser lembrado do que você está lá para fazer. Você está lá Deles para Developer Dave e quais são seus interesses. Agora, a parte mais importante de criar nosso perfil de usuário é realmente usá-los. Como designer de UX, saiba que eles são úteis, e eu os uso, e eu também trabalho com eles. É ótimo ter conversas e reuniões para dizer, em vez de dizer que eu não acho que você deveria estar usando isso, eu digo, o Desenvolvedor Dave realmente não gosta disso. Você pode ter essas conversas de terceiros sem obter o backup de ninguém. Mas como empresário, tenho um pouco de medo deles, porque quero lançar um novo produto ou um novo serviço e não quero limitá-lo à personalidade do comprador no caso de estar errado. Eu excluo algumas pessoas. Não quero que seja genérico e talvez seja um pouco demais. Tudo para todos se torna nada para ninguém. Você precisa mantê-lo baixo para trazê-lo de volta para este perfil de usuário. Não tenha medo que dois alterem seu perfil de usuário. Se não estiver funcionando, teste. Se não estiver funcionando, ajuste-o, adapte-o, mas não os faça e caia de uma forma que nunca os usará. Imprima-os, coloque-os onde as pessoas possam vê-los. Nas salas de reuniões, ao lado dos desenvolvedores, perto dos direitos autorais. Se for só você, coloque-os em seu quarto só para que você possa ser lembrado de seu desenvolvimento para Developer Dave ou Website Wendy. Quem quer que você decida que seus perfis de usuário são, e os nomes que você pode tê-los, tê-los em cima e ao redor. Agora, quando você está criando seu perfil de usuário, você realmente precisa fazê-lo como um grupo. Não faça isso apenas como designer de UX. Faça sozinho e depois entregue a eles e diga: “Aqui estão nossos perfis.” Eles podem estar certos, mas eles não vão conseguir o que é realmente importante e é o buy-in do que é chamado de partes interessadas. Eu odeio essa palavra, partes interessadas, mas isso lhe dá muito em UX e você precisa começar a usá-lo. São as pessoas que têm interesse no projeto. Pode ser o proprietário do negócio, pode ser o CFO, pode ser um dos investidores, pode ser aquele gerente de RH porque se relaciona com ela ou ele. Certifique-se de que todos estão envolvidos em tornar o comprador personas, porque o que acontece é, se você comprar coisas e entregar, eles podem dizer, e não vai bem. É como se fosse a sua personalidade compradora. Eu não concordei com isso. Mas se fizerem isso juntos, vou lhes dar algumas regras e algumas dicas de como fazer isso juntos. Mas vocês podem imaginar se todos juntarem esse tempo e esforço, não precisa ser longo. Mas você vem com eles juntos, então você tem todos os juros investidos, ou pelo menos todos estão na mesma página. Ninguém pode dizer mais tarde, “A personalidade do comprador que inventaram não estava na marca.” Você quer que todos trabalhem juntos para construí-lo para que eles tenham interesse nele, e quando eles estão provando, eles entendem completamente e realmente abraçam isso. Certifique-se de fazê-lo juntos e construí-lo juntos. Mesmo que você esteja sentado para fazer isso sozinho, tente atrair todos de volta para construir as personas. Agora, quantos compradores você deveria ter? Um ou dois. Você não precisa de cinco provavelmente, você definitivamente não precisa de 10. Já vi todos eles. Você só realmente quer ter apenas o suficiente, para obter um realmente claro, mas sem ter que muitas pessoas conflitantes. Não é útil. Eu já tentei. Não funciona. Bem, você pode ter, digamos, três é quando você tem um produto que tem muitas pessoas diferentes vindo de direções diferentes. Um exemplo é que eu estava ajudando alguém com, é como uma solução SaaS on-line de contabilidade para contabilidade on-line. Agora, eles tinham papéis muito claramente diferentes para isso. Ou são pessoas diferentes usando. Digamos que para o meu negócio eu use algo chamado zero. Zero teria perfis diferentes porque eles me colocaram como o dono do negócio que o usa. Preciso usar uma certa quantidade de ferramentas e usá-la de uma certa maneira. Eu estou olhando para relatórios, eu estou olhando para tudo realmente. Mas uma das minhas maiores coisas são os relatórios mensais, lucros e perdas, esse tipo de coisas. Agora, outra pessoa no meu negócio que faz a contabilidade, rolo dela é apenas produzir faturas e perseguir faturas. Eles querem usar o produto de forma muito diferente do que eu quero usar. Quero usar muito mais recursos, mas não quero fazer as faturas. Não é isso que eu quero fazer. Há isso. Então é, digamos, um pouco da minha equipe. Minha equipe quer usá-lo de forma diferente, eles usam zero de uma forma onde tudo o que eles fazem é colocar seus recibos e apenas reivindicar despesas. É tudo o que eles querem usar. Eles usam um aplicativo. Eu uso a versão do site. Há muitas pessoas a chegar a este software, de muitas maneiras diferentes. É aí que você pode ter muito mais personas, mas digamos que é um site, muitas vezes você só precisa de um ou dois, e é isso que eu tento manter. Agora, há duas maneiras de fazer personas. Você pode fazê-lo a partir de dados existentes se você tiver algum. Pedir emprestado alguns dados de outras indústrias, caso contrário, se ele é bastante novo e bastante único, você pode ter que fazer um palpite de negócios e, em seguida, testar essa persona através do seu processo de teste de usuário e refiná-lo à medida que você aprende mais e obter mais e Examine mais. Vamos dar uma olhada em boas maneiras de obter coisas de dados existentes. Ótimo. Vamos ver onde você pode extrair informações para sua persona a partir de seus dados existentes. Agora, você pode ser como eu e você pode ter algo como Google Analytics, ou Omniture, ou a versão Adobe, algum software de rastreamento de sites. Para mim, a coisa boa disso é que, e talvez dizer que você está fazendo isso por outra pessoa, você poderia pedir acesso a isso. Não é difícil ter acesso para alguém compartilhar os dados com você. O que você pode fazer é ouvir em Audiência, ir para Visão geral e, em Visão geral, há algumas pequenas coisas que você pode ver. Dados demográficos é o que você deseja, vá para Visão geral. Você pode ver facilmente aqui neste site atual que são as faixas etárias, 25-34. É principalmente masculino ou feminino? Você pode ver que o meu é pesadamente masculino e principalmente nesta faixa etária aqui. O que você pode fazer é, você pode cavar um pouco mais fundo para que você possa saber a idade. Essa é a parte da visão geral, e você pode começar a ver um pouco de um colapso. Agora, meu rastreamento aqui está grávida do lado aqui, o que é muito ruim da minha parte. Mas o que acontece em outros sites que eu tenho é isso, e eu sei para um fato que mesmo que este é 25-34 é o meu usuário mais alto e eu conheço através de outras formas de rastreamento. Estes 35-44, na verdade é a maioria das pessoas que realmente pagam. Mesmo que seja o terceiro menor grupo, é na verdade as pessoas que realmente ficam mais tempo no site. Você pode ver aqui muito mais tempo do que esses outros grupos. Você pode ver que é engraçado como o 18-24 muito mais curto, mais longo, e como a faixa etária fica maior, a duração média, isso significa que a permanência no site por mais tempo e eu sei através de outras maneiras de rastrear as transações que são um muito mais alto. Se conseguires acesso a isto, podes fazer algumas coisas boas e descartar. Use um perfil que você poderia ter considerado que é como 20, que é apenas em uma universidade e precisa de habilidades avançadas. Eu sei através dos meus sites de treinamento que as pessoas que são um pouco mais maduras na minha faixa etária que estão felizes em pagar por um bom treinamento. Estou a dizer com o género. Isso é realmente interessante para mim porque eu executar tanto treinamento em sala de aula e treinamento on-line, e sala de aula é totalmente flip disso. É principalmente cerca de 70 por cento feminino, e 30 por cento masculino não entra em material de aula, mas em termos de treinamento on-line, é principalmente masculino e isso é em todos os sites que eu gerencio. Isso realmente me ajuda a deixar minha personalidade tão agradável e clara. Sob os interesses, há outro, boa visão geral. Você pode estar interessado em como eles obtêm esses dados e essas coisas em seu navegador chamadas cookies e todos os grupos de publicidade rastrear e tentar trabalhar fora, mas não é perfeito, mas é muito bom, é preciso o suficiente. Você pode ver aqui meus interesses, o mais interessado no meu site aqui é Technophiles, aqui é realmente amplo. Há alguns subgrupos aqui, mas isso é útil. Shutterbugs porque eu faço coisas de fotografia e pode ajudar a informá-lo e tudo o resto. Outro grande é Geo. Se você está lidando com línguas, que pode ser importante, minas não é mentes todo Inglês no lado aqui. Se eu for para o local, e isso é realmente importante. A maior parte do meu negócio para o site vem dos EUA, uma quantidade enorme, 33 por cento no próximo e seis do Reino Unido. Mas se eu entrar aqui, bem, isso realmente me ajuda com a minha personalidade. É inglês e na América, nos Estados da Califórnia e no Texas são os meus maiores. É incrível os detalhes que você pode entrar nessas coisas e mergulhar, e você pode começar a ver na Califórnia, quais cidades são as mais altas, São Francisco, San Jose. O que isso me ajuda a fazer independentemente de UX e perfis de usuário, essas coisas são realmente interessantes para mim porque eu faço muita ajuda online. Faço sessões mensais de vídeo onde salto para o YouTube e faço um bate-papo ao vivo, e só me certifico de que meus fusos horários estão alinhados a esses grupos. Se fosse grande no Reino Unido, seria um fuso horário muito diferente. De qualquer forma, eu vou sair em uma tangente. Outro, comportamento, não, tecnologia é útil. O principal que eu gosto é móvel, temos visão geral. Ele vai me dizer algumas coisas interessantes sobre desktop versus mobile versus tablet. Este é realmente útil se você está fazendo essa persona, como eles estão acessando o site? Se é móvel, digamos, é girado em torno e é 80 por cento móvel, eu gastei muito mais tempo testando minha versão móvel. Neste caso, porque o meu é extremamente desktop, eu não ignoro o celular, mas definitivamente, não é o meu foco principal. Principalmente, as pessoas estão usando meu site e interagindo com meu conteúdo, 80% deles através de um desktop. É aí que meus primeiros coolers ponto e quando eu estou projetando, eu projetar desktop primeiro em vez de móvel primeiro, que muitas pessoas gostam no momento. Se você está lidando com aplicativos, vai ser obviamente diferente. Tudo o resto, há pedacinhos e pedaços, mas isso é a grande coisa. Agora, em termos de outros dados existentes, você pode ir PayScale. Nós olhamos isso cedo, mas se você tem um perfil e você decidiu que seu perfil é uma mulher, ela está em comunicações, ela é de nível médio, ela é isso, aquilo e o outro. O que você pode fazer é, você pode entrar aqui e descobrir que salário ela tem. Isso ajuda a informar se ela tem renda disponível ou PayScale lá em. Você pode estar pensando em uma coisa e pensar, sim, eles têm montes. Mas então você realmente sai e descobre que eles não sabem ou eles fazem. Use PayScales, é um bom. Outra coisa que você pode fazer é um YouTube. verifique se ele é seu ou se você está trabalhando para um cliente, pergunte se você pode acessar o YouTube ou simplesmente dê capturas de tela a ele. Eles não têm que te dar super acesso. Mas se eu olhar para este aqui, este é o meu canal no YouTube, e sob o Analytics aqui em baixo, é semelhante à análise que acabamos de ver no Google Analytics. YouTube um aqui tem algumas pequenas coisas diferentes. Estas são as pessoas que usam esse conteúdo no meu site, eu dou um monte de coisas grátis. O que estou procurando é Visão Geral, estou procurando por Demografia novamente. Você pode começar a ver 25-34, é uma inclinação diferente em termos do número de pessoas assistindo os vídeos, mas semelhante. homem para mulher, muito mais masculino, muito menos feminino. Você pode cavar um pouco mais fundo para que você possa ver o sexo e o que mais? Visualizador da sua idade. Você pode cavar esses caras aqui para ver. Essa é a minha maior faixa etária, você pode começar a ver que é parte dessa faixa etária quem eles são. Há pequenos detalhes extras aqui, e este é uma boa geografia. Estados Unidos é enorme, Índia é enorme aqui, mas você percebeu que todo o meu conteúdo no meu site, é realmente do Reino Unido. Reino Unido foi o meu segundo maior, vocês o quarto aqui em baixo. Você precisa agregar esse tipo de informação para tentar trabalhar seus perfis de usuário. A última coisa que você pode fazer são pesquisas. Agora, eu faço pesquisas regularmente. Quando eu disser regularmente, toda vez que eu precisar fazer uma pergunta, eu vou ver na pesquisa. Se você faz parte deste curso, você provavelmente vai receber uma pesquisa e, mais cedo ou mais tarde, eu provavelmente faço, uma vez por mês ou a cada dois meses. O que me permite fazer, Survey Monkey é uma grande ferramenta gratuita, eu uso este. Ele lhe dá tudo o que você precisa principalmente desde que seus números não sejam baixos. Eu não tenho uma grande quantidade de pessoas para enviar e-mail, então é grátis. O que me ajuda a fazer é, ajuda com as pessoas que preenchem as pesquisas. Eu faço perguntas sobre quem eles são, o que eles fazem, o que eles gostam sobre o site, o que eles gostariam mais, e isso me ajuda a obter esse perfil de usuário agradável e apertado e eu entendo isso. Agora, há toda uma ciência para fazer essas perguntas de pesquisa. Vá embora, faça alguma pesquisa, envie um Survey Monkey para as pessoas a quem você pode ter acesso. Eles, podem estar inscritos em um boletim informativo, ou você pode pedir ao cliente para ser capaz de enviar um e-mail para as transações do último mês, para ver se você pode obter algum feedback para o seu perfil de usuário. Tudo bem, uma das últimas coisas que você pode fazer procurando dados existentes, se você não tem nada específico sobre seus usuários como eu tenho para alguns dos meus, eu tenho o Analytics e eu tenho o YouTube, é você pode ir para coisas como Censo, ou você pode ir para grupos da indústria com bastante frequência eles vão vender traços e relatórios sobre uma determinada indústria. Você pode ir e fazer aqueles para obter um mais genérico para olhar para ele. Se você não encontrar nada lá que seja útil, apenas invente, faça algumas boas suposições e depois teste-as. Venha com perfil de usuário baseado no caso base e, em seguida, passar pelo loop de design e teste e, em seguida, começar a ver, quem são as pessoas que estão se engajando com ele. Quando você recebe seus primeiros clientes também, passe e talvez ajuste seu perfil de usuário, basta manter todos atualizados sobre onde você está. Especialmente no início, quando você não tem nenhuma compra chave, vai ser um pouco de uma coisa fluida até que você obtenha um pouco mais de uma compreensão sólida de quem são seus usos. 11. 11 Exercício de grupo: criando personas: Tudo bem. Este vídeo, o que vamos fazer é falar sobre como administrar um grupo para obter suas personas. Então o que você não quer fazer é fazê-lo você mesmo, e depois entregá-los às pessoas porque ninguém vai se apropriar delas se você apenas entregá-los e lhes disser : “Isso é o que você deveria estar pensando.” O que você quer fazer é, não precisa ser longo, não precisa ser organizado louco, pode levar meia hora, uma hora na sala de reuniões, bem ad hoc, não precisa ser superficial. Mas o que você precisa fazer é, você precisa obter o buy-in das partes interessadas. As pessoas que vão investir o seu tempo e ajudar-te. Então pode ser a gerência, pode ser o chefe, pode ser o desenvolvedor, pode ser o designer gráfico, quem realmente vai estar envolvido, o redator. O que você faz é finalmente usar notas de post-it. Nós viemos, em tantos vídeos e você não viu uma nota Post-It que você gosta. Este não é um curso de UX, tenho certeza que são notas Post-it. Então temos algumas anotações de post-it agora. O que acontece é, você facilita, você pode tomar as notas nas notas post-it. O que você faz é descrever, você fala sobre o produto que você vai construir ou a coisa ou o recurso, e então você pergunta ao grupo. Você pode ter que correr todo mundo para começar todo mundo, mas você pergunta às pessoas quem são os tipos de pessoas que podem estar usando isso. O que você faz é, você pode ter que facilitar e fazer isso, mas depois de um tempo, eu corri muitos desses grupos onde as pessoas começam depois de um tempo, eles vão pensar, ok, vamos dizer que é para, vamos apenas fingir um exercício simulado e estou fazendo para o meu curso. Eu lancei o curso para publicidade em banner HTML5. Então vamos dizer que fizemos isso como um grupo e eu sugiro algo simples como, os tipos de pessoas provavelmente são da minha experiência ou, você sabe, e dizer que é uma menina, ela está em seus 30 anos, e ela costumava fazer Flash o velho adicionar coisas e agora ele está tentando voltar para ele. Então você escreve apenas o básico. Então você diz para dar o nome dela e essa é a parte divertida quando você dá a ela você diz, ela foi projetada para Danielle, e ela tem 30 anos, e ela está voltando para isso e você apenas escreve. Ok. Em seguida, coloque-o em sua parede ou quadro branco. Ok. Essa é a coisa divertida que fica no quadro branco. Ok, então você pergunta a outra pessoa e alguém pode dizer, Oh, na verdade é o tipo de pessoas que podem ser pessoas de marketing. Pode ser um jovem que está se metendo e está fazendo algumas coisas freelance e está tendo que recusar o trabalho, mas precisa entrar nisso. Escreva isso e dê um nome a ele. Ele pode ser o comerciante, e você o espeta e passa, você tenta se preparar e tenta tirar algo de todo mundo. Uma vez que você tem tudo, você coloca tudo na parede, no quadro branco, e você começa a parecer um designer de UX. Ok, e então como um grupo, ok, o que você tenta e faz então é tentar colocá-los em porque você pode ter vindo acima com digamos, 10 deles ou 20 deles ou 30 deles, quantos de vocês vêm acima com, e em seguida, tente combiná-los para baixo. Você pode ter alguns que são realmente parecidos. Você pode encontrar marca de marketing e essa outra pessoa que você inventou é na verdade eles têm traços muito semelhantes. Então seria difícil encontrá-los. Então o que você começa a fazer é começar a desenhar círculos com os quadros brancos em torno de poucos grupos e você começa a adicioná-los juntos. O que você está tentando fazer é resumir ao essencial absoluto. Então pode ser uma pessoa, pode ser duas, pode ser três. Não pegue mais do que três, dois é bom. Eu acho que dois é um bom número de absorção para a lei os projetos, você pode ter alguns projetos maiores, então justificadamente tem alguns velhos, mas esse é o tipo de números. Então o que você faz é porque eu acho que os processos você vai, então, mais tarde, escrever um mais detalhes um que adicionar um flush -lo para fora um pouco. Não muito longe. Ok. Minha personalidade é sempre um parágrafo, talvez dois. Só que é memorável e fácil. Ok. Eu acho que o que você tem que ter certeza é que quando você os agrupa é que você não diz às pessoas o que fazer. Está perguntando com essas pessoas que dizem ser a mesma coisa? Você deixa o grupo conversar, conversar, porque a idéia desse processo não é realmente obter uma persona. É principalmente para que as pessoas possam conversar sobre isso, falar sobre isso e trabalhar através dos detalhes em seus próprios hits. De modo que quando eles estão trabalhando em suas partes do membro do projeto que as partes interessadas, “partes interessadas”, ok, é que eles estão sentados, e eles têm pensado sobre o porquê dessa idéia original que cabeça talvez não seja tão útil agora porque eles conversaram, e eles tiveram discussões em meia hora pensando sobre esses problemas vai salvar as pessoas mais tarde se você entregar isso a eles e eles tipo de ser resiliente a ele. Então essa é talvez a idéia do objetivo seja que você seja um facilitador de obter ideias e ter o bate-papo, mesmo que você use perfis que saem perfeitos. Não é realmente sobre isso. É sobre fazer todo mundo pensar sobre os prós e contras e quem pode estar usando para que quando eles estão fazendo seu trabalho, eles tenham uma boa idéia do que você está tentando acertar. Então, uma vez que você tem suas notas de postagem tudo acima, você desenhou no quadro branco com muitas coisas e o que você precisa fazer em seguida é certificar-se de que você fazê-lo imediatamente. Não vá e construa este relatório incrível. Ok, isso está lindo e você entrega e é tudo aquela coisa especial, mas as pessoas que eles perderam o zumbido com isso. O que você precisa fazer é certificar-se de fazê-lo de manhã no início da tarde. Então você tem algum tempo depois é realmente rascunhar uma versão mais completa. Então você dá a eles um nome adicionar quaisquer bits que você acha realmente necessário e moldado em um bom perfil de usuário e, em seguida, enviá-lo por e-mail para todo mundo imprimi-lo, colocá-lo por perto. Então não é como se tivéssemos feito isso e na semana que vem fizemos aquilo. Então o que foi aquilo que fizemos de novo, você quer apenas fazer a tarefa realmente informalmente. Imprima, coloque-o na sala de almoço, coloque-o na mesa de todos. Então recebes feedback, está bem? Então isso é um pouco de impulso e quando as pessoas estão trabalhando nisso, dizem que eles estão trabalhando naquele momento, eles estão realmente para ir e ter esclarecimento porque eles podem sair e começar a pensar e as coisas vagam um pouco e você perder esse poder dessa sessão de grupo. Então, sim, vá, arrume-o, faça uma bela se quiser adicionar uma foto. Às vezes eu faço. Às vezes encontro algum aleatório que se encaixa numa mulher de 32 anos no marketing. Ok, e eu vou tentar enfiar isso aí dentro. Mas eu passo meses em que estou fazendo isso e meses em que não, porque é ridículo. Ok, então divirta-se um pouco com ele também, mas não se empolgue muito com esse perfil de usuário nesta fase. 12. 12 Lista de recursos de UX: Agora precisamos fazer maquetes, e antes de realmente começar a fazer o wireframe e esses tipos de coisas, precisamos obter uma lista de recursos. O que vamos incluir neste novo aplicativo, este novo site, este recurso extra? Você pode ter uma péssima ideia, mas você precisa do material de apoio também. Quais outros recursos ele precisa ter para fazê-lo funcionar? Aqui é onde você faz de novo como uma equipe de grupo, então você quer ter certeza de que todos estão a bordo e cantando da mesma folha de música. Agora a primeira coisa a fazer é ter certeza, você pode fazer isso em um grande grupo. Você poderia fazer personas, e depois, talvez depois da nossa pausa para o almoço, voltar e fazer a lista de recursos. Este é um pouco de um tempo para que você possa ajustar a persona, ou você pode fazê-lo na semana seguinte ou algo assim. Junte todos de volta, e então é só uma questão de ter certeza que eles leem as personas, eles realmente entendem para que servem os recursos, e então volte e pegue suas anotações de post-it novamente. Vamos fazer mais notas de post-it, e apenas dar às pessoas os recursos completos. Digamos, estamos usando meu site como exemplo. É um site de treinamento online. Estou entregando vídeos, e você começou a rolar. Precisa de um fórum. Escreve isso, encosta-o na parede. Alguém pode dizer que precisa de uma conversa ao vivo para o treinador. Ótimo, adicione isso a ele. Ele precisa de um botão de pausa e um botão de play, ele precisa de algum tipo de talvez bookmarking ou edição de notas, e você apenas começa a bola rolando com todo mundo, e nenhum recurso é ruim. Basta colocá-los todos lá, enfiá-los na parede. Uma vez que você tem um grupo juntos, um monte deles juntos, ou você esgotou sua lista de recursos, você pode ter centenas, você pode ter 10, pode haver cargas, pode haver apenas um pouco, então agrupe todos eles juntos. Quaisquer recursos que são muito semelhantes, fique juntos em seu quadro branco. Você pode colocá-los sobrepostos dentro disso, isso é meio que a mesma coisa, então corta para baixo. Em seguida, remover qualquer coisa não são essenciais. Se minha mente é um site de treinamento em vídeo, não adianta falar sobre o valor de ter um vídeo na página. É o mais importante, sim, e isso sempre vai ganhar, mas é essencial, e para mim, meu é um site de assinatura paga. Algum login é um recurso, sim, mas podemos existir sem ele? Não, isso não existe sem uma coisa de login para estudantes. Eu removo isso fora da coisa, obtê-lo feito para os recursos de suporte em vez do material principal. Se os deixares lá, e pensares que talvez pudéssemos ficar sem isto, talvez isso seja discutível, deixa-o lá dentro. Então você precisa priorizar. Você pode ter uma grande lista, e então no que você trabalha, porque o desenvolvedor pode estar pensando, ele definitivamente precisa dessa coisa, ele precisa de um fórum porque isso é o que vai ser realmente bom para essa coisa. O CEO, eles podem estar pensando que a razão para isso é, “Eu não quero essa interação com os alunos. Quero que seja como um site de zumbis onde ele sai e cuida de si mesmo.” Ele não quer uma grande equipa de apoio e pessoas a comandar. Você tem que ter todas essas idéias e então você tem que priorizá-las. A maneira de priorizá-los, há algumas maneiras, maneiras fáceis, você apenas sentar e fazer isso juntos, e talvez haja a maneira de dinheiro monopólio onde todos se sentam e compram recursos. Você percorre todas as listas de recursos, e tenta reduzi-lo para uma quantidade razoável. Se houver alguma coisa realmente estranha, você pode removê-lo, mas reduzi-lo para talvez 10 ou 20, e então você pode fazer coisas. Dê a todos algum dinheiro de monopólio, e você faz com que eles puxem uma caixa [inaudível] você coloca lá, e você diz, “Quanto as pessoas vão gastar com isso?” Quanto valor eles acham que isso tem? Eles podem receber 1.000 dólares falsos. Se você não tem dinheiro de monopólio, você pode usar qualquer coisa. Pode ser trocando alfinetes, moedas, ou seja lá o que estiver no escritório. Faz com que as pessoas atribuam um valor e, ao dizer isso, faz com que elas tirem um valor de outra coisa porque você não pode dizer que é o topo, que também é o topo, o que as pessoas fazem. Eles têm que ser os dois no topo. Eles não podem ser. Você tem que começar em algum lugar para fazer alguma coisa. Você precisa de algum pedido, que você possa dizer provavelmente um recurso, e para mim pode ser o fórum. Acho que isso é muito valioso. Eu poderia gastar 500 dólares por isso, sabendo que preciso dos 500 se você sair com os outros, e você pode simplesmente empilhar o dinheiro, e depois contar no final. Então você tem uma lista de festas, você começa. Quem tiver mais dinheiro e volte para a lista. Porque todos vocês fizeram isso juntos, é uma maneira muito legal de fazer porque isso significa que o desenvolvedor que teve uma idéia diferente do CEO não vai bem, minha idéia é melhor, por que ele não está fazendo isso? Porque isso teve aquela conversa colocando o dinheiro para baixo, conversa começa a acontecer e você começa a olhar para festas e todo mundo começa a ficar na mesma página. Você pode discordar, mas não importa porque você está sendo parte do porque você entende o raciocínio por que essas pessoas foram por aqui. Pode ajudar as coisas porque muitas vezes uma nova idéia, a idéia para estes trancados na cabeça das pessoas, especialmente o proprietário, ou as pessoas que iniciam o projeto, eles podem ter na nota final que queria fazer, mas agora que as pessoas não sabem, então ele lista ou menos tipo de conversas. Essa é uma maneira de fazer pelo dinheiro. Problema com essa forma é em que você pode obter rodada é mais como um poker, aqueles que sabem exatamente a mesma coisa que você comprou com o dinheiro. O que você faz é colocar o recurso para fora e todo mundo tem que colocar para baixo mesmo tempo porque o que acontece é que você tem um pouco de preconceito de chefe onde, digamos, cinco anos em torno de uma mesa, o CEO e seus funcionários. O que acontece é que quando você faz o primeiro exemplo com o dinheiro do monopólio é que o que o chefe faz todo mundo segue junto, e você diz, “Ok. Sim, eu também,” só para ter certeza de manter todos felizes enquanto que se você fizer mais de um poker onde todos têm que estar, você está sintonizando como uma coisa de estilo de poker, e você tenta fazer um jogo importante porque você não quer as pessoas para ser pego ou se sentir mal, é literalmente 1, 2, 3 e você coloca seu dinheiro para baixo, e então você olha em volta porque então não há preconceito de chefe. Todo mundo acabou de colocar para baixo o que eles pensam em vez de apenas dar uma volta em um círculo e apenas ver o que as bolas colocar para baixo e apenas tem que acompanhá-lo. É uma boa maneira de fazer isso, agradável e fácil. O que eu acho o mais útil para mim quando eu estou trabalhando, eu faço um monte de startups e tipo de banda de um homem tipo de coisas quando estamos fazendo UX ou muitos dos meus projetos. Comparações emparelhadas, vamos fazer isso. Acho que é provavelmente, de todos eles, o meu favorito que eu já corri. Ele funciona o mais fácil menos gamey do que pokers coisas, e você pode fazê-lo sozinho também. É muito útil. Vamos fazer isso em um vídeo totalmente novo, e mostraremos como fazer isso em grupo. 13. 13 Exercício de grupo: comparação de pares: Neste vídeo vamos olhar para fazer o par de lata comparação sábia, o meu favorito. É literalmente comparar dois e ver quem ganha. É muito fácil fazer, anote seus exemplos no bloco de notas. O que você deve fazer é se você nunca fez isso antes, é passar e fazer um teste, fazê-lo em casa com seu parceiro ou amigos no trabalho. Só uma idéia do tempo, eu me movo na primeira vez que eu dirijo como um grupo e eu não experimentá-lo. Demorou uma eternidade e todos ficaram irritados no final. Certifique-se de que se vamos fazer quatro e vai levar alguns minutos para fazer. Se você começar a obter até 20 recursos, vai levar meia hora para fazer. Se você tem um grupo muito vocal porque é um pouco de discussão que continua, pode levar muito mais tempo. Então dê a ele um corredor de teste, não importa quantos você tem. Você tem que ser avisado, você só tem que avisar as pessoas que se você sabe que vai levar cerca de uma hora para fazer, apenas diga às pessoas que vai demorar uma hora. Faremos uma pausa no meio e passaremos por tudo. Leva um pouco de tempo, mas realmente vale a pena, em vez disso, eles empatam e vêem quanto tempo leva e as pessoas ficam um pouco irritadas. Tudo que você faz é pegar uma de suas características, e compará-la com outra. Eu vou mostrar a vocês, esta é uma opção de compartilhamento social, alguma coisa de linky, onde você pode compartilhar no Twitter. Estou usando meu exemplo do meu site de treinamento em vídeo. Quais recursos ele deve ter? O que você vai fazer é dar a algumas pessoas alguma base para discutirem. Há uma mistura de sua relevância, quanto tempo vai demorar, quanto vai demorar, e um fator “wow” também. Como se houvesse algumas coisas que podem ser tão baixo valor em termos do conceito legal, mas eles são realmente alto fator wow, e eles podem ser combinados com um muito fácil de fazer o desenvolvedor meu chip e ir realmente isso é muito rápido e fácil para fazer. Todo mundo é muito legal. Pode ganhar um pouco de bônus em comparação com outra coisa que pode não ser tão útil, talvez mais importante, mas vamos demorar um pouco mais. Esses são os limites. Certifique-se de que você tinha seu perfil de usuário à mão, bem como para que quando você discutir, você não esteja dizendo, “Eu acho que isso é melhor do que isso”. É você que está dizendo, “Mark de marketing acha que seria amargo por causa de X, Y e Z.” Então torna-se menos de um eu me verte você e se torna uma discussão sobre Mark e seus interesses. Torna-o um pouco menos do que confrontacional. O que você faz é transcrição social versus vídeo, onde meus vídeos são transcritos para o inglês e outros idiomas. Então, comparamos os dois. Agora, isso não é sobre fazer isso, é sobre ter a discussão. Você terá uma boa lista para entrar, mas é realmente sobre ter essa discussão. Mas você pode começar, você diz compartilhamento social. Acho que não são importantes. O que as outras pessoas pensam? As pessoas podem dialogar sobre por que isto contra aquilo acabam com as diferentes equipas. Então o desenvolvedor pode dizer, “Isso vai me levar cerca de uma hora para fazer.” Que lá vai nos levar e isso não vai nos custar nada até o tempo dele. Mas disseram que teríamos que terceirizar. Talvez saiba quem vamos conseguir para fazer isso? É alguém no escritório. Então vamos ter que passar pelo trabalho ou outra coisa. Há um custo e, em seguida, implementar e desenvolver o meu cara realmente é muito fácil de implementar. Você pode ter essas discussões em torno disso porque do ponto de vista dos chefes, ele pode estar dizendo, “Bem, por que não fazemos isso? Esse é obviamente o único.” Mas então ele descobre que vai custar-lhes um monte de dinheiro para fazer porque o desenvolvedor disse, não é tão fácil como você pensa. É sobre esse diálogo, para que todos tenham uma idéia do que fazer. Resumindo, você compara esses dois, e eu acho que transcrição de vídeo é mais importante do que compartilhamento social. Os fundos de partilha social, por isso coloquei ali. Agora, você verte você. Arquivos de exercícios, arquivo de exercícios para download, eu gosto de compartilhamento social. Fórum versus compartilhamento social, acho que ainda é mais importante mesmo que seja rápido. Compartilhamento social ruim é feito. Senta-te ali e ele não faz mais nada. Agora você vai ele versos. Forum versus arquivos de exercícios. Acho que os arquivos de exercícios são mais importantes do que o fórum. Ótimo. Lá vai você ali. Você pode mover esse cara. Vou colocá-los fora da tela para tornar mais simples e fazer isso para vocês como estudantes também, ou para as pessoas da sua gangue. Estes dois se comparam a dois. Fórum versus transcrição, e é aqui que eu posso ter uma discussão sobre, eu acho que transcrições de vídeo é melhor porque ele tem palavras-chave na página, é bom para pessoas que talvez são deficientes visuais ou têm largura de banda muito baixa e eles têm que lê-lo em vez de assistir o vídeo porque eles não podem transmitir rápido o suficiente e você poderia ter essa discussão. Você diz que ele ganha. Ele fez o fórum plural. Você tem esses dois e desses dois, eu acho que arquivos de exercícios. Agora você tem mais prioridade, próxima prioridade, próxima prioridade. Pode começar a trabalhar na lista. Dê-lhes empregos para as pessoas diferentes para ir e fazer. Todos temos uma noção do que é importante e do que não é. Provavelmente o mais importante é que a discussão que acontece quando você está comparando os dois e é simplesmente incrível o que você aprende sobre o que as pessoas pensam que é importante, o que realmente custa, e quanto tempo as coisas especialmente quando você está lidando com webs e aplicativos e outras coisas, pode haver coisas que o desenvolvimento sabe, feito isso antes de levar cinco segundos. Enquanto você pode estar pensando, isso soa muito difícil e vai levar para um determinado custo muito dinheiro. Essa é a comparação salarial. Vamos para o próximo vídeo. 14. 14 Classificação de cartões de UX: aberto e fechado: Tudo bem. Neste vídeo vamos fazer algo chamado tipo de cartão aberto. Agora, o que isso significa é, como no último que fizemos com a lista de recursos, e que funciona para algumas partes do processo de UX para diferentes produtos. O site foi muito bom e o aplicativo é muito bom. Mas digamos que é algo um pouco diferente. Você está rejigigging seus sites de novo redesign, ou você está adicionando muitas coisas a um banco de dados ou site existente, e você precisa agrupá-los de certas maneiras. Uma boa maneira de fazer isso é uma navegação. Digamos que você tem que navegar em seu site de comércio eletrônico e você está vendendo lotes. Você é uma Amazon, coisa do tipo eBay. Ok? Imagine-os, eles têm que categorizar coisas que as pessoas podem encontrar. Eles precisam passar, e dizer que eu quero comprar um laptop, ele tem que ser armazenado em algum lugar. Tem de estar debaixo dos computadores, debaixo dos portáteis. Há uma espécie de estrutura nisso. Também pode ser para, desenvolver algo para um quiosque Apple, ou dizer um quiosque de shopping. Onde alguém tem que descobrir, eles querem comprar sapatos de mulher, onde você os agrupa? Eles vão sob moda? Ótima. Está bem. Ou eles vão sob calçado? É apenas uma forma de categorizar as coisas e colocá-las em ordem. Você pode ter uma idéia, mas você precisa resolvê-los primeiro porque é incrível que projetos em que eu trabalhei que eu pensei, no que eles deveriam estar, e então você percebe, porque o que fazemos na Nova Zelândia, de onde eu venho é muito diferente e algumas das línguas são muito diferentes. E vamos fazer este em que estamos lidando com vegetais. E há algumas coisas que, apenas um exemplo, chamamos de “capsicum”. Aqui na Irlanda eles são chamados de pimentas. E eu entendo isso, mas eu tenho diferente se você na Nova Zelândia, houvesse uma categoria de pimentas, você estaria procurando por coisas como pimenta preta rachada, ok, mas não capsicums, porque eles não são pimenta. Então eu tenho que pegar a linguagem e as idéias e agrupar as coisas. Então, se você está fazendo uma navegação para um site, ou no caso deste é um supermercado checkout. A parte que estamos fazendo um checkout, e você está tentando encontrar, você comprou algum bolinho aleatório, e você não pode encontrá-lo em nenhum lugar ou você comprou um vegetal e ele simplesmente não está lá. Você não consegue encontrá-lo. Ok? Esse tipo de coisa ajuda as pessoas a colocá-las no lugar certo. Está bem. Então o que você faz é, você lista todas as coisas que você precisa categorizar. Neste caso, vamos usar uma analogia de supermercado. Fazes o teu para o que precisares fazer. Ok? Eu tenho muita coisa aqui, e o que você precisa fazer é dividir todo mundo em um grupo. Ok? Então, se você tem apenas três pessoas, então haverá apenas três grupos. Ok? E se você tem muito mais você pode ter que dividir as pessoas em pares, provavelmente é isso. Ok? Porque o que você quer fazer é não fazê-los todos. Você quer que eles comparem o que esse grupo decidiu os nomes dos grupos sobre o que esse grupo é. Faz sentido quando fazemos coisas. Agora, o problema com isso é que você não pode ver que eles são um pouco pequenos. Os que eu uso para a minha aula. Isto é alho-poró, brócolis, pastineiras, alho. E o que você está fazendo é, como exemplo, começar a colocá-los para fora. Então alho aqui, pastineira aqui. Vou ficar sem espaço muito rápido. Eu entendo. Está bem. Então você, você, você. Você vai para nomes de grupo. Pode sentar-se ali. São pastineiras, brócolis, alho-poró. Ainda sinto que não os agrupamos. Eu amo essa. Lichia, lichia. Eu tenho que pesquisar todas as vezes, eu não tenho idéia do que é isso. Está bem. E isso é muito útil para se ter. Jogue alguns [inaudível] porque é divertido. Não é divertido, mas às vezes as pessoas presumem que são chamadas, está bem? E você é como não, não, isso precisa ser chamado de outra coisa. É conhecido nesta região como isto. Está bem. Então eu notei aqui está no Google. Cenouras, e então eu vou para a pastineira tipo uma coisa de raiz vegetal. E é aqui que você começa a ir, ok, este grupo aqui agora vai ser chamado, raiz de vegetais. Ok? Então eu vou pegar meu marcador e eu vou chamá-lo, raiz de vegetais. Ok? Vegetais de raiz. E o que você está fazendo é, você está procurando o que os outros grupos chamam. Eles podem tê-los categorizado de forma diferente. Eu não sei o que eles teriam colocado além de vegetais de raiz, mas eles podem ter. Ok? Cogumelos, onde é que isso vai parar? Talvez tenham decidido que alho e cogumelos vão juntos. Pimenta. Então talvez pimentões e alho combinem e eles chamaram este, talvez especiarias ou você pode chamar este condimentos. O que você está procurando não é a resposta certa, você está procurando por muitas variações porque um grupo pode vir acima com especiarias e o outro grupo vir acima com outro nome e essa é a beleza disso. Você pode passar e discutir sobre o que você deveria chamá-los e como as coisas acabaram. Então eu tenho cebolas. Eles podem entrar com alho-poró porque na minha cabeça é a mesma família. E isso é o que você vai fazer. Laranjas, frutas [inaudíveis]. Temos muito aqui, e você está procurando por grupos. Eles vão ser um par de outliers, eles vão ser como essa coisa de lichia porque eu nem sei o que é isso. Ok? Sentado aqui e alguém poderia colocá-lo em um grupo muito bom e apenas renomeá-lo, e incluir este aqui e se torna muito óbvio. Ok? Pode ser que os nomes não funcionem. Você pode descobrir que é muito difícil. Você tem tantos grupos que você vai ter que usar imagens, bem como nomes. Ok? E é disso que se trata a ideia destas cartas. É sobre começar a conversa, ter certeza de que há equipes separadas. Ok? Você pode estar fazendo isso sozinho, e as outras duas pessoas têm as mesmas impressões. Ok? Apenas chegando com nomes de grupos diferentes e juntando de forma diferente e todos os pares, e é sobre descobrir o que esses nomes de grupo. Eu poderia para o meu supermercado checkout, eu poderia ir através e ter esses diretórios home, e então você clica no botão home e, em seguida, estes aparecem e essa é toda a razão para isso, ou talvez navegação em um site. - Sim. Desculpe, tipo de cartão aberto é esta forma de fazer. Agora, um tipo de cartão fechado é algo diferente. O que você faz é, você já dá nomes aos grupos às pessoas. Ok? Então você lhes dá vegetais de raiz, especiarias. E o que você faz é dizer, que eu gostaria que você colocasse isso em um grupo. Então você vai fazer com que eles escolham os nomes. Ok? Os usuários têm que colocá-los. Eles têm que tentar descobrir quais os que ele vai entrar. Ok? Porque você pode ter uma navegação existente que funcione e você não quer rejigigging a coisa toda. Ok? Porque é muito trabalho. Você quer apenas encontrá-lo e dizer que você tem todas essas coisas, mas esses dois são novos objetos, novos recursos, ou coisas novas que você vai incluir, e o que você precisa fazer é descobrir onde é a casa deles. Dessa forma, você pode passar e isso irá incluí-los naturalmente, e isso torna mais fácil para você saber onde eles têm uma casa em seu site, aplicativo ou coisa. Tudo bem, então isso é um tipo de cartão fechado, e sim. É realmente útil para integrar coisas em um site existente. Percebi que minhas mãos acenam, faço isso quando falo. Faz mais sentido quando minhas mãos estão balançando, e você pode ver meu rosto, mas você não pode. Então a mão está balançando. Tudo bem. Vejo-te no próximo vídeo. 15. 15 Ferramentas para criar wireframes de UX: Aqui estão alguns dos grampos que eu faço à mão. Não fique muito animado, não é super excitante. Agora, um monte deste wireframe em particular é, este é apenas o meu diário, tinha que ser uma pele de toupeira, para impressionar você, eu sei o que estou fazendo, e esses wireframes são muitas vezes apenas coisas internas que eu estou fazendo para o meu negócio onde eu não tem que ir e apresentar, então o nível de qualidade não precisa ser muito alto, mas é incrível fazer o wireframe. Se você apenas trabalhar em seu próprio projeto, não fique tentado a pular wireframe e ir direto para o Photoshop. É tão importante, eu sei porque eu costumava pular e ir direto para o Photoshop e não é até que eu fui forçado a ele e realmente abraçou o processo de UX antes de eu perceber wireframing é uma parte muito legal disso, em termos de wireframes, este é o nível que estamos olhando. Isso é um arame. Vamos dar uma olhada em alguns outros wireframes, algumas outras coisas, mas você pode ver o nível deles, É apenas para obter idéias feitas. Às vezes eu coloco um pouco mais de cuidado neles, mas não muito. Há alguns que eu gosto, é neste nível agora, eu entregaria isso ao cliente? Digamos que estou trabalhando em um processo em que eu fui contratado como um consultor de UX e eu estou indo com wireframing, eu colocaria um pouco mais de esforço nisso, não uma quantidade enorme porque o que eu não quero fazer é, eu tive discussões onde quadro e Photoshop maquetes e é hora de falar sobre recursos básicos e layout onde as pessoas começaram a escolher cores e escolher fontes ou o que eo que. Podemos chamá-lo assim para manter a linguagem fora, usar Lorem Ipsum, usar texto rabiscado para linhas para que as pessoas, eles só vão realmente entender isso, mas sem entrar em muitos detalhes, ok, e se você é super especial, você pode obter um pouco de cor. Bem, olhe, destacando, mas é só isso. Esse é o meu wireframe, e isso realmente funciona para mim em termos de idéias e a outra coisa, é que não basta fazer um wirefram, você vai para sua lista de recursos, e você começa a adicioná-los aqui e não apenas fazer um wireframe. Eu acho que eu preciso fazer cinco, mesmo que o seu primeiro, você faz este, que foi legal, então o segundo, depois o terceiro, depois o quarto, e não é até você conseguir alguns através deles que você realmente trabalha para fora alguns bugs porque você pode dizer, “Sim, isso é ótimo.” Então você se força a fazer um segundo, você sabe que é uma porcaria porque essa era a boa. Então você faz o terceiro e então você fica como oh caramba eu estou passando pelo processo. Mas eu sei que muitas vezes, quando eu faço todos os cinco e eu me forço a isso, o número três é o vencedor. Se você tivesse parado no número dois, você nunca teria tido aquele layout incrível para o número três, então force-se a passar e fazer mais do que apenas um layout. Então o que acontece com esses wireframes é que você pode entrar, apresentar ao cliente ou à pessoa com quem você está trabalhando e, é realmente fácil falar com esses wireframes. Na mosca eu encontro lápis. Se alguém tem uma ideia diferente, eu posso esboçá-los rapidamente na frente deles, podemos realmente falar sobre as idéias e então podemos realmente obtê-lo assinado lá. Você é como, eu gosto disso, mas você quer outra coisa”, e então você desenha porque o que acontece é que você pode deixar uma conversa e ele está pensando uma coisa e ela está pensando uma coisa diferente, e quando você Voltem com seus apartamentos, então vocês são maquetes mais refinados e todo mundo está um pouco surpreso e eles dizem, “Oh, eu pensei que nós conversamos sobre não ter,” e você é como, “Não, eu pensei que tínhamos” Mas se você tem uma maquete física e você está desenhando, As pessoas vão dizer, “Oh, não, eu não quero dizer isso.” Essas coisas acontecem naquela fase de maquete que é muito legal, e eu prefiro desenhar a mão. Agora, isso é totalmente como, se você está trabalhando em uma Fortune 500 e eles estão esperando coisas chiques, você está cobrando muito como um designer de UX, e eles estão esperando coisas mais chiques, então claro, vá usar Balsamiq ou mockingbird e entregar algo um pouco de alto valor, mas não gastar muito tempo com isso. Explique a eles o valor em wireframes que eles são rápidos, eles são fáceis, eles são sujos, eles não são feitos para ser um nível de relatório anual de design, antes de você entregá-los em vez de entrar furtivamente e eles pensam que estão prestes a obter alguns anúncios incrível, e você aparece com um par de coisas desenhadas à mão, certifique-se de que eles entendem que uma parte do processo é wireframing e wireframing é muito bruto e pode ser feito em tempo real enquanto estamos conversando e ajustado, e certifique-se de que suas expectativas são iguais às que você vai entregar antes de entregar. É uma droga entrar em uma reunião onde você realmente não esclareceu o que é um wireframe e você aparece com coisas assim e não é super emocionante, e eles estão esperando maquetes mais completos do que eles podem ser capazes de usar. Isso é tudo por isso, mas vamos olhar para algumas outras partes do wireframe agora, neste vídeo vamos realmente começar a fazer alguns fios de enquadramento. Agora, wireframing é como provavelmente parece, apenas um esboço realmente básico. Agora, estamos tentando evitar entrar em muitos detalhes do modo wireframe. Agora, como você deve grampear? O que você deve fazer durante o wireframe? Há muito a ver com seu projeto, e seu estilo de trabalho, quando se trata de grampear para mim, eu sempre faço isso à mão e lápis e vou te mostrar isso em um segundo. Eu acho que é mais rápido, é mais fácil, e ele pára de entrar neste grande projeto, eu prefiro trabalhar assim. Conheço designers de UX incríveis que usam ferramentas também. Você pode ser uma pessoa de ferramentas para este passo e isso é totalmente bom. Agora, o mais popular é Balsamiq, e há alguns outros que se acostumam na indústria, eu nunca os usei, eu usei Balsamiq algumas vezes, mas há outro chamado mockingbird.com e e há alguns outros que se acostumam na indústria, eu nunca os usei,eu usei Balsamiq algumas vezes, mas há outro chamado mockingbird.com e de gomockingbird.com e mockupbuilder.com. Há um monte de outros também, mas eles parecem ser os mais populares em torno, especialmente Balsamiq. Agora, a outra coisa é, é algo chamado Adobe com agora todos eles fazem a mesma coisa. Vamos dar uma olhadinha. Você pode ver que seus protótipos estão aqui, eles são realmente básicos. Apenas wireframes, não há nenhum detalhe real para eles. Usar uma ferramenta como esta faz um pouco de coisas, decidindo fontes e coisas assim. Você tem uma idéia do que um wireframe vai ser feito com isso. Você tem uma galeria aqui, você vai começar a ver alguns dos wireframes que saem desta coisa. Agora uma das coisas legais que Adobe, todos vocês sabem que Adobe fã boy, Adobe Com tem este aplicativo muito legal para iPhone e iPad. Ele só realmente funciona no iPad e eu não vou passar por e fazer um exemplo porque, eu mostro as pessoas principalmente porque é muito legal, embora eu realmente usá-lo em meu trabalho profissional, mas vamos ter um Olha, é um pouco estranho, você está assistindo um vídeo. Vamos assistir juntos, vou colocar isso em frente rápido, mas você pode ver que transforma esses gestos. Deslize as linhas, coloque uma parada completa, se transforma em grandes pedaços e solavancos, para cima e para baixo. Você pode ver essas funções realmente legal aqui onde você começa a usar gestos de mão e ele começa a adicionar tipo. Vou pular um pouco. Coloque uma cruz nele, você pode adicionar imagens. Aqui é onde eu sinto que você perde o valor do enquadramento de fios quando você começa a adicionar imagens e as pessoas começam, em vez de olhar para a estrutura bruta bisecto, as pessoas começam a olhar e dizem, “Oh, não podemos usar essa imagem, que o texto está errado”, e você vê essas características encantadoras nesta coisa. É um aplicativo muito bonito, bom trabalho Adobe. Mas mais, agrupando, dividindo. Eu adoro isso. Mas eu não uso, a não ser para demonstração para as pessoas. Essas são as ferramentas que você poderia usar. Vamos lá agora e dar uma olhada em alguns dos wireframes que eu faço. 16. 16 Você deve testar seus wireframes?: Agora você deve testar seus wireframes? Não me refiro a sentar-se e a discuti-las. Refiro-me a testes de utilizadores reais. Eu diria que não, mas já vi pessoas fazerem isso. Já vi pessoas ensinarem, elas fazem-no. Eles gostam e encontram valor nele e se você encontrar valor nele, vá e faça isso. Só para você saber, se você nunca viu, é só uma coisa de papel. Você coloca alguns lençóis na frente das pessoas e faz com que as pessoas finjam que eles iriam e então você troca o melhor papel para a próxima página. Eu acho que se você gastou tempo e dinheiro encontrando bons usuários qualificados para fazer seus testes de usuário, então você pode colocar um pouco mais de esforço em fazer algumas versões digitais, especialmente se você é um UX designer. Você terá algumas habilidades criativas no Photoshop ou mesmo com o PowerPoint. Você pode fazer uma versão digital mais completa que veio com alguma interatividade real para fazer. Você pode fazer testes de wireframes? Sim. Eu já fiz isso? - Não. 17. 17 Inspiração para moodboards: Ei! Neste vídeo, vamos olhar para as placas de humor e inspiração. Fizemos um wire-frames, agora vamos nos mudar para esse material de design físico em um segundo. Vamos criar uma interface do usuário agora. Antes de fazermos isso, queremos ter uma ideia sobre o que esse olhar e vista vai ser. Agora o, as placas gerais de humor. É só uma maneira de nos encontrarmos, um monte de coisas que outras pessoas fizeram para dar a sensação do que você vai fazer. Agora, se você está trabalhando em uma empresa maior, você pode ter que apresentar seus quadros de humor. Você terá que realmente exibi-los e mostrar o caminho que você vai percorrer antes de ir e fazê-lo. Se você está fazendo isso em uma pequena equipe que pode ser apenas, obter algumas coisas para dar fim para ser como um tipo de coisa sobre o ombro, onde alguém apenas cuspe balbuciando com eles sobre idéias antes de você ir embora e fazê-lo. De qualquer forma, há uma ferramenta muito legal que eu uso como quando aqui acordo niice com dois é e ponto co. Niice.co, lá está ele, tudo isso é só um quadro de humor. É como o Pinterest. Você pode usar o Pinterest, tudo bem. Eu não gosto do Pinterest para o fato de que ele tem um muito, Eu gosto disso porque é realmente tira aqui. Eu tenho todas essas imagens aqui, como o Pinterest, mas é tudo mais como uma montagem do que uma miniatura formal como o Pinterest faz. Você poderia usar o Pinterest muito bem. Agora, o que você faz, é ir e se inscrever, há uma conta gratuita. Eu acho que você vai conseguir para pranchas de humor que você pode fazer. O que acontece é que há um pequeno ícone. No topo aqui há duas linhas aqui. Esse é o pequeno plug-in do Chrome. É gratuito para instalar. O que significa é que você pode ir a outros sites. Digamos que cheguei ao Behance. Eu estou olhando Behance como uma boa maneira de obter inspiração. Digamos que você faz uma pesquisa aqui e você está procurando por UI. Aqui você está procurando apenas idéias e conceitos para si mesmo e dizer que você gosta e alguns desses projetos nesta página. O que acontece é dizer que você gosta disso e quer usar isso para seus quadros de humor você gosta de como ele se parece e sente para ele. O que você pode fazer é clicar neste pequeno ícone aqui. É uma coisinha que aparece no fundo. O que podemos fazer é criar um novo quadro de humor. Eu vou adicionar um novo quadro de humor e isso vai ser para o meu projeto de vídeo tutorial. O que acontece é agarrar este pequeno ícone, arrastá-lo até aqui, e ele é adicionado a este quadro de humor. Encontre outras coisas. Diga que você gosta disso, mas você também gosta disso, e você arrasta isso para aquele quadro de humor. O que está acontecendo é que você pode continuar adicionando coisas a este quadro de humor. Volte para Niice, e veremos aqui, espero, dar uma atualização. Aí está o meu projeto de vídeo tutorial e clique nele. Aqui está o meu quadro de humor com estes dois aqui. A versão gratuita tem alguns recursos desativados e, mas você pode imprimi-los, você pode imprimi-los em um PDF. Uma vez que você tem alguns deles, assista isso, vamos continuar adicionando algumas coisas à medida que avançamos. Mas você pode começar a fazer, na verdade, isso é muito importante. Este aqui, você pode se mover em torno desta função e você pode construir esta placa de humor muito agradável para obter um olhar e sentir. Então o que você faz é ir para o seu cliente ou para o seu acionista e dizer que este é o olhar, eu estou devorando. Ou você pode criar duas placas de humor e dizer que esta é uma opção, esta é outra opção que como nos sentimos sobre tudo isso antes de sair e girar um monte de tempo projetando. É assim que se constrói as suas tábuas de humor. Agora sites que você pode ir para obter inspiração. Você provavelmente tem algum jeito de ir. Bem, tem um lugar. Agora vou mostrar-lhe o meu e é bastante específico para lidar com UI e UX. Agora o primeiro é esse chamado de “Webby Awards”. Todos os anos há um Webby prêmios como o Oscar, mas para designers, UX, designers de UI. Há um monte de categorias diferentes aqui, quero dizer, melhor experiência de usuário. Uma coisa realmente legal sobre isso é que, ele detalha um muito bem em termos de X. Você pode passar e decidir se é na categoria de sites e aplicativos móveis. Mas você pode ir para o web design um que você pode ver que há uma enorme quantidade de opções diferentes aqui. O que ele faz, ele quebra os aplicativos e provavelmente fotos e realmente ótimo para placas de humor. Você pode decidir que eu gosto do visual deste aplicativo Boomerang. Você gostaria de olhar e sentir tudo isso e você vai pegar coisas emprestadas ou pelo menos ter o clima para isso lá. Não há muito sobre este, mas de qualquer maneira, eu posso abrir meu aplicativo niice agora e clique em segurar, arrastá-los e agora é parte desse quadro humor e apenas levá-lo caminho através do site, webby é muito legal. Outro muito bom é o awwwards dub, dub, dub. É uma base estranha. Há coisas para dispositivos móveis e sites. Encontramos coisas muito bonitas Mikey, você inspirou para seu próximo projeto. Eles têm detalhes muito legais que trabalharam neles. Vamos dar uma olhada em outros. Já vimos esta, a versão da Adobe do Behance. Tem coisas radicais aqui. Se eu entrar neste e digitar pesquisa e eu digitar UX, eles têm alguns projetos realmente legais UX aqui. Só estou jogando no Google Images. Estou no Google Images aqui. Eu só vou digitar design de interface do usuário. Isso são ótimas coisas para você começar. Eu amo isso e abra seu aplicativo. Estou arrastando as coisas. É assim que eu consigo meus quadros de humor ou pelo menos minhas idéias de estilo juntos em alguma ordem ou apenas tenho um sentimento para as coisas e voltar para meus clientes e dizer, isso é o que eu estou olhando para fazer antes de você sair e fazer porque eu poderia ser como que parece tão 1990 e ao contrário de outros como branco, bastante moderno e tudo mais. Eles têm um sentimento muito diferente para isso. Placas de humor pode ser muito útil e economizar algum tempo antes de ir e realmente feito UI. Tudo bem, isso é tudo para as pranchas de humor e dar sua inspiração próximo passo é começar a desenhar algumas maquetes. 18. 18 Dicas para criar designs incríveis de UI e UX: Oi, neste vídeo, vamos olhar para dicas para construir incríveis UI, designs de UX. Estamos no estágio da interface do usuário agora, onde estamos construindo algumas coisas físicas. Agora, em primeiro lugar, vamos discutir o que é uma maquete. Agora, vamos ter que construir algo agora que vai ser testado. Você pode construir muitas maneiras diferentes. Podemos falar sobre as ferramentas e técnicas em um pouco, mas essencialmente isso é algumas das coisas que eu faço. Eu construo coisas no Photoshop. Esta é uma maquete de um dos meus locais de treinamento. Há uma coisa de vídeo, as páginas de assinatura, e todos esses são apartamentos. Estas são apenas camadas do Photoshop. Eles não fazem nada. Você não pode clicar em nada, eles não têm hiperlinks. Eu uso essa ferramenta porque eu sou muito rápido no Photoshop. Essa foi uma das ferramentas que eu uso para muito meus projetos de interface do usuário. Agora, o que eu vou ter que fazer depois daqui é adicionar um pouco de interatividade, e isso é feito geralmente através de algo chamado visão, e veremos isso mais tarde também, eu possa pegar isso e adicionar alguma credibilidade para fazê-lo testá-lo. Pode ser que você esteja usando o Photoshop, e você pode estar usando o PowerPoint. Você pode criar seu Mockup de IU, da maneira que quiser, InDesign , ilustrador, há muitas ferramentas on-line também. Vou mostrar-lhe usando esboço e design de experiência. Isso é o que é uma maquete. Nós vamos fazer algumas coisas rápidas, que possamos então tirá-lo e testá-lo. Agora, vamos entrar em algumas dicas para construir suas maquetes. Agora, a primeira coisa que você precisa fazer se você é novo neste aplicativo on-line, estamos construindo coisas é ir verificar no site aqui é material.google.com. As pessoas adoráveis no Google que montam isso realmente, é o super manual para design de interação de interface do usuário, seja móvel ou web, e basta passar por isso, ler tudo, chupar todos os informação, há uma enorme quantidade de coisas aqui. Parece bastante simples e é porque é realmente muito bem projetado. Mas se você começar a trabalhar o seu caminho através disso, há tanta informação valiosa e pensativa aqui. Mesmo se você estiver perdido, há muitas coisas aqui para discutir em termos de como eles estão falando sobre alguns dos objetos. Mesmo que você não concorde com isso, o que realmente vai sair disso, é que você vai ser capaz de falar, entender a linguagem quando você está tentando expressar idéias, você não está dizendo, é legal, você está usando a linguagem adequada, e ser capaz de se articular muito melhor passando pelo site. Há muitas características importantes aqui sobre materiais, interação e movimento. Tem uma bela coisa boa aqui. Agora, uma das melhores partes aqui que eu volto a um pouco é que há opção de recursos. Há alguns modelos muito legais e coisas que você pode usar fora daqui, fontes, folhas de adesivos. Há coisas muito legais aqui. Vai levar muito tempo, e deve ser algo que todo designer de UX passa e lê. Mesmo que você não seja um designer, ele tem algumas coisas realmente incrivelmente valiosas aqui. Agora, nossa primeira dica em dicas incríveis para designers de interface do usuário, está falando acima da dobra. A terminologia veio de jornais onde eles estavam deitados e as pessoas pegam com base nas histórias que eles poderiam dizer. Qualquer coisa que estivesse na primeira página, mas se estivesse dobrada e por baixo, você não veria. Você teria todas as histórias principais, lutando contra isso, o que era realmente importante estava acima da dobra. É o mesmo para sites. Essa linguagem está sendo usada onde, você pode ver no meu site aqui, eu estou como vendo nas coisas que eu posso ver agora está acima da dobra, qualquer coisa que eu tenho que rolar para baixo, está abaixo da dobra. Potencialmente, se você tem sua mensagem mais importante ou seu, digamos que é um site de comércio eletrônico, o botão comprar agora, o principal, Eu acho que manchetes ou chamada para ações, que abaixo da dobra não é um bom lugar para eles, eles precisam estar acima da dobra. Você tem que equilibrar o que vai acima da dobra. Você pode colocar tudo no site aqui em cima. Mas a coisa mais importante precisa ser. As pessoas vão argumentar que, muitas pessoas não se importam de rolar. Havia sites que funcionam com isso, mas se você começar a olhar para pesquisas e estatísticas sobre onde as pessoas fazem rolagem e clicktale é muito bom. Estou olhando, acabei de fazer uma busca de imagem para aquele clicktale. Nós vamos olhar para clicktale mais tarde, mas você pode ver os mapas de calor para rolagem. Você pode ver, todo mundo vê a coisa vermelha, e a quantidade de pessoas que rolam, que as cores mudaram, então se resume a essa coisa azul, que significa que muito poucas pessoas foram até lá. Se você tem realmente bom apelo à ação, acontece de ser, logo abaixo esta coisa azul, e a maioria das pessoas não está vendo, você não ser capaz de entregar sua mensagem principal. Há algumas informações muito legais sobre como trabalhar acima da dobra também. Ele tem dados sobre quantas pessoas rolam para baixo para diferentes links de pixel e a porcentagem de pessoas rolando. Se você precisa de um pouco de backup em termos de explicar suas razões para ter coisas em lugares, há algumas coisas realmente boas para acima da dobra lá. A próxima coisa a considerar é que sua página inicial pode não ser a página mais vista. A página mais importante quando você começa a fazer um design na interface do usuário tem sido idades na página inicial e eu faço isso sozinho, mas há muito tempo em que a página inicial não é a mais importante. Você tem que pensar sozinho, você fez pesquisas no Google, e você acabou com no site em uma página, mas potencialmente não na página inicial. Sei que é verdade porque posso olhar para dados como este. Posso acessar minhas análises, analisar o comportamento, conteúdo do site e as páginas de destino. Não são as páginas mais populares. Eu não quero ter páginas muito antigas, eu quero obter as páginas de destino, é aqui que as pessoas pousam , onde elas entram diretamente no meu site. A coisa legal sobre isso é que eu posso olhar aqui e eu posso ver que na verdade minha página inicial, que é esta pequena barra aqui, não é a página mais importante. Não é o mais desembarcado na página. É esta minha bootstrap responsiva do Dreamweaver. Esta é a página em que as pessoas chegam quando querem fazer um curso para Dreamweaver responsivo. Há outro curso de dreamweaver, há minhas páginas de banner HTML5. Estas são todas as minhas páginas de visão geral para iniciar um curso. Você tem que se certificar de que você comunica seus objetivos principais em páginas antigas ou pelo menos em todas as páginas de destino. As pessoas esquecem que eles vão fazer tudo o que o seu grande herói toma e eles realmente grande célula e a chamada à ação na página inicial e, em seguida, deixar isso fora para o resto das páginas. Então você pode ter que integrar essas coisas em muitas páginas. Eu tenho que fazer uma página de visão geral, porque eu sei que as pessoas pousam nelas mais do que na minha página inicial. A próxima dica é a credibilidade emprestada. Este é um pouco duvidoso. Isso significa que podemos dizer na mão, este é o meu Brasil site. Fazemos coisas em sala de aula e você pode ver que estamos no Adobe Certified Training Center, então usei isso em todo o site. Eu amo a marca, isso nos torna oficiais da Adobe, o que nós somos, e certifique-se de que usamos os logotipos oficiais, e há um pouco de uma marca, marca da Adobe esfregando fora em nós. Aqui em baixo, aqui em baixo, estas são as empresas com as quais trabalhamos. Estas são algumas das empresas para as quais trabalhamos. Agora, se você não é da Nova Zelândia, você provavelmente não vai reconhecer nenhum desses, mas essas são as grandes marcas na Nova Zelândia, e há uma inferência de que eles confiam em nós e eles já nos usaram antes, então Talvez eu deva confiar neles também. Isso é o que você está querendo fazer para esta credibilidade emprestada. Não tem que ser apenas logotipos e marcas , pode ser coisas como fontes. Eu já fiz isso antes onde eu usei a mesma fonte que Adobe, então eu poderia me alinhar com eles um pouco mais, eu não faço mais. Outra coisa que eu fiz é que eu usei fontes do YouTube, e eles brancos e tal. Eles adicionam um pouco de vídeo aos meus sites antes de eu ter mudado de que desde então. Mas não são apenas cores, fontes e logotipos, há muitas coisas que você pode fazer. Agora, em termos de ícones e logotipos como este, vamos dar uma olhada em alguns dos outros. Wipster é um site que eu uso, apenas olhando para ele, eu estou apenas tentando encontrar exemplos. Você pode dizer que estas são as empresas com as quais eles estão trabalhando, o mesmo com shoppings. Estas são as pessoas que estão usando shoppings. Pesquisei no Google o contador de Londres para encontrar um exemplo. Você pode ver aqui eles têm um parceiro de ouro de um Xero, eles ganharam alguns prêmios. Esses tipos de coisas adicionam credibilidade a um site, e algo que você pode pensar sobre o que em sua indústria como se eu tivesse trabalhado para o meu contador, e eu me certifico de que ele está em um contador certificado, e eu me certifico que está espalhado por todo o lado, porque é uma qualificação e torna tudo muito oficial, e agrega valor ao seu site. Essa conexão com a marca. Esta vai ser a nossa última dica e truque, e é o teste de cinco segundos. Eu gosto disso porque isso me ajuda, quando eu estou projetando, eu às vezes fico preso em um pouco de um loop de amontoando coisas, e embaralhando em torno de torná-lo federais antigos, e eu percebi que o propósito deste site é que ele precisa ser uma mensagem clara sobre o que é, porque você tem uma quantidade muito curta de tempo. Você poderia argumentar, você tem cinco segundos antes de alguém passar para a próxima página, mas é por volta desse tipo de tempo em que as pessoas tomam uma decisão baseada em seu site. O que você pode fazer por si mesmo, é que enquanto você está projetando é apenas para conseguir alguém para testar, então pode ser a pessoa sentada ao seu lado, pode ser alguém em casa, e só para que você possa mostrar para ele, e o que você faz é que ele é realmente primitivo. Esta é a ferramenta oficial do hub de usabilidade, o teste de cinco segundos, e você pode se inscrever e fazê-los fazê-lo e é coisa legal, mas eu faço bastante primitivo, Eu faço isso, eu assisto. Veja esta guia aqui, vou forçá-lo a fazer um teste de cinco segundos. Pronta? Vá. O que eu quero que você faça é tentar lembrar o que você lembrou sobre isso. Você só tem um curto período de tempo, mas eu não estou dizendo que o meu exemplo aqui, este é o meu arco sites. Eu não estou dizendo que é um bom exemplo, é apenas um exemplo, e isso realmente ajuda você a ficar claro sobre foi comunicado? Estou comunicando os valores centrais ou a USP principal, ou o que você precisa passar? Você está fazendo isso claramente ou você projetou em um monte de coisas diferentes e não está claro o que ele faz? O cinco segundos é que eu acho que é realmente útil mesmo para fazer a si mesmo. Você não precisa envolver outras pessoas apenas para olhar para ele rapidamente e dizer, “Estou entendendo isso, a hierarquia de informações é bastante útil?” Agora, isso é tudo para as gorjetas. Antes de começar ou enquanto trabalha. Agora vamos ver algumas das ferramentas que você pode usar para começar a construir suas maquetes. 19. 19 Quais ferramentas posso usar para criar minha réplica de UX: Ei aí. É hora de realmente construir a sua alta fidelidade, maquete de alta elevação. Existem algumas ferramentas diferentes para usar. Os mais populares são o XD, que é o designer de experiência da Adobe, o XD. Há um esboço, outro super popular. Há outros como Framer e Azure, Envision [inaudível], Envision Studio. Muitas pessoas também usam apenas o velho Photoshop e o Illustrator para fazer a interface do usuário e, em seguida, usar o aplicativo web do Envision. Eles têm um site que você pode usar para adicionar interatividade. Não importa qual deles você usa. O meu favorito é o Adobe XD. Eu tenho um curso completo sobre isso também. Há UI e web design usando o curso Adobe XD, vá verificar que saiu. Então essas são as ferramentas. Todos eles têm prós e contras. Sketch é usado mais popular antes de usar para aplicativos, XD é bastante novo da Adobe. Não há nenhum vencedor claro e isso realmente não importa em termos de testes de usuários. Contanto que você possa construir os gráficos e o que você está [inaudível]. Você pode usar itens como o InDesign. Se você é realmente rápido em fazer tipos de projetos de interface do usuário lá e adicionar interatividade com algo como Envision, até você. Mas meu conselho é que se você vai aprender algum deles, provavelmente é XD ou Sketch. Vá verificar esses. Sim, é isso para este vídeo. Tchau agora. 20. 20 Ferramentas de teste de usuários InVision: Olá, neste vídeo vamos olhar para as ferramentas de teste do usuário, e em particular esta coisa chamada InVision. Now InVision é uma ferramenta online, onde é como algumas outras coisas como Photoshop e Sketch e User Experience Designer é um aplicativo que você baixa e usa em seu computador. Esta coisa aqui é um produto on-line ou avaliar. O que eu realmente gosto sobre isso é que há uma opção livre e é bastante incrível. Eu amo que é tão sofisticado para uma versão do site on-line, avaliar ferramenta do site versão. Agora, você se inscreve para o login, e o que fizemos foi no Photoshop, nós criamos esses três apartamentos. Agora, se você nunca fez Photoshop para web design antes, saia e faça um curso, você pode usar o meu ou de outra pessoa para construir base de site ou base aplicativos usando o Photoshop porque há algumas coisas realmente legais que você pode fazer para tornar sua vida mais fácil. Agora, neste caso, são três maçãs e elas são apenas planas. A grande coisa a notar é que, vocês podem ver aqui estão os meus três grupos, então eles são apenas planos, eles não fazem nada. Eu os exportei como PNGs, você pode vê-los aqui, há 1, 2 e 3. Eles não fazem nada. O que precisamos é como na sua atividade, e você vai ter que fazer isso. Vamos usar o Illustrator, o InDesign ou Photoshop porque eles produzem gráficos planos no final. Agora precisamos adicionar alguma interatividade. Por que você faria isso? É para que possamos enviá-lo para os usuários para serem testados. Em vez de construir um site completo, nós apenas projetamos alguns gráficos planos, adicionamos alguma interatividade para testá-lo lá. O usuário realmente não sabe que é um site ou não um site. Eles só precisam usar isso. Lembre-se que MVP que é apenas o suficiente para convencê-los de que ele está funcionando para que você possa trabalhar em alguns testes. É o que vamos fazer. InVision, vamos apertar este pequeno botão “Plus” nele. Vamos chamar esse projeto UX. Você pode ver, você pode testar. Vamos criar um site, mas você pode fazer o Apple Watch e apps para telefones. Vamos fazer o passo 1. Vamos arrastar algumas imagens para dentro, vamos arrastar esses três caras. Você, você, você, arraste-os. Agora o que vamos fazer é entrar neste primeiro aqui. O que eu fiz é que eu construí três lados onde esta é a página de vídeo você clica sobre ela para ir para a página de inscrição, e então uma vez que você pegou, como você chama isso? O estilo de conta que você deseja, em seguida, vá para a página de pagamento. Eu vou entrar aqui, talvez na tela. Quando você está aqui agora, o InVision tem tutoriais incríveis sobre isso. Eu não vou passar por um tutorial completo aqui, eu só vou passar pelo básico para que você possa começar correndo acima e rapidamente. Aqui em baixo, há suas quatro opções. Agora o modo de visualização é onde ele começa, você quer entrar no modo de construção muito rapidamente. O que vamos fazer é adicionar interatividade, porque o que queremos fazer é quando este botão for clicado, “Assinatura paga necessária”, eu gostaria que ele pulasse para este outro. Venha aqui, este é o outro PNG que eu enviei. Vou clicar em “Salvar”. Talvez quando este botão de reprodução é clicado, ele vai para uma página diferente. Eu não tenho muitas páginas neste exemplo aqui, então eu vou obtê-lo para ir para a página de preços também. Guarde, o mesmo para este aqui. Na verdade, não vamos fazer isso em um segundo. Vamos voltar para a pré-visualização. Estamos construídos, volte para a pré-visualização. O que ele faz é, veja isso agora. Se eu passar por cima, você pode ver a mãozinha? Só significa que quando eu clicar, ele salta para este. Estamos apenas adicionando esses interatores rudimentares reais para que possamos obter nosso testador usado. Voltar a esta página paga. É assim que você embaralha através de seus diferentes designs. Há uma pequena opção aqui embaixo. Estou de volta ao começo aqui. O que eu poderia fazer é, onde de nós eu nos trouxe? Talvez eu tenha uma página de inscrição aqui. Na verdade, vamos para a próxima página. Vamos até você. Quando as pessoas chegarem aqui eu quero que eles cliquem neste botão, e quando eles clicarem nesse botão, eu gostaria que eles fossem para o último Mockup que é a nossa tela de pagamento. O mesmo com este aqui quando este é clicado, você pode ver que eu sou muito duro com isso. Está tudo bem. Pagamento. Ótima. Isto tem que pré-visualizar agora. Na verdade, vou pré-visualizar esta primeira página. Eles chegam aqui, eles clicam em “Assinaturas pagas necessárias”. Eles chegam aqui, então eu escolho anual ou mensal, e clique em “Junte-se”. Em seguida, eles chegam a Minha página de pagamento. É apenas uma maneira de adicionar uma diretiva fez apartamentos, e onde ele fica um pouco mais sofisticado é que você pode fingir muito bem, assistir isso. Posso ir até aqui e dizer, na verdade, não é minha coragem que eu tenha fingido o topo ainda. O que eu quero fazer é, eu quero fazer a mesma coisa. Eu queria ir para a minha página de preços, mas quero dizer que quero incluí-la em um modelo. Eu posso criar um modelo aqui, eu vou criar um novo, e este vai ser chamado de meu modelo de projeto UX. Cancele meu projeto. Eu clico em “Salvar”, e ele fica verde. Então o que você pode fazer é, você tem este modelo e você tem que passar por todas as páginas e aplicar agora que é o caminho, mas quando você vai para esta página, você diz, “Eu gostaria que o mesmo modelo aplicado a ele.” Você vê o botão verde ali. Em seguida, vá para este, eu quero aplicar o modelo a este também. Isso só significa que, quando eu começar a adicionar coisas, dizer que é esta página de cursos, eu gostaria que isso voltasse para a minha primeira página do vídeo. Eu quero incluí-lo no meu modelo, o projeto UX, clique em “Ok”, e isso significa que ele vai estar em todos esses apartamentos agora. Você pode vê-lo lá e ele está neste último também. Significa que vamos para a pré-visualização agora, vamos dar uma olhada. Posso voltar aos cursos depois ir a esta outra página. Eu posso clicar sobre isso para ir para a minha página de pagamento. Adicionando este adorável um pouco de interatividade. Agora vamos entrar em um pouco mais de detalhes, só porque eu acho que é incrível. Você pode ter um cabeçalho fixo, você pode decidir como este cabeçalho fixo é. Você pode ver que eu posso projetar esta linha no slide aqui? O que significa é que, se eu voltar para a pré-visualização agora, você pode ver? Veja isto. Você pode ver deslizamentos para cima por baixo, enquanto antes ele estava deslizando todo o caminho para cima? Se você não viu isso antes, se eu ajustado cabeçalho fixo fora e voltar para a visualização você pode ver os cursos desaparecerem. É muito comum agora ter um título fixo, então você pode fazer isso apenas neste pequeno mockup rápido aqui, cabeçalho fixo. Você tem um rodapé fixo também. Você adicionou alguma interatividade básica agora o que você vai fazer é compartilhar com frequência. Agora vamos passar por mais maneiras oficiais de testes de usuários em um segundo, mas vamos apenas olhar para o básico aqui. Clique em “Compartilhar”. Talvez a última coisa sobre você estar enviando um URL para alguém. Veja isso, eu posso apenas copiar isso, e eu poderia apenas enviar para as pessoas. Basta receber um e-mail, e lá você abre e isso é o que eles recebem. Eles conseguem ver essa experiência de usuário incorporada em um site, e é agradável e limpo, mas um pouco de lixo. O que acontece é que eles podem começar a trabalhar com ele. Eles podem ir para a página de inscrição e clicar sobre isso e começar a trabalhar através dele. Se você está trabalhando internamente com o Teams, você não precisa realmente apresentá-lo. Como um lado você está apenas mostrando às pessoas onde você está. Eles podem usar isso com bastante facilidade se você estiver usando essa função de compartilhamento. Deixe-me voltar a isto. Você pode compartilhá-lo realmente via e-mail, eu posso enviar um SMS, talvez se é uma versão móvel que você quer enviá-lo para fora, o link, ou você pode baixá-lo e lance-lo em seu próprio lado se você realmente quer assumir o controle da hospedagem dele. Compartilhar é legal. Há opções aqui em baixo, como o histórico, que isso vai passar se você tiver feito atualizações nele. Porque o que você pode fazer é que você pode baixar um plugin para Photoshop então quando você atualiza o arquivo do Photoshop, ele realmente se conecta aqui e atualiza os gráficos neste e isso pode ser muito legal também. O que vai acontecer é, você vai acabar com este controle de versão. Então a última coisa é compartilhar ao vivo. Então, se você estiver, digamos que você vai fazer uma chamada Skype entre você e um par de partes interessadas, em vez de enviá-los fora de um link e você está todos tentando fazer isso juntos, basta ir para a tela de compartilhamento de segundos “Live Share”, compartilhar minha tela, assistir a isso, clique em “Ok”, e isso significa que agora eu posso ligar para todos no Skype, compartilhar minha tela. Na verdade não, friamente, você pode chamar todos dentro deste aplicativo aqui como você pode ver no link e eles chegam aqui, e há algumas ferramentas legais. Veja isto. Eu posso passar e apontar para as coisas e eles vão ver seu mouse com o Unix para ele. As outras pessoas dentro da equipe, você será capaz de ver sem renunciar aos e-mails, e todos podem falar sobre isso. Você pode começar a desenhar nele também. Você pode dizer que precisamos chamar isso de outra coisa. Então vamos chamar de assinatura paga, mas não isso. É disso que estou falando, Dave. Porque é que isto é vermelho? Deve ser verde. Você pode adicionar caixas de texto e você pode adicionar comentários, e no final, você pode salvar essa coisa, o que é bastante útil também. Agora, há muitos outros recursos no InVision, mas esses são os mais legais, apenas adicionando funcionalidade a eles. Se você estiver fazendo um aplicativo em vez de um site, há um aplicativo muito legal que você pode baixar do InVision que ajuda você a fazer a mesma coisa. Podemos adicionar interatividade, mas é um aplicativo nativo para iOS. Não há nada para Android no momento. Verificá-los fora de mudança desde que eu os escrevi antes de gravar este vídeo, mas há um aplicativo que você pode realmente transformar em interatividade e para isso também. Então, esse é o InVision, e essa é uma das minhas principais ferramentas quando estou fazendo uma degustação de usuários antes de sair e fazer a coisa. 21. 21 Encontrando usuários para seus testes de UX: Agora precisamos encontrar usuários para nossos testes. Nós fizemos os apartamentos, nós adicionamos alguma interatividade, agora nós precisamos encontrar algumas pessoas para realmente fazer os testes para nós. Agora você precisa encontrar os usuários certos e isso é bastante importante. Você tem um site que é para pessoas compartilhando coisas, Instagram, estilo, o que está no tipo coisa e você está fazendo sua avó para fazer o teste de usuário. Se esse não for o mercado-alvo, haverá uma grande desconexão entre o que é a experiência e quem será o mercado-alvo. Apenas certifique-se de que essas pessoas estão alinhadas. A maneira de encontrá-los é que se você vai fazer coisas pessoalmente, você vai ter que pensar localmente. Pode ser Craigslist ou algum tipo de publicidade que está trabalhando em seu país para dizer, “Estas são as pessoas que estavam procurando. Você está interessado? Isto é o quanto vai ser.” Você pode convencer as pessoas a entrar, ou pode ser, acho que é bastante útil olhar para coisas como Meetup. Se você nunca viu o meetup.com, muitas vezes há muitas pessoas que se identificam como certos tipos de usos, e muitas vezes se você falar com a pessoa que possui ou dirige esse Meetup, você pode dizer: “Ei, eu estou procurando pessoas para vir e ajudar.” Há um pagamento ou algum presente que você pode dar a eles, ou talvez já seja um grupo apaixonado e eles estariam dispostos a ajudar de graça. Você só quer encontrar algumas pessoas com quem você possa se encontrar e fazer alguns testes por cima do ombro. Vamos falar sobre o que fazer nos testes mais tarde, mas agora estamos olhando para como encontrá-los. Posso estar a fazer publicidade. Em termos do que eu costumo fazer mais é que eu gostaria de fazer muito mais sobre o ombro testes presenciais, mas o que eu faço é um monte de testes on-line, e provavelmente o mais útil é essa coisa chamada UserTesting.com. Há algumas outras alternativas para ele, mas este aqui eu realmente gosto eo serviço é brilhante. Você paga cerca de US $50 por usuário e você pode dizer que tipo de usuário você quer, faixa etária, você pode obtê-lo para baixo para um equivalente razoável de quem pode estar usando seu site. O que acontece é que você coloca um monte de perguntas, e o que eles fazem é automatizar o serviço. Vou te mostrar as coisas que você tem de volta. Você se inscreveu, aqui está a coisa que você vai ter de volta. Isto é o que você vai ganhar para você $40 ou $50. Eu fiz as perguntas e eles vão responder a elas. Veja isto. Vamos ouvir um pouco, não vamos longe porque é um vídeo longo. São cerca de 12 minutos. Quero mostrar-lhe um cenário. Você vai aprender o que é isso. Parece interessante. Vou mostrar uma página web por cinco segundos e depois responderei às suas perguntas. Não vá para o Teste 2 até responder a essas perguntas. Cursos para pessoas visuais. Responda as perguntas em voz alta. O que você se lembra, algo sobre pessoas visuais? O que você pode fazer no site? Parece que você pode aprender a fazer coisas gráficas que eu posso compartilhar. Eu não vou passar por tudo isso, mas você pode decidir sobre as perguntas que são feitas. As coisas diferentes é este um pouco de marés em gostos e coisas que você pode fazer para os usuários. É brilhante para receber feedback. Eu acho muito estranho é que os designers para obter feedback. É um pouco estranho no início, mas você supera isso onde você pode ir e apenas definir tarefas. Você pode fazer coisas como eu gostaria que você fizesse e agendar um Photoshop chamadas, e ir todo o caminho até o final. Mas não coloque seu cartão de crédito, ou pelo menos não coloque um botão nisso. Eu vou fazer isso, eu vou passar por isso. Então você pode assistir e ver, se eles se perderam, eles descobriram para onde eles estão indo? Suas suposições de colocar isso aí está funcionando? Chamar isso, isso fazia sentido para as pessoas e foi realmente claro o que eu quis dizer? Você pode fazer quantas ou tão pequenas perguntas quanto precisar. O legal sobre isso é que você pode ir fazer pequenas iterações e voltar. Ele pode custar você como, Eu sinto que o US $50 por usuário é bom para qualquer nível. Se você vai gastar algum dinheiro em um designer de UX ou estiver cobrando como designer de UX, você precisa ter certeza de que isso faz parte do seu orçamento, porque esse tipo de coisa é o loop de feedback do seu projeto. Você pode passar por e mudar as coisas e projetar coisas e tentar para elas realmente simplificado. Vamos usar um teste. Você pode simplesmente ir e comprá-los. Outra boa maneira de sair e fazê-lo e eu uso isso um pouco é algo chamado Fiverr. Fiverr.com é o que você pode obter tempo para US $5 para cima. O que você pode fazer entra aqui e há pessoas que fazem testes de usuários. O que eu acho é bastante teste de usuário que vai sair e dar-lhe feedback e vídeos e outras coisas e pode ser muito mais barato. Eu gosto de nos salvar de usertesting.com, mas dizer que você está em um super orçamento é ir verificar estes aqui. Agora, estas são, eu acho que pessoas que são auto-qualificadas como pessoas de usabilidade. Você pode encontrar alguém vá em frente, que você está procurando. O que você está procurando é que você pode ver aqui em cima, o pioneiro verde é, ele tem cinco estrelas, 80 comentários. Eu amo esses serviços de revisão aqui. Você pode saber que as pessoas gostam de usá-los, eles são bons. Se eu tiver números baixos, você pode não usá-los. A outra coisa que você pode fazer aqui é que em vez de apenas encontrar teste de usuário especializado é apenas pessoas boas. Se eu tenho, então eu estou procurando por um designer gráfico. Digamos que meu usuário como designer gráfico, eu posso apenas digitar em design gráfico e encontrar um designer gráfico real e acertá-los, entrar aqui. Em vez de me pegarem a fazer design gráfico para mim, posso enviar-lhes uma mensagem. Entre em contato com eles para dizer “Ei, eu tenho essa coisa estranha em que eu gostaria de você, em vez de fazer design gráfico, eu gostaria que você revisasse isso.” Você enviar-lhes o link para você teste de visão, ou pode ser um link para o seu esboço e projeto, ou seu projeto de designer de experiência e entrar em vídeo em si é simplesmente incrível. Você vai fazer isso? Você vai fazer captura de tela com áudio e quanto por isso? Vendo um feito por US $5. Sim, eles só fazem e vêem a melodia, e fazem isso para pessoas suficientes, fazem por quatro ou cinco delas. Não vai te custar uma fortuna. Alguns deles seriam bons e úteis e outros seriam terríveis. Mas é uma maneira agradável e fácil de fazer isso. Há outro site aqui chamado Upwork. Upwork eu uso muito, mas talvez não para testes de usuários. Há alguns bons testes de usuários aqui. Eu acho que Fiverr é um pouco e UserTesting.com é o melhor, mas Upwork é outro site para ir olhar para encontrar pessoas que podem ir fazer a mesma coisa para fazer o teste é contratar um freelancer. Esta é a Odesk, se alguma vez usares isso. Outro é Freelancer.com. Você vai usá-lo também. O próximo útil é encontrar usuários existentes. O que eu tenho é que tenho pessoas que já fizeram meus cursos antes. Tenho centenas de pessoas que já fizeram meus cursos antes, milhares. Eu posso ir até eles, eu vou, eles conduzem as bonecas e eu posso ver aquele e-mail em massa e dizer, “Ei, eu estou procurando algumas pessoas para me ajudar com testes de usuários. Você receberá um login gratuito e senha ou um curso gratuito ou um desconto no curso ou algum tipo de incentivo.” legal sobre isso é que eles estão definitivamente na zona certa. Digamos que é, você está fazendo este curso UX, eu poderia enviar um e-mail dizendo, “Este outro curso a ver com design de interface do usuário, você me ajudaria a testá-lo em termos de teste do usuário e em termos de páginas da web.” Muitas vezes, os usos existentes podem ser realmente bons para testes de usuários. O último e o realmente trixie e aquele que tem um valor muito bom e é mais difícil sentar é usar o Google AdWords. Se você já usou o Google AdWords antes, o que você pode fazer é se eu fizer uma pesquisa no Google, vamos fazer o treinamento da Adobe. Aqui em cima, um anúncio pago. Esse é um dos meus anúncios pagos, esses são os anúncios pagos da Adobe. Você pode ver que diz adicionar aqui. O que você pode fazer é começar a colocar anúncios sozinho. Há muito mais para saltar através de aros. Caso você nunca tenha feito isso antes, não é algo que você chicoteie em uma tarde. Mas se você já estiver usando o Google AdWords, o que você pode fazer em um site existente, você pode configurar um anúncio, grupo de anúncios especial para fazer alguns testes. Você colocou um site simulado, então pode ser um dos que fizemos ou um novo site. Você já viu anúncios. Quando as pessoas estão procurando por treinamento da Adobe, acho que elas não estão fazendo testes de usuários que são gravados e comentários, mas são pessoas reais que estão procurando cursos. Eles podem ficar irritados porque você tem que usar o treinamento da Adobe, e eu realmente quero pagar pelo treinamento da Adobe e eu cliquei nele, e eles vão descobrir que é um site quebrado ou não vai muito longe. Mas o que você pode fazer é que você pode adicionar rastreamento para os diferentes botões e clique, ou dizer que você fez um teste de usuário bastante completo como musa. Eu faço isso o tempo todo onde eu construo um site completo, site completo rápido, e realmente ver onde as pessoas vão e ver se as pessoas realmente clicam. Você pode não ter o gateway de pagamento funcionando, mas as pessoas vão e clicam no botão? Você pode ter um pouco dizendo, desculpe, os serviços não estão disponíveis no momento. Mas você só por eles clicando no botão de pagamento agora ou que clique aqui para preços, você pode ver que as pessoas estão realmente interessadas nisso. Havia potencialmente preparado para clicar nesse botão e passar e pagamentos. É um pouco mais difícil usar o Google AdWords. Mas se você já está usando o AdWords e sabe sobre ele e em um site existente, pode ser uma maneira realmente útil de encontrar usuários. 22. 22 Métodos que você pode usar para fazer um teste de UX: Oi lá. Bem-vindo a este vídeo. Chegamos à parte mais importante de tudo, é realmente fazer os testes. É aqui que acontece a experiência do usuário. Fizemos nossa pesquisa, construímos nossas maquetes e encontramos nossas cobaias de teste. Agora, vamos fazer nossos testes. Vamos falar sobre os diferentes métodos que você pode usar. Nós vamos apenas pular levemente sobre o usando o digital online porque há duas maneiras de fazê-lo. Há fazer online ou fazer coisas em pessoa. Agora, o material on-line é onde falamos sobre UserTesting.com ou há algumas outras alternativas como InvisionApp tem coisas embutidas nele também, e há outro chamado Usabilla.com, vá verificar isso. Mas isso é, literalmente, enviar-lhes uma maquete e enviar-lhes vídeos de volta, por isso discutimos isso. Vamos falar sobre os outros métodos e vamos começar com o mais importante e que é o teste observacional, também conhecido como teste de entrevista. Significa apenas coisas presenciais em que nos sentamos juntos e trabalhamos com nossos usuários para ver o que eles estão fazendo. Aqui está o nosso testador e nosso testee, sorrindo, olhando bem, usando um laptop. Mas vamos passar pelas diferentes técnicas para executar uma entrevista bem sucedida. Agora, fazendo esta entrevista observacional em que você define tarefas e você vê a pessoa fazê-lo, este é de longe o maior valor que você vai obter de seus testes de usuário. É o melhor que já tive. As coisas on-line são legais e eles enviam coisas e você pode assistir os vídeos, mas na verdade, um monte de coisas extras saem dessa entrevista. Leva mais tempo, custa mais e há muito mais trabalho envolvido, mas você obtém muito mais benefícios com isso. Agora, a primeira coisa que você precisa fazer é ter certeza de que é um teste de tarefas e não de opiniões. O que você vai fazer é escrever algumas tarefas em um pedaço de papel e entregá-lo à sua cobaia de teste. Você não quer começar a falar com eles e dar a eles dessa maneira porque muitas vezes você transforma isso em um pouco de um argumento de vendas. Eu sei, eu tento não, mas é muito difícil não fazer isso. O que você faz é elaborar suas tarefas de antemão, então é muito claro e você tem um controle muito bom entre pessoas diferentes que você está testando. Você tem menos probabilidade de transformá-lo em um campo de vendas e tentar convencê-los do que eles deveriam estar fazendo. Tarefas, não opiniões. Quando você está fazendo coisas, um exemplo de tarefa seria reservar um curso de introdução para fotografia. Isso é uma tarefa. Em termos de opinião, você não quer fazer perguntas como, “Você pagaria por isso?” Porque o que vai acontecer é que eles vão te dizer o que você quer ouvir. O que você quer estar fazendo é realmente vê-los usar o site. Dê-lhes tarefas para fazer, mas não lhes pergunte o que eles podem fazer ou não gostar porque as pessoas não vão ser honestas. O que você quer ver é realmente definir uma tarefa, entregar-lhes o pedaço de papel, e dizer, “Vá fazer isso”, e então assista-os. É incrível as coisas não-verbais que obtemos deles observando-os. Você define uma tarefa para eles, você diz, “Eu quero que você reserve um curso de fotografia.” Eles saem e tentam clicar e rolar e encontrar. É o tipo de coisas que eles podem não dizer ou ser capazes de comunicar quando estão falando sobre, como dizer algumas das digitais que são os verdadeiros benefícios para essas perguntas de entrevista. Ao anotar suas tarefas, certifique-se de que não usa os termos que estão ao lado. Um site antigo que eu costumava construir, bem, meu site na Nova Zelândia, um dos primeiros é que eu nomeei os tópicos - Como eu chamá-los? Em vez de chamá-lo de Introdução, chamei-os de Jumpstart, o material avançado que chamei de Master Class, só para ser chique com ele realmente. O que eu faço com minhas tarefas, como eu diria para eles, “Vá e reserve Photoshop Jumpstart”, e então vá e faça isso realmente facilmente. Porque eu dei a eles o idioma e acidentalmente eu realmente não pensei sobre isso, mas o que acontece é que eles saem e encontram algo chamado Jumpstart e eles reservam. Se alguém me dissesse: “Por que as pessoas estão reservando cursos de introdução? Eles são como, “Usertesting disse que estava tudo bem.” É porque eu os levei para o que eu disse a eles o que ir reservar. Em vez de dizer, “Vá escolher o Jumpstart”, eu diria, “Vá e escolha um curso de photoshop que esteja no seu nível atual.” Eu não estou dando a eles dicas do que eu quero que eles façam. Eu só quero dar-lhes um senso geral ou uma tarefa geral, mas sem usar muito da linguagem. Porque se você usar a linguagem real, eles vão descobrir isso muito facilmente e torna o teste muito inútil. Agora, liste todas as suas tarefas em um pedaço de papel separado quando você entregar a eles. Dessa forma, se você tem um usuário que é muito lento; e acontece, alguns deles vão ser muito rápidos, alguns deles muito lentos. Você só não tem tempo para passar por todas as 20 perguntas. Você não quer se sentir assim. Se eles puderem ver 20 perguntas e você sabe que você as reservou por uma hora e eles só estão na segunda questão, eles vão começar a se estressar sobre, “Oh, eu sou lento.” O que você quer fazer é separá-los, mantê-los longe deles, e apenas dar-lhes uma nova tarefa e quando eles terminarem, passar para a próxima. Algumas pessoas vão passar por todos eles, algumas pessoas só vão passar por metade deles. Mas mantê-los separados significa que você não vai estressar ninguém. A outra coisa é que às vezes você descobre que você colocou essa pessoa, mas ela é totalmente a pessoa errada ou eles estão super ressaca ou algo não está muito certo sobre eles. O que você pode fazer é que você pode chamá-lo depois de algumas perguntas, para que você não tenha que suportar uma hora de teste que você sabe que não vai funcionar para o que você precisa fazer. Agora, o que você está querendo tirar disso é responder às perguntas, mas na verdade você está procurando outras coisas não-verbais. Nós conversamos sobre isso antes, mas olhando para suas atitudes e suas impressões, realmente ajuda você, especialmente para sua personalidade, refinar essa personalidade. Você pode saber, mas esta pode ser a primeira vez que você conhece alguém nesta zona. Se você tem um site para oleiros idosos e você nunca conheceu um oleiro idoso, esta pode ser a sua chance de [inaudível]. Você inventou uma persona, mas não é até que você realmente os conheça para perceber, “Ok. Eu não percebi isso.” É aquela coisa não-verbal que você vai pegar e impressões sobre eles que realmente vai ajudar ambos com seus testes e redefinir sua personalidade. Agora, quando você entregar as perguntas, explicar para eles, você vai entregar as perguntas e então você não vai ajudá-los. Você só quer que eles continuem até que cheguem ao fim ou digam: “Olha, estou preso.” Você não quer deixá-los e fazê-los ir junto. Então veja eles fazerem isso. O que você está procurando é apenas observá-los, apenas casualmente ao lado deles. Explique que você vai tomar algumas notas e rabiscar suas anotações. Você começa a usar suas Notas Post-It novamente, o que é incrível. Mantenha tudo em Post-It Notes porque o que você pode começar a fazer é agrupá-los depois. Depois de passar por alguns usuários, você pode realmente começar a agrupá-los para obter um consenso para suas ideias ou o que aconteceu ou problemas comuns ou sucessos comuns. Agora, onde fazer isso? Faça no seu escritório. É a maneira mais fácil. Faça com que eles venham ao seu escritório em um determinado dia, em um determinado momento, e certifique-se de fazer uma corrida de treino primeiro. Com o seu primeiro, o que você vai descobrir é que você vai colocar a pessoa dentro e você não quer desperdiçá-la se acostumando a como executar um teste de usuário. Apenas certifique-se de praticar com um colega ou seu parceiro, apenas para que você entenda os tipos de problemas que você pode ter e explique para eles. Pode ser bastante estranho porque você vai entregar notas e não falar com eles muito. Mas explique para eles no início, diga “Olha, você sabe, eu sou um designer de experiência de usuário e como isso vai funcionar é que para fazer isso bem sucedido para mim, eu preciso ficar bastante quieto durante este exame. Vou dar-te o jornal e vou tomar notas.” Pelo menos ajuda-me. Eu sou naturalmente um professor e muito espumante, mas durante os testes de usuários, você tem que ser um observador em vez de treiná-los junto e ajudá-los. Apenas certifique-se de que você diga a eles no início e muitas vezes isso pode torná-lo muito mais fácil. Lembrem-se, isto não é um argumento de vendas. Essa é provavelmente a minha maior coisa é eu realmente quero que eles gostem. Mas se eles deixarem de odiar o produto, é um golpe para o ego, mas na verdade esse é um teste de usuário muito bem sucedido, e na verdade o mais útil [inaudível] de um teste de usuário. Porque se eles não gostam, e eles não conseguem fazer funcionar, e eles não conseguem muito, você pode sair e iterar rapidamente. Você poderia fazer isso naquela tarde. Basta ir e fazer uma nova marcação e fazer mais alguns testes de usuário. Isso vai levar metade de um dia para reiniciar, enquanto que se você sair e construir essa coisa sem qualquer teste de usuário, você poderia passar meses construindo um produto, um aplicativo ou um site e para ninguém gostar porque você acabou de ter algumas coisas básicas erradas, você chamou de Jumpstart, como eu fiz, em vez de Introdução, ou Masterclass em vez de Avançado. Esse tipo de coisas aqui e agora são realmente úteis. Isso é tudo para entrevistas. Agora, só para você saber, fora do teste observacional da entrevista, eu faço isso provavelmente uma vez em cada dez ou 15 testes de usuários, talvez até 20. Principalmente porque grandes projetos novos exigem eles e você pode fazê-los e eles são incríveis, mas então você acaba fazendo iterações e mudanças menores e eu acho que os tipos de clientes com os quais eu lido talvez seja que é mais fácil sair para um teste online muito rápido, embora não tão útil. Mas no início de um bom projeto, ótimo, vamos fazer isso, vamos investir o tempo e o dinheiro. Mas uma vez que entramos nas mudanças menores, eu costumo usar UserTesting.com ou eu encontrar clientes existentes para levá-los a testar. Eu tenho alguns super-usuários e algumas pessoas que estão bastante envolvidos com o site ou o negócio que são muito bons como personas, então eu usá-los bastante fortemente. Não se preocupe se você não estiver fazendo muitas entrevistas e estiver fazendo muito mais coisas online, tudo bem. Vamos ver alguns dos outros testes de usuários [inaudível] Fizemos entrevistas e fizemos coisas digitais. Vamos ver algumas das outras com as quais você pode se envolver. 23. 23 Mais testes detalhados de UX: etnográfico, rastreamento ocular, análise de especialistas, estudos de diário: Certo, então vamos falar sobre alguns dos outros métodos de teste. O primeiro é o teste etnográfico, pense nisso como um teste de contexto. Só significa que não há nenhum ponto conseguir alguém introduzindo testes de usuário do seu aplicativo em seu escritório se é um aplicativo de mapeamento ou algum tipo de aplicativo de escalada ou algo assim, então você provavelmente precisa fazer alguns testes etnográficos em contextos, então você tem que encontrá-los onde eles vão usá-lo. Pode estar na casa deles , no seu escritório. Mas você pode ter que olhar para o seu caso particular e você pode ter que usá-lo em um lugar especial. Outro que você pode fazer é rastreamento ocular, e está fora do escopo de um monte de pessoas quando UX, onde você pode comprar coisas on-line com seus óculos reais que realmente têm câmeras apontando e rastreando onde as pessoas estão olhando na tela . Nunca estive envolvido em um teste onde pudéssemos pagar os óculos, você pode alugá-los, mas ninguém vai alugá-los na Nova Zelândia ou na ilha onde eu estou trabalhando. Nos EUA, você pode encontrar lugares que os ligam a você ou alugá-los a você para que você possa usá-los apenas para coisas de tipo único. A única coisa que são semelhantes é algo com o rastreamento do mouse. Agora o rastreamento do mouse está correlacionado com a aparência, mas não é o mesmo, mas é realmente barato muitas vezes livre Clicktale que olhamos anteriormente, eles fizeram o mapa de calor de rolagem. Dê uma pequena olhada nesta captura de tela, e o que você verá é que você vê um pouco de mapas coloridos. Ele diz para onde as pessoas estão movendo seu mouse, e muitas vezes ele está correlacionado com onde eles estão olhando. É realmente interessante ver para onde eles estão indo, quais botões que clicar, você pode ter navegação diferente indo em partes diferentes, e você quer que eles vão para aqui, mas que clicar no outro botão, e é realmente interessante ver este mapas de calor. Há apenas um pouco de código que vai na página que você pode precisar para desenvolvedor para ajudá-lo, e se você conhece um pouco de design de coisas web é muito fácil de fazer, e coisas como Clicktale têm um teste gratuito para começar e um preço razoável em comparação com o teste ocular. Outro é chamado de teste heurístico. Agora, pense nisso apenas que é um teste de perito. Ninguém usa a palavra heurística é apenas o que está listado como um dos métodos de teste, mas é realmente apenas perguntar a outros especialistas em UX o que eles pensam. Nós olhamos mais cedo com Fiverr. Quão qualificados eles são como especialistas em UX? Só estás a tentar encontrar pessoas no teu campo. Você pode encontrar um monte de pessoas em sua área fazendo suas coisas. Há tantas conferências agora no Meetup, e se você quiser se envolver, faça esse tipo de coisas que você conhecerá outras pessoas e depois poderá enviá-las para elas. Faça o mesmo favor para eles, e compartilhe um pouco. Não é o mesmo que testes de usuários. Mas muitas vezes, uma vez que você tem experiência, você sabe o que funciona, o que não funciona, e você pode adicionar algum valor aos projetos de outras pessoas que são bem novos. Como parte deste treinamento aqui, eu adoraria ver alguns de seus projetos. Se você tem alguma coisa de visão me envie um link. Confira o site há detalhes de contato lá. Eu adoraria ver o que você está fazendo e eu vou dar minha opinião sobre seus testes e o que você pode fazer e com o que eu posso ajudá-lo. Adoraria fazer isso por você. O outro que é bastante especializado é um diário, então isso significa que você pode dar à pessoa, digamos que é um teste de usuário para um novo telefone ou é um aplicativo, mas está relacionado a comer. O que você poderia fazer é pedir-lhes para encher o diário sempre que usarem essa coisa. Pode ser um produto, mas geralmente sua experiência de usuário coisas vai projetar coisa. Pode ser um aplicativo ou um site, mas você quer descobrir o que o pensamento ou o que eles fizeram ou o que eles comeram em um determinado momento, para que você possa pedir um teste diário vez de assistir no uso de um site que pode se tornar mais prático para você, então isso é um teste diário. 24. 24 De quantas pessoas preciso para meu teste de UX: Tudo bem, neste vídeo, vamos falar sobre quantas pessoas você precisa para fazer um bom teste. Agora, o número mágico é cinco, ao que parece. Agora, faça sua própria pesquisa. O que você está procurando não é números estatisticamente significativos, você não precisa de 100 deles para provar algo. O que você está procurando é apenas obstáculos para sua tarefa desejada. É melhor sentar com cinco pessoas, ou fazer alguns testes on-line, e descobrir porque muitas vezes, há muita matriz online. Você pode conferir outros sites como eles obtêm esse número, mas 90% de todos os problemas são encontrados dentro dessas primeiras cinco pessoas, ou no primeiro casal, pelo menos. Você não precisa continuar saindo apenas para realmente provar que há realmente um bloco porque você, como um designer de UX, você está apenas procurando os principais blocos e tentar arrumá-los, fazer outro uso da cidade. Se você tem orçamento para um monte de testes, faça muitos pequenos grupos e volte e reitere em vez de tentar obter um grande teste enorme. Cinco é o número mágico, faça sua própria pesquisa embora apenas para ter certeza para o que você especificamente está fazendo, mas você não precisa de muitos em tudo. 25. 25 Que tipos de relatórios de UX espera-se que você faça: Ei! Neste vídeo, o que vamos falar é de relatar seus projetos de UX. Você vai ter que relatar a alguém se é para uma empresa maior, vamos esperar talvez um nível um pouco mais alto ou talvez ele esteja trabalhando com outra pessoa, mesmo que seja para você, você precisa correlacionar seus dados em alguns maneira. Agora o melhor é tomar notas enquanto você está fazendo isso em vez de tentar observar, dizer que você está fazendo isso pessoalmente ou em testes observacionais. Você ainda escreve notas enquanto está indo junto. Escrever em post-its, podemos escrever mais e post-it, mas isso significa que depois torna-se muito fácil agrupá-los juntos. Diga se você está indo para fazer uma apresentação realmente ad hoc, áspera para a gangue imediatamente após os testes de usuário. Você pode começar a colocar alguns dos post-its juntos que são bastante semelhantes. Isso torna realmente fácil para tipo de agrupá-los e entregá-los sem ter que sair e reescrevê-lo e redigitá-lo e adicionar um pouco de trabalho extra que pode não ser necessário. Agora, nas notas de post-it, você vai escrever coisas como talvez perguntas que eles tiveram ou apenas citações, coisas que eles podem ter dito que podem ser úteis para a equipe. Você estaria verificando coisas como quantos cliques foram necessários para chegar a essa tarefa, onde eles acabaram em vez de. Talvez eles foram para outro lugar em vez de e apenas a linguagem que eles usam quando eles estavam falando ou verbalizando alguns dos problemas ou coisas que eles gostavam. Agora é muito importante com a reportagem não transformá-la em algo que talvez seja maior do que precisa ser. Uma boa ideia é agendar uma reunião logo após seus perfis de usuário entrarem. Se você está fazendo coisas internas, apenas certifique-se de que você sabe quando sua última pessoa termina e todos estão prontos para se encontrar uma hora depois disso ou uma hora e meia para que você tenha tempo para comer algo e apenas realmente esboçar as idéias porque sempre fica confuso depois e você começa a pensar sobre isso e você começa a adicionar seu próprio tipo de camadas a ele e é melhor apenas tirá-lo enquanto ele é cru e fresco e é realmente fácil lembrar certas pessoas, certas coisas que eles disseram. Começa a ficar um pouco embaçado e um pouco confuso se você deixá-lo por muito tempo então fazê-lo imediatamente é o meu conselho. Isso inclui os testes on-line também. Saiba que se você usar usertesting.com, eles vão lhe dar um tempo de resposta e tempo necessários. Você pode dizer quando as pessoas estão sendo apanhadas em termos de iniciá-lo e quando eles são esperados para terminar. Você pode realmente vincular isso a um momento muito específico, bem como para se reunir com sua equipe, mesmo que esteja online, apenas para obter os resultados. Agora, para uma apresentação mais formal, espera-se que produza um resumo. Agora, um resumo deve ser muito curto e breve e direto ao ponto. Não tenho um par de páginas e meu conselho é uma página A4, mas mantê-lo ainda bastante leve mesmo eu não quero uma página inteira de texto. O que eu quero ver é mais como um layout de revista. Se você é um designer gráfico e isso pode vir naturalmente e você está indo para usar coisas como puxar aspas para que algumas das citações tipo de animá-lo, adicionar algumas das perguntas que eles podem ter feito em um tipo mais ousado, fotos ou capturas de tela com áreas destacadas dos problemas que eles poderiam ter tido e apenas mantê-lo para um breve resumo, ele vai depender do seu projeto, mas os melhores são aqueles que as pessoas estão realmente indo para ler. Então 200 palavras é bom, se você começar a chegar às 1.000 palavras e 2.000 palavras. Chega a um ponto em que as pessoas vão pegá-lo, eles vão dizer ótimo e então eles nunca vão lê-lo. Quer que seja mais uma revista do que um livro didático. Você quer que as pessoas para pegar, pegar pedaços fora dele e ser capaz de se referir a ele com bastante regularidade. Agora, o que você também deve fazer é imprimi-lo. Imprima como um cartaz também, prenda-o e coloque-o em lugares e você sempre pode refinar isso. Certifique-se de que as expectativas são estabelecidas por todos que o resumo não vai ser este lay the bound thing. Vai ser uma compreensão rápida e áspera do projeto e então você vai girar a borda [inaudível] lembre-se, é tudo sobre o MVP. O produto mínimo viável e que inclui o teste é sobre apenas fazer o suficiente para se dar um passo à frente e, em seguida, voltar e testar e, em seguida, dar um passo à frente novamente, você pode acabar com cinco ou seis resumos que se aproximam do final e eles se tornam super-úteis. Muito bem, vamos ver o próximo vídeo. 26. 27 Como ele deve ser construído: Então, neste vídeo, vamos falar sobre construir. Nós temos fingido até agora, nós construímos apartamentos e então nós temos adicionado interação apenas para fazer o teste do usuário funcionar. Você pode ter um site um pouco mais completo, mas ainda é, muitas vezes nesta fase, você fez isso rápido e sujo e agora você tem que ir e construí-lo. Se você está trabalhando em uma empresa maior, você não vai construí-la, você faz parte de uma equipe de desenvolvimento e isso vai assumir a partir daqui e realmente fazer parte do edifício. Isso será um pouco acima de você. Se você está trabalhando em uma equipe menor ou trabalhando com um projeto, digamos que você está fazendo o design de UX para uma empresa menor e você tem que realmente aconselhá-los sobre o que fazer em seguida, é aqui que eu poderia potencialmente ajudar. Tenho muita experiência nesta área. Escrevi muitos cursos sobre isso. Há muitos dos meus outros cursos sobre a construção de sites agora. Estenda a mão se você não estiver muito certo de ir. Diga-me quais são suas opções e quais são suas tarefas. Posso dizer-te quais podem ser as tuas opções. Você pode estar fazendo aplicativos, eu faço isso um Android ou iOS,? Talvez haja algum tipo de ponte. Uma maneira de você fazer isso em ambos para tirá-lo como Phone Gap, talvez seja um site, é estático? Eu faço isso no Dreamweaver? Faço isso no Muse? Talvez ele precise me ver, então precisa fazer login e coisas. Eu uso um hospedado como WordPress, ou Joomla, ou Drupal, ou eu uso uma solução Sass, golpe Sass? Como ele tem que fazer login no site e fazer um site pronto, como Shopify ou Eventbrite, eles são uma boa solução Sass. Então me dê uma linha se você estiver nesta fase de construção e precisar de um pouco mais de conselhos, certo? Vejo você no próximo vídeo. 27. 28 Teste do pós-projeto, teste A/B, barras de pesquisa e chat ao vivo: Tudo bem, então você construiu seu projeto e o que acontece agora? Agora você está cruzando para talvez um pouco do seu projeto UX e para mais apenas cuidar do negócio. Dependerá do tamanho da sua equipe. Agora, se você estiver trabalhando com uma grande organização, haverá pessoas vão pegar essa otimização e teste após o fato e não treinar o produto de negócios. Se você está trabalhando em uma equipe menor ou trabalhando em seu próprio projeto, isso é totalmente parte do seu projeto de UX porque ele está testando, mas é com sites ao vivo com clientes reais. Vamos ver algumas das coisas que você pode fazer. Agora, provavelmente, um dos testes mais agradáveis e fáceis que você pode fazer uma vez que você tem algo ao vivo, digamos que é um upload ou site é que você pode começar a fazer testes multi-variáveis, então chamamos AB testing, bem ABC testing. É apenas uma maneira de ter duas visões, você pega alguns de seus visitantes e você os tira de um lado e metade de fazer outra coisa e então você compara os resultados. Agora o truque com isso é que você precisa mantê-lo pequeno. Você não quer mudar um monte de coisas e então comparar com aquela versão antiga porque você não vai realmente saber o que vai ser. Demora muito tempo. Então, o que as pessoas tendem a começar com essa chamada para ações e talvez preços, essas são as coisas grandes e fáceis de testar e, mais tarde, você começa a olhar para pequenas partes. Pode ser algumas das manchetes e, em seguida, trabalhar através de algumas das linhas de cinta e coisas assim. Em termos de testes, você vai precisar de uma ferramenta para fazê-lo. Há três principais. Há este aqui, Optimizely, e este aqui, e este aqui, VWO e Google faz um chamado Content Experiments. Agora eu tenho mais Experimentos de Conteúdo porque ele está integrado ao Analytics e é super fácil de começar. Se você nunca o usou antes e o Google Analytics, então você pode ter que contornar esses outros dois. Estas outras opções aqui, eu gosto mais, eu usei ambos. VWO aqui tem muitos outros recursos, assim como Optimizely. Ambos são muito bons. Dê uma pequena olhada para mim já se resume aos planos de preços quando eu estava olhando para ele. Mas estão sendo usados por outros além disso, é realmente bom que ambos fazem testes AB, mas eles fazem testes AB mais outras coisas e dar uma olhada nas outras coisas, que podem ser algumas das coisas que convenceram você um dos outros. Content Experiments é gratuito e o Google se safa com um monte de coisas gratuitas, mas você precisa ter uma conta do Analytics funcionando se você não tiver isso, também é gratuito para começar. Mas isso pode ser um pouco de dor de cabeça onde estes são realmente rápidos e fáceis de se configurar. O que eles são é que este aqui tem um bom exemplo. Vamos dar uma olhada no pequeno vídeo, dizer Exemplo de olhar que o moveu para a direita. Há duas versões, o original contra o outro, e então você tem centenas de milhares de dólares de vendas chegando. Em poucas palavras, é isso que você está fazendo. Você está olhando para taxas de conversão e eles nunca vão ser tão arrastá-lo de um lado nunca vai te dar mais $150.000 em vendas. Pode servir. Mas normalmente são coisas pequenas e muitas vezes é muito difícil e a menos que você tenha um bom tráfego. Digamos que um dos meus sites como o site em que estou trabalhando esta manhã, tem 5.000 pessoas chegando por mês, o que é legal, mas é enorme conseguir mudanças estatisticamente significativas. Eu faço um teste AB e leva muito tempo para ser executado porque, ele fica bastante anedótico em termos de, “Eu fiz uma venda ontem, eu tenho venda esta tarde, eu tenho uma venda amanhã.” Foi melhor do que no mês passado? É difícil saber por causa de tantas mudanças, então você precisa de bons números para fazer isso funcionar. Se você tem um site novo, não é hora de fazer testes AB. Bem, poderia ser, mas em termos de estatísticas, é bastante difícil. Você pode ter que fazer algumas grandes mudanças e tudo bem. Talvez o seu preço, que é um bom, fácil de provar com números pequenos. Mas quando você começa a mudar a cor de um botão, de azul para verde, vai ser um pouco difícil medir isso estatisticamente se você não tem uma boa quantidade de clientes. Todos eles são fáceis de implementar. Eu tenho uma olhada em qual desses vai funcionar. Então, uma das outras coisas que são bastante úteis em termos de você tem um produto e você está tentando descobrir alguns testes, é instalar uma barra de pesquisa. Esta pesquisa por aqui, e você pode instalar qualquer barra de pesquisa se você estiver usando um CMS como Joomla ou Drupal WordPress e você pode usar isso. Eles têm tais funções. Estou dizendo que com o Google, o que você quer fazer é que você não quer instalar nenhuma bomba de busca velha. O que você quer fazer é que você quer ter uma barra de pesquisa que lhe dá detalhes porque você pode ter um site, e dizer que você está vendendo widgets e ótimo, você tem seus widgets vermelhos, verdes e azuis em sua grande e eles Estou vendendo. Então você vai e adiciona uma barra de pesquisa, e o que você pode descobrir, mas as pessoas continuam vindo até você site, sem saber, você não tem vendido widgets amarelos porque você gosta, “Quem compra widgets amarelos?” Mas as pessoas estavam usando a barra de pesquisa, procurando por onde seus widgets amarelos estão porque eles são encontrados o vermelho, verde e azul, mas eles não conseguem encontrar os amarelos. É ótimo porque você pode obter dados desse mecanismo de busca para ir. Não considerei as amarelas. É uma boa degustação que as pessoas oferecem o que querem. Faço isso por aqueles em que as pessoas vêm ao meu site, eles estarão procurando por algo que talvez esteja fora do escopo do que eu tenho obtido o que eu acho que é popular e as pessoas estão procurando por ele para que eu possa sair e construir isso legal. Então construa esse treinamento porque as pessoas estão procurando por ele. Eu sou como agora isso é o que a minha habilidade diz. Como se eu fizesse algo assim. Os compradores de pesquisa são realmente úteis. Apenas certifique-se de que eles lhe dão alguns dados sobre quem estava rastreando. Há muito construído em CMS, se você não tem um site que tem um CMS como Google o chamado CSE K alfândega site busca. Eles permitem que você use o poder do Google em seu próprio site. É um pouco Googly e você tem que pagar por isso, mas é a base em termos de rastreamento. Você pode conectá-lo à publicidade e fazer todas as coisas legais com ele. De qualquer forma, esse é o que eu uso. Uma das últimas coisas que você pode fazer, este lançamento, você pode fazer no post em termos de UX. Mas em termos de frutas baixas agradáveis, outro bom é o Chat ao Vivo. Chat ao Vivo, se você é responsável por chegar em direção ao projeto para seu lançamento, faça parte desse Chat ao Vivo. Então Live Chat é, vamos olhar para um dos meus sites, é o pequeno emblema na parte inferior aqui. Diz: “Queres conversar com o Dan?” Ao clicar lá e inserir algo aqui, recebo uma mensagem no meu telefone ou através do meu navegador dizendo que alguém quer conversar. O que eu achei realmente útil para é que o que as pessoas podem não dizer, eles vêm para o site porque quando você está rastreando dados e análises e essas coisas, é adorável, mas você realmente não sabe o que eles estão pensando. Isto aqui abre uma janela para as pessoas fazerem perguntas. É engraçado quando eu tinha a minha primeira língua, esta coisa aqui, este cancelamento a qualquer momento. Desde que adicionei isso, meu lançador caiu. Eu estava serrando as pessoas estavam me perguntando, “Há um teste grátis, posso cancelar?” Na minha cabeça eu gosto que isso é teste grátis. Vou ver se pode cancelar. Não é só um teste gratuito e depois forço-o a pagar no final dos 10 dias. Mas tantas pessoas queriam apenas terminar com cheque. Live Chat realmente me disse muito rapidamente e que eu precisava mudar o idioma no site. Você vai ver o cancelamento do tempo em todos os lugares agora. É um pouco anedótico porque eu não tenho que dezenas de milhares de visitantes, mas tem sido importante para mim e saber essas coisas porque as pessoas podem ter acabado de sair porque não há canal, as pessoas que não queriam obter a agitação de ir para o formulário “Fale Conosco”. Eles estavam fazendo isso também, mas o Live Chat é realmente apenas abriu uma porta para o meu povo. O legal sobre isso é você continuar a usar os testes. As pessoas podem perguntar “Posso cancelar a qualquer momento?” Faz parte do Live Chat. Eu posso ver que páginas eles estão olhando, é um pouco assustador. O que eu costumo fazer é que eles perguntem sobre uma pergunta e eu perguntarei a eles : “Ei, o que você está fazendo com anúncios de banner HTML5 ou After Fix ou UX? Eles vão parar de me contar um pouco sobre eles, o que eles têm feito. Eu recebo essas cenas de pessoas, uma de cada vez e o que elas estão fazendo, o que elas olham , quais são seus problemas, quais são seus gostos sobre os sites. Eu acho que o Live Chat, mesmo que não seja uma ferramenta de UX especificamente, eu estou encontrando-o, usá-lo para a experiência do usuário é um pouco extra incrível. Tudo bem, é isso para este vídeo, eu vou te ver no próximo. 28. 29 Como se manter atualizado em UX: Olá, estamos no final. Espero que tenha gostado do curso, mas o que você vai fazer agora é, como você se mantém atualizado? O que você tem que fazer e quais são os próximos passos? Pode ser que você precise sair e aprender algumas habilidades, pode ser que você precise ir e fazer, meu curso do Photoshop para interface do usuário da Web, ou meu Experience Design ou Muse é um monte de coisas que eu tenho, mas independentemente de quem você ou onde você faz isso, vá e talvez aumente seu nível de habilidade. Isso pode ser algo que você possa fazer. Mas agora, você precisa se manter atualizado. Como você faz isso? A maneira mais fácil é esta, podcasts lá em cima. Ouço-os enquanto corro. Não há um que eu realmente goste o suficiente para colocar meu peso para trás, mas baixe alguns deles. Alguns deles são bons, alguns são ruins, eles são livres, você pode até ouvir quando você está viajando. Eu acho que a coisa para se inscrever é, obviamente, LinkedIn, grupos do Facebook, seguir boas pessoas no Twitter. Se quiser me seguir, estou @danlovesadobe no Twitter. Essas são boas mídias sociais só para obter trechos de quando você vai. O que você pode fazer, porém, uma das coisas boas a fazer é meetup.com. Meetup.com, há muitas coisas lá e procurar grupos especificamente UX, e eles estão surgindo em todo o lugar porque é bastante popular agora. O que está aqui em Dublin, é muito forte. Uma centena de pessoas que aparecem uma vez por mês. Eles têm apresentadores e, às vezes, pessoas que estão em turnês de livros , e é, é muito bem feito e é realmente realmente muito bons apresentadores. Significa que você pode se misturar com outras pessoas no seu nível. Haverá muita coisa acontecendo, mas eu realmente sei o que é UX, é por isso que estou aqui. Você pode ajudá-los, eles podem ajudá-lo a encontrar pessoas mais experientes. Meetups podem ser uma boa maneira de se envolver, e outra coisa são boletins informativos. Está bem. Eu gosto de UX para o masses.com. Esse é o que eu mais li. Eles têm coisas muito boas que saem. Sim, onde está o meu post que anota? Você chega a [inaudível] onde você publica notas, coloca-as em toda a sua mesa mostra às pessoas que você quer dizer negócios quando se trata de UX. Isso vai ser o fim do nosso curso. Dia escondido, boas pessoas. Vejo-te nos meus próximos vídeos.