Transcrições
1. Introdução à atração do cliente: Ei, ei, ei, bem-vindo à masterclass da
atração do cliente. Sou carisma arrow, mentor de
alto desempenho, professor
transformador e fundador da alpha queen, CEO. E eu ensino empreendedores como você e
donos de empresas como aproveitar
seu brilho na construção de
riqueza para seu brilho na construção que eles possam
escalar sua renda, impacto e influência enquanto estiverem
conectados ao propósito deles. Agora, nesta masterclass, vou ensinar as sete estratégias de
atração de clientes mais eficazes e lucrativas. Esta é a classe de matemática é
para empreendedores, empresários, criativos
e prestadores de serviços. Agora, quando se trata de estratégias de
atração de clientes, a ideia é criar uma estratégia única para o seu
negócio que atraia seus clientes
e clientes ideais e posicione-o como uma
pessoa ideal em seu indústria. Então, quando as pessoas precisam do
que você está oferecendo, você está no topo da mente. Você é a primeira pessoa que eles
pensam que pensam. Então, vamos começar.
2. Atração para o cliente n.º 1 Crie uma marca de nicho: Estratégia de atração de clientes. Número um, construa uma marca de nicho. Agora, aqui estou convidando você
a desenvolver uma mensagem falando com uma pessoa,
uma pessoa específica. Esse é o objetivo. Nesta mensagem. Quando estiver
claro e específico, você quer ter
total clareza sobre quem é
seu cliente ideal e o que o impulsiona e
motiva, certo? Então este é o que
é realmente essencial. Sem conhecer esses elementos
fundamentais do seu negócio. Você não sabe com quem
está falando, você não sabe com quem
está servindo, você não sabe qual
problema está servindo. Portanto, é muito, muito
importante saber quem é
seu cliente ideal e o que o
impulsiona e motiva. E a segunda parte é para o, o quê? Esta é uma mensagem simples
e a oferta é para quê? Então, como você
vai ajudá-los? Qual é o produto, programa ou serviço que você está fornecendo para
ajudar a resolver o problema deles. E, finalmente, um sistema. Você quer ter
um sistema na frente do seu público em potencial que os
aqueça e os transforme de seguidores em clientes. Agora que você pode colocar
um sistema no lugar, essa é uma automação que
atrairá continuamente sua ideia, clientes e clientes para um sistema por meio de um processo
onde você pode alimentá-los. De Leeds, algum contrato de
locação de carvão a quente leva a leads
quentes para
potenciais clientes e eventualmente, clientes em seu mundo e em sua esfera de influência. Além de conhecer e entender e ter
a clareza sobre quem, o quê e o como. Posicionar-se e ter uma identidade de
marca muito forte
no mercado também é
fundamental na primeira etapa. Agora tem um logotipo sucinto, voz e o tom da
sua marca. Tipo, como você está aparecendo? Você está
aparecendo? Divertido e fácil? Você está aparecendo
realmente ativador e poderoso, sendo um líder? Como o que é aquela
voz de tom que o que é essência da
sua marca e o tom que você está exibindo
e evocando. Sempre que você aparece online, o que quer que você escreva algo, sempre que alguém entra
em contato com você, é consistente
em toda a linha? E
como é o seu estilo? Como você escreve? Como você diz as coisas? Quais são suas frases? Um daqueles pequenos ditos
que as pessoas vão se lembrar de você por quais são aquelas frases que
você cunhou? E as pessoas podem dizer,
Oh sim, isso é assim, e então ela disse isso e sempre mantê-lo no topo
da mente por causa dessas pequenas
coisas que estão orgulhosas da essência da sua marca. Sua paleta de cores é outro
elemento que é
muito importante para sua marca e tom em
geral. Além disso, a aparência do seu site e das plataformas de
mídia social. Como quando você publica
algo no Instagram, é
coeso com sua marca geral? Em coesão com seu
tom, sua voz. Como você está se mostrando? Qual é o posicionamento? Tudo deve estar sincronizado e alinhado com sua
marca geral e mensagem de sua marca, sua essência de marca e
sua estratégia de marca.
3. Atração para o cliente n.º 2 Comece um grupo do Facebook e transmissão ao vivo: Número da
estratégia de atração do cliente para iniciar um grupo no Facebook e
começar a fazer streaming ao vivo. Agora, ter um grupo no Facebook e criar um
grupo no Facebook onde você pode convidar seus
clientes
em potencial e id e público não foi em um espaço
onde seja mais íntimo, onde você pode aparecer ao vivo, em transmissão ao vivo regularmente onde
é consistente,
seja
uma vez por semana,
duas vezes por semana, três
vezes por semana, seja qual for a sua programação, deve ser consistente. Então, agora você pode ser
seu público à medida que cresce e nutre e
seu grupo do Facebook cresce. Este é um espaço onde você
pode aparecer de forma consistente, onde você pode agregar valor, onde você pode nutrir seu
público e conduzi-lo por um processo em que você pode convidá-los a entrar
em uma chamada com você. E seja o que for que você está
oferecendo, se for um programa, um programa privado
de programa em grupo, um produto ou serviço. O que é aquela coisa que você
vai levá-los a escrever
um livro de interface, Livro, grupo
do Facebook, você está alimentando esse
relacionamento que
lhe dá a oportunidade de
nutrir o relacionamento. À medida que você aparece ao vivo, você faz transmissão ao vivo. vídeo é uma das ferramentas de
conversão mais altas por aí, especialmente a transmissão ao vivo,
porque aqui você
está aparecendo como se as pessoas pudessem ver você ao vivo e direto não
é gravado. Até mesmo um
vídeo gravado é poderoso. Mas quando você faz isso ao vivo, não
há nada
como uma comparação com o vídeo ao vivo, onde você pode
interagir com seu público. Eles podem fazer perguntas. Você pode responder às perguntas
em tempo real ao vivo, no vídeo e onde
eles podem vê-lo e sentir sua essência e sua energia e realmente
explorar quem você é e realmente inspirar e ser
motivado a dar o próximo passo trabalhar com você ou entrar
em sua lista de e-mails. Vamos falar sobre
isso daqui a pouco. Mas realmente estimulante, essa
é outra maneira de você nutrir seu público
para movê-los. Aquele sistema de atração de clientes que estamos falando hoje.
4. Atração do cliente n.º 3 Desenvolva um mapa de marketing de conteúdo: Atração do cliente. estratégia número
três é desenvolver um mapa de marketing de conteúdo. E isso inclui
coisas como, quais plataformas você está? Que conteúdo você está postando? frequência você os
publica? Seu conteúdo é fundamental, especialmente seu conteúdo gratuito, porque é aí que a maioria do seu público
entrará em contato com você. Essa será a primeira conexão que
qualquer um que não tenha ouvido falar de você ou está aquecido em
um saber quem você é. Eles conhecendo você. Você está começando a desenvolver
esse relacionamento que sabe como e
fator de confiança com você. E conhecendo
como você pode ajudá-los. E mesmo que ainda
não estejam prontos para comprar
de você, lá em sua esfera
de influência, eles estão lá onde você pode ajudá-los com
seu conteúdo gratuito. Portanto, sejam postagens
nas redes sociais, seja um blog ou canal do
YouTube, campanhas de
e-mail, até mesmo
suas páginas de venda
ou mesmo algo tão
insignificante, mas ainda importante. Como uma página de agradecimento
em seu site, esses são todos elementos
onde você pode ter seu conteúdo
já mapeado, sabendo o que você
vai compartilhar, qual é o valor e também o que é
o call to action? Sempre, sempre, inclua
sempre um CTA, que é call to action. O que você está
convidando eles a fazer? Pode ser
baixar um brinde, pode ser baixado uma lista de verificação. Isso é algo que
você acabou de compartilhar em uma transmissão ao vivo em seu
grupo do Facebook ou nas mídias sociais, seja
Instagram, facebook ou até mesmo dentro de um
vídeo no YouTube, você está convidando-os agora para
levar o próximo passo com você, para baixar e checklists. Essa é uma oferta gratuita
que você está dando a eles. Comente abaixo, compartilhe
suas experiências. Colocando emojis abaixo deste vídeo, ou comentário abaixo,
abaixo desta postagem. Compartilhe com seus amigos, vídeos
não gostados ou
marque alguns amigos. Ou como alguém que você conhece que este vídeo ou inflamação ou post vai ajudar
e ele vai servir. Todos esses são exemplos
de call to actions. Você não quer apenas
aparecer e oferecer valor. Você quer sempre
ter um call to action, seja insignificante como apenas colocar um emoji
abaixo, me avise. Você ama quando
estou compartilhando hoje? E isso cria engajamento. Você quer construir engajamento. Você quer ser capaz de saber
como e fator de confiança. É muito essencial que você sempre tenha um call to action.
5. Como atrair o cliente n.º 4 — desenvolva uma lista de e-mails: Estratégia de atração de clientes número quatro, listas de
crescimento e e-mail. Agora muitas pessoas dirão:
Oh, o e-mail está morto. Mas acredito que seja
bem o contrário. Considere isso
em algum momento do ano passado. Não me lembro quando houve uma interrupção,
acredito que foi o Instagram. Passamos por interrupções
em um Facebook e muitas
plataformas de mídia social têm paralisações. Quero dizer, isso é normal,
é uma tecnologia. Tudo pode ir e perder. E o desafio foi, quando estamos construindo nosso negócio em uma plataforma de mídia
social, temos nossos clientes. É aqui que
atraímos clientes. Esse é o único lugar em que
estamos construindo relacionamentos com os clientes e nos envolvemos e conectamos com ela ou clientes
atuais. É uma receita para o fracasso. Porque se um dia Instagram cair
e nunca voltar, ou o Facebook cair,
nunca mais voltar ou levar algum
tempo para voltar. Como você vai
atender seus clientes? Como você vai se
comunicar com seus clientes ou
potenciais clientes? É por isso que os e-mails
criam uma lista de e-mails
e crescem e o e-mail
é fundamental para o seu negócio. Ter clientes, ser capaz atrair seus
clientes ideais é fundamental. Se você não tem clientes, então você
realmente não tem um negócio. É um hobby, certo? Então, atrair seus
clientes ideais e depois tirá-los dessas
plataformas, como Instagram, facebook ou até mesmo YouTube. Qualquer um deles usa
um mecanismo de busca. Motor de busca. Qualquer uma dessas plataformas, algo pode ir e perder. Mas quando você está estrategicamente, ao
mesmo tempo em que está
aparecendo e agregando valor, aumentando sua lista de e-mails, convidando outras pessoas a entrar
em sua lista de e-mails, seja
por meio de suas opções, seus brindes, seus
downloads, listas de verificação, seja lá o que
for, é essencial
para você aumentar sua lista de e-mails. É preciso, você sabe, que realmente ajuda a
solidificar seus
leads qualificados de frio a quente e quente. Agora, você é um lugar diretamente na frente de
seus clientes em potencial. E agora essa é uma
oportunidade agora que você pode continuar
crescendo os relacionamentos, onde você pode convidá-los
a trabalhar com você mais fundo, seja um programa,
produto ou serviço. Aqui agora está um lugar
onde você estava, você, aqui é onde você possui
essa informação, certo? Você não é mais
Instagram ou Facebook. Agora está na sua
lista de e-mails e você tem a oportunidade de aprofundar
esse relacionamento. Você pode continuar a nutri-lo. Cultive esses indivíduos
em seu e-mail. Com semanalmente. Algumas pessoas fazem diariamente. Tudo depende do que
seus negócios se tratam, se a consistência
como nós somos você
aparecendo de forma consistente porque você
quer ser consistente. Você quer agregar valor
e quer oferecer a eles oportunidades de
trabalhar com você também.
6. Atração do cliente n.º 5 — crie um funil: Atração do cliente número cinco, crie um funil de vendas. Agora, depois de criar
suas listas, agora você tem pessoas
entrando na sua lista. Você realmente quer ter de
cinco a sete e-mails sobre isso como parte
desse funil de vendas, onde você vai nutrir no início
do relacionamento. Você realmente vai nutrir. Não gosto que eu estivesse falando
sobre o que
é o e-mail e leve-os
por um processo. O funil é levá-los
através de um processo de nutrição e-mails durante um período de tempo em que agora eles
podem conhecê-lo, conhecer um
pouco mais sobre você que eles não
aprenderam antes. E isso é realmente fundamental, não apenas para colocá-los
em sua emoção, mas para realmente construir
um começo sólido, para construir um
relacionamento sólido com eles. E também lembre-se de oferecer
colocar esse call to action. Seja reservando
uma chamada com você, seja
comprando seu programa, todo o seu produto ou
seja o que for. Criando. funil de vendas líquidas não
precisa ser complicado. Pode ser um funil de vendas muito
simples. Será de cinco a sete e-mails. Isso é bom e nutre
seu cliente em potencial. No início, é
muito, muito importante. E desta forma, agora, eles podem entrar em contato com você. Você pode continuar, você pode convidá-los para se juntar ao
seu grupo do Facebook também. Você pode convidá-los
e informá-los sobre ofertas especiais
que você tem ou economias
especiais em seus produtos,
serviços e programas. Esta é uma
ótima oportunidade quando você tem esse funil de vendas. E é, você sabe, é realmente planejado
e progride ao longo um período de tempo para realmente construir esse fator de conhecimento e confiança.
7. Como atrair clientes #6: Atração do cliente. Estratégia Número seis, aqui está uma oportunidade
para você
se abrir para falar e
as oportunidades se tornarem palestrantes. Agora, se isso está sendo ativo em seus
grupos empresariais locais estão falando em eventos
nacionais ou mesmo em
eventos virtuais com a pandemia, os eventos
virtuais realmente tomaram prioridade quando se trata de eventos
ao redor no mundo, globalmente, em todo o mundo, vimos cada
vez mais empresas estão inclinadas, passeios,
praticamente eventos. Então, seja uma conferência, um seminário, uma cúpula, essas são todas
oportunidades em que você pode realmente chegar na frente
do seu público ideal. Compartilhe, compartilhe algum valor, adicione valor à vida deles e
aos negócios,
dependendo do tipo de
negócio
em que você está , que tipo de especialista. E esta é uma oportunidade para mostrar que você é um
especialista em seu campo. Portanto, seja você um empreendedor
ou proprietário de uma empresa, um
provedor criativo ou de serviços, consultor de cultura. Esta é uma oportunidade
para você
aparecer com ousadia,
compartilhar sua mensagem,
adicionar valor e, em seguida, dar
um call to action para eles baixem
uma lista de verificação gratuita. Junte-se ao seu grupo do Facebook, qualquer uma dessas equipes, você
oferece algo gratuito. Então, agora que você pode
movê-los para o
seu, seu e-mail passa pelo funil e comece a
construir seu relacionamento.
8. Atração do cliente #7 Participe de eventos ao vivo: Estratégia de atração do cliente número sete, participe de eventos
ao vivo e ao vivo com
tudo o que acontece. Muitos eventos ao vivo
e networking. Estamos em espera nos
últimos dois anos devido à pandemia. Mas agora, como coisas que
parecem estar se abrindo, há muitos eventos ao vivo
voltando aos trilhos. Esta é uma oportunidade para
você começar a participar eventos
ao vivo e
fazer algum networking. Agora estamos que você pode
entrar na frente de outros colegas de clientes em
potencial, interagir com eles,
trocar informações, falar sobre o que você está fazendo. Convide-os para ir ao seu site ou optar pelo seu ou sua landing
page onde você tem uma lista de verificação ou brinde ou
algo gratuito agora onde você pode continuar a construir esse relacionamento e comece a construir
esse relacionamento. Eu os mudei para o seu
e-mail é passar
pelo funil e realmente nutrir esse
relacionamento com eles. Você ficaria surpreso com quantos leads e conexões você pode
fazer em eventos ao vivo. E quando você vai a eventos
de networking, você nunca sabe. Você nunca sabe que eles podem não se tornar clientes imediatamente, mas na linha, medida que você constrói esse relacionamento, eles podem se tornar seu cliente em
potencial apenas
por isso simples, muito estratégia simples de
atração de clientes. Assistir a eventos de networking
e participar de eventos ao vivo.
9. Bônus de atração para clientes #8: Agora, aqui está uma estratégia de
atração de clientes bônus. Eu compartilhei com vocês sete estratégias de atração de
clientes, mas aqui está um bônus. E este é tudo
sobre pedir referências e fazer divulgação. Agora, você tem clientes atualmente. Tenho certeza que você pode
estar começando, mas digamos que se você
fez algum trabalho, você trabalhou com clientes. E se isso é verdade, seu programa,
produto ou serviço. Agora você pode perguntar a eles, eles forneceram um
testemunho fabuloso para falar coisas
realmente ótimas
sobre trabalhar com você. Agora você pode
pedir um encaminhamento a eles. Eles podem
indicar seus amigos ou familiares ou alguém que eles sabem onde sentem que sua oferta é adequada. E algumas empresas operam
apenas algumas referências sozinhas. Então, há muito a
dizer sobre referências. Além disso, você pode ter
um sistema de referência onde quando alguém
encaminha alguém para você, um cliente em
potencial e essa pessoa faz
login com você como cliente ou cliente, onde agora você
pode compensá-los, dê a eles algo por
encaminhar essa pessoa para você. E dessa forma, ele realmente mantém
o sistema em andamento
e realmente pode você realmente crescer um
lucrativo programa referência
e ter referências chegando
regularmente. Portanto, pode ser uma das
estratégias de atração de seus clientes que você pode ter em vigor com
seus clientes atuais. Que eles podem ser como seu embaixador para sua
marca e para o seu negócio.
10. Resumo da atração do cliente e visão geral do projeto: Então, aqui vamos fazer uma recapitulação. Hoje, compartilhei com vocês sete mais uma estratégia de
atração de clientes bônus, onde você pode atrair
seus clientes
e clientes ideais e
colocar em prática um sistema que
automatizará leads, calorosamente precisa
passar por um sistema qual você
os convidaria agora para se juntar à sua lista de e-mails e realmente
ter a oportunidade trabalhar com eles ou
convidá-los seus programas ou
comprar seus produtos, ou apenas esteja lá até que eles estejam prontos para ir para o
próximo nível com você. A primeira estratégia foi
construir uma marca de nicho. E isso é importante para
realmente desenvolver uma mensagem forte e
clara para que você possa
atrair seu cliente ideal. número dois era
sobre iniciar um grupo no Facebook e fazer transmissões
ao vivo, onde você pode ter um lugar onde é
seguro e é íntimo e você pode construir relacionamentos lá e também convide outras pessoas
para trabalhar com você. O número três era sobre o desenvolvimento de um plano de
marketing de conteúdo. Portanto, o marketing de conteúdo envolveu
muitos aspectos em que agora você está realmente aparecendo intencionalmente
e consistentemente, agregando valor, colocando conteúdo lá
fora que
ajudará a atrair seus clientes ideais está indo para adicionar valor a eles. E isso vai
inspirá-los a construir um relacionamento com você
e ir para o próximo nível. Falamos sobre o número para aumentar um e-mail é
o que é
realmente, muito importante ter um sistema autônomo em vigor no caso de
qualquer plataforma dar errado, você ainda tem conexões seus clientes
e clientes atuais. E você pode nutrir os outros clientes e
clientes em potencial que você tem
em sua lista de e-mails. O número cinco era sobre a
criação de um funil de vendas. Este é um processo em que
você assumirá sua liderança e os levará por um processo para
conhecê-lo melhor. E sete era tudo
sobre participar de eventos de networking
e eventos ao vivo, o que é fundamental para entrar
na frente de um presencial, a potenciais leads, conexões,
construir relacionamentos. Seja isso mesmo
colaborações com outros empreendedores
e empresários. Era muito, muito
importante ter essa parte da estratégia de atração do
seu cliente. E o bônus estava
pedindo indicações e divulgação. Na verdade, ter um local de programação de
referências onde você pode ter referências para novos clientes e
clientes por meio seus clientes atuais
e base de clientes. Agora espero que essas
estratégias o tenham servido bem em seu projeto. Sabemos que quero que você compartilhe
comigo quais são algumas
das estratégias que
você tem em vigor? E você está usando alguma dessas estratégias que
compartilhei com você hoje? E se você não estiver
usando nenhuma estratégia, nenhuma dessas estratégias, me avise quais
você vai implementar. Quais realmente te iluminam. o que
você vai começar? Pelo menos três dos
oito que compartilhei com sete mais estratégia de
atração de bônus que você vai configurar, você implementará
em seu negócio. Espero que esta
masterclass tenha agregado valor à sua vida e ao seu negócio que está
lhe dando momentos aha. E então isso é algo
agora que você pode implementar em
seu negócio para que
você possa realmente ser claro sobre como você está atraindo
clientes para o seu negócio. Seja online, offline, seja
por meio de mídias sociais, no Instagram, no
Facebook, no YouTube, sejam eventos presenciais, sejam eventos virtuais, seja isso
por meio de referências ou divulgação ou seja lá o
que for. Compartilhe comigo neste projeto abaixo desta masterclass e
deixe-me saber quais ações
você vai tomar hoje
para realmente solidificar sua
estratégia de atração de clientes para que você possa construir
relacionamentos com eles. Para que você possa atrair clientes todos os dias para sua esfera de
influência, onde você pode realmente servir seu mais profundo mais alto nível
como empreendedor, proprietário
de negócios, criativo, prestador de serviços,
treinador ou consultor. Foi uma honra
atendê-lo nesta masterclass. E estou ansioso para ouvir seus comentários e
seus comentários sobre essa masterclass e
ansioso para
vê-lo na minha
aula do próximo semestre até a próxima vez. Lembre-se, Atreva-se a
liderar de dentro.
Kharisma Aro, High Performance Business Mentor
