Primeiros passos no Web Analytics | IMarketer - Michael Landu | Skillshare

Velocidade de reprodução


  • 0.5x
  • 1x (Normal)
  • 1.25x
  • 1.5x
  • 2x

Assista a este curso e milhares de outros

Tenha acesso ilimitado a todos os cursos
Oferecidos por líderes do setor e profissionais do mercado
Os temas incluem ilustração, design, fotografia e muito mais

Assista a este curso e milhares de outros

Tenha acesso ilimitado a todos os cursos
Oferecidos por líderes do setor e profissionais do mercado
Os temas incluem ilustração, design, fotografia e muito mais

Aulas neste curso

13 aulas (50 min)
    • 1. Introdução ao curso

      1:44
    • 2. Análise de não medo: conceitos básicos explicados

      3:15
    • 3. Por que você precisa de análise?

      5:00
    • 4. Terminologia de análise: entenda seu tráfego - Parte 1

      6:13
    • 5. Terminologia de análise: entenda seu tráfego - Parte 2

      3:32
    • 6. Como medir o sucesso do seu site

      4:54
    • 7. Quadro de análise: antes de abrir sua ferramenta

      5:07
    • 8. Como definir seus KPIs, objetivos, dimensões

      4:21
    • 9. Como definir seus segmentos

      2:35
    • 10. Exemplos de indicadores de desempenho chave (detalhe)

      5:15
    • 11. KPIs de interação, transacional e direcionamento de geografia

      3:17
    • 12. Como medir o valor de um lead

      4:00
    • 13. O que vem a seguir?

      1:13
  • --
  • Nível iniciante
  • Nível intermediário
  • Nível avançado
  • Todos os níveis

Gerado pela comunidade

O nível é determinado pela opinião da maioria dos estudantes que avaliaram este curso. Mostramos a recomendação do professor até que sejam coletadas as respostas de pelo menos 5 estudantes.

147

Estudantes

--

Sobre este curso

Empresas de grande a pequeno porte sem um bom sistema de análise, podem ser ESCONDIDAS VOADORAS!

Você pode responder a essas perguntas: para onde meu negócio está indo? Como é que ele conseguiu onde você está? Você precisa de Web Analytics para MEDIR seus dados!

Analisar o tráfego de seus sites e encontrar maneiras de melhorar, é o nome do jogo. Com números de Web Analytics aparecem definitivos e ACIONÁVEIS.

A análise da Web pode nos ajudar a entender o que os usuários estão fazendo e como eles interagem com nosso conteúdo. Como a análise pode ser usada como uma ferramenta para pesquisa de mercado e como melhorar a eficácia do conteúdo de um site.

Saiba mais sobre análises da Web com nosso curso de introdução.

Conteúdo do curso:

  • Não tenhas medo de análise
  • Por que você precisa de análise
  • Terminologia de análise
  • Como definir seus KPI, objetivos, dimensões
  • Como medir um chumbo
  • Como medir seu conteúdo

e...muito mais.... Desejamos a você uma aprendizagem feliz!

Conheça seu professor

Teacher Profile Image

IMarketer - Michael Landu

Take baby steps in Digital Marketing

Professor

iMarketer Training is an educational center based in London. We helped many students in the UK to start with their digital marketing campaigns and now we're here to help YOU. Digital Marketing is a phenomenon of our age. In the current business world, no marketing strategy is complete without internet marketing component.

Visualizar o perfil completo

Nota do curso

As expectativas foram atingidas?
    Superou!
  • 0%
  • Sim
  • 0%
  • Um pouco
  • 0%
  • Não
  • 0%
Arquivo de avaliações

Em outubro de 2018, atualizamos nosso sistema de avaliações para melhorar a forma como coletamos feedback. Abaixo estão as avaliações escritas antes dessa atualização.

Por que fazer parte da Skillshare?

Faça cursos premiados Skillshare Original

Cada curso possui cursos curtas e projetos práticos

Sua assinatura apoia os professores da Skillshare

Aprenda em qualquer lugar

Faça cursos em qualquer lugar com o aplicativo da Skillshare. Assista no avião, no metrô ou em qualquer lugar que funcione melhor para você, por streaming ou download.

Transcrições

1. Introdução ao curso: Oi lá. Meu nome é Michael Landau, e eu gostaria de dar as boas-vindas ao meu ponto de treinamento. Hoje vamos estar olhando para a Web analytics, e neste curso eu vou orientá-lo através dos fins e contras. O Analytics Analytics é muitas vezes mal interpretado como um trabalho chato e tedioso de analisar números em informações de relatórios. Mas vamos transformar o seu pensamento e abordaremos o que é a genética, o que ela pode fazer e como mudará o seu negócio online. Os dados que você coleta em seu site, suas campanhas em seus esforços de mídia social determinarão a integridade geral de seu marketing digital. Os dados são o seu mapa. Sem ele, você está voando às cegas sobre a coisa incrível que o Web Analytics é. Nós contratamos quase todas as ações que ele usa. Há uma série de ferramentas disponíveis sobre ajudar os profissionais de marketing a entender dados qualitativos e quantitativos sobre bem, retornando ao Google Analytics para exemplos. Lembre-se, com a análise, contratamos o que está acontecendo agora e até modelamos o que provavelmente acontecerá no futuro. Neste curso, você também aprende mais. A tecnologia de análise realmente significa, e começando com o ouro do seu negócio, você aprende a calcular o valor do lead, retorno sobre o investimento e entender os funis de conversão no treinamento I 'm marketeted. Nós sempre escolhemos um formato de micro aprendizagem e tentamos não sobrecarregá-lo com informações. Este é um curso on-line autoguiado que requer alguma disciplina de você. Ao seguir a sequência de aulas, você pode assistir às aulas através de seu smartphone, PC ou tablet, e se você tiver dúvidas ao longo do caminho, você pode nos informar o quadro de discussão. Ficaria feliz em ser nossos alunos e vê-lo do outro lado. 2. Análise de não medo: conceitos básicos explicados: não temam a análise básica do Explicar Analytics é um tamanho único para todos os pacotes. Independentemente de você fazer e commerce, geração de leads fora de seu editor ou qualquer outro tipo de site na alface é construído para satisfazer cada um desses tipos. A única maneira de você obter informações específicas para sua empresa e seu site é através de um alto nível de personalização. Muitas vezes, as pessoas fazem perguntas sem voltarem a atenção para ferramentas de análise. A informação às vezes está a um clique de distância, então como é que eles não a encontram? Bem, pode ser porque as pessoas geralmente têm medo de análises que eles não estavam logando e auto. Seus relatórios que procuram dados e insights sobre isso também podem ser devido à falta de confiança. Big Data é toda a raiva nos dias de hoje. Mas como podemos, como um setor, abraçar o big data quando os profissionais de marketing já estão ignorando até mesmo as análises mais básicas disponíveis? Por que os profissionais de marketing ignoram a análise? Bem, eles também podem sofrer de um certo nível de medo, medo de seus programas, não funcionando, e nós não estamos. Todo o esforço gasto foi um grande desperdício de tempo e dinheiro, e isso provavelmente é um instinto de sobrevivência completamente natural. Talvez também seja uma função do tempo e da energia. O Analytics é apenas mais uma coisa para lidar. Pense no mundo do marketing do agricultor rápido e com todos os canais que precisam ser medidos e otimizados, quem tem tempo. Mas o mercado mais inteligente também é. Não é, não tem medo de seus dados, e eles não têm medo do fracasso. Eles deixam de lado qualquer arrogância, e se eles não estão confortáveis, os números que eles dizem. Assim, eles permitem que a agência interprete os dados e forneça análises e insights verdadeiros. O reconhecido que muitas vezes marketing é um experimento como tentar algo, otimizou-o. Tente de novo. Se você é uma das 63% das empresas que não estão aproveitando as ferramentas de análise, então você deve saber que você está deixando dinheiro na mesa com ferramentas gratuitas como o Google Analytics. Hoje em dia, todos, inclusive você, podem começar a aproveitar os dados dos visitantes do site para aumentar as vendas e a receita. Então, aqui estão duas ideias-chave foram efetivamente alavancando ferramentas de análise por Gregory Kogan. Loja fornece consultor de aquisição de clientes, Ele diz para obter insights acionáveis, não levar a mais receita. Em vez de ser um despejo de dados passivo, siga essas duas ideias-chave primeiro, continue a obter boas respostas. Comece com boas perguntas. Os instintos da ONU só são acionáveis se você souber o que está procurando. E isso significa começar com uma pergunta. Quanto melhores as perguntas, mais valiosas são as respostas. Como escrito por Douglas Adams. Uma vez que você sabe qual é a pergunta, você sabe o que a resposta significa. Segundo, seu site é uma diversão de não uma hierarquia. Pense em seu site inteiro como um funil, não como um gráfico antigo. Como um canil fora do local recebe. Visitantes de uma extremidade em diante revelam alguma porcentagem deles como clientes da outra extremidade . Analisaremos essas ideias-chave mais detalhadamente em outras lições. Agora vamos ver por que precisamos de análises em nosso negócio é continuar nos trilhos perguntando Por que é uma boa maneira de lembrar a si mesmo o que importa e onde seu foco deve estar 3. Por que você precisa de análise?: por que você precisa primeiro de análises para medir e acompanhar seus resultados ao longo do tempo. Em segundo lugar, para entender seus visitantes leva prospecto Terceiro, para entender, rastrear e melhorar os mecanismos utilizados para converter seu primeiro visitante em um cliente valioso . Aqui está uma pequena definição de análise de sites. Analytics são geralmente referidos como análise de medição e relatórios de Internet a fim de entender em site otimizado. Para simplificar, são dados sobre quem visita seu site, como eles chegaram lá, o que eles fizeram quando chegaram lá, onde eles foram para ele. Portanto, isso significa que a análise do site fornece informações sobre o seu site, bem como seus visitantes. Por exemplo, a maioria das soluções analíticas fornecerá dados sobre seu público. Quantas visitas você teve ao seu site, sejam as pessoas à sua vista, nossos visitantes novos ou retornados. Dados demográficos, como o país que estão visitando a partir do navegador que estão usando, como o Internet Explorer ou o Firefox. Comportamento do público em que os visitantes desembarcaram em seu site e onde eles saíram da página Home Page Services, exceto Tre. Quais páginas são as mais populares. Quanto tempo a visita é gasta no seu site nos dados da campanha. Quais campanhas levaram os visitantes a um site. Os restos que se referiam ao tráfego de seus sites e a chave foi que as pessoas começam a fim encontrar o seu site. Agora aqui está a definição do Google sobre análise. Digital Analytics é a análise de dados qualitativos e quantitativos de seu negócio sobre a concorrência para impulsionar a melhoria contínua da experiência on-line que seus clientes e potenciais clientes têm, com tradutores para os resultados desejados, tanto online como offline. Uma das etapas mais importantes da análise digital é determinar quais são seus objetivos ou resultados de negócios e como você espera medir esses resultados. No mundo online, existem cinco objetivos comerciais comuns. Número um para sites de comércio. Um objetivo óbvio é vender produtos ou serviços número dois para sites de geração de leads. O objetivo é coletar informações do usuário para que as equipes de vendas se conectem a potenciais leads. Número três. Para editores de conteúdo, o objetivo é incentivar o engajamento e visitas frequentes. Número quatro para informações on-line todos os sites de suporte. Ajudar os usuários a encontrar as informações de que precisam no momento certo é de primordial importância. Andi número cinco para branding. O principal objetivo é impulsionar o engajamento da conscientização sobre a fidelidade, marketing precisa de acesso à análise porque requer um nível de bem, entendendo o que está acontecendo na interpretação dos dados. Do ponto de vista do marketing, ele também precisa de uma mistura de vendas. Análise de negócios, compreensão. Na verdade, a parte mais importante é o lado dos negócios. Como é que estamos a ganhar dinheiro? Como podemos rentabilizar melhor? Como podemos desenvolver o site em um veículo de marketing melhor? E assim também envolve algum nível de trabalho de design na mudança de programação, testando diferentes apelos à ação. Ele requer conhecimento técnico e de marketing para tirar o máximo proveito das análises. Onda analytics sobre o que eu acho que é a coisa mais emocionante é que você pode ter um ambiente de testes e melhorias. Sabe, sempre que alguém diz que penso, presumo ou suponho que funcione, isso me diz que você não está em um escritório baseado em análises. Ambiente e análise de negócios baseado em negócios concentra-se em testes, a fim de tentar essas suposições, chegar a uma conclusão e melhorar o site Com base nas descobertas, análise também é extremamente importante para ajudá-lo a entender qual técnicas promocionais funcionam bem para o seu site. Se você investiu recentemente em uma nova forma de publicidade, como pesquisa paga, você será facilmente capaz de ver quantos visitantes ele levou para o site e se esses usuários são o seu público ideal e são susceptíveis de atingir seu objetivo de site. Finalmente, análise pode ser extremamente útil para ajudar você a encontrar coisas que estão quebradas em seu site. Se, por exemplo, você notar uma entrega de 100% no caminho de um cliente, você pode verificar se as páginas estão para baixo. Da mesma forma, poderia consistentemente obter uma certa quantidade de visitantes através de uma determinada fonte e isso pára. Pode haver um problema com o link que remete o tráfego para você. análise de sites fornece dados extremamente úteis que, se interpretados corretamente e agidos, podem significar grandes melhorias no desempenho do seu site. 4. Terminologia de análise: entenda seu tráfego - Parte 1: terminologia analítica. Compreender o seu tráfego. Depois de criar seu site e começar a promovê-lo, você pode começar a aprender mais sobre o tráfego recebido para ele. Compreender o tráfego da Web é essencialmente compreender os visitantes de um site que é quem eles são, onde eles vieram e o que eles fizeram quando entraram em seu site. Existem muitas ferramentas que você pode usar para entender mais sobre seus visitantes da Web, algumas off free, por exemplo, Google Analytics e outras são pagas. Por exemplo, métricas infantis. Descobriremos a ferramenta para mais tarde neste curso, mas por enquanto vamos levá-lo através de alguns dos termos principais. Associe-o à análise da Web sobre o que eles significam um site. Crie o serviço. Yola disse conosco os principais termos usados pelo Google Analytics. Então vamos começar com sucessos. Este termo é frequentemente usado incorretamente, uma vez que muitas pessoas pensam que isso significa o número de visitas ao site um hit é na verdade uma solicitação para o servidor Web para arquivo de um arquivo de imagem. Uma vez que a página tem vários elementos que precisam ser baixados para serem visualizados, o número do hit pode ser tão alto quanto 15 por página. Então, na realidade, um hit é um pedido para um pequeno arquivo de imagem. Esta solicitação de imagem é como os dados são transmitidos a partir de um site ou para fora para as visitas do servidor de coleta de dados . Este é o número de vezes que seu site foi visitado por pessoas. Se uma pessoa visitar um site quatro vezes, ele será registrado como quatro visitas visitantes únicos. Um visitante exclusivo é o número de visitantes individuais de um site dentro do período de tempo especificado . Por exemplo, se uma pessoa visitar um site quatro vezes, ele será registrado como um visitante único. Visualizações de tela Patris um pago três para Web ou exibido. O celular juvenil geralmente é gerado automaticamente em medidas. Um usuário visualizando um pedaço de conteúdo. Um patriota. Uma das métricas fundamentais na análise digital. Ele é usado para calcular muitas outras métricas, como pastelaria por visita. Em média, tempo na página eventos também atingiu. Ele é usado para medir a frequência com que um usuário age em um pedaço de conteúdo. Ao contrário de uma página três, que é gerada automaticamente, um evento deve ser implementado manualmente, geralmente acionar um evento quando o usuário executa algum tipo de ação. A ação pode estar clicando em um botão, clicando em um link deslizando uma tela. Exceto que a chave é que os usuários interagindo com o conteúdo que está em uma página ou páginas de tela manipular. Páginas de visita por visita é o número médio de páginas que você durante uma visita ao seu site. Esta é uma métrica útil para usar ao medir o quanto o usuário está envolvido com o conteúdo em seu site. Novamente, se as mesmas páginas visualizadas mais de uma vez pela mesma pessoa, elas serão contadas várias vezes o tempo médio de duração da visita gasto no site. Esta é a quantidade média de tempo em segundos ou minutos que os usuários gastam em seu site. Taxa de rejeição anunciada taxa é uma porcentagem que é calculada tomando o número de visitas de página única visitas em que a pessoa deixou o seu site a partir da página de entrada sem interagir com a página como uma porcentagem fora do total de visitas, relatório de origens de tráfego de fontes de tráfego irá detalhar se os visitantes de um site vieram de i. e. de que origem eles encontraram o seu site. Exemplos de fontes de tráfego incluem o tráfego de pesquisa número um de mecanismos de busca como Google e isso pode ser dividido em tráfego orgânico de listagens de pesquisa naturais ou tráfego de PPC de campanhas de pesquisa pagas, como o Google AdWords número dois tráfego de referência de outros sites. Mídias sociais do blog, exceto Arra número três. Direcione o tráfego de um usuário que digita seu endereço da Web no navegador ou chegou ao seu lado a partir de um link marcado. Número quatro campanhas de anúncios de mídia social em campanhas de email marketing. Você pode usar este relatório para medir o sucesso de suas campanhas de marketing individuais. Se você tiver várias campanhas em execução ao mesmo tempo, não será possível diferenciar a linha reta entre elas usando o rastreamento de parómetros em seus links. Relatórios do público. Relatórios de público-alvo, fornece informações mais perspicazes sobre os visitantes do seu site. Por exemplo, você pode descobrir qual porcentagem são novos usuários no seu site e qual porcentagem estão retornando usuários. Você também pode aprender mais sobre a cidade rural lá a partir de qual navegador eles estão usando e g Internet Explorer ou Firefox e se eles estão visitando seu site de um dispositivo móvel ou desktop taxas de conversão ouro com alguma personalização, você pode configurar suas análises para versões mexicanas ou ouro do seu site. Estes podem ser uma compra de venda, uma forma de conclusão uma inscrição para um serviço. Um compromisso fez um item baixado. Um relatório de conversão geralmente mostrará quantas pessoas iniciaram sua conversa na jornada , por exemplo, por exemplo, elas podem ter adicionado um item à cesta e, em seguida, mostrará o número de pessoas para percorrer o seguinte etapas até que eles tenham concluído uma compra. As taxas de conversão podem ser medidas pelo total de conversões divididas por visitantes únicos do site multiplicado por 100, o que equivale a duas taxas de conversão em porcentagens. Os relatórios de descarte de funil analisam as etapas da jornada dos clientes e podem ajudá-lo a identificar qualquer ponto ao longo da jornada que seja problemático e fazendo com que eles abandonem sua compra. Nem todos os sites terão os mesmos objetivos. Portanto, antes de começar a analisar seu tráfego da Web, certifique-se de que definiu suas metas de sites. Então você sabe, que datou para se concentrar em, a fim de medir o sucesso do site. 5. Terminologia de análise: entenda seu tráfego - Parte 2: acordo com Justin Quattrone na análise Advocate no Google, Todos os dados de Análise Digital é organizado em uma hierarquia geral de hits, sessões e usuários. Não importa se os dados vêm dele podem ser um site ou um aplicativo móvel. Este modelo funciona para Web APS ou qualquer outra coisa. Às vezes, usamos os termos visitantes em vez de usuários em visitas em vez de sessões. São análogas. Mas se você vir o termo sessão, você deve saber que isso significa uma visita. Portanto, avaliar é simplesmente uma coleção de quadris do mesmo usuário. Agrupados por padrão. A maioria das ferramentas de análise, incluindo o Google Analytics, agrupará os hits com base na atividade. Quando a ferramenta de análise detecta que o usuário não está mais ativo, ela encerra a recessão e inicia uma nova quando o usuário se torna ativo. A maioria das ferramentas de análise usava 30 minutos de atividade. Duas sessões separadas. Este período de 30 minutos é chamado de Time Out novamente. Avaliar em é uma coleção de hits. Termina quando houve 30 minutos de atividade. Google Analytics na maioria das ferramentas usado o tempo entre o primeiro ele na última dica para calcular o tempo no local. O tempo entre ocorrências também é usado para calcular outras métricas, como o tempo na página. Ok, Último Tomás Cookies”. Você provavelmente já ouviu esse termo muitas vezes, então agora vamos ter uma pequena conversa sobre biscoitos. O Google Analytics usa o cookie principal. É uma pequena quantidade de texto Gordon, o computador do usuário que é criado pelo site. Os usuários que visitam por padrão os cookies Primeiros são permitidos em todos os navegadores da Web. Se você quiser desativar cookies primários, um site não poderia manter o controle de sua atividade como ele se moveu de sua página para página os primeiros cookies conectados ao principal que o cria e só pode ser usado pelo principal que define ele. A coisa boa sobre o primeiro cookie é que quase todos os navegadores permitirão um cookie de primeira parte, por isso é uma peça de tecnologia muito confiável. Você tem o topo do biscoito? É 1/3 cookie partido, que pode ser definido no acesso por domínios. Fora isso, o principal que o cria. Algumas ferramentas de análise permitem que você use um cookie de 1/3 de partido se você estiver lidando com vários domínios . O valor de cookies de 1/3 de terceiros que a ferramenta de análise pode usar cookies de 1/3 de partes identificam o usuário à medida que eles se movem de um domínio para outro, modo que o cookie de 1/3 de partes pode ser usado por vários domínios. No entanto, cookies de terceiros não são permitidos pela maioria dos navegadores. Isso significa que não há dados. Todos os cookies têm um proprietário, que lhe diz a quem pertence o cookie. O proprietário é para o principal especificado no cookie. A palavra partido refere-se ao principal como melhor ified em Cookie, o site que está colocando o cookie. Então, aqui está o exemplo. Se você visitar widgets ponto com sob o principal do cookie colocado em seu computador é com seu ponto com. Então este é um biscoito de primeira festa. Se, no entanto, você visita com seu ponto com e o cookie colocado em seu computador, dizer estatísticas para free dot com, então este é 1/3 cookie partido. O Google Analytics não usa cookies de 1/3 de terceiros. Vamos terminar lá. Essa é uma boa visão geral da terminologia de análise digital, e agora estamos passando para descobrir como medir ou o sucesso do site 6. Como medir o sucesso do seu site: como medir o sucesso do seu site, Os dados que você coleta em seu site, suas campanhas e seus especialistas em mídias sociais determinarão a integridade geral do seu marketing digital. Os dados são o seu mapa. Você estará usando seus dados para melhorar sua experiência, ouvir oportunidades inexploradas e tirar o controle se precisar de qualquer ideia que falhe. A coisa incrível com o marketing digital é que contratamos quase todas as ações que o usam . Há uma série de ferramentas disponíveis que ajudam os profissionais de marketing a entender, mas os dados qualitativos e quantitativos Nós contratamos o que está acontecendo agora e até mesmo modelar o que é provável de acontecer no futuro. Yola, um serviço de construção de sites, afirma que as métricas de sucesso de um site podem ser completamente diferentes de outro. Então, a fim de medir o quão bem sucedido em seu site é, você deve primeiro definir seus objetivos, a fim de definir esses objetivos, você deve se perguntar, O que você quer que seu site para alcançar? Depois de responder a esta pergunta, criação de um site bem-sucedido fica mais fácil e você pode decidir sobre as métricas a serem usadas para medir o sucesso do site. Por exemplo, algumas metas para o seu site podem ser vender seus produtos ou serviços on-line para mostrar seu trabalho e obter novos negócios. Para fornecer mais informações sobre comunicação legítima, consulte sobre sua empresa offline para fornecer informações de sua organização e suporte da comunidade. Agora vamos dar uma olhada nas métricas. Métricas de conversões. A maioria dos sites terá o objetivo de fazer com que os visitantes tomem uma ação. Se é para comprar um item dará ao negócio uma chamada. chamada para ações no site muitas vezes diferirá dependendo de onde eles usam. Ele está no fluxo de compra, mas deve, em última análise, levar um usuário a tomar medidas. Deixe-me lembrá-lo que uma conversão, em essência, é um dos cliques do usuário. A Buys Will toma medidas. Exemplos de conversões para experimentar incluem uma venda ou compra de um formulário preenchido ou leads gerados. Um tribunal firme A assinar um serviço na nomeação fez informações baixadas E. G. A. Pdf white paper. A maneira mais simples de calcular sua taxa de conversão de sites é usar ferramentas de análise como o Google Analytics, e configurar o Converse dourado no rastreamento, que pode ajudá-lo a determinar como os visitantes estão interagindo com seu site e a partir do páginas que compram. Na forma mais simples, as taxas de conversão podem ser medidas pelo total de conversões. Visitantes exclusivos do site vezes 100 é igual à taxa de conversão em porcentagens Métricas de engajamento Se o objetivo do seu site é fornecer mais informações e comunicar a visão legítima do seu negócio e do seu sucesso, as métricas podem ser mais preocupado com a forma como os usuários envolvidos sobre o conteúdo em seu site. As métricas de engajamento incluem tempo gasto em seu site, número de páginas, páginas visitadas por visita, taxa de rejeição em compartilhamentos sociais ou menções. Uma suposição é que quanto menor a taxa de rejeição mais páginas visitadas no alto. O tempo gasto no site significará que um visitante do site está envolvido e interessado em seu conteúdo. Mesmo que a principal métrica de sucesso do seu site seja uma conversão, é bom também continuar verificando as métricas de engajamento dos sites. Quanto mais engajado for um visitante, maior será a probabilidade de converter métricas de aquisição. Se o objetivo do seu site é criar conscientização sobre sua organização e apoiar a comunidade, meça o sucesso do seu site por algumas ou todas as métricas de aquisição a seguir. Número de visitas brutas número de visitas únicas, novos visitantes, versos, visitantes retornados, links de entrada. As métricas de aquisição são bons indicadores de como seus esforços de marketing estão sendo executados, pois mostram quantas pessoas estão chegando ao seu site. Se o seu objetivo é Greta, muita consciência é possível da sua organização. A métrica de visitantes novos versos Voltando visitantes pode ser extremamente importante. Se você for um negócio baseado em localização e estiver usando uma ferramenta de análise como o Google Analytics, você também poderá ver se os visitantes de um site estão localizados para garantir que você direcionando usuários no local correto. Fontes de referência também pode ser visto para ver quais sites estão conduzindo você tráfego, se eles estão roubando para o seu site por motores de busca, embora para muitas empresas o ouro seu site será para converter, um olho atento deve ser mantido nas métricas de aquisição da, pois é provável que quanto mais tráfego um site receber resulte em mais vendas ou leads gerados em nossa próxima lição. Vamos determinar nossos olhos KP e objetivos em detalhes 7. Quadro de análise: antes de abrir sua ferramenta: métricas de ouro, olhos KP, dimensões, alvos. É surpreendente a frequência com que essas coisas simples surgem. O que é isso? A diferença entre um indicador métrico de desempenho chave Onda. K P I. O que é uma dimensão na análise? O que é segmentação são métricas de ouro e muito mais. Parece haver confusão genuína sobre as partes mais simples e fundamentais das métricas da Web e/ou análises. Então, nesta lição, vamos tentar e ver se podemos corrigir este problema realmente básico. Oficial identificado. Golden KP Eyes Ajude-nos a fazer as perguntas certas ao abordar a análise. Então, agora vamos olhar para o seguinte número um Objetivos de negócios Número dois objetivos número três métricas. Número quatro Principais indicadores de desempenho. Número cinco alvos número seis dimensões e número sete segmentos. Então vamos começar com os objetivos de negócios. Esta é a resposta à pergunta. Por que seu site existe? Ou o que você espera realizar para o seu negócio por estar na Web? Quais são as três prioridades mais importantes para o seu site ou outras perguntas como essa? Sem uma lista claramente definida de objetivos de negócios, você está condenado porque se você não sabe por que você está indo do que qualquer estrada vai levá-lo lá, os objetivos devem ser burros. Fazível, compreensível, gerenciável. Beneficia. 90% de desconto. As falhas na análise da Web. A razão pela qual as empresas são ricas em dados pobres é porque elas não têm objetivos idiotas . Avenida dos Estados. Pergunte ou coloque um evangelista de marketing. Sua liderança de empresa, pequena empresa ou Fortune 100 irá ajudá-lo a identificar os objetivos de negócios para sua existência on-line. Então faça o que tiver que fazer para defini-las. Agora vamos falar da fórmula do Gold. Objetivos são estratégias específicas. Joias alavancagem para atingir seus objetivos de negócios. Os objetivos de negócios podem ser bastante estratégicos em alto nível. Vender mais coisas. Crie clientes felizes. Melhoria da eficácia do marketing. ouro são o próximo nível de perfuração para baixo. Ele vai algo como isso vender mais coisas realmente significa que temos que Número um número Do X para melhorar Por que eo número três Reduzido disse melhor eficácia de marketing pode se traduzir para esses objetivos, porque atualmente existem nossas prioridades. Número um identifica coisas quebradas em número em para descobrir como fazer e e número três experimentar com o tipo P de campanhas. A beleza dos objetivos é que eles refletem estratégias específicas. Eles são muito burros. As prioridades deles. Na verdade, são coisas que quase todos na empresa entenderão assim que você as disser . Muitas ferramentas de análise da Web, como o Google Analytics, têm um recurso que incentiva você a medir metas. É possível que algumas ferramentas de análise de ouro meçam diretamente seus objetivos ou metas de negócios . Por exemplo, apenas um desses assinantes é um objetivo real. aumentado Alcanceaumentadoe persistente que se alinha diretamente com o objetivo de negócios. Marketing de permissão efetiva. Outros são bons de saber. Então, para ser claro, só porque você tem ouro em sua ferramenta de análise definida não é um sinal seguro de que você sabe quais são seus objetivos de negócios ou ouro. Antes de tocar nos dados, certifique-se de que seus objetivos de negócios geralmente três ou cinco no máximo, são claramente identificados, e você tem detalhado para ouro realmente estúpido. A seguir é métrica. Uma métrica é um número que é a maneira mais simples de pensar sobre isso. Nós mencionamos sobre métricas nas primeiras lições. Tecnicamente, uma métrica pode ser conta um total ou racier, uma divisão de um número por outros exemplos de métricas. Essa conta é visitas ou exibições de página. Exemplos de um racier é taxa de conversão uma métrica quantitativa ou taxa de conclusão de tarefa uma métrica qualitativa. Esta é uma maneira grosseira de pensar sobre isso. Mas as métricas quase sempre estão em colunas em um relatório e/ou planilha do Excel. Essa é a aparência das métricas em sua ferramenta de análise da Web. Métricas formaram o sangue vital. De todas as medidas que fazemos, eles são a razão pela qual chamamos a Web o canal mais responsável do planeta. 8. Como definir seus KPIs, objetivos, dimensões: próximo é o indicador de desempenho chave. Principais indicadores de desempenho. Os olhos de KP são métricas, mas não métricas normais. Vamos discutir os olhos KP com mais detalhes em nossa próxima lição. Aqui está a definição de um k p I. Um indicador-chave de desempenho. K P I. É uma métrica que ajuda você a entender como você está se saindo em relação aos seus objetivos. Essa última palavra objetivos é fundamental para algo que é chamado de KP I. é também por isso que os olhos da KP tendem a ser únicos para cada empresa. Se você executar um site de comércio e, seu objetivo de negócios é vender muitas coisas e Web Analytics. K P I é o tamanho médio do pedido em curto negócio objetivo vender coisas. Tamanho médio do pedido KP I. Você pode usar outras métricas em seus relatórios, digamos visitas ou hashtags de vídeos, assistidos ou qualquer outra coisa, mas eles não serão ou olhos KP. Aqui está um exemplo de uma Vênus cáustica, uma evangelista de marketing digital. Eu corro, digamos que W não e por que os tempos não vêm. Meu objetivo de negócios é ganhar dinheiro. Um dos meus KP é visitou número de fidelidade visitas ao site pela mesma pessoa em um mês, e outro é números cliques em banners, então uma coisa deve ser bastante clara para você se você não tem objetivos de negócios claramente definidos, Você não consegue identificar quais são seus olhos KP. Não importa o quão rico em métricas você é, você será pobre em informação para sempre. Então, não fique. Vamos discutir alvos agora em valores numéricos que você predeterminou como indicadores , sucesso ou fracasso. É raro, mesmo com as melhores intenções, criar alvos com todas as métricas que reportará. No entanto, é fundamental que você crie alvos para cada Web. Analítica Indicador de Desempenho Chave Com o Site de Comércio Seu KP é o valor médio do pedido, mas como sei o que é bom ou ruim? Consulte sua equipe financeira. Olhou sobre o desempenho histórico através deste processo consultivo criado meta de X dólares. Agora, quando você faz uma análise de seu desempenho não apenas agregado, mas segmentado por geografia na campanha e na fonte, você saberá se os resultados são bons, ruins ou feios. Faça isso para cada K p I. Você pode criar metas para o trimestre de Natal ou para o ano de idade para qualquer especificidade de nível de drill-down , mas pelo menos ter uma meta geral para cada dimensão K P I. Dimension é normalmente um atributo do visitante do seu site. Ele é uma representação pictórica simplista da escola Avenue. Schick, a fonte que alguém veio de se referir a você são os países da campanha. Etcetera é uma dimensão em seus dados de análise da Web. Assim é informações técnicas, como navegadores ou telefones celulares, a atividade da pessoa realizada, como o nome da página de destino estas páginas subsequentes. Eles viram vídeos que reproduziram pesquisas que fizeram em seu site, e os produtos que fazem parte ISD são todas dimensões. Finalmente, o dia em que visitaram o dia desde a sua última visita. Se o número de visitantes retornando de visitas que fizeram o número de páginas que viram são todas as dimensões também. Esta é uma maneira grosseira de pensar sobre isso, mas as dimensões quase sempre aparecem em linhas. Em um relatório em Planilha do Excel. Aqui estão as métricas e as dimensões nos relatórios do Yahoo Web Analytics. Mostra quantos cliques são necessários para os visitantes. Para chegar ao seu conteúdo, você considera dimensões valiosas e tudo o que você deve agrupar. Você vai dados em diferentes buckets, e eles são usados com mais freqüência para cortar e cortar os dados de análise da Web no Yahoo Web analytics. Eles são chamados de grupos ou grupos de seleção, mas eles são a mesma coisa. Dimensões 9. Como definir seus segmentos: e agora uma medida muito importante. Segmentos de repente contém um grupo de rosa de uma ou mais dimensões em agregado. Quase todos os dados são inúteis. Como o número de visitas. A melhor maneira de encontrar insights é segmentar os dados usando uma ou mais dimensões, como número. Ainda visitas dos EUA Reino Unido, Índia como uma porcentagem de todas as visitas que você segmenta por dimensões e relata por métricas. Aqui estão alguns exemplos de segmentos da Abbvie Nash Confira as dimensões que Abbey National está usando para segmentar seu tráfego de site para entender melhor o desempenho analisando pessoas apenas da Carolina do Norte porque havia uma campanha publicitária direcionada apenas e pessoas que passam mais de um minuto no local. Pessoas que clicam no link para ir para queimador de alimentação para se inscrever para o meu RSS feed pessoas que vêm de imagens dot google dot com e telefones celulares inteligentes em pessoas que visitam de uma fonte. Wikipédia Onda. Apenas uma página na Wikipédia. O artigo da taxa balanceada. Estes são apenas alguns dos 20 segmentos avançados que as avenidas criadas neste perfil analítico . Então, agora você sabe as sete coisas mais fundamentais, mas críticas, que você precisa saber sobre análise online. Agora vamos colocar isso em um exemplo dado por Agnes Caustic para juntar tudo isso. Digamos que você é responsável pelo Conselho Nacional de La Raza objetivo de negócios. Seria a participação em comícios de imigração, ouro, aumento da Web inscrições Principais indicadores de desempenho. Números fora do NCR. Últimos inscrições para alertas de atuação NCLR Número de associações individuais. Alerta de ação de destino. 14.000 membros por mês. 4800 segmentos por mês. Aquisição. Organic tais campanhas de e-mail, Midwestern U. S. estados visitas comportamento a conversões, alertas de ação, associações. Tudo isso antes mesmo de abrir qualquer ferramenta de análise da Web. Este é um framework que ele pode usar para instalar que o trabalho que você faz é focado no que é importante para a organização, o que é bom ou ruim em termos de desempenho. E finalmente, com esta estrutura, você tem um plano de segmentação pronto para fazer a análise preliminar dos dados sem uma estrutura, tudo o estrutura, que você tem é um potencial ilimitado de falha 10. Exemplos de indicadores de desempenho chave (detalhe): identificando seus olhos KP. Um indicador-chave de desempenho ou K, p r, refere-se a um conjunto de medições que refletem o desempenho ou o sucesso. Organização forno, em termos de progresso fora de seus objetivos hoje, apresentará os olhos KP mais importantes da perspectiva de marketing on-line e discutirá como monitorá-los no Google Analytics, marketing mais on-line profissionais, CEO s, engenheiros e Web masters tendo sua rotina diária. O monitoramento de relatórios sobre tarefas de análise de dados seguido de tomada de decisão sobre a otimização do desempenho de seus sites dentro de métricas da Web, gráficos e pivôs, muitas informações podem ser encontradas em maneiras muito novas de otimizar a sua estratégia. No entanto, todos esses números, métricas e estatísticas podem confundir qual razão deve ser levada em consideração durante a análise acima, quais são as estatísticas mais importantes. Muitas dessas perguntas serão respondidas em breve como vamos discutir a importância dos objetivos do site em, vamos listar os olhos KP mais importantes Não usei para medir as metas definidas, então vamos começar com ouro site em olhos KP. Definir metas específicas e mensuráveis é um estado vital antes de definir indicadores chave de desempenho . KP olhos diz Demetris zat nos de Webb s ano analytics dot com. Dependendo do seu tempo, um site pode ter objetivos muito diferentes. Ouro comum de sites de comércio e são o aumento do número de compras, o número de itens na cesta, o valor médio da transação, exceto por um tempo. Para sites de conteúdo, objetivos comuns são o aumento do consumo de mídia. Assinantes. Vídeo visualizações lugar jogo online, etcetera, KP ISA. Indicadores de sucesso podem ser apresentados através de taxas. Exigir comparação, depender da indústria e do tipo de site. Então aqui estão os olhos General KP sobre sites. Taxa de conversão número um. Esta proporção mostra quantos visitantes são convertidos em ações desejadas. A taxa de conversão de ouro número dois mostra quantos visitantes alcançaram pelo menos uma das metas que você definiu usando o serviço Google Analytics. tempo dos usuários para localizar o usuário definido é uma variável que ajuda a definir tipos específicos de usuários que concluíram uma meta ou ação específica. No site. A Paige. Você formulário de conclusão, exceto número quatro taxa de rejeição e tempo no local. Estes são dois olhos KP extremamente úteis, que indicam se seus visitantes encontram o que estão procurando em seu site ou se eles saem do seu lado imediatamente, essas métricas podem ser encontradas na seção do visitante do Google Analytics. No entanto, também é muito útil para se concentrar neles quando você avaliar os vários canais e todas as fontes fora do tráfego número cinco tipos de fontes. Este é um relatório complexo que é gerado pela segmentação do tráfego por fontes e meios específicos , como motores de busca, sites de referência, e-mail direto ou campanha personalizada, não apenas no número de visitantes, mas também no qualidade do tráfego equilibrado tempo de transações à vista, etc. Visibilidade. KP olhos número um tráfego de palavras-chave sem marca. Este é o relatório de tráfego de palavras-chave comuns filtrado para excluir combinações de nomes de marca. Número dois tráfego gerado por termos específicos. A estratégia de palavras-chave long ou short tell pode ser avaliada usando esta segmentação. Normalmente, o relatório de tráfego de palavras-chave que pode ser encontrado no Google Analytics retorna a muitas combinações. Usando filtros, você pode detalhar a lista de palavras-chave e focar naquelas que contêm termos específicos. Podemos verificar as duas frases de palavras três frases de palavras terríveis. Os termos que satisfazem a regra específica para gerar tal relatório usaram expressões regulares no filtro avançado Número três taxa de rejeição por palavra-chave. Isso pode ser encontrado na tabela de palavras-chave. Relatório de tráfego focado na coluna chamada Taxa de rejeição, que mostra a taxa média de rejeição por palavra-chave. Número quatro no ranking de palavras-chave. Encontre suas classificações de palavras-chave usando a ferramenta de palavras-chave e, em seguida, compare os resultados com os relatórios de tráfego orgânico do Google Analytics Para descobrir se sua seleção de palavras-chave é direcionada e se sua estratégia de CEO é bem-sucedida, concentre-se sobre quanto tráfego você obtém de cada palavra-chave top ranking e veja se você precisa adaptar ou alterar sua estratégia de seo, concentrando-se em termos mais populares ou mais direcionados. Número cinco Novos Autocarros Retornando visitantes esta métrica pode fornecer informações sobre a fidelidade de seu público e mostrar quantos novos visitantes você atrai em seu site. Dependendo de vários fatores começou indústria e tempo do site, é útil para analisar seu comportamento. Este relatório pode ser encontrado na seção de visitantes do Google Analytics 11. KPIs de interação, transacional e direcionamento de geografia: interação. Olhos KP número um. Interações nas redes sociais. Monitoramento da quantidade de visitantes que interagem com seus perfis de mídia social. Visite-os clicando nos botões apropriados do seu site ou como tweet compartilhar suas páginas pode ser extremamente útil. Para monitorar isso, você precisa usar o rastreamento de eventos ou exibições de página virtual. Número dois. Consumo de mídia Este Cabo ER concentra-se em como os usuários consomem o conteúdo em seu site. Quantos deles lêem postagens? O que são vídeos? Ouça podcasts, etc. Este relatório está na seção de conteúdo, mas requer que você configure mecanismos especiais de rastreamento em casos de contato de vídeo ou flash interativo . Assine sabendo como, quando e quantos visitantes entram em contato com os proprietários do site. Por e-mail formulários de contato ao vivo, exceto tre é extremamente útil na maioria dos casos acima . Esta ação pode ser rastreada facilmente usando o rastreamento de ouro em páginas de agradecimento ou rastreamento de eventos . olhos de KP transacionais número um custo por transação. Essa métrica mede o custo promocional por transação ou campanhas específicas. AdWords, banners, boletins informativos, exceto que mede quanto dinheiro você tem que gastar em cada campanha para gerar uma transação. Isso é muito importante quando você quer ver como alocar seu orçamento de publicidade sobre ele é particularmente útil na tomada de decisões. Número dois valor médio da transação. Este Cape ER mostra a eficiência da venda cruzada e até técnicas de venda que você usa. O relatório pode ser encontrado na seção e commerce do Google Analytics. Número três itens médios na cesta Semelhante ao acima, este KP I mostra quantos itens são comprados em média em cada transação. Número quatro taxa de conversão por meio. Este KP I mostra a taxa de conversão de cada meio, e é extremamente útil monitorá-lo. A fim de distinguir seus canais mais vendidos. O relatório pode ser encontrado no menu de origens de tráfego antigo usando o meio da opção Dio direcionando KP Olhos número um Distribuição de transações por país. Este relatório fornece insights muito úteis, uma vez que permite distinguir a nacionalidade dos seus clientes. Ele pode ser encontrado sob a seção de visitantes no mapa. Reportar excessivamente. A informação está localizada na guia e commerce e é socialmente a distribuição de transações por território do país número dois distribuição de taxa rejeitada por país. Esta informação pode ser encontrada na mesma tabela de sobreposição de mapa, e mostra a distribuição da taxa de rejeição por país e toda a distribuição de tráfego número três território por território identificador país. Essas informações são fornecidas no mapa sobre o relatório, e podem ser facilmente encontradas sob os visitantes, muitos fora do console do Google Analytics. 12. Como medir o valor de um lead: como encontrar o valor de um lead Medir seu valor de lead pode ajudá-lo a determinar se suas campanhas de marketing estão ganhando dinheiro, porque se você gastar mais capturando um lead do que eles trazem, você tem um problema. Além disso, acordo com Jay Bear encontrado de Convencer e Converter, o valor do lead pode ser um ótimo indicado para otimização. Você pode calcular o valor do tráfego de diferentes fontes pagas sociais exceto TRA em determinar de determinados canais. Gere leads de valor mais alto do que outros. Otimizar sua experiência na Web pode impulsionar suas conversões e você mentiu. Valor. Aqui está como primeiro definir o que é um lead. Uma pista é uma visita qualificada. Seu site e o líder são tudo sobre potencial. Esta pessoa ainda não comprou. Ele ou ela é um cliente em potencial que estava interessado em seu produto, em seguida, criar uma fórmula simples, mesmo que o cálculo do lead pode ficar bastante complexo. Vejamos uma fórmula simples, então aqui está. taxa média de conversão de tempos de venda é igual ao valor do lead. Digamos que você vende óculos escuros. Seu celular médio é de US$200 em seu site. Converse em 2% $200 vezes 2000.2 é igual a US $4. Isso significa que cada vantagem que você recebe vale $4. Cada pessoa que tropeça em seu site através de pesquisa, clique e adicione ou a partir de redes sociais tem um valor de US $4. O valor do lead afeta o marketing Gastar o valor do seu lead pode influenciar seus orçamentos de marketing. Neste exemplo, você não se incomodaria com um pagamento por clique adicionar que custa US $7 por clique. Custar-te-ia mais por chumbo do que valem. Por outro lado, você pode investir em adições sociais para que custam US $2 por clique. cálculo do valor do lead pode ser a abertura dos olhos. Você pode achar que você está desperdiçando dinheiro gerando leads não são muito caros para sua empresa. Nesse caso, realocar onde você está investindo em publicidade. Calcule o valor do lead por origem. Para ficar ainda mais detalhado, você pode querer calcular seu valor por lead por fonte. Por exemplo, você pode patrocinar o Block Post, cujo público-alvo parece estar alinhado com seu produto. Pode custar US $6 por clique se esse público em particular converte em 4% em vez de seus 2% habituais , o dinheiro extra vale a pena. $200 vezes 2000.4 equivale a $8 para este tráfego. Seu valor de lead é maior para que você possa gastar um pouco mais em seu custo por lead. Agora que você tem uma calculadora básica de valor de lead, você pode determinar melhor o retorno do investimento com seu marketing. Quando você tem números fixos associados ao seu Leeds, é muito mais fácil determinar seu sucesso de marketing. Além disso, você pode achar que você é o principal candidato para otimização. Melhorar sua experiência de leads pode qualificar mais leads e levar a um maior valor geral de leads . Saiba mais sobre como usar o Google Analytics para rastrear leads. O Google Analytics é uma ótima ferramenta para rastrear leads otimizados que não são provenientes de campanhas publicitárias ou de páginas de destino. Lembre-se, se você não está orçamentando para leads, é muito provável que você esteja medindo seu marketing de forma ineficiente, mesmo que seja. Usar leads como uma unidade de medida é a melhor maneira de acompanhar seu desempenho de marketing. A fórmula dada é uma fórmula simplificada. Então, em vez de definir seu orçamento de marketing com base em uma sensação geral das coisas, tempo para calcular o valor de cada lead e executar seu marketing com base no número de leads e retorno sobre o investimento. Você pode encontrar maneiras que você está desperdiçando dinheiro em maneiras onde você poderia investir mais para receber um retorno ainda maior 13. O que vem a seguir?: Parabéns. Nós completamos nosso curso. Obrigado por assistir Introdução a uma análise. Espero que tenha gostado. Aprendi muito. Esperemos. Agora você se sente mais confiante em mergulhar profundamente em dados sobre como extrair todos os tipos de insights que você pode usar em sua organização. No entanto, se você sentir que você precisa de mais algumas informações, visite o Google Analytics um Cabinet Act w w w dot em analytics um cabinet dot google dot com Google Analytics ajuda incrível entender do site e eles são Google Analytics O curso de fundação é a base certa para profissionais de marketing e analistas que buscam entender os princípios fundamentais da análise digital para melhorar o desempenho dos negócios por meio de cursos de medição digital melhores gratuitamente. Então você acha tempo para checar? Encontre uma maneira. Espero que como introdução toe up no curso de análise lhe deu boa cara, mas também espero levá-lo para uma jornada que envolve mais descobertas e mais perguntas. Caminho afirmaram que se transformou em esportes básicos de marketing para saber mais sobre S CEO e PPC que também irá apoiá-lo em sua jornada de aprendizagem. Obrigado por se juntar a nós e boa sorte com seus dados