O mercado de web design: como aumentar sua empresa de criação de lojas virtuais | Paul Boag | Skillshare

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O mercado de web design: como aumentar sua empresa de criação de lojas virtuais

teacher avatar Paul Boag, UX consultant, coach, speaker and author

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Aulas neste curso

9 aulas (1 h 14 min)
    • 1. Introdução

      2:46
    • 2. Por que se especializar no in

      6:34
    • 3. Ganhando clientes de ecommerce de marketing

      8:49
    • 4. Upselling com a Analytics

      8:01
    • 5. Como conduzir o tráfego na loja do seu cliente

      10:01
    • 6. Como melhorar o serviço do seu cliente

      11:48
    • 7. Como aumentar as marcas por a eficiência

      11:29
    • 8. Como fazer um de os lucros

      8:39
    • 9. Sua parte: faça o seu ação!

      6:21
  • --
  • Nível iniciante
  • Nível intermediário
  • Nível avançado
  • Todos os níveis

Gerado pela comunidade

O nível é determinado pela opinião da maioria dos estudantes que avaliaram este curso. Mostramos a recomendação do professor até que sejam coletadas as respostas de pelo menos 5 estudantes.

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Estudantes

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Projeto

Sobre este curso

Aprenda como aumentar seu negócio de design na web de design em online. Junte-se à UX de UX, Paul Boag para um curso sobre os conceitos e de mais de a de UX, em que a pessoa em destaque e sobreviva no setor de design de web de mais competitivo.

Este curso é perfeito para os desenvolvedores de is designers de design, agências e pequenos times de design de web Ele vai ajudar você a aproveitar a aproveitar a oportunidade para to crescer e a manter uma base de base de clientes online — no processo, no processo, como definir sua especialidade, aumentar a rentabilidade e trabalhar em projetos mais recompensadores.

As aulas curtas de a aborda:

  • A importância de especializar-se
  • Por que ecommerce é uma excelente escolha
  • Como atrair clientes de comércio
  • Como criar sites de comércio de comércio de comércio de rápida e de forma de
  • Como se afastar de apenas os projetos e começar a trabalhar com seus clientes de comércio comércio em sua base permanente

Tudo que você precisa para começar é um negócio de design na web que você está em se is seu is Ao final deste curso, você vai criar sua própria página de de desenvolvimento para seu negócio de design de web de comércio de comércio para que você possa começar de sua

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Tabela de conteúdo:

  1. Decide o que sua empresa de se destaca: Alex Hunter
  2. Maneiras de encontrar seu primeiro cliente: Alex O'Byrne
  3. Como escrever e fazer e apresentar propostas que close as negocias: Ross Beyeler
  4. Como cobrar seus clientes: Ben Crudo
  5. Como desenhar um contrato de cliente: Ryan Foste
  6. A chave para ganhar para o trabalho de premiar: Paul Boag
  7. Como otimizar as lojas de clientes para móveis: Galen King
  8. Como garantir que você seja pago: Kurt Elster
  9. Aplicativos e recomendados para de aplicativos e ferramentas
  10. Coisas para fazer antes do site em ao vivo: Mat Mullen
  11. Trabalhando com a Shopify: a equipe do Shopify Partners

Parceiros na Shopify

Este curso foi produzido em associação com o Shopify - uma plataforma de comércio para para a designer de de e para de mais de 165.00de em todo o mundo em a nossa Os temas de comércio de comércio em de de se desenvolver em 100, de personalizável, e são de usando o HTML, CSS e nossa de linguagem de template de are de de aprendizagem A única restrição do design é sua imaginação.

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Teacher Profile Image

Paul Boag

UX consultant, coach, speaker and author

Professor

Paul Boag is a leader in digital strategy and user experience design. He has been working with organisations such as The European Commission, PUMA and Doctors Without Borders for over 25 years. Through consultancy and training, he helps organisations make better use of digital technologies. He helps them meet the needs of today’s connected consumers.

Paul is also a well-respected figure in the digital sector. Author of six books including Click!, Digital Adaptation and User Experience Revolution. He also writes for industry publications including Smashing Magazine, Sitepoint and Net Magazine.

Finally, Paul speaks at conferences around the world and publishes premium course on his own website. Alongside speaking, he also hosts the award-winnin... Visualizar o perfil completo

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Transcrições

1. Introdução: Olá. Meu nome é Paul comprando, e eu sou um consultor de experiência de usuário que trabalha na Digital há mais de 20 anos, e isso inclui 10 anos trabalhando em sites de comércio e, que eu amo. Além do meu trabalho como consultor de experiência de usuário. Eu também ajudo os outros a crescer seu próprio Web design. O negócio é que você vê, é o meu fascínio com o comércio na minha emoção sobre isso, combinado com a minha experiência de negócios crescentes de Web design que me levaram a criar este curso em colaboração com os caras. Shopify Se você não sabe sobre a Shopify, há uma plataforma de comércio hospedada que torna mais fácil para os Web designers criarem rapidamente sites impressionantes e de comércio. A facilidade com que você pode construir um site de comércio e hoje em dia usando ferramentas como a Shopify torna a especialização em comércio e uma escolha lógica no que está se tornando um mercado cada vez mais competitivo. Se você é freelancer ou possui um pequeno negócio de Web design , este curso tem o potencial de transformar seu negócio. Ele poderia ajudá-lo a concentrar seus esforços de marketing, tornar-se mais rentável e mais importante de todo o trabalho em projetos que são mais gratificantes e agradáveis acima de tudo vai dar-lhe um ismo especial que você precisa para sobreviver no altamente competitivo onde a indústria do design, você vai aprender todos os tipos de coisas interessantes neste curso, coisas como a importância de se especializar ou por que o comércio é uma excelente escolha quando se trata de especialização. Você também aprenderá a atrair clientes de comércio e como construir seus sites de comércio e mais rápida e eficiente sobre como se afastar desses projetos individuais e começar a trabalhar com clientes de comércio e em uma base contínua em seu que é o coisa mais excitante sobre a especialização em comércio e. Ele oferece a oportunidade de evoluir sites ao longo dos anos, e isso não é apenas mais satisfatório para você como um Web designer. Também aumenta os seus lucros. Onda vazia continuamente se preocupando sobre quando virá o próximo cliente. No final deste curso, você será capaz de concluir com confiança seu compartilhamento de habilidades Atribuição nessa tarefa será criar na página de destino para o seu novo AECOM. Um especial é, um, uma página que você pode usar dois clientes em perspectiva e usar como uma página inicial para seus esforços de marketing. Então, o que você está esperando? Vamos começar a transformar o seu negócio hoje mesmo. Assine o curso de crocodilo, e então podemos começar rachando. Faça uma diferença real. 2. Por que se especializar no in: Olá e bem-vindo a este curso da Shopify sobre como construir um negócio de Web design de foco e comércio . Meu nome é Pull Bargain. Nas próximas oito lições, você aprenderá a atrair clientes de comércio, gerar receita contínua e aumentar seus lucros. Sem mencionar, é claro, começar a trabalhar em alguns projetos realmente legais ao longo do caminho. Mas antes de entrarmos em tudo isso, precisamos responder a uma pergunta fundamental. Por que diabos você iria querer se especializar em comércio e comércio? Por que você não pode continuar a fazer uma mistura de todos os tipos diferentes de coisas em vez especializar em uma área em particular? Veja, o problema é que, no momento, estamos em um momento difícil. O mercado de Web design está mudando. Sabemos que toda a economia está lutando um pouco. Você vê, na extremidade inferior do mercado, há um monte de empresas menores estão se perguntando, Por que eu preciso de um site sob medida? Por que não posso simplesmente ter uma página no Facebook ou construir meu próprio site usando algo como Squarespace? E isso significa que agências menores e Web design freelance é realmente uma luta para fazer face às despesas no momento. Enquanto isso, no topo do mercado que você tem, grandes organizações estão percebendo que o digital é crucial para o sucesso de seus negócios, então não querem realmente confiar em agências externas para fornecer o que é um negócio crítico . Então o resultado é que eles estão construindo suas próprias equipes em casa. Isso significa que menos trabalho para essas agências maiores. Então, qual é o resultado de tudo isso? Todo mundo está se movendo em direção a organizações de médio porte que são grandes o suficiente para justificar ter um site sob medida. Mas o digital não é crítico para os negócios que eles querem trazer para casa ainda, e isso causa um problema. E isso significa que há muita competição nesse meio termo à medida que a extremidade inferior se move para cima e para baixo. Mas para piorar as coisas, há uma barreira baixa para a entrada. Não é que quando se trata de aprender Web design e seus braços ou cursos MAWR lá fora onde as pessoas estão treinando e se tornando web designers muito competentes que isso significa que temos ainda mais pessoas entrando no mercado, Então é um oferta e demanda problema que há mais oferta do que há demanda. Há mais Web designers do que clientes lá fora, e isso significa alguns tempos difíceis pela frente. Então, como você pode sobreviver em um mercado tão sombrio? Bem, para começar, não se preocupe, porque você pode. O que vai permitir que você sobreviva é especializar-se, porque ao se especializar, você se diferencia da concorrência, especializando-se em uma área específica. Você se destaca da multidão no que se tornou um mercado muito lotado, mas mais do que isso, ao se especializar em você concentrar seus esforços de marketing, nós temos apenas tantas horas na semana de caminho para dedicar ao marketing e ganhar novos trabalhar porque precisamos passar a maior parte do nosso tempo realmente durante o trabalho. Não espere. Assim, como resultado, queremos que nossos esforços de marketing sejam realmente focados em um ismo especial em particular. Além disso, se você se especializar, você se torna o ir para pessoa na área. Você se torna a figura bem respeitada na construção de sites de caridade ou entrega de sites WordPress ou qualquer outra coisa que ele esteja em. Isso, por sua vez, aumenta a sua credibilidade. Isso ajuda você a se tornar visto como o especialista nesse campo, o ir para pessoa. Então a pergunta vem então. Onde você deve se especializar agora? Sem surpresa, com base no título deste curso, vou sugerir que você queira considerar especializar o comércio Lee, mas há boas razões para isso. Especializar-se em comércio e é uma decisão muito rentável porque o comércio é uma área onde é realmente fácil para os clientes acompanhar o retorno do investimento. Eles sabem que se gastarem dinheiro em seu site de comércio, eles vão ter mais dinheiro de volta. É muito rastreável e muito claro para eles em que significa não, só eles estão dispostos a gastar dinheiro em seu site de comércio e. Eles também são muito mais propensos a continuar gastando dinheiro com ele para ajustá-lo e melhorá-lo. Aumente essa taxa de conversão para torná-los ainda mais rentáveis. E isso significa repetir negócios para você. Os mesmos clientes voltando novamente e novamente em negócios repetidos é tão valioso para um Web designer bem-sucedido. Há outro fator que me faz pensar que o comércio e é realmente um bom ismo especial. E isso porque, ao contrário do marketing, comércio não é visto como um luxo, deixe-me explicar o que quero dizer quando os tempos econômicos são difíceis. A primeira coisa que as organizações fazem. Cortou o orçamento de marketing deles. Eles cortaram o marketing. Gastar na coisa é, é que a maioria dos sites são considerados uma ferramenta de marketing, mas um site de comércio e. Essa é uma besta diferente. Isso não é um novo gasto para um negócio. Isso é algo com o qual nosso negócio ganha dinheiro e, como resultado, eles não tendem a cortar quando os tempos ficam difíceis. Então você pode ver por que eu estou tão animado com o comércio como algo para ajudá-lo a se especializar algo para ajudá-lo a se destacar da multidão e se diferenciar em um mercado lotado neste curso vai ensiná-lo a fazer isso. Como usar e commerce como uma forma de construir um negócio de Web design bem sucedido. E espero que estejas tão entusiasmado quanto eu com as possibilidades. Agora, as principais lições que eu quero que você tire deste vídeo são muito simples você precisa pensar sobre como você vai se diferenciar hoje. O mercado é muito lotado para você continuar com o negócio como de costume, de fazer um pouco de tudo para se diferenciar no mercado que você precisa se especializar é a melhor maneira de fazê-lo. Tia, especializada em comércio e faz muito sentido porque gera um retorno óbvio sobre investimento e que incentiva os clientes a gastar dinheiro em nosso próximo vídeo. Vamos falar sobre como atrair os clientes do comércio. Como você começa a trazer esses clientes de comércio e para que você possa se especializar em Isso é uma área. Junte-se a nós da próxima vez, mas até lá, obrigado por assistir. 3. Ganhando clientes de ecommerce de marketing: Olá. Bem-vindo de volta a este curso sobre como construir um foco e comércio foi negócios de design. Você se lembra em nossa primeira lição que falamos sobre o valor de se especializar em comércio e como o mercado mudou, e é realmente importante diferenciar-se e como construir sites de comércio é tanto uma ótima maneira de fazê-lo e rentável. Mas há uma pergunta muito importante que precisa ser respondida aqui. Como você atrai clientes e comércio tão bem e bom para falar sobre? Queremos fazer o trabalho do Maury Commerce. Mas se você pode trazer os clientes, você tem um problema, não é? E começa por saber exatamente quem você está tentando alcançar. Você não vê pessoas idosas que administram um site de comércio ao mesmo tempo. Para começar, você precisa saber o tipo e o tamanho da organização que está tentando alcançar. Você está tentando alcançar pessoas que estão online pela primeira vez com uma loja e commerce ? Você está olhando para jogadores estabelecidos? Você está olhando para trabalhar com organizações maiores ou empresas pop momento? Faz uma enorme diferença saber que tipo de negócio de comércio você procura. Para começar, ele vai te dar uma idéia do tipo de pessoas com quem você está lidando. Por exemplo, se você está lidando com uma organização maior, você pode estar lidando com alguém do departamento de marketing ou eu t. Enquanto. Se você está trabalhando com a mãe e o pai, comece, então as chances são que eles vão ser o dono da empresa, e então você tem que lidar com eles de uma maneira diferente. Pessoas diferentes têm problemas diferentes. Diferentes empresas enfrentam desafios diferentes. Então, entender quem seu público-alvo irá ajudá-lo a dar o tipo certo de conselho, para, dizer o tipo certo de coisas, a fim de colocar o pé na porta. Portanto, conheça os problemas de seus usuários. Não, seu público-alvo, quem são e o que estão tentando alcançar. Uma vez que você tem um bom único desafio de quem é esse público, o próximo passo é tornar-se um recurso valioso para essas pessoas. Alguém que eles se voltam para obter bons conselhos sobre como melhorar o seu site de comércio e nesta fase não é realmente sobre vender seus serviços em vez disso, é sobre demonstrar sua experiência e seu conhecimento para ser o cara ir para o e-commerce advice. A questão é, você só tem capacidade limitada de marketing. Você tem trabalho a fazer, e assim você não pode gastar horas e horas estão comercializando seus serviços para promover sua experiência. Então, é muito importante. O tempo limitado que você tem é usado sabiamente e está focado em uma área. Muitos Web designers com quem trabalho têm uma abordagem scattergun para marketing, onde eles estão fazendo todos os tipos de exercícios de marketing diferentes sem realmente nenhum foco específico. Então o que você precisa fazer é você precisa se concentrar no comércio e, mais especificamente, focar em fornecer conselhos para o tipo particular de clientes de comércio que você está procurando em vez de seu blogueiro e você está falando e tuitando não tendo em foco real e apenas ser o que você está interessado no momento. Agora precisa ser sobre comércio e resolver os problemas de seus potenciais clientes. Cada post em bloco cada tweet que você colocar lá fora tem que estar focado em fornecer conselhos e apoio para esse público no seu blog é tão importante. É uma parte crucial deste processo porque não, só demonstra a sua experiência. Não só ajuda você ter que construir um grupo de seguidores que vão estar constantemente pensando em você toda vez que um novo post de bloco sair. Ele também ajuda seus rankings de otimização do mecanismo de busca. Andi, ele garante que seu conteúdo seja compartilhado. Ah, blawg é crucial para o seu sucesso, e você precisa dedicar tempo regular para trabalhar nisso. Você precisa estar blogando pelo menos uma vez de fraco, e a razão pela qual é tão importante é porque quando alguém ouve sobre você pela primeira vez, eles não estão necessariamente em um ponto em que eles querem fazer uma compra. Em vez disso, eles podem querer contratar seus serviços seis meses ou um ano abaixo, então você tem que ficar na frente de sua mente. E a única maneira que isso vai acontecer é se eles estão vendo um ótimo conteúdo sendo produzido por você regularmente, modo que quando chegar a hora, você é o primeiro nome a pensar no seu especialista em qualquer comentário que eles recorrem porque Eles estão lendo seu sangue por semanas e meses. Mas não é apenas o seu blog que precisa ser mais focado no comércio e também é o seu site. Posso fazer-te uma pergunta? Como é o seu site atualmente? Que serviços você promove nele? Se você é parecido com muitos Web designers com quem trabalho, as chances são bastante eclético. Você tem um conjunto bastante amplo de serviços. Você pode até mesmo ir tão longe quanto oferecer serviços de branding, serviços otimização de mecanismos de busca. Você pode oferecer serviços de design de impressão em. Há um problema real em adotar esse tipo de abordagem. O problema é que as pessoas veem você como um generalizado como um valete de todos os negócios no DSO quando eles têm problema específico em uma área específica, eles não vão até você porque você não é o especialista. Assim, seu site precisa se concentrar em seu comércio e entregáveis de comércio. O site precisa ser tudo sobre que não são um site de Web design geral. Você pode ter medo de fazer isso por medo de recusar um bom trabalho. Mas eu não estou sugerindo por um minuto que você não deve assumir trabalho de branding ou trabalho de design de impressão ou trabalho ou qualquer outro tipo de que design. O que estou dizendo é que seus esforços de marketing precisam ser focados no comércio. Se outras coisas entrarem pela porta por todos os meios, leve-o. Mas isso não significa que seu marketing tem que ser tão geral. Seu site deve ter um foco específico para ele. Mas ser passivo e esperar que as pessoas venham ao seu blawg ou ao seu site não é a melhor abordagem. Você precisa ir além disso porque construir um seguimento em seu blogueiro ou seu site pode levar meses, se não anos. Enquanto isso, você precisa ir para onde seu público não espera apenas que os usuários venham até você. Vá para onde eles estão. Fale com clientes existentes. Se você tiver um cliente existente que gere um site de comércio eletrônico, pergunte a ele quais publicações lêem. Que conferências eles assistem. Que grupos lá separados? Que listas de discussão? Irão. Tente descobrir onde seu público-alvo está se encontrando onde ele está aprendendo online. R. Certifique-se de que você está envolvido nesses ambientes para que você deve estar participando de conferências e comércio onde as pessoas estão aprendendo sobre e comércio e como obter o máximo para eles. negócio deles. Você deveria estar lá fazendo sua presença conhecida como ideal. Mesmo falando em um evento como esse, você também deve estar escrevendo para sites de comércio E ou escrevendo sobre e commerce em uma variedade de sites de Web design. Mande sua mensagem para lá. Não deixe que fique sozinho. O Blawg. Finalmente, certifique-se de se juntar a grupos de comércio online. Há um monte de discussões e fóruns em torno do tema do comércio. Os clientes recorreram a esses ambientes quando buscam aconselhamento e suporte vinculados em grupos fóruns. Ao enviar isso, todos esses tipos de coisas garantem que você esteja contribuindo, mostrando sua experiência e agregando valor. Esse é o meu tipo de mensagem chave para vocês hoje. Deixe-me resumir isso para você em um pacote legal e arrumado. Primeiro dedo do pé ganha e clientes de comércio. Você tem que concentrar seus esforços de marketing no comércio e. Você não pode simplesmente tomar uma abordagem geral. Segundo, isso significa conhecer seu público. Se você não conhece bem seu público, não pode fornecer o tipo certo de conselho a ele. O tipo certo de apoio, etc. E terceiro, não espere que os clientes do comércio venham até você. Certifique-se de que está indo até eles e envolvendo-os onde eles estão. Então é isso para lição para Esperemos que agora você tem algumas dicas de onde você pode ir embora e começar a encontrar e atrair esses clientes de comércio e, é hora de ir. Quando começar a planejar sua estratégia de marketing, seus esforços de marketing decidem quando você vai bloquear o que você vai escrever no blog . Certifique-se de ter uma ideia clara do seu público, e isso significa pesquisar quem é o seu público, onde ele se encontra online, onde você pode interagir com ele. Na próxima lição, vamos olhar para como obter mais valor de seus clientes de comércio e existentes. Em particular, vamos analisar o poder da análise para convencer seus clientes a investir MAWR e melhorar seus sites. Mas até lá, obrigado por assistir. 4. Upselling com a Analytics: Olá e bem-vindo de volta a este curso sobre como construir um foco e comércio foram projetados negócios Até agora focados em como e por que você deve se especializar em comércio e sobre a necessidade de ser muito orientado sobre como você vai sobre ganhar e comércio trabalho. Mas um dos maiores benefícios dos clientes de comércio é o potencial de ter uma relação de trabalho contínua com eles. Se você pode mostrar-lhes que quanto mais eles gastam em melhorar o site que mais dinheiro, eles vão fazer o seu vai feliz continuar voltando para mais. Em que é ótimo para o seu negócio. Mas como exatamente você faz isso? A chave é colocar o teste no centro da sua abordagem o coração da maneira que você vai sobre a construção de sites desde o início do seu envolvimento com um cliente de comércio e . Você precisa explicar que eles não devem construir um site de comércio e, em seguida, ir embora. Em um fato real. O material mais valioso que acontece em seu site é pós-lançamento. Uma vez que o site está ao vivo e você pode ver realmente usuários interagindo com ele em ver como eles estão realmente se comportando, então você pode começar a ajustar o site. Então você pode começar a melhorá-lo e torná-lo melhor naqueles pequenos tweets pós-lançamento fazendo enorme diferença. Veja, pequenas alterações podem melhorar drasticamente a sua taxa de conversão. Deixe-me dar-lhe um exemplo do que eu quis dizer. Eu estava trabalhando em um site de comércio e eu estava um pouco preocupado com o logotipo muito sinal que tínhamos na parte inferior da página de check-out. O logotipo deveria representar o fato de que estamos usando um provedor seguro para processar pagamentos com cartão de crédito, e era suposto tranquilizar as pessoas que eles não precisavam se preocupar com essa segurança. Mas eu tenho essa suspeita irritante que realmente usa não entenderia o que o logotipo do sinal de verificação . Waas. Então o que eu decidi fazer é algum multi, muito em testar alguns testes A B de diferentes abordagens para isso em. Eu tentei todos os tipos de fazer coisas com um bloqueio e texto diferente com ele e todos os tipos de maneiras de representar o fato de que eles estavam seguros em que uma pequena mudança, nós conseguimos criar um aumento de 6% na taxa de conversão. Agora nós nunca poderíamos ter feito isso antes do site entrar ao ar, então isso meio que demonstra o quão importante é fazer testes pós-lançamento. E é por isso que os grandes jogadores estão constantemente testando suas visões, melhorando constantemente. Se você levar alguém como reserva ponto com, ele está executando mais de 100 testes em seu site a qualquer momento. Você pode imaginar que constantemente ajustando e melhorando seu site? Mas como esse tipo de teste se parecia? Como os clientes devem estar verificando? O desempenho de seu site é importante para convencer nossos clientes de que eles precisam estar monitorando seu site de forma contínua. Eles precisam olhar para o Google Analytics e analisar células, financiar nossos funis e procurar onde os usuários desistem. Eles também precisam estar fazendo coisas como testes multi-variantes, onde você experimenta abordagens diferentes , como o exemplo que eu dei a ele há um momento, e há grandes ferramentas lá fora para fazer todo esse tipo de coisas. Obviamente, Google Analytics é extremamente poderoso e permite que você veja todos os tipos de métricas sobre o comportamento do usuário em, em seguida, especialmente configurado para sites de comércio e também. Mas há outras ferramentas disponíveis um dos meus favoritos é otimizador de site visual que torna tão fácil de fazer. Teste dividido, teste multi-variantes ou um teste B. Sim, eu sei que há a mesma coisa, mas as pessoas usam palavras diferentes em seu site com o mínimo de confusão e conhecimento técnico mínimo . Mas a análise e as estatísticas só o levarão até aqui. Você também precisa estar fazendo testes de usabilidade porque quando você faz testes de usabilidade, você começa a entender melhor como seus usuários pensam e se sentem sobre como eles interagem com seu site. Lembro-me de uma vez ter executado uma sessão de teste de usabilidade com um público idoso ligado. Temos um monte de pessoas idosas para fazer os testes. Tivemos uma boa configuração em nosso laboratório de usabilidade com um grande teclado de monitor e um mouse pronto para continuar. Cada uma das seis pessoas que estávamos testando ficou presa imediatamente antes mesmo chegar ao site, a razão é que nunca usaram quantidades antes. Todos usavam iPads e laptops. Nós rastreamos blocos e esse tipo de coisa, e eles simplesmente não sabiam como usar um mouse. Assim, você aprende todos os tipos de pequenas coisas a partir de testes de usabilidade que você nunca aprenderia se estivesse apenas olhando para a análise. Claro, dizer ao cliente que ele precisa fazer testes é uma coisa. Fazer com que eles atuem é outra coisa para começar. Eles não perceberão necessariamente os benefícios desse tipo de teste até que vejam em ação até que vejam você aumentar a taxa de conversão em seu site fazendo um pouco de teste. E é por isso que recomendo fazer um ou dois pequenos testes para provar o ponto. E para ser honesto, vale a pena configurar e monitorar seu site para eles e fazer isso de graça. Porque quando você está monitorando o site deles, quando você está olhando para as análises, você vai pegar todos os tipos de coisas que eles não vão notar porque eles não são tão experientes quanto você é . Você será capaz de identificar pontos fracos através do uso de análises em que as pessoas estão saindo do site, por exemplo, em seguida, você pode querer apenas tentar executar. Você sabe, um ou dois testes de divisão multi-variante, a fim de procurar possíveis correções, procurar maneiras de resolver esse problema. Agora você pode então mostrar-lhes os resultados disso e mostrar-lhes o aumento percentual ao converter esse aumento percentual em lucro adicional e receita. Eles vão aprender quando virem esse número, então eles vão ser muito mais abertos e muito mais propensos a deixar você ir e implementar esse teste, e eles terão que pagar por essa parte dele. Mas também, uma vez que você tenha feito isso uma vez, uma vez que você provou isso para eles, então eles vão ser muito mais abertos dedo pagando você para monitorar seu site em uma base contínua , pagando você para fazer split testando onde você tenta diferentes abordagens em. Ainda mais importante, você pode ser capaz de persuadi-los a colocá-lo em um retentor para que você esteja constantemente refinando e melhorando seu site ao longo do tempo. E reter é um ótimo porque isso é um fluxo de receita consistente para você, algo que você pode ter certeza fora do mês em um mês. No mundo de gerir o seu próprio negócio, isso é algo inestimável. Uma vez que o cliente começa a ver os benefícios de refinar constantemente seu site que felizmente continuar gastando dinheiro com você. Eu trabalhei com alguns clientes de comércio por mais de sete anos, fui capaz de melhorar sistematicamente seu site em aumentar seus lucros por um incrível 10,000% em um caso particular em tudo isso, não através de grandes redesigns, mas através de melhorias incrementais em seu site. Então, quais são as principais lições aqui? Em primeiro lugar, é explicado ao seu cliente desde o início o projeto que um site de comércio e não está terminado quando é lançado. Isso é apenas o começo da jornada. Segundo configurar o monitoramento do site gratuitamente para eles, se necessário, a fim de dar-lhe números rígidos para voltar para o cliente com e terceira execução. Alguns testes de divisão de amostra para provar que quanto mais investimento eles colocam no site, mais lucro que eles receberão. Então é isso por menos e três na próxima lição, vamos olhar para as oportunidades de aumentar a receita que você gera de seus clientes e commerce ainda mais, oferecendo serviços de valor agregado juntamente com o design de sites e construir. Mas até lá, obrigado por assistir 5. Como conduzir o tráfego na loja do seu cliente: bem-vindo de volta a este curso sobre como construir um foco de comércio e foram projetados negócios. Na nossa última lição. Falamos sobre como você poderia gerar receita contínua demonstrando um retorno sobre investimento que, como o cliente investe continuamente na evolução da visão que vai aumentar as taxas de conversão. Portanto, nosso foco tem sido muito em melhorar as taxas de conversão nos sites dos meus clientes. Mas, na verdade, isso é apenas metade da equação. Também há tráfego de condução para os sites. O problema é que, como Web designers, muitas vezes nos vemos como sendo realmente limitados Teoh construindo os sites, projetando os sites que não vemos. É nosso trabalho direcionar o tráfego para os sites de nossos clientes. Será que nós? Esse é o trabalho dos clientes. Não é nosso. Mas a maioria dos clientes não são muito rápidos para fazer esse trabalho sozinhos. Isso significa que ou suas visões falham ou eles são forçados a contratar um especialista neste tipo de marketing digital em qualquer um desses resultados, um bom para nós. Se o site falhar, então o cara vai pensar que é porque os sites ruins e isso é tudo problema. Por outro lado, se eles contratar em um especialista em marketing de conteúdo especialista. Então, há uma probabilidade de que esse especialista também possa estar oferecendo serviços de design e desenvolvimento também. Isso poderia minar nossa relação com o cliente. Portanto, há boas razões para começarmos a oferecer serviços de marketing digital, além dos nossos serviços de design e construção. Mas também há boas razões para os nossos negócios. Você vê, a coisa é, que há uma boa receita a ser feita ajudando os clientes a promover sua visão. E o melhor de tudo, este é um trabalho contínuo que pode ser feito como parte de um retentor. Agora eu amo retentores. Retainer é um ótimo para o seu negócio porque eles são realmente bons para o fluxo de caixa. Você tem dinheiro vindo todos os meses. Eles também têm um custo de venda muito baixo. Uma vez que eles são configurados, então você não precisa fazer nada para obter essa receita contínua para que eles realmente valham a pena . E isso significa que realmente vale a pena ajudar os clientes a aumentar o tráfego para essa placa. Mas há outra coisa boa nisso. Ajudando os clientes a aumentar o tráfego para seu site, e isso é que ele justifica mais gastos em design e construir uma onda, por exemplo, você pode ter identificado um problema com o site que é, você sabe, impedindo as pessoas de fazer compras direito? Então, um pequeno número de pessoas vai perder a compra. Ok, agora você pode querer resolver esse problema. Mas o cliente olha para o seu preço de quanto vai custar para corrigir o problema, e eles olham para quantos usuários ele está afetando, e eles concluem que não vale a pena. Mas se você aumentar a popularidade do site e você dirigir cada vez mais tráfego para esse site , então de repente isso se torna mais tangível porque está afetando muito mais usuários em muito mais receitas sendo perdido em. Se a receita exceder o custo de corrigir o problema, então, de repente, vale a pena fazê-lo. Em outras palavras, aumentar a quantidade de tráfego para o site justifica os clientes, gastando mais dinheiro com você em design e desenvolvimento. E, claro, é isso que queremos. Quer estejamos a falar de conduzir o tráfego através de motores de busca ou através do compartilhamento de redes sociais , a chave para o sucesso quando se trata de marketing digital é gerar conteúdo de qualidade. Isso é o que é tudo sobre estes dias nos sites de comércio E tendem a ser bastante como em que , claro, eles têm seus produtos, que eles estão listados lá. Mas eles não são o tipo de coisas que as pessoas compartilham ou se conectam, e então eles não funcionam muito bem em redes sociais, e eles também não funcionam muito bem do ponto de vista S e o o. Então precisamos de ajuda para os pés. Todos os clientes criam conteúdo mais envolvente no conteúdo do site para o qual as pessoas querem um link e querem compartilhar. Agora. Criar um ótimo conteúdo a partir de uma perspectiva de marketing digital é um tópico maior para mim abordar em alguns minutos nesta lição. Mas há muitos recursos lá fora para ajudar. Por exemplo, se você quiser saber mais sobre a otimização do mecanismo de busca e conferir o livro, Shopify Empire é um ótimo livro sobre como lidar com o CEO da S quando você estiver usando a plataforma Shopify para comércio e comércio. Se você quiser saber mais sobre marketing de conteúdo e criação de conteúdo envolvente e confira um site como cópia Blogger, isso vai te ensinar muito mais sobre marketing de conteúdo sobre por onde começar, porque uma das coisas que você está indo precisa estar fazendo. Se você vai ajudar a dirigir o seu cliente, mais tráfego para o site deles é que você vai ter que ajudá-los a executar um blawg. Um bloco tem enormes benefícios. Ah, página de listagem de produtos por si só não é suficiente para classificar bem na otimização do mecanismo de busca ou para ser compartilhada, particularmente nas mídias sociais, mas um conteúdo útil e envolvente que fala em torno do mesmo assunto área. Isso é muito poderoso. Ah, Blawg vai ajudar a construir um seguimento de pessoas que eles estão interessados no tópico sobre o qual você está escrevendo. Também é ótimo do ponto de vista da otimização do mecanismo de busca e ótimo para compartilhamento. Então, digamos, por exemplo, que você tenha um site de comércio e que está vendendo bicicletas de montanha. Há uma infinidade de conteúdo que rodeia esse produto sobre o qual você pode escrever. Você pode falar sobre ciclismo nesses tipos de áreas em que vai construir. Você está seguindo um ciclo de entusiastas, um grupo de pessoas que estão interessadas nos tópicos sobre os quais você está escrevendo, compartilhe seu conteúdo, link para ele e, em seguida, vá para comprar seus produtos também. Assim, construir um blawg vibrante é um ótimo ponto de partida para dirigir mais tráfego para o seu site . Mas construir e executar um bloco também é ótimo para o seu negócio porque ele fornece trabalho regular. Se o cliente tem que atualizar um bloco regularmente em, não tem tempo ou experiência para fazê-lo. Então você pode intervir e se oferecer para fazer isso antes deles. Agora eu sei o que você está pensando. Ei, eu não tenho nada sobre bicicletas de montanha. Como vou escrever um blogueiro sobre esse assunto? Mas se pensarmos bem, os jornalistas também não sabem sobre os seus tópicos . Eles escrevem sobre uma variedade de tópicos diferentes, e eles realmente não entendem essas áreas diferentes. Eles não são especialistas nisso. A maneira como eles contornam isso é pesquisando sobre o tema e fazendo entrevistas e coisas assim. E você poderia fazer exatamente o mesmo com seus clientes. Do blog. Você poderia fazer entrevistas. Você pode reunir conteúdo de outro lugar na Web em comentários sobre ele e redistribuí-lo . Mas você também pode incentivar discussões. Você pode fazer perguntas como o que é a bicicleta de montanha favorita das pessoas e por que em todo esse tipo de coisa para que você possa falar em torno de um tópico em vez de especificamente sobre um produto individual . Escrever sobre seu produto não vai levá-lo muito longe, Mas escrever em torno de um tópico como ciclismo agora há potencial real, e você pode até vender fora de seu blawg, oferecendo produtos e serviços ao lado de seu grande conteúdo. Um blogueiro também é ótimo para mídias sociais, como eu já mencionei em outra área que você poderia estar ajudando os clientes em é gerenciar sua estratégia de mídia social em seu engajamento de mídia social. Construir um monte de seguidores leais nas mídias sociais é um componente crucial de sua estratégia de marketing. Mas as mídias sociais são mais do que apenas marketing, também um lugar onde você pode oferecer um excelente atendimento ao cliente. Agora, um cliente não tem necessariamente tempo ou experiência para fazer todo esse tipo de coisa. Toe estar promovendo e empurrando conteúdo através de mídias sociais e respondendo, ou as consultas e comentários que as pessoas podem ter nas mídias sociais. Mas você pode cobrar por esse serviço. Você pode bater uma mídia social monitoramento para quaisquer menções dos clientes, produtos ou marcas em. Então você pode estar respondendo. Você também pode estar compartilhando conteúdo de valor relacionado à área do produto e se engajando com pessoas ao redor dessa área de produto. Você poderia lidar com consultas de suporte ao cliente, sentir clientes também. A Andi. Você pode executar competições e fazer perguntas e geralmente engajar com pessoas através das mídias sociais . Há tantas oportunidades que o nosso cliente não tem necessariamente tempo, experiência ou experiência para fazer, mas você pode fazê-lo por eles. Você pode gerenciar o bloqueio deles. Você poderia estar compartilhando coisas regularmente nas redes sociais. Essas coisas são cruciais para o sucesso a longo prazo de um site de comércio e, investindo nessas áreas, levará mais tráfego para o site do cliente em que, em última análise, irá refletir bem em você. Mas eles não podem fazer isso sozinhos. Então por que nenhuma oferta para ajudá-los a fazê-lo? É um fluxo de receita adicional para você e significa que você não está confiando em mais ninguém para fazer esse site de sucesso. Isso abre um mundo de possibilidades, como discutiremos na lição futura, mas, por enquanto, quais são as principais lições que eu quero que vocês tirem deste vídeo? Em primeiro lugar, lidar com a geração de tráfego é uma boa receita. Stringfield negócio em segundo lugar ajuda a justificar mais investimento no site. Quanto mais tráfego vai para o site, mais clientes estão dispostos a melhorá-lo. E, finalmente, você não precisa ser um especialista em um tópico para fornecer esse tipo de suporte de marketing de conteúdo . Então é isso por menos e quatro na próxima lição, eu quero revelar mais uma área de receita potencial que você classifica congênita com seus clientes existentes. Vamos ver como você pode ajudá-los com seus sistemas de back-end para tornar seu negócio de comércio mais bem sucedido, mas até lá, obrigado por assistir. 6. Como melhorar o serviço do seu cliente: Olá. Bem-vindo de volta a este curso sobre como construir um negócio de Web design focado no comércio e. Nas últimas lições, exploramos maneiras de gerar receita adicional de nossos clientes de comércio e, ao mesmo tempo, ajudá-los a serem mais rentáveis como uma empresa. Nesta lição, vamos sugerir mais uma forma de ajudar os seus clientes de comércio. Desta vez, vamos ver como ajudá-los a melhorar o serviço que eles oferecem para se tornarem mais eficazes. Você vê que o comércio com sucesso é sobre muito mais do que ter um ótimo site, e dirigir um monte de tráfego para esse site é uma grande variedade de áreas que contribuem para o sucesso de uma empresa. Quando se trata de comércio, áreas como entrega eficiente ou políticas claras de devolução são um bom atendimento ao cliente. E então, é claro, eles são descontos e preços. E acredite ou não, você tem muito a contribuir em todas essas áreas. Vamos dar apenas um exemplo. Vamos tomar a área de realização. Você pode fazer uma economia significativa de custos para seus clientes, ajudando-os com o processo de atendimento , porque há tantas ineficiências em muitas empresas quando se trata de um cumprimento. Tomemos, por exemplo, gestão de ações. Ah, muitas empresas têm sistemas de controle de gerenciamento de estoque terríveis que criam más experiências de usuário e ineficiências dentro da empresa. Então, às vezes, um cliente pode ir a qualquer site de comércio. Encomende um produto somente então para ser informado que o produto não está disponível porque ele não tem em estoque. Ou vai haver um longo tempo enquanto ele chegar. Assim, você pode ter um cliente construir um sistema que irá atualizar automaticamente o cliente no cliente sobre os níveis de estoque no site. E não há apenas ótimo para melhorar a experiência do cliente. Ele também vai economizar muito tempo ao cliente em voltar para os clientes e dizer em um novo, muito embaraçoso choro, eu sinto muito que não temos isso disponível. Assim, a eficiência da Ucrânia e melhorar o iene usa experiência. Mas você também pode fazer melhorias na simplificação do envio de produtos também. Muitos dos sites de comércio e com os quais trabalhei ao longo dos anos não têm realmente nenhum tipo de processo de despacho automatizado em segundo plano, então em ordem vem normalmente, Vier e-mail e então alguém tem dedo do pé ir e verificar se é em estoque, e então eles têm que imprimir fora uma etiqueta quando eles depois empacotar e enviá-lo fora. Mas, na verdade, há muito que você poderia fazer para automatizar esse processo em termos de verificar se ele está disponível, imprimir a etiqueta automaticamente. Todo esse tipo de coisa pode ser feito de uma forma muito mais automática. Você pode até mesmo usar terceiros para fazer todo o despacho para você. Há muitos conselhos que você pode dar aos clientes nessa área em muitos sistemas com os quais você pode ajudar a criar e integrar. E então, claro, há produtos digitais Mawr, Mawr, sites de comércio R E para vender produtos digitais. Mas muitas vezes que apenas consiste em um e-mail vindo através do cliente e, em seguida, os clientes enviando um link para o cliente. Isso é obviamente um enorme desperdício de tempo de todos, porque você deve ser capaz de automatizar completamente a entrega de produtos digitais, então há muito que você pode fazer para ajudar na realização. Andi também integrando com sistemas financeiros, bem como a quantidade de tempo que é desperdiçado pelos clientes de ter que ler código re inserir dados de um sistema em outro. Então, quando uma ordem é feita, toda essa ordem tem que ser movida através do sistema financeiro. Esses dois sistemas devem estar conversando em conjunto para que quando uma ordem é feita no site passe imediatamente por reboque. Seja qual for o sistema financeiro que o cliente está usando em desenvolvedores, você como desenvolvedores ouvindo isso não pode construir esses sistemas e garantir que eles se integrem bem juntos. Agora, se você é um designer, você pode estar pensando que não há nada que eu possa fazer para ajudar neste processo. Realmente. Isso está além do conhecimento de Meyer, mas não seja tão rápido em concluir que muitos de Cristo têm esses tipos de sistemas no lugar . Mas para ser franco, eles são terríveis. As interfaces de usuário para eles são horrendas porque eles foram projetados por desenvolvedores. Sem ofensa desenvolvedores, então você é um designer pode entrar e ajudar a tornar esses sistemas de back-end mais eficientes, fáceis de usar. E no final do dia, quanto mais eficientes forem, quanto mais tempo você economiza os clientes, mais lucro eles fazem. Você também pode fazer grandes melhorias para seus clientes no suporte ao cliente. Muitos clientes são ruins em gerenciar as consultas de suporte que recebem de seus clientes do usuário final. Muitas vezes, suporte ao cliente consiste em um e-mail que chega na caixa de entrada de alguém. Não há rastreamento nesse e-mail. Não há nenhuma maneira de o cliente ver facilmente se você já conversou com este cliente antes, mesmo vendo o que o cliente pediu ou você obtém cenários onde há tanto nosso suporte ao cliente a ser feito que quando o e-mail entra, está sendo tem que ser enviado para várias pessoas. E então ele não está sendo rastreado para saber se essas pessoas estão ou não respondendo ao usuário final . Então o que a maioria dos clientes de comércio e comércio precisam. É uma forma de sistema de emissão de bilhetes, e você pode ajudar a construir esse sistema de emissão de bilhetes ou selecionar o que é certo para você . É claro que um monte de suporte ao cliente nos dias de hoje também não acontece apenas por e-mail . Isso acontece nas mídias sociais, então os clientes precisam de conselhos sobre como gerenciar consultas de suporte em redes sociais. Agora, há muitos sistemas lá fora que farão isso por você, mas você precisa ajudar os clientes a descobrir esses dedos treiná-los em usá-los. Outra grande área do cliente suporta o tratamento de devoluções, não é? manuseio de devoluções é tão importante porque os clientes voltarão a você uma e outra vez se souberem que podem facilmente devolver um produto se não for certo para eles. Mas fornecer um bom sistema de simplificação para que isso aconteça não é algo que é particularmente fácil de fazer na necessidade. Alguns pensamentos e considerações imprimindo etiquetas para usuários finais que eles poderiam simplesmente colar em um pacote para devolvê-lo. Rastreando esse pacote até ser devolvido ao seu Depp Oh, seu centro de distribuição e rastreando se o produto está em boas condições ou não antes de emitir o reembolso. Todas essas coisas precisam de sistemas para gerenciá-los, e você pode ajudar a fornecer esses sistemas. Agora, em muitos casos, é apenas configurar sistemas de terceiros e oferecer-lhes algum treinamento. Mas não subestime que Israel valoriza para um cliente. Um cliente não está tão consciente quanto você está sobre o que está lá fora e o que está disponível para eles em seus Noah como experiente em configurar esses tipos de coisas, ou mesmo usá-los, e você pode fornecer valor real para seus clientes ajudando-os a aproveitar ao máximo esses tipos de sistemas. Mas não devemos nos limitar a construir sistemas de back-end para nossos clientes ou aconselhá-los sobre a seleção desses sistemas. Não devíamos parar o design e a construção. Isso é especialmente verdadeiro se você se chamar de designer de experiência de usuário porque a experiência do usuário não pára na borda da tela, não é? Vai muito mais longe. A experiência do usuário é tudo, desde políticas de devolução até entrega e atendimento. Todas essas coisas, ah, parte da experiência do usuário. Então, se você for chamar a si mesmo um designer de experiência de usuário, você precisa ficar preso nessas áreas em. Sabe em que mais olhos de comércio ela trabalha? Quanto mais você vai aprender o que funciona e o que não funciona nesses sites, e você sabe o que isso faz de você? Isso faz de você um especialista em comércio e você precisa estar abraçando esse papel e não ter medo de começar a oferecer conselhos em áreas que estão além apenas da interface do usuário. Poderíamos compartilhar o conhecimento que aprendemos com o trabalho ou muitos sites de comércio para ajudar nossos clientes. Podemos aconselhar nossos clientes sobre as melhores práticas de comércio e porque eles não sabem necessariamente que você pode ajudá-los a lidar com as preocupações de segurança que eles estão nos usuários têm. Aposto que você tem opiniões e pensamentos sobre como fornecer uma boa segurança nos sites de comércio e seus clientes . Aposto que tem opiniões sobre como comunicar essas medidas de segurança. Bem, usuários finais do Teoh. Mas você também pode estar oferecendo conselhos sobre melhores políticas de retorno porque você já trabalhou em sites e comércio antes e você já viu quais políticas de retorno funcionam, o que não funcionam. Mas mais do que isso, mesmo que você não tenha trabalhado em muitos sites de comércio antes, as chances são que você seja mais experiente sobre esse tipo de coisa do que o cliente. Por exemplo, você provavelmente conhece a Zappos Unlimited, nossa política de devolução de 365 dias. Você pode ter lido um artigo em algum lugar que lhe diz quão incrivelmente eficaz essa política era para aumentar suas células. Agora seu cliente não sabe necessariamente que ele pode estar realmente hesitante em algo assim, mas você pode trazer esse conhecimento que você tem para a mesa e você pode ajudá-los a escrever uma política de retorno melhor. Você também pode ajudá-los com preços e descontos. Se você é um designer de experiência de usuário, então você provavelmente sabe sobre alguns dos psicologia envolvidos em usuários decidir se comprar ou não como eles respondem bem a coisas como desconto sensível ao tempo. Você pode ajudá-los com coisas como entrega coisas como realização. Quanto menos continua e continua. Há tanta coisa que você pode aconselhar os clientes. Isso está além do design e construir. Você pode cobrar por esses tipos de serviços de consultoria, ou você pode optar por fornecê-los como valor agregado para ajudá-lo a ganhar o trabalho de design e desenvolvimento . Sabe, eu realmente encorajaria você a cobrar por esse tipo de coisa. Digamos, por exemplo, ah cliente vem até você e diz, Você sabe, Você sabe, nós ficamos um pouco desapontados com a taxa de conversão em nosso site de comércio e existente. Gostaríamos que nos ajudasse a melhorá-lo. Você poderia fazer uma de duas coisas dessa parte. Você pode enviar uma proposta com um monte de idéias sobre como você pode construir o site de estrume e comércio. Isso é melhor, ou você não poderia dizer que eu vou rever o que você tem lá e fazer algumas recomendações e eu vou cobrar por isso. E eu gostaria de encorajá-lo a tomar a última rota para começar a reconhecer o valor no conselho que você pode fornecer. E então, uma vez que eles viram suas recomendações, uma vez que eles viram como seu site poderia ser melhorado em uma vez que eles pagaram por isso, você sabe o que? É muito mais provável que eles voltem para você e peçam para fazer os funcionários de design e desenvolvimento . Bem, de qualquer forma, o quê? As principais lições deste vídeo. Em primeiro lugar, não se limite ao design e construção do site voltado para o cliente. Em segundo lugar, considere todos esses sistemas de back-end para todos os quais poderiam ser melhorados tanto do ponto de vista técnico como do ponto de vista da concepção sobre o valor da terceira oferta em aconselhamento sobre todos os aspectos da gestão de um negócio de comércio e. Você tem algo a contribuir em todas essas áreas. Então é isso para esta lição. Nas últimas lições, temos nos concentrado muito em como você pode ajudar os negócios do seu cliente. Na próxima lição, vamos analisar como melhorar seu próprio negócio aumentando suas margens de lucro. Mas até lá, obrigado por assistir 7. Como aumentar as marcas por a eficiência: Olá e bem-vindo de volta a este curso sobre como construir um negócio bem sucedido e comércio Web design foco . Sabe, nas últimas lições temos nos concentrado em como ajudar nossos clientes a administrar um negócio de comércio melhor , mas eu tenho um pequeno problema com isso. Este curso é sobre como você deve se concentrar em comércio e como isso pode ajudar seu próprio negócio b'mais eficaz. Claro, é importante ajudar nossos clientes, mas também é importante que possamos administrar um bom negócio. Analisamos como a especialização em comércio e pode gerar receitas contínuas significativas para nosso negócio, mas com um pouco de trabalho, você também pode tornar seu negócio mais lucrativo melhorando sua eficiência. Então é isso que vamos olhar nesta lição. Você parece muito da funcionalidade do seu site de comércio e média. É o mesmo de um site para outro. Você sempre tem checkouts, listas de produtos, detalhes do produto. Page são compras, cestas, todo esse tipo de coisas. E, no entanto, muitas vezes quando trabalhamos em sites de comércio, começamos do zero cada vez, e isso é apenas insanidade. Há tantas oportunidades para reutilizar e reciclar elementos de design, elementos de código, todo esse tipo de coisas. E, claro, quanto mais reciclamos, mais rápido podemos produzir nossos sites de comércio. Quanto mais rápido conseguirmos produzir esses sites de comércio, mais rentáveis nos tornamos. Essa é uma ótima notícia para todos. Significa que talvez você não precise trabalhar tanto. Talvez você possa escolher e escolher seus clientes um pouco mais porque você pode preços muito mais competitivos. Portanto, há todos os tipos de oportunidades para você reciclar e reutilizar seus próprios elementos de design em seu próprio código. Mas também há uma comunidade inteira de pessoas por aí que estão doando recursos de comércio cinzentos que você poderia estar fazendo uso para aumentar suas próprias margens de lucro. Então, no que resta desta lição, eu quero tipo de olhar para ela a partir de dois ângulos de um tipo de design e para um ponto de vista de codificação em seguida, a partir de um ponto de vista de codificação back-end desenvolvedor como você pode reutilizar reciclagem nesses dois áreas diferentes. Vamos começar com eficiências de design com a primeira coisa que você pode fazer é estabelecer para si mesmo uma biblioteca de padrões, que é um conjunto de recursos reutilizáveis em elementos de design que você pode reutilizar de um site para o próximo. Se você quiser saber mais sobre Patton, as bibliotecas são altamente recomendadas. Você olha para Patton laboratório ponto io. É um lado de crescimento que realmente explica bibliotecas de patentes em detalhes, mas deixe-me apenas dar-lhe o tipo de notas de penhasco, por assim dizer, uma biblioteca de patentes essencialmente um conjunto de módulos que você poderia colocar em qualquer site que você está projetando. Assim, por exemplo, você pode ter um módulo de login que permite que os usuários retornem ao seu termo de site de comércio e. Faça login em obter os detalhes da conta que você pode ter em contas, detalhes. Módulo. Você pode ter um módulo de listagem de produtos ou um módulo de pesquisa, e assim continua. Então, essencialmente, você acaba construindo seus sites a partir desses tijolos Lego, por assim dizer, esses pequenos módulos que se juntam para criar o site completo. Agora, o que é realmente emocionante sobre esses módulos é que eles podem ser reutilizados não, apenas dentro de um site, a fim de garantir a consistência entre o uso, mas também entre sites . Então, um módulo pode ser um pequeno bloco de CSS HTML e JavaScript que você reutiliza de site para site. Mas você pode alterar o CSS para alterar completamente o design desses módulos. No entanto, você não está começando do zero. E Cada vez que você pode realmente ir ainda mais longe e usar algo como Twitter bootstrap, que é uma estrutura inteira para construir e projetar sites. Ele tem aparência padrão que você pode querer começar com e apenas editar para suas necessidades. Ele tem todo o código que você precisa todo o script Java que você precisa, etcetera tão alegre e você está evitando começar do zero. Se você quer algo um pouco mais e comércio específico do que Twitter bootstrap que são altamente recomendo verificar madeira Tim Berries tipo de Shopify é equivalente ao Twitter Bootstrap. Ele tem todos esses tipos de mesmos elementos reutilizáveis, mas eles são facilmente integrados ao seu site de comércio e são mais específicos do Ikuma e ainda mais específicos se você decidir seguir a rota da Shopify. Mas você poderia ir um pouco mais além do que talvez uma biblioteca de padrões também. Se você tem um cliente que tem um orçamento muito limitado e não pode realmente pagar por design personalizado . Considere usar um dos muitos modelos de comércio e ao redor. Há um ponto de partida em que você pode twittar as cores na tipografia na marca, mas essencialmente todo o trabalho duro é feito para você. Claro, não é satisfatório do ponto de vista do design. Mas, rapaz, isso torna-te muito mais eficiente quando o orçamento está apertado. Agora é tão fundamentalmente importante. Se você quer um lugar para começar a procurar por esse tipo de coisas, pegue. Confira a loja de temas da Shopify porque isso tem muitas coisas que são um ótimo ponto de partida. Mas a outra coisa que você precisa se preocupar é com o designer. Quando se trata de E comércio é escolher a plataforma certa. Você precisa de uma plataforma que seja realmente fácil e rápida para personalizar o design. Quatro. Não, todas as plataformas de comércio e são criadas iguais. Você tem alguns que são particularmente tendencioso desenvolvedor, e eu tenho uma funcionalidade enorme e poderosa, mas são uma dor no pescoço. Para personalizar o design sobre, você obtém outros que apenas construíram mal para ser franco em seu dedo muito difícil mudar o design do padrão que o sistema joga fora você, então certifique-se de escolher uma plataforma de comércio e que é rápido personalizar. E isso nos traz muito bem para a perspectiva dos desenvolvedores em tudo isso. Como o desenvolvimento pode ser mais eficiente? E realmente, isso é tudo sobre escolher a plataforma plana certa, uma plataforma que é rápida de se desenvolver para implantar? Você quer uma plataforma que não envolva muita configuração do lado do serviço? Você pode desperdiçar enormes quantidades de tempo tentando apenas colocar o sistema em funcionamento no servidor. É por isso que sou tão fã desses serviços hospedados que você acaba de pagar uma taxa mensal. E todo esse tipo de coisa é tratado para você todos os problemas de atualização e segurança e toda a dor no escritório que acontece dentro. Isso tudo desaparece quando você usa uma solução hospedada que vai prejudicar seriamente sua rentabilidade. Além disso, se você estiver tendo que se preocupar com a segurança e a privacidade e esses tipos de coisas, isso significa que você terá que atualizar a configuração do seu servidor regularmente , e as chances são clientes que eu Vou pagar por isso a menos que você tenha algum tipo de retentor no lugar, então você quer evitar esses custos. Se for possível. Também precisamos encontrar uma plataforma que tenha ótimas opções de integração. Você vê, mais cedo ou mais tarde, seu cliente de comércio vai querer integrar seu sistema de comércio e com algum outro sistema de terceiros. O mais óbvio, obviamente, é um gateway de pagamento, então você precisa de uma plataforma que facilite a integração com esses gateways de pagamento. Mas mais cedo ou mais tarde, eles vão querer se integrar a um sistema de gestão de ações ou sistema financeiro ou algo assim. Portanto, certifique-se de que qualquer plataforma que você escolher tenha esses tipos de boas opções de integração com ela. Juntamente com isso, você quer uma comunidade realmente vibrante também, porque você vai mais cedo ou mais tarde se deparar com problemas em ter uma comunidade vibrante vai ajudar a resolver esses problemas. As chances são de que qualquer problema que você encontrou alguém dentro da comunidade de comunicação se deparou anteriormente e encontrou a resposta para, É claro, quando você tem umacomunidade boa e vibrante, comunidade boa e vibrante, também acabam com uma enorme variedade de grandes plugins que você pode usar em seu site, e isso é muito bom quando você quer se integrar com algo que não é suportado nativamente . Plug-ins podem fornecer uma enorme variedade de funcionalidades, e evita que você tenha que construir sobre essas coisas a partir do zero, que, sejamos honestos, é demorado e come em suas margens de lucro. Assim, permite que você ofereça excelente funcionalidade para clientes que não têm orçamentos enormes. Aumente sua margem de lucro nos clientes que o fazem. Ótimos plugins. Uma grande comunidade é realmente importante, mas uma comunidade só fica tão curta. Eles são ótimos ter esse grande grupo de pessoas que podem responder perguntas. Mas às vezes eles não respondem a tudo. Às vezes leva muito tempo para obter uma resposta. Ou às vezes você tem opiniões diferentes sobre qual é a resposta. Então, é muito bom ter um grupo de suporte oficial, um swell, um endereço de e-mail oficial ou número de telefone que você pode ligar e conversar com alguém que realmente entende a plataforma. Acho que essa é a desvantagem de usar uma plataforma de código aberto. O código aberto é maravilhoso em muitos, muitos aspectos, mas muitas vezes é semana fornecendo esse tipo de suporte oficial, então certifique-se de escolher uma plataforma que tenha ótimas pessoas com quem você possa entrar em contato e também boa documentação para fazer backup de uma onda. A única coisa que eu acho que eu realmente te encorajaria, você sabe, se eu pudesse apenas deixar você com uma coisa. Quando se trata de selecionar a plataforma de comércio N e, evite selecionar algo que é excessivamente complexo para suas necessidades. Você vê uma subida muitas vezes vem até você com uma lista de desejos. A funcionalidade que eles querem em muitas vezes que é bastante complexo e, muitas vezes, eles não usam muito. A funcionalidade. Dizem que querem ter tempo para investigar o que o cliente realmente precisa. Eles dirão que querem todos esses tipos de arranjos complexos de fluxo de trabalho ou integração complexa , mas como Maura deseja que uma exigência. E às vezes você pode acabar recebendo essa plataforma de comércio realmente complicada que faz todas essas coisas incríveis, mas então se torna inutilizável para o cliente por causa do nível de complexidade envolvido. Além disso, quanto mais complexa solução de comércio e, mais tempo você vai demorar para configurá-la e configurá-la, então certifique-se de escolher a ferramenta certa para o que o cliente realmente precisa. Então, quais são as lições chave que quero deixar para este vídeo. Em primeiro lugar, concentre-se na velocidade com que você produz seus sites de comércio e. Esta é uma parte realmente fundamental da gestão de um negócio de comércio e sucesso. Quanto mais rápido conseguires produzir esses sites de comércio, mais rentável serás. Em segundo lugar, procure eficiências de design e evite começar do zero sempre que possível. Você nunca deve começar com uma tela em branco quando se trata de projetar ou codificar seu site de comércio e. E, finalmente, tenha cuidado na sua escolha de plataforma. Obter a plataforma certa faz com que o ALS seja a diferença. Um com bom suporte, ferramentas comunitárias fortes em um grande conjunto de plugins e integração é absolutamente financiado fundamental para o seu sucesso a longo prazo. Então é isso por menos de seis. Esperemos, agora você pode ver como se concentrar no comércio e, na verdade, maximizar o retorno que você recebe de cada hora que você gasta trabalhando, mas guerra. Se sua renda pudesse ser irrestrita pelo número de horas que você trabalha agora, esse será o tema da nossa próxima lição. Mas até lá, muito obrigado por assistir 8. Como fazer um de os lucros: Olá. Bem-vindo de volta a este curso sobre a construção de um foco de comércio e sucesso com negócios de design . E, até agora, neste curso, nos concentramos em maximizar os lucros que você pode obter com base em sua taxa de cobrança horária . Como você pode garantir que você obtenha clientes do que os mais rentáveis? Andi, como pôde trabalhar de forma mais eficiente? Mas e se você pudesse romper com aquele modelo de taxa de cobrança por hora? O que? Você poderia fazer as coisas de forma diferente. E se você pudesse pegar um corte de cada venda feita por todos os seus clientes de comércio? Isso é muito interessante. Você pode chegar em uma posição onde você está realmente fazendo muito mais do que você poderia ganhar cobrando uma taxa fixa por hora. Esse é o problema, não é? Com taxas fixas, você está limitado em sua rentabilidade pelo número de horas de trabalho que você pode cobrar. Mas pior do que isso, você não se beneficia do sucesso do site que você constrói. E sejamos honestos. Se você sabe que não é, sua rentabilidade não vai depender de presunto. Bem, esse site vai, então vai minar sua motivação um pouco. Digamos isso, mas se você sabe que vai ganhar dinheiro com todas as celas, então você vai fazer um milha extra, e isso é ótimo para você. E é ótimo para a subida. Além disso, o outro problema com uma espécie de taxa de isca plana e uma taxa fixa projetos é que você tem que discutir com o cliente cada vez que você quiser melhorar a visão. Você tem que obter a permissão e aprovação deles, e isso é apenas desmoralizante e ser muito mais agradável. View tinha o controle do site. Você pode fazer as coisas acontecerem, Mas você sabe o que um taxas fixas e sempre ótimo para o cliente ou é realmente ruim para seu fluxo de caixa porque eles têm um grande custo inicial inicial que, sem garantias de que eles estão indo para obter retorno seu investimento inicial, eles não sabem se ou não em seu produto vai vender mais do que você. Além disso, eles acabam com muitas responsabilidades de gerenciamento contínuas que eles têm que executar o site de forma contínua, e esse não é o foco de seu trabalho. E certamente não é sua área de especialização, então, na verdade, o modelo de taxa fixa não é desperdiçar o melhor. Então, qual é a alternativa? Como poderíamos fazer as coisas de forma diferente? Bem, uma opção é você tirar uma fatia da receita gerada através do site. Então, como isso funcionaria na prática? O que seria isso? Bem, para começar, você estaria cobrando ao cliente praticamente nada adiantado, então não haveria uma taxa para construir o site, ou se houvesse, seria apenas uma cobrança muito mínima. Em vez disso, o que você vai fazer é cobrar uma taxa mensal contínua calculada como uma porcentagem das células. Isso parece muito atraente, não parece. Se o site tiver sucesso, então você lucrar com ele, mas, em seguida, precisa ser o critério certo no lugar para essa abordagem para realmente funcionar para um começo, você precisa manter a propriedade sobre o site. Não é o site do cliente, é o seu site. Você é o dono, e isso significa que você controla tudo. Você deve controlar tudo sobre esse site. Você decide o que é desenvolvido sobre o que mudou, o que é melhorado no tweet, e você decide sobre as escalas de tempo quando isso é feito. Mas também você só pode ter que ser responsável por todos os aspectos do site. Você também precisa ser capaz de decidir sobre a abordagem de marketing para esse site. Como você vai sobre dirigir o tráfego para ele? Porque se você é apenas responsável pela conversão e os clientes responsáveis por dirigir o tráfego, então isso vai criar um problema. Porque se eles não fizerem a sua parte, então você não vai gerar células suficientes. E sua parte dos lucros não será alta o suficiente. Então você precisa ser responsável Não, apenas para o site e conversão, mas também para as campanhas de marketing digital que vão ao lado no tráfego de unidade para esse site em primeiro lugar. Também é muito importante termos uma espécie de compromisso mínimo do cliente em termos quanto tempo eles vão funcionar com este acordo. O problema é que você poderia gastar 345 ou mesmo seis meses colocando esse site em funcionamento e trabalhando no seu mais eficiente. E se depois disso tarde eles decidirem se afastar disso, você não vai conseguir os lucros com isso. Você não vai se beneficiar com isso. Então você precisa de um contrato de longo prazo em vigor, a fim de ser capaz de rebocar, realmente fazer uso dos lucros que estão indo para vir em agora. Quanto tempo esse contrato precisa ser? R. Depende de quanto dinheiro você vai conseguir ganhar com essas células no site, então não posso dar conselhos específicos sobre isso. Mas pelo menos o contrato de 12 meses precisa estar em vigor e provavelmente muito mais. Pense nisso dessa maneira e descreva dessa maneira. Quando você está falando com seus clientes de forma eficaz, o que você está fazendo é abrir uma loja que tem direitos exclusivos para vender um produto. O cliente tem um produto que quer distribuir. Agora você está tomando direitos exclusivos para vender esse produto online. Então a loja é sua e você vai até eles como um suprimento. Você é o distribuidor do suprimento deles. É basicamente assim que precisa trabalhar nisso. Para o fim do contrato, o cliente quer assumir a loja do site de comércio e compra. Então eles poderiam fazer isso por uma taxa fixa acordada. Ou, alternativamente, você pode querer dizer que eles não podem fazer isso e, na verdade, eles teriam que configurar seu próprio site separado agora Isso é ótimo, mas não funciona para cada escalada de comércio e que vem junto para começar o empresa precisa construir seus próprios produtos não é bom se eles estão revendendo o produto de outra pessoa porque eles têm que ter margens significativas em seus produtos para que você pegue sua fatia dele se eles estão revendendo o produto de outra pessoa, e eles não vão ter essas margens, a fim de ser capaz de dar-lhe um copo significativo o suficiente também, se eles fabricam seus próprios produtos, eles costumavam trabalhar com distribuidores, então eles estão muito familiarizados com o idéia fora de um distribuidor tomar um corte de sua margem. Além disso, eles precisam ter a capacidade de distribuir seu produto bem Você não quer ser. Estou terminando com um grande armazém cheio de muitos dos seus produtos. Eles precisam fazer isso por você. Isso significa que eles precisam ter a capacidade de distribuir, pelo menos a nível nacional e, de preferência, também a nível internacional. Então tudo isso precisa de muito pensamento e muita consideração cuidadosa, mas se você acertar, é incrivelmente lucrativo para você Agora. Há alguns riscos envolvidos nisso. Eu não vou fingir que não há você poderia investir em um prédio, um site para um produto que não decola e você não consegue ganhar muito dinheiro ele. Então você precisa fazer sua pesquisa de antemão para descobrir o que os concorrentes estão lá para fazer. Descubra se há realmente um mercado em vigor, mas você acerta isso e isso pode transformar seu negócio. Então, quais são as principais lições aqui? Em primeiro lugar, carregamento por hora não é a sua única opção. Existem outros modelos de receita disponíveis, e você precisa considerá-los no comércio e abre um monte de modelos que não estaria disponível se você estivesse trabalhando em outros tipos de sites. Em segundo lugar, tenha cuidado com quais empresas você considera um modelo de compartilhamento de receita. Você precisa ter certeza de que eles são um bom parceiro, que seu braço, que há alguém com quem você pode trabalhar a longo prazo porque você está fazendo seu negócio muito dependente deles. E, finalmente, certifique-se de que você tem um acordo estanque em vigor. Não confie na boa vontade aqui. Você precisa ter um acordo estanque especifique a duração do contrato, qual é a margem, quais as cláusulas de compra no final do setor contratante. Então é isso para a lição sete. Espero que eu tenha encorajado você a considerar modelos alternativos de carregamento sem abordagens sem seus riscos . Mas uma das grandes coisas sobre o comércio E é que ele abre algumas dessas abordagens alternativas . Na nossa lição final, vamos ver como começar com o seu site de comércio. Quais as primeiras coisas que você deve estar fazendo no final deste curso sobre DWI. Vou olhar para vários recursos. Estão lá fora para te ajudar a fazer isso. Mas até lá, muito obrigado por assistir. 9. Sua parte: faça o seu ação!: Olá. Bem-vindo de volta à última sessão do nosso curso sobre a gestão de um negócio de design Web de foco e comércio de sucesso . Eu cobri uma enorme quantidade de terreno neste curso, e você pode estar se sentindo um pouco inseguro de onde começar. É por isso que, nesta última lição, quero deixá-los com alguns passos iniciais que vocês podem dar em alguns recursos para que vocês funcionem em seu caminho. Então, qual é o nosso primeiro passo? Qual é a primeira coisa que você deve fazer depois de terminar de assistir este vídeo? Mas você provavelmente quer uma xícara de café ou algo assim. Mas depois disso, primeiro passo é selecionar a plataforma de comércio e direito que você precisa. Você precisa de uma plataforma que seja fácil de configurar, simples, desenvolvida para desenvolver em uma implantação mais rápida e, em seguida, você precisa ir embora e aprender que eu realmente encorajaria você a dar uma olhada na Shopify. Eu sei que eles patrocinaram esses vídeos então você pode pensar que eu sou um pouco tendencioso, mas eu acho que é um excelente sistema que definitivamente vale a pena estar em sua lista curta . Ele tem uma grande comunidade de pessoas por trás disso, e tem um excelente fórum de comércio e onde as pessoas se reúnem e discutem os desafios de trabalhar em sites de comércio. E há muitas coisas a serem aprendidas lá. Eles têm alguns plugins excelentes que você pode querer conferir e uma enorme variedade de temas disponíveis. Eles também têm bootstrapped Full Shopify, que vai gastar muito tempo enquanto você faz o desenvolvimento. melhor de tudo é que há um ótimo curso para você começar a desenvolver com a Shopify, e isso ajudará você a lidar com toda a facilidade de aprender um novo sistema. Então encontre a sua plataforma de comércio e, aprenda, e longe você vai passo para isso é criar o seu plano de marketing. Não tenha medo de especializar o seu marketing apenas no comércio e. Lembras-te do que eu estava a dizer? Não queremos espalhar a abordagem de armas quando se trata de marketing, mas queremos atingir uma área específica. On e commerce é uma excelente área para se especializar em reservar tempo regular para trabalhar em marketing a cada semana para que ele não seja empurrado para fora do caminho e planejar um calendário editorial para o que você vai lançar, e quando você está indo para lançá-lo, descubra onde seus públicos estão. Certifique-se de ir lá e se envolver com eles o mais rápido possível. Então você está escrevendo para suas publicações participando de seus fóruns, suas listas de discussão, etc. Concentre-se nos problemas que seu público tem em suas experiências e tentando resolver esses problemas para eles. Mas, finalmente, eu recomendaria que você confira um curso que eu criei para TUTS Plus em promover seus serviços de trabalho vencedor. Ele certamente irá fornecer muito mais detalhes sobre como ir sobre como colocar sua estratégia de marketing no lugar. Pham nos leva ao passo três. O terceiro passo é começar a oferecer serviços de valor agregado juntamente com os seus principais serviços de construção e design de comércio , começar a aprender sobre marketing digital e sobre como melhorar os sistemas de back-end com os quais os clientes trabalham e começar a cobrar para os serviços de consultoria para que maciçamente valioso. Muitas vezes nós apenas os entregamos aos clientes. O Passo 4 gratuito é começar a monitorar o desempenho dos sites de comércio em que você trabalha . Mesmo que você não esteja sendo pago para fazer isso, certifique-se de configurar o Google Analytics no dia regularmente verificando para ver como os vários sites de comércio que você construiu um desempenho porque isso lhe dá uma razão para voltar para seus clientes em. Peça mais dinheiro para que você possa desenvolver seu site ainda mais e torná-los mais dinheiro em troca. Você pode querer Ao identificar algumas áreas problemáticas em seu Google Analytics, faça alguns testes de usabilidade para mostrar ao cliente onde estão os problemas e quão grande eles são. Há um ótimo serviço de servidor chamado Use. O teste ponto com que permite que você obtenha as pessoas para fornecer testes de usabilidade. Em apenas alguns minutos. Normalmente você pode obter uma resposta em menos de uma hora. Então, se você identificou que muitas pessoas deixam no final da cesta de compras, obter usos para fazer uma compra e ver se eles desistem com cesta de compras. Se eles lutam nesse ponto e com o que eles lutam, então você contém esse grande conjunto de vídeos que você foi fornecido pelo usuário testando ponto com . Edite-os para baixo em uma espécie de bobina de destaques e mostre ao cliente exatamente onde o problema está em como você pode corrigi-lo. Depois de começar a seguir em frente, você pode ir embora e parar de otimizar seu processo de check-out. Que esse problema da cesta de compras Você poderia tentar abordagens diferentes para ver o que funciona melhor para isso, você quer usar uma ferramenta chamada Optimize Lee. É brilhante para criar multi-variante e testes divididos de forma rápida e fácil. Finalmente, passo cinco. Procure oportunidades para experimentar 11. Compartilhando uma vez que você tem tudo pronto e funcionando. Uma vez que você começou a ganhar seus clientes de comércio E, em seguida, começar a ficar de olho para aqueles que podem ser bons candidatos para o modelo de compartilhamento de receita que falamos no vídeo anterior. Lembre-se, certifique-se de que eles produzem seus próprios produtos em que eles costumavam trabalhar com distribuidores, mas também ver se eles poderiam enviar mercadorias nacional e internacionalmente . Se eles podem atender a todos esses critérios, então eles podem ser um bom candidato para você fazer um modelo de compartilhamento de receita. Então é isso. Agora você sabe tudo o que você precisa saber para começar a explorar e commerce como um campo especializado, um ismo especial que poderia torná-lo mais rentável. Isso é melhor, fornecendo negócios repetidos e, na minha opinião, produz algum trabalho realmente divertido. Nada é mais agradável do que trabalhar em um site de comércio e, onde você pode ver retornos tangíveis para o seu esforço, onde você pode ver que quando você acertar, você aumenta a conversão, certo? É tão satisfatório. E adoro trabalhar em sites de comércio. Então agora acabou para você, sério? Para fazer tudo isso acontecer. Boa sorte em, Deixe-nos saber como você começa. Obrigado por assistir esses vídeos no Good Boy.