Narrativa para líderes: como criar histórias que fazem a diferença | Keith Yamashita | Skillshare

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Narrativa para líderes: como criar histórias que fazem a diferença

teacher avatar Keith Yamashita, Founder, SYPartners

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Aulas neste curso

8 aulas (21 min)
    • 1. Boas-vindas

      1:36
    • 2. Qual é sua história?

      0:49
    • 3. Tipos de histórias

      4:02
    • 4. Componentes de uma ótima história

      5:03
    • 5. Arquétipos

      4:12
    • 6. Forma e esboço

      2:36
    • 7. Colocando em palavras

      1:34
    • 8. Considerações finais

      1:20
  • --
  • Nível iniciante
  • Nível intermediário
  • Nível avançado
  • Todos os níveis

Gerado pela comunidade

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59.858

Estudantes

80

Projetos

Sobre este curso

Histórias estão em toda parte. Como líder, cabe a você transmitir informações sobre seu trabalho e suas aspirações de modo significativo. Seja para materiais de marketing, uma apresentação para o cliente, uma história unificadora para estimular sua equipe, um argumento para investidores ou simplesmente uma história sobre você como pessoa — este curso de 25 minutos com o fundador da SYPartners, Keith Yamashita, vai ensinar você a criar uma história convincente que seja importante para o seu público.

Keith se baseia em anos de experiência ajudando empresas da Fortune 100 a contar suas histórias de marca e a desenvolveu em uma estrutura que qualquer pessoa pode usar e se beneficiar.

Ele orienta você sobre os tipos de histórias que os líderes precisam contar, os componentes de uma ótima história, os arquétipos envolvidos, os principais métodos para criar e refinar sua história. Você não precisa de nenhuma experiência anterior para fazer este curso. Mas se você já se comoveu com uma história — e sabemos que sim — você vai querer se lembrar desse sentimento e procurá-lo na criação da sua própria.

Conheça seu professor

Teacher Profile Image

Keith Yamashita

Founder, SYPartners

Professor

Keith founded, and currently serves as chairman of SYPartners. For the past two decades, Keith Yamashita has worked alongside CEOs and their leadership teams to define--and then attain--greatness for their institutions. He has worked with leaders at Apple, IBM, General Electric, Johnson & Johnson, eBay, Nike, and Gap, among others. He also serves on advisory boards, including the MIT Media Lab Advisory Board. And he often advises start-up companies and leaders of new ventures.

From 2009 to 2011, Keith served as The Charles and Ray Eames Brand Fellow at IBM--a post dedicated to driving IBM's growth and greatness as an institution, and enabling IBMers to perform at their best. In that role, Keith worked side-by-side with leaders to formulate the company's brand strategy and design,... Visualizar o perfil completo

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Transcrições

1. Boas-vindas: Então, por que histórias? Bem, as histórias são a moeda das nossas vidas. Eles nos mantêm interessados em coisas que importam, as coisas que nos conectam como seres humanos Então, as coisas que ajudam você a entender minha missão no mundo, e como isso se compara à sua missão no mundo. Meu nome é Keith Yamashita. Sou o fundador da SyPartners. Somos uma empresa que acredita em grandeza, empresas e indivíduos, e uma grande parte de expressar sua grandeza é fazer com que outras pessoas entendam você através de sua história. Então, o que você deve esperar? Bem, juntos, vamos começar falando sobre por que histórias, e que tipo de histórias existem no mundo, e especialmente os quatro tipos de histórias que importam para você. Vamos pensar sobre os diferentes componentes que fazem uma grande história. Eu vou compartilhar e ensinar com vocês componentes que quando eu chamá-los para fora, você vai dizer, “Sim, eu entendo isso ”, e as histórias que eu realmente admiro, tinham esses componentes. Vou compartilhar para vocês algo que chamo de arquétipos da história. Provavelmente algo que você ainda não teve muito tempo para pensar, que é sublinhado que as melhores e mais fascinantes histórias são padrões que você vai querer aproveitar. Então, é claro, vamos criar sua própria história. Vamos analisar os componentes que são importantes para você e como você deseja compartilhá-los, qual idioma você deseja usar para compartilhar no mundo. Então, uma das perguntas é sempre : “Que tipo de conhecimento prévio você precisa para fazer este curso?” Minha resposta é “Nenhuma”. Se você já ouviu uma história, ficou encantado com uma história, foi cativado por uma história, isso é tudo o que você realmente precisa. Tudo o resto, ensinaremos você na aula. Então relaxe, divirta-se. Junte-se a esta próxima seção e começaremos, e começaremos juntos. 2. Qual é sua história?: Então, vamos falar um pouco sobre o exercício que vamos fazer juntos. Qual é o resumo aqui? Então, o resumo é, criar uma história juntos. Isso pode ser uma história sobre você, ou sua equipe, ou uma marca, ou uma empresa. Vamos literalmente começar a partir de uma folha de papel em branco e, em seguida, montar todos os componentes-chave que você precisa para contar sua história bem. Então, se você é um freelancer, ou você é um empreendedor, ou você tem sua própria empresa, quer você esteja tentando convencer um banco a dar-lhe dinheiro, ou um candidato para vir se juntar à sua empresa, seja você está tentando conseguir um novo cliente expressando o que você pode fazer, ou você está tentando ajudar um cliente, contar sua história no mundo. O que faremos juntos, é juntar todos esses elementos. Para que você possa contar sua história para o mundo, uma forma que construa sua confiança. Portanto, outras pessoas acreditarão em você, e se juntarão a você. 3. Tipos de histórias: Então, antes de aprofundarmos sua história, vamos fazer uma pausa por um momento e falar sobre os diferentes tipos de histórias que pessoas e líderes precisam usar para reunir os outros. Há muitos, muitos, muitos tipos diferentes, mas aqui estão quatro que eu acho que são realmente, muito valiosos. Então, um é o que eu chamo de história de mim e é sobre a história pessoal de uma pessoa sobre o seu mundo. Você vê isso na literatura e na imprensa, nos filmes e nas notícias. Uma pessoa que eu acho que é obviamente extraordinária, esta é Oprah Winfrey. Então, quando Oprah se levanta e conta sua história pessoal sobre sua educação, sobre as dificuldades em nossas vidas, sobre seus primeiros anos como jornalista e realmente antes de descobrir que o que ela realmente queria fazer era ser um campeão de outras pessoas e histórias de outras pessoas, todo esse arco quando ela diz para você tanto legitima Oprah como seu guia e pastor, mas também dá talento e credibilidade para aqueles que ela está entrevistando. Outra história que vale a pena pensar é o que chamo de história da nossa empresa. Então este é um grupo de pessoas, pode ser um coletivo solto ou pode ser uma empresa mega global. Por que nós existimos? Qual é o nosso propósito? O que é importante e o que realmente importa para nós? Um deles que eu admiro particularmente é a história de Brian Chesky e a formação do Airbnb. Brian conta a história de que ele estava em São Francisco para uma conferência de tecnologia e não havia um quarto de hotel para ser encontrado. Então alguns de seus amigos e pessoas empreendedoras decidiram alugar quartos em São Francisco. Eles viram uma oportunidade onde outras pessoas não viram. É essa história central que se tornou a história da Airbnb em nosso disruptor de US$25 bilhões na indústria da hospitalidade. Outra história é o que eu chamo de história de uma idéia. Claro que o mestre nisso era Steve Jobs. Então sempre que você viu uma introdução de maçã e ele hipnotizou você com a história de um novo produto ou uma idéia no mundo e mostrou a você uma possibilidade que você não tinha visto antes, sua mente estava aberta a uma nova maneira que os produtos poderiam satisfazer as coisas em nosso mundo. Muito no início da minha carreira, eu tive um grande benefício de obter uma demo pessoal de Steve Jobs do ainda para ser lançado iPhone e eu posso dizer-lhe tudo que acontece naquele grande palco como ele faz em uma introdução é ainda mais intenso em pessoa e você vê este mestre contador de histórias cativar você com uma visão do que essa coisa vai se tornar. Então, mesmo que não esteja pronto para o horário nobre, ainda tinha alguns bugs nele, você pode ver completamente o que Steve viu em sua própria mente sobre essa idéia. O quarto tipo de história é o que eu chamaria por que esses resultados. É sobre resultados e uma diferença real que você está fazendo no mundo. Acho que uma pessoa interessante para estudar é Mark Zuckerberg. Desde os seus primeiros dias no Facebook, ele tem falado sobre um mundo onde todos nós estaríamos interligados e, nesses primeiros dias, ele falou sobre esses resultados em grande parte como uma visão do futuro, imagine um dia em que. Se você seguir seu tempo no Facebook e essa grande trajetória e ouvir essa mesma história hoje com mais de um bilhão para as pessoas conectadas via Facebook, as histórias são agora reais e vívidas e mostram como essa conexão de humanos seres em todo o planeta está mudando a face da humanidade. São as histórias dos resultados. É falar sobre o que esperamos, mas também sobre o que criamos, que ajuda a captar a atenção das pessoas e atraí-las para fazerem parte da sua comunidade. Então, o que vamos fazer neste curso é que você vai escolher um desses tipos de histórias, seja a história de mim, ou a história de nós ou de nossa empresa, a história de uma idéia, ou a história de resultados ou o diferença que queremos fazer no mundo. Você vai escolher sua versão e seu tópico e juntos vamos construir essa história para que você possa contar e compartilhá-la com outras pessoas. 4. Componentes de uma ótima história: Então, vamos começar a fazer suas histórias. Então, uma das primeiras coisas que você vai querer fazer é baixar esses conjuntos de planilhas. Então, pense em histórias. Então, pense em todas as histórias que o cativou ao longo de sua vida. Se você realmente examiná-los, eles são construídos sobre componentes, e eu quero compartilhar com vocês nove componentes que importam para histórias. Agora, nem todos os nove estarão em todas as histórias. Na verdade, algumas histórias só têm três ou quatro desses componentes. Mas uma vez que você entenda esses componentes, você pensará de forma diferente sobre contar histórias. Um elemento é algo que chamamos uma vez. É a abertura dramática ou o centro do palco. Usando esse componente bem tem que agarrar as pessoas em sua história. Outra é o que eu chamaria de visão do mundo ou é uma espécie de sua lente, seu ângulo, sua perspectiva sobre por que essa história é importante. Um terceiro componente que você vai querer pensar é algo que chamamos de grandes personagens. Então, quem é o herói da sua história? Quem é o vilão da história? Quem são os personagens auxiliares que acabam sendo importantes no final? Como você faz a jornada através desta história, esses personagens vão ser o que as pessoas prestam atenção. Outras coisas em uma grande história. Número quatro, situações desafiadoras. Então, enquanto você está contando sua história, você tem que ser capaz de soletrar qual foi o desafio? Qual era a coisa que era difícil? Conflito, drama, lições aprendidas. Todos esses três são componentes importantes que você vai querer pensar. Quase todas as histórias têm algo importante chamado nova possibilidade. Na narração da história abre seus olhos para algo que você nunca pensou antes, ou que não sabia, ou algo que se tornaria importante para você enquanto você seguia em frente. O último elemento, é claro, é feliz para sempre. Qual é a moral da história? Qual é o fim da história? Por que isso importa para a humanidade? Então, agora, vamos nos aprofundar na elaboração da sua história. Agora, alguns de vocês são contadores de histórias naturais para quem isso vem naturalmente. Acho que para o resto de nós, precisamos de um pouco de ajuda. Então, volte e tire essas planilhas. Então, lembre-se que você pensou um pouco sobre o tema da sua história e o tipo de história. Agora, é hora de anotar seus pensamentos sobre os nove componentes da sua história. Você pode acabar escrevendo anotações sobre alguns deles, ou talvez até mesmo todos os nove. Então, a história que vou trabalhar hoje é uma história de Todd Holcomb. Sua história é uma história de um garoto de 50 anos que decidiu, aos 50 anos, mudar completamente sua carreira e buscar uma nova paixão, que é que ele acredita que o mundo realmente precisa ser mudado, e que estudantes , adolescentes, adolescentes precisam ser mobilizado e ensinou a fazer isso. Então, sua história é sobre como ele passou da profissão em que estava para estudar como estudantes e adolescentes aprendem, e então como ativar estudantes em grande parte através das escolas que eles vão para agir sobre as questões que eles se importam. Então, volte à sua história, o tópico da sua história. Volte ao tipo da sua história. O que eu quero que você faça agora é tirar esta planilha com os nove componentes diferentes nela. Retire uma caneta e anote os principais pensamentos que você tem para cada um dos componentes. Basta deixá-lo fluir, capturar qualquer pensamento que vem à mente. Depois de preencher esta planilha, você verá que certos componentes importam mais do que outros. São aqueles que você escreveu as coisas mais interessantes ou mais profundas. Então, vá fazer esse trabalho agora, eu vou trabalhar um pouco mais na história do Todd. Quando nos juntarmos novamente, colocaremos esses componentes em uma ordem que se torna uma narração mais poderosa da história que você deseja expressar aos outros. Então, agora você passou um pouco de tempo com sua história e esta planilha de componentes. O que eu quero que você faça é pegar um par de tesouras e cortá-los em cartas, porque quando eles estão em cartas, você será capaz de olhar esses componentes de uma maneira nova. Então, para Todd, como exemplo, eu puxei uma nova possibilidade, e realmente fala sobre o que ele tem feito na educação com alunos em projetos para que eles galvanizem em torno das questões que importam para ele e para eles. Drama é outro cartão que eu preenchi, e é sobre o que é possível aos 50 anos? Como se refaz a carreira aos 50 anos para fazer uma coisa totalmente diferente? É realmente possível começar de novo? A ideia em si de capacitar os adolescentes a mudar o seu mundo é uma ideia maluca para começar? Eu preenchi uma visão do mundo que é Todd diz que, “Todos podem mudar o mundo. Mas se você realmente quer mudar o mundo, você tem que começar jovem.” Então, estas são apenas algumas das partes componentes da história de Todd Holcomb. Use um par de tesouras, corte a sua, e depois coloque-a na sua frente porque o que você vai descobrir é, quando você olhar para cada componente e sua relação entre si, você verá novos padrões que valem a pena fazer. Quando você voltar, vamos pensar sobre o que é o arquétipo da sua história ou essas formas comprovadas de história antiga de contar a história que são fascinantes. Volte e faremos esse trabalho juntos para tornar sua história ainda mais poderosa. 5. Arquétipos: Então, agora que você tem os componentes da sua história e eles estão na sua frente e você pode ver os diferentes cartões com sua história, deixe-me compartilhar mais uma coisa sobre como tornar sua história mais interessante e mais emocionante, que é tirar proveito de padrões ou eu os chamaria de arquétipos de histórias. Estas são as antigas maneiras que as pessoas contam histórias para capturar sua atenção e mantê-lo ouvindo. Pense em praticamente qualquer história favorita que você tem. Seja Star Wars e os diferentes episódios ou Catcher in the Rye” ou simplesmente uma manchete no USA Today, isso faz você querer ler mais. Quase todos eles vão tocar em um arquétipo fundamental. Online, você pode baixar outro conjunto de ferramentas para ajudá-lo, eles se parecem com isso. Neles existem diferentes arquétipos que você pode querer pensar, porque cada arquétipo ajuda você a provar uma coisa diferente no mundo. Então, por exemplo, você poderia ter uma história sobre a maioridade, esta é a história de Holden Caulfield e Catcher in The Rye, você costuma usar esse tipo de arquétipo quando você quer mostrar que passar por uma experiência te torna mais forte. Outro tipo de arquétipo que importa é algo que chamamos de superação de obstáculos. Quase todas as histórias de aventura são deste tipo. Você usa esse arquétipo quando você realmente quer mostrar a resiliência de alguém ou algo ou sua capacidade de voltar. Outro arquétipo é o que chamo de evolução constante. Você usa este arquétipo quando você está realmente tentando provar adaptabilidade ou uma capacidade de mudar a si mesmo, organização, a marca de alguém para superar as mudanças das condições do mundo. Penso que alguns grandes políticos se enquadram nesta categoria em que têm mudar os seus pontos de vista sobre questões, porque o público mudou os seus pontos de vista sobre uma questão. Verdadeiro como sempre foi, é um arquétipo onde é sobre constantemente re-encontrar centro, constantemente re-encontrar casa, constantemente voltando para a coisa que faz você único e forte. Certamente, de nossas próprias equipes com as quais trabalhamos, a IBM é uma corporação há mais de 140 anos que constantemente voltou à ciência e à capacidade de pensamento humano como a coisa que avança a sociedade. A cada 10 anos, rejuvenescem e renovam esse compromisso com a ciência e a humanidade. Outro arquétipo que é muito valioso e geralmente é um que você usa para explicar uma nova posição, viagem ou nova direção é o que chamamos de arquétipo do renascimento. Então, nós éramos isso e estamos renascendo assim. Certamente Apple e o retorno da Apple é uma história que se enquadra nessa categoria. O último arquétipo em nossa planilha é algo que eu chamo de missões. Estas são histórias que mostram um re-compromisso ou uma demonstração de verdadeira dedicação. É através da busca, é o encontro de muitos obstáculos ao longo do caminho e a superação deles que importa. Isso é muitas vezes útil em histórias de retorno, histórias de reviravolta ou histórias que têm que demonstrar extrema coragem no mundo. Pense por um momento em cada um desses arquétipos e qual deles pode ajudá-lo a realizar o que mais deseja realizar com um público. Então, se voltarmos para Todd Okum a história em que estou trabalhando aos 50 anos mudando sua profissão. Se eu realmente olhar para os arquétipos aqui eu acho que aquele que é o mais poderoso contador dessa história é o arquétipo em torno do renascimento. Então, lendo ao longo do tempo, você acumulou uma riqueza de experiência e conhecimento. Hoje você está aproveitando isso para começar um novo capítulo e se tornar uma versão ainda melhor de si mesmo. Certamente, sem dúvida, este é um arquétipo que é ótimo para explicar a nova direção de Todd na vida. Passe algum tempo olhando para o cartão, passe algum tempo pensando sobre qual arquétipo que funciona e junte-se mim onde colocamos essas coisas juntas na narração real da sua história. 6. Forma e esboço: Então vamos criar sua história. Então, se voltarmos à história que tenho trabalhado e ao Todd Holcomb, algumas coisas são verdadeiras. Uma é que escolhemos este arquétipo sobre renascimento. Como arquétipo principal do historiador, deixe-me falar sobre algumas das partes componentes. Um componente desta história é que há muitas lições aprendidas que Todd voltou para a escola para obter outro diploma de ensino, e agora ele está usando isso nas escolas para inventar programas para que as crianças possam aprender sobre tópicos que estão interessadas em fazer e, em seguida, fazer coisas ativistas e comunidade. Outra parte aqui é o novo trabalho que ele está fazendo, que ele está desenvolvendo um currículo para ajudar os alunos a fazer mudanças, para ensinar pensamento de design aos alunos. Outro componente aqui é o que eu chamo de visão do mundo, que é que ele chegou a acreditar que todos podem mudar o mundo, mas é especialmente poderoso se você começar jovem. Outro componente da nossa história é o drama. Seu drama pessoal, você pode realmente começar aos 50 anos e se refazer? É realmente possível começar de novo? Essa ideia de capacitar os alunos a fazer mudanças não é apenas uma ideia maluca para começar? Em seguida, situações desafiadoras. Quando você tem 58 anos e refaz sua carreira, onde você vai para aprender a fazer essas coisas e o que eu realmente preciso aprender? Então, o que eu quero que você faça com sua história é colocar seu arquétipo fora e colocar todas as partes componentes para fora, e aqui é onde você se torna realmente criativo. Muitas histórias, pensamos nisso como um processo linear, uma coisa leva a outra. Histórias profundas vêm de misturar as coisas. Então, no caso particular de Todd, nós poderíamos começar com a visão do mundo e dizer, “Bem, eu acredito nisso sobre mim, e, portanto, eu decidi embarcar na auto-reinvenção para que eu pudesse reinventar os outros.” Ou poderíamos decidir, “Bem, não, há novas possibilidades no mundo. Deixe-me mostrar-lhe um mundo onde os alunos estão realmente fazendo mudanças em sua comunidade e deixe-me dizer-lhe meu relacionamento com ele.” Ou você pode realmente começar com o drama da história. Esta é a história de um garoto de 50 anos que está tentando se refazer para um mundo mais relevante. Parte disso é sobre mudar e mudar constantemente a ordem até que você obtenha algo que você acha que vai ficar. Talvez comecemos desta forma e contemos a nossa história, talvez precisemos fazê-lo desta forma e contar a nossa história. Então, basta tirar algum tempo e olhar para o seu arquétipo e seus componentes, e continuar reorganizando-os até colocá-los em uma ordem que você acha que é realmente poderosa. 7. Colocando em palavras: Então, você passou algum tempo escolhendo seu arquétipo e preenchendo os componentes de sua história, e até os colocou em uma ordem que você acha que é a mais poderosa revelação. Então, agora é a hora de contar essa história. Você precisa colocá-lo em palavras. Faça o download desta planilha, que se chama Elaboração da Sua História. O que eu gostaria que você fizesse é encontrar um pouco de paz e sossego em sua casa, no escritório, algum lugar que você goste de trabalhar, e dê uma olhada nas cartas à sua frente, e comece a anotar notas. Comece a contar essa história em palavras. Faça um rascunho, dê uma olhada nele, tome uma xícara de café, refaça, reformule novamente. Cada pessoa escreve à sua maneira, então não há maneira correta ou errada de fazer isso. Mas posso te dar algumas dicas úteis que muitas pessoas não sabem. Então, às vezes, escrever é difícil, mas falar é fácil. Então, pegue seu celular, toque em um ícone de gravador e diga-o como se estivesse dizendo a um amigo. Algumas pessoas preferem um pouco de feedback enquanto fazem isso. Na verdade, sente-se com alguém em um café e conte sua história. Outras pessoas preferem trabalhar visualmente. Desenhe como um storyboard e, em seguida, dê palavras a ele. Há muitas, muitas dicas criativas sobre como obter sua história no papel, o mais importante é que você gaste o tempo para fazê-lo bem. Então, esculpir tempo em seu calendário, encontrar um pouco de paz e sossego, e passar algum tempo escrevendo a história e revisá-la tantas vezes até que você se sinta bem com ela, e se orgulhe disso. 8. Considerações finais: Então, o que fizemos juntos nesta lição? Bem, a primeira coisa que fizemos foi falar sobre diferentes tipos de histórias que você precisa contar e que os líderes precisam contar. A segunda coisa é que revisamos nove componentes que você pode usar para montar uma história poderosa. A terceira coisa que fizemos foi dizer, “Bem, qual arquétipo é o mais poderoso para usar na narração da sua história?” Nós misturamos e combinamos, como nosso quarto passo, os componentes que entram em sua história, e a quinta coisa que fizemos começou a esboçar essa história para o mundo. Então, para onde vamos a partir daqui? Aqui está o que eu adoraria ver. Tire um momento, pense na história que escreveu e faça upload na galeria do projeto algo que nos mostre onde você está. Pode ser um rascunho inicial. Pode ser a tua folha de trabalho. Pode ser uma representação visual da sua história, ou você pode ficar realmente audacioso, fazer um vídeo sobre isso e nos enviar o vídeo. A questão é, cada vez que você se compromete e entrega algo, sua história vai melhorar, e mais importante do que isso, suas habilidades vão melhorar. Então, eu queria tirar um tempo, contar histórias é a coisa que conecta todos nós como seres humanos. Então, obrigado por dedicar o tempo para fazer o trabalho conosco porque eu acho que tem sido bom para você, mas eu estou ansioso por um mundo onde todos possam ser um brilhante contador de histórias porque essa é uma vida que todos queremos viver. Obrigado.