Melhores dicas para vender em artes e artes marciais Parte II: apresente seus produtos e você mesmo | Stine Wiemann | Skillshare

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Melhores dicas para vender em artes e artes marciais Parte II: apresente seus produtos e você mesmo

teacher avatar Stine Wiemann, Freelance Graphic Designer & Photographer

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Aulas neste curso

9 aulas (46 min)
    • 1. 00 introdução

      0:39
    • 2. 01 branding

      2:20
    • 3. 02 diga-lhes quem você é

      4:42
    • 4. 03 exibição

      7:45
    • 5. 04 informar-se

      3:40
    • 6. 05 comunicar-se

      10:45
    • 7. 06 segurança

      12:21
    • 8. 07 teste

      3:11
    • 9. 08 pontos turísticos

      0:48
  • --
  • Nível iniciante
  • Nível intermediário
  • Nível avançado
  • Todos os níveis

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Estudantes

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Sobre este curso

Neste segundo curso de três anos, vou falar sobre como apresentar seus produtos para que eles sejam mais atraentes para os clientes, como interagir com potenciais compradores e como se manter motivado e feliz durante um show (por vezes exaustivo).

Vou abordar estes pontos em detalhe:

  • Como criar um stand com aparência coesa
  • Como apresentar seus produtos com sucesso e apelativo
  • Como fazer uma boa primeira impressão
  • Como encontrar o equilíbrio entre ser amigável e acessível sem ser simples e fácil
  • Como superar a timidez em frente a clientes
  • Como considerar problemas de segurança em programas
  • Como se manter motivado e feliz durante um show
  • Como lidar com vendas lentas e/ou sucesso esmagador

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Stine Wiemann

Freelance Graphic Designer & Photographer

Professor

Stine is a freelance graphic designer & photographer based in Germany. She graduated from the University of Marburg, Germany with a masters degree in Fine Arts, Literature & History - since then she worked on her doctoral thesis, founded her paper goods label "sonst noch was?" and worked as a freelancer.

She now lives with her small family near Cologne, Germany in a small village and loves searching for special moments in everyday life to capture with her camera.

Being originally from Northern Germany she misses the Sea anytime she hasn't visited it for longer than 2 months and has a soft spot for great Typography.

Stine's photos & paper goods are sold all over the world through her two etsy shops, several other online shops and brick and mortar store... Visualizar o perfil completo

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Transcrições

1. 00 introdução: Olá e bem-vindo à segunda classe de três sobre como vender com sucesso em artes e enxerto escolhido. Meu nome é Dina, e sou designer gráfico freelance e fotógrafo baseado na Alemanha. Por que a primeira classe dúvida com o rosto preparação, este vai se concentrar no show real. Eu falaria sobre como apresentar seus produtos e você mesmo, como interagir com os clientes e como manter o foco, motivado e confortável fazendo um show. 2. 01 branding: ao pensar no seu estande. Na minha experiência, é muito útil compará-lo com uma vitrine que tem que chamar a atenção de potenciais compradores de relance. E tem que transportar sua mensagem. Portanto, certifique-se de que seu estande representa sua marca e não contradiz a aparência geral e a sensação de seus produtos na personalidade para manter tudo coerente, pense em algumas perguntas antes de configurar seu estande. Qual é a minha marca? Qual é a minha história ou mensagem? O que me separa dos outros Saleh? E o que meus clientes precisam saber sobre mim? Claro, podemos cobrir os princípios de branding nesta classe, mas há uma tonelada de tutoriais maravilhosos navio habilidade para guiá-lo através do processo de branding , então certifique-se de dar uma olhada nele e simplesmente pesquisar para marca ou marca em. Isso dá o seu site, e você vai chegar a alguns grandes conselhos. Uma vez que você tenha uma mensagem clara, certifique-se de projetar seus materiais de embalagem de cabine, cartões de visita de imposto de prêmio, exibições etc em conformidade e torná-lo refletir sua marca. Por exemplo, se seus produtos forem iguais, escolha materiais reciclados ou naturais. Bolso de papel Kraft e cartões de visita e evitar plástico. Pode levar meu estilista simplista com um toque vintage. Minhas cores estão em Nosso quad tomou sábio Andi, combinado com o direito escuro, Minha topografia é uma mistura de telefones inspirados modernos e vintage. Usei os mesmos fundos e Collins em toda a minha gama de materiais de embalagem. Itens promocionais, adesivos Neste lugar eu estou para dar tudo é muito coerente e global harmônico olhar. Minhas opções de cores funcionam muito bem com meus produtos, e eu tomei ou cuidado para projetar minhas etiquetas de preço, pedidos e até mesmo meu livro de recibos para que eles se encaixem perfeitamente na minha aparência geral. Dá aos meus clientes experiência de compra e ajuda a estabelecer a minha marca. Após os pensamentos um pouco mais gerais sobre branding. Vamos dar uma olhada nos itens reais que ajudam a representar você e sua marca e torná-los reconhecíveis para os clientes. Faremos isso no próximo filme. 3. 02 diga-lhes quem você é: Na minha experiência, um dos fatores mais importantes para introduzir sua marca em um show de artesanato é garantir que todos se aproximem de você aproveitem seu logotipo e unidos o mais rápido possível. A maneira mais fácil de fazer isso é mostrá-lo em um grande banner. Banners impressos profissionalmente tornaram-se realmente acessíveis nos últimos dois anos, e você pode encomendá-los on-line em uma variedade de lojas, desde grampos até Mr Print. Ou você pode, é claro, trabalhar com impressoras locais. Outra possibilidade é criar esse banner você mesmo e mostrar suas habilidades únicas para seus clientes antes que eles realmente alcancem você. O Booth. Se você é uma impressora, imprima esse banner você mesmo. Se você está costurando, por que não Mike um grande banner de tecido e assim ou bordar seu logotipo ou nome da etiqueta nele. Ele é criativo. Lembro-me da marca Theon. Deixe-me mostrar-lhe outra foto e esta é da minha adorável colega de elenco e seus mercados então. E como você pode ver, há uma grande faixa atrás dela, dizendo a todos que sua gravadora é treinada com a tipografia caprichosa, as bolinhas e as cores claras. Ela imediatamente cria um humor que reflete sua personalidade relaxada e produtos agudos. Mesmo que haja um par de pessoas em pé na frente da mesa, você tem uma primeira impressão e fica curioso para ver seus produtos. Além disso, com o nome sendo tão proeminente na faixa, é fácil lembrar. E há sempre uma chance de que as pessoas Google o nome da sua etiqueta após o show ou pesquisá-lo em plataformas artesanais como etc Para encontrar seus produtos on-line. Meus gritos. Eu tenho um sistema de pneus mutáveis chamado XY que mostra 48 das minhas fotos mais meu logotipo e deixe-me atualizar o display de vez em quando sempre que uma nova coleção é mudança exterior. Alguns motivos. E, claro, eu penso sobre o público local na temporada. Ao combinar formulários, ele mostra imediatamente o que eu vendo e até funciona como uma espécie de catálogo para as pessoas escolherem seus dentes especiais. Portanto, certifique-se de que os clientes saibam quem você é e sempre considere os diferentes pontos de vista dos clientes que estão diretamente na sua frente e se aproximando de você Booth de longe. Meu próximo aconselha, ter uma tonelada fora cartões de visita disponíveis e colocá-los estrategicamente. Parece apenas uma coisa pequena e não tão importante, mas eu costumo levar 400 a 500 cartões de visita para um fim de semana, e às vezes eles estão todos desaparecidos no final. Normalmente, o clique direito no meu site vai alto durante e depois do nosso show, quando eu tenho algumas belas corporações fora dele. Por exemplo, recebi um e-mail no ano passado de um cliente que uma vez lutou contra uma foto em um show de mim. E ela tinha meu cartão de visita pendurado em um quadro de estacas por anos quando ela se casou para lembrar de mim e me dizer se eu poderia ser o fotógrafo de casamento deles. Tem sido tão adorável, e é sempre tão maravilhoso ver até onde estes pequenos cartões de visita vão. Você nunca sabe quem pode acabar com uma de suas cartas e quais grandes oportunidades podem sair dela. Apenas certifique-se de que seus dados de contato estão atualizados e que seu site está funcionando sem sinal de manutenção ou em construção página ou algo assim. Geralmente, as pessoas estão realmente interessadas em conhecê-lo, e você deve estar preparado para responder perguntas sobre seus produtos e você mesmo. Way vai falar sobre isso mais tarde novamente no vídeo sobre Comunicação com os clientes. Mas eu acho que é importante mencionar isso aqui também. Você é suas marcas investindo ela, e você definitivamente deve pensar sobre algumas das questões-chave que falamos anteriormente. O que o separa de outros vendedores? O que faz de você produtos um de um tipo. E qual é a sua história? Os clientes vão querer saber, e é sempre bom preparar-se para algumas das perguntas que podem surgir. Se você está cansado de saltar com as mesmas perguntas uma e outra vez, você pode. Devemos pensar em classificar folhetos ou sinais para explicar seus produtos ou processos. Por exemplo, eu sempre nos consegui pelo menos 10 vezes por show com outras fotos foram todas tiradas por mim mesmo. E então eu acabei colocando um sinal que diz que são 100% meus motivos, outra pergunta que sempre veio. O que foi onde obter quadros de um príncipe e desde que eu os faço especificamente para o I chave um rio quadros, Eu fiz alguns sinais bem, explicando exatamente isso. Então, se lhe fizeram as mesmas perguntas várias vezes, talvez haja algo que deva explicar melhor aos seus clientes. Tome isso como uma dica para tornar seus monitores melhores. Em seguida, vamos falar sobre como criar uma tela atraente que está apresentando seus produtos da melhor maneira possível. 4. 03 exibição: há algumas coisas cruciais a considerar na apresentação de seus produtos. E, claro, há toda uma ciência lidando com a psicologia de vender e comprar. Nós só podemos cobrir os principais pontos que são mais importantes para shows, mas sinta-se livre para se aprofundar neste campo pesquisando um pouco mais. A impressão geral do seu stand deve ser interessante sem ser desordenada. Deve ser limpo, mas não chato. E há uma linha muito fina para fazer seu estande parecer o mais atraente possível e incentivar as pessoas a navegar em seus produtos. Vamos falar sobre alguns conselhos gerais do que primeiro colocar itens grandes na parte de trás e os menores na frente da sua mesa. É que é realmente um auto-evidente que os itens maiores não devem bloquear os menores, mas às vezes mesmo aqueles no nariz as coisas tendem a ser para obteve. Segundo. É importante criar diferentes níveis para seus produtos. Simplesmente colocar tudo na mesa parece chato, então certifique-se de ter alguma variação de altura. Esta linda citação inglesa que diz que eu nível é por nível, e em geral itens que são colocados ao nível dos olhos são vistos muito melhor e reconhecidos mais do que outros. Portanto, certifique-se de colocar seus best-sellers de tal forma que eles são mais visíveis. Mas não se esqueça que os níveis I das pessoas tendem a variar um pouco. Vamos dar outra olhada em peças fundidas exibir, e, como você pode ver, ela está usando ICQ es esfregar uma gaveta e ajudou minhas exibições para seus cartões. Há uma tonelada de tutoriais disponíveis na Internet. Como construí-los você mesmo. Claro, você também pode comprar displays de carros e diferentes tamanhos e materiais. Não se esqueça de pensar fora da caixa para sua exibição. Eu, por exemplo, você pode usar sorteios para apresentar seus produtos assim como fundição. Será que nossas malas ou pequenas prateleiras para colocar na mesa? Você pode usar um cabide e cabides de calças para mostrar impressões maiores, ou você pode usar caixas de madeira para quase qualquer tipo de produtos. Eu pessoalmente uso alguns desenhos de uma antiga farmácia e uma adorável gaveta pequena. Kevin integrar diferentes níveis além de que sempre trabalhar com o revólver alto. O post cut exibir cada pequeno para o título também. O último é originalmente feito para muitos cartões, mas funciona perfeitamente para as minhas jóias desde que eu corrigi-los em pequenos cartões de visita nestas fotos. Não está completamente preenchido, mas eu acho que você tem a idéia de que você não tem que usar deslocados para o que eles são originalmente projetados. Tente fazer com que funcione para você. Há tantas grandes idéias, e eu tenho recolhido bastante alguns deles na minha placa Pinterest que você pode encontrar outro endereço seguinte, especialmente se você tem produtos delicados são itens muito caros. Certifique-se de colocá-los em um pouco mais para a parte de trás que por isso você tem melhor controle sobre eles para que nada seja delatado e eles não serão danificados. Se você quiser ter certeza de que as coisas não são tocadas, seu melhor lugar esses produtos são no copo. Há uma tonelada de idéias bonitas para isso, desde cúpulas de vidro e tamanhos diferentes, pragas de bolo cobertas de vidro até estufas em miniatura ou aquários vazios e vidro especial. Desloque uma simples cúpula de vidro ou caixa de vidro do Google, e você criará suprimentos muito rapidamente. Você também pode comprar uma variedade de cúpulas de vidro que eu mantenho nossas lojas de suprimentos domésticos em um off-line novamente. Eu coletei algum recurso está em meus esportes de impressora. Então, se você estiver livre para dar outro exemplo, como usar cúpulas de vidro de caixas, vamos dar outra olhada em um D. Um colega meu. Esta é a muito talentosa Christina. Como você pode ver, ela, como elenco, usa deslocados especiais para seus cartões e diferentes níveis de altura de forma muito eficaz para mostrar seus produtos. Ela também apresenta seus colares que eu nível para chamar a atenção para eles, assim como falamos para seus preciosos pequenos shows de casal de vidro com flores reais e eles. Ela usou várias caixas de vidro para que eles não fiquem danificados e também adiciona uma bela qualidade ao seu stand. Quase se sente como um pequeno museu dela Barry em para aquelas flores, e eu realmente gostei disso nesta exibição. Portanto, há muito sábio para proteger você ir para sem que os clientes se sintam excluídos ou impedidos de dar uma olhada em seus produtos. Outro datilógrafo para evitar que os clientes se bloqueem. Eles sempre serão a situação em que seu estande ou stand está cheio de pessoas e outros serão capazes de ter um olhar atento, mas você deve pensar em um layout de suporte que minimiza isso, tanto quanto possível. Por exemplo, você não deve colocar para deslocar que os clientes se deslocam ao lado um do outro porque as pessoas entrariam em um do outro por que e bloqueariam a exibição. Melhor colocá-los nos lados opostos do seu tempo para que todos possam crescer através de seus itens em paz. Se as pessoas se sentem pressionadas por outros que estão perto deles, as chances de que eles não vão ficar por muito tempo para apenas se certificar de criar pequenas zonas em que as pessoas podem ter uma pequena grands e outras que são destinadas a ficar um pouco mais. Em seguida, vamos falar sobre como tornar seus produtos mais atraentes, mostrando aos seus clientes como usá-los . Se você está, por exemplo, vendendo alimentos, é vital que as pessoas possam provar ou experimentar seus produtos. Num supermercado. Você compra coisas sem prová-los, mas geralmente em feiras de artesanato com preços mais altos, as pessoas vão querer experimentar as coisas antes de comprá-los, então certifique-se de que você é para a possibilidade de picada tailandesa e ter especial cuidado para fazer tudo higiênico e seguro. O mesmo vale para cosméticos, e, claro, as pessoas também vão querer experimentar acessórios de roupas em você deixar para ter um espelho disponível . Dê-lhes a possibilidade de mudar e incentivá-los a experimentar seus produtos. Claro, é sempre um pouco complicado, especialmente com a moda, quando não há vestiários disponíveis. Mas eu vi fornecedores resolveram isso criando basicamente mudando tenda com o tecido coberto lobo inteiro ou usando telas dobráveis. Você também pode comprar vestiários portáteis que são originalmente projetados para chuveiros exteriores ou piscinas e já incluiu alguns desses e d i y para tarry. Está no meu quadro do Pinterest. Mesmo que você não esteja definindo produtos que precisam ser provados ou experimentados para garantir que eles se encaixam, você deve pensar em se encaixam, sábio para permitir que seus clientes experimentem como seus produtos podem olhar para sua casa. Por exemplo, se você é um repórter na mistura Sekera, coloque algumas frutas e vegetais em novos parafusos. E se for um júri ou moda, certifique-se de onde algumas peças você mesmo ou ter algumas formas de vestir para apresentá-las. Se você vender arte como eu faço, pode ter certeza de apresentar suas peças emolduradas e ter algum pendurado em uma parede. Como apesar de que os clientes brancos podem ver como as imagens ficam em uma parede e como elas se deparam , combinadas com outras no norte, mas não menos importante, lembre-se sempre de dar uma olhada no seu stand do ponto de vista, especialmente quando você se muda depois de um show mais jovem. Pode acontecer que você coloque itens enquanto está atrás do título, e às vezes você acaba colocando as coisas onde eles parecem melhor do seu ponto de vista. Certifique-se de pisar na frente da mesa sempre que você tiver uma chance e verificar sua tela . Se os produtos são sinais, fique um pouco confuso. Tente consertar isso o mais rápido possível. Caso contrário, sua posição poderia parecer desleixada, e isso não é muito atraente. Tente pensar sobre o que você, como seu próprio cliente, gostaria de ver e configurar sua tabela de ambos em conformidade. Mas certifique-se, ao mesmo tempo, de que a tela também atende às suas próprias necessidades. Nós temos tempero suficiente para itens essenciais como caixa caixa caixa de cartão de crédito folha de contagem de cartões, etc? Ter espaço suficiente para manobrar atrás da mesa ou dentro da cabine e criar lugares para colocar todas as suas coisas também é realmente importante que têm adequado Styx organizado e focado durante um show, mesmo quando as coisas ficam táticas como eles às vezes fazer 5. 04 informar-se: agora vamos dar uma olhada em um tópico muito importante, que é fornecer todas as informações que seus clientes podem precisar. Uma coisa que me irrita como cliente é quando os itens não são claramente valorizados. Cabeça, mesmo que eu esteja interessado em um produto, muitas vezes não quero perguntar ao Sata quanto custa. A maioria das pessoas pensa que é por isso que eu faço, e por isso é crucial ter ataques claramente visíveis. Isso não significa que você tem que colocar um sinal em cada item, mas deve ficar claro para o cliente de relance quais produtos custa quanto novamente, É hora de usar sua marca para suas etiquetas de preço. No meu caso, uso as mesmas cores e fontes que uso em todos os meus itens promocionais. Um preço desleixado ou barato. Tech pode baratear seus produtos, então tome cuidado para ter algum sinal de boa aparência e ele pode realmente até valorizar seus itens cada auto, comida ou carismática. Você é legalmente obrigado a declarar todos os ingredientes e, claro, você tem as melhores datas antes em todos os seus itens, se necessário. Há um monte de problemas de saúde e segurança envolvidos que nós, é claro, podemos cobrir aqui, mas tenho certeza que você já cuidou disso. Mesmo se você estiver vendendo mesa de moda onde jóias ou acessórios são curtos, informe seus clientes o mais detalhadamente possível. Como posso limpar e lavar o produto? Existem materiais usados que pessoas sensíveis poderiam ter uma reação alérgica? Existem fatores como a luz da água, etc., que possam comprometer o produto? Nossa mesa onde Ou itens de cozinha, máquina de lavar louça ou micro esposa seguro e outros produtos seguros para as crianças brincarem, etc . Certifique-se de que seus clientes não só obtêm as informações de você na Croft. Aqui teria panfletos disponíveis dessa forma. Se eles comprarem seus produtos, eles podem dar outra olhada nas entradas em casa e dar-lhes para seus amigos e familiares . Por exemplo, se o item foi destinado como um presente, seja honesto sobre seus produtos. Por exemplo. Eu digo casos de smartphone com minhas fotos impressas neles, e eu gosto de contar a história quando um cliente meu me trouxe porque ter iPhone caiu de um farol e atingiu o chão casal por baixo. Quando ela desceu as escadas, ela tinha certeza absoluta de que seu telefone estava quebrado. Mas então ela viu aquele dono. O CAIS, tinha um pequeno dandan. E o telefone nem sequer teve um arranhão. Embora eu tenha total fé na qualidade das minhas impressoras, e eu realmente gosto de contar a história porque ainda me surpreende, eu sempre mencionei que havia um pouco de sorte envolvida. Os casos do não foram feitos para ser descartado de grandes alturas, mas eles são resistentes e na vida cotidiana eles foram certamente proteger seu telefone muito bem. Mas se você é uma pessoa flip case e quer que sua tela seja protegida o tempo todo, então talvez essa capa não seja para você. E se você está se sentindo inseguro, eu sou o último a convencê-lo. Vamos falar sobre não pressionar os clientes a comprar algo que eles não querem no próximo capítulo. Mas aqui eu quero enfatizar que você deve dizer aos clientes tudo o que eles precisam saber sobre o produto e evitar elevar expectativas irrealistas. Outra coisa a ter em mente é declarar a sua empresa em vigor no seu testamento de gravata. Em algum lugar aqui na Alemanha, é legalmente obrigado a ter uma assinatura com informações sobre sua empresa, incluindo seu nome, endereço e número de telefone. Mas mesmo que as leis do seu país não exijam que você mostre essas informações na minha experiência, ele espera ganhar a confiança de seus clientes que você pode apresentar novamente para que ele se encaixa na sua marca e é um toque profissional para você, O Booth. 6. 05 comunicar-se: Vamos falar sobre alguns Duchin Don sobre a comunicação com os clientes agora. Como eu disse antes, você é o embaixador da sua marca. A primeira impressão é tão importante porque na maioria das vezes as pessoas não compram da juventude. Eles não gostam de você, mesmo que gostem dos seus produtos. Uma coisa que afasta potenciais clientes é uma mensagem mista. Se seus produtos não se encaixam em sua personalidade ou aparência, há uma vibração dis harmônica que as pessoas não percebem necessariamente conscientemente, mas que ainda podem reagir. Então, se você, por exemplo, procurou uma moda rockabilly, mas está vestido com streetwear hip hop urbano, você contradiz sua mensagem de marca e ela perde sua autenticidade. Você não precisa se vestir, embora possa ajudar a assumir um papel, especialmente para pessoas tímidas, e falaremos sobre isso mais tarde. Mas você deve verificar se não há nenhum choque extremo de estilos entre sua pessoa e a marca que você representa. Olá e um sorriso pode levá-lo muito longe, mesmo que você seja tímido, assim como eu sou. Você pode se acostumar com este simples porquê? Para exalar atitude positiva e atenta quando as pessoas se aproximam dela. Booth, tente fazer contato visual, sorria e simplesmente diga olá. Oh oi, é por isso que você se comunica que você os notou. Se eles tiverem alguma dúvida, eles se sentem muito mais confortáveis para se aproximar de você. Normalmente eu deixo as pessoas virem até mim se eles têm alguma dúvida que por isso eu evito vir através um vendedor de carros usados, porque a última coisa que eu quero fazer é pressionar as pessoas para comprar meus produtos. Normalmente, há apenas uma fração de segundo para decidir se alguém quer falar ou não. Se as pessoas se aproximam da minha cabine com os olhos baixos, eu digo olá e deixo-as navegar e paz. Se eles pegarem um produto e parecem de mente aberta, amigável e interessado, eu costumo contar uma história curta sobre o produto que eles estão olhando para a direita. Naquele momento, é importante ser amigável o que não é muito amigável e não brega. Esse é um equilíbrio que você melhora com a experiência. Então não se preocupe. Se você ler alguns clientes da maneira errada no início, você vai ficar melhor. Sei que é difícil falar com estranhos o dia todo. Eu mesmo, Eu sou muito tímido e que me leva normalmente 30 minutos ou mais para entrar em modo de mercado e abridor . Então, aqui estão algumas dicas para você superar a timidez. Primeiro de tudo, é importante aquecer antes que os primeiros clientes cheguem, e achei que seria muito útil conversar com outros vendedores antes do show. Normalmente conheço alguns deles, então dizemos olá e perguntamos como estão. É um lindo orçamento de artesanato shows, e eu realmente gosto de ficar em contato com ele. Quando nos encontramos novamente no show, quase parece uma reunião de classe, e isso me faz sentir confortável e entrar em um clima de conversação. Mesmo que você não conheça ninguém, certifique-se de apresentar isso depois de seus vizinhos diretos, especialmente quando você estiver sozinho em seu estande. É vital se dar bem e ter colegas que dão uma olhada no seu stand enquanto você faz uma pausa no banheiro ou algo assim. Dizer dois rostos familiares baixos ou apresentar-se a pessoas que você não conhece vai ajudá-lo a se sentir à vontade, e você pode se aquecer para o seu primeiro cliente. Se é difícil para você inventar coisas que você pode perguntar a um cliente ou falar sobre. É ótimo levar algumas conversas. Filhas. Isso pode ser uma ferramenta usada para criar seus produtos. Alguns adereços para mostrar como seus itens costumavam fazer. Algo assim. Costumava levar uma das minhas câmeras antigas e as pessoas paravam para dar uma olhada nela. E muitos diriam que tinham um modelo similar quando eram mais jovens ou algo assim. É uma ótima maneira de quebrar o gelo, e você não precisa ser o primeiro a falar. Você também pode usar seus produtos você mesmo. Amor que já falamos e dar às pessoas a chance de fazer as perguntas sobre isso. E, claro, há sempre a possibilidade de vestir-se um pouco e foram roupas incomuns ou acessórios que os clientes foram notados e talvez comentar. Também pode ser realmente útil para pessoas muito introvertidas criar algum tipo de papel de persona. Como você deve saber, muitos atores e atrizes são meio tímidos, mas atuar dá de uma maneira para sair dessa timidez. Então, talvez fingir ser uma pessoa extrovertida possa ajudá-lo a interagir com os clientes. Minha pessoa que você não gosta de se vestir, embora eu tipo de ter meu uniforme show com roupas são quase sempre usar, mas você não tem que usar algo como um traje ou assim se você vender comida quando um avental legal raro e se você assim você pode adicionar um toque agradável usando sua fita métrica ao redor do pescoço ou uma dessas almofadas de alfinete que você pode usar como uma pulseira. São as pequenas coisas que identificam seus e pedidos e que fazem de você mais do que apenas uma pessoa de tamanho. Se você se sentir realmente desconfortável falando com as pessoas, às vezes é uma boa idéia trabalhar em seu estande. Isso só funciona com tarefa que você pode parar de fazer a qualquer momento porque você não quer perder tamanho sobre ele. E você não quer parecer muito ocupado porque assim as pessoas vão se sentir estranhas fazendo perguntas ou qualquer coisa porque eles vão sentir vontade de mexer com você. É um bom equilíbrio, mas às vezes mostrar o seu ofício pode poupar muita conversa. Assistir a um crafter é realmente fascinante, e ele tem que criar um vínculo entre seus produtos e seus clientes, mesmo se você vender produtos que você não pode microfone em seu estande como comida ou sabonetes, você pode se ocupar com a embalagem do seu itens ou preparar pequenas amostras, etc. Para mim, é uma boa maneira de fazer uma pausa de falar ou ignorar momentos mais lentos. Normalmente equipava pequenos livros com capa comum com cartões postais promocionais ou passo meu logotipo em meus materiais de embalagem. É uma tarefa em que não preciso me concentrar, e ainda posso fazer contato visual quando alguém está se aproximando da minha cabine. Ele lhe dá uma aparência mais ativa, e especialmente quando há apenas uma pessoa em seu estande, ele ou ela fica um pouco à vontade, sabendo que você não está observando ele ou ela o tempo todo para tentar agir um pouco ocupado e ver sem isso ajuda-o a uma lei. Conselhos para superar a timidez é que você não deve se preocupar com o fato de que para contar uma história uma e outra vez, eu sei que pode parecer estranho para você e para seus vizinhos, mas lembre-se sempre que novos clientes não ouviram essa adorável história. Você fala sobre seus produtos, e por isso não tenha medo de se repetir fora do curso. Você deve pensar em uma variedade de anedotas. Você pode contar e não confiar nessa história, mas não há necessidade de inventar dezenas delas. 5 a 10 detalhes são muitos, e você pode praticar dizê-los em casa para que você não tenha que inventá-los fora do bastão . Especialmente quando comecei. Isso me deixou muito nervoso quando 10 pessoas tinham passado e ninguém comprou algo ou mesmo parar para navegar produtos fruma, onde você só tem que aceitar o fato de que a maioria das pessoas no show não vai comprar de você. E isso está totalmente bem. Conheci alguns senadores que realmente deixam a ciência baixa chegar até eles, e eles culparam a concorrência, os clientes ou seu espaço particular. Sei que é fácil culpar os outros, sua localização ou algo assim, mas pela minha experiência, não ajuda. Então não entre em pânico. E não fique frustrado porque dessa forma você cria um círculo vicioso de irradiar uma limpeza ruim que afasta os clientes do que ficar ainda mais frustrado e assim por diante. Se você não estiver confortável, seus clientes não vão e as chances são de que eles não vão comprar de você. Em vez disso, mantenha uma energia positiva e concentre-se na experiência, não nos sites. Eu costumo manter uma pequena folha de contagem na minha mesa para saber o que eu tenho até agora. Mas geralmente depois das primeiras horas, eu esqueço de anotar tudo. Faço um inventário detalhado depois de cada show. Falaremos sobre isso na última parte da Siri, então não é necessário ter essa contagem. E na minha experiência, não olhar para os números ou notas bancárias o tempo todo é a melhor maneira de manter uma linha aberta durante um show e permanecer positivo. Tente tirar o máximo proveito da situação, então não se enterre em seu celular. Manter uma linguagem corporal aberta e permanecer paciente. Mesmo que Cesar seja lento, há um monte de grandes coisas acontecendo. Você conhece potenciais clientes e pode deixar uma marca com seus produtos. Em personalidade. Você conhece outros fornecedores com os quais você pode assistir e aprender. Nunca subestime a grande comunidade fora vendedores em artesãos, então não veja os outros como sua concorrência, mas tente se conectar com eles. Manter a calma também é muito importante quando um show de artesanato é o sucesso total para você. É fácil parecer confiante demais ou até mesmo arrogante, e isso não só em meus clientes, mas em outros fornecedores também. Dois. Não se vangloriem do sucesso da festa, mas mantenha-se humilde e tenha em mente que pode haver outros ao seu redor que não tiveram um cara tão bom e respeitaram seus sentimentos. Para mim, é realmente importante mostrar aos meus clientes que eu me importo com eles e um fator essencial e fazer isso para lembrar seus rostos se eles encomendar on-line depois ou preencher ordem França durante o show, eu tentar lembrar o nome deles também. Conheci tantas pessoas adoráveis através de espectáculos, e tornou-se muito mais do que vender coisas. Sinto que me tornei parte da vida cotidiana com minhas fotos penduradas em suas casas, e isso nunca deixa de me surpreender. Então, quando as pessoas voltam quase todos os anos para comprar fotos novas, geralmente me deixa feliz. E especialmente para aqueles clientes regulares oferecem direitos especiais ou colocar um pequeno presente em suas compras de volta. Isso pode ser um simples cartões postais, mas às vezes eu dar-lhes outra pequena impressão de arte ou mesmo alguns etc Cupons para eles para gastar em qualquer coisa lá. Como falar em Mar Vermelho. Há sempre a possibilidade de criar um código especial de cupom de show que quando você encoraja as pessoas a dar uma olhada em sua loja online e comprar mais tarde. E, claro, isso funciona com qualquer outra plataforma artesanal ou seus próprios compradores online. Bem, também, se você tem um boletim informativo por e-mail, você pode incentivar as pessoas a se inscrever no show. Mas tenha em mente que ninguém gosta de ser pressionado e oferecer isso apenas duas pessoas. Você começa uma conexão definitiva um interesse real de então, sim, sim, você fez através da comunicação com o cliente por último. Sei que 10 minutos de informação comprimida é muito para digerir, mas espero poder ajudar a encorajá-lo. Próximo. Vamos dar uma olhada em algumas dicas de saúde e segurança que às vezes são negligenciadas, mas realmente importantes 7. 06 segurança: quando falamos sobre problemas de saúde e segurança, isso não é apenas sobre seus clientes. Isso é sobre você mesmo, então você tem que cuidar de si mesmo fazendo um show. É trabalho duro. Mineração todos morrem, e é um trabalho duro ficar o dia todo, então certifique-se de ficar feliz e saudável. Eu acho que é realmente importante levar um frasco com chá quente ou café para ter um pouco chocolate ou biscoitos ao redor e também levar algumas frutas e legumes. Lembre-se de cortá-lo em lances tamanho mordida em casa para que você possa colocar esse pedaço de maçã em sua boca entre os clientes e não está mastigando uma maçã inteira na frente deles. A fornecedores de mastigação Não tão acessível e não necessariamente um lado bonito. Mas você ainda quer comer algo no meio. Outra dica. Não confie em food trucks no show. Traga seu próprio almoço. Uma coisa que muitas vezes tende a ser para ficar mais ignorado é manter-se hidratado no início. Só bebo um pouco porque não queria ir ao banheiro e deixar minha cabine sozinha. Mas a desidratação pode se tornar um problema sério, especialmente em nossos mercados. No verão, é realmente importante beber bastante, então tente marcar pelo menos uma grande garrafa de água por dia com você e as forças têm que beber. É sempre importante manter um olho na temperatura do seu corpo. Se você tem um estande em Osama, cerveja artesanal no clima é ensolarado. Isso é ótimo, mas também pode se tornar muito quente e abafado no atendimento. Então leve um ventilador para obter algum movimento de ar. Vá e tome um refrigerador para refrescar sua comida e bebidas. Você também deve considerar as necessidades do seu cliente. Se você pode fornecer um pouco de ar fresco em seu estande em um dia quente de verão, chances de tudo que os clientes gastam um pouco mais lá ao meio. Um olhar mais atento. Se você é um espaço desconfortavelmente quente e é óbvio que você não se sente bem, as pessoas não vão ficar para navegar. Então ficar confortável. Não é apenas importante para o seu próprio bem-estar, mas também tem uma conexão direta com as vendas. Mercados de inverno, mesmo se eles estão dentro forno, tornar-se realmente frio ao longo do tempo. Normalmente você não se move muito, e os pisos são muitas vezes credo de volta para casa ou algo assim. Então nunca subestime o quão frio seus pés podem ficar onde meias e sapatos quentes, e talvez até use algumas palmilhas aquecidas para manter seus pés quentinhos e às vezes também ajuda a colocar um cobertor de notas ou materiais isolantes como cobertores de piquenique laminados embaixo pés. Certifique-se de que não tropeça nisso, mas falaremos sobre o problema de segurança mais tarde. Eu mesmo, eu sou frio na maioria das vezes, e eu especialmente tenho mãos muito frias. E, em certa altura, nem sequer consegui emoldurar uma foto para um cliente. E então eu tenho alguns pacotes de calor para minhas mãos que eu posso segurar por um momento. De vez em quando, eu uso um reutilizáveis para que eu possa simplesmente recarregá-los em água fervente após o show e eles são bons para ir novamente. Outra coisa a ter em mente. É o fechamento certo. Se você está vendendo ao ar livre, é comum onde ela enrola isso, disse Robert. Em um mercado interno, acho que parece um pouco estranho. Se você está usando um resfriado ou jaqueta, parece que você está saindo ou algo assim, e não é muito convidativo, mas você não quer ser frio também. Na melhor maneira de resolver isso é usar algumas camadas de roupas de interior como camisas e cardigans, e eu sempre me certifico de trazer um cachecol grande loop ou xale para me manter aquecido com camadas. Você sempre pode se adaptar facilmente à mudança de temperatura porque é incrível o quanto um grande local que estava realmente frio no início pode aquecer quando há um monte de pessoas nele , e usando algumas camadas aqui, Na verdade, estamos preparados para todas as eventualidades. Acabei de mencionar isso, e é um problema sério se você criar perigos de tropeçar, então certifique-se de que atrás de sua mesa e na frente dela, não há nada que as pessoas possam tropeçar. Especialmente quando um show está lotado. Você só pode ver o chão na sua frente, e assim você pode se preparar para quaisquer obstáculos. Portanto, é seu dever como vendedor manter tudo em segurança. Assim, por exemplo, se você não pode evitar deitado cabos no chão, certifique-se de pelo menos gravá-los muito cuidadosamente com o tipo gaffer. Ou acho que na América é chamado de fita adesiva, e se você estiver usando toalha de mesa, certifique-se de que ninguém pode pisar nela. Claro, eu não sei exatamente como sua cabine ou stand está olhando, mas eu acho que você entendeu a idéia. Sempre, sempre olhe para o seu estande padrão do ponto de vista de um cliente em diante, tente imaginar o que poderia ser um perigo para qualquer um próximo. Vamos falar sobre alguns riscos de incêndio, e eu sei que é tentador colocar algumas velas pequenas para criar uma atmosfera acolhedora. Mas não se você não está vendendo velas e tem que mostrar seu produto em ação. Em vez disso, use luzes LED. Há uma variedade de polegar disponível, e você pode até obter realmente adoráveis que eu me importo. Portanto, evite qualquer fogo aberto Se você estiver decorando sua mesa com toalha de mesa ou se você for usado maiores quantidades de tecido para o seu estande, certifique-se de preparar o pano com uma quebra anti-chamas especial. Uso uma toalha de mesa de linho porque se encaixa na minha prensa estética. Mas como Lenin não é resistente a chamas, eu tratei com meus calções flamin. Não sou falas. Há também um monte de tecidos disponíveis que já são dificilmente inflamáveis, então eles não precisam ser tratados de forma alguma. Eles geralmente são usados em teatros e cinemas, e você encontrá-los on-line ou em lojas de tecidos enquanto abastecido. Se você tem tanta certeza pedir tecidos resistentes à chama, você deve criar um monte de cores diferentes. Eu acho que nos últimos dois anos não houve nenhum contrato para Show que eu assinei onde eu não garanto ao organizador que todos os meus materiais são resistentes à chama, e se você participar de um show maior, eu tenho certeza que é Em algum lugar lá dentro uma ondulação. Então você definitivamente deve cuidar disso e comprar um anti-chamas quebrar. Outra coisa que muitas vezes é negligenciada em relação à segurança contra incêndios é permanecer dentro do espaço designado. Não é apenas injusto para seus vizinhos ter coisas fora do espaço que você pagou, mas muitas vezes. Também faz parte dos regulamentos de incêndio para manter o IRS livre aqui na Alemanha, há sempre um bombeiro patrulhando em um show, e eu sempre amolecer e vê-los mover algumas coisas ao redor, então guardem algum trabalho e fiquem dentro do seu espaço. Tenha também em mente que, em muitos shows, você não tem permissão para usar tambores de cabo por razões de segurança . Por favor, verifique sua extensão. K era para qualquer dano em uma base regular. Não pode parecer um pouco paranóico, mas se você tiver a chance antes ou durante, dê uma olhada em volta e procure a próxima saída de emergência. Você não tem que sair com um plano de fuga total, mas eu acho que nunca dói se preparar um pouquinho. Para o pior dos casos, já falamos sobre ter uma estação de amostra atraente com comida ou Chris Mtics e como você deve manter isso realmente limpo e tijanic. Podemos cobrir as leis de saúde do seu país, mas há algumas coisas de senso comum que eu gostaria de mencionar primeiro quando enviar comida ou Chris médicos têm algumas luvas descartáveis e desinfetante ao redor e certifique-se de que o seu tempo e O lugar está impecável. Se você oferecer aos seus clientes pequenas colheres ou palitos ou palitos de dente, etcetera para experimentar e provar, você precisa rotular claramente os frescos e usar e ter uma lata de lixo ou algo disponível que as pessoas possam se livrar de seus usados títulos muito facilmente. Mesmo que você não venda alimentos ou cosméticos, há mais algumas coisas a considerar. Por exemplo, com jóias como brincos, você sempre gostaria de ter alguns preparativos alcoólicos prontos. Se alguém quiser experimentá-los, certifique-se de limpar os brincos antes e depois. E se você fizer uma venda, você também deve dar ao seu cliente preparado para levar para casa. Também é importante manter as roupas e acessórios limpos que foram experimentados. E se você perceber que qualquer um dos seus produtos não está mais limpo, certifique-se de tirá-lo da tela. Acho que esses são os tópicos mais óbvios, mas você deve pensar sobre como seus produtos e seu estande, minha influência, seus clientes e colegas Wenders, por exemplo, se você gosta de tocar música em seu estande, não toque muito alto porque a poluição sonora pode realmente comprometer Não só sua saúde, mas aqueles que negam contra bem. Shows ocupados são meio barulhentos com outras pessoas já falando. E se você sentir que ninguém está ouvindo sua música por causa do ruído geral, tente abaixar ou mesmo desligar outra coisa que realmente pode ser perigoso para a saúde. Enviar. Há muitos fabricantes de velas e sabonetes por aí, e, claro, eles têm que permitir que os clientes sorriam esses produtos. Mas como um Papai Noel você mesmo tentar encontrar maneiras de experimentar o seu sabão para velas para que o cheiro não está presente o tempo todo. Por exemplo, se você vender suas velas e copos com tampos de rosca, incentive seus clientes a abri-los e não deixá-los abertos o tempo todo. Eu ouvi falar de enxaquecas e náuseas só porque Sallis em sua cabine ao lado de ficar com produtos perfumados. Mesmo que você mesmo esteja acostumado com os efeitos colaterais de seus produtos. Sempre tente imaginar como eles afetam aqueles ao seu redor, onde isso envia som ou luz. Por exemplo, se você disse cordeiros brilhantes, por favor, respeite os outros vendedores no show. Por último, mas não menos importante, vamos falar sobre manter seu dinheiro seguro. Eu sei que no primeiro filme eu disse que eu pessoalmente não tenho pessoal baseado experiência, mas desde o meu último show, isso mudou porque alguém tentou roubar minha carteira. Eu me mantive morto atrás da minha mesa atrás de algumas fotos emolduradas, e ele estava fora de Reacher diria. Mas eu não tinha um diretamente sobre a minha pessoa. E com certeza, um cara quase tentou pegá-lo. No entanto, um realizado com ele que me fez várias perguntas e tentar negociar preços comigo. E já que estou sozinho na minha cabine, deixei-me ser desviado. Graças a Deus e cliente atencioso observou os homens e me avisou. Mas porque ele não tentou pegar o dinheiro. Claro que não podíamos fazer nada. Avisei meus vizinhos diretos e disse a eles para contar aos vizinhos para que todos estivessem mais alerta. E, felizmente, ninguém em nosso quarto foi roubado. Mas foi um grande show para Florissant. Lá em baixo, um vendedor perdeu todo o dinheiro. Naquele dia, estávamos todos um pouco aparecidos e conversamos muito sobre isso. E acontece que declarar em Croft shows tornou-se bastante popular nos últimos um ou dois anos. Então certifique-se que você tem o seu dinheiro em sua pessoa. Ah, muito atrás do seu tipo também estavam guardando o dinheiro na carteira que você realmente precisa . De vez em quando, tire o excesso de troco e guarde-o em um lugar seguro. Dessa forma, se sua carteira for delatada, você não perde todo o dinheiro, tentou cuidar dos outros também. Então, fique de olho nos seus vizinhos Booth. Se eles estão realmente ocupados e você tiver algum tempo, sempre que houver algo suspeito acontecendo, tente avisá-los. O que eu não tinha percebido até este incidente foi que shows de artesanato também se tornaram um lugar muito popular para passar falsificações. Alguns outros vendedores me disseram que eles tiveram experiências com isso, e especialmente se você não oferecer pagamentos com cartão de crédito e confiar em clientes pagando em dinheiro, você pode. Devemos pensar em comprar algum equipamento que permita detectar notas falsas. Há algumas coisas lá fora, e se você quiser apenas verificar a fatura ocasional, há canetas especiais que você marca a nota e pode detectar pela mudança de cores. a conta está bem, se você tiver que testar com muita frequência ou quiser fazê-lo de forma discreta sem qualquer atraso, talvez você deva se preparar para um dispositivo independente especial. Eles custam cerca de US $100, mas se você tem somas maiores pagos em dinheiro e talvez até mesmo ter uma loja de tijolos e argamassa ou similar, isso poderia ser um investimento muito útil 8. 07 teste: Neste último filme, eu gostaria de falar sobre fazer um teste, correr para o seu estande ou stand. Normalmente, configurar seu estande e colocar todos os seus produtos leva mais tempo do que você imagina , e de repente os clientes já estão à sua mesa ou outros renderizadores. Use o tempo antes do show para dar uma olhada e comprar algumas coisas, e isso é na verdade uma fonte de renda que você nunca deve subestimar. Então, quanto mais cedo você terminar, melhor. O que realmente ajuda a acelerar o processo é testar sua configuração em casa e modificá-la até que você esteja feliz. Há um par de coisas que você deve ter em mente, e o 1º 1 é, obviamente, a quantidade de picante tem disponível. Então pense no sábio. Você gostaria de apresentar seus produtos e como você pode usar seus pisos compra de forma mais eficiente. Qual da sua gravata estava na sua sala de estar ou algo assim? E veja como você colocaria seus erros de digitação deslocados, etc. Se você tiver a chance de obter um plano completo de antemão, certifique-se de verificar exatamente onde seu estande está localizado. Por exemplo, você é bater no meio de uma longa fila fora stands é o seu estande em uma esquina. É você reservar sua porta que as pessoas passam. Temos uma guerra atrás de você, ou há outros vendedores parados lá, etc? Tente imaginar seu estande nesse ambiente e talvez até procure fotos fora do local na Internet para que você possa obter uma leitura fiel geral se você ainda não esteve lá. Adoro especialmente quando recebo plantas de chão onde meus vizinhos diretos são listados pelo nome, que nem sempre é o caso, especialmente com fotos. Mas se eu posso obter as informações de, Eu gosto de dar uma olhada em seu site e às vezes eu até sei já conhecê-los de outros shows. E isso me ajuda muito a montar meu próprio estande porque eu sei como seu stand está olhando, e eu posso configurar de acordo. Se você tem um resolvido para uma variedade off configurações que você gosta, não se esqueça de tirar algumas fotos para que você possa ter um olhar para eles no show, porque é incrível o quanto você pode realmente esquecer, especialmente em um dia emocionante como esse. Ele também tem que tirar algumas fotos para cima, Você está terminado Booth no local como referência para outros shows. Você pode ver algumas fotos que eu tirei ao testar o meu, e eu acho que eles são de 2011 ou algo assim. E o Windham. Mudei minha marca e de itens diferentes que levo comigo. Então não está mais atualizado, mas, mas, um, mostrando isso porque é muito bom manter registros fora de suas configurações mudando e constantemente trabalhar neles. Falando constantemente trabalhando neles, é crucial manter a mente aberta e se adaptar à situação no show. Seu vizinho pode ter paredes enormes ao redor deles que bloqueiam totalmente os clientes do lado da sua cabine. Ou o local pode ser realmente escuro e mexer com a sua configuração de iluminação. Há uma tonelada de coisas que podem estragar seu plano, e é realmente importante não entrar em pânico, mas simplesmente mudar o que é necessário. Não se esqueça que na maioria das vezes você não vai configurar. Ambos são 100% como fizeram em casa, mas ter testado a sua configuração de antemão torna-o muito mais confiante e consciente como apresentar os seus produtos. 9. 08 pontos turísticos: Então é isso. Espero que tenha gostado desta aula e tenha conseguido algumas informações valiosas para prepará-lo para o seu próximo no seu primeiro show de artesanato. Se você ainda não viu isso, certifique-se de parar na primeira classe fora do sério sobre como preparar um show. E, claro, haverá 1/3 parte em breve em que eu falo sobre o resultado oficial e como analisar suas vistas. Muito obrigado por assistir. E espero vê-lo em breve em escassez de você. Tchau tchau.