Medição de marketing on-line: 7 estatísticas para determinar se você passou com sabedoria (com exemplos) | Vicky Wu | Skillshare

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Medição de marketing on-line: 7 estatísticas para determinar se você passou com sabedoria (com exemplos)

teacher avatar Vicky Wu, Marketing Guru

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Aulas neste curso

10 aulas (16 min)
    • 1. Introdução aos resultados de medição

      0:54
    • 2. Objetivo principal para acompanhar #1

      0:43
    • 3. Objetivo principal para acompanhar #2

      0:28
    • 4. O que eu meço para meus clientes de marketing

      0:20
    • 5. Cliente 1 - iniciado com 7 gostos + PPC

      4:02
    • 6. Cliente 2 - iniciado com 200 gostos, sem PPC

      1:20
    • 7. Cliente 3 - começou com 475 gostos + PPC

      1:24
    • 8. Como calcular retorno sobre investimento

      3:27
    • 9. Projeto - desenvolva sua planilha

      2:12
    • 10. Recapitulação

      0:48
  • --
  • Nível iniciante
  • Nível intermediário
  • Nível avançado
  • Todos os níveis

Gerado pela comunidade

O nível é determinado pela opinião da maioria dos estudantes que avaliaram este curso. Mostramos a recomendação do professor até que sejam coletadas as respostas de pelo menos 5 estudantes.

149

Estudantes

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Sobre este curso

Se você estiver fazendo marketing de mídia social ou marketing on-line para qualquer tipo de negócio, seja um negócio que você faz do lado porque você gosta e quer ganhar um pouco mais de dinheiro, você é um empreendedor em tempo integral ou seu trabalho está fazendo marketing, sendo capaz de determinar se os lugares onde você investiu tempo ou dinheiro são importantes.

Se o marketing não estiver resultando em clientes pagantes, ele pode ser um desperdício de tempo e dinheiro. Mas entender quais coisas para acompanhar e medir, e se esses números são bons, podem ser confusas.

 

Neste curso, você vai aprender a:

  • O que você deve estar medindo para seus esforços de marketing on-line, especialmente publicidade paga (como pagamento por clique)
  • Como saber se esses números mostram que sua estratégia está funcionando
  • Alcance orgânico vs pago
  • Por que as impressões são importantes
  • Clientes prospectivos (leads) e potencial de renda
  • Veja exemplos específicos do que eu rastreio usando resultados para três dos meus clientes
  • Cálculo de retorno de investimento (ROI) e determinar se seu é bom

Você vai criar:

  • Uma planilha para ajudar você a acompanhar esses números, visualizar o histórico do impacto dos seus esforços e calcular o retorno do investimento.

Esse treinamento é adequado para você se:

  • Você já faz marketing on-line, especialmente para publicidade paga
  • Você quer uma maneira fácil de entender se seus esforços estão resultando em vendas

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Vicky Wu

Marketing Guru

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The marketing you need, only when you need it.

My clients are like family. In over 30 years spent working the marketing and advertising for businesses big and small, I've uncovered some golden themes and tactics that work wonders, no matter the size of the budget.

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Transcrições

1. Introdução aos resultados de medição: Me perguntam grandes perguntas o tempo todo sobre publicidade online. O que devo medir? E como sei se esses números mostram que está funcionando? Estas foram as mesmas perguntas que recebo dos meus clientes e das pessoas que estão apenas interessadas em aumentar a presença da sua marca online. Então eu vou te dizer como eu faço isso para meus clientes. Sou Vicky Boo, sua guru de marketing. Eu forneço o marketing que você precisa sobre Lee quando você precisa. Tenho 30 anos de experiência em marketing com empresas de todos os tamanhos, de empresas globais, organizações sem fins lucrativos e pequenos empresários. E ao longo do caminho, eu encontrei algumas jóias de verdade marketing que podem ajudar um negócio de qualquer tamanho ser estratégico com seu orçamento de marketing e não gastar muito dinheiro para ainda obter ótimos resultados. 2. Objetivo principal para acompanhar #1: marketing on-line em geral realmente tem dois objetivos principais. Obtenha o seu negócio e a sua marca online. Isso é especialmente crítico quando olhamos para os consumidores ficando mais jovens, mais millennials, sendo os principais compradores, mesmo que tenham um amigo. Encaminhe-o através da palavra de marketing boca, que é o tipo mais benéfico que você pode ter. A geração Millennials ainda estará online para saber mais sobre você. Eles querem encontrar suas informações de contato. Eles querem conhecer você pessoalmente ou sua marca pessoalmente um pouco, o que você oferece, o que você representa, e eles querem ver outros depoimentos de clientes, então ser encontrado on-line é fundamental. 3. Objetivo principal para acompanhar #2: você também quer obter clientes pagantes. Eu nunca recomendo aos meus clientes que gastem um grande orçamento de marketing em coisas que não são projetadas para colocar novos clientes na porta. A conscientização é o número um ser encontrado on-line, mas seu principal objetivo de todas as suas atividades de marketing deve ser. Como isso de alguma forma se relaciona com os clientes pagantes na porta? E quando meço estatísticas para meus clientes, eu os enrojo em torno daqueles dois Mangold. 4. O que eu meço para meus clientes de marketing: Então, aqui estão alguns exemplos do que eu medido que sendo encontrado online. Qual é a consciência? Qual é o número de impressões on-line e, em seguida, como Maney leva ar você recebendo para clientes pagantes? É por isso que a publicidade paga por clique é uma ótima opção porque você pode rastrear especificamente os leads que você está recebendo. 5. Cliente 1 - iniciado com 7 gostos + PPC: Eis como faço alguns dos meus rastreios. Aqui está o exemplo do cliente Número um. Este é um cliente real, e o que eu vou mostrar é o mês zero são as estatísticas que eu puxei para o mês antes de começarmos a servir o cliente, e eu também vou mostrar a vocês depois do final do mês três as estatísticas de onde mês três estava nisso. É um bom tempo para ver como as coisas estavam crescendo. E se eles estão indo com algumas das coisas que eu meço, isso não é tudo. Mas são alguns críticos. Alcance orgânico. Isto não é pago. Isso não é publicidade, colocar qualquer dinheiro para ele. São apenas postagens regulares e outros tipos de interação no Facebook. Página do Facebook Sidetrack gosta de engajamento e impressões. Impressões são enormes porque estudos mostram que a maioria das pessoas precisa cerca de 11 vezes de ouvir seu nome ou ver sobre você antes mesmo de se lembrar de você e impressões é o número total de vezes que ele foi visto. Então, se eu vi algo três vezes e você viu duas vezes, o total de impressões seria por e eu acompanhar resultados pagos de coisas como pagamento por clique ou aumento de postagem no Facebook. E então eu combino as opções orgânicas e pagas para chegar a impressões totais e, claro, para o total de cliques pagos. Eu também para os clientes que estou fazendo, atividades de geração de leads acompanham o número de clientes perspectiva que vieram através do funil de chumbo e da renda potencial. Quando eu for capaz de estimar com precisão que acabou. Cliente número um, eles estavam começando pequeno dentro É meio divertido porque quando algo começa pequeno, pode ter um grande crescimento muito rápido. Então eles começaram com sete Facebook Page gosta de Tin Engagement e 34 impressões totais para aquele mês. Zero. Isso foi um mês antes de começarmos a fazer a manutenção da conta no evento final. Três eles tinham crescido para 18 gostos, o que é ótimo. É mais pessoas que você pode alcançar com seu compromisso com a Mensagem 293, que foi um aumento de quase 3000%. E olhe para essas impressões. Eles saltaram para 11.000, o que foi um aumento louco de 33.000% no mês zero. Claro, o total de impressões seria apenas suas impressões orgânicas do Facebook e cliques totais e clientes em perspectiva. Foi realmente zero que eu coloquei um para que o Excel pudesse calcular algumas fórmulas para mim. Então ignore o tal. É um lugar no final do mês três. Tomando suas impressões orgânicas do Facebook e adicionando suas impressões pagas por clique, nós criamos um total de 33.000 impressões. Isso é um aumento de 98,000% em relação ao mês zero. Antes do início dos serviços. O total de cliques nos anúncios foi de 332. Os potenciais clientes tinham 13 anos. E isso é definido como as pessoas que passaram pelo funil principal e realmente inseriram suas informações de contato fornecido nome, e-mail, número de telefone, o que foi solicitado para receber o benefício que eles estavam recebendo da erva-doce. Os clientes que chegam a esse ponto em que estão dispostos a compartilhar informações de contato com você são mais sérios, e eles foram mais longe ao longo do processo de compra. E é por isso que é importante pista. Eu também posso rastrear a renda potencial fora disso, sabendo para esta indústria o preço médio de venda de um cliente. Eu peguei cerca de metade do número de clientes potenciais e o multipliquei pelo preço médio de venda, e estamos olhando para uma renda potencial de US$82.000. Se apenas metade dessas perspectivas se tornar clientes agora, talvez uma taxa de 50%. Você acha que é um pouco alto, então eu também puxei para baixo para onde era apenas uma fração disso, e você ainda está olhando para uma renda potencial de mais de US $27.000 com base nas médias da indústria . 6. Cliente 2 - iniciado com 200 gostos, sem PPC: Vejamos o cliente número dois. Este cliente é que você pode ver no mês zero. Antes de começarmos, já tinha uma boa presença. Eles tinham 209 gostos, e eles escolheram não fazer qualquer pagamento por clique publicidade. Eles aumentaram algumas postagens no Facebook. Fizemos isso muito estrategicamente, escolhendo aqueles que se alimentariam de uma geração de chumbo de erva-doce. Mas eles realmente não pagam por clique filho meses. Zero, eles tinham um total de 4800 impressões. 33 noivado de novo. Ignore os cliques que eram um espaço reservado para fins de cálculo. No final do mês, três páginas Curtidas aumentaram em 9%, o engajamento subiu 700% e as impressões foram de até 12.000 impressões. Quando você adiciona isso às impressões obtidas ao impulsionar algumas publicações, ele gerou 17.000 impressões e o total de cliques nessas publicações superadas foi de 217. Então, mesmo que eles tivessem um orçamento diferente e não incluíssem publicidade paga por clique, você ainda pode ser estratégico e aumentar suas impressões e conscientização on-line, além de obter alguns leads. Mesmo que esse não fosse o objetivo da campanha de marketing em si, 7. Cliente 3 - começou com 475 gostos + PPC: cliente número três no mês zero antes de começarmos já tinha um bom seguimento no Facebook com 479 Gosta de engajamento. 200 impressões de 4500 No final do terceiro mês, ajudamos a aumentar a página do Facebook para 501 curtidas novamente mais pessoas que têm o potencial de ver sua mensagem. engajamento aumentou quase 5000% para 10.000 e o número de impressões orgânicas no Facebook aumentou para 14.600. Quando você adicionar no papel, clique em anunciar o total de impressões on-line, e isso é por um mês salto para 35 1000. Quando você olha para o número de clientes em perspectiva, pessoas que completaram a geração de chumbo funcho fornecendo seu nome e informações de contato , temos 16 clientes potenciais. Rendimento potencial com base nos padrões da indústria. Se você olhar para metade desse número de pessoas seria mais de US $100.000 e se você fez apenas uma fração disso, você ainda está olhando para $34.000 de renda potencial com base nessas 16 perspectivas. E, claro, isso nem inclui pessoas que podem ver a mensagem e responder de uma maneira diferente. Isso não é através do funil de chumbo. O que contratamos é 16 perspectivas com uma renda potencial, se apenas metade deles compra de 100 $1000. 8. Como calcular retorno sobre investimento: é claro, para quaisquer atividades comerciais, especialmente marketing, saber que seu retorno sobre o investimento é importante em seu nível mais básico. Um bom retorno sobre o investimento significa que para cada dólar que você coloca para o marketing, o negócio recebe mais de um dólar de volta. E há uma equação matemática. Desculpe levá-lo de volta para a escola primária, e você tem que calcular, mas basicamente você pega sua renda, subtrai seu custo e então divide por seu custo, e então você transforma em uma porcentagem multiplicando por 100. Tecnicamente, você deve pegar seu lucro líquido, não sua receita bruta, mas seu lucro líquido. E você pode perguntar, o que é um bom retorno sobre o investimento? Qual proporção, qual porcentagem? Pode variar de acordo com a indústria, e pode ser um pouco difícil enviar uma mensagem a alguém dizendo O que é uma boa pausa? Obviamente, você está querendo pelo menos mais de $1 de volta para cada dólar que você gasta que aqui está algumas informações que eu encontrei on-line, e eu geralmente aferi minhas próprias atividades com uma proporção de 5 para 1 está no meio da curva. Isso seria 500% de retorno sobre o investimento. Um rácio superior a 5 para 1 é considerado forte e um rácio de 10 para 1, que seria de 1000% de retorno do investimento é considerado excepcional. Vamos ver as médias dos meus clientes. Então, rastreamos a renda potencial dessas pistas que obtemos. E eu calculei a média entre estes dois clientes e estávamos olhando para 40.000 em média de leads de um mês. E então eu realmente meus cálculos. Estou mostrando que você está um pouco fora, mas estou usando os números que você viu. Eu realmente deveria estar pegando a renda potencial de todos os leads dos três meses em compará-lo com o custo para os três meses. E o que estou lhe dando é a renda potencial de um mês mais o custo de três meses. Então tenha isso em mente, mas está usando figuras. Você já viu a rotação de três meses para todos os três meses em média dos clientes que você viu era de cerca de 13. 50. Sabemos que o cálculo dela é calcularmos o retorno do investimento tomando Tom e subtraindo os custos e dividindo pelo custo. Então vamos pegar essa média de 40.000 e subtraí-la das despesas que gastamos uma média de 1350 . Nós inventamos 38.650. Vamos pegar essa resposta e dividi-la pelo custo. Então, 38.650 divididos por 13. 50 obtemos 28,63 transformá-lo em uma porcentagem multiplicando por 100 e obteria 2863% agora. Realmente, se você voltar para aquela renda potencial que eu disse que meu número era material de um mês, nós multiplicamos isso por três e, em seguida, tomar o anúncio de três meses gastar que o 13 50 está correto . Nosso retorno realmente sai para quase 9000%. Mas só indo com os números que temos aqui, vamos olhar para isso. Então, como dissemos, uma proporção de 5 para 1 está no meio da curva de sino em torno de 500%. Qualquer coisa acima de 10 Divine seria considerado excepcional. Isso seria 1000%. E se você olhar, nós temos quase um retorno de 3000%, e isso foi com um mês de renda em três meses de despesa. Novamente, eu estava 9000% quando levamos três meses de renda potencial para que os clientes possam saber que eles provavelmente estão recebendo um bom retorno sobre o investimento que eles estão gastando 9. Projeto - desenvolva sua planilha: seu projeto é desenvolver uma planilha onde você pode acompanhar seu retorno sobre o investimento contínuo e ver como ele muda ao longo do tempo. É importante não só acompanhar de uma só vez, mas ter um histórico dele para que você possa ver o trabalho que está fazendo para melhorar seus resultados. Ou se você precisa continuar mudando algumas coisas, aqui está o seu projeto. É relativamente rápido e fácil. Vá para o link que você encontrará na área do projeto. Ou seja, para esta planilha do Google como a que você está visualizando agora. E quando você chegar ao documento, você verá que ele lhe diz para fazer uma cópia e salvá-la em seu próprio Google Drive. Isso impedirá que você não tenha suas alterações salvas ou outra pessoa digitando acidentalmente sobre as suas. A planilha é bastante auto-explicativa. Preencha todas as caixas amarelas. Use uma linha de base do mês zero. Antes de começar a rastreá-lo ou antes de começar a fazer alguns de seus anúncios e, em seguida, colocar os números do mês passado, a planilha realizará os cálculos de porcentagem em si, e seu retorno em investimento irá código de cor dependendo se você atingiu o retorno mínimo sobre o investimento de 100%. Se não o fizerem, ele será lido. E você sabe que você precisa prestar mais atenção em como você está gastando seus dólares publicitários . Você também pode adicionar facilmente colunas extras ou guias extras se quiser continuar o rastreamento , que eu recomendo, então insira as informações que você tem. partir de agora, vá em frente e, em seguida, carregue sua planilha na área do projeto ou para o link para ela. E todos nós podemos compartilhar Cem na CITES ou conselhos que talvez você não tenha notado. Este é um dos documentos mais importantes que uso para meus próprios clientes. Então, se você ainda não tem um retorno sobre o investimento, planilhas iniciadas para seus esforços de publicidade pagos, você vai querer se certificar de que você rapidamente ir copiar esta planilha e adicioná-la ao seu relatório pessoal. 10. Recapitulação: voltando olhando para ele. Lembre-se, nós dissemos para se misturar para marketing on-line, ser encontrado on-line e obter clientes pagantes. Se você olhar para as estatísticas, eu puxo de meus clientes para ajudá-los a determinar se eles estão atingindo esses objetivos. Total de impressões para cada um desses três clientes. Mostrei-lhe cerca de 86 mil impressões por um mês. Obter clientes pagantes novamente por um mês. Essa renda potencial média era de 40.000. Um retorno de 28 a 100% sobre o investimento para que eles possam usar esses números para ver que potencialmente, eles estão colocando seu dinheiro em um bom lugar e não desperdiçando nenhum de seus rendimentos duramente ganhos em táticas de marketing que são ineficazes.