Marketing de influência: consciência vs campanhas de receita

1. Introdução: Olá pessoal, sou a Chelsea Matthews. Eu sou o fundador da Matt Black foram uma marca de marketing e agência criativa com sede em Los Angeles. Hum e eu vou falar com vocês hoje sobre programas de influenciadores, que é algo que nós temos trabalhado por muitos anos e assistido o tipo de transição de como esses programas são executados e e e realmente o que você pode esperar de eles em. E então o propósito deste curso é realmente falar sobre a diferença entre campanhas de conscientização e campanhas de receita. Nos primeiros dias do marketing influencer, era meio que assumido que a maioria das coisas que você faria seria baseado em receita. Era um espaço mais novo e havia muito mais, hum, resultado, resultado, eu acho, em termos de como os consumidores interagiam com influenciadores e como eles respondiam a esse tipo de nova forma de publicidade como sendo algo que era verdadeiramente holístico. Mas ao longo do tempo, naturalmente, os consumidores tornam-se mais experientes. Os seguidores desses influenciadores sabem quando eles estão empurrando um anúncio ou quando eles estão, você sabe, realmente defendendo algo. Hum, a introdução de coisas como requisitos legais como hashtag spon ou hashtag anúncio que mostra claramente que algo é um anúncio começa a mudar com o comportamento psicológico de como seus seguidores e consumidores acabam interagindo com que o conteúdo da marca. Então a grande conversa está por aí. Sabe o que faz sentido? Se você está investindo dólares financeiros em sua influência ou programas, o que você está fazendo? É que você está totalmente bem com isso sendo tudo sobre impressões e conscientização, ou é que você realmente precisa para este programa para impulsionar vendas reais? Vou prefácio dizendo que nenhum programa é 100% vai igualar às vendas. Esse será sempre o fator de risco. A melhor coisa que você poderia fazer é apenas testar muito e começar a entender quais influenciadores realmente se convertem para você. Quais públicos-alvo realmente se convertem para você. Que tipo de campanhas realmente se convertem para você. Então é um monte de testes, mas espero que você vai pousar em algo que realmente começa a colocar uma fórmula em conjunto que você pode se apoiar. Mais uma vez, como eu mencionei, você sabe, nós passamos muitos anos Matt Black como uma agência tem sido por aí há cinco anos. Mais uma vez, como eu mencionei, você sabe, Mas mesmo antes disso, no espaço de programas influencer, quando era apenas blogueiros, em seguida, assistiu como isso realmente fez a transição para instagram influenciadores e YouTube, influenciadores e influenciadores do Pinterest em DSO em. Até agora. Então há realmente um monte de transição que aconteceu no espaço. E ainda há muitas marcas a arranhar-nos a cabeça para gostarmos do quê, exactamente? Para fazer, especialmente marcas menores que não necessariamente têm os dólares e recursos é apenas jogar para estes, como às vezes movimentos arriscados. 2. Tipos de campanha: Então eu queria começar falando primeiro como os tipos gerais de influência ou programas que poderíamos estar olhando. Então você pode entender o panorama geral dos tipos de campanhas que você pode considerar, um, um, o primeiro seria programas de embaixadores da marca. Então, os programas de embaixadores são aqueles em que você é realmente como verificar um embarque e influência ou se é um ou 10 deles para realmente se integrar totalmente em sua marca por um longo período de tempo. Então, um exemplo disso pode ser, você sabe, música do Exército com música de estilo. , Você sabe, fiz um grande negócio com eu acredito que foi Lemaire. E isso foi um contrato de um ano. Quase da mesma forma que você sabe, celebridades podem se alinhar com marcas de beleza e ser um rosto para a empresa para uma série de, você sabe, campanhas. Muito parecida. Normalmente, mais de, ah, alto investimento em dólares, tipicamente uma quantidade menor de influenciadores, tipicamente ah, duração de campanha de longo prazo, algo que você realmente está olhando como ser totalmente integrado na marca e realmente nutrir esse relacionamento com essa pessoa e realmente meio que obter uma amplitude de bals de entrega deles. , O segundo seria programas de influencer centrados na campanha,aqueles que são realmente direcionados em torno de um lançamento de produto ou, você sabe, um evento ou algo que é mais curto em duração. Ele tem um tipo muito específico de foco porque ele pode ser realmente direcionado em torno, você sabe, empurrando vendas ou conscientização em torno deste lançamento de novo produto ou mesmo apenas tipo de uso geral de um hash tag. Então estes podem ser totalmente variados no tipo de abordagem que você poderia estar trabalhando com 100 influenciadores diferentes durante a campanha. um E você temumtipo de objetivos que podem ser muito variados, mas isso normalmente é campanha. Algum programa de truques parece o próximo tipo de programa que olhamos. O que é assentar programas e assentos é realmente uma espécie de campanha de correspondência, então está realmente pensando em enviar produtos para um influenciador. Você vê muitos desses programas no instagram ou no YouTube em, e eles estão realmente focados em torno daqueles kits realmente lindamente curados da Unbox ing que influenciadores muitas vezes compartilham em histórias do Instagram ou tirar uma foto realmente bonita. Em alguns casos, esses programas são pagos porque você quer garantir que essa pessoa ou vai filmar que unboxing ou eles vão compartilhar imagens dessa caixa. E em outros casos, pode ser apenas uma espécie de, ah, você sabe, como uma esperança e rezar como se nós vamos investir os dólares em enviar algo realmente bonito. Nós realmente sentimos que eles vão responder a um produto como o nosso e amar a criança, e nós vamos naturalmente obter alguma cobertura disso, seja eles realmente compartilhando, você sabe, a própria caixa. Ou talvez sejam apenas eles usando o produto abaixo da linha e tipo de entrar em um bom lugar com, você sabe, onde eles querem compartilhá-lo depois que eles usaram o produto por um período de tempo. Então esse é o tipo de seus programas de semeadura e um dos últimos tipos de programas influenciadores. Este tipo de conteúdo focado programas influenciadores, que eu acho que é algo que é mais recente na paisagem hoje em dia. É algo que temos feito um pouco mais internamente, mas é quando você olha Teoh, influenciadores menores ou criadores como nós os chamamos que talvez não tenham um grande seguidores, mas são realmente pensativos no tipo de conteúdo que lá criando, se isso é através de foto ou vídeo, são ilustrações. É um tipo de livro aberto, mas, um, tipo de olhar para essas pessoas para ajudá-lo a criar o conteúdo auxiliar que você precisa para manter seus canais de marca preenchidos com muito conteúdo ótimo. E assim, você sabe, muitas vezes você está pagando. Muitas vezes eles não estão necessariamente publicando, mas você está realmente olhando para ele como você sabe, esse tipo de suporte de conteúdo que você precisa para manter seu conteúdo super animado. Hum, então esses são apenas alguns dos diferentes tipos de programas de influenciadores. Obviamente, há tantas maneiras diferentes que você pode olhar para sua influência, nossa abordagem em geral. Mas esse tipo de paisagem é geral. 3. Como determinar objetivos: A próxima coisa que eu realmente acho que é importante antes que você possa realmente avançar em sua influência ou programa é identificar quais são seus objetivos. E sim, conscientização e receita serão duas dessas grandes peças. Mas há outros que mentem em torno de que, um, objetivos típicos de um programa de influenciadores são, hum, hum, crescimento do público e aumento do engajamento. , vez, a paisagem mudou muito, especialmente no Instagram com novos algoritmos. Mas costumávamos ter uma fórmula baseada nas melhores práticas e em algumas pesquisas. Isso foi 1% do compromisso total. Assim, os gostos e comentários que um influenciador recebe em seu conteúdo provavelmente se converterá novos seguidores em seus pés. Então esse é realmente um número muito pequeno. E você sabe, nem é uma garantia. E você sabe, Mas é algo que as pessoas são muito cautelosas quando estão fazendo influência de programas. É realmente sobre como posso impulsionar meus próprios canais aproveitando o público-alvo deles? A segunda é a conscientização da marca, então a consciência da marca é bastante óbvia. É só sobre colocar sua marca lá fora, mas ter outras pessoas falando sobre isso. Mas é mesmo. A maioria comparou Teoh, você sabe, tipo do velho mundo do PPR, que era realmente sobre impressões, e eu acho que não é o velho mundo ainda hoje. Mas, sabe, é como quando você recebe uma peça impressa em uma revista, você não tem correlação direta com como isso impulsiona as vendas. Você poderia fazer suposições baseadas em picos e tráfego e coisas assim. Mas, na verdade, é sobre as impressões. Você está olhando para esse tipo de programas, como você sabe, atingindo milhões de impressões ou talvez bilhões de impressões. Então isso é outro grande pedaço dele. , O próximo seria vendas e receitas de que falamos,então qualquer tipo de programa que está realmente impulsionando vendas ou algum tipo de receita para o desenvolvimento de conteúdo da marca, que é o que acabamos de falar sobre esse tipo de último programa onde, você sabe, pode ser muito difícil para você, se você é pequena marca, estar produzindo, você sabe, brotos de alta qualidade o tempo todo. Mas se você pode se apoiar nas pessoas da comunidade, sejam eles influentes ou apenas criadores realmente fortes para ajudá-lo a fazer isso, garanto que será uma taxa muito menor. Nosso custo para você. Em última análise, não vai ser, é propriedade ou é controlada. Mas certamente poderia ajudar. Você meio que complementa entre seus brotos. o Eoúltimo é tráfego da Web e redirecionamento de anúncios. Então isso é, você sabe, definitivamente tipo de laços com o objetivo esperançoso de vendas. Mas se você olhar, hum, vamos apenas pegar o Instagram. Por exemplo, se você executar um programa influencer onde alguém está usando histórias para falar sobre a marca, se eles têm mais de 10.000 seguidores no INSTAGRAM, eles têm a capacidade de fazer isso branco. Mas a funcionalidade, o que significa que eles podem realmente levar as pessoas diretamente para o seu site. Hum, isso é incrível. , Em última análise, sua esperança é que qualquer pessoa que aterrisse em seu site acabe se converta em um cliente ou faça uma venda. Isso nem sempre acontece. As pessoas muitas vezes precisam construir confiança com as marcas. E é aí que entra o redirecionamento de anúncios. O redirecionamento de anúncios é puramente um método de anúncio. É passado porfornecedores terceirizados que possuem espaço publicitário na Internet. É passado por fornecedores terceirizados que possuem espaço publicitário na Internet. Você dá a eles um orçamento mensal, e essencialmente, o que acontece é que sempre que alguém pousa em seu site, isso é um novo visitante. Eles capturam esses dados e começam a segui-los pela Internet. Eu tenho certeza que todos vocês têm isso aconteceu com você quando você coloca algo no seu cartão e você está pensando em comprar alguma coisa e você se livra e então você pensa, oh, meu Deus, que ela estava me seguindo por todo o lado . Por que estou vendo isso em todos os lugares? Isso é por causa do redirecionamento de anúncios. Então isso é realmente eficaz em termos de olhar para apenas ser capaz de capturar esses dados quando você estava fazendo influência ou programas. Então essas são algumas das metas que você precisa pensar para realmente definir o que você está procurando obter do seu programa de influenciadores. 4. Receita do de consciência do Vs: Então agora vamos falar sobre toda a consciência. Primeira Receita. Se vai fazer uma campanha de conscientização, vai se concentrar em colocar sua marca na frente das pessoas certas. Se vai fazer uma campanha de conscientização, E essa é a sua prioridade. Você está totalmente confortável com potencialmente gastar, você sabe, dezenas de milhares de dólares em realmente, você sabe, um nível influenciador só porque você quer que o alinhamento da marca porque você quer que porque você quer que as pessoas vejam sua marca nesses feeds e, em seguida, potencialmente, obter todo o efeito ondulação a partir daí. Mas você não está esperando vendas. Você está indo para ele procurando por impressões, procurando o máximo de visibilidade possível. Os tipos de programas que se alinham às campanhas de conscientização com base no tipo de objetivos que falamos seriam o reconhecimento geral da marca, e qualquer alinhamento era pessoas influentes com as quais você acha que a marca se alinha. Ele estaria focado em qualquer coisa ligada ao público social e campanhas de crescimento de engajamento e , em seguida, desenvolvimento de conteúdo. Então, conscientização que você está realmente focado em, hum, pensando sobre o que você pode obter a partir dele que pode não necessariamente ser completamente conduzido ao tráfego da Web ou vendas. Mas, na verdade, é apenas sobre, um, um, ter tantas pessoas a ver o seu produto ou o seu evento ou o que quer que seja. Como possível. Uma campanha de receita é como parece, está focada em impulsionar vendas e receita. E assim, a partir desses tipos de objetivos que falamos antes, você estaria olhando para campanhas que o tráfego do Dr. Web em campanhas de tráfego DSO Web seria deslizar para cima programas de histórias do Instagram. Seria, hum, hum, algo através do Pinterest que está realmente focado em dirigir para o seu site a partir de uma venda de produtos . YouTube, Big One. E também as campanhas de redirecionamento de anúncios sobre as quais falamos, onde você está realmente focado, como Ok, tudo bem de todas essas pessoas entrarem no meu site por causa dessa campanha que fizemos. E também as campanhas de redirecionamento de anúncios sobre as quais falamos, onde você está realmente focado, como Ok, tudo bem de todas essas pessoas entrarem no meu site por causa dessa campanha que fizemos Não estou preocupado com eles necessariamente se convertendo em vendas ainda, mas eu só quero capturar esses dados para que eu possa ter certeza de que somos capazes de manter o alvo novamente . Não estou preocupado com eles necessariamente se convertendo em vendas ainda, mas eu só quero capturar esses dados para que eu possa ter certeza de que somos capazes de manter o alvo novamente Eu estou no futuro 5. O que é melhor?: Então, qual é melhor? Um, geralmente, você realmente precisa entrar nessa influência ou paisagem hoje com a suposição de que você vai ter nada mais do que uma campanha de conscientização disso. É apenas a realidade da indústria. Se você entrar nisso e se sentir como um homem, vou investir $5000 nesses influenciadores e eu tenho que ganhar pelo menos $5000 de volta. Ou assim, isso vai me colocar em um encadeamento. Não faça isso. Encontre outras maneiras. Basta fazer uma simples campanha de assentos e esperar que as pessoas organicamente se apaixonem pelo que você envia. Hum, não é uma garantia e qualquer influência, ou hoje vai te dizer a mesma coisa. O maior ponto de dor deles. Se isso é uma coisa boa ou uma coisa ruim, é quando as marcas vêm para eles e são super fortemente focado no r A. Y como Bem, quantas vendas eu vou começar de fazer isso com você e quanto tráfego você consentir para o meu site? Você vai descobrir que a maioria dos influenciadores ar realmente protetora dessa informação por várias razões. Uma delas é porque nem sempre está diretamente correlacionada, você sabe. Muitas vezes nós, como consumidores, veremos alguém falar sobre ah, produto ou um lugar que eles estiveram ou algo assim. E talvez não nesse exato momento, pulemos e compremos esse produto. Podemos esperar até vê-lo de novo, ou de repente começar a montar as coisas e então, você sabe, talvez 30 dias depois, você decide comprar esse produto e realmente essa influência ou influenciou você no seu interesse nele. Mas ele pode não ter sido diretamente correlacionado com aquela campanha ou anúncio específico que eles veicularam. Então essa é a minha abordagem a isso. Acho que precisa pensar nos influenciadores como o novo RP. Acho que todos sabemos que a indústria dos meios de comunicação social está a mudar muito. A impressão está, infelizmente, tendo muitos problemas no DSO Se você pensar sobre como eu vou continuar a criar esse mesmo tipo de impulso e essa voz nessas impressões como influência, são realmente o novo espaço para este tipo de exposição para o local do evento da sua marca, etc 6. Estudos de caso: Então eu quero mostrar rapidamente dois estudos de caso rápidos, são um que eu acho, bom exemplo da campanha de conscientização e, em seguida, uma campanha de receita. Em 2016, realizamos uma campanha de um ano para ajudar a cozinha. Foi em torno do lançamento de seu novo mini mixer, que é como seu produto herói dentro do reino da cozinha. E eles vieram até nós com o objetivo de conscientizar, o que eles realmente queriam. E eles vieram até nós com o objetivo de conscientizar, Waas, você sabe, bilhões de impressões. Eles queriam um monte de grande conteúdo que eles poderiam usar em suas campanhas, sua publicidade em. E eles queriam criar eventos realmente bonitos e conteúdo de vídeo que pudesse cercar os influenciadores. Então, nossa abordagem focada em uma estratégia de influenciadores de várias camadas que acabou englobando 50 influenciadores, 10 dos quais são de Nível 1, nosso principal tipo de embaixadores. Aquelas pessoas têm um contrato de ajuda de cozinha. Nós nos concentramos em um programa realmente integrado com eles. Eram o rosto de muita campanha. Eles organizaram um jantar como se houvesse todos esses elementos em torno deles sendo realmente, realmente ligados à marca na campanha que eles publicaram de forma consistente ao longo de um ano. Então você teve a sua lágrima. Aquelas pessoas estavam criando tudo fora de receitas de conteúdo, sabe, talvez eles fossem como, 50 mil seguidores ou menos, um, contribuindo para o nosso blog, sabe, talvez eles fossem como, 50 mil seguidores ou menos, um, contribuindo para o nosso blog, falando ativamente sobre a marca, mas apenas em um curto período de tempo. E então tivemos nosso nível três que são realmente líderes de pensamento no espaço de alimentos e bebidas. Então eles podem ser chefs que tinham 500 seguidores no Instagram, mas são tão verdadeiramente integrados nesta comunidade que nós realmente queríamos que sua voz fosse uma parte dela. Então nós fizemos a partir de inclinar-se sobre eles para o desenvolvimento de conteúdo. Mas teríamos apoiado neles para, uh, receitas e insights que poderíamos adicionar a esta plataforma de mídia para ser co-anfitriões e eventos que estávamos fazendo por causa de seu tipo de influência na comunidade em que eles estão. Então, é muito multi-camadas. O que conseguimos foi uma pegada internacional que tocamos. Acho que quase todas as áreas que os Estados Unidos querem são do mundo, ganhamos mais de três bilhões de impressões, e então uma das maiores conquistas para a marca foi que, Acho que quase todas as áreas que os Estados Unidos querem são do mundo, ganhamos mais de três bilhões de impressões, e então uma das maiores conquistas para a marca foi que, ganhamos mais de três bilhões de impressões, e então uma das maiores conquistas para a marca foi que, como parte do escopo do contrato eles tinham total em perpetuidade, uso de todo o conteúdo que esses influenciadores criam. E todos sabemos que muitas dessas pessoas estão criando um conteúdo incrivelmente bonito. Eso para ajuda de cozinha para ser capaz de possuir esse conteúdo e usá-lo para realmente o tempo que eles quiserem, foi um enorme, enorme valor para eles no investimento financeiro que eles trouxeram para esta campanha. Então é um bom exemplo do que uma campanha de conscientização. , Claro, eles ganharam vendas, mas nunca foi parte do pedido, e então umestudo de , e então um caso de receita que temos é para outra marca de cuidados com a pele menor chamada Old Fat e M D. Este é realmente um programa que executamos anos atrás, e então não é necessariamente algo que é o mais fresco hoje em dia, mas ainda é algo que é realmente relevante na maneira que você pode pensar sobre, hum, uma campanha de receita. Mas com um orçamento criativamente pequeno, eles estavam lançando um produto protetor solar, e eles não tinham um grande orçamento para fazer nada. Então, o que decidimos fazer é focar no programa ah impulsionado por valor com instagrammers e blogueiros realmente influentes . E o que fizemos foi basicamente mandá-los embora para um fim de semana em Santa Barbara e em Palm Springs, obviamente filhos quentes aqui deitados na piscina totalmente integrados na história do protetor solar. Nós pagamos por esses fins de semana para cada um deles separadamente. E com esse tipo de baixo custo de realmente incorrer em custos de hotel, jantares e coisas assim, fomos capazes de obter uma grande quantidade de cobertura desses influenciadores durante o fim de semana. E com esse tipo de baixo custo de realmente incorrer em custos de hotel, jantares e coisas assim, fomos capazes de obter uma grande quantidade de cobertura desses influenciadores durante o Eles forneceram um belo conteúdo thana, apresentando o produto que pudemos usar em nossos próprios canais. E um pequeno investimento de menos de US $1000 ganhou mais de 250.000 impressões para a marca naquele fim de semana em um período de curto prazo e quase 10.000 em vendas para o produto. Então, embora isso não fosse necessariamente tão especificamente orientado para uma campanha de deslize para cima ou redirecionamento de anúncios , porque isso é algo que fizemos há vários anos antes dessas coisas existirem, honestamente , era algo que era apenas uma maneira estratégica de gastar dólares para pensar em como você pode se alinhar com as pessoas criando valor em suas vidas da mesma forma que eles estão criando valor para você. 7. Projeto: Então, o tipo de amarrar um laço nesta conversa. Quero colocar um projeto na frente de vocês para fazer no seu tempo livre. , Em última análise, o que eu quero que você faça é selecionar três influenciadores. Quero que você escaneie os feeds deles, e eu quero que você veja todas as campanhas que você pode pegar. Você pode escolher sua plataforma. Eu gostaria de recomendar pessoalmente YouTube ou instagram. Vai ser o mais fácil de ver. Hum, mas apenas procure por qualquer anúncio talvez hashtag ou hashtag spawn ou hashtag patrocinado conteúdo ou qualquer coisa onde você sinta que eles estão marcando uma marca e ele pode perceber que ele vai ser um post patrocinado. E então eu quero que você avalie se você acha que esse conteúdo ou aquela campanha estava ligado a uma campanhade conscientização ou campanha de receita e veja se você consegue perceber a diferença E então eu quero que você avalie se você acha que esse conteúdo ou aquela campanha estava ligado a uma campanha de conscientização ou campanha de receita e veja se você consegue perceber a diferença 8. Conclusão: e então é isso. Essa é a essência sobre se você vai abordar qualquer influência ou campanha do senso de conscientização ou do senso de receita. Espero que, para o bem de todos, se a receita é uma coisa importante para você, que é para a maioria das pessoas que você obtém isso de qualquer programa que você faz. Mas novamente, eu realmente enfatizaria a importância de pensar sobre isso no sentido da consciência. Para começar, esteja em um lugar onde você esteja pronto para investir financeiramente esses dólares. E se você não estiver, basta considerar campanhas de assentos simples e colocar sua marca ou seu produto na frente de tantas pessoas quanto você puder até que você esteja em um lugar onde você possa começar a testar essas coisas e descobrir quem é o ajuste certo para o seu Brent. E isso é uma conclusão sobre campanhas de receita de versos de conscientização com influenciadores. Certifique-se de conferir alguns meus outros vídeos sobre compartilhamento de habilidades, e se você quiser ver um pouco mais sobre o que fazemos aqui no Matt Black, você pode ir para Estamos fosco preto ponto co. Vejo-te mais tarde