Habilidades de vendas simples: sem recurso a mentir, enganar ou distorcer | Stephen Atkinson | Skillshare

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Habilidades de vendas simples: sem recurso a mentir, enganar ou distorcer

teacher avatar Stephen Atkinson

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Aulas neste curso

30 aulas (1 h 29 min)
    • 1. Apresentação

      1:59
    • 2. Como usar este curso

      1:39
    • 3. Atitude

      1:12
    • 4. Valores

      2:39
    • 5. Seja um vencedor

      1:42
    • 6. Crenças

      2:05
    • 7. Alterar crenças

      4:17
    • 8. Objetivos

      5:40
    • 9. A milha extra

      2:58
    • 10. FOCO

      1:33
    • 11. Jogador de equipe

      2:22
    • 12. Accentuate o positivo

      3:19
    • 13. Pesquisa pré-escolar

      1:32
    • 14. Como ganhar compromissos

      3:42
    • 15. Planejamento de Pre-call

      3:42
    • 16. Planejamento de rota

      4:04
    • 17. Tempo de priorização

      1:37
    • 18. Controle o controlável

      2:41
    • 19. Conheça seus produtos

      3:05
    • 20. Recursos e benefícios

      2:37
    • 21. Percepções

      1:33
    • 22. Como iniciar uma chamada de vendas

      2:39
    • 23. Habilidades de audição 1

      6:54
    • 24. Habilidades de audição 2

      5:28
    • 25. Descobrir necessidades

      4:59
    • 26. Como fechar a chamada

      4:21
    • 27. Análise de chamadas

      4:55
    • 28. Acompanhamento

      1:46
    • 29. Em diante

      1:15
    • 30. Considerações finais

      0:59
  • --
  • Nível iniciante
  • Nível intermediário
  • Nível avançado
  • Todos os níveis

Gerado pela comunidade

O nível é determinado pela opinião da maioria dos estudantes que avaliaram este curso. Mostramos a recomendação do professor até que sejam coletadas as respostas de pelo menos 5 estudantes.

157

Estudantes

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Sobre este curso

O curso de habilidades de vendas simples mantiver-se como vender da maneira mais fácil - seja você novo nas vendas e queira acompanhar rapidamente sua carreira, ou experiente, mas queira refinar suas habilidades de vendas existentes, mas este curso também é para o proprietário de negócios ou empreendedor que precise de ajuda na frente de seus clientes.

Aprenda tudo o que você precisa para você vender sem esse sentimento desconfortável.

  • O impacto de atitude, valores e crenças têm na sua capacidade de vender e como você pode colocá-los do seu lado.
  • Como definir objetivos simples e eficazes, da maneira mais fácil - por que torná-los complicados!
  • Como foco, trabalhar bem com outros e dar essa porcentagem extra para seus clientes pode fazer você se destacar dos seus concorrentes.
  • Saiba como planejamento e pesquisa de pre-call não precisam ser entediadas e como isso faz para chamadas de vendas mais eficazes.
  • A maneira fácil de obter compromissos ao telefone, para que o cliente não dê a você o "escova" fora.
  • Entenda a diferença entre recursos e benefícios, e qual deles você deve estar falando com seus clientes.
  • Como iniciar qualquer chamada de vendas no "pé direito" e obter pré-aprovação para discutir e vender seu produto.
  • Como garantir que tanto você como seu cliente estejam confortáveis e relaxados durante a chamada de vendas.
  • Quais são os dois únicos tipos de pergunta simples que você precisa para qualquer chamada de vendas e como e quando usá-los.
  • Como encontrar os 'botões quentes' do seu cliente.
  • Como "fechar a chamada" naturalmente para garantir que ambos os clientes estejam satisfeitos com o resultado.
  • O que fazer após a chamada para garantir negócios contínuos.
  • Terminologia de vendas complicada - simplificada!

O acima é apenas uma amostra do que você vai aprender.

Depois de concluir este curso, você vai ser capaz de:

  • Entenda o que seus clientes precisam de si e de seu produto.
  • Fechar mais chamadas onde você e o cliente acabam sorrindo!
  • Aumente suas vendas através do telhado!

Este curso é a soma da minha experiência pessoal como vendedor e gerente de vendas bem sucedido, destilado em um guia simples e prático - ele inclui todas as ferramentas que você precisa para impulsionar suas vendas para o próximo nível.

Esse não é um curso de treinamento se tudo for teoria e não houver realidade. Eu usei e continuo a usar até o dia de hoje as técnicas e estratégias ensinadas neste curso - simplesmente porque elas trabalham.

Sem recorrer a mentir, enganar ou qualquer outro BS, este curso mostra como vender ética e eficácia.

Junte-se a este curso simples, divertido, garantido e repleto de ação hoje!

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Nota do curso

As expectativas foram atingidas?
    Superou!
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Transcrições

1. Apresentação: deste custo, estarei revelando as fotos que permitirão que você defina seu próprio sucesso de vendas o que você quiser alcançar em sua carreira. Carro novo, casa nova, seus gerentes de volta e gratidão moribunda ou uma promoção rápida até as fileiras de rápida reorganização. Ou talvez você seja um empreendedor com seu próprio negócio. De qualquer forma, você precisará usar vendas, e as vendas podem ser desconfortáveis para as pessoas. Então, com este custo, estou tentando torná-lo o mais confortável possível. Neste curso, você vai aprender a vender para seus clientes honestamente e eticamente, que vai torná-lo mais confortável, os clientes mais confortáveis e torná-lo mais vendas. O que você quiser. Este curso vai ajudá-lo a chegar lá e chegar tão rápido. O que esse cara pretende fazer é guiá-lo para a faixa de ônibus, um ruído de conhecimento prático que você imediatamente colocou em prática. utilização deste conhecimento produzirá resultados. Grandes resultados, resultados positivos. Por anos, eu tenho me perguntado o que faz uma pessoa de vendas bem-sucedida As respostas que eu vim com dadas as ações que eu tomei no item de ações fazer meu salário para trimestre ao longo de alguns curtos anos. E durante todo esse tempo fiz anotações sobre o que funcionou. E o que não aconteceu. Essas notas eventualmente formam essas etapas de custo. Eu desmaiei por mim mesmo. Venha trabalhar para você também. Eu andei na caminhada. Então você sabe que você pode comprar seguindo os passos simples descritos neste custo. Este curso é sobre aproveitar ao máximo suas oportunidades e rolar sobre esse custo. Você reconheceu seus projetos de forma justa sua carreira e mais rápida alcançar seus objetivos. Sua história começa agora. 2. Como usar este curso: aqui está um pouco rápido de em como usar seu curso e obter o melhor fora dele, primeiro lugar, e o mais importante, este é um custo prático. Se você quer ser melhor em vendas, você precisa trabalhar nele. Andi, com este curso, o que eu recomendo fortemente é A. Você toma notas sempre que estiver ouvindo o curso. O custo é dividido em seções muito curtas, então você apenas toma notas em um bloco de notas. Uma vez que você toma esse tick nas notas, em seguida, se você está em vendas ou você é um empreendedor, a melhor coisa a fazer é colocar suas notas interação o mais rápido possível. Isso vai em grande em sua mente em você começar a usar as técnicas de falar sobre este curso forma rápida e eficaz e obter bons resultados. Mint para quaisquer perguntas técnicas com este curso, basta clicar no ponto de interrogação amarelo aqui em você fazer. Entraremos em contato com você para resolver quaisquer problemas que você tenha de natureza técnica. Para quaisquer perguntas relacionadas à costa, você pode perguntar na seção de discussão aqui, que é à direita que qualquer palestra relevante e você pode postar quaisquer perguntas lá para mim , e eu responderei, Sra. Eu não posso. Você também pode fazer suas próprias notas privadas cozinhando neste ícone. Mas você pode entrar em contato comigo sempre que quiser através do fórum Descrições, mas o principal é, e participar deste curso. 3. Atitude: Escolhe a tua atitude. Este módulo lida com um dos aspectos mais importantes, se não o mais importante, estão sendo uma pessoa de vendas bem-sucedida. Sua mente define atitude simplesmente na maneira como você pensa neste módulo. Vamos passar pelos fundamentos que você precisará para superar suas expectativas sobre Alcance suas meninas em vendas. Nós vamos para o básico aqui. O absoluto deve ter milhares de livros foram escritos sobre a atitude sobre o comportamento em Há uma boa razão para isso. É muito, muito importante. Ignore esta área por sua conta e risco. Aconselho-o fortemente a procurar livros e CDs desta natureza dos líderes nos campos como Anthony Robbins sobre Brian Tracy, etc. Haverá uma lista de materiais adicionais. No final deste curso atitude são a mentalidade certa é o que separa os vencedores dos perdedores. Qual você quer ser? Eu pensei que sim. Então vamos seguir em frente. 4. Valores: valores simplesmente outras coisas mais importantes para você. Valores efetivamente definem quem somos. Um valor é simplesmente um conceito que, no seu nível mais básico, significa muito para nós. A maioria das pessoas tem uma lista interna de valores. Eles podem incluir segurança, respeito, amor, diversão ou fitness. Por exemplo, quando a nossa vida está em equilíbrio com os nossos valores, sentimo-nos mais satisfeitos. Assim, para passar valores de casa, como segurança, respeito, amor, diversão ou fitness, eles podem se sentir mais cumpridos quando eles e um bom salário, constante de sua própria casa têm o respeito de seus amigos e colegas. Espouse que os ama a oportunidade de se divertir na cidade para manter a sua aptidão. Então, o que tudo isso tem a ver com vendas bem-sucedidas? Bem, quase tudo. Se você tem alguns valores que entram em conflito com o seu sucesso em vendas, então você precisa fazer uma das três coisas. Mude sua carreira, mude o valor ou integra-se também. Caso contrário, é provável que você seja sentida dobrar todos bem sucedidos. Não, você pode estar pensando, espere. Se meus valores são as coisas mais importantes para mim, por que eu deveria querer mudá-los? É uma boa pergunta bem, por exemplo, um dos seus valores pode ser Relax, ation você não gosta mais do que ir com calma. Assistindo esportes na TV, absorvendo raios de praia, etc. Eu não estou dizendo que este valor é bom ou ruim, certo ou errado, mas se este é um de seus valores mais altos que você valoriza acima de qualquer outra coisa, isso impedirá suas chances de sucesso. Você terá um conflito de interesses. Você não pode fazer sucesso de nada sem colocar o trabalho. Isso não significa que você tem que abandonar o relaxamento completamente de sua lista de valores, mas pode significar que você tem que relegá-lo para a lista de importância. Em outras palavras, ainda haverá tempo em seu poço para estar muito, muito relaxado, e você vai desfrutar da mesma forma que você fez antes. Mas não será tão importante na sua vida. Um dos valores da sua vida. Escreva-os. Agora. Você vê algum deles em conflito com o que você está tentando alcançar? 5. Seja um vencedor: Acho que ganha ganha. Vamos fazer isso com mais detalhes, mas a base do Win Win é que se você sempre tentar alcançar a vitória, você nunca será visto como fraco ou manipulado por seus clientes ou colegas. E isso novamente afetará positivamente em suas vendas sendo um vencedor. E vendas é o que você quer estar certo. Caso contrário, você não estaria tomando este custo para ser um vencedor e vendas. Você precisa combinar todos os atributos discutidos neste custo, que cumulativamente somam à execução vencedora que acabará por dar suas ações. E assim seus resultados. Pensar como um vencedor é fundamental, mas você também deve parecer um vencedor. X Stanley. Isso significa vestir-se como um modelo vencedor, um vencedor em sua organização, ou até mesmo uma celebridade que exala vencedor. Como eles se vestiram? Como é que eles falaram? O que essa linguagem corporal diz? Eu não estou dizendo que você tem que imitar ou copiar as pessoas e não ser você mesmo, mas estudando outros vencedores sentido vestido, padrões de fala, fisiologia você vai notar que há algumas coisas que os vencedores fazem que outros não fazem. Algumas dessas características vencedoras que você pode querer adotar estejam cientes do que funciona e do que não desencaixou sua estratégia de acordo. 6. Crenças: Agora se trata de crenças. Uma crença é algo que você escolhe acreditar. É verdade. A palavra-chave aqui é escolher só porque você é eu ou qualquer outra pessoa, por falar nisso, escolhe acreditar que algo não significa necessariamente que seja verdade. Aqui está um exemplo. Quando éramos crianças, acreditamos em menor ou maior grau que os adultos, especialmente nossos pais que todos conhecemos tia, têm as respostas para todas as nossas perguntas. Essa crença afetou nosso comportamento. Fazíamos perguntas constantemente com base em nossas ações subsequentes em suas respostas. Por exemplo, pergunta de onde vêm os presentes de Natal. Responda. Papai Noel o traz para Aled, bons meninos e meninas. E se uma criança acredita nisso, o que eles geralmente fazem, eles tendem a se comportar muito melhor. À medida que crescemos, percebemos que os adultos são nossos pais. Eu realmente não tenho. Nem todas as respostas são saber. Muitas vezes, as respostas que dão são simplesmente um produto de suas crenças em palavras, suas opiniões. À medida que envelhecemos, ainda procuraríamos respostas em todos os tempos consultando livros, a Internet ou nossos amigos, etc. Nós não acreditamos mais que nossos pais estavam todos sabendo. Essas novas crenças afetam nosso comportamento. Você pode apostar que começamos a desafiar nossos pais em vários níveis e pode não mais consultor para sua opinião. Isto, por sua vez, tornar-nos-ia mais independentes nesta matéria. Mudar a crença geralmente acontece naquele momento desconfortável da vida chamado anos de adolescência . Então as crenças mudam o comportamento, mudam a crença de que é irrelevante, seja verdade ou não, quando você muda o período de comportamento. 7. Alterar crenças: Então, como você muda suas crenças? Crenças podem estar capacitando todo desempoderamento. E foi isso que pode te fazer bem. Só pode fazer mal antes que você possa mudar quaisquer crenças negativas para crenças positivas, você pode precisar desafiar algumas de suas crenças atuais que você possui. Então, como você muda as crenças? Gen Suas crenças podem ser feitas, basicamente, é festival processo de dois passos. Você tem que quebrar um crenças negativas. Estes são os que estão te atrasando. Você então constrói um crenças positivas. Crenças negativas sempre podem te atrasar. Mas quando eu deixá-los, uma crença negativa que você pode ter é que eu nunca serei bom em vendas. Não sou muito bom em falar com as pessoas. Estas são apenas crenças. Quanto mais você os repete, eles são mais difíceis. Eles devem quebrar como qualquer hábito. Portanto, o primeiro passo é quebrar crenças negativas. Que você mantenha essas palavras para mudar sua polícia é desmantelar crenças negativas com perguntas desafiadoras. A pergunta desafiadora pode ser algo como, se alguma vez as pessoas de vendas atingiram seus objetivos, então deve haver uma maneira de eu fazer o mesmo. Quando você começar a pensar nessas perguntas. É óbvio que deve haver uma maneira de as outras pessoas atingirem o alvo, então por que não você? Portanto, é um caso de enquadrar suas perguntas de uma forma positiva, que lhe dará as boas respostas e começará a pensar sobre como você pode mudar suas crenças. Outra questão pode ser se técnicas de vendas podem ser ensinadas. Posso conseguir as habilidades que preciso para progredir? A resposta óbvia hoje diz que sim, é claro, você pode aprender habilidades. Você está fazendo isso agora quando isso custou, e isso vai parar de construir sua crença em si mesmo e tirar essas crenças negativas . Depois de ter desestabilizado a polícia negativa, fazendo perguntas desafiadoras como estas, você precisa construir crenças positivas para substituí-lo novamente fazendo perguntas. Então uma pergunta positiva pode ser. Quais são os atributos que possuo atualmente que posso usar positivamente para fazer mais vendas diariamente? Fazer uma pergunta como esta re programas seu subconsciente para realmente começar você pensando sobre o que você pode fazer em uma base diária para melhorar a si mesmo? crenças tendem a ser uma profecia auto-realizável. Se disser que não pode fazer algo, então não será capaz. Se você diz que pode fazer algo, então você escreve para você será capaz de talvez saber imediatamente. Mas se você acreditar o suficiente, você vai ter isso. Outra pergunta que você pode fazer para reforçar as crenças positivas é o que eu fiz no passado que me deu um grande resultado. Posso usar esse conhecimento para me empurrar para a frente? Agora, novamente, isso faz seu subconsciente trabalhar em segundo plano para pensar em idéias de onde você pode transferir habilidades do que você fez no passado para o que você pode fazer em sua carreira de vendas. Então, essencialmente, a chave é desmantelar qualquer crença negativa que você possa ter e substituí-las por positivas fazendo as perguntas certas. É um leilão. Passo uma das crenças em sua vida. Escreva-os e vês alguma coisa em conflito com os teus objetivos a longo prazo? caso afirmativo, considere quebrar crenças negativas ao substituí-las por outras mais positivas 8. Objetivos: meninas neste módulo, vamos definir os conceitos básicos de definição de metas nas vendas. Isso geralmente é muito fácil, como muitas vezes você é direcionado para desenhar em uma certa quantidade de negócios ou se inscrever mais clientes ou vender uma quantidade definida de widgets. Isso é ótimo. Você recebe uma garota em uma data para alcançá-la. Além disso, é provável que você seja dado as ferramentas para alcançá-lo, possivelmente um prospectos listados ou grupos-alvo com novas amostras de literatura em um marketing ou estratégias de vendas a seguir. Basicamente, neste exemplo, seu passado foi mostrado a você e você simplesmente o segue. Se você não foi claramente mostrado quais são seus objetivos em como alcançá-los, você precisa definí-los você mesmo seguindo este processo de quatro etapas Número um. Defina o que você quer alcançar em uma palavra, seu objetivo. Número dois. Defina onde você está agora, e esse foi o seu ponto de partida. Número três. Largue um plano que o levaria de seus pontos de partida para o seu objetivo antes de seguir o plano. Se o plano não parece estar funcionando, então ele apenas fornecendo e continuou em direção ao seu objetivo, você pode dizer, Bem, eu não estou acostumado a definir meus próprios objetivos. Eu trabalho em comissão. Quanto mais eu vendo, mais eu n. Isso é bom, mas não é um objetivo. É muito confuso. Você deve definir exatamente quanta comissão você deseja para um e, em seguida, trabalhar fora. Quantos widgets são novos clientes que você trará a bordo para alcançar essa comissão? Não aponte muito baixo Definir meta para alcançar a mesma quantidade de bônus de comissão no ano passado não é um objetivo. É quase uma certeza, especialmente se continuar fazendo exatamente o que fez no ano passado. As meninas precisam esticar você. Não tenha medo de colocá-los muito alto, ficando aquém de um gol alto. Eu entrar para este 1% acima do alvo em vez de 45 ainda é um grande resultado. Ficar aquém de um logotipo pode ser um desastre, por exemplo, 2% abaixo da meta em vez de 2% acima dela. Mire alto e vá em frente quando tivermos que perder. Mas e o plano? Ouvi você dizer que sabe por que quer ir. Você sabe onde está agora. Mas como você vai daqui para lá? A chave aqui é focar totalmente no objetivo. O plano virá, acredite. Mas a coisa do homem é dar passos positivos em direção a um objetivo. Isso significa fazer algo positivo em busca do seu objetivo. Não só pensar em algo positivo. Algo pode estar reservando tempo imediatamente para analisar sua base de clientes para ver que você não está comprando seu novo widget e dois pontos para um conjunto de compromissos. Manter seu objetivo em mente e dar passos físicos positivos em direção a ele irá ajudá-lo a formular um plano geral para alcançar o objetivo. Uma das etapas que formulam seu plano não parece estar funcionando. Isso está tudo bem. A coisa do homem é que você notou que eles não estão funcionando agora. Você pode fazer algo sobre isso. Você deve estar sempre ciente dos resultados de quaisquer ações ou etapas que você tomar em seu plano para alcançar seu objetivo após cada etapa. Faça esta pergunta a si mesmo. Como essa ação me aproxima da minha garota? Sim, eu sei. Se a resposta for sim, tudo de bom e bom, se não for analisado, White não o aproximou mais do seu objetivo e considerava seriamente mudar essa parte do seu plano. Isso pode ser uma pequena mudança ou uma grande mudança, mas isso não significa necessariamente mudar todo o seu plano, e certamente não significa desistir durante a execução do seu plano. Você pode precisar alterar seu curso várias vezes para navegar até o objetivo desejado. Cada ajuste na direção lhe dará mais informações sobre a melhor forma de alcançar seu objetivo, e você pode ajustar seu plano de acordo. Neste diagrama, você verá que os custos diretos de onde você está agora para sua menina é representado por linha de cores. Isso ocorre porque muito poucas pessoas que se propuseram para alcançar um objetivo que você sabe como chegar lá quando eles disseram dizer se eles fizeram, então todos estariam alcançando seus objetivos. A linha negra representa o passado que a maioria das pessoas toma. Eles partiram na direção de seu objetivo, e então eles perceberam que talvez eles não estejam chegando mais perto dele, e eles mudam de direção ajustando algo que estão fazendo. Então eles estão voltando na direção de seu objetivo, como um iate falando em direção ao porto em um vento contrário que algumas pessoas chamam está cometendo um erro . Tudo bem, vamos fazer deles as chaves para não ver quando os fizermos e fazer algo a respeito . Mantenha suas meninas em foco e mudança. O plano é necessário e você alcançará o objetivo. Você meio que apenas se aplica no que seu objetivo não muda. 9. A milha extra: indo a milha extra que está fazendo mais do que o esperado de você vai construir a fidelidade de seus clientes mais rápido do que você jamais sonhou ser possível. Por que ir a milha extra? Você já não trabalha duro o suficiente? Você precisa ir a milha extra agora para não ter que correr milhas extras mais tarde. Então você estava realmente trabalhando duro. Aqui está um exemplo do que eu quero dizer um cliente perguntar sobre produtos que você não fornece em, que não é nada concorrência com sua gama de produtos. Você tem uma vaga idéia dos produtos e da empresa, mas simplesmente diga ao cliente que você não fornece esse tipo de produto em Deixe isso. Seus clientes não pensam menos de você. Da próxima vez que encontrar seu cliente, pergunte a si mesmo, seu relacionamento nosso vínculo com esse cliente seguiu em frente? Não, não realmente. Oh, você poderia fazer isso. Um dos clientes perguntou sobre esses produtos. Diga a ele que não fornece esse tipo de produtos, mas se ele quiser, tentará descobrir quem os fornece. Talvez tentar obter os passes de vendas e, em seguida, seguir através de sua ação prometida. Seu cliente não pensará menos de você. Na verdade, ele sentirá o oposto completo. Esta ação, que não é de nenhum benefício material para si mesmo, entregará grandemente a sua credibilidade aos olhos do cliente, levando-o um passo mais perto de ser um conselheiro de produtos fiduciários em vez de uma venda de mídia Pessoa. O seu relacionamento e vínculo com este cliente seguiram em frente? Você aposta como encontrar uma oportunidade para ir a milha extra e sua credibilidade e, portanto, suas vendas vão foguete. A grande coisa sobre tomar o segundo curso de ação é que você não pode perder. Se, por exemplo, você não chegar a lugar nenhum descobrindo sobre o produto. Isso é bom. Ligue para um cliente PR e simplesmente diga que ele vai apreciar sua abertura eo fato de que você tentou e que vai ficar em bom lugar. Ligue para sua próxima visita. Se você descobrir sobre o produto em, dar-lhe uma chamada com o nome da pessoa de vendas e também o bom. Vocês dois ganham e seu cliente será grato a você por ajudá-lo, mesmo se você me colocar em contato com o da empresa e eles estragá-lo sem atender suas chamadas estão fornecendo um pobre Savvis ou produtos. Isso só refletirá mal neles. Não, em você ou na sua empresa. Depois de tudo o que o ajudou, certamente não é culpa sua que a outra empresa não tenha seguido. Você tentou o seu melhor. Você foi a milha extra. E é por isso que você vai se lembrar. 10. FOCO: foco, foco e concentração também desempenham um papel na manutenção da atitude da pessoa de vendas bem-sucedida . Ação concentrada sempre pagará dividendos. Se você encontrar um problema, traga toda a sua concentração para suportar. Para garantir um resultado positivo. Concentre-se no agora, a presença focada no passado não vai te levar a lugar nenhum se eu tivesse feito isso, se eu tivesse feito isso é uma perda de tempo. O passado se foi e não pode ser mudado ao residir em nenhum passado. Místico ou arrependimentos vão mantê-lo focado no passado, então concentre-se no presente. Concentrando-se no futuro, muitas vezes assume a forma de preocupação. E se isso acontecer? E se eles não gostarem de mim? vosso futuro depende das acções que tomarem no presente, por isso planeiem o vosso futuro no presente. Viva no presente e concentre-se no presente. Foco é especialmente importante quando se trata de clientes. Todo mundo gosta de se sentir importante e respeitado. Certifique-se de que, em suas interações diárias com seus clientes, você se concentre em Lee neles. Não apresse eles. Não os vendas. Você precisa estar em outro lugar. Certifique-se de que o seu concentrar-se inteiramente em suas necessidades ou problemas. Onley fez promessas quando você sabe que pode mantê-las, e quando você as faz e mostra que as mantém, isso é foco no cliente. 11. Jogador de equipe: em vendas. É importante ser um jogador de equipe. Certifique-se de que você se integra em sua equipe de vendas e por que o ciclo de colegas, como com o módulo anterior e mostrar que você é aberto e honesto com seus colegas e mostrar respeito mútuo a todos eles significam isso mesmo quando você não concorda com seus pontos de vista, ou até mesmo particularmente como alguns deles dentro de todas as equipes que serão subgrupos de pessoas, membros da equipe que compartilham interesses de pontos de vista ou simplesmente começaram ao mesmo tempo e treinam juntos. Fortes laços são muitas vezes formadas entre os indivíduos quando seu treinamento juntos por um certo período de tempo, esses laços muitas vezes podem durar uma vida inteira. A formação de subgrupos de mentalidade semelhante dentro de equipes é natural. Desembrulhe as causas de quaisquer problemas. No entanto, se acontecer de haver um grupo de indivíduos com um coletivo em mentalidade negativa, evite a todo custo tornar-se um deles ou mesmo estar associado a eles. Alinhar-se de um grupo negativo fará duas coisas. Um. Começará a influência em sua atitude, de positiva a negativa, e para isso chamará a atenção para o fato de que você estava se associando com enfermeiras e todos sabem o seu negativo, e assim como seu chefe. Se você quer ser um vencedor, esta definitivamente não é a maneira de fazer isso. Faça o oposto e tenha certeza de que você associa com os positivos. Eles vão encorajá-lo e levantá-lo, e eles não vão drenar sua energia. Trata todos os outros na organização com o mesmo respeito do CEO do Office Jr. O trabalho de todos é importante na organização, e as pessoas ao seu redor vão querer, como você respeita você e sua opinião sobre, em última análise, ajudá-lo a subir nas fileiras. Quando você é um jogador de equipe, lembre-se que em todos os momentos você tem oportunidades de brilhar ou desaparecer em segundo plano e mostrar que você brilha sempre, mesmo quando você acha que ninguém está olhando, especialmente em conferências de vendas e feiras comerciais. 12. Accentuate o positivo: acentuar o positivo. Em poucas palavras. Isso significa procurar o bem em tudo e em todos. Não significa jogar Pollyanna abrir um sim homem ou uma mulher. Significa simplesmente que quando um problema chega à sua porta, tratados de um lado de uma moeda, o outro é a solução. Seu trabalho é adivinhar um trabalho para fora uma solução. Uma das maneiras de fazer isso pode ser pensar no oposto completo do problema. Qual é o problema anti que, em seguida, se torna sua garota em? A solução é a rota que você toma para ela? Aqui está um exemplo. Qual é o problema? As vendas do widget número três caíram abaixo de sua meta para este mês, mas o resto da equipe de vendas parece estar crescendo. Há o oposto do problema, o número três de vendas acima do alvo no próximo mês. Obviamente, você não pode mudar o resultado deste mês a menos que você tenha uma solução de máquina do tempo . Explore por que algumas pessoas estão acordadas, o que elas estão fazendo de forma diferente de você. Seu grupo alvo de clientes comprando mais do que outro. Existe uma razão geográfica sazonal para a queda? O que você está fazendo que está definindo para fazer mais do que isso. O que você está fazendo que não está funcionando? Pare de fazer isso. Mantenha-se focado no objetivo de mudar sua abordagem quando você tem gravidade, nossas informações sejam focadas na solução, não focadas em problemas. Acentue o positivo quando as coisas não funcionam quando as coisas dão errado. Quando você obtém resultados esperados ou ruins de uma freira, cada ação que você tomar ou não executar gera os resultados. É causa e efeito. Não vejo o que poderia ser percebido como resultados ruins como fracasso. Cada vez que você gera um resultado de falha, ele leva você uma vez que mais perto de seus resultados de sucesso cada chamado fracasso é uma bandeira acenando tentando chamar sua atenção. Ei, olhe para mim. Eu não sou exatamente o que você esperava, mas se você me fizer as perguntas certas, eu vou te apontar para o seu objetivo. Quando você obtém um resultado, você não queria nossa expectativa. Você precisa se perguntar uma pergunta chave, e não é. Por que isso sempre acontece comigo? A pergunta chave que você precisa fazer é, o que esse resultado me ensina? E quando você tiver explorado todas as respostas para essa pergunta, pergunte, pergunte, Como posso usar o que eu tenho terra a partir desses resultados para me levar mais longe em direção ao meu objetivo. Quando você tem uma resposta a essas perguntas, ajuste sua abordagem e continuou para sua menina e ser positivo, a regra com as pessoas é fácil. Se você não tem nada de bom a dizer sobre alguém, então não diga nada. By the way, se você olhar duro o suficiente, você sempre encontrará algo que você gosta em alguém. 13. Pesquisa pré-escolar: pré-chamada conhecimento de pesquisa é poder, mas apenas se você souber o que fazer com ele antes de visitar qualquer cliente. E, claro que você faz seu dever de casa. Isso significa descobrir o máximo possível sobre o cliente, seja ele um indivíduo ou uma organização. vez, a Web é um ótimo lugar para começar, especialmente em referência às empresas. Procure quais são seus objetivos de longo prazo. Existe alguma maneira pela qual seu produto ou serviço possa aproximá-los de seus objetivos? Quais são as fofocas sobre este cliente? Tenha muito cuidado aqui, porque a fofoca é simplesmente a opinião de alguém muitas vezes distorcida pela repetição, e isso não é o mesmo que a verdade. Então qualquer coisa que você ouvir positivo ou negativo, levando a bordo uma pitada particular de sal e certamente não basear toda a sua chamada por aqui. Veja as mesmas regras se aplicam aos registros de clientes escritos pelo seu antecessor. Todos os registros estão lá apenas opinião naquele momento. Só porque eles não se deram bem com o cliente não significa que você não pode e vice-versa , embora isso não aconteça se você quiser ser uma pessoa de vendas bem-sucedida, 14. Como ganhar compromissos: recebendo compromissos ao marcar uma consulta para vendas. Cole desligue o telefone. Algumas regras simples se aplicam. Aqui estão eles. Lembre-se, seu único objetivo é marcar uma consulta para chegar na frente do cliente ou cliente perspectiva . É isso. Antes de fazer qualquer chamada, reconheça-se para os detalhes dos clientes e registros e tê-los na frente de você durante o carvão. Não use um script para ler a partir deste Pode soar robótico, sem vida, mas certamente tem uma pequena lista de pontos que você pode querer mencionar. Junte-se à conversa. Use Casos simples descomplicados. Cole a velocidade da sua voz junto com a do seu cliente, e o mesmo vale para o seu tom de voz. Nunca use jargão técnico, palavrões ou sorrisos enquanto disca o número de telefone de último dígito na entrada da conversa. Temos sido uma atitude entusiasmada e amigável. Espere um resultado positivo para o carvão. Diz-lhe o teu nome no que fazes. Faça isso brevemente nas gravações no início da conversa do Usuário Farrell. Se você os tem, use-os. Por exemplo, Jim Fraser da Fraser Food sugeriu que você poderia estar interessado em seu serviço de produto. Pergunte se eles têm alguns minutos para conversar. Se tiverem, não duvidem por uma hora. Dê a eles um amplo e muito breve benefícios do seu produto, seguido imediatamente de uma pergunta de qualificação. Por exemplo, em você Savage, ele provou a vários clientes. Dinheiro. Esta é uma área que você está interessado? Não tente vender seu produto ou serviço por telefone se o cliente receber respostas positivas para algumas perguntas como a anterior, então sugere que você se encontre. Dê opções ao cliente, por exemplo. Pergunte quando é o mais conveniente. Como para você eu poderia fazer na próxima terça-feira de manhã ou com sede no dia 17 da tarde. Este tipo de pergunta faz várias coisas. Em seguida, mostra que você está liderando a conversa. Ele inconscientemente permite que o cliente sabia que você está organizado em que o seu tempo, bem como o deles, é valioso. Ao dar-lhes opções para escolher, você dá aos clientes algo sólido para se concentrar, eles simplesmente olhando seu diário e decidir qual das opções é melhor. Em nove vezes em cada 10 eles vão pedir-lhe para entrar naquele dia, mesmo que ambas as opções acabassem por não ser boas. Você tem o cliente pensando seriamente sobre o compromisso, então dê a eles nunca um par de opções para escolher estão pedindo o dia em que melhor se adequar a eles , mas não aceite a sua sugestão se é no dia seguinte ou dois. Isso vai e fazer todas as suas percepções de você manter um diário desorganizado completo. Diga ao cliente que você está colocando a data em seu diário agora e nós interpretamos quando você vai vê-los. Isso terá problemas para fazer o mesmo. 15. Planejamento de Pre-call: Planejamento pré-chamada. Uma das maneiras mais fáceis de planejar seu carvão é usar a visualização. Isso é fácil de fazer, e não precisa ser perfeito todas as vezes para que a visualização ajude em seu planejamento pré-chamada , você precisa imaginar o carvão do início ao fim mentalmente. Observe todos os aspectos do carvão que causarão problemas em alcançar seu objetivo de sucesso de um resfriado de vendas bem-sucedido. Você precisa fazer um mínimo de algumas visualizações sobre isso para garantir que você obtenha o melhor disso. Mas não se preocupe. visualização de um carvão não é feita em tempo real, então você deve ser capaz de visualizar todo o carvão infectado segundos a dois minutos. Este é um tempo bem gasto. É assim que se faz. Feche os olhos e imagine-se se preparando para marcar sua consulta. Consulte o seu roteiro para se certificar de que conhece o caminho. Nota mental Você tem um mapa de estrada? A primeira metade da viagem leva você ao longo de uma estrada que você conhece bem. Imagine isso em detalhes algumas das areias rodoviárias, aquelas obras rodoviárias que pareciam estar em vigor há meses. Nota mental partiu ligeiramente cedo para garantir o seu no tempo, você chegar às instalações do cliente de um pouco de tempo para poupar e usar este tempo para re ler suas notas de cliente sobre a literatura do produto. Nota mental. Tome notas relevantes sobre Provavelmente certeza de que em seguida você se vê sendo mostrado no escritório dos clientes . E depois de algumas gentilezas, comece as velas em vista com seriedade. Imagine algumas das perguntas que o cliente pode fazer a você. Você sabe todas as respostas? Se não, faça uma nota mental para retocar sobre eles, o cliente tem que ver uma amostra do produto mais tarde. Alguns depoimentos, nota mental. Certifique-se de que você tem as amostras e depoimentos relevantes. Você vê o frio indo bem por toda parte. No final, o cliente colocando um notas mentais mais antigas tem os formulários OTA necessários e detalhes, ou ele concorda com as próximas etapas no processo de compra. Imagine-se apertando a mão de um cliente de licença em seu escritório. Certo, essa é a visualização um. Agora anote todas as suas notas mentais antes de esquecê-las neste exemplo particular Lá, onde o roteiro Haley começa notas e literatura respostas a perguntas óbvias, amostras e depoimentos, formulários de ordenação e detalhes. Tome medidas em todos esses pontos no show. Você foi coberto antes de fazer a chamada de verdade. Uma segunda visualização geralmente é útil em uma veia semelhante à anterior, mas isso deve ser ainda mais suave, e você não precisará fazer uma pausa para fazer anotações mentais. Tendo assegurado que as potenciais violações não se importam, este deve ir sem problemas e sem problemas, acumulando em sua alcançar sua menina para essa entrevista de vendas. O melhor momento para fazer a segunda visualização é pouco antes da chamada para a chegada real é Lily. E quando você tem segurança, em parte carro, feche os olhos por um minuto e corra através de uma segunda visualização, ele diz: “ Não tente fazer visualizações enquanto dirige em máquinas operacionais, etcetera. 16. Planejamento de rota: encontrar o seu caminho. Um planejamento de rota, como é conhecido, é um conceito relativamente fácil de entender sob baixo. Existem vários sistemas são comumente usados. Sua empresa pode ter um no lugar agora. Território de planejamento de rotas tigelas para baixo para alguns básico simples Festival. Planeje com antecedência e mostre, você sabe, uma maneira de ir a cada dia, um com antecedência em dar tempo suficiente para ficar entre seus compromissos. Isso parece óbvio, mas é surpreendente a frequência com que um pobre em ambos os sentidos da palavra vendedor sai pela porta da frente pela manhã com apenas as mais vagas idéias para onde eles estão indo, você pode imaginar o quanto isso impressiona sua gerente. Pessoas. Coisas ruins acontecem. Esteja pronto para isso se for inverno e mostrar-lhe alocação de tempo. Começou o dia para tirar a neve do carro. A temperatura deve cair? É verão. Antecipe tráfego de férias. Qual é o seu plano de backup se você não pode fazer o próximo compromisso no tempo Opções de presente. Ao reservar compromissos, aglomerados de carvão na mesma área geográfica para minimizar o tempo de condução e maximizar o tempo de seu cliente. Use o centro da cidade de forma sensata, como chegar ao beco para compromissos ou esperar por atrasos são pausas para café, então use esse centro para revisar a literatura sobre Fazer mais planos. Priorize as chamadas. Isto é importante. Você deve priorizar chamadas pelo quanto elas afetarão positivamente ou negativamente seu alvo. O que eu quero dizer? Bem, aqui está um exemplo. Você tem quatro ligações para fazer amanhã. Queria às 10 da manhã às 12 do meio-dia. Quero as 14h30. O primeiro carvão atendê-lo é ver um bom cliente que tem feijão encontrar alguns problemas com sua empresa ou produto. Você precisa resolver os problemas ou pode perder o negócio. Chamada número dois ao meio-dia é uma nova perspectiva para os colegas basicamente para descobrir quem eles são e qual é o potencial. chamada número três às 23:30 é selar o acordo em que você está trabalhando por alguns meses e poderia potencialmente ganhar um negócio muito bom. Calma antes das quatro horas é uma boa perspectiva, mostrou interesse, mas até agora não se comprometeu a comprar. É assim que você deve priorizar essas chamadas de clientes. Ele estava na regra de fundo. Ligue para o número um, tudo custa. Será difícil reconquistar este cliente. Se você perdê-lo, Unlu, com ele mesmo por um curto período de tempo afetará negativamente suas chances de acertar seu alvo. Ligue para o número três. Esta é a sua segunda prioridade. Decepção. Comm afeta positivamente suas chances de acertar alvos. Uma UE mais bônus. Ligue para eles antes disso. Carvão é sua prioridade. Negócios potenciais, mas não aqui atrás. Então não se empolgue. Um talvez pode ser um longo caminho de Yes. Ligue para o número dois. Este é o seu dia menos importante. O cliente em potencial não é novo. Qualquer bônus e você não sabe qual é o potencial. Pode ser bom ou ruim. Então você precisa favorecer as brasas com potencial de garantia sobre esta. 17. Tempo de priorização: priorizando seu tempo. Vamos falar sobre priorizar seu tempo de mercadoria mais valioso, mas aqui está um par de verdade fundamental. Primeiro, você não pode gerenciar o tempo. Ele fluirá 24 7 O que quer que você faça, você só poderia gerenciar a si mesmo. Planear bem a sua cidade e definir as suas prioridades é um hábito que vale a pena cultivar. Isso significa decidir em que ordem as tarefas devem ser tratadas em quanto tempo você deve alocar para cada tarefa. O erro mais comum ao planejar um tempo e priorizar sua tarefa não é distinguir entre agentes em tarefas importantes, adicionar presas nem sempre tem o maior salário. O muitas vezes obter prioridade sobre tarefas importantes. Eles são muitas vezes não planejados em seu sempre limite de tempo. Tarefas importantes são aquelas que nos ajudam a alcançar nosso propósito geral. O ar pode testar. Talvez um agente em alguns deles seja importante. Mas tente minimizar os agentes, concentrando-se na importância em planejar seu tempo. Bem, se você está se concentrando continuamente, os agentes estão fazendo um monte de combate desnecessário em incêndios consistentes vai queimar você 18. Controle o controlável: controlando o controlável. Você não pode fazer tudo. Uma carreira de vendas pode muitas vezes ser uma arena frustrante, especialmente para os não iniciados. E quando as coisas dão errado como uma pessoa de vendas bem-sucedida, você precisa ser legal, calmo e coletado sob pressão. Junto com o planejamento do nosso Janney, estou priorizando seu Wake. Como nos módulos anteriores, você precisa perceber uma coisa. Às vezes as coisas estão fora do seu controle. Tentando ganhar controle sobre algo que está claramente fora de seu controle é chamado preocupação e preocupação vai levá-lo a lugar nenhum rápido. Você não vai demorar muito na sua carreira de vendas quando, se você se importa e obviamente se importa, você quer fazer tudo. Faça seu pacote de produto comercializado. Escolher e embalá-lo entregas em nova voz que você. Queremos garantir que todas as consultas e reclamações são provavelmente tratadas e seus clientes absolutamente e totalmente dilatados com seu produto ou serviço. Mas você não pode fazer todas essas coisas porque você tem um grande trabalho. Você tem que vendê-lo para vender os produtos de serviço. Você precisa manter o foco e não se distrair com todas as coisas que podem ou podem dar errado. Toda vez que você sente que você pode estar se desviando. Faça esta pergunta a si mesmo. Isso está me aproximando de alcançar meus objetivos? Se a resposta for não, então você precisa voltar aos trilhos, imediatamente. Além de ser desviado por querer fazer tudo sozinho. Se você não tomar cuidado, você pode ser desviado, pessoas pagáveis lembrar que as prioridades de outras pessoas não são suas. Então, às vezes, você terá que dizer não. Você não pode fazer todas as coisas sozinho só para garantir que tudo corra bem para o cliente. Mas você pode ajudar. Haverá pessoas na sua organização que eu farei isso. Eles dizem que vão fazer alguma coisa. Eles fazem isso. Infelizmente, haverá algumas pessoas em sua organização que têm o oposto completo. Khost é, se você tem que trabalhar com essas pessoas, não são confiáveis, tem uma maneira de lidar com elas. Deixe-os fixar os seus próprios prazos. Fazendo anotado o prazo, dizem eles, e persegui-lo imediatamente. Eles não se encontram. Isso é justo, a menos que eles escolham seu próprio prazo. Mas eles vão perceber rapidamente que você não vai deixá-los fora do gancho e esquecer isso. Uma vez que você tenha feito isso algumas vezes, eles são menos propensos a deixar você ir 19. Conheça seus produtos: nesta seção. Conversamos sobre conhecer seus produtos. Vou dizer de novo. Conhecimento é poder, mas só se você souber como usá-lo. Como uma pessoa de vendas bem-sucedida, você precisa conhecer seus produtos muito bem. Você vai notar. Eu digo muito bem e não do avesso. dentro para fora. Ele geralmente não é necessário. Mas conhecer o seu produto muito bem é fundamental. Se você quer ter sucesso, é imperativo que você e seu produto ou serviço recebendo termos amigáveis. Isso não significa que se você tem vários produtos em sua bolsa que você precisa saber todos os códigos de produto de cor de tamanho diferente por cor, A regra de ouro é se você pode facilmente procurá-lo, não se preocupe em tentar memorizá-lo. Quando eu digo tempos amigáveis, O que quero dizer é que você está confortável e confiante ao falar sobre seus produtos. Isso é muito importante quando você está na frente de clientes. Se você não se sentir confortável com os produtos que ele vai mostrar e eles não vão comprar, eles não vão comprar porque é muito confuso. É muito difícil tirar a embalagem. As instruções são muito vagas. Há muito para lembrar, e se a passagem de vendas não poderia usá-lo corretamente. Que chance eles têm? Então fique confortável e fique confiante quando você é treinado sobre o uso de seus produtos de serviço, seja o único a fazer todas as perguntas idiotas. Estes são os que aparecerão rápido quando você estiver no campo. Esteja atento e interessado. Não importa qual seja a reação de seus colegas, leia toda a literatura de suporte que você recebe, especialmente a que é destinada aos seus clientes. Saiu em suas ligações. Use uma cidade morta que é qualquer momento onde você encontrar que você tem alguns minutos para matar. Por exemplo, um compromisso no meio do dia que pode ter sido cancelado e usar esse tempo para ler a literatura relevante referente aos seus produtos de serviço. É incrível o quanto você pode melhorar seu conhecimento dessa maneira, se puder, e é seguro, antiético fazê-lo, testar os produtos em si mesmo. Desta forma, você pode antecipar quaisquer possíveis desvantagens que o cliente possa vir acima com, e também você pode descobrir benefícios adicionais. Então, se você vende escovas de dentes, por exemplo, escove os dentes de seus produtos. Se você vender canetas, certifique-se do seu direito com o seu. Alguns produtos que é evidente que você não será capaz de testar-se porque eles são inadequados são perigosos, tais como substituições cirúrgicas novas ou comprimidos de parasitação cão são de fato quaisquer produtos farmacêuticos . 20. Recursos e benefícios: esta seção falou sobre chegar ao coração da coisa de seus produtos. Todos os produtos têm recursos, mas eles são vendidos concentrando-se a atenção dos clientes no benefício que um recurso oferece. Pense sobre essa linha de novo. Se você entender isso errado, você perde uma venda. Para aqueles novos em vendas, um recurso tende a ser um aspecto físico de um produto ou serviço. Aqui estão alguns exemplos. A nova dor de rolo de um Depends incorpora um invólucro de aço inoxidável que é uma característica tornando estes novos e elegantes pontos de bola quase indestrutíveis e, portanto, promete anos de um uso confiável que é um benefício. Alarmes Guardião Prata 24 7 Linha de conselhos. Esse recurso significa que a ajuda está apenas a uma chamada telefônica de distância, garantindo uma garantia. Continuidade da segurança. Esse é o benefício. A regra de ouro está aqui para ver o recurso, mas aproveite para conhecer seus produtos. Você precisa saber quais são os recursos de seus produtos. Qual é a vantagem de qualquer característica específica sobre qual é o benefício para o cliente? Isso está chegando ao coração das coisas com seus produtos. Se o cliente não vê o benefício em um produto que ele ou ela não vai comprar. Muitas vezes é fácil se deixar levar com os recursos fora de produtos específicos. Isso acontece muito com novosprodutos inovadores, produtos inovadores, gadgets, software de computador e hardware sem explicar o benefício correspondente, e então, se estão perdendo a venda, não é usar explicando que seu produto tem um escudo laser térmico super duper de Polly Watts expandido. É se você não continuar a explicar que esse recurso aumenta a instalação e, portanto, manterá seus sanduíches chamados na próxima vez que você estiver indo a uma loja. E o vendedor está explicando os méritos do mais recente aparelho para você conscientemente verificar se eles estão tentando vender os recursos quando eles devem estar vendendo os benefícios. Se você estiver trabalhando, as vendas agora listam alguns dos recursos do seu produto ou serviço sobre os benefícios correspondentes . 21. Percepções: Quando se trata de algo, seu produto ou serviço, qual é a palavra nas ruas? Quando se trata de algo, seu produto ou serviço, Ao promover seus produtos ou serviços, você pode receber todos os tipos de backup para provar os benefícios que seu produto ou serviço pode oferecer. Embora isso seja importante, como discutimos para conhecer bem seus produtos, é igualmente importante saber o que seus clientes ou usuários atuais estão dizendo sobre seu produto. Em. Essa é a palavra na rua na natureza da percepção de vendas é tudo. Então, como seus clientes atuais percebem o seu produto ou serviço em faz sua percepção muito com a versão oficial? Por exemplo, as alegações que sua literatura de vendas faz? Saber o que seus clientes atuais afundam do seu produto agora pode ajudá-lo a vendê-lo para mais clientes no futuro. Se eles realmente gostarem do seu preço, você pode pedir-lhes uma referência de torta 1/3. Esta pode ser uma ferramenta poderosa na promoção de seus produtos. Não se esqueça de perguntar aos seus clientes atuais quais são os melhores benefícios do seu produto. Você pode se surpreender e se concentrar nesse benefício em futuras chamadas. Afinal, se eles são como é, há uma boa chance de alguém 22. Como iniciar uma chamada de vendas: começando sua chamada de vendas. O núcleo de um carvão de vendas bem-sucedido é mais frequentemente do que não simplesmente fazer as perguntas certas . Mas antes de chegar seriamente às vendas chamadas, você precisa definir a cena. Esta parte do carvão é de vital importância. Se você está para causar a impressão profissional certa, eu estou assegurando que você é a melhor chance de alcançar seu objetivo para este carvão. Esta parte do carvão precisa de clareza total, e por isso, muitas vezes é melhor manter muito, muito simples. Aqui está como ele se quebra. Diga a um cliente quem você é, e simplesmente enquanto estava lá, apoiado com o que isso pode significar para ele. Mantenha-o muito amplo e muito geral. Finalmente levante os polegares para seguir em frente com o resto do carvão. Então, e no frio, quem você é, por que você estava lá, o que isso poderia significar para eles e obter os polegares para o resto do culto e das palavras. Eles concordam com o que você acabou de delinear. Então aqui está como pode soar a vida real. Bom dia. Meu nome é Jerry Cornelius, da Super Secure Alarms, e estou aqui para lhe dar uma visão sobre nossa nova gama de produtos de segurança, que acredito que podem ajudar a melhorar a segurança da sua empresa para proteger suas pessoas e seus ativos. Mas antes que você possa avaliar se um laboratório super seguro pode ajudá-lo a atender às suas necessidades de segurança , gostaria de fazer algumas perguntas para me ajudar a entender melhor suas necessidades. Isso está bem? Você pode, obviamente, desenvolver sua própria versão desta introdução para se adequar ao seu produto, seu público e sua personalidade. Lembre-se de incluir todos os elementos que? Por quê, o quê? E os polegares para cima. Isso lhe dará a melhor chance de começar com o pé direito. Não estou fazendo a era da metade do carvão antes do seu cliente. sabe por Ele nãosabe porque você está lá ou quem você é. Confie em mim sobre isso. Eu já vi isso acontecer. 23. Habilidades de audição 1: Agora entramos no núcleo do nosso carvão de vendas, e para isso você literalmente tem que ouvir. A capacidade de fazer boas perguntas está no cerne absoluto de qualquer bom culto de vendas. Isso é combinado com a capacidade de ouvir. Para a maioria das pessoas, ouvir bem não vem naturalmente. Tem que ser praticado. Você pode fazer as maiores perguntas no poço. Mas se você não está realmente ouvindo as respostas que eles produzem do que o estão rolando veia, ouvir é uma habilidade. Pode ser terra, então pratique-a. Ouvir não deve ser passivo Quando você está falando com seu cliente. Não é como ouvir o rádio, onde o som pode simplesmente lavar sobre você quase despercebido. Você precisa convocar toda a sua concentração para ouvir bem o seu cliente em sua necessidade de saber que você está ouvindo bem. fácil fazer com que o cliente saiba que você está escutando. Mas, novamente, médicos e prática até que se torne um hábito positivo. Aqui estão as principais coisas que permitirão que seus clientes saibam que você está escutando eles. Mantenha bom contato visual. Isso não significa olhar para o seu cliente para fora como prolongado ininterrupto são contato acabará por torná-los muito nervosos, não é bom e não engraçado. Um bom contato visual significa simplesmente olhar o nosso cliente nos olhos, especialmente quando você está falando. As quebras naturais no contato visual são absolutamente boas. De fato, movimentos involuntários dos olhos acontecerão. Por exemplo, quando você está lembrando algo está considerando um problema. Mas isso é um assunto para outro curso. O principal é que, se você estiver olhando-os nos olhos, eles pensarão e com razão para que toda a sua atenção esteja focada neles, deixando-se distrair mesmo por um segundo , por exemplo, olhando da janela ou no seu relógio é susceptível de quebrar o relatório que você tem vindo estabelecer com o seu cliente, o que, por sua vez, terá um efeito negativo sobre o seu carvão. Mantenha-se focado no cliente que eu nunca fui para mostrar que você está ouvindo é, parafraseando o cliente, isso pode parecer um pouco carvalho-lo rápido, mas é uma maneira muito importante de deixar o cliente saber que você está ouvindo. Quando o cliente faz um ponto particularmente vale, repita de volta para ele em suas próprias palavras, por exemplo, então o que você está vendo, Sr. Jones, é que isso vai deixar seu cliente novo, que você tem escutado e que você entende o que eles estão dizendo. Ele também vai ajudar na cama este pedaço de informação em sua memória. Você também pode pedir ao cliente para repetir algo. Isso mostra ao cliente que você está escutando. A nossa procura compreender plenamente o seu ponto de vista. Só fazer isso ocasionalmente é viagem apropriada. Carvão fazê-lo mais de uma ou duas vezes terá o efeito oposto sobre o cliente vai pensar que você não está sendo atento em tudo, ocasionalmente não fazer sons positivos durante o carvão, não sua cabeça. Então, sim, vejo que é interessante ou similar. Muitas vezes, você pode espelhar o tom dos clientes de padrões de voz e fala. Isso não significa dizer que você imita a voz dos clientes. Significa simplesmente que, se seus clientes falam devagar e você fala rápido, então você precisa trazer suas perdas de fala para os deles. Você também pode espelhar a linguagem corporal dos clientes. Este feito bem, pode ajudar a construir relatório muito rapidamente, mas novamente, não tente copiar todos os movimentos, ou eles vão pensar que você está tentando ser engraçado. Mas se os clientes se inclinam para a frente, geralmente um bom sinal, seu interesse no assunto que está sendo discutido, nossos produtos sendo demonstrados, então você não quer estar caindo de volta em sua cadeira. Mestre na arte de ouvir ativamente não é fácil, mas vale a pena se comunicar verdadeiramente com seu cliente e que um nível básico que é velho repentino realmente é. Você tem que descobrir o que é mais importante para eles. Vender implica que você tem que fazer alguém comprar algo. No entanto, os seres humanos geralmente só fazem o que querem fazer, e você não pode obrigá-los a comprar nada. terão No entanto, requisitos ou necessidades. E se algumas das necessidades são muito pelos benefícios de seus produtos de serviço, então eles provavelmente comprarão por sua própria vontade. Mas, como todos sabemos, os clientes raramente, se alguma vez apenas saem e dizem exatamente o que eles querem. Tal como eu quero um sistema de alarme fácil e infalível para cobrir sete áreas separadas para centros para uma área com três pontas chaves separadas nas áreas de acesso chave. Códigos de acesso para mudar todas as sextas-feiras às 14h. As peças de controlo têm de ser castanhas com o nosso logótipo corporativo e Boston, e preciso de todo o sistema instalado a funcionar até aos 14 de Abril. Isso é uma exceção, mas isso não acontece com muita frequência, então os clientes terão certos requisitos ou necessidades se você puder satisfazer suas necessidades com seu produto ou serviço do que o cliente tem mais probabilidade de comprar. Então, quais são essas necessidades e como você as encontra? Você encontra necessidades fazendo perguntas. É isso. Depois de ter encontrado uma necessidade específica, você simplesmente precisa combinar essa necessidade com os benefícios correspondentes do seu produto ou serviço mais sobre os tipos de perguntas a serem feitas em um minuto. Mas, por enquanto, vamos nos concentrar na necessidade mais básica de todas. Esta é a necessidade fundamental de todos os seres humanos. Nunca se esqueça disso. Aqui está a necessidade de ser entendido, e você combinar esta necessidade particular não com o benefício que o seu produto ou serviço oferece , mas nós nos beneficiaríamos. que você oferece sobre esse benefício é a capacidade de ouvir e entender o ponto de vista de seus clientes . É por isso que é tão importante deixar o cliente novo. Eles estão sendo ouvidos 24. Habilidades de audição 2: Está bem. Nesta seção, aprendemos como descobrir o resto das necessidades do cliente, e isso é bastante fácil. Fazemos perguntas. Da próxima vez você estava em posição de comparar um vendedor com outro relógio. Qual deles fez a maioria das perguntas sobre Escuta atentamente que um será o mais bem sucedido na vida. Há um monte de perguntas que se pode fazer perguntas carregadas, perguntas principais, perguntas curiosas , perguntas irritantes, etc. Nas vendas, você pode torná-lo muito mais simples nas vendas. Você precisa fazer dois tipos básicos de perguntas. O primeiro tipo de pergunta é conhecido como uma pergunta aberta. Perguntas abertas tendem a obter respostas de fluxo livre, que muitas vezes na terra um monte de informações perguntas abertas. 10 para começar ou incluir as palavras Quem? - Onde? Como, por quê, o quê? Oh, quando perguntas incluindo por que eu preciso ser usado um pouco de osso cautelosamente. Por que tende a ser usado como uma pergunta para obter mais informações a seguir sobre promover pergunta aberta anteriormente feita. Mas seja cauteloso e não use por que perguntas muitas vezes juntando objetivo. Às vezes, as pessoas se intimidam por que as perguntas se tornam defensivas, especialmente se você não as conhece muito bem. Aqui estão alguns exemplos de perguntas em aberto. Onde estão as áreas que procura para melhorar os seus sistemas de segurança? Como os sistemas de segurança atuais o afetaram? Pode me dizer por que isso é importante? Perguntas abertas, como mencionado Dahlia, são projetados para obter um fluxo de informações a partir do qual você pode começar a pegar as necessidades do cliente. Que tipo de perguntas abertas você pode usar? Uma chamada de vendas? Anote alguns deles agora. O segundo tipo de pergunta é conhecido como uma pergunta fechada. A finalidade do homem perguntas próximas é obter respostas específicas e definitivas mais comumente usadas. Eles provocarão uma resposta de sim ou não, mas também pode ser uma data ou um número. Questões próximas tendem a começar ou incluir os Casados. Quantos é Aqui estão alguns exemplos. Quantos sentidos você vai precisar? Isso é importante? Perguntas próximas e as respostas que eles trazem tendem a ser curtas no ponto. As respostas para as duas perguntas anteriores podem ser quantos sentidos serão necessários. 16 Isso é importante? Sim, perguntas muito próximas também podem ser usadas para qualificar declarações. Em outras palavras, eles podem ser usados para verificar se algo é verdadeiro ou importante, como no exemplo acima. Isso é importante? Que tipo de perguntas sobre roupas você pode usar e vender carvão, certo? Alguns para baixo agora um bom culto de vendas de saldo irá incorporar ambos os tipos de perguntas orientais. Se você Ocidente realizar uma chamada usando apenas perguntas abertas, você acabaria se amarrando em seu cliente em nós. Eventualmente, seu cliente perderia pacientes e você perderia uma venda. Constantemente. Fazer perguntas abertas é muito irritante. Depois de um tempo, As crianças em particular são muito boas nisso. Da próxima vez que você encontrar uma criança de três anos, apenas veja quantas perguntas abertas eles fazem. O que acontece quando? Por que o céu está azul? Mas por quê? O que acontece no porquê é que usar igualmente perguntas próximas pode soar abrupto, agressivo em interrogativo Usando apenas perguntas próximas não irá gerar informações de fundo . improvável que você descubra muitas necessidades em seu cliente vai se sentir estressado e sob pressão, e você vai deixá-los pensando que você é uma pessoa de vendas muito insistente. Isso não é um bom presságio para o seu relacionamento futuro. Uma das chaves para uma boa chamada é usar um equilíbrio entre os dois tipos de perguntas. Mas, como regra geral, comece com algumas perguntas abertas bem pensadas. A partir desta semana, ele permitirá que você tenha uma sensação para o seu cliente em. Haverá muito mais relaxado do que se você imediatamente começou com perguntas próximas. Usando estes dois tipos de perguntas simples bem em ouvir católicos para as respostas vai permitir que você encontrar suas necessidades de clientes, que é o assunto da próxima seção. Vê isso? 25. Descobrir necessidades: nesta seção. Falamos sobre descobrir as necessidades de seus clientes para que você possa vender os benefícios de seu produto ou serviço para eles com sucesso. Agora você pode navegar com sucesso através de uma chamada de vendas usando uma seleção de perguntas abertas e fechadas em Ouvir atentamente as respostas, os elicits. Então, e as necessidades do cliente? Necessidades não são apenas algo que o cliente gosta. Eles são importantes para ele. Esta importância vai sair no caminho para o cliente, usa tonalidade de sua voz em sua linguagem corporal. Aqui estão alguns do caminho para o cliente pode usar quando algo é importante para eles. Em outras palavras, quando eles estão dizendo a você uma necessidade importante imperativo, eu preciso de querer. Aqui estão alguns exemplos. É importante que este novo sistema seja fácil de usar. É imperativo que tenhamos um backup de 24 horas para garantir que não haja lacunas em nossa segurança . Preciso de um sistema infalível. O que eu quero é um código de segurança que muda quando eu queria. Se esse semanal tudo muitas vezes precisa Will Madge em resposta a uma pergunta aberta, e eles poderiam ser acompanhados pelo cliente enfatizando a necessidade neste tom de voz, estou me tornando mais sério, estão animado em seu corpo linguagem. E g, por exemplo, Inclinar as necessidades às vezes pode ser aparente nas circunstâncias, mas muitas vezes é útil verificar se você encontrou uma necessidade, fazendo uma questão de qualificação ou verificação próxima, como como Então, estamos procurando um sistema de prova completa para o qual a resposta geralmente seria um sim ou não. Uma vez que um cliente lhe disse que uma de suas necessidades são requisitos, certifique-se de que você entenderá completamente por que isso é importante para eles. Uma vez que você entender a necessidade particular dos clientes completamente, será muito mais fácil. Demasiado o benefício relevante que o seu produto ou serviço pode proporcionar. Uma vez que você entenda completamente, você precisa deixá-los saber que você está ouvindo e você entende. Faça isso pela mesma pessoa. Sim, eu entendo, ou algo parecido, ou parafraseando uma versão concisa do que eles acabaram de dizer para eles. Quando você tiver feito isso, basta descrever o recurso e os benefícios do seu produto ou serviço, que melhor se adequa às suas necessidades. Aqui está um exemplo. Nosso novo sistema seguro 24 ou 7 é apoiado por um serviço técnico de linha direta 24 horas, garantindo que todos os problemas possam ser resolvidos de forma rápida e eficiente. Isso é bom, mas não suponha que o cliente faz uma conexão entre o que ele quer ou precisa sobre o que você tem para oferecer seu benefício. Então você precisa verificar se eles vêem a conexão e eles estão satisfeitos com usando uma pergunta de roupas adequada. Isso atende às suas necessidades? Neste ponto, o cliente geralmente dará uma resposta positiva sobre negativa se eles dão uma resposta positiva . Bom. Você encontrou uma de suas necessidades de clientes em combinou com o benefício relevante de seu produto. Se o cliente dá uma resposta negativa, você pode não ter entendido suficientemente os requisitos do cliente, então a melhor opção será Del para sempre nas razões pelas quais eles responderam negativamente. Usando perguntas abertas, como o que mais será necessário para atender às suas necessidades, o cliente pode ter mais necessidades, que você terá que descobrir se você quiser ajudá-los. Para fazer isso, você precisará perguntar-lhe nunca abrir pergunta ao parar o processo de questionamento novamente, como se há algo mais que você sente que é importante para você. Faça perguntas suficientes até que entendamos completamente o seu cliente. Isso será aparente quando você descrever em seguida um benefício de seus produtos que totalmente é seus requisitos. Então eles saberão que você está escutado e compreendido. Terá de continuar a fazer perguntas abertas e fechadas sobre a correspondência das necessidades em relação aos benefícios durante todo o corpo da sua chamada. No entanto, você notará em Moscou, o cliente terá uma necessidade ou requisitos imperativos, o que é muito mais importante e o resto. Se você pudesse satisfazer essa necessidade, então você tem uma boa chance de acabar com o carvão em uma nota positiva. 26. Como fechar a chamada: nesta seção, discutimos como fechar a chamada com sucesso. A fase final do seu resfriado na frente do cliente é fechar o culto. Há muitas variações no fechamento de um carvão de andar com um mais velho em sua mão para simplesmente concordar com o cliente o que você precisa fazer em seguida. Se você preparou bem, ouvir o cliente entendeu seu ponto de vista muito suas necessidades e requisitos com os benefícios do seu produto. Em seguida, o próximo passo que fecha o carvão deve cair no lugar. Se você fez todos os passos anteriores, bem, então as roupas devem evoluir naturalmente. Isso geralmente significa que o cliente perguntará o que fazer a seguir. Bem, como eles vão comprar o produto? Se o fechamento parece estranho ou mal cronometrado, então é provável que você tenha apressado a fase intermediária do carvão ou simplesmente não está ouvindo o cliente. Se o frio não evoluir, se o cliente assume naturalmente a liderança, mas você acredita que descobriu as necessidades do cliente em muito deles com precisão contra os benefícios de seus produtos, então é hora de você fechar um culto . A maneira mais simples e direta demais uma chamada é fazer uma revisão final de todos os pontos de patentes discutidos, incluindo quaisquer promessas de informações fabbre, qualquer informação que você está enviando através, mas a maioria importante, uma revisão de todos os benefícios de seus produtos que têm muito as necessidades ou requisitos do cliente . Neste ponto, não se sinta tentado a vender em excesso seus produtos, informando o cliente sobre mais alguns benefícios que eles podem estar interessados em. Se você fez bem o seu trabalho, esses benefícios extras já teriam surgido na conversa. Como é, eles não os deixaram de fora. Só porque você os percebe como benefícios, o cliente pode não. Todo mundo é diferente. A parte final do fechamento da venda é a parte mais importante de todo o processo. Sra. Step em toda a sua preparação e trabalho duro vai pelo ralo. Esta é a parte em que você tem que família, mas educadamente sugere que somos para a frente. Os nossos compromissos, quer se trate de pedir uma ordem que proponha uma próxima nomeação, estão a concordar que a senhora deputada elabore uma proposta. A maneira de fazer isso depende do que você é pele o cliente a fazer. Mas como na maioria das coisas com células, é melhor. Você se sentou no mais simples onde você pode, como se você está feliz com o que discutimos hoje, você gostaria de ir em frente? Você saberá que esta é uma questão de roupas simples, quase casual. Se você fez bem o seu trabalho, é provável que a resposta seja Sim. caso afirmativo, marque a próxima consulta. Dirigi uma proposta. Aceitaremos a ordem se não for. Não, você pode ter perdido algo e você provavelmente terá que parar de questionar novamente até que você descubra o problema ou necessidade miss. Quando você encontrá-lo, você precisará voltar para as roupas. Depois de ter fechado o carvão, você precisa fechar a reunião simplesmente um profissional. Se ele caiu bem, informe o cliente que você está satisfeito. Mas não vá por cima. Aperte as mãos e agradeça o tempo e vá embora se não correr bem. Um processo semelhante. Agradeça calorosamente ao cliente pelo seu tempo. Aperte as mãos deles e vá embora. Sempre deixe o cliente se sentir satisfeito em combinar com você. Independentemente de ter alcançado a sua visita ou não, isto é de vital importância para a sua credibilidade quando voltar a visitar este cliente numa data posterior ou para referências informais de terceiros desta pessoa. Ou seja, se você mencionou você para seu grupo de pares ou colegas de trabalho, você queria estar em uma luz positiva. Afinal, eles podem ter um potenciais clientes. 27. Análise de chamadas: Ok, Nesta seção, falamos sobre o que fazer. Poste frio imediatamente após a chamada. Uma boa pessoa de vendas irá realizar quando eu chamo simples auto-coaching um post frio auto-análise depois chamado Tome um pedaço de papel ou um pombo Bakio Dari na direita para baixo. O que? Você foi bem na chamada. O que você poderia ter feito melhor no que você vai fazer diferente da próxima vez. Muitas pessoas de vendas perdem este passo e simplesmente entrar em seu carro e sair. Outros acham esse tipo de auto-análise desconfortável. Afinal, se eles fizerem isso honestamente, pode ser. Eu tenho algumas áreas de comportamento ou planejamento que eles precisam trabalhar. Essas pessoas dizem a si mesmas que foi uma decisão maravilhosa. Quaisquer que sejam os resultados lá para entrar no carro e impulsionar vendas super bem sucedidas, as pessoas sempre avaliam seu próprio culto pausa desempenho porque sabem que cometer erros é humano. Desde que eles possam reconhecê-los, eles podem aprender com eles. Este post frio auto coaching não é uma desculpa para se bater. Isso não fará bem à sua confiança e colocará você em um péssimo estado de espírito para seu próximo culto. Exceto que o que aconteceu no carvão, bom ou ruim, está no passado, então não olhem bem. Afinal, não pode ser mudado. Basta abordar esta passagem que ele aceitando que nada é sempre perfeito. E há sempre algo positivo para a terra de cada experiência. Sempre assim. Primeiro de tudo, dar-se um bom tapinhas mentais nas costas para todas as coisas que você fez direito no carvão, estes serão bastante evidentes a partir das reações que você se revolta de seu cliente, especialmente fazer anotações das coisas que você fez que realmente ajuda a criar relatório de seu cliente. Embora todos os clientes sejam uma diferença, às vezes você pode replicar as coisas boas que você fez em uma chamada, reproduzindo-os na próxima. Um óbvio está sorrindo mais. Quase todo mundo responde favoravelmente a isso. O segundo caminho da análise exige que você seja muito honesto consigo mesmo ao fazer uma nota do que você poderia ter feito melhor. Reconhecer onde você poderia ter feito melhor é uma característica chave das pessoas de vendas bem-sucedidas . Você deve assumir a liderança no carvão de vendas, então tudo o que acontece no carvão de vendas é essencialmente sua responsabilidade. Esta não é uma oportunidade para culpar as coisas. O mau tempo. Você está mal-humorado, chefe. Todo o morcego se mexeu. Os clientes em todos esses eventos ou circunstâncias externas estão fora do seu controle, mas você pode escolher como reagir a eles. Você escolhe sua atitude em relação a tudo. É totalmente Índia ou controle. Escolha-o com cuidado e opte por pousar positivamente a partir dos chamados erros que cometeu ao juntar-se ao culto. A última parte da análise é simplesmente anotar as coisas que você fará de forma diferente da próxima vez. Estes irão, obviamente, alimentar-se da segunda secção da análise, tomar medidas positivas, tomar medidas positivas nossas acções o mais rapidamente possível para garantir que estas coisas eu fiz de forma diferente da próxima vez e, em seguida, fazê-las. Embora o carvão de vendas Fisk festivo é a ferramenta mais afiada na caixa de ferramentas de uma boa pessoa de vendas , nunca esqueça o que deve ser feito antes da chamada. A preparação, igualmente importante, é o que deve ser feito após a chamada a partir da primeira chamada telefônica de 1ª venda o cliente fará uma conexão entre você sobre o produto está comprando ou com mais precisão , entre você e a empresa que produz o produto até que o cliente você é a empresa em tudo o que você faz agora, se percebido é bom sobre isso reflete sobre a empresa. Agora você precisa assumir a responsabilidade por qualquer interação entre sua empresa com o cliente, embora, como mencionado na seção Nanny, você não pode fazer tudo. Seu novo cliente espera que você resolva tudo para ele. Isso você deve fazer com sua melhor habilidade. Na realidade, você é os clientes ligados à empresa, mas aos olhos do cliente, você quer companhia. Tudo isso requer alguma pancada da sua parte, mas principalmente requer organização na honestidade. 28. Acompanhamento: A outra coisa que você precisa fazer é organizar qualquer coisa que você prometeu fazer para o cliente. Se prometer enviar minha proposta, faça na primeira oportunidade e responda a eles. Se você fez uma chamada bem sucedida, tanto você no cliente feliz com os resultados o tempo imediatamente após o carvão é quando você pode reforçar o seu relacionamento com o cliente, fazendo bom em suas promessas rapidamente sob festivamente, Mesmo que não tenha prometido nada ao cliente, seria. É sempre melhor voltar a entrar em contato com o show do cliente depois do tribunal. Se o cliente encomendou o seu produto ou serviço, ligue para ele. Um Zarate entrega judeu para garantir que eles estão felizes com sua compra. Fazer isso aumentará sua credibilidade até mesmo alta com o cliente, e se eles tiverem alguns problemas com o produto ou serviço, isso lhe dará uma oportunidade de resultá-los rapidamente antes que um pequeno problema se transforme em um grande problema. Por último, você precisa atualizar seus registros de clientes quando a chamada foi bem ou não. Este será um requisito fundamental da sua posição, então tenha o hábito de fazê-lo imediatamente antes que os detalhes se tornem difusos. Manter registros de clientes bons e concisos irá ajudá-lo na sala longa e será útil ao analisar o que funcionou e o que não funcionou. Eles também irão ajudá-lo a formular um plano de negócios de longo prazo para o cliente, assumindo que ele vai ser um cliente de longa data. 29. Em diante: as orientações simples estabelecidas neste custo são fáceis de seguir se você quiser, mas você deve querer. Para ser uma pessoa de vendas bem-sucedida são bem sucedidos em qualquer coisa para que o assunto, você precisa se destacar da multidão. Isso é mais fácil do que você pensa, e seguir os passos descritos neste curso irá ajudá-lo a chegar lá mais rápido. O trabalho é necessário ao alcançar algo que valha a pena, que é o que faz valer a pena. Com quantas pessoas você falou ao longo de sua vida que sucumbiram a uma obra como uma mediocridade? Eles conseguem um emprego, compram uma casa, pagam a hipoteca e se apegam ao trabalho de que não gostam particularmente porque sentem que esse é o bote salva-vidas que mantém o mundo à tona. Não precisa ser onde a Coreia do Sul oferece a oportunidade de aumentar seus ganhos anuais ano após ano, mas, mais importante, seu orgulho em sua vocação escolhida. Tudo o que você precisa é um pouco de disciplina para seguir os passos nesta costa. Siga-os e logo estará se destacando da multidão. Uma vez que isso aconteça, você nunca vai voltar 30. Considerações finais: Então, aqui estamos nós, na conclusão da costa, olhamos para como podemos mudar suas crenças se precisarmos reavaliar nossas atitudes e valores para afetar nossa mentalidade em como metas estabelecidas efetivamente. Nós também passamos pelas habilidades organizacionais necessárias para ter sucesso nas vendas e finalmente, passar por todo o processo de vendas do início ao fim para garantir que a próxima vez que você estiver na frente do cliente, fazemos com que ele conte com assistir esse novo relacionamento se converter em novas vendas. Meu nome é Steve Atkinson. Quero agradecer-lhe muito por se juntar a mim neste custo. E se você quiser conferir meus outros cursos sobre você para mim, por favor, faça isso. Se você gostou deste custo, certifique-se de deixar um comentário ou um comentário que eu amo ouvir de você sobre. Assim como os futuros alunos. Então, para mim, desligando. Muito obrigado por se juntar a este curso