Gerente de primeira viagem — curso rápido, parte 1: autoconsciência

1. Aula 1: introdução: Oi, meu nome é Rebecca LV e bem-vindos ao primeiro curso de gerentes que me lembro tão claramente. meu primeiro dia como novo gerente, entrei no escritório. Conheci algumas pessoas, mas a maioria era estranha, e eu juro que todos estavam dirigindo talvez e pensando. Quem ela pensa que é? O que ela pensa que está fazendo? Ela não vai durar muito. Eu não sabia na época, mas isso é algo que quase toda primeira vez gerente sente que tem um nome psicológico formal . Chama-se síndrome do impostor. É um medo irracional e um medo irracional. Você está prestes a ser descoberto. Não é realmente ser qualificado para fazer a coisa para fazer o trabalho? Seja lá o que for que, a qualquer momento, alguém vai dizer, “ Ei, você, como você entrou aqui?” Essa é a boa notícia. A má notícia é saber que tem um nome, e que é muito comum não o faz desaparecer. Este curso é projetado para ajudar a maioria das pessoas a chegar à primeira função gerencial porque eles eram bons no trabalho anterior, muitas vezes uma função técnica ou de serviço na mesma organização. Mas essas mesmas habilidades que ajudam você a se destacar e ser promovido à gestão geralmente não são as habilidades que farão de você um gerente de sucesso. O curso de classificação seis defeitos corrigidos lá. Vamos cobrir uma gama de habilidades fundamentais e conhecimentos que irão ajudá-lo a sair para a besta. Possível início e sua carreira de liderança. Vamos fazer isso criando uma estrutura simples e usando um diário bullet como a ferramenta básica para o desenvolvimento. Por que o Bullet no diário? Eu tenho sido um gerente por cerca de 18 anos agora e depois de uma grande quantidade de testes e cartões de índice era , diários, ferramentas Elektronik como Evernote e trilha Oh, eu encontrei babando bala para ser o método mais eficaz para acompanhando minha prática de refletir para planejamento, documentação, priorização e realização de trekking, oferece flexibilidade máxima com complexidade mínima. O maior presente que posso lhe dar a coisa mais valiosa que sei sobre a gerência é essa abordagem, e você terá a oportunidade de se sentar assim desde o início de sua gerência . O Juni. Só sei que te servirá bem. Estou super animado em apoiá-lo para lançar sua gerência. Coréia. Vamos começar 2. Aula 2: por que você? Por que eu?: Então, neste momento, você provavelmente tem algumas perguntas. Quem é este curso quatro. E por que ela está qualificada para ensinar? Bem, este curso é para qualquer pessoa que aspira a gerenciar outras pessoas com a sua em uma gestão formal ou liderança de equipe, ou é um gerente de projeto sem responsabilidade contínua de gerenciamento de recursos humanos. Mais importante ainda, é para aqueles que têm apenas Bean ou estão prestes a ser nomeados para um desses papéis e estão um pouco ansiosos sobre o que está envolvido, porque a realidade é que há muita coisa envolvida, A maioria dos quais ninguém nunca te diz. Claro, existem alguns empregadores realmente de alto nível que têm ótimos guias, manuais e programas de treinamento para essas coisas. Mas, no geral, maioria dos gerentes esqueceram todas as coisas que eles luhnd quando eles começaram ou pior, eles lembram que eles tinham que descobrir por conta própria, e eles acham que você deve ter que fazer o mesmo como uma espécie de trote que Ninguém nunca fala sobre isso. Acho que isso não é bom o suficiente. Eu acho que você deve ter acesso às ferramentas que você precisa para ser bem sucedido e talvez mais importante, eu acho que os contribuintes individuais que você está prestes a se tornar responsável merecem que você tenha acesso a essas ferramentas. Afinal, é a vida de trabalho deles que você vai impactar se não o fizer. Então, o que me qualifica para te ensinar? Primeiro e acima de tudo, eu fui exatamente onde você está. Consegui meu primeiro emprego de gerência e ninguém me disse nada disso sobre o que estava envolvido. Eu tinha que descobrir sozinho. Felizmente para maio, liderança já estava na área em que eu estava interessado e tinha trabalhado e sob uma perspectiva teórica . Mas isso não ajuda as jubartes, a miríade de coisas práticas que você precisa entender e descobrir. Então comecei meu primeiro cargo de diretor formal de cinema em 2012 e, em três anos, fui nomeado para meu primeiro cargo de diretor executivo. Acho que devo ter feito algumas coisas ao longo do caminho. Tenho mestrado em estudos estratégicos e em administração de empresas e psicologia. Trabalhei em recursos humanos, relações laborais e em cenas em grandes projetos de I T. Se você quiser ver o meu currículo, você é bem-vindo para verificar o meu perfil do LinkedIn é um link para ele no meu perfil de professor Hoje, eu sou responsável por uma organização de aproximadamente 80 pessoas, e eu treinei e médio para gerentes em todos os níveis de experiência e antiguidade. Eu também escrevo sobre desenvolvimento pessoal e liderança. Será cuidado l v ponto com Não há muito que eu não vi, e eu sei que trabalhar juntos você vai ser bem sucedido em seu novo papel. 3. da de gestão: neste. Ouve, vou apresentar-vos um modelo muito simples para uma liderança eficaz. Agora ouço você dizer liderança eficaz. Este é um curso sobre se tornar um gerente. A erva é a liderança que se encaixa na imagem. Ótimo. Essa é uma pergunta que você deveria fazer. Lembras-te daqueles diagramas de Vin que aprendeste na escola, os círculos sobrepostos para descrever lugares das coisas? Liderança e gestão são assim. Gestão e liderança em duas coisas diferentes, e eles podem se sobrepor. Eles devem se sobrepor. Na verdade, eu vejo como parte da missão da minha vida fazer com que esses dois círculos se sobreponham muito mais do que eles fazem no momento. Mas de qualquer forma, o que você precisa saber é que nenhum gerente é líder. E não, todos os líderes são gerentes, mas que os gerentes devem aspirar a ser líderes. Líderes não precisam aspirar a gerentes, mas alguns fazem, e isso é legal. Então, qual é a diferença entre os dois? Bem, gestão está em grande parte preocupada com sistemas e processos e com a contagem de relatórios de planejamento de conformidade . Na verdade, gestão é um conjunto de organização ou sistemas e procedimentos que foram criados para criar alguma ordem fora do que de outra forma seria o caos. trabalho de um gerente, entre outras coisas, é garantir que a parte A do sistema se comporta da maneira que é suposto e de alguma forma . E ela foi que a reinicialização do sistema sabe que esta parte do sistema está se comportando corretamente. Isso torna os sistemas organizacionais bastante mudar avesso. Os sistemas e procedimentos não se inclinam bem para mudar. Isso frustra os líderes. Os líderes estão interessados em mudanças. Eles vêem o que é possível. Eles podem ver inovação e ideias em oportunidades, e eles tentam fazer com que outras pessoas as vejam também. E ao fazer isso, eles esperam criar mudanças. Não importa se é grande ou pequeno. Pode ser uma melhoria sutil para um processo que melhora a produtividade. Ou pode ser um produto ou serviço totalmente novo. Pode ser uma nova abordagem para o atendimento ao cliente, ou pode estar se ramificando para fora e para um segmento de mercado totalmente novo. Gerentes que tias laters geralmente preferem jogar pelo seguro. Líderes que não são gerentes ficam muito frustrados com todas as regras e regulamentos. Se eles estão em contexto de desemprego, muitos estão fora do mundo sendo empresários ou ativistas gerentes que também são líderes podem jogar o melhor de ambos os mundos. Eles podem trabalhar dentro do sistema para alterar o sistema. Eles podem ajudar as pessoas a encontrar maneiras de se sentirem confortáveis com a mudança, explicando como ela funcionará e qual o impacto que ela terá sobre eles gerentes que nossos líderes são muito mais valiosos para uma organização do que aqueles que não são. Portanto, o objetivo deste curso não é ensinar as regras e regulamentos de sua organização . Não sei o que são, e é provável que sua organização tenha isso coberto. Se não o fizerem, tens o direito de lhes pedir ajuda. O objetivo deste curso é ensiná-lo a preencher a lacuna entre a gestão e liderança sem cair em falta durante as noções básicas de sua função de gestão. Eu uso um modelo bastante simples para fazer isso, e este curso é dividido de acordo com esse modelo, auto-consciência mais influência mais entregar resultados equivale a liderança eficaz. autoconsciência é saber quem você é, quais são seus pontos fortes e fracos e entender como você impacta em outras pessoas. Influência é sobre se tornar intencional sobre seu impacto sobre os outros, para que você possa ajudá-los a ser motivado para fazer o que a organização precisa que eles façam, e entregar resultados é o impacto real do que você faz. Se você fizer essas três coisas consistentemente bem, você se tornará ineficaz mais tarde. Incrível, vamos começar. 4. Aula 4: projeto do curso: praticamente tudo o que você faz é um gerente. Exigir alguma forma de planejamento de documentação priorizando notas de reuniões, fornecendo feedback, recebendo feedback, sessões de treinamento, registrando decisões que você tomou, capturando ações que você precisa para realizar auto-reflexão. Desenvolvimento pessoal. Treinador. Depois de tentar uma vasta gama de opções diferentes para fazer este analógico e digital, desenvolvi uma abordagem para o diário de bala que eu sei que vai funcionar para você. É flexível, simples e, o mais importante, cria uma valiosa ferramenta de referência para esses tempos. Você precisa verificar novamente para ver o que aconteceu antes de começar, embora aqui estão algumas coisas rápidas que você precisa pensar sobre como um gerente, você estará ciente de informações sobre sua organização e seus colegas. Você precisa ser muito você precisa para garantir que você está sempre atento a isso. Não coloque seu nome dentro da capa ou mesmo o nome de sua organização. Eu costumo colocar meu número de celular para que se eu perder meu diário, há alguma chance de ele encontrar o caminho de volta para mim. Use iniciais em vez de nomes de pessoas. Seja atencioso sobre a quantidade de detalhes que você captura sobre tópicos confidenciais. Você só precisa do suficiente para ativar sua memória do que aconteceu. Por exemplo, você pode colocar ver nota arquivo datado Eaks para obter mais informações. Mantenha seu diário com você ou trancado quando você não precisar dele, assim como sua conta de e-mail. Você não quer deixá-lo por aí. Ótimo, vamos começar. Em primeiro lugar, vamos olhar para algumas das placas básicas da equipe do jornal. O 1º 1 é o índice ou página de conteúdo. Esta é a coisa mais útil. Ele permite que você encontre coisas mais tarde. Bastante simples, mas importante mantê-lo atualizado. Diário futuro. Este é um realmente básico seis meses em uma página que começa com o mês após o mês atual. Então, se você estiver começando isso em janeiro nos primeiros 6 meses, o primeiro mês do spread de seis meses será fevereiro. Use isso para capturar coisas que você sabe que precisa ser entregue ou precisa acontecer ou planejado nos próximos meses. A próxima camada é o log mensal no lado esquerdo da página. Você numerou os dias do mês e teve a primeira letra do dia da semana e preenchido com os marcos e prazos do Vince que têm datas fixas No lado direito , você pode fazer uma lista das coisas que precisam ser feitas este mês. Provavelmente são apenas as pedras grandes. Não vai funcionar como uma lista de tarefas de um mês inteiro, então apenas se concentre nas coisas realmente grandes que você sabe que precisam ser entregues nesse mês. O próximo é seu plano semanal em um layout de criador de página I com cinco linhas de tamanho aproximadamente igual . Se penso nos meus dias, incluo este ano. Então, por exemplo, terças-feiras para mim é sempre o dia em que me concentro na minha própria liderança. Em seguida, preencho os dias da semana com as entregas específicas que preciso fazer naquele dia . Tenha em mente os dias com reuniões que você não pode ser, é ambicioso sobre o quanto você vai ficar para baixo nesses dias. Diário diário. Este é o formato mais versátil de todos. Todos os dias eu abro uma nova página com a data do dia da semana. O tema Se eu estiver usando um e, em seguida, à medida que o dia progride, eu uso várias anotações para pegar o que aconteceu. Um ponto é uma tarefa a ser feita, incluindo ações de reuniões. Um círculo é um evento ou conhecer um prato é uma nota. Apenas algo que você queira gravar ou lembrar. Você pode usar um ponto de exclamação para algo que é realmente importante e você quer voltar mais tarde. Um ponto de interrogação para algo que você deve procurar ou pesquisar. E são truques para algo que é muito, muito importante. Agora, outro ponto sobre o registro de balas é que uma das coisas que você precisa fazer é no final de cada mês, semana e dia. Você precisa migrar suas tarefas incompletas para programá-las ou migrá-las para um mês futuro, semana o dia todo. Você também pode usar em s truques para adicionar prioridade à tarefa. Um ponto de exclamação para ter nota de algo que você achou inspirador ou um olho para onde mais pesquisas são necessárias. Isso é tudo que você precisa. Por agora. Por favor fotografe e ela seu diário, sente-se no espaço de projetos e encoraje os outros. É sempre bom receber feedback. Assim, apenas como um lembrete rápido, este curso é dividido em três partes. Auto-consciência, influência e entrega de resultados. Três. Essas três coisas combinadas levam a instruções de liderança eficazes para o projeto serão tecidas através dessas lições. E se você tomar apenas uma parte do programa, o projeto, seu completo ficará sozinho. 5. Aula 5: introdução à autoconhecimento: Bem-vindos à nossa sessão introdutória sobre autoconsciência. O que é isso? Então imagine que há duas coisas. Como vocês realmente são fatos e como pensam que são. Percepção. A maioria das pessoas acha que essas duas coisas são iguais. Eles não são. É um grande livro de uma mulher chamada Tasha Uric chamada Inside. Ela tem os números para sustentar isso. A maioria das pessoas, a grande maioria, acredita que eles sabem como eles são percebidos pelos outros e entender seus próprios pontos fortes, fraquezas e preferências muito bem e que eles sabem como os outros os vêem. Mas a evidência é esmagadoramente o oposto. A grande maioria das pessoas é bem-aventuramente inconsciente de seu próprio eu e não tem idéia real como os outros os vêem, também. Isso é bem assustador. É como quase todo mundo acredita que é um piloto melhor do que a média, o que por definição simplesmente não pode ser verdade. Agora você pode gerenciar sem autoconsciência, mas o que acontece é que você não entende por que você não está tendo o impacto. Você espera que não possa consertar as coisas antes que elas dêem errado, e você não consegue entender por que os membros da sua equipe estão saindo em massa ou se você está mantendo sua equipe. Mas todas as outras equipes e a organização não querem trabalhar com as suas. A miríade de maneiras que as coisas podem e provavelmente vão dar errado. Se você não tem auto-consciência um profundo e assustador, há uma razão pela qual eles dizem que as pessoas se juntam às organizações, mas deixar gerentes para os membros da sua equipe. Sua atitude de comportamento um exemplo terá um dos maiores impactos em seu engajamento, prazer e realização no trabalho. Pense nisso por um minuto. As apostas são muito altas. Se você não está ciente de seu comportamento, sua atitude e seu fim, o exemplo que você está fornecendo, então você está deixando um monte de coisas muito importantes ao acaso. Não vamos fazer isso. Na seção do curso. Vamos aprender sobre um crescimento versus uma mentalidade fixa, qual você quer e como obtê-lo. Locus de controle. O que é e como você pode mudar Isso desencadeia e enfatiza como descobrir quais são os seus e gerenciá-los ativamente. Pontos fortes e preferências de picada. Como descobrir o seu e usá-los a seu favor e a de sua equipe. Como melhorar sua autoconsciência geral, como buscar e receber feedback de outras pessoas e de quem você deve buscá-lo, e falaremos sobre liderança como serviço. O que significa liderar é um ser humano consciente. Pronto, vamos. 6. a aula 6: mentalidade de crescimento: Então, nisto. Ouça, vamos aprender sobre mentalidade de crescimento. O que é uma mentalidade de crescimento? Por que você precisa de um para ser um gerente eficaz? Como você consegue um se você ainda não tem um? E que estrada está fora? Otimismo jogar crescimento, mente ou corrigir mente? Vê? Não se preocupe. Se não sabe do que estou falando, vamos desempacotar isso um pouco. Uma mulher muito inteligente chamada Carol Dweik observou que as crianças em uma sala de aula tinham predominantemente duas maneiras diferentes de responder a sentar costas. Agora tenha em mente, estes esconderijos de ar é assim que um contratempo pode significar errar um problema de metanfetamina ou não ser capaz de descobrir onde colocar um apóstrofo. De qualquer forma, as crianças estavam respondendo de duas maneiras para estes lugares Biggs. Ou eles ficaram devastados, com a intenção de tentar isso e perder o interesse no assunto em questão. Eles se recuperaram muito rapidamente e trabalharam ainda mais para tentar descobrir. Isso deixou Carol curiosa, e ela disse sobre tentar descobrir qual era a diferença entre esses dois grupos. E era algo que poderia ser manipulado porque claramente aqueles que se recuperaram rapidamente e trabalharam mais para descobrir. Estamos melhorando a longo prazo. Sorte nossa acordarmos descobriu qual a diferença. Waas e ela também concluíram de sua pesquisa que a mesma característica poderia ser alterada e que fazer isso tinha uma bagunça de benefícios a longo prazo para as pessoas ao longo de suas vidas. Em outras palavras, não era algo que só se aplicava aos problemas escolares. A diferença era se as crianças acreditavam que tinham uma quantidade finita de intelecto e que não havia nada que pudessem fazer sobre isso ou se acreditavam que traços como inteligência eram capazes de ser alterados através da persistência e do trabalho duro. Ela cunhou os termos, mentalidade fixa e mentalidade de crescimento para descrever esses dois grupos, e o resto é história. Então, qual é você? Você acredita que seu I Q determina o que você pode realizar? Ou você acredita que você pode aprender novas habilidades colocando no esforço? Você acha que há algumas coisas que você é grande, mas também algumas coisas que não importa o quanto você tente, você nunca vai dominar? Bem, você acha que é apenas uma questão de colocar na prática, você provavelmente sabe qual deles você é. A questão é, por que isso importa? Bem, mede um pouco como novo gerente, através de um monte de coisas que você vai precisar fazer que você nunca fez antes . Estes serão fáceis ou desafiadores para você. Alguns deles você não vai conseguir imediatamente. O importante é entender que é preciso praticar. Não há habilidade que você não poderia aprender. Se você está disposto a se esforçar, eu poderia abrir uma exceção para algumas habilidades físicas. Não há como eu fazer as divisões. Eu não acho que isso vai mudar tão cedo. Em segundo lugar, você precisa aplicar esse conhecimento aos membros da sua equipe também. Haverá coisas que eles não sabem ou não fazem. Bem, se você acredita que isso não pode ser mudado, os novos prefeitos vão desistir e ir para casa. Uma de suas rosas primárias, um gerente é o treinador. Se você não tem a habilidade você mesmo, você precisa aprendê-la e então você precisa ser capaz de ensiná-la, e você precisa ensiná-la com uma plena compreensão de que se a pessoa quer aprendê-la e está disposta a se esforçar. Eles chegarão lá eventualmente. E daí se você estiver assistindo isso e pensando, Oh, eu sou um cara de mentalidade fixa. O que eu faço? Não se preocupe. É só uma crença. E a menos que sejas um fanático, as crenças podem ser mudadas. Trata-se de encontrar evidências de que uma crença está errada e a outra evidência de que outra crença está correta e pegar a si mesmo sempre que você diz ou faz algo, inclusive mentalmente, que é consistente com a crença errada. Pegue uma nova página em seu diário e dividido em dois de cima para baixo no lado esquerdo , aquecido fixo e no crescimento direito. Agora anote as razões pelas quais você acha que fixo está correto. Exemplos podem incluir porque eu nunca fui bom em matemática. Eu tentei e tentei. Sou introvertido. Odeio redes, e nunca serei boa nisso. Você começa a idéia, depois ao lado de cada uma, eu quero que você reescreva como se o oposto fosse verdade. Então, para os dois exemplos acima, você pode escrever, eu luto com metanfetamina, mas com o professor certo, alguma prática e um pouco de esforço, eu tenho certeza que eu poderia melhorar e eu sou Entrevista T unidos para encontrar eventos de rede. Me deixa desconfortável. Mas se eu aprendi algumas dicas de outro networker introvertido e assento sobre testá-los , eu tenho certeza que eu poderia bater em cima. Agora, se você olhar de perto, nenhum dos reescreve está pedindo que você minta ou seja a verdade. Eles tinham visões diferentes do mesmo conjunto de fatos. Exceto que um é consistente com uma mentalidade fixa que basicamente fecha Desista Agora nem se incomoda e o outro vê que o outro é consistente com uma mentalidade de crescimento. Sim, é difícil, mas posso praticar e se melhorar, faça isso agora e te vejo no próximo lugar de controle de Leeson. 7. a aula 7: Loco do controle: locus fora de controle nisso. Escuta, vamos cobrir qual é o locus de controle? Que impacto isso tem nas pessoas? Por que você precisa ter um locus interno de controle para ser um gerente eficaz? E se você não tem um, como você consegue um locus de controle é outra consideração importante e seu desenvolvimento em um líder eficaz? Está intimamente relacionado com o crescimento ou a mentalidade fixa, mas um lugar de controle ligeiramente diferente é sobre se você acha que é responsável pelo que acontece com você ou se outras pessoas são responsáveis pelo que acontece com você. Isso se aplica a coisas boas e ruins. Na psicologia eles se referem a Esta é uma agência pessoal. Se você tiver um locus interno de controle. Em outras palavras, você acredita que você faz as coisas acontecerem e que o se ele e a energia que você colocar nas tarefas que você faz vai, em última análise, influenciar os resultados que você alcança. Então você e equipe U equipe para se sentir muito bem sobre suas realizações e você equipe para assumir a responsabilidade por seus erros. Na verdade, as pessoas com um locus interno de controle podem tendem a olhar para os problemas causados em grande parte por outros e ainda se concentrar em como eles pessoalmente contribuíram para o problema e o que eles devem mudar na próxima vez. Pessoas com um locus externo de controle, por outro lado, uniram para ver coisas boas como sortudas. E quando coisas ruins aconteceram, eles se sentem vítimas que o mundo ou indivíduos específicos estão fora para pegá-los. É realmente difícil ser um gerente se você tem um locus externo de controle. Basicamente, isso significa que você se sente constantemente sob cerco. Você acumula recursos e não joga bem com os outros. Trabalho em equipe torna-se realmente difícil em. Embora isso signifique que você não tem que assumir qualquer responsabilidade por coisas que dão errado. Isso também significa que você não vai ser muito inspirador ou motivador para sua equipe que quer saber que através do se ele e do trabalho duro, as coisas podem ser melhoradas sob sua liderança. Mas há boas notícias . O próprio fato de que você está fazendo este curso provavelmente significa que você tem um locus interno de controle. Na realidade, você não se incomodaria em fazer este curso se não fizesse porque você não acreditaria que faria qualquer diferença. Oh, agora apresentá-lo a uma ferramenta que você pode usar se você começar a se sentir como uma vítima em uma circunstância particular , e quando você está confiante em usá-lo para você mesmo, você pode até introduzi-lo como uma turnê de treinamento com sua equipe membros. Faça uma nova página no seu diário. Aqueceu círculos de influência. Desenhe este diagrama. Veja o círculo do meio que as coisas dentro desse círculo estão completamente sob seu controle . Isso inclui como você pensa, como você age, o que você sabe, suas habilidades, seus pontos fortes e experiências. O próximo anel são as coisas que você pode influenciar. Pode incluir coisas como relacionamentos com outras pessoas, coisas que você pode aprender ou olhar para cima, influenciando os outros explicando-lhes o que está acontecendo. Você pode influenciar os objetivos. Você se senta para sua equipe, mas não pode controlar se eles vão entregá-los. Faz o seu último anel são coisas que você não controla nem influencia. Eles não devem estar muito neste ringue, mas desastres naturais ah, principais partes interessadas doenças, etc. Eles caberiam aqui quando você ficar preso e começar a pensar que o mundo está fora. Para você usar este dedo do pé de ferramenta, identifique o estado atual do jogo e faça uma lista das ações que você pode tomar imediatamente para tornar os dois círculos internos a coisa que você controla e as coisas que você pode influenciar maiores. Vejo você na próxima escuta, gatilhos e tensões. 8. Aula 8: a ação e a de trips, e de os de vigas: desencadeia e tensões nisso. Escuta, vamos falar sobre o que os gatilhos e estresses são como você descobre quais são os seus. Eu sou o que você deve fazer sobre isso. Uma vez que você tem essa informação, todo mundo tem coisas que os desencadeiam ou causam estresse para eles. Isto é o que queremos dizer quando dizemos que alguém realmente aperta nossos botões, acredite ou não, nem todos se sentam com as mesmas coisas. Como gerente, é realmente importante que você é um A foram as coisas que te sentam fora. Caso contrário, você pode encontrar-se perdendo o controle de seu estado emocional de uma forma que você mais tarde se arrepende gatilhos. Ou cozinheiros geralmente se referem a coisas que outras pessoas fazem que você irritado ou chateado e estressa equipe para ser eventos ou situações que fazem você se sentir ansioso ou fora de controle. É olhar para os gatilhos primeiro. A lista e descrição mais simples e prática que encontrei vem do Dr. Tim Molinski , autor do “The Conflict Pivot”. O primeiro gatilho, ela os chama de ganchos, é competência. Você é acionado quando percebe que alguém está questionando sua inteligência ou habilidades . A segunda é a inclusão. Você foi acionado quando alguém parece estar excluindo você de algum modo de um grupo ou em um pé ou comitê, ou implica que você não é um bom companheiro. O terceiro gatilho é a autonomia que você acionou quando alguém parece estar tentando controlá-lo ou manipulá-lo impondo algo em você ou três brilhando sua auto-confiança. O quarto gatilho é status seu acionado quando você percebe que alguém está ameaçando ou desprezando seus ativos tangíveis e intangíveis, incluindo posição de poder, valor econômico ou atratividade. O quinto gatilho é a confiabilidade. Seu acionado aqui quando você percebe que alguém está questionando sua confiabilidade ou confiabilidade , e o sexto gatilho é integridade aqui você é acionado quando alguém parece estar questionando seus valores morais ou sua integridade. Ou ele acha que sim. Da próxima vez que você se encontrar culpando outra pessoa por um relacionamento que acabou mal. Considerado esta citação do psicólogo Jeffrey Cotler, cada pessoa com quem você luta tem tantas outras pessoas em sua vida com quem ele se dá muito bem . Você não pode olhar para uma pessoa que parece difícil para você sem também olhar para si mesmo quando você sabe o que você é meu principal ou principal gatilho é que você pode ser um pouco mais de polegar de alguém parece estar fazendo uma dessas coisas, e isso significa que você pode ter uma conversa mais objetiva em vez de se tornar emocional sobre isso. Não é fácil, mas é um grande passo na direção certa. Em seguida, vamos falar sobre estresses estes ar um pouco mais objetivo e pode realmente ser identificado por pensar em experiências de trabalho anteriores. Abra seu diário no dedo do pé uma página limpa. Dividir a página em duas colunas e ele colocou uma delas estressante e a outra, um, estressante. Agora, na coluna da esquerda, direita para baixo um par de palavras ou memórias sobre como muitas situações que você pode pensar fora onde você sentiu sintomas estressados de equipe de estresse para incluir não dormir bem, sentindo borboletas sobrecarregados em seu estômago, frustração e Anila construído incapacidade de se concentrar ou relaxar. Em seguida, eu quero que você olhe para cada uma dessas situações e tente identificar uma situação semelhante que não carregava as mesmas ruas. Vou te dar um exemplo. Digamos que uma de suas situações estressantes foi que você tinha um relatório longo e detalhado para preparar seu chefe. O prazo era muito curto, e você acabou se submetendo. Tarde, eu não pensei em um momento em que você também teve uma longa tarefa para completar, mas você não se sentiu estressado com isso. Convite me senti muito bem na lista da coluna da mão direita. As coisas que eram diferentes sobre a situação de busca competem com a primeira. Talvez fosse para um chefe diferente. Talvez você esteja mais familiarizado com o assunto, e pode ser o prazo foi um pouco mais relaxado. Depois de identificar essas coisas, dê uma olhada neles de perto. O que te dizem sobre o que te causa stress? É quando o prazo é irrealista? É algo sobre o gerente com quem trabalhavas na altura? Olhando para alguns exemplos, você começará a ver o Agora de Petain. O ponto disso não é que você pode fazer esses gatilhos ou estressores desaparecerem. É para ser um foram fora deles porque se você está ciente deles, você vai estar melhor equipado para lidar. Isso pode envolver remover-se de uma situação. Pode envolver uma conversa mais objetiva com um colega de trabalho que normalmente teria se tornado emocional. Isso pode envolver renegociar um prazo, e se você não pode fazer nada para mudar a situação, estar ciente disso também significa que você é mais capaz de regular suas próprias emoções. Você está ciente do que está acontecendo. Você sabe por que está acontecendo. E a ineficácia está aqui. Você pode até deixar os outros saberem o que está acontecendo para que você e os Knicks escutem os pontos fortes. 9. Aula 9: pontos fortes e Preferências: A força está nisto. Escuta, vamos descobrir quais são os pontos fortes e as preferências. Vamos falar sobre como você pode descobrir quais são as suas, incluindo algumas ferramentas, Gallup, pontos fortes, localizador e disco. E depois falaremos sobre o que deve fazer com essa informação assim que a tiver. Pontos fortes, melhorias, preferências são exatamente o que parecem. São coisas. Você é ótimo, ele e maneiras que você prefere trabalhar ou coisas que você prefere fazer. Calcule com outras formas de trabalhar. Quanto aos gatilhos e tensões em nosso último Leeson, pode ser um pouco um despertar para perceber que só porque você gosta de uma tarefa não significa que todos na sua equipe gostem da mesma tarefa. E só porque você é bom em algo, não significa que seus colegas sejam. Existem muitas ferramentas lá fora para descobrir seus pontos fortes e suas preferências. Não vamos fazê-los nesta escuta. Em vez disso, vou torná-lo ciente do polegar. Levou-te a concluir estas avaliações no teu próprio tempo, e vamos dar-te algumas ideias sobre o que fazer com essa informação, uma vez que a tenhas para descobrir as tuas cordas. A melhor ferramenta que eu encontrei é Gallup Strengths Finder 2.0, ele foi projetado por Don Clifton e escrito identifica seus cinco pontos fortes principais, fornecendo um relatório detalhado sobre o que eles significam e o que você deve fazer com o informações que você pode comprar o livro Strengths Finder 2.0, por Tom Breath, que inclui um código chave para completar a avaliação on-line. Ou você pode comprar um código chave de pontos fortes Gallup em ponto com. A segunda ferramenta que eu recomendaria e você pode acessar gratuitamente é disco. Ele identifica suas preferências em uma variedade de áreas diferentes e também identifica as coisas que você valoriza quando se trata de trabalhar novamente, juntamente com um relatório detalhado com insights e idéias sobre como usar as informações. Você pode acessar isso para deixar www dot Tony Robbins dot com barra disco. Isso é D I s C, mas você não precisará fornecer seu endereço de e-mail para receber o relatório. Uma vez que você tem essa informação e você passou algum tempo olhando através dela, você pode começar a colocar esse novo conhecimento em prática. Eu recomendo que você faça uma pequena nota de seus pontos fortes e suas preferências em seu diário que você possa se referir a eles de vez em quando disse, e lembre-se deles. É uma boa ideia fornecer aos membros da sua equipa e às vezes até ao seu chefe ou colegas algumas informações sobre o que é bom e como prefere trabalhar. Muitos gerentes optam por usar essas ferramentas ou ferramentas como elas com toda a sua equipe, que você possa acumular no inventário dos pontos fortes e preferências da sua equipe, garantindo que cada um de vocês atraia a besta um no outro. cabe entanto, a você encontrar maneiras de jogar com seus pontos fortes sempre que puder, concentrando-se quando suas fraquezas só podem produzir tanto benefício. Mas tornar-se especialista em uma série de coisas pode mudar verdadeiramente a vida. Lembre-se, o mesmo é verdade para a sua equipe. Quanto mais vezes você criar oportunidades para eles jogarem em seus pontos fortes, mais engajados haverá e melhor será sua equipe. Como resultado, vê-lo na próxima escuta, melhorando a auto-consciência 10. Aula 10: como melhorar a consciência em auto conhecimento: melhorar a auto-consciência nesta lição irá abranger uma introdução à meditação e atenção plena e como você pode construir sua própria prática. Vamos dar uma olhada rápida no quê? quão longe você já chegou. E eu vou compartilhar com vocês meus insights sobre como a meditação é útil para sua prática de gestão . Finalmente, tenho algumas leituras recomendadas para você. Agora você pode estar se perguntando do que tudo isso se trata. O que pode a meditação ter a ver com gestão e liderança eficazes? Bem, a resposta é bastante. Eu tenho meditado diariamente por quase dois anos agora, e os benefícios para mim pessoalmente foram profundos. Na verdade, eu notei bastante marcadamente se eu perder um dia ou dois. Felizmente, é fácil recuperar novamente. Meditação pode significar muitas coisas diferentes para pessoas diferentes. Você provavelmente está imaginando alguém sentado em um templo sereno em algum lugar, cruzando a posição legal e carregada de lótus. Indo para casa. Bem, na verdade é muito mais confortável e natural do que isso. Eu uso um aplicativo chamado headspace, que começa com sessões de fundação para aprender o básico e gradualmente construí-lo até mais exercícios um pouco mais complicados. Mas todos eles têm uma coisa simples em seu núcleo perceber quando sua mente se afastou e gentilmente trazê-lo de volta ao seu foco. Agora a parte do foco é simples o suficiente. Você pode se concentrar em sua respiração ou em uma imagem que você tem em sua mente ou pessoas. Você pode ver a entrada de Orem. Você recita silenciosamente para si mesmo. Na verdade, não importa. A chave é perceber que sua mente se afastou porque ela vai e gentilmente trazê-la de volta . Com a prática, você vai notar que você começa a observar seus pensamentos, sentimentos e emoções em vez de ser eles. Em outras palavras, você não é mais refém de suas emoções. Você pode escolher pensar outra coisa ou sentir outra coisa. Você pode optar por estar presente no momento em vez de chafurdar e se arrepender por algo ruim que já aconteceu, ou antecipar ansiosamente algo que potencialmente vai acontecer amanhã ou na próxima semana. Agora, se você pensar sobre os tópicos que abordamos já desenvolvendo uma mentalidade de crescimento, internalizando seu locus de controle, aprendendo sobre seus gatilhos e tensões e compreendendo seus pontos fortes e preferências , você provavelmente pode ver por que estar atento em sua vida diária vai tornar todas essas coisas muito mais fáceis pessoalmente. Eu tenho sido vírgula mais deliberada. Estes facilmente frustrados ou irritados ser capaz de manter reuniões propositadas e em caminhada. Mais consciente da dinâmica interpessoal em jogo e grandes grupos e mais clara sobre as decisões na minha frente e a melhor maneira de abordá-las. Faço mais perguntas, e sinto que não preciso de todas as respostas. Eu também estou muito mais aceitando as fraquezas de outras pessoas e mais aberto a novas idéias e informações. Não tenho motivos para acreditar que esses benefícios são únicos para mim. Na verdade, eu incluí alguns links para artigos científicos sobre os benefícios da atenção plena no local de trabalho para que você possa verificá-lo por si mesmo. Eu encorajo você a ler a visão de Tasha Uric. Reúne muitos dos fios que cobrimos até agora de uma forma muito provocadora . Finalmente, por favor, pense em usar seu diário para refletir sobre sua prática de atenção plena em uma base diária quando suas reuniões deveriam e as tarefas estão concluídas para o dia. Tire alguns minutos para refletir sobre você como você se comportou, como você se sentiu, se você estava estressado ou com raiva. Com ou altamente eficaz, você começará a notar padrões que lhe permitirão obter mais informações sobre o que faz você marcar como gerente. Então você e os vazamentos escutam, feedback e reflexão. 11. Aula 11: feedback e reflexão: feedback e reflexão. Nesta lição, você aprenderá sobre como procurar feedback de outras pessoas. Como vinho Ween, Como recebê-lo, mesmo quando você não concorda o que fazer com ele e vamos olhar para desengatar de elogios e críticas, Fi Beck é um presente incrivelmente valioso. Ele fornece uma visão sobre como os outros o vêem e quais são as preferências. Da mesma forma, quando você dá feedback a outra pessoa, ele fornece informações sobre como eles aparecem para você sobre se eles estão trabalhando de forma consistente com suas preferências ou não. Então, quando e por que você deve procurar feedback? Bem, a resposta frequentemente não é apenas do seu chefe, também. Você deve estar buscando feedback de seus colegas e membros de sua equipe também. Há duas razões para isso. Ele permite que você aprenda mais sobre como você aparece para os outros e quais são as preferências de cerveja. disso, permite que outras pessoas saibam que você se preocupa com sua opinião e valoriza suas percepções. Agora eu não estou sugerindo que você deve procurar feedback com tanta frequência que se torna pesado para a pessoa de quem você está procurando. Mas eu acho que pelo menos uma vez por semana, você deve procurar ativamente novos insights de alguém com quem você trabalha. Só conheça sempre a mesma pessoa. Eles devem ser pontos óbvios para pedir feedback, como quando seu chefe delega uma nova tarefa para você ou quando você entrega uma peça chave de trabalho quando você conclui uma reunião ou processo complicado de equipe. Mas isso não tem que ser um gatilho óbvio. Se você acha que algo pode estar indo um pouco para o lado, convide feedback com uma mente aberta. Pode ser uma ótima maneira de alertar em uma conversa central sobre o trabalho, e pode até mesmo crise de aversão. O como é um pouco mais complicado. Há duas partes para isso também. Como perguntar e como receber. Agora como perguntar. Você pode se preparar para muito bem você recrutou. Alguns exemplos incluem eu realmente gostaria de ter certeza de que a maneira como estou fazendo as coisas está funcionando para você. Há algo que você gostaria que eu fizesse diferente para facilitar seu trabalho? Ou parecia que as coisas se feriram para suavizar isso Eles poderiam ser durante o último projeto. Há algo que eu preciso saber para melhorar as coisas na próxima vez que o feedback fora do curso pode ser positivo, também. E quando surgir a oportunidade, você deve se sentir capacitado para buscar feedback positivo também. Agora. Receber feedback, no entanto, pode ser um pouco mais complicado. Não importa qual a alimentação Becker, você precisa aceitar graciosamente, como um presente de Natal que você realmente não quer. Se você responder negativamente ao feedback, essa pessoa provavelmente não oferecerá mais nenhum feedback. Além disso, pode causar danos à sua reputação. Seu chefe precisa saber que está aberto à correção. Seus colegas precisam saber que você se importa com suas opiniões, e os membros de sua equipe precisam saber que eles podem trazer más notícias para você sem que o calor seja mordido. Caso contrário, eles esconderão de você até que seja tarde demais para você fazer algo sobre isso. Isso não é fácil, mas lembre-se, você só precisa manter as aparências até que possa ficar um tempo sozinho. Mas tenho algo para você que me ajuda. Vem de um livro chamado “Playing Big “, de Tara More. Ela dedica um capítulo inteiro do livro para desengatar do louvor e da crítica. Em essência, quem argumenta é que as opiniões de outras pessoas são apenas que não são importantes e, na medida em que eles dizem algo sobre o estilo e preferências da outra pessoa. Mas isso não diz nada factualmente aqui dentro de você, mesmo quando é entregue mal. Isso informa informações úteis sobre a pessoa que fornece o feedback. E, claro, você deve refletir sobre a nova informação. Decida o que fazer sobre isso. Mas, no fim das contas, não significa a tua aposta. Você é mau ou inútil ou inútil. Você pode pensar que eu estou lidando com semântica aqui, mas honestamente, este tem sido um dos conselhos mais úteis que eu já recebi agora. Tudo o que aprendemos aqui pode ser aplicado quando você dá feedback a outras pessoas também. Lembre-se de que você está compartilhando uma visão sobre como você percebe a outra pessoa e tenta fornecer feedback com alguma distância objetiva. Concentre-se em fatos e especificidades, não traços e características pessoais, e seja generoso com feedback positivo. Faça isso toda vez que alguém faz algo certo dessa maneira, o feedback corretivo será muito mais fácil para eles engolir. Vejo você na próxima escuta, servindo os outros 12. a aula 12: como servir os outros: servindo disso. Nesta aula, nós vamos aprender sobre a importância dos serviços, um líder de pessoas, a verdade contra-intuitiva sobre o que é realmente a gestão e liderança e inverter o bate-papo Orc. Este é encurtado, apesar de tudo que você já viu na TV ou nos filmes ou até mesmo no passado. Chefe é a verdade é que liderança é servir os outros que não estão sendo servidos. Isso significa que seu objetivo principal é servir os membros da equipe para facilitar as coisas para o tema. Estar em um papel de liderança não imbui você com algum posto especial em vez disso, é onde as pessoas precisam se curvar e contar para você e corcel. Você deve estar encontrando maneiras todos os dias de se oferecer a serviço de sua organização e a todas as pessoas com quem você trabalha, independentemente de elas serem mais sênior do que você. Tudo isso mais velho que você. O segredo para chegar à frente, agregando valor para os outros sem obviamente expectativa de retorno. Se ajudar a pegar o bate-papo antigo e minha conversão, isso é de cabeça para baixo. Os executivos de baixo os mais juniores contribuíram lá no topo. Seus clientes e clientes estão acima deles galhardetes. Alguns sabíamos que seu disco é um lembrete. Vale a pena lembrar. Se você quiser aprender mais sobre essa filosofia, há alguns recursos no curso. Liderança de material e serviço Lee Serve. 13. Aula 13: conclusão: que conclui, parte um auto-consciência. Se você gostou da jornada até agora, por favor, sintonize em parte para influenciar onde você aprenderá como construir sua equipe, construir engajamento , capacitá-los usar sua iniciativa, construir confiança e gerenciar conflitos. Vejo você lá.