Falhas de redação: você comete esses 10 erros comuns?

1. Sobre este curso: Acho que posso dizer com confiança que, você sabe, uma escrita ruim quando você vê. Você sabe aquela má escrita, sua florida e detalhada e cheia de frases complicadas. Você sabe que a má escrita está cheia de erros de digitação, erros gramaticais em consistências e raciocínio ruim. Mas você sabe o que é ruim copywriting? Por exemplo, o que há de errado com esse anúncio? O que há de errado com este folheto? E quanto a esta página da web? Ele tem um erro de redação sobre ele. Você consegue identificá-lo? Você conhece um copywriting ruim quando o vê ou quando o escreve? Este curso ensina os 10 erros mais comuns que os redatores novos e amadores fazem. Sou Alan Sharp e sou seu instrutor. Tenho escrito uma cópia e tenho ensinado a outras pessoas a escrever cópias desde 1989. Eu vi todos esses dez erros. Eu mesmo fiz alguns deles. O principal benefício de fazer este curso é que você aprenderá a detectar os 10 erros mais comuns que reproduzem, caso contrário, boa cópia. Depois de aprender esses erros, você os evitará. Você e eu vamos olhar para 10 assassinos de cópias. Aqui. Eles são lentos em chegar ao ponto. Nenhuma proposta de mente única. Sem fluxo lógico, redundâncias, generalidades, apenas recursos. Olhar o umbigo. Reivindicações sem prova, sem oferta e nenhuma chamada à ação. Alguns desses erros que você já conhece e você não os comete mais. Mas alguns desses erros podem ter entrado em sua cópia. Desprevenidos. Você ficará feliz em saber o que eles são e ficará feliz em saber como evitar arruinar sua cópia com qualquer um desses erros comuns. Eu projetei este curso principalmente para aspirantes a redatores e novos redatores. O aluno perfeito para este curso é alguém que é novo copywriting e que estava preocupado em cometer erros, mas isso pode fazê-los aparecer em competência. Mas este curso também é para redatores intermediários e seniores que querem ter certeza de que seu café é claro, conciso e atraente. Você verá na descrição do curso que existem 10 erros de copywriting a serem evitados, mas na verdade há um 11º erro também. E esse é o erro de não fazer esse curso. Apesar do que algumas pessoas dizem, o que você não sabe pode te machucar. Esses erros de copywriting destruirão sua cópia e sincronizarão sua carreira. Então você deve evitá-los. E você pode fazer isso fazendo este curso. 2. Copie becos 1 para a venda de dentes para o ponto: Imagine que você é um redator e eu sou um cliente em potencial para o seu produto, você quer chamar minha atenção e me dar seu discurso de vendas. E estou segurando na minha mão um controle remoto para uma TV. Estou procurando algo que me interessa. Clique, clique, clique em. Não, não, não. Aqui estou eu. Você tem minha atenção total. Cheguei no seu canal. Estou olhando para o seu anúncio. Você tem a oportunidade de manter minha atenção. Você tem que manter minha atenção. É melhor você se esforçar para acompanhar. Desculpe, você perdeu minha atenção tarde demais. O que você acabou de testemunhar é um dos principais erros que os redatores amadores fazem. Eles demoram muito para chegar ao ponto. E assim eles perdem a perspectiva. Como resultado. Chamar a atenção de alguém com um visual poderoso ou um ótimo título não é tão difícil. A parte difícil é manter a atenção dessa pessoa. Como você acabou de ver comigo e meu controle remoto, você tem três segundos no máximo. Depois disso, seu cliente potencial ainda está prestando atenção ou eles viraram a página, clicaram para outro site ou mudaram o canal. Deixe-me mostrar um exemplo de copiado que é muito longo para chegar ao ponto. Isso é escrito por uma empresa que fabrica máquinas de corte a laser. Esses cortadores a laser são usados pelos fabricantes para cortar peças metálicas e plásticas. Vamos começar com o título, conceitos básicos de corte a laser com máquinas de corte a laser Biblia e cortadores. Sei que não estou inventando isso. Esta cópia é realmente escrita por um fabricante para promover sua linha de máquinas de corte a laser. Embora eu tenha feito é alterado o nome do fabricante para proteger os culpados. Como você pode ver, esse redator comete o erro clássico de escrever um título que não oferece benefícios potenciais para o cliente. O redator faz é dizer o que as máquinas fazem, elas cortam. Isso é um erro porque, a menos que seu título dê um benefício ao leitor ou dê a ele um motivo para continuar lendo sua cópia. Eles não lêem sua cópia. Agora vamos ler a cópia de qualquer maneira. Bem-vindo ao laser Biblia. Hoje, o corte a laser pode ser feito muito mais fácil e rápido do que nunca e é usado em uma ampla gama de aplicações e indústrias. Biblicamente é um dos fabricantes mais importantes do mundo de máquinas a laser para gravação, corte e marcação. Como um dos principais fabricantes mundiais de sistemas a laser, basicamente oferece máquinas de corte a laser inovadoras para diversas aplicações, como corte de acrílico ou corte a laser de modelos arquitetônicos, folhas e filmes, sinalização, papel, brinquedos, madeira e muito mais. Em todas as aplicações e indústrias, máquinas a laser Bibi representam corte a laser limpo, rápido e de alta qualidade e por diante e por diante. Vai blá, blá, blá. É assim que a cópia longa parece e parece que ela começa devagar. Ele fala sobre o anunciante, não o comprador. E nunca chega ao ponto. Você e eu acabamos de ler 100 palavras e nenhuma dessas palavras deu a você ou a mim uma razão para continuar lendo. Vejamos a maneira certa de chegar ao ponto imediatamente com sua cópia. Este é um anúncio de outro fabricante de cortadores a laser industriais. Observe o título inteligente, apenas três palavras. As manchetes falam diretamente com o cliente em potencial. Corte suas perdas. Ele promete um benefício. Você vai economizar dinheiro. Você vai economizar desperdício. Agora leia o primeiro parágrafo e decida se esse redator chega ao ponto com rapidez suficiente para você. Nosso laser de cinco eixos, praticamente qualquer peça plana ou forma sem ferramentas rígidas, conhece o trabalho manual e apenas o mais simples de fixação. Você muda de um trabalho para outro em minutos. Você economiza tempo, dinheiro e dores de cabeça no processo. Quantas palavras acabei de ler? 40. A cópia me diz o que o cortador a laser faz e me dá três benefícios para comprá-lo. Economizo tempo, economizo dinheiro, reduzi minhas dores de cabeça em 40 palavras. O primeiro gravador de cópias usa 100 palavras e nunca chega ao ponto. O segundo redator usa 40 palavras e chega ao ponto imediatamente. Por que isso é importante para você saber? Porque a questão na mente de cada cliente em potencial é isso que há nisso para mim? Esta é a pergunta que você precisa responder imediatamente com sua cópia. Não tome seu tempo respondendo a essa pergunta. Não cometa o erro de chegar lentamente ao seu ponto. Evite a abordagem rotunda. Comece sua cópia com seu benefício mais atraente. Dispare seu maior cânone na primeira linha de sua cópia. Prometa ao seu leitor um benefício. Dê a eles um motivo para continuar lendo. Lembre-se, se eu tiver um controle remoto, você só tem três segundos, e então você está brindando. 3. Cópia de Blunder 2 sem a proposições de de mente em único que de de: Em alguns segundos, vou mostrar um anúncio para um MP3 player. O anúncio ficará na tela por cinco segundos. Então vou fazer uma pergunta simples. Aqui está o anúncio. Agora aqui está minha pergunta. o que isso acrescenta? Se você é como a maioria das pessoas, você não pode dizer com certeza. Afinal, o anúncio diz muito. Este MP3 player tem 16 gigabytes de memória. Ele contém 32 horas de áudio, cinco horas de reprodução de vídeo. Tem uma configuração de oito EQ, seja lá o que for. Ele tem controle de restrição de volume. Certo. O anúncio tem quatro preços lá em cima. Há US$129 menos US $50 em um preço final de 7999, o que significa uma economia para você, US$50. Este anúncio cria um erro clássico de copywriting. Diz demais. Ele não tem uma única proposta de mente. Seu objetivo com cada cópia que você escreve é comunicar uma mensagem essencial ao seu leitor. A proposta de mente única resume a coisa mais importante que você pode dizer sobre seu produto, serviço ou marca. Sua proposta de mente única é exatamente isso. É uma proposta. Cada cópia que você escreve contém recursos, benefícios, reivindicações, promessas de marca que você quer que seus clientes em potencial entendam e acreditem. Mas o segredo do copywriting eficaz é destilar todas as suas propostas, reivindicações promessas e benefícios até uma proposta convincente e memorável. Sua proposta de mente única é a única coisa que você quer que seu leitor acredite sobre seu produto ou serviço, ou sua marca depois de ler sua cópia, deixe-me mostrar como isso é feito. Vou mostrar outro anúncio de outra marca de MP3 player. Este anúncio ficará na tela por cinco segundos. E depois vou fazer uma pergunta simples. Aqui está o anúncio. Ok, aqui está minha pergunta. Sobre o que isso se adicionou? A resposta é simples. O Apple iPod coloca 100 mil músicas nos bolsos. Qual é a única coisa que você se lembra sobre esse anúncio? Bem, isso é simples. O Apple iPod coloca cento, dez centenas de músicas no bolso. Mais importante ainda, qual é a única coisa que a Apple, o fabricante, o anunciante, quer que você saiba sobre este produto. Bem, isso é simples para o Apple iPod, mas 1000 músicas no bolso. Se você colocar esses dois adicionar lado a lado, você apreciará imediatamente o quão valiosa é uma proposta de mente única. Agora você pode ver a beleza de tirar todos os seus recursos, benefícios e reivindicações e destilá-los para apenas uma proposta. Quando você tem apenas uma proposta de mente única em sua cabeça como redator, você pode facilmente colocar essa proposta na cabeça de seus clientes em potencial. A chave para um copywriting eficaz é o foco. Não tente dizer tudo. Apenas tente dizer uma coisa, mas certifique-se de que a única coisa que você diz é a coisa mais importante que seu cliente em potencial precisa acreditar. Um transtorno. 4. Cópia de Blunder 3sem fluxo lógico: O que você diria se eu dissesse que eu poderia colocá-lo em um barril, deixá-lo cair na água no topo das Cataratas do Niágara e seu barril flutuaria a montante em vez de sobre o falso, você diria Alan, isso é impossível. Todo mundo sabe que um barril colocado na água no topo das Cataratas do Niágara passa por cima do falso. Essa é a lei da gravidade. O barril iria com o fluxo da água e isso é sobre o falso. Certo. Mas e se eu te mostrasse esse panfleto e pedisse que você o lesse de forma lógica, você o leria de uma maneira lógica? Seus olhos começariam no topo e leiam esta cópia em uma ordem lógica? Não. Não seria. Você diria Allan, eu não posso ler este panfleto em uma ordem lógica porque este panfleto não tem nenhuma ordem lógica e você estaria correto. Visualmente, esse folheto não tem fluxo lógico e a cópia também não tem nenhum fluxo lógico. Seu olho não sabe o que olhar primeiro, seu cérebro não sabe por onde começar a ler, e seu cérebro não sabe como seguir o fluxo de pensamento dos redatores porque o redator não tem um. Isso é uma falha clássica no copywriting e está escrevendo sua cópia sem um fluxo lógico. Agora vamos dar uma olhada no mesmo panfleto depois que um redator profissional o reescreveu. Esta nova versão do folheto contém todos os mesmos fatos que a primeira versão que você acabou de ver, exceto que o redator organizou os fatos em uma ordem lógica, um fluxo lógico. Seu olho naturalmente começa no topo com o título. O título fala diretamente com você e promete benefícios do YouTube. Você venderá seu conda pelo preço mais alto e o venderá no menor tempo possível. Seu olho naturalmente cai para a subcabeça mais alta Matthew Kennedy, principal ninhada contrária de Londres por 20 anos. Em seguida, seu olho cai naturalmente para a cópia do corpo, onde o discurso de vendas segue um fluxo lógico. Prova número um, prova número 2, prova número três, e assim por diante. O panfleto conclui com um call to action. Quanto vale o seu apartamento? Descubra hoje. Quando você compara esses dois folhetos lado a lado, você vê imediatamente que a cópia efetiva segue uma ordem lógica. Ele promete um benefício. Isso lhe dá motivos para acreditar nesse benefício. E então ele pede o pedido. Você pode ver que a versão revisada do panfleto faz duas grandes melhorias. Ele coloca os pontos de cópia em ordem lógica e organiza o anúncio visualmente em uma ordem lógica também. O trabalho do designer é fazer com que sua cópia funcione visualmente, mas seu trabalho é fazer com que a cópia flua logicamente. Quando você torna sua cópia fácil de seguir, outra coisa segue as vendas. 5. Cópia de blunder 4: Na década de 1970, vivi na Grã-Bretanha durante uma época de grande convulsão econômica. Os fabricantes sobem e, em seguida, as Ilhas Britânicas começaram a substituir os trabalhadores da fábrica por máquinas e robôs. Algumas dessas máquinas conseguiram fazer o trabalho de 20 trabalhadores, que significa que os funcionários não eram mais necessários. As pessoas que perderam seus empregos naqueles dias foram informadas de que estavam sendo despedidos. Os fabricantes não precisavam de uma máquina e de um trabalhador para fazer o mesmo trabalho. Um deles era redundante e tinha que ir. Da próxima vez que você terminar de escrever uma cópia, quero que você a examine em busca de redundâncias. Redundâncias e copywriting, ou a marca de um escritor descuidado ou ignorante. Em copywriting, uma redundância geralmente é um adjetivo que modifica um substantivo para fazer o substantivo significar com o substantivo já significa. Deixe-me dar um exemplo. Se eu apontar para um prédio e disser que é um arranha-céu alto, você verá Alan, você está sendo redundante. Claro que é alto. Arranha-céus, por definição, são altos. Ou posso dizer, há uma viúva na minha igreja. E você certamente não responderá, Alan, você está sendo redundante. A única pessoa que pode ser viúva é uma mulher, é uma dama. Homens que perdem um cônjuge são chamados de viúvas. As mulheres que perdem um cônjuge são chamadas de viúvas. Você não precisa chamar uma viúva, uma viúva, porque já sabemos que uma viúva é uma dama. Você pode pensar que os despedimentos não chegam ao copywriting. Mas você ficaria surpreso. Pesquise no site de praticamente qualquer fabricante global. E você lerá algo assim. empresa Xyz opera em 125 países diferentes. Bem, os países, por definição, são diferentes. É por isso que eles são países plurais. Agora também não estou sendo exigente aqui. Aqui está um exemplo do site da Toyota. Agora existem 51 bases em 26 países e regiões diferentes. Se a Toyota operar em 2006, países que não esses países devem ser diferentes. Cada país tem uma bandeira única, uma fronteira única, uma história única. Você não precisa modificar os países substantivos com o adjetivo diferente. Basta chamá-los de países. Saberá o que você quer dizer. Você encontrará o mesmo tipo de redundância em muitos catálogos de produtos. Aqui está uma página de um varejista online, Samsung Galaxy S4, agora disponível em sete cores diferentes. Sete cores, por definição, devem ser diferentes. É por isso que eles são chamados de cores plural. Não, duas cores são as mesmas. Basta chamá-los de sete cores. Algumas redundâncias são cômicas. Confira os resultados da pesquisa de carros compactos. Hyundai se orgulha de ter o melhor carro compacto pequeno para 2017. Bem, carros compactos, por definição, são pequenos. Você não precisa modificar a palavra compacto com o adjetivo pequeno, porque um carro compacto, por definição, é um carro pequeno. Aqui está meu exemplo final. É uma redundância comum que se arrasta para a cópia. Pode até entrar em sua cópia. Esta página da web promove uma bolsa que é muito única. Dizer que algo é único, é dizer que é único. Único é um absoluto. Não há gradações de singularidade. Agora a temperatura tem gradações. Você pode dizer que a temperatura hoje é baixa. Mais do que seu alto. Você pode dizer que a temperatura está fria, está quente. Essas são gradações. Mas você não pode fazer isso com a palavra única. Algo é único ou não é único. Único é um absoluto, assim como a palavra macho é absoluto, você é masculino ou não é masculino. Você não pode dizer que alguém é muito masculino ou um pequeno correio porque não há gradações de masculinidade. Se algo for único, basta dizer que é único. Redundância é a marca de um redator descuidado ou de um redator ignorante. Redatores descuidados não se importam, e redatores ignorantes não sabem. Mas uma coisa é comum a todos os redatores que usam frases redundantes na cópia. Se eles não tiverem cuidado, eles podem encontrar outro redator entrando em seu escritório um dia para tomar seu lugar. Se houver dois redatores, mas apenas um deles for necessário, um desses redatores será redundante. Não deixe que seja você. Certo. 6. Cópia de becos em 5: Se houver apenas uma regra, você precisa aprender logo no início como redator. São essas generalidades de células específicas. Não faça. Se você quer que sua cópia seja vendida, não cometa o erro de escrever em generalidades, certo? Com detalhes. Para entender o que quero dizer, imagine por um momento que você possui uma pequena empresa na cidade de Chicago, nos Estados Unidos. E imagine ainda que você está procurando uma empresa de contabilidade para ajudá-lo com sua contabilidade, sua folha de pagamento e seus impostos. Como você encontra essa empresa? Bem, se você é como a maioria das pessoas, você vai ao Google e procura por empresas de contabilidade em Chicago. Na primeira página dos resultados da pesquisa, você encontra empresas que chamam sua atenção. Você clica no primeiro link. Você pousa no site da Julie, a sagacidade dela, uma contadora pública certificada. Ela tem um escritório em Chicago. Você clica na guia Serviços da barra de navegação, e é isso que você lê. Julie sua sagacidade CPA fornece uma ampla gama de serviços para indivíduos e empresas e uma variedade de indústrias. Na Julie, ela qual CPA nos esforçamos para atender às necessidades específicas de cada cliente e planejamento para o futuro e alcançar seus objetivos em ambientes financeiros e regulatórios em constante mudança. Para ver como essa cópia é geral, faça a si mesmo os tipos de perguntas que um cliente em potencial típico faz. Quando um cliente potencial típico chega a um site, a única coisa que eles perguntam é: o que você faz? A resposta que ela dá a Julie sua sagacidade CPA fornece uma ampla gama de serviços. Outra pergunta que as pessoas fazem é: quem você ajuda? Com quem você trabalha? Quem é um cliente típico? E ela diz, indivíduos e empresas em uma variedade de indústrias. Outra pergunta que as pessoas fazem quando visitam um site é: como você pode me ajudar? Ela diz que em seu site, nos esforçamos para atender às necessidades específicas de cada cliente no planejamento para o futuro e alcançar seus objetivos em um ambiente financeiro e regulatório em constante mudança. Tudo isso, eu acho que você vai concordar, é um monte de vagas conversas de negócios com algum jargão jogado dentro. Agora veja esta cópia do site de outra empresa de contabilidade que você viu nos resultados da pesquisa. Este é chamado de péssima contabilidade. Você visita a página de serviços deles. Isso é o que você lê. Pense em nós como seu departamento de contabilidade terceirizado. Com suporte fiscal individual e empresarial. Nossas soluções contábeis abrangentes oferecem às pequenas empresas alívio dos problemas contábeis diários, ao mesmo tempo em que fornecem acesso 24, 7 a dados financeiros. Como seu consultor confiável, pagamos suas contas, registramos depósitos, preparamos declarações fiscais de folha de pagamento e folha de pagamento, fornecemos demonstrações financeiras produzidas com produtos de 2 10 99, preparamos declarações fiscais e fornecemos finanças valiosas e aconselhamento fiscal ao longo do ano. Para ver como essa cópia é específica, faça a si mesmo os mesmos tipos de perguntas que um cliente em potencial típico faz. O que você faz A resposta? Pense em nós como seu departamento de contabilidade terceirizado com suporte fiscal individual e empresarial. Quem você ajuda? Indivíduos e empresas? E isso não é muito melhor do que o primeiro exemplo. O Quem você ajuda? Mas olhe para isso. Digamos que eu pergunte, como você pode me ajudar? Oferecemos a pequenas empresas alívio dos problemas contábeis do dia-a-dia, ao mesmo tempo em que fornecemos acesso 24, 7 a dados financeiros. Como ajudamos você? Pagamos suas contas, registramos as pausas, preparamos declarações de imposto sobre folha de pagamento e folha de pagamento. Demonstrações financeiras mobiliadas produzem W2, produzem 1099, prepararam declarações fiscais e fornecem impostos valiosos. Implore seu perdão, forneça valiosos conselhos financeiros e fiscais ao longo do ano. Acho que você tem a ideia. A primeira empresa de contabilidade que analisamos fala em generalidades e deixa você com uma vaga ideia do que eles fazem, quem ajudam e como eles podem ajudá-lo. A segunda empresa de contabilidade faz exatamente o oposto. Eles dão exemplos concretos específicos. Eles deixam você com uma noção clara do que eles fazem, quem ajudam e como eles podem ajudá-lo. Agora veja os textos das duas empresas lado a lado para obter uma visão completa da diferença entre cópia geral e cópia específica. Agora lembre-se de que acabei de encontrar essas duas empresas de contabilidade na primeira página do Google depois de fazer uma busca por contadores em Chicago, o que eu encontrei são duas empresas com duas formas radicalmente diferentes de descrever seus serviços. Um fala em generalidades, um fala em detalhes. Uma empresa escreve usando palavras abstratas, a outra empresa escreve usando palavras concretas. Basta olhar para a primeira pergunta. Isso está na mente de todos os clientes potenciais. O que você faz? Julie Herbert diz, nós fornecemos uma ampla gama de serviços. Você não faz ideia do que ela faz. Agora olhe sobre isso permite contabilidade. Por um lado, o nome comercial deles diz o que eles fazem. Mas faça a mesma pergunta, o que você faz? Eles fazem contabilidade terceirizada para indivíduos e empresas e me ajudaram com meus problemas fiscais. Agora veja a última pergunta. Como você pode me ajudar? A firma à esquerda, diz ela, nos esforçamos para atender às necessidades específicas de cada cliente e planejamento para o futuro. Dadadadada. Essa linha pode descrever praticamente qualquer negócio. É tão vago, é inútil. Ele não diz nada. Compare essa resposta com a dada pela empresa à direita. Eles pagam minhas contas, preparam minha folha de pagamento. Eles forneceram formulários fiscais W2. Eles preparam declarações de impostos e assim por diante. Eu sei o que essa empresa pode fazer por mim porque eles me disseram usando uma linguagem concreta específica. Se eu estivesse procurando uma empresa de contabilidade para me ajudar com meus impostos e minha folha de pagamento. Sei qual empresa eu escolheria. Eu escolheria a empresa que você especifica, não generalidades para me persuadir como elas podem me ajudar. Em outras palavras, escolho a empresa que teve a melhor cópia em seu site. Como você pode ver, sua cópia pode ser geral ou pode ser específica. A diferença entre cópia geral e cópia específica é a diferença entre perder uma venda ou desembarcar uma venda. Lembre-se disso. 7. Cópia de Blunder de 6: Se eu dissesse que a máquina de lavar louça Bosch série 18 polegadas 800 proporcionou uma classificação de silêncio DBAs. Você teria alguma ideia do que eu estava falando? Provavelmente não. Você se importaria em saber o que é uma classificação de silêncio de 44 DBA? Provavelmente não. E a razão pela qual você não está interessado é minha culpa. Como redator, acabei de criar um dos erros clássicos e copywriting. Eu lhe dei um recurso sem lhe dar benefícios. Um recurso informa o que um produto faz, mas um benefício informa o que esse recurso faz por você. A coisa mais importante a saber sobre os recursos é que a maioria dos compradores não se preocupa com os recursos. Os compradores se preocupam com os benefícios. Acabei de provar isso. Eu disse que a máquina de lavar louça Bosch série 18 polegadas 800 tem uma classificação de logins de 44 DBA. E posso ver seus olhos começando a esmaltar. A classificação de silêncio 44 DBA é um recurso e os compradores não compram recursos. Os compradores compram benefícios. Então, qual é o benefício de uma classificação de sons de 44 DBA. Bem, antes de tudo, deixe-me dizer o que é uma classificação de silêncio de 44 DBA. Quando lhe digo que a máquina de lavar louça Bosch tem uma classificação de silêncio 44 DBA. Estou dizendo que esta máquina de lavar louça produz 44 decibéis. É isso que o DBA representa. Ela produz apenas 44 decibéis de ruído quando está funcionando. Em outras palavras, estou dizendo que esta máquina de lavar louça é tão silenciosa quanto um ventilador de teto. É tão silencioso quanto uma geladeira. Esta máquina de lavar louça é tão silenciosa que a maioria dos proprietários nem consegue dizer que está funcionando. Agora o silêncio é um benefício. Uma casa tranquila é um benefício. Os consumidores comprarão uma máquina de lavar louça que diz silenciosa como ventilador de teto, mas não comprarão uma máquina de lavar louça que tenha uma classificação de silêncio de 44 DBA. Se eles nem sabem o que isso significa, ou se não souberem que esse recurso tem o benefício de ficar quieto. Deixe-me mostrar o perigo de descrever seus produtos e serviços usando apenas recursos. Esta é uma página da Web para um varejista de eletrodomésticos. Esta página do produto promove a máquina de lavar louça Bosch 800 series 18 polegadas. Veja como o redator descreve os principais recursos deste produto. Seis, ciclos de lavagem e cinco opções. Info Lite, status do programa, luz, energy star, padrão. Terceiro rack, classificação de silêncio 44 DBA. Aí está ele. Mais uma vez. Como você pode ver, esses são recursos da máquina de lavar louça. O problema é que esses recursos também podem ser escritos em grego por todo o bem que fazem em ajudar você e eu a entender o que a máquina de lavar louça faz por nós? Afinal, qual é a luz de informação? E o que isso faz por você? O que é energy star? E o que isso faz por você? Você não faz ideia porque o redator não explica os recursos significam e o redator não explica o que os recursos fazem por você. Em outras palavras, o redator comete o erro clássico de lhe dar recursos. Somente. Agora olhe para outra página da Web de outro varejista. Esta página também está promovendo a máquina de lavar louça Bosch 800 series 18 polegadas. Observe que este redator oferece os mesmos recursos, mas também oferece os benefícios. Por exemplo, o primeiro redator informa que a máquina de lavar louça Bosch série 800 possui um terceiro rack padrão. Este redator diz que este terceiro rack oferece 30% mais área de carregamento e é perfeito para chins RE-AIM, utensílios de cozinha, talheres extra longos. Esses são os benefícios que combati quatro no total desse recurso. O primeiro redator diz que este modelo de máquina de lavar louça tem uma luz de informação, mas este redator diz o que é esse recurso e o que ele faz por você. A citação da luz de informação projeta uma luz vermelha no chão durante o ciclo de lavagem e desliga quando os pratos estiverem prontos, sem aspas. Como você pode ver, esta máquina de lavar louça não tem mostradores ou botões ou luzes na frente da unidade. Eles estão no topo da porta e estão escondidos. Quando a porta está fechada, a luz de informação brilha uma luz vermelha no chão da cozinha quando a unidade está operando. Então você sabe, está funcionando. Isso porque a unidade é tão silenciosa, que você não pode dizer ouvindo. Esse recurso informa quando a unidade está operando e quando ela é concluída. São dois benefícios. Vejamos um recurso final. O primeiro redator diz que a máquina de lavar louça Bosch série 800 tem seis ciclos de lavagem e cinco opções. Mas não explica esse recurso e ele não informa os benefícios. Nós o primeiro redator, mas o segundo redator diz que um desses seis ciclos de lavagem é um temporizador de início de atraso de 24 horas que permite atrasar a hora de início em até 24 horas. Assim, você pode programar a máquina de lavar louça para começar fora do horário de pico, como quando você está dormindo. Economizar dinheiro fora do horário de pico, é benefício. Como você pode ver, existem duas maneiras de descrever o mesmo produto. Você pode simplesmente listar os recursos e esperar que seu potencial comprador saiba o que são e saiba quais são os benefícios. Não tenha muita certeza. E a segunda maneira é que você pode listar seus recursos, explicar esses recursos e descrever os benefícios que o comprador obtém desses recursos. Lembre-se, os compradores não se importam com os recursos. Eles só se preocupam com o que os recursos fazem por eles. Você ficará feliz em saber que há um benefício para você sempre vincular um recurso a um benefício. Você venderá mais produtos, ganhará mais dinheiro. Esse é o benefício. 8. Cópia de Blunder 7 de Navel: Eu quero que você imagine que você está em uma festa. Você conhece duas pessoas. A primeira pessoa o cumprimenta assim. Oi, sou uma pessoa incrível e ganho muito dinheiro, mas o suficiente sobre mim. O que você acha de mim? A segunda pessoa o cumprimenta dessa maneira. Olá, sou o Tony. Você parece uma pessoa interessante. Conte-me sobre você. Agora. Com qual dessas duas pessoas você prefere falar? Com qual você prefere passar tempo na festa? Seus leitores preferem ouvir você falar sobre eles, não sobre si mesmo, não sobre seu produto, não sobre sua marca. No entanto. Muitos redatores cometem o erro de escrever uma cópia que começa a ABC Incorporated foi fundada em 1982 e está no negócio de fornecer qualidade, serviço e valor para o novo milênio. Bocejo grande, grande, grande erro. Você precisa apontar suas mensagens para o cliente potencial e dizer tudo do ponto de vista dos clientes em potencial, não comece sua cópia conosco ou conosco. Quando você pode começar com você. Deixe-me mostrar dois exemplos do que quero dizer. Um é o caminho errado e um é o caminho certo. Aqui está a página inicial. Se advogados da AMC, um escritório de advocacia em Londres, no Reino Unido. Observe como a primeira frase no site começa. Somos advogados baseados em outra estrada, o centro mais próximo de Londres. Observe como a segunda frase começa. Nossa ênfase está nisso e assim e assim. Terceira sentença, a lei am zed é liderada por assim e assim por diante sentença. Em alguns casos, somos capazes de fazer isso e assim, acho que você vê o padrão. Nós, nossa, nossa empresa, toda a página inicial é sobre eles. Não é sobre você. Não se trata da perspectiva. Um grande erro. Agora dê uma olhada em outro site operado por outro escritório de advocacia. Vamos ver como ele começa. Você ou um ente querido se envolveu em um acidente de carro e assim por diante. Segunda frase, você pode precisar de um advogado dedicado de danos pessoais. Terceira frase. Nossa equipe de advogados de acidentes premiados e advogados ferimentos pessoais ajudará a obter a indenização que você merece. Veja a diferença. A cópia nesta página inicial é sobre o visitante do site. Observe o título. Não diz que somos a equipe mais bem avaliada de advogados de danos pessoais em Ontário. Em vez disso, diz, sua equipe mais bem avaliada de advogados de ferimentos pessoais em Ontário. Suas cópias devem ser sobre seu cliente em potencial. O herói de cada parágrafo em sua cópia deve ser o cliente. O cliente em potencial, não você, não sua empresa, nem seu produto, nem sua marca. Se você quiser verificar sua cópia para esse erro comum, dê a sua cópia o teste de varicela. Leia sua cópia do início ao fim. E toda vez que você encontrar um WE ou um ACE ou uma hora. E outros pronomes que são todos sobre você os circulam com um marcador mágico vermelho. Se você terminar, sua cópia parece ter catapora. Você sabe o que você tem que fazer. A única cura é tirar sua atenção de si mesmo, da sua empresa e da sua marca, e colocar sua atenção na pessoa mais importante em sua cópia. Seu cliente. 9. Cópia de Blunder sem prova: Uma das desvantagens de ser redator é que muitas pessoas não confiam em publicidade. Muitas pessoas não confiam em advogados, não confiam em políticos, não confiam nos vendedores de carros dos EUA e não confiam no que lêem em mensagens publicitárias e de marketing. A principal razão para essa falta de confiança é se gabar. Fabricantes, empresas e indivíduos estão acostumados a se gabar de sua publicidade, esperando que, simplesmente fazendo uma reivindicação, eles o convençam a comprar seu produto ou serviço. Você viu que os anúncios eram o número um, somos os melhores, nosso produto é superior. Essas mensagens quebram uma regra cardinal em copywriting. Nunca faça uma reivindicação sem dar provas para apoiá-la. Você precisa apoiar todas as reivindicações com provas porque, sem provas, seus clientes em potencial não acreditarão em suas reivindicações. Agora acabei de fazer uma reivindicação. Agora deixe-me provar isso para você. Esta é a página inicial de um revendedor de pneus em Nova Jersey, nos Estados Unidos. Olha o que eles dizem. Com muitos anos na indústria, o VIP autossômico e carregando New Jersey é onde você precisa trazer seu carro, caminhão ou SUV. Temos pneus das principais marcas, como michelin, BF, Goodrich, Firestone, Goodyear, Tojo e muito mais. Nossa equipe tem a experiência de combinar o melhor pneu ao seu veículo, seu orçamento e seu estilo. Confira nosso auto spa VIP onde nossos preços são insanos. Você tentou o resto. Agora tente o melhor. Com preços mais razoáveis do que os outros lugares. Você sempre receberá um ótimo negócio com pneus no VIP Auto Spa, sem aspas. Agora vamos contar as reivindicações. Reivindique o número um, nossa equipe tem a experiência de combinar o melhor pneu ao seu veículo, seu orçamento e seu estilo de vida. Então, são três reivindicações. Número de reivindicação para verificar nosso local automático VIP onde nossos preços são insanos. Reivindicação número 5. Você tentou o resto. Agora tente o melhor. Reivindicação número 6, com preços mais razoáveis do que os outros lugares. Reivindicação número 7. Você sempre receberá um ótimo negócio com pneus no VIP Auto Spa. São sete reivindicações sobre sua experiência, atendimento ao cliente, preços baixos, excelência lá, acessibilidade e ótimos negócios. E você notará que eles não lhe dão uma única prova, nem uma única evidência para fazer essas reivindicações. Você está convencido de que este traficante de pneus está dizendo a verdade? Você não pode dizer porque tudo o que eles estão fazendo é se vangloriar. Vejamos outro exemplo. Aqui está outro traficante de pneus. Este está localizado na Flórida, nos Estados Unidos. Vamos ler a cópia. Desde 1968, a Boulevard Tire Center uma empresa familiar e operada por toda a reparação automotiva de serviço completo. Fornecemos uma enorme variedade de produtos e serviços para clientes em toda a Flórida e no Condado de Louisa, Lake County e Flagler County. Atualmente, operamos sete lojas de varejo, 17 instalações comerciais de vendas e serviços e cinco fábricas de pneus de recauchutagem da DAG de última geração. Como revendedor certificado pela TIA, oferecemos uma linha completa de pneus com preços competitivos das principais marcas do setor, como michelin, BF Goodrich e uni royal são mecânicos certificados pela ASC são treinados para com precisão diagnosticar e reparar problemas automotivos enquanto fornece atendimento ao cliente honesto. Veja nossa lista de locais on-line para obter uma lista completa de endereços e horas de operações que acompanham entram em qualquer local central de pneus Boulevard para uma cotação, em um serviço de reparo automotivo ou um conjunto de pneus ou simplesmente agende seu próximo compromisso conosco on-line. Continuamos focados nas soluções de amanhã hoje, não em muita cópia. Obrigado por levar comigo. Mas vamos comparar essa cópia com a cópia do primeiro revendedor de pneus que analisamos e comparamos suas reivindicações. Vip Auto Spa diz que eles têm muitos anos na indústria, mas não lhe dá nenhuma evidência para acreditar nessa afirmação. Quantos anos eles têm qualquer setor exatamente. Eles não vão dizer que preferem ser vagos. Boulevard Tire Center diz que eles estão no negócio desde 1968. São 48 anos. Isso é prova de que eles têm muitos anos na indústria, certo? Vip Auto afirma que nossa equipe tem a experiência, mas eles não lhe dão nenhuma prova para essa reivindicação. Que experiência eles têm? Quanta experiência eles têm? Eles não vão te contar. Por outro lado, o pneu Boulevard diz que a mecânica deles é certificada pela ASE. Esse é o National Institute for automotive service excellence. Vip auto afirma ser o melhor. Eles dizem. Você tentou o resto. Agora tente o melhor. De que forma eles são os melhores para dar o melhor serviço que eles têm os melhores preços também, eles têm o melhor café. Eles não vão te contar. Eles preferem apenas jogar fora uma reivindicação vaga e clichê assim e esperam que você acredite nelas. pneu Boulevard não afirma ser o melhor. Eles simplesmente dizem que são certificados pela associação da indústria de pneus. Vip Auto afirma que seus preços são insanos, mas isso não lhe dá nenhuma prova para essa reivindicação. O que eles fazem, o que eles querem dizer com insano Exatamente. Ou os preços deles são os mais baixos da cidade? Eles corresponderão a qualquer preço dos concorrentes em 10%? Que prova eles oferecem para essa reivindicação vaga? Nenhuma. Boulevard, por outro lado, diz Seus preços são competitivos. Em outras palavras, se você quiser provas de que suas lágrimas têm preços razoáveis, compre e compare seus preços com os de revendedores de pneus concorrentes. E você descobrirá que os preços deles são razoáveis, eles são competitivos. Como você pode ver, a maneira mais fácil de criar dúvidas na mente de seu cliente em potencial é fazer uma reivindicação ousada e, em seguida, não dar nenhuma evidência para apoiá-la. Quanto mais reivindicações você fizer, mais dúvidas você cria ou para colocar de outra forma. A maneira mais fácil de criar confiança na mente de seu cliente em potencial é apoiar todas as suas reivindicações com provas. Quanto mais reivindicações você fizer. E quanto mais provas você fornecer para essas reivindicações, mais confiança você cria nas mentes de seu cliente potencial. A regra a seguir é simples. Toda vez que você faz uma reivindicação, o backup com provas. Se você não puder dar provas para sua reivindicação, não faça a reivindicação. Nunca quebro essa regra porque sei que funciona. Funcionou para mim desde que escrevi minha primeira linha de cópia publicitária. E isso não foi há muito tempo. Isso foi em 1989, o que significa que eu venho provando que isso é verdade há 29 anos. Agora, você sabe. 10. Cópia de Blunder 9: O que você faria se eu fizesse uma oferta que você não poderia recusar? Bem, você aceitaria. Se a oferta fosse impossível de recusar, você aceitaria. O mesmo se aplica à cópia efetiva. Se a cópia for irresistível, potenciais compradores não conseguirão resistir a ela. Eles compram. A maneira mais rápida de tornar sua cópia irresistível é incluir uma oferta. Uma das razões pelas quais tantos anúncios e páginas de produtos não convertem clientes potenciais em compradores é que essas páginas não têm uma oferta. Em marketing. E particularmente no marketing de resposta direta, a oferta é o incentivo ou a recompensa que você balança na frente de seus clientes potenciais para motivá-los, para responder à sua mensagem. As ofertas geralmente são bilaterais. Você promete fazer algo se o cliente potencial fizer algo, por exemplo, por duas blusas e pagaremos o frete ou marcaremos sua consulta antes de 16 de novembro, e nós lhe enviaremos um kit de amostra grátis. Se o produto não fizer nada, você não faz nada. Ambos devem agir se as ofertas funcionarem. Isso é o que quero dizer quando digo que as ofertas geralmente são bilaterais. Agora, um call to action não é uma oferta. Visite nosso site não é uma oferta. Isso é simplesmente um call to action. Ele só diz ao cliente potencial o que fazer. Ele não diz ao cliente potencial por que fazer isso. Para uma oferta, para ser uma oferta, ela deve conter um incentivo para que a perspectiva atue. As ofertas são vitais porque você precisa motivar seus clientes potenciais a agir. Sem uma oferta clara e atraente, taxas de resposta serão baixas e sua cópia não será lucrativa. Veja por que você precisa de uma oferta. Seus clientes em potencial estão preocupados. Você precisa de uma oferta atraente porque você só tem um segundo ou dois para chamar a atenção de seus clientes em potencial. Seus clientes em potencial são céticos em relação ao hype publicitário. Sua oferta ajuda a superar o ceticismo, mostrando aos seus clientes potenciais que você os recompensará por agir. E seus clientes em potencial estão interessados em si mesmos, não em você. Quando você oferece algo que promete economizar tempo, dinheiro ou esforço aos seus clientes potenciais, você responde lá: O que há nisso para mim? Pergunta de forma satisfatória. Deixe-me mostrar a diferença entre cópia publicitária sem oferta e cópia publicitária com uma oferta. Aqui está uma empresa que vende portas de garagem. Como você pode ver, o site deles informa quem eles são e como contatá-los. Ele tem um call to action na parte inferior da página, mas não lhe dá nenhum motivo para chamá-los. Ele não oferece nenhum incentivo para pegar o telefone e ligar para ele. Agora aqui está outra empresa que também vende portas de garagem. Mas olhe para a cópia deles. Ele não possui uma, nem quatro, mas oito ofertas especiais. Eles oferecem desconto para idosos, Windows grátis, atualizações gratuitas, ajustes, mas você só recebe a oferta se mencioná-la quando você ligar para o número gratuito. Aí está ele. Se você estiver no mercado para uma nova porta de garagem, e se você visitar esses dois sites, qual empresa receberá seu negócio? Será essa empresa que não lhe oferece nada extra? Ou será essa empresa que lhe oferece incentivos para escolhê-los? Sei qual empresa vou escolher. Vou escolher aquele que tem o melhor redator. O redator que me dá 8 ofertas que não posso recusar. 11. Cópia de Blunder 10 Não de venda à ação: Alguém quer descrever um redator como vendedor atrás de um teclado. Gosto dessa definição porque me lembra que o trabalho de um redator é vender algo. Você e eu não escrevemos para educar, entreter ou mudar opiniões. Observe que escrevemos nossa cópia para que um cliente potencial compre o que estamos vendendo. Ou daremos o próximo passo no processo de vendas. Se você já teve um emprego em vendas, você sabe que existem dois segredos para o sucesso. Fale com pessoas suficientes e sempre peça o pedido. Um dos maiores erros que você pode fazer em sua cópia é não pedir o pedido. Simplificando, se você não pedir o pedido, você não receberá o pedido. Com algumas exceções. Cada cópia que você escreve deve ter um call to action. O call to action é a parte da sua cópia, geralmente no final, onde você diz ao cliente potencial exatamente o que fazer para levar a venda para o próximo nível. A chamada para ação pode ser chamada R1, um número 100. Visite nosso site. Baixe sua demonstração gratuita. Deixe-me mostrar a diferença. Uma chamada à ação faz. Considere este outdoor. É para Joel e associados. Agora dirigindo compra a 50 quilômetros por hora ou 50 milhas por hora, você não saberia que este outdoor está promovendo um escritório de advocacia especializado em danos pessoais porque a manchete é enigmática. Além disso, você não se sentirá inclinado a contatá-los por dois motivos. Primeiro, eles tornam seu site impossível de ler de um carro que passa. E dois, eles não dizem o que fazer. Eles não têm um call to action em seu outdoor. Agora olhe para outro outdoor. Também para um escritório de advocacia especializado em lei de danos pessoais. Este outdoor torna realmente óbvio o que eles fazem. A foto é de um advogado de ferimentos pessoais chamado ND Liberman. A manchete pergunta se você foi ferido em um acidente de carro. Mas o mais importante, este escritório de advocacia mostra que ele quer o seu negócio. Como você sabe que eles querem o seu negócio? Porque eles pediram o pedido. Eles têm um call to action, chamá-los em 7777777. Agora olhe para esses dois outdoors lado a lado, e você pode ver a diferença. Uma chamada à ação direta faz. Lembre-se. Um redator é um vendedor atrás de um teclado. Seu trabalho é vender. Se você não pedir a venda, você não receberá a venda.