Como ganhar mais pessoas "difíceis" no trabalho

1. Introdução 1: Ei, você sabe? Você tem que lidar com uma pessoa difícil que trabalha. Talvez seja o seu colega. Talvez seja o seu chefe. Talvez você seja o chefe deles. Ou talvez seja um fornecedor. Não importa quem é ISS porque está drenando. Pode tirar toda a diversão do trabalho. Teoh tem que lidar com alguém difícil. E sejamos francos aqui. Pode arruinar seus resultados. Pode arruinar suas entregas, então quero te ajudar. Na última década, treinei líderes em mais de 15 países sobre como superar os blocos para o desempenho. E algumas das empresas têm líderes de treinadores dentro. Você sabe, você já ouviu falar de suas empresas como Lego Education, Ncuniversal, Morris Boots, Tesco. A lista continua, e eu treinei alguns daqueles chamados de pessoas difíceis têm treinador. Inúmeros líderes também tiveram que lidar com pessoas difíceis, então eu vou acionar para você que realmente funciona. O pré-requisito para esta classe é simples. Tudo o que você tem que fazer é o humano, porque eu vou te contar um segredo esta classe, embora nós vamos estar falando sobre organizações se você descobrir que em sua vida pessoal você tem pessoas que você acha difícil bem, tudo o que estão trabalhando aqui que trabalham com eles para. Então, antes de entrarmos, quero deixar-vos com uma pergunta. E se ninguém estiver realmente sendo difícil? E se houver uma boa razão, pelo menos do ponto de vista da pessoa difícil, para que ela esteja sendo difícil? Segure essa pergunta por um momento. Mal posso esperar para entrar com você e compartilhar algumas das minhas melhores fichas de treinamento que realmente funciona. Vamos começar. 2. Por que são difíceis de projeto de curso: Ninguém acorda de manhã pensando que serei uma pessoa difícil. Eu realmente quero fazer a vida de todos miserável. Quero fazer com que cada vez funcione muito difícil. Realmente. Sabe, ninguém acorda pensando que sabe o quê? Eles acordam pensando. Eles acordam pensando que há algo realmente importante aqui, e eu vou defender isso. Eles estavam pensando. Ninguém está me ouvindo. Estou farto disto. Quero respeito. Eu quero que eles escutem. Vou continuar a gritar isto até que me ouçam. Acordam pensando que estou sendo tratado injustamente. Preciso de algo para mudar esse tipo de coisa. É o que eles acordam pensando. E é nisso que vamos nos aprofundar nesta aula. Mas antes de avançarmos, tenho de partilhar más notícias convosco, porque a questão é que esta classe, tu e eu, não podemos mudar essas outras pessoas. Eu gostaria que pudéssemos, mas não é assim que funciona. O que podemos fazer é mudar como você vê essas pessoas difíceis, e podemos mudar como você aparece nesse relacionamento e como você age e isso mudará esses relacionamentos. Há pó de ouro neste curso de alguns dos melhores truques de treinamento, e eu quero que você como um projeto de classe para ir junto, siga os exercícios, faça-os. Você pode achar que é apenas um exercício. É tudo o que é preciso. O Teoh. Mude esse relacionamento e você pode achar que precisa fazer todos eles. Mas no final, quero que você faça upload como um projeto de classe. Diga-nos qual era o seu exercício favorito e qual era o seu Ah ha. E você poderia fazer isso como um arquivo de texto. Você poderia fazer isso. É vídeo e áudio. Qualquer formato que funcione para você. Mas diga-nos qual era o seu exercício favorito e qual era o seu ah ha? 3. O que você pode apreciar sobre essa pessoa: Quero que pense por um momento nessa pessoa difícil. Pense em como você se sente sobre eles. Pense em como você aparece para reuniões com eles. Pense em como você os envia por e-mail. Então pense em alguém com quem você ama trabalhar. Pense em como você se sente sobre essa pessoa. Pense em como você aparece para reuniões com eles e como você envia um e-mail para essa pessoa. Observe a diferença. Acertei. Há uma diferença. E esta é a hora de assumir a responsabilidade de sua parte fora de sua interação porque pessoas difíceis significa relacionamentos difíceis. Mas como você aparece impacta esse relacionamento. Então aqui está o que as pessoas sempre me dizem quando eu estou treinando em relacionamentos difíceis, eles dizem, eu realmente não gosto dessa pessoa. Mas não se preocupe, não eu, não se preocupe. Eu não lhes digo na cara. E eu digo, Bem, talvez você não diga com palavras, mas com certeza você está dizendo a eles como você aparece em sua atitude e você sabe disso certo? Sabe, quando as outras pessoas você realmente não tem uma vibração engraçada deles quando você não gosta de mim ou isso não é, você sabe como eu não acho que estamos gelando aqui, certo? Você sente isso de suas interações, mesmo que eles não o digam com palavras. Então ele tem que se exercitar. Eu dou aos meus clientes quando eles dizem isso. E digo-te uma coisa, esta funciona sempre. E toda vez que dou, as pessoas odeiam. Eles estão tipo, não me obrigues a fazer isto. Mas os corajosos para fazer isso, eles voltam para mim, você sabe, na próxima sessão, tipo, ok, as coisas mudaram. Certo. Então aqui está o exercício. Quero que faça uma lista de tudo o que aprecia sobre essa pessoa difícil. É isso. E você pode ir. O quê? Não há nada. Nada que eu goste nessa pessoa. Bem, como eu sempre digo aos meus clientes, comece com. Comece com o ponto mais fácil. Sabe, talvez, talvez, como a cor dos olhos deles. Talvez você ache que a maneira como eles falam sobre seus filhos, , é, você sabe, é legal o suficiente. Talvez goste do mesmo tipo de desporto. São tantas vezes? Eu começo com coisas não relacionadas ao trabalho, você sabe, ver se você pode gostar de algo sobre eles como uma pessoa e depois ir para outros lugares, como teve um cliente recentemente que disse sobre sua pessoa difícil. Bem, minha pessoa difícil limpa a caixa de entrada todos os dias. Eu realmente admiro isso. Então veja, o que você pode apreciar ou admirar sobre essa pessoa e realmente desafiar-se sobre as coisas bobas primeiro, se você tem que e, em seguida, olhar para o que você pode apreciar sobre eles, mais tempo a lista e Quanto mais você realmente olha para isso, a cama do efeito. Então passe algum tempo. Realmente fazer essa lista de apreciação sobre essa pessoa e, em seguida, notar quando você aparecer com isso sendo ativo em como você pensa sobre essa pessoa, olhar para esta lista antes de sua próxima reunião ou antes de você em seguida, enviar-lhes um e-mail. Olhe o que você pode apreciar neles, e eu prometo que essa relação começará a mudar. 4. Vieses e fidelidades: O que você sabe sobre você ser uma pessoa difícil e sua educação, sua experiência na indústria, sua história com a organização com a qual você está trabalhando? O que você sabe sobre eles? Porque ele diz Watts, se você pode entender mais sobre por que eles pensam como eles pensam e quais são seus preconceitos, você vai chegar muito mais longe com eles. Então aqui está a coisa, certo, alguém que é treinado como contador. Teremos preconceitos muito diferentes de alguém que treinou como um primeiro grau de Belas Artes, certo? Eles verão o mundo de forma diferente. Eles entendem as coisas de forma diferente. Pode funcionar na mesma empresa. Eles podem até fazer coisas semelhantes agora porque eles podem ter mudado o que estão fazendo. Mas os seus anos de formação terão moldado a forma como abordam as coisas. Da mesma forma, alguém que não estudou educação adicional, educação superior também terá um viés também terá certas coisas que eles vão esfregar contra talvez o anti qualquer coisa que parece vagamente acadêmica. Então todos temos preconceitos, eu tenho preconceitos, você tem preconceitos. Todos nós temos certos princípios também que eram mais leais do que outros. E é por isso que você quer ficar curioso, fazer um brainstorm, mapa mental e lista. No entanto, você gosta de Teoh processar informações sobre tudo que você sabe sobre esta pessoa em termos fora o que é deixá-los ao ponto agora. Hoje, você sabe que sua formação educacional, sua formação industrial, sua história como um conjunto com o projeto atual qualquer coisa que você está trabalhando com eles, porque então você pode entender por que eles estão insistindo em certas coisas. Por que eles estão insistindo em não desistir de algo relacionado à experiência do cliente? Pode ser porque eles já viram isso mudar três vezes, e eles estão no quarteirão 10 anos a mais do que você. E talvez seja por isso que eles são teimosos. Não significa que eles estejam certos. Claro, isso não é sobre fazer a outra pessoa certa, mas isso lhe dá uma visão sobre por que ela está pensando o que está pensando. Que se você pode começar a entender, você sabe, por que eles estão tão ligados ao equilíbrio de números? Porque estão perdendo a parte importante que estão perdendo. Eles estão perdendo o fato de que isso é sobre a experiência do cliente, e se os clientes não gostarem do que estão recebendo, não importa que os números se equilibrem porque não haverá números chegando. Certo? Então você realmente tem que ficar curioso sobre isso. E então uma vez que você tem algum tipo de visão, fale com isso. Quando você sai com a pessoa, isso significa apreciar oito de onde ela está vindo. Então, de novo, você não tem que concordar. Mas o que você pode, o que você pode fazer na próxima vez aqui do que estar parando sobre algo difícil sobre algo que você pode dizer a eles? Posso só checar? Acho que é você protegendo o valor da integridade da empresa. Oh, posso apenas verificar? Acho que isso éporque você porque você na indústria há 20 anos e viu outras coisas. Diz-me o que viste e diz-me porque enganaste esta opinião. Porque, à medida que se aprofundam e apreciam os preconceitos deles e porque pensam o que pensam, vais começar a formar uma relação diferente com essa pessoa. Então traga a curiosidade, faça uma pequena pesquisa. Pode levar apenas cinco minutos porque você provavelmente já sabe muito sobre essa pessoa e então ver como as coisas que mudam 5. Limpando julgamento misto: muitas vezes com pessoas difíceis refinado que temos um monte de emoções muito fortes e às vezes até mesmo emoções misturadas. E claramente está ficando no caminho porque você não estaria gastando tempo pensando em como mudar essa relação pessoal. Se não fosse que precisasses de algo desta relação. Quero dizer, se fosse uma pessoa que você pudesse ignorar totalmente, você não estaria ouvindo e assistindo essa aula. Então você precisa de algo. E geralmente quando você sente que essa pessoa é muito difícil, seu julgamento está ficando obscurecido. Sua maneira de aparecer não é limpa, pura e útil. Então este próximo exercício vai realmente ajudá-lo a se separar e ficar claro para que você possa aparecer de uma forma que é útil agora. Isso requer algumas cadeiras. Muitas vezes, quando eu treino meus clientes, eles estão sentados do outro lado em um local de conferência em uma sala de conferências, então eles têm muitas cadeiras. E se você não está em uma sala de conferências agora, eu tenho certeza que mesmo que você esteja no seu você sabe onde quer que esteja, onde quer que você esteja, se você está recebendo sua casa, eu tenho certeza que você tem algumas cadeiras disponíveis, então você precisa de pelo menos duas cadeiras para isso funcionar. Então o que você quer fazer é escolher a alegria como você pessoalmente. E enquanto você se senta na cadeira, eu quero que você olhe para a outra pessoa, olhe através dessa pessoa difícil e veja como você se sente quando você é você pessoalmente. Como você se sente? O que você acha? Por que você quer fazer o certo? Todas essas coisas, você sabe, ser completamente sem censura. Agora, a segunda cadeira vai ser o seu papel. Então, quando você se mudar para a segunda cadeira, você vai ser seu papel agora que pode ser dono de um negócio. Ou você pode ter um título específico no negócio. , Você sabe, algum tipo de título de liderança ou, você sabe, qualquer que seus titlists não importa. Mas quando você se muda para isso, você é apenas o diretor de marketing, apenas o proprietário do negócio, e você deixa seus sentimentos pessoais para trás, porque quando você chegar a essa alegria, eu quero que você olhe a pessoa e ver a partir da perspectiva de negócios a partir da perspectiva fora de sua função. Por que você pensa sobre essa pessoa Como você se sente sobre ela daquela cadeira? E o que você quer deles daquela cadeira? Agora, quase todas as vezes. Então, quando as pessoas se mudam para a segunda cadeira de papel, geralmente fica muito mais claro o que querem fazer, o que precisam fazer. Há muito menos emoção na cadeira de funções, e isso é algo que irá ajudá-lo tanto no mundo dos negócios e no mundo da liderança. Se você consegue lembrar que você não é seu papel em nenhuma das outras pessoas, certo, esse é o ponto. Então você não vai o seu papel e assim você pode até mesmo jogar com ele. E imagine essa pessoa sentada apenas em seu papel em vez de sua cadeira pessoal. Certo? Então olhe para ele e você realmente tem que mover a cadeira porque algo aconteceu quando você se senta no show sua cadeira pessoal e então você se move para a cadeira de papel. Então, realmente, não me escute, realmente faça isso. Pausa e faz isso e confira. Agora eu vou te dar uma opção avançada, porque se isso não parecer quieto o suficiente, então você pode ter 1/3 cadeira agora no terceiro ano, você precisa escolher especificamente para o seu contexto. Mas poderia ser, você sabe, vê-lo do fim. Perspectivas do cliente tentando se colocar no sapato fora do cliente final e olhar para a pessoa difícil. Ou pode ser o CEO da sua... não que o ônibus mais alto da empresa esteja tentando se sentar dessa perspectiva . Pode ser tendências de mercado, sabe, brincar com o que a terceira parte pode ser. Mas isso poderia ser muito, muito útil ter 1/3 cadeira também assim, basicamente, seu mais querido para ser limpo. Então, cada cadeira só dá um ponto de vista fala de um lugar. Eu quero que você realmente faça isso, porque quando você fizer, você terá insights. Então eu faço isso tantas vezes com meus clientes. Muitas vezes, eles então percebem que muito do que eles estão sentindo sobre essa pessoa difícil vem de coisas pessoais. Você sabe, é uma história que tem essa pessoa muitas vezes, ou essa pessoa lembra, lembra-a de alguém ou algo, e isso realmente os aperta toda vez que eles têm que lidar com essa pessoa, e É, sabe, algo específico sobre a forma como falam ou a forma como reviram os olhos ou a forma como a frase as coisas. Mas quando você não pode ficar limpo e ir, na verdade meu papel é isso que eu preciso daquela pessoa? E às vezes a resposta é, então , hum , você sabe , hum, você sabe, eu vou esperar por eles e eu vou com o que eles podem fornecer para o papel, e eu vou falar , eu vou esperar por eles e eu vou com o que eles podem fornecer para o papel, para eles de uma maneira diferente. E às vezes, você sabe, porque isso também ajuda quando você teve um monte de dificuldade movimento onde você talvez sente pena da pessoa, então, você não está fazendo o negócio difícil ajudando que você precisa fazer bem, geralmente nesse ponto você vai. Certo, bem, do ponto de vista do negócio, eu preciso deixar essa pessoa ir. Então você pode voltar, recolher a preocupação humana da cadeira pessoal. Às vezes é um amigo compartilhar mesmo e, em seguida, você sabe, recolher o lado humano humano dele das outras cadeiras, mas muitas vezes precisa agir a partir do lugar fora do papel porque a verdade ISS. É para isso que estás a ser pago. E isso não importa se você está no negócio para si mesmo ou em um emprego e se você realmente não gosta de agir do lugar do papel, bem, então você provavelmente precisa procurar outro emprego porque, como eu disse, isso é o que você pagou para fazer. 6. Nossa necessidade de atender vários níveis de hierarquia: Eu quero te contar sobre uma época em que eu era uma pessoa difícil, eu apareci em um curso onde eu realmente queria estar. Eu tinha me estendido muito além da minha zona de conforto financeiro para estar lá, e ainda não conseguia ouvir nada que professores que eu era detestável e trabalho em grupo. Eu estava dizendo às outras pessoas como fazer as coisas, como elas estavam fazendo as coisas erradas. Não houve colaboração minha. Então, por que era difícil de entender, já que primeiro você tem que entender algo sobre os seres humanos e nosso desenvolvimento tão historicamente não estavam conectados para sobreviver sozinho? Quero dizer, seres humanos. Precisamos do nosso grupo, nossa vontade de garantir a sobrevivência, mesmo hoje em dia, um ser humano que não tenha conexão suficiente ou toque, vai psicopata, sociopata. Eu não sei. Não é uma coisa boa, certo? Precisamos de uma conexão com outros seres humanos. E então a primeira coisa que fazemos quando aparecemos em um novo grupo em uma festa em um local de trabalho, tentamos descobrir como eu me encaixo e meu mais velho do que essas pessoas mais jovens do que essas pessoas e meu mais inteligente, menos inteligente, mais educado, menos educado, mais legal, menos legal, certo? Parece oficial. Mas todos nós fazemos isso e não é superficial. É a sobrevivência porque precisamos encontrar o nosso lugar, o que garantiu a nossa sobrevivência através de centenas de milhares de anos, encontrar o nosso lugar na nossa tribo. E é importante para toda a tribo que todos estejam no lugar certo em uma tribo. Você quer as pessoas fortes liderando a matilha. Você quer que eles defendam e liderem. E ele ganhou a semana de pessoas para ser protegido e para estar em outros papéis coadjuvantes. Hoje em dia, uma organização , é claro, é muito mais complicada não é apenas sobre força física. Não há mais hierarquias para prestar atenção. Então vamos voltar por um segundo e falar sobre mim e por que eu estava sendo difícil. Veja, eu era de longe o mais novo do grupo. Então, na hierarquia da idade, eu tenho a classificação mais baixa de uma idade. Você sabe, você pode ter um tipo de idade quando você olha para os rostos das pessoas, e eu acho que eu pareço ainda mais jovem do que eu sou, então isso foi bastante óbvio. Mas o que não era óbvio foi a minha experiência. Eu já tinha uma qualificação sobre o tema do curso, e a maioria das outras pessoas no grupo onde iniciantes completos e quando você para este tópico ? Eu só estava lá para pegar mais um ângulo. Então, felizmente, minha professora estava nisso e ela veio até mim e disse: “ Depois de alguns dias, , parece que é difícil para você encontrar seu lugar aqui neste grupo, e eu disse que sim, e isso não mudou nada. Mas o que mudou as coisas foi quando ela reconheceu publicamente Então todo o grupo e ela disse , bem, eu quero que você saiba que normalmente já tem uma qualificação sobre este assunto e ela sabe muito e realmente faz bom uso dela e ouvi-la porque ela tem uma riqueza de conhecimento era como liberação instantânea. Eu poderia certamente ouvir o que ela estava dizendo, e eu poderia parar de gritar sobre minha experiência porque agora todos sabiam sobre isso. Eu poderia apenas participar. Então, como isso é relevante para você? Bem, eu quero que você pense sobre o euro pessoa difícil e pense sobre as hierarquias que são relevantes nesse contexto, porque muito provavelmente sua pessoa está classificada em hierarquia e não está sendo reconhecida por isso . Então pense nas seguintes hierarquias, e eu queria realmente sentar e olhar para essa idade. Quem é mais velho? Quem é tempo mais jovem serviu nesta equipe em particular e nesta organização em particular, você quer respeitar esse tempo em um lugar específico. Experiência específica da indústria, certo? Há quanto tempo eles estão em uma indústria de habilidades específicas? Há quanto tempo fazem marketing ou vendas? E às vezes, por exemplo, alguém pode ter 20 anos de experiência em marketing, mas apenas um ano em produtos farmacêuticos porque eles costumavam trabalhar em serviços profissionais e eles se mudaram. Assim, a maioria de nós será classificada ou alta em algumas hierarquias e inferior em outras hierarquias . Então esse é o ponto aqui. Você quer olhar para todas essas várias hierarquias e olhar para onde você está classificando. Onde está o ranking da outra pessoa? E se há outras pessoas envolvidas, olhe para esses dois direito, porque quando não somos reconhecidos para onde estamos classificando para o que estamos trazendo, nós ficamos detestáveis e difíceis, assim como eu fiz porque estamos tentando mostrar a todos Ei, eu não estou no meu lugar certo aqui. Eu tenho coisas para trazer para este grupo e você não está vendo. Eu sei que não soa tão bom quando as pessoas difíceis estão agindo, mas essencialmente isso é o que está acontecendo abaixo da superfície. Portanto, o seu trabalho é ajudar esta pessoa difícil a tentar encontrar o seu lugar certo e você encontrar o seu lugar certo em relação a eles. Então lembre-se de sentar e reconhecer qual ranking e as diferentes hierarquias não são suficientes para que as coisas mudem. Muitas vezes isso requer um reconhecimento público, demonstração pública de respeito e muitas vezes fundos de, você sabe, não apenas você e eles, mas de várias pessoas. Esse é o objetivo do QI pop. Esse conhecimento compreender os vários níveis de hierarquia e organizações realmente faz a diferença. Eu não sei. Nós não respeitamos, por exemplo, idade, mas é apenas o fato de que aqueles que viveram mais dias fizeram exatamente isso. Eles viveram mais dias, e por isso devem ser respeitados por isso. E assim como você começar a prestar atenção a essas hierarquias e se você, por exemplo, nosso jovem líder e, portanto, talvez você também tenha menos tempo que passei na empresa pode ser menos experiência na indústria, você pode ainda ser o chefe Mas você tem que liderar com uma humildade diferente quando você não está classificando em muitas das hierarquias. Então, prestar atenção a isso vai tornar a liderança muito mais sofisticada e mais útil porque no final do dia, nós podemos aparecer em nosso, você sabe, jeans extravagantes ou um terno bonito. O que quer que apareça no trabalho não importa. Mas no final do dia, ainda somos seres evolucionários e encontrar o lugar certo. Isso é o que estamos todos durante o tempo todo. Queremos descobrir como me encaixo aqui? Então preste atenção. Por que essa pessoa está sendo difícil? O que você não está vendo pelas hierarquias aqui? 7. A voz do vazio voiceless: Aqui está uma pergunta e realmente queria fazer, e isso é particularmente útil se você não encontrou o seu, você sabe, alto. Ainda não encontrou seu turno. Pergunte a si mesmo, essa pessoa difícil poderia representar algo ou falar em nome de algo ou alguém que não tem voz? Permitam-me que vos dê alguns exemplos. Poderia esta pessoa difícil, por exemplo, estar a falar em nome das pessoas que acabaram de ser despedidos ou a falar em nome das pessoas que sofreram por isso? Os produtos da sua empresa podem estar no passado, porque às vezes eles estão representando algo, essa pessoa difícil. Está além deles. Mas eles são voz, talvez conscientemente, muitas vezes completamente inconscientemente, uma voz para algo ou alguém que não pode falar que não está sentado à mesa. Mas é importante ser ouvido e o que você está fazendo com o seu negócio ou com o que você está envolvido. sabe Quem quer que seja que nãosabefalar foi impactado. Então faça essa pergunta a si mesmo e veja quais insights você obtém. O que é isso? Talvez quem é que precisa ser respeitado porque novamente, se há alguém ou algo que não está sendo respeitado, será difícil 8. Palavras final, conselhos: tem tido algum Ah ha ainda. Estás a olhar para esta pessoa um pouco diferente? Porque, lembre-se, não podemos controlar outras pessoas. Tudo o que podemos fazer é tomar conta de como vemos as coisas, como mostramos nossa atitude. É a única coisa que está em seu poder. E é nisso que estamos trabalhando como resultado de como você vê essa pessoa de forma diferente e como você aparece de forma diferente a mudança de relacionamento e, portanto, essa pessoa não vai se sentir tão difícil, certo? Mas isso requer que você os veja de forma diferente e que as coisas mudem. Agora, se você tem escutado todos os exercícios, mas você ainda não fez nenhum deles, volte, faça-os. Isso funciona e você tem que fazer. Não é como a magia mental. Você tem que fazer isso para que realmente funcione. Mas eu quero te dar algumas coisas só para prestar atenção. Então, uma coisa às vezes é difícil. As pessoas são pessoas que não só eu acho que são difíceis, mas muitas pessoas. Todos concordam que essa pessoa é difícil agora. Se a sua pessoa difícil, alguém muitas pessoas, concordam que é difícil trabalhar com isso leva mais energia para mudar porque você tem que ser corajoso para pensar algo diferente do que todos os outros, e é muito mais É difícil ver isso. E qual é a batalha difícil que você tem que passar e trabalhar em cada exercício cada vez mais para mudar as coisas? Certo, porque você tem que dar a essa pessoa o benefício da dúvida de que ela pode mudar e que há uma boa razão para ela estar sendo difícil. Eles não estão sendo difíceis lá, parando com alguma coisa. Eles estão protegendo algo. Eles estão insistindo em algo certo. Então realmente, realmente, realmente, realmente veja como você pode tê-los colocado em uma caixa, e é difícil para eles sair e todos ao seu redor pode tê-los colocado em uma caixa para. Então a segunda coisa que eu quero que você se lembre é só porque você ouviu essa aula e você mudou não significa a outra mudança pessoal instantaneamente. Pode levar um pouco de tempo para se acostumarem com você sendo diferente, muitas vezes, como , por exemplo, o exercício de apreciação teve um cliente recentemente e ela voltou depois, sabe, e ela disse, Essa é a próxima reunião que tenho depois de fazer aquele exercício. Era tão diferente. Minha pessoa difícil, sabe, não é como se eu a amasse agora, mas não é como se ela fosse legal. Mas não havia tantas mensagens confusas. Foi mais suave, e foi muito mais fácil se comunicar com ela. Então dê-lhes um pouco de espaço porque, como eu disse, eles podem não mudar instantaneamente e podem levar um pouco de tempo para perceber que você era diferente com eles. E depois, por último, quero que preste atenção à abertura. Qual é a abertura? A abertura é o espaço que você tem no relacionamento para fazer uma mudança, porque novamente você não pode controlá-los. Mas você pode mudar o seu lado da relação. Então, onde há espaço para algo começar a mudar? Às vezes podemos ir direto para a parte mais difícil, mas muitas vezes isso não é tão simples de ir direto. Vamos falar sobre essa parte realmente difícil que temos nos confrontado há muito tempo, certo? Você pode ter que começar em algum lugar um pouco mais suave para ter a abertura para começar a construir a confiança, porque provavelmente não há muita confiança entre você e essa pessoa porque se estamos pensando sobre eles é difícil, Você sabe que eles não são seus colegas de trabalho mais próximos e sua pessoa favorita no mundo. Então construindo a confiança, abrindo e mostrando algo de você mostrando um pouco de sua vulnerabilidade. Se você está andando por aí alto e poderoso, pensando que você é melhor e que você sabe tudo melhor do que isso não funciona não importa o quão bem você faça. O exercício é parte disso é você olhar para o seu julgamento e perceber quais julgamentos você tem, quais preconceitos você tem e sair de sua cadeira alta e poderosa para que você possa olhar para você sabe, alguns de seus preconceitos para algumas de suas lealdades para, e assim você pode ir. OK, talvez eu também seja difícil nesta relação, certo? Causa provável que você também contribua para isso de alguma forma ou de outra, julgando-os cada vez que você aparecer. Então preste atenção, vá e depois lembre-se, deixe-me saber qual era a sua casa e qual exercício foi o seu favorito carregado em qualquer formato que você gosta. Tudo bem, boa sorte e mal posso esperar para ouvir como você começa