3 estratégias para a transição à gestão de produtos (e sucesso)

1. Introdução ao curso: Olá a todos, e bem-vindos a este curso introdutório para aqueles que estão explorando as possibilidades de se mudar para o campo de gerenciamento de produtos. Todos nós vivemos agora em um mundo muito incomum moldado pela pandemia global, incerteza e transformação digital acelerada em quase todas as indústrias. Os gerentes de produtos estão se tornando um dos principais motores de inovação, crescimento e sucesso operacional. Os salários dos gerentes de produtos e as tendências de contratação estão aumentando dando às pessoas neste campo segurança no emprego e confiança em seu avanço na carreira. Crescimento da pesquisa e demanda por PMs, agora é um momento muito bom para considerar se juntar à tribo de gerenciamento de produtos. Esta série de vídeos irá ajudá-lo a dar os primeiros passos nesta jornada. Meu nome é Anna e serei sua instrutora durante todo o curso. Comecei minha jornada em gerenciamento de produtos 15 anos atrás de ser um consultor de TI e gerenciamento e, em seguida, a transição para um PM de inicialização completo. Construí produtos a partir do zero para diferentes indústrias, comércio de commodities, logística, processamento de linguagem natural e e-learning, e também para diferentes mercados da Europa à Ásia. Já ajudei meus alunos a fazer a transição com sucesso para o setor de outras funções, como engenharia, design, operações e finanças. Este curso é um resumo das coisas que eu costumo compartilhar com as pessoas quando eles me perguntam como começar sua jornada na gestão de produtos. No curso, vamos passar pelas responsabilidades de PMs no processo de desenvolvimento de produtos de ponta a ponta. Veja diferentes tipos de gerentes de produto, incluindo os comerciantes. Discutir também três estratégias para a construção de experiência relevante para a transição para o papel de diferentes origens, tanto técnicas como empresariais. O curso também inclui avaliação para encontrar habilidades transferíveis que você pode aplicar imediatamente para a função de gerente de produto e essas habilidades uma maneira que você precisa para melhorar mais. Espero que você esteja animado para saber mais sobre o mundo de gerenciamento de produtos e descobrir se a função PM está certa para você. Vamos começar. 2. O que o de PM?: Ei, todo mundo. Bem-vindo de volta. Nesta palestra, vamos começar cobrindo os fundamentos primeiro. Vamos falar sobre quem é um gerente de produto e como essa função se encaixa dentro da organização. O papel de um gerente de produto, ou PM, para encurtar, é um dos papéis mais interessantes em equipes de tecnologia e startups agora. As PMs são responsáveis pelos principais ingredientes de cada negócio bem sucedido, o seu produto. Eles estão diretamente envolvidos na tomada de decisões estratégicas que impulsionam o crescimento, e não é surpreendente que eles muitas vezes vão para fundar suas próprias start-ups ou juntar-se a equipes executivas. Parece incrível, não é? Se você me pedir para dar uma definição mais formal do papel, eu diria que pode ser complicado, uma vez as responsabilidades dos PMs e o escopo de trabalho não são definidos em pedra, e, de fato, pode variar de empresa A para empresa B, ou mesmo dentro de uma empresa. Como isso é possível? As mudanças são impulsionadas pelos fabricantes. Por exemplo, estágio do ciclo de vida de negócios. As tarefas da função de gerenciamento de produtos serão diferentes dependendo se estamos falando de uma startup ou de uma empresa estabelecida. Quem usará o produto? Milhões de consumidores o usam diariamente para necessidades pessoais ou sociais, ou usuários profissionais, como advogados ou educadores, precisam do produto para realizar seu trabalho por sua indústria ou geografia? Ambos os fatores podem exigir muito conhecimento específico do PM. Por exemplo, software de contabilidade que funciona como magia no país A exigirá grandes mudanças ao lançar para o país B devido às diferenças nas regras e padrões contábeis. No entanto, independentemente de muitos fatores que podem influenciar um escopo de trabalho PM, ainda podemos definir pilares chave que serão comuns para cada PM lá fora. Mas antes disso, vamos fazer uma pausa por um segundo e responder a pergunta. De que tipo de produto vamos falar? Nosso curso é focado em produtos ou serviços digitais ou habilitados para software. Por exemplo, pode ser loja online e mercados como Amazon ou Shopee, ou aplicativos de negócios como HubSpot, CRM ou plataforma de mensagens Intercom e, claro, aplicativos de consumo que todos usamos diariamente e que não exigem nenhuma introdução. Agora, vamos voltar ao tópico principal do vídeo e definir coisas que são comuns para cada PM bem-sucedido. Em primeiro lugar, o PM é aquele que faz as coisas quando se trata de tudo e qualquer coisa relacionada com o produto. Desde priorizar quais problemas individuais resolver, até fazer a chamada sobre se todo o seu produto está pronto para o lançamento no mercado. O Primeiro-Ministro é o responsável. Se você trabalha como PM, você não pode mais dizer que algo não é seu trabalho e mudou para outra equipe. Você faz o que for preciso para tornar seu produto bem sucedido. Para fazer seu trabalho, os PMs trabalham em estreita colaboração com designers de produtos e engenheiros que, juntamente com a PM, formaram a chamada equipe de gerenciamento de produtos core. Apesar do que o gerenciador de palavras pode sugerir, PMs não têm autoridade direta sobre seus membros mais próximos da equipe. A razão por trás disso é bastante óbvia. O papel do PM é, acima de tudo, definir as direções e prioridades para a equipe e fornecer-lhes as informações e insights necessários. PMs não ditam em engenheiros ou designers como escrever código ou criar experiência de usuário. Eles trabalham lado a lado como parceiros na jornada para entregar o melhor produto possível lá fora. Além da equipe de produto principal, PMs colaboram com muitas outras pessoas dentro e fora da organização; clientes e usuários, equipe executiva, vendas, marketing, equipe de sucesso do cliente, finanças, jurídico. A lista de partes interessadas que cada PM está lidando regularmente é longa e varia dependendo da natureza do negócio e da indústria. Nas circunstâncias ideais, as partes interessadas trazem insights valiosos à mesa para informar as decisões sobre produtos. Por exemplo, a equipe de suporte ao cliente pode compartilhar as perguntas mais comuns com as quais os clientes estão lutando, e isso, em suma, pode informar o PM sobre melhorias que poderiam ser introduzidas para melhorar a experiência do usuário. Por outro lado, às vezes, especialmente com culturas organizacionais centradas em vendas e marketing, as partes interessadas tendem a influenciar as decisões de PMs e empurrar para soluções ou recursos específicos em vez de permitir que PMs façam isso como eles são todos implica. Seguindo em frente. Outra característica importante do papel é que somos sempre os motores da mudança. Tudo o que fazemos está focado em tornar os clientes mais felizes ou fazer o negócio crescer mais rápido. Estamos sempre à procura de melhorias e inovações. Dito isto, as PMs não são necessariamente as que têm a lista mais longa de ideias inovadoras. Nosso papel é trazer insumos de várias fontes, clientes, usuários e canais stakeholders, matriz de produtos, indústria e análise competitiva e priorizar as coisas que terão o maior impacto sobre negócios metas e satisfação do cliente e que são possíveis de completar com recursos e tecnologia existentes. Se fôssemos, resumindo, o papel em apenas uma imagem, seria esta, que é provavelmente a ilustração gráfica mais popular do papel. Para terminar com uma definição, eu gostaria de dar a vocês a que eu pessoalmente mais gosto dos muitos que estão lá fora. É de Marty Cagan, Guru de Gestão de Produtos e autor do famoso livro da comunidade PM chamado Inspired. Lá ele dá uma definição breve e concisa do papel que vai bem com o diagrama VN que vimos anteriormente, “Por trás de cada grande produto há alguém, geralmente alguém nos bastidores trabalhando incansavelmente, que liderar a equipe de produtos para combinar tecnologia e design para resolver problemas reais do cliente de uma forma que atenda às necessidades do negócio.” Eu acho que descreve perfeitamente a essência do trabalho PMs como trabalhar na interseção da pilha de negócios e experiência do cliente. É isso por enquanto, acabamos de abordar as principais características da função de gerente de produto. Nos próximos vídeos, falaremos em detalhes sobre o processo de gerenciamento de produtos de ponta a ponta e as responsabilidades de PM em cada etapa da construção de um produto. Fique atento. 3. Visão e estratégia: Olá a todos, bem-vindos de volta. Agora que você sabe o que é o papel de um PM, vamos começar a falar sobre fases do processo de gerenciamento de produtos de ponta a ponta e explorar as principais responsabilidades de PM. O desenvolvimento de produtos é uma longa jornada com colaboradores de diferentes equipes e departamentos com as funções de gerenciamento de produtos impulsionando as coisas. As atividades de gerenciamento de produtos vão de estratégica para tática. O processo completo de gerenciamento de produtos inclui as seguintes etapas: desenvolvimento de uma visão e estratégia de produtos, construção de um roteiro estratégico de produtos, projeto e validação da solução, desenvolvimento de produtos e lançamento do produto e melhorias subsequentes. Vamos passar por cada passo um por um. O processo começa com o desenvolvimento da visão e estratégia do produto. Espere um segundo, na verdade, mesmo antes de chegarmos aqui, alguém precisa apoiar a oportunidade de negócio ou problema e criar uma ideia de produto que provavelmente possa resolvê-lo. Vamos imaginar um grupo de pessoas empreendedoras que surgiu com uma idéia de produto emocionante e decidiu testá-lo e ver se eles podem fazer algo disso. Normalmente, chamamos esse povo de co-fundadores. Eles podem ter uma visão de estágio inicial para produto que pode ser tão simples quanto um esboço na parte de trás de um guardanapo. Agora vamos olhar para os quatro estágios que cada empresa normalmente passa a partir de então. Nossos co-fundadores estão agora no primeiro estágio chamado de caminhada bêbada. Eles estão se concentrando em criar tantos experimentos quanto possível para testar se o problema realmente existe, se seu produto pode realmente resolvê-lo, e se há clientes que estão entusiasmados o suficiente com esse tipo de solução para pagar por isso. O objetivo final que os fundadores estão tentando alcançar é encontrar o ajuste do mercado de produtos. Qual é o ajuste do mercado de produtos? Eu acho que este vídeo explica a idéia de mercado de produtos se encaixam muito bem. Mas deixe-me dar-lhe uma definição mais formal. Você tem um ajuste no mercado de produtos quando você pode adquirir clientes apaixonados e leais de forma repetida e lucrativa que são seus defensores de produtos e não podem viver sem ele. Encontrar ajuste no mercado de produtos é um verdadeiro indicador do sucesso de inicialização. As estatísticas para startups falhadas provam o ponto. A falta de ajuste no mercado do produto é o motivo número 1 para o fracasso de quase metade das startups lá fora de acordo com uma pesquisa feita pela CB Insights. Como Marc Andreessen, co-fundador da famosa empresa de capital de risco Andreessen Horowitz, um disse: “A única coisa que importa é chegar ao mercado de produtos.” Se uma empresa é capaz de introduzir um novo produto no mercado e encontrar o ajuste do mercado de produtos, que são as duas fases mais arriscadas de uma startup, agora está pronta para sua fase de crescimento. Por exemplo, em termos de base de clientes e oferta de produtos. Agora voltando para onde começamos, visão do produto e estratégia. Nas fases iniciais da execução de experimentos e pesquisa de produtos e para adequação ao mercado de produtos, as empresas co-fundadoras são as que definem a visão e a estratégia. Eles também fazem todo o trabalho pesado, desempenhando muitos papéis ao mesmo tempo, incluindo o papel PM. Sim, eles poderiam contratar um PM dedicado nesta fase, mas principalmente para ajudar com o lado da execução das coisas. função do produto começa a contribuir para a visão, estratégia e decisões do fundador sobre a próxima grande ideia durante a fase de crescimento. Qual é a visão do produto? Pense nisso como o destino final que você planeja alcançar com um produto. Geralmente, refere-se a um futuro mais longo prazo, 3-7 anos ou mesmo horizonte de 10 anos. Por exemplo, a visão do LinkedIn é criar oportunidades econômicas para todos os membros da força de trabalho global. A visão do Zoom é a comunicação por vídeo que capacita as pessoas a realizarem mais. boa visão do produto cria uma história sobre o que você está construindo, quem é seu cliente e por que isso importa. Significando os benefícios e necessidades que você aborda. forte visão do produto ajuda a unir equipes em torno do mesmo futuro ambicioso e aspiracional. Como Jeff Bezos disse uma vez: “Somos teimosos na visão, somos flexíveis nos detalhes.” No entanto, a visão do produto por si só não é concreta o suficiente para que a empresa e a equipe de produtos atuem. Precisamos entender os principais marcos que nos levariam ao futuro descrito na visão, e é aí que a estratégia do produto entra. A estratégia do produto é um conjunto de atividades ou marcos que planejamos tomar para alcançar a visão do produto. Desenvolver uma estratégia de produto eficaz requer pesquisas sólidas, incluindo a compreensão dos mercados de foco, como verticais específicos da indústria, grupos de consumidores ou geografias, compreensão das necessidades dos clientes e problemas que estamos tentando resolver, e vantagens que podemos trazer. Detalhes de um produto foram constrói um fim, o que o diferencia dos concorrentes. Claro, trade-offs. Dificilmente é possível fazer tudo, por isso é importante decidir e concordar com o que não faz parte da estratégia do produto. Agora vamos ver um exemplo dos movimentos estratégicos de produto da Netflix, o maior serviço de streaming de vídeo do mundo. Com sua visão original de ser batida em DVDs, Netflix experimentou várias estratégias de produtos, como entrega de DVD no dia seguinte, ou conteúdo exclusivo em DVD através de estúdios de envelopes vermelhos. No entanto, em 2007, a Netflix observou um rápido declínio no mercado de DVD e orientou sua visão para se tornar o número 1 em streaming de vídeo. A empresa tem experimentado muitas estratégias de produtos para alcançar a visão. Por exemplo, desenvolvendo tecnologia de streaming de vídeo, e mesmo que esta estratégia pareça um pouco simples hoje em dia, não era claro naquela época quando a empresa deveria lançar o serviço de streaming e como adquirir conteúdo, fornecendo vídeo e som de alta qualidade e melhorando-os constantemente. Personalização, incluindo compilações em um mecanismo de recomendação de filme e posteriormente no desenvolvimento da série de conteúdo original. Hoje vemos que a Netflix está experimentando outras estratégias de produtos, como o lançamento de histórias interativas e o Teleparty, que é uma nova maneira de assistir TV com seus amigos online. Estes são apenas alguns exemplos de movimentos estratégicos que a Netflix testou. Como Gibson Biddle, ex-vice-presidente de produto da Netflix descreve isso, eles assumiram cerca de 4-6 estratégias a cada ano para testar. Incluirei o link para o artigo completo de Gibson na seção de recursos do vídeo, caso você queira explorar mais sobre a estratégia do produto. Estamos no final do vídeo. Recapitulando, a função do produto começa a contribuir para a visão e a estratégia do produto desde a fase de crescimento. Antes disso, é responsabilidade do fundador definir e impulsionar tanto a visão quanto a estratégia. Também abordamos o que é uma visão de produto? O destino final que você planeja alcançar com o produto, olhe em 3-10 anos à frente. Por fim, falamos sobre a estratégia do produto, que é um conjunto de ações que planejamos tomar para alcançar nossa visão de produto. Na próxima palestra, continuaremos cobrindo um processo de gerenciamento de produtos de ponta e definiremos o papel de um roteiro de produto dentro do processo. Te vejo lá. 4. Construir o plano estratégico de produtos: Ei, todo mundo. Bem-vinda de volta. Vamos continuar falando sobre as etapas do processo de gerenciamento de produtos. Além da visão e da estratégia, há um terceiro elemento importante que o permite. Roteiros de produtos. Semelhante ao roteiro tradicional, nosso roteiro de produtos mostra visualmente sua estratégia de produto ao longo tempo como uma série de projetos que você planeja realizar para alcançar sua visão de produto. Os roteiros contam a história das prioridades de uma empresa e desenvolvimento de produtos em relação a esses objetivos de negócios, bem como como como os diferentes projetos se reúnem. Deixe-me fazer uma pausa aqui por um segundo e enfatizar uma das habilidades cruciais esperadas de um PM aqui. Priorização, como PM, você sempre terá uma variedade de projetos para prosseguir e muitas equipes estarão esperando que você se comprometa com suas solicitações, como a introdução de um novo recurso ou mudança de produto. No entanto, sua tarefa final é priorizar aqueles que têm o maior impacto sobre os clientes estão de acordo com seus objetivos de equipe e empresa e são viáveis para executar. Pela minha experiência, posso dizer que priorização do roteiro e a compra das partes interessadas é difícil. Você precisa dominar muitas habilidades adicionais para ajudá-lo a obter as equipes alinhadas, como negociação, diplomacia e a capacidade de dizer não. Vamos passar por um exemplo de roteiro. Aqui está um roteiro público do ProdPad, software de gerenciamento de produtos que suporta o desenvolvimento de roteiros. Embora os roteiros de produtos possam estar em diferentes formatos e estruturas, existem componentes principais comuns para todos eles. Primeiro, é o período de tempo. Em nosso exemplo, você pode ver três colunas. Agora, com todas as tarefas que a equipe do ProdPad está trabalhando no momento. Normalmente, tem um período de 1-3 meses. Em seguida, incluindo tudo o que a equipe está jogando e para os próximos 3-6 meses fora e mais tarde para projetos futuros de longo prazo. Cada guarda aqui é um projeto específico em que a equipe está trabalhando. Atualize nossa extensão do Chrome para comprar colaboradores do ProdPad. Cada projeto está ligado a um tema mais alto nível ou a um grupo de projetos. Eles podem ProdPad de bom a ótimo ou configurar nossos clientes para o sucesso contínuo. Normalmente, todos os projetos de roteiro também estão associados a um objetivo de negócios específico, mas aparentemente essas informações estão ocultas da visão pública do roteiro em nosso exemplo. Por último, preste atenção às descrições dos projectos. A maioria dos casos, vemos que eles são distribuídos em termos de suas declarações problemáticas ou oportunidades em que a equipe estará trabalhando. Como podemos melhorar a ativação do usuário para aumentar a conversão e reduzir a entrega durante a avaliação? Mas muito raramente vemos soluções ou recursos específicos que serão entregues. Este tipo de planeamento é muito importante para um bom roteiro estratégico. Como PM, você sempre precisará se concentrar no problema primeiro e, em seguida, propor idéias para como ele pode ser resolvido. Há uma citação muito boa que ilustra isso. Apaixone-se pelo problema e não pela solução. Os gerentes de produto trazem um foco no problema para a mesa, que está super disponível em ambientes de equipe de desenvolvimento, uma vez que, por definição, têm seu foco completo nas soluções e são propensos a perder de vista e desviar-se de o objetivo principal. Para criar um roteiro estratégico, os PMs usam métodos diferentes para coletar insights sobre o problema e o espaço das oportunidades. Isso pode incluir entrevistas e pesquisas com clientes. Entrevistas com partes interessadas internas, como suporte aos clientes, vendas, marketing e outras equipes. Análise de dados ou criação uma jornada esclarecedora do cliente que mostra visualmente todas as etapas da interação do cliente com seu produto. Por último, é importante compreender que o roteiro não é definido em pedra, mas sim um documento vivo. Nas palestras anteriores, falámos sobre as PMs como motores de mudança. É responsabilidade de um PM garantir que seu roteiro de produtos seja sempre relevante e que responda às mudanças que possam ocorrer, como mudanças nos objetivos e prioridades de negócios ou dinâmicas de mercado ou expectativas e necessidades dos clientes. Chegamos ao fim do vídeo. Para alguns, um roteiro estratégico de produtos é um elemento importante do processo de gerenciamento de produtos. Ele mostra a estratégia do produto ao longo do tempo como uma série de projetos que precisamos empreender para alcançar uma visão de produto. Seu trabalho como PM é garantir que seu roteiro esteja estruturado em torno dos principais problemas ou oportunidades que as partes interessadas estão executando e que ele é sempre relevante. Na próxima palestra, abordaremos a próxima etapa de seu processo de gerenciamento de produtos, design de soluções e validação. Te vejo lá. 5. Design e validação: Ei, todo mundo. Bem-vinda de volta. Na palestra anterior, falamos sobre a visão do produto, estratégia e a fiação no roteiro do produto. Nós também cobrimos a priorização, uma das habilidades críticas necessárias para PM quando se trata de decidir quais problemas focar, exigir toneladas de ideias e solicitações que cada equipe de produto tem. Nesta palestra, vamos falar sobre a próxima fase do processo de desenvolvimento do produto, design da solução e validação. Nesta fase, ainda não estamos desenvolvendo nada que possa ser vendido aos nossos clientes, mas estamos descobrindo o que construir. Eu uso a palavra discover aqui por uma razão, já que você pode se deparar com o termo descoberta de produto ao falar sobre a validação de problemas e soluções. Este termo foi introduzido pela primeira vez por Marty Cagan em 2007 e desde então tornou-se muito popular no mundo PM. O PM conta com o roteiro para descobrir quais projetos trabalhar a seguir. No caso de um problema ser bem compreendido ou quando precisamos corrigir o bug do produto, podemos começar a trabalhar na solução imediatamente. No entanto, se precisarmos entender melhor um problema, podemos continuar com armazenamento adicional. Para esta etapa, o PM geralmente trabalha com o pesquisador do usuário que se concentra em entender comportamentos, necessidades e motivações do usuário usando diferentes técnicas, como observação, entrevista, realização de pesquisas e outros métodos. No caso de uma empresa não ter uma equipe de pesquisa de usuário dedicada, essa regra geralmente é adotada por um design de produto. Seguindo em frente. Depois de entender a parte do problema, é hora de começar a projetar a solução. Esta etapa inclui ideação e protótipo em soluções potenciais com o objetivo final de selecionar uma única solução que será desenvolvida e lançada no mercado. Agora, você pode ter uma pergunta muito razoável. Por que precisamos criar protótipos em vez de apenas ir diretamente para a fase de desenvolvimento? Bem, vamos pensar sobre isso um pouco. Desenvolver um novo produto ou fazer um novo design de produto ou até mesmo introduzir um novo recurso é sempre arriscado, já que muitas coisas podem dar errado. Os usuários podem não gostar ou pode ser muito caro para construir ou pode não trazer os retornos de investimento esperados para a empresa ou pode ser problemático para produzir devido a limitações tecnológicas. Sua tarefa como PM será eliminar esses riscos o mais cedo possível antes de investir o tempo e os recursos de uma equipe de engenharia no desenvolvimento real de produtos. O objetivo a abordar aqui é projetar protótipos de soluções e validá-los com clientes reais. Fidelidade do protótipo, significa quão perto eles estarão o que significa quão perto eles estarãodo produto real dependerá de sua convicção na solução real. Pode ser tão simples quanto uma página de destino onde os usuários podem se inscrever para acesso antecipado ao aplicativo ou pode ser uma simulação completa da experiência do usuário de um produto sem tecnologia real dentro. Isto pode ser conseguido, por exemplo, através de todo o trabalho de fundo feito pelos seres humanos uma forma que simula como o produto irá funcionar. Estes são apenas alguns exemplos de muitas abordagens possíveis para prototipagem que podem ser tomadas para validar sua hipótese de solução. protótipos são geralmente criados por designers e engenheiros no caso de precisarmos testar se é viável construir o produto. Também é muito importante para um PM manter as partes interessadas informadas ao decidir sobre possíveis soluções para garantir que as soluções funcionem para o nosso negócio. Por exemplo, se você precisar de mais engenheiros para criar a solução, gostaríamos de ter certeza de que podemos arcar o custo de contratação ou se nossa solução depender fortemente de um modelo de vendas diretas, gostaríamos de confirmar antecipadamente que nossa equipe de vendas recursos suficientes. Dependendo do setor e do produto, pode haver muitas restrições que você precisa validar com suas partes interessadas antes de se comprometer com uma solução específica. O terceiro e último passo depois de construirmos um protótipo funcional e obtermos feedback interno, é validar se a solução atende às necessidades e expectativas de nossos clientes e realmente resolve o problema que nos propusemos resolver. Para fazer isso, PMs juntamente com designers de produtos, podem usar diferentes métodos. Por exemplo, duas das técnicas de validação mais populares estão avaliando a experiência do produto com clientes-alvo, conhecidos como testes de usabilidade e entrevistas com clientes , que geralmente são realizadas em conjunto com testes de usabilidade. Estas são as chamadas técnicas de validação qualitativa, que estão entre as técnicas mais eficazes para obter insights mais rápidos de seus clientes. Estamos quase no final da palestra. Obrigado por assistir até aqui. Há apenas um último ponto, mas muito importante, que gostaria de ver antes de concluirmos. Lembre-se de como eu disse antes que a priorização é uma das habilidades cruciais esperadas de um PM. Adivinha o quê Você precisará aplicá-lo muito ao decidir sobre o que e quando construir. Deixe-me explicar. Agora é considerado uma prática padrão para empresas de tecnologia construir produtos no estilo MVP. MVP, que significa produto mínimo viável, significa que desenvolvemos a menor solução possível que traz valor para os nossos clientes, é viável para o nosso negócio e é tecnologicamente viável. Um MVP muitas vezes, um tem uma funcionalidade totalmente desenvolvida, mas deve sempre resolver problemas principais do usuário. Vamos passar por um exemplo para ilustrar o ponto. Teachable, agora uma plataforma bem conhecida para instrutores e educadores para hospedar seus cursos de vídeo, foi iniciada pela primeira vez como um projeto paralelo. Como o fundador ensinável descreve, a primeira versão do que mais tarde se tornou ensinável foi apenas um site incrivelmente rudimentar para vender seu curso de marketing móvel diretamente para as pessoas. No entanto, foi a primeira tentativa de resolver um problema que os criadores de cursos tinham naquela época. Evitar o processo complicado e demorado de criar um site a partir do zero para hospedar o curso e obter acesso direto aos alunos. Logo após o lançamento, o site recebeu seus primeiros clientes pagantes e em poucos meses, ficou claro que o projeto tinha decolado. Que tipo de vantagens temos quando entregamos os produtos de forma incremental? Bem, primeiro, não planejamos demais a solução, não gastamos demais nossos recursos, e chegamos ao mercado mais rápido. Em vez de espalhar a atenção para entregar em vários benefícios, primeiro nos concentramos em resolver o que acreditamos ser o problema mais urgente e doloroso para nossos clientes. Como resultado, obtemos uma validação mais rápida de saber se nossas crenças são verdadeiras e que tipo de funcionalidade precisamos adicionar ao longo do tempo. O conceito de MVP é muito importante na gestão de produtos. Por favor, certifique-se de que você entenda bem antes de se juntar a uma tribo PM. Por enquanto, é isso. Na próxima palestra, falaremos sobre o próximo passo no processo de gerenciamento de produtos, desenvolvimento de produtos. Te vejo lá. 6. Desenvolvimento de produtos: Ei, pessoal, bem-vindos de volta. Como discutimos no vídeo anterior, um PM trabalha na descoberta de produtos para obter validação da declaração do problema e da hipótese da solução antes de qualquer desenvolvimento real começar. O PM coleta todos os aprendizados validados do estágio de descoberta em um backlog do produto, uma lista priorizada de trabalho para que sua equipe de desenvolvimento se concentre. Semelhante às etapas anteriores, o PM trabalha com as partes interessadas compartilhando prioridades de desenvolvimento de produtos e cronogramas. Muitas vezes as partes interessadas esperam da equipe de produtos determinados compromissos de tempo. É especialmente verdadeiro para as principais alterações e atualizações de produtos ou para o lançamento de novos produtos. Por exemplo, a equipe de marketing pode precisar desses cronogramas para contar com o planejamento de campanhas de mídia social para divulgar as notícias sobre o produto. As vendas podem precisar deles para manter os clientes existentes informados sobre as mudanças futuras e facilitar a assinatura de novos contratos. Leadership quer ver qual é a posição da empresa em termos de alcançar suas principais métricas de negócios. Para acompanhar os cronogramas de desenvolvimento e os principais marcos, o PM cria um plano de lançamento. Ao contrário do roteiro de produtos que ilustra nossa estratégia de produtos e é construído em torno de coisas de alto nível, o plano de lançamento especifica soluções e recursos exatos que planejamos construir para resolver problemas e necessidades específicas. Resumindo, um roteiro nos ajuda a responder à pergunta, quais problemas eu estava resolvendo e por quê. O plano de lançamento especifica em detalhes como resolvemos esses problemas. A equipe de desenvolvimento é um dos principais contribuintes para o plano de lançamento. Eles asseguram que os itens são viáveis e as estimativas de tempo são realistas. Para construir um plano sólido, é importante que um PM passe tempo suficiente com engenheiros e obtenha seu buy-in. Falando sobre a parte de desenvolvimento, o PM não deve codificar nada, e na verdade, você não terá tempo para fazer isso. Você não precisa ter um histórico técnico, a menos que isso seja explicitamente indicado na descrição do trabalho, como para funções técnicas de PM, ou se você está entrevistando para empresas como o Facebook que historicamente preferem para contratar PMs com experiência em engenharia. Na verdade, muitas empresas hoje em dia gostam de envolver PMs com origens não tradicionais, de professores a psicólogos, ou até mesmo ex-gerentes de galeria de arte. Sim, conheço um gerente que gerenciou uma galeria de arte antes de mudar para a gestão de produtos. Isso ajuda a criar diversidade de opiniões e trazer à mesa formas criativas não triviais de resolver problemas do usuário. No entanto, para um PM não técnico, ainda é muito importante entender os fundamentos do desenvolvimento de produtos para ser capaz de construir relações produtivas com a equipe de desenvolvimento e ganhar sua confiança. Você precisa entender o que é o desenvolvimento de produtos Agile e suas principais vantagens quando comparado com o processo de cachoeira. Você deve ter um sólido conhecimento de papéis, artefatos e eventos do framework Scrum, que é usado por muitas empresas de produtos. Por favor, preste atenção ao papel de proprietário do produto no Scrum, uma vez que parte das suas funções de PM será assumir este papel durante a fase de desenvolvimento do produto. Eu também recomendo fortemente que você aprenda sobre as etapas do processo de desenvolvimento do produto e como testar um produto de ponta a ponta para garantir que ele funcione como pretendido. Se você quiser expandir suas habilidades técnicas, você pode começar fazendo um curso introdutório para uma das linguagens de programação e tentar criar sua primeira linha de código. Mais uma vez, você não deve programar como PM, mas essa pequena prática definitivamente ajudará você a entender mais sobre como os engenheiros pensam. É isso por esta palestra. Cobrimos vários elementos importantes que o PM precisa cuidar durante a fase de desenvolvimento do produto. Isso inclui a criação de um plano de lançamento do produto que comunica detalhes dos próximos recursos do produto e cronogramas de desenvolvimento. O plano de lançamento é um trabalho mútuo do PM e engenheiros de produtos e é importante para chegar lá comprar o plano antes da comunicação com as partes interessadas do negócio. Por fim, falamos sobre conceitos chave que o PM precisa estar ciente para falar a mesma linguagem com a equipe de desenvolvimento, como Agile, Scrum e habilidades básicas de programação. No próximo vídeo, falaremos sobre a última etapa do processo de gerenciamento de produtos. Fique atento. 7. Lançamento e melhoria de produtos: Ei, pessoal, bem-vindos de volta. Finalmente, estamos perto de lançar nosso produto no mercado. É um dos principais marcos na carreira de cada PM. Em primeiro lugar, é incrivelmente gratificante ver todo o seu trabalho duro e da sua equipe entrar em vigor. Em segundo lugar, sua experiência de PM será avaliada, entre outras coisas, pelo número de lançamentos bem-sucedidos. Para se tornar um gerente de produto e aumentar sua experiência no campo, você tem que lançar. Não há como escapar a isso. O que significa lançar um produto? Bem, o lançamento de produtos é uma introdução de um novo produto ou uma mudança de produto, como um novo recurso de produto no mercado para clientes-alvo e parceiros para descobrir sobre ele e começar a usá-lo. Planejar e executar um lançamento bem-sucedido é um processo complexo que envolve diferentes equipes, não apenas gerenciamento de produtos, mas vendas e marketing, suporte ao cliente, desenvolvimento de negócios e outros. Como regra geral, todas as equipes que você pode ver lá como partes interessadas da empresa devem estar cientes e preparadas para o próximo lançamento. Como PM, você dirige e coordena todo o processo. Como é o processo de lançamento do produto? Podemos dividir todo o processo em três fases comuns para cada lançamento, pré-lançamento, tarefas de execução e adivinhe? Atividades realizadas após o lançamento. Vamos rever as especificidades de cada fase. Enquanto se prepara para o lançamento do produto, o PM configura o processo preparando uma lista de verificação de lançamento. É um documento de planejamento estratégico que contém atividades importantes para permitir um lançamento bem-sucedido. A lista de atividades difere dependendo dos objetivos estabelecidos para o lançamento. Por exemplo, poderíamos planejar gerar muita agitação em torno do produto e atrair o maior número possível de clientes potenciais, ou você pode querer lançar primeiro em um modo privado para apenas alguns clientes convidados para poder controlar o iniciar e reagir prontamente e corrigir possíveis problemas do produto. No entanto, independentemente dos objetivos, existem várias atividades principais que você cuidará. Em primeiro lugar, você precisa garantir que seu produto esteja pronto. Isso inclui primeiro terminar todos os testes e corrigir bugs críticos. Muitas vezes, as empresas fazem programas de teste Alpha e Beta antes de lançar o produto para o público em geral. O teste Alpha é um teste de produto de ponta a ponta feito por funcionários das empresas que desempenharam o papel dos primeiros usuários de produtos. Depois que o teste Alpha é concluído e os bugs são corrigidos, o teste Beta começa. Isto é, quando o produto é introduzido a um grupo selecionado de usuários externos, chamado pelos clientes. O benefício de um programa de testes Beta é que ele ajuda a obter feedback antecipado de usuários reais fora de sua empresa e avaliar se um produto está pronto para um lançamento oficial para um público maior. Além da prontidão do produto em si, você precisa garantir que a documentação do produto, como guias de produto, notas de versão documentação técnica esteja pronta para a data de lançamento. O segundo item chave na lista de verificação de lançamento é decidir sobre como você irá avaliar se ele é bem sucedido ou não, e onde você está com ele em geral. Isso inclui o rastreamento de determinadas métricas, como o número de usuários ativos ou sua taxa de conversão de assinaturas gratuitas para pagas ou taxa de retenção. Estes são apenas alguns exemplos, uma vez que as métricas específicas que você acompanha dependerão das metas de lançamento. No entanto, as métricas por si só não serão suficientes para você avaliar o progresso do lançamento, pois elas só podem fornecer pistas sobre o que aconteceu com o produto e não por que isso aconteceu. Você precisa planejar antecipadamente como irá complementar métricas com feedback qualitativo, como entrevistas com usuários iniciais selecionados. Ter um plano sólido de como você acompanhará o progresso do lançamento irá ajudá-lo muito a decidir sobre os próximos passos após o lançamento. O terceiro item chave na lista de verificação de lançamento é a prontidão da estratégia de marketing. É aqui que você trabalha em estreita colaboração com o gerente de marketing de produto para decidir e concordar com os seguintes tópicos. Quais são as principais mensagens que serão usadas para comunicar a visão e a estratégia do produto? Que canais serão utilizados para adquirir os clientes? canais de aquisição podem incluir, entre outros, pesquisa orgânica, email marketing, programas de referência e marketing de eventos. Quem são os principais concorrentes e como o produto será posicionado entre eles para atrair clientes-alvo? Qual é a estratégia de preços para o produto? Por exemplo, vou usar um modelo freemium onde o produto será entregue gratuitamente em sua funcionalidade básica, mas os usuários precisam pagar um prêmio por recursos mais avançados, ou você vai confiar em um modelo de assinatura paga? Em seguida, precisamos decidir sobre os canais de distribuição, ou seja, como vamos vender o produto. Por exemplo, através de nossos próprios canais, como um site da empresa ou um aplicativo, ou ambos, ou através de plataformas de terceiros. Vamos passar para o quarto elemento da lista de lançamento. Ele inclui o planejamento de como vamos permitir que as equipes de vendas e suporte ao cliente realizem efetivamente seu trabalho, vendendo e apoiando o produto. Isso pode incluir a realização de uma série de treinamentos para ambas as equipes, preparação de documentos colaterais, como guias de vendas, informações da central de ajuda e artigos, bem como orientações para a equipe de suporte. Também pode incluir ajudar a equipe de vendas a preparar e conduzir demonstrações de produtos. Por fim, para garantir o lançamento bem-sucedido, um gerente de produto precisa pensar em outras equipes que precisam ser informadas sobre o próximo lançamento. Por exemplo, sua equipe de liderança que precisa dar um sinal verde para o lançamento ou a equipe jurídica que tem que confirmar que estamos prontos para ir com o lançamento de um ponto de vista legal. Acabamos de cobrir todas as atividades essenciais relacionadas à preparação para o lançamento. O que acontece a seguir? No dia do lançamento, estamos finalmente prontos para lançar o produto. Como isso acontece tecnicamente? Bem, sua equipe de engenharia pode precisar habilitar um pedaço de código no ambiente de produção ou remover uma bandeira ou pressionar um botão de liberação. Após um lançamento bem sucedido, o PM geralmente anuncia o lançamento para o resto da empresa, celebra com a equipe e, em seguida, se prepara para fazer tudo novamente. Sim, você me ouviu bem, lançar o produto definitivamente não é o fim da jornada, mas sim apenas o início da próxima iteração do produto. Na fase de pós-lançamento, o PM monitora de perto as métricas de produtos e os comentários dos usuários de entrevistas individuais, avaliações de aplicativos, pesquisas ou mídias sociais. Todos os dados coletados são usados pelo PM para procurar padrões e temas comuns, identificar os problemas mentirosos e começar a validar os problemas e soluções potenciais. Isso é tudo para a palestra e parabéns por cobrir o processo de gerenciamento de produtos de ponta a ponta. Vamos recapitular brevemente o que acabamos de aprender. O lançamento de um produto é um marco significativo na carreira de cada PM, já que sua experiência será avaliada, entre outras coisas, pelo número de lançamentos bem-sucedidos que você realizar. Cada processo de lançamento passa por três fases. Preparação para o lançamento, execução do lançamento e atividades pós-lançamento. Na fase de preparação, o PM cuida da lista de verificação de lançamento estratégico, que inclui os seguintes elementos-chave; prontidão do produto, decidindo sobre as métricas que serão usadas para medir o sucesso do lançamento, prontidão da estratégia de marketing, permitindo que a equipe de vendas e suporte ao cliente faça o trabalho e, por último, informando outras equipes sobre o próximo lançamento. Após o dia do lançamento, o PM monitora as métricas do produto e decide qual direção seguir com o produto. O processo começa tudo de novo. Nas próximas palestras estaremos mudando para um tópico diferente e vamos falar sobre tipos de gerentes de produto. Vejo-te na próxima palestra. 8. Gerente de produtos B2B: Ei, todo mundo. Bem-vinda de volta. Como você viu em nossa primeira palestra sobre o papel de um gerente de produto. As PMs são o centro de todas as organizações de produtos, conectando negócios, tecnologia e experiência do usuário. Falamos sobre as coisas comuns para cada PM bem-sucedido. Também dissemos que a função pode variar de empresa para empresa, dependendo de fatores como estágio do ciclo de vida do negócio, indústria e quem está usando o produto. Para se adaptar a esses fatores, diferentes tipos de funções PM surgiram. Passando por quadros de emprego, você notará uma infinidade de novos tipos de PM: AIPM, PM de crescimento, PM de dados , PM técnico, PM de negócios, etc Tudo isso é basicamente uma maneira da indústria de dizer-lhe quais habilidades especiais e experiência que você deve possuir em cima de um conjunto básico de habilidades gerenciador de produto. Não fique alarmado ou desencorajado quando você vir mais um tipo PM emergindo, você não terá que começar do zero para se tornar um. Permitam-me resumir as abordagens mais comuns de como as PMs podem ser diferenciadas por tipo. A primeira abordagem é dividir PMs por tipo de cliente. Aqui temos três tipos, negócios para negócios PM, negócios para consumidor PM, e PM interno. Vamos analisar cada tipo um por um. Business to business ou enterprise PM é responsável por produtos criados para outras empresas. Para ilustrar, vamos dar o exemplo de People.ai. Uma plataforma de gerenciamento de vendas que fornece às equipes de vendas e marketing insights de receita personalizados e acionáveis. O software captura automaticamente as atividades de vendas de e-mails, calendário , sistemas de CRM e gera recomendações sobre as melhores estratégias para fechar um negócio. A empresa trabalha com clientes como Zoom, Zendesk, Lyft e outros. Quais são as especificidades do trabalho do gerente de produto B2B? Primeiro, no caso de compradores de produtos B2B, modo que aqueles que tomam decisões de compra, e os usuários são geralmente diferentes. B2B PM precisa ser responsável por ambos ao desenvolver um produto. Para People.ai, a personalidade do comprador pode ser líderes executivos de departamentos de vendas e marketing, como o Diretor de Marketing ou o chefe do departamento de operações de receita. Ou se tais tipos de decisões de compra ocorrerem no nível de departamentos de aquisição ou transformação digital, seus líderes representarão uma personalidade comprador no nosso caso. Por outro lado, os usuários da plataforma People.ai são aqueles que estão no comando do dia a dia de vendas e operações de marketing; como gerentes de conta, representantes de vendas, gerentes de marketing e outros membros de vendas e marketing equipes. Em segundo lugar, um PM B2B eficaz deve ter experiência no setor alvo. Voltando ao nosso exemplo de plataforma People.ai, uma vez que seus principais grupos de clientes-alvo são equipes de vendas e marketing, seus PMs devem ter uma boa compreensão de como funciona a organização de vendas e marketing, bem como quais são os tendências do setor , regulamentos e o que os concorrentes estão fazendo. Tudo isso ajudará a B2B PM a entender melhor as necessidades e ambiciosas de seus maiores e mais importantes clientes. Em terceiro lugar, na B2B não lidamos com indivíduos, mas com organizações. Os produtos têm uma base de usuários relativamente pequena. Centenas ou no máximo milhares de clientes, é claro, a menos que as PMs trabalhem com gigantes como a Microsoft ou a Amazon. Em seguida, os compradores B2B estão muitas vezes prontos para investir somas consideráveis de dinheiro apenas em produtos que são capazes de cobrir grandes processos de negócios, de ponta a ponta. Tais produtos serão inevitavelmente mais complexos e, portanto, mais caros e desafiadores de vender. Uma grande quantidade de tratamento especial em muitos níveis diferentes é vital aqui, começando do esforço extra para atender aos requisitos especiais do produto de um cliente para ter clientes dedicados vendas e gerente de contas com suporte ao cliente 24/7. Falando sobre vendas, a relação entre PM e vendas é muito especial em B2B, vez que os vendedores passam tanto tempo com os clientes, eles se tornam um dos parceiros mais valiosos da equipe de produtos. Eles trazem insights sobre problemas e expectativas dos clientes para a mesa. No entanto, às vezes as vendas tendem a empurrar PMs para incluir certas solicitações de clientes para o produto sob o risco de perder um negócio. Para fazer o trabalho, o PM deve tomar este pedido com um grão de sal e sempre validá-lo com os clientes e direções gerais do produto. 9. B2C e gerente de produtos interno: Vamos passar para o segundo tipo PM. É negócio para o consumidor PM. B2C PMs são responsáveis por produtos de consumo que são usados todos os dias por milhões de pessoas. Tenho certeza de que esses produtos não precisam de uma introdução. Todos nós usamos mídias sociais, e-commerce, aplicativos [inaudíveis] e sites. Todos estes são classificados como produtos B2B. Vamos ver como os gerentes de produtos B2B e B2C são diferentes. A primeira grande diferença é a base de usuários. B2C PMs trabalham com um público de milhões. Uma vez que o bolso de um potencial cliente geralmente não é tão profundo quanto o da menor empresa em B2B. Isso significa que milhares de clientes são necessários para tornar um negócio viável, mas a aquisição bem-sucedida de usuários vem com muitos desafios. Por exemplo, como descobrir o que os usuários gostam e não gostam mais do produto, o que os levará a renovar sua assinatura e a se transformar em clientes leais, e o que os afastará, ou o novo design do produto fará com que o experiência melhor? Para responder a todas essas perguntas, PMs B2C devem ter uma compreensão profunda de seus clientes, seus comportamentos, necessidades e desejos. Fazer isso para uma base de usuários tão grande requer técnicas especiais. Por exemplo, coletar e analisar dados de comportamento do usuário em uma escala maior, além de executar experimentos e testar ideias em públicos reais. Na verdade, a capacidade de analisar e visualizar dados é uma habilidade essencial para PMs B2C. A segunda diferença é que para o B2C, o comprador e o usuário são a mesma pessoa na maioria dos casos. No entanto, existem algumas exceções. Aplicativos para crianças são um desses exemplos. Enquanto as crianças são os principais usuários dos aplicativos, os pais são aqueles que pagam as contas. Neste caso, o B2C PM precisará considerar pais e filhos ao construir um produto. Em terceiro lugar, os produtos B2C são distribuídos sem a ajuda de uma equipe de vendas dedicada, eles contam principalmente com marketing, publicidade ou boca a boca. Em quarto lugar, os PMs B2C tendem a ser mais cuidadosos com entrega e experiências fascinantes para seus usuários, já que na maioria dos casos, eles podem facilmente mudar para os concorrentes sem nenhum custo adicional. Por outro lado, para compradores e usuários B2B, fazer isso é muito mais difícil. Além disso, na maioria dos casos, é dada maior prioridade à capacidade do produto de cobrir todos os processos de ponta a ponta. Uma boa experiência de usuário vem depois que as coordenadas são cobertas. Esta tendência está mudando lentamente embora. Por exemplo, eu costumava criar produtos B2B para comerciantes de commodities, e eles eram extremamente exigentes sobre tudo relacionado à experiência ao capturar um negócio ou olhar para os relatórios financeiros. Vamos avançar em seguida. O terceiro tipo de gerentes de produto são aqueles que criam produtos internos para suas empresas. Como a palavra interna implica, esses produtos não são projetados para vendas para outros, mas para apoiar as diversas atividades de negócios que cada empresa tem. Deixe-me dar um exemplo, Tesla, a famosa empresa de veículos elétricos e energia limpa sediada nos EUA não queria seguir a rota convencional de implementar sistemas confiáveis de planejamento de recursos corporativos, como SAP. Em vez disso, eles optam por desenvolver seus próprios internamente. O sistema chamado Warp foi construído em apenas quatro meses com uma pequena equipe de desenvolvimento. Agora o Warp centraliza, integra e simplifica os processos de negócios no planejamento de produtos da cadeia de suprimentos, inventário, vendas ou gerenciamento, ativos e finanças, em toda a empresa. O que você deve esperar de ser um PM interno. Primeiro, você trabalhará em estreita proximidade com os clientes que são seus colegas de trabalho. Isso oferece mais oportunidades para obter insights e feedback dos clientes. Você pode observá-los trabalhando e usando determinadas ferramentas e tecnologias, e você pode esperar feedback detalhado e aberto sobre os problemas que eles têm em suas funções de negócios, bem como melhorias que eles gostariam de ver. Por outro lado, se você não entregar algo, os clientes internos saberiam onde você está sentado. Segundo, ser um PM interno pode ser uma experiência muito gratificante. Você tem a chance de transformar e aprimorar os processos cotidianos para centenas ou mesmo milhares de usuários internos, e pode ser muito gratificante estar no mesmo barco com seus clientes e ver como seu trabalho na vida melhora. Acabamos de cobrir três tipos de PM mais comuns, B2B, B2C e PM interno. Como decidir qual tipo de PM você é? Ou talvez você possa ser um PM de todos os tipos e pode mudar de funções facilmente. minhas observações, é relativamente simples alternar entre as funções nos primeiros anos, quando você está focando principalmente em dominar fundamentos comuns para todos os tipos de PMs. No entanto, com o crescimento de sua antiguidade e habilidades, você inevitavelmente se torna mais experiente em específico, domínio, indústria e tipo de produto. Tudo isso torna a transição mais desafiadora. Para fazer uma escolha, pense em quaisquer vantagens injustas que você já tenha se você iniciar qualquer uma das funções, habilidades ou experiências relevantes e que possam torná-lo mais especialista. Por exemplo, nunca planejo me tornar um gerente de produto B2B, mas com experiência em consultoria de gerenciamento e implementação de projetos de TI para clientes de grandes empresas, transição para o gerenciamento de produtos B2B foi relativamente mais fácil para mim. Eu aproveitei essa chance e acabei gostando muito de ser um PM B2B. Mas não se preocupe, você não precisa fazer a seleção agora e você tem tempo de sobra para se experimentar em todos os papéis e, em seguida, decidir o que funciona melhor para você. É isso por enquanto. Nas próximas duas palestras, falaremos sobre alguns tipos de papéis de PM que estão surgindo hoje em dia. Te vejo lá. 10. Tipo emergente: Olá a todos. Bem-vinda de volta. Na palestra anterior, falamos sobre uma abordagem para classificar PMs por tipo de cliente. Mas agora este é um padrão da indústria entendido por todos. Agora vamos dar uma olhada em algumas tendências de hoje e dar uma olhada em algumas das mais difíceis funções emergentes de PM. Neste vídeo, vamos falar sobre Gerentes de Produtos de AI. O AI PM surgiu em resposta ao aumento da adoção da Inteligência Artificial por empresas em literalmente todos os setores. Para falar a mesma linguagem com engenheiros de IA e ser capaz de fornecer especificações precisas do produto, as funções de PM convencionais foram estendidas para incluir as especificidades deste novo deck. Antes de aprofundarmos os detalhes da função, vamos primeiro estabelecer como os produtos de IA diferem dos softwares tradicionais. Na verdade, existem muitas diferenças, mas a maior é a forma como esses produtos são criados. Para um software tradicional funcionar, ele precisa ter um código escrito como uma série bem definida de passos ou comandos que sempre se comportam de forma previsível. Se você for para termos acadêmicos, isso é o que os cientistas da computação chamam de uma abordagem determinística para a engenharia de software. No entanto, essa abordagem não funciona para todas as tarefas. Pense na situação em que, por exemplo, precisamos entender o que está escrito em um documento. Há tantas variáveis que precisamos explicar para resolver a tarefa. Por exemplo, que tipo de documento é? É um payslip ou um extrato bancário? Qual é a língua do documento? Qual é o tipo de texto? Impresso ou manuscrito? É difícil imaginar como essa tarefa pode ser resolvida com métodos determinísticos tradicionais. Algoritmos de IA, por outro lado, têm a capacidade de aprender sendo treinados em um grande conjunto de dados. Em outras palavras, eles são projetados para encontrar padrões em dados de treinamento. Em termos elevados, todos os padrões encontrados são chamados de Modelo de Dados de Treinamento. Depois que alguns padrões são encontrados, podemos verificar se algum dos mesmos padrões estão presentes em novos dados nunca vistos antes. Vamos colocar desta forma. É assim que a IA pode fazer previsões ou fornecer outros resultados. melhores forem os padrões que seus algoritmos de IA forem capazes de encontrar nos dados de treinamento melhor e mais precisos serão os resultados que produzirão em dados invisíveis. Essa foi uma opinião bastante longa, mas muito necessária, que logicamente nos leva à introdução das especificidades do papel AI PM. Toda iniciativa de produto de IA começa com a questão de saber se é possível encontrar um caminho para a aquisição de dados, modo que esses dados possam ser usados por engenheiros de IA para iterar sobre o problema e, no final, criar uma solução com um determinado grau de precisão. A primeira tarefa do AI PM é coletar o conjunto de dados que representa o espaço do problema e certificar-se de que esses dados são representativos o suficiente do problema em questão e seu volume é grande o suficiente para ser útil para os engenheiros. Pense nisso como um ciclo que começa com a coleta de dados que é então usado para primeiro construir e treinar e , em seguida, testar e refinar o modelo até que ele comece a executar com a precisão esperada. Em seguida, os usuários começam a interagir com um produto e, a partir dessa interação, podemos coletar ainda mais dados que podem ser usados novamente para iterar sobre o problema. Deixe-me dar um exemplo da minha experiência passada de trabalhar em produtos de IA. Estamos desenvolvendo uma tecnologia para extrair informações de documentos de negócios complexos que tradicionalmente só humanos podem ler. O objetivo final para o qual temos trabalhado era permitir que as organizações reduzissem tempo e o custo de processamento de documentos, tornando o processo de procissão mais preciso. Uma das tarefas de alta prioridade nas quais estive envolvido como AI PM, foi garantir que tenhamos uma variedade de dados representando os vários casos de uso que queríamos oferecer suporte. Por exemplo, diferentes tipos de documentos como contratos, sinistros de seguros e extratos bancários e diferentes idiomas como inglês, chinês, árabe e assim por diante. Minha equipe e eu trabalhamos com nossos clientes existentes e provedores de dados externos para garantir que tínhamos dados suficientes para construir, treinar e testar os modelos de extração. Sem ter os dados em primeiro lugar, todo o nosso projeto de construção da tecnologia de extração estaria em risco. Espero que este exemplo lhe tenha dado uma maior clareza sobre a importância dos dados ao trabalhar em iniciativas de IA. Agora, vamos passar por alguns outros exemplos de como a regra AI PM se expande em comparação com as funções PM tradicionais. Primeiro, as PMs AI precisam estar prontas para trabalhar com cronogramas de desenvolvimento incertos e sem desempenho final garantido ou precisão de um modelo. Com projetos de IA, muitas vezes você não sabe se algo é viável até fazer um experimento. Sua equipe pode passar semanas ou meses iterando em um modelo para chegar a apenas uma ligeira melhoria no desempenho. Muitas vezes, é difícil dizer se o próximo grande avanço virá de um projeto de modelo ou melhores dados de treinamento. Tudo isso torna o trabalho de um AI PM especialmente desafiador quando se comunica com partes interessadas e executivos que estão sempre à procura de prazos específicos e datas de lançamento do produto. Isso nos leva a outro aspecto importante do trabalho AI PM, a comunicação com as partes interessadas. Sim, é claro, a gestão e comunicação das partes interessadas é uma tarefa importante para qualquer PM lá fora. No entanto, para o AI PM, ele inclui responsabilidades adicionais, especialmente quando se lida com equipes voltadas para negócios e aquelas novas em IA. Os gerentes de produtos de IA muitas vezes podem precisar desempenhar o papel de evangelistas de IA, ajudando essa organização a construir a cultura necessária para avançar com as iniciativas de IA. Como a implementação de IA é tão diferente do desenvolvimento de software tradicional, onde os resultados e os riscos são conhecidos e previsíveis, projetos de IA têm uma chance muito melhor de ter sucesso em empresas com culturas experimentais e sua prontidão para assumir riscos calculados. O AI PM educa muitas equipes em sua organização sobre os fundamentos de IA e nutre o direito certo em relação aos riscos e expectativas dos projetos de IA. Um último ponto, mas importante, que gostaria de mencionar antes de encerrarmos o tema da comunicação. Lembre-se que antes falamos sobre a equipe de produto principal que inclui engenheiros de software e designers. Ao trabalhar em projetos de IA, essa equipe também inclui cientistas de dados responsáveis por modelos de IA bem como pela análise avançada de dados e engenheiros de dados que se concentram na criação e manutenção da infraestrutura de dados. Foi uma longa palestra. Como devemos seguir esse papel? Bem, na minha opinião, com o desenvolvimento futuro da IA e a maturidade das tecnologias de IA efetivamente, cada PM acabará por se tornar um AI PM e a compreensão dos fundamentos de IA será pré-requisito do MA. No entanto, hoje ter um conjunto de habilidades de IA ainda é uma característica relativamente única para um PM. Se você está procurando uma oportunidade para se destacar e está interessado em aprender e explorar o campo de IA, esta pode ser uma estratégia muito boa para você pensar. Por enquanto, é isso. Vejo-te na próxima palestra. 11. Tipo emergente: Ei, pessoal, bem-vindos de volta. Neste vídeo, vamos olhar para outro tipo de PMs ganhando cada vez mais popularidade hoje em dia, o Growth Product Manager. Um fato interessante, uma análise recente do Google Trends revelou um aumento 425 por cento no interesse médio mensal na gestão do produto de crescimento nos últimos cinco anos. [ inaudível] vamos descobrir o que é este papel. O gerente de produto de crescimento de título de trabalho ainda é relativamente novo, então não há definição comum dos requisitos de trabalho, mas na maioria dos casos, PMs de crescimento serão contratados pela empresa quando já existe um produto de boa qualidade disponíveis no mercado e as necessidades de negócios para escalar. A tarefa de um PM de crescimento será melhorar determinadas métricas de negócios nas áreas que têm um impacto direto no crescimento, como aquisição de usuários, retenção, engajamento e otimização de fluxos de monetização. Eu gosto da seguinte definição de crescimento dada por Casey Winters, antiga liderança de crescimento no Pinterest. “ A maioria das equipes de produtos são criadas para criar valor ou melhorar o valor fornecido aos clientes. O crescimento está conectando mais pessoas ao valor existente de um produto.” Os PMs de crescimento não criam um novo valor, mas garantem que as pessoas experimentem o valor que já foi criado. Para fazer isso, eles dependem de dados e pesquisas qualitativas, como entrevistas de usuários, para primeiro descobrir o que impede mais usuários de descobrir o valor no produto, e, em seguida, PMs de crescimento executam vários experimentos para testar qual solução dá melhores resultados. Dependendo deles, do produto e das metas de negócios, o resultado do crescimento do trabalho de PM pode ser o aprimoramento da experiência de inscrição e integração dos clientes ou o aumento da taxa de conversão de assinantes gratuitos para assinantes pagos, ou o aumento das referências de produtos e viralidade. Você também pode notar que muito do que eu acabei mencionar também são chamados de responsabilidades PM. Afinal, um PM central cuida de melhorar as métricas e impulsionar o crescimento também. Qualquer PM decente terá uma idéia do que fazer se acontecer de encontrar-se em sapatos PM crescimento. O que as empresas estão realmente procurando ao contratar PM crescimento não é apenas uma idéia, mas foco profundo e histórico comprovado especificamente no crescimento em vez de contratar um PM que pode ser bom em um pouco de tudo. Normalmente, tais PMs de crescimento têm um fundo muito mais forte em ferramenta de marketing. Vamos ilustrar o que o PM de crescimento faz com um exemplo. Aqui está uma empresa Photomath que oferece um aplicativo que lê e resolve problemas matemáticos instantaneamente usando a câmera do seu dispositivo móvel. A empresa lançou recentemente o Plus o primeiro serviço de assinatura paga no Photomath. O objetivo da empresa agora é promover o crescimento do Plus. Como parte desse objetivo, eles estão procurando contratar um gerente de produto de crescimento para aumentar o acesso à oferta de assinatura. Vamos ver quais são os requisitos de trabalho da função. A partir do [inaudível], vemos que o objetivo do negócio é impulsionar a monetização e o crescimento da receita. Para fazer isso, espera-se que um PM de crescimento crie e envie novas funcionalidades que aumentem o sucesso para o Photomath Plus e, em seguida, o [inaudível], vemos um exemplo específico de como isso pode ser feito introduzindo o compartilhamento de assinaturas recurso. Esse recurso permite que usuários pagos convidem seus amigos para usar o aplicativo. Outra iniciativa que o Photomath growth PM poderia fazer é executar experimentos com recursos disponíveis em versões gratuitas e pagas e descobrir os serviços mais valiosos que seus usuários estão prontos para pagar. Que tal tarefas PM principais do Photomath? Bem, o gerente de produto de crescimento é responsável por melhorar a funcionalidade do produto principal, suas ações como, por exemplo, desenvolver soluções e respostas para os problemas matemáticos que ainda não estão disponíveis no aplicação. Tudo bem, espero que até agora você tenha uma boa compreensão do que é o papel de gerente de produto de crescimento. Gostaria de enfatizar mais uma vez que as principais habilidades de gerenciamento de produtos ainda são os motores mais importantes do sucesso de todas as funções que acabamos de cobrir. Independentemente dos tipos de PM, 90% do que qualquer PM está fazendo diariamente ainda incluirá definição e priorização de problemas, comunicações, gerenciamento de partes interessadas, design de produtos, lançamento e melhoria. Concentre-se em responder a essas habilidades fundamentais primeiro antes de mudar para qualquer uma das funções emergentes que cobrimos. Na próxima palestra, vamos começar a falar sobre como você pode construir essas habilidades fundamentais. Fique ligado, e te vejo lá. 12. Ganhar a experiência certa: transferência interna: Ei, todo mundo. Bem-vinda de volta. Agora que cobrimos as definições fundamentais de gerenciamento de produtos, como, quem é um gerente de produto? Quais são as fases do processo de gerenciamento de produtos de ponta a ponta? Que tipos de funções PM existem. Vamos em frente com a parte mais interessante e falar sobre como você pode chegar lá. Gerenciamento de produtos, como na maioria dos campos, realmente, você precisa de uma mistura de teoria e prática. Durante as entrevistas de emprego, espera-se que você demonstre conhecimentos teóricos e habilidades, e você precisa de ambos para tomar decisões de boa qualidade no trabalho. Sem prática e sem prova de que você pode fazer as coisas acontecerem, as pessoas não vão levá-lo a sério e não confiarão nem mesmo no seu som como julgamentos teóricos. algum tempo, fiz uma pesquisa com uma comunidade de quase 60 mil PMs. Eu lhes fiz uma pergunta simples. Qual foi o principal desafio para você ao procurar uma função de gerente de produto pela primeira vez? Surpreendentemente, a maioria das respostas foram sobre como e experiência de produto relevante como o principal obstáculo para iniciar uma carreira de PM. Temos um problema clássico de galinha e ovo aqui. Para conseguir um emprego, você precisa de experiência de trabalho relevante, mas para obter essa experiência, você precisa conseguir o emprego primeiro. Que opções temos para resolver o problema? A boa notícia é que você já está melhor do que a maioria dos outros candidatos já que você está assistindo a este curso. Na parte seguinte, analisaremos três estratégias validadas do mundo real para você explorar que podem trazer a experiência relevante. Vamos primeiro falar sobre a estratégia de construção de experiência em produtos dentro de sua empresa atual. Bem, se você está no processo de mudar de emprego e você não está trabalhando agora, ou se você trabalha como um consultor independente ou um freelancer, por favor, sinta-se livre para pular este vídeo e passar diretamente para a segunda e terceira estratégia, que será mais relevante para você. Quais opções você tem para aumentar as habilidades de PM dentro de sua empresa atual? Felizmente, fazer isso é mais fácil do que para outras funções. Por sua natureza, a função do produto é aquela que conecta outras funções juntas. Provavelmente você já está trabalhando com PMs e já faz parte do processo de desenvolvimento do produto. Você só precisa se tornar uma parte um pouco maior. Você não precisa construir e vender sua experiência a partir do zero, já que você já tem habilidades que são transferíveis para a função PM. Por exemplo, se você é um engenheiro de software, você já conhece o processo de desenvolvimento do produto e provavelmente trabalha de perto com gerentes de produto. Para fazer a transição para a função de gerente de produto, você pode se concentrar mais na parte de descoberta de produto. Por exemplo, tente obter mais exposição aos clientes por meio de entrevistas com clientes, sessões de feedback, sessões de teste de produto e outras atividades. Considere as metas de negócios e as expectativas dos clientes e das partes interessadas internas e pense criticamente em priorizar o que construir. Passe o máximo de tempo possível com seu gerente de produto para entender a parte de descoberta e ver como você pode contribuir. Ou digamos que você trabalha em vendas, vendas técnicas ou suporte ao cliente, isso significa que você trabalha com LO dos clientes. Você provavelmente conhece suas necessidades, desejos e expectativas. Você provavelmente é o único que também trabalha em estreita colaboração com a equipe de produtos, compartilhando solicitações de clientes e comentários. Como etapa seguinte, você pode analisar como sua equipe de produtos prioriza essa solicitação e por que nem todas elas acabam por ir para o roteiro do produto. Tente participar das reuniões com sua equipe de produtos para aprender e dar feedback com base no conhecimento do cliente. Há muitas oportunidades para você começar a contribuir para o processo de desenvolvimento do produto. A melhor maneira de descobri-los é falar direta e abertamente com sua equipe de produtos. Vamos tomar outro cenário. E se você trabalha em funções internas, como finanças, legais ou RH? Existe alguma oportunidade para você ganhar habilidades de produtos? Sim, claro, mesmo que seja um pouco mais complicado do que nos dois primeiros exemplos, já que você tem uma comunicação menos direta com a equipe do produto. Você pode pensar em iniciativas internas de produtos das quais você pode fazer parte. Por exemplo, algumas equipes compartilham seus produtos com usuários internos antes de lançar novas versões para o público. Lembre-se que chamamos de teste alfa. Você pode se voluntariar para fazer parte da sala de testes. Isso permitirá que você conheça detalhadamente os produtos da sua empresa e contribua para relatórios e caixas de oportunidades de melhoria que você descobrir. É um excelente começo para aumentar o seu pensamento de produto e experiência. Espero que os exemplos que acabamos de passar lhe dêem uma perspectiva muito boa sobre como você pode começar a adquirir habilidades de produtos. Em suma, você precisa encontrar uma oportunidade para estar mais perto do trabalho PMs em sua organização e tomar a iniciativa, e ter certeza de que o tipo de iniciativa será bem recebido. Pela minha experiência, garanto que as PMs sempre têm toneladas de coisas para investigar e pesquisar. Eles gostariam de aproveitar a oportunidade para delegar a alguém que está ansioso. Mas e se sua empresa não tiver uma equipe de produtos? Não se preocupe, porque mesmo neste caso, você tem opções. Sugiro que você pense em processos internos dentro de sua empresa que você poderia melhorar. Pense na sua equipe ou departamento. Há alguma coisa que você possa mudar nos métodos existentes para aumentar a eficiência? Por exemplo, imagine que você trabalha em um departamento de back-office de uma empresa comercial. Você poderia detectar uma oportunidade de melhoria para mudar um processo complexo de vários passos de fornecedores e em comparação com o registro para apenas um procedimento simples em duas etapas. Se a sua ideia é sólida e você pode montar uma breve proposta sobre como fazer a mudança, tente provar isso com seus gerentes e outras equipes que precisam estar envolvidas. Se sua ideia for aceita, você pode ter uma excelente chance de desenvolver habilidades de produtos e incluir o primeiro caso de produto em seu portfólio. Claro, não seja tímido de participar da implementação da idéia você mesmo. Sim, eu sei que esta opção é complicada. Envolve muita incerteza. Você pode ter certeza se você seria capaz de apoiar uma melhoria ou se sua empresa estará disposta a ir em frente com sua implementação. Há muitas peças que precisam ficar juntas para que todo o plano funcione. No entanto, tente esta opção antes de eliminá-la. Se você for capaz de fazer algum progresso em tudo, a história pode se tornar o seu ponto de venda assassino em uma entrevista. Vou te contar um segredo. Muitas vezes, um PM é o motor da mudança na empresa e enfrenta problemas com as pessoas compreendendo e embarcando. Qualquer história em que você experimentá-lo e progredir apesar dos obstáculos, ressoaria fortemente com seu entrevistador. Outro caminho que você pode considerar é verificar se sua empresa tem um departamento ou equipe de transformação de negócios. Esses grupos são responsáveis pela introdução de novas tecnologias digitais através da mudança dos processos de negócios existentes. Agora essas equipes existem em muitas empresas. Por exemplo, essa alteração pode incluir a substituição em um processo manual demorado de fornecedores e o registro de vozes um automatizado em que um tipo de software especial chamado RPA lerá uma fatura e extrairá os dados. Essa transformação digital agrupa as tarefas muito semelhantes ao que as equipes de produtos estão fazendo. Eles criam novos produtos ou serviços para encantar seus clientes. Neste caso, os usuários internos da empresa. Esses produtos ou serviços precisam ser tecnologicamente possíveis e ajudar a empresa a prosperar. Você pode pensar em uma equipe de transformação digital como uma equipe de produtos de seguros dentro de uma organização. By the way, a estrutura da equipe se assemelha um pouco à estrutura de uma equipe de produtos tradicional. Ele é multifuncional e consiste em arquitetos de soluções, especialistas em negócios, treinadores da SIGIL, designers de produtos e equipes de implementação de software. Se sua empresa tem essa equipe de transformação digital, tente criar uma oportunidade para você trabalhar com eles, pois isso pode levar você à frente com sua carreira de produto. Você acabou de passar pela primeira estratégia de como você pode obter experiência em gerenciamento de produtos dentro de sua empresa atual. Recapitulando, você tem duas opções aqui. A primeira é quando sua empresa atual já tem uma equipe de produtos, nesse caso, altas chances de você já trabalhar com gerentes de produtos em alguma capacidade. O próximo passo para você é criar mais oportunidades para trabalhar em conjunto e contribuir para o que eles estão fazendo. As equipes PM geralmente estão com falta de mãos, então fale com elas abertamente e voluntarie-se para ajudar. opção dois é quando sua empresa não tem uma equipe de produtos. Isso é lamentável, mas você ainda tem uma chance decente de aumentar sua experiência em PM. Procure uma oportunidade para melhorar os processos de negócios existentes dentro da sua empresa e obter outras equipes a bordo com essa mudança. Você também pode considerar outros cenários, como ingressar na equipe de transformação digital, se ela existir em sua empresa e impulsionar a introdução de novos processos e produtos internos. Isso é tudo por enquanto. Na próxima palestra, discutiremos a segunda estratégia de como você pode aumentar sua experiência em produtos juntando-se ao programa de incubação de negócios. Te vejo lá. 13. Avaliação de habilidades: Ei, todo mundo. Bem-vinda de volta. Antes de continuarmos com a segunda estratégia de desenvolver sua experiência em produtos, vamos mudar um pouco de marcha e fazer um exercício prático. Convido você a avaliar quais habilidades você já tem e pode alavancar na gestão de produtos, e quais habilidades você ainda precisa adquirir para fazer a transição para o papel da forma mais suave possível. Nós já sabemos que você não precisa construir e vender sua experiência a partir do zero já que não importa qual seja sua função atual e se você trabalha na função de organização de produtos, você definitivamente tem pelo menos algumas das habilidades transferível para a função PM. Isto é por causa da variedade de coisas que nós gerentes de produtos fazemos diariamente. Como fazer uma avaliação. Primeiro, você precisa baixar um arquivo de avaliação da seção de recursos deste vídeo. No arquivo, você verá tarefas e atividades PM divididas por etapas do processo de gerenciamento de produtos que abordamos nos vídeos anteriores. Você também verá uma seção separada com habilidades de pessoas aplicáveis a todas as etapas do processo. Para cada par de atividade ou tarefa, você verá um nível de habilidade classificado de 0 a 5 com descrição do que é esperado para cada nível. O objetivo desta tarefa é comparar as experiências e habilidades que você já possui com as necessárias para a função PM. Se a tarefa for clara para você, vá em frente com a avaliação. Caso precise de mais exemplos sobre como encontrar suas habilidades transferíveis e lacunas de habilidade, continue assistindo ao vídeo até o final. Agora, para o propósito do nosso exemplo, vamos pegar a função número 1 que as pessoas já tiveram antes de serem transferidas para uma função de produto. Você tem alguma suposição? Bem, este é um papel de gerente de projeto, pelo menos de acordo com a pesquisa realizada por seu festival de gerenciamento de produtos em 2019. Agora vamos descobrir quais habilidades transferíveis um gerente de projeto pode ter ao pensar em mudar para o gerenciamento de produtos. Por exemplo, vamos tomar o gerente de projeto, Alex, que está gerenciando projetos de implementação do Software de Planejamento de Recursos Empresariais. Seus projetos geralmente incluem várias etapas. Reunir os requisitos dos clientes e preparar planos de solução, implementação da solução, fase de teste e suporte de vida útil e pós-uso do projeto. Alex é responsável por gerenciar o projeto de ponta a ponta incluindo cronogramas e marcos do projeto, planejamento e alocação de recursos, monitoramento da execução de tarefas, abordagem de riscos do projeto, desenvolvimento documentação do projeto, e comunicar o progresso às partes interessadas. Agora vamos ver como podemos relacionar sua experiência atual com a esperada do gerente de produto. Se olharmos para o processo de gerenciamento de produtos de ponta a ponta, eu disse que suas habilidades mais fortes transferíveis pertencem aos últimos estágios do processo, desenvolvimento e lançamento. É aqui que nos concentramos principalmente na parte de execução, em vez de na descoberta e experimentação. lançamentos de produtos produzidos nesta fase podem ser tratados como projetos que precisam ser planejados, priorizados, monitorados e documentados. Além disso, os progressos dos projectos têm de ser comunicados às partes interessadas. A partir de suas habilidades pessoais, eu acho que ele pode facilmente marcar alta para a maioria, se não todas as habilidades do arquivo de avaliação. Uma vez que estas são as habilidades que os bons gerentes de projeto geralmente têm. Como podemos usar esses insights? Bem, agora vou acessar duas pistas sobre seus próximos passos. A primeira pista é que ele não é apenas uma pessoa que está mudando sua carreira, mas tem habilidades transferíveis muito fortes e ele sabe como aplicá-las ao novo papel. Ele tem apoio e exemplos de seus projetos anteriores, que poderiam falar por essas habilidades. A segunda pista é que Alex conhece suas áreas mais fracas ou aquelas onde ele precisa melhorar mais. Para o bem do nosso exemplo, vamos supor que Alex não trabalhou em nenhum outro papel além de gerente de projeto. Diante disso, ele precisa se concentrar na pesquisa de problemas e oportunidades de produtos em vez de se concentrar nas solicitações dos clientes, ele precisa praticar o desenvolvimento e o teste soluções criativas prontas para uso em vez de implementação de algo predefinido por outros fornecedores. Finalmente, ele precisa ser mais impulsionado pela estratégia e metas de negócios, em vez de se concentrar em tarefas operacionais. Espero que este exemplo o tenha ajudado a compreender melhor o processo de avaliação e que esteja pronto a fazê-lo agora. Vejo-te na próxima palestra. 14. Ganhar a experiência certa: programa de incubação para negócios: Ei, todo mundo. Bem-vinda de volta. Você olhou para a sua empresa atual e possivelmente até conseguiu encontrar maneiras de extrair um pouco de experiência relevante para PM-dela. Você também coloca alguns pontos no placar de perfis PM na palestra anterior. Para onde vamos a partir daqui? Há algo mais que você possa fazer para ficar à frente da competição de emprego? Claro que pode. Vejamos algumas opções que você pode tentar a si mesmo que estão sempre disponíveis, mesmo sem quaisquer pré-condições especiais como as que exploramos antes. Um deles era participar de um programa de incubação de negócios. Para aqueles de vocês que não estão muito familiarizados com o que é, deixe-me explicar rapidamente. incubadoras de negócios são programas especialmente projetados que ajudam jovens empreendedores a encontrar co-fundadores, criar ideias de negócios e validar ideias iniciais. Muitas vezes os programas de incubação de negócios são organizados por universidades e só aceitam estudantes ou recém-formados. Além disso, algumas grandes empresas de capital executam incubadoras como forma de encontrar oportunidades de investimento. Se eles acreditam na equipe de co-fundadores e no problema que estão enfrentando, VCs podem investir em troca de ações. incubadoras de negócios não exigem que os participantes tenham qualquer protótipo funcional ou primeira versão de um produto. Eles ajudam a incubar uma ideia desde a primeira sessão de brainstorming através da validação de problemas até a construção de um MVP. Espero que você já se lembre deste termo de nossas palestras anteriores. Eles também ajudam na aquisição dos primeiros clientes. Agora você provavelmente está ficando um pouco frustrado e pensando como esses programas podem ser relevantes para você. Você quer se tornar um gerente de produto, afinal. Bem, eu entendo a sua confusão, mas por favor, me acompanhe um pouco mais e deixe-me passar pelas principais vantagens. Programas como esse podem trazer você como um futuro PM. Também falarei da minha experiência pessoal desde que participei de um desses programas recentemente e tenho uma visão privilegiada sobre seus prós e contras. Primeiro, e a maior vantagem é que esse programa efetivamente solicita que você faça a descoberta e o design de produtos, que são partes essenciais do trabalho de um PM. Juntamente com outros participantes, você será solicitado a encontrar um problema que você acredita existir para uma determinada indústria ou mercado. Você precisará fazer uma pesquisa minuciosa do espaço do problema para avaliar o quão grande ele é, incluindo entrevistar aqueles que podem experimentar o problema em primeira mão. Em seguida, você encontrará possíveis maneiras de resolver o problema e até mesmo ir tão longe quanto projetar e testar protótipos anteriores do seu produto. Sua equipe apresenta o resultado de seu trabalho durante reuniões regulares com treinadores do programa, que também lhe dão feedback e conselhos sobre as direções que você pode seguir. Essencialmente, esses programas permitem que você obtenha uma experiência quase real de ser um PM de uma inicialização em estágio inicial e iterar rapidamente o problema e o produto. Mas faça isso em um ambiente de aprendizagem seguro. A segunda vantagem do programa é que você pode trabalhar em diferentes declarações de problemas com várias equipes e ter um portfólio de vários produtos até o final do programa. Isso ocorre porque as incubadoras de negócios convidam não apenas as equipes, mas também os participantes individuais. Eles formarão pequenas equipes de 3-4 pessoas para trabalhar no problema e produto por um curto período de tempo, talvez uma semana ou mais. Então eles podem formar outra equipe ou continuar trabalhando juntos. Para aqueles que têm a sorte de encontrar uma equipe ideal e emocionante declaração de problema o suficiente, torna-se possível lançar o problema e solução para os treinadores e até mesmo obter financiamento para os primeiros meses de construção de um produto. A terceira vantagem importante é que, além do trabalho em equipe na validação e construção do produto, o programa inclui uma série de masterclasses de treinadores de inicialização que operam com fundadores de startups e líderes de produtos. Estas masterclasses podem incluir tópicos sobre como debater ideias de produtos? Como validar ideias e fazer pesquisas de usuários? Como iterar rapidamente em soluções e criar protótipos de produtos? Mesmo como encontrar o ajuste do mercado de produtos? A beleza do programa é que você tem a chance de aplicar imediatamente o conhecimento no projeto. Então você não aprende apenas alguma teoria, mas imediatamente a põe em prática. A quarta vantagem é que você trabalhará com uma equipe diversificada de pessoas oriundas de diferentes origens e indústrias. Alguns deles terão experiência em PM. incubadoras de inicialização estão procurando equilibrar as habilidades de seus participantes para ter pessoas orientadas para os negócios, por exemplo, de vendas ou marketing, e construtores de produtos que têm gerenciamento de produtos forte, software engenharia e experiência de design. Acho que esses quatro pontos devem ser impressionantes o suficiente para você começar a considerar essa opção, certo? Mas como um conselheiro confiável, preciso falar sobre algumas desvantagens que essa opção pode trazer. A primeira é que, para se juntar, incubadoras exigem passar por um processo de aplicação bastante rigoroso. Você vai precisar competir com outros para o lugar. Você também precisa pagar taxas de participação e se comprometer a investir em uma quantidade específica de tempo todas as semanas para trabalhar com sua equipe e contribuir para projetos. Se você tem um emprego em tempo integral, você pode procurar um programa de incubação com participação a tempo parcial. Mas neste caso, você pode precisar fazer malabarismo entre seu trabalho e os projetos do programa. Prepare-se para o trabalho árduo e esteja pronto para trabalhar até tarde ou durante os fins de semana. A segunda desvantagem é que, porque esses programas são projetados principalmente para ajudar futuros fundadores de inicialização a superar os primeiros desafios da construção de um produto. Pode ser um exagero para as pessoas que não se vêem como fundadores de inicialização em qualquer ponto do futuro. Se você me perguntar sobre minhas recomendações, eu definitivamente diria para ir em frente. Se você está considerando iniciar seu próprio negócio em algum momento após sua carreira de produto. Apesar das desvantagens que acabei de mencionar, o programa irá ajudá-lo a atualizar rapidamente suas habilidades e se formar com um portfólio de projetos validados. Por fim, antes de terminar este vídeo, deixe-me responder à equação que recebo com frequência dos meus alunos. Eles me perguntaram se vale a pena se voluntariar para ajudar uma startup a construir o produto em troca da oportunidade de aprender e praticar? Bem, é definitivamente uma opção melhor do que apenas ler livros ou assistir vídeos, mas seus takeaways serão bastante limitados. startups por sua natureza têm processos ad hoc muito não estruturados e sem experiência prévia de ser PM, você estará lutando para entender suas responsabilidades e expectativas de ponta a ponta do papel. Também em uma inicialização, muitas vezes você está jogando vários papéis de cada vez e mais há entre os papéis [inaudível]. Se compararmos esta opção com entrar em um programa de incubação. Eu diria que, em geral, o primeiro pede mais compromisso e lhe dá menos estrutura, enquanto o último fornece processos mais organizados e oportunidades de aprendizagem. A menos que você tenha que se voluntariar para construir algo verdadeiramente inovador, eu recomendo que você considere e experimente outras opções primeiro. É isso por enquanto. No próximo vídeo, falaremos sobre a terceira estratégia de obter conhecimento relevante em gerenciamento de produtos. Te vejo lá. 15. Ganhar a experiência certa: projeto paralelo: Ei, pessoal, bem-vindos de volta. Até agora, cobrimos essas estratégias de como você pode obter habilidades relevantes de PM. A primeira é construir uma experiência dentro de sua empresa atual, seja trabalhando mais de perto com a equipe de produtos e contribuindo para suas tarefas diárias ou conduzindo o projeto onde você pode introduzir melhorias de processos ou mudanças. A segunda estratégia é aderir ao programa de incubação de negócios e aumentar o seu focinho PM descobrindo e validando ideias de negócios juntamente com outros participantes e programa cauteloso. Agora, a terceira estratégia completamente auto-suficiente para obter experiência real do produto é construir um projeto paralelo. Esta estratégia funciona incrivelmente bem por conta própria ou em adição a outras estratégias. É uma ótima opção para fortalecer ainda mais seu perfil. Um projeto paralelo é a oportunidade perfeita para mostrar suas habilidades e criatividade sem comprometer nada além do seu tempo. Você pode colocar coisas teóricas que você aprendeu em prática lançando algo real a partir do zero e passar por todas as etapas de seu desenvolvimento, desde brainstorming de uma idéia de produto até sua validação com potenciais clientes, até ao design do produto, e talvez até mesmo desenvolvimento. Esta é uma oportunidade única, se você pensar sobre isso. Muitas vezes leva anos juniores fazendo pequenas peças aqui e ali antes que eles possam ser confiados com a criação do produto de ponta a ponta. Quer ver como é quando você está muito à frente em sua carreira de produto, impulsionando iniciativas de produtos mais ambiciosas. Um projeto paralelo é [inaudível]. Tentar isso é super importante por outra razão também. Ele irá ajudá-lo a tomar uma decisão de carreira informada se você realmente deve entrar em gerenciamento de produtos. Ele vai ajudá-lo a fazer uma verificação da realidade e evitar a armadilha de propaganda de entrar em uma carreira trágica que não combina com você e que você acaba odiando eventualmente. O papel PM requer muito trabalho, dedicação, compromisso e conhecimento. Este não é um dos papéis onde você pode passar oito horas por dia e desligar seu cérebro depois. Você precisa pelo menos gostar, a fim de se destacar. Como você pega uma idéia para o projeto paralelo? A partir da minha própria experiência e observações que fiz conversando com as pessoas que gerenciam suas próprias atividades laterais, a idéia de um projeto geralmente reside na interseção de três áreas. Primeiro é a sua paixão. Algo que você não ganha dinheiro no momento, mas realmente gosta de fazer em seu tempo livre. Seu projeto paralelo definitivamente levará tempo e, uma vez construído, você precisará falar muito sobre isso durante suas entrevistas de emprego. Você será melhor selecionando algo que você está realmente animado em fazer e explicar. Segundo é a sua vida diária. Muitas vezes, as ideias de projetos paralelos vêm dos problemas que você enfrenta todos os dias, seja no trabalho ou em casa. Pense em tudo o que o incomoda e você quer melhorar, desde gerenciar sua lista pessoal de tarefas até manter o controle de novos livros e filmes que você não quer perder. Terceiro é tudo de novo que você quer aprender. Vamos chamar de futuro. Isso pode ser algo que pode ajudar você a avançar profissionalmente, como obter uma melhor compreensão de um novo setor ou tecnologia. Agora, vamos mudar de marcha e passar por alguns exemplos específicos dos projetos paralelos. A variedade de idéias que você pode considerar é limitada apenas pela sua criatividade e interesses. Você pode criar um blog ou canal do YouTube e produzir regularmente conteúdo sobre tópicos relacionados ao gerenciamento de produtos. Por exemplo, qualquer coisa, desde avaliações dos produtos mais recentes, tecnologia, propostas sobre como melhorar os produtos existentes, como criar por sua experiência de usuário, comentários de livros, o nome dele. Em seguida, você pode empurrar essa idéia ainda mais e criar um mini curso, construindo sobre o conteúdo inicial com algumas modificações e adições. Você pode usar esses mercados de aprendizado on-line, como a Udemy ou Skillshare, para lançar o curso no mercado e obter seus primeiros alunos. No caso de você não se sentir muito confortável criando vídeos, mudar para e-mails é uma opção bastante popular hoje em dia. O que mais? Você pode criar um aplicativo para resolver um problema de um determinado grupo de usuários, desde o mercado de provedores de serviços, como tutores ou treinadores de carreira para o aplicativo para apoiar suas atividades diárias, tarefas e rastreador de ideias, livros para ler antes de morrer, listas de verificação e diretório, diretório de receitas de alimentos, aplicativo para aprender uma língua estrangeira com imagens, etc Eu poderia tomar toda a palestra apenas para passar por todas as possibilidades. Mas acho que entendeu a ideia. Para aqueles que precisam de mais inspiração, incluirei links para outros exemplos na seção de recursos desta palestra. Isto foi muita informação até agora. Eu acho que sei o que você pode estar pensando agora, como eu vou construir tudo isso sem habilidades técnicas e saber como programar? Bem, eu entendo sua preocupação, mas a verdade é que na maioria dos casos, você será capaz de construir pelo menos um MVP sem escrever uma única linha de código você mesmo. Nem sequer te estou a oferecer qualquer tipo de terceirização para alguns estudantes de ciência da computação. Como isso é possível, então? O fato é que, com a ajuda de ferramentas modernas sem código, construir um projeto paralelo nunca foi tão fácil. Esta é uma alternativa popular e promissora ao desenvolvimento de software tradicional para pessoas não tecnológicas criarem seus próprios aplicativos. Nós os chamamos de desenvolvedores cidadãos para enfatizar que hoje em dia, literalmente, todos podem construir e lançar um aplicativo sem codificação. Bem, verdade seja dita, construir em si mesmo ainda é feito com código, mas as pessoas simplesmente não precisam fazer qualquer codificação por si mesmas. Nenhuma boa plataforma tem blocos de construção pré-construídos de arrastar e soltar que foram codificados para executar determinadas tarefas. Desenvolvedores cidadãos usam esses blocos de construção como peças demoradas para projetar novos aplicativos web ou móveis. Espero que estejas super entusiasmado agora. Claro, há uma curva de aprendizagem aqui e você precisa investir tempo para se tornar confortável usando as ferramentas. Mas desta vez não está perto deles, investimento de passar por um curso de codificação completo. Como alguém que não codifica, devo dizer que essa remoção de barreiras para projetos paralelos por parte da comunidade sem código é inovadora. Chega de desculpas para não começar. Outra pergunta que recebo com frequência dos meus alunos é meu projeto paralelo deve ser bem sucedido para que eu possa falar sobre isso durante minhas entrevistas de emprego? Por sucesso do projeto, sugerimos que ele alcançou determinadas métricas, como certo número de clientes que estão usando seu produto ou receita de vendas. A resposta aqui é não, construir um negócio de sucesso não é o seu objetivo final. É claro que é bom procurar metas ambiciosas e métricas de produtos importantes de crescimento, como o número de usuários ativos ou clientes pagos. Mas não se esqueça do propósito principal deste projeto. O projeto paralelo é apenas um testbed para você passar por todas as etapas de construção de um produto para aprender fazendo, e, em seguida, para mostrar suas habilidades para contratar gerentes juntos no trabalho PM. Se o projeto falhar, pense nisso como um caso de sucesso de qualquer maneira, contanto que você possa refletir sobre a experiência e explicar por que esse sujeito aconteceu e o que você faria de forma diferente da próxima vez. Por enquanto, é isso. Acabamos de abordar a terceira estratégia de como você pode desenvolver sua experiência em produtos lançando seu projeto paralelo. Sim, você pode fazer isso sem nenhum histórico técnico, graças às ferramentas sem código. Vejo-te na próxima palestra. 16. Palavras finais e passos próximos: Ei, pessoal, bem-vindos de volta. Estamos no final deste curso introdutório. Espero que até agora você esteja ainda mais animado com todas as oportunidades que o mundo da gestão de produtos pode trazer e que este curso seja apenas o início de uma jornada para você. Sei que a mudança de carreira é um projeto desafiador e demorado. Eu mesmo fiz isso quando mudei de consultor de TI e gerenciamento para gerente de produto. Você ainda pode ter uma tonelada de perguntas, preocupações e incertezas sobre o que é o movimento certo para você. Mas espero que agora você esteja pelo menos um passo mais perto de um dos papéis mais emocionantes por aí e que você tenha várias estratégias comprovadas que eu testei pessoalmente que podem ajudá-lo a iniciar sua jornada. Claro, ficarei feliz se você compartilhar comentários sobre o curso, bem como qualquer progresso que você fizer em direção à carreira de PM. Também estou aberto para esclarecer as coisas para você e também as perguntas mais comuns e interessantes. Por favor, sinta-se livre para me alcançar. Vou deixar um link para um formulário de feedback, bem como o fórum onde você pode postar suas perguntas através da seção de recursos deste vídeo. Tudo bem. Espero falar com você em breve, e adeus por enquanto.